CN104598653A - 电子收据管理装置及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了电子收据管理装置及方法。根据本发明的一个实施例的电子收据管理系统包括：数据收集装置，检测从结算装置发送到打印输出单元的控制事件，收集从所述结算装置传输到所述打印输出单元的数据，将所收集的数据转换为预先定义的标准化的形式；电子收据管理装置，从所述数据收集装置接收转换为所述标准化的形式的数据，比较所接收的数据和用户数据库，匹配收据用户，向所匹配的用户颁发电子收据。

Description

电子收据管理装置及方法

技术领域

本发明的各实施例涉及用于在购买者购买产品后向其颁发电子收据并进行管理的技术。

背景技术

最近，收集并分析在购买商品时产生的消费者的交易信息或结算信息，将相关结果利用到忠诚计划（Loyalty Program）或广告、促销或者营销等的事例在日益增加。目前，有各种用于收集这种交易信息或结算信息的解决方案，但是仅停留于收集诸如消费者的访问记录或卡认可信息的简单信息。

为了有效进行消费者分析服务、目标营销，除了年龄或性别、住址以及职业等消费者基本信息之外，还需要消费者针对某一种物品多久购买一次、在哪儿购买等能够提取购买模式的更加丰富详细的交易数据。这种信息可从已有的POS系统所颁发的收据的购买内容数据中提取。但是，个人很难有效管理在结算时在POS系统上颁发的纸质收据，而整合这些纸质收据有效运用于分析更是难上加难。部分信用卡公司利用卖场信息来提供信用卡用户的购买内容模式信息，但是尚无法提供用户所购买的细化内容。

为了克服纸质收据的不便之处和信用卡使用内容信息的限制，用于收集和管理消费者购买内容的电子收据受到关注。电子收据是不颁发作为消费者的购买凭证的纸质收据，而是以电子收据形式智能地传输和储存消费者的交易内容。但是，迄今为止的电子收据需要在已有POS设备外额外需要用于颁发电子收据的NFC（近场通信）装置或标签（tag）或者需要修改POS应用程序，而且在收据的保管和安全性上也存在着问题。这种问题成为电子收据普及化的障碍。

与电子收据相关的解决方案从大的方面分为收据扫描（Receipt Scanning）方式和NFC方式。收据扫描方式是如下的方式，即由消费者利用自己的智能手机上所安装的摄像头生成通过POS系统颁发的纸质收据的照片图像之后，利用OCR（Optical Character Recognition，光学字符识别）软件提取重要信息，然后在符合收据项目的部分输入其信息而生成电子收据。这种方式具有无需商店一方进行增加装置、修改POS应用程序等改进，也可生成电子发票的优点。但是，由于OCR的识别率未能达到期待值，因此频繁出现提取的文字内容不同于实际收据信息的情形。并且，利用摄像头拍摄收据时，根据拍摄角度以及光量其拍摄品质也不同，随之识别率的变化较剧烈。而且，用这种方式提取的数据难以制成规格化的文本格式，难以加工成数据库，且消费者每次结算时都要拍照以得到收据。

NFC（Near Field Communication）方式是如下的方式，即，设置有NFC读写功能的智能手机用户下载电子收据应用程序之后，将智能手机接触到收据颁发终端（NFC收发器），通过近距离无线通信由自己的智能手机得到电子收据。其优点在于通过接触终端的简单行动即可得到电子收据，从而提供高水平的用户便利性，但是为了进行近距离无线通信，需要设置已有遗留POS机中没有安装的能够进行NFC读和写的额外装置。这是阻碍电子收据的普及的最大因素。而且，目前设置有NFC功能的智能手机在全世界智能手机中不足20%，因此只有少数的智能手机用户能利用这种电子收据解决方案。并且，如何在智能手机或SIM芯片内保管收据也是个问题。此时，可能会出现存储空间不足现象，且在不可避免的情形下初始化智能手机时，可能会删除重要的结算及交易信息。并且，电子收据信息中记录有信用卡信息等个人信息，在丢失手机或者被黑客入侵时，可能会因为个人信息泄露而受到损失。

如上所述，已有方式需要改变用户行为或者需要在已有设施之外增加额外装置，因此难以构建适宜的服务环境，难以将收据信息以规格化数据加以收集和管理。并且，由于在用户终端内的存储器中存储相关信息进行管理，因此可能会在保管和安全性上发生问题。

发明内容

本发明的实施例是为了解决上述问题而提出的，用于实现以下目的：为了在存在多个POS系统的环境中无需额外装置或变更已有应用程序即可颁发电子收据，有效利用代理器（agent）收集POS系统中产生的打印数据，然后将所收集的各种格式的数据通过包括解析（Parsing）的预处理过程进行标准化，并将所述标准化的信息与用户信息进行属性匹配，从而向属性值一致的用户终端颁发电子收据。

并且，将电子收据文件存储和保管于分配给用户的云存储器中，而不是存储和保管于用户终端，由此为管理和分析消费数据提供方便。

根据本发明的一个实施例的电子收据数据收集装置包括：数据收集模块，当检测到从结算装置发送到打印输出单元的控制事件时，收集从所述结算装置传输到所述打印输出单元的数据；数据中继模块，将所收集的数据转换为预先定义的形式。

所述电子收据数据收集装置可进一步包括数据传输模块，该数据传输模块将转换后的数据传输到电子收据管理装置。

所述数据收集模块在检测到从所述结算装置产生的控制事件时，可收集传递到所述控制事件的参量的数据，将收集的所述数据传输给所述数据中继模块，在传输所述数据的同时或之后将所述数据传输给所述打印输出单元。

所述数据中继模块可包括：数据解析单元，将所收集的数据按照预先确定的形式进行分离；数据清理单元，从所分离的数据中去除不必要的符号或文字，或者当所分离的数据中没有对应于所述预先确定的形式的值时，插入预先设定的值。

所述数据中继模块还可包括数据转换单元，该数据转换单元将在所述数据清理单元中进行了清理的数据转换为用于管理电子收据的集成数据库形式。

所述结算装置可与所述电子收据数据收集装置位于同一电脑硬件内，或者通过网络连接装置与所述电子收据数据收集装置连接。

另一方面，根据本发明的一个实施例的电子收据管理装置，包括：数据接收单元，从收据数据收集装置接收收据数据，并将其输入到集成收据数据库；数据映射单元，从所述数据接收单元接收所述收据数据，并通过比较用户数据库内的交易信息和所述收据数据的属性信息来匹配收据用户。

还可包括：收据颁发单元，在所述收据用户匹配时，利用所述收据数据生成电子收据，选择性地利用匹配的所述收据用户的ID或者电话号码中的任意一个，向所述收据用户传输所述电子收据；存储装置，存储所生成的收据。

所述数据映射单元可利用所述收据用户的信用卡号码、电话号码、收据ID中的至少一个，匹配所述用户数据库内的交易信息和所述收据的属性信息。

所述电子收据的形式为文本、图像或者文档文件中的任意一个，所述收据用户可通过自己的电子邮件或SMS中的任意一个途径接收所述电子收据。

所述存储装置可与所述电子收据管理装置包含于同一电脑硬件内，或者通过外部的网络连接装置与所述电子收据管理装置相连。

另一方面，根据本发明的一个实施例的电子收据数据收集方法，包括如下步骤：当检测到从结算装置发送到打印输出单元的控制事件时，收集从所述结算装置传输到所述打印输出单元的数据；将所收集的数据转换为预先定义的形式；传输转换后的所述数据。

收集所述数据的步骤可进一步包括如下步骤：将收集的所述数据按照预先确定的形式进行分离；从所分离的所述数据中去除不必要的符号或文字，或者当所分离的所述数据中没有对应于所述预先确定的形式的值时，插入预先设定的值，以清理数据；将进行了清理的所述数据转换为集成数据库形式。

另一方面，根据本发明的一个实施例的电子收据管理方法，包括如下步骤：从收据数据收集装置接收收据数据，输入到集成收据数据库；接收所述收据数据，并通过比较用户数据库内的交易信息和所述收据数据的属性信息来匹配收据用户。

所述电子收据管理方法，还可包括如下步骤：在所述收据用户匹配时，利用所述收据数据生成电子收据；利用匹配的所述收据用户的ID或者电话号码，向所述收据用户传输所述电子收据。

匹配所述收据用户的步骤中，可利用用户的信用卡号码、电话号码、收据ID中的至少一个，以匹配所述收据用户。

在生成所述电子收据的步骤中，所述电子收据的形式为文本、图像或者其他文档文件中的任意一个，所述收据用户通过自己的电子邮件或SMS中的任意一个途径接收所述电子收据。

另一方面，根据本发明的一个实施例的电子收据管理系统，包括：数据收集装置，检测从结算装置发送到打印输出单元的控制事件，收集从所述结算装置传输到所述打印输出单元的数据，将所收集的数据转换为预先定义的形式；电子收据管理装置，从所述数据收集装置接收转换后的所述数据，通过比较所接收的所述数据和用户数据库来匹配收据用户，向所匹配的用户颁发电子收据。

所述数据收集装置将收集的所述数据可按照预先确定的形式进行分离，从所分离的所述数据中去除不必要的符号或文字，或者当所分离的所述数据中没有对应于所述预先确定的形式的值时，插入预先设定的值。

为了匹配所述收据用户，所述电子收据管理装置可选择性地使用所述收据用户的信用卡号码、电话号码、收据ID中的任意一个，并选择性使用所述收据用户的电子邮件或SMS中的任意一个途径以传输所述电子收据。

所述电子收据管理系统还可包括向所述电子收据管理装置发送所述收据用户的识别信息以接收所述电子收据的用户终端。

所述用户终端可向所述收据用户提供用于颁发和管理所述电子收据的专用接口，通过所述接口向所述电子收据管理装置提供所述识别信息。

所述识别信息可选择性地使用所述收据用户的信用卡号码、电话号码、收据ID中的任意一个。

根据本发明的实施例，在已有的存在多个POS系统的环境中无需额外的硬件装置或修改已有POS应用程序，就可以将由POS应用程序生成的各种格式的收据数据以规格化或标准化的格式加以收集。并且，根据本发明的实施例，不在用户终端直接存储交易数据或收据图像文件等，而是针对每个用户分配云存储器，在相关存储器中存储交易数据或收据信息，从而可以将存储空间不足引起的数据损失、因丢失或黑客入侵引起的个人信息泄露最小化。

附图说明

图1为示出本发明的一个实施例的电子收据管理系统的详细组成的框图。

图2为示出本发明的一个实施例的用于颁发收据的POS系统10的软件结构和数据收集装置20的组成的图。

图3为示出本发明的一个实施例的用于颁发收据的POS系统10的软件结构和数据收集装置20的另一种组成的图。

图4为示出本发明的一个实施例的数据收集装置20的详细组成的图。

图5为示出本发明的一个实施例的的数据中继模块20的详细组成的图。

图6为示出本发明的一个实施例的电子收据管理装置30的详细组成的图。

图7为用于说明本发明的一个实施例的电子收据管理系统中执行的电子收据颁发方法的流程图。

符号说明

10：POS系统

110：POS应用程序

120：装置调整对象

130：打印服务对象

140：打印装置驱动器

150：收据打印机

20：数据收集装置

210：数据收集模块

220：数据中继模块

2210：数据解析单元

2220：数据清理单元

2230：数据转换单元

30：电子收据管理装

310：数据接收单元

320：集成收据数据库

330：用户映射单元

350：收据颁发单元

40：云存储器

50：用户终端

具体实施方式

以下，参照附图来说明本发明的具体实施方式。但是，这些仅属于示例，本发明不受此限制。

在对本发明的说明中，当针对与本发明相关的公知技术的具体说明可能会不必要地混淆本发明的要点时，将省略其详细说明。而且，后面所提到的术语是考虑到在本发明中的功能而定义的术语，其可能会随着使用者、运用者的意图或习惯等而变得不同。因此，其定义应当基于本说明书的整个内容加以确定。

本发明的技术思想由权利要求书加以确定，下面的实施例只是用于向本发明所属技术领域中具有一般知识的人员有效说明本发明技术思想的一种手段。

图1是示出用于解决上述问题的根据本发明的一个实施例的电子收据管理系统的详细组成的框图。如图所示，根据本发明的一个实施例的电子收据管理系统包括POS系统10、数据收集装置20、电子收据管理装置30、云存储器40和用户终端50。图示的图1的实施例中所述数据收集装置20被包含于POS系统内部，但是这只是示例，根据本发明的实施例的所述数据收集装置20根据收据数据收集环境可以进行各种变形，如可以存在于POS系统10内部，或者如图示的图3的实施例所描述的那样存在于POS系统10的外部，并通过单独的网络手段与POS系统10相连等等。应该注意，这些都包含于本发明的保护范围。

以下，将说明POS系统10、数据收集装置20、电子收据管理装置30、所述云存储器40和用户终端50的详细组成。

图2和图3是用于说明本发明的一个实施例的用于颁发收据的POS系统和数据收集装置20的详细组成的组成图。所述POS系统10是连接设置在卖场的POS终端和主机，在销售的同时输入交易信息，然后利用该信息执行商品的结算、销售额、库存管理等的系统，包括在销售时点直接或间接地暴露于消费者的POS应用程序，用来与消费者或收银员交互作用的条形码扫描仪、收据打印机、签名垫（SIGN PAD）等周边装置，以及提供用于管理POS应用程序并控制周边装置的装置驱动器的操作系统等。

当消费者购买商品时，POS应用程序110处理相关商品的结算并通过收据打印机颁发相关购买内容。这种POS应用程序通常依据利用POS系统10的商店、商场、零售店的特性打印要求事项进行开发，其种类也是非常多样。因此，为了颁发电子收据而修改POS应用程序或增加其功能几乎是不可能的。本发明中，不修改POS系统的应用层，而是通过OPOS、JPOS等应用层和装置控制层之间的标准接口，对输出到打印机的文本信息进行挂接（Hooking），基于该信息生成电子收据。为了根据所述POS应用程序110的邀请而输出收据，如图2所示，生成用于控制打印机的装置调整对象120，生成用于处理打印相关功能的打印服务对象130，然后调用它们提供的打印相关功能（method），经过打印装置驱动器140控制收据打印机150。

图4涉及本发明的一个实施例的数据收集装置20，所述数据收集装置20包括：数据收集模块210，监视在输出收据时由装置调整对象调用的打印控制功能，当打印相关功能被调用时，收集传递到参量的收据数据，并传输到数据中继模块220；数据中继模块220，通过对从所述数据收集模块210传输的各种格式的打印数据进行预处理，来将其转换为能够用于电子收据的集成的数据集合格式；数据传输模块230，将上述转换的数据传输给电子收据管理装置30。只是，所述数据传输模块230并非必要构成要素，根据收据数据收集环境，可以由所述数据收集模块220替代其作用。

具体来看本发明的一个实施例的数据收集装置20，数据收集模块210，监视在收据输出过程中由装置调整对象120调用的打印控制功能，当打印相关功能被调用时，收集传递到参量的收据数据，并传输到数据中继模块220，并且在同时或之后将收据数据传输到打印服务对象130，从而经过装置驱动器140在收据打印机150打印出实际收据。进一步来讲，数据收集模块210检测通过标准接口处理的收据打印机的控制事件，收集从POS应用程序110传输到收据打印机150的文本数据。为此，提供用于与装置调整对象120和打印服务对象130相互通信且对数据进行挂接的回调函数。即，当POS应用程序110为了输出收据而调用装置调整对象120的相关功能时，对此进行检测并通过回调函数的参量收集打印数据，并将所述功能重新返给打印服务对象130。例如，假设POS系统的操作系统是微软的WINDOWS，并支持用于控制周边装置的OPOS Control，则当OLE POS Command中诸如PrintNormal(LPCTSTR Data)的指令被调用时，数据收集模块210读取作为相关指令的参数的Data，并将*Data指定的存储地址中存储的字符串类型的数据消息化。此后，数据收集模块210将所收集的文本格式的消息数据传递给数据中继模块220，为了传输诸如信用卡号码的敏感数据，包括安全和加密功能，且根据POS系统10或数据中继模块220的作业负荷和网络状况，实时或按照预先定义的时间间隔批量传输。

图5涉及本发明的一个实施例的数据中继模块220，所述数据中继模块220承担的作用在于，对从数据收集模块210接收的各种格式的收据打印数据进行预处理，并将其转换为能够用于电子收据的集成的数据集合格式。为此，数据中继模块220包括：数据解析单元2210，用于从接收的消息数据中提取符合收据项目的数据；数据清理单元2220，填补因互不相同的数据输出格式而具有不完整性和不一致性的收据打印数据的缺失值，并识别和去除不必要的值；数据转换单元2230，将清理后的数据转换为符合集成收据数据库的适当格式。

具体来看本发明的一个实施例的数据中继模块220，数据解析单元2210从接收的文本格式的收据打印数据中寻找预先定义的收据项目（attribute）的模式，并进行将其数据库化的作业。例如，当存在包含“**”的16位的连续数字时，将其判断为卡号码，当存在三个数字前包含“,”的数字串时，将其识别为金额。数据清理单元2220从由数据解析单元2210解析的数据中去除不必要的符号或文字，当不存在与收据项目对应的值时，根据单独定义的基准自动填入值而替代缺失值，并可执行使各收据项目值一致以符合标准样式等作用。例如，当交易日期输入为20130818时，可转换为“08/18/2013”，当卡号码输入为“12345678******90”时，可将其转换为“1234-5678-****-**90”，当不存在收据ID值时，可以用“unknown”等替代。数据转换单元2230将从数据清理单元2220输入的数据转换以符合用于电子收据管理的集成数据库形式，然后将其消息化，传输给电子收据管理装置30，并提供对此的安全及加密功能。只是，所述数据转换单元2230并非必要构成要素，根据收据数据收集环境，可以由所述数据清理单元2220替代其作用。

图6涉及本发明的一个实施例的电子收据管理装置30，电子收据管理装置30承担如下作用：将从多个数据收集装置20输入的收据信息进行数据库化，将加入到电子收据的用户信息和相关收据信息进行映射，向一致的用户颁发电子收据，并将相关收据数据存储到云存储器40。为此，电子收据管理装置30包括数据接收单元310、集成收据数据库320、数据映射单元330、用户数据库340和收据颁发单元350。但是，本发明实施例中的所述电子收据管理装置30的各个构成要素只是根据功能的示例，可以进行各种变形，例如根据收据收集和管理环境将各个构成要素集成为一个而执行功能等，应该注意到这些也都包含于本发明的保护范围。

具体来看本发明的一个实施例的电子收据管理装置30，数据接收单元310从数据收集装置20接收收据数据，以新的记录输入到集成收据数据库320，并将其传递给数据映射单元330。数据映射单元330通过属性匹配判断从数据接收单元310输入的收据数据属于何种用户，然后对匹配的用户和收据数据进行映射（Mapping）。数据映射单元330与集成收据数据库320和用户数据库340相互通信以进行数据映射，集成收据数据库320存储有商店地址、交易日期、信用卡号码、交易金额等交易信息，用户数据库340存储并管理用户电话号码、信用卡号码、邮件等个人信息。而且，以特定数据属性作为key，将两个数据库进行匹配，当属性值一致时，判断用户为收据接收人，将所述收据数据库资料连接到相关用户数据。所述数据属性包含用户的信用卡号码、电话号码、收据ID等而构成。数据映射单元330将匹配的所述用户数据和所述收据数据传递给收据颁发单元350，以颁发电子收据。

本发明的一个实施例的收据颁发单元350利用所述匹配的用户的注册信息中的用户终端的ID或电话号码，运用用户终端50上设置的用户应用程序的消息通信或SMS颁发电子收据。所述电子收据可以以用户从文本、图像或者其他文件等中选择的形式颁发。并且，在所述用户加入所述电子收据服务时分配的云存储器40中存储所述颁发的电子收据数据。用户可以通过自身的终端50调取存储在云存储器40的电子收据数据。

图7为用于说明本发明的一个实施例的电子收据管理系统中执行的电子收据颁发方法的流程图。

设置在POS系统10内或者存在于POS系统10外部与其通过网络手段连接的数据收集装置10的数据收集模块210，监视是否从POS应用程序110调用提供给装置调整对象120的打印控制功能（S1）。若消费者购买特定商品或服务之后，要求颁发收据，则店主点击POS系统10画面的收据按钮，POS应用程序110中产生收据打印事件，并调用相关打印控制功能（S2）。当产生所述打印控制事件（S2）时，数据收集装置20的数据收集模块210通过对所述功能进行挂接而提取用于输出的收据数据，将其传输给数据中继模块220（S3）。

数据中继模块220内的数据解析单元2210利用预先定义的收据项目的模式，解析所接收的数据收据（S4），如果从所解析的收据数据中去除不必要的符号或文字并产生缺失值时，由数据清理单元2220以预先定义的输入值加以替换，并清理相关数据（S5）。然后，在数据转换单元2230中转换所清理后的收据数据以使其符合集成收据数据库形式，然后将收据数据传输给电子收据管理装置30（S6）。

电子收据管理装置30将所接收的收据数据以新的记录输入到集成收据数据库，并载入用户数据库以进行数据映射（S7）。而且，以诸如信用卡号码的特定数据属性作为key，比较所述收据数据的属性值和用户数据的属性值（S8）。如果两个属性值一致（S9），则利用所述收据数据生成电子收据（S10），利用匹配的用户终端ID或电话号码传输所生成的电子收据（S11）。

以上，通过代表性实施例对本发明作了详细说明，但是在本发明所属技术领域具有一般知识的人员应当会理解到对于上述实施例可以在不脱离本发明范畴的范围内进行各种变形。

因此，本发明的权利范围不应局限于所说明的实施例来确定，而应该根据权利要求书中的范围以及与该范围等同的内容来加以确定。

Claims (23)

1.一种电子收据数据收集装置，包括：

数据收集模块，当检测到从结算装置发送到打印输出单元的控制事件时，收集从所述结算装置传输到所述打印输出单元的数据；

数据中继模块，将所收集的数据转换为预先定义的形式。

2.如权利要求1所述的电子收据数据收集装置，其特征在于，进一步包括数据传输模块，该数据传输模块将转换后的数据传输到电子收据管理装置。

3.如权利要求1所述的电子收据数据收集装置，其特征在于，所述数据收集模块在检测到从所述结算装置产生的控制事件时，收集传递到所述控制事件的参量的数据，将收集的所述数据传输给所述数据中继模块，在传输所述数据的同时或之后将所述数据传输给所述打印输出单元。

4.如权利要求1所述的电子收据数据收集装置，其特征在于，所述数据中继模块包括：

数据解析单元，将所收集的数据按照预先确定的形式进行分离；

数据清理单元，从所分离的数据中去除不必要的符号或文字，或者当所分离的数据中没有对应于所述预先确定的形式的值时，插入预先设定的值。

5.如权利要求4所述的电子收据数据收集装置，其特征在于，所述数据中继模块还包括数据转换单元，该数据转换单元将在所述数据清理单元中进行了清理的数据转换为用于管理电子收据的集成数据库形式。

6.如权利要求1所述的电子收据数据收集装置，其特征在于，所述结算装置与所述电子收据数据收集装置位于同一电脑硬件内，或者通过网络连接装置与所述电子收据数据收集装置连接。

7.一种电子收据管理装置，包括：

数据接收单元，从收据数据收集装置接收收据数据，并将其输入到集成收据数据库；

数据映射单元，从所述数据接收单元接收所述收据数据，并通过比较用户数据库内的交易信息和所述收据数据的属性信息来匹配收据用户。

8.如权利要求7所述的电子收据管理装置，其特征在于，还包括：

收据颁发单元，在所述收据用户匹配时，利用所述收据数据生成电子收据，选择性地利用匹配的所述收据用户的ID或者电话号码中的任意一个，向所述收据用户传输所述电子收据；

存储装置，存储所生成的收据。

9.如权利要求7所述的电子收据管理装置，其特征在于，所述数据映射单元利用所述收据用户的信用卡号码、电话号码、收据ID中的至少一个，来匹配所述用户数据库内的交易信息和所述收据的属性信息。

10.如权利要求8所述的电子收据管理装置，其特征在于，所述电子收据的形式为文本、图像或者文档文件中的任意一个，所述收据用户通过自己的便携式终端、电子邮件或SMS中的任意一个途径接收所述电子收据。

11.如权利要求8所述的电子收据管理装置，其特征在于，所述存储装置与所述电子收据管理装置包含于同一电脑硬件内，或者通过外部的网络连接装置与所述电子收据管理装置相连。

12.一种电子收据数据收集方法，包括如下步骤：

当检测到从结算装置发送到打印输出单元的控制事件时，收集从所述结算装置传输到所述打印输出单元的数据；

将所收集的数据转换为预先定义的形式；

传输转换后的所述数据。

13.如权利要求12所述的电子收据数据收集方法，其特征在于，收集所述数据的步骤进一步包括如下步骤：

将收集的所述数据按照预先确定的形式进行分离；

从所分离的所述数据中去除不必要的符号或文字，或者当所分离的所述数据中没有对应于所述预先确定的形式的值时，插入预先设定的值，以清理数据；

将进行了清理的所述数据转换为集成数据库形式。

14.一种电子收据管理方法，包括如下步骤：

从收据数据收集装置接收收据数据，输入到集成收据数据库；

接收所述收据数据，并通过比较用户数据库内的交易信息和所述收据数据的属性信息来匹配收据用户。

15.如权利要求14所述的电子收据管理方法，其特征在于，还包括如下步骤：

在所述收据用户匹配时，利用所述收据数据生成电子收据；

利用匹配的所述收据用户的ID或者电话号码，向所述收据用户传输所述电子收据。

16.如权利要求14所述的电子收据管理方法，其特征在于，匹配收据用户的步骤中，利用用户的信用卡号码、电话号码、收据ID中的至少一个，以匹配所述收据用户。

17.如权利要求15所述的电子收据管理方法，其特征在于，在生成所述电子收据的步骤中，所述电子收据的形式为文本、图像或者其他文档文件中的任意一个，所述收据用户通过自己的电子邮件或SMS中的任意一个途径接收所述电子收据。

18.一种电子收据管理系统，包括：

数据收集装置，检测从结算装置发送到打印输出单元的控制事件，收集从所述结算装置传输到所述打印输出单元的数据，将所收集的数据转换为预先定义的形式；

电子收据管理装置，从所述数据收集装置接收转换后的所述数据，通过比较所接收的所述数据和用户数据库来匹配收据用户，向所匹配的用户颁发电子收据。

19.如权利要求18所述的电子收据管理系统，其特征在于，所述数据收集装置将收集的所述数据按照预先确定的形式进行分离，从所分离的所述数据中去除不必要的符号或文字，或者当所分离的所述数据中没有对应于所述预先确定的形式的值时，插入预先设定的值。

20.如权利要求18所述的电子收据管理系统，其特征在于，为了匹配所述收据用户，所述电子收据管理装置选择性地使用所述收据用户的信用卡号码、电话号码、收据ID中的任意一个，并选择性使用所述收据用户的便携式终端、电子邮件或SMS中的任意一个途径以传输所述电子收据。

21.如权利要求18所述的电子收据管理系统，其特征在于，还包括向所述电子收据管理装置发送所述收据用户的识别信息以接收所述电子收据的用户终端。

22.如权利要求21所述的电子收据管理系统，其特征在于，所述用户终端向所述收据用户提供用于颁发和管理所述电子收据的专用接口，通过所述接口向所述电子收据管理装置提供所述识别信息。

23.如权利要求21所述的电子收据管理系统，其特征在于，所述识别信息选择性地使用所述收据用户的信用卡号码、电话号码、收据ID中的任意一个。