CN104040540B - 利用标签和移动设备的产品信息系统及方法 - Google Patents

Abstract

一种产品信息系统，包括服务器，该服务器具有存储用于至少一个物品的至少一个物品标识符和对应的物品数据的物品数据库。而且，该物品数据库与预定供应商关联。服务器还包括接收器，该接收器接收包括由便携式无线设备从标签获取的标签数据的消息。该标签数据包括物品标识符。而且，服务器还包括处理器，该处理器响应于接收到的消息而操作成从物品数据库选择对应于接收到的物品标识符的物品数据。该服务器还包括向便携式无线设备发送所选择的物品数据的发送器。

Description

利用标签和移动设备的产品信息系统及方法

技术领域

本发明总体上涉及产品信息系统，并且更具体地涉及用于响应请求而向移动设备提供物品信息的方法及系统。

背景技术

零售购物环境体验常常是零售消费者是否愿意购买产品的决定因素。例如，当一个产品抓住消费者的关注时，消费者可能是在随意地浏览商店。如果消费者通过之前的调查（诸如消费者评级）熟悉该产品和品牌，则消费者有可能作出是否购买该产品的明确决定。例如，消费者过去的调查可能指示该产品是高度可靠的，由此可能影响消费者购买该产品。但是，常常发生的情况是，消费者不熟悉该产品和/或品牌。在这种情况下，消费者将不得不依赖于产品本身、产品的盒子上所显示的和/或由商店显示的有限信息。这种有限的信息常常不包括有可能影响消费者购买该产品的产品信息，例如消费者评级。因此，在随意购物的时候，缺乏消费者可用的产品信息会不利地影响消费者的购买体验并且可能阻止消费者购买产品。

零售消费者越来越多地在零售商店使用移动设备获得关于不熟悉的产品的信息。例如，消费者可以在仍然在商店的时候在他们的移动电话上从互联网搜索关于特定产品的更多信息。但是，经搜索引擎在互联网上简单地搜索产品信息对消费者来说可能是耗时的、花消费者的钱来访问移动设备网络并且仍然可能不能为消费者提供可能影响消费者购买产品的决定的产品信息。而且，搜索引擎可能恢复不相关的信息、来自除与该零售商店不相关的网站之外的不信任的来源/网站的信息，由此有可能向消费者提供不准确的产品信息。

有些商店在移动电话显示器上为消费者提供商店布局的地图，指示商店内产品的大致位置，由此帮助把消费者引导到期望的产品。甚至可以在商店中的一个位置提供移动电话可读标签，以允许移动电话在移动设备上所显示的商店地图上指明其位置。而且，有些商店跟踪商店内产品的存货和位置并且使用这种信息向消费者显示在商店地图上什么地方查找期望的产品。但是，利用商店的移动电话地图需要消费者熟悉产品，即，消费者通过名字来查找某个产品。因此，对商店内物品不熟悉的消费者不能得到移动电话地图的多大用处，因为消费者不知道要查找什么物品。

而且，其它商店提供了在产品降至低于阈值价格时通知消费者的移动电话应用。例如，消费者可以对感兴趣的产品设置阈值价格并且当产品价格降至低于阈值价格时移动电话应用将通知消费者。这种类型的移动电话应用需要消费者预先配置用于每种产品的阈值价格。这个过程是耗时的，尤其是当消费者对许多产品感兴趣时。而且，这种移动电话应用需要消费者熟悉产品，以便能够适当地设置阈值价格。因此，目前的移动设备应用对于对商店内产品不是非常熟悉的随意购物者来说只有有限的用途。

即使消费者设法经互联网获得了产品信息并且在移动设备上所显示的地图上查找到该物品的位置，消费者也仍然不得不排队结帐，以完成购买。这是一个常常阻止消费者的积极购买体验的耗时的过程。而且，如果结帐队伍太拥挤，则消费者可能为了避免排队结帐而离开商店，不购买任何产品。

因此，期望有一种高效地提供消费者请求的产品信息并且还能使消费者以迅捷的方式购买对应产品的系统及方法。

发明内容

本发明有利地提供了用于高效地提供消费者请求的产品信息并且还能使消费者以迅捷的方式购买对应产品的系统及方法。

根据一个实施例，提供了一种产品信息系统。该系统包括具有物品数据库的服务器，其中物品数据库存储用于至少一个物品的至少一个物品标识符和对应的物品数据。而且，该物品数据库还与预定供应商关联。服务器还包括接收消息的接收器，其中消息包括通过便携式无线设备从标签获取到的标签数据。标签数据包括物品标识符。而且，服务器还包括处理器，该处理器操作成，响应于接收到的信息，从物品数据库中选择对应于所接收到的物品标识符的物品数据。服务器还包括把所选择的物品数据发送到便携式无线设备的发送器。

根据另一个实施例，提供了用于请求产品信息的移动设备应用方法。该方法包括利用便携式无线设备从标签获取标签数据，其中该标签数据包括物品标识符。该方法还包括把标签数据发送到与预定供应商关联的服务器。而且，该方法还包括响应于所发送的标签数据而接收物品数据。物品数据对应于物品标识符。

根据还有一个实施例，提供了用于向移动设备提供产品信息的方法。该方法包括存储用于至少一个物品的至少一个物品标识符和对应的物品数据。而且，物品数据库与预定供应商关联。该方法还包括接收消息，其中该消息包括通过便携式无线设备从标签获取到的标签数据。而且，标签数据包括物品标识符。该方法还包括响应于接收到的信息而从物品数据库中选择对应于所接收到的物品标识符的物品数据。而且，该方法还包括把所选择的物品数据发送到便携式无线设备。

附图说明

当结合附图考虑时，通过参考以下具体描述，对本发明的更完整理解及其附带的优点和特征，将更容易理解，附图中：

图1是根据本发明原理的示例性产品信息分发系统的框图；

图2是利用根据本发明原理构造的产品信息分发系统的示例性商店布置的图；

图3是用于向移动设备提供所存储的物品数据的本发明示例性过程的流程图；

图4是移动设备请求和接收物品数据的示例性过程的流程图；及

图5是利用虚拟购物车的示例性消费者结帐过程的流程图。

具体实施方式

在具体描述根据本发明的示例性实施例之前，应当指出，实施例主要在于涉及实现用于高效地提供消费者请求的产品信息并且还能使消费者以迅捷的方式购买对应产品的系统及方法的装置部件和处理步骤的组合。因此，在适当的地方，系统和方法部件在附图中用常规的符号表示，只示出了与理解本发明实施例有关的那些具体细节，从而不用对本领域普通技术人员来说很显然的细节模糊本公开内容。

如本文所使用的，关系术语，诸如“第一”和“第二”、“顶部”和“底部”等等，仅仅可以用来区分一个实体或元件与另一个实体或元件，而不一定要求或暗示这种实体或元件之间的任何物理或逻辑关系或次序。

本发明的一个实施例有利地提供了用于高效地提供消费者请求的产品信息的方法及系统。而且，本发明还有利地提供了用于使消费者能够以迅捷的方式购买对应产品的方法及方法。

现在参考附图，其中相似的标号指示相似的元件，图1中示出了根据本发明的原理构造并且总体上表示为“10”的示例性物品信息分发系统。系统10可以包括一个或多个移动设备12a至12n（统称为“移动设备12”）、一个或多个标签14a至14n（统称为“标签14”）以及一个或多个服务器16a至16n（统称为“服务器16”）。系统10还可以包括支持移动设备12和服务器16之间的通信的网络18。例如，除其它基于IP的网络之外，网络18可以是可作为广域网（WAN）和/或局域网（LAN）建立的互联网协议（IP）网络。而且，网络18可以是允许在商店中或附近的消费者访问服务器16和/或互联网的店内网络。

除显示文字和/或图形内容的其它设备之外，移动设备12可以是诸如便携式无线设备、移动电话、个人数字助理（PDA）、平板电脑的设备。利用本领域中已知的互联网协议，经网络18，移动设备12可以与标签14通信并且还可以与服务器16通信。除其它硬件和软件之外，移动设备12可以包括发送器20、接收器22、处理器24、近场通信（NFC）收发器26、存储器28和产品信息模块30。产品信息模块30可以是移动设备应用。例如，产品信息模块30可以：从网络18下载到移动设备12；从诸如通用串行总线（USB）闪存存储器、安全数据（SD）存储器的移动存储器（未示出）传输到移动设备12；从可以在存储器36中存储产品信息模块30的标签14下载，用于在扫描之后直接发送到移动设备12，等等。而且，产品信息模块30可以预先安装在移动设备12上的存储器28中，例如，电话制造商或供应商在出售给终端用户之前安装产品信息模块30。

特别地，发送器20可以把数据分组发送到网络18并且接收器22可以从网络18接收数据分组。而且，发送器20和接收器22的功能性可以用收发器（未示出）来代替。处理器24可以包括用于执行存储在存储器28中的计算机程序指令的中央处理单元（CPU），如本领域中众所周知的。NFC收发器26可以发送和接收短程无线电通信。例如，NFC收发器可以经短程无线电信号与多达30cm远的标签14通信。除其它因素之外，NFC收发器26和标签14之间的短程无线电通信的距离可以依赖于诸如移动设备的尺寸、移动设备的天线、NFC收发器功率需求的各种因素而变化。应当理解，NFC距离不限于30cm，例如，可以大于30cm。

特别地，NFC收发器26启用NFC收发器26和标签14之间的感应-耦合，诸如以便允许两者之间的双向交互。除其它双向交互之外，双向交互可以包括响应接收询问信号而发送数据、响应发送询问信号而接收数据，即，从标签获取标签数据。例如，NFC收发器26可以向标签14发送询问信号，其中标签14通过向NFC收发器26发送数据来响应，如以下具体讨论的。作为替代，NFC收发器26的功能性可以利用发送器20和接收器22来实现，使得不需要额外的NFC收发器。例如，发送器20和接收器22可以与网络18和标签14二者通信。

而且，移动设备12包括可以包括非易失性和易失性存储器的存储器28。例如，非易失性存储器可以包括硬驱、记忆棒、闪存存储器及本领域中已知的其它非易失性存储器。而易失性存储器可以包括随机存取存储器及本领域中已知的其它易失性存储器。除其它模块之外，存储器28可以存储产品信息模块30。例如，存储器28可以存储由处理器24执行的计算机程序指令。当被处理器24执行时，程序指令可以为产品信息模块30提供功能性。产品信息模块30在下面参考图4更具体地描述。

标签14可以包括发送器32、接收器34和存储器36。特别地，发送器32、接收器34和存储器36可以基本上与对应的移动设备12部件相同地起作用，其尺寸和性能基于设计需求进行调整，例如，可以接收信号、发送信号并存储标签数据。标签14可以是独立标签或者集成到诸如电子价签的硬件中。而且，除可以经发送器32和接收器34接收和发送信号的其它标签之外，标签14可以包括NFC标签、RFID标签。

例如，NFC标签接收器34可以从NFC收发器接收短程无线电通信信号，并且，作为响应，可以经发送器32向NFC收发器发送标签数据，如以下参考图4更具体讨论的。而且，RFID标签可以响应接收到的RFID询问信号而发送RFID信号。具体而言，存储器36可以存储诸如物品标识符或标识（ID）、制造商ID、物品名称、物品数据及其它数据的标签数据，即，标签14是利用标签数据编码的。例如，除可以发送到移动设备12并且在其上显示的其它内容之外，物品数据可以包括诸如消费者评论、视频广告、统一资源定位符（URL）、网址的图形、视频和/或文字物品数据。特别地，URL或网址可以包括脚本地址，使得，当电话扫描或碰到（bump）NFC标签时，电话中的应用向服务器16发送脚本请求。脚本可以使一组程序指令在移动设备12和/或服务器16上执行。例如，脚本可以是公共网关接口（CGI）脚本。而且，物品ID可以是用于一种物品的唯一标识字符序列。

而且，存储在标签14上的标签数据可以包括，当经处理器24被移动设备12接收和处理时，使移动设备12执行特定功能的计算机程序指令。例如，标签数据中的计算机程序指令可以是配置并格式化移动设备12向移动设备用户显示信息的方式的配置指令。配置和格式化指令可以包括移动设备显示屏幕布局、应用菜单偏好、需要显著处理的图形布局（图形丰富）、需要较少处理的图形布局（图形贫乏）。而且，每个商店、零售商或制造商可以为标签14提供所存储的定制的计算机程序指令，使得移动设备应用的配置和格式化可以通过扫描标签14来更新，例如，每个商店可以具有定制的移动设备应用布局。

而且，标签14可以包括光学可读的标签，诸如条形码、库存保管单元（SKU）、快速响应（QR）码、一维条形码、两维条形码、通用产品代码（UPC）及其它光学可读的代码。特别地，NFC收发器26可以用光学条形码扫描仪（未示出）代替，或者，除NFC收发器26之外，光学条形码扫描仪可以添加到移动设备12。例如，光学条形码扫描仪可以是获取条形码图像的数码相机，其中产品信息模块30经本领域中已知的方法解码获取到的信息，以确定标签数据。

而且，除其它类型的标签之外，标签14可以是有源、无源、半有源的标签。例如，有源标签可以包括在整个标签询问过程中都使用电池给其各自电路系统供电的标签。半有源标签可以包括在标签询问过程的一部分中使用电池给其各自电路系统供电的标签。例如，电池可以响应接收到询问信号而提供向扫描仪或阅读器发送编码的数据信号所需的功率。无源标签可以完全依赖于扫描仪或阅读器的询问信号来给其电路系统供电，例如，依赖于由NFC收发器26所发送的信号来给其各自的电路系统供电。

而且，标签14可以是可配置的，即，标签14是可编程的。特别地，NFC标签可以无线地编程，诸如通过商店雇员的移动设备12利用无线传感器协议或者利用本领域中已知的其它标签编程方法。而且，店内网络可以周期性地与标签14通信，诸如为了更新标签数据，例如，可以通过店内网络或者商店雇员的无线设备（未示出）与标签14通信。

系统10还包括服务器16。服务器16可以包括发送器38、接收器40、处理器42和存储器44。特别地，发送器38、接收器40、处理器42和存储器44可以与对应的移动设备12部件基本上相同地起作用，其尺寸和性能基于设计需求进行调整。存储器44可以存储产品确定模块46、物品数据库48和消费者数据库50。产品确定模块46可以是程序指令，当该程序指令被处理器42执行时，确定并选择对应于所接收到的标签数据的物品数据，如关于图3所讨论的。物品数据库48存储对应于一个或多个物品的物品数据。例如，物品数据可以包括物品价格、物品规格、消费者对该物品的评论、物品的视频、到包含关于该物品的信息的网站的超链接、图形内容、文字内容、物品标识符以及其它物品数据。特别地，所存储的物品标识符可以是用于物品的唯一字符序列。

而且，物品数据库48还可以存储对应于物品的物品度量。例如，除其它度量之外，物品度量可以包括在既定时间段内与一个物品关联的标签14被扫描的次数、物品是否存放在特定的商店中、物品被添加到虚拟购物车的次数（以下关于图5讨论）。特别地，物品度量可以由存储在存储器44中的分析模块（未示出）更新，该模块跟踪在一个或多个商店的库存中的物品数量。而且，除其它模块之外，物品度量可以由产品确定模块46使用和更新。例如，产品制造商（或者其它方）可以经网络18向服务器16发送消息，请求对特定物品的更新后的物品度量。作为响应，服务器16可以经网络18把所请求的物品度量发送到产品制造商或设备（未示出），让制造商使用。

而且，物品数据库48可以与预定的供应商关联。例如，物品数据库48可以与特定的供应商关联，使得该供应商负责配置服务器16，以便向移动设备12提供物品数据。特别地，每个供应商都可以具有存储在单独供应商服务器（例如，16b、16n）中的相关联物品数据库48。例如，每个供应商可以从其各自的服务器提供它们自己的产品信息，使得服务器（例如，16b、16n）充当用于从供应商服务器向移动设备12分发产品信息的网络门户。具体而言，服务器16可以把包括具体物品ID的请求消息转发到与该物品ID相关联的特定供应商服务器。响应被转发的请求消息，特定的供应商服务器可以经服务器16和网络18向移动设备12发送物品数据。作为替代，物品数据库48可以与几个供应商关联，使得每个供应商可以预先确定对应于物品数据库48中所存储的具体物品标识符的物品数据。

除其它数据之外，消费者数据库50还可以存储关于消费者的消费者数据，诸如移动设备标识号、个人标识号、消费者帐号、信用卡信息、财务机构信息。而且，消费者数据库50可以存储用于个别消费者的行为（conduct）数据，即消费者数据的类型。例如，除其它数据之外，行为数据还可以包括在既定时间段内被消费者扫描过的标签14、标签14是否被扫描多于一次、已经被消费者购买的物品、所购买物品的平均价格、最常购买的品牌。而且，虽然物品数据库48和消费者数据库50示为存储在存储器44中时，但是这两个数据库中的一个或两个可以存储在另一个存储设备中，诸如另一个服务器、外部存储器等当中。

服务器16的功能性可以由单个服务器执行或者在多个服务器或计算设备中分布。例如，服务器16的功能性可以由店内或外地的服务器执行。作为替代，服务器16的功能性可以由可以位于相同通用位置或不同位置的几个计算设备执行，例如，云计算。换句话说，每个计算设备可以执行服务器16的一个或多个特定的子过程，并且可以经网络18彼此通信。因此，服务器16可以是共同起作用以便接收、处理和响应对物品数据的请求消息的部件的系统，如以下参考图3具体讨论的。

在商店环境中部署的示例性物品信息分发系统参考图2来描述。特别地，移动设备12扫描可以固定到或者可去除地固定到各种对象和/或固定件52的标签14。例如，标签14可以可去除地固定到固定件52，诸如在零售商店中常可找到的架子边缘。标签14可以可去除地固定到固定件52上靠近对应于标签14中所编码的标签数据的物品54（例如，对应于标签14中编码/存储的物品ID的物品54）的架子边缘。除其它物品之外，物品54可以是诸如服装的零售物品或者包装中的物品、作为图画、服装来显示的物品。而且，标签14可以可去除地靠近一个或多个物品54固定到固定件52。例如，固定件52可以是显示器56的一部分，使得消费者可以扫描固定件52的一部分来请求关于所显示的物品的附加信息。而且，标签14可以直接固定到或者可去除地固定到物品54、物品54的标签、物品54的安全标签等。

用于确定和选择物品数据的示例性过程参考图3来描述。通过向服务器16发送请求消息，即服务器16接收请求消息，移动设备12启动确定和选择过程（步骤S100）。例如，消费者可以使用他/她的移动设备12来扫描标签14。移动设备12把请求消息中编码的标签数据发送到服务器16，如以下参考图4更具体描述的。所接收到的请求消息被服务器16处理，以确定包括在请求消息中的标签数据。特别地，确定接收到的标签数据是否包括接收到的物品标识符或标签码（“接收到的物品ID”）（步骤S102）。如果确定没有接收到的物品ID包括在接收到的标签数据中，则接收到的物品ID被确定为无法确定的物品ID（步骤S104）。特别地，服务器16可以存储已经被确定为无法确定的物品ID的接收到的标签数据，由此使服务器16能够跟踪所有无法确定的物品ID和与无法确定的ID关联的物品度量，诸如扫描次数、物品数据等。而且，服务器16可以经网络18把无法确定的ID和物品度量提供给产品制造商、零售商等。例如，无法确定的物品ID可以对应于不具有存储在物品数据库48中的物品数据的物品，因为产品制造商还没有提供任何物品数据。因此，向产品制造商提供无法确定的物品ID和物品度量将通知制造商需要物品数据，即可以鼓励制造商提供可以存储在物品数据库48中的物品数据。而且，网络管理员可以得到无法确定的物品ID的通知。例如，网络管理员可以得到标签14可能需要检查或配置的通知。

但是，如果接收到的物品ID被确定为包括在被处理的请求消息中，则确定请求消息是否包括时间戳数据（步骤S106）。时间戳数据可以包括指示接收到的物品ID被移动设备12扫描或获取的时间和/或日期，例如，基于移动设备时钟的时间戳。如果时间戳数据被确定为不包括在请求消息中，则确定接收到的物品ID是否对应于物品数据库48中所存储的物品ID（步骤S108）。例如，产品确定模块46可以搜索物品数据库48并且比较所存储的物品标识符（ID）与接收到的物品ID，由此确定对应的所存储物品ID，例如，确定是否有任何存储的物品ID匹配接收到的物品ID。但是，如果接收到的物品ID没有对应的所存储物品ID，则接收到的物品ID被确定为无法确定的物品ID（步骤S104）。而且，网络管理员可以得到通知。例如，接收到的物品ID对应于新物品54或者还没有录入物品数据库48的物品数据；因此，网络管理员可以得到通知，使得物品数据库48可以被更新。而且，响应确定接收到的物品ID没有对应的所存储物品ID，即，是无法确定的，服务器16可以利用对应于新物品54的物品数据来更新物品数据库48。

如果确定接收到的物品ID对应于所存储的物品ID，则选择对应于所存储的物品ID的所存储物品数据（步骤S110）。特别地，每个所存储的物品ID都可以对应于物品数据库48中存储的物品数据。例如，除可以发送到移动设备12并在其上显示的其它内容之外，每个所存储的物品ID还可以对应于诸如存储在物品数据库48中的具体图形、视频和/或文字物品数据的物品数据，例如，消费者评论、视频广告、所使用的物品54的视频、统一资源定位符（URL）。

而且，所选择的物品数据还可以部分地基于存储在存储器44中的广告标准（未示出）来确定，该广告标准使用行为数据来定制所选择的物品数据，以便发送到移动设备用户。例如，行为数据可以存储在消费者数据库50中，其指示移动设备已经扫描特定的标签14若干次以由此创建扫描历史，但是用户还没有购买对应于被扫描标签14的物品。因此，行为数据包括扫描历史。作为响应，服务器16可以应用要求物品优惠券（具体的物品数据）也包括在所选择的物品数据中的广告标准，因为相同的移动设备12已经扫描了相同的标签14但是还没有购买该物品，例如，还没有经虚拟购物车购买该物品。广告标准还可以包括部分地确定发送到移动设备12的所选择物品数据的其它阈值。例如，广告标准可以要求在接收到被扫描的物品ID后把特定的广告（例如，具体的交易）发送到具体的移动设备12，因为行为数据指示该具体的移动设备用户已经在预定义的时间段内经虚拟购物车购买了某些物品特定的次数。而且，根据需要，广告标准可以由网络管理员、产品制造商等经网络18来更新。所选择的所存储物品数据被发送到移动设备12，用于在移动设备12的显示器上呈现（步骤S112）。

回过头来参考步骤S106，如果时间戳数据被确定为包括在接收到的消息中，则确定接收到的物品ID是否对应于物品数据库48中所存储的多物品ID（步骤S114）。多物品ID是对应于几个物品的物品ID，例如，多物品ID对应于物品数据库48中用于至少两个物品的所存储物品数据。例如，诸如多物品ID——ABCD的接收到的物品ID可以对应于物品A、B、C和D的所存储物品数据。继续这个例子，除其它物品之外，物品A、B、C和D可以是有关联的物品、无关联的物品或者其任意组合，并且可以对应于位于商店内的物品、将在商店内可以获得的物品、打折的物品。

时间戳数据可以被处理，以确定对应于物品54的特定于时间的物品数据，即，确定对应于所接收到的物品ID和时间戳数据的物品数据（步骤S116）。特别地，物品数据库48可以存储用于一个或多个物品ID（包括多物品ID）的预定义的时间标准。多物品ID可以结合在具体的时间段向消费者显示某些物品的显示器56（例如，商店的视频显示器）来显示。例如，预定义的时间标准可以指示对应于在多物品ID中指示的每个物品的时间段。继续这个例子，用于多物品ID——ABCD的预定义时间标准可以指示：物品A在上午9:00到上午11:00之内显示，物品B在上午11:01到下午1:00之内显示，物品C在下午1:01到下午6:00之内显示，而物品D在下午6:01到晚上9:00之内显示。包括多物品ID——ABCD和指示标签14在下午5:45被扫描的时间戳数据在内的接收到的消息可以被确定为对应于物品C，即，对应于物品C的所存储物品数据。在确定具体的物品ID和对应的物品数据之后，对应于所确定的物品ID的物品数据被选择，例如，对应于物品C的物品数据（步骤S118）。所选择的物品数据发送到移动设备12，用于在移动设备显示器12的显示器上呈现。

继续这个例子，显示器56可以从下午1:01到下午6:00播放用于物品C的视频内容，使得在下午5:00扫描位于显示器附近的标签14的消费者可以接收对应于物品C的物品数据。而且，在预定义的时间标准中所指示的时间段可以基于用户需求而变化。例如，时间段可以分成三十分钟的周期，其中每个物品ID可以对应于多于一个周期。而且，预定义的时间标准可以结合对应于具有多个物品数据的单个物品的物品ID来使用。例如，物品F可以具有三个不同的广告（多个物品数据），其中每个广告可以对应于如在预定义时间标准中指示的不同时间段。换句话说，消费者可以依赖于何时对应于物品F的标签14被消费者扫描而接收用于物品F的不同广告内容（物品数据）。而且，物品定价可以在预定义的时间标准中定义，使得消费者可以依赖于何时标签14被扫描而接收不同的物品价格，例如，在不同的时间有不同的物品价格。因此，移动设备12可以依赖于标签14被扫描的时间，例如依赖于时间戳数据，接收对应于物品的定制的物品数据。

由移动设备12用于请求和接收物品数据的示例性过程参考图4来描述。当从标签14扫描标签数据时，存储在移动设备12上的产品信息模块30启动该过程（步骤S120）。在扫描标签14的过程中或者稍后，时间戳数据可以由移动设备12生成并且可以链接到被扫描的标签14（步骤S122）。例如，时间戳数据可以包括标签14被扫描的时间和/或日期并且还可以包括其它时间戳数据。被扫描的标签数据由移动设备12经本领域中已知的方法解码（步骤S124）并且确定解码后的数据是否包括物品数据（步骤S126）。换句话说，确定解码后的标签数据是否包括与存储在物品数据库48中的物品数据相似的物品数据。例如，解码后的标签数据可以包括可以在移动设备显示器上显示的图形和/或视频内容。如果确定物品数据包括在解码后的标签数据中，则移动设备12在移动设备显示器上显示物品数据（步骤S128）。例如，标签14可以利用可以在移动设备12的显示器上显示的图形广告来编码，而不需要移动设备12向服务器16发送请求消息。而且，标签14可以利用其它广告内容编码，诸如一个或多个统一资源定位符（URL）等。

特别地，利用物品数据编码的标签14可以在各种情形下用于各种目的。例如，包含编码的物品数据的标签14可以用于要求高度可靠性的广告内容，使得，即使服务器16不起作用或者如果网络18不起作用，消费者也仍然可以接收物品数据。此外，利用物品数据编码的标签14允许不要求服务器16利用新物品数据更新的快速实现。而且，利用以物品数据编码的标签14允许诸如制造商的第三方提供标签14，由此不要求零售商店利用对应于新物品54或新物品升级的物品数据更新服务器16。因此，以物品数据编码的标签14可以减少服务器16上的处理和存储需求。

但是，如果物品数据被确定为不编码在标签14中，则确定解码后的标签数据是否包含物品ID（步骤S130）。例如，标签数据可以包含对应于用于特定物品54的物品数据的物品ID或者可以包含对应于用于多个物品的物品数据的多物品ID。而且，根据本发明的原理，其它类型的ID也可以使用。例如，标签14可以利用帮助ID编码，使得移动设备12向服务器16发送利用该帮助ID编码的请求（帮助）消息。作为响应，服务器16可以提醒商店雇员消费者在标签14所处的位置需要帮助。标签14的位置可以由消费者在其中购物的商店的供应商预先确定，并且服务器16可以利用标签14的位置来更新。继续这个例子，商店可以具有若干指示为帮助区域的区域，其中，如果消费者想从雇员请求帮助，则消费者可以扫描利用帮助ID编码的标签14。而且，被扫描的帮助ID可以使产品信息模块30在包括帮助ID的请求消息发送到服务器16之前、过程中或之后启动消费者帮助程序。

如果确定没有物品ID包括在标签数据中，则移动设备12可以向服务器16发送指示物品ID无法确定的消息（步骤S132）。而且，移动设备12可以通知系统管理员和/或移动设备用户（消费者）。例如，移动设备12可以提示消费者重新扫描标签14。但是，如果物品ID被确定为包括在解码后的标签数据中，则移动设备12可以把包括标签数据和时间戳数据的请求消息发送到服务器16（步骤134），用于根据图3的处理。而且，其它数据可以包括在请求消息中。例如，除可以被处理以识别移动设备12和/或消费者的其它数据之外，请求消息可以包括移动设备号、消费者标识号。

响应所发送的请求消息，移动设备12可以经网络18从服务器16接收物品数据（步骤S136）。例如，移动设备12可以接收广告内容（物品数据），诸如可以被移动设备12呈现（例如显示、播放等）的图形内容、视频内容和/或其它内容（步骤S138）。而且，移动设备12可以提示消费者把对应于所显示物品数据的物品添加到虚拟购物车（步骤S140）。例如，虚拟购物车可以是存储器28中所存储的物品的列表，该列表可以被消费者和/或产品信息模块30动态更新。物品列表可以包括对应于列表中物品的所接收物品数据。

而且，移动设备用户可以具有存储和检索存储器28和/或存储器44中所存储的标签数据的选项。特别地，移动设备用户，例如消费者，可以从标签14检索在前一次访问中扫描过的所存储的标签数据，连同先前显示的任何对应的物品数据。换句话说，移动设备用户可以检索物品数据，而不需要重新扫描标签并且可以检索先前显示过但可能不再可以获得的、仍然有效的优惠券或报价（物品数据）。而且，移动设备用户可以经网络18检索并把标签数据、物品数据和物品的列表发送到电子邮件帐户。

用于利用虚拟购物车的消费者结帐的示例性过程参考图5来描述。具体而言，利用虚拟购物车的消费者结帐可以由产品信息模块30和/或存储在服务器16的存储器44中的结帐模块（未示出）提供。特别地，对于预定的供应商，诸如运营消费者在其中购物的商店的供应商，例如与物品数据库48关联的供应商，使用移动设备12的消费者可以利用虚拟购物车结帐。确定移动设备用户（消费者）是否想结帐（步骤S142）。例如，除其它结帐启动事件之外，服务器16可以周期性地向移动设备12发送消息来提示用户结帐，可以在进入商店的结帐区之后经移动设备显示器上显示的结帐按钮启动结帐。如果确定消费者不想结帐，则确定消费者是否想把虚拟购物车中的物品添加到消费者的“愿望列表”。愿望列表可以是保留在存储器28中的虚拟购物车的版本，用于以后使用。如果确定消费者想把物品添加到愿望列表，则物品和对应的物品数据存储在存储器28中（步骤S146）。消费者可以在任何时候把愿望列表中的物品转换到虚拟购物车中，并且反之亦然。如果确定没有物品要添加到愿望列表，则结帐过程可以结束，使得消费者可以继续购物。

如果确定消费者想结帐，则确定消费者是否想预结帐（步骤S148）。例如，消费者可以通过按下或触摸移动设备12上的特定按钮指示出期望预结帐。在确定消费者想预结帐之后，移动设备12可以向服务器16发送购买（结帐）消息。除可以被处理以识别消费者或移动设备12的其它数据之外，购买消息可以包含消费者数据，诸如帐号、移动电话号码。服务器16可以使用接收到的消费者数据来搜索存储在消费者数据库50中的消费者对应的账户数据，即，从消费者数据库50搜索匹配接收到的消费者数据的账户数据。服务器16可以使用匹配的账户数据来为虚拟购物车中的物品的购买而向消费者的信用卡、借记卡、银行账户或其它财务资源收费（步骤S150）。

但是，如果确定消费者不想预结帐，则确定消费者是否想要物品的送货上门（步骤S152）。例如，消费者可以通过按下或触摸移动设备12上的按钮来指示出请求虚拟购物车中的物品的送货上门。在确定消费者请求送上门之后，移动设备12可以向服务器16发送指示消费者想要送货上门的购买（结帐）消息。服务器16可以响应于接收到该购买消息而启动物品的送货上门（步骤S154）。例如，服务器16可以向适当部门和/或个人（诸如订单递送部门）发送订单。而且，移动设备12可以发送在购买消息中编码的消费者数据，使得可以按与以上关于步骤S150所述基本上相同的方式为购买而向消费者收费。

如果确定消费者不想要物品的送货上门，则确定虚拟购物车是否应当被转发到登记器（register）（步骤S156）。例如，消费者可以经触摸或按下移动设备12上的按钮指示出消费者想把虚拟购物车转发到登记器，用于处理和付款。特别地，如果确定消费者想把虚拟购物车转发到登记器，则移动设备12可以经网络18把虚拟购物车发送到服务器16，其中服务器16可以把虚拟购物车发送到适当的登记器进行处理，例如，把包括虚拟购物车的结帐消息发送到适当的商店登记器。作为替代，移动设备用户可以把虚拟购物车经网络18直接上载到登记器。

本发明可以在硬件和软件的组合当中实现。任何种类的计算系统，或者适于执行本文所述方法的其它装置，都适于执行本文所述的功能。

硬件和软件的典型组合可以是具有一个或多个处理元件的专用或通用计算机系统以及存储在存储介质上的计算机程序，当计算机程序被加载和执行时，控制计算机系统，使得它执行本文所述的方法。本发明还可以体现在计算机程序产品中，其中该计算机程序产品包括使得本文所述方法能够实现的所有特征，并且，当其在计算系统中加载时，能够执行这些方法。存储介质指任何易失性或非易失性存储设备。

本背景下的计算机程序或者应用程序意味着任何语言、代码或符号形式的一组指令的任何表示，所述指令要使具有信息处理能力的系统直接地或者在以下a）转换成另一种语言、代码或符号；b）在不同材料形式中复制中的任何一个或两个之后执行特定的功能。

此外，除非以上相反地提到，应当指出，所有附图都不是按比例的。重要的是，在不背离其主旨或基本属性的情况下，本发明可以体现为其它具体形式，并且因此，在指示本发明的范围时，应当参考以下权利要求，而不是参考以上说明书。

Claims (19)

1.一种产品信息系统，该系统包括：

服务器，包括：

物品数据库，存储用于至少一个物品的至少一个物品标识符和对应的物品数据和/或物品度量，该物品度量包括由便携式无线设备获取标签数据的频率，该物品数据库与预定供应商关联；

接收器，布置成接收消息，该消息包括由该便携式无线设备从标签获取的该标签数据，该标签数据包括物品标识符；

处理器，响应于接收到的消息中的物品标识符具有对应的存储在该物品数据库中的物品数据而操作成从物品数据库选择对应于接收到的物品标识符的物品数据，或响应于接收到的消息中的物品标识符不具有对应的存储在该物品数据库中的物品数据而操作成将接收到的物品标识符确定为无法确定的物品标识符；及

发送器，布置成在选择了物品数据时向便携式无线设备发送所选择的物品数据或在确定了无法确定的物品标识符时向供应商发送该无法确定的物品标识符及对应的物品度量。

2.如权利要求1所述的系统，其中所述至少一个物品标识符是用于所述至少一个物品的唯一标识字符序列。

3.如权利要求1所述的系统，其中消息包括指示标签数据被获取的时间的时间戳数据，并且所选择的物品数据对应于时间戳数据。

4.如权利要求3所述的系统，其中物品数据包括物品描述、物品定价信息、物品保修、消费者对物品的评论、图形内容、视频内容和物品可用性中的至少一个。

5.如权利要求1所述的系统，其中标签是近场通信(NFC)标签，其可去除地固定到固定件、物品以及物品封套中的至少一个。

6.如权利要求1所述的系统，其中服务器还包括存储对应于至少一个便携式无线设备用户的消费者数据的消费者数据库，并且所选择的物品数据部分地基于消费者数据。

7.如权利要求1所述的系统，其中接收器接收结帐消息，并且处理器响应于接收到的结帐消息而操作成启动消费者与预定供应商的结帐。

8.一种用于请求产品信息的移动设备应用方法，该方法包括：

利用移动设备从标签获取标签数据，该标签数据包括物品标识符；

把标签数据发送到与预定供应商关联的服务器，所发送的标签数据使得服务器：

在消费者数据库中储存与该移动设备对应的移动设备标识号；

基于所发送的标签数据更新扫描历史数据，该扫描历史数据特定于该移动设备标识号；以及

如果所发送的标签数据中的物品标识符不具有对应的存储在物品数据库中的物品数据，则将物品标识符确定为无法确定的物品标识符，并向供应商发送该无法确定的物品标识符及对应的物品度量；

及

响应于所发送的标签数据中的物品标识符具有对应的存储在该物品数据库中的物品数据而接收物品数据，该物品数据对应于物品标识符，并且至少部分地基于该扫描历史数据选择该物品数据。

9.如权利要求8所述的方法，其中所发送的标签数据包括指示标签数据被获取的时间的时间戳数据，并且所接收的物品数据对应于时间戳数据。

10.如权利要求8所述的方法，还包括向服务器发送结帐消息，该结帐消息启动消费者与预定供应商的结帐。

11.如权利要求8所述的方法，其中所接收的物品数据包括物品描述、物品定价信息、物品保修、消费者对物品的评论、图形内容、视频内容和物品可用性中的至少一个。

12.如权利要求8所述的方法，还包括启动对应于所接收的物品数据的物品的消费者结帐。

13.一种用于向移动设备提供产品信息的方法，该方法包括：

在物品数据库中存储用于至少一个物品的至少一个物品标识符和对应的物品数据和/或物品度量，该物品度量包括由移动设备获取标签数据的频率，该物品数据库与预定供应商关联；

接收消息，该消息包括由该移动设备从标签获取的该标签数据，该标签数据包括物品标识符；

响应于接收到的消息中的接收到的物品标识符具有对应的存储在该物品数据库中的物品数据，从物品数据库选择对应于接收到的物品标识符的物品数据，并向移动设备发送所选择的物品数据；

或

响应于接收到的消息中的接收到的物品标识符不具有对应的存储在该物品数据库中的物品数据，将所接收到的物品标识符确定为无法确定的物品标识符，并向供应商发送该无法确定的物品标识符及对应的物品度量。

14.如权利要求13所述的方法，其中所接收的消息包括时间戳数据，所选择的物品数据对应于该时间戳数据。

15.如权利要求13所述的方法，其中所述至少一个物品标识符是用于所述至少一个物品的唯一标识字符序列。

16.如权利要求13所述的方法，其中物品数据包括由供应商预定的标签的位置，并且该方法还包括：

接收指示标签的位置的帮助消息；及

响应于接收到的帮助消息而生成提醒，该提醒指示在标签的位置请求帮助。

17.如权利要求13所述的方法，其中物品数据包括物品描述、物品定价信息、物品保修、消费者对物品的评论、图形内容、视频内容和物品可用性中的至少一个。

18.如权利要求13所述的方法，还包括：

接收结帐消息；及

响应于接收结帐消息，启动消费者与预定供应商的结帐。

19.如权利要求18所述的方法，还包括周期性地向移动设备发送提示结帐的消息。