CN103927641A - 基于o2o物流平台的自助快件揽收系统及揽收方法 - Google Patents

Abstract

基于O2O物流平台的自助快件揽收系统及揽收方法，包括能够与线上物流平台即时通信的揽收机，揽收机通过网络交互模块连接有终端模块，所述揽收机包括带有快递投放口、快递揽收口揽收机本体，以及设置于揽收机本体上的显示系统模块、打印系统模块、扫描系统模块、称重模块、后台数据处理模块和电机驱动模块。本发明揽收系统简单，结构简单，成本低廉。揽收方法将快递揽收业务标准化、自动化，使得业务链形成O2O闭环，提高了客户邮寄快件的效率，有利于物流业的信息化建设。本发明有效解决了因快递员上门揽收效率低及个人素质良莠不齐而导致客户流失的问题，同时为物流公司客户管理提供了依据与方法。

Description

基于O2O物流平台的自助快件揽收系统及揽收方法

技术领域

本发明属于物流运输领域，具体涉及基于O2O物流平台的自助快件揽收系统及揽收方法。

背景技术

传统物流揽收采取电话或者网上下单（微信公众平台）预约、快递员上门的收件方式已暴露出其不足，快递员疲于奔赴各个发件人所在的地点，于此同时，寄件人往往经历过长的等待时间，严重影响着物流揽收效率与服务体验。

目前各快递公司解决揽收效率的问题主要从建设手机客户端微信公众平台，或增加网点等入手，整个业务链没有形成O2O闭环，客户的忠诚度难以培养。

随着国家消费者协会进一步加大保护消费者网络购物的利益，并出台相关保护消费者退换货的“7天”政策，由此可能引发进一步加大的网络购买力及个人退货情况也将给物流业的提出新的考验，需要发件的用户会越来越多并且呈散点分布的形态，因此，由快递员上门逐户揽收快件将成为制约物流行业发展的瓶颈。

此外，快递员的素质良莠不齐，上门揽收服务的质量得不到保证，由此导致的客户流失是难以控制的，因此将揽收业务标准化迫在眉睫。

发明内容

本发明目的在于提供一种基于O2O物流平台的自助快件揽收系统及揽收方法，能够改进快件的投递模式，提高了效率，方便了客户快件的投递。

为实现上述目的，本发明采用如下的技术方案：

基于O2O物流平台的自助快件揽收系统，包括能够与线上物流平台即时通信的揽收机，揽收机通过网络交互模块连接有终端模块，所述揽收机包括带有快递投放口、快递揽收口的揽收机本体，以及设置于揽收机本体上的显示系统模块、打印系统模块、扫描系统模块、称重模块、后台数据处理模块和电机驱动模块；

所述显示系统模块用于显示快件的重量信息及收发信息；

所述打印系统模块用于根据显示系统模块显示的信息打印快件的运单；

所述扫描系统模块用于通过键盘输入、二维码或条形码扫描读入运单的信息；

所述称重模块用于对快件的重量的称量；

所述后台数据处理模块用于控制扫描系统模块完成信息读取、信息采集和存储信息，并将信息反馈给电机驱动模块；

所述电机驱动模块用于接受后台数据处理模块发出的指令，并控制称重模块以及快递投放口完成开关动作；

所述网络交互模块用于使揽货机与线上支付平台对接；

所述终端模块用于用户查询收发信息或者工作人员录入、查询收发信息。

还包括设置在揽收机本体上用于存放快件的快件存储箱、自助购买快递袋与快递箱的自助购物机和摄像头。

还包括设置在揽收机本体上的收现找零系统模块，所述收现找零系统模块用于非接触式IC卡感应缴费或现金投币；采用现金投币时，当投入的现金大于设定值时进行零钱退换，当投入的现金等于设定值时则接受现金，当投入的现金小于设定值时，则提示用户钱款不足，现金投币过程中对现金的真伪进行辨认，若是假币则退出，若是真币则接受；收现找零系统模块包括现金投币口和非接触式IC卡感应装置。

所述显示系统模块包括用于显示快件重量的液晶触摸屏；打印系统模块包括打印机；扫描系统模块包括运单信息读入装置，能够输入信息的键盘和二维码/条形码扫描器；后台数据处理模块包括控制板卡以及与控制板卡相连接的平板电脑；其中，控制板卡用于完成控制信息读取、信息采集、信息存储、运费核算；称重模块包括压力传感器以及设置于压力传感器上的称重箱；网络交互模块包括设置在揽收机本体上用于使揽收机与线上支付平台对接的网络接口。

基于O2O物流平台的自助快件系统的揽收方法，用户将待寄快件放入称重模块的称重箱，通过液晶触摸屏输入预付订单号或运送地址并点击确定，称重模块称重并将信息通过网络接口传送给后台处理模块，后台处理模块核算运费并通过液晶触摸屏显示，用户确认后选择相应的支付方式支付订单，打印系统模块打印运单，用户将运单粘贴于快件上并放入称重箱复称，复称通过后完成快递投放；

其中，订单若是通过线上物流平台已预支，则有两种情况，一种是预先支付运费满足核算运费，则后台处理系统模块提醒用户确认运送快件；另一种是预先支付运费不满足核算运费，则后台处理系统模块提醒用户预支不足，是否继续投递，若是不进行投递，则后台处理系统模块通过液晶触摸屏提醒用户取回快件，操作完毕；若是继续投递，则进行缴费。

所述若用户通过线上平台预先提交订单，则称重后后台数据处理模块核实订单详情及运费，若用户未通过线上平台提交订单，则选择运费预算并选择送货地址，由后台处理模块核算寄件费用，显示于液晶触摸屏上，并生成未支付的运单。

所述相应的支付方式包括三种：线上支付，现场支付以及货到支付；所述线上支付，用户通过Web客户端或手机移动客户端完成支付；所述现场支付，用户通过收现找零系统模块投入现金或使用IC卡完成支付；支付完成后，控制板卡生成运单，由打印机打印纸质运单；若用户选择货到付款，寄件用户无需支付运费，控制板卡生成运单，并通过打印机打印纸质运单。

所述用户需要将运单粘贴在待寄快件上后通过称重模块复称，若复称通过则完成快件投递，若是复称未通过则重新进行复称或是提示用户取回快件。

所述快递员揽件时，若是输入的验证信息正确则快递揽收口箱门打开，快递员确认订单信息后，对于已付款快件快递员揽收快件进入物流运输；对于未付款快件并且存放已满规定时间，快递员联系寄件人退回快件；对于未付款快件并且存放时间不满规定时间的快递员联系寄件人提醒完成支付。

对于需要申请退款的预付费用户可以直接在网络平台上申请退款并取消订单；对于未预付费的订单，逾期未支付的用户将收到系统推送消息或者短信，提醒其支付；已经确定支付完毕的快件将由快递员在固定的时间揽收进入物流运输，通过在每一个站点对运单上的二维码/条形码进行扫描将快件跟踪信息上传物流网络平台；根据运单录入的信息，推送给发件人与收件人运单的跟踪信息或者短信通知，或用户通过终端模块追踪快件的物流状态。

与现有技术相比，本发明具有的有益效果：本发明通过于揽收机本体上设置显示系统模块、打印系统模块、扫描系统模块、后台数据处理模块及网络交互模块和终端模块，此揽收系统简单，结构简单并且占地面积小，易于管理，成本低廉。揽收方法将快递揽收业务标准化、自动化，使得业务链形成O2O闭环，提高了客户邮寄快件的效率，也有利于物流业的信息化建设与发展。客户使用本揽收系统直接在揽收机上自行操作即可完成快件的邮寄。本发明有效解决了因快递员上门揽收效率低及个人素质良莠不齐而导致客户流失的问题。

进一步的，本发明通过提供给多样化的快递费的支付方式，解决了当前物流行业单纯靠人力揽收快件效率低下的现状，无需发件人预约快递员上门服务，或者去临近的分理处自行发件，方便了客户。

本发明通过设置收现找零系统模块可以实现用户的当场支付，为用户增加了支付方式，提高了支付效率，从而提高了用户投递快件的效率。

本发明将物流行业的O2O产业链彻底打通，形成O2O闭环，这样对于单个物流公司来说更易管理VIP客户，也容易提出各种运费促销活动。本发明采用二次称重并不再开箱门的方式，最大限度的避免了客户在使用中的各种作弊手段，保护了物流公司的利益。本发明提出非预付费的快件揽收方式，让用户可以先现下投件，然后在方便的时候线上支付。由于运单上带有运单号、二维码和条形码，可以为用户提供多样化的支付方式，可融合支付宝微信支付等互联网金融的元素，对网购爱好者来说尤为便利。

附图说明

图1为自助快件揽收机的构造正视图；

图2为自助快件揽收机的构造的后视图；

图3为快件揽收机工作流程图；

图4为快递员从揽收机收取快件工作流程图；

图中，1为控制板卡，2为称重箱，3为运单信息读入装置，4为打印机，5为液晶触摸屏，6为快递投放口，7为快件存储箱，8为快递揽收口，9为网络接口，10为现场支付区，12为摄像头，13为显示系统模块，14为打印系统模块，15为扫描系统模块，16为称重模块，17为电机驱动模块，18为收现找零系统模块，19为网络交互模块，20为压力传感器。

具体实施方式

下面结合附图对本发明进行详细说明。

参见图1和图2，基于O2O物流平台的自助快件揽收系统，包括能够与线上物流平台即时通信的揽收机，揽收机通过网络交互模块19连接有终端模块，所述揽收机包括带有快递投放口6、快递揽收口8的揽收机本体，以及设置于揽收机本体上的显示系统模块13、打印系统模块14、扫描系统模块15、称重模块、后台数据处理模块和电机驱动模块17；

所述显示系统模块13用于控制液晶触摸屏5图像输出，显示快件信息、收发信息以及其他相关图像；

显示快件的重量信息及收发信息；所述显示系统模块13包括用于显示快件重量的液晶触摸屏5；

所述打印系统模块14用于根据显示系统模块13显示的信息打印快件的纸质运单；打印系统模块14包括打印机；

所述扫描系统模块15用于通过键盘输入、二维码或条形码扫描读入运单的信息；扫描系统模块15包括运单信息读入装置，信息读入装置3能够通过用于输入信息的键盘以及二维码/条形码扫描器完成运单信息输入。

所述后台数据处理模块用于控制扫描系统模块15完成信息读取、信息采集和存储信息，并将信息反馈给电机驱动模块17；后台数据处理模块包括控制板卡1以及与控制板卡1相连接的平板电脑；其中，控制板卡1用于完成控制信息读取、信息采集、信息存储、运费核算；

所述称重模块用于对快件的重量的称量；称量模块包括压力传感器以及设置于压力传感器20上的称重箱2，压力传感器20将称重箱2内的待邮寄快件的重量的称量后将称量的数据传送至控制板卡1。

所述电机驱动模块17用于接受后台数据处理模块中控制板卡1发出的指令，并控制称量模块中称重箱2的箱门以及可自动开关的快递投放口6完成开关动作；

所述网络交互模块9用于使揽货机与线上支付平台对接；网络交互模块19包括设置在揽收机本体上用于使揽收机与线上支付平台对接的网络接口9。

所述终端模块用于用户查询收发信息或者工作人员录入、查询收发信息。

进一步的，揽收机本体上还设置有用于存放快件的快件存储箱7、自助购买快递袋与快递箱的自助购物机11、摄像头12和收现找零系统模块18，所述收现找零系统模块18用于非接触式IC卡感应缴费或现金投币，通过控制现场支付区10完成快递运费的支付以及找零功能。采用现金投币时，当投入的现金大于设定值时进行零钱退换，当投入的现金等于设定值时则接受现金，当投入的现金小于设定值时，则提示用户钱款不足，现金投币过程中对现金的真伪进行辨认，若是假币则退出，若是真币则接受；收现找零系统模块18包括现金投币口和非接触式IC卡感应装置。本发明通过设置收现找零系统模块18可以实现用户的当场支付，为用户增加了支付方式，提高了支付效率，从而提高了用户投递快件的效率。

基于O2O物流平台的自助快件系统的揽收方法，用户将待寄快件放入称重模块的称重箱2，通过液晶触摸屏5输入预付订单号或运送地址并点击确定，称重模块称重并将信息通过网络接口9传送给后台处理模块，后台处理模块核算运费并通过液晶触摸屏5显示，用户确认后选择相应的支付方式支付订单，打印系统模块打印运单，用户将运单粘贴于快件上并放入称重箱2复称，复称通过后完成快递投放；

其中，订单若是通过线上物流平台已预支，则有两种情况，一种是预先支付运费满足核算运费，则后台处理系统模块提醒用户确认运送快件；另一种是预先支付运费不满足核算运费，则后台处理系统模块提醒用户预支不足，是否继续投递，若是不进行投递，则后台处理系统模块通过液晶触摸屏5提醒用户取回快件，操作完毕；若是继续投递，则进行缴费。

若没用户没有通过线上平台提交订单，则选择运费预算并选择送货地址，后台处理模块核算寄件费用，并显示于液晶触摸屏5上。

用户支付订单缴费包括三种方式：线上支付，现场支付以及货到支付。所述线上支付为用户可通过Web客户端或手机移动客户端完成支付；所述现场支付为用户通过收现找零系统模块18投入现金或使用IC卡完成支付。支付完成后，核心控制板卡1生成运单，由打印机4打印纸质运单。若用户选择货到付款，寄件用户无需支付运费，核心控制板卡1生成运单，并通过打印机4打印纸质运单。本发明通过提供给多样化的快递费的支付方式，解决了当前物流行业单纯靠人力揽收快件效率低下的现状，无需发件人预约快递员上门服务，或者去临近的分理处自行发件，方便了客户。

所述用户确认运单信息后再将运单粘贴在待寄快件上，然后通过称重模块16复称，复称时，称重箱2的箱门并不打开，若复称通过则完成快件投递，若是复称没有通过则重新进行复称或是提示用户取回快递。运单上设置运单号、二维码和条形码，用户扫描后可以通过线上平台进行支付，为用户提供多样化的支付方式，融合支付宝微信支付等互联网金融的元素，对网购爱好者来说尤为便利。本发明采用二次称重并不再开箱门的方式，最大限度的避免了客户在使用中的各种作弊手段，保护了物流公司的利益。

快递揽收口8带锁或密码，快递员揽件时，若是输入的验证信息正确则快递揽收口8的箱门打开，快递员确认订单信息后，对于已付款快件快递员揽收快件使快件进入物流运输中；对于没有付款快件并且存放已满规定时间的，比如48小时，快递员联系寄件人退回快件；对于没有付款快件并且存放时间不满48小时的快递员联系寄件人并提醒完成支付。

对于需要申请退款的预付费用户可以直接在网络平台上申请退款并取消订单；对于未预付费的订单，逾期未支付的用户将收到系统推送消息或者短信，提醒其支付；已经确定支付完毕的快件将由快递员在固定的时间正式揽收进入物流运输，快件跟踪信息将由物流公司在每一个站点对二维码/条形码进行扫描上传物流网络平台；根据运单录入的信息，推送给发件人与收件人运单的跟踪信息或者短信通知，或用户通过终端模块追踪快件的物流状态。

下面具体对本发明进行详细说明。

1.O2O物流系统的建设，通过搭建线上支付系统，完成线上支付线下投递的流程。平台的建设与开发内容可包括网站，手机app(安卓与ios)，web app等，开发语言不限。实现的功能从用户角度来描述，是可以使用户通过此平台在线下单，填写寄/收件人信息并支付运费，也支持在没有预先支付运费的情况下，使用户先将快件投入揽收机，揽收机会打印出运单，运单上有运单号码、条形码和二维码等信息，通过运单号码（或二维码、条形码等）登陆此平台，在线补齐运费。从信息采集及上传的角度来描述，此系统用于通过识别运单号（或二维码，条形码等）对快件信息进行采集，确定当前投递快件的实际运费，与预付运费信息进行对比。在先投件后付款的（或补齐余款）的情况下，由揽收机向线上系统上传运单及余款信息。从传统物流查询角度来讲，此系统可提供附近发货机位置信息的查询，并在物品被快递员正式揽收并进入物流运输后，提供快件的物流信息查询或者推送服务。

2.自助快件揽收机。为方便说明，外部结构与内部设计均不予讨论，以最简单得邮筒形式举例说明。其功能构造包括揽收机本体，揽收机本体上设置有核心控制板卡1、称重箱2、运单信息读入装置3、打印机4、液晶触摸屏5（或平板电脑）、快递投放口6、快件存储箱7、快递揽收口8、网络接口9、现场支付区10；核心控制板卡1用于完成控制信息读取、信息采集、信息存储、运费核算、以及与其他模块间的通讯；运单信息读入装置3能够通过键盘输入并且能够读取二维码、条形码；快递投放口6可自动开关；快递揽收口8带锁或密码；网络接口9使揽收机与线上支付平台对接；在现场支付区10具有进行现金投币、零钱退还、现金辨认的功能，现场支付区10包括非接触式IC卡感应区；

选择性构造为自助购买快递袋与快递箱的小型自助购物机11和设置于揽收机本体上的摄像头12。

下面分为预付费快件和非预付费快件对本发明的揽收方法进行详细描述。

参见图3和图4，1.预付费快件，用户用线上支付系统提前下单支付运费，或获得免费退货权从商家获得预付费运单。

Ⅰ、对此类预付费的情况，用户在发货前确定电子运单的信息，包括寄件人/收件人信息，快件重量，确定后系统为其生成运单，将运单信息发送至客户（通过发送至web或者app客户端，短信发送等方式），包括运单号、二维码/条形码等信息。

Ⅱ、如图2所示，客户利用预付费的运单信息去自助揽收机进行投递，将快件放入称重箱2内进行称重，按照揽收机的液晶触摸屏5提示选项，用户选择已预付费的运单，在运单信息读入装置3输入运单号或者扫描运单二维码/条形码，揽收机将采集到的快件重量信息与预付费运单进行比对，无误后即通过打印机4打印纸质快递单，并打开称重箱2的箱门，用户取出快件并粘贴快递单后，放入快件进行复称，确认无误后，称重箱2的箱门不再打开，揽收机打开可自动开关的快递投放口6，快件被投入快件存储箱7，完成快件揽收。需要说明的是，揽收机打印的快递单上设有收件人信息栏和寄件人信息栏，并设有二维码和条形码，并且有付款方式的信息栏，其中付款方式显示预付费。

Ⅲ、预付费可能会遇到预付的费用不足以支付快件实际重量的情况，此情况下，揽收机的液晶触摸屏5将提示预付费不足，并显示运费差额，用户可选择放弃或继续，选择放弃后称重箱2的箱门打开，用户可取走货物并在网络物流平台在线申请退款；选择继续，快件信息更新后将上传物流系统平台，同时用户将被揽收机提示以现场支付或者线上支付的方式补齐运费，选择现场支付的用户将通过现场支付区10选择现金支付或者非接触式IC卡支付差额；选择在线上支付的用户，将由揽收机向系统上传未付款的补差额运单，无需客户立即支付，即进行下一步。用户确定支付差额方式后，打开称重箱的2箱门，并由打印机4打印出运单，并打开称重箱2的箱门，用户取出快件并粘贴快递单，扫描快递单上的二维码/条形码后，称重箱2的箱门再次打开，放入快件进行复称，确认无误后，称重箱2的箱门不再打开，揽收机打开可自动开关的快递投放口6，快件被投入到快件存储箱7中，完成快件揽收。需要说明的是，选择现场支付余额的运单，快递单显示付款方式为预付费+现金；选择线上支付余额的运单，付款方式显示预付费+线上。

IV、选择了线上补齐运费的用户需要登录网上物流平台对差额运单进行支付，在支付成功之前，快递员将不予发货，线上系统将以信息推送或者发送短信的方式提醒用户未支付的运单。超过一定时间，将由快递员联系寄件人退回快件，已支付了的运费将由快递员以现金的方式返还，或者由用户在网上自助申请退款。

2.非预付费快件，线上系统无此类快件信息，所有信息采集将在自助快件揽收机上进行。

I、用户将快件放入称重箱2内，在液晶触摸屏5上选择非预付费运单，并选择收件人的省市区/县地址，揽收机的控制板卡1根据快件重量及运送地址核算出运费，显示在液晶触摸屏5上，用户可选择继续或者放弃，若选择放弃，则称重箱2的箱门打开，用户可取出快件，结束交易；若选择继续，用户将被提示进一步选择支付方式，现场支付或者线上支付，选择现场支付的用户将通过现场支付区10选择现金支付或者非接触式IC卡支付运费；选择在线上支付的用户，揽收机向系统上传该运单信息，之后，称重箱2的箱门打开，并由打印机打4印出填写好寄件人/收件人省市区/县地址及付款方式的运单，客户将具体的寄件人/收件人姓名及街道地址手写填入，并将快递单贴在快件上，扫描快递单上的二维码/条形码后，称重箱2的箱门再次打开，放入快件进行复称，确认无误后，称重箱2的箱门不再打开，揽收机打开可自动开关的快递投放口6，快件被投入快件存储箱7中，完成快件揽收。需要说明的是，选择现场支付的运单，快递单显示付款方式为现金；选择线上支付的运单，付款方式显示线上。

II、选择了线上支付运费的用户需要登录网上物流平台对运单进行支付，在支付成功之前，快递员将不予发货，线上系统将以信息推送或者发送短信的方式提醒用户未支付的运单。超过一定时间，将由快递员联系寄件人退回快件。

3.快递员从自助快件揽收机上正式揽收快件。

快递员每天于固定的时间去揽收机正式揽收快件，如图4所示流程，快递员通过身份验证将带锁或密码的快递揽收口8打开，取出快件，对于快递运单打印出的付款方式为预付费的快件直接发货，对于预付费+现金，预付费+线上，以及线上支付的付款方式，快递员通过扫描快件上的二维码与线上系统进行通信，确认该快件的支付情况，对于已支付完毕的，快递员予以正式发货，未支付完成的放回揽收机内，线上系统跟快递员通信完毕后给寄件人推送消息或者短信通知其今日的正式揽收已经完毕，对于未支付完毕的快件提醒寄件人尽快支付。经快递员正式揽收的快件之后便进入了常规的物流运输。

本发明中的支付平台可由各物流公司独立运营，平台搭建可包括网站，手机app，web app，web等各种不同形式。用户可在物流公司O2O平台上填写寄件人以及收件人信息并线上进行支付，线下通过相应物流公司的自助揽收机进行发货（退货）。自助快件发货机包括输入运单信息（数字按键、二维码、条形码读取等形式），压力传感器20称重，快递单打印等功能。支持先支付后投件和先投件后支付两种模式。到期未支付的快件将由快递员从揽收机内取出并退回发件人。本发明提供的O2O（Online to Offline）物流系统及方法，将快递揽收业务标准化，并多样化了快递费的支付方式，解决当前物流行业单纯靠人力揽收快件效率低下的现状，无需发件人预约快递员上门服务，或者去临近的分理处自行发件，方便了客户，也有利于物流业的信息化建设与发展，同时有效解决了因快递员素质导致客户流失的问题。

本发明公开了一种基于O2O思想的线上平台与线下揽收终端相结合的快件揽收模式，旨在说明一种简单有效的O2O物流平台的自助快件系统的实现形式，但所述揽收机构造及实现形式不局限于此，所有可实现O2O物流揽收功能的终端实现形式均可。本发明的揽收方法，旨在说明一种合理可行的O2O自助快件揽收流程，但所述揽收方法不局限于此，所有基于O2O物流平台的自助快件系统的揽收方法的实现流程均可。

以上所述，仅为本发明较佳的实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内，所作的修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.基于O2O物流平台的自助快件揽收系统，其特征在于，包括能够与线上物流平台即时通信的揽收机，揽收机通过网络交互模块（19）连接有终端模块，所述揽收机包括带有快递投放口（6）、快递揽收口（8）的揽收机本体，以及设置于揽收机本体上的显示系统模块（13）、打印系统模块（14）、扫描系统模块（15）、称重模块、后台数据处理模块和电机驱动模块（17）；

所述显示系统模块（13）用于显示快件的重量信息及收发信息；

所述打印系统模块（14）用于根据显示系统模块（13）显示的信息打印快件的运单；

所述扫描系统模块（15）用于通过键盘输入、二维码或条形码扫描读入运单的信息；

所述称重模块用于对快件的重量的称量；

所述后台数据处理模块用于控制扫描系统模块（15）完成信息读取、信息采集和存储信息，并将信息反馈给电机驱动模块（17）；

所述电机驱动模块（17）用于接受后台数据处理模块发出的指令，并控制称重模块以及快递投放口（6）完成开关动作；

所述网络交互模块（9）用于使揽货机与线上支付平台对接；

所述终端模块用于用户查询收发信息或者工作人员录入、查询收发信息。

2.根据权利要求1所述的基于O2O物流平台的自助快件揽收系统，其特征在于，还包括设置在揽收机本体上用于存放快件的快件存储箱（7）、自助购买快递袋与快递箱的自助购物机（11）和摄像头（12）。

3.根据权利要求2所述的基于O2O物流平台的自助快件揽收系统，其特征在于，还包括设置在揽收机本体上的收现找零系统模块（18），所述收现找零系统模块（18）用于非接触式IC卡感应缴费或现金投币；采用现金投币时，当投入的现金大于设定值时进行零钱退换，当投入的现金等于设定值时则接受现金，当投入的现金小于设定值时，则提示用户钱款不足，现金投币过程中对现金的真伪进行辨认，若是假币则退出，若是真币则接受；收现找零系统模块（18）包括现金投币口和非接触式IC卡感应装置。

4.根据权利要求3所述的基于O2O物流平台的自助快件揽收系统，其特征在于，所述显示系统模块（13）包括用于显示快件重量的液晶触摸屏（5）；打印系统模块（14）包括打印机；扫描系统模块（15）包括运单信息读入装置，能够输入信息的键盘和二维码/条形码扫描器；后台数据处理模块包括控制板卡（1）以及与控制板卡（1）相连接的平板电脑；其中，控制板卡（1）用于完成控制信息读取、信息采集、信息存储、运费核算；称重模块包括压力传感器（20）以及设置于压力传感器（20）上的称重箱（2）；网络交互模块（19）包括设置在揽收机本体上用于使揽收机与线上支付平台对接的网络接口（9）。

5.一种基于权利要求4所述的基于O2O物流平台的自助快件揽收系统的揽收方法，其特征在于，用户将待寄快件放入称重模块的称重箱（2），通过液晶触摸屏（5）输入预付订单号或运送地址并点击确定，称重模块称重并将信息通过网络接口（9）传送给后台处理模块，后台处理模块核算运费并通过液晶触摸屏（5）显示，用户确认后选择相应的支付方式支付订单，打印系统模块（14）打印运单，用户将运单粘贴于快件上并放入称重箱（2）复称，复称通过后完成快递投放；

其中，订单若是通过线上物流平台已预支，则有两种情况，一种是预先支付运费满足核算运费，则后台处理系统模块提醒用户确认运送快件；另一种是预先支付运费不满足核算运费，则后台处理系统模块提醒用户预支不足，是否继续投递，若是不进行投递，则后台处理系统模块通过液晶触摸屏（5）提醒用户取回快件，操作完毕；若是继续投递，则进行缴费。

6.根据权利要求5所述的基于O2O物流平台的自助快件系统的揽收方法，其特征在于，所述若用户通过线上平台预先提交订单，则称重后后台数据处理模块核实订单详情及运费，若用户未通过线上平台提交订单，则选择运费预算并选择送货地址，由后台处理模块核算寄件费用，并显示于液晶触摸屏（5）上，并生成未付款的运单。

7.根据权利要求5所述的基于O2O物流平台的自助快件系统的揽收方法，其特征在于，所述相应的支付方式包括三种：线上支付，现场支付以及货到支付；所述线上支付，用户通过Web客户端或手机移动客户端完成支付；所述现场支付，用户通过收现找零系统模块（18）投入现金或使用IC卡完成支付；支付完成后，控制板卡（1）生成运单，由打印机（4）打印纸质运单；若用户选择货到付款，寄件用户无需支付运费，控制板卡（1）生成运单，并通过打印机（4）打印纸质运单。

8.根据权利要求5所述的基于O2O物流平台的自助快件系统的揽收方法，其特征在于，所述用户需要将运单粘贴在快件上后通过称重模块（16）复称，若复称通过则完成快件投递，若是复称未通过则重新进行复称或是提示用户取回快件。

9.根据权利要求5所述的基于O2O物流平台的自助快件系统的揽收方法，其特征在于，所述快递员揽件时，若是输入的验证信息正确则快递揽收口（8）箱门打开，快递员确认订单信息后，对于已付款快件快递员揽收快件进入物流运输；对于未付款快件并且存放已满规定时间，快递员联系寄件人退回快件；对于未付款快件并且存放时间不满规定时间的快递员联系寄件人提醒完成支付。

10.根据权利要求5所述的基于O2O物流平台的自助快件系统的揽收方法，其特征在于，对于需要申请退款的预付费用户可以直接在网络平台上申请退款并取消订单；对于未预付费的订单，逾期未支付的用户将收到系统推送消息或者短信，提醒其支付；已经确定支付完毕的快件将由快递员在固定的时间揽收进入物流运输，通过在每一个站点对运单上的二维码/条形码进行扫描将快件跟踪信息上传物流网络平台；根据运单录入的信息，推送给发件人与收件人运单的跟踪信息或者短信通知，或用户通过终端模块追踪快件的物流状态。