CN103765813A - 在线系统和使用其的方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种可以与家用电器的外面进行通信的家用电器、在线系统和使用包括其的在线系统的方法。根据本发明的实施例，可以提供一种使用在线系统的方法，包括以下步骤：通过经由外部终端将用户信息发送到服务器来登入服务器，经由外部终端选择期望洗衣机的哪个程序进行更新，并且将其发送到服务器，从服务器接收可更新的程序信息，和在外部终端上显示该信息，经由外部终端选择更新期望的程序，和将选择的程序信息发送到服务器，以及经由服务器利用所选择的程序更新洗衣机。

Description

在线系统和使用其的方法

技术领域

本发明涉及一种洗衣机，并且更具体地，涉及一种不仅可以执行洗衣机的原始功能，而且可以通过与洗衣机的外面进行通信执行附加功能的洗衣机。该附加功能包括从洗衣机的原始功能扩展的功能，并且包括与洗衣机的原始功能无关的新的功能。这样的洗衣机可以被称作智能洗衣机。

本发明还涉及一种包括智能洗衣机的在线系统，其使能以低的成本、容易地使用智能洗衣机。

本发明涉及一种用于经由外部终端更新智能洗衣机的程序的在线系统，和一种使用其的方法。

本发明还涉及以进一步扩展的模式的智能家用电器，和一种包括其的在线系统，以及一种使用在线系统的方法。

背景技术

洗涤衣服的洗衣机器是典型的洗衣机，并且干燥衣服的烘干机也可以被称为洗衣机。当然，可以洗涤和干燥衣服的洗涤和烘干机也可以被称为洗衣机。

近来，不以水，而是以热风或者蒸汽刷新衣服的刷新机被引入市场，并且也可以称为洗衣机。

据此，尽管洗碗机不洗衣服，但是洗碗机也可以称为洗衣机。因此，在本说明书中，该洗衣机包括如上所述的所有不同类型的机器。

本说明书将把洗衣机作为典型示例描述该洗衣机。如果该洗衣机没有排除，或者相反地，其他类型的洗衣机，则该洗衣机可适用于其他类型的洗衣机。

图1图示在相关技术的洗衣机中的控制面板的示意图，其也可适用于本发明。

该控制面板被提供为与用户对接。因此，通常，该控制面板被提供给洗衣机的前面，用于用户容易访问和操作。该控制面板具有用于用户操作的各种的按钮，并且可以具有用于提供信息给用户的各种的显示单元。

洗衣机的主要功能是洗涤。因此，洗衣机设有程序选择单元110，或者用于选择各种洗涤程序的主要功能选择单元，用于用户去选择程序。作为例子，该程序选择单元110可以以旋钮形状提供。为了使用户的程序选择容易，程序指示单元111可以提供给控制面板100，通过操纵程序选择单元110与程序指示单元匹配，使用户能够去选择期望的洗涤程序。

图1图示示出具有围绕旋钮110在其上指示的不同的洗涤程序的程序指示单元111，使得用户可以通过旋转旋钮110选择洗涤程序的示意图。为了指示如此选择的洗涤程序，可以提供指示单元121，并且根据这些，用户可以容易地注意到如此选择的洗涤程序。该指示单元121可以通过闪烁的LED等等实施。

选项选择单元120可以被提供为增加功能，或者改变主要功能。选项选择单元120可以以各种的模式提供。作为例子，图1图示选项选择单元120，其使能选择与洗涤、漂洗、旋转、水温、干燥、蒸汽和预定操作相关的选项。选项指示单元122也可以被提供，其可以以和以前一样的LED实施的那样指示所选择的选项。

该控制面板100可以设有用于指示洗衣机状态的状态指示单元130。该状态指示单元130可以指示洗衣机的当前工作状态、用户的程序或者选项选择状态、关于时间的信息等等。

例如，如果洗衣机目前执行漂洗步骤，则该状态指示单元130可以指示“处于漂洗步骤之中”。如果洗衣机等待用户的程序输入，则该状态指示单元130可以指示“请输入洗涤程序”。并且，该状态指示单元130可以指示当前时间，或者直到洗衣机执行整个洗涤程序以结束操作的时间周期(剩余时间周期)。

与此同时，该控制面板100可以设有用于对洗衣机应用或者切断电源的电源选择单元140，和用于将洗衣机设置为操作或者暂停的运行/暂停选择单元150。

之前描述的控制面板100和包括其的洗衣机具有以下的问题。

除了用于基本用户界面的配置之外，由于来自空间视点的问题，该控制面板100很难实施额外的用户界面。当然，尽管复杂的用户界面可以在控制面板100上实施，但是复杂的用户界面具有的问题在于需要用户格外专心和了解操作。并且，由于控制面板100难以制造，并且需要大型的存储器，所以洗衣机本身变得过分昂贵。

据此，由于选择单元110和120以及指示单元111、121和122已经具有各自的功能集合，该功能的扩展不容易。

并且，通常，该洗衣机放置在盥洗室，其不是用户经常进入的场所。因此，用户不能，而是非常麻烦地亲自进入盥洗室，并且访问该洗衣机，仅仅为了使用该洗衣机。并且，即使不同条的信息被通过指示单元111、121、122和130指示，如果用户没有亲自访问该洗衣机，则信息的指示可能是无意义的。

因此，所需要的是提供一种洗衣机，其不仅可以实现洗衣机的原始功能，而且可以实现来自洗衣机的原始功能的扩展功能，或者不与洗衣机的原始功能相关的新的功能。

据此，必须提供一种洗衣机，其在无需相关技术控制面板的替换或者修改，即，无需洗衣机的硬件改变的情况下，可以实施功能的扩展或者新的功能。

另外，由于关于空间或者费用的限制，所以大多数洗衣机具有用户界面扩展的困难。特别地，除了默认提供给洗衣机的程序之外，用户需要更新新的程序。但是，用户期望提供额外的选择装置给相关技术的洗衣机，用于选择违背用户意愿行事的更新的程序。

因此，需要提供使用户能够容易地执行程序更新，并且容易地注意到更新的程序的洗衣机，和包括其的在线系统。

特别地，需要提供一种洗衣机，其在无需相关技术控制面板的替换或者修改，即，无需洗衣机的硬件改变的情况下，可以实施功能的扩展，或者附加功能或者新的功能。

据此，所需要的是提供一种在线系统和用于提供其的方法，其可以不考虑场所按照用户的需要容易地执行程序更新。也就是说，优选地是，不仅在洗衣机处，而且经由诸如智能电话的外部终端可以执行该更新。

与此同时，不仅洗衣机，诸如，烘干机、洗衣机、刷新机、洗碗机，而且许多的家用电器，诸如烤炉、吸尘器、冰箱、净水器、空调等等可能需要程序更新。也就是说，除默认执行的功能以外，需要新的程序，诸如节能程序、电源程序、产品诊断程序的不同形式的更新。

因此，该问题将不只是仅仅局限于洗衣机的问题。该问题也可以适用于冰箱、烤炉、空调或者机器人吸尘器。这是因为上述的家用电器也具有与洗衣机的控制面板匹配的配置，即，用于用户界面的配置。并且，这是因为家用电器还具有用于执行原始功能的选择单元，和与选择单元匹配的显示单元，并且对于功能的扩展和实施新的功能的需求与洗衣机是相同的。也就是说，这是因为由于关于空间或者费用的限制，所以大多数家用电器也难以对用户界面扩展。

因此，本说明书将描述集中于作为家用电器的典型示例的洗衣机，并且就家用电器不排斥和违背其它的家用电器而言，可以适用于其它的家用电器。

发明内容

为了解决该问题，本发明的一个目的是提供一种在线系统，和一种使用其的方法。

本发明的一个目的是提供一种家用电器，通过本发明的实施例其可以不仅执行家用电器的原始功能，而且可以执行进一步扩展的功能或者新的功能。

本发明的另一个目的是提供一种家用电器，通过使用通过本发明实施例的信息，其使得能够与家用电器的外面进行通信，用于容易地从服务器或者外部终端接收不同条的信息，用于家用电器扩展功能和方便使用；和一种包括其的在线系统。

本发明的另一个目的是提供一种家用电器，通过使用本发明实施例的信息，其使得能够与家用电器的外面进行通信，用于将关于洗衣机的不同条的信息发送到服务器或者外部终端，用于家用电器扩展功能和方便使用；和一种包括其的在线系统。

本发明的另一个目的是提供一种通过本发明的一个实施例在没有在洗衣机和外部终端之间进行直接通信的情况下，用于经由外部终端更新洗衣机程序的在线系统，和一种使用其的方法。

本发明的另一个目的是提供一种家用电器，特别地，洗衣机，其可以通过本发明的实施例提高用户的满意度和可靠性。

本发明的另一个目的是提供一种不仅包括洗衣机，而且包括需要程序更新的家用电器的在线系统，和一种使用其的方法，用于通过本发明的实施例执行可靠更新。

技术方案

为了实现这些目的和其他的优点，和根据本发明的目的，如在此处实施和广泛地描述的，本发明的一个目的提供一种具有服务器和安装在其上的应用程序的在线系统，和一种使用其的方法。特别地，该家用电器可以是洗衣机。并且，该在线系统可以包括用于注册用户信息的用户站点。该用户信息可以包括用户ID和密码。

经由用户站点注册的用户信息可以发送到和注册到服务器。并且，当家用电器被注册到服务器的时候，用户信息可以与家用电器一起被注册到服务器。

当家用电器被注册到服务器的时候，注册到用户站点的用户信息和家用电器唯一的设备ID可以一起发送到用户站点。用户站点可以相互匹配用户信息和设备ID，并且可以对其进行认证。并且，用户站点将用户信息发送到服务器，并且服务器可以注册用户和家用电器。

本发明的实施例提供一种使用在线系统的方法，其包括以下步骤∶通过经由外部终端将用户信息发送到服务器来登入所述服务器；经由所述外部终端选择期望洗衣机的哪个程序进行更新，并且将其发送到所述服务器；从所述服务器接收可更新的程序信息，并且在所述外部终端上显示所述信息；经由所述外部终端选择更新期望的程序，并且将选择的程序信息发送到所述服务器；以及经由所述服务器利用所选择的程序更新所述洗衣机。

服务器可以基于所选择的洗衣机信息将提供的可适用于洗衣机的可更新的程序信息发送到外部终端。

服务器将洗衣机的现有更新的程序信息和新近可更新的程序信息发送到所述外部终端，并且使得所述现有更新的程序信息区别于所述新近可更新的程序信息。

外部终端可以显示所述现有更新的程序信息和所述新近可更新的程序信息，并且使得所述现有更新的程序信息区别于所述新近可更新的程序信息。据此，用户可以容易地注意目前到家用电器的更新的程序和新近可更新的程序。

如果所述外部终端选择所述新近可更新的程序，则所述现有更新的程序被替换为所选择的新的程序以更新所述洗衣机的现有更新的程序。

优选地是，所述用户信息包括注册到所述服务器的用户ID和密码。

优选地是，所述服务器是多个，并且所述用户可以经由所述外部终端选择用户将访问的服务器。服务器可以根据使用的地区和语言是多个。但是，选择的服务器被要求与洗衣机被注册到的服务器是相同的。

所述服务器包括用于确定是否在登入之后注册用户的洗衣机，并且将所述确定的结果发送到所述外部终端的步骤。所述外部终端指示所述用户能够选择如果存在的任何注册的洗衣机。这是因为多个洗衣机可以被注册。作为示例，洗衣机和烘干机可以被注册。并且，如果不存在注册的洗衣机，则所述外部终端将用于注册所述洗衣机的方法指示给所述服务器。在这种情况下，用户可以经由洗衣机将用户信息输入给服务器以将洗衣机注册到服务器。在这种情况下，服务器可以根据来自洗衣机的信息感知洗衣机信息，并且可以存储洗衣机和用户信息，并且洗衣机信息与用户信息匹配。

优选地是，所述洗衣机具有安装在其上的WiFi通信模块，所述WiFi通信模块具有用于与所述服务器通信的服务器地址。

所述洗衣机包括用于显示将所述WiFi通信模块连接到所述服务器的输入装置的触摸显示器。输入装置可以是菜单按钮。

洗衣机可以经由触摸显示器实施用于通信连接到服务器的步骤。

关于AP的SSID信息和用户信息被输入到所述触摸显示器，用于所述WiFi通信模块以经由所述AP与所述服务器通信，并且将所述洗衣机信息和所述用户信息全部一起注册到所述服务器。

本发明的实施例提供一种使用在线系统的方法，包括以下步骤∶通过使用输入到用户站点的用户信息将用户注册到所述服务器；将所述用户信息输入到被提供以启用更新洗衣机的程序的外部终端以登入所述服务器；确定是否在登入之后将所述用户的洗衣机注册到所述服务器，并且将所述确定的结果发送到所述外部终端；所述外部终端指示用于启用所述用户去选择任何注册的洗衣机，并且如果不存在注册的洗衣机，则将用于注册所述洗衣机的方法指示给所述服务器；如果经由所述外部终端选择期望洗衣机的哪个程序更新，则将关于所选择的洗衣机的信息发送到所述服务器；从所述服务器接收可更新的程序信息，并且将其显示在所述外部终端上；经由所述外部终端选择更新期望的程序，并且将所选择的程序信息发送到所述服务器；以及从而经由所述服务器利用所选择的程序更新所述洗衣机。

所述服务器将所述洗衣机的现有更新的程序信息和新近可更新的程序信息发送到所述外部终端，并且使得所述现有更新的程序信息区别于所述新近可更新的程序信息。

如果新的程序被更新，则所述外部终端利用所述新的更新程序替换现有的更新程序。并且，如果所述外部终端选择新近可更新的程序，则所述现有更新的程序被所选择的新的程序替换以更新所述洗衣机的现有更新的程序。

所述洗衣机包括显示默认程序、用户生成的程序，和启用所述用户选择的更新的程序的触摸显示器。

如果所述外部终端选择新的可更新的程序，并且完成更新所述新的可更新的程序，则所述洗衣机的触摸显示器显示替换所述现有更新的程序的所选择的新的程序。

本发明的实施例可以提供一种在线系统，包括：服务器，所述服务器用于提供远程管理服务；用户站点，所述用户站点用于通过将用户信息输入到其来注册用户，并且将所述用户信息发送到所述服务器以将所述用户注册到所述服务器；家用电器，所述家用电器具有唯一的ID，用于将注册到所述用户站点的用户信息和设备ID发送到所述用户站点或者所述服务器以注册到所述服务器，并且所述家用电器经由到AP的WiFi通信连接被通信连接到所述服务器，用于经由所述服务器接收远程管理服务；和外部终端，所述外部终端具有安装在其上的应用程序，所述外部终端被通信连接到所述服务器，用于将期望具有提供给其的远程管理服务的用户信息和家用电器信息发送到所述服务器，并且代表所述家用电器向所述服务器请求所述家用电器的远程管理服务。

本发明的实施例可以提供一种具有经由服务器提供给其的远程管理服务的洗衣机，包括：主控制器；显示器，所述显示器被提供以接收用户AP信息，以通信连接到关于注册到用户站点的用户的信息；和WiFi通信模块，所述WiFi通信模块用于将输入到所述显示器的用户信息和用户AP信息发送到所述用户站点以将所述洗衣机注册到服务器，并且在所述注册之后，经由通信连接到所述服务器的外部终端，保持到所述服务器通信连接，用于进行由所述洗衣机请求的远程管理服务。

显示控制器可以与用于控制显示器的主控制器分离地提供，并且优选地是，该WiFi通信模块被提供给显示控制器。

据此，本发明的实施例可以提供具有使用在其中存储的在线系统的方法的记录介质。

先前的实施例可以在不违背，或者相互排斥的实施例的范围中组合地实施，并且可以利用在本说明书中描述的特征组合地实施。

有益效果

本发明的实施例提供一种能够在没有硬件变化的情况下执行进一步扩展的功能的洗衣机。特别地，本发明能够提供能够在没有要求用于指示和选择重新更新的程序的单独的装置的情况下可以提供扩展性的洗衣机或者家用电器。

本发明的实施例使在洗衣机和服务器之间能够进行通信以在洗衣机处使用从服务器提供的各种服务。

本发明的实施例提供一种在线系统和用于使用该在线系统的方法，该在线系统用于在洗衣机和外部终端之间没有直接通信的情况下通过外部终端更新洗衣机的程序。

本发明的实施例提供一种在线系统和用于使用该在线系统的方法，该在线系统不仅包括需要程序更新的洗衣机而且包括家用电器，用于执行安全更新。

本发明的实施例通过建筑物中的Wi-Fi通信模块和固定的AP在建筑物中的家用电器和服务器之间能够进行安全的通信连接。并且，外部终端不是直接地与家用电器而是与服务器进行通信。因此，在家用电器、服务器、以及外部终端当中的通信变成更加平滑和安全，能够通过外部终端更加平滑地更新家用电器的程序。

附图说明

附图被包括以提供对本公开进一步的理解并且被合并和组成本申请的一部分，附图图示本公开的实施例，并且连同描述一起用来解释本公开的原理。

在附图中：

图1图示是作为家用电器的示例的洗衣机的控制面板的示意图。

图2图示其中通过本发明的实施例可以实施的服务器、家用电器、以及外部终端被相互关连的整个配置的示意图。

图3图示示出其中DM客户端被安装到家用电器的显示板的实施例的模式的框图。

图4图示确认注册（signup）和激活的配置和过程的实施例的示意图。

图5图示从外部终端下载应用程序的过程和用户请求管理服务的配置和过程的实施例的示意图。

图6图示关于固件或者软件更新的配置和过程的实施例的示意图。

图7图示关于软件管理服务的配置和过程的实施例的示意图。

图8图示关于远程控制服务的配置和过程的实施例的示意图。

图9图示关于诊断或者监控管理服务的配置和过程的实施例的示意图。

图10图示示出用于家用电器的通信连接的配置和过程的图。

图11图示家用电器中的显示单元的初始框的图。

图12图示示出用于家用电器注册的家用电器中的显示单元上的框的实施例的图。

图13图示示出用于在线服务选择的外部终端上的框的实施例的图。

图14图示示出在用于登入的外部终端的框的实施例的图。

图15图示示出当不存在被注册的产品时外部终端上的框的实施例的图。

图16图示示出当多个产品被注册时外部终端上的框的实施例的图。

图17图示示出用于更新程序的外部终端上的框的实施例的图。

图18图示示出当程序的更新被完成时外部终端上的框的实施例的图。

具体实施方式

现在将会详细地参考本发明的特定实施例，在附图中图示其示例。如有可能，贯穿整个附图将会使用相同的附图标记以指代相同或者相似的部件。

图2图示能够实施本发明的在线系统的实施例的示意图，示出其中家中的家用电器被通信连接到服务器并且由服务器管理的整个配置。

为了执行远程管理服务，服务器10被要求用于管理要被管理的所有的家用电器。为了执行从服务器10发送的命令，要被管理的家用电器20和21被通信连接到服务器。通过家用电器10在服务器处可以接收服务请求。此外，为了通过除了家用电器之外的装置从用户接收服务请求，可以提供单独的装置，诸如因特网站点（在下文中“用户站点”，参见图4）、外部终端或者用户终端40。稍后将会描述远程管理服务的详细示例。

在本实例中，外部终端或者用户终端40是一种设备，其被提供为与诸如具有能够与设备的外部进行通信的通信模块的蜂窝电话、智能电话、笔记本、以及计算机的家用电器或者服务器分离。

执行家用电器的管理的企业家能够通过构造服务器提供远程管理服务。并且，如果需要，则企业家可以构造在上面描述的用户站点。

用户可以通过购买能够具有由服务器10提供的远程管理服务的产品20具有远程管理服务。产品可以被设有通信模块，该通信模块用于与服务器10通信；和客户端侧协议，该客户端侧协议用于执行来自服务器的命令。同时，对于不能够具有由服务器提供的管理服务的现有的产品来说，可以使用具有通信模块和客户端侧协议的单独的设备。通过购买并且将该单独的设备连接到现有的产品，现有的产品可以具有被提供到其的远程管理服务。

旨在具有来自服务器10的远程管理服务的产品20可以将产品20的唯一的设备ID注册到服务器10，以便于通过服务器10进行管理。

如果从家用电器20对服务器10进行访问，则服务器能够通过设备ID识别家用电器。服务器可以具有关于被注册到其的家用电器和设备ID的特性信息（例如，产品的种类、型号信息等等）。在本实例中，尽管设备ID可能与关于诸如产品的种类和型号信息的产品的特性信息无关，但是可以对设备ID和关于产品的特性信息一起编码。因此，服务器10也能够感知关于仅具有产品ID的型号信息或者产品的种类。

用户可以通过家用电器对服务器10请求服务之后具有被提供到家用电器20的、用于被注册到服务器10的家用电器20的远程管理服务。例如，如果选择并且将所想要的服务输入到冰箱21中的显示窗口（显示单元），则冰箱21能够向服务器10请求服务。

同时，在很多情况下，诸如冰箱、吸尘器、烤箱、空调、以及净水器的家用电器不是始终放置在与用户相邻。因此，通过家用电器20对服务器的服务请求可能不是容易的。此外，在很多情况下，家用电器不能具有能够接收或者显示被提供到其的不同条信息的设备。因此，通过用户始终携带的外部终端40，诸如智能电话，可以向服务器请求服务。为此，应用可以被安装到用于实施服务的外部终端40。因为诸如智能电话的外部终端40具有被提供到其的、用于接收或者显示不同信息的设备，所以能够非常方便请求服务。

并且，尽管稍后将会描述，但是通过应用可以进行家用电器的远程管理、远程控制、监控、以及诊断。这些功能是在前面描述的远程管理服务的一个示例。

在这样的情况下，外部终端40与服务器10直接地通信，并且服务器10与家用电器21和22通信。通过此，用户能够通过外部终端40请求远程管理服务，并且也能够容易地注意关于服务的执行和完成的信息。

然而，为了请求和执行服务，需要指定用户的外部终端40、期待其服务的家用电器20、以及服务器10当中的关系。即，如果用户通过家用电器20访问服务器10，则提供当在访问时通过家用电器的ID进行访问能够向服务器指定服务目标，如果通过家用电器20没有进行访问，则可以需要确定如何指定家用电器服务目标。

作为示例，用户可以访问用户站点（参见图4），输入被期待具有被提供到家用电器的服务的家用电器的设备ID，并且请求服务。然而，在这样的情况下，用户具有回忆用户具有的家用电器的整个设备ID的不便。

用户站点可以解决这样的不便。用户可以确认注册到用户站点并且具有给予用户的用户ID和密码。用户可以登入用户站点并且注册用户拥有的所有的家用电器。被注册到用户站点的家用电器可以与用户ID一起注册到服务器。通过将与用户ID匹配的设备ID和用户ID从用户站点自动传输到服务器可以完成。通过上面的步骤，服务器可以具有关于用户的用户信息，和被存储在其中的关于家用电器的家用电器信息。当然，用户信息和家用电器信息被相互匹配地存储在服务器中。

同时，用户也可以通过被安装到外部设备的应用确认注册用户站点以具有被给予的用户ID和密码。当然，用户也可以将用户拥有的所有的家用电器注册到用户站点。可以提供应用用于特定家用电器，或者多个家用电器的远程管理服务。稍后将会描述关于此的详细项目。

在本实例中，用户可以访问用户站点以将包括用户ID和密码的用户信息注册到服务器。可以通过家用电器执行家用电器到服务器的注册。即，因为家用电器具有服务器地址，所以通过将用户信息和家用电器信息发送到服务器，两者之间的通信可以开始。在本实例中，服务器使家用电器和用户相匹配。

通过此，服务器能够获知特定用户具有特定产品，以及特定产品被安装在何处的信息。

此外，通过稍后要描述的激活过程也可以进行在前面描述的家用电器20到服务器10的注册。

在任何情况下，如果用户具有被发布到其的ID，则ID与用户的家用电器信息，即，关于产品的唯一信息，诸如设备ID一起，可以被注册到服务器，并且通过服务器10管理。

当管理员在管理服务上给予服务器10命令时可以执行通过用户站点、外部终端40、或者家用电器20从用户接收到的服务。或者，通过服务器的开放的API与服务器的直接通信，用户站点、外部终端、或者家用电器20可以对服务器直接地进行管理请求。

服务器10具有被提供到其的、用于管理服务的服务器侧协议，其中服务器侧协议执行管理服务请求，从而与产品的服务侧协议相互关联。

可以使用OMA DM（开放移动联盟设备管理）协议作为用于执行服务器10和家用电器20之间的管理服务的协议。因此，如果OMA DM协议被使用，则可以说，服务器侧是DM服务器，并且家用电器侧是DM客户端。当然，不是OMA DM，但是可以使用其它的解决方案。尽管实施例建议使用OMA DM协议，但是本发明不限于此。

管理服务可以具有下述管理详情。

引导程序（Bootstrap）：为了执行初始管理会话，DM客户端需要来自DM服务器的认证信息，和用于连接到网络的网络设置信息。用于上述的步骤被称为引导程序。

供应：通过引导程序最初执行管理会话的家用电器被注册到DM服务器，并且为了将服务提供给家用电器更新家用电器的配置。用于上述的步骤被称为供应。

配置管理：用于参考、改变家用电器有关设置信息的管理工作，或者参考、设置或改变服务有关信息被称为设备配置管理。

控制管理：用于控制家用电器的管理工作被称为控制管理。

用户警告：通过将警告信号提供给DM客户端，DM服务器可以向用户通知管理工作的详情，或者从用户获得许可。即，通过与用户的交互，服务器能够提供被改进的管理工作。

诊断和监控：在用户使用家用电器期间，家用电器可以引起性能差或者故障。需要服务器事先感知或者能够感知这样的状态，并且通过对从而感知的状态采取适当的措施，将安全的产品使用环境提供给用户。这样的工作被称为诊断和监控。

固件更新管理：在制造商销售之后在家用电器处发生固件的故障、功能变化、或者更新的情况下执行的管理工作。

软件组件管理：执行用于从家用电器安装、更新、或者擦掉软件组件的管理工作。

备份和恢复管理：执行用于将家用电器上的数据备份/恢复到DM服务器的管理工作。

同时，服务器10可以被分布安装到多个地方。例如，服务器1可以被安装在韩国并且服务器2可以被安装在美国。

并且，根据服务器的服务，服务器可以被分成多个服务器。图2图示被分成DM服务器、通知服务器、DL服务器、ONM服务器、以及传统服务器的服务器10的示例的示意图。因此，如果根据服务器的服务分离服务器，则当执行特定服务时，DM服务器可以准备，或者执行其它的服务。因此，可以同时处理多个服务。

在执行服务中，服务器可以访问各自的服务目标以直接地执行各自的服务。

一些服务器能够直接地访问服务目标家用电器。例如，通知服务器能够将通知直接地发送到服务目标家用电器，并且DL服务器能够将被更新的固件直接地发送给服务目标家用电器。

服务器10可以具有随着管理服务的详情而变化的配置。例如，如果管理服务的详情仅是固件更新，则因为通过DM服务器、通知服务器、和DL服务器能够进行服务，所以其它的服务不是必要的。并且，如果布置在没有通知过程的情况下对用户的固件更新执行服务，则通知服务器可以不是必要的。

虽然实施例建议如在图2中所示的服务器的配置作为示例，但是考虑到固件更新、软件（包含不同内容）管理、家用电器诊断、家用电器监控、冰箱过期通知、冰箱食物列表供应、洗涤过程更新，本发明没有受到如在图2中所示的服务器的配置的限制。

将会更加详细地描述在线系统中的每一个的配置和通信环境。下述详情的全部可以不是在没有失败的情况下要提供的基本配置和通信环境。并且，可以存在通过对说明书的其它部分的描述被添加到下述内容的配置。

（1）服务器可以具有下述配置。

1）DM服务器

DM服务器提供给予DM客户端管理命令的服务。即，借助于管理命令，DM服务器远程地提供处理固件更新（调制解调器固件/OS）管理工作、软件管理工作、诊断管理工作等等的管理功能。DM服务器可以包括会话管理区域、安全管理区域、DM协议处理区域、以及同步ML协议引擎区域。

2）DL服务器

DL服务器将文件发送到DL客户端。即，DL服务器提供其中DL服务器发送关于打算通过DD（下载描述符）发送的文件的信息的功能，用于DL客户端精确地下载文件。在本实例中，DL客户端是下载文件的家用电器。在这样下载的文件中，存在固件更新包和软件管理包。DL服务器可以包括会话管理区域、包管理区域、以及下载区域。

3）ONM服务器或者用户门户

ONM服务器提供与DM或者DL和传统服务器对接，并且实施业务逻辑的服务。管理员可以给予管理命令，或者通过ONM服务器的管理网页，参考管理信息。

用户门户将ONM服务器的一些功能提供给用户。在本实例中，通过DM服务器的开放式API实施OMN服务器的功能。用户可以通过用户门户向DM服务器请求管理服务。

4）传统服务器

ONM服务器被相互关联地操作为的代表性传统服务器是具有被发送到其的终端信息的服务器和具有被发送到其的用户信息的服务器。即，传统服务器将用户信息或者家用电器信息发送到ONM服务器，用于提供信息以实施业务逻辑。

5）通知服务器

通知服务器将来自DM服务器的通知消息发送到家用电器。通知服务器可以包括会话生成区域，和调度管理区域。

如果家用电器是在私人网络中，则为了保持对家用电器的连接，可以需要将连接管理员特别地提供给服务器侧。家用电器可以在自动地启动之后请求TCP连接，并且连接管理员保持这样请求的TCP连接。DM服务器通过此发送通知消息。

开放的API

在诸如智能电话的移动通信终端处的应用，可以通过由DM服务器提供的开放的API远程地管理家用电器。稍后将会描述开放的API。

（2）家用电器可以包括下述配置。

1）通信模块

家用电器具有被安装到其的通信模块。通信模块的种类没有被限制。通信模块可以是有线通信模块或者无线通信模块。

作为示例，通信模块可以是WiFi可用的通信模块，或者是PLC通信或者紫蜂可用的通信模块。

2）DM客户端

DM客户端提供执行来自DM服务器的管理命令的主服务器。即，响应于来自DM服务器的管理命令，DM客户端提供远程地处理固件更新管理工作、软件管理工作、诊断管理工作、以及控制管理工作的管理功能。

图3图示示出其中DM客户端被安装到家用电器的示例的框图。在具有被提供到其的TFT显示器的家用电器的情况下，DM客户端可以被安装到TFT的电路板（显示板）。图3中的主板是用于执行家用电器的原始功能的电路板。例如，通常，洗涤机可以具有被提供给主板用于控制供水阀的主控制器，和被连接到用于执行洗涤的滚筒的电机。

尽管DM客户端可以被安装到家用电器的主板，但是有利的是，DM客户端被安装到显示板，因为为了请求管理服务可以更加频繁地使用显示窗口。

3）DL客户端

DL客户端提供从DL服务器下载包文件（固件更新包、软件管理包等等）的主要服务。DL客户端从DM客户端接收下载服务器URL，访问下载服务器，从下载服务器得到DD（下载描述符），并且执行下载。

4）代理

代理提供根据管理服务的详情执行从家用电器请求的管理服务命令的服务。例如，更新代理通过使用用于固件更新下载的更新包产生新固件的服务。通过制造商可以以各种模式实施更新代理。

5）引导程序

家用电器可以包括引导程序信息，稍后将会详细地描述引导程序。

6）后台程序

后台程序可以提供处理使家用电器定期访问服务器的服务。优选的是，后台程序始终保持接通状态，只要家用电器没有从其拔出的电源线。例如，即使洗涤机的电源处于切断状态，只要洗涤机的电源线被连接到其插座，后台程序能够始终保持接通状态。如果有必要通过来自服务器的请求接通到洗涤机的电源，则后台程序能够将命令发送到主板以接通电源。

7）UI（用户界面）

可以存在为了执行管理服务需要来自用户的许可的情况，和通过家用电器用户请求管理服务的情况。家用电器的TFT LCD窗口可以被用作用户界面。特别地，用户界面可以被提供到触摸LCD或者LCD显示器。显示屏幕可以被提供以具有在其上弹出的管理服务器的框。这样的管理服务框可以被提供以输入用户ID和密码。在本实例中，用户ID和密码可以是在确认注册用户站点时给出的用户ID和密码。服务器系统能够通过用户ID和密码识别用户。在通过终端请求服务时，终端可以将用户ID和密码、设备ID、以及服务请求信息发送到服务器。

然而，用户界面没有被提供给所有的家用电器。这是因为实施除了对于执行家用电器的原始功能所需要的用户界面之外的用于管理服务的界面可能需要大的花费和空间。

例如，实施字符等等的输入装置、或者用于显示大量的信息的显示单元，对于诸如洗衣机、空调、吸尘器、烤箱等等的家用电器来说不是简单的。

因此，为了执行家用电器的管理服务，可以需要使用诸如智能电话的外部终端。这是因为诸如智能电话的外部终端具有用于它自己的通信模块、存储器、OS、输入装置、以及显示单元。最近，具有触摸LCD或者LED的外部终端开始广泛地使用。因此，通过外部终端已经补充或者扩展对家用电器具有的用户界面的限制。稍后将会描述详细示例。

（3）将会描述在家用电器和服务器之间的通信环境。

基本上，只要适合于执行管理服务，通信环境的种类不是问题。

图2图示其中具有被应用到其的无线因特网通信模块的家用电器通过AP（接入点）和因特网网络与服务器10通信的示例的示意图。

在回顾从家用电器20开始到服务器10的通信路径之后，在AP之后的通信路径是公共因特网网络，并且在AP之前的通信路径是私人因特网网络。家用电器21和22分别是来自AP30的私人IP，并且AP30本身具有唯一的IP。

服务器10具有IP，其可以是唯一的IP。因此，优选的是，家用电器的通信模块，例如，WiFi通信模块，具有唯一的服务器IP。家用电器可以通过前面描述的引导程序访问服务器的IP以在两者之间进行通信。

然后，为了使服务器10获知用于服务器10跟踪家用电器20的位置的家用电器20的位置，DM客户端可以保持提供信号给DM服务器。AP30将家用电器被连接到的端口信息和AP30本身的唯一的IP信息发送到DM服务器，通过使用该信息，DM服务器变成获知DM客户端的位置。当然，可以变化的是，家用电器也可以通过AP将关于AP30的信息，和被连接到AP30的端口信息发送到服务器10。因此，如果家用电器20将设备ID信息和上述信息一起发送到服务器，则服务器系统变成获知哪一个家用电器在哪一个位置，并且能够通过使用该信息访问家用电器。在本实例中，也可以一起发送用户ID和密码以及上面的信息。

最终，服务器10变成获知特定用户的特定家用电器20的位置。因此，如果通过用户的外部终端或者家用电器向服务器请求特定管理服务，则服务器能够容易地确定特定家用电器并且执行特定管理服务。

（4）管理门户

尽管没有肯定地需要管理门户，但是管理门户使管理员能够有效地执行管理工作。例如，在固件更新的情况下，更新和注册固件的管理员和检查被这样注册的固件更新文件的管理员可以通过管理门户相互协作。管理门户可以包括固件升级处理区域、软件升级处理区域、设备管理区域、系统管理区域、以及统计区域。

将会描述管理服务的详细和过程。

（1）确认注册和家用电器激活。

图4图示确认注册和激活的示意图。

如前面所描述的，如果用户访问，并且确认注册用户站点60，则可以给与用户用户ID和密码。

家用电器激活可以是用于将用户的家用电器注册到服务器10的过程。家用电器的显示屏幕可以具有弹出的窗口，该窗口使用户能够输入用户ID、密码、以及等等。用户可以通过窗口执行激活过程。当用户将用户ID和密码输入到窗口，并且输入激活命令时，家用电器可以将家用电器的用户ID、密码、设备ID、以及特性信息发送到用户站点60。在本实例中，家用电器20可以具有被存储在其中的这样输入的用户ID和密码。根据此，用户ID和密码可以被用于用户的认证。

设备ID已经被输入到家用电器，或者当执行激活过程时在家用电器内自动地生成该设备ID。或者，当家用电器被新购买并且第一次被接通时，能够使家用电器自动地生成设备ID。

作为关于家用电器的特性信息，可以存在家用电器的型号信息、产品代码、制造日期、制造产品编号等等。

并且，在激活过程中，家用电器可以发送家用电器的密码、服务URL、服务ID和密码。在家用电器20处可以自动地生成在激活过程中被发送到用户站点60的信息当中的除了用户ID和密码之外的信息，或者在已经被输入的状态下输入。

在激活过程中，可以在用户站点60处从家用电器20接收到在前面描述的信息。用户站点以用户ID注册家用电器。根据此，用户站点可以具有用户使用每个用户ID注册的家用电器20。

然后，用户站点60将用户ID、密码、设备ID、关于家用电器的特性信息发送到服务器10。在本实例中，服务器的ID和密码可以被一起发送。

服务器10首先执行关于这样发送的信息的认证。因此，当认证被通过时，用户ID、密码、设备ID、以及产品的特性信息被注册到服务器。在本实例中，设备密码也可以被一起发送。

如果通信环境的状态被提供，则可以进行激活过程而不论地方如何，其中对服务器和用户站点的访问是可能的。例如，从你已经购买其产品的卖方可以为你执行激活过程。

（2）用户的服务请求

在打算具有被提供到其的服务的家用电器的显示屏幕处用户可以请求服务。例如，使所期待的服务的框在家用电器20的显示屏幕上弹出之后，在输入用户ID和密码之后可以进行服务请求。在本实例中，家用电器可以一起发送用户ID，和密码，以及关于服务请求的信息。

此外，用户也可以通过用户站点60请求所期待的服务。用户站点可以具有为用户提供的网页以请求管理服务，并且用户也可以在网页处请求所期待的管理服务。在从用户接收服务请求之后，用户站点可以将关于服务请求的信息发送到服务器系统。在本实例中，用户ID、密码、以及设备ID可以被一起发送。

此外，用户可以呼叫客户呼叫中心以进行服务请求。可以使客户呼叫中心通过ARS系统进行接收管理服务。

同时，可以通过诸如智能电话的移动通信终端（外部终端）进行服务请求。图5A图示示出其中为了具有管理服务下载智能电话应用的示例的框图。图5B图示示出其中通过智能电话、客户呼叫中心、或者家用电器进行服务请求的示例的图。

在通过智能电话进行服务请求的情况下，在使被安装在智能电话处的管理服务应用进入操作之后，用户可以输入用户ID和密码，并且然后，可以请求服务。智能电话可以将关于服务请求的信息与用户ID、密码、以及设备ID一起发送到用于请求服务的服务系统。

在通过在上面描述的不同方法向DM服务器请求用于家用电器的远程管理服务之后，DM服务器执行用于家用电器的远程管理服务。在完成远程管理服务之后，家用电器向DM服务器通知服务的完成。在没有从家用电器，而是从外部终端等等进行服务请求的情况下，DM服务器向外部终端通知服务的完成。

因此，在没有经过家用电器的情况下，用户能够请求家用电器的远程管理服务并且通过外部终端直接地通知请求的结果。

（3）固件更新

固件更新是用于更新在产品开发或者固件改进中发生的错误的通过制造商提供的服务。通过制造商的更新包生成器生成固件更新，并且这样生成的更新包通过DM/DL客户端被发送到有关产品。

被发送到产品的更新包可以被存储在被指定的闪存的保留地址处，并且，在本实例中，通过制造商或者企业可以限制更新包的大小。

图6图示示出用于更新固件更新包的服务过程的图。将会参考图6描述过程。

1.生成更新包：如果改变固件的事情发生，则制造商生成新的固件。更新固件被生成，其在新的固件和在其上被写入的当前版本的固件之间具有不同。

2.注册更新包：制造商将这样生成的更新包注册到企业的系统。

3.用于测试的请求：在家用电器的传输之前这样注册的更新包经历制造商的测试过程。

4.用于分布的请求：为了分布到家用电器经过测试的更新包被注册到DL服务器。

5.用于通知的请求：DM服务器请求通知消息的传输用于执行注册工作。

6.通知消息的传输：通知消息被发送到家用电器。

7.用于更新包的下载和安装的请求：具有被下载的更新包的家用电器被重启（取决于情况，在重启之前可以进行更新）。

8.固件更新：通过使用UA执行家用电器的更新。

9.固件更新的结果的通知：家用电器通知DM服务器固件更新的结果。

通过使用OMA DM协议家用电器的DM客户端与DM服务器相关关联，并且通过相互关联的DM客户端和FUMO代理进行固件更新。

开始固件更新过程的主体是DM服务器和用户，并且DM会话模式能够支持背景/前景两者。

在DM服务器开始固件更新过程的情况下，在从DM服务器接收通知消息之后，DM客户端能够开始。在本实例中，可以每次执行下载和更新。即，就在下载更新包之后，可以通过UA执行更新运行（FUMO节点：下载和更新）。

在用户开始固件更新过程的情况下，用户能够通过在家用电器的显示屏幕上的菜单项目输入以执行更新运行（FUMO节点：下载和更新）。

（4）软件管理

软件管理是软件的添加、更新、以及擦除的管理工作。用户软件可以被安装在终端的文件系统区域（包括内部/外部存储器）处。

图7图示用于软件管理的过程的图，通过使用其推送式服务是可用的。将会描述图7中所示的过程。

1.软件管理包生成：软件制造商开发软件并且生成符合有关OS的管理（分发）包。

2.管理包注册：软件制造商将这样生成的管理包注册到服务器。

3.测试请求：这样生成的管理包被测试。

4.分发请求：已经完成测试的管理包的分发被请求。

5.通知请求：DM服务器请求用于执行注册工作的通知消息的传输。

6.通知消息传输：通知消息被发送到终端。

7.用于管理包下载和安装的请求：DM服务器向DM或者DL客户端进行管理包下载和安装请求。

8.管理包工作：通过SCoMO代理在所期待的选项处向有关OS的安装程序请求这样下载的管理包的安装，并且在用户文件系统区域处有关OS安装程序安装/更新管理包。

9.管理工作结果通知：在终端处的DM客户端通知DM服务器管理工作的结果。

通过OMA DM协议在终端处的DM客户端和DM服务器被相互关联，并且在终端处的DM客户端管理与SCoMO代理相互关联的软件。

软件管理过程的启动主体可以是DM服务器，并且DM会话模式能够支持背景/前景两者。通过从DM服务器接收通知消息，终端可以使DM客户端开始。也在本实例中，可以同时执行下载和更新两者。即，就在下载管理包文件之后马上，可以通过SCoMO代理执行管理工作（SCoMO节点：下载安装停止或者下载安装）。

（5）家用电器控制管理（产品控制）

能够远程地控制产品。可以通过DM服务器开始控制管理，并且可以在背景中操作。因此，不能考虑通过MMI与用户的交互作用和中断的发生。

在冰箱的情况下，冷藏室温度、冰冻室温度、转换室温度或者模式（冷冻食物模式、肉类模式、蔬菜模式等等）、快速冷冻（包括接通/切断）、冷藏室操作模式控制（一般模式、测试模式、LQC模式、显示模式、智能诊断模式等等）、以及分配器控制（碎冰模式、水模式、冰块模式等等）可以是控制项目。

在洗衣机的情况下，电源接通/切断、进行操作、操作切断等等可以是控制项目。不仅如此，预定的操作变化，和洗涤过程详细选项变化也可以是控制项目。此外，控制在完成洗涤程序之后要执行的防皱功能也是可能的。通过使用智能电话应用经由开放的API通过DM服务器可以进行这样的控制管理。

图8图示示出控制管理过程的图，稍后将会详细描述。

1.参考控制项目/用于运行的请求：通过使用ONM服务器上的管理框管理员（或者用户）向ONM服务器请求参考控制项目/用于运行的请求的工作。

2.工作注册和通知请求：ONM服务器借助于到DM服务器的通知消息向家用电器请求控制/操作工作及其通知。

3.通知请求：DM服务器请求通知服务器以通知产品。

4.通知消息传输：通知服务器将通知消息发送到家用电器。

5.执行控制工作：家用电器从DM服务器接收通知消息，访问DM服务器，并且执行控制工作。

在家用电器处的DM客户端通过使用OMA DM协议与DM服务器相互关联，并且通过相互关联的家用电器处的DM客户端和控制代理管理控制。

控制管理的开始主体可以是DM服务器，并且DM会话模式可以是背景。DM客户端在从DM服务器接收到通知消息之后开始控制管理。

（6）诊断

诊断是用于诊断家用电器的服务。例如，当出现洗涤机具有发生故障的问题时，用户可以请求诊断服务。在接收诊断命令之后，洗涤机将诊断程序放进操作中以收集诊断所需要的数据。

在正常操作期间家用电器可以收集事件数据或者日志数据。数据可以被利用作为诊断数据。即，即使不存在诊断请求能够进行诊断数据的收集。例如，如果事件发生，则其中洗涤机的滚筒没有旋转，这样的事件数据可以被记录或者被保存。根据此，如果存在诊断请求，则洗涤机可以驱动诊断程序和被这样收集和记录的数据，并且可以将驱动的结果和被收集的数据一起发送到服务器系统。

在洗涤机的情况下，诊断数据可以包括电机网行动比率、被加载到洗衣机上的功率数据、桶或者滚筒内温度数据、关于供水阀的操作的数据、关于排水阀的操作的数据等等。

并且，在冰箱的情况下，诊断数据可以包括关于冷却风扇的操作的数据、冷藏室或者冷冻室温度数据、关于压缩机的操作的数据、关于诸如膨胀阀的不同阀门的操作的数据、关于制冰机的操作的数据等等。

不仅如此，诊断数据可以包括关于在用户界面下面的显示单元或者输入单元的操作的数据，和关于水位传感器（在洗衣机的情况下）和不同的温度传感器（例如，用于感测洗衣机的桶内温度的传感器，和冰箱的冷藏室或者冰冻室的温度传感器）的操作的数据。

诊断数据可以包括关于命令运行时段和数据生成时间的信息。诊断数据可以被发送到服务器，并且服务器可以开始分析程序以提供诊断的结果。

通过智能电话可以进行诊断请求，或者在用户对客户中心进行请求之后从客户中心访问服务器系统。并且，如果在家用电器处发生错误，则当错误信息被发送到服务器时，可以进行诊断。

用于诊断的开放式API接口可以被设计为仅提供开始接口。根据此，在开始诊断之后的中断没有被提供。

图9图示示出用于诊断的过程的图，以下将会描述。因为诊断过程可以与稍后要描述的监控过程相同，所以在图9中一起示出监控过程。

1.诊断/监控设置请求：管理员（或者用户）通过在诊断服务器处使用管理框请求诊断/监控的运行的开始和条件。

2.工作注册和通知请求：管理服务器请求DM服务器以请求运行的条件和开始及其用于进行诊断/监控的运行的通知。

3.通知请求：DM服务器请求通知服务器以通知终端。

4.通知消息传输：通知服务器将通知消息发送到终端。

5.诊断/监控设置：DM服务器向DM客户端请求用于进行诊断/监控的运行的开始和条件。

6.诊断/监控结果通知/参考数据：在完成诊断/监控之后，在终端处的DM客户端（DiagMonAgent）通知（警报消息）DM服务器诊断/监控的结果。

诊断/监控管理的开始主体可以是DM服务器或者用户，DM会话模式可以是背景。

如果DM服务器是开始主体，则从DM服务器接收到通知消息之后，DM客户开始诊断/监控。并且，如果用户是开始主体，则用户开始对家用电器的框的诊断/监控，并且在结束诊断/监控之后，家用电器运行DM客户端。

与此同时，将描述用于实现该诊断的实施例的另一个模式。该实施例与用户将操作声音或者诊断声音传输到服务器有关。作为示例，用户可以经由移动通信终端将当家用电器在操作中的时候生成的操作声音，或者用于诊断家用电器的诊断声音发送到服务器系统。该服务器系统分析操作声音或者诊断声音以诊断家用电器。用户可以以各种的方法实施将操作声音或者诊断声音传输到服务器系统。例如，当用户打电话到服务中心，并且经由移动通信终端的接收器发送家用电器的操作声音或者诊断声音的时候，服务中心可以将操作声音或者诊断声音发送到服务器。

服务中心可以设有用于操作声音或者诊断声音的自动传输的ARS系统。用户可以使用具有安装到其上的诊断程序的移动通信终端(例如，智能电话)。也就是说，通过使用安装到移动通信终端的诊断程序，将诊断声音发送到服务器是可能的。在这种情况下，从用户接收到诊断声音之后，诊断声音可以被直接发送到服务器，或者用户站点可以将诊断声音发送到服务器。

服务器系统可以具有用于执行分析和诊断操作声音的程序。该程序可以分析诊断声音数据以将数据变换为错误代码或者状态信息。该服务器系统可以将该诊断的结果发送到用户的移动通信终端或者家用电器。

(7)监控

监控是与家用电器的监控相关的服务。接收到监控请求之后，家用电器可以将监控数据发送到服务器系统。

例如，请求洗衣机的监控数据之后，洗衣机运行监控程序去收集监控数据，并且将其发送到服务器。在这种情况下，监控数据可以包括关于监控命令运行时间周期，和监控数据产生的时间周期的信息。并且，其可以被做成如果存在监控运行请求，则一旦开始监控该监控数据被重复地发送。

在冰箱的情形下，是否冰箱处于表示冷冻状态之中，卫生状态(例如，是否卫生状态开启或者关闭)、冰箱操作模式、分配器状态、错误状态、门开启/闭合状态可以被包括为监控项目。在洗衣机的情形下，操作状态、在操作之下程序的剩余时间周期、初始设置时间周期、洗涤程序的类型、漂洗水平、旋转RPM、用于执行程序的设置温度，和预定操作时间周期可以被包括为监控项目。

该监控服务可以经由智能电话被请求，并且参考请求的结果可以是可能的。

用于监控的开放API接口可以被设计成能提供开始和结束接口两者。

该监控过程可以如图9所示。

因此，可以实施本发明的家用电器和包括其的在线系统的实施例已经参考图2至9描述。

家用电器通信连接方法和用于此的配置将参考图1和10详细地描述。

该家用电器20最终需要与服务器10通信。为此，该家用电器20需要首先与在家中的AP30通信。因此，该家用电器20需要具有安装或者连接到其的通信模块。详细地，该通信模块可以是WiFi通信模块25。

首先，电源经由在家用电器20的控制面板100处的电源选择单元140被施加到家用电器20。在这种情况下，电源也被施加到WiFi通信模块25。

参考图10，该控制面板10可以具有提供给其的状态指示单元130。与此同时，该状态指示单元130可以是触摸显示器。该触摸显示器指示家用电器的所有状态，并且通过触摸显示器，可以选择大部分操作和条件，以及可以输入字符和数字。在这种情况下，通过在触摸显示器上显示键盘，用户可以对键盘进行这样的输入。

据此，除了将电源施加于家用电器的电源按钮140和触摸显示器130之外，整个输入装置和显示装置可以被从控制面板100省略。

由于触摸显示器的上述的功能，用户可以容易地进行家用电器到服务器的通信连接。

图11图示作为上述的触摸显示器130的一个实施例示出洗衣机的触摸显示器，特别地，初始框的示意图。

该触摸显示器130包括互相隔开的主框区210、指示符区220和按钮区230。

基本上，主要区域可以显示默认提供的基本程序。据此，主要区域可以显示用户设置程序，和更新的程序。如果存在许多的程序，则箭头标记可以显示在主要区域的两侧上。通过触摸箭头标记211，用户可以相继地看到该程序。

作为例子，图11图示6个默认程序。在这种情况下，优选地是，是否如此显示的程序是默认程序。因此，优选地是，该程序显示在特定的部分上，例如，上端。也就是说，优选地是，通过在主要区域的上端上显示“基本上提供的程序”或者“默认程序”，用户可以能够注意到目前显示的程序是哪种程序。

并且，优选地是，如果在左/右方向中相继地通知程序显示，则显示用于指示目前显示的程序是程序哪个部分的命令指示。例如，图11图示六个圆形的图标212。可以说一个图标与一个洗涤程序或者干燥程序匹配。通过选择该图标，可以进行程序选择。特定的图标的颜色可以被显示不同于其它的图标，使得用户能够注意到该程序是程序的哪个部分。例如，通过使默认程序的颜色不同于用户程序的颜色，用户可以容易地使程序的特征与众不同。并且，用户可以使上述的程序与更新的程序有区别。

基本上，默认程序被安排显示在左侧上，并且当框走到更右侧时可以显示用户指定的程序和更新的程序。据此，可以安排使得如果右侧箭头标记被按下，则放置在更右侧的圆形的图标的颜色被改变。如果显示用户指定的程序，则通过在主要区域的上侧上显示程序是定制周期或者定制程序，该触摸显示器可以被安排为指示目前用户程序被显示。

与此同时，用户可以注意到在用户程序之中目前更新的程序。另外，用户也可以验证具有图标标记和程序名称的更新的程序。

该指示符区域220可以被提供去显示WiFi连接指示、智能电力网使用指示，和紫蜂连接指示的至少一个。紫蜂可以是提供去连接到电力公司以接收电力信息的通信模块。图11图示指示WiFi连接的状态、智能电力网使用，和紫蜂连接的指示符区域220。

该按钮区域230可以显示不同的输入装置231、232、233、234和235。通过触摸输入装置，可以实施期望的功能。例如，该按钮区域230可以显示用于相对于服务器请求服务的输入装置“THINQ”231，用于验证近来多次使用的程序信息的输入装置“最近的周期”232，用于设置洗衣机的不同的环境的输入装置“设置”233，和用于使除了电源按钮之外的所有输入装置无效的输入装置“童锁”235的至少一个。显示的细节可以改变，并且除了以上的输入装置以外的输入装置可以根据需要显示。

在这种情况下，通过选择输入装置“THINQ”231，该程序更新是可允许的，稍后将描述其。也就是说，通过触摸输入装置231，用户可以对服务器施加远程管理服务。换句话说，通过选择或者触摸提供给显示器或者触摸显示器130的输入装置，用户可以亲自地对服务器施加除去的管理服务。

例如，通过选择输入装置231，用户可以向服务器请求远程诊断、远程控制和固件或者软件更新。当然，上述的远程管理服务只是一个示例，并且可以扩展更多的。在洗衣机通信连接到服务器的假设之下，可以请求该远程管理服务。

为了容易安排这样的通信连接，可以提供“设置”输入装置234。也就是说，用户可以经由输入装置234将家用电器连接到服务器。

通过选择输入装置234，WiFi设置或者产品注册是可允许的，并且为此，主要区域230可以转换为在图12中示出的框。当然，与在图11示出的框分开，在图12中示出的框可以以弹出窗口的形式显示。

经由在图12中示出的框，接收关于接入点AP30的SSID(服务集标识符、无线LAN的名称)信息和用于家用电器注册的用户信息。

按下用户AP的搜索/设置之后，可以显示来自主要区域可访问的SSID，并且用户选择要被保持连接的SSID，例如，在家中使用的SSID。在这种情况下，如果安全性被设置为无线LAN，则需要外部终端去一起输入其SSID选择和密码两者。因此，SSID信息可以包括SSID密码。

因此，通过显示在用户AP窗口上如此选择的SSID，并且输入注册到服务器或者用户站点的用户ID和密码，该家用电器可以注册到服务器。也就是说，通过接收用户信息和SSID信息，该家用电器可以经由WiFi通信模块通信连接到服务器。

在这种情况下，优选地是，当接收到SSID信息和用户信息的时候，该信息被自动地存储在通信模块中，无需单独的WiFi设置，以进行可允许的自动和连续的通信。也就是说，借助于该信息，WiFi通信模块可以自动地访问AP。因此，该家用电器20可以安排到特定的AP30的无线LAN通信。也就是说，短距的通信是可允许的。

与此同时，该通信模块具有通信模块意欲访问的服务器10的地址。在这种情况下，优选地是，服务器地址是固定的IP。因此，该家用电器20被做成经由AP30与服务器10通信。在这种情况下，存储在家用电器中的用户信息和产品信息已经经由AP自动地注册到服务器10。

在这种情况下，用户信息可以是经由之前描述的用户站点存储在服务器10中的信息。据此，该服务器10将已经经由用户站点60存储在其中的用户信息和产品信息与从洗衣机接收的信息比较，并且存储其。借助于此，服务器10感知特定的用户及其特定的家用电器。特别地，服务器10可以感知特定的家用电器的位置。

由于洗衣机是借助于以上的步骤WiFi连接到AP，洗衣机可以与服务器通信。结束这样的连接之后，WiFi连接标记首次被显示在图11示出的指示符区域220上。

然后，优选地是，当电源施加到洗衣机时，自动地执行WiFi连接。当然，不考虑到洗衣机的电源，可以保持WiFi连接。但是，不同于冰箱等等，该洗衣机是不需要电源连续连接的产品。因此，更优选地是，在电源施加于洗衣机之后，自动地执行洗衣机的WiFi连接。

如果家用电器被注册到服务器，如之前描述，则该家用电器可以直接向服务器请求远程管理服务。并且，如稍后描述的，用户可以经由外部终端40向服务器请求家用电器的远程管理。

该外部终端40可以具有提供给其的应用程序，用于请求和执行远程控制、远程诊断、固件或者软件更新，和家用电器20的监控的至少一个。

在初始执行应用程序的时候，该用户信息被发送到服务器，并且服务器可以与用户的家用电器通信以执行由此请求的服务。与此同时，该应用程序可以具有在其上指示的可服务的产品，并且可以被提供以实际地选择用户拥有的产品中的一个。如果用户的产品没有注册到服务器，则服务器可以经由该应用程序指导产品注册方法。

将详细地描述经由该应用程序请求和执行远程管理服务，特别地，程序更新。

首先，如果外部终端运行该应用程序，则在图13中示出的框可以显示。用户可以经由该框向服务器请求不同的管理服务。

图13图示示出作为例子的智能诊断、智能访问(远程控制)、智能适应(程序更新)和洗衣店指南菜单的示意图。优选地是，包括该菜单中的一个，并且也可以包括其它的菜单。

如果用户按下智能适应，则作为例子，如图14所示，框被显示用于登入服务器。用户通过输入用户ID和密码通过该框选择国家(服务器选择“当前住宅”)，并且访问服务器。当然，登入框可以仅仅显示在初始登入时，并且此后可以自动地登入。但是，由于其它的人可以自由地运行该应用程序，所以优选地是，每当运行该应用程序时，至少接收到用户密码之后，登入该应用程序。

按下登入菜单之后，服务器确定是否用户被注册。如果否，则该外部终端可以显示用户站点以请求用户的注册，或者可以直接连接到用户站点。当然，用户站点标记(“us.smartting.com”)也可以显示在登入框上。

通过按下用户站点地址标记，用户可以访问用户站点，并且可以具有对其给出的用户ID和密码。借助于上述的步骤，用户可以注册到服务器。用户站点可以具有与服务器不同的地址。例如，对于使用的每个国家和每个语言，服务器地址可以相互不同。

如果服务电器有注册到其的用户，则服务器将知道是否用户的家用电器被注册。因此，如果有的话，则该外部终端将显示如此注册的家用电器。如果注册的家用电器是多个，则用户可以选择具有提供给其服务的家用电器中的特定的一个。然后，用户可以经由该应用程序请求用于特定产品的管理服务。

与此同时，如果用户的家用电器没有注册到服务器，服务器经由弹出窗口等等指示用户的家用电器没有注册。因此，用户可以容易地理解经由外部终端用于将家用电器注册到服务器的家用电器注册方法。

详细地，用户可以选择在图14或者15中在外部终端40上示出的“如何去注册”去将产品注册到服务器。

图15图示示出如果用户的产品没有注册时显示的外部终端的框的示意图。因此，通过按下“如何注册”，用户可以被指导“如何注册”产品到服务器。如先前描述的，该方法可以通过按下在触摸显示器130处的“设置”输入装置实施。

在这种情况下，优选地是，直接经由家用电器，而不是经由外部终端40将家用电器注册到服务器。这是因为，尽管用户可以以用户ID等等指定，在指定家用电器时可能易于出现差错。

如先前描述的，尽管家用电器可以以设备ID等等指定，即使用户知道设备ID，用户易于经由外部终端错误地注册家用电器。也就是说，用户易于指定不是他的(她的)家用电器，而是其它的家用电器。因此，优选地是，设备ID不是用户经由输入装置输入的信息，而是在家用电器、服务器和外部终端之中仅仅经由通信要发送/接收的信息。

该应用程序可以是用于特定产品组的一个，例如，洗衣机，或者特定产品，例如，洗衣机。因此，用户运行该应用程序隐含对于特定产品组或者特定产品的用户期望的服务。因此，用户运行该应用程序隐含用户输入关于特定产品组或者特定产品的用户信息去登入服务器。因此，在登入之后，服务器与用户信息一起确定是否家用电器被注册到服务器。

如果使容易描述，则程序更新隐含经由外部终端，诸如在智能电话处的应用程序利用新的程序更新洗衣机。不像默认程序，用户可以选择更新的程序，并且在洗衣机处运行该更新的程序。为了使这些容易，服务器被提供在智能电话和洗衣机之间。

如参考图13和14描述的，用户可以将用户信息发送到服务器去经由外部终端登入服务器。如果该应用程序是用于特定产品的服务，例如，洗衣机的程序更新，在登入步骤中，将在服务器上接收用户信息。

如果该应用程序是用于许多产品的服务，则在登入步骤中，将在服务器上仅仅接收用户信息。由于在登入步骤之后用户选择特定产品，所以将在服务器上接收关于特定产品的信息。最后，如果在完成登入之后，或者在登入之后选择服务目标产品，则用户可以请求目标产品的远程管理服务。这是因为服务器可以以该用户信息指定注册到服务器的用户的家用电器。

图16图示在洗衣机和烘干机被注册到服务器的情形下，示出洗衣机和烘干机显示在外部终端上示例的示意图。因此，用户可以从你期望程序更新的显示的产品中选择产品。如果仅仅注册一个产品，则用户可以仅仅选择该产品。

如果选择洗衣机和烘干机中的任何一个，则服务器可以指定如此选择的产品是谁的，并且连接到哪个AP。

详细地，用户可以选择期望程序更新的洗衣机，并且经由外部终端向服务器请求服务。服务器接收这样的请求，并且参考用户信息和产品信息将关于提供适用于该产品的可更新的程序的信息发送到外部终端。该外部终端从服务器接收可更新的程序信息，并且在外部终端上显示其。

图17图示示出可更新的程序显示在外部终端上示例的示意图。

用户可以经由外部终端从至少一个可更新的程序中选择一个特定的程序。如果用户选择特定的程序，则外部终端将选择的程序信息发送到服务器。

服务器通过与洗衣机通信经由外部终端接收特定的程序更新请求，并且更新洗衣机的程序。

与此同时，服务器可以确定是否洗衣机目前具有更新的程序。这是因为经由服务器执行程序更新，所以服务器具有存储在其中的这样的更新历史。也就是说，这是因为服务器具有关于经由洗衣机或者外部终端更新请求、更新完成和更新的细节的信息。

因此，优选地是，服务器发送现有更新的程序信息和新近可更新的程序信息，并且现有更新的程序信息做成与新近可更新的程序信息有区别。借助于此，优选地是，外部终端显示现有更新的程序信息和新近可更新的程序信息，并且现有更新的程序信息做成与新近可更新的程序信息有区别。

图17图示示出洗衣机具有现有更新的程序示例的示意图，和图18图示示出在新的程序被更新之后示例的示意图。

作为在图17示出的程序的示例，最上面的程序可以指示现有的更新程序。也就是说，这个程序指示为目前使用的更新的程序。并且，新近可更新的程序被做成显示互相有区别。图17图示6个新近可更新的程序。新近可更新的程序可以以滚动通知和选择。

例如，用户可以选择在图17示出的特定的程序(“袋子被缠结2”)。外部终端可以将如此选择的信息发送到服务器，并且服务器可以将如此选择的程序更新给洗衣机。并且，如果更新完成，更新完成信息被从洗衣机发送到服务器。并且，服务器还将更新完成信息发送到外部终端。

完成更新之后，如图18所示，外部终端可以将更新完成的程序显示为目前使用的程序。也就是说，如果在图17中选择和更新显示在离顶端的第三个位置上的程序(“袋子被缠结2”)，则更新的程序在完成更新之后被显示为目前使用的程序。

在这种情况下，更新程序的特征可以以图标形式表示。并且，新近可更新的程序可以通知给用户，每个具有新的指示的程序是新近提供的程序。当然，可以显示该程序的简要特征或者说明。

与此同时，如果用户在图18示出的框上选择新的程序并且完成更新，则目前使用的程序被以新近更新的程序替换。并且，清除程序可以再次显示为可更新的程序。当然，在这种情况下，不仅外部终端，而且在洗衣机的显示器的主要区域210上显示的更新程序也被替换。

换句话说，洗衣机可以仅仅具有分配给其用于更新程序的一个程序菜单。当然，为了更新多个程序，洗衣机可以具有分配给其的多个程序菜单。但是，该更新程序可以不是常规的程序，而是设置在特定目的或者非常特定的情形下使用的程序。并且，这样的程序可以不断地升级。并且，通过增加数字给程序去指示是否该程序被升级，升级历史可以被安排去显示。据此，用户可以选择目前根据需要提供的最佳更新程序，并且将其用于洗衣机。

与此同时，用户可以容易地和方便地经由外部终端更新家用电器，特别地，洗衣机的程序。当然，在外部终端和服务器之间的通信参考量不是相当可观的。这是因为关于基本信息，诸如期望的服务信息、用户信息、产品信息、洗衣机的当前状态等等的数据将被发送和接收。因此，甚至在通信环境比较差的场所，用户可以容易地经由外部终端更新家用电器。

与此相反，用于程序更新的数据被在洗衣机和服务器之间发送。该洗衣机可以经由在家中的AP安全地通信连接到服务器。因此，甚至比较大量的数据可以在洗衣机和服务器之间发送。

对于本领域技术人员来说显而易见，不脱离本发明的精神或者范围可以在本发明中进行各种的改进或者变化。因此，想要的是本发明覆盖落在所附的权利要求及其等效的范围内提供的本发明的改进和变化。

工业实用性

在本发明的详细说明中描述。

Claims (22)

1.一种使用在线系统的方法，所述方法包括以下步骤∶

通过经由外部终端将用户信息发送到服务器来登入所述服务器；

经由所述外部终端选择期望洗衣机的哪个程序进行更新，并且将其发送到所述服务器；

从所述服务器接收可更新的程序信息，并且在所述外部终端上显示所述信息；

经由所述外部终端选择更新期望的程序，并且将选择的程序信息发送到所述服务器；以及

经由所述服务器利用所选择的程序更新所述洗衣机。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述服务器基于选择的洗衣机信息将提供的可适用于所述洗衣机的可更新的程序信息发送到所述外部终端。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述服务器将洗衣机的现有更新的程序信息和新近可更新的程序信息发送到所述外部终端，并且使得所述现有更新的程序信息区别于所述新近可更新的程序信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述外部终端显示所述现有更新的程序信息和所述新近可更新的程序信息，并且使得所述现有更新的程序信息区别于所述新近可更新的程序信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，如果所述外部终端选择所述新近可更新的程序，则所述现有更新的程序被替换为所选择的新的程序以更新所述洗衣机的现有更新的程序。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述用户信息包括注册到所述服务器的用户ID和密码。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，所述服务器是多个，并且所述用户可以经由所述外部终端选择用户将访问的服务器。

8.根据权利要求1所述的方法，其中，所述服务器包括用于确定是否在登入之后注册用户的洗衣机，并且将所述确定的结果发送到所述外部终端的步骤。

9.根据权利要求8所述的方法，其中，所述外部终端指示所述用户能够选择任何注册的洗衣机。

10.根据权利要求1所述的方法，其中，如果不存在注册的洗衣机，则所述外部终端将用于注册所述洗衣机的方法指示给所述服务器。

11.根据权利要求10所述的方法，其中，所述洗衣机具有安装在其上的WiFi通信模块，所述WiFi通信模块具有用于与所述服务器通信的服务器地址。

12.根据权利要求11所述的方法，其中，所述洗衣机包括用于显示将所述WiFi通信模块连接到所述服务器的输入装置的触摸显示器。

13.根据权利要求12所述的方法，其中，关于AP的SSID信息和用户信息被输入到所述触摸显示器，用于所述WiFi通信模块以经由所述AP与所述服务器通信，并且将所述洗衣机信息和所述用户信息全部一起注册到所述服务器。

14.一种使用在线系统的方法，包括以下步骤∶

通过使用输入到用户站点的用户信息将用户注册到所述服务器；

将所述用户信息输入到被提供以启用更新洗衣机的程序的外部终端以登入所述服务器；

确定是否在登入之后将所述用户的洗衣机注册到所述服务器，并且将所述确定的结果发送到所述外部终端；

所述外部终端指示用于启用所述用户去选择任何注册的洗衣机，并且如果不存在注册的洗衣机，则将用于注册所述洗衣机的方法指示给所述服务器；

如果经由所述外部终端选择期望洗衣机的哪个程序更新，则将关于所选择的洗衣机的信息发送到所述服务器；

从所述服务器接收可更新的程序信息，并且将其显示在所述外部终端上；

经由所述外部终端选择更新期望的程序，并且将所选择的程序信息发送到所述服务器；以及

从而经由所述服务器利用所选择的程序更新所述洗衣机。

15.根据权利要求14所述的方法，其中，所述服务器将所述洗衣机的现有更新的程序信息和新近可更新的程序信息发送到所述外部终端，并且使得所述现有更新的程序信息区别于所述新近可更新的程序信息。

16.根据权利要求15所述的方法，其中，如果新的程序被更新，则所述外部终端利用所述新的更新程序替换现有的更新程序。

17.根据权利要求15所述的方法，其中，如果所述外部终端选择新近可更新的程序，则所述现有更新的程序被所选择的新的程序替换以更新所述洗衣机的现有更新的程序。

18.根据权利要求14所述的方法，其中，所述洗衣机包括显示默认程序、用户生成的程序，和启用所述用户选择的更新的程序的触摸显示器。

19.根据权利要求17所述的方法，其中，如果所述外部终端选择新的可更新的程序，并且完成更新所述新的可更新的程序，则所述洗衣机的触摸显示器显示替换所述现有更新的程序的所选择的新的程序。

20.一种具有在其中存储了如在权利要求1至10、14或15中的一个中所述的使用在线系统的方法的记录介质。

21.一种在线系统，包括∶

服务器，所述服务器用于提供远程管理服务；

用户站点，所述用户站点用于通过将用户信息输入到其来注册用户，并且将所述用户信息发送到所述服务器以将所述用户注册到所述服务器；

家用电器，所述家用电器具有唯一的ID，用于将注册到所述用户站点的用户信息和设备ID发送到所述用户站点或者所述服务器以注册到所述服务器，并且所述家用电器经由到AP的WiFi通信连接被通信连接到所述服务器，用于经由所述服务器接收远程管理服务；和

外部终端，所述外部终端具有安装在其上的应用程序，所述外部终端被通信连接到所述服务器，用于将期望具有提供给其的远程管理服务的用户信息和家用电器信息发送到所述服务器，并且代表所述家用电器向所述服务器请求所述家用电器的远程管理服务。

22.一种具有经由服务器提供给其的远程管理服务的洗衣机，包括∶

主控制器；

显示器，所述显示器被提供以接收用户AP信息，以通信连接到关于注册到用户站点的用户的信息；和

WiFi通信模块，所述WiFi通信模块用于将输入到所述显示器的用户信息和用户AP信息发送到所述用户站点以将所述洗衣机注册到服务器，并且在所述注册之后，经由通信连接到所述服务器的外部终端，保持到所述服务器通信连接，用于进行由所述洗衣机请求的远程管理服务。

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