CN103714497A - 一种基于nfc设备的点餐系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于NFC设备的点餐系统和方法。该点餐系统包括NFC数据存储模块、NFC终端和点餐服务器。其中，NFC终端与点餐服务器连接，NFC终端和NFC数据存储模块通过近场通信方式进行通信；NFC终端读取NFC数据存储模块中存储的位置信息，连同顾客在NFC终端上操作所形成的点餐信息一起发送至点餐服务器，点餐服务器收到NFC终端的数据后进行处理并对外输出。利用本发明，不用餐厅服务人员参与，顾客在餐桌上可以自助点餐，减少了餐厅服务人员的工作量。

Description

一种基于NFC设备的点餐系统和方法

技术领域

本发明涉及一种点餐系统，尤其涉及一种基于NFC设备的点餐系统，同时也涉及基于该点餐系统实现的点餐方法，属于数据处理技术领域。

背景技术

在目前的餐饮企业中，当顾客需要在餐桌上点餐时，均是由服务员为顾客点餐。服务员递给顾客纸质的菜单，顾客在纸质的菜单上选择需要的菜品。在有的餐厅，服务员递给顾客平板电脑等电子设备，由顾客在电子设备上点餐。无论顾客使用纸质菜单点餐还是使用电子设备点餐。服务员都会把顾客选择的菜品记录到纸上，形成纸质订单，或者服务员把顾客选择的菜品记录到某些手持电子设备上，形成电子订单，然后服务员把纸质订单或电子订单连同顾客的座位号传递给厨房和结算台。

这种传统的点餐方式需要餐厅服务人员参与，顾客不能自助点餐。目前，也有一些基于手机等移动设备的点餐方式，不需要服务人员参与，顾客可以自己点餐。但这种点餐方式，不能将顾客在餐厅内的座位号和点餐的订单自动绑定在一起，需要顾客自己输入座位号。通常情况下，这种点餐方式只适用于生成订单时不需要座位号的场合，如餐饮外卖等。

上述传统的点餐方式主要有以下问题：1．无论服务员把顾客选择的菜品记录到纸上还是记录到手持电子设备上，都需要服务员参与到顾客下订单的过程中。这样增加了服务员的工作量，在用餐高峰时，服务员经常会应接不暇。2．由于在点餐过程中，需要服务员的参与，如果顾客和服务员之间的沟通有误，会导致下错订单的情况发生，甚至会进一步导致顾客和餐厅之间产生纠纷。3.由于这种点餐方式需要服务员的参与，所以会存在服务不及时、漏单、错单等情况，也会造成顾客的不满。

在公告号为CN203084733U的中国实用新型专利中，公开了一种基于Android平台的餐饮终端，包括壳体，以及设于壳体内的显示模块、无线通讯模块及主控模块，所述显示模块与主控模块相连接以显示餐饮信息，所述无线通讯模块与所述主控模块相连接，所述餐饮终端还包括NFC读卡模块及银联卡读取模块，所述NFC读卡模块与所述主控模块相连，将读取的卡片信息传输至主控模块，所述银联卡读取模块连接所述主控模块，用于顾客结账买单。该实用新型所提供的基于Android平台的餐饮终端实现了顾客自主点餐，后厨菜单电子化，菜品状态实时追踪的智能化管理，提高了餐饮服务的质量及效率，降低了经营成本。但是，该技术方案不能将顾客在餐厅内的座位号和点餐的订单自动绑定在一起，需要顾客自己输入座位号。

发明内容

针对现有技术所存在的不足，本发明所要解决的技术问题在于提供一种基于NFC设备的点餐系统和方法。使用该技术方案，顾客在餐桌上就可以自助点餐下单。

为实现上述的发明目的，本发明采用下述的技术方案：

一种基于NFC设备的点餐系统，包括NFC数据存储模块、NFC终端和点餐服务器；

所述NFC终端与所述点餐服务器连接，所述NFC终端和所述NFC数据存储模块通过近场通信方式进行通信；

所述NFC终端读取所述NFC数据存储模块中存储的位置信息，连同顾客在所述NFC终端上操作所形成的点餐信息一起发送至所述点餐服务器，所述点餐服务器收到所述NFC终端的数据后进行处理并对外输出。

其中较优地，所述NFC数据存储模块是含有NFC芯片的NFC标签或NFC卡片。

其中较优地，所述NFC芯片为NTag203。

其中较优地，所述位置信息为餐厅座位号、餐厅编号、分店编号、桌号、房间号、包间号中的任意一种或多种。

其中较优地，所述NFC数据存储模块固定在座位或餐桌上。

其中较优地，所述NFC终端是具有NFC读写功能的手机或平板电脑。

一种基于NFC设备的点餐方法，使用上述的点餐系统实现，包括如下步骤：

将NFC数据存储模块固定在预定位置，并在所述NFC数据存储模块中存储位置信息；

在点餐服务器或者NFC终端中储存菜单信息；

所述NFC终端扫描所述NFC数据存储模块，读取所述位置信息；

顾客在所述NFC终端上阅读所述菜单信息，通过操作形成点餐信息；

所述NFC终端将所述位置信息和所述点餐信息一并发送至所述点餐服务器；

所述点餐服务器收到所述NFC终端的数据后进行处理并对外输出。

其中较优地，所述菜单信息存储在所述点餐服务器中；所述点餐服务器根据所述NFC终端的位置信息，将与位置信息对应的所述菜单信息发送到所述NFC终端上。或者，所述菜单信息存储在所述NFC终端中；所述NFC终端扫描所述NFC数据存储模块后，所述NFC终端中内置的点餐客户端软件开始激活，向顾客呈现与位置信息对应的所述菜单信息。

本发明所提供的基于NFC设备的点餐系统和方法，利用NFC设备和内置数据的NFC标签或卡片点餐，不需要服务人员的参与，也不需要顾客输入座位号。顾客在餐桌上可以自助完成全部点餐过程。

附图说明

图1是本发明中，NFC数据存储模块与NFC终端的连接示意图；

图2是本发明所提供的基于NFC设备的点餐系统的结构示意图；

图3是本发明所提供的基于NFC设备的点餐方法的流程图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施例对本发明作进一步的详细说明。

如图1所示，本发明提供一种基于NFC（Near FieldCommunication，近场通信）设备的点餐系统，包括：NFC数据存储模块1、NFC终端2和点餐服务器3。其中，NFC数据存储模块1和NFC终端2采用近场通信方式进行通信，NFC终端2与点餐服务器3通过有线或者无线方式进行连接。在NFC数据存储模块1和NFC终端2相互靠近，满足近场通信的条件时，NFC终端2读取NFC数据存储模块1中存储的位置信息，连同顾客在NFC终端2上操作所形成的点餐信息一起发送至点餐服务器3，该点餐服务器3收到NFC终端2的数据后进行处理并对外输出。下面对本发明展开详细的说明。

如图1和图2所示，在实际应用中，NFC数据存储模块1优选符合NFC规范的NFC标签或NFC卡片。其中，NFC标签或NFC卡片中使用的NFC芯片优选为NTag203芯片，也可以使用非标准的DesFire芯片。同时，NFC标签或NFC卡片中要有符合标准的安全算法，以保证数据存储的安全性，避免数据被任意篡改。在使用时，需要在NFC数据存储模块1中写入相应的信息，这些信息主要是位置信息。具体包括：餐厅座位号、餐厅编号、分店编号、桌号、房间号、包间号中的任意一种或多种。餐厅使用NFC设备（例如NFC写卡器）将相应的位置信息写入NFC数据存储模块1后，放置或固定在对应的座位或餐桌上。在本发明的具体实施例中，NFC数据存储模块1可以选择塑料、PVC、纸质、滴胶等各种材质的NFC标签或NFC卡片。

如图1和图2所示，NFC终端2是具有NFC读写功能的手机、平板电脑或其他移动终端设备。顾客可以使用NFC终端2靠近扫描NFC数据存储模块1中的信息。在NFC终端2中安装有点餐客户端软件，点餐客户端软件中存储有各种点餐操作模式。顾客手持NFC终端2靠近NFC数据存储模块1后，该点餐客户端软件可以读取NFC数据存储模块1内的数据。NFC终端2与点餐服务器3通过网络进行连接，例如有线或GPRS、3G、4G、Wifi等无线网络。NFC终端2与点餐服务器3连接后，NFC终端2获取点餐服务器3中的菜单信息。顾客到达餐桌后，使用NFC终端2靠近扫描NFC数据存储模块1，打开NFC终端2内的点餐客户端软件，并读取NFC数据存储模块1内的位置信息。在点餐客户端软件内选择餐厅提供的菜单信息，并完成下单操作。顾客通过NFC终端2内的点餐客户端软件下单时，点餐客户端软件将顾客的点餐信息以及从NFC数据存储模块1内读取到的位置信息一起发送给点餐服务器3。

如图2所示，点餐服务器3是日常使用的普通PC机或服务器。点餐服务器3中有点餐服务端软件，其中内置各个餐厅的菜单信息。点餐服务端软件可以根据NFC终端2的位置信息（例如餐厅号和座位号），将该位置信息对应的餐厅菜单信息发送到NFC终端2的点餐客户端软件上。这些菜单信息也可以直接内置在点餐客户端软件中，待NFC终端2扫描NFC数据存储模块1之后，点餐客户端软件开始激活，向顾客呈现与位置信息对应的餐厅菜单信息。上述点餐服务端软件和点餐客户端软件是移动互联网领域普通技术人员都能编写的常规软件，在此就不详细说明了。

点餐服务器3可以连接餐厅客户端4，餐厅服务人员使用安装在餐厅客户端4的软件操作、查看和打印顾客订单，由餐厅客户端4连接的小票打印机5打印顾客的订单和对应的座位号。

本点餐系统的工作过程是这样的：顾客到达餐桌后，手持NFC终端2扫描NFC数据存储模块1；NFC终端2获取NFC数据存储模块中的位置信息和点餐服务器3上的菜单信息，顾客选择完毕后，使用点餐客户端软件的下单功能完成下单操作。NFC终端2将含有顾客选择的菜品和座位号的订单发送到点餐服务器3上；点餐服务端软件根据订单内的位置信息进行处理后，把订单发送到餐厅的餐厅客户端4和顾客的NFC终端2上；餐厅服务人员和顾客可以查看或打印订单。餐厅服务人员由此可以知道顾客所选择的菜单内容和具体位置，从而完成没有服务人员参与的点餐过程。使用本点餐系统无需餐厅服务人员，而且也不需要顾客手工录入座位信息即可完成点餐操作。

为了进一步体现本点餐系统的技术特点，本发明还提供一种使用NFC设备的点餐方法，基于上述的点餐系统实现，包括如下步骤：将NFC数据存储模块1固定在预定位置（如某个座位或餐桌），并在NFC数据存储模块1中存储位置信息；在点餐服务器3或者NFC终端2中储存菜单信息；NFC终端2靠近NFC数据存储模块1，读取位置信息；顾客在NFC终端2上阅读菜单信息，通过操作形成点餐信息；NFC终端2将位置信息和点餐信息一并发送至点餐服务器3；点餐服务器3收到NFC终端2的数据后进行处理并对外输出。该点餐方法的具体实施过程如下：

餐厅使用NFC写卡器把餐厅内的位置信息（例如座位编号或餐桌编号）写入到NFC数据存储模块1内，并把NFC数据存储模块1固定在对应的座位上。另外，餐厅把餐厅的菜单信息上传到点餐服务器3。顾客进入餐厅后，选择座位入座。顾客使用NFC终端2靠近并扫描座位上的NFC数据存储模块1，在NFC终端2上使用点餐客户端软件选择餐厅提供的菜单信息。选择完毕后，使用点餐客户端软件的下订单功能，完成下单操作。订单内包含顾客选择的点餐信息和位置信息。NFC终端2把顾客的订单发送到点餐服务器3。点餐服务器3中的点餐服务端软件处理后，把订单发送到餐厅的餐厅客户端4上，餐厅服务人员可以查看或通过小票打印机5打印订单。

综上所述，本发明提供的基于NFC设备的点餐系统和方法利用NFC设备和内置数据的NFC标签或卡片点餐，不用服务人员参与，也不需要顾客输入座位号。顾客在餐桌上可以自助点餐，减少了餐厅服务人员的工作量。

上面对本发明所提供的基于NFC设备的点餐系统和方法进行了详细的说明。对本领域的一般技术人员而言，在不背离本发明实质精神的前提下对它所做的任何显而易见的改动，都将构成对本发明专利权的侵犯，将承担相应的法律责任。

Claims (9)

1.一种基于NFC设备的点餐系统，其特征在于包括NFC数据存储模块、NFC终端和点餐服务器；

所述NFC终端与所述点餐服务器连接，所述NFC终端和所述NFC数据存储模块通过近场通信方式进行通信；

所述NFC终端读取所述NFC数据存储模块中存储的位置信息，连同顾客在所述NFC终端上操作所形成的点餐信息一起发送至所述点餐服务器，所述点餐服务器收到所述NFC终端的数据后进行处理并对外输出。

2.如权利要求1所述的点餐系统，其特征在于，所述NFC数据存储模块是含有NFC芯片的NFC标签或NFC卡片。

3.如权利要求2所述的点餐系统，其特征在于，所述NFC芯片为NTag203。

4.如权利要求1所述的点餐系统，其特征在于，所述位置信息为餐厅座位号、餐厅编号、分店编号、桌号、房间号、包间号中的任意一种或多种。

5.如权利要求1所述的点餐系统，其特征在于，所述NFC数据存储模块固定在座位或餐桌上。

6.如权利要求1所述的点餐系统，其特征在于，所述NFC终端是具有NFC读写功能的手机或平板电脑。

7.一种基于NFC设备的点餐方法，使用权利要求1～6中任意一项所述的点餐系统实现，其特征在于包括如下步骤：

将NFC数据存储模块固定在预定位置，并在所述NFC数据存储模块中存储位置信息；

在点餐服务器或者NFC终端中储存菜单信息；

所述NFC终端扫描所述NFC数据存储模块，读取所述位置信息；

顾客在所述NFC终端上阅读所述菜单信息，通过操作形成点餐信息；

所述NFC终端将所述位置信息和所述点餐信息一并发送至所述点餐服务器；

所述点餐服务器收到所述NFC终端的数据后进行处理并对外输出。

8.如权利要求1所述的点餐方法，其特征在于，

所述菜单信息存储在所述点餐服务器中；所述点餐服务器根据所述NFC终端的位置信息，将与位置信息对应的所述菜单信息发送到所述NFC终端上。

9.如权利要求1所述的点餐方法，其特征在于，

所述菜单信息存储在所述NFC终端中；所述NFC终端扫描所述NFC数据存储模块后，所述NFC终端中内置的点餐客户端软件开始激活，向顾客呈现与位置信息对应的所述菜单信息。

Images