CN103634202A - 电子邮件跟踪方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种电子邮件跟踪方法，包括接收跟踪请求，其中，所述跟踪请求用于指示返回电子邮件的打开情况；根据所述跟踪请求生成跟踪标志，并将所述跟踪标志添加到电子邮件中；跟踪所述电子邮件的打开情况并生成反馈信息，其中，所述反馈信息用于记录电子邮件的打开情况。其中，所述电子邮件的打开情况包括电子邮件是否发送成功、电子邮件是否打开、电子邮件是否转发、电子邮件是否回复、电子邮件的打开次数中的任一种或任多种信息。所述跟踪统计串为链接串或者图片。本发明可以使发件人了解电子邮件的投递情况、电子邮件被打开的次数以及电子邮件的转发回复情况，给发件人带来极大的方便。

Description

电子邮件跟踪方法

技术领域

本发明涉及电子邮件技术领域，具体地，涉及一种电子邮件跟踪方法。

背景技术

apache日志跟踪的方法在网站统计中早有应用，但是主要应用还是在网站访问的统计上。而且该统计也主要是应用在一个网页或者图片的多次统计，而不是没一个链接打开的跟踪。

tracker session和js跟踪的方式也是网站跟踪的常用方式之一，其可以跟踪的信息更多，但是其由于绝大部分的电子邮件客户端端点和网页端都屏蔽了这类代码，所以在电子邮件跟踪中无法采用该技术。而且同样的，该技术也是针对同一网址的跟踪，而不是多个电子邮件的跟踪。

此前的电子邮件中，可以采用申请已读回执的方法获知电子邮件的打开情况，但是当收件人没有选择已读回执，发件人一般无法知道电子邮件的是否到达对方的邮箱，也不知道电子邮件的被收件人的重视程度，因此给发件人带来很大的不便。

发明内容

针对现有技术中的缺陷，本发明的目的是提供一种电子邮件跟踪方法。

本发明提供的电子邮件跟踪方法，包括如下步骤：

步骤1：接收跟踪请求，其中，所述跟踪请求用于指示返回电子邮件的打开情况；

步骤2：根据所述跟踪请求生成跟踪标志，并将所述跟踪标志添加到电子邮件中；

步骤3：利用跟踪标志来跟踪所述电子邮件的打开情况并生成反馈信息，其中，所述反馈信息用于记录电子邮件的打开情况。

优选地，所述跟踪标志包括收件人信息、跟踪统计串、发送时间中的任一种或任多种信息。

优选地，所述电子邮件的打开情况包括电子邮件是否发送成功、电子邮件是否打开、电子邮件是否转发、电子邮件是否回复、电子邮件的打开次数中的任一种或任多种信息。

优选地，所述跟踪统计串为链接串或者图片。

优选地，在所述步骤3之后还包括如下步骤：

步骤4：发送所述反馈信息。

优选地，所述步骤1包括如下步骤：

接收来自于邮件客户端根据约定发出的跟踪请求；

相应地，步骤2包括如下步骤：

步骤2.1：服务器记录该跟踪请求，并且生成一个指向一个像素透明图片的唯一链接作为跟踪标志；

步骤2.2：服务器将跟踪标志返回给邮件客户端；

步骤2.3：邮件客户端将该跟踪标志插入到邮件中，一同发出；

步骤2.4：发送完成后，服务器对该邮件进行跟踪记录。

优选地，邮件客户端接收用户输入的跟踪请求指令，相应地，所述步骤2包括如下步骤：

步骤2.1’：在发送邮件时，邮件客户端接收到用户的跟踪请求后根据约定的规则，生成一个指向一个像素透明图片的唯一链接作为跟踪标志；

步骤2.2’：邮件客户端将该跟踪标志插入到邮件中，一同发出；

步骤2.3’：邮件发出后，邮件客户端向服务器提交该邮件的对应的唯一链接的信息，服务器记录该唯一链接的信息。

优选地，所述步骤3包括如下步骤：

步骤3.1：收件人在收件端中打开邮件；

步骤3.2：收件人的收件端向服务器请求跟踪标志对应的图片；

步骤3.3：服务器收到收件人的收件端的图片请求；

步骤3.5：服务器对该图片请求的来源地址作解析，得到跟踪标志并进行记录。

优选地，还包括如下步骤：

步骤3.4：服务器将图片请求对应的图片的唯一链接作为请求结果返回个收件人的收件端。

优选地，所述步骤4包括如下步骤：

步骤4.1：服务器将跟踪标志的记录与步骤2.1、步骤2.4中生成的记录进行对比，获取跟踪标志对应的发件人的信息；

步骤4.2：服务器将电子邮件的被打开情况反馈给发件人的邮件客户端。

与现有技术相比，本发明具有如下的有益效果：

本发明可以使发件人了解电子邮件的投递情况、电子邮件被打开的次数以及电子邮件的转发回复情况，给发件人带来极大的方便。

附图说明

通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1是本发明电子邮件跟踪方法的步骤流程图；

图2是本发明电子邮件跟踪方法的使用流程图。

具体实施方式

下面结合具体实施例对本发明进行详细说明。以下实施例将有助于本领域的技术人员进一步理解本发明，但不以任何形式限制本发明。应当指出的是，对本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进。这些都属于本发明的保护范围。

根据本实施例提供的一种电子邮件跟踪方法，如图1所示，包括如下步骤：

步骤1：接收跟踪请求，其中，所述跟踪请求用于指示返回电子邮件的打开情况。所述电子邮件的打开情况包括电子邮件是否发送成功、电子邮件是否打开、电子邮件是否转发、电子邮件是否回复、电子邮件的打开次数中的任一种或任多种信息。

步骤2：根据所述跟踪请求生成跟踪标志，并将所述跟踪标志添加到电子邮件中，所述跟踪标志包括收件人信息、跟踪统计串、发送时间中的任一种或任多种信息。所述跟踪统计串为链接串或者图片。

步骤3：跟踪所述电子邮件的打开情况并生成反馈信息，其中，所述反馈信息用于记录电子邮件的打开情况。

进一步地，在所述步骤3之后还包括如下步骤：

步骤4：发送所述反馈信息。

进一步地，在所述步骤1中，所述跟踪请求是邮件客户端根据约定在发送邮件时，邮件客户端向服务器发送的跟踪请求。

进一步地，所述步骤2包括如下步骤：

步骤2.1：服务器记录该跟踪请求，并且生成一个指向一个像素透明图片的唯一链接作为跟踪代码形式的跟踪标志（例如统计串）。

步骤2.2：服务器将该图片的链接返回给邮件客户端。

步骤2.3：邮件客户端将该跟踪代码插入到邮件中，一同发出。

步骤2.4：发送完成后，邮件客户端向服务器提交该邮件跟踪的其他信息，服务器对该邮件跟踪进行记录。

进一步地，所述步骤3包括如下步骤：

步骤3.1：收件人在自身客户端或网页浏览器中打开邮件。

步骤3.2：收件人的客户端或浏览器去服务器取跟踪代码对应的图片。

步骤3.3：服务器收到收件人客户端或浏览器的请求。

步骤3.4：服务器将对应的请求结果返回个收件人客户端或浏览器。

步骤3.5：服务器对以上的请求的地址作解析，得到跟踪的统计串并进行记录。

在一个变化例中，当步骤3.1的结果为超时失败时，则步骤3.4可以被省略。

进一步地：所述步骤4包含如下步骤：

步骤4.1：服务器将统计串的记录与步骤2.1、步骤2.4中生成的记录对比，找到该统计串对应的发件人的信息。

步骤4.2：服务器将邮件被打开的信息，反馈给发件人客户端。

在变化例中，邮件客户端接收用户输入的跟踪请求指令，步骤2包括如下步骤：

步骤2.1’：在发送邮件时，邮件客户端根据约定的规则，生成一个指向一个像素透明图片的唯一链接作为跟踪代码。

步骤2.2’：邮件客户端将该代码插入到邮件中，一同发出。

步骤2.3’：邮件发出后，邮件客户端想服务器提交该邮件跟踪的邮件信息和唯一链接信息，服务器记录该信息。

如图2所示，当用户需要发送需要跟踪的电子邮件时，首先用户在发邮件时点击添加跟踪按钮。其次，服务器生成跟踪标志，并在邮件中添加，但是用户看不见跟踪标志。当接收方打开电子邮件，电子邮件会根据跟踪标志请求服务器，无需用户操作，服务器统计跟踪串的打开情况，得知电子邮件已经被收件人打开。最后服务器通知发件人，其所发送的电子邮件已经被收件人打开，用户也可以点击获取按钮，主动获取电子邮件被打开的情况。

以上对本发明的具体实施例进行了描述。需要理解的是，本发明并不局限于上述特定实施方式，本领域技术人员可以在权利要求的范围内做出各种变形或修改，这并不影响本发明的实质内容。

Claims (10)

1.一种电子邮件跟踪方法，其特征在于，包括如下步骤：

步骤1：接收跟踪请求，其中，所述跟踪请求用于指示返回电子邮件的打开情况；

步骤2：根据所述跟踪请求生成跟踪标志，并将所述跟踪标志添加到电子邮件中；

步骤3：利用跟踪标志来跟踪所述电子邮件的打开情况并生成反馈信息，其中，所述反馈信息用于记录电子邮件的打开情况。

2.根据权利要求1所述的电子邮件跟踪方法，其特征在于，所述跟踪标志包括收件人信息、跟踪统计串、发送时间中的任一种或任多种信息。

3.根据权利要求1所述的电子邮件跟踪方法，其特征在于，所述电子邮件的打开情况包括电子邮件是否发送成功、电子邮件是否打开、电子邮件是否转发、电子邮件是否回复、电子邮件的打开次数中的任一种或任多种信息。

4.根据权利要求2所述的电子邮件跟踪方法，其特征在于，所述跟踪统计串为链接串或者图片。

5.根据权利要求1所述的电子邮件跟踪方法，其特征在于，在所述步骤3之后还包括如下步骤：

步骤4：发送所述反馈信息。

6.根据权利要求1所述的电子邮件跟踪方法，其特征在于，所述步骤1包括如下步骤：

接收来自于邮件客户端根据约定发出的跟踪请求；

相应地，步骤2包括如下步骤：

步骤2.1：服务器记录该跟踪请求，并且生成一个指向一个像素透明图片的唯一链接作为跟踪标志；

步骤2.2：服务器将跟踪标志返回给邮件客户端；

步骤2.3：邮件客户端将该跟踪标志插入到邮件中，一同发出；

步骤2.4：发送完成后，服务器对该邮件进行跟踪记录。

7.根据权利要求1所述的电子邮件跟踪方法，其特征在于，邮件客户端接收用户输入的跟踪请求指令，相应地，所述步骤2包括如下步骤：

步骤2.1’：在发送邮件时，邮件客户端接收到用户的跟踪请求后根据约定的规则，生成一个指向一个像素透明图片的唯一链接作为跟踪标志；

步骤2.2’：邮件客户端将该跟踪标志插入到邮件中，一同发出；

步骤2.3’：邮件发出后，邮件客户端向服务器提交该邮件的对应的唯一链接的信息，服务器记录该唯一链接的信息。

8.根据权利要求6或7所述的电子邮件跟踪方法，其特征在于，所述步骤3包括如下步骤：

步骤3.1：收件人在收件端中打开邮件；

步骤3.2：收件人的收件端向服务器请求跟踪标志对应的图片；

步骤3.3：服务器收到收件人的收件端的图片请求；

步骤3.5：服务器对该图片请求的来源地址作解析，得到跟踪标志并进行记录。

9.根据权利要求8所述的电子邮件跟踪方法，其特征在于，还包括如下步骤：

步骤3.4：服务器将图片请求对应的图片的唯一链接作为请求结果返回个收件人的收件端。

10.根据权利要求8所述的电子邮件跟踪方法，其特征在于，所述步骤4包括如下步骤：

步骤4.1：服务器将跟踪标志的记录与步骤2.1、步骤2.4中生成的记录进行对比，获取跟踪标志对应的发件人的信息；

步骤4.2：服务器将电子邮件的被打开情况反馈给发件人的邮件客户端。

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