CN104298416B - 即时通讯中自动回复消息的生成方法和装置 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种即时通讯中自动回复消息的生成方法和装置，包括：地址获取模块，用于获取目标网页地址；网页素材识别模块，用于载入目标网页内容，对目标网页中的素材进行识别和类型标记；编辑器模块，用于接收用户对目标网页中的素材的选择指令，根据用户所选素材的类型标记，在自动回复消息编辑器中增加对应的素材类型条目，将用户所选素材的内容添加到所述自动回复消息编辑器中所增加的对应素材类型条目中；消息生成模块，用于根据自动回复消息编辑器中的条目内容生成自动回复消息，利用本发明，可以简化人工操作，提高操作效率，降低人工成本。

Description

即时通讯中自动回复消息的生成方法和装置

技术领域

本申请涉及互联网数据通信技术领域，尤其涉及一种即时通讯中自动回复消息的生成方法和装置。

背景技术

即时通讯（IM，Instant Messenger）技术，是一种基于互联网的即时交流信息的数据传输与处理技术。即时通讯是一个终端服务，允许两人或多人使用网络即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。例如目前业界常见的即时通讯如：米聊、YY语音、QQ、微信、百度hi、新浪UC、阿里旺旺、移动飞信等应用。

一些即时通讯系统还提供公众平台系统、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时用户还可以将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到朋友圈。

所述即时通讯系统的公众平台系统，就是个人或企业都可以在该公众平台系统注册一个即时通讯的公众帐号，可以实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。

目前，某些即时通讯公众平台系统可以提供即时通讯关键词自动回复功能。例如在微信公众平台系统中具有一种微信自动回复功能，即在微信公众平台系统中，公众帐号的用户可建立关键词与自动回复消息的映射关系。每个映射关系中，可以定义一个或多个关键词，以及映射的回复消息内容。所述回复消息内容可以包括：文本、图片、音频或视频等。例如：在公众平台系统的本人公众帐号中设置关键词“公司简介”，并且将其映射的回复消息设置为公司简介网址。当其它用户发送微信“公司简介”到此公众账号，则公众平台系统将会自动向发起请求的用户回复该关键词所映射的公司简介网址。

现有技术中，所述关键词所映射的自动回复消息的生成方法主要有两种：

第一种是在线编辑方式。即通过即时通讯公众平台系统提供的关键词消息回复编辑器进行编辑。在该编辑器中，提供了关键词填写框，以及关键词所映射的自动回复消息内容的填写框，用户可以根据需要将关键词及其映射的自动回复消息的内容，通过手工一个一个填写到编辑器中。其中在生成所映射的自动回复消息内容时，需要人工编辑消息文本、以及上传即时通讯消息素材（如：图片、音频或视频文件信息）、以及关联消息和网页等操作，在填写完毕后进行保存，从而可以生成属于某一公众帐号的关键词及其映射的自动回复消息内容。

第二种是文件导入方式。即按照即时通讯公众平台系统指定的自动回复消息的格式，编辑数据文件，通过人工将关键词及其映射的自动回复消息的内容一个一个编写到数据文件中，其中在编写自动回复消息内容时，还需要编辑消息文本、以及填写即时通讯消息素材（如：图片、音频或视频文件信息）的获取地址、或者打包这些即时通讯消息素材、以及关联消息和网页等操作。然后将编写后的数据文件中的自动回复消息的内容导入即时通讯公众平台系统。

现有技术存在的技术问题是：

现有技术需要完全通过人工编辑的方式一条一条输入公众帐号的自动回复消息的内容，期间的过程完全手工操作，操作复杂繁琐，操作效率低下，准确率也较低。尤其是当公众帐号向公众反馈的自动回复消息发生变化时，如上例中所述微信“公司简介”发生变化时，则需要采用人工方式重新编辑自动回复消息，维护起来也比较复杂，工作量大，人工成本较高。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种即时通讯中自动回复消息的生成方法和装置，以简化人工操作，提高操作效率，降低人工成本。

本发明的技术方案是这样实现的：

一种即时通讯中自动回复消息的生成方法，包括：

获取目标网页地址；

载入目标网页内容，对目标网页中的素材进行识别和类型标记；

接收用户对目标网页中的素材的选择指令，根据用户所选素材的类型标记，在自动回复消息编辑器中增加对应的素材类型条目，将用户所选素材的内容添加到所述自动回复消息编辑器中所增加的对应素材类型条目中；

根据自动回复消息编辑器中的条目内容生成自动回复消息。

一种即时通讯中自动回复消息的生成装置，包括：

地址获取模块，用于获取目标网页地址；

网页素材识别模块，用于载入目标网页内容，对目标网页中的素材进行识别和类型标记；

编辑器模块，用于接收用户对目标网页中的素材的选择指令，根据用户所选素材的类型标记，在自动回复消息编辑器中增加对应的素材类型条目，将用户所选素材的内容添加到所述自动回复消息编辑器中所增加的对应素材类型条目中；

消息生成模块，用于根据自动回复消息编辑器中的条目内容生成自动回复消息。

与现有技术相比，本发明不需要完全通过人工编辑的方式一条一条输入即时通讯中自动回复消息的各个条目的详细内容，而是由公众帐号用户提供一目标网页地址，本发明获取该目标网页地址后会载入目标网页内容，并对目标网页中的素材进行识别和类型标记，然后接收用户对目标网页中的素材的选择指令，根据用户所选素材的类型标记，在所述自动回复消息编辑器中增加对应的素材类型条目，将用户所选素材的内容添加到所述自动回复消息编辑器中所增加的对应素材类型条目中；根据自动回复消息编辑器中的条目内容生成自动回复消息。因此，本发明不需要由用户一条一条人工输入即时通讯中自动回复消息的各个条目的详细内容，用户只需要提供一个目标网页地址，本发明就会自动生成自动回复消息，期间用户人工介入的操作只是对目标网页中的素材的选择操作，因此可以大大简化人工操作，提高了操作效率，降低了人工成本。

附图说明

图1为本发明所述即时通讯中自动回复消息的生成方法的一种流程图；

图2a为本发明所述目标网页地址的载入界面的一种示意图；

图2b为本发明所述自动回复消息内容编辑器的一种界面示意图；

图2c为根据图2b所示自动回复消息编辑器的条目内容实时生成的自动回复消息的预览界面的一种示意图；

图3为本发明所述即时通讯中自动回复消息的生成装置的一种组成示意图；

图4为本发明所述即时通讯中自动回复消息的生成装置的又一种组成示意图。

具体实施方式

下面结合附图及具体实施例对本发明再作进一步详细的说明。

图1为本发明所述即时通讯中自动回复消息的生成方法的一种流程图，图2a至图2c为本发明所述即时通讯中自动回复消息的生成过程中的人机交互界面示意图；参见图1，该方法主要包括：

步骤101、获取目标网页地址。

此处，该目标网页地址可以由即时通讯系统的公众帐号用户来提供。具体的获取方式可以有多种，例如本发明可以提供一个目标网页地址的载入界面，如图2a的界面，公众帐号用户可以向该界面中的输入栏201中输入目标网页地址，本发明从该地址输入栏中获取该目标网页地址。

步骤102、载入目标网页内容，对目标网页中的素材进行识别和类型标记。

如图2a所示，本发明将目标网页内容载入虚线区域200，载入的目标网页内容的技术手段可以采用现有的网页浏览器技术，本文不再赘述。如图2a的虚线区域200所示，载入目标网页内容后，在界面上可以显示目标网页的素材内容，如标题“风铃-无线建站，如此简单”202，图片素材203，文本素材204等，电话拨打素材220。

本发明需要对目标网页中的素材进行识别和类型标记，其具体的方法包括：

自动分析网页内容，根据目标网页的源代码的素材类型标签或事先在网页源代码做出的自定义素材标签，从目标网页内容中识别出对应的素材，并根据标签类型为所识别出的素材作出类型标记。如：通过Title标签识别出网页标题，并为该网页标题标出标题类型的标记；通过URL标签得出网页地址，并对该网页地址标出地址类型的标记；根据<img>标签识别出图片素材，并对该图片标出图片类型的标记；由HTML5提供的<article>识别出文本素材，并对该文本标出文本类型的标记；通过在网页源代码中自定义的<div class=’widget-call’>标签识别出电话拨打素材，并对该电话拨打素材标出电话拨打类型的标记。

步骤103、接收用户对目标网页中的素材的选择指令，根据用户所选素材的类型标记，在所述自动回复消息编辑器中增加对应的素材类型条目，将用户所选素材的内容添加到所述自动回复消息编辑器中所增加的对应素材类型条目中。

如图2b所示为一种自动回复消息编辑器的界面示意图。此步骤中，需要用户参与，但用户参与的操作非常简单，只需要在图2a所示虚线区域202内，点击希望在自动回复消息中添加的素材，即可将点击的素材添加到图2b所示自动回复消息编辑器中的对应素材类型条目中，操作非常简单高效。

例如用户点击了图2a中的图片素材203，本发明可以利用前端的javascript等技术捕捉到是对哪个素材进行点击操作，所述点击操作即是对被点击素材的选择指令，在接收到该选择指令后，根据用户所选素材的类型标记判断此处为图片类型，在图2b所述自动回复消息编辑器中增加一个图片类型条目207，将用户所点击的图片的地址内容自动添加到该图片类型条目207中；如果用户又点击了图2a中的文本素材204，则本发明在接收到该选择指令后，根据用户所选素材的类型标记，此处为文本类型，在图2b所述自动回复消息编辑器中增加一个文本类型条目208，将用户所点击的文本素材的文本内容自动添加到该文本类型条目208中。

在进一步的实施例中，可以预先设置自动回复消息中必须具备的素材的指定类型，在本步骤103中，可以将目标网页中的指定类型（即默认添加的）的素材内容添加到自动回复消息编辑器的对应素材类型条目中。例如在通常的实施例中，所述的指定类型的素材内容为网页标题和网页地址；当然，也可以将指定类型设置为正文类型和网页地址，等等。

如图2b所示，该自动回复消息编辑器205中可以至少包括所述指定类型的素材类型条目，如标题条目206和跳转链接条目209。本发明将图2a中所示的标题202的内容自动添加到图2b中的标题条目206中，将图2a中所示的输入栏201中的目标网页地址自动添加到图2b中的跳转链接条目209中。

步骤104、根据自动回复消息编辑器中的条目内容生成自动回复消息。例如如图2b所示的自动回复消息编辑器中的条目内容，可以生成包括标题206、图片207、文本内容208、跳转链接209的自动回复消息。

在本发明的一种优选实施例中，本发明的方法在上述图1实施例的基础上，还可以进一步包括：根据所述自动回复消息编辑器的条目内容，实时生成自动回复消息的预览界面，其中以即时通讯客户端的显示格式预览显示所述自动回复消息编辑器的当前条目内容。

如图2c为根据图2b所示自动回复消息编辑器的条目内容实时生成的自动回复消息的预览界面的一种示意图。在一种优选实施例中，只要图自动回复消息编辑器的条目内容有增加或改变，则预览界面就会随之实时变化，将所述自动回复消息编辑器的当前条目内容，以即时通讯客户端的显示格式预览显示出来。图2c的预览界面中显示了根据图2b所示自动回复消息编辑器的条目内容生成的自动回复消息预览界面210，其中包括：根据标题条目206的内容生成对应的标题211，根据图片类型条目207所示的地址获取对应的图片并显示该图片212，根据文本类型条目208的内容生成正文213，根据跳转链接条目209的内容生成跳转链接214。如果用户通过查看该自动回复消息的预览界面210，认为该自动回复消息的内容正确，则可以点击保存按钮215，保存该自动回复消息的内容。

并且，在以上述任一项实施例为基础的进一步的实施例中，本发明还可以进一步包括：接收用户对所述自动回复消息编辑器的编辑指令，根据编辑指令编辑所述自动回复消息编辑器中的条目内容。例如用户点击了图2b所述自动回复消息编辑器中的文本类型条目208，则可触发对该文本类型条目内容的编辑，之后用户可以修改文本内容。在用户编辑修改该文本类型条目的内容的同时，所述图2c的预览界面中的正文213也会实时同步改变预览显示的文本内容。

在以上述任一项实施例为基础的进一步的实施例中，本发明还可以接收用户添加素材类型条目的指令，根据该指令向所述自动回复消息编辑器中增加对应的素材类型条目；并接收用户对该素材类型条目的编辑指令，根据所述编辑指令编辑该素材类型条目的内容。例如如图2c所示，用户可以点击“增加一条”按钮216，发出添加素材类型条目的指令，那么在所述自动回复消息编辑器中就会增加一个素材类型条目，该素材类型条目的具体类型可以由用户选择设定，该素材类型条目的内容可以由用户编辑。对所添加的素材类型条目编辑完成后，所述预览界面210会实时显示包括该新添加的素材类型条目的自动回复消息的预览效果。

在另一种实施例中，本发明还可以接收用户添加新的目标网页内容的指令，然后针对该新的目标网页地址，重复执行包括步骤101至步骤104的上述各实施例的步骤。例如，用户当用户点击图2c所述的“增加新的目标网页内容”按钮217，则会出现一个新的载入界面，类似图2a所述载入界面，公众帐号用户可以向该新的载入界面中的输入栏201中输入目标网页地址，本发明从该地址输入栏中获取该目标网页地址；然后在该载入界面中载入新的目标网页内容，对该新的目标网页中的素材进行识别；然后接收用户对目标网页中的素材的选择指令，根据用户所选素材的类型标记，在图2b所述自动回复消息编辑器中增加对应的素材类型条目，将用户所选素材的内容添加到所述自动回复消息编辑器中所增加的对应素材类型条目中。这样，就可以将多个目标网页的素材内容集合添加到一个自动回复消息中，提高了自动回复消息的内容丰富度。

本发明还可以进一步接收所述公众帐号所设置的自动回复消息映射的关键词，保存所述关键词、自动回复消息、以及所述关键词及其自动回复消息的映射关系。这样，当有用户向该公众帐号发送消息时，公众平台系统会自动根据该消息匹配关键词，如果匹配到对应的关键词，则查询该关键词映射的自动回复消息，将该自动回复消息发送给该发起消息的用户。从而实现公众帐号的即时通讯关键词自动回复功能。

与上述方法对应，本发明还公开了一种即时通讯中自动回复消息的生成装置。图3为本发明所述即时通讯中自动回复消息的生成装置的一种组成示意图。参见图3，该装置300包括：

地址获取模块301，用于获取目标网页地址。

网页素材识别模块302，用于载入目标网页内容，例如如图2a所示，对目标网页中的素材进行识别和类型标记。

其中，该所述网页素材识别模块302具体用于：载入目标网页内容，根据目标网页的源代码的素材类型标签或事先在网页源代码做出的自定义素材标签，从目标网页内容中识别出对应的素材，并根据标签类型为所识别出的素材标出类型标记。

编辑器模块303，用于接收用户对目标网页中的素材的选择指令，根据用户所选素材的类型标记，在自动回复消息编辑器中增加对应的素材类型条目，将用户所选素材的内容添加到所述自动回复消息编辑器中所增加的对应素材类型条目中；例如如图2b所示。

消息生成模块304，用于根据自动回复消息编辑器中的条目内容生成自动回复消息。

在一种实施例中，所述编辑器模块303进一步用于：将目标网页中的指定类型的素材内容自动添加到自动回复消息编辑器的对应素材类型条目中。例如所述的指定类型的素材内容可以是网页标题和网页地址。

在另一种实施例中，所述编辑器模块303还进一步用于：接收用户对所述自动回复消息编辑器的编辑指令，根据编辑指令编辑所述自动回复消息编辑器中的条目内容。如图2b所示。

图4为本发明所述即时通讯中自动回复消息的生成装置的又一种组成示意图。参见图4，该装置进一步包括：预览模块305，用于根据所述自动回复消息编辑器的条目内容，实时生成自动回复消息的预览界面，如图2c所示，其中以即时通讯客户端的显示格式预览显示所述自动回复消息编辑器的当前条目内容。

基于上述任一实施例，本发明的装置还可以进一步包括：添加条目模块，接收用户添加素材类型条目的指令，如图2c所示点击按钮216，根据该指令向所述自动回复消息编辑器中增加对应的素材类型条目；所述编辑器模块进一步用于接收用户对增加的素材类型条目的编辑指令，根据所述编辑指令编辑该素材类型条目的内容。

基于上述任一实施例，本发明的装置还可以进一步包括：添加网页内容模块，用于接收用户添加新的目标网页内容的指令，如图2c所示点击按钮217，针对该新的目标网页地址，触发所述编辑器模块接收用户对新的目标网页中的素材的选择指令，根据用户所选素材的类型标记，在所述编辑器中增加对应的素材类型条目，将用户所选素材的内容添加到所述编辑器中所增加的对应素材类型条目中。

在另一种实施例中，该装置还可以进一步包括映射关系模块306，用于接收所述自动回复消息映射的关键词，保存所述关键词、自动回复消息、以及所述关键词及其自动回复消息的映射关系。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

另外，本发明的每一个实施例可以通过由数据处理设备如计算机执行的数据处理程序来实现。显然，数据处理程序构成了本发明。此外，通常存储在一个存储介质中的数据处理程序通过直接将程序读取出存储介质或者通过将程序安装或复制到数据处理设备的存储设备（如硬盘和或内存）中执行。因此，这样的存储介质也构成了本发明。存储介质可以使用任何类型的记录方式，例如纸张存储介质（如纸带等）、磁存储介质（如软盘、硬盘、闪存等）、光存储介质（如CD-ROM等）、磁光存储介质（如MO等）等。

因此本发明还公开了一种存储介质，其中存储有数据处理程序，该数据处理程序用于执行本发明上述方法的任何一种实施例。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明保护的范围之内。

Claims (18)

1.一种即时通讯中自动回复消息的生成方法，其特征在于，包括：

从地址输入栏中获取目标网页地址；

载入目标网页内容，对目标网页中的素材进行识别和类型标记；

接收用户对目标网页中的素材的选择指令，根据用户所选素材的类型标记，在自动回复消息编辑器中增加对应的素材类型条目，将用户所选素材的内容添加到所述自动回复消息编辑器中所增加的对应素材类型条目中；

根据自动回复消息编辑器中的条目内容生成自动回复消息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法在对目标网页中的素材进行识别和类型标记之后，进一步包括：

将目标网页中的指定类型的素材内容自动添加到自动回复消息编辑器的对应素材类型条目中。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将目标网页中的指定类型的素材内容添加到自动回复消息编辑器的对应素材类型条目中，所述的指定类型的素材内容为网页标题和网页地址。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在该方法进一步包括：

接收用户对所述自动回复消息编辑器的编辑指令，根据编辑指令编辑所述自动回复消息编辑器中的条目内容。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在该方法进一步包括：

根据所述自动回复消息编辑器的条目内容，实时生成自动回复消息的预览界面，其中以即时通讯客户端的显示格式预览显示所述自动回复消息编辑器的当前条目内容。

6.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，该方法进一步包括：

接收用户添加素材类型条目的指令，根据该指令向所述自动回复消息编辑器中增加对应的素材类型条目；并接收用户对该素材类型条目的编辑指令，根据所述编辑指令编辑该素材类型条目的内容。

7.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，该方法进一步包括：

接收用户添加新的目标网页内容的指令，针对该新的目标网页地址，重复执行所述方法的各步骤。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对目标网页中的素材进行识别和类型标记，具体包括：

根据目标网页的源代码的素材类型标签或事先在网页源代码做出的自定义素材标签，从目标网页内容中识别出对应的素材，并根据标签类型为所识别出的素材标出类型标记。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法进一步包括：接收所述自动回复消息映射的关键词，保存所述关键词、自动回复消息、以及所述关键词及其自动回复消息的映射关系。

10.一种即时通讯中自动回复消息的生成装置，其特征在于，包括：

地址获取模块，用于从地址输入栏中获取目标网页地址；

网页素材识别模块，用于载入目标网页内容，对目标网页中的素材进行识别和类型标记；

编辑器模块，用于接收用户对目标网页中的素材的选择指令，根据用户所选素材的类型标记，在自动回复消息编辑器中增加对应的素材类型条目，将用户所选素材的内容添加到所述自动回复消息编辑器中所增加的对应素材类型条目中；

消息生成模块，用于根据自动回复消息编辑器中的条目内容生成自动回复消息。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述编辑器模块进一步用于：将目标网页中的指定类型的素材内容自动添加到自动回复消息编辑器的对应素材类型条目中。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述的指定类型的素材内容为网页标题和网页地址。

13.根据权利要求10所述的装置，其特征在于所述编辑器模块进一步用于：接收用户对所述自动回复消息编辑器的编辑指令，根据编辑指令编辑所述自动回复消息编辑器中的条目内容。

14.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，该装置进一步包括：预览模块，根据所述自动回复消息编辑器的条目内容，实时生成自动回复消息的预览界面，其中以即时通讯客户端的显示格式预览显示所述自动回复消息编辑器的当前条目内容。

15.根据权利要求10至14任一项所述的装置，其特征在于，该装置进一步包括：添加条目模块，接收用户添加素材类型条目的指令，根据该指令向所述自动回复消息编辑器中增加对应的素材类型条目；所述编辑器模块进一步用于接收用户对增加的素材类型条目的编辑指令，根据所述编辑指令编辑该素材类型条目的内容。

16.根据权利要求10至14任一项所述的装置，其特征在于，该装置进一步包括：添加网页内容模块，用于接收用户添加新的目标网页内容的指令，针对该新的目标网页地址，触发所述编辑器模块接收用户对新的目标网页中的素材的选择指令，根据用户所选素材的类型标记，在所述编辑器中增加对应的素材类型条目，将用户所选素材的内容添加到所述编辑器中所增加的对应素材类型条目中。

17.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述网页素材识别模块具体用于：载入目标网页内容，根据目标网页的源代码的素材类型标签或事先在网页源代码做出的自定义素材标签，从目标网页内容中识别出对应的素材，并根据标签类型为所识别出的素材标出类型标记。

18.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，该装置进一步包括映射关系模块，用于接收所述自动回复消息映射的关键词，保存所述关键词、自动回复消息、以及所述关键词及其自动回复消息的映射关系。