CN103516690A - 一种业务处理状态信息查询方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本申请公开了一种业务处理状态信息查询方法及装置，包括：接收业务服务器发送的查询参考消息，该查询参考消息中携带分别完成指定业务的各处理节点所需时长；确定下一次信息查询时间为当前处理节点完成时间经过完成下一个处理节点所需时长后的时间；并当该下一次信息查询时间到达时，向业务服务器发送信息查询请求，该信息查询请求中携带指定业务的业务标识；以及接收业务服务器根据该信息查询请求发送的信息查询响应，该信息查询响应中携带该指定业务的当前业务处理状态信息。采用本申请实施例提供的方案，减少了进行业务处理状态信息查询时处理资源消耗。

Description

一种业务处理状态信息查询方法及装置
技术领域
本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种业务处理状态信息查询方法及装置。
背景技术
目前，在用户向业务服务器（通信网络的网络侧的应用服务器或互联网中的网站服务器）提出一项业务的处理请求后，在业务服务器对该业务进行处理的过程中，用户经常希望了解当前该业务的处理情况，即该业务的处理状态信息，如该业务当前进入的处理环节。
现有技术中，用户可以使用安装有客户端的用户终端，通过与业务服务器之间的信息交互，获知已请求业务的业务处理状态信息，具体的处理流程如图1所示，包括：
步骤101、客户端确定将要请求查询业务处理状态信息的指定业务的业务标识。
步骤102、客户端确定下一次信息查询时间为本次信息查询时间经过查询间隔时长后的时间。
其中，第一次信息查询时间可以为当前时间经过查询间隔时长后的时间。
步骤103、客户端对时间进行监控，即周期性的确定当前时间，每次确定出当前时间后，进入步骤104。
步骤104、判断当前时间是否超过下一次信息查询时间，如果超过，表示下一次信息查询时间到达，进入步骤105，如果未超过，则返回进入步骤103。
步骤105、客户端向业务服务器发送信息查询请求，该信息查询请求中可以携带该指定业务的业务标识。
步骤106、业务服务器接收到该信息查询请求后，从中获取携带的业务标识，并基于该业务标识查询出对应的该指定业务的当前业务处理状态信息，并将查询出的该当前业务处理状态信息，通过信息查询响应携带，发送给该客户端。
步骤107、客户端接收到该信息查询响应后，从中获取携带的该当前业务处理状态信息，并与本地保存的该指定业务的业务处理状态信息进行比较，判断是否一致，如果一致，表示该指定业务的业务处理状态未改变，返回上述步骤102，如果不一致，进入步骤108。
步骤108、当上述步骤107中判断结果为不一致时，表示该指定业务的业务处理状态已改变，则提示用户该业务处理状态信息已更新。
步骤109，基于该当前业务处理状态信息判断该指定业务是否处理完成，如果完成，进入步骤110，如果未完成，进入步骤102。
步骤110、当该指定业务已处理完成后，结束本次业务处理状态信息的查询处理流程。
在上述业务处理状态信息的查询方案中，为了在业务处理状态信息发生变更后，及时的使用户获知最新的业务处理状态信息，通常将查询间隔时长设置的较短，从而可以通过频繁的请求查询，在业务处理状态信息发生变更后，及时发送至客户端，并通知给用户。
然而，基于目前业务处理的特性，在一项业务的处理过程中，业务处理状态信息的变更并不是很频繁的，所以，采用上述方案进行请求查询时，通常本次查询得到的业务处理状态信息，与上一次的查询结果相同，从而导致大量的查询处理是不必要的，因此，这些不必要的查询处理浪费了业务服务器与客户端的处理资源，以及浪费了通信网络的通信资源。
发明内容
有鉴于此，本申请实施例提供一种业务处理状态信息查询方法及装置，用于解决现有技术中进行业务处理状态信息查询时的资源浪费问题。
本申请实施例通过如下技术方案实现：
本申请实施例提供了一种业务处理状态信息查询方法，包括：
接收业务服务器发送的查询参考消息，所述查询参考消息中携带分别完成指定业务的各处理节点所需时长；
确定下一次信息查询时间为当前处理节点完成时间经过完成下一个处理节点所需时长后的时间；
当所述下一次信息查询时间到达时，向所述业务服务器发送信息查询请求，所述信息查询请求中携带所述指定业务的业务标识；
接收所述业务服务器根据所述信息查询请求发送的信息查询响应，所述信息查询响应中携带所述指定业务的当前业务处理状态信息。
本申请实施例还提供了一种查询参考消息发送方法，包括：
业务服务器获取历史多次完成指定业务的各处理节点的时长；
基于获取的所述时长，分别确定完成所述指定业务的各处理节点所需时长；
向客户端发送查询参考消息，所述查询参考消息中携带分别完成所述指定业务的各处理节点所需时长。
本申请实施例还提供了一种业务处理状态信息查询装置，包括：
参考消息接收单元，用于接收业务服务器发送的查询参考消息，所述查询参考消息中携带分别完成指定业务的各处理节点所需时长；
查询处理单元，用于确定下一次信息查询时间为当前处理节点完成时间经过完成下一个处理节点所需时长后的时间；
查询发送单元，用于当所述下一次信息查询时间到达时，向所述业务服务器发送信息查询请求，所述信息查询请求中携带所述指定业务的业务标识；
查询接收单元，用于接收所述业务服务器根据所述信息查询请求发送的信息查询响应，所述信息查询响应中携带所述指定业务的当前业务处理状态信息。
本申请实施例还提供了一种业务服务器，包括：
时长获取单元，用于获取历史多次完成指定业务的各处理节点的时长；
确定单元，用于基于获取的所述时长，分别确定完成所述指定业务的各处理节点所需时长；
参考消息发送单元，用于向客户端发送查询参考消息，所述查询参考消息中携带分别完成所述指定业务的各处理节点所需时长。
本申请实施例提供的上述至少一个技术方案中，在进行业务处理状态信息查询时，所确定的下一次信息查询时间为当前处理节点完成时间经过完成下一个处理节点所需时长后的时间，即在确定下一次信息查询时间时，参考了分别完成该指定业务的各处理节点所需时长，从而使得所确定的下一次信息查询时间更合理，即更可能查询出与上一次查询结果不同的最新业务处理状态信息，相比现有技术，减少了向业务服务器请求查询的次数，因此减少了业务服务器的处理资源的消耗，以及减少了通信网络的通信资源的消耗。
本申请的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本申请而了解。本申请的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
附图说明
附图用来提供对本申请的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本申请实施例一起用于解释本申请，并不构成对本申请的限制。在附图中：
图1为现有技术中进行业务处理状态信息查询的处理流程图；
图2为本申请实施例提供的业务处理状态信息查询方法的流程图；
图3为本申请实施例1中提供的业务处理状态信息查询方法的流程图；
图4为本申请实施例2中提供的业务处理状态信息查询方法的流程图；
图5为本申请实施例3中提供的查询参考消息发送方法的流程图；
图6为本申请实施例4中提供的业务处理状态信息查询装置的结构示意图；
图7为本申请实施例5中提供的业务服务器的结构示意图。
具体实施方式
为了给出减少进行业务处理状态信息查询时处理资源消耗的实现方案，本申请实施例提供了一种业务处理状态信息查询方法及装置，该技术方案可以应用于进行业务处理状态信息查询的过程，既可以实现为一种方法，也可以实现为一种装置。以下结合说明书附图对本申请的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本申请，并不用于限定本申请。并且在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
本申请实施例提供一种业务处理状态信息查询方法，应用于客户端，如图2所示，包括：
步骤201、接收业务服务器发送的查询参考消息，该查询参考消息中携带分别完成指定业务的各处理节点所需时长。
步骤202、确定下一次信息查询时间为当前处理节点完成时间经过完成下一个处理节点所需时长后的时间。
步骤203、当该下一次信息查询时间到达时，向业务服务器发送信息查询请求，该信息查询请求中携带指定业务的业务标识。
步骤204、接收业务服务器根据该信息查询请求发送的信息查询响应，该信息查询响应中携带该指定业务的当前业务处理状态信息。
下面结合附图，用具体实施例对本申请提供的方法及装置进行详细描述。
实施例1：
图3所示为本申请实施例1中提供的业务处理状态信息查询方法的流程图，具体包括如下处理步骤：
步骤301、在用户通过客户端向业务服务器发送业务处理请求，请求业务服务器针对指定业务进行处理后，客户端确定本次请求的该指定业务的预计处理过程信息，具体可以包括：对该指定业务进行处理的整个过程所包括的各处理节点，执行各处理节点的先后顺序，以及完成每个处理节点所需时长。
具体的，可以由业务服务器在发送给客户端的查询参考消息（该查询参考消息具体可以为业务处理响应）中携带该预计处理过程信息，使得客户端后续可以基于该预计处理过程信息，进行该指定业务的业务处理状态信息查询；也可以通过静态配置的方式，直接将该预计处理过程信息配置在客户端上；也可以将预计处理过程信息中的部分信息由业务服务器告知，如完成每个处理节点所需时长，而其余预计处理过程信息，如各处理节点和执行各处理节点的先后顺序，通过静态配置的方式直接配置在客户端上。
步骤302、客户端确定下一次信息查询时间。
当首次确定下一次信息查询时间时，可以确定下一次信息查询时间，为接收到业务服务器返回的业务处理响应的时间经过完成第一个处理节点所需时长后的时间，或者，为当前时间经过完成第一个处理节点所需时长后的时间。
当非首次确定下一次信息查询时间时，可以确定下一次信息查询时间，为当前处理节点完成时间经过完成下一个处理节点所需时长后的时间，该当前处理节点也可以称作当前最近完成的处理节点。
步骤303、客户端通过对时间进行监控，判断下一次信息查询时间是否到达，如果到达，进入步骤304，如果未到达，返回本步骤，继续对时间进行监控和判断。
步骤304、当下一次信息查询时间到达时，向业务服务器发送信息查询请求，该信息查询请求中携带该指定业务的业务标识。
步骤305、业务服务器接收到该信息查询请求后，从中获取携带的业务标识，并基于该业务标识查询出对应的该指定业务的当前业务处理状态信息，并将查询出的该当前业务处理状态信息，通过信息查询响应携带，发送给该客户端。
该当前业务处理状态信息，具体可以为表征已完成的处理节点的信息，或者为表征目前正在进行处理的处理节点的信息。
步骤306、客户端在接收到业务服务器返回的信息查询响应后，从该信息查询响应中获取携带的当前业务处理状态信息。
此时可以直接提示用户查看获取的该当前业务处理状态信息，并在用户执行查看操作后，显示给用户。
较佳的，也可以在本步骤中将获取的该当前业务处理状态信息，与本地保存的该指定业务的业务处理状态信息进行比较，当一致时，进入步骤307，当不一致时，进入步骤308。
步骤307、客户端确定下一次信息查询时间，为当前时间经过完成下第二个处理节点所需时长后的时间，其中，下第二个处理节点即为当前处理节点的下第二个处理节点，然后返回上述步骤303。
步骤308、客户端提示业务处理状态信息已更新，并在用户执行查看操作后，将该当前业务处理状态信息显示给用户。
步骤309、客户端根据该当前业务处理状态信息，判断该指定业务是否完成全部业务处理，如果未完成，进入步骤310，如果已完成，进入步骤311。
步骤310、客户端确定当前时间为当前处理节点完成时间，然后返回上述步骤302。此时，已完成的当前处理节点实质已经更新为上述步骤302中的下一个处理节点。
步骤311、客户端结束针对该指定业务的业务处理状态信息查询的操作。
采用本申请实施例1提供的上述方案，在进行业务处理状态信息查询时，所确定的下一次信息查询时间为当前处理节点完成时间经过完成下一个处理节点所需时长后的时间，即在确定下一次信息查询时间时，参考了分别完成该指定业务的各处理节点所需时长，从而使得所确定的下一次信息查询时间更合理，即更可能查询出与上一次查询结果不同的最新业务处理状态信息，相比现有技术，减少了向业务服务器请求查询的次数，因此减少了业务服务器的处理资源的消耗，以及减少了通信网络的通信资源的消耗。
实施例2：
图4所示为本申请实施例2中提供的业务处理状态信息查询方法的流程图，具体包括如下处理步骤：
步骤401、在用户通过客户端向业务服务器发送业务处理请求，请求业务服务器针对指定业务进行处理后，确定本次请求的该指定业务的预计处理过程信息，具体可以包括：对该指定业务进行处理的整个过程所包括的各处理节点，执行各处理节点的先后顺序，以及完成每个处理节点所需时长，除此之外，还可以包括设定增量时长和设定增量次数阈值。
进一步的，设定增量时长可以是与各处理节点分别对应的，设定增量次数阈值也可以是与各处理节点分别对应的，从而使得能够基于各处理节点自身的处理特性，对设定增量时长和设定增量次数阈值进行设置，以便更符合各处理节点的实际处理情况。
具体的，可以由业务服务器在发送给客户端的查询参考消息（该查询参考消息具体可以为业务处理响应）中携带该预计处理过程信息，使得客户端后续可以基于该预计处理过程信息，进行该指定业务的业务处理状态信息查询；也可以通过静态配置的方式，直接将该预计处理过程信息配置在客户端上；也可以将预计处理过程信息中的部分信息由业务服务器告知，如完成每个处理节点所需时长、设定增量时长和设定增量次数阈值，而其余预计处理过程信息，如各处理节点和执行各处理节点的先后顺序，通过静态配置的方式直接配置在客户端上。
步骤402、客户端确定下一次信息查询时间。
当首次确定下一次信息查询时间时，可以确定下一次信息查询时间，为接收到业务服务器返回的业务处理响应的时间经过完成第一个处理节点所需时长后的时间，或者，为当前时间经过完成第一个处理节点所需时长后的时间。
当非首次确定下一次信息查询时间时，可以确定下一次信息查询时间，为当前处理节点完成时间经过完成下一个处理节点所需时长后的时间，该当前处理节点也可以称作当前最近完成的处理节点。
步骤403、客户端通过对时间进行监控，判断下一次信息查询时间是否到达，如果到达，进入步骤404，如果未到达，返回本步骤，继续对时间进行监控和判断。
步骤404、当下一次信息查询时间到达时，向业务服务器发送信息查询请求，该信息查询请求中携带该指定业务的业务标识。
步骤405、业务服务器接收到该信息查询请求后，从中获取携带的业务标识，并基于该业务标识查询出对应的该指定业务的当前业务处理状态信息，并将查询出的该当前业务处理状态信息，通过信息查询响应携带，发送给该客户端。
该当前业务处理状态信息，具体可以为表征已完成的处理节点的信息，或者为表征目前正在进行处理的处理节点的信息。
步骤406、客户端在接收到业务服务器返回的信息查询响应后，从该信息查询响应中获取携带的当前业务处理状态信息。
此时可以直接提示用户查看获取的该当前业务处理状态信息，并在用户执行查看操作后，显示给用户。
较佳的，也可以在本步骤中将获取的该当前业务处理状态信息，与本地保存的该指定业务的业务处理状态信息进行比较，当一致时，进入步骤407，当不一致时，进入步骤410。
步骤407、客户端判断当前的增量次数是否达到设定增量次数阈值，如果未达到，进入步骤408，如果达到，进入步骤409。
其中，当设定增量次数阈值是与处理节点对应时，本步骤中使用的该设定增量次数阈值，实质为与上述步骤402中的当前处理节点的下一个处理节点对应的设定增量次数阈值。
步骤408、当增量次数未达到设定增量次数阈值时，客户端确定下一次信息查询时间，为本次信息查询时间经过设定增量时长后的时间，然后返回上述步骤S403。
其中，当设定增量时长是与处理节点对应时，本步骤中使用的该设定增量时长，实质为与上述步骤402中的当前处理节点的下一个处理节点对应的设定增量时长。
步骤409、当增量次数达到设定增量次数阈值时，客户端确定下一次信息查询时间，为本次信息查询时间经过完成下第二个处理节点所需时长后的时间，其中，下第二个处理节点即为当前处理节点的下第二个处理节点，然后返回上述步骤S403。
本步骤中，还可以向用户提示该指定业务的业务处理延迟，以便使得用户及时了解该指定业务的业务处理进展情况。
步骤410、客户端提示业务处理状态信息已更新，并在用户执行查看操作后，将该当前业务处理状态信息显示给用户。
步骤411、客户端根据该当前业务处理状态信息，判断该指定业务是否完成全部业务处理，如果未完成，进入步骤412，如果已完成，进入步骤413。
步骤412、客户端确定当前时间为当前处理节点完成时间，并将当前的增量次数变更为初始值0，然后返回上述步骤402。
此时，已完成的当前处理节点实质已经更新为上述步骤402中的下一个处理节点。
步骤413、客户端结束针对该指定业务的业务处理状态信息查询的操作。
采用本申请实施例2提供的上述方案，相比现有技术，减少了向业务服务器请求查询的次数，因此减少了业务服务器的处理资源的消耗，以及减少了通信网络的通信资源的消耗。
并且，通过查询过程中增量时间和增量次数的使用，可以进一步更合理的确定下一次信息查询时间，从而能够更有效、更及时的在业务处理状态信息发生变更时，提示用户获知变更后的最新业务处理状态信息。
本申请实施例提供的上述业务处理状态信息查询方法，可以应用于各种实际业务的应用场景中，例如，以物流业务为例，可以通过上述方法，在已生成一项物流订单后，针对该物流订单，查询对应的物流信息。
其中，上述指定业务为指定物流业务，各处理节点为指定物流业务中货物经过的各地点中每两个相邻地点分别对应的各物流节点，完成处理节点所需时长为将货物在物流节点对应的两个相邻地点之间进行传输所需时长，完成处理节点的时长为将货物在物流节点对应的两个相邻地点之间进行传输的时长。
表1所示为一项物流订单对应的整个物流过程信息：
表1
Figure BDA00001808658800111
表1中，物流订单相当于将要查询的指定物流业务，物流节点相当于业务处理节点，且每个物流节点对应货物经过的各地点中的两个相邻地点，以节点1为例，对应地点A和地点B，将货物从地点A发送至地点B，相当于完成业务处理节点的处理，每个节点对应设置了所需时长、增量时间和设定增量次数阈值，查询到的业务处理状态信息，具体可以为货物当前正从地点B发往地点C，或者，为货物已到达地点B，均表示节点1已完成，目前正在处理节点2。
在现有技术中的业务处理状态信息查询方案中，当客户端与业务服务器之间通过移动网络等无线通信网络进行通信时，由于网络连接可能是时断时续的，不够稳定，所以当频繁的多次查询时，可能导致多次查询失败，即无法得到查询结果；而采用本申请实施例提供的上述方案，由于减少了查询次数，所以也降低了查询失败次数，从而提高了查询的有效性。
本申请实施例提供的上述方案中的客户端，可以为安装在各种用户终端上的客户端，例如，安装在移动终端上的客户端，安装在PC终端上的客户端等；也可以为安装有应用程序的网络设备实体，例如，嵌入式设备。
并且，客户端与业务服务器之间的通信网络，可以为有线网络，也可以为无线网络；客户端与业务服务器之间可以采用各种网络协议进行通信，以便实现上述查询方案。
实施例3：
相应的，本申请实施例提供一种查询参考消息发送方法，应用于业务服务器，如图5所示，包括：
步骤501、业务服务器获取历史多次完成指定业务的各处理节点的时长。
本步骤中，业务服务器可以针对指定业务，获取历史多次对该指定业务进行处理时，分别完成该指定业务的各处理节点的时长。
其中，所选择的对该指定业务进行的这多次处理，可以根据实际需要确定次数，并且，所选择的对该指定业务进行的处理，为成功的处理。
步骤502、基于获取的时长，分别确定完成该指定业务的各处理节点所需时长。
具体的，可以采用如下方式确定完成该指定业务的一个处理节点所需时长：
第一种方式：确定历史多次完成该指定业务的该处理节点的时长的平均值，将该平均值作为完成该指定业务的该处理节点所需时长；
第二种方式：对历史多次完成该指定业务的该处理节点的时长的分布进行统计，将出现次数最多的时长，作为完成该指定业务的该处理节点所需时长。
进一步的，本步骤中，还可以对设定增量时长进行设置，具体的，可以根据分别确定的完成该指定业务的各处理节点所需时长，确定设定增量时长。
较佳的，可以分别针对各处理节点，确定与各处理节点分别对应的设定增量时长，例如，采用如下方式确定与一个处理节点对应的设定增量时长：
方式A：将完成该指定业务的该处理节点所需时长的设定百分比，确定为与该处理节点对应的设定增量时长；
方式B：获取历史多次完成该指定业务的该处理节点的时长中的最大时长，并确定该最大时长减去完成该指定业务的该处理节点所需时长的差值，根据该差值确定与该处理节点对应的设定增量时长，如，将该差值的设定百分比，确定为与该处理节点对应的设定增量时长。
进一步的，本步骤中，还可以对设定增量次数阈值进行设置，具体的，可以根据分别确定的完成该指定业务的各处理节点所需时长，以及确定的设定增量时长，确定设定增量次数阈值。
较佳的，可以分别针对各处理节点，确定与各处理节点分别对应的设定增量次数阈值，例如，采用如下方式确定与一个处理节点对应的设定增量次数阈值：
确定与该处理节点对应的设定增量次数阈值，使得该设定增量次数阈值与设定增量时长的乘积，加上完成该指定业务的该处理节点所需时长的和值，刚好大于历史多次完成该指定业务的该处理节点的时长中的最大时长，即该设定增量次数阈值减1时，对应的该和值小于该最大时长，该设定增量次数阈值加1时，对应的该和值大于该最大时长。
本步骤中，也可以获取历史多次完成该指定业务的该处理节点的时长中的最大时长，并确定该最大时长减去完成该指定业务的该处理节点所需时长的差值，并根据该差值确定与该处理节点对应的设定增量时长和设定增量次数阈值，使得该设定增量时长与设定增量次数阈值的乘积，等于该差值。
步骤503、向客户端发送查询参考消息，该查询参考消息中携带分别完成该指定业务的各处理节点所需时长。
进一步的，在上述步骤502中还确定出设定增量时长时，在该查询参考消息中还携带该设定增量时长。
进一步的，在上述步骤502中还确定出设定增量次数阈值时，在该查询参考消息中还携带该设定增量次数阈值。
本步骤中，业务服务器发送查询参考消息，可以是在接收到客户端发送的业务处理请求后，触发向客户端发送该查询参考消息，该查询参考消息也可以相当于业务处理响应。
实施例4：
基于同一发明构思，根据本申请上述实施例提供的业务处理状态信息查询方法，相应地，本申请实施例4还提供了一种业务处理状态信息查询装置，该装置相当于上述客户端，也可以集成于上述客户端中，其结构示意图如图6所示，具体包括：
参考消息接收单元601，用于接收业务服务器发送的查询参考消息，所述查询参考消息中携带分别完成指定业务的各处理节点所需时长；
查询处理单元602，用于确定下一次信息查询时间为当前处理节点完成时间经过完成下一个处理节点所需时长后的时间；
查询发送单元603，用于当所述下一次信息查询时间到达时，向所述业务服务器发送信息查询请求，所述信息查询请求中携带所述指定业务的业务标识；
查询接收单元604，用于接收所述业务服务器根据所述信息查询请求发送的信息查询响应，所述信息查询响应中携带所述指定业务的当前业务处理状态信息。
进一步的，查询处理单元602，还用于在所述查询接收单元接收所述业务服务器根据所述信息查询请求发送的信息查询响应后，从接收的所述信息查询响应中获取携带的所述当前业务处理状态信息；并当获取的所述当前业务处理状态信息与本地保存的所述指定业务的业务处理状态信息不一致时，提示业务处理状态信息已更新。
进一步的，参考消息接收单元601接收的所述查询参考消息中还携带设定增量时长；
查询处理单元602，还用于在所述查询接收单元接收所述业务服务器根据所述信息查询请求发送的信息查询响应后，从接收的所述信息查询响应中获取携带的所述当前业务处理状态信息；当获取的所述当前业务处理状态信息与本地保存的所述指定业务的业务处理状态信息一致时，确定下一次信息查询时间为本次信息查询时间经过所述设定增量时长后的时间。
进一步的，参考消息接收单元601接收的所述查询参考消息中还携带设定增量次数阈值；
查询处理单元602，还用于在确定下一次信息查询时间为本次信息查询时间经过所述设定增量时长后的时间之后，更新增量次数为原增量次数加1的值，所述增量次数的初始值为0；并在确定下一次信息查询时间为本次信息查询时间经过所述设定增量时长后的时间之前，确定所述增量次数未达到所述设定增量次数阈值。
进一步的，查询处理单元602，还用于当确定所述增量次数达到所述设定增量次数阈值时，确定下一次信息查询时间为本次信息查询时间经过完成下第二个处理节点所需时长后的时间。
实施例5：
基于同一发明构思，根据本申请上述实施例提供的查询参考消息发送方法，相应地，本申请实施例5还提供了一种业务服务器，其结构示意图如图7所示，具体包括：
时长获取单元701，用于获取历史多次完成指定业务的各处理节点的时长；
确定单元702，用于基于获取的所述时长，分别确定完成所述指定业务的各处理节点所需时长；
参考消息发送单元703，用于向客户端发送查询参考消息，所述查询参考消息中携带分别完成所述指定业务的各处理节点所需时长。
进一步的，确定单元702，还用于根据分别确定的完成所述指定业务的各处理节点所需时长，确定设定增量时长，所述查询参考消息中还携带所述设定增量时长；或者根据分别确定的完成所述指定业务的各处理节点所需时长，确定设定增量时长和设定增量次数阈值，所述查询参考消息中还携带所述设定增量时长和所述设定增量次数阈值。
上述各模块的功能可对应于图2至图5所示流程中的相应处理步骤，在此不再赘述。
综上所述，本申请实施例提供的方案，包括：接收业务服务器发送的查询参考消息，该查询参考消息中携带分别完成指定业务的各处理节点所需时长；确定下一次信息查询时间为当前处理节点完成时间经过完成下一个处理节点所需时长后的时间；并当该下一次信息查询时间到达时，向业务服务器发送信息查询请求，该信息查询请求中携带指定业务的业务标识；以及接收业务服务器根据该信息查询请求发送的信息查询响应，该信息查询响应中携带该指定业务的当前业务处理状态信息。采用本申请实施例提供的方案，减少了进行业务处理状态信息查询时处理资源消耗。
本申请的实施例所提供的查询装置可通过计算机程序实现。本领域技术人员应该能够理解，上述的模块划分方式仅是众多模块划分方式中的一种，如果划分为其他模块或不划分模块，只要查询装置具有上述功能，都应该在本申请的保护范围之内。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备（系统）、和计算机程序产品的流程图和／或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和／或方框图中的每一流程和／或方框、以及流程图和／或方框图中的流程和／或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (16)

1.一种业务处理状态信息查询方法，其特征在于，包括：
接收业务服务器发送的查询参考消息，所述查询参考消息中携带分别完成指定业务的各处理节点所需时长；
确定下一次信息查询时间为当前处理节点完成时间经过完成下一个处理节点所需时长后的时间；
当所述下一次信息查询时间到达时，向所述业务服务器发送信息查询请求，所述信息查询请求中携带所述指定业务的业务标识；
接收所述业务服务器根据所述信息查询请求发送的信息查询响应，所述信息查询响应中携带所述指定业务的当前业务处理状态信息。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在接收所述业务服务器根据所述信息查询请求发送的信息查询响应后，还包括：
从接收的所述信息查询响应中获取携带的所述当前业务处理状态信息；
当获取的所述当前业务处理状态信息与本地保存的所述指定业务的业务处理状态信息不一致时，提示业务处理状态信息已更新。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述查询参考消息中还携带设定增量时长；
在接收所述业务服务器根据所述信息查询请求发送的信息查询响应后，还包括：
从接收的所述信息查询响应中获取携带的所述当前业务处理状态信息；
当获取的所述当前业务处理状态信息与本地保存的所述指定业务的业务处理状态信息一致时，确定下一次信息查询时间为本次信息查询时间经过所述设定增量时长后的时间。
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述查询参考消息中还携带设定增量次数阈值；
在确定下一次信息查询时间为本次信息查询时间经过所述设定增量时长后的时间之后，还包括：
更新增量次数为原增量次数加1的值，所述增量次数的初始值为0；
在确定下一次信息查询时间为本次信息查询时间经过所述设定增量时长后的时间之前，还包括：
确定所述增量次数未达到所述设定增量次数阈值。
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：
当确定所述增量次数达到所述设定增量次数阈值时，确定下一次信息查询时间为本次信息查询时间经过完成下第二个处理节点所需时长后的时间。
6.如权利要求1-5任一所述的方法，其特征在于，所述指定业务为指定物流业务，所述各处理节点为所述指定物流业务中货物经过的各地点中每两个相邻地点分别对应的各物流节点，完成处理节点所需时长为将货物在物流节点对应的两个相邻地点之间进行传输所需时长。
7.一种查询参考消息发送方法，其特征在于，包括：
业务服务器获取历史多次完成指定业务的各处理节点的时长；
基于获取的所述时长，分别确定完成所述指定业务的各处理节点所需时长；
向客户端发送查询参考消息，所述查询参考消息中携带分别完成所述指定业务的各处理节点所需时长。
8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，在基于获取的所述时长，分别确定完成所述指定业务的各处理节点所需时长之后，还包括：
根据分别确定的完成所述指定业务的各处理节点所需时长，确定设定增量时长，所述查询参考消息中还携带所述设定增量时长；或者
根据分别确定的完成所述指定业务的各处理节点所需时长，确定设定增量时长和设定增量次数阈值，所述查询参考消息中还携带所述设定增量时长和所述设定增量次数阈值。
9.如权利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述指定业务为指定物流业务，所述各处理节点为所述指定物流业务中货物经过的各地点中每两个相邻地点分别对应的各物流节点，完成处理节点的时长为将货物在物流节点对应的两个相邻地点之间进行传输的时长。
10.一种业务处理状态信息查询装置，其特征在于，包括：
参考消息接收单元，用于接收业务服务器发送的查询参考消息，所述查询参考消息中携带分别完成指定业务的各处理节点所需时长；
查询处理单元，用于确定下一次信息查询时间为当前处理节点完成时间经过完成下一个处理节点所需时长后的时间；
查询发送单元，用于当所述下一次信息查询时间到达时，向所述业务服务器发送信息查询请求，所述信息查询请求中携带所述指定业务的业务标识；
查询接收单元，用于接收所述业务服务器根据所述信息查询请求发送的信息查询响应，所述信息查询响应中携带所述指定业务的当前业务处理状态信息。
11.如权利要求10所述的装置，其特征在于，所述查询处理单元，还用于在所述查询接收单元接收所述业务服务器根据所述信息查询请求发送的信息查询响应后，从接收的所述信息查询响应中获取携带的所述当前业务处理状态信息；并当获取的所述当前业务处理状态信息与本地保存的所述指定业务的业务处理状态信息不一致时，提示业务处理状态信息已更新。
12.如权利要求10所述的装置，其特征在于，所述参考消息接收单元接收的所述查询参考消息中还携带设定增量时长；
所述查询处理单元，还用于在所述查询接收单元接收所述业务服务器根据所述信息查询请求发送的信息查询响应后，从接收的所述信息查询响应中获取携带的所述当前业务处理状态信息；当获取的所述当前业务处理状态信息与本地保存的所述指定业务的业务处理状态信息一致时，确定下一次信息查询时间为本次信息查询时间经过所述设定增量时长后的时间。
13.如权利要求12所述的装置，其特征在于，所述参考消息接收单元接收的所述查询参考消息中还携带设定增量次数阈值；
所述查询处理单元，还用于在确定下一次信息查询时间为本次信息查询时间经过所述设定增量时长后的时间之后，更新增量次数为原增量次数加1的值，所述增量次数的初始值为0；并在确定下一次信息查询时间为本次信息查询时间经过所述设定增量时长后的时间之前，确定所述增量次数未达到所述设定增量次数阈值。
14.如权利要求13所述的装置，其特征在于，所述查询处理单元，还用于当确定所述增量次数达到所述设定增量次数阈值时，确定下一次信息查询时间为本次信息查询时间经过完成下第二个处理节点所需时长后的时间。
15.一种业务服务器，其特征在于，包括：
时长获取单元，用于获取历史多次完成指定业务的各处理节点的时长；
确定单元，用于基于获取的所述时长，分别确定完成所述指定业务的各处理节点所需时长；
参考消息发送单元，用于向客户端发送查询参考消息，所述查询参考消息中携带分别完成所述指定业务的各处理节点所需时长。
16.如权利要求15所述的业务服务器，其特征在于，所述确定单元，还用于根据分别确定的完成所述指定业务的各处理节点所需时长，确定设定增量时长，所述查询参考消息中还携带所述设定增量时长；或者根据分别确定的完成所述指定业务的各处理节点所需时长，确定设定增量时长和设定增量次数阈值，所述查询参考消息中还携带所述设定增量时长和所述设定增量次数阈值。
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