CN103426115A - 用于进行业务的事务处理的系统、方法和计算机化设备 - Google Patents

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CN103426115A CN2013102822595A CN201310282259A CN103426115A CN 103426115 A CN103426115 A CN 103426115A CN 2013102822595 A CN2013102822595 A CN 2013102822595A CN 201310282259 A CN201310282259 A CN 201310282259A CN 103426115 A CN103426115 A CN 103426115A
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Abstract

公开了用于在保险业务与再保险业务之间进行业务的事务处理的系统、方法和计算机化设备。该系统包括：由再保险业务使用并且能够由保险业务访问的服务器；以及包括在服务器中的合同评价单元、标准处理单元和非标准处理单元，其中，标准处理单元被配置成通过自动过程来处理数据，并且非标准处理单元被配置成在人干预下通过附加的数据输入来处理数据，其中，合同评价单元被配置成：接收来自保险业务的再保险事件的输入数据，根据错误证实准则来确定输入数据是否完整且无错误，并且基于仅与再保险业务模型相关联的至少一个规则来评价完整输入数据是否必须由标准处理单元或非标准处理单元进一步处理，该至少一个规则包括局部规则。

Description

用于进行业务的事务处理的系统、方法和计算机化设备
本专利申请是国际申请日为2004年7月22日、国家申请号为200480000937.3、发明名称为“事务处理服务器和计算机程序产品”的专利申请的分案申请。
技术领域
本发明涉及一种计算机化的事务处理服务器和一种计算机程序产品，用于在服务用户与服务提供者之间订立合同。本发明具体涉及一种计算机化事务处理服务器，其包含：用户界面，具有用于输入涉及合同标的的数据的数据输入字段；指定给数据输入字段的存储的数据规则；以及证实装置，用户界面可由服务用户借助于终端经由电信网络来操作，并且证实装置适合于基于所指定的数据规则来检验经由数据输入字段输入的数据值，根据所指定的数据规则通过用户界面来请求校正，并且产生证实结果。
背景技术
当前特别可以通过互连网而使用这样一种计算机化系统，其具有用于接收在服务用户和服务提供者之间进行合同订立的数据的用户界面。为了提高数据采集的质量，公知的系统中典型地配备有证实装置，用于以指定给用户界面的数据输入字段的数据规则为基础检验输入的数据值并且用于在必要时通过用户界面来请求校正。在指定于固定购买价格的产品或者服务的情况下，可以通过公知的系统自动地在线订立销售合同。然而，如果合同的标的涉及不能在一对一的基础上指定合同条件并且特别是价格的服务，公知的系统就只适于在一个稍后的时间通过服务提供者的专业助理“人工”处理的服务定购或者服务申请的数据采集。这就是说对于取决于许多条件和因素的服务的合同，例如取决于数目众多且不同的风险因素和保险条件的保险服务的合同，不能够通过公知的系统自动地并且在线地订立。在公知的系统中，通过根据用于用户的有关国家或者有关语言区域的详细说明来选取和激活不同的用户界面，可以区别地对待来自不同的国家和/或语言区域的用户。例如，可以向该用户显示一个国家特定的或者语言特定的图形用户界面。用于不同用户组的许多不同用户界面的存在增加了系统的复杂性和维护成本。例如必须在所有国家特定的和语言特定的图形用户界面上进行对用户界面的一般性改变。
发明内容
本发明的目的是提出一种没有公知系统的缺点的计算机化事务处理服务器，用于在服务用户和服务提供者之间订立合同。具体而言，本发明的目的提出一种计算机化的事务处理服务器，其包含一个可以由服务用户借助于终端通过电信网络来操作的用户界面，包括用于输入涉及合同标的的数据的数据输入字段，所述用户界面可以独立于位置或者所需合同（服务）的标的而用于或用作服务用户的用户界面。具体而言，本发明的另一个目的是提出一种计算机化的事务处理服务器，其包含通用用户界面，该用户界面可以灵活地适配于可变的业务条件和合同标的，而没有对服务用户可见的改变。
根据本发明，这些目的通过独立权利要求的元素达到。此外其它有利的实施例亦可由从属权利要求和说明书中得出。
用于在服务用户与服务提供者之间订立合同的所述计算机化事务处理服务器包含可以由服务用户借助于终端通过电信网络来操作的用户界面。所述用户界面显示出许多数据输入模块，包括用于输入涉及合同标的的数据的数据输入字段。此外，所述事务处理服务器包含指定给数据输入字段的存储的数据规则，以及证实装置，用于以所指定的数据规则为基础检验经由数据输入字段输入的数据值，用于依据所指定的数据规则经由用户界面来请求校正并用于产生证实结果。
具体而言，上述的目的通过本发明而实现，这是因为：所述事务处理服务器包含指定给一个或多个数据输入字段的存储的业务规则；所述事务处理服务器包含用于以所指定的业务规则为基础评价经由数据输入字段输入的数据值以及用于产生对应评价结果的评价装置；所述事务处理服务器包含许多不同的合同协商过程，用于通过用户界面来指示合同价格，用于通过所述用户界面从服务用户请求和接收对订立合同的同意，并且用于存储所订立的合同；并且所述事务处理服务器包含控制装置，用于激活第一个数据输入模块，用于在肯定的证实结果时激活评价装置，并且用于依据评价结果自动选择和激活另一个数据输入模块或者合同协商过程之一。例如，所述事务处理服务器适合于在作为服务用户的保险公司与作为服务提供者的再保险公司之间订立再保险合同，并且涉及合同标的的数据对应地包含有关保险产品和保险金额的信息。把许多业务规则分配给一个或多个数据输入字段提供了对正被检查的所输入数据值，各个数据输入字段的数据值和/或许多数据输入字段的数据值的相互关系的复杂且可灵活配置的自动评价。通过存储可供选择的业务规则和/或改变业务规则的分配，可动态地并且灵活地改变有关输入数据值或者输入数据值之间的关系的条件，而不必为此进行对用户界面的改变或者对要执行的事务处理服务器进行程序改变。依据评价结果自动选择和激活不同数据输入模块提供了依据输入的数据值和存储的业务规则对可动态和自动改变的数据输入序列和处理流程模式的执行。依据评价结果自动选择和激活不同合同协商过程提供了依据输入的数据值和存储的业务规则对用于合同订立的可动态和自动改变的处理和处理流程模式的执行。依据状态值激活和/或选择其它模块、过程和程序部分的序列控制提供了一种模块化体系结构，在其中可以替换各个模块、过程和/或程序部分，而不需要为此改变序列控制。
有利地，事务处理服务器包含规则数据库，在所述规则数据库中存储业务规则，并且业务规则在每种情况下都包含规则逻辑和一个或多个规则参数，其中在实施例的一个变化中，所述规则逻辑存储为可执行的程序代码。在数据库中存储业务规则提供了最大的灵活性，这是因为可以动态地并且在必要时可以远程地改变业务规则。把规则逻辑存储为可执行的程序代码的优点是，可以为事务处理服务器动态地改变复杂的规则，而不必为此进行要在事务处理服务器上执行的程序改变。
有利地在每种情况下把数据规则和业务规则指定给许多规则集之一，并且控制装置适合于依据至少一个输入到特定数据输入字段中的数据值从所述规则集中选择出一个要应用的规则集。证实装置和评价装置对应地适合于在要应用的规则集的数据规则或业务规则的基础上分别检验或评价输入的数据值。特定的数据输入字段例如被提供用于输入地理数据值，用于输入用于用户标识的数据值或者用于输入用于服务标识的数据值。对应地，地理数据、用户标识数据和/或服务标识数据在每种情况下都被指定给规则集，并且控制装置适合于依据输入的地理数据值、输入的用于用户标识的数据值和/或输入的用于服务标识的数据值来选择要应用的规则集。由于依据输入数据值的事务处理服务器中主动规则（active rule）的动态变化，有可能将用户界面设计和提供为通用界面，并且与此同时仍有可能将要应用的数据和业务规则的需要水平适配于不同的条件，譬如地理区域（例如国家或者地区）或者用户（例如公司或者客户组）。
优选地至少一个合同协商过程适合于基于输入的数据值自动计算合同价格。自动化的合同订立可以节省服务提供者的代理人员进行处理时所产生的财务成本。另外，自动合同订立通常以比代理人员所支持的“人工”合同代理短得多的时间来进行。因为选择和激活自动化的合同订立是基于对输入数据值的依赖规则的证实和评价，所以有可能保证，只有在输入的数据值正确、合理（plausible）和完整而且符合业务条件的需要时才应用所述自动化的合同订立。
有利地至少一个合同协商过程适合于使输入的数据值可以由服务提供者的负责代理人员电子地访问，接收来自代理人员的数据输入，通过用户界面向服务用户指示来自代理人员的输入数据并且在用户与代理人员之间经由用户界面借助于数据交换来协商合同价格。尽管其中涉及服务提供者的代理人员的“人工”合同订立对服务提供者产生了比自动化合同订立高的财务成本，然而根据业务条件，例如特别复杂的、高风险的或者昂贵的合同标的，通过代理人员进行干预可能是理想的。
在实施例的一个变化中，控制装置适合于存储相互指定的所输入的数据值、所产生的证实结果和所产生的评价结果。所存储的数据值和状态值不仅可用于进一步处理有关的合同订立，而且还特别地可在以后的时间用作对用户界面改进的基础，或者用作规则适配的基础。
本发明还涉及一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包含计算机可读介质，其具有包含在其中的计算机程序代码装置，用于控制所述事务处理服务器的一个或多个处理器。所述计算机程序代码装置控制事务处理服务器的处理器的方式是，事务处理服务器提供具有许多数据输入模块的用户界面，所述数据输入模块包含用于输入涉及合同标的的数据的数据输入字段，所述用户界面可由服务用户借助于终端通过电信网络来操作；在事务处理服务器中存储指定给数据输入字段的数据规则；在事务处理服务器中基于指定的数据规则来检验经由数据输入字段输入的数据值；事务处理服务器基于指定的数据规则经由用户界面来请求校正；事务处理服务器产生证实结果；在事务处理服务器中存储指定给一个或多个数据输入字段的业务规则；事务处理服务器激活数据输入模块的第一个；在肯定的证实结果的情况下事务处理服务器基于指定的业务规则来评价经由数据输入字段输入的数据值并且产生对应的评价结果；以及事务处理服务器依据评价结果选择和激活另一个数据输入模块或者许多不同的合同协商过程之一，合同协商过程适合于以以下方式来控制事务处理服务器的处理器：使事务处理服务器经由用户界面来指示合同价格；使事务处理服务器通过用户界面从服务用户请求和接收对合同订立的同意；并且使事务处理服务器存储所订立的合同。
本发明还涉及一种用于在保险业务与再保险业务之间进行业务的事务处理的系统，所述系统包括：服务器，所述服务器由所述再保险业务使用并且能够由所述保险业务访问；以及合同评价单元、标准处理单元和非标准处理单元，所述合同评价单元、所述标准处理单元和所述非标准处理单元包括在所述服务器中，其中，所述标准处理单元被配置成通过自动过程来处理数据，并且所述非标准处理单元被配置成在人干预下通过附加的数据输入来处理数据，其中，所述合同评价单元被配置成：（i）接收来自所述保险业务的再保险事件的输入数据，（ii）根据错误证实准则来确定所述输入数据是否完整且无错误，并且（iii）基于仅与再保险业务模型相关联的至少一个规则来评价所述完整输入数据是否必须由所述标准处理单元或所述非标准处理单元进一步处理，所述至少一个规则包括局部规则，在所述合同评价单元确定了所述完整输入数据符合预定可接受范围、所述预定可接受范围是可接受保险费的理想范围、并且所述完整输入数据包括来自所述保险业务的至少保险费的情况下，所述完整输入数据被发送到所述标准处理单元以便进一步处理，在所述合同评价单元确定了所述完整输入数据落在所述预定可接受范围之外并且所述完整输入数据需要所述人干预的情况下，所述完整输入数据被发送到所述非标准处理单元以便进一步处理，在所述合同评价单元已确定用于第三方责任的评级引擎是否不足够先进之后，包括在所述标准处理单元中的所述自动过程被允许执行所述再保险事件的自动评级，并且所述自动过程基于对所述再保险事件的投保总额是否超过阈值的确定来确定包括在仅与所述再保险业务模型相关联的所述至少一个规则中的所述局部规则是否必须被应用，并且当确定了所述投保总额超过所述阈值时，仅与所述再保险业务模型相关联的所述至少一个规则的所述局部规则被应用，所述局部规则规定了二次批准过程必须发生，所述局部规则仅基于超过所述阈值的所述投保总额和所述再保险事件发生于的位置来被触发。
本发明还涉及一种在保险业务与再保险业务之间进行业务的事务处理的方法，所述方法是在包括至少一个硬件处理器的服务器上执行的，所述方法包括以下步骤：在实施在所述服务器上的合同评价单元处接收来自所述保险业务的再保险事件的输入数据，评价所述再保险事件的所述输入数据以由所述合同评价单元根据错误证实准则来确定所述输入数据是否完整且无错误，由所述合同评价单元基于仅与再保险业务模型相关联的至少一个规则来确定所述完整输入数据是否必须由实施在所述服务器上的非标准处理单元或具有自动过程的标准处理单元进一步处理，所述至少一个规则包括局部规则，在所述合同评价单元确定了所述完整输入数据符合预定可接受范围、所述预定可接受范围是可接受保险费的理想范围、并且所述完整输入数据包括来自所述保险业务的至少保险费的情况下，将所述完整输入数据发送到所述标准处理单元以便进一步处理，验证用于第三方责任的评级引擎是否不足够先进以允许由所述标准处理单元的所述自动过程来对所述再保险事件进行自动评级，利用所述标准处理单元、通过所述自动过程、基于对所述再保险事件的投保总额是否超过阈值的确定来确定包括在仅与所述再保险业务模型相关联的所述至少一个规则中的所述局部规则是否必须被应用，并且当确定了所述投保总额超过所述阈值时，仅与所述再保险业务模型相关联的所述至少一个规则的所述局部规则被应用，所述局部规则规定了二次批准过程必须发生，所述局部规则仅基于超过所述阈值的所述投保总额和所述再保险事件发生于的位置来被触发，以及在所述合同评价单元确定了所述完整输入数据落在所述预定可接受范围之外并且所述完整输入数据需要所述人干预的情况下，将所述完整输入数据发送到所述非标准处理单元以便进一步处理。
本发明还涉及一种被配置成在保险业务与再保险业务之间进行业务的事务处理的计算机化设备，所述设备包括：服务器，所述服务器被配置成由所述保险业务访问，所述服务器被编程为提供合同评价单元、标准处理单元和非标准处理单元，其中，所述标准处理单元被配置成通过自动过程来处理数据，并且所述非标准处理单元被配置成在人干预下通过附加的数据输入来处理数据；其中，所述合同评价单元被配置成：（i）接收来自所述保险业务的再保险事件的输入数据，（ii）根据错误证实准则来确定所述输入数据是否完整且无错误，并且（iii）基于仅与再保险业务模型相关联的至少一个规则来评价所述完整输入数据是否必须由所述标准处理单元或所述非标准处理单元进一步处理，所述至少一个规则包括局部规则，在所述合同评价单元确定了所述完整输入数据符合预定可接受范围、所述预定可接受范围是可接受保险费的理想范围、并且所述完整输入数据包括来自所述保险业务的至少保险费的情况下，所述完整输入数据被发送到所述标准处理单元以便进一步处理，在所述合同评价单元确定了所述完整输入数据落在所述预定可接受范围之外并且所述完整输入数据需要所述人干预的情况下，所述完整输入数据被发送到所述非标准处理单元以便进一步处理，在所述合同评价单元已确定用于第三方责任的评级引擎是否不足够先进之后，包括在所述标准处理单元中的所述自动过程被允许执行所述再保险事件的自动评级，并且所述自动过程基于对所述再保险事件的投保总额是否超过阈值的确定来确定包括在仅与所述再保险业务模型相关联的所述至少一个规则中的所述局部规则是否必须被应用，并且当确定了所述投保总额超过所述阈值时，仅与所述再保险业务模型相关联的所述至少一个规则的所述局部规则被应用，所述局部规则规定了二次批准过程必须发生，所述局部规则仅基于超过所述阈值的所述投保总额和所述再保险事件发生于的位置来被触发。
附图说明
下文借助实例来描述本发明的实施例。该实施例的实例由以下附图示出：
图1示出一个方框图，该方框图示意地表示用于在服务用户和服务提供者之间订立合同的计算机化事务处理服务器，该事务处理服务器可通过电信网络连接到服务用户的终端。
图2示出一个流程图，示意地表示在服务用户和服务提供者之间订立合同期间事务处理服务器中的处理流程。
图3示出一个流程图，其示出在服务用户和服务提供者之间订立合同期间事务处理服务器中的简化处理流程的例子。
具体实施方式
在图1中，标号1指代一个用于在服务用户与服务提供者之间订立合同的计算机化事务处理服务器。事务处理服务器1由服务提供者来操作并且包含在每种情况下都具有一个或多个处理器的一个或多个计算机。如在图1中示意性示出的那样，事务处理服务器1经由电信网络2与服务用户的各种终端3a、3b和3c连接。电信网络2包含陆线网络和/或移动网络。陆线网络例如是公用交换电话网络、ISDN（综合服务数字网络）网络或者优选地是互联网或者内网。移动网络例如是GSM网络（全球移动通信系统）、UMTS网络（通用移动电话系统）或者另一种，例如卫星基移动网络，或者WLAN（无线局域网）。标号3a指代被构建为PC（个人计算机）的终端，标号3b指代被构建为移动笔记本或者说膝上型计算机的终端，而标号3c指代被构建为移动无线电电话或者PDA计算机（个人数字助理）的终端。事务处理服务器1包含通信模块10，用于与终端3a、3b、3c通信，也就是进行数据交换。例如，所述通信模块10适合于在每种情况下都通过电信网络2与终端3a、3b、3c建立虚拟个人网络（VPN）并且经由该虚拟个人网络与终端3a、3b、3c通信。
如在图1中所示，事务处理服务器1包含规则数据库18和许多功能模块和部分，即控制模块11、证实装置12、评价装置13、合同协商过程模块14以及用户界面模块15。合同协商过程模块14包含将在下文参照图2较详细描述的自动化合同协商过程141以及半自动化合同协商过程142。所述功能模块和部分优选地构建为计算机程序产品上的经编程的软件模块或者软件部分。所述计算机程序产品优选地包括计算机可读介质，其包含所述功能模块和部分的计算机程序代码。所述计算机可读介质被构建为事务处理服务器1中的固定存储器，或者也可以被提供给事务处理服务器作为移动数据介质，例如作为CD（光盘）。
用户界面模块15包含用于对事务处理服务器1的用户界面的程序代码，服务用户可以借助于终端3a、3b、3c经由电信网络2来操作所述用户界面。所述用户界面例如可以通过所谓的浏览器程序来提供或者被提供为API（应用编程接口）。专家将理解，用户界面在客户服务器体系结构中也可以构建成为GUI（图形用户界面）。如图1中通过区域151所示，用户界面模块15包含许多数据输入模块。数据输入模块在每种情况下都包含具体用于输入涉及合同标的的数据的数据输入字段。根据用户界面的构造，数据输入模块151在每种情况下都包含一个或多个可显示的窗口或者GUI图像（“屏幕”）或者一个可滚动形式。数据输入模块151优选地被指定给工作流程的各种路径。用户界面还可以被提供有用于数据输入的语音识别模块。
规则数据库18包含关于数据规则和业务规则的信息。数据规则和业务规则在每种情况下都包含一个或多个规则参数以及一个规则逻辑。在规则数据库18中至少存储规则参数，然而优选地也存储规则逻辑。规则逻辑优选地存储为可在事务处理服务器1上执行的程序代码，例如存储为Java语言的所谓小应用程序。如在表1中借助于业务规则BR1、BR2、BR3、BR4和BR5的例子所示，规则逻辑包含至少一个或多个规定条件（在表1中用伪码来列举）。在所示例子中，规定条件涉及数据输入字段DF1、DF2、DF3、DF4、DF5、DF6、DF7、DF8和DF9的数据值以及规则参数A、B、C、D、E、F和G。在表1中还示出根据在规定条件基础上确定的评价结果来执行的规定动作的例子。所列举的规定动作的例子涉及激活数据输入模块DM2、DM3和DM4以及激活自动化合同协商过程PA或者半自动化合同协商过程PM。存储在规则数据库18中的规则逻辑包含规定条件。在实施例的各种变化中，规定动作被永久地编码为控制模块11的部分，或者在规则数据库18中存储为规则逻辑的部分。
Figure BDA00003471464100111
表1
数据规则和业务规则在每种情况下都被指定给数据输入模块的一个或多个数据输入字段。数据规则由证实装置12用于确保输入数据的质量。数据规则规定正确的句法和格式、限定规定的值范围，调节合理性（plausibility）和许多数据输入字段的数据值之间的关系，例如第一数据项应当放在第二数据项的前面，并且规定哪些数据必须被强制输入。数据规则亦被用于检验和确保输入的数据值拟合成限定的数学模式或者数学公式。业务规则分别由评价装置13和控制模块11用于基于输入的数据来控制工作流程，选择各种流程路径和激活所指定的数据输入模块和/或合同协商过程141、142。业务规则提供了一种数据控制的、多级的、嵌套的选择过程。例如，如果输入的数据值或者多个输入的数据值之和超过限定的阈值，或者如果基于输入的数据规定了特定合同标的的类别或者组，可以通过激活数据输入模块来请求服务用户以输入另外的附加数据值。只要评价装置13认为由业务规则设置的条件被满足（肯定的评价结果），控制模块11就沿具有最少数据输入的路径执行处理流程。然而，如果评价装置13认为由业务规则设置的条件未被满足（否定的评价结果），则控制模块11就沿具有附加数据输入的路径执行处理流程，并且激活对应的附加数据输入模块。所述数据规则和/或业务规则被指定给指定了不同设定标识数据的规则集。所述设定标识数据包含地理数据、用户标识数据和/或服务标识数据。设定标识数据使能依据输入的数据值来选择和激活数据规则和/或业务规则。
在以下的部分中参照图2来描述在服务用户与服务提供者之间订立合期间的一种可能工作流程。
在步骤S1中服务用户借助于终端3a、3b、3c通过电信网络2来访问事务处理服务器1。
在步骤S2中事务处理服务器1借助于用户界面模块15向服务用户提供用户界面。在该过程中，激励数据输入模块151的第一个，其由控制模块11根据限定的工作流程来选择。所述工作流程可以被永久地编程于控制模块11中或者被设计成通过在数据库中存储数据元素而成为灵活且可改变的（例如，通过组合路径或者步骤标识与数据输入模块标识）。
在步骤S3中事务处理服务器1通过在步骤S2中提供的用户界面来接收由服务用户通过激活的数据输入模块输入的并且借助于终端3a、3b、3经由电信网络2传递给事务处理服务器1的数据值。
在步骤S4中证实装置12检验在步骤S3中接收的数据。数据的检验基于指定给激活的数据输入模块的数据输入字段的所存数据规则来进行。证实装置12根据检验的结果产生证实结果。所述证实结果指明数据值符合数据规则的需要（肯定的证实结果）或者是否必须对之校正和/或者补充（否定的证实结果）。所述证实结果还包含有关要校正和/或要补充的数据值的标识的信息。把接收的数据值指定给产生的证实结果而存储。专家将理解，用于证实数据值的证实装置12可通过在服务用户“附近”的用户界面中的程序部分，通过事务处理服务器1的控制模块11中的程序模块或者通过数据库管理系统（DBMS）中的数据完整性规则来构建。
在步骤5中控制模块11检验是否在步骤S4中产生了肯定的证实结果。
如果没有产生肯定的证实结果，则在步骤S6中通过用户界面通知服务用户哪些数据值必须被补充或者校正。经补充或者校正的数据在步骤3中被接收。
如果产生了肯定的证实结果，则控制装置11在步骤S7中激活评价装置13。
在步骤S8中评价装置13评价原来输入的和/或根据步骤S6的指令校正和/或补充了的在步骤S3中接收的数据值。数据值的评价基于指定给激活的数据输入模块的数据输入字段的所存业务规则来进行。优选地，要应用的业务规则通过为规则选择限定的数据输入字段依据在步骤S3中接收的数据值来选择。在该过程中，规则集被选择，它的设定标识数据对应于通过为规则选择限定的数据输入字段而接收的、所接收数据值。例如，可以依据所接收的表示服务用户的国家或者区域的地理数据，依据所接收的例如表示服务用户的公司或者用户组的用户标识数据，和/或依据所接收的表示合同标的的服务标识数据来选择具有要应用的业务规则的不同规则集。对业务规则的依赖数据的选择例如用指定给被提供用于规则选择的有关数据输入字段的业务规则或者指令来限定。业务规则优选地从规则数据库18加载并且在事务处理服务器1的处理器中被执行。评价装置13检验由业务规则限定的规定条件并且根据该评价的结果产生评价结果。产生的评价结果被指定给在步骤S4中存储的有关的所接收数据值而存储。专家将理解，用于评价数据值的评价装置13可以通过控制模块11的程序部分或者业务规则的程序部分来构建。
在步骤S9中控制模块11检验是否在步骤S8中产生了一个肯定的评价结果。
如果在步骤S8中没有产生肯定的评价结果，并且如果根据用于有关业务规则的限定工作流程需要采集附加的数据值（由步骤S9’指示），控制模块11就在步骤S10中激活数据输入模块151之一。附加的数据输入模块由控制模块11根据条件在步骤S8没有满足的业务规则或多个业务规则来选择。数据输入模块151和业务条件之间的相关可被永久地编程在控制模块11中，或者被设计成通过组合数据库中的数据元素而成为灵活且可改变的（例如通过组合业务条件标识与数据输入模块标识）。附加期望的数据在步骤S3中接收。
如果在步骤8中产生了一个肯定的评价结果或者在否定的评价结果时不需要采集附加的数据值（根据步骤S9’），则在步骤S11中控制模块11检验是否需要检验指定给激活的数据输入模式的数据输入字段的另外业务规则。如果有必要则在步骤S8中检验另外的业务规则。
如果根据指定给激活的数据输入模块的数据输入字段的全部业务规则评价了数据值，则在步骤S12中控制模块11根据限定的工作流程检验是否需要激活用于采集另外数据值的数据输入模块。如果有必要，则在步骤S13中控制模块11根据限定的工作流程激活数据输入模块151的另一个。期望的另外数据在步骤S3中接收。
如果没有另外的数据要采集，则如果在步骤S8中产生了肯定的评价结果，则控制模块11在步骤S14中选择自动化的协商过程141，或者如果在步骤S8中产生了否定的评价结果，则选择半自动化的协商过程142。
在步骤S15中激活和执行自动化的合同协商过程141。自动化的合同协商过程141根据在步骤S3中采集的数据值并且根据永久编程的或者可变地存储的业务规则来计算合同价格。通过用户界面向服务用户指示所计算的合同价格并且请求服务用户输入对合同订立的同意。如果没有收到同意，则结束服务用户和服务提供者之间的数据交换而不进行合同订立。否则，基于所计算的合同价格和所采集的数据值来存储合同。
在步骤S15中激活和执行半自动化的合同协商过程142。半自动化的合同协商过程142把在步骤S3中采集的数据值优选地通过GUI界面传送给服务提供者的代理人员。在所采集的数据值的基础上，所述代理人员确定合同价格并且通过GUI界面录入该合同价格。然后事务处理服务器1通过事务处理服务器1的用户界面向服务用户指示由该代理人员确定的合同价格。如同在自动化的合同协商过程141那样，请求服务用户输入对于所示价格的同意以便于订立合同。如果没有同意而是收到拒绝，代理人员和/或服务提供者有可能规定新的价格，并且通过事务处理服务器1将此分别传达给服务用户或代理人员。还可以假定，服务用户不能改变提出的合同价格而是改变作为数据值输入的其他合同条件以便于协商。以此方式可以在服务用户与代理人员之间协商合同价格和/或合同条件。如果没有达成一致，则结束服务用户与服务提供者之间的数据交换，而不进行合同订立。否则，分别基于提出的合同价格和所采集的数据值或经更改的数据值来存储合同。
在以下部分中，参照图3描述在服务用户与服务提供者之间订立合同的过程中的简化工作流程的例子。在依照图3的简化例子中，省略了对数据规则和基于这些规则的所输入数据值的数据证实的参考。在依照图3的简化例子中，亦大大减少了业务规则的数量。在一个实施例中，例如可以使用五百到一千个业务规则。在依照图3的简化例子中，可能的评价结果值在每种情况下都限于“肯定”（+）和否定（-）。专家将理解，可采用多于仅仅两个值的评价结果值亦是可能的（见表1中的实例BR5）。
在依照图3的例子中，首先由控制模块11选择和激活数据输入模块DM1，以使服务用户能输入涉及合同标的的数据。基于所指定的业务规则BR1来评价通过数据输入模块DM1的输入字段而输入的数据值（见表1中的例子）。
如果根据业务规则BR1的评价得出否定的评价结果，则激活数据输入模块DM2，以向服务用户请求附加的数据值。基于所指定的业务规则BR2评价通过数据输入模块DM2的输入字段而输入的数据值（见表1中的例子）。如果根据业务规则BR2的评价得出肯定的评价结果，则基于业务规则BR3进行另外的评价（见表1中的例子）。如果根据业务规则BR2的评价得出否定的评价结果，则激活数据输入模块DM3，以向服务用户请求附加的数据值。
如果根据业务规则BR1的评价得出肯定的评价结果，则基于接下来的所指定的业务规则BR3来评价通过数据输入模块DM1的输入字段而输入的数据值。还有可能的是，业务规则BR3也可以应用于已通过附加数据输入模块DM2和/或DM3的数据输入字段而输入的附加数据值。
如果根据业务规则BR3的评价得出否定的评价结果，则激活数据输入模块DM4，以从服务用户请求附加的数据值。如果根据业务规则BR3的评价得出肯定的评价结果，则基于业务规则BR4来评价通过数据输入模块DM1的输入字段并且亦有可能通过数据输入模块DM2、DM3和DM4的输入字段而输入的数据值（见表1中的例子）。
如果根据业务规则BR4的评价得出否定的评价结果，则激活半自动化的合同协商过程PM。如果根据业务规则BR4的评价得出肯定的评价结果，则激活自动化的合同协商PA。
依照图3的工作流程可以如下所示用伪码来编程。
START
Activate DM1
Apply BR1
IF NEGATIVE
Activate DM2
Apply BR2
IF NEGATIVE
Activate DM3
END IF
END IF
Apply BR3
IF NEGATIVE
Activate DM4
END IF
Apply BR4
IF NEGATIVE
Activate PM
ELSE
Activate PA
END IF
END
所述工作流程可被完全且永久地编程于控制模块11中。然而业务规则优选地在运行时间从规则数据库18动态地加载并执行。在实施例的一个变化中，工作流程以以下方式被编程：使得即使是业务规则的引用亦在运行时间被动态地确定。在该过程中，所述引用在激活的数据输入模块的数据输入字段与业务规则之间的相关的基础上从数据库被确定。在实施例的一个变化中，还在运行时间期间动态地确定用于输入附加数据值的数据输入模块。为此，这些附加数据输入模块在被存储于规则数据库18中的业务规则中被引用。
所提出的事务处理服务器1特别适于在作为服务用户的保险公司与作为服务提供者的再保险公司之间订立再保险合同。为此目的，涉及合同标的的数据包含有关服务用户、保险产品、保险标的、保险风险、保险条件，如所保险的超出额和总额的信息。保险产品例如包含责任或者财产保险。财产保险包含有关要保险的标的和所指定的保险总额的信息。根据保险的总金额、服务用户的和服务用户的国家，基于业务规则获得了不同的工作流程。例如可以在保险总金额的某个限额以上需要服务提供者的代理人员的干预。所述限额可以为服务用户的不同国家和/或不同组而设置于不同水平，例如该限额可以对来自不同行业或者职业组的服务用户不同。对于某些服务用户，可能需要附加信息或者服务提供者的代理人员的干预，这例如是因为有关用户已经提交了平均数以上的损失索赔。对于某些保险产品或者标的，可通常或者仅在特定国家或者地区需要附加信息的提供，服务提供者的代理人员的干预和/或合同价格的不同计算，这例如是因为有关保险产品或者标的需要依照规定的进一步解释（例如石化产品的财产保险）或者因为有关保险产品或者标的在有关国家或者地区显示出较大风险（例如在具有地震风险的地区内的建筑物的建筑物保险）。对于保险，合同价格是保险价格或者保险费。
本发明提供了如下概念：
1.一种计算机化事务处理服务器（1），用于在服务用户与服务提供者之间订立合同，包含：具有许多数据输入模块（151）的用户界面，所述数据输入模块包含用于输入涉及合同标的的数据的数据输入字段，所述用户界面可以由服务用户借助于终端（3a、3b、3c）通过电信网络（2）来操作；指定给数据输入字段的所存储的数据规则；以及证实装置（12），用于以所指定的数据规则为基础来检验经由数据输入字段输入的数据值，用于依据所指定的数据规则经由用户界面来请求校正和用于产生证实结果，其特征在于，
所存储的业务规则，其被指定给一个或多个数据输入字段，评价装置（13），用于以所指定的业务规则为基础来评价经由数据输入字段输入的数据值并用于产生对应的评价结果，
许多不同的合同协商过程（141、142），用于通过用户界面来指示合同价格，用于通过所述用户界面从服务用户请求和接收涉及合同订立的同意，并且用于存储所订立的合同，
控制装置，用于激活第一个数据输入模块，用于在肯定的证实结果时激活评价装置（13），并且用于依据评价结果自动选择和激活另一个数据输入模块（151）或者合同协商过程（141、142）之一。
2.如概念1所述的事务处理服务器（1），其特征在于，业务规则在每种情况下都包含规则逻辑和一个或多个规则参数，事务处理服务器（1）包含规则数据库（18），并且在所述规则数据库（18）中存储规则参数。
3.如概念2所述的事务处理服务器（1），其特征在于，所述规则逻辑在数据库（18）中存储为可执行的程序代码。
4.如概念1至3之一所述的事务处理服务器（1），其特征在于，数据规则和业务规则在每种情况下都被指定给许多规则集之一，控制装置适合于依据输入到特定数据输入字段中的至少一个数据值从所述规则集中选择要应用的规则集，并且证实装置（12）和评价装置（13）适合于分别在要应用的规则集的数据规则或业务规则的基础上分别检验和评价所输入的数据值。
5.如概念4所述的事务处理服务器（1），其特征在于，地理数据、用户标识数据和/或服务标识数据在每种情况下被指定给规则集，并且控制装置适合于分别依据所输入的地理数据值、所输入的用于用户标识的数据值和/或所输入的用于服务标识的数据值来选择要应用的规则集。
6.如概念1至5之一所述的事务处理服务器（1），其特征在于，至少一个合同协商过程（141）基于所输入的数据值来自动计算合同价格。
7.如概念1至6之一所述的事务处理服务器（1），其特征在于，至少一个合同协商过程（142）适合于使所输入的数据值可以由服务提供者的负责代理人员电子地访问，接收来自代理人员的数据输入并通过用户界面向服务用户指示它们并且在服务用户与代理人员之间经由用户界面通过数据交换来协商合同价格。
8.如概念1至7之一所述的事务处理服务器（1），其特征在于，控制装置适合于存储相互指定的所输入的数据值、所产生的证实结果和所产生的评价结果。
9.如概念1至8之一所述的事务处理服务器（1），其特征在于，事务处理服务器（1）适合于在作为服务用户的保险公司与作为服务提供者的再保险公司之间订立再保险合同，并且涉及合同标的的数据包含有关保险产品和所保险的总额的信息。
10.一种计算机程序产品，包含计算机可读介质，其具有包含在其中的计算机程序代码装置，用于以以下方式控制在服务用户与服务提供者之间订立合同的事务处理服务器（1）的一个或多个处理器：使事务处理服务器（1）提供（S2）具有许多数据输入模块（151）的用户界面，所述数据输入模块包含用于输入涉及合同标的的数据的数据输入字段，所述用户界面可由服务用户借助于终端（3a、3b、3c）通过电信网络（2）来操作；使在事务处理服务器（1）中存储指定给数据输入字段的数据规则；在事务处理服务器（1）中基于所指定的数据规则来检验（S4）经由数据输入字段输入的数据值；使事务处理服务器（1）基于所指定的数据规则经由用户界面来请求校正（S6）；使事务处理服务器（1）产生证实结果，其特征在于，所述计算机程序产品包含另外的计算机程序代码装置，它们以以下方式来控制事务处理服务器（1）的处理器：
使在事务处理服务器（1）中存储指定给一个或多个数据输入字段的业务规则，
使事务处理服务器（1）激活（S2）数据输入模块（151）的第一个，使在肯定的证实结果时事务处理服务器（1）基于所指定的业务规则来评价经由数据输入字段输入的数据值并且产生（S8）对应的评价结果；以及使事务处理服务器（1）依据评价结果来选择和激活（10）另一个数据输入模块（151）或者许多不同的合同协商过程（141、142）之一，合同协商过程（141、142）适合于以以下方式来控制事务处理服务器（1）的处理器：使事务处理服务器（1）经由用户界面来指示合同价格；使事务处理服务器（1）通过用户界面从服务用户请求和接收涉及合同订立的同意；并且使事务处理服务器（1）存储所订立的合同。
11.如概念10所述的计算机程序产品，其特征在于，它包含另外的计算机程序代码装置，其以以下方式来控制事务处理服务器（1）的处理器：使事务处理服务器（1）把包含在业务规则中的规则参数存储在规则数据库（18）中。
12.如概念10或11所述的计算机程序产品，其特征在于，它包含另外的计算机程序代码装置，其以以下方式来控制事务处理服务器（1）的处理器：使事务处理服务器（1）把包含在业务规则中的规则逻辑作为可执行的程序代码存储在规则数据库（18）中。
13.如概念10至12之一所述的计算机程序产品，其特征在于，它包含另外的计算机程序代码装置，其以以下方式来控制事务处理服务器（1）的处理器：使事务处理服务器（1）在每种情况下都存储指定给许多规则集之一的数据规则和业务规则；使事务处理服务器（1）依据输入到特定数据输入字段中的至少一个数据值从规则集中选择要应用的一个规则集；并且使事务处理服务器（1）分别基于要应用的规则集的数据规则或业务规则分别检验和评价所输入的数据值。

Claims (17)

1.一种用于在保险业务与再保险业务之间进行业务的事务处理的系统，所述系统包括：
服务器，所述服务器由所述再保险业务使用并且能够由所述保险业务访问；以及
合同评价单元、标准处理单元和非标准处理单元，所述合同评价单元、所述标准处理单元和所述非标准处理单元包括在所述服务器中，其中，
所述标准处理单元被配置成通过自动过程来处理数据，并且所述非标准处理单元被配置成在人干预下通过附加的数据输入来处理数据，
其中，所述合同评价单元被配置成：（i）接收来自所述保险业务的再保险事件的输入数据，（ii）根据错误证实准则来确定所述输入数据是否完整且无错误，并且（iii）基于仅与再保险业务模型相关联的至少一个规则来评价所述完整输入数据是否必须由所述标准处理单元或所述非标准处理单元进一步处理，所述至少一个规则包括局部规则，
在所述合同评价单元确定了所述完整输入数据符合预定可接受范围、所述预定可接受范围是可接受保险费的理想范围、并且所述完整输入数据包括来自所述保险业务的至少保险费的情况下，所述完整输入数据被发送到所述标准处理单元以便进一步处理，
在所述合同评价单元确定了所述完整输入数据落在所述预定可接受范围之外并且所述完整输入数据需要所述人干预的情况下，所述完整输入数据被发送到所述非标准处理单元以便进一步处理，
在所述合同评价单元已确定用于第三方责任的评级引擎是否不足够先进之后，包括在所述标准处理单元中的所述自动过程被允许执行所述再保险事件的自动评级，并且
所述自动过程基于对所述再保险事件的投保总额是否超过阈值的确定来确定包括在仅与所述再保险业务模型相关联的所述至少一个规则中的所述局部规则是否必须被应用，并且当确定了所述投保总额超过所述阈值时，仅与所述再保险业务模型相关联的所述至少一个规则的所述局部规则被应用，所述局部规则规定了二次批准过程必须发生，所述局部规则仅基于超过所述阈值的所述投保总额和所述再保险事件发生于的位置来被触发。
2.根据权利要求1所述的系统，其中，所述合同评价单元确定了所述输入数据不完整，则所述保险业务被警告应完成所述输入数据。
3.根据权利要求1所述的系统，其中，所述标准处理单元或所述非标准处理单元被配置成在给定的变量范围的前提下工作。
4.根据权利要求1所述的系统，其中，所述标准处理单元和所述非标准处理单元被配置成接受所述保险业务的所述完整输入数据，并且被配置成向所述保险业务通知已基于所述完整输入数据形成了合同。
5.根据权利要求1所述的系统，其中，所述标准处理单元和所述非标准处理单元被配置成向所述保险业务通知反要约。
6.根据权利要求1所述的系统，其中，所述标准处理单元和所述非标准处理单元被配置成向所述保险业务通知不能形成合同。
7.一种在保险业务与再保险业务之间进行业务的事务处理的方法，所述方法是在包括至少一个硬件处理器的服务器上执行的，所述方法包括以下步骤：
在实施在所述服务器上的合同评价单元处接收来自所述保险业务的再保险事件的输入数据，
评价所述再保险事件的所述输入数据以由所述合同评价单元根据错误证实准则来确定所述输入数据是否完整且无错误，
由所述合同评价单元基于仅与再保险业务模型相关联的至少一个规则来确定所述完整输入数据是否必须由实施在所述服务器上的非标准处理单元或具有自动过程的标准处理单元进一步处理，所述至少一个规则包括局部规则，
在所述合同评价单元确定了所述完整输入数据符合预定可接受范围、所述预定可接受范围是可接受保险费的理想范围、并且所述完整输入数据包括来自所述保险业务的至少保险费的情况下，将所述完整输入数据发送到所述标准处理单元以便进一步处理，
验证用于第三方责任的评级引擎是否不足够先进以允许由所述标准处理单元的所述自动过程来对所述再保险事件进行自动评级，
利用所述标准处理单元、通过所述自动过程、基于对所述再保险事件的投保总额是否超过阈值的确定来确定包括在仅与所述再保险业务模型相关联的所述至少一个规则中的所述局部规则是否必须被应用，并且当确定了所述投保总额超过所述阈值时，仅与所述再保险业务模型相关联的所述至少一个规则的所述局部规则被应用，所述局部规则规定了二次批准过程必须发生，所述局部规则仅基于超过所述阈值的所述投保总额和所述再保险事件发生于的位置来被触发，以及
在所述合同评价单元确定了所述完整输入数据落在所述预定可接受范围之外并且所述完整输入数据需要所述人干预的情况下，将所述完整输入数据发送到所述非标准处理单元以便进一步处理。
8.根据权利要求7所述的方法，其中，在所述评价所述输入数据的步骤中，在所述输入数据不完整的情况下，所述保险业务被警告应完成所述输入数据。
9.根据权利要求7所述的方法，其中，所述标准处理单元和所述非标准处理单元被配置成在给定的变量范围的前提下工作。
10.一种被配置成在保险业务与再保险业务之间进行业务的事务处理的计算机化设备，所述设备包括：
服务器，所述服务器被配置成由所述保险业务访问，所述服务器被编程为提供合同评价单元、标准处理单元和非标准处理单元，其中，
所述标准处理单元被配置成通过自动过程来处理数据，并且所述非标准处理单元被配置成在人干预下通过附加的数据输入来处理数据；
其中，所述合同评价单元被配置成：（i）接收来自所述保险业务的再保险事件的输入数据，（ii）根据错误证实准则来确定所述输入数据是否完整且无错误，并且（iii）基于仅与再保险业务模型相关联的至少一个规则来评价所述完整输入数据是否必须由所述标准处理单元或所述非标准处理单元进一步处理，所述至少一个规则包括局部规则，
在所述合同评价单元确定了所述完整输入数据符合预定可接受范围、所述预定可接受范围是可接受保险费的理想范围、并且所述完整输入数据包括来自所述保险业务的至少保险费的情况下，所述完整输入数据被发送到所述标准处理单元以便进一步处理，
在所述合同评价单元确定了所述完整输入数据落在所述预定可接受范围之外并且所述完整输入数据需要所述人干预的情况下，所述完整输入数据被发送到所述非标准处理单元以便进一步处理，
在所述合同评价单元已确定用于第三方责任的评级引擎是否不足够先进之后，包括在所述标准处理单元中的所述自动过程被允许执行所述再保险事件的自动评级，并且
所述自动过程基于对所述再保险事件的投保总额是否超过阈值的确定来确定包括在仅与所述再保险业务模型相关联的所述至少一个规则中的所述局部规则是否必须被应用，并且当确定了所述投保总额超过所述阈值时，仅与所述再保险业务模型相关联的所述至少一个规则的所述局部规则被应用，所述局部规则规定了二次批准过程必须发生，所述局部规则仅基于超过所述阈值的所述投保总额和所述再保险事件发生于的位置来被触发。
11.根据权利要求10所述的计算机化设备，其中，所述合同评价单元确定了所述输入数据不完整，则所述保险业务被警告应完成所述输入数据。
12.根据权利要求10所述的计算机化设备，其中，所述标准处理单元或所述非标准处理单元被配置成在给定的变量范围的前提下工作。
13.根据权利要求10所述的计算机化设备，其中，所述标准处理单元和所述非标准处理单元被配置成接受所述保险业务的所述完整输入数据，并且被配置成向所述保险业务通知已基于所述完整输入数据形成了合同。
14.根据权利要求10所述的计算机化设备，其中，所述标准处理单元和所述非标准处理单元被配置成向所述保险业务通知反要约。
15.根据权利要求1所述的系统，其中，仅与所述再保险业务模型相关联的所述至少一个规则的所述局部规则是规定了石化募资需经受特殊评价的规则。
16.根据权利要求1所述的系统，其中，所述阈值是300百万瑞士法郎并且所述位置在德国。
17.根据权利要求1所述的系统，其中，仅与所述再保险业务模型相关联的所述至少一个规则的所述局部规则包括确定所述保险业务是否已提交了多于预定数目的保险索赔并且需要被审计。
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