CN103369046A - 智能手持终端及其对应平台在车联网行业后市场的应用方法 - Google Patents
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Abstract
本发明智能手持终端及其对应平台在车联网行业后市场的应用方法涉及的是一种为车联网行业后市场设计的、集成各种物联网感知技术的智能手持终端和对应的云计算平台，在整个车联网行业后市场的应用及其应用方法。包括1）在智能手持终端的SIM卡槽中插入SIM卡后开机，智能手持终端通过传输控制协议TCP连接到其对应平台，并通过注册的用户名与密码，登录至对应平台服务器；2）服务人员使用智能手持终端进行服务，并通过智能手持终端将采集到的信息通过UDP或TCP协议上传至对应平台；3）对应平台将获取到的信息进行整理和分析，形成报表或者图表，供管理人员查看，并对异常数据进行自动提醒。
Description
技术领域
本发明智能手持终端及其对应平台在车联网行业后市场的应用方法涉及的是一种为车联网行业后市场设计的、集成各种物联网感知技术的智能手持终端和对应的云计算平台，在整个车联网行业后市场的应用及其应用方法。
背景技术
目前整个车联网相关的装备制造业都在从传统的装备制造行业向服务型的装备制造业转型。后市场部分的重要性越来越明显，也越来越被重视。而目前车联网相关的装备制造业的后市场部分售后服务工作不透明，服务人员现场维修服务诊断设备携带不方便，效率较低，比较混乱，难以适应企业转型的要求。
发明内容
本发明的目的是针对上述不足之处提供一种智能手持终端及其对应平台在车联网行业后市场的应用方法，通过集成各种物联网感知技术和OBD诊断功能的智能手持终端以及对应的云计算平台，为服务维修人员提供便利的操作工具，为服务管理人员提供便利的监控方式，提高后市场部分的工作效率，以配合企业转型。给车联网相关的装备制造行业的后市场服务和管理提供有效的设备和应用方法。
智能手持终端及其对应平台在车联网行业后市场的应用方法是采取以下技术方案实现的：
所述的智能手持终端采用市售的三防（IP65）智能终端，具有中央处理器（CPU）、LCD显示屏、移动通信模块（GSM/WCDMA）、条码扫描器、无线局域网（WIFI）、蓝牙、GPS/北斗模块、RFID读写器，OBD诊断模块、摄像头以及USB接口，所述的智能手持终端采用Android系统。
所述条码扫描器采用条码激光扫描器，能够扫描一维、二维条码。
所述GPS/北斗模块采用内置GPS（支持A-GPS）/北斗模块。
所述智能手持终端的对应平台采用了云计算平台，使用云计算的架构，通过虚拟机等方法，实现了SaaS层的应用；所述对应平台和智能手持终端之间通过用户数据报协议UDP和传输控制协议TCP等方式连接。
所述智能手持终端通过GPS/北斗模块获取服务人员的位置信息，通过RFID读写器或者条码扫描器获取被服务车辆的信息；OBD诊断模块与OBD诊断仪相连，通过OBD诊断仪获取并诊断车辆的故障信息；通过摄像头采集见证资料等，并通过GPRS/3G通道将所有的信息整理后发送到对应平台。
服务维修人员通过智能手持终端的GPS导航功能快速到达目的地，通过RFID读写器或者条码扫描器查看被服务车辆的信息，通过OBD诊断仪诊断车辆的故障，并通过摄像头获取服务前后的见证资料。
管理人员能够在智能手持终端的对应平台上及时获取到智能手持终端上传的各种信息，从而对服务人员进行监控。
所述的智能手持终端上传的信息包括时间、速度、经度、纬度、海拔、车辆信息、故障信息、发动机状态、GPS信号强度、GSM信号强度、其他传感器数据和OBD诊断数据等。所述智能手持终端的通信协议基于GPRS2.0、SMS、TCP和UDP等协议。
智能手持终端及其对应平台在车联网行业后市场的应用方法，包括以下步骤：
1）在智能手持终端的SIM卡槽中插入SIM卡后开机，智能手持终端通过传输控制协议TCP连接到其对应平台，并通过注册的用户名与密码，登录至对应平台服务器；
2）服务人员使用智能手持终端进行服务，并通过智能手持终端将采集到的各种信息通过UDP或TCP协议上传至对应平台；
3）对应平台将获取到的信息进行整理和分析，形成各种报表或者图表，供管理人员查看，并对异常数据进行自动提醒。
步骤1）中所述对应平台为云计算服务平台。
步骤2）中的服务包括利用WIFI跟OBD诊断仪连接读取车辆的各种数据，再根据诊断数据给客户维修或者保养；在智能终端上给客户展示配件信息并销售等。
步骤2）中所述的智能手持终端采集的信息包括时间、速度、经度、纬度、海拔、车辆信息、故障信息、发动机状态、GPS信号强度、GSM信号强度、其他传感器数据和OBD诊断数据等。
步骤3）中所述的报表或图表包括里程统计报表、任务完成状况报表、某个周期内的平均工作时间饼图和轨迹回放等。
步骤3）中所述的异常数据自动提醒包括在屏幕上对明显超出系统预估里程提醒、对明显超出常规服务维修时间提醒和对明显超出预估运行轨迹的现象提醒等。
本发明的优点：采用智能手持终端及其对应平台使得服务人员携带的设备数量大大减少，管理人员可以看到服务人员的实时服务信息。大大提高了数据通讯的准确性和可靠性，便捷服务操作，方便随时随地监控，实时快捷，提高了工作效率，从而使得整个售后服务的过程透明化，为企业转型打下基础。
附图说明
以下将结合附图对本发明作进一步说明：
图1是本发明智能手持终端及其对应平台在车联网行业后市场的应用方法的工作流程图。
具体实施方式
参照附图1，本发明智能手持终端及其对应平台在车联网行业后市场的应用方法，包括以下步骤：
1）在智能手持终端的SIM卡槽中插入SIM卡后开机，智能手持终端通过传输控制协议TCP连接到其对应平台，并通过注册的用户名与密码，登录至对应平台服务器；
2）服务人员使用智能手持终端进行服务，并通过智能手持终端将采集到的各种信息（包括时间、速度、经度、纬度、海拔、车辆信息、故障信息、发动机状态、GPS信号强度、GSM信号强度、其他传感器数据和OBD诊断数据等）通过UDP或TCP协议上传至对应平台；利用WIFI跟OBD诊断仪连接读取车辆的各种数据，再根据诊断数据给客户维修或者保养；在智能终端上给客户展示配件信息并销售等。
3）对应平台将获取到的信息进行整理和分析，形成各种报表或者图表，供管理人员查看，并对异常数据进行自动提醒。
步骤1）中所述对应平台为云计算服务平台。
步骤3）中所述的报表或图表包括里程统计报表、任务完成状况报表、某个周期内的平均工作时间饼图和轨迹回放等。
步骤3）中所述的异常数据自动提醒包括在屏幕上对明显超出系统预估里程提醒、对明显超出常规服务维修时间提醒和对明显超出预估运行轨迹的现象提醒等。
所述的智能手持终端采用市售的三防智能终端，具有中央处理器CPU、LCD显示屏、移动通信模块（GSM/WCDMA）、条码扫描器、无线局域网（WIFI）、蓝牙、GPS/北斗模块、RFID读写器，OBD诊断模块、摄像头以及USB接口，所述的智能手持终端采用Android系统。
所述智能手持终端的对应平台采用了云计算平台，使用云计算的架构，通过虚拟机等方法，实现了SaaS层的应用；所述对应平台和智能手持终端之间通过用户数据报协议UDP和传输控制协议TCP等方式连接。
所述智能手持终端通过GPS/北斗模块获取服务人员的位置信息，通过RFID读写器或者条码扫描器获取被服务车辆的信息；OBD诊断模块与OBD诊断仪相连，通过OBD诊断仪获取并诊断车辆的故障信息；通过摄像头采集见证资料等，并通过GPRS/3G通道将所有的信息整理后发送到对应平台。
服务维修人员通过智能手持终端的GPS导航功能快速到达目的地，通过RFID读写器或者条码扫描器查看被服务车辆的信息，通过OBD诊断仪诊断车辆的故障，并通过摄像头获取服务前后的见证资料。
管理人员能够在智能手持终端的对应平台上及时获取到智能手持终端上传的各种信息，从而对服务人员进行监控。
所述的智能手持终端上传的信息包括时间、速度、经度、纬度、海拔、车辆信息、故障信息、发动机状态、GPS信号强度、GSM信号强度、其他传感器数据和OBD诊断数据等。所述智能手持终端的通信协议基于GPRS2.0、SMS、TCP和UDP等协议。
上述实施例不仅仅局限于文字所描述的，还可以延伸到本领域其他公知和相关的应用中。
Claims (8)
1.一种智能手持终端及其对应平台在车联网行业后市场的应用方法，其特征在于，包括以下步骤：
1）在智能手持终端的SIM卡槽中插入SIM卡后开机，智能手持终端通过传输控制协议TCP连接到其对应平台，并通过注册的用户名与密码，登录至对应平台服务器；
2）服务人员使用智能手持终端进行服务，并通过智能手持终端将采集到的信息通过UDP或TCP协议上传至对应平台；
3）对应平台将获取到的信息进行整理和分析，形成报表或者图表，供管理人员查看，并对异常数据进行自动提醒。
2.根据权利要求1所述的智能手持终端及其对应平台在车联网行业后市场的应用方法，其特征在于，步骤1）中所述对应平台为云计算服务平台。
3.根据权利要求1所述的智能手持终端及其对应平台在车联网行业后市场的应用方法，其特征在于，步骤2）中的服务包括利用WIFI跟OBD诊断模块连接读取车辆的数据，再根据诊断数据给客户维修或者保养；在智能终端上给客户展示配件信息并销售。
4.根据权利要求1所述的智能手持终端及其对应平台在车联网行业后市场的应用方法，其特征在于，步骤2）中所述的智能手持终端采集的信息包括时间、速度、经度、纬度、海拔、车辆信息、故障信息、发动机状态、GPS信号强度、GSM信号强度、其他传感器数据和OBD诊断数据。
5.根据权利要求1所述的智能手持终端及其对应平台在车联网行业后市场的应用方法，其特征在于，步骤3）中所述的报表或图表包括里程统计报表、任务完成状况报表、某个周期内的平均工作时间饼图和轨迹回放。
6.根据权利要求1所述的智能手持终端及其对应平台在车联网行业后市场的应用方法，其特征在于，步骤3）中所述的异常数据自动提醒包括在屏幕上对明显超出系统预估里程提醒、对明显超出常规服务维修时间提醒和对明显超出预估运行轨迹的现象提醒。
7.根据权利要求1所述的智能手持终端及其对应平台在车联网行业后市场的应用方法，其特征在于，所述智能手持终端采用三防智能终端，具有中央处理器CPU、LCD显示屏、移动通信模块、条码扫描器、无线局域网、蓝牙、GPS/北斗模块、RFID读写器，OBD诊断仪、摄像头以及USB接口；
所述智能手持终端的对应平台采用了云计算平台；所述对应平台和智能手持终端之间通过用户数据报协议UDP和传输控制协议TCP方式连接。
8.根据权利要求7所述的智能手持终端及其对应平台在车联网行业后市场的应用方法，其特征在于，所述智能手持终端通过GPS/北斗模块获取服务人员的位置信息，通过RFID读写器或者条码扫描器获取被服务车辆的信息；OBD诊断模块与OBD诊断仪相连，通过OBD诊断仪获取并诊断车辆的故障信息；通过摄像头采集见证资料，并通过GPRS/3G通道将所有的信息整理后发送到对应平台；服务维修人员通过智能手持终端的GPS导航功能到达目的地，通过RFID读写器或者条码扫描器查看被服务车辆的信息，通过OBD诊断仪诊断车辆的故障，并通过摄像头获取服务前后的见证资料。
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