CN103295307A - 应用rfid技术的检验全自助服务系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种应用RFID技术的检验全自助服务系统及方法，系统包括服务机主机、消息发布服务器、网络交换机、检验全自助服务系统、试管自动粘贴机、监控中心站、HIS服务器、LIS服务器以及检验分诊服务器；检验全自助服务系统一端与网络交换机连接、另一端与监控中心站连接，网络交换机与监控中心站之间设有消息发布服务器；网络交换机与HIS服务器连接，HIS服务器与LIS服务器连接，LIS服务器与检验分诊服务器连接，检验分诊服务器与服务机主机连接。本发明结构可靠操作简单、使用方便，有效的缩短了患者检验登记排队、取报告等候的时间，提高了医院检验中心的服务效率。

Description

应用RFID技术的检验全自助服务系统及方法

技术领域

本发明涉及一种全自助服务系统及方法，尤其涉及一种结构简单、使用方便，且能够有效缩短患者检验登记和排队取报告等候的时间，减轻医务人员的工作强度，提高医院检验中心的服务效率的应用RFID技术的检验全自助服务系统及方法。

背景技术

近几年来，我国的医疗体制改革正发展迅速，各医院的医疗服务水平也有了显著的提高。医疗检验环境有了很大的改善,而检验中心信息化是未来数字化医院的基础，检验科大量的理化数据，信息构成了诊疗过程和决策的重要依据。为临床提供全面、快捷、准确的资料，实现检验服务的自助化、智能化、信息网络化是数字化医院发展的必由之路。但是在公共医疗的微观细节方面，如患者检验项目日益增多、检验台前人满为患，检验中心对患者信息处理的不及时等问题还是比较突出，一项调查显示在检验中心患者平均排队等候时间超过30分钟以上的医院超过80%。日均检验人次超过千人以上在许多二甲医院已经很常规了。一些医院和医疗机构为了改变这种状态开始应用自助式取化验报告单的设备，而这些设备中的多数采用了打印的患者条码来完成功能的实现，软件功能单一，由于设备老化、清晰度下降造成信息输入失误影响了患者信息输入的准确性，形成了自助设备的瓶颈。其次患者还要排队登记取号码，更主要的是最原始的手工操作贴标签不仅影响了速度，忙乱中时有贴错的情况发生。同时患者认知能力的差异也从另外一个角度影响了检验自助设备的推广使用。

RFID是Radio Frequency Identification的缩写，即射频识别技术。RFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术，无线射频识别也称为电子标签，是一项稳定可靠的接收和发射双向通讯的自动识别。它的诞生，无疑会将医疗行业的服务水平提升到一个新的高度。RFID既可以在优化医院管理方面的服务流程，缩短就诊时间，保证患者信息安全。而RFID能做的远期贡献远远不止如此，它能对检验试剂来源进行追踪、对血库进行信息化管理、对检验项目进行跟踪处理等。RFID技术将成为医院检验信息系统不可缺少的一部分。RFID通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无需人工干预，可工作于恶劣环境。RFID可识别高速运动的物体并可识别多个标签，操作快捷方便。

RFID的技术优点可归为三点：1.可标识每个物体，而不是一类物体，使管理更加细致。2.可非接触远距离同时对多个物体进行识读，加快了工作效率。3.不仅有超大容量而且可以识别告诉移动的物体，有着普通标签不可比拟的优越性。

发明内容

针对上述问题，本发明的主要目的在于提供一种结构简单、使用方便，且能够有效缩短患者检验登记和排队取报告等候的时间，减轻医务人员的工作强度，提高医院检验中心的服务效率的应用RFID技术的检验全自助服务系统及方法。

本发明是通过下述技术方案来解决上述技术问题的：一种应用RFID技术的检验全自助服务系统，所述系统包括服务机主机、消息发布服务器、网络交换机、检验全自助服务系统、监控中心站、HIS服务器、LIS服务器以及检验分诊服务器；所述检验全自助服务系统一端与网络交换机连接、另一端与监控中心站连接，所述网络交换机与监控中心站之间设有消息发布服务器；所述网络交换机与HIS服务器连接，所述HIS服务器与LIS服务器连接，所述LIS服务器与检验分诊服务器连接，所述检验分诊服务器与服务机主机连接。

在本发明的具体实施例子中，所述服务机主机为诺达佳的eBOX-3350型服务机主机。

在本发明的具体实施例子中，所述检验全自助服务系统包括医保读卡器、条形码读卡器、射频读卡器、触摸显示屏和打印系统，射频读卡器用于感应接收患者的信息，所有读卡器都通过网络交换机与HIS服务器连接，完成患者检验收费状态的确认和自助登记与自助取单功能的完成。

在本发明的具体实施例子中，所述触摸显示屏为红外线触摸显示屏，所述打印系统包括带裁纸功能的热敏打印机和条码打印机，所述条形码读卡器为嵌入式多线条扫描设备，其采用RS232串口数据通讯，所述医保读卡器上设有标准的IC卡接口和标准的通讯接口。

在本发明的具体实施例子中，所述监控中心站由一台工作站或多台工作站组成。采用远程控制进行监控和故障的快速排除。

一种利用上述的系统实现检验全自助服务的方法，所述方法包括：由患者手中的射频卡或其它信息卡通过检验全自助服务系统中的信息采集的登记模块采集患者标识卡中存储的患者信息，并通过系统的查询功能与医院信息系统关联，查询并调取存储在HIS服务器中患者的检验项目信息，根据查询结果分别驱动不同功能的打印机完成自助登记或自助取单功能。

在本发明的具体实施例子中，检验全自助服务系统在患者完成信息输入之后程序会调用LIS服务器判断患者有无检验报告需要打印，有直接驱动A打印机完成检验报告的打印，在输出端口判回断患者的检验报告。如判断结果无检验报告则程序进一步调用HIS收费模块查询并确认患者的收费状态，对没有缴费的患者发出收费提示，对已经付完费用患者则直接驱动B打印机完成检验项目清单回执和排队号的打印。系统经过两次智能判断来确定患者所需要的不同服务，在确认后通过不同的外设打印出患者所需要的结果。这样避免了早期一些自助产品中让患者通过热键选择不同服务项目带来的操作失误，提升了自助服务系统的使用效率和应用可靠性。

在本发明的具体实施例子中，在确认收费之后除了打印排队号回执清单同时通过信息传输触发驱动试管自动标签机工作，打印出患者相应的医疗电子标签；并且由智能机械设备自动粘贴在试管上；再由传动装置输送分配到各个采血工作台；工作人员在收到随机分配的采血试管后，通过条码扫描采血试管上的电子标签后工作台上方的屏幕就会显示出患者的对应排队号，呼叫系统同步工作，患者到采血工作台拿出排队号再次确认完成血液样品的采集。

在本发明的具体实施例子中，检验后台在完成血液样本的测试并经过审核后启动消息服务器发布信息并驱动声光系统工作通过广播并显示在检验信息发布的大屏上；同时还可同步通过患者在医院收费登记留下的手机号发布短信通知，坐在检验大厅等候的患者通过各种媒介获取自己检验项目已经完成的信息后，再次到检验全自助服务系统的设备上刷卡或射频感应输入自己的就医信息，系统则自动完成检验报告的打印。

在本发明的具体实施例子中，对于一些有认知障碍的患者和没有带信息卡或者直接用医疗本上的信息完成检验收费的患者只能通过人工服务的方法，打印一张印有患者基本就医信息的条码卡，供患者完成自助服务的项目。或者通过人工服务直接帮助个别患者完成检验信息的获取。

本发明的积极进步效果在于：本发明提供的应用RFID技术的检验全自助服务系统及方法具有以下优点：

（1）.本发明能有效解决检验报告单累积浪费和丢失问题。

（2）.本发明避免因反复翻动检验单引起的患者之间相互的交叉感染。

（3）.本发明使患者在享受安全快速服务的同时有效的保护了自己的隐私。

（4）.一人一卡，刷卡取单，不会出现因同名而错拿检验单的情况。

（5）.24小时自助服务方便了患者在任意时段更快速地领取到检验报告单

（6）.缩短了患者检验登记和取报告的等候时间，提高了服务效率。

（7）.采用了射频感应读取的新方式，确保了信息读取的可靠性和准确性。

（8）.自动标签机的应用明显的提高了工作人员标本采集的速度和效率。

本发明的另一进步效果在于：

（1）.患者输入检验信息后直接驱动自动标签粘贴机工作,效率高。

（2）.改人工贴标签为设备自动贴标签，提高了速度和准确度。

（3）.医务工作人员工作强度降低，便与有更充足的精力完成样品采集。

（4）.检验中心全自动自助化服务有效的提升了医院的优质服务形象。

附图说明

图1为本发明的提供的应用RFID技术的多功能检验全自助服务系统的结构示意图。

图2为本发明的提供的应用RFID技术的检验全自助服务的方法流程图。

具体实施方式

下面结合附图给出本发明较佳实施例，以详细说明本发明的技术方案。

图1为本发明的提供的应用RFID技术的多功能检验全自助服务系统的结构示意图，图2为本发明的提供的应用RFID技术的检验全自助服务的方法流程图。如图1和2所示：本发明包括服务机主机80、消息发布服务器30、网络交换机40、检验全自助服务系统10、监控中心站20、HIS服务器50、LIS服务器60以及检验分诊服务器70。

其中，HIS服务器为医院信息系统服务器（Hospital Information System），LIS服务器为检验信息系统服务器。

本发明的连接方式如下：

检验全自助服务系统10一端与网络交换机40连接、另一端与监控中心站20连接，网络交换机40与监控中心站20之间设有消息发布服务器30；网络交换机40与HIS服务器50连接，HIS服务器50与LIS服务器60连接，LIS服务器60与检验分诊服务器70连接，检验分诊服务器70与服务机主机80连接。

本发明消息发布服务器30与医院信息系统HIS服务器50、LIS服务器60、检验分诊服务器70及服务机主机80通过网络交换机40传输信息和交换通信。

本发明服务系统主机80选用了诺达佳的eBOX-3350型，这是一款紧凑型嵌入式计算机系统，内部搭载

凌动TM1.6GHz低功耗无风扇处理器，前端总线频率533MHz芯片组Intel945GSE&ICH7-M内存1GB DDR2533MHz SDRAM，最高可升级至2GB。主机采用新一代

GMA950显示控制核心，并拥有丰富多元化的输入输出接口，支持2.5寸高速SATA硬盘、SSD固态硬盘、DOM等多种数据存储装置大面积铝合金鳍状散热板保证了整机的良好散热。电源输入直流12V电压输入,标配20VAC转12VDC电源适配器，便与散热良好。

为了防止检验全自助服务系统10因各种可能的故障造成患者不能正常操作，另外设置一监控中心站20与多功能医疗自助检验全自助服务系统10连接，该监控中心站20包括一台或若干台工作站；检验全自助服务系统10遇到故障时，检验全自助服务系统10及时将故障信息发送到监控中心站20及通过消息发布服务器30发到相关工作人员的手机上进行故障公示，以便及时排除故障。

本发明检验全自助服务系统10包括医保读卡器、条形码读卡器、射频读卡器、触摸显示屏和打印系统。

本发明触摸显示屏采用国际品牌的ELO产品，并且选择了目前广泛应用性能可靠的红外触摸屏，其工作稳定可靠，触摸显示屏的解析度4096×4096,单点触摸大于5000万次，触摸反应力度小于85克，表面耐久力与玻璃相同，为四防（防尘防爆防水防击打）的优质产品；触摸显示屏显示器为工控专用液晶显示器，点距为0.28mm，最高分辨率1280×1024，刷新率为76HZ；所有的患者信息以及操作步骤和最后相关患者信息的确认及管理员的应急处理都要通过触摸显示屏来实现。

本发明打印系统包括带裁纸功能的热敏打印机以及条码打印机。

本发明系统中根据患者的不同需求设置的不同打印功能；

1：在患者进行自助登记时系统启动自助登记模块，驱动热敏打印机打印的是患者排队号，回执清单和检验基本信息。

2：在检验项目完成后，系统启动的是报告打印模块驱动打印机完成患者检验报告的打印，为了便与临床医生的快速阅单的需要我们根据检验传统规定的色条进行辨别，我们通过编写的专用程序打印出不同色条边的检验报告。为了方便患者在自助服务中的使用，我们选用了带裁纸功能的热敏打印机和条码打印机。在设备的功能配置中选择了半切的功能，这样患者的回执清单在打印到出纸口的位置时，设备自动完成半切功能，届时患者只要轻轻一拉就可以取到回执单和排队号。

本发明条形码读卡器是整套设备的重要部件之一，它充当了输入和输出的接口之一，不仅要求信息读取准确、同时还要求具备使用方便，高性能，高寿命等特点。选用MK3480,这是霍尼韦尔公司最新推出的新一代的嵌入式多线条扫描设备，它的最突出的特性采用RS232数据通讯，自带驱动电源，具有高速准确的扫描速度，灵敏度高和全方位全自动读卡扫描功能，扫描速度每秒达到2000线.

本发明医保读卡器采用上海良标DTI-23Y加强型读写器，是在良标自主研发的全新一款多功能读写器，具有PS/2、RS232和USB接口；提供WINDOWS、LINU、DOS的应用接口函数；接触式和非接触卡的操作自动无缝切换；内置三种加密算法：DES(对称密匙体系)、RSA(非对称密匙体系)、SSF33(国产对称密匙体系)；读写器能够对GPK8000以及符合7816标准的任何CPU卡进行识别。同时支持任意二进制数据格式读写，支持扩展的中文字符。非接触卡符合ISO14443、TYPE和TYEB规格要求；磁条卡符合ISO7811规范要求。非接触式卡读写卡距离为0—50mm，电源适应能力：DC5V±0.25V。

本发明是一项通过自助服务的方式来实现检验登记取号（包括检验标签条码和排队号和检验回执清单等）、检验项目自助登记、取检验报告单和试管标签自动粘贴为一体的系统工程；检验全自助服务系统中的这些自助功能可以在患者检验进程的不同时段发挥不同的功能；增加检验全自助服务系统的主机台数可以有效的分流检验大厅排队人群。在大厅的醒目之处的电视大屏上反复播放自助服务的操作方式和示范表演。稍有电脑常识的患者在经过简单培训之后就可以凭有先进的射频卡、医保卡或者条码卡任易一种信息输入媒介，通过“傻瓜”似的简单的操作完成检验自助服务的各项功能。登记取号，查询取单等。通过医院检验中心LIS服务器中的分诊子系统的功能，在检验大厅坐着等候各项化验取样，分诊屏幕上的叫号系统则以同步的方式显示出患者的姓名和排队号。使用检验全自助服务系统从根本上更新了传统的手工操作流程。患者从候诊大厅的信息显示大屏幕上看到信息或者听到广播后，在完成化验取样后坐在检验中心的椅子上继续等候或者可以进行其他的医疗检查。在听到广播通知看到大屏幕上显示的姓名或者手机接收到的信息后就可以用手中的医保卡或者射频卡轻轻一刷或者对准射频读卡器窗口感应一下，检验全自助服务系统的触摸显示屏上就会显示出患者当天就诊的全部信息，患者在看到核实检验信息后的十秒钟内就可以完成自助取化验单的服务。等候期间通过上述操作可以随时查询检验项目的进程，此时干燥无味的等候变成一种全新的充满趣味互动模式的人性化服务。有效的消除患者忧虑焦急的等候心情。使用检验全自助服务系统完成取号取报告的功能使得在原先在检验登记窗口排队等候取检验报告的患者同时段相比减少了45%，原来需要10分钟--30分钟才能完成的登记和取报告单现在使用检验全自助服务系统后只需要1—2分钟就可以完成，排队时间只要原来的1/9-1/15,大大缩短了等候时间。工作效率是原来的10-15倍。原先医务工作人员贴一张条码标签需要10—15秒，现在采用自动粘贴机只需要2—3秒即可完成，粘贴时间减少1/5，工作效率是原来的5倍，长长的排队现象可以得到明显的改观。检验检验全自助服务系统的使用是医院的检验中心解决患者就医排长队的一项长效根治方案，不仅有效的提升了医院的服务形象。杜绝了原来乱翻化验单造成的交叉感染，医院以人为本的人性化优质服务的形象得到了充分的提高。

以上显示和描述了本发明的基本原理和主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内，本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。

Claims (10)

1.一种应用RFID技术的检验全自助服务系统，其特征在于：所述系统包括服务机主机、消息发布服务器、网络交换机、检验全自助服务系统、监控中心站、HIS服务器、LIS服务器以及检验分诊服务器；所述检验全自助服务系统一端与网络交换机连接、另一端与监控中心站连接，所述网络交换机与监控中心站之间设有消息发布服务器；所述网络交换机与HIS服务器连接，所述HIS服务器与LIS服务器连接，所述LIS服务器与检验分诊服务器连接，所述检验分诊服务器与服务机主机连接。

2.根据权利要求1所述的应用RFID技术的检验全自助服务系统，其特征在于：所述服务机主机为诺达佳的eBOX-3350型服务机主机。

3.根据权利要求1所述的应用RFID技术的检验全自助服务系统，其特征在于：所述检验全自助服务系统包括医保读卡器、条形码读卡器、射频读卡器、触摸显示屏和打印系统，射频读卡器用于感应接收患者的信息，所有读卡器都通过网络交换机与HIS服务器连接，完成患者检验收费状态的确认和自助登记与自助取单功能的完成。

4.根据权利要求3所述的应用RFID技术的检验全自助服务系统，其特征在于：所述触摸显示屏为红外线触摸显示屏，所述打印系统包括带裁纸功能的热敏打印机和条码打印机，所述条形码读卡器为嵌入式多线条扫描设备，其采用RS232串口数据通讯，所述医保读卡器上设有标准的IC卡接口和标准的通讯接口。

5.根据权利要求1所述的应用RFID技术的检验全自助服务系统，其特征在于：所述监控中心站由一台工作站或多台工作站组成。

6.一种利用权利要求1-5所述的系统实现检验全自助服务的方法，其特征在于：所述方法包括：由患者手中的射频卡通过检验全自助服务系统中的信息采集的登记模块采集患者标识卡中存储的患者信息，并通过系统的查询功能与医院信息系统关联，查询并调取存储在HIS服务器中患者的检验项目信息，根据查询结果分别驱动不同功能的打印机完成自助登记或自助取单功能。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于：检验全自助服务系统首先判断患者有无检验报告需要打印，有直接驱动打印机完成检验报告的打印，通过信息卡读取判断患者如无检验报告需要打印则继续调用HIS收费模块查询并确认患者的收费状态，经过两次智能判断来确定患者所需要的不同服务，确认后通过不同的外设打印出患者所需要的结果。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于：在确认收费之后除了打印排队号回执清单同时通过信息传输触发驱动试管自动标签机工作，打印出患者相应的医疗电子标签；并且由智能机械设备自动粘贴在试管上；再由传动装置输送分配到各个采血工作台；工作人员在收到随机分配的采血试管后，通过条码扫描采血试管上的电子标签后工作台上方的屏幕就会显示出患者的对应排队号，呼叫系统同步工作，患者到采血工作台拿出排队号再次确认完成血液采集。

9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于：检验后台在完成血液样本的测试并经过审核后由消息发布器驱动声光系统广播并显示在检验信息发布的大屏上；同时还通过患者在医院收费登记留下的手机号发布短信通知，坐在检验大厅等候的患者通过各种媒介获取自己检验项目已经完成的信息后，再次到检验全自助服务系统的设备上刷卡或射频感应输入自己的就医信息，系统则自动完成检验报告的打印。

10.根据权利要求6所述的方法，其特征在于：为方便个别有认知障碍的患者或少数没有带信息卡及直接用医疗本上的信息完成检验收费的患者只能通过人工服务的方法，打印一张印有患者基本就医信息的条码卡，供患者完成自助服务的项目。

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