CN103260137A - 互动式来电答铃的通信系统、答铃服务器及其广告方法 - Google Patents

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Abstract

一种互动式来电答铃的通信系统，包含一交换机装置及一答铃服务器。交换机装置建立发话端与收话端的通讯连接，答铃服务器包括一排程单元及一播放与接收单元，排程单元根据多笔广告订单产生一包含多笔答铃数据的答铃播放排程，播放与接收单元依据答铃播放排程播放其中之一答铃数据到发话端，且侦测答铃数据是否具有一信息提示功能，当答铃数据具有信息提示功能，播放与接收单元还进一步侦测发话端是否发出一要求信号，当播放与接收单元收到发话端发出的要求信号，则令排程单元发送一对应的短信到发话端，且纪录答铃数据与短信的相关信息成一历史数据，并在下次该发话端又发出该要求信号时，该排程单元即根据该历史数据在多则短信中择定发送其中之一短信到该发话端。

Description

互动式来电答铃的通信系统、答铃服务器及其广告方法
技术领域
本发明涉及一种来电答铃，特别是涉及一种互动式来电答铃的通信系统及方法。
背景技术
随着移动商务技术的进步，手机的发展越来越多样化且更加地贴近及造福人类的生活，因此，已成为人与人之间远距沟通的主要工具。
在手机的通信行为中，为使发话端确认其拨话已成功与受话端电信系统完成连结，因此需要通过回铃音提示发话端。电信系统预设的回铃音为间隔的嘟嘟声，单调而乏味；为改善此单调乏味的情形，有效利用这段等待受话端接听电话的时间，「来电答铃」这种以流行音乐、趣味声音内容或声音广告信息取代电信系统预设回铃音的产品便应运而生。
现有来电答铃产品虽改善了单调乏味的情形，但其运作仅为单向传播，缺乏发话端在听取答铃内容后进行即时反应的操作，一来难以测量广告的效果，二来也无法达成通过发话端过往行为给予合适广告项目的运作。
发明内容
本发明的目的在于提供一种具有互动功能的来电答铃的通信系统。本发明的目的是由以下技术方案实现的。
本发明互动式来电答铃的通信系统应用于一发话端与一收话端之间，包含：一交换机装置及一答铃服务器。该交换机装置建立该发话端与该收话端之间的通讯连接，该答铃服务器包括一排程单元及一分别耦接该交换机装置与该排程单元的播放与接收单元，该排程单元根据多笔广告订单产生一包含多笔答铃数据的答铃播放排程，该播放与接收单元依据该答铃播放排程播放其中之一答铃数据到该发话端，且侦测该答铃数据是否具有一信息提示功能，当该答铃数据具有该信息提示功能，该播放与接收单元还进一步侦测该发话端是否发出一要求信号，当该播放与接收单元收到该发话端发出的该要求信号，则令该排程单元根据该发话端发送一对应的短信到该发话端，且纪录该答铃数据与该短信的相关信息成一历史数据，并在下次该发话端又发出该要求信号时，该排程单元即根据该历史数据在多则短信中择定发送其中之一短信到该发话端。
较佳地，该发话端通过一具有双音多频(DTMF)功能的按键发送该要求信号。
较佳地，该答铃数据为一信息索取、促销或抽奖信息，当该发话端发出该要求信号，该排程单元发送具有一固定内容或一唯一性序号(unique ID)的该短信到该发话端。
较佳地，该排程单元根据该历史数据统计出该发话端依时段发出该要求信号的次数、发出该要求信号的总数、该要求信号次数最多的时段及该要求信号次数最多的该短信的种类，并据此择定发送该短信。
本发明的另一目的在于提供一种答铃服务器。
本发明的目的还可由以下技术方案实现。
本发明答铃服务器适合与一交换机装置建立双向连接，并运用于一发话端与一收话端之间，该答铃服务器包含一排程单元及一播放与接收单元。该排程单元根据多笔广告订单产生一包含多笔答铃数据的答铃播放排程，该播放与接收单元分别耦接该交换机装置及该排程单元，并依据该答铃播放排程播放其中之一答铃数据到该发话端，且侦测该答铃数据是否具有一信息提示功能，当该答铃数据具有该信息提示功能，该播放与接收单元还进一步侦测该发话端是否发出一要求信号；当该播放与接收单元收到该发话端发出的该要求信号，则令该排程单元根据该发话端的该要求信号发送一对应的短信到该发话端，且纪录该答铃与该短信的相关数据成一历史数据，并在下次该发话端又发出该要求信号时，该排程单元即根据该历史数据在多则短信中择定发送其中之一短信到该发话端。
本发明的再一目的在于提供一种互动式来电答铃的广告方法，
本发明的目的又可由以下技术方案实现。
应用于一发话端与一收话端之间，并包括以下步骤：
(A)根据多笔广告订单产生一包含多笔答铃数据的答铃播放排程；
(B)由该答铃播放排程播放其中之一答铃数据到该发话端；
(C)侦测到该答铃数据是否具有一信息提示功能；
(D)进一步侦测该发话端是否发出一要求信号；
(E)根据该发话端发出的该要求信号，发送一对应的短信到该发话端；
(F)纪录该答铃数据与该短信的相关数据成一历史数据；及
(G)在下次该发话端又发出该要求信号时，依据该历史数据在多则短信中择定发送其中之一短信到该发话端。
较佳地，该步骤(G)包括以下子步骤：(G1)根据该历史数据统计出该发话端依时段发出该要求信号的次数、该发话端发出该要求信号的总数、该要求信号次数最多的时段及该要求信号次数最多的该短信的种类；及(G2)根据据此择定发送该短信。
本发明的有益效果在于：发话端收听来电答铃的内容之后，能够根据来电答铃提供的互动式方式索取最具兴趣的短信，通信系统并通过统计的方式预测发话端喜好的短信种类，以据此更新短信的内容，进而提升来电答铃行销及广告的效果。
附图说明
图1是一系统方块示意图，说明本发明互动式来电答铃的通信系统的较佳实施例；
图2是一本实施例的系统方块示意图，说明本实施例发话端与收话端为同一电信业者的通讯连接；
图3是一本实施例的流程图，说明本实施例通信系统的操作流程；
图4是一本实施例的部分系统方块示意图，说明本实施例发话端与收话端之间的通讯连接；及
图5-图6是一本实施例的部分系统方框示意图，说明本实施例交换机装置与答铃服务器间的通信。
具体实施方式
下面结合附图及实施例对本发明进行详细说明：
参阅图1，本发明互动式来电答铃的通信系统100的较佳实施例包含一交换机装置2与一答铃服务器3。
交换机装置2包括一第一基地台21、一耦接第一基地台21的第一电话交换机22、一耦接第一电话交换机22的第二电话交换机23及一耦接第二电话交换机23的第二基地台24。
答铃服务器3包括一排程单元31及一分别耦接交换机装置2与排程单元31的播放与接收单元32。排程单元31具有一耦接播放与接收单元32的答铃数据平台311、一耦接答铃数据平台311的数据分析模块313，以及一分别耦接播放与接收单元32、交换机装置2、答铃数据平台311与数据分析模块313的短信平台312。
参阅图1、图2与图3，以下将详细说明上述的通信系统100所执行的互动式来电答铃的广告方法的一较佳实施例。
首先，执行步骤S10—令答铃服务器3根据多笔广告订单产生一答铃播放排程。本实施例中，排程单元31的答铃数据平台311每隔一段时间将根据多笔广告订单产生一具有多笔答铃数据的答铃播放排程，每一笔广告订单包含广告主希望在什么样的日期及时间进行多少次的播放，以及根据让什么样的年龄、收入、性别、居住城市..等信息的收话端提供对应的多笔来电答铃录音档作为答铃数据，答铃数据平台311将来电答铃录音档设置于答铃播放排程内且编设有铃声ID，以做为答铃数据，来电答铃录音档的种类包括信息索取、促销优惠、答铃音乐、答铃广告及答铃抽奖等等，且部分的来电答铃录音档的内容包含一具有语音提示的信息提示功能，例如：「现在马上按“2”就可获得优惠券」或者是「按“3”就可获得一次抽奖券」等等，答铃数据平台311并将答铃播放排程传送到播放与接收单元32。
参阅图3与图4，接着，执行步骤S20—侦测发话端是否透过交换机装置2建立与收话端之间的通讯连接。本实施例中，当发话端拨打收话端的电话号码时，发话端先通过所处区域最邻近的第一基地台21连接到本身所属的电信业者的第一电话交换机22，再利用第一电话交换机22连接到行动通信交换系统的连线连接到收话端本身所属的电信业者的第二电话交换机23，借此，将发话信号传送到收话端所处区域最邻近的第二基地台24，以进行发话端与收话端之间的通话。
配合参阅图2，进一步说明的是，当发话端与收话端属于同一家电信业者时，发话端即通过网内互打的方式拨打电话到收话端，因此，发话端通过第一基地台21连接到本身所属的电信业者的第一电话交换机22之后，第一电话交换机22即可通过第二基地台24建立发话端与收话端之间的通讯连接。
参阅图3与图5，然后，进行步骤S30—令播放与接收单元32根据答铃播放排程播放一答铃数据到发话端。本实施例中，当第二电话交换机23侦测收话端已申请来电答铃服务，第二电话交换机23即通过E1干线建立与播放与接收单元32之间的双向连接。
播放与接收单元32通过与第二电话交换机23的双向连接，传送答铃播放排程的其中之一答铃数据到发话端且侦测答铃数据是否具有一如前述语音提示的信息提示功能，当答铃数据具有信息提示功能，即进入步骤S40。
配合参阅图2，进一步说明的是，当发话端与收话端属于同一家电信业者时，通信系统100是通过第一电话交换机22建立与播放与接收单元32之间的双向连接。
参阅图3与图6，执行步骤S40—令播放与接收单元32侦测发话端是否发出一要求信号。本实施例中，在发话端听到答铃数据内有关广告或抽奖的语音提示之后，若发话端通过具有双音多频(Dual Tone MultiFrequency)功能的按键发送一要求信号，例如按下数字按键”1”，播放与接收单元32将辨别此DTMF功能的信号并判断发话端所按下的数字按键为“0-9”、“#”或“*”，播放与接收单元32且还根据收话端的门号判别答铃数据的铃声ID，并将判别的结果与代表发话端门号的门号识别码传送到短信平台312。
进入步骤S50—针对此要求信号发送一对应的短信并经由交换机装置2传送到发话端。
本实施例中，短信平台312根据接收到的铃声ID与发话端的门号识别码，由答铃数据平台311内查询铃声ID设定对应按键的短信内容，并将该短信内容传送到发话端。例如答铃内容是：「现在按“1”马上就可以得到可乐折价券，按“2”可以得到薯条折价券，按“3”则可获得免费招待的抽奖券......」，若发话端按“3”的按键之后，则短信平台312即由答铃数据平台311查询按键“3”的短信内容为发送具有一固定内容或一唯一性序号的短信，因此，短信平台312即产生此具有固定内容的短信到发话端，或者产生以唯一性序号做为抽奖活动的依据的短信再传送到发话端。
更仔细地说，交换机装置2还包含一耦接到第一电话交换机22的第一短信服务中心25，以及一耦接到第一短信服务中心25的第二短信服务中心26，本发明的短信平台312耦接第二短信服务中心26，当短信平台312产生对应的短信时，短信平台312通过第二短信服务中心26传送对应的短信到第一短信服务中心25，第一短信服务中心25再将短信传输到发话端所处区域最邻近的第一基地台21，以传送到发话端，短信的种类可以是文字短信(Short Message Service)、增强型短信(Enhanced Message Service)、彩信(Multimedia Message Service)或者是手机应用程序(APP)传送的信息......等等，不以此为限。
参阅图1与图3，步骤S60—纪录答铃数据、对应短信的相关信息及发话端的号码成一历史数据。
本实施例中，播放与接收单元32纪录此发话端的号码、答铃内容与种类、答铃播放的时间、短信平台312发送的短信内容、发送短信的次数，发送短信的时间以及功能成一历史数据，并将此历史数据传送到答铃数据平台311并存储。
进入步骤S70—依历史数据更新短信平台312预设的短信。
本实施例中，数据分析模块313根据答铃数据平台311的答铃播放排程与历史数据统计出所有发话端的短信索取分布情形，例如：发话端依时段发出要求信号的次数、发话端发出要求信号的总数、发出要求信号次数最多的时段及发出要求信号次数最多的短信的种类，但不以上述为限，并依此更新该短信；比方说：针对接下来的索取者，免费招待的短信由「免费获得炸鸡一份」改为「免费获得汉堡一份」。数据分析模块313也可根据答铃数据平台311的答铃播放排程与历史数据统计预测此发话端较为喜好的短信数据(例如：炸鸡或汉堡)并据此更新短信平台312预设的短信，以传送给发话端，并回到步骤S10。
综上所述，本发明提供互动式来电答铃的通信系统100及方法除了具有广告或抽奖功能的多样化来电答铃，以吸引发话端的兴趣，更重要的是，本发明还统计发话端用户最具兴趣及购买潜力的答铃收听模式，以互动的方法让发话端用户即时接收需要的答铃短信，进而达到精准行销的效果，所以确实能达成本发明的目的。
以上所述，仅是本发明的较佳实施例而已，并非用以限定本发明实施的范围，即大凡以本发明申请专利范围及发明说明内容所作的简单的等效变化与修饰，皆仍属本发明专利涵盖的范围内。

Claims (10)

1.一种互动式来电答铃的通信系统，应用于一发话端与一收话端之间，包含：一建立该发话端与该收话端之间的通讯连接的交换机装置；其特征在于：该通信系统还包含一答铃服务器，该答铃服务器包括一排程单元及一分别耦接该交换机装置与该排程单元的播放与接收单元，该排程单元根据多笔广告订单产生一包含多笔答铃数据的答铃播放排程，该播放与接收单元依据该答铃播放排程播放其中之一答铃数据到该发话端，且侦测该答铃数据是否具有一信息提示功能，当该答铃数据具有该信息提示功能，该播放与接收单元还进一步侦测该发话端是否发出一要求信号，当该播放与接收单元收到该发话端发出的该要求信号，则令该排程单元根据该发话端发送一对应的短信到该发话端，且纪录该答铃数据与该短信的相关信息成一历史数据，并在下次该发话端又发出该要求信号时，该排程单元即根据该历史数据在多则短信中择定发送其中之一短信到该发话端。
2.如权利要求1所述的互动式来电答铃的通信系统，其特征在于：该发话端通过一具有双音复频功能的按键发送该要求信号。
3.如权利要求1所述的互动式来电答铃的通信系统，其特征在于：该答铃数据为一信息索取、促销或抽奖信息，当该发话端发出该要求信号，该排程单元发送具有一固定内容或一唯一性序号的该短信到该发话端。
4.如权利要求1所述的互动式来电答铃的通信系统，其特征在于：该排程单元根据该历史数据统计出该发话端依时段发出该要求信号的次数、发出该要求信号的总数、该要求信号次数最多的时段及该要求信号次数最多的该短信的种类，并据此择定发送该短信。
5.一种答铃服务器适合与一交换机装置建立双向连接，并运用于一发话端与一收话端之间，其特征在于：该答铃服务器包含一排程单元及一分别耦接该交换机装置与该排程单元的播放与接收单元，该排程单元根据多笔广告订单产生一包含多笔答铃数据的答铃播放排程，该播放与接收单元依据该答铃播放排程播放其中之一答铃数据到该发话端，且侦测该答铃数据是否具有一信息提示功能，当该答铃数据具有该信息提示功能，该播放与接收单元还进一步侦测该发话端是否发出一要求信号，当该播放与接收单元收到该发话端发出的该要求信号，则令该排程单元根据该发话端发送一对应的短信到该发话端，且纪录该答铃数据与该短信的相关信息成一历史数据，并在下次该发话端又发出该要求信号时，该排程单元即根据该历史数据在多则短信中择定发送其中之一短信到该发话端。
6.如权利要求5所述的答铃服务器，其特征在于：该发话端通过一具有双音复频功能的按键发送该要求信号。
7.如权利要求5所述的答铃服务器，其特征在于：该答铃数据为一信息索取、促销或抽奖信息，当该发话端发出该要求信号，该排程单元发送具有一固定内容或一唯一性序号的该短信到该发话端。
8.如权利要求5所述的答铃服务器，其特征在于：该排程单元根据该历史数据统计出该发话端依时段发出该要求信号的次数、发出该要求信号的总数、该要求信号次数最多的时段及该要求信号次数最多的该短信的种类，并据此择定发送该短信。
9.一种互动式来电答铃的广告方法，应用于一发话端与一收话端之间，其特征在于：该广告方法包括以下步骤：
(A)根据多笔广告订单产生一包含多笔答铃数据的答铃播放排程；
(B)由该答铃播放排程播放其中之一答铃数据到该发话端；
(C)侦测到该答铃数据是否具有一信息提示功能；
(D)进一步侦测该发话端是否发出一要求信号；
(E)根据该发话端发出的该要求信号，发送一对应的短信到该发话端；
(F)纪录该答铃数据与该短信的相关数据成一历史数据；及
(G)在下次该发话端又发出该要求信号时，依据该历史数据在多则短信中择定发送其中之一短信到该发话端。
10.如权利要求9所述的广告方法，其特征在于：该步骤(G)包括以下子步骤：(G1)根据该历史数据统计出该发话端依时段发出该要求信号的次数、该发话端发出该要求信号的总数、该要求信号次数最多的时段及该要求信号次数最多的该短信的种类；及(G2)据此择定发送该短信。
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