TW201336288A - 互動式來電答鈴的通訊系統、答鈴伺服器及其廣告方法 - Google Patents

Abstract

一種互動式來電答鈴的通訊系統，包含一交換機裝置及一答鈴伺服器。交換機裝置建立發話端與收話端的通訊連接，答鈴伺服器包括一排程單元及一播放與接收單元，排程單元根據數筆廣告訂單產生一包含複數筆答鈴資料的答鈴播放排程，播放與接收單元依據答鈴播放排程播放其中之一答鈴資料到發話端，且偵測答鈴資料是否具有一訊息提示功能，當答鈴資料具有訊息提示功能，播放與接收單元還進一步偵測發話端是否發出一要求訊號，當播放與接收單元收到發話端發出之要求訊號，則令排程單元發送一對應的簡訊到發話端，且紀錄答鈴資料與簡訊的相關資訊成一歷史資料，並在下次該發話端又發出該要求訊號時，該排程單元即根據該歷史資料於複數則簡訊中擇定發送其中之一簡訊到該發話端。

Description

互動式來電答鈴的通訊系統、答鈴伺服器及其廣告方法

本發明是有關於一種來電答鈴，特別是指一種互動式來電答鈴的通訊系統及方法。

隨著行動商務技術的進步，手機的發展越來越多樣化且更加地貼近及造福人類的生活，因此，已常為人與人之間遠距溝通的主要工具。

在手機的通訊行為中，為使發話端確認其撥話已成功與受話端電信系統完成連結，因此需要透過回鈴音提示發話端。電信系統預設的回鈴音為間隔的嘟嘟聲，單調而乏味；為改善此單調乏味的情形，有效利用這段等待受話端接聽電話的時間，「來電答鈴」這種以流行音樂、趣味聲音內容或聲音廣告資訊取代電信系統預設回鈴音的產品便應運而生。

現有來電答鈴產品雖改善了單調乏味的情形，但其運作僅為單向傳播，缺乏發話端在聽取答鈴內容後進行即時反應的操作，一來難以測量廣告的效果，二來也無法達成透過發話端過往行為給予合適廣告項目的運作。

因此，本發明之目的，即在提供一種具有互動功能的來電答鈴的通訊系統。

於是，本發明互動式來電答鈴的通訊系統，應用於一發話端與一收話端之間，並包含一交換機裝置及一答鈴伺服器。該交換機裝置建立該發話端與該收話端之間的通訊連接，該答鈴伺服器包括一排程單元及一分別耦接該交換機裝置與該排程單元的播放與接收單元，該排程單元根據數筆廣告訂單產生一包含複數筆答鈴資料的答鈴播放排程，該播放與接收單元依據該答鈴播放排程播放其中之一答鈴資料到該發話端，且偵測該答鈴資料是否具有一訊息提示功能，當該答鈴資料具有該訊息提示功能，該播放與接收單元還進一步偵測該發話端是否發出一要求訊號，當該播放與接收單元收到該發話端發出之該要求訊號，則令該排程單元根據該發話端發送一對應的簡訊到該發話端，且紀錄該答鈴資料與該簡訊的相關資訊成一歷史資料，並在下次該發話端又發出該要求訊號時，該排程單元即根據該歷史資料於複數則簡訊中擇定發送其中之一簡訊到該發話端。

較佳地，該發話端透過一具有雙音複頻(DTMF)功能的按鍵發送該要求訊號。

較佳地，該答鈴資料為一訊息索取、促銷或抽獎資訊，當該發話端發出該要求訊號，該排程單元發送具有一固定內容或一唯一性序號(unique ID)的該簡訊到該發話端。

較佳地，該排程單元根據該歷史資料統計出該發話端依時段發出該要求訊號的次數、發出該要求訊號的總數、該要求訊號次數最多的時段及該要求訊號次數最多的該簡訊的種類，並據此擇定發送該簡訊。

本發明之另一目的，即在提供一種答鈴伺服器。於是，本發明答鈴伺服器適合與一交換機裝置建立雙向連接，並運用於一發話端與一收話端之間，該答鈴伺服器包含一排程單元及一播放與接收單元。該排程單元根據數筆廣告訂單產生一包含複數筆答鈴資料的答鈴播放排程，該播放與接收單元分別耦接該交換機裝置及該排程單元，並依據該答鈴播放排程播放其中之一答鈴資料到該發話端，且偵測該答鈴資料是否具有一訊息提示功能，當該答鈴資料具有該訊息提示功能，該播放與接收單元還進一步偵測該發話端是否發出一要求訊號；當該播放與接收單元收到該發話端發出之該要求訊號，則令該排程單元根據該發話端的該要求訊號發送一對應的簡訊到該發話端，且紀錄該答鈴與該簡訊的相關資料成一歷史資料，並在下次該發話端又發出該要求訊號時，該排程單元即根據該歷史資料於複數則簡訊中擇定發送其中之一簡訊到該發話端。

本發明之再一目的，即在提供一種互動式來電答鈴的廣告方法，應用於一發話端與一收話端之間，並包括以下步驟：

(A)根據數筆廣告訂單產生一包含複數筆答鈴資料的答鈴播放排程；

(B)由該答鈴播放排程播放其中之一答鈴資料到該發話端；

(C)偵測到該答鈴資料是否具有一訊息提示功能；

(D)進一步偵測該發話端是否發出一要求訊號；

(E)根據該發話端發出之該要求訊號，發送一對應的簡訊到該發話端；

(F)紀錄該答鈴資料與該簡訊的相關資料成一歷史資料；及

(G)在下次該發話端又發出該要求訊號時，依據該歷史資料於複數則簡訊中擇定發送其中之一簡訊到該發話端。

較佳地，該步驟(G)包括以下子步驟：(G1)根據該歷史資料統計出該發話端依時段發出該要求訊號的次數、該發話端發出該要求訊號的總數、該要求訊號次數最多的時段及該要求訊號次數最多的該簡訊的種類；及(G2)據此擇定發送該簡訊。

本發明之功效在於發話端收聽來電答鈴的內容之後，能夠根據來電答鈴提供的互動式方式索取最具興趣的簡訊，通訊系統並透過統計的方式預測發話端喜好的簡訊種類，以據此更新簡訊的內容，進而提升來電答鈴行銷及廣告的效果。

有關本發明之前述及其他技術內容、特點與功效，在以下配合參考圖式之一個較佳實施例的詳細說明中，將可清楚的呈現。

參閱圖1，本發明互動式來電答鈴的通訊系統100之較佳實施例包含一交換機裝置2與一答鈴伺服器3。

交換機裝置2包括一第一基地台21、一耦接第一基地台21的第一電話交換機22、一耦接第一電話交換機22的第二電話交換機23及一耦接第二電話交換機23的第二基地台24。

答鈴伺服器3包括一排程單元31及一分別耦接交換機裝置2與排程單元31的播放與接收單元32。排程單元31具有一耦接播放與接收單元32的答鈴資料平台311、一耦接答鈴資料平台311的資料分析模組313，以及一分別耦接播放與接收單元32、交換機裝置2、答鈴資料平台311與資料分析模組313的簡訊平台312。

參閱圖1、圖2與圖3，以下將詳細說明上述的通訊系統100所執行之互動式來電答鈴的廣告方法的一較佳實施例。

首先，執行步驟S10-令答鈴伺服器3根據數筆廣告訂單產生一答鈴播放排程。本實施例中，排程單元31的答鈴資料平台311每隔一段時間將根據數筆廣告訂單產生一具有數筆答鈴資料的答鈴播放排程，每一筆廣告訂單包含廣告主希望在甚麼樣的日期及時間進行多少次的播放，以及根據讓甚麼樣的年齡、收入、性別、居住城市..等資訊的收話端提供對應的複數來電答鈴錄音檔作為答鈴資料，答鈴資料平台311將來電答鈴錄音檔設置於答鈴播放排程內且編設有鈴聲ID，以做為答鈴資料，來電答鈴錄音檔的種類包括訊息索取、促銷優惠、答鈴音樂、答鈴廣告及答鈴抽獎..等等，且部分的來電答鈴錄音檔的內容包含一具有語音提示的訊息提示功能，例如：「現在馬上按”2”就可獲得優惠券」或者是「按”3”就可獲得一次抽獎券」..等等，答鈴資料平台311並將答鈴播放排程傳送到播放與接收單元32。

參閱圖3與圖4，接著，執行步驟S20-偵測發話端是否透過交換機裝置2建立與收話端之間的通訊連接。本實施例中，當發話端撥打收話端的電話號碼時，發話端先透過所處區域最鄰近的第一基地台21連接到本身所屬的電信業者的第一電話交換機22，再利用第一電話交換機22連接到行動通訊交換系統的連線連接到收話端本身所屬的電信業者的第二電話交換機23，藉此，將發話訊號傳送到收話端所處區域最鄰近的第二基地台24，以進行發話端與收話端之間的通話。

配合參閱圖2，進一步說明的是，當發話端與收話端屬於同一家電信業者時，發話端即透過網內互打的方式撥打電話到收話端，因此，發話端透過第一基地台21連接到本身所屬的電信業者的第一電話交換機22之後，第一電話交換機22即可透過第二基地台24建立發話端與收話端之間的通訊連接。

參閱圖3與圖5，然後，進行步驟S30-令播放與接收單元32根據答鈴播放排程播放答鈴資料到發話端。本實施例中，當第二電話交換機23偵測收話端已申請來電答鈴服務，第二電話交換機23即透過E1幹線建立與播放與接收單元32之間的雙向連接。

播放與接收單元32透過與第二電話交換機23的雙向連接，傳送答鈴播放排程的其中之一答鈴資料到發話端且偵測答鈴資料是否具有一如前述語音提示的訊息提示功能，當答鈴資料具有訊息提示功能，即進入步驟S40。

配合參閱圖2，進一步說明的是，當發話端與收話端屬於同一家電信業者時，通訊系統100是透過第一電話交換機22建立與播放與接收單元32之間的雙向連接。

參閱圖3與圖6，執行步驟S40-令播放與接收單元32偵測發話端是否發出一要求訊號。本實施例中，在發話端聽到答鈴資料內有關廣告或抽獎的語音提示之後，若發話端透過具有雙音複頻(Dual Tone Multi Frequency)功能的按鍵發送一要求訊號，例如按下數字按鍵”1”，播放與接收單元32將辨別此DTMF功能之訊號並判斷發話端所按下的數字按鍵為”0~9”、”#”或”*”，且還根據收話端的門號判別答鈴資料的鈴聲ID，並將判別的結果與代表發話端門號的門號識別碼傳送到簡訊平台312。

進入步驟S50-針對此要求訊號發送一對應的簡訊並經由交換機裝置2傳送到發話端。

本實施例中，簡訊平台312根據接收到的鈴聲ID與發話端的門號識別碼，由答鈴資料平台311內查詢鈴聲ID設定對應按鍵的簡訊內容，並將該簡訊內容傳送到發話端。例如答鈴內容是：「現在按”1”馬上就可以得到可樂折價券，按”2”可以得到薯條折價券，按”3”則可獲得免費招待的抽獎券..」，若發話端按”3”的按鍵之後，則簡訊平台312即由答鈴資料平台311查詢按鍵”3”的簡訊內容為發送具有一固定內容或一唯一性序號的簡訊，因此，簡訊平台312即產生此具有固定內容的簡訊到發話端，或者產生以唯一性序號做為抽獎活動之依據的簡訊再傳送到發話端。

更仔細地說，交換機裝置2還包含一耦接到第一電話交換機22的第一簡訊服務中心25，以及一耦接到第一簡訊服務中心25的第二簡訊服務中心26，本發明的簡訊平台312耦接第二簡訊服務中心26，當簡訊平台312產生對應的簡訊時，簡訊平台312透過第二簡訊服務中心26傳送對應的簡訊到第一簡訊服務中心25，第一簡訊服務中心25再將簡訊傳輸到發話端所處區域最鄰近的第一基地台21，以傳送到發話端，簡訊的種類可以是文字簡訊(Short Message Service)、增強型簡訊(Enhanced Message Service)、多媒體簡訊(Multimedia Message Service)或者是手機應用程式(APP)傳送的訊息..等等，不以此為限。

參閱圖1與圖3，步驟S60-紀錄答鈴資料、對應簡訊的相關資訊及發話端的號碼成一歷史資料。

本實施例中，播放與接收單元32紀錄此發話端的號碼、答鈴內容與種類、答鈴播放的時間、簡訊平台312發送的簡訊內容、發送簡訊的次數，發送簡訊的時間以及功能成一歷史資料，並將此歷史資料傳送到答鈴資料平台311並儲存。

進入步驟S70-依歷史資料更新簡訊平台312預設的簡訊。

本實施例中，資料分析模組313根據答鈴資料平台311的答鈴播放排程與歷史資料統計出所有發話端的簡訊索取分布情形，例如：發話端依時段發出要求訊號的次數、發話端發出要求訊號的總數、發出要求訊號次數最多的時段及發出要求訊號次數最多的簡訊的種類，但不以上述為限，並依此更新該簡訊；比方說：針對接下來的索取者，免費招待的簡訊由「免費獲得炸雞乙份」改為「免費獲得漢堡乙份」。資料分析模組313亦可根據答鈴資料平台311的答鈴播放排程與歷史資料統計預測此發話端較為喜好的簡訊資料(例如：炸雞或漢堡)並據此更新簡訊平台312預設的簡訊，以傳送給發話端，並回到步驟S10。

綜上所述，本發明提供互動式來電答鈴的通訊系統100及方法除了具有廣告或抽獎功能的多樣化來電答鈴，以吸引發話端的興趣，更重要的是，本發明還統計發話端用戶最具興趣及購買潛力的答鈴收聽模式，以互動的方法讓發話端用戶即時接收需要的答鈴簡訊，進而達到精準行銷的效果，故確實能達成本發明之目的。

惟以上所述者，僅為本發明之較佳實施例而已，當不能以此限定本發明實施之範圍，即大凡依本發明申請專利範圍及發明說明內容所作之簡單的等效變化與修飾，皆仍屬本發明專利涵蓋之範圍內。

100．．．通訊系統

2．．．交換機裝置

21．．．第一基地台

22．．．第一電話交換機

23．．．第二電話交換機

24．．．第二基地台

25．．．第一簡訊服務中心

26．．．第二簡訊服務中心

3．．．答鈴伺服器

31．．．排程單元

311．．．答鈴資料平台

312．．．簡訊平台

313．．．資料分析模組

32．．．播放與接收單元

S10~S70．．．步驟

圖1是一系統方塊示意圖，說明本發明互動式來電答鈴的通訊系統之較佳實施例；

圖2是一本實施例的系統方塊示意圖，說明本實施例發話端與收話端為同一電信業者的通訊連接；

圖3是一本實施例的流程圖，說明本實施例通訊系統之操作流程；

圖4是一本實施例的部分系統方塊示意圖，說明本實施例發話端與收話端之間的通訊連接；及

圖5~6是一本實施例的部分系統方塊示意圖，說明本實施例交換機裝置與答鈴伺服器間的通訊。

100．．．通訊系統

2．．．交換機裝置

21．．．第一基地台

22．．．第一電話交換機

23．．．第二電話交換機

24．．．第二基地台

25．．．第一簡訊服務中心

26．．．第二簡訊服務中心

3．．．答鈴伺服器

31．．．排程單元

311．．．答鈴資料平台

312．．．簡訊平台

313．．．資料分析模組

32．．．播放與接收單元

Claims (10)

1. 一種互動式來電答鈴的通訊系統，應用於一發話端與一收話端之間，並包含：一交換機裝置，建立該發話端與該收話端之間的通訊連接；及一答鈴伺服器，包括一排程單元及一分別耦接該交換機裝置與該排程單元的播放與接收單元，該排程單元根據數筆廣告訂單產生一包含複數筆答鈴資料的答鈴播放排程，該播放與接收單元依據該答鈴播放排程播放其中之一答鈴資料到該發話端，且偵測該答鈴資料是否具有一訊息提示功能，當該答鈴資料具有該訊息提示功能，該播放與接收單元還進一步偵測該發話端是否發出一要求訊號，當該播放與接收單元收到該發話端發出之該要求訊號，則令該排程單元根據該發話端發送一對應的簡訊到該發話端，且紀錄該答鈴資料與該簡訊的相關資訊成一歷史資料，並在下次該發話端又發出該要求訊號時，該排程單元即根據該歷史資料於複數則簡訊中擇定發送其中之一簡訊到該發話端。
2. 依據申請專利範圍第1項所述之互動式來電答鈴的通訊系統，其中，該發話端透過一具有雙音複頻功能的按鍵發送該要求訊號。
3. 依據申請專利範圍第1項所述之互動式來電答鈴的通訊系統，其中，該答鈴資料為一訊息索取、促銷或抽獎資訊，當該發話端發出該要求訊號，該排程單元發送具有一固定內容或一唯一性序號的該簡訊到該發話端。
4. 依據申請專利範圍第1項所述之互動式來電答鈴的通訊系統，其中，該排程單元根據該歷史資料統計出該發話端依時段發出該要求訊號的次數、發出該要求訊號的總數、該要求訊號次數最多的時段及該要求訊號次數最多的該簡訊的種類，並據此擇定發送該簡訊。
5. 一種答鈴伺服器，適合與一交換機裝置建立雙向連接，並運用於一發話端與一收話端之間，該答鈴伺服器包含：一排程單元，根據數筆廣告訂單產生一包含複數筆答鈴資料的答鈴播放排程；及一播放與接收單元，分別耦接該交換機裝置及該排程單元，並依據該答鈴播放排程播放其中之一答鈴資料到該發話端，且偵測該答鈴資料是否具有一訊息提示功能，當該答鈴資料具有該訊息提示功能，該播放與接收單元還進一步偵測該發話端是否發出一要求訊號；當該播放與接收單元收到該發話端發出之該要求訊號，則令該排程單元根據該發話端發送一對應的簡訊到該發話端，且紀錄該答鈴資料與該簡訊的相關資料成一歷史資料，並在下次該發話端又發出該要求訊號時，該排程單元即根據該歷史資料於複數則簡訊中擇定發送其中之一簡訊到該發話端。
6. 依據申請專利範圍第5項所述之答鈴伺服器，其中，該發話端透過一具有雙音複頻功能的按鍵發送該要求訊號。
7. 依據申請專利範圍第5項所述之答鈴伺服器，其中，該答鈴資料為一訊息索取、促銷或抽獎資訊，當該發話端發出該要求訊號，該排程單元發送具有一固定內容或一唯一性序號的該簡訊到該發話端。
8. 依據申請專利範圍第5項所述之答鈴伺服器，其中，該排程單元根據該歷史資料統計出該發話端依時段發出該要求訊號的次數、發出該要求訊號的總數、該要求訊號次數最多的時段及該要求訊號次數最多的該簡訊的種類，並據此擇定發送該簡訊。
9. 一種互動式來電答鈴的廣告方法，應用於一發話端與一收話端之間，並包括以下步驟：(A)根據數筆廣告訂單產生一包含複數筆答鈴資料的答鈴播放排程；(B)由該答鈴播放排程播放其中之一答鈴資料到該發話端；(C)偵測到該答鈴資料是否具有一訊息提示功能；(D)進一步偵測該發話端是否發出一要求訊號；(E)根據該發話端發出之該要求訊號，發送一對應的簡訊到該發話端；(F)紀錄該答鈴資料與該簡訊的相關資料成一歷史資料；及(G)在下次該發話端又發出該要求訊號時，依據該歷史資料於複數則簡訊中擇定發送其中之一簡訊到該發話端。
10. 依據申請專利範圍第9項所述之廣告方法，其中，該步驟(G)包括以下子步驟：(G1)根據該歷史資料統計出該發話端依時段發出該要求訊號的次數、該發話端發出該要求訊號的總數、該要求訊號次數最多的時段及該要求訊號次數最多的該簡訊的種類；及(G2)據此擇定發送該簡訊。