CN103218702B - 一种多用户电子商务供应链协同服务平台 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种多用户电子商务供应链协同服务平台，包括在线开放平台、在线数据交换平台、供应链/电子商务管理服务器、快递管理服务器、仓储管理服务器、计划中心；其中，在线开放平台与外部企业服务器以云方式相联接；在线开放平台用于转发内部数据与外部数据；在线数据交换平台对外部数据与内部数据进行转换；供应链/电子商务管理服务器用于进行商品信息管理业务、采购业务、销售业务、退厂业务与销退业务；快递管理服务器完成配送业务；仓储管理服务器完成出库与入库业务；计划中心实现协同管理与收费等业务。本发明具有协同效率高、资源浪费小等特点，可广泛应用于电商物流管理领域。

Description

一种多用户电子商务供应链协同服务平台

技术领域

本发明涉及信息共享技术，特别是涉及一种多用户电子商务供应链协同服务平台。

背景技术

目前，电子商务应用已经成为一种普遍的商务形式。企业资源计划(ERP，EnterpriseResourcePlanning)系统作为一种电子商务应用系统，负责支撑企业采购、销售、财务、仓储、物流、客户关系等供应链。实际应用中，供应链上采购、销售、财务、仓储、物流、客户关系等各部分之间应该协同工作，实现实时交互、资源共享；但是，由于ERP系统应用领域不同，各ERP系统之间进行实时通信，甚至企业内部不同分/子公司或不同部门独立部署的ERP系统之间的数据交互、协同也异常困难。各ERP系统之间无法实时交互或交互不畅，使得商务活动之间的协同效率极其低下，同时造成了资源浪费。

由此可见，在现有技术中，电子商务具有协同效率低下、资源浪费等问题。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种协同效率高、资源浪费小的多用户电子商务供应链协同服务平台。

为了达到上述目的，本发明提出的技术方案为：

一种多用户电子商务供应链协同服务平台，包括在线开放平台、在线数据交换平台、供应链/电子商务管理服务器、快递管理服务器、仓储管理服务器、计划中心；其中，在线开放平台与两个以上的外部企业服务器以云方式相联接；

在线开放平台，用于将从外部企业服务器接收的原始商品信息发布请求、原始采购合同、原始正向销售单、原始逆向销售单、原始协同业务请求、原始退厂计划发送至在线数据交换平台；将在线数据交换平台发送的外部可销售总库存信息、外部残次品总库存信息、外部盘益单、外部盘损单、外部快递公司与仓库之间的对应关系、外部可送达快递单、外部销退单、外部无法配送快递单转发至各外部企业服务器。

在线数据交换平台，用于将在线开放平台发送的原始商品信息发布请求、原始采购合同、原始正向销售单、原始逆向销售单、原始协同业务请求、原始退厂计划分别转换为所述多用户电子商务供应链协同服务平台能识别使用的内部商品信息发布请求、内部采购合同、内部正向销售单、内部逆向销售单、内部协同业务请求、内部退厂计划；将内部商品信息发布请求、内部采购合同、内部正向销售单、内部逆向销售单、内部退厂计划发送至供应链/电子商务管理服务器，将内部协同业务请求以报表形式发送至计划中心；还用于将供应链/电子商务管理服务器转发的内部可销售总库存信息、内部残次品总库存信息、内部盘益单、内部盘损单、内部快递公司与仓库之间的对应关系、内部可送达快递单、内部进退单或内部销退单、内部无法配送快递单解析为外部服务器可识别的外部可销售总库存信息、外部残次品总库存信息、外部盘益单、外部盘损单、外部快递公司与仓库之间的对应关系、外部可送达快递单、外部进退单或外部销退单、外部无法配送快递单后发送至在线开放平台。

供应链/电子商务管理服务器，用于设置外部企业或外部公司的各业务权限与各业务工作流程；根据在线数据交换平台发送的内部商品信息发布请求进行外部企业或外部公司的商品信息管理业务；根据在线数据交换平台发送的内部采购合同执行外部企业或外部公司的采购业务，并将生成的入库通知单发送至仓储管理服务器；根据在线数据交换平台发送的内部正向销售单执行外部企业或外部公司的销售业务；根据在线数据交换平台发送的内部逆向销售单、内部退厂计划执行外部企业或外部公司的退厂业务或销退业务，将生成的内部进退单或内部销退单发送至仓储管理服务器；用于向仓储管理服务器发送盘点指令、移库指令或邮政EMS配送指令；所述供应链/电子商务管理服务器采用套帐方式管理各业务权限与各业务工作流程、商品信息管理业务、采购业务、销售业务、退厂业务与销退业务；还用于将内部进退单或内部销退单、仓储管理服务器发送的内部可销售总库存信息、内部残次品总库存信息、内部盘益单、内部盘损单以及快递管理服务器发送的内部快递公司与仓库之间的对应关系、内部可送达快递单、内部无法配送快递单转发至在线数据交换平台。

快递管理服务器，用于根据自身存储的快递公司信息，按照快递公司优先级从高到低的顺序，确定仓储管理服务器发送的内部原始快递单为内部可达快递单或内部无法配置快递单，对内部可达快递单对应的待配送实物包裹进行配送：配送成功，则将内部妥投状态发送至仓储管理服务器、计划中心；配送不成功，则将内部未妥投状态、内部可达快递单发送至供应链/电子商务管理服务器，将内部未妥投状态发送至仓储管理服务器；根据供应链/电子商务管理服务器发送的邮政EMS配送指令，将内部无法配送快递单对应的待配送实物包裹通过邮政部门进行配送；将内部妥投状态、内部未妥投状态以报表形式发送至计划中心。

仓储管理服务器，用于根据供应链/电子商务管理服务器发送的内部入库通知单、采购货品送达确认信息执行采购入库业务；根据供应链/电子商务管理服务器发送的内部进退单或内部销退单、进退货品送达确认信息或销退货品送达确认信息执行进退入库业务或销退入库业务；根据供应链/电子商务管理服务器发送的内部可送达快递单执行配送出库业务；还用于执行盘点业务与移库业务；将执行采购入库业务、进退入库业务或销退入库业务、配送入库业务、盘点业务与移库业务过程中生成的内部采购货品入库信息、内部进退货品入库信息或内部销退货品入库信息、内部可销售总库存信息、内部残次品总库存信息、内部盘益单或内部盘损单发送至供应链/电子商务管理服务器；将内部采购货品入库信息、内部进退货品入库信息或内部销退货品入库信息以报表形式发送至计划中心。

计划中心，用于根据在线数据交换平台发送的内部协同业务请求，以推送、催办或结案方式协同处理外部企业或外部公司之间、外部企业或外部公司各部门之间的采购入库业务、进退入库业务或销退入库业务、配送出库业务；根据快递管理服务器发送的内部妥投状态或内部未妥投状态、仓储管理服务器发送的内部采购货品入库信息、内部进退货品入库信息或内部销退货品入库信息进行计费、结算。

综上所述，本发明所述多用户电子商务供应链协同服务平台基于软件运营(SaaS,SoftwareasaService)实现多用户同时在线运营，完成商品信息管理业务、采购业务、销售业务、退厂或销退业务、快递配送业务、仓储管理业务以及协调管理与收费业务。各电商通过本发明所述多用户电子商务供应链协同服务平台实现自身内部各部门之间的协同作业，完成电商与用户之间的采购、销售、配送、退厂或销退、仓储以及账目与收费等工作。各电商之间也在该平台的协同管理之下，实现了信息沟通与货品流转，即，完成电商与电商之间的采购、销售、配送、退厂或销退、仓储以及账目与收费等工作。因此，本发明具有工作效率高、资源浪费小的优点。

附图说明

图1为本发明所述所述多用户电子商务供应链协同服务平台的组成结构示意图。

图2为本发明所述供应链/电子商务管理服务器的组成结构示意图。

图3为本发明所述快递管理服务器的组成结构示意图。

图4为本发明所述仓储管理服务器的组成结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图及具体实施例对本发明作进一步地详细描述。

图1为本发明所述多用户电子商务供应链协同服务平台的组成结构示意图。如图1所示，所述协同服务平台包括在线开放平台1、在线数据交换平台2、供应链/电子商务管理服务器3、快递管理服务器4、仓储管理服务器5、计划中心6；其中，在线开放平台1与两个以上的外部企业服务器以云方式相联接；

在线开放平台1，用于将从外部企业服务器01～0n接收的原始商品信息发布请求、原始采购合同、原始正向销售单、原始逆向销售单、原始协同业务请求、原始退厂计划发送至在线数据交换平台2；将在线数据交换平台2发送的外部可销售总库存信息、外部残次品总库存信息、外部盘益单、外部盘损单、外部快递公司与仓库之间的对应关系、外部可送达快递单、外部销退单、外部无法配送快递单转发至各外部企业服务器01～0n。这里，n为自然数。

在线数据交换平台2，用于将在线开放平台1发送的原始商品信息发布请求、原始采购合同、原始正向销售单、原始逆向销售单、原始协同业务请求、原始退厂计划分别转换为所述多用户电子商务供应链协同服务平台能识别使用的内部商品信息发布请求、内部采购合同、内部正向销售单、内部逆向销售单、内部协同业务请求、内部退厂计划；将内部商品信息发布请求、内部采购合同、内部正向销售单、内部逆向销售单、内部退厂计划发送至供应链/电子商务管理服务器3，将内部协同业务请求以报表形式发送至计划中心6；还用于将供应链/电子商务管理服务器3转发的内部可销售总库存信息、内部残次品总库存信息、内部盘益单、内部盘损单、内部快递公司与仓库之间的对应关系、内部可送达快递单、内部进退单或内部销退单、内部无法配送快递单解析为外部服务器01～0n可识别的外部可销售总库存信息、外部残次品总库存信息、外部盘益单、外部盘损单、外部快递公司与仓库之间的对应关系、外部可送达快递单、外部进退单或外部销退单、外部无法配送快递单后发送至在线开放平台1。

本发明中，原始正向销售单为与用户采购相关，原始逆向销售单与用户退厂或销退相关。实际应用中，退厂货品为滞销商品、运输过程中损坏的残次商品、仓储过程污损无法销售的残次品或其他因业务活动需要退还给供应商的商品。

供应链/电子商务管理服务器3，用于设置外部企业或外部公司的各业务权限与各业务工作流程；根据在线数据交换平台2发送的内部商品信息发布请求进行外部企业或外部公司的商品信息管理业务；根据在线数据交换平台2发送的内部采购合同执行外部企业或外部公司的采购业务，并将生成的入库通知单发送至仓储管理服务器5；根据在线数据交换平台2发送的内部正向销售单执行外部企业或外部公司的销售业务；根据在线数据交换平台2发送的内部逆向销售单、内部退厂计划执行外部企业或外部公司的退厂业务或销退业务，将生成的内部进退单或内部销退单发送至仓储管理服务器5；用于向仓储管理服务器5发送盘点指令、移库指令或邮政EMS配送指令；所述供应链/电子商务管理服务器3采用套帐方式管理各业务权限与各业务工作流程、商品信息管理业务、采购业务、销售业务、退厂业务与销退业务；还用于将内部进退单或内部销退单、仓储管理服务器5发送的内部可销售总库存信息、内部残次品总库存信息、内部盘益单、内部盘损单以及快递管理服务器4发送的内部快递公司与仓库之间的对应关系、内部可送达快递单、内部无法配送快递单转发至在线数据交换平台2。

本发明中，供应链/电子商务管理服务器3可以是供应链管理服务器，也可以是电子商务管理服务器。对部署、管理、效率有高要求的外部企业或外部公司，可以选择电子商务管理服务器；对部署、管理、效率没有太高要求的外部企业或外部公司，可以选择供应链管理服务器。

快递管理服务器4，用于根据自身存储的快递公司信息，按照快递公司优先级从高到低的顺序，确定仓储管理服务器5发送的内部原始快递单为内部可达快递单或内部无法配置快递单，对内部可达快递单对应的待配送实物包裹进行配送：配送成功，则将内部妥投状态发送至仓储管理服务器5、计划中心6；配送不成功，则将内部未妥投状态、内部可达快递单发送至供应链/电子商务管理服务器3，将内部未妥投状态发送至仓储管理服务器5；根据供应链/电子商务管理服务器3发送的邮政EMS配送指令，将内部无法配送快递单对应的待配送实物包裹通过邮政部门进行配送；将内部妥投状态、内部未妥投状态以报表形式发送至计划中心6。

仓储管理服务器5，用于根据供应链/电子商务管理服务器3发送的内部入库通知单、采购货品送达确认信息执行采购入库业务；根据供应链/电子商务管理服务器3发送的内部进退单或内部销退单、进退货品送达确认信息或销退货品送达确认信息执行进退入库业务或销退入库业务；根据供应链/电子商务管理服务器3发送的内部可送达快递单执行配送出库业务；还用于执行盘点业务与移库业务；将执行采购入库业务、进退入库业务或销退入库业务、配送入库业务、盘点业务与移库业务过程中生成的内部采购货品入库信息、内部进退货品入库信息或内部销退货品入库信息、内部可销售总库存信息、内部残次品总库存信息、内部盘益单或内部盘损单发送至供应链/电子商务管理服务器3；将内部采购货品入库信息、内部进退货品入库信息或内部销退货品入库信息以报表形式发送至计划中心6。

计划中心6，用于根据在线数据交换平台2发送的内部协同业务请求，以推送、催办或结案方式协同处理外部企业或外部公司之间、外部企业或外部公司各部门之间的采购入库业务、进退入库业务或销退入库业务、配送出库业务；根据快递管理服务器4发送的内部妥投状态或内部未妥投状态、仓储管理服务器5发送的内部采购货品入库信息、内部进退货品入库信息或内部销退货品入库信息进行计费、结算。

本发明中，线数据交换平台2通过不同的API接口将内部商品信息发布请求、内部采购合同、内部正向销售单、内部逆向销售单、内部协同业务请求、内部退厂计划；将内部商品信息发布请求、内部采购合同、内部正向销售单、内部逆向销售单、内部退厂计划发送至供应链/电子商务管理服务器3，将内部协同业务请求以报表形式发送至计划中心6。

总之，本发明所述多用户电子商务供应链协同服务平台基于软件运营(SaaS,SoftwareasaService)实现多用户同时在线运营，这些用户为外部企业或外部公司，即连接在本发明所述多用户电子商务供应链协同服务平台的电商。代表外部企业或外部公司的外部服务器通过在线开放平台向在线数据交换平台发送外部信息，并由在线数据交换平台将外部信息转换为本发明所述多用户电子商务供应链协同服务平台能识别使用的内部信息，供应链/电子商务管理服务器、快递管理服务器、仓储管理服务器、计划中心根据内部信息执行商品信息管理业务、采购业务、销售业务、退厂或销退业务、快递配送业务、仓储管理业务以及协调管理与收费业务。各电商通过本发明所述多用户电子商务供应链协同服务平台实现自身内部各部门之间的协同作业，完成电商与用户之间的采购、销售、配送、退厂或销退、仓储以及账目与收费等工作。各电商之间也在该平台的协同管理之下，实现了信息沟通与货品流转，即，完成电商与电商之间的采购、销售、配送、退厂或销退、仓储以及账目与收费等工作。因此，本发明具有工作效率高、资源浪费小的优点。

图2为本发明所述供应链/电子商务管理服务器的组成结构示意图。如图2所示，本发明所述供应链/电子商务管理服务器3包括两个以上相互独立的套帐单元，每个套帐单元对应一个外部企业或外部公司；套帐单元包括对应的外部企业或外部公司的用户权限管理模块31、商品信息管理模块32、采购管理模块33、第一销售管理模块34、退厂管理模块35；其中，

用户权限管理模块31，用于设置外部企业或外部公司各部门的角色、各角色下的用户、各角色或各用户的业务权限，设置各角色之间、各用户之间、各角色与各用户之间的业务工作流程；将各角色或各用户的业务权限以及角色之间、各用户之间、各角色与各用户之间的业务工作流程发送至商品信息管理模块32、采购管理模块33、第一销售管理模块34、退厂管理模块35。

商品信息管理模块32，用于根据用户权限管理模块31发送的各角色或各用户的业务权限以及角色之间、各用户之间、各角色与各用户之间的业务工作流程，发布商品信息、创建商品信息与发布该商品信息的外部企业或外部公司之间的对应关系；将商品信息、商品信息与发布该商品信息的外部企业或外部公司之间的对应关系发送至采购管理模块33、第一销售管理模块34、退厂管理模块35；还用于向仓储管理服务器5发送盘点指令，当货品存放位置错误时向仓储管理服务器5发送移库指令。

采购管理模块33，用于根据用户权限管理模块31发送的各角色或各用户的业务权限以及角色之间、各用户之间、各角色与各用户之间的业务工作流程，签订并维护在线数据交换平台2发送的内部采购合同；根据商品信息管理模块32发送的商品信息、商品信息与发布该商品信息的外部企业或外部公司之间的对应关系以及根据生效的内部采购合同中约定的供应商、采购合同有效期、商品明细、商品进价、税率制定采购计划，并向采购人员发送采购指令；并将根据采购计划、采购人员返回的采购确认信息生成的内部入库通知单发送至仓储管理服务器5。

第一销售管理模块34，用于根据用户权限管理模块31发送的各角色或各用户的业务权限以及角色之间、各用户之间、各角色与各用户之间的业务工作流程，以及根据商品信息管理模块32发送的商品信息、商品信息与发布该商品信息的外部企业或外部公司之间的对应关系，判断来自在线数据交换平台2的各内部正向销售单是否能合单：如果能则进行合单，得到内部整合正向销售单；如果不能则不进行合单，得到内部未整合正向销售单；将满足发货条件的内部整合正向销售单、内部未整合正向销售单发送至仓储管理服务器5；将快递管理服务器4发送的内部可送达快递单转发至所述仓储管理服务器5；对快递管理服务器4发送的内部无法配送快递单与其对应的买家进行确认，以向仓储管理服务器5发送取消内部无法配送快递单指令、向快递管理服务器4发送邮政EMS配送指令；还用于将仓储管理服务器5发送的内部可销售总库存信息、内部残次品总库存信息、内部盘益单或内部盘损单发送至在线数据交换平台2。

退厂管理模块35，用于根据用户权限管理模块31发送的各角色或各用户的业务权限以及角色之间、各用户之间、各角色与各用户之间的业务工作流程，以及根据商品信息管理模块32发送的商品信息、商品信息与发布该商品信息的外部企业或外部公司之间的对应关系，判断来在线数据交换平台2的各内部逆向销售单是否能合单：如果能则进行合单，得到内部整合逆向销售单；如果不能则不进行合单，得到内部未整合逆向销售单；将内部整合逆向销售单、内部未整合逆向销售单与内部退厂计划生成的内部进退单发送至仓储管理服务器5；将根据快递管理服务器4发送内部未妥投状态、内部可送达快递单生成的内部销退单转发至所述仓储管理服务器5。

本发明中，所述内部入库通知单包括采购货品收货仓库信息、物流包件、采购货品数量、采购货品到货日期；所述内部进退单包括脱货货品收货仓库信息、退货数量、退货原因；所述商品信息包括商品生产国、商品生产地区、商品名称、商品型号、商品类型。

图3为本发明所述快递管理服务器的组成结构示意图。如图3所示，本发明所述快递管理服务器4包括快递存储模块41、配送管理模块42；其中，

快递存储模块41，用于将预存储的快递公司基本信息、快递公司人员账号、快递公司人员权限、快递公司与仓库之间的对应关系、快递公司优先级、快递公司免筛单区域发送至配送管理模块42。

配送管理模块42，用于根据快递存储模块41发送的快递公司基本信息、快递公司优先级、快递公司免筛单区域，按照快递公司优先级从高到低的顺序，判断仓储管理服务器5发送的内部原始快递单是否在个优先级快递公司的免筛单区域内：如果在，则将内部原始快递单标记为可送达后得到的内部可送达快递单发送至第一销售管理模块34、退厂管理模块35，并根据快递公司与仓库之间的对应关系，对仓储管理服务器5发送的待配送实物包裹进行配送：配送成功，则将内部妥投状态发送至仓储管理服务器5与计划中心6；配送不成功，则将内部未妥投状态、内部可达快递单发送至退厂管理模块35，将内部未妥投状态发送至仓储管理服务器5与计划中心6；如果不在，则将内部原始快递单标记为无法配送后得到的内部无法配送快递单发送至第一销售管理模块34；根据第一销售管理模块34发送的邮政EMS配送指令，将内部无法配送快递单对应的待配送实物包裹通过邮政部门进行配送。

图4为本发明所述仓储管理服务器的组成结构示意图。如图4所示，本发明所述仓储管理服务器5包括仓库管理模块51、第二销售管理模块52、盘点管理模块53、移库管理模块54；其中，

仓库管理模块51，用于根据采购管理模块33发送的内部入库通知单分配采购货品入库货位，并根据仓库管理模块51收到的采购货品送达确认信息，生成内部采购货品入库信息；根据内部采购货品入库信息、采购货品正品数量形成内部采购可销售库存信息，根据内部采购货品入库信息、采购货品残次品数量形成内部采购残次品库存信息；将内部采购货品入库信息发送至第二销售管理模块52；根据退厂管理模块35发送的内部进退单或内部销退单对应分配进退货品入库货位或销退货品入库货位，并根据所述仓库管理模块51收到的进退货品送达确认信息或销退货品送达确认信息，生成内部进退货品入库信息或内部销退货品入库信息；根据内部进退货品入库信息、进退货品正品数量形成内部进退可销售库存信息，根据内部进退货品入库信息、进退货品残次品数量形成内部进退残次品库存信息；根据内部销退货品入库信息、销退货品正品数量形成内部销退可销售库存信息，根据内部销退货品入库信息、销退货品残次品数量形成内部销退残次品库存信息；将内部采购可销售库存信息、内部进退可销售库存信息、内部销退可销售库存信息补入内部可销售总库存信息，将内部采购残次品库存信息、内部进退残次品库存信息、内部销退残次品库存信息补入内部残次品总库存信息；根据内部可销售总库存信息、第二销售管理模块52发送的内部拣选单发送拣选指令，根据仓库工作人员拣选得到的原始待配送实物包裹确认生成内部原始快递单，将内部原始快递单发送至配送管理模块42；根据第一销售管理模块34发送的内部可送达快递单出库，即将内部可送达快递单对应的待配送实物包裹发送至配送管理模块42；根据配送管理模块42发送的内部妥投状态或内部未妥投状态、移库管理模块54发送的库区变化信息修改内部可销售总库存信息、内部残次品总库存信息；将内部可销售总库存信息、内部残次品总库存信息、采购货品入库货位、进退货品入库货位或销退货品入库货位发送至第一销售管理模块34、盘点管理模块53；还用于将内部采购货品入库信息、内部进退货品入库信息或内部销退货品入库信息以报表形式发送至计划中心6。

第二销售管理模块52，用于根据第一销售管理模块34发送的内部整合正向销售单或内部未整合正向销售单、仓库管理模块51发送的内部采购货品入库信息生成内部拣选单，并将内部拣选单发送至仓库管理模块51。

盘点管理模块53，用于由商品信息管理模块32发送的盘点指令、采购货品入库货位、进退货品入库货位或销退货品入库货位生成第一次盘点单，并根据仓库管理模块51发送的内部可销售总库存信息进行第一次盘点：当第一次盘点可销售数量与内部可销售总库存数量相同时，确认第一次盘点无差异；当第一次盘点可销售数量与内部可销售总库存数量不同时，生成第二次盘点单并进行第二次盘点：当第二次盘点可销售数量与内部可销售总库存数量相同时，确认第二次盘点无差异；当第二次盘点可销售数量与内部可销售总库存数量不同时，生成内部盘益单或内部盘损单，并将内部盘益单或内部盘损单发送至所述第一销售管理模块34。

移库管理模块54，用于根据商品信息管理模块32发送的移库指令、移库确认信息生成库区变化信息；将库区变化信息发送至仓库管理模块51。

本发明中，所述内部采购货品入库信息包括采购货品名称、采购货品预占货位、采购货品入库数量；所述内部进退货品入库信息包括退货货品名称、退货货品预占货位、退货货品入库数量；所述内部销退货品入库信息包括无法配送货品名称、无法配送货品预占货位、无法配送货品入库数量。

综上所述，以上仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (6)

1.一种多用户电子商务供应链协同服务平台，其特征在于，所述协同服务平台包括在线开放平台、在线数据交换平台、供应链/电子商务管理服务器、快递管理服务器、仓储管理服务器、计划中心；其中，在线开放平台与两个以上的外部企业服务器以云方式相联接；

在线开放平台，用于将从外部企业服务器接收的原始商品信息发布请求、原始采购合同、原始正向销售单、原始逆向销售单、原始协同业务请求、原始退厂计划发送至在线数据交换平台；将在线数据交换平台发送的外部可销售总库存信息、外部残次品总库存信息、外部盘益单、外部盘损单、外部快递公司与仓库之间的对应关系、外部可送达快递单、外部销退单、外部无法配送快递单转发至各外部企业服务器；

在线数据交换平台，用于将在线开放平台发送的原始商品信息发布请求、原始采购合同、原始正向销售单、原始逆向销售单、原始协同业务请求、原始退厂计划分别转换为所述多用户电子商务供应链协同服务平台能识别使用的内部商品信息发布请求、内部采购合同、内部正向销售单、内部逆向销售单、内部协同业务请求、内部退厂计划；将内部商品信息发布请求、内部采购合同、内部正向销售单、内部逆向销售单、内部退厂计划发送至供应链/电子商务管理服务器，将内部协同业务请求以报表形式发送至计划中心；还用于将供应链/电子商务管理服务器转发的内部可销售总库存信息、内部残次品总库存信息、内部盘益单、内部盘损单、内部快递公司与仓库之间的对应关系、内部可送达快递单、内部进退单或内部销退单、内部无法配送快递单解析为外部服务器可识别的外部可销售总库存信息、外部残次品总库存信息、外部盘益单、外部盘损单、外部快递公司与仓库之间的对应关系、外部可送达快递单、外部进退单或外部销退单、外部无法配送快递单后发送至在线开放平台；

供应链/电子商务管理服务器，用于设置外部企业或外部公司的各业务权限与各业务工作流程；根据在线数据交换平台发送的内部商品信息发布请求进行外部企业或外部公司的商品信息管理业务；根据在线数据交换平台发送的内部采购合同执行外部企业或外部公司的采购业务，并将生成的入库通知单发送至仓储管理服务器；根据在线数据交换平台发送的内部正向销售单执行外部企业或外部公司的销售业务；根据在线数据交换平台发送的内部逆向销售单、内部退厂计划执行外部企业或外部公司的退厂业务或销退业务，将生成的内部进退单或内部销退单发送至仓储管理服务器；用于向仓储管理服务器发送盘点指令、移库指令或邮政EMS配送指令；所述供应链/电子商务管理服务器采用套帐方式管理各业务权限与各业务工作流程、商品信息管理业务、采购业务、销售业务、退厂业务与销退业务；还用于将内部进退单或内部销退单、仓储管理服务器发送的内部可销售总库存信息、内部残次品总库存信息、内部盘益单、内部盘损单以及快递管理服务器发送的内部快递公司与仓库之间的对应关系、内部可送达快递单、内部无法配送快递单转发至在线数据交换平台；

快递管理服务器，用于根据自身存储的快递公司信息，按照快递公司优先级从高到低的顺序，确定仓储管理服务器发送的内部原始快递单为内部可达快递单或内部无法配置快递单，对内部可达快递单对应的待配送实物包裹进行配送：配送成功，则将内部妥投状态发送至仓储管理服务器、计划中心；配送不成功，则将内部未妥投状态、内部可达快递单发送至供应链/电子商务管理服务器，将内部未妥投状态发送至仓储管理服务器；根据供应链/电子商务管理服务器发送的邮政EMS配送指令，将内部无法配送快递单对应的待配送实物包裹通过邮政部门进行配送；将内部妥投状态、内部未妥投状态以报表形式发送至计划中心；

仓储管理服务器，用于根据供应链/电子商务管理服务器发送的内部入库通知单、采购货品送达确认信息执行采购入库业务；根据供应链/电子商务管理服务器发送的内部进退单或内部销退单、进退货品送达确认信息或销退货品送达确认信息执行进退入库业务或销退入库业务；根据供应链/电子商务管理服务器发送的内部可送达快递单执行配送出库业务；还用于执行盘点业务与移库业务；将执行采购入库业务、进退入库业务或销退入库业务、配送入库业务、盘点业务与移库业务过程中生成的内部采购货品入库信息、内部进退货品入库信息或内部销退货品入库信息、内部可销售总库存信息、内部残次品总库存信息、内部盘益单或内部盘损单发送至供应链/电子商务管理服务器；将内部采购货品入库信息、内部进退货品入库信息或内部销退货品入库信息以报表形式发送至计划中心；

计划中心，用于根据在线数据交换平台发送的内部协同业务请求，以推送、催办或结案方式协同处理外部企业或外部公司之间、外部企业或外部公司各部门之间的采购入库业务、进退入库业务或销退入库业务、配送出库业务；根据快递管理服务器发送的内部妥投状态或内部未妥投状态、仓储管理服务器发送的内部采购货品入库信息、内部进退货品入库信息或内部销退货品入库信息进行计费、结算。

2.根据权利要求1所述的多用户电子商务供应链协同服务平台，其特征在于，所述供应链/电子商务管理服务器包括两个以上相互独立的套帐单元，每个套帐单元对应一个外部企业或外部公司；套帐单元包括对应的外部企业或外部公司的用户权限管理模块、商品信息管理模块、采购管理模块、第一销售管理模块、退厂管理模块；其中，

用户权限管理模块，用于设置外部企业或外部公司各部门的角色、各角色下的用户、各角色或各用户的业务权限，设置各角色之间、各用户之间、各角色与各用户之间的业务工作流程；将各角色或各用户的业务权限以及角色之间、各用户之间、各角色与各用户之间的业务工作流程发送至商品信息管理模块、采购管理模块、第一销售管理模块、退厂管理模块；

商品信息管理模块，用于根据用户权限管理模块发送的各角色或各用户的业务权限以及角色之间、各用户之间、各角色与各用户之间的业务工作流程，发布商品信息、创建商品信息与发布该商品信息的外部企业或外部公司之间的对应关系；将商品信息、商品信息与发布该商品信息的外部企业或外部公司之间的对应关系发送至采购管理模块、第一销售管理模块、退厂管理模块；还用于向所述仓储管理服务器发送盘点指令，当货品存放位置错误时向所述仓储管理服务器发送移库指令；

采购管理模块，用于根据用户权限管理模块发送的各角色或各用户的业务权限以及角色之间、各用户之间、各角色与各用户之间的业务工作流程，签订并维护所述在线数据交换平台发送的内部采购合同；根据商品信息管理模块发送的商品信息、商品信息与发布该商品信息的外部企业或外部公司之间的对应关系以及根据生效的内部采购合同中约定的供应商、采购合同有效期、商品明细、商品进价、税率制定采购计划，并向采购人员发送采购指令；并将根据采购计划、采购人员返回的采购确认信息生成的内部入库通知单发送至所述仓储管理服务器；

第一销售管理模块，用于根据用户权限管理模块发送的各角色或各用户的业务权限以及角色之间、各用户之间、各角色与各用户之间的业务工作流程，以及根据商品信息管理模块发送的商品信息、商品信息与发布该商品信息的外部企业或外部公司之间的对应关系，判断来自所述在线数据交换平台的各内部正向销售单是否能合单：如果能则进行合单，得到内部整合正向销售单；如果不能则不进行合单，得到内部未整合正向销售单；将满足发货条件的内部整合正向销售单、内部未整合正向销售单发送至所述仓储管理服务器；将所述快递管理服务器发送的内部可送达快递单转发至所述仓储管理服务器；对所述快递管理服务器发送的内部无法配送快递单与其对应的买家进行确认，以向所述仓储管理服务器发送取消内部无法配送快递单指令、向所述快递管理服务器发送邮政EMS配送指令；还用于将所述仓储管理服务器发送的内部可销售总库存信息、内部残次品总库存信息、内部盘益单或内部盘损单发送至所述在线数据交换平台；

退厂管理模块，用于根据用户权限管理模块发送的各角色或各用户的业务权限以及角色之间、各用户之间、各角色与各用户之间的业务工作流程，以及根据商品信息管理模块发送的商品信息、商品信息与发布该商品信息的外部企业或外部公司之间的对应关系，判断来所述在线数据交换平台的各内部逆向销售单是否能合单：如果能则进行合单，得到内部整合逆向销售单；如果不能则不进行合单，得到内部未整合逆向销售单；将内部整合逆向销售单、内部未整合逆向销售单与内部退厂计划生成的内部进退单发送至所述仓储管理服务器；将根据所述快递管理服务器发送内部未妥投状态、内部可送达快递单生成的内部销退单转发至所述仓储管理服务器。

3.根据权利要求2所述的多用户电子商务供应链协同服务平台，其特征在于，所述快递管理服务器包括快递存储模块、配送管理模块；其中，

快递存储模块，用于将预存储的快递公司基本信息、快递公司人员账号、快递公司人员权限、快递公司与仓库之间的对应关系、快递公司优先级、快递公司免筛单区域发送至配送管理模块；

配送管理模块，用于根据快递存储模块发送的快递公司基本信息、快递公司优先级、快递公司免筛单区域，按照快递公司优先级从高到低的顺序，判断所述仓储管理服务器发送的内部原始快递单是否在个优先级快递公司的免筛单区域内：如果在，则将内部原始快递单标记为可送达后得到的内部可送达快递单发送至所述第一销售管理模块、所述退厂管理模块，并根据快递公司与仓库之间的对应关系，对所述仓储管理服务器发送的待配送实物包裹进行配送：配送成功，则将内部妥投状态发送至所述仓储管理服务器与所述计划中心；配送不成功，则将内部未妥投状态、内部可达快递单发送至所述退厂管理模块，将内部未妥投状态发送至所述仓储管理服务器与所述计划中心；如果不在，则将内部原始快递单标记为无法配送后得到的内部无法配送快递单发送至所述第一销售管理模块；根据所述第一销售管理模块发送的邮政EMS配送指令，将内部无法配送快递单对应的待配送实物包裹通过邮政部门进行配送。

4.根据权利要求3所述的多用户电子商务供应链协同服务平台，其特征在于，所述仓储管理服务器包括仓库管理模块、第二销售管理模块、盘点管理模块、移库管理模块；其中，

仓库管理模块，用于根据所述采购管理模块发送的内部入库通知单分配采购货品入库货位，并根据所述仓库管理模块收到的采购货品送达确认信息，生成内部采购货品入库信息；根据内部采购货品入库信息、采购货品正品数量形成内部采购可销售库存信息，根据内部采购货品入库信息、采购货品残次品数量形成内部采购残次品库存信息；将内部采购货品入库信息发送至第二销售管理模块；根据所述退厂管理模块发送的内部进退单或内部销退单对应分配进退货品入库货位或销退货品入库货位，并根据所述仓库管理模块收到的进退货品送达确认信息或销退货品送达确认信息，生成内部进退货品入库信息或内部销退货品入库信息；根据内部进退货品入库信息、进退货品正品数量形成内部进退可销售库存信息，根据内部进退货品入库信息、进退货品残次品数量形成内部进退残次品库存信息；根据内部销退货品入库信息、销退货品正品数量形成内部销退可销售库存信息，根据内部销退货品入库信息、销退货品残次品数量形成内部销退残次品库存信息；将内部采购可销售库存信息、内部进退可销售库存信息、内部销退可销售库存信息补入内部可销售总库存信息，将内部采购残次品库存信息、内部进退残次品库存信息、内部销退残次品库存信息补入内部残次品总库存信息；根据内部可销售总库存信息、第二销售管理模块发送的内部拣选单发送拣选指令，根据仓库工作人员拣选得到的原始待配送实物包裹确认生成内部原始快递单，将内部原始快递单发送至所述配送管理模块；根据所述第一销售管理模块发送的内部可送达快递单出库，即将内部可送达快递单对应的待配送实物包裹发送至所述配送管理模块；根据所述配送管理模块发送的内部妥投状态或内部未妥投状态、移库管理模块发送的库区变化信息修改内部可销售总库存信息、内部残次品总库存信息；将内部可销售总库存信息、内部残次品总库存信息、采购货品入库货位、进退货品入库货位或销退货品入库货位发送至所述第一销售管理模块、盘点管理模块；还用于将内部采购货品入库信息、内部进退货品入库信息或内部销退货品入库信息以报表形式发送至所述计划中心；

第二销售管理模块，用于根据所述第一销售管理模块发送的内部整合正向销售单或内部未整合正向销售单、仓库管理模块发送的内部采购货品入库信息生成内部拣选单，并将内部拣选单发送至仓库管理模块；

盘点管理模块，用于由商品信息管理模块发送的盘点指令、采购货品入库货位、进退货品入库货位或销退货品入库货位生成第一次盘点单，并根据仓库管理模块发送的内部可销售总库存信息进行第一次盘点：当第一次盘点可销售数量与内部可销售总库存数量相同时，确认第一次盘点无差异；当第一次盘点可销售数量与内部可销售总库存数量不同时，生成第二次盘点单并进行第二次盘点：当第二次盘点可销售数量与内部可销售总库存数量相同时，确认第二次盘点无差异；当第二次盘点可销售数量与内部可销售总库存数量不同时，生成内部盘益单或内部盘损单，并将内部盘益单或内部盘损单发送至所述第一销售管理模块；

移库管理模块，用于根据所述商品信息管理模块发送的移库指令、移库确认信息生成库区变化信息；将库区变化信息发送至仓库管理模块。

5.根据权利要求2所述的多用户电子商务供应链协同服务平台，其特征在于，所述内部入库通知单包括采购货品收货仓库信息、物流包件、采购货品数量、采购货品到货日期；所述内部进退单包括脱货货品收货仓库信息、退货数量、退货原因；所述商品信息包括商品生产国、商品生产地区、商品名称、商品型号、商品类型。

6.根据权利要求4所述的多用户电子商务供应链协同服务平台，其特征在于，所述内部采购货品入库信息包括采购货品名称、采购货品预占货位、采购货品入库数量；所述内部进退货品入库信息包括退货货品名称、退货货品预占货位、退货货品入库数量；所述内部销退货品入库信息包括无法配送货品名称、无法配送货品预占货位、无法配送货品入库数量。