CN102884547A - 将在线内容发送给目标群的方法 - Google Patents

Abstract

公开了一种用于将在线内容发送给目标群的方法。示例性实施例中的目标群包括卫生保健专业人员。该方法包括提供两个或更多个学习群，其中每个学习群与对应的目标群学习目标有关。该方法还包括基于不同属性对卫生保健专业人员进行概述，以为每个卫生保健专业人员提供专业人员概况。进一步地，根据专业人员概况将卫生保健专业人员与两个或更多个学习群进行映射。然后，根据专业人员概况从图书馆中选择自适应内容，并且已经根据专业人员概况个性化的自适应内容被发送给卫生保健专业人员。

Description

将在线内容发送给目标群的方法

技术领域

本发明一般地涉及用于将内容发送给卫生保健专业人员的方法，更具体地涉及用于发送自适应内容的方法。

背景技术

在市场营销和教育领域中，使用多种技术将消息或内容发送给目标群。目前，这些技术广泛地基于目标群中的个人的经验、实践和知识设计并发送内容。

一般地，目前可用的大部分技术遵循提供内容的两种格式。一种是静态格式，其中，假定关于目标个人的经验、实践和知识是平均的，并且将相同的内容发送给他们中所有人。该内容保持大部分静态，并且重复给处于相同类别的下一组目标受众。大部分教育机构遵循这种格式。

在数字环境中实现提供内容的第二种格式。最近，随着因特网和相关通信、软件技术的出现，已经努力于按用户需求定制内容。目前，主要针对广告和市场营销活动实现它。存在一些具体技术：监视在像Amazon^TM或Ebay^TM的购买网站上或信用卡网站上的用户行为并接着将相关商品和服务的广告发送给用户，其中，信用卡网站跟踪购买模式或大部分人访问的网站的模式。这种提供内容的方式对于一个领域内的专业人员和一般的网上冲浪者都有用。

然而，这些技术由于各种原因达不到某些具体领域的需求，这些原因包括：新技术和产品正以更快的速度出现，以及从事这种领域的专业人员吸收新信息时具有时间约束并因此不能对上述交互技术做出反应。例如，在卫生保健中，提供关于医生已经在开的药的信息是没用的。因此，医疗代表或销售代表通常用于为任何新的医疗设备或诊断设备做广告并对医生进行关于任何新的医疗设备或诊断设备的教育，并且医疗代表具有注意医生的药方偏好的责任。进一步地，尽管准备了医生的偏好，医疗代表接近医生的时间非常少，这类广告的成功率就会下降。据记录，仅8%的销售代表与医师诊所进行有影响力的通话，仅7%的与医生的会面的持续时间长于两分钟。

因此，需要提供与卫生保健专业人员进行交互并提供相关内容的有效解决办法。

发明内容

一个方面中，本发明提供一种将在线内容发送给目标群的方法。在示例性实施例中，目标群包括卫生保健专业人员。该方法包括提供两个或多个学习群，其中，每个学习群与对应的目标群学习目标有关。该方法还包括基于不同属性对卫生保健专业人员进行概述，以为每个卫生保健专业人员提供专业人员概况。进一步地，根据专业人员概况，将卫生保健专业人员与两个或更多个学习群进行映射。然后根据专业人员概况从图书馆中选择自适应内容，并且已经根据专业人员概况个性化的自适应内容被发送给卫生保健专业人员。

附图说明

当参考附图阅读下面的具体实施方式时，将会更好地理解本发明的这些和其他的特征、方面和优点，在附图部分的所有图中，同样的符号代表同样的部分，其中：

图1是将在线内容发送给卫生保健专业人员目标群的方法的流程图表示；

图2是图1关于根据动态概况将自适应内容发送给卫生保健专业人员的方法的流程图表示。

具体实施方式

除非上下文清楚地指明，否则，此处和权利要求中使用的单数形式“一个”和“该”包括复数引用。

此处使用的在线内容指的是由因特网可得到的任何内容。当在线内容可由因特网得到时，可在仍然在线或离线状态下访问。使在线内容离线的方法对于本领域技术人员是公知的。

此处使用的图书馆指的是，可组织成容易检索的来源、资源和服务的集合，并且包括数字图书馆。

此处使用的内容指的是，可以为目标群提供价值的任何信息和经验。内容可以是不同格式的，其中格式包括编码格式。

此处使用的自适应内容意味着定期调整、更新或改变的内容。

此处使用的目标群指的是，内容需要调整以适应的主要个人群。目标群可以基于例如，技能、学历、年龄组、性别、专业以及这些的不同组合。

此处使用的卫生保健专业人员指的是，专业地给需要卫生保健服务的任何个人提供卫生保健服务的合格人员。这些包括：医生、全科医生、手术部医生、护士、医师、医师助理、理疗医师、卫生保健提供者、药剂师、营养学家、临床医学家、护理人员以及很多提供某种类型卫生保健的其他个人。

此处提到的学习群意味着，目标群中具有相似教育或学习目标或者具有预定义的期望技能水平的子群。

此处提到的学习目标意味着，针对每个学习群预定义的教育或技能相关目的。

现在转向附图，图1是将在线内容发送给目标群的方法的流程图表示10。在示例性实施例中，目标群包括一个或多个卫生保健专业人员。然而，本领域技术人员应该理解，目标群可以包括具有任何具体技能的专业人员，甚至任何学习学科的学生。

该方法包括在步骤12提供两个或更多个学习群，其中，每个学习群与对应的目标群学习目标有关。基于目标群的技能或学习学科以及学习学科中的总体个人技能水平，学习群可以是任何数目的，例如，2、3、4、5、6或更多个。不同的分析研究和方法可以用于确定学习群的数目。基于卫生保健领域内的某些标准和/或任何外部合规要求，为每个学习群设定学习目标。一般地，这些合规要求可以由具体管辖范围的管理主体，比如，美国的AMA（美国医学协会）和FDA（食品及药物管理局），或世界管理权威机构，比如WHO（世界卫生组织）设定。

该方法还包括，步骤14：基于不同属性对一个或多个卫生保健专业人员进行概述，以为每个卫生保健专业人员提供专业人员概况。在示例性实施例中，不同属性包括：每个卫生保健专业人员的个人资料、学习偏好、实践资料、测量属性以及一个或多个跟踪属性。此处提到的个人资料例如包括：名字、地址、电话、实践年限以及其他个人资料。学习偏好可以包括与偏好的学习形式、偏好的交流方法等相关的资料。实践资料可以包括诸如特性、疾病区域、典型病人分布类型等的数据。

此处提到的测量属性包括：通过与卫生保健专业人员进行与诊断，治疗和各种疾病状态、特性和治疗区域管理相关的互动而获得的测量数据。测量属性与诊断方面相关，比如，鉴别诊断，试验室测试，最终诊断，治疗，疾病、病人管理等。一些测量属性是与卫生保健专业人员的品牌偏好相关的原因，一些示例性原因包括安全性、功效、花费、容忍度等。一些其他的测量属性与分子偏好相关，比如，安全性、功效、花费、容忍度等。此处使用的分子可以指的是，药物活性（也称为活性）、药物配方，其中，以各种形式可得到活性，比如，血管注射剂、吸入剂、锭剂、咀嚼片、悬浮液等。

跟踪属性包括浏览内容的格式、花费的时间、卫生保健专业人员对内容的评定、卫生保健专业人员的交互类型。交互类型例如可以是导师制、交互或学习者的团体领导类型、交互的团体参与类型之一。操作中，跟踪属性也包括卫生保健专业人员对任何调查表的反应、正确反应、基于根据正确回答获得的分数的任何权重和完成状态（如需要），其中，调查表是发送给卫生保健专业人员的一部分自适应内容。

本领域技术人员应该理解，可以通过将各种权重和测量分派给每个属性，然后相应地将每个卫生保健专业人员的概况整合在一起而获得专业人员概况。可以以各种不同方式对专业人员概况进行表示，比如，图形表示、文本表示、图表表示等等，还包括其组合。

也应该注意，专业人员概况也包括擅长领域，和/或基于不同属性、目标群和相关学习目标的每个卫生保健专业人员的发展需要。

该方法还包括步骤16：根据专业人员概况，将一个或多个卫生保健专业人员与两个或更多个学习群进行映射。映射包括：对卫生保健专业人员的专业人员概况进行关于不同学习群的学习目标的基本分析，对适当学习群中的卫生保健专业人员进行适当分配或分类。

该方法还包括在步骤18中根据专业人员概况从图书馆中选择自适应内容以及在步骤20中将自适应内容发送给一个或多个卫生保健专业人员。内容可以包括：医学案例仿真录像、技术论文和出版物、网络传播、品牌传播等。本领域技术人员应该理解，选择自适应内容是基于每个卫生保健专业人员的发展需要的。进一步地，发送内容可以通过各种交流模式，例如但不限于，电子邮件、短信业务、电话、在线横幅广告、专用工具和用户接口、直接邮寄、面对面接触和卫生保健专业人员偏好的任何其他交流方式。

自适应内容具有描述并识别内容类型的相关元数据。相关元数据包括技术参数和目标群参数，其中，技术参数例如为格式类型、大小、预期持续时间、设备需求、数字版权管理（DRM）属性，目标群参数比如是特性、疾病区域等，例如但不限于教育或推销内容的内容类型。相关元数据也包括关于诊断属性、品牌属性和分子偏好的自适应内容的教育相关或消息相关参数，其中，诊断属性比如是鉴别诊断、最终诊断、治疗、疾病或病人管理，品牌属性涉及安全性、功效、花费、容忍度等，分子偏好基于安全性、功效、花费、容忍度等。值得注意的是，自适应内容的教育相关参数可以与与卫生保健专业人员的专业人员概况相关的测量属性匹配。

该方法还包括步骤22：为每个卫生保健专业人员记录至少一个互动。此处使用的互动包含有阅读、提供反馈、转发、发送答复或提问、删除、评定、回答的行为以及卫生保健专业人员收到自适应内容时的类似这种行为。记录步骤包括记录与自适应内容的相关元数据相关的不同方面。

一个实施例中，至少一个互动包括一个或多个卫生保健专业人员之间的合作。在一个具体实施例中，合作包括一个或多个卫生保健专业人员的指导。在另一个实施例中，合作包括一群卫生保健专业人员之间的讨论。在另一个实施例中，合作包括由一群卫生保健专业人员解决一个或多个问题，其中该一个或多个问题作为一组。该一个或多个问题可以是一个或多个卫生保健专业人员面对的真实问题，或者可以是提供给该群的模拟的情境。

图2是方法10的后续步骤的流程图表示。该方法还包括步骤24：根据该至少一个互动为每个卫生保健专业人员形成行为概况。因此，卫生保健专业人员的反应使得确定每个卫生保健专业人员的不同行为属性和学习行为属性，其中，行为属性是他们的偏好、擅长领域和发展需要的指标。如步骤26指示，根据行为概况更新卫生保健专业人员的专业概况，以产生动态专业人员概况。本领域技术人员可以理解，因为每个互动提供行为概况的输入，所以可以连续地更新行为概况、因此连续地更新专业人员概况以在任何给定的时刻提供动态专业人员概况。如上所示，互动之一是卫生保健专业人员之间的合作互动。行为概况向可以是其他人的导师或具有会帮助其他卫生保健专业人员的相关信息的卫生保健专业人员提供指标。相关信息可以关于疾病、治疗、器官、卫生保健问题、药物治疗、品牌、分子以及给另一个卫生保健专业人员的任何其他相关信息。行为概况也监视卫生保健专业人员关于发展需要的进步。

如步骤28指示，这样获得的动态专业人员概况还用于更新每个卫生保健专业人员在两个或更多个逻辑群中的映射。因此，每个卫生保健专业人员在每个逻辑群中的分组被基于动态专业人员概况而有规律地监视和更新。

该方法还包括如步骤30指示的定义自适应规则以将自适应内容映射到动态专业人员概况，以便如步骤32指示的卫生保健专业人员接收与他或她的当前需求或偏好相关的自适应内容。自适应规则用于通过采用卫生保健专业人员的动态概况而执行关于学习目标的差异分析确定发展需要。自适应规则也搜索图书馆以找到包含会满足卫生保健专业人员的发展需要的元数据的内容。

在一个实例中，自适应内容是活动管理内容，比如，药物交流计划，并且可以具有例如如下结构和相关规则：包括活动标题、所有者、开始日期、目标群（例如，医生、护士、职员等）、学习群（可以是多重的）、布局、治疗领域/特性/疾病状态概况的活动总览。

它也可以包括活动资料，其中活动资料包括可以以集体层次设定并不依赖互动的个数的规则。示例性规则可以包括“邀请成功率”和每个卫生保健专业人员与系统上的内容进行互动的“平均花费时间”，其中“邀请成功率”也就是卫生保健专业人员对通过执行本发明的方法的系统发送的邀请进行反应的次数。

活动资料可以包括“点击”事件（对活动而言可以是多重的），并且可以称作“互动”事件以记录该互动。点击事件可以包括“邀请”消息（对活动而言可以是多重的），其中“邀请”消息具有下列参数：通道（SMS,电子邮件，呼叫中心）、主题行的文本、消息主体的文本和内容参数。内容参数可以是具体内容标识符或它可以是系统将采用以选择内容的参数。只要每个入口具有不同内容格式类型，那么内容参数可以包括可与邀请相关的多个内容入口。当系统发送邀请时，它将发送与卫生保健专业人员偏好的格式最匹配的内容。点击事件也指示完成前一个互动之后开始当前互动之前等待的时间。进一步地，点击事件也记录为接收来自卫生保健专业人员的反应而发送邀请之后的等待时期的天数。如果卫生保健专业人员在该时期内不与该内容交互，系统将发送“邀请”队列中的下一个邀请。

因此，该方法有利地为卫生保健专业人员提供实时的自适应内容，以提高卫生保健专业人员与学习目标的符合性，而不是简单地称赞卫生保健专业人员现在的知识基础。为了执行该方法，提供使用本发明的方法步骤的工具和系统，以建设性和贡献性方式使卫生保健专业人员交互，以帮助他们增加他们的当前知识基础，从而符合设定标准，以便每个卫生保健专业人员具有其实践领域中需要的相关知识。本发明的方法对于确保卫生保健专业人员保持与特定需求和标准相符合是有用的。该方法对于在专业人员之间共享知识和快速并有效地传播最好的实践信息也是有用的。进一步地，该方法通过比如药物发现公司的产品公司使得便于为给定卫生保健专业人员提供具体相关广告活动。

尽管此处描述的方法和工具涉及卫生保健专业人员，然而，示例性方法和工具可类似地用于其他学习领域和包括学生和专业人员的定义的目标群中的不同个人，其中，该方法和系统与目标群中的个人互动式地交互、参考学习目标评定他们的当前定位（或水平）、提供相关内容以提高他们的学习，并便于他们在学习领域中达到期望位置。因此，公开的方法和工具的方面也包括用于提供内容并影响个人或群的期望行为的方法。

本领域技术人员应该理解，这里描述的方法、过程步骤和算法可以通过在合适处理器上运行的软件执行，或者通过硬件和软件的任何合适组合而执行。当使用软件时，可以通过采用任何合适阅读设备的处理器而访问软件，其中阅读设备可以读取软件存储在其上的介质。计算机可读存储介质可以包括例如，磁性存储介质（比如磁盘或磁带），光存储介质（比如光盘，光带或机器可读条形码），固态电子存储设备（比如随机存取存储器（RAM）或只读存储器（ROM））或用于存储计算机程序的任何其他的物理设备或介质。软件包含程序代码，其中当计算机读取程序代码时，程序代码使得计算机执行在本申请中公开的方法的任何或所有步骤。类似地，通信链路可以用于从用户的工作站访问本文描述的工具，其中通信链路可以是普通链路或专用通信链路。

尽管，这里已经示出并描述了本发明的某些特性，但是，本领域技术人员可以进行许多修改和改变。因此，应该理解的是，所附权利要求意在覆盖落在本发明的真实精神内的所有这种修改和改变。

Claims (18)

1.一种用于将在线内容发送给目标群的方法，其中，所述目标群包括一个或多个卫生保健专业人员，该方法包括：

提供两个或更多个学习群，其中，每个学习群与对应的目标群学习目标有关；

基于多个属性对所述一个或多个卫生保健专业人员进行概述，以为每个卫生保健专业人员提供专业人员概况；

根据所述专业人员概况，将所述一个或多个卫生保健专业人员与所述两个或更多个学习群进行映射；

根据所述专业人员概况，从图书馆选择自适应内容；以及

将所述自适应内容发送给所述一个或多个卫生保健专业人员。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述专业人员概况包括擅长领域。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述专业人员概况包括发展需要。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，选择所述自适应内容是根据发展需要进行的。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述自适应内容包括基于所述多个属性的相关元数据，其中，所述相关元数据包括技术参数、目标群参数和教育相关参数。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述多个属性包括一个或多个个人资料、学习偏好、实践资料、测量属性和一个或多个跟踪属性。

7.根据权利要求1所述的方法，还包括为每个卫生保健专业人员记录至少一个互动。

8.根据权利要求7所述的方法，还包括，根据所述至少一个互动，为每个卫生保健专业人员形成行为概况。

9.根据权利要求8所述的方法，还包括：

根据每个卫生保健专业人员的所述行为概况，更新所述专业人员概况以提供动态专业人员概况；以及

根据所述动态专业人员概况，更新每个卫生保健专业人员在两个或更多个逻辑群中的映射。

10.根据权利要求9所述的方法，还包括：定义自适应规则，以将所述自适应内容映射到所述动态专业人员概况。

11.根据权利要求8所述的方法，其中，形成所述行为概况包括捕捉学习行为属性。

12.根据权利要求7所述的方法，其中，所述至少一个互动包括所述一个或多个卫生保健专业人员之间的合作。

13.根据权利要求12所述的方法，其中，合作包括所述一个或多个卫生保健专业人员的指导。

14.一种使用权利要求1所述的方法的工具。

15.一种包括权利要求14所述的工具的系统。

16.一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括具有计算机可读代码的计算机可用介质，其中所述计算机可读代码包括下述指令：

提供两个或更多个学习群，其中，每个学习群与对应的目标群学习目标有关；

基于多个属性对所述一个或多个卫生保健专业人员进行概述，以为每个卫生保健专业人员提供专业人员概况；

根据所述专业人员概况，将所述一个或多个卫生保健专业人员与所述两个或更多个学习群进行映射；

根据所述专业人员概况，从图书馆选择自适应内容；以及

将所述自适应内容发送给所述一个或多个卫生保健专业人员。

17.根据权利要求16所述的计算机程序产品，其中所述计算机可读代码还包括下述指令：

根据每个卫生保健专业人员的行为概况，更新所述专业人员概况以提供动态专业人员概况；以及

根据所述动态专业人员概况，更新每个卫生保健专业人员在两个或更多个逻辑群中的映射。

18.根据权利要求17所述的计算机程序产品，其中，所述计算机可读代码还包括下述指令：定义自适应规则，以将所述自适应内容映射到所述动态专业人员概况。

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