发明内容
本发明要解决的技术问题在于,针对现有技术的上述彩印业务实现困难的缺陷,提供一种实现彩印业务的方法和系统。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是:构造一种实现彩印业务的系统,包括:
用户行为分析单元,与运营商的信令共享平台通信连接,用于获取信令共享平台所采集的用户行为事件并对其进行分析,输出分析结果;
彩印业务应用单元,与用户行为分析单元通信连接,用于根据分析结果、彩印业务配置进行逻辑处理,从数据库中查找相应的彩印信息并生成彩印业务队列;
数据库,与移动彩印业务应用单元通信连接,用于存储用户的鉴权信息、彩印业务配置、彩印信息;
彩印多通道发送单元,与运营商的多种彩印发送设备连接,用于按优先级对彩印业务队列进行排序,并选择适配的发送方式将对应的彩印信息按照预设的发送规则发送至指定用户的接收终端。
在本发明所述的系统中,还包括业务管理单元,与数据库通信连接,用于维护和管理所述实现彩印业务的系统,包括节点管理、组件管理、后台任务管理、彩印业务应用单元负荷管理、协议管理。
在本发明所述的系统中,所述系统还包括WEB/WAP门户单元,与数据库通信连接,支持WEB和WAP方式接入,用于实现彩印业务订制、彩印设置和更新、发送规则设置。
在本发明所述的系统中,所述系统还包括业务分发单元,与用户行为分析单元通信连接,用于当所述系统包括多个应用单元时,将用户行为事件在多个应用单元之间分发和路由,以实现多个应用单元之间的负载均衡和故障动态切换。
在本发明所述的系统中,所述系统还包括发送频率控制和过滤单元,与所述彩印业务应用单元通信连接,用于存储彩印发送相关记录,根据所述分析结果控制和过滤彩印信息发送频率,减少对用户的骚扰。
在本发明所述的系统中,所述发送方式包括短信、闪信、USSD、彩信、直通闪信。
在本发明所述的系统中,所述用户行为事件包括主动呼叫、振铃、拒接呼叫、接通呼叫、通话结束挂机、关机、呼叫无应答。
本发明还提供一种实现彩印业务的方法,包括:
由用户行为分析单元获取信令共享平台所采集的用户行为事件并对其进行分析,输出分析结果;
由彩印业务应用单元根据分析结果、彩印业务配置进行逻辑处理,从数据库中查找相应的彩印信息并生成彩印业务队列;所述数据库与移动彩印业务应用单元通信连接,用于存储用户的鉴权信息、彩印业务配置、彩印信息;
由与运营商的多种彩印发送设备连接的彩印多通道发送单元按优先级对彩印业务队列进行排序,并选择适配的发送方式将对应的彩印信息按照预设的发送规则发送至指定用户的接收终端。
在本发明所述的方法中,信令共享平台采集用户行为事件的方式包括高阻三通信令监控采集、系统异步消息发送接口、IP网络数据流监控。
本发明还提供一种通过运营商的信令共享平台实现彩印业务的方法,包括:
主叫用户呼叫被叫用户,
由信令共享平台采集用户的呼叫信息;
由用户行为分析单元获取信令共享平台所采集的呼叫信息并触发彩印业务流程,对用户的呼叫信息进行分析,输出分析结果;
由彩印业务应用单元判断主叫用户和/或被叫用户是否开通彩印业务,若是则根据分析结果、彩印业务配置进行逻辑处理,从数据库中查找主叫用户的彩印信息;所述数据库与移动彩印业务应用单元通信连接,用于存储用户的鉴权信息、彩印业务配置、彩印信息;
由发送频率控制和过滤单元控制和过滤主叫用户和/或被叫用户的彩印信息发送频率。
由彩印多通道发送单元选择适配的发送方式将主叫用户和/或被叫用户的彩印信息按照预设的发送规则发送至指定用户的接收终端。
本发明的有益效果是,不依赖运营商核心网络升级,可快速部署彩印业务,本发明的技术方案把彩印业务从核心的语音呼叫业务中分离出来,基于呼叫信令过程,采用独立部署的彩印应用系统及与呼叫无关的信令通道完成彩印的储存、业务管理及发送过程。解决了以往实现方法中必须升级核心网的问题,使得快速部署彩印业务成为可能。
而且,适用于任何电子终端例如手机、多媒体终端等。采用多种彩印发送和承载方式(USSDN、闪信、彩信、直通闪信)使得对于电子终端具有很好的兼容性,采用本发明的实现彩印的方法,无需安装任何手机客户端,因此突破了在终端上的限制,使彩印业务具备的广泛的用户群基础。多种发送方式均独立于语音呼叫信令,不要求语音呼叫信令进行改造,同时又具有很强的终端兼容性
对于安全性,本发明通过运营商信令共享平台获取用户呼叫信息,所有获取的信息由运营商进行定制、过滤,可通过技术手段确保只有必要的信息才发送到彩印业务系统,避免了业务系统自行接入核心网络获取呼叫数据所带来的安全隐患。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白,以下结合附图及实施例,对本发明进行进一步详细说明。应当理解,此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明,并不用于限定本发明。
本发明提供一种不需要对现有移动核心网进行升级改造而实现一种移动彩印业务的方法和系统。在不依靠运营商核心网系统升级大规模改造的情况下,为2G及3G的移动用户提供一种兼容目前绝大部分手机终端的彩印业务。把彩印业务从核心的语音呼叫业务中分离出来,基于呼叫信令过程,采用独立部署的彩印应用系统及与呼叫无关的信令通道完成彩印的储存、业务管理及发送过程。解决了以往实现方法中必须升级核心网的问题,使得快速部署彩印业务成为可能。
图2是依据本发明一实施例的实现彩印业务的系统结构示意图。参考图2,示出了用户行为分析单元201、彩印业务应用单元202、数据库203、彩印多通道发送单元204。
用户行为分析单元201,与运营商的信令共享平台通信连接,用于获取信令共享平台所采集的用户行为事件并对其进行分析,输出分析结果;
彩印业务应用单元202,与用户行为分析单元201通信连接,用于根据分析结果、彩印业务配置进行逻辑处理,从数据库203中查找相应的彩印信息并生成彩印业务队列;
数据库203,与移动彩印业务应用单元202通信连接,用于存储用户的鉴权信息、彩印业务配置、彩印信息;
彩印多通道发送单元204,与运营商的多种彩印发送设备连接,用于按优先级对彩印业务队列进行排序,并选择适配的发送方式将对应的彩印信息按照预设的发送规则发送至指定用户的接收终端。
用户行为分析单元201与运营商信令共享平台通过SSP(SignalingSharing Protocol)协议连接,信令共享平台是运营商通过信令检测、采集等方式实时获取的并向业务平台共享信令的网元设备。用户行为分析单元201负责从共享平台获取系统传输信令并进行用户行为分析(用户行为事件例如但不限于拨打呼叫、振铃、拒接电话、接通电话、电话忙、用户关机、电话无应答、通话结束挂机),并把用户行为事件通过专用消息协议发送到彩印业务应用单元202进行业务逻辑处理。
彩印业务应用单元202负责根据主叫号码、被叫号码、呼叫时间、彩印发送时机(通话前发送、电话接听后发送、通话结束后发送)等条件到数据库203中查找对应的彩印信息。彩印业务应用单元202支持以下功能特性:主叫彩印和被叫彩印功能、黑白名单功能、按时间段推送彩印、按不同目的号码、个人彩印及集团彩印、彩印盒。彩印业务应用单元202能够支持大容量分布式部署。
数据库203负责存储用户鉴权信息、业务配置、用户彩印信息(文本、图像、影像)、用户彩印发送记录、用户彩印发送规则等数据信息,数据库203与彩印业务应用单元202连接,用于数据传输交换。
彩印多通道发送单元204与运营商多种彩印发送核心设备连接(短信网关、USSD中心、彩信网关、移动交换中心等),根据用户定义的彩印发送模式(文本、图像、WAP push、影像)适配不同的发送通道,灵活采用短信、闪信、USSDN、彩信、直通闪信多种载体进行彩印封装。彩印多通道发送单元204内建了多通道的发送进程队列,根据定义的彩印特性按优先级进行队列排序,根据用户定义、运营商网络情况、目标用户承载能力等情况优化选择发送通道,最佳的业务用户体验。
USSD(Unstructured Supplementary Service Data)即非结构化补充数据业务,是一种新型基于GSM网络的交互式数据业务。USSDN(UnstructuredSupplementary Service Data Notify)是一种不需要用户回复确认的快速消息下发通道。相对于其他消息下发方式USSDN具有以下优点:速度快、时延小、支持漫游、支持终端广泛、功能扩展灵活、直接展现。
闪信,又名Flash SMS,属于普通短信的一种特殊变种,目前绝大部分手机均支持闪信。相对于普通短信,闪信具有直接展现、无需保存的特点,用户手机终端收到闪信后,直接在屏幕弹出显示闪信内容,用户无需进入短信收件箱查收,用户看完后选择确认闪信内容自行消失。
彩信的英文名是MMS,它是Multimedia Messaging Service的缩写,意为多媒体信息服务,通常又称为彩信。它最大的特色就是支持多媒体功能,能够传递功能全面的内容和信息,这些信息包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息。彩信在技术上实际并不是一种短信,而是在GPRS网络的支持下,以WAP无线应用协议为载体传送图片、声音和文字等信息。彩信业务可实现即时的手机端到端、手机终端到互联网或互联网到手机终端的多媒体信息传送。
直通闪信,是闪信的一种特殊实现方式。普通闪信发送均需要先把短信内容提交到短信中心,短信中心对待发短信进行缓存,建立短信发送队列,再根据短信优先级及系统忙闲程度发送队列中的消息,这种方式的对于彩印业务来说信息送到的时间取决于短信中心消息队列的长度,在系统高峰时将出现很大的延时。直通闪信是为了解决上述问题,采用绕开短信中心直接把短信内容提交到交换机的方式,这种方式无缓存机制,其快速到达、不重发的特性非常符合彩印业务的要求。
图3是依据本发明另一实施例的实现彩印业务的系统结构示意图。图3与图2基本类似,区别在于,图3中除了包含图2所示组成单元外,还包括业务管理单元205、WEB/WAP门户单元206、业务分发单元207、发送频率控制和过滤单元208。
业务管理单元205,与数据库203通信连接,用于维护和管理实现彩印业务的系统,包括节点管理、组件管理、后台任务管理、彩印业务应用单元负荷管理、协议管理。
业务管理单元205负责移动彩印系统的维护及管理,包括以下功能及特性:节点管理、组件管理、License管理、后台任务管理、系统监控和告警、彩印应用模块负荷管理、操作日志管理、系统日志管理、业务接入管理、协议管理、业务及运营统计、接口参数管理。
WEB/WAP门户单元206,与数据库203通信连接,支持WEB和WAP方式接入,用于实现彩印业务订制、彩印设置和更新、发送规则设置。WEB/WAP门户单元206包括个人门户及集团门户两个部分,同时支持Web及WAP方式接入,通过本模块用户可完成业务订购、彩印设置及更改、发送规则设置等功能。
业务分发单元207,与用户行为分析单元201通信连接,用于当所述系统包括多个应用单元时,将用户行为事件在多个应用单元之间分发和路由,以实现多个应用单元之间的负载均衡和故障动态切换。
当系统容量达到一定规模时,系统需要部署多个应用模块,业务分发单元207负责把用户行为事件在多个应用模块之间进行分发及路由,以实现各应用模块之间的负载均衡及故障动态切换。同时业务分发单元207还具备系统内多业务接入能力,支持在系统内部署多项呼叫相关增值服务。
发送频率控制和过滤单元208,与彩印业务应用单元202通信连接,用于存储彩印发送相关记录,根据分析结果控制和过滤彩印信息发送频率,减少对用户的骚扰。
发送频率控制和过滤单元208采用超大容量内存数据库技术存储彩印发送相关记录及信息,负责根据时间段、目标号码、发送频率、彩印提交总数、用户个性定制过滤要求等条件对彩印发送请求进行过滤,以达到减少用户骚扰,避免用户投诉的目的。在通话过程中,尽可能地控制彩印发送的数目和频率,避免给用户带来不必要的干扰,影响用户通话的心情,对于运营商来说,可以减少用户的投诉。
实现彩印业务的系统从运营商信令共享平台实时获取呼叫相关信息(包括但不限于:主叫号码、被叫号码、呼叫开始时间、呼叫结束时间、启动试呼时间、用户鉴权通过事件、彩铃播放开始事件、彩铃中断播放事件、用户应答事件、用户忙事件、用户无应答事件、用户拒接来电事件、用户关机事件、用户挂机事件、用户通话时长),并对呼叫相关信息进行分析及过滤,选择适当的时机向用户发送彩印信息。彩印业务系统通过USSDN、闪信、彩信、直通闪信多种通道封装彩印信息,多种发送方式均独立于语音呼叫信令,不要求语音呼叫信令进行改造,同时又具有很强的终端兼容性。
图4示出了一种实现彩印业务的方法400流程图。
在步骤401中,由用户行为分析单元获取信令共享平台所采集的用户行为事件并对其进行分析,输出分析结果。
在步骤402中,由彩印业务应用单元根据分析结果、彩印业务配置进行逻辑处理,从数据库中查找相应的彩印信息并生成彩印业务队列;所述数据库与移动彩印业务应用单元通信连接,用于存储用户的鉴权信息、彩印业务配置、彩印信息。
信令共享平台采集用户行为事件的方式包括高阻三通信令监控采集、系统异步消息发送接口、IP网络数据流监控。
在步骤403中,由与运营商的多种彩印发送设备连接的彩印多通道发送单元按优先级对彩印业务队列进行排序,并选择适配的发送方式将对应的彩印信息按照预设的发送规则发送至指定用户的接收终端,彩印信息的发送独立于语音呼叫指令。
图5是依据本发明另一实施例的实现彩印业务的方法流程图。通过运营商的信令共享平台实现彩印业务。
在步骤501中,主叫用户呼叫被叫用户,例如但不限于通过拨打被叫用户的号码来实现。
由信令共享平台采集用户的呼叫信息;
由用户行为分析单元获取信令共享平台所采集的呼叫信息并处罚彩印业务流程,对用户的呼叫信息进行分析,输出分析结果;
由彩印业务应用单元判断主叫用户和/或被叫用户是否开通彩印业务,若是则根据分析结果、彩印业务配置进行逻辑处理,从数据库中查找主叫用户的彩印信息;所述数据库与移动彩印业务应用单元通信连接,用于存储用户的鉴权信息、彩印业务配置、彩印信息;
由发送频率控制和过滤单元控制和过滤主叫用户和/或被叫用户的彩印信息发送频率。
由彩印多通道发送单元选择适配的发送方式将主叫用户和/或被叫用户的彩印信息按照预设的发送规则发送至指定用户的接收终端,彩印信息的发送独立于语音呼叫指令。
图6是图5所示的实现彩印业务的示范性方法流程图。该方法不需要对现有移动核心网进行升级改造。
步骤601:主叫用户A使用其用户终端拨打被叫用户B的号码,拨号方式与普通呼叫相同。
步骤602:运营商信令共享平台获取到用户的呼叫信息。该平台获取的呼叫信息来源可跨越目前移动核心网的大部分网元设备,包括基站及基站控制器(BTS/BSC)、移动交换中心(MSC)、业务控制点(SCP)、移动关口局设备(GMSC)、彩铃平台(CRBT)、用户归属位置寄存器(HLR)、移动交换中心服务器(MSC SERVER)、媒体网关(MGW)、IP多媒体系统(IMS)。获取的方式可以为:高阻三通信令监控采集、系统异步消息发送接口、IP网络数据流监控,所涉及的信令涵盖:ISUP、TUP、CAMEL、BICC、SIP、H.323、3G-324M多种信令协议。所述信令共享平台采集的呼叫相关信息包括但不限于:主叫号码、被叫号码、呼叫开始时间、呼叫结束时间、启动试呼时间、用户鉴权通过事件、彩铃播放开始事件、彩铃中断播放事件、用户应答事件、用户忙事件、用户无应答事件、用户拒接来电事件、用户关机事件、用户挂机事件、用户通话时长等等。
步骤603:运营商信令共享平台把获取到的用户呼叫信息进行分析过滤,通过SSP协议把步骤602中所述呼叫相关信息发送到实现彩印业务的系统。
步骤604:实现彩印业务的系统从运营商信令共享平台获取用户呼叫相关信息之后,触发彩印业务流程,对用户呼叫信息进行分析过滤,获取配置的彩印业务发送时机(通话开始时发送、振铃时发送、播放彩铃时发送、电话应答时发送、通话结束后发送)。
步骤605:实现彩印业务的系统检查主叫用户是否订购了彩印业务,如该用户已开通彩印业务,彩印业务系统则根据主叫号码、被叫号码、彩印发送时间、用户所属集团等条件在数据库中获取到用户定义的个性化彩印信息;如果该用户未开通彩印业务,则跳转至步骤609;
步骤606:实现彩印业务的系统根据主叫号码、被叫号码、发送频率、彩印发送次数限制、彩印关键字过滤、拒收彩印名单列表等条件检查被叫用户是否符合接收彩印的条件,如果满足条件,则向实现彩印业务的系统的彩印多通道发送单元204提交发送彩印请求。
步骤607:彩印应用系统根据系统及用户定义,选择最优彩印下发通道向被叫用户发送彩印信息。彩印的下发通道包括:1)USSD通道-通过USSDN消息,把彩印内容封装在独立的消息包中下发,USSDN消息通道具有延时小(一般在5秒内可送达用户手机)、阅读方便(手机收到后自动在屏幕显示,不需要进入收件箱查找)、适配终端广泛(目前市面流行的GSM、WCDMA、TD-CDMA手机经验证测试绝大部分完全支持USSDN消息)的优势。2)闪信通道-采用闪信(又名Flash SMS)消息,把彩印内容封装到独立的消息中通过短信网关及短信中心下发到用户手机终端,闪信通道具有阅读方便(手机收到后自动在屏幕显示,不需要进入收件箱查找)、适配终端广泛(目前市面流行的GSM、WCDMA、TD-CDMA手机经验证测试完全支持闪信消息)、可跨运营商发送等优势。3)彩信通道-采用彩信消息把彩印内容封装下发到手机终端,彩信通道具有信息容量大、支持多种媒体表现形式(文本、图像、声音、视频)的优势。4)直通闪信通道-采用闪信进行彩印内容封装,采用直连交换机的方式把彩印直接送到用户手机终端,这种方式既克服了普通闪信通道延时较长的缺点,又解决了USSDN信息个别终端不支持的问题。上述四种通道由彩印系统发送适配模块根据用户定义、运营商网络情况、目标用户承载能力等情况进行优化选择,以达到最佳彩印显示效果。本发明所采用彩印系统的下发通道突破了一定要把彩印信息放在呼叫信令中一起携带的传统做法,采用呼叫无关的独立信令作为彩印信息下发通道,完全避免了对现有成熟呼叫信令及核心网络的改造。
步骤608:被叫用户接收到主叫用户发送的彩印信息并在用户终端自动显示;
步骤609:实现彩印业务的系统检查被叫用户是否订购了彩印业务,如该用户已开通彩印业务,实现彩印业务的系统则根据主叫号码、被叫号码、彩印发送时间、用户所属集团等条件在数据库中获取到用户定义的个性化彩印信息;如果该用户未开通彩印业务,则结束本次业务流程;
步骤610:实现彩印业务的系统根据主叫号码、被叫号码、发送频率、每天彩印发送次数限制、彩印关键字过滤、拒收彩印名单列表等条件检查主叫用户是否符合接收彩印的条件,如果满足条件,则向实现彩印业务的系统的彩印多通道发送单元204提交发送彩印请求;
步骤611:实现彩印业务的系统根据系统及用户定义,选择最优彩印下发通道向被叫用户发送彩印信息;
步骤612:主叫用户接收到被叫用户发送的彩印信息并在用户终端自动显示。
图6中先判断主叫用户是否订制了彩印业务,再判断被叫用户是否订制了彩印业务。然而本发明并不限于此,也可以先判断被叫用户是否订制了彩印业务,再判断主叫用户是否订制了彩印业务。当然也可以同时判断,或者仅对主叫用户和被叫用户之一进行判断,具体的实现方式可根据情况来定。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已,并不用以限制本发明,凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等,均应包含在本发明的保护范围之内。