CN102326428B - 发现无线网络问题的方法、装置及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明实施例提供了一种发现无线网络问题的方法、装置及系统。具体包括：当用户设备UE发生无线网络问题时，在所述UE重建或建立无线资源控制RRC连接的过程中、或建立了RRC连接之后，与所述UE建立RRC连接的小区接收UE发送的所述无线网络问题的问题信息，并将所述问题信息转发给服务器端或发生所述无线网络问题的小区。这样就使得网络侧能够自动识别并发现UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升了网络的性能，满足了用户的使用需求。

Description

发现无线网络问题的方法、装置及系统
技术领域
本发明涉及无线网络领域，尤其涉及一种发现无线网络问题的方法、装置及系统。
背景技术
目前，在用户设备UE进行无线网络接入的过程中，有可能会发生各种无线网络问题，例如无线链路失败(Radio Link Failure，RLF)或切换失败(Hand Over Failure，HOF)、切换过早、切换过晚、乒乓切换等问题。
当UE发生RLF问题时，会在指定时间内进行无线资源控制(Radio ResourceControl，RRC)的重建，若在指定时间内重建失败，则UE后继可以发起RRC建立请求；当UE收到切换命令，在指定时间内切换失败，即发生了HOF问题时，会在指定时间内进行RRC重建过程，同样若在指定时间内重建失败，则UE后继也可以发起RRC建立请求。另外，当UE发生RLF问题时，可以把UE在发生RLF之前待过的小区称为前服务小区(P-Cell)，其它小区统称为新小区(N-Cell)；而当UE发生了HOF问题时，由于涉及到了切换概念，因此存在源小区(S-Cell)、目标小区(T-Cell)和第三小区(O-Cell)。
举例来说，当UE发生RLF问题时，无线资源控制RRC重建或建立的流程示意图如图1所示，包括以下内容。
1、UE发生了RLF。
2、UE发起RRC连接重建或建立过程。
具体来说，UE可能在前服务小区P-Cell或新小区N-Cell进行RRC连接重建；或者在RRC重建失败后，UE再发起后续的RRC建立过程，同样可以在前服务小区或新小区上来建立。
当UE进行切换，并发生HOF时，RRC重建或建立的流程示意图如图2所示，包括以下内容。
1、源小区(S-Cell)对UE进行测量配置。
2、UE进行相应的测量。
3、如果测量结果满足设置的条件后，UE会上报测量报告给源小区。
4、源小区根据UE上报的测量报告决定将该UE切换到目标小区(T-Cell)。
5、S-Cell向T-Cell发送切换请求消息。
6、T-Cell向S-Cell返回切换响应消息。
7、S-Cell向UE发送切换命令。
8、此时如果T-Cell的无线信号不是很好，就会导致UE在指定时间内不能正常地切换到T-Cell。
9、当UE侧所设置的定时器超时后，UE就发生了HOF，此时就会发起RRC连接重建过程。
具体来说，UE可以在前一切换的S-Cell或T-Cell或第三小区O-Cell来进行RRC连接重建过程，其中O-Cell是指除S-Cell及T-Cell之外的小区；或者在RRC重建失败后，UE再发起后续的RRC建立过程，同样的，该RRC建立过程也可以在S-Cell、T-Cell或O-Cell侧来进行。
从上述现有技术的方案可知，现有技术中没有自动识别并发现这些无线网络问题场景的方案，这样就有可能导致后继由于参数设置的不合理而引起的各种无线网络问题，例如切换过早或切换过晚等问题，从而导致UE出现掉话的现象，影响了用户的使用。
发明内容
本发明一方面提供了一种发现无线网络问题的方法，当用户设备UE发生无线网络问题时，在所述UE重建或建立无线资源控制RRC连接的过程中、或建立了RRC连接之后，与所述UE建立RRC连接的小区接收所述UE发送的所述无线网络问题的问题信息，并将所述问题信息转发给服务器端或发生所述无线网络问题的小区。
本发明另一方面还提供了一种发现无线网络问题的装置，包括：问题信息接收单元，用于当用户设备UE发生了无线网络问题时，在所述UE重建或建立无线资源控制RRC连接的过程中或建立了RRC连接之后，接收所述UE发送的上述无线网络问题的问题信息，并将该问题信息转发给服务器端或发生所述无线网络问题的小区。
本发明又一方面提供一种上报无线网络问题的方法，包括用户设备UE发生无线网络问题；在该UE建立或重建无线资源控制RRC连接的过程中、或建立了RRC连接之后，该UE向建立RRC连接的小区发送上述无线网络问题的问题信息，该问题信息中包含信号质量，该信号质量包括参考信息接收功率RSRP和/或参考信号接收质量RSRQ。
本发明再一方面提供一种用户设备UE，该用户设备包括发送单元，用于当该UE发生无线网络问题时，在该UE建立或重建无线资源控制RRC连接的过程中、或建立了RRC连接之后，向建立RRC连接的小区发送所述无线网络问题的问题信息，该问题信息中包含信号质量，该信号质量包括参考信息接收功率RSRP和/或参考信号接收质量RSRQ。
本发明还一方面提供了一种无线网络系统，该系统包括如上所述的网络侧设备和如上所述的用户设备。
由上述所提供的技术方案可以看出，当用户设备UE发生无线网络问题时，在所述UE重建或建立无线资源控制RRC连接的过程中、或建立了RRC连接之后，与该UE建立RRC连接的小区接收该UE发送的无线网络问题的问题信息，并将该问题信息转发给服务器端或发生无线网络问题的小区。这样就使得网络侧能够自动识别并发现UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升了网络的性能，满足了用户的使用需求。
附图说明
图1为现有技术中UE发生RLF时，RRC重建或建立的流程示意图；
图2为现有技术中UE发生HOF时，RRC重建或建立的流程示意图；
图3为本发明实施例1所提供方法的流程示意图；
图4为本发明实施例2所提供装置的结构示意图；
图5为本发明实施例3所提供系统的结构示意图；
图6为本发明实施例4所提供具体实例的信令交互示意图；
图7为本发明实施例5所提供具体实例的信令交互示意图；
图8为本发明实施例6所提供具体实例的信令交互示意图；
图9为本发明实施例7所提供具体实例的信令交互示意图；
图10为本发明实施例8所提供具体实例的信令交互示意图；
图11为本发明实施例9所提供具体实例的信令交互示意图；
图12为本发明实施例10所提供具体实例的信令交互示意图。
具体实施方式
本发明实施例提供了一种发现无线网络问题的方法、装置及系统，使得网络侧能够自动识别并发现UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升网络的性能，进而满足用户的使用需求。
本发明实施例提供了一种发现无线网络问题的方法，该方法具体为：当用户设备UE发生无线网络问题时，在该UE建立无线资源控制RRC连接的过程中、或建立了RRC连接之后，网络侧接收该UE发送的所述无线网络问题的问题信息。从而，网络侧接收到发生无线网络问题的相关信息，就能够发现该无线网络问题，提供了网络侧进行参数优化、解决无线网络问题的前提条件。
下面将结合附图进一步详细介绍本发明实施例。
实施例1：本发明实施例1提供了一种发现无线网络问题的方法，如图3所示为所提供方法的流程示意图，所述方法包括以下内容。
31，接收UE发送的无线网络问题的问题信息。
在该步骤中，当用户设备UE发生了无线网络问题时，在所述UE建立无线资源控制RRC连接的过程中，或建立了RRC连接之后，由网络侧接收所述UE发送的所发生的无线网络问题的问题信息。该网络侧可以是建立RRC连接的小区，或者是其它的网络侧设备。
以上所述的无线网络问题可以是无线链路失败RLF问题、切换失败HOF问题、切换过早、切换过晚或乒乓切换等问题。
更具体地，承载上述问题信息的方式包括：在RRC重建或建立过程中的RRC重建消息或RRC建立消息中携带、在RRC重建或建立过程完成之后的其它消息中携带，例如可以通过自定义消息来携带该问题信息。
另外，在具体实现过程中，若发生的无线网络问题是RLF问题，该RLF的问题信息可以包括以下信息中的一项或多项：错误原因信息、发生RLF时服务小区的标识信息、发生RLF时服务小区所属跟踪区的标识信息、UE的标识信息，以及在发生RLF后一直到RRC重建或建立成功所经历的时间信息等。若发生的无线网络问题是HOF问题，该HOF的问题信息可以包括以下信息中的一项或多项：错误原因信息、发生HOF时源小区和目标小区的标识信息、发生HOF时源小区所属跟踪区的标识信息、UE的标识信息，以及在收到切换命令后一直到RRC重建或建立成功所经历的时间信息等。
在通过以上步骤31的实施之后，网络侧就可以自动识别并发现UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升网络的性能，满足用户的使用需求。
另外，网络侧在收到所述问题信息之后，还可以再进行如下的操作步骤32。
32，根据所接收到的问题信息进行问题分析，并进行参数优化以解决所述无线网络问题。
在具体的实现过程中，网络侧可以是与UE建立RRC连接的小区，且该小区发生无线网络问题，那么直接由该小区对所接收到的问题信息进行问题分析，并进行参数优化以解决该无线网络问题。
网络侧也可以由该与UE建立RRC连接的小区将所接收到的问题信息转发到发生了无线网络问题的小区，再由所述发生了无线网络问题的小区对所接收到的问题信息进行问题分析，并进行参数优化以解决该无线网络问题。具体实现中，可以通过基站间接口或通过网元中转来将所接收到的问题信息转发给发生了无线网络问题的小区，这里所述的网元可以为核心网网元MME、网元管理系统EMS或网络管理系统NMS等。
另外，网络侧还可以由该建立RRC连接的小区将所接收到的问题信息集中上传到专门的服务器端，然后再由该服务器端对所接收到的问题信息进行相应的分析处理，这样就可以对所发生的问题集中进行分析处理。具体可以通过南向接口Itf-S将所接收到的问题信息转发到网元管理系统EMS；或通过北向接口Itf-N将所接收到的问题信息转发到网络管理系统NMS服务器端来进行集中的分析处理。
在具体实现过程中，根据所述UE所发生的无线网络问题的不同，网络侧的处理方式也有不同。具体来说，当所述UE发生的无线网络问题是无线链路失败RLF时，若与所述UE建立RRC连接的小区为发生了RLF的前服务小区，则就可以直接由该前服务小区对所接收到的问题信息进行问题分析，并进行参数优化以解决该无线网络问题。
若与所述UE建立RRC连接的小区为新小区，则就需要由该新小区将所接收到的问题信息发送给发生了RLF的前服务小区，例如可以通过基站间接口或网元中转的方式来将所接收到的问题信息转发给发生了RLF的前服务小区，然后再由该前服务小区对所接收到的问题信息进行问题分析，并进行参数优化以解决该无线网络问题。
当所述UE发生的无线网络问题是切换失败HOF时，此时若与所述UE建立RRC连接的小区为发生了HOF的源小区或目标小区，则就可以直接由该源小区或目标小区对所接收到的问题信息进行问题分析，并进行参数优化以解决该无线网络问题。
或者，若与所述UE建立RRC连接的小区为目标小区，则可以由该目标小区将所接收到的问题信息转发给发生了HOF的源小区，再由该源小区对所接收到的问题信息进行问题分析，并进行参数优化以解决该无线网络问题。
或者，若与所述UE建立RRC连接的小区为第三小区，则可以由所述第三小区将所接收到的问题信息转发给发生了HOF的源小区或发生了HOF的目标小区，然后再由该源小区或目标小区对所接收到的问题信息进行问题分析，并进行参数优化以解决该无线网络问题。
更具体地，网络侧接收到的UE上报的无线网络问题的问题信息还可以包括：旧/源小区的频点、物理小区标识(Physical Cell Identity，PCI)、小区全局唯一标识(CellGlobal Identity，CGI)、IP、公众陆地移动电话网标识(Public Land Mobile Network，PLMN)ID、信号质量(如：参考信号接收功率(Reference Signal Received Power，RSRP)，参考信号接收质量(Reference Signal Received Quality，RSRQ))等信息，新/目标小区的接入控制基站根据上述信息可以增加新的小区邻接关系或者触发建立X2接口，从而解决由于弱覆盖原因带来的无线网络问题，如RLF。
本实施例提供了网络侧发现无线网络问题的方法，并且进一步提供了网络侧根据网络问题信息解决该网络问题的方法。通过本实施例提供的技术方案，使网络能够及时发现UE发生的网络问题，并根据该网络问题的问题信息进行问题分析，找到发生问题的原因，进行参数优化，以解决该无线网络问题。
实施例2：本发明实施例2提供了一种发现无线网络问题的网络侧装置，如图4所示为本实施例2所提供装置的结构示意图，所述装置包括问题信息接收单元41。
所述问题信息接收单元41用于当用户设备UE发生了无线网络问题时，在所述UE建立无线资源控制RRC连接的过程中或建立了RRC连接之后，接收所述UE发送的所发生无线网络问题的问题信息。具体接收的方式见以上方法实施例1中所述。
另外，以上所述装置还可包括问题处理单元42，该问题处理单元42用于根据所述问题信息接收单元所接收到的问题信息进行问题分析，并进行参数优化以解决所述无线网络问题。具体进行分析处理的方法见以上方法实施例1中所述。
本实施例提供的发现无线网络问题的网络侧装置能够及时发现UE发生的无线网络问题，并获知无线网络问题的问题信息，为网络侧进一步解决该无线网络问题提供了前提条件，使网络侧能够进一步进行问题分析、参数优化以解决该无线网络问题。
实施例3：本发明实施例3提供了一种发现无线网络问题的系统，如图5所示为本实施例3所提供系统的结构示意图，所述系统包括网络侧51，当用户设备UE发生了无线网络问题时：所述网络侧51用于在建立无线资源控制RRC连接的过程中或建立了RRC连接之后，接收所述UE发送的所发生无线网络问题的问题信息。
另外，上述网络侧51还用于根据所接收到的问题信息进行问题分析，并进行参数优化以解决所述无线网络问题。具体进行问题分析处理的方式见以上方法实施例1中所述。
本实施例提供的发现无线网络问题的系统能够使网络侧及时发现UE发生的无线网络问题，并获知无线网络问题的问题信息，为网络侧进一步解决该无线网络问题提供了前提条件，使网络侧能够进一步进行问题分析、参数优化以解决该无线网络问题。
需要说明的是，上述装置和系统实施例中，所包括的各个单元只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。
实施例4：下面以具体的实例来对本发明所提供的发现无线网络问题的方法进行详细说明，如图6所示为本发明实施例4所提供具体实例的信令交互示意图，包括以下内容。
1、UE发生了RLF问题或HOF问题。
2、在UE进行RRC重建或进行RRC重建失败后的RRC建立过程中，与UE建立RRC连接的小区接收该UE所发送的RLF问题或HOF问题的问题信息。
该问题信息可以通过RRC建立消息(RRC Connection Request)或RRC重建消息(RRC Connection Reestablishment)来携带；也可以在UE建立了RRC连接后进行定义扩展的消息中携带。
在具体实现过程中，若发生的是RLF问题，则上述与UE建立RRC连接的小区包括前服务小区P-Cell和新小区N-Cell；若发生的是HOF问题，则上述与UE建立RRC连接的小区就包括源小区S-Cell、目标小区T-Cell以及第三方小区O-Cell。
3、上述与UE建立RRC连接的小区将所发生的RLF或HOF问题信息转发给服务器端。
通过上述1-3的步骤，网络侧就实现了无线网络问题的发现。更进一步地，服务器端根据上述问题信息进行分析和参数优化的过程包括：
4、所述服务器端进行问题分析，例如：根据一段时期统计的问题信息，进行相应的问题分析。
5、根据问题分析结果调节小区参数以解决所发生的问题。
这样，通过以上实施例4技术方案的实施，就可以使网络侧自动识别并发现UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升网络的性能，满足了用户的使用需求。
实施例5：本实施例5是针对UE发生RLF问题后的解决方案实例，在本实施例5中，可以直接由接收问题信息的小区来进行问题的分析处理，以达到优化参数的目的。如图7所示为本实施例5所提供具体实例的信令交互示意图，图7中：UE发生了RLF问题，并在前服务小区P-Cell进行RRC重建或建立的流程，具体包括以下内容。
1、UE发生了RLF问题。
2、前服务小区接收UE上报的RLF问题信息，该RLF问题信息具体可以通过RRC建立或重建消息来携带；也可以在UE建立了RRC连接后进行定义扩展的消息中携带。
在具体实现过程中，可以在RRC重建或建立消息中，或定义扩展的消息中携带如下的参数的任意组合以描述RLF问题信息：
A)错误原因信息；例如是属于RLF问题还是HOF问题等。
B)UE发生RLF时的前服务小区和/或新小区标识；在本实施例4中为P-Cell和/或O-Cell的相关标识，例如可以是频率、物理小区标识(Physical Cell Identity，PCI)、小区全局唯一标识(Cell Global Identity，CGI)，PLMN ID，信号质量(RSRP，RSRQ)等标识信息。
C)UE发生RLF时服务小区所属跟踪区(Tracking Area，TA)的标识信息。
D)UE的唯一标识信息；例如可以是无线网络临时标识(Cell-Radio NetworkTemporary Identity，C-RNTI)、临时移动用户识别号(Temporary Mobile SubscriberIdentity，TMSI)和国际移动用户识别码(International Mobile Subscriber Identity，IMSI)等标识信息。根据该参数可以寻找到该UE相关的上下文，从而可以分析UE的上下文以更好地解决问题
E)UE在发生RLF后一直到RRC建立或重建成功所经历的时间信息。，根据该参数可以大致推断出引起该网络问题的确切原因，例如，当时间比较小时，我们可以认为是参数设置不合理从而引起的切换过早、切换过晚；当时间比较长时，可以认为是网络空洞造成的。
通过上述1-2的步骤，网络侧就实现了无线网络问题的发现。更进一步地，前服务小区根据上述问题信息进行分析和参数优化的过程包括步骤3：
3、该前服务小区根据步骤2所反馈的问题信息进行问题分析，例如直接进行长时期的统计和分析寻找出问题根源，然后进行相应的小区参数优化以解决该问题。
同样的，通过以上实施例5技术方案的实施，就可以使网络侧自动识别并发现UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升网络的性能，满足了用户的使用需求。
实施例6：本实施例6也是针对UE发生RLF问题后的解决方案实例，所不同的是，在本实施例6中UE发生了RLF问题后，是在新小区进行RRC重建或建立的流程。如图8所示为本实施例6所提供具体实例的信令交互示意图，包括以下内容。
1、UE发生了RLF问题。
2、新小区接收该UE上报的RLF问题信息，该RLF问题信息具体可以通过RRC建立或重建消息来携带，或在UE建立了RRC连接后进行定义扩展的消息中来携带。
在具体实现过程中，该RRC重建或建立消息，或定义扩展的消息中所携带的参数信息和上述实施例5中的参数信息是一样的。
3、该新小区再将问题信息转发给发生RLF的前服务小区，在具体实现过程中，可以根据UE所上报的RLF问题信息中携带的小区标识信息来查找得到前服务小区的标识。
通过上述1-3的步骤，网络侧就实现了无线网络问题的发现。更进一步地，该前服务小区根据上述问题信息进行分析和参数优化的过程包括：
4、该前服务小区再根据步骤3所反馈的信息进行问题分析，例如长时期统计并分析寻找出问题根源，然后进行参数优化以解决该问题。
同样的，通过以上实施例6技术方案的实施，就可以使网络侧自动识别并发现UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升网络的性能，满足了用户的使用需求。
实施例7：本实施例7是针对UE发生HOF问题后的解决方案实例，在本实施例7中，可以直接由接收问题信息的小区来进行问题的分析处理，以达到优化参数的目的。如图9所示为本实施例7所提供具体实例的信令交互示意图，图9中：UE发生了HOF问题，并在源小区S-Cell进行RRC重建或建立的流程，具体包括以下内容。
1、UE发生了HOF问题。
2、源小区接收该UE上报的HOF问题信息，该HOF问题信息具体可以通过RRC建立或重建消息来携带，或在UE建立了RRC连接后进行定义扩展的消息中携带。
在具体实现过程中，可以在RRC重建或建立消息，或定义扩展的消息中携带如下参数来描述HOF问题信息：
A)错误原因信息；
B)UE发生HOF时源小区和目标小区的标识信息；例如可以是频率、物理小区标识(Physical Cell Identity，PCI)、小区全局唯一标识(Cell Global Identity，CGI)、IP、PLMN ID、信号质量(RSRP，RSRQ)等标识信息。
C)UE发生HOF时源小区所属跟踪区(Tracking Area，TA)的标识信息。
D)UE的唯一标识；例如C-RNTI，TMSI或IMSI等信息。
E)UE在收到HO命令后一直到RRC建立或重建成功所经历的时间信息。
通过上述1-2的步骤，网络侧就实现了无线网络问题的发现。更进一步地，该源小区根据上述问题信息进行分析和参数优化的过程包括：
3、该源小区再根据步骤2所反馈的问题信息进行问题分析，例如进行长时期统计并分析寻找出问题根源，然后进行参数优化以解决该问题。
同样的，通过以上实施例7技术方案的实施，就可以使网络侧自动识别并发现UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升网络的性能，满足了用户的使用需求。
实施例8：本实施例8也是针对UE发生HOF问题后的解决方案实例，所不同的是，在本实施例8中UE发生了HOF问题后，是在切换的目标小区进行RRC重建或建立的流程。如图10所示为本实施例8所提供具体实例的信令交互示意图，包括以下内容。
1、UE发生了HOF。
2、目标小区接收该UE上报的HOF问题信息，该HOF问题信息具体可以通过RRC建立或重建消息来携带，或在UE建立了RRC连接后进行定义扩展的消息中来携带。
在RRC重建或建立消息，或定义扩展的消息中所携带的参数信息和上述实施例7中的参数信息是一样的。
3、目标小区将问题信息转发给发生HOF的源小区。具体实现过程中，可以根据UE所上报的HOF问题信息中携带的小区标识信息来获得源小区的标识信息。
通过上述1-3的步骤，网络侧就实现了无线网络问题的发现。更进一步地，该源小区根据上述问题信息进行分析和参数优化的过程包括：
4、该源小区根据步骤3所反馈的信息进行问题分析，例如进行长时期统计并分析寻找出问题根源，然后进行参数优化以解决该问题。
在具体实现过程中，目标小区和源小区之间的消息传送可以利用现有的UECONTEXT RELEASE消息；也可以是一个新增的自定义消息。
同样的，通过以上实施例8技术方案的实施，就可以使网络侧自动识别并发现UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升网络的性能，满足了用户的使用需求。
实施例9：本实施例9也是针对UE发生HOF问题后的解决方案实例，且UE发生了HOF问题后，也是在切换的目标小区进行RRC重建或建立的流程；所不同的是，在本实施例9中是由切换目标小区直接进行相应的问题分析处理，如图11所示为本实施例9所提供具体实例的信令交互示意图，包括以下内容。
1、UE发生了HOF。
2、切换目标小区接收该UE上报的HOF问题信息，该HOF问题信息具体可以通过RRC建立或重建消息来携带，或在UE建立了RRC连接后进行定义扩展的消息中来携带。
在RRC重建或建立消息，或定义扩展的消息中所携带的参数信息和上述实施例7中的参数信息是一样的。
通过上述1-2的步骤，网络侧就实现了无线网络问题的发现。更进一步地，该目标小区根据上述问题信息进行分析和参数优化的过程包括：
3、该目标小区根据步骤2所反馈的信息进行问题分析，例如直接进行长时期统计并分析寻找出问题根源，然后进行参数优化以解决该问题。
同样的，通过以上实施例9技术方案的实施，就可以使网络侧自动识别并发现UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升网络的性能，满足了用户的使用需求。
实施例10：本实施例10也是针对UE发生HOF问题后的解决方案实例，所不同的是，在本实施例10中UE发生了HOF问题后，是在第三小区O-Cell进行RRC重建或建立的流程。如图12所示为本实施例10所提供具体实例的信令交互示意图，包括以下内容。
1、UE发生了HOF。
2、第三小区接收该UE上报的HOF问题信息，该HOF问题信息具体可以通过RRC建立或重建消息来携带，或在UE建立了RRC连接后进行定义扩展的消息中来携带。
在RRC重建或建立消息，或定义扩展的消息中所携带的参数信息和上述实施例7中的参数信息是一样的。
3、该第三小区将上述问题信息转发给发生HOF的源小区或目标小区，在具体实现过程中，可以根据UE上报HOF问题信息中携带的小区标识信息来获得该源小区或目标小区的标识信息。
通过上述1-3的步骤，网络侧就实现了无线网络问题的发现。更进一步地，该源小区根据上述问题信息进行分析和参数优化的过程包括：
4、该源小区或目标小区根据步骤3反馈的信息进行问题分析，例如进行长时期统计并分析寻找出问题根源，然后进行参数优化以解决该问题。
通过以上实施例10技术方案的实施，就可以使网络侧自动识别并发现UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升网络的性能，满足了用户的使用需求。
值得注意的是，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，相应的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
综上所述，本发明实施例可以使得网络侧自动识别并发现UE所发生的无线网络问题，从而使网络能够进行自我调节和优化，提升网络的性能，满足了用户的使用需求。
以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明实施例揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims (14)

1.一种发现无线网络问题的方法，其特征在于，包括：当用户设备UE发生无线网络问题时，
在所述UE建立了RRC连接之后，与所述UE建立RRC连接的小区接收所述UE发送的所述无线网络问题的问题信息，
并在接收到所述无线网络问题的问题信息之后，将所述问题信息转发给服务器端或发生所述无线网络问题的小区；
其中，所述无线网络问题的问题信息包括发生所述无线网络问题的小区的信号质量，所述无线网络问题包括无线链路失败RLF问题或切换失败HOF问题。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
所述服务器端或发生所述无线网络问题的小区根据所述问题信息进行问题分析，并进行参数优化以解决所述无线网络问题。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述问题信息转发到服务器端，包括：
通过南向接口Itf-S将所述问题信息转发到网元管理系统EMS；或，
通过北向接口Itf-N将所述问题信息转发到网络管理系统NMS服务器端。
4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，
如果所述无线网络问题是无线链路失败RLF问题，所述与UE建立RRC连接的小区为新小区，所述发生无线网络问题的小区为发生所述RLF的UE的前服务小区。
5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，如果所述无线网络问题是切换失败HOF问题，
所述与UE建立RRC连接的小区为目标小区，所述发生无线网络问题的小区为发生所述HOF问题的UE的源小区，或者
所述与UE建立RRC连接的小区为第三小区，所述发生无线网络问题的小区为发生所述HOF问题的UE的源小区或目标小区。
6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述问题信息转发到发生无线网络问题的小区，包括：
通过基站间接口或通过网元中转将所述问题信息发送给所述发生无线网络问题的小区。
7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述无线网络问题的问题信息携带在以下任一消息中：
RRC重建消息或RRC建立消息，或在建立了RRC连接之后进行定义扩展的消息。
8.如权利要求1所述的方法，其特征在于，如果所述无线网络问题是RLF问题，所述RLF的问题信息进一步包括以下信息中的一项或多项：错误原因信息、发生RLF问题的小区和/或与所述UE建立RRC连接小区的标识信息、发生RLF时服务小区所属跟踪区的标识信息、UE的标识信息、在发生RLF后一直到RRC重建或建立成功所经历的时间信息。
9.如权利要求1所述的方法，其特征在于，如果所述无线网络问题是HOF问题，所述HOF的问题信息进一步包括以下信息中的一项或多项：错误原因信息、发生HOF时所述UE的源小区和目标小区的标识信息、与所述UE建立RRC连接小区的标识信息、发生HOF时源小区所属跟踪区的标识信息、UE的标识信息、在收到切换命令后一直到RRC重建或建立成功所经历的时间信息。
10.如权利要求8或9所述的方法，其特征在于，
当所述HOF的问题信息中包含所述在收到切换命令后一直到RRC重建或建立成功所经历的时间信息，所述方法还包括：根据所述时间信息判断所述HOF问题的产生原因是参数设置或网络空洞；或者，
当所述RLF的问题信息中包含所述在发生RLF后一直到RRC重建或建立成功所经历的时间信息，所述方法还包括：根据所述时间信息判断所述RLF问题的产生原因是参数设置或网络空洞。
11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述信号质量包括参考信息接收功率RSRP和/或参考信号接收质量RSRQ。
12.一种发现无线网络问题的网络侧装置，其特征在于，包括：
问题信息接收单元，用于当用户设备UE发生了无线网络问题时，在所述UE重建了RRC连接之后，接收所述UE发送的所述无线网络问题的问题信息，并在接收到所述无线网络问题的问题信息之后，将所述问题信息转发给服务器端或发生所述无线网络问题的小区；其中，所述无线网络问题的问题信息包括发生所述无线网络问题的小区的信号质量。
13.如权利要求12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
问题处理单元，用于根据所述问题信息接收单元所接收到的问题信息进行问题分析，并进行参数优化以解决所述无线网络问题。
14.一种无线网络系统，其特征在于，包括如权利要求12-13任一所述的网络侧装置和所述的用户设备。
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