CN102156864A

CN102156864A - 票据处理系统

Info

Publication number: CN102156864A
Application number: CN 201110023301
Authority: CN
Inventors: 上地裕词
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 2010-02-12
Filing date: 2011-01-20
Publication date: 2011-08-17
Also published as: JP5415988B2; JP2011165099A

Abstract

票据处理系统。本发明的课题是提供一种防止表示票据中记载的字符的字符数据中包含的相似字符的错误识别的订正遗漏的方案。作为解决手段，票据数据库服务器(8)将票据的图像数据与从图像数据转换后的表示票据上的记载字符的字符数据、相似字符率，存储在服务器存储部(8b)中进行管理，在从操作者终端接收到数据请求报文时，根据数据请求报文中附带的操作者ID，从操作者表中读出操作者的技能等级，在该技能等级最高时，由相似字符的比率最高的票据数据构成确认数据，将该确认数据发送给操作者终端(10)，在技能等级最低时，由相似字符的比率最低的票据数据构成确认数据，将该确认数据发送给操作者终端(10)。

Description

票据处理系统

技术领域

本发明涉及票据处理系统，该票据处理系统被设置在金融机构中，向处理开户请求书等票据的操作者的终端发送票据的图像数据或字符数据。

背景技术

以往的票据处理系统由服务器装置对通过顾客票据的扫描作业得到的图像数据或通过OCR(Optical Character Recognition，光学字符识别)处理而得到的字符数据等的票据数据进行管理，从服务器装置向操作者终端发送票据数据，由此，使操作者进行票据的内容确认、内容订正等处理。

此时，向技能(熟练程度)等级较高的操作者操作的操作者终端，发送作为需要高级确认的作业对象的票据数据，该高级确认包括印鉴核对和输入内容的错误修正等(例如参照专利文献1)。

【专利文献1】日本特开2006-146830号公报(第0033～0034段落，图1)

但是，在上述的现有技术中没有考虑记载在票据上的字符本身。即，通过OCR处理得到的字符数据有时包含从原来的图像数据所记载的字符错误识别后的字符。并且，包含许多容易被错误识别的相似字符的票据与相似字符较少的票据相比，在确认作业中操作者的认真程度更加重要，处理的难度增加。可是，现行的方法没有考虑到相似字符的多少程度与作业难易度的关系，对熟练度等级较低的操作者和熟练度等级较高的操作者不加区分地都发送相似字符较多(难度较高)的票据、相似字符较少(难度较低)的票据数据而让他们进行确认作业。在这种情况下，如果熟练度等级较高的操作者负责所述难度较高的票据数据，则问题比较少，但在熟练度等级较低的操作者负责所述难度较高的票据的情况下，存在由于不熟练而产生人为失误(例如未能修正被错误识别的相似字符)的可能性增大的问题。

发明内容

本发明的目的在于，提供一种解决上述问题的方案。

为了解决上述问题，本发明的票据处理系统将票据的图像数据与对该图像数据进行字符识别而获得的字符数据进行比较后，由操作者进行字符数据的修正或者确认的作业，所述票据处理系统的特征在于，包括预先把形状相似的字符数据定义为相似字符，在对票据进行字符识别时，计算该票据的字符数据中包含的字符中所述相似字符的比率的单元，根据所述相似字符的比率来确定所述票据的负责操作者。

由此，本发明能够使熟练程度较高的操作者进行相似字符较多的票据的处理，使熟练程度较低的操作者进行相似字符较少的票据的处理，所以能够获得这样的效果，即，减少错误地处理相似字符这种人为失误的产生。

附图说明

图1是示出实施例1的票据处理系统的结构的框图。

图2是示出相似字符的一例的表。

图3是示出票据数据表的结构的说明图。

图4是示出操作者表的结构的说明图。

图5是示出票据的扫描处理的流程图。

图6是示出票据内容确认处理的步骤的流程图。

图7是示出直至从票据数据表中提取出票据数据为止的流程的说明图。

标号说明

1票据读取装置；2显示部；3输入部；5控制部；6存储部；7扫描装置；8票据数据库服务器；8a服务器控制部；8b服务器存储部；9通信线路；10操作者终端；11终端显示部；12终端输入部；13终端存储部；14终端控制部。

具体实施方式

下面，参照附图说明本发明的票据处理系统的实施例。

【实施例1】

图1是示出第1实施例的票据处理系统的结构的框图。

1表示票据读取装置，其被设置在金融机构等的营业店或者业务中心等处，通过通信线路9以能够相互通信的方式与其他装置连接。

2表示显示部，是CRT、液晶显示器等显示单元。

3表示输入部，是键盘、鼠标等输入单元。

5表示控制部，其由CPU等运算及控制单元等构成，根据存储在存储部6中的控制程序控制票据读取装置1的总体动作。

并且，控制部5具有如下功能：指示后述的扫描装置7读取票据的图像数据，同时获取该扫描装置7所读取的图像数据，该功能通过存储在存储部6中的用来对扫描装置7进行动作指示的程序来实现。

并且，控制部5具有：取号单元，其提取用于识别票据的图像数据的序号；字符识别单元，其通过OCR识别(光学字符识别)，从票据的图像数据中识别记载在票据中的字符，根据该识别出的内容转换为表示票据上的记述字符的字符数据；以及相似字符率计算单元，其计算字符数据中包含的字符中、被错误识别为其他字符的可能性比较大的字符(称为相似字符)的比率(称为相似字符率)。

另外，相似字符率利用算式：相似字符率[％]＝相似字符的字符数÷字符总数×100进行计算。

6表示存储部，除了存储控制票据读取装置1的总体动作的控制程序、用于对扫描装置7进行动作指示的程序等之外，还存储由扫描装置7读取的票据的数量、所读取的各个票据的图像数据等。

并且，存储部6例如如图2所示，将被错误识别的可能性比较高的相似字符存储为表。

在此，使用图2所示的表示相似字符的一例的表，说明相似字符表中包含的字符的一例。

如图2所示，作为被错误识别的可能性比较高的组合的字符示例，可以列举数字中的[1]和[7]、[0]和[6]和[9]等，字母中的[E]和[F]、[O]和[Q]、[a]和[d]、[c]和[e]等，标点符号中的[“]和[‘]等，平假名中的[き]和[さ]、[め]和[ね]等，片假名中的[エ]和[コ]、[ク]和[リ]等，汉字中的[因]和[困]、[侍]和[待]等。

另外，还可以列举数字与字母组合中的[1]和[i]、[0]和[Q]、[8]和[B]等，数字与标点符号组合中的[1]和[！]等，字母与标点符号组合中的[I]和[！]、[O]和[。]等，平假名与片假名组合中的[い]和[ハ]、[り]和[リ]等，片假名与汉字组合中的[ロ]和[口]等。

7表示扫描装置，其由CCD(Charge Coupled Device，电荷耦合器件)照相机等构成，具有读取票据的图像数据的功能。

该扫描装置7能够通过未图示的票据分离输送单元将放置在未图示的票据吸入部上的票据逐张分离并输送，并读取该票据的图像数据。即，扫描装置7能够连续读取放置在票据吸入部上的多张票据。

另外，扫描仪也可以是OCR一体型的扫描仪。

由扫描装置7读取的票据除了开户请求书之外，例如还有进行各种申请的各种申请票据、投资信托购买募集申请书等信投票据、以及外币存款申请书等。另外，票据可以是具有规定格式的票据，也可以是不定型的票据。

8表示票据数据库服务器，其具有未图示的通信单元，通过通信线路9以彼此能够相互通信的方式与票据读取装置1等其他装置连接。

8a表示服务器控制部，其按照存储在服务器存储部8b中的控制票据数据库服务器8的控制程序，控制票据数据库服务器8的各个部分而执行各种处理。

服务器存储部8b存储控制票据数据库服务器8的控制程序，同时存储有管理从票据读取装置1接收到的图像数据和字符数据的信息的票据数据表、以及后面叙述的作为管理操作者对业务的熟练程度的操作者等级的操作者表等。

在此，图3是示出票据数据表的结构的说明图。

票据数据表如图3所示包括序号、票据图像、识别结果数据、相似字符率、输入数据这些项目。

序号是指由所述票据读取装置1的控制部5提取的序号。

票据图像是指票据的图像数据。

识别结果数据是指由所述票据读取装置1的控制部5通过光学字符识别从图像数据转换后的字符数据。

相似字符率是指由所述票据读取装置1的控制部5通过所述相似字符率计算单元计算出的字符数据中、相似字符相对于字符总数的比率。

输入数据是指操作者利用后述的操作者终端针对识别结果数据对错误识别的字符进行订正输入的字符数据。

在此，图4是表示操作者表的结构的说明图。

操作者表如图4所示包括操作者ID和操作者等级这些项目，操作者ID是用于确定操作操作者终端10的操作者的识别符。

操作者等级是指操作者对业务的熟练程度，分为A～C三档，把A设为经验丰富的操作者，把B设为一般操作者，把C设为经验较少的操作者。

另外，操作者等级可以根据经验年数确定，也可以根据操作者此前的实际成绩来确定。

10表示操作者终端，其通过通信线路9以能够通信的方式与票据读取装置1、票据数据库服务器8连接。

11表示终端显示部，是CRT、液晶显示器等显示单元。

12表示终端输入部，是键盘、鼠标等输入单元。

13表示终端存储部，是磁盘、半导体存储器等存储单元。在该终端存储部13中存储有控制操作者终端10的总体动作的控制程序(软件)。

14表示终端控制部，其由CPU等运算及控制单元等构成，根据存储在终端存储部13中的控制程序(软件)来控制各个部分的动作。

这样，票据处理系统由票据读取装置1、票据数据库服务器8、通信线路9以及操作者终端10等构成。

另外，在本实施例中，设为一台票据数据库服务器8以能够通信的方式连接有多台操作者终端10。

关于上述结构的作用，使用图5所示的表示票据扫描处理的流程图，并按照由S示出的步骤来进行说明。

业务人员将顾客递给的票据放置在票据读取装置1的扫描装置7的票据吸入部上，并利用输入部3进行图像数据读取用的输入。

S1：票据读取装置1的控制部5在识别到进行了图像数据读取用的输入后，输送放置在未图示的票据吸入部上的票据，并通过扫描装置7读取图像数据，将该图像数据存储在存储部6中。

S2：控制部5利用字符识别单元将从票据读取的图像数据转换为字符数据，将该字符数据存储在存储部6中。

S3：控制部5参照存储在存储部6中的相似字符表，统计从图像数据转换后的字符数据中包含的相似字符的数量。

S4：控制部5统计字符数据中包含的字符总数，使用该字符总数和在上述步骤S3中统计的相似字符的数量，通过所述相似字符率计算单元计算相似字符率，将该相似字符率存储在存储部6中。

S5：控制部5提取序号，同时读出所存储的图像数据、字符数据、相似字符率，把将该序号、图像数据、字符数据、相似字符率关联起来构成的票据数据，通过通信线路9发送给票据数据库服务器8。

S6：票据数据库服务器8存储所接收到的票据数据，同时根据该票据数据的内容来更新票据数据表，并结束票据的扫描处理。

下面，使用图6所示的表示票据内容确认处理的步骤的流程图，并根据由SA示出的步骤说明关于使操作者确认票据记述内容的票据内容确认处理。

在此，操作者为了确认票据的记述内容，利用操作者终端10的终端输入部12进行请求确认数据的输入操作。

SA1：操作者终端10的终端控制部14在识别到操作者利用终端输入部12进行了请求确认数据的输入操作时，读出终端存储部13中存储的操作者ID，将附带了该操作者ID的数据请求报文经由通信线路9发送给票据数据库服务器8。

SA2：票据数据库服务器8的服务器控制部8a根据接收到的数据请求报文的操作者ID，参照存储在服务器存储部8b中的操作者表，确定相应的操作者等级。

SA3：服务器控制部8a按照输入数据是未输入、以及上述步骤中确定的操作者等级，从票据数据表中提取票据数据，该票据数据包括发送给操作者终端10的对象的图像数据和字符数据。

在此，图7是示出直至从票据数据表中提取出票据数据为止的流程的说明图，(a)表示将票据数据按照序号顺序排列的状态，(b)表示将票据数据按照相似字符率顺序排列的状态。

服务器控制部8a将票据数据表的票据数据，由图7(a)所示的序号顺序重新排列为图7(b)所示的相似字符率顺序。

并且，当在上述步骤SA2中确定的操作者等级是A的情况下，从票据数据表中提取相似字符率最大的票据数据。即，在图7(b)所示的相似字符率顺序中，提取最大相似字符率17％的序号3的票据数据。

并且，在操作者等级是B的情况下，在票据数据表中，提取在按照相似字符率顺序排列票据数据时的顺序为正中间的票据数据，即提取图7(b)所示的相似字符率顺序中顺序为正中间的序号5的票据数据。

另外，在操作者等级是C的情况下，提取相似字符率最小的票据数据，即提取图7(b)所示的相似字符率顺序中最小相似字符率1％的序号4的票据数据。

另外，在能够从票据数据表中提取的票据数据只有一个的情况下，当然是提取该剩余的票据数据。

SA4：服务器控制部8a从所提取的票据数据中读出图像数据和字符数据、序号，将所读出的图像数据和字符数据、序号关联起来构成确认数据，并经由通信线路9将该确认数据发送给操作者终端10。

SA5：操作者终端10的终端控制部14将接收到的确认数据的序号存储在终端存储部13中，将确认数据的图像数据和字符数据显示在终端显示部11上，并且使顾客根据图像数据来确认记载在票据中的内容，并显示催促确认字符数据中被错误识别的字符或记载内容并对其进行订正的确认指示画面。

由此，操作者将图像数据和字符数据进行比较，并根据票据上的记述内容进行字符数据的确认，如果字符数据中存在被错误识别的字符，则进行该字符的订正输入。

SA6：终端控制部14读出所存储的序号，将进行了订正输入后的字符数据作为输入数据，并对该输入数据附加序号，然后经由通信线路9发送给票据数据库服务器8。

SA7：票据数据库服务器8的服务器控制部8a根据接收到的序号，读出所存储的票据数据，在该票据数据中追加接收到的输入数据，更新票据数据表的内容，并结束票据内容确认处理。

如以上说明的那样，在本实施例中，在操作者对通过字符识别单元从票据的图像数据转换后的字符数据进行确认及订正的情况下，计算字符数据中包含的相似字符的比率，将该相似字符率包含在票据数据中进行存储，在向操作者终端发送图像数据和字符数据时，根据操作者的技能等级，向熟练的操作者发送相似字符率的比率较高的票据数据的图像数据和字符数据，向经验较少的操作者发送相似字符率的比率较小的票据数据的图像数据和字符数据，因此能够降低在从图像数据转换为字符数据时被错误识别的相似字符未能被订正等的人为失误的可能性。

Claims

1.一种票据处理系统，其将票据的图像数据与对该图像数据进行字符识别而获得的字符数据进行比较，由操作者进行字符数据的修正或者确认的作业，所述票据处理系统的特征在于，

所述票据处理系统包括预先把存在形状相似的字符的字符数据定义为相似字符，在对票据进行字符识别时，计算该票据的字符数据中包含的字符中的所述相似字符的比率的单元，根据所述相似字符的比率来确定所述票据的负责操作者。

2.根据权利要求1所述的票据处理系统，其特征在于，预先将所述操作者的作业熟练程度划分为多个等级，熟练程度高的操作者负责所述相似字符的比率高的票据，熟练程度低的操作者负责所述相似字符的比率低的票据。

3.根据权利要求1所述的票据处理系统，其特征在于，预先把所述操作者的作业熟练程度划分为“高”、“中”、“低”三个等级，熟练程度高的操作者负责所述相似字符的比率高的票据，熟练程度中等的操作者负责所述相似字符的比率为总体的中间比率的票据，熟练程度低的操作者负责所述相似字符的比率低的票据。

4.根据权利要求1～3中任意一项所述的票据处理系统，其特征在于，所述字符数据包括汉字、字母、罗马数字、数字及标点符号。

5.一种票据处理系统，其将票据的图像数据与对该图像数据进行字符识别而获得的字符数据进行比较，由操作者进行字符数据的修正或者确认的作业，所述票据处理系统的特征在于，具有：

相似字符表；

相似字符率计算单元，其计算通过所述字符识别而获得的字符数据中与所述相似字符表中示出的相似字符一致的字符数据的数量、相对于所述票据的字符总数的比率，作为相似字符率；

票据数据表，其将已经获得了字符数据的票据与所述相似字符率计算单元计算得到的相似字符率一起进行管理；

按照作业的熟练程度划分的多个操作者等级；

将相似字符率高的票据发送给熟练程度高的操作者终端的单元；以及

将相似字符率低的票据发送给熟练程度低的操作者终端的单元。