CN102004949A - 产品保修信息注册系统及其移动通信终端及注册服务器 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种产品保修信息注册方法，包括：a.利用移动终端获取用户信息和与产品有关的第一条码信息；b.根据第一条码信息和用户信息生成注册信息，并发送至注册服务器。本发明进一步提供一种产品保修信息注册系统及其移动终端及注册服务器。通过上述方式，具有简化程序、省时、省钱以及安全的优点。

Description

产品保修信息注册系统及其移动通信终端及注册服务器

【技术领域】

本发明涉及消费类电子领域，特别地，涉及一种产品保修信息注册系统、方法及其移动终端及注册服务器。

【背景技术】

目前，购买电子类商品、家装卫浴、家具等，产品都有附带保修卡，用户需要填写保修卡上内容，厂家或商家回收保修卡后获取用户的信息并给予保修权利。保修内容包括三个方面：产品信息、经销商信息、用户信息。产品信息包括产品名称、产品型号、序列号、保修注册服务器平台网址、保修范围(可选)等；经销商信息包括经销商名称、购买日期、电话、地址等；用户信息包括用户名称、地址、电话等。

产品保修通常为纸卡的形式，需要消费者填入各种资料以及加盖销售店章后邮寄回产品保修的公司，产品保修方能生效。并且寄出后，通常消费者并不清楚产品保修是否生效，而厂商也少有主动通知消费者告知产品保修已生效。

另外，目前厂家或商家还可接受用户在购买商品后，上网注册并填写相关资料，即保修卡内容作为用户保修内容采集的方式。联结上网，登录厂商的产品保修网页，选择产品种类，输入有效的保修号码及认证号码，以及个人资料，使能生效。

以纸卡为保修注册的缺点：资料填写较为繁琐，邮寄耗时，需要相关费用，并且是否成功保修与否，消费者通常并不明了，厂商也常未尽告知之义务。以网页注册的缺点：使用者必须要有一台联结上网的电脑，并且需一一输入保修号码或认证号码，号码较长容易输入错误。如果在公共电脑上注册，有个人资料外泄的风险。

【发明内容】

本发明解决的技术问题是提供一种产品保修信息注册系统、方法及其移动终端及注册服务器。

本发明为解决技术问题而采用的技术方案是：提供一种产品保修信息注册方法，包括：a.利用移动终端获取用户信息和与产品有关的第一条码信息；b.根据第一条码信息和用户信息生成注册信息，并发送至注册服务器。

根据本发明之一优选实施例，产品保修信息注册方法进一步包括：c.利用注册服务器对注册信息进行处理，并将处理结果发送至移动终端。

根据本发明之一优选实施例，步骤a进一步包括利用移动终端获取与经销商有关的第二条码信息。

根据本发明之一优选实施例，步骤a包括利用条码图像拍摄模块对与产品有关的第一条码进行拍摄以获取第一条码图像，利用条码图像拍摄模块对与经销商有关的第二条码进行拍摄以获取第二条码图像。

根据本发明之一优选实施例，步骤a包括利用条码图像处理模块对第一条码图像进行解码处理以获取第一条码信息，或利用条码图像处理模块对第二条码图像进行解码处理以获取第二条码信息。

根据本发明之一优选实施例，第一条码信息包括产品名称、产品型号、序列号、注册服务器的地址、保修范围等信息中的一者或任意组合。

根据本发明之一优选实施例，第二条码信息包括经销商名称、购买日期、电话、地址等信息中的一者或任意组合。

根据本发明之一优选实施例，用户信息包括用户名称、地址、电话等信息中的一者或任意组合。

根据本发明之一优选实施例，所述步骤c包括利用所述注册信息在所述注册服务器进行登记。

根据本发明之一优选实施例，所述步骤c包括根据所述注册信息生成备份信息，并将所述备份信息发送到第三方服务器。

根据本发明之一优选实施例，所述处理结果包括作为未来保修维修时的有效凭证的二维条码图像，其中所述二维条码图像包括产品保修有效期限信息、产品型号信息、序列号信息、注册号信息以及用户信息。

本发明为解决技术问题而采用的技术方案是：提供一种产品保修信息注册系统，包括：移动终端，的移动终端包括：条码信息获取模块，用于获取与产品有关的第一条码信息；用户信息获取模块，用于获取用户信息；注册信息生成模块，用于根据第一条码信息和用户信息生成注册信息；第一信息收发模块，用于发送注册信息；注册服务器，注册服务器包括：第二信息收发模块，用于接收注册信息；注册信息登记模块，用于根据注册信息进行登记；通知信息生成模块，用于根据注册信息生成通知信息，通知信息通过第二信息收发模块发送至移动终端。

根据本发明之一优选实施例，条码信息获取模块用于进一步获取与经销商有关的第二条码信息。

根据本发明之一优选实施例，条码信息获取模块包括条码图像拍摄模块，条码图像拍摄模块用于对与产品有关的第一条码进行拍摄以获取第一条码图像，或用于对与经销商有关的第二条码进行拍摄以获取第二条码图像。

根据本发明之一优选实施例，条码信息获取模块包括条码图像处理模块，条码图像处理模块用于对第一条码图像进行解码处理以获取第一条码信息，或对第二条码图像进行处理以获取第二条码信息。

根据本发明之一优选实施例，第一条码信息包括产品名称、产品型号、序列号、注册服务器的地址、保修范围等信息中的一者或任意组合。

根据本发明之一优选实施例，第二条码信息包括经销商名称、购买日期、电话、地址等信息中的一者或任意组合。

根据本发明之一优选实施例，用户信息包括用户名称、地址、电话等信息中的一者或任意组合。

根据本发明之一优选实施例，注册服务器包括备份信息生成模块，备份信息生成模块根据注册信息生成备份信息，备份信息通过第二信息收发模块发送到第三方服务器。

根据本发明之一优选实施例，通知信息包括作为未来保修维修时有效凭证的二维条码图像，其中二维条码图像包括产品保修有效期限信息、产品型号信息、序列号信息、注册号信息以及用户信息。

本发明为解决技术问题而采用的技术方案是：提供一种移动终端，包括：条码信息获取模块，用于获取与产品有关的第一条码信息；用户信息获取模块，用于获取用户信息；注册信息生成模块，用于根据第一条码信息和用户信息生成注册信息；信息收发模块，用于发送注册信息。

本发明为解决技术问题而采用的技术方案是：提供一种注册服务器，包括：信息收发模块，用于接收注册信息，注册信息由移动终端发送至注册服务器，且包括与产品有关的第一条码信息以及用户信息；注册信息登记模块，用于根据注册信息进行登记；通知信息生成模块，用于根据注册信息生成通知信息，通知信息通过信息收发模块发送至移动终端。

通过上述方式，本发明提供的产品保修信息注册系统、方法及其移动终端及注册服务器免去了消费者手动填写产品保修卡，或是上网手动输入产品保修资料及个人资料，从而避免了输入错误；并且由于无需进行传统的邮寄，免去了填写资料的步骤，从而节约了时间；另外，可节省信函投寄所产生的邮费开支或上网注册时所需的接入的费用开支；最后，由于产品成功注册后，消费者可以立即收到注册服务器发送的确认讯息，因此可明确保修开始日期，便于跟踪产品使用情况。因此，具有简化程序、省时、省钱、安全的优点。

【附图说明】

图1显示了根据本发明一优选实施例的产品保修信息注册系统的结构示意图；

图2显示了根据本发明一优选实施例的移动终端中的条码信息获取模块的结构示意图；

图3显示了根据本发明另一优选实施例的产品保修信息注册系统的结构示意图；

图4显示了根据本发明另一优选实施例的产品保修信息注册系统的结构示意图；

图5显示了根据本发明另一优选实施例的产品保修信息注册系统的结构示意图；

图6显示了根据本发明一优选实施例的产品保修信息注册方法的流程图；以及

图7显示了根据本发明另一优选实施例的产品保修信息注册方法的结流程图。

【具体实施方式】

有关本发明的特征及技术内容，请参考以下的详细说明与附图，附图仅提供参考与说明，并非用来对本发明加以限制。

图1显示了根据本发明一优选实施例的产品保修信息注册系统的结构示意图。请参照图1，本发明的产品保修信息注册系统包括移动终端100以及注册服务器200。

其中，移动终端100包括：条码信息获取模块101，用于获取可用于产品保修注册的条码信息；用户信息获取模块102，用于获取购买产品的用户的用户信息；注册信息生成模块103，用于根据条码信息和用户信息生成注册信息；第一信息收发模块104，用于发送注册信息(其也可以接收或发送其他信息)。

另外，注册服务器200包括：第二信息收发模块203，用于接收注册信息(其也可以接收或发送其他信息)；注册信息登记模块201，用于根据注册信息进行登记；通知信息生成模块202，用于根据注册信息生成通知信息，通知信息通过第二信息收发模块203发送至的移动终端100。

图2显示了根据本发明一优选实施例的移动终端中的条码信息获取模块的结构示意图。如图2所示，条码信息获取模块101进一步包括条码图像拍摄模块301和条码图像处理模块302，其中，条码图像拍摄模块301对条码进行拍摄，以获取条码图像。在本实施例中，条码图像拍摄模块301所拍摄的条码可包括与产品有关的第一条码和与经销商有关的第二条码，其中，第一条码中包含产品名称、产品型号、序列号、注册服务器地址、保修范围(可选)等信息，第二条码中包含经销商名称、购买日期、电话、地址(可选)等信息。

条码图像处理模块302对第一条码及第二条码的图像(即第一条码图像和第二条码图像)进行条码解码处理，以获取产品有关的第一条码信息以及与经销商有关的第二条码信息。其中，第一条码信息中包含产品名称、产品型号、序列号、注册服务器地址、保修范围(可选)等信息，第二条码信息中包含经销商名称、购买日期、电话、地址(可选)等信息。

值得注意的是，本发明所揭示的条码信息获取模块101也可以直接从外部获取已经在外部中完成解码的条码信息，本发明对此并不作限制。

图3显示了根据本发明另一优选实施例的产品保修信息注册系统的结构示意图。如图3所示，图3与图1区别在于，图3中所绘示的注册服务器200更包括备份信息生成模块201，在注册服务器200加载备份信息生成模块201后，备份信息生成模块201对注册信息进行备份以获得备份信息，并利用第二信息收发模块203将备份信息发送到第三方服务器300保存。

其中，第三方服务器300可以是备份服务器，其可用于保存备份信息，以在注册服务器的数据因突发原因而丢失时及时利用备份信息还原数据。

另外，第三方服务器300还可以是厂商服务器，其存储备份信息，便于厂商建立用户数据库以及经销商数据库，以了解各地的销售状况。

图4显示了根据本发明另一优选实施例的产品保修信息注册系统的结构示意图。如图4所示，移动终端100与注册服务器200通过网络500进行通讯，其中，网络500可以是万维网或移动通讯网，另外，移动终端100可获取第一条码图像，并对第一条码图像作解码处理，以获取与产品相关的第一条码信息。

值得注意的是，本发明所使用的条码优选为二维条码(如图4所绘示)，但本发明并不限定于此，也可以使用一维条码或其他条码。

图5显示了图4中所绘示的产品保修信息注册系统的工作流程图。在流程开始前，利用移动终端100加载条码信息获取模块101、用户信息获取模块102、注册信息生成模块103以及第一信息收发模块104，利用注册服务器200加载第二信息收发模块203、注册信息登记模块201以及通知信息生成模块202，如图5所示，流程开始于步骤801。

在步骤802，移动终端100中的条码图像拍摄模块301对与产品有关的第一条码进行拍摄以获取第一条码图像。

在步骤804，移动终端100利用条码图像处理模块301对上述第一条码图像进行条码解码处理，以获取与产品有关的第一条码信息。

在步骤805，移动终端100利用用户信息获取模块102获取用户信息，具体而言，可通过在移动终端100上提供用户界面，让用户输入用户信息。或者，也可以自动获取移动终端100的网络识别号码(如电话号码、网络地址等)作为用户信息。

在步骤806，移动终端100利用注册信息生成模块103根据用户信息和第一条码信息生成注册信息。

在步骤807，移动终端100利用第一信息收发模块104将注册信息发送至注册服务器200。其中可采用多种通讯方式，如：短信、邮件、彩信等。

在步骤808，注册服务器200利用第二信息收发模块203接收注册信息，并利用注册信息登记模块201对注册信息进行登记，一般来说，可以将注册信息中所包含的用户信息以及产品信息以一定顺序保存在数据库中。

在步骤809，注册服务器200利用通知信息生成模块202根据注册信息生成通知信息，其中该通知信息包括开始保修日信息或注册成功与否信息，其以文字形式实现。

在步骤810，注册服务器200利用第二收发信息模块203将通知信息发送给移动终端100。

流程结束于步骤811。

值得注意的是，在以上的流程中，在一些情况下，可省略步骤802和步骤804，可通过外部设备(而不是移动终端100)来进行第一条码图像获取和相关解码动作，移动终端100可直接从外部设备中获取第一条码信息。

另外，注册成功后回传给移动终端100的通知信息除了包括开始保修日信息等文字通知外，可以进一步包含一个二维条码图像，该二维条码图像含有产品的保修有效期限及产品型号信息、序列号信息、注册号信息以及用户信息等，该二维码图像可作为未来保修维修时的有效凭证。

图6显示了根据本发明另一优选实施例的产品保修信息注册系统的结构示意图。如图6所示，移动终端100分别对与产品有关的第一条码400和与经销商有关的第二条码500进行拍摄，并进行相关解码处理，以获得与产品有关的第一条码信息和与经销商有关第二条码信息。移动终端100与注册服务器200通过网络500进行通讯，其中，网络500可以是万维网或移动通信网等，移动终端100和注册服务器200可分别利用第一信息收发模块104和第二信息收发模块203在网络500中进行通讯。另外，注册服务器200更可通过网络500将注册信息发送至备份服务器600或厂商服务器700，以用于应急备份或建立用户或经销商数据库。

图7显示了图6中的产品保修信息注册系统的工作流程图。如图7所示，其与图5所示流程区别在于，在步骤902和步骤903，移动终端100可分别对与产品有关的第一条码400和与经销商有关的第二条码500进行拍摄，以获取第一条码图像和第二条码图像。并在步骤904中对上述条码图像进行解码处理以获取第一条码信息和第二条码信息。因此，在图7中所显示的流程中，由于注册信息是由与产品信息有关的第一条码信息、与销售商信息有关第二条码信息以及用户信息产生的，故注册服务器200除了可从注册信息中获取产品信息和用户信息外，还可从注册信息中获取销售商信息。

另一区别在于：在完成步骤908之后，注册服务器200除可根据通知信息生成模块202生成通知信息(步骤909)，利用第二信息收发模块203将通知信息发送给移动终端100(步骤910)外，更可以进行步骤912和步骤913。

在步骤912中，注册服务器200根据备份信息生成模块201将注册信息备份，以生成备份信息。

在步骤913中，注册服务器200根据第二信息收发模块203将备份信息发送给第三方服务器300，其中，第三方服务器300为图6中所绘示的备份服务器或厂商服务器。

通过上述方式，本发明提供的产品保修信息注册系统、方法及其移动终端及注册服务器免去了消费者手动填写产品保修卡，或是上网手动输入产品保修资料及个人资料，从而避免了输入错误；并且由于无需进行传统的邮寄，免去了填写资料的步骤，从而节约了时间；另外，可节省信函投寄所产生的邮费开支或上网注册时所需的接入的费用开支；最后，由于产品成功注册后，消费者可以立即收到注册服务器发送的确认讯息，因此可明确保修开始日期，便于跟踪产品使用情况；另外，因此，具有简化程序、省时、省钱、安全的优点。

以上参照附图说明了本发明的各种优选实施例，但是只要不背离本发明的实质和范围，本领域的技术人员可以对其进行各种形式上的修改和变更，都属于本发明的保护范围。

Claims (22)

1.一种产品保修信息注册方法，其特征在于，包括：

a.利用移动终端获取用户信息和与产品有关的第一条码信息；

b.根据所述第一条码信息和所述用户信息生成注册信息，并发送至注册服务器。

2.根据权利要求1所述的产品保修信息注册方法，其特征在于，所述产品保修信息注册方法进一步包括：

c.利用所述注册服务器对所述注册信息进行处理，并将处理结果发送至所述移动终端。

3.根据权利要求1所述的产品保修信息注册方法，其特征在于，所述步骤a进一步包括利用移动终端获取与经销商有关的第二条码信息。

4.根据权利要求3所述的产品保修信息注册方法，其特征在于，所述步骤a包括利用条码图像拍摄模块对与产品有关的第一条码进行拍摄以获取第一条码图像，利用条码图像拍摄模块对与经销商有关的第二条码进行拍摄以获取第二条码图像。

5.根据权利要求4所述的产品保修信息注册方法，其特征在于，所述步骤a包括利用条码图像处理模块对所述第一条码图像进行解码处理以获取所述第一条码信息，或利用条码图像处理模块对所述第二条码图像进行解码处理以获取所述第二条码信息。

6.根据权利要求1所述的产品保修信息注册方法，其特征在于，所述第一条码信息包括产品名称、产品型号、序列号、所述注册服务器的地址、保修范围中的一者或任意组合。

7.根据权利要求3所述的产品保修信息注册方法，其特征在于，所述第二条码信息包括经销商名称、购买日期、电话、地址中的一者或任意组合。

8.根据权利要求1所述的产品保修信息注册方法，其特征在于，所述用户信息包括用户名称、地址、电话中的一者或任意组合。

9.根据权利要求2所述的产品保修信息注册方法，其特征在于，所述步骤c包括利用所述注册信息在所述注册服务器进行登记。

10.根据权利要求2所述的产品保修信息注册方法，其特征在于，所述步骤c进一步包括根据所述注册信息生成备份信息，并将所述备份信息发送到第三方服务器。

11.根据权利要求2所述的产品保修信息注册方法，其特征在于，所述处理结果包括作为未来保修维修时的有效凭证的二维条码图像，其中所述二维条码图像包括产品保修有效期限信息、产品型号信息、序列号信息、注册号信息以及所述用户信息。

12.一种产品保修信息注册系统，其特征在于，包括：

移动终端，所述移动终端包括：

条码信息获取模块，用于获取与产品有关的第一条码信息；

用户信息获取模块，用于获取用户信息；

注册信息生成模块，用于根据所述第一条码信息和所述用户信息生成注册信息；

第一信息收发模块，用于发送所述注册信息；

注册服务器，所述注册服务器包括：

第二信息收发模块，用于接收所述注册信息；

注册信息登记模块，用于根据所述注册信息进行登记；

通知信息生成模块，用于根据所述注册信息生成通知信息，所述通知信息通过所述第二信息收发模块发送至所述移动终端。

13.根据权利要求12所述的产品保修信息注册系统，其特征在于，所述条码信息获取模块用于进一步获取与经销商有关的第二条码信息。

14.根据权利要求13所述的产品保修信息注册系统，其特征在于，所述条码信息获取模块包括条码图像拍摄模块，所述条码图像拍摄模块用于对与产品有关的第一条码进行拍摄以获取第一条码图像，或用于对与经销商有关的第二条码进行拍摄以获取第二条码图像。

15.根据权利要求14所述的产品保修信息注册系统，其特征在于，所述条码信息获取模块包括条码图像处理模块，所述条码图像处理模块用于对所述第一条码图像进行解码处理以获取所述第一条码信息，或对所述第二条码图像进行处理以获取所述第二条码信息。

16.根据权利要求13所述的产品保修信息注册系统，其特征在于，所述第一条码信息包括产品名称、产品型号、序列号、所述注册服务器的地址、保修范围中的一者或任意组合。

17.根据权利要求13所述的产品保修信息注册系统，其特征在于，所述第二条码信息包括经销商名称、购买日期、电话、地址中的一者或任意组合。

18.根据权利要求12所述的产品保修信息注册系统，其特征在于，所述用户信息包括用户名称、地址、电话中的一者或任意组合。

19.根据权利要求12所述的产品保修信息注册系统，其特征在于，所述注册服务器包括备份信息生成模块，所述备份信息生成模块根据所述注册信息生成备份信息，所述备份信息通过所述第二信息收发模块发送到第三方服务器。

20.根据权利要求12所述的产品保修信息注册系统，其特征在于，所述通知信息包括作为未来保修维修时有效凭证的二维条码图像，其中所述二维条码图像包括产品保修有效期限信息、产品型号信息、序列号信息、注册号信息以及所述用户信息。

21.一种移动终端，其特征在于，所述移动终端包括：

条码信息获取模块，用于获取与产品有关的第一条码信息；

用户信息获取模块，用于获取用户信息；

注册信息生成模块，用于根据所述第一条码信息和所述用户信息生成注册信息；

信息收发模块，用于发送所述注册信息。

22.一种注册服务器，其特征在于，所述注册服务器包括：

信息收发模块，用于接收注册信息，所述注册信息由移动终端发送至所述注册服务器，且包括与产品有关的第一条码信息以及用户信息；

注册信息登记模块，用于根据所述注册信息进行登记；

通知信息生成模块，用于根据所述注册信息生成通知信息，所述通知信息通过所述信息收发模块发送至所述移动终端。

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