CN110996314B - 信息处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种信息处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质，涉及移动终端技术领域，该方法包括：获取查询请求，查询请求包括用户终端的终端标识；基于查询请求获取终端标识对应的首次使用时间，首次使用时间为电子设备预先根据用户终端的使用信息而获取的；获取当前时间与首次使用时间之间的时间差；确定时间差与用户终端的保修期限之间的大小关系；确定大小关系对应的提示信息并由用户终端显示提示信息。因此，所确定的时间差能够真实反映用户实际的首次使用该用户终端的时间与当前时间的时间差，则该大小关系能够更加真实地反映用户目前所使用的用户终端的时间长度是否超过保修期限。

Description

信息处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质

技术领域

本申请涉及移动终端技术领域，更具体地，涉及一种信息处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质。

背景技术

目前用户在购买移动终端的时候，每个移动终端都对应一个保修期限，在剩余保修期内能够对该移动终端的部分问题免费维修，然而，目前剩余保修期查询的常见手段是基于保修卡，看当前日期与保修卡日期的时间差，不仅不方便而且还不准确。

发明内容

本申请提出了一种信息处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质，以改善上述缺陷。

第一方面，本申请实施例提供了一种信息处理方法，应用于电子设备，该方法包括：获取查询请求，所述查询请求包括用户终端的终端标识；基于所述查询请求获取所述终端标识对应的首次使用时间，所述首次使用时间为所述电子设备预先根据所述用户终端的使用信息而获取的，其中，所述使用信息包括SIM使用记录和指定应用程序的使用记录中的至少一种；获取当前时间与所述首次使用时间之间的时间差；确定所述时间差与所述用户终端的保修期限之间的大小关系；确定所述大小关系对应的提示信息并由所述用户终端显示所述提示信息。

第二方面，本申请实施例还提供了一种信息处理装置，应用于电子设备，该装置包括：第一获取单元、查询单元、第二获取单元、确定单元和提示单元。第一获取单元，用于获取查询请求，所述查询请求包括用户终端的终端标识。查询单元，用于基于所述查询请求获取所述终端标识对应的首次使用时间，所述首次使用时间为所述电子设备预先根据所述用户终端的使用信息而获取的，其中，所述使用信息包括SIM使用记录和指定应用程序的使用记录中的至少一种。第二获取单元，用于获取当前时间与所述首次使用时间之间的时间差。确定单元，用于确定所述时间差与所述用户终端的保修期限之间的大小关系。提示单元，用于确定所述大小关系对应的提示信息并由所述用户终端显示所述提示信息。

第三方面，本申请实施例还提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储器；一个或多个应用程序，其中所述一个或多个应用程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个程序配置用于执行上述方法。

第四方面，本申请实施例还提供了一种计算机可读介质，所述计算机可读介质存储有处理器可执行的程序代码，所述程序代码被所述处理器执行时使所述处理器执行上述方法。

本申请提供的信息处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质，在获取到用户终端发送的查询请求之后，根据该查询请求内的终端标识查询该终端标识对应的首次使用时间，其中，该首次使用时间为电子设备预先根据用户终端的使用信息而确定的，然后，再获取当前时间与所述首次使用时间之间的时间差；根据所述时间差与所述用户终端的保修期限之间的大小关系发送对应的提示信息至所述用户终端。因此，所确定的时间差能够真实反映用户实际的首次使用该用户终端的时间与当前时间的时间差，则该大小关系能够更加真实地反映用户目前所使用的用户终端的时间长度是否超过保修期限。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出了本申请实施例提供的信息处理系统的模块框图；

图2示出了本申请一实施例提供的信息处理方法的方法流程图；

图3示出了本申请另一实施例提供的信息处理方法的方法流程图；

图4示出了图3中的S320的方法流程图；

图5示出了本申请又一实施例提供的信息处理方法的方法流程图；

图6示出了图5中的S520的方法流程图；

图7示出了本申请再一实施例提供的信息处理方法的方法流程图；

图8示出了本申请一实施例提供的信息处理装置的模块框图；

图9示出了本申请另一实施例提供的信息处理装置的模块框图；

图10示出了本申请实施例提供的电子设备的模块框图；

图11示出了本申请实施例提供的用于保存或者携带实现根据本申请实施例的信息处理方法的程序代码的存储单元。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

目前用户在购买移动终端的时候，每个移动终端都对应一个保修期限，在剩余保修期内能够对该移动终端的部分问题免费维修，然而，目前剩余保修期查询的常见手段是基于保修卡，看当前日期与保修卡日期的时间差。

而查看剩余保修期的方式有两种：一、基于保修卡；二、基于预先统计的保修时间。

其中，购买电子类商品、家装卫浴、家具等，产品都有附带保修卡，用户需要填写保修卡上内容，厂家或商家回收保修卡后获取用户的信息并给予保修权利。保修内容包括三个方面：产品信息、经销商信息、用户信息。产品信息包括产品名称、产品型号、序列号、保修注册服务器平台网址、保修范围(可选)等；经销商信息包括经销商名称、购买日期、电话、地址等；用户信息包括用户名称、地址、电话等。用户维修产品的时候，可以携带保修卡，且该保修卡上记录有保修起始时间，通常该保修起始时间可以是记录在保修卡上的购买时间。

而预先统计的保修时间的统计方式分为两种：一种是线上统计，将分销商或用户购买智能手机时的下单时间，登记到厂商的后台服务器作为保修开始时间；另一种是，线下统计，将分销商或用户购买智能手机时，开发票的时间登记到厂商的后台服务器作为保修开始时间。

然而，用户没有习惯保留保修卡，可能会忘记具体的购买日期，在遗失保修卡的时候，无法成功保修。并且所统计的剩余保修期，大多是以用户的购买日计算的，并非用户的实际使用日计算的，导致统计的剩余保修期不够准确。

因此，为了克服上述缺陷，本申请实施例提供了一种信息处理方法，该方法应用于图1所示的信息处理系统。

如图1中所示，信息处理系统包括服务器100和用户终端200。服务器100和用户终端200位于无线网络或有线网络中，服务器100和用户终端200之间能够进行数据交互。

在一些实施例中，用户在用户终端通过帐号登录，则该帐号对应的所有信息可以存储在服务器100的存储空间内。其中，服务器100可以是单独的服务器，也可以是服务器集群，可以是本地服务器，也可以是云端服务器。其中，该账号可以用户的身份信息要可以是用户终端的终端标识，其中，该终端标识可以是用户终端的可以是用户终端的硬件设备的标识，例如，可以是该用户终端的处理器ID，还可以是该用户终端的IP地址或者MAC地址等能够起到标识该用户终端的身份的信息。于本申请实施例中，终端标识可以是国际移动设备识别码(International Mobile Equipment Identity，IMEI)，也可以称作用户终端的序列号。

用户对用户终端的操作数据由服务器收集，并且服务器将该操作数据与用户终端的终端标识对应存储。

请参阅图2，图2示出了本申请实施例提供的一种信息处理方法，该方法应用于上述的信息处理系统，具体地，该方法的执行主体可以是电子设备，则该电子设备可以是服务器也可以是用户终端，于本申请实施例中，该电子设备可以是服务器。则具体地，该方法包括：S201至S205。

S201：获取查询请求，所述查询请求包括用户终端的终端标识。

其中，所述查询请求为用户用于查询保修期限的请求，在该请求内包括用户终端的终端标识，服务器基于该请求能够执行查询保修期限的动作。作为一种实施方式，若该方法的执行主体是服务器，则该查询请求可以是用户终端根据预设时间周期发送至服务器的。具体地，该预设时间周期可以是预先设定的，比如，一个月，也就是说，用户终端每间隔一个月发送一次查询请求至服务器。

作为另一种实施方式，该查询请求可以是基于用户针对该用户终端的操作而触发并发送至服务器的。具体地，用户在用户终端的指定界面内点击指定按钮，在用户终端在检测到指定按钮被按下是发送查询请求至服务器。在一些实施例中，该指定界面可以是用户终端的保修界面，则该指定按钮是该保修界面内的提交保修请求的按钮，要可以是该保修界面内的保修期限的查询按钮。例如，该指定界面为用户终端内的自有应用程序进入剩余保修期”查询功能界面，则该界面内显示有查询按钮，点击该查询按钮以发送查询请求至服务器。

作为又一种实施方式，该查询请求可以是在用户终端发生异常的时候发送至服务器的。其中，用户终端发生异常是指用户终端处于异常状态，其中，异常状态包括用户终端的死机、卡死、屏幕碎裂等状态，则在用户终端检测到用户终端处于异常状态的时候，发送查询请求至服务器。

作为再一种实施方式，该查询请求可以是在用户终端的位置位于指定位置范围内的时候发送至服务器的。其中，指定位置范围可以是该用户终端的所有保修点的位置点集合，则该指定位置范围包括多个位置点，其中，每个所述位置点对应一个用户终端的保修点。则用户终端获取自己的位置信息，判断该位置信息是否与指定位置范围匹配，即判断该位置信息是否与所有保修点的位置点中的一个位置点匹配，如果匹配，则判定用户终端的位置位于指定位置范围内，则发送查询请求至服务器。

作为一种实施方式，若该方法的执行主体还可以是用户终端，则该查询请求可以是基于用户对该用户终端的操作而触发的。例如，用户操作上述指定界面内的指定按钮，该查询请求还可以是基于用户终端的位置而确定的，例如，在用户终端的位置位于指定位置范围内的时候触发一个查询请求。

S202：基于所述查询请求获取所述终端标识对应的首次使用时间。

其中，所述首次使用时间为所述服务器预先根据所述用户终端的使用信息而获取的。具体地，首次使用时间为服务器预先根据用户终端的使用信息而确定的，其中，该使用信息可以包括SIM使用记录和指定应用程序的使用记录的至少一种。

作为一种实施方式，该首次使用时间存储在服务器内，具体地，服务器能够获取用户终端的使用信息，并根据该使用信息确定用户终端的首次使用时间，并且将该首次使用时间与用户终端的终端标识对应存储。服务器在获取到查询请求之后，解析该查询请求以得到用户终端的终端标识，查找该终端标识对应的首次使用时间。

S203：获取当前时间与所述首次使用时间之间的时间差。

服务器获取当前时间，确定当前时间与所述首次使用时间之间的时间差。具体地，当前时间和首次使用时间可以精确到秒，则所对应的时间差也能够精确到秒。作为另一种实施方式，当前时间和首次使用时间对应的都是日期，例如，当前时间为2015年1月22日，则首次使用时间为2015年1月1日，则所确定的当前时间与所述首次使用时间之间的时间差为当前时间与所述首次使用时间之间的间隔天数。以上述当前时间为2015年1月22日，则首次使用时间为2015年1月1日为例，时间差为21天。

S204：确定所述时间差与所述用户终端的保修期限之间的大小关系。

其中，所述保修期限是预设的时间长度，在该时间长度内用户终端具有保修的资格，则该保修期限可以是预先由用户终端的开发商设置的。作为一种实施方式，该保修期限可以预先存储在服务器内，并且该保修期限与用户终端的终端标识对应存储。则服务器在获取到查询请求的时候，解析该查询请求能够获取该用户终端的终端标识，从而查找该终端标识对应的保修期限。

其中，时间差与所述用户终端的保修期限之间的大小关系可以包括第一关系和第二关系，其中，第一关系为时间差大于保修期限，第二关系为时间差小于或等于保修期限。

另外，需要说明的是，在一些实施例中，保修期限和时间差的数值单位可以是不同的。例如，保修期限的数值单位是年，而时间差的数值单位是天，则时间差与所述用户终端的保修期限之间的大小关系是指时间差和保修期限处于相同的数值单元下的大小关系。则保修期限和时间差均包括数值部分和数值单位，例如，该保修期限为pdata_puni,其中，pdata内存放的是保修期限的数值部分，而puni存放的是保修期限的数值单位，同理，时间差为tdata_tuni，其中，tdata内存放的是时间差的数值部分，而tuni存放的是时间差的数值单位。

则电子设备判断该保修期限和时间差的数值单位是否相同，例如，确定保修期限的puni与时间差的tuni是否相同，如果相同，则直接通过pdata和tdata确定时间差与保修期限之间的大小关系。如果数值单位不相同，即保修期限的puni与时间差的tuni不相同，则将保修期限和时间差根据指定数值单位进行转换，以使转换后的保修期限和时间差的数值单位相同。

具体地，该指定数值单位可以是保修期限的数值单位，也可以是时间差的数值单位，还可以是其他的数值单位。并且，在对保修期限或时间差根据指定数值单位进行转换，不仅要对保修期限或时间差的数值单位进行转换，还需要将对应的数值部分根据转换后的数值单位做变更。

例如，时间差为20天，保修期限是1年，则时间差的数值单位是天，数值部分是20，保修期限的数值单位是年，数值部分是1，则假设指定数值单位为天，则需要将保修期限根据指定数值单位转换，将该数值单位变为天，并且将数值部分根据年与天之间的换算关系变更，即变更后的数值部分为365。然后，再根据时间差的数值部分和变更后的保修期限的数值部分确定二者的大小关系，即确定20和365的大小关系。

S205：确定所述大小关系对应的提示信息并由所述用户终端显示所述提示信息。

作为一种实施方式，该大小关系与提示信息对应存储在电子设备内。具体地，可以是大小关系与提示信息对应存储在用户终端内，还可以是大小关系与提示信息对应存储在服务器。

则在一些实施例中，上述方法的执行主体是用户终端，则用户终端确定时间差与所述用户终端的保修期限之间的大小关系对应的提示信息，将该提示信息在用户终端的指定界面内显示。其中，指定界面可以为上述的保修界面。

在另一些实施例中，上述方法的执行主体服务器，则服务器确定时间差与所述用户终端的保修期限之间的大小关系对应的提示信息，将该提示信息发送至用户终端，用户终端在获取到提示信息的时候，将该提示信息在用户终端的指定界面内显示。

请参阅图3，图3示出了本申请实施例提供的一种信息处理方法，该方法应用于上述的信息处理系统，具体地，该方法的执行主体可以是电子设备，则该电子设备可以是服务器也可以是用户终端，于本申请实施例中，该电子设备可以是服务器。则具体地，该方法包括：S310至S360。

S310：获取查询请求，所述查询请求包括用户终端的终端标识。

S320：根据所述SIM使用记录确定所述终端标识对应的首次使用日期，作为所述终端标识对应的首次使用时间。

用户设备能够通过SIM卡槽的状态判断是否有SIM卡被插入用户设备，并且进而获取插入用户设备的SIM卡的SIM卡信息，其中，该SIM卡信息包括SIM卡标识，例如，手机号码等。该SIM卡标识能够作为SIM的身份标识。在SIM卡插入用户设备的时候能够对该SIM卡插入用户设备的时间统计，即所获取的时间为用户设备使用SIM卡的时间。从而能够根据该SIM的使用时间而确定终端标识的首次使用日期。作为一种实施方式，可以根据SIM卡首次别插入用户设备的时间作为SIM卡的首次使用时间，并且将该首次使用时间对应的日期作为SIM卡的首次使用日期，即将SIM卡的首次使用日期作为终端标识对应的首次使用日期。

作为另一种实施方式，考虑到用户购机的时候插入SIM卡，但是很快就退货或者而不用，而此时将用户终端首次使用这个SIM卡的时间作为用户终端的首次使用时间是不够准确，因此，可以考虑根据用户设备持续使用SIM卡的时间确定终端标识对应的首次时间日期。则如图4所示，S320包括S321、S322和S323。

S321：根据所述SIM使用记录，确定所述用户终端所使用的所有SIM卡以及每个SIM所对应的累积使用时间段。

用户设备使用的每个SIM卡以及每个SIM卡的使用次数和时间等信息都会被记录，以形成使用记录。也就是说，用户设备使用的每个SIM卡以及对应的使用次数和时间都会被记录在SIM的使用记录中。具体地，该使用记录可以存储在服务器内，从而能够避免用户在将用户终端翻新或者刷机的时候，将该使用记录删除。

因此，服务器内存储有该用户终端所使用的所有SIM卡的SIM卡信息，其中，该SIM卡信息包括SIM卡标识以及对应的使用时间，则服务器获取该SIM卡信息的方式可以是，用户终端按照预设上报时间间隔将SIM卡信息发送至服务器。其中，该预设上报时间间隔可以是预先根据需求而设定的，例如，该预设上报时间间隔可以是1天，从而用户终端每天都将SIM卡信息上传至服务器。

根据所获取的每个SIM卡的信息能够统计得到每个SIM卡标识对应的SIM卡的使用时间，从而能够得到每个SIM卡的累积使用时间段。作为一种实施方式，该SIM卡的累积使用时间段可以是SIM连续被使用的时间段，即从SIM被插入用户终端的卡槽至SIM卡被从用户终端的卡槽内取出的时间段作为SIM连续被使用的时间段，然后在SIM再次被插入用户终端的卡槽的时候，SIM卡重新被统计连续被使用的时间段。例如，SIM卡1的连续被使用的时间段记为t，则在t＝4天的时候，被从用户终端的卡槽内取出，从而t重新别初始化为0，在再次将SIM卡插入卡槽的时候，t重新从0开始计时。

作为另一种实施方式，该SIM卡的连续被使用时间段可以是SIM卡每次被使用的时间段的累积，具体地，该SIM卡别插入和取出SIM卡槽的次数为4次，而SIM卡的连续被使用的时间段可以是刚4次中，每次被使用的时间长度的累积。例如，第一次用户将SIM卡插入用户终端使用了t1的时间长度之后取出，第二次用户将SIM卡插入用户终端使用了t2的时间长度之后取出，第三次用户将SIM卡插入用户终端使用了t3的时间长度之后取出，第四次用户将SIM卡插入用户终端使用了t4的时间长度之后取出，则SIM卡累积使用时间段为t1+t2+t3+t4。

从而就能够获取到每个SIM卡的累积使用时间段。

S322：将首个超过指定累积时间长度的累积使用时间段作为目标累积使用时间段。

具体地，电子设备在获取到每个SIM卡的累积使用时间段的时候都会将所获取的累积时间段与指定累积时间长度作比较，判断该累积时间段是否超过指定累积时间长度，如果大于，则将该SIM卡的累积使用时间段作为目标累积使用时间段。其中，指定累积时间长度为预先根据经验而设定的，例如，通过采集大量的用户使用用户终端的时间分析得出用户坚持使用用户终端多久之后就会坚持一直使用该用户终端。例如，统计出的时间为3天，则确定指定累积时间长度为72小时，即三天。

从而电子设备能够检测到用户使用某个SIM卡的首个累积使用时间段超过3天，则判定该SIM卡的累积使用时间段为目标累积使用时间段。具体地，用户终端使用的所有SIM卡中，有多个SIM卡的累积使用时间段超过3天，则可以确定将首个超过3天的累积使用时间段作为目标累积使用时间段。

S323：将所述目标累积使用时间段的第一指定时刻所对应的日期作为所述终端标识对应的首次使用日期。

在查找到累积使用时间段超过指定累积时间长度的SIM卡之后，将该SIM对应的累积使用时间段作为目标累积使用时间段，然后选择目标累积使用时间段中的某个时刻，即第一指定时刻，其中，该第一指定时刻可以是根据实际竟然而设定，可以是目标累积使用时间段的起始时刻，也可以是终点时刻，于本申请实施例中，所述第一指定时刻可以是起始时刻，也就是说，确定所述目标累积使用时间段的起始时刻，确定该起始时刻对应的起始日期，将该起始日期作为所述终端标识对应的首次使用日期。

例如，累积使用时间段超过三天的SIM卡的被使用的起始时刻为2016年1月2日13点50分，则确定该起始时刻对应的起始日期为2016年1月2日，则所述终端标识对应的首次使用日期为2016年1月2日，要就是说用户终端的首次使用日期为2016年1月2日。

S330：基于所述查询请求获取所述终端标识对应的首次使用时间。

作为一种实施方式，上述通过使用信息获取到用户终端的首次使用时间之后，将该用户终端的首次使用时间与用户终端的终端标识对应存储，以便后续在执行基于所述查询请求获取所述终端标识对应的首次使用时间的时候，能够通过用户终端的标识查找到对应的首次使用时间。

S340：获取当前时间与所述首次使用时间之间的时间差。

S350：确定所述时间差与所述用户终端的保修期限之间的大小关系。

S360：确定所述大小关系对应的提示信息并由所述用户终端显示所述提示信息。

作为一种实施方式，时间差与所述用户终端的保修期限之间的大小关系包括所述大小关系为所述时间差大于所述用户终端的保修期限和所述大小关系为所述时间差小于或等于所述用户终端的保修期限。其中，所述时间差大于所述用户终端的保修期限表示当前时刻用户终端已经超过保修期限，即用户终端不在保修期限内，时间差小于或等于所述用户终端的保修期限表示当前时刻用户终端还没有超过保修期限，即用户终端在保修期限内。因此，根据上述的两种大小关系，可以为两种不同的大小关系设置不同的提示信息。

具体地，若所述大小关系为所述时间差大于所述用户终端的保修期限，确定所述大小关系对应的提示信息为第一提示信息，并将所述第一提示信息通过所述用户终端显示，所述第一提示信息用于提醒用户所述用户终端已超过保修期限。

若所述大小关系为所述时间差小于或等于所述用户终端的保修期限，确定所述大小关系对应的提示信息为第二提示信息，并将所述第二提示信息通过至所述用户终端显示，所述第二提示信息用于提醒用户所述用户终端未超过保修期限。

作为一种实施方式，可以获取时间差与保修期限之间的时间间隔，其中，保修期限可以是一个时间长度，例如，一年。用时间差减去保修期限得到时间差与保修期限之间的时间间隔，则该时间间隔可以是正数也可以负数，则如果时间间隔是正数的话，则表示时间差大于保修期限，如果时间间隔是正数的话，则表示时间差小于保修期限。

则时间间隔是正数的时候，该大小关系对应的提示信息为第一提示信息，作为一种实施方式，该第一提示信息为“已经超过保修期M天”，其中，M的大小等于时间间隔的绝对值。例如，时间间隔为400天，而保修期是365天，则时间间隔为35天，则所对应的第一提示信息为“已经超过保修期35天”。

则时间间隔是负数的时候，该大小关系对应的提示信息为第二提示信息，作为一种实施方式，该第二提示信息为“离保修期剩余N天”，其中，N的大小等于时间间隔的绝对值。例如，时间间隔为200天，而保修期是365天，则时间间隔为-165天，则所对应的第二提示信息为“离保修期剩余165天”。

请参阅图5，图5示出了本申请实施例提供的一种信息处理方法，该方法应用于上述的信息处理系统，具体地，该方法的执行主体可以是电子设备，则该电子设备可以是服务器也可以是用户终端，于本申请实施例中，该电子设备可以是服务器。则具体地，该方法包括：S510至S560。

S510：获取查询请求，所述查询请求包括用户终端的终端标识。

S520：根据所述指定应用程序的使用记录确定所述终端标识对应的首次使用日期，作为所述终端标识对应的首次使用时间。

其中，使用信息包括指定应用程序的使用记录，在该指定应用程序的使用记录内包括该应用程序的使用时间、使用次数等信息。

其中，指定应用程序可以是系统应用，要可以是非系统应用。其中，用户终端内安装的应用程序可以分为系统应用和非系统应用，其中，系统应用为与用户终端的操作系统绑定安装的应用程序，在用户终端出厂的时候已经在用户终端内安装或者系统应用的应用程序在用户终端出厂的时候已经存储在用户终端内，则在用户终端首次的开机的时候，可以引导的方式将该应用程序安装，并且该系统应用类别的应用程序会跟随用户终端的操作系统的升级而升级，与操作系统属于强耦合的关系，一般不能自动升级或不具备自动升级的能力，例如相机应用，强依赖于用户终端的硬件和系统。而非系统应用为可以独立升级的应用程序，而非必须跟随系统升级而升级。

作为一种实施方式，指定应用程序可以是系统应用。例如，该指定应用程序为闹钟应用程序，因为对于上班族，早起的闹钟都习惯使用用户终端的闹钟应用程序，并且在连续使用该用户终端的时候，往往都会连续使用该闹钟应用程序。

作为另一种实施方式，指定应用程序可以是非系统应用。例如，该指定应用程序可以是用户经常使用的应用程序，如即时通信软件、社交软件、浏览器以及软件商店等。

作为又一种实施方式，该指定应用程序与用户的特征相关，具体地，可以预先获取用户的画像数据，该画像数据包括用户的年龄、性别以及兴趣爱好等信息，从而根据用户的画像数据确定该用户的指定应用程序。例如，针对一些年龄比较大的用户，使用用户终端的时候更加经常操作的应用程序是通话应用程序，即大部分的时间都是与他人通话，则如果用户的年龄是否位于指定年龄分布区域，则确定该指定应用程序为通话应用程序。指定年龄分布区域可以预先根据用户的画像数据内包括对用户终端的操作数据而确定，筛选出经常操作通话应用程序的用户年龄集中分布区域，将该年龄集中分布区域作为指定年龄分布区域。例如，可以是60至80岁。

于本申请实施例中，该指定应用程序可以是即时通信软件、社交软件、浏览器以及软件商店等应用程序，统计该指定应用程序的使用时间，根据该指定应用程序的使用时间确定所述终端标识对应的首次使用日期。

作为一种实施方式，可以将指定应用程序的被使用的起始时刻作为终端标识对应的首次使用日期，作为另一种实施方式，考虑到用户在使用了用户终端一定时间之后，可能会退机，则可以统计指定应用程序的使用时间段，根据该使用时间段确定终端标识对应的首次使用日期。具体地，请参阅图6，S520包括S521、S522和S523。

S521：根据所述指定应用程序的使用记录，确定所述指定应用程序对应的至少一个连续使用时间段。

用户在用户终端内使用的每个应用程序的使用记录都可以被服务器所记录，并且每个应用程序的标识对应至少一个连续使用时间段。具体地，应用程序对应的连续使用时间段可以是多个，例如，用户在首次使用指定应用程序的时候，连续使用了一定时间之后，暂停使用了，则可以确定用户中止对该指定应用程序的使用，从而能生成一个连续使用时间段，从而能够记录下该指定应用程序的多个连续使用时间段。

需要说明的是，该连续使用时间段与统计规则有关，例如，将每天都在使用的应用程序作为连续使用的应用程序，则该应用程序的连续使用时间段为天数，则即使用户在某天使用了指定应用程序之后又将该指定应用程序关闭，则在统计连续使用时间段的时候依然会将该天统计进来，除非在该天内未使用该指定应用程序，则该天的前一天就作为该指定应用程序的连续使用时间段的终点。

另外，考虑到一些即时通信软件类应用程序，在启动的时候，不会轻易退出，则统计该指定应用程序的连续使用时间段为统计自该指定应用程序启动之后到关闭之前的时间段，不论是在启动之后到关闭之前的时间段内该指定应用程序处于前台运行还是后台运行，所运行的时间段都会被统计在该指定应用程序的连续使用时间段内。

S522：将首个超过指定连续时间长度的连续使用时间段作为目标连续使用时间段。

其中，指定连续时间长度可以是预先根据所收集的用户的数据而确定的，例如，服务器预先获取用户在购买新机之后，在安装了指定应用程序之后，首次连续使用的时间长度，统计大量用户的首次连续使用的时间长度，在根据多个用户的首次连续使用的时间长度确定指定连续时间长度。例如，可以是将多个用户的首次连续使用的时间长度取平均值得到指定连续时间长度。于本申请实施例中，指定连续时间长度可以是5天。

则在指定应用程序的所有连续使用时间段中，查找第一个满足超过指定连续时间长度的连续使用时间段，将其作为目标连续使用时间段。具体地，用户终端在检测到指定应用程序被安装之后，就启动对该指定应用程序的检测，在其每次启动的时候，都统计其连续使用时间段，如果本次连续使用时间段超过指定连续时间长度，则将本次的连续使用时间段作为目标连续使用时间段，如果不满足，则统计下一个连续使用时间段，并再次执行判定连续使用时间段是否超过指定连续时间长度的操作。从而，就能够找到首个超过指定连续时间长度的连续使用时间段。

S523：将所述目标连续使用时间段内的第二指定时刻所对应的日期作为所述终端标识对应的首次使用日期。

其中，第二指定时刻可以是该连续使用时间段的起点时刻，也可以是终点时刻或者其他的时刻，于本申请实施例中，所述第二指定时刻为中间时刻。例如，指定连续时间长度为5天，则第二指定时刻为目标连续使用时间段内的中间时刻，即第三天。

S530：基于所述查询请求获取所述终端标识对应的首次使用时间。

S540：获取当前时间与所述首次使用时间之间的时间差。

S550：确定所述时间差与所述用户终端的保修期限之间的大小关系。

S560：确定所述大小关系对应的提示信息并由所述用户终端显示所述提示信息。

需要说明的是，上述未详细描述的部分，请参阅前述实施例，在此不再赘述。

请参阅图7，图7示出了本申请实施例提供的一种信息处理方法，该方法应用于上述的信息处理系统，具体地，该方法的执行主体可以是电子设备，则该电子设备可以是服务器也可以是用户终端，于本申请实施例中，该电子设备可以是服务器。则具体地，该方法包括：S710至S750。

S710：获取查询请求，所述查询请求包括用户终端的终端标识。

S720：根据所述SIM使用记录确定所述终端标识对应的首次使用日期，作为第一首次使用日期。

S730：根据所述指定应用程序的使用记录确定所述终端标识对应的首次使用日期，作为第二首次使用日期；

S740：根据所述第一首次使用日期和第二首次使用日期确定所述终端标识对应的首次使用时间。

其中，根据所述SIM使用记录确定所述终端标识对应的首次使用日期和根据所述指定应用程序的使用记录确定所述终端标识对应的首次使用日期的具体实施方式可以参考前述实施例，在此不再赘述。

具体地，可以判断第一首次使用日期和第二首次使用日期是否相同，如果第一首次使用日期和第二首次使用日期相同，则将第一首次使用日期或第二首次使用日期作为终端标识对应的首次使用时间。如果第一首次使用日期和第二首次使用日期不相同，则作为一种实施方式可以将第一首次使用日期和第二首次使用日期之间的中间日期作为首次使用时间，例如，第一首次使用日期是2016年1月4日，第二首次使用日期为2016年1月6日，则将第一首次使用日期和第二首次使用日期之间的中间日期即2016年1月5日作为终端标识对应的首次使用时间。

作为另一种实施方式，将所述第一首次使用日期和第二首次使用日期中较早的日期作为所述终端标识对应的历史首次使用日期。例如，上述的第一首次使用日期是2016年1月4日，第二首次使用日期为2016年1月6日，则由于第一首次使用日期早于第二首次使用日期，则终端标识对应的首次使用时间为2016年1月4日。

S750：获取当前时间与所述首次使用时间之间的时间差。

S760：确定所述时间差与所述用户终端的保修期限之间的大小关系。

S770：确定所述大小关系对应的提示信息并由所述用户终端显示所述提示信息。

请参阅图8，其示出了本申请实施例提供的一种信息处理装置的结构框图该装置800可以包括：第一获取单元801、查询单元802、第二获取单元803、确定单元804和提示单元805。

第一获取单元801，用于获取查询请求，所述查询请求包括用户终端的终端标识。

查询单元802，用于基于所述查询请求获取所述终端标识对应的首次使用时间。

第二获取单元803，用于获取当前时间与所述首次使用时间之间的时间差。

确定单元804，用于确定所述时间差与所述用户终端的保修期限之间的大小关系。

提示单元805，用于确定所述大小关系对应的提示信息并由所述用户终端显示所述提示信息。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述装置和模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

请参阅图9，其示出了本申请实施例提供的一种信息处理装置的结构框图该装置900可以包括：第一获取单元901、时间确定单元902、查询单元903、第二获取单元904、确定单元905和提示单元906。

第一获取单元901，用于获取用户终端发送的查询请求，所述查询请求包括用户终端的终端标识。

时间确定单元902，用于当使用信息为SIM使用记录时，根据所述SIM使用记录确定所述终端标识对应的首次使用日期，作为所述终端标识对应的首次使用时间。

时间确定单元902，还用于当使用信息为指定应用程序的使用记录，根据所述指定应用程序的使用记录确定所述终端标识对应的首次使用日期，作为所述终端标识对应的首次使用时间。

时间确定单元902，还用于当使用信息包括SIM使用记录和指定应用程序的使用记录时，根据所述SIM使用记录确定所述终端标识对应的首次使用日期，作为第一首次使用日期；根据所述指定应用程序的使用记录确定所述终端标识对应的首次使用日期，作为第二首次使用日期；根据所述第一首次使用日期和第二首次使用日期确定所述终端标识对应的首次使用时间。

进一步地，时间确定单元902还用于根据所述SIM使用记录，确定所述用户终端所使用的所有SIM卡以及每个SIM所对应的累积使用时间段；将首个超过指定累积时间长度的累积使用时间段作为目标累积使用时间段；将所述累积使用时间段的第一指定时刻所对应的日期作为所述终端标识对应的首次使用日期。其中，所述第一指定时刻为起始时刻。

进一步地，时间确定单元902还用于根据所述指定应用程序的使用记录，确定所述指定应用程序对应的至少一个连续使用时间段；将首个超过指定连续时间长度的连续使用时间段作为目标连续使用时间段；将所述目标连续使用时间段内的第二指定时刻所对应的日期作为所述终端标识对应的首次使用日期。其中，所述第二指定时刻为中间时刻。

具体地，时间确定单元902还用于将所述第一首次使用日期和第二首次使用日期中较早的日期作为所述终端标识对应的历史首次使用日期。

查询单元903，用于基于所述查询请求获取所述终端标识对应的首次使用时间。

第二获取单元904，用于获取当前时间与所述首次使用时间之间的时间差。

确定单元905，用于确定所述时间差与所述用户终端的保修期限之间的大小关系。

提示单元906，用于确定所述大小关系对应的提示信息并由所述用户终端显示所述提示信息。

具体地，提示单元906用于若所述大小关系为所述时间差大于所述用户终端的保修期限，确定所述大小关系对应的提示信息为第一提示信息，并将所述第一提示信息通过所述用户终端显示，所述第一提示信息用于提醒用户所述用户终端已超过保修期限；若所述大小关系为所述时间差小于或等于所述用户终端的保修期限，确定所述大小关系对应的提示信息为第二提示信息，并将所述第二提示信息通过至所述用户终端显示，所述第二提示信息用于提醒用户所述用户终端未超过保修期限。

在本申请所提供的几个实施例中，模块相互之间的耦合可以是电性，机械或其它形式的耦合。

另外，在本申请各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理模块中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。

请参考图10，其示出了本申请实施例提供的一种电子设备的结构框图。该电子设备10可以是上述的用户终端200，也可以是上述的服务器100。本申请中的电子设备100可以包括一个或多个如下部件：处理器110、存储器120、以及一个或多个应用程序，其中一个或多个应用程序可以被存储在存储器120中并被配置为由一个或多个处理器110执行，一个或多个程序配置用于执行如前述方法实施例所描述的方法。

处理器110可以包括一个或者多个处理核。处理器110利用各种接口和线路连接整个电子设备100内的各个部分，通过运行或执行存储在存储器120内的指令、程序、代码集或指令集，以及调用存储在存储器120内的数据，执行电子设备100的各种功能和处理数据。可选地，处理器110可以采用数字信号处理(Digital Signal Processing，DSP)、现场可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，FPGA)、可编程逻辑阵列(Programmable LogicArray，PLA)中的至少一种硬件形式来实现。处理器110可集成中央处理器(CentralProcessing Unit，CPU)、图像处理器(Graphics Processing Unit，GPU)和调制解调器等中的一种或几种的组合。其中，CPU主要处理操作系统、用户界面和应用程序等；GPU用于负责显示内容的渲染和绘制；调制解调器用于处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调器也可以不集成到处理器110中，单独通过一块通信芯片进行实现。

存储器120可以包括随机存储器(Random Access Memory，RAM)，也可以包括只读存储器(Read-Only Memory)。存储器120可用于存储指令、程序、代码、代码集或指令集。存储器120可包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储用于实现操作系统的指令、用于实现至少一个功能的指令(比如触控功能、声音播放功能、图像播放功能等)、用于实现下述各个方法实施例的指令等。存储数据区还可以存储终端100在使用中所创建的数据(比如电话本、音视频数据、聊天记录数据)等。

请参考图11，其示出了本申请实施例提供的一种计算机可读存储介质的结构框图。该计算机可读介质1100中存储有程序代码，所述程序代码可被处理器调用执行上述方法实施例中所描述的方法。

计算机可读存储介质1100可以是诸如闪存、EEPROM(电可擦除可编程只读存储器)、EPROM、硬盘或者ROM之类的电子存储器。可选地，计算机可读存储介质1100包括非易失性计算机可读介质(non-transitory computer-readable storage medium)。计算机可读存储介质1100具有执行上述方法中的任何方法步骤的程序代码1110的存储空间。这些程序代码可以从一个或者多个计算机程序产品中读出或者写入到这一个或者多个计算机程序产品中。程序代码1110可以例如以适当形式进行压缩。

综上所述，本申请提供的信息处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质，在获取到用户终端发送的查询请求之后，根据该查询请求内的终端标识查询该终端标识对应的首次使用时间，其中，该首次使用时间为电子设备预先根据用户终端的使用信息而确定的，然后，再获取当前时间与所述首次使用时间之间的时间差；根据所述时间差与所述用户终端的保修期限之间的大小关系发送对应的提示信息至所述用户终端。因此，所确定的时间差能够真实反映用户实际的首次使用该用户终端的时间与当前时间的时间差，则该大小关系能够更加真实地反映用户目前所使用的用户终端的时间长度是否超过保修期限。

用户可以方便快捷看保修期，从实际使用日开始，而不是销售日开始，用户体验更佳，用户也不需要带保修卡。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不驱使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种信息处理方法，其特征在于，应用于电子设备，所述方法包括：

获取查询请求，所述查询请求包括用户终端的终端标识；

根据SIM使用记录确定所述终端标识对应的首次使用日期，作为第一首次使用日期；

根据指定应用程序的使用记录确定所述终端标识对应的首次使用日期，作为第二首次使用日期；

根据所述第一首次使用日期和第二首次使用日期确定所述终端标识对应的首次使用时间；

基于所述查询请求获取所述终端标识对应的首次使用时间；

获取当前时间与所述首次使用时间之间的时间差；

确定所述时间差与所述用户终端的保修期限之间的大小关系；

确定所述大小关系对应的提示信息并由所述用户终端显示所述提示信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述SIM使用记录确定所述终端标识对应的首次使用日期，包括：

根据所述SIM使用记录，确定所述用户终端所使用的所有SIM卡以及每个SIM所对应的累积使用时间段；

将首个超过指定累积时间长度的累积使用时间段作为目标累积使用时间段；

将所述目标累积使用时间段的第一指定时刻所对应的日期作为所述终端标识对应的首次使用日期。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一指定时刻为起始时刻。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述指定应用程序的使用记录确定所述终端标识对应的首次使用日期，包括：

根据所述指定应用程序的使用记录，确定所述指定应用程序对应的至少一个连续使用时间段；

将首个超过指定连续时间长度的连续使用时间段作为目标连续使用时间段；

将所述目标连续使用时间段内的第二指定时刻所对应的日期作为所述终端标识对应的首次使用日期。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述第二指定时刻为中间时刻。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述第一首次使用日期和第二首次使用日期确定所述终端标识对应的历史首次使用日期，包括：

将所述第一首次使用日期和第二首次使用日期中较早的日期作为所述终端标识对应的历史首次使用日期。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述大小关系对应的提示信息并由所述用户终端显示所述提示信息，包括：

若所述大小关系为所述时间差大于所述用户终端的保修期限，确定所述大小关系对应的提示信息为第一提示信息，并将所述第一提示信息通过所述用户终端显示，所述第一提示信息用于提醒用户所述用户终端已超过保修期限；

若所述大小关系为所述时间差小于或等于所述用户终端的保修期限，确定所述大小关系对应的提示信息为第二提示信息，并将所述第二提示信息通过至所述用户终端显示，所述第二提示信息用于提醒用户所述用户终端未超过保修期限。

8.一种信息处理装置，其特征在于，应用于电子设备，所述装置包括：

第一获取单元，用于获取查询请求，所述查询请求包括用户终端的终端标识；

时间确定单元，用于根据SIM使用记录确定所述终端标识对应的首次使用日期，作为第一首次使用日期，根据指定应用程序的使用记录确定所述终端标识对应的首次使用日期，作为第二首次使用日期，根据所述第一首次使用日期和第二首次使用日期确定所述终端标识对应的首次使用时间；

查询单元，用于基于所述查询请求获取所述终端标识对应的首次使用时间；

第二获取单元，用于获取当前时间与所述首次使用时间之间的时间差；

确定单元，用于确定所述时间差与所述用户终端的保修期限之间的大小关系；

提示单元，用于确定所述大小关系对应的提示信息并由所述用户终端显示所述提示信息。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储器；

一个或多个应用程序，其中所述一个或多个应用程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行， 所述一个或多个程序配置用于执行如权利要求1-7任一项所述的方法。

10.一种计算机可读介质，其特征在于，所述计算机可读介质存储有处理器可执行的程序代码，所述程序代码被所述处理器执行时使所述处理器执行权利要求1-7任一项所述方法。

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