CN104992344A - 货物自提系统和方法 - Google Patents
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Abstract
提出了一种货物自提系统和方法。所述货物自提系统包括：用户终端，用于扫描自提设备上的标识符，解析所述标识符以获得自提设备标识和交互界面地址，根据交互界面地址提供交互界面，并将自提设备标识和用户经由交互界面提供的提货信息发送至服务器；服务器，用于根据从用户终端接收自提设备标识和提货信息来验证用户自提操作的合法性，并在验证用户自提操作合法时向与自提设备标识相关联的自提设备发送与提货信息相关联的开箱指令；自提设备，用于根据从服务器接收到的开箱指令打开自提设备的相应货物箱。由于无需为自提设备配备交互设备，而是利用用户惯常使用的用户终端来完成交互，不但降低了自提设备的成本和复杂度，还改善了用户体验。
Description
技术领域
本发明涉及货物自提技术，具体涉及货物自提系统和方法。
背景技术
近年来，网上购物成为了一种潮流，越来越多人开始使用并习惯这种购物方式，因为网上购物不但商品丰富，价格便宜，而且还很节约时间。
作为网上购物的配套服务，物流配送是一个不可避免问题。最初的物流配送服务是给用户送货上门，这需要快递员和用户按照约定的时间地点当面交接货物，然而由于各种原因，双方达成一致比较困难，因此给交接货物带来了麻烦。为此，出现了自助式提货系统，也称作货物自提系统。借助于货物自提系统，用户可以自由安排时间自行前来提货。货物自提系统不需要人员值守，可以全天候低成本运营，因此近年来被广泛使用。
传统的货物自提系统由自助式智能提货柜(以下简称自提柜)和服务器组成。货物投递到自提柜以后，服务器例如以短信的形式给用户发送提货码，用户收到短信后在自提柜上输入货物的订单号和提货码，服务器验证通过之后通知自提柜打开货物箱。图1示出了现有的自提柜10的结构的示意图。如图1所示，货物存放在自提柜10的相应货物箱中，自提柜10具有触摸屏101、键盘102和扫码器103以供交互用，并且根据来自服务器的开箱指令打开相应的货物箱。
然而这种货物自提系统存在以下缺陷：
1、由于需要用户在自提柜上输入订单号和提货码等信息，自提柜必须配备有交互设备，例如，如图1所示的触摸屏101、键盘102和扫码器103等，这些交互设备的存在导致自提柜的成本和复杂度都很高；
2、用户必须对照预先记录在手机或其他媒介上的订单号和提货码逐一在自提柜上输入才能够完成提货，用户体验差。
发明内容
本发明实施例的目的在于一种货物自提系统和方法。
根据本发明实施例的一方面，提供了一种货物自提系统，包括：用户终端，用于扫描自提设备上的标识符，解析所述标识符以获得自提设备标识和交互界面地址，根据交互界面地址提供交互界面，并将自提设备标识和用户经由交互界面提供的提货信息发送至服务器；服务器，用于根据从用户终端接收自提设备标识和提货信息来验证用户自提操作的合法性，并在验证用户自提操作合法时向与自提设备标识相关联的自提设备发送与提货信息相关联的开箱指令；自提设备，用于根据从服务器接收到的开箱指令打开自提设备的相应货物箱。
根据本发明实施例的另一方面，提供了一种货物自提方法，包括：由用户终端扫描自提设备上的标识符，解析所述标识符以获得自提设备标识和交互界面地址，基于交互界面地址提供交互界面，并将自提设备标识和用户经由交互界面提供的提货信息发送至服务器；由服务器根据从用户终端接收自提设备标识和提货信息来验证用户自提操作的合法性，并在验证用户自提操作合法时向与自提设备标识相关联的自提设备发送与提货信息相关联的开箱指令；由自提设备根据从服务器接收到的开箱指令打开自提设备的相应货物箱。
本发明实施例提供的货物自提系统和方法无需为自提设备配备交互设备，而是利用用户惯常使用的用户终端来完成交互，不但降低了自提设备的成本和复杂度，还改善了用户体验。
附图说明
为了更好的理解本发明，将根据以下附图对本发明进行详细描述：
图1示出了现有的自提柜10的结构的示意图。
图2示出了根据本发明一实施例的货物自提系统20的结构框图。
图3示出了根据本发明一实施例的交互界面30的屏幕截图。
图4示出了根据本发明一实施例的货物自提方法40的示意流程图。
图5示出了根据本发明一实施例的货物自提方法50的示意流程图。
图6(a)-6(d)示出了根据本发明一实施例的数据结构的示意图。
具体实施方式
下面将详细描述本发明的具体实施例，应当注意，这里描述的实施例只用于举例说明，并不用于限制本发明。在以下描述中，为了提供对本发明的透彻理解，阐述了大量特定细节。然而，对于本领域普通技术人员显而易见的是：不必采用这些特定细节来实行本发明。在其他实例中，为了避免混淆本发明，未具体描述公知的电路、材料或方法。
在整个说明书中，对“一个实施例”、“实施例”、“一个示例”或“示例”的提及意味着：结合该实施例或示例描述的特定特征、结构或特性被包含在本发明至少一个实施例中。因此，在整个说明书的各个地方出现的短语“在一个实施例中”、“在实施例中”、“一个示例”或“示例”不一定都指同一实施例或示例。此外，可以以任何适当的组合和/或子组合将特定的特征、结构或特性组合在一个或多个实施例或示例中。此外，本领域普通技术人员应当理解，在此提供的附图都是为了说明的目的，并且附图不一定是按比例绘制的。应当理解，当称元件“连接到”或“耦接到”另一元件时，它可以是直接连接或耦接到另一元件或者可以存在中间元件。相反，当称元件“直接连接到”或“直接耦接到”另一元件时，不存在中间元件。相同的附图标记指示相同的元件。这里使用的术语“和/或”包括一个或多个相关列出的项目的任何和所有组合。
图2示出了根据本发明一实施例的货物自提系统的结构框图。如图2所示，货物自提系统20包括用户终端201、服务器202和自提设备203。可以通过互联网来实现用户终端201和自提设备203各自与服务器202之间的通信。
用户终端201用于扫描自提设备203上的标识符，解析所述标识符以获得自提设备标识和交互界面地址，根据交互界面地址提供交互界面，并将自提设备标识和用户经由交互界面提供的提货信息发送至服务器。
用户终端201可以为具有扫描、解析和通信功能的任何电子设备，如，手机或平板电脑等等。标识符可以为二维码，自提设备标识可以为自提设备203的设备编号，交互界面地址可以为用于访问交互界面的URL地址。二维码可以打印在自提设备203上。用户终端201通过扫描并解析打印在自提设备203上的二维码获得自提设备203的设备编号和用于访问交互界面的URL地址，并访问该URL地址以跳转到交互界面。图3示出了根据本发明一实施例的交互界面30的屏幕截图。交互界面30可以是H5网页。如图3所示，可以在交互界面30中自动填写设备编号。用户可以在交互界面30中输入提货信息，例如，如图3所示填写订单号和提货码。交互界面30可以支持以复制粘贴形式提供提货信息。在用户填写完毕并点击用户界面上的“确认”按钮之后，用户终端201可以例如通过3G/4G网络将设备编号、订单号和提货码发送至服务器202。
服务器202用于根据从用户终端201接收自提设备标识和提货信息来验证用户自提操作的合法性，并在验证用户自提操作合法时向与自提设备标识相关联的自提设备203发送与提货信息相关联的开箱指令。服务器202可以通过互联网(例如，3G网络或有线网络)与自提设备203通信。
服务器202还可以用于将对用户自提操作的合法性的验证结果发送至用户终端201。例如，服务器202可以例如通过3G/4G网络向用户终端201发送验证结果，例如在验证用户自提操作合法的情况下使用户终端201向用户提示验证通过，在验证用户自提操作不合法的情况下使用户终端201向用户提示重新输入订单号和提货码。
自提设备203用于根据从服务器202接收到的开箱指令打开自提设备203的相应货物箱。自提设备203可以是自提柜，典型地安放在社区、写字楼等人流量较大的地方。可以看出，相比于图1所示的现有的自提柜10，自提设备203不必配备诸如触摸屏、键盘和扫码器等交互设备。
通常，自提设备203在收到投递的货物时以如图6(a)所示的数据结构将自提设备203自身的设备编号、货物的订单号和客户电话号码上传到服务器202，并以图6(b)所示的数据结构在本地关联地存储货物的订单号、货物所在货物箱的箱号和客户电话号码。服务器202在收到自提设备203上传的信息之后随机生成提货码并将提货码与对应的订单号一起例如以短信或彩信的形式发送给用户，并且以图6(c)所示的数据结构将自提设备203的设备编号、货物的订单号、提货码、指示是否完成提货的提货状态和客户电话号码关联地存储在本地数据库中。当收到来自用户终端201的设备编号、订单号和提货码等信息之后，服务器202通过查询本地数据库来进行验证，并在验证通过之后以图6(d)所示的数据结构向设备编号所对应的自提设备203发送开箱指令。自提设备203在收到开箱指令之后，在本地查询与开箱指令中的订单号相关联的箱号，并打开箱号所对应的货物箱。
图4示出了根据本发明一实施例的货物自提方法40的示意流程图。
在步骤401，由用户终端扫描自提设备上的标识符，解析所述标识符以获得自提设备标识和交互界面地址，基于交互界面地址提供交互界面，并将自提设备标识和用户经由交互界面提供的提货信息发送至服务器。
用户终端可以是手机或平板电脑。标识符可以为二维码，自提设备标识可以为自提设备的设备编号，交互界面地址可以为用于访问交互界面的URL地址。二维码可以打印在自提设备上。在一个实施例中，用户终端可以通过扫描并解析打印在自提设备上的二维码获得自提设备的设备编号和用于访问交互界面的URL地址，并访问该URL地址以跳转到如图3所示的交互界面。交互界面30可以是H5网页。如图3所示，可以在交互界面30中自动填写设备编号，用户可以在交互界面30中输入包括订单号和提货码在内的提货信息。交互界面30可以支持以复制粘贴形式提供提货信息。在用户填写完毕并点击用户界面上的“确认”按钮之后，用户终端201可以例如通过3G/4G网络将设备编号、订单号和提货码发送至服务器202。
在步骤402，由服务器根据从用户终端接收自提设备标识和提货信息来验证用户自提操作的合法性，并在验证用户自提操作合法时向与自提设备标识相关联的自提设备发送与提货信息相关联的开箱指令。
在该步骤之后，服务器还可以将对用户自提操作的合法性的验证结果发送至用户终端。例如，服务器可以例如通过3G/4G网络向用户终端发送验证结果，例如在验证用户自提操作合法的情况下使用户终端向用户提示验证通过，在验证用户自提操作不合法的情况下使用户终端向用户提示重新输入订单号和提货码。
在步骤403，由自提设备根据从服务器接收到的开箱指令打开自提设备的相应货物箱。
图5示出了根据本发明一实施例的货物自提方法50的示意流程图。
在步骤501，诸如自提柜之类的自提设备在收到投递的货物时以如图6(a)所示的数据结构将自提设备自身的设备编号、货物的订单号和客户电话号码上传到服务器，并以图6(b)所示的数据结构在本地关联地存储货物的订单号、货物所在货物箱的箱号和客户电话号码。
在步骤502，服务器随机生成提货码并与对应的订单号一起例如以短信或彩信的形式发送给用户，并且以图6(c)所示的数据结构将自提设备的设备编号、货物的订单号、提货码、指示是否完成提货的提货状态和客户电话号码关联地存储在本地数据库中。
在步骤503，通过诸如手机或平板电脑之类的用户终端扫描并解析打印在自提设备上的二维码以获得自提设备的设备编号和用于访问交互界面的URL地址，并访问该URL地址以显示例如图3所示的交互界面。交互界面可以是H5网页，并且可以在交互界面中自动填写设备编号。
在步骤504，用户终端接收用户经由用户界面输入的订单号和提货码。例如，用户可以例如以复制和粘贴的形式将用户终端中预先记录的订单号和提货码输入到交互界面中，然后通过点击用户界面上的“确认”按钮来完成输入。
在步骤505，用户终端例如通过3G/4G网络将设备编号、订单号和提货码发送至服务器。
在步骤506，服务器通过查询本地数据库来验证用户自提操作的合法性，如果验证通过，则进行步骤507，否则进行到步骤509。
在该步骤中，服务器确定是否从用户终端接收到的设备编号、订单号和提货码与服务器中存储的设备编号、订单号和提货码完全匹配并且订单号所对应的提货状态为“未完成提货”，如果是，则验证通过，进行到步骤507并将该订单的提货状态修改为“已完成提货”，否则验证失败，进行到步骤509。
在步骤507，服务器指示用户终端向用户提示验证通过，并以图6(d)所示的数据结构向设备编号所对应的自提设备发送开箱指令。
在步骤508，自提设备在本地查询与开箱指令中的订单号相关联的箱号，并打开箱号所对应的货物箱，货物自提过程结束。
在步骤509，服务器指示用户终端向用户提示重新输入订单号和提货码，并返回步骤504。
由于目前绝大多数被广泛使用的例如手机或平板电脑等用户终端都具有扫描并解析二维码的功能以及通信功能，本发明的实施例可以基于手机上已有的功能模块来实现二维码的扫描和解析以及与服务器之间的信息传递，这样即省去了自提设备上的交互设备，又无需对整个系统做出大的改动，用户只需要借助于其惯常使用的手机即可实现自助提货，不但降低了自提设备的成本和复杂度，也改善了用户体验。
另外，在本发明的实施例中，由于交互是在诸如手机之类的用户终端而非自提设备上完成的，用户可以直接从手机中复制订单号和提货码并粘贴到手机上显示的交互界面中，无需翻看手机并对照手机上的内容逐一在自提设备上填写，进一步改善了用户体验。
虽然已参照几个典型实施例描述了本发明，但应当理解，所用的术语是说明和示例性、而非限制性的术语。由于本发明能够以多种形式具体实施而不脱离发明的精神或实质，所以应当理解，上述实施例不限于任何前述的细节，而应在随附权利要求所限定的精神和范围内广泛地解释，因此落入权利要求或其等效范围内的全部变化和改型都应为随附权利要求所涵盖。
Claims (10)
1.一种货物自提系统，包括：
用户终端，用于扫描自提设备上的标识符，解析所述标识符以获得自提设备标识和交互界面地址，根据交互界面地址提供交互界面，并将自提设备标识和用户经由交互界面提供的提货信息发送至服务器；
服务器，用于根据从用户终端接收自提设备标识和提货信息来验证用户自提操作的合法性，并在验证用户自提操作合法时向与自提设备标识相关联的自提设备发送与提货信息相关联的开箱指令；
自提设备，用于根据从服务器接收到的开箱指令打开自提设备的相应货物箱。
2.根据权利要求1所述的货物自提系统，其中，所述标识符为二维码，所述自提设备标识为自提设备的设备编号，所述交互界面地址为用于访问交互界面的URL地址。
3.根据权利要求1所述的货物自提系统，其中，在提供交互界面时自提设备标识被自动显示在交互界面中。
4.根据权利要求1所述的货物自提系统，其中，交互界面支持以复制粘贴形式提供提货信息。
5.根据权利要求1所述的货物自提系统，其中，服务器还用于将对用户自提操作的合法性的验证结果发送至用户终端。
6.一种货物自提方法，包括：
由用户终端扫描自提设备上的标识符，解析所述标识符以获得自提设备标识和交互界面地址，基于交互界面地址提供交互界面，并将自提设备标识和用户经由交互界面提供的提货信息发送至服务器；
由服务器根据从用户终端接收自提设备标识和提货信息来验证用户自提操作的合法性，并在验证用户自提操作合法时向与自提设备标识相关联的自提设备发送与提货信息相关联的开箱指令；
由自提设备根据从服务器接收到的开箱指令打开自提设备的相应货物箱。
7.根据权利要求6所述的货物自提系统，其中，所述标识符为二维码，所述自提设备标识为自提设备的设备编号，所述交互界面地址为用于访问交互界面的URL地址。
8.根据权利要求6所述的货物自提系统，其中，在提供交互界面时自提设备标识被自动显示在交互界面中。
9.根据权利要求6所述的货物自提系统，其中，交互界面支持以复制粘贴形式提供提货信息。
10.根据权利要求6所述的货物自提系统，还包括：由服务器将对用户自提操作的合法性的验证结果发送至用户终端。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| C06 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| CB03 | Change of inventor or designer information |
Inventor after: Li Junhong Inventor after: Liu Huiting Inventor before: Li Junhong |
|
| COR | Change of bibliographic data | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| TA01 | Transfer of patent application right | ||
| TA01 | Transfer of patent application right |
Effective date of registration: 20210308 Address after: 101, 1st floor, building 2, yard 20, Suzhou street, Haidian District, Beijing 100080 Applicant after: Beijing Jingbangda Trading Co.,Ltd. Address before: 100080 Haidian District, Beijing, 65 Xing Shu Kou Road, 11C, west section of the western part of the building, 1-4 stories West 1-4 story. Applicant before: BEIJING JINGDONG SHANGKE INFORMATION TECHNOLOGY Co.,Ltd. Applicant before: BEIJING JINGDONG CENTURY TRADING Co.,Ltd. Effective date of registration: 20210308 Address after: 6 / F, 76 Zhichun Road, Haidian District, Beijing 100086 Applicant after: Beijing Jingdong Zhenshi Information Technology Co.,Ltd. Address before: 101, 1st floor, building 2, yard 20, Suzhou street, Haidian District, Beijing 100080 Applicant before: Beijing Jingbangda Trading Co.,Ltd. |