KR101766363B1 - 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법은, 작업자의 모바일 단말로 작업 지시 정보 및 업무 관리 서버에 접속하기 위한 하이퍼링크를 전송하는 단계, 하이퍼링크를 통해 작업자의 모바일 단말을 업무 관리 서버에 접속시키는 단계, 작업자의 모바일 단말로부터 업무 관리 서버로 작업 처리 정보를 전송하는 단계, 작업 처리 정보를 이용하여 작업 결과 정보를 생성하는 단계, 및 업무 관리 서버에 작업 결과 정보를 등록하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법은, 업무 지시 및 업무 수행 결과에 대한 보고를 자동화하는 방법을 제공함으로써, 업무 지시의 편의를 도모하고, 업무 지시 후 편리하게 실시간으로 업무 결과를 보고하고 확인할 수 있도록 하며, 물류 분야에 이용되는 경우 발송지와 도착지간의 물품 배송 확인을 통해 업무 분쟁을 최소화하고, 물류뿐 아니라 일반 업무에서 상당 부분 발생하는 업무 손실을 감소시키며, 장소에 무관하게 이용될 수 있고, 별도의 추가 장비 없이 대중화되어 있는 시스템을 이용함에 따라 접근성 및 시스템 확산이 용이하도록 할 수 있다.

Description

모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법{METHOD FOR SIMPLIFYING WORK MANAGEMENT USING MOBILE DEVICE}

본 발명은 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 모바일 단말을 이용하여 업무 지시 및 수행을 편리하게 수행할 수 있도록 하며, 또한 작업자가 작업 처리 결과를 부정하게 입력하는 것을 사전에 방지할 수 있도록 하는 방법에 관한 것이다.

최근 모바일 단말의 급속한 보급으로 인하여 이를 다양한 분야, 특히 업무 관리에 활용하고자 하는 노력이 계속되고 있다. 특히 오피스 환경에 한정되지 않고 장소에 무관하게 업무 지시를 내리고 이에 대한 업무 수행 및 보고를 편리하게 하고자 하는 수요가 증가하고 있다.(한국 공개특허 10-2009-0036436, 10-2003-0020036 참조)

이에 대하여, 업무 지시를 내리는 경우 그 업무를 유무선 상의 통화나 대면하여 구두로 지시함에 따라 전화나 면담을 통하여야 하므로 불편이 따르고, 또한 작업자가 지시에 따라 업무를 수행한 경우, 특히 외근을 통해 업무를 수행한 경우, 이를 감독자가 확인하거나 반대로 작업자가 보고하는 방법이 전화 통화에 의하거나 카메라 등에 의해 촬영한 영상을 별도로 전송하는 등의 방법에 의하여 이루어지므로 이에 따른 불편이 따르며, 업무 지시 후 그 결과를 실시간으로 확인하기 어려운 문제가 있다.

예를 들어, 물품의 배송 작업 수행시, 발송지와 도착지 간에 물품이 배송되는 상황을 파악하기 어렵고 그 전표를 확인하는 과정이 수반되어야 함에 따라 이의 확인이 어려워 발송지와 도착지 간의 업무 분쟁이 발생하는 경우가 있다. 또한, 다른 예로, 가스, 전기, 수도 등의 각종 검침 시스템의 경우 검침원의 검침 작업 결과를 통보함에 있어, 검침원이 고객의 자택에 방문하여 검침한 후 고객의 서명을 받는 등의 확인 절차만을 수행하고 있어 검침 작업 결과에 대한 보고가 이루어지지 않음에 따라 작업이 제대로 수행되었는지에 대한 확인이 안 되는 문제가 있으며, 고객이 직접 검침하고 이를 통보할 수 없어 반드시 검침원이 고객에게 방문하여야만 검침이 이루어질 수 있어 검침 업무의 효율이 저하되는 문제가 있다.

본 발명은 전술한 문제를 해결하기 위한 것으로 업무 지시 및 업무 수행 결과에 대한 보고를 자동화하는 방법을 제공하여, 업무 지시의 편의를 도모하고, 업무 지시 후 편리하게 실시간으로 업무 결과를 보고하고 확인할 수 있도록 하며, 물류 분야에 이용되는 경우 발송지와 도착지간의 물품 배송 확인을 통해 업무 분쟁을 최소화하고, 물류뿐 아니라 일반 업무에서 상당 부분 발생하는 업무 손실을 감소시키며, 장소에 무관하게 이용될 수 있고, 별도의 추가 장비 없이 대중화되어 있는 시스템을 이용함에 따라 접근성 및 시스템 확산이 용이하도록 하는 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.

또한 모바일 단말이 제공하는 정보의 유효성을 체크할 수 있도록 함으로써, 작업자가 작업 처리 결과를 부정 입력하는 것을 사전에 방지할 수 있도록 하는 것을 다른 목적으로 한다.

전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따르면, 작업자의 모바일 단말로 작업 지시 정보를 생성하여 전송하는 단계; 상기 모바일 단말이 업무 관리 어플리케이션을 통해 상기 작업 지시 정보를 안내함과 동시에 작업 처리 정보 입력을 지원하기 위한 메뉴를 구성하여 화면 표시하는 단계; 상기 작업자가 상기 메뉴를 조작하여 작업 처리 결과를 통보하기 위한 정보를 입력하면, 상기 업무 관리 어플리케이션이 상기 입력된 정보에 상응하는 작업 처리 정보를 생성한 후 업무 관리 서버에 전송하는 단계; 및 상기 업무 관리 서버가 상기 작업 처리 정보를 기반으로 작업 결과 정보를 추출 및 등록하는 단계를 포함하는, 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법을 제공한다.

상기 작업 지시 정보는 작업 내용, 작업 위치, 작업 요청 시간, 작업자 정보, 모바일 단말 정보, 및 작업자가 수행해야 할 액션에 대한 정보 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 한다.

상기 업무 관리 어플리케이션은 작업자 정보 및 모바일 단말 정보 중 적어도 하나를 기반으로 상기 작업 지시 정보의 수신 여부를 결정하는 것을 특징으로 한다.

또한 상기 업무 관리 어플리케이션은 작업자가 수행해야 할 액션에 대한 정보를 기반으로 작업자에게 제공할 메뉴의 종류를 동적으로 가변하고, 메뉴 각각에 작업 처리 정보 입력에 필요한 프로그램들을 링크시켜 주는 기능을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

상기 작업 처리 정보는 작업 처리 결과, 작업 완료 시간, 작업 수행 위치, 작업자 정보, 모바일 단말 정보 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 한다.

더하여, 상기 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법은 상기 작업 처리 정보와 상기 작업 처리 정보에 대응되는 작업 지시 정보에 포함된 작업자 정보, 모바일 단말 정보, 및 작업 위치 중 적어도 하나를 비교 분석함으로써, 상기 작업 처리 정보의 유효성을 확인하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명에서 개시된 기술은 다음과 같은 효과를 가질 수 있다. 다만, 특정 실시예가 다음의 효과를 전부 포함하여야 한다거나 다음의 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 개시된 기술의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.

본 발명에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법은, 업무 지시 및 업무 수행 결과에 대한 보고를 자동화하는 방법을 제공함으로써, 업무 지시의 편의를 도모하고, 업무 지시 후 편리하게 실시간으로 업무 결과를 보고하고 확인할 수 있도록 하며, 물류 분야에 이용되는 경우 발송지와 도착지간의 물품 배송 확인을 통해 업무 분쟁을 최소화하고, 물류뿐 아니라 일반 업무에서 상당 부분 발생하는 업무 손실을 감소시키며, 장소에 무관하게 이용될 수 있고, 별도의 추가 장비 없이 대중화되어 있는 시스템을 이용함에 따라 접근성 및 시스템 확산이 용이하도록 할 수 있다.

또한 모바일 단말이 제공하는 작업 처리 정보가 작업 지시받은 사람이 정상적 절차에 의해 전송한 유효한 정보인지 확인하는 절차를 추가적으로 구비하도록 함으로써, 작업 처리 결과의 부정 입력이 사전에 방지될 수 있도록 하고, 이에 따라 업무 관리 동작의 신뢰성을 확보할 수 있도록 한다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 시스템을 나타낸 것이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법의 흐름도이다.
도 3은 작업 지시 정보 및 하이퍼링크를 전송한 문자 메시지의 예시를 나타낸다.
도 4는 하이퍼링크를 통해 작업자의 모바일 단말을 업무 관리 서버에 접속하여 나타나는 웹페이지의 예시를 나타낸 것이다.
도 5는 작업 처리 정보에 영상이 포함된 경우의 작업 결과 정보를 생성하는 방법의 흐름도이다.
도 6은 본 발명에 일 실시예에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법에서 작업이 물류 배송인 경우의 실시예를 나타낸다.
도 7은 본 발명에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법에서 작업이 전기 또는 가스 등의 검침 작업인 경우의 실시예를 나타낸다.
도 8은 모바일 단말에 전표등록을 위한 하이퍼링크가 포함된 문자 메시지가 전송된 화면을 나타낸 것이다.
도 9는 전표등록을 위해 관리서버에 접속한 경우의 전표전송 사이트를 나타낸 것이다.
도 10은 본 발명의 다른 실시예에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 시스템을 나타낸 것이다.
도 11은 본 발명의 다른 실시예에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법의 흐름도이다.
도12 및 도13은 본 발명의 다른 실시예에 따른 모바일 단말을 통해 제공되는 각종 화면의 예들을 도시한 도면이다.

본문에 개시되어 있는 본 발명의 실시예들에 대해서, 특정한 구조적 내지 기능적 설명들은 단지 본 발명의 실시예를 설명하기 위한 목적으로 예시된 것으로, 본 발명의 실시예들은 다양한 형태로 실시될 수 있으며 본문에 설명된 실시예들에 한정되는 것으로 해석되어서는 아니 된다.

본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 형태를 가질 수 있는바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 본문에 상세하게 설명하고자 한다. 그러나 이는 본 발명을 특정한 개시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.

제1, 제2 등의 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로 사용될 수 있다. 예를 들어, 본 발명의 권리 범위로부터 이탈되지 않은 채 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다.

어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 구성요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 "~사이에"와 "바로 ~사이에" 또는 "~에 이웃하는"과 "~에 직접 이웃하는" 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.

본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 실시된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.

다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미이다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 의미인 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.

이하, 첨부한 도면들을 참조하여, 본 발명의 바람직한 실시예를 보다 상세하게 설명하고자 한다. 도면상의 동일한 구성요소에 대해서는 동일한 참조부호를 사용하고 동일한 구성요소에 대해서 중복된 설명은 생략한다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 시스템을 나타낸 것이다.

도1의 온라인 업무 관리 시스템은 작업자 각각에 휴대되는 모바일 단말(100)과 업무 관리 서버(200)로 구성될 수 있다.

본 발명의 모바일 단말(100)은 데이터 입출력 동작을 수행하는 터치스크린(110), 카메라 영상을 획득 및 제공하는 카메라(120), 메시지 송수신을 처리하는 메시지 처리부(130), 업무 관리 서버(200)로부터 전송되는 메시지에 포함된 작업지시 정보와 업무 관리 서버에 접속하기 위한 하이퍼링크를 화면 표시하되, 하이퍼링크가 선택되면 모바일 단말(100)을 업무 관리 서버(200)에 접속시켜, 모바일 단말(100)을 통해 획득된 작업 처리 정보가 업무 관리 서버(200)에 실시간 전송 및 등록되도록 하는 제어부(140), 및 업무 관리 서버(200)와의 통신을 지원하는 통신부(150) 등을 포함할 수 있다.

본 발명의 업무 관리 서버(200)는 모바일 단말(100)과의 통신을 지원하는 통신부(210), 기 등록된 작업 데이터베이스를 기반으로 작업자 각각에 작업을 할당하고, 작업 할당 내용을 기반으로 작업 지시 정보와 업무 관리 서버(200)에 접속하기 위한 하이퍼링크 정보를 포함하는 메시지를 생성하여 모바일 단말(100)에 제공하며, 이에 응답하여 전송되는 작업 처리 정보를 기반으로 작업 결과 정보를 획득 및 등록하는 업무 관리부(220), 업무 관리부(220)의 업무 관리 내역을 웹 페이지를 통해 열람 및 검색할 수 있도록 하는 웹 페이지 운영부(230) 등을 포함할 수 있다.

스마트폰, 태블릿 PC와 같은 모바일 단말의 급속한 보급으로 인하여 대부분의 사람들이 모바일 단말을 보유하고 있는데, 모바일 단말은 기존 SMS(Short Message Service), LMS(Long Message Service), MMS(Multimedia Message Service) 등의 메시지의 전송은 물론, 무선 인터넷을 통해 웹사이트에 접속할 수 있는 기능, 자체 카메라를 통한 촬영 기능, 자체 터치 패널을 통한 다양한 입력 기능 등을 제공할 수 있어, 이러한 모바일 단말의 기능을 활용하면 기존 웹 환경과의 통합 환경을 구축함으로써 다양한 서비스를 제공할 수 있다. 본 발명에서는 이러한 모바일 단말과 기존 웹의 통합 환경을 구축함으로써, 배송 업무나 전기, 가스 등의 검침 업무는 물론, 일반적인 업무에도 적용 가능한 업무 지시 및 보고 등을 보다 편리하게 할 수 있는 업무 관리 방법을 제공한다.

이러한 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법은 작업자의 모바일 단말로 작업 지시 정보 및 업무 관리 서버에 접속하기 위한 하이퍼링크를 전송하는 단계, 하이퍼링크를 통해 작업자의 모바일 단말을 업무 관리 서버에 접속시키는 단계, 작업자의 모바일 단말로부터 업무 관리 서버로 작업 처리 정보를 전송하는 단계, 작업 처리 정보를 이용하여 작업 결과 정보를 생성하는 단계, 및 업무 관리 서버에 작업 결과 정보를 등록하는 단계를 포함할 수 있다.

구체적으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법은 도 2에 나타낸 흐름도와 같이 구현될 수 있다. 도 2에서, 먼저, 작업자의 모바일 단말로 작업 지시 정보 및 업무 관리 서버에 접속하기 위한 하이퍼링크를 전송하고(S110), 작업자가 작업을 완료한 후 이 하이퍼링크를 선택하면 이를 통해 작업자의 모바일 단말을 업무 관리 서버에 접속할 수 있도록 한다(S120). 다음, 작업자의 모바일 단말을 통해 작업 처리 정보, 예를 들어, 작업자가 촬영한 사진, 동영상이나 녹음한 음성 및 고객의 서명 이미지 등을 획득하여 업무 관리 서버로 전송하고(S130), 업무 관리 서버는 전송된 작업 처리 정보를 이용하여 작업 결과 정보를 생성하여(S140), 내부의 데이터베이스에 등록하도록 한다(S150). 이로써, 작업자의 모바일 단말로 문자 메시지 형태로 작업 지시가 전달되고, 작업자가 작업을 완료한 후, 작업 지시를 위해 작업자의 모바일 단말에 수신된 문자 메시지의 하이퍼링크를 선택하는 것만으로 간단히 업무 보고 서버에 접속하여 업무 보고 웹사이트를 모바일 단말에 내장된 웹브라우저로 열고, 작업 완료시 촬영한 업무 처리 관련 영상, 예를 들어, 전표 사진이나 검침한 전기 계량기 사진 등과 같은 영상을 업무 보고 서버로 전송하기만 하면, 자동으로 업무 처리 결과가 등록됨에 따라, 업무 지시 및 보고를 편리하게 수행할 수 있다.

한편, 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법에서, 작업 지시 정보 및 하이퍼링크를 전송하는 단계는, 문자 메시지를 이용하여 전송할 수 있고, 작업 처리 정보는 작업자의 모바일 단말에 의해 촬영된 영상, 녹음된 음성, 고객의 서명, 작업을 처리한 시간, 및 작업자의 위치 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 도 3은 작업 지시 정보 및 하이퍼링크를 전송하기 위한 문자 메시지의 예시를 나타낸 것이다. 작업자는 이러한 문자 메시지를 자신의 모바일 단말로 수신하게 되어, 작업 지시 내역을 편리하게 통보받을 수 있고, 작업 완료 후에는 문자 메시지의 하이퍼링크를 선택함으로써 간단히 업무 보고 서버에 접속하여 업무 보고를 진행할 수 있다.

이와 같이, 문자 메시지의 하이퍼링크를 선택함으로써 간단히 업무 보고 서버에 접속하면, 업무 보고 서버의 웹페이지를 작업자의 모바일 단말에 내장된 웹브라우저를 통해 열 수 있다. 도 4는 하이퍼링크를 통해 작업자의 모바일 단말을 업무 관리 서버에 접속하여 열 수 있는 웹페이지의 예시를 나타낸 것이다. 작업자는 자신의 모바일 단말에서 업무 관리 시스템 웹페이지를 볼 수 있으며, 웹 페이지의 하이퍼링크를 클릭하거나 또는 간단히 카메라로 촬영하는 것만으로 전표 사진을 등록할 수도 있고, 고객의 서명을 등록할 수도 있다.

한편, 도 5는 작업 처리 정보에 영상이 포함되어 있는지에 따라 작업 처리 정보로부터 작업 결과 정보를 생성하는 방법의 흐름도를 나타낸 것이다. 구체적으로, 먼저, 작업 처리 정보에 영상이 포함되어 있는지 판별하여(S141), 영상이 없으면 미리 정해진 작업 결과 항목 필드, 예를 들어, 작업 결과 정보로써 데이터베이스에 저장되기 위한 업무 내용, 일자, 시각, 위치 등의 항목 필드를 채우게 되고, 영상이 있는 경우에는, 영상 처리를 수행하게 된다.

이러한 영상 처리로서, 먼저, 영상에 워터마크를 삽입할지 여부가 작업자의 모바일 단말로부터 전송된 작업 처리 정보에 따라 결정된다. 워터마크를 삽입하도록 작업 처리 정보에서 설정되어 있다면 기 등록된 워터마크를 삽입하게 된다(S142). 여기서, 워터마크는 회사 로고 또는 인증 마크 등이 될 수 있다.

다음, 영상으로부터 문자를 자동으로 인식하여 추출하게 되고(S143), 이로부터 작업 결과 항목 필드를 채우게 된다(S144). 여기서, 만일 영상이 전표라면 전표의 문자를 인식하여 전표에 기재된 각 항목을 각각 추출하여 이를 작업 결과 항목 필드 각각에 채우게 된다.

한편, 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법은, 작업자의 모바일 단말을 업무 관리 서버에 접속시키는 단계 이후에, 작업 지시자에게 전화를 걸거나 또는 문자 메시지를 전송하기 위한 사용자 인터페이스를 제공하는 단계를 더 포함할 수도 있다. 즉, 작업자가 그 작업에 관한 통상적인 보고 항목 이외에 추가적이거나 예외적인 사항에 대하여 보고할 내용이 있는 경우, 그 작업을 지시한 작업 지시자와 직접 연락할 수 있도록 함으로써, 작업 지시자의 전화번호를 찾아서 문자나 전화를 하는 대신, 제공된 사용자 인터페이스의 항목을 선택하는 것만으로 간단히 작업 지시자에게 보고 할 수 있도록 한다.

본 발명에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법은 다양한 업무에 활용될 수 있으며, 이는 국내로 국한되지 않고 전 세계 어디서나 통신가능한 지역이라면 장소에 무관하게 이용될 수 있으므로 매우 효율적이다. 특히 외근자에 의해 수행되는 작업의 경우 더욱 유용하게 활용될 수 있는데, 대표적인 실시예로서 물류 배송이나 전기, 가스 검침 작업에 활용되는 경우를 들 수 있다.

도 6은 이 중 작업이 물류 배송인 경우의 실시예를 나타낸 것이다. 본 발명에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법이 적용되는 작업이 물류 배송인 경우에는, 작업 지시 정보는 배송 물품 정보와 발송인 및 수취인의 성명, 주소, 연락처 정보를 포함하고, 작업 처리 정보는 전표를 촬영한 영상과 수취인의 서명을 포함하며, 작업 결과 정보는 배송 완료 여부, 송장번호, 및 수취인의 서명을 포함할 수 있다.

구체적으로, 본 발명에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법이 적용되는 작업이 물류 배송인 경우, 배송 기사의 모바일 단말로 배송 물품 정보와 발송인 및 수취인의 성명, 주소, 연락처 정보 및 업무 관리 서버에 접속하기 위한 하이퍼링크를 전송하고(S210), 하이퍼링크를 통해 배송 기사의 모바일 단말을 업무 관리 서버에 접속한다(S220). 다음, 배송 기사의 모바일 단말로부터 업무 관리 서버로 전표촬영영상 및 수취인 서명을 전송하고(S230), 전표촬영영상 및 수취인 서명을 이용하여 배송완료여부, 송장번호, 수취인 서명을 포함하는 배송 결과 정보를 생성한 후(S240), 업무 관리 서버에 배송 결과 정보를 등록한다(S250).

이로써, 본 발명에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법을 물류 배송에 적용하는 경우, 배송 기사로의 배송 정보 전달 및 배송 지시, 배송 기사의 배송 완료 보고 등이 빠르고 편리하게 이루어질 수 있다.

또한, 이러한 물류 배송 업무의 구체적인 예로서, 모바일 단말에 전표등록을 위한 하이퍼링크가 포함된 문자 메시지가 전송된 화면을 도 8에 나타내었고, 전표등록을 위해 관리서버에 접속한 경우의 전표전송 사이트를 도 9에 나타내었다. 도 8과 같이 배송 기사는 자신의 모바일 단말로 하이퍼링크가 포함된 업무보고 문자 메시지를 수신할 수 있으며, 여기서 하이퍼링크를 터치하면 업무 관리 서버에 접속하여 도 9의 전표전송화면이 모바일 단말에 표시된다. 도 9의 화면에서 카메라 버튼을 터치하면 카메라 어플리케이션이 실행되어 카메라로 전표를 촬영할 수 있고, 전표 촬영 즉시 전표가 자동으로 입력된다. 이와 같이, 문자 메시지 수신과 카메라 촬영만으로 간단히 전표 입력이 가능하므로 배송 기사의 배송 완료보고가 빠르고 편리하게 이루어질 수 있다.

한편, 도 7은 작업이 전기 또는 가스 등의 검침 작업인 경우의 실시예를 나타낸 것이다. 본 발명에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법이 적용되는 작업이 전기 또는 가스 등의 검침 작업인 경우에는, 작업 지시 정보는 고객의 성명, 주소, 연락처 정보를 포함하고, 작업 처리 정보는 검침 대상을 촬영한 영상과 고객의 서명을 포함하며, 작업 결과 정보는 검침 완료 여부, 검침 대상의 일련번호, 고객의 서명을 포함할 수 있다.

구체적으로, 본 발명에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법이 적용되는 작업이 전기 또는 가스 등의 검침 작업인 경우, 검침원의 모바일 단말로 고객의 성명, 주소, 연락처 정보 및 업무 관리 서버에 접속하기 위한 하이퍼링크를 전송하고(S310), 하이퍼링크를 통해 검침원의 모바일 단말을 업무 관리 서버에 접속한다(S320). 다음, 검침원의 모바일 단말로부터 업무 관리 서버로 검침대상인 전기 또는 가스 계량기 등의 촬영영상 및 고객 서명을 전송하고(S330), 검침대상 촬영영상 및 고객 서명을 이용하여 검침 완료 여부, 검침 대상의 일련번호, 고객 서명을 포함하는 검침 결과 정보를 생성한 후(S240), 업무 관리 서버에 검침 결과 정보를 등록한다(S250).

이로써, 본 발명에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법을 전기 또는 가스 등의 검침 작업에 적용하는 경우, 검침원으로의 검침 정보 전달 및 검침 지시, 검침원의 검침 완료 보고 등이 빠르고 편리하게 이루어질 수 있다.

또한, 이러한 전기 또는 가스 등의 검침 작업의 경우, 검침원이 검침하는 대신 고객이 직접 검침할 수도 있다. 고객은 전기 또는 가스의 공급 회사로부터 자신의 모바일 단말로 하이퍼링크가 포함된 문자 메시지를 수신하고, 하이퍼링크를 클릭하여 검침 관리 서버에 접속함으로써 자신의 모바일 단말에 표시되는 검침 입력 화면에서 카메라 촬영을 선택한 후, 자신의 가옥에서 직접 전기 또는 가스 계량기를 모바일 단말의 카메라로 촬영하는 것만으로 자동으로 검침 결과를 전기 또는 가스의 공급 회사로 통보할 수 있다. 따라서, 검침원이 일일이 고객에게 방문하여 검침하는 대신 고객이 직접 검침하고 이를 통보할 수 있도록 함으로써 검침 업무의 효율을 높일 수 있게 된다.

상기의 실시예에서는 사용자가 모바일 단말에 전송되는 문자 메시지를 기반으로 업무 관리 서버의 웹 페이지에 직접 접속하여 업무 관리 동작을 수행하는 경우에 한하여 설명하였지만, 경우에 따라서는 모바일 단말에 업무 관리 서버와 연동되는 업무 관리 어플리케이션을 설치한 후, 이를 통해 상기의 업무 관리 동작을 수행할 수도 있도록 한다.

특히, 업무 관리 어플리케이션(160)은 업무 관리 서버의 작업 지시 내용을 기반으로 메뉴를 동적으로 가변하고, 메뉴 각각에 작업 처리 정보 입력에 필요한 프로그램들을 링크시켜 줄 수 있도록 함으로써, 작업자가 필요 정보를 보다 손쉽게 획득 및 입력할 수 있도록 한다.

도 10은 본 발명의 다른 실시예에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 시스템을 나타낸 것이다.

도 10의 모바일 단말(100)은 도1의 구성 요소(110~150) 이외에 업무 관리 어플리케이션(160)을, 업무 관리 서버(200)는 어플리케이션 연동부(240)를 더 포함하여, 문자 메시지가 아닌 업무 관리 어플리케이션 기반으로 업무 관리 동작을 수행할 수 있도록 한다.

이와 같이 구성되는 온라인 업무 관리 시스템은 도11에서와 같이 업무 관리 동작을 수행할 수 있도록 한다. 먼저, 업무 관리 서버(200)는 작업 지시 정보를 생성하여 작업자의 모바일 단말(100)로 전송하고(S410), 모바일 단말(100)은 업무 관리 어플리케이션(160)을 통해 작업 지시 정보를 안내함과 동시에 작업 처리 정보 입력을 지원하기 위한 메뉴를 동적으로 구성하여 화면 표시하도록 한다(S420). 이에 작업자가 업무 관리 어플리케이션(160)을 통해 자신이 수행해야 할 작업을 확인하여 처리한 후, 상기 메뉴를 조작하여 작업 처리 결과를 통보하기 위한 정보를 입력하면, 업무 관리 어플리케이션(160)는 작업자가 입력한 정보를 기반으로 작업 처리 정보를 생성한 후 업무 관리 서버(200)에 전송한다(S430). 그러면, 업무 관리 서버(200)는 업무 관리 어플리케이션(160)으로부터 전송되는 작업 처리 정보의 유효성을 확인한 후(S440), 유효한 작업 처리 정보를 기반으로 작업 결과 정보를 획득 및 등록하도록 한다(S450).

한편, 본 발명의 다른 실시예에 따른 작업 지시 정보는 작업자가 수행해야 하는 작업 내용, 작업 위치, 및 작업 요청 시간 이외에 작업자 정보(예를 들어, 작업자 이름, 로그인 정보 등), 모바일 단말 정보(예를 들어, 모바일 단말의 장치 식별 번호, 모바일 단말의 전화번호 등)를 추가적으로 포함하도록 한다.

이에 업무 관리 어플리케이션(160)은 작업자 정보 및 모바일 단말 정보 중 적어도 하나를 기반으로 자신에 전송되는 작업 지시 정보를 인지, 선택적으로 수신할 수 있게 된다. 그리고 도12의 (a)에서와 같이, 수신된 작업 지시 정보를 기반으로 작업자가 수행할 작업 내역을 안내해준다. 참고로, 업무 관리 어플리케이션(160)은 어플리케이션 설치 과정을 거치면서 모바일 단말 정보를, 작업자 회원 가입 또는 로그인 과정을 거치면서 작업자 정보를 획득 및 저장하도록 한다.

더하여, 본 발명의 본 발명의 다른 실시예에 따른 작업 지시 정보는 작업자 정보, 모바일 단말 정보, 작업자가 수행해야 하는 작업 내용, 작업 위치, 및 작업 요청 시간 이외에 작업 결과 보고를 위해 작업자가 수행해야 할 액션에 대한 정보(이하, 액션 지시 정보)를 추가적으로 더 포함할 수도 있다. 그러면, 업무 관리 어플리케이션(160)은 액션 지시 정보를 기반으로 작업자에게 제공할 메뉴의 종류를 동적으로 가변하고, 메뉴 각각에 작업 처리 정보 입력에 필요한 프로그램들을 링크시켜 줌으로써, 작업자가 작업 지시자가 원하는 정보를 손쉽게 획득 및 입력할 수 있도록 한다. 즉, 도12의 (b)에서와 같이 작업 지시 정보 안내 화면은 작업 지시 내역을 안내하기 위한 화면(P1)과, 작업자가 작업 결과 보고를 위해 실행해야 할 액션을 안내하기 위한 화면(P2)과, 해당 액션에 대응되는 프로그램의 실행 명령이 링크된 메뉴(M1) 등으로 구성된 화면을 제공함으로써, 작업자가 수행할 작업 내역이 무엇인지, 작업 결과를 어떠한 방식으로 어떠한 프로그램을 통해 보고해야 하는 지 일괄 안내함과 더불어 작업 결과 보고를 위해 필요한 프로그램을 즉각 실행할 수도 있도록 해준다. 예를 들어, 작업자가 작업 처리 결과를 카메라 촬영하여 보고하여야 하는 경우에는 메뉴(M1)에 카메라 실행 프로그램, 고객 서명을 획득하여 보고하여야 하는 경우에는 메뉴(M1)에 서명 인식 프로그램이 각각 링크될 수 있을 것이며, 작업자는 메뉴(M1)를 클릭함에 따라 해당 메뉴에 링크된 프로그램(이하, 메뉴 링크 프로그램)을 별도의 프로그램 검색 및 실행 과정 없이 곧바로 실행한 후, 필요 정보를 획득 및 입력할 수 있게 된다.

참고로, 메뉴 링크 프로그램이 실행되는 경우, 메뉴 링크 프로그램의 실행 화면을 도 13의 (a)에서와 같이, 업무 관리 어플리케이션(160)의 화면 일부를 통해 제공할 수 있도록 하나, 경우에 따라서는 도 13의 (b)에서와 같이, 메뉴 링크 프로그램으로 프로그램 전환한 후, 프로그램 전환된 메뉴 링크 프로그램의 실행 화면에 작업 처리 결과 입력을 위한 버튼을 추가 표시할 수도 있도록 한다.

또한, 본 발명의 다른 실시예에 따른 작업 처리 정보는 작업 처리 결과, 작업 완료 시간, 작업 수행 위치, 작업자 정보, 모바일 단말 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 다만, 작업 처리 결과는 작업자가 메뉴 링크 프로그램을 통해 직접 획득하도록 하되, 나머지 정보들은 업무 관리 어플리케이션(160)을 통해 자동 획득될 수 있도록 함으로써, 작업 결과 보고를 위한 작업자의 정보 입력 동작이 최소화될 수 있도록 해준다. 즉, 작업자가 메뉴 링크 프로그램을 통해 작업 처리 결과에 대응되는 정보를 획득함을 감지되면, 업무 관리 어플리케이션(160)는 정보 획득 시점을 작업 완료 시간으로, 정보 획득 시점에서의 모바일 단말의 위치값을 작업 수행 위치로, 업무 관리 어플리케이션의 로그인 정보를 작업자 정보로, 업무 관리 어플리케이션이 설치된 모바일 단말의 전화번호로 각각 획득한 후, 메뉴 링크 프로그램을 통해 획득된 작업 처리 결과와 취합하여 작업 처리 정보를 최종 생성하도록 한다. 예를 들어, 작업자가 작업 처리 결과를 사진 촬영하여 보고한다면, 업무 관리 어플리케이션(160)는 사진 촬영 시점을 작업 완료 시간으로, 사진 촬영 위치를 작업 수행 위치로, 업무 관리 어플리케이션의 로그인 정보를 작업자 정보로, 업무 관리 어플리케이션이 설치된 모바일 단말의 전화번호로 자동 획득할 수 있으며, 그 결과 작업자는 사진 촬영 동작만을 수행하여 작업 결과를 보고하는 듯 한 느낌을 받을 수 있게 된다.

더하여, 본 발명의 업무 관리 서버(200)는 모바일 단말(100)이 제공하는 작업 처리 정보가 작업 지시받은 사람이 정상적 절차에 의해 전송한 유효한 정보인지 확인할 수 있도록 함으로써, 작업 처리 결과의 부정 입력을 사전에 방지할 수 있도록 하고, 이에 따라 업무 관리 동작의 신뢰성을 확보할 수 있도록 한다.

이를 위해, 어플리케이션 연동부(240)는 모바일 단말(100) 각각에 전송한 작업 지시 정보를 저장 및 관리하고, 모바일 단말(100)로부터 작업 처리 정보를 전송되면, 이에 대응되는 작업 지시 정보를 검색 및 획득하도록 한다. 그러고 나서, 작업 지시 정보와 작업 처리 정보에 포함된 작업자 정보, 모바일 단말 정보, 및 작업 위치 중 적어도 하나를 비교 분석함으로써, 모바일 단말(100)로부터 전송되는 작업 처리 정보의 유효성을 확인하도록 한다. 그리고 유효성이 확인된 작업 처리 정보만을 업무 관리부(220)에 선별적으로 전달함으로써, 업무 관리부(220)가 보다 신뢰성 있는 작업 결과 정보의 추출 및 등록 동작을 수행할 수 있도록 한다.

상술한 바와 같은 본 발명에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법은, 업무 지시 및 업무 수행 결과에 대한 보고를 자동화하는 방법을 제공함으로써, 업무 지시의 편의를 도모하고, 업무 지시 후 편리하게 실시간으로 업무 결과를 보고하고 확인할 수 있도록 하며, 물류 분야에 이용되는 경우 발송지와 도착지간의 물품 배송 확인을 통해 업무 분쟁을 최소화하고, 물류뿐 아니라 일반 업무에서 상당 부분 발생하는 업무 손실을 감소시키며, 장소에 무관하게 이용될 수 있고, 별도의 추가 장비 없이 대중화되어 있는 시스템을 이용함에 따라 접근성 및 시스템 확산이 용이하도록 할 수 있는 효과가 있다.

이상에서 전술한 바와 같이 본 발명에 따른 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법을 구현하기 위한 프로그램 명령어로서 구현될 수 있으며, 이러한 프로그램 명령어를 기록한 컴퓨터로 읽힐 수 있는 기록매체는, 일 예로, ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광 미디어 저장장치 등이 있다.

또한 전술한 바와 같은 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽힐 수 있는 기록매체는 네트워크로 커넥션된 컴퓨터 장치에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 이 경우, 다수의 분산된 컴퓨터 중 어느 하나 이상의 컴퓨터는 상기에 제시된 기능들 중 일부를 실행하고, 그 결과를 다른 분산된 컴퓨터들 중 하나 이상에 그 실행 결과를 전송할 수 있으며, 그 결과를 전송받은 컴퓨터 역시 상기에 제시된 기능들 중 일부를 실행하여, 그 결과를 역시 다른 분산된 컴퓨터들에 제공할 수 있다.

본 발명의 각 실시예에 따른 장치 및 방법을 구동시키기 위한 프로그램인 애플리케이션을 기록한 기록매체를 읽을 수 있는 컴퓨터는, 일반적인 데스크 탑이나 노트북 등의 일반 PC뿐 만 아니라, 모바일 단말, 태블릿 PC, PDA(Personal Digital Assistants) 및 이동통신 단말 등의 모바일 단말을 포함할 수 있으며, 이뿐만 아니라, 컴퓨팅(Computing) 가능한 모든 기기로 해석되어야 할 것이다.

이상에서, 본 발명의 실시예를 구성하는 모든 구성 요소들이 하나로 결합되거나 결합되어 동작하는 것으로 설명되었다고 해서, 본 발명이 반드시 이러한 실시예에 한정되는 것은 아니다. 즉, 본 발명의 목적 범위 안에서라면, 그 모든 구성 요소들이 하나 이상으로 선택적으로 결합하여 동작할 수도 있다. 또한, 그 모든 구성 요소들이 각각 하나의 독립적인 하드웨어로 구현될 수 있지만, 각 구성 요소들의 그 일부 또는 전부가 선택적으로 조합되어 하나 또는 복수 개의 하드웨어에서 조합된 일부 또는 전부의 기능을 수행하는 프로그램 모듈을 갖는 컴퓨터 프로그램으로서 구현될 수도 있다. 그 컴퓨터 프로그램을 구성하는 코드들 및 코드 세그먼트들은 본 발명의 기술 분야의 당업자에 의해 용이하게 추론될 수 있을 것이다. 이러한 컴퓨터 프로그램은 컴퓨터가 읽을 수 있는 저장매체 (Computer Readable Storage Medium)에 저장되어 컴퓨터에 의하여 읽혀지고 실행됨으로써, 본 발명의 실시예를 구현할 수 있다. 컴퓨터 프로그램의 저장매체로서는 자기 기록매체, 광 기록매체, 등이 포함될 수 있다.

이상의 설명은 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.

Claims (6)

1. 작업 내용, 작업 위치, 작업 요청 시간, 작업자 정보, 모바일 단말 정보, 및 작업 결과 보고를 위해 작업자가 수행해야 할 액션 지시 정보를 포함하는 작업 지시 정보를 생성하여 업무 관리 서버에 접속하기 위한 하이퍼링크와 함께 작업자의 모바일 단말로 전송하는 단계;
   상기 모바일 단말이 업무 관리 어플리케이션을 통해 상기 작업 지시 정보를 안내함과 동시에 상기 액션 지시 정보에 따라 작업자에게 제공할 메뉴의 종류를 동적으로 가변하여 구성하고, 메뉴 각각에 작업 처리 정보 입력에 필요한 프로그램들을 링크시키고, 화면을 구성하여 표시하는 단계;
   상기 작업자가 메뉴를 조작하여 작업 처리 결과를 통보하기 위한 정보를 입력하면, 상기 업무 관리 어플리케이션이 상기 입력된 정보에 상응하는 작업 처리 정보를 생성한 후 업무 관리 서버에 전송하는 단계;
   상기 업무 관리 서버가 상기 작업 처리 정보에 영상이 포함되어 있는지 판별하고, 영상이 없으면 미리 정해진 작업 결과 항목 필드에 맞게 작업 결과 정보를 추출 및 등록하고, 영상이 있으면 영상으로부터 문자를 자동으로 인식하고 추출하여 미리 정해진 작업 결과 항목 필드에 맞게 작업 결과 정보를 추출 및 등록하는 단계를 포함하며,
   상기 작업 처리 정보는 작업 처리 결과, 작업 완료 시간, 작업 수행 위치, 작업자 정보, 모바일 단말 정보 중 적어도 하나를 포함하고,
   상기 업무 관리 어플리케이션은 정보 획득 시점을 작업 완료 시간으로, 정보 획득 시점에서의 모바일 단말의 위치값을 작업 수행 위치로, 업무 관리 어플리케이션의 로그인 정보를 작업자 정보로 하여 작업 처리 정보를 생성하고,
   상기 구성된 화면은, 작업 지시 내역을 안내하기 위한 화면과, 작업자가 작업 결과 보고를 위해 실행해야 할 액션을 안내하기 위한 화면과, 해당 액션에 대응되는 프로그램의 실행 명령이 링크된 메뉴를 포함하고, 작업자가 작업 처리 결과를 카메라 촬영하여 보고하여야 하는 경우에는 상기 메뉴에 카메라 실행 프로그램을 링크하고, 고객 서명을 획득하여 보고하여야 하는 경우에는 상기 메뉴에 서명 인식 프로그램을 링크하는 것을 특징으로 하고,
   상기 작업 처리 정보와 상기 작업 처리 정보에 대응되는 작업 지시 정보에 포함된 작업자 정보, 모바일 단말 정보, 및 작업 위치 중 적어도 하나를 비교하여 일치 여부를 확인하여 상기 작업 처리 정보의 유효성을 확인하는 단계; 및
   유효성이 확인된 상기 작업 처리 정보만이 작업 결과 정보로 추출 및 등록되는 단계를 더 포함하고,
   상기 액션은 지시된 대상에 대한 촬영 사진, 동영상, 녹음한 음성, 고객의 서명 중 적어도 하나를 포함하고, 상기 액션이 지시된 대상에 대한 촬영 사진일 경우에는, 상기 사진 촬영 시점의 모바일 위치, 촬영 시간으로부터 상기 작업 수행 위치 및 작업 완료 시간이 결정되는 것을 특징으로 하는,
   모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법.
   
2. 삭제
3. 제 1 항에 있어서, 상기 업무 관리 어플리케이션은
   작업자 정보 및 모바일 단말 정보 중 적어도 하나를 기반으로 상기 작업 지시 정보의 수신 여부를 결정하는 것을 특징으로 하는 모바일 단말을 활용한 업무 관리 간편화 방법.
   
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