KR102294476B1 - 위치 기반 일감 대행 중계 서비스 시스템 및 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 일감 대행 중계를 위한 전용 어플리케이션을 이용한 일감 대행 중계 서비스 시스템에 관한 것으로서, 일감 대행 서비스를 이용하는 서비스 이용자가 소지하는 단말로서, 상기 전용 어플리케이션이 설치된 이용자 단말, 일감 대행 서비스를 제공하는 서비스 제공자가 소지하는 단말로서, 상기 전용 어플리케이션이 설치된 제공자 단말 및 상기 이용자 단말을 통해 입력된 일감 대행 정보와 상기 제공자 단말을 통해 입력된 서비스 제공자 정보를 인공지능 기술을 이용하여 분석하여 일감 대행 중계 서비스를 제공하며, 실시간으로 상기 이용자 단말 및 상기 제공자 단말의 위치정보를 제공받아 상기 이용자 단말 및 상기 제공자 단말의 현재 위치를 기반으로 일감 대행 중계 서비스를 제공하는 중계 서버를 포함한다. 본 발명에 의하면, 가정, 회사, 상점 등 일상생활 속에서 비정기적으로 발생하는 소소한 모든 업무나 직무를 긱 워크(gig work)화하여 누구든지 언제 어디서나 24시간 신속하고 편리하게 일감 대행 서비스를 제공하거나 제공받을 수 있는 효과가 있다.

Description

위치 기반 일감 대행 중계 서비스 시스템 및 방법 {Work relay service system and method based on location}

본 발명은 일감 대행 중계 서비스에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 일감 대행을 요청하고자 하는 서비스 이용자와 일감 대행 서비스를 제공하고자 하는 서비스 제공자 사이에서 위치 기반으로 실시간 일감 대행을 중계하는 서비스 기술에 관한 것이다.

최근 바쁜 사회생활과 맞벌이 증가로 인한 일감 대행 서비스에 대한 요구가 증가하고 있다. 예를 들어, 피로감, 직업 스트레스, 급격한 사회 변화 등으로 인해 피곤한 사람들, 야근과 주말 근무 등으로 본인의 시간이 부족한 바쁜 사람들, 바쁜 생활 속에서 하고싶지 않거나 귀찮은 일은 줄이고, 하고싶은 일에 시간을 더 소비하고자 하는 사람들이 증가하고 있다.

이러한 요구사항에 맞는 서비스를 제공해 줄 수 있는 사람들은 많이 존재한다. 맥킨지앤컴퍼니의 정의에 따르면 '긱(Gig)'은 디지털 장터에서 거래되는 기간제 근로를 뜻한다. 수요가 발생할 때 필요한 인력을 단기 계약을 맺고 임시로 고용하는 '긱 이코노미'의 예로는 우버 등의 차량이동서비스가 있다. 맥킨지 보고서에 따르면 2025년 전세계 긱 이코노미 시장이 2.7조 달러, 이는 전세계 GDP의 2% 정도를 차지할 것으로 보고 있으며, 전세계 5억 4천만명이 긱 이코노미 시장에 참여하고 미국의 경우 노동인구의 18.5%가 참여할 것으로 예상하고 있다. 국내의 경우도 '쿠팡플렉스' 등록 인원이 10만명을 돌파하고, '타다'의 경우 1회 이상 운행한 드라이버가 4300명 가량되는 것으로 조사되고 있다.

하지만, 현재 차량을 통한 이동서비스, 퀵서비스나 물품배송 등의 배송서비스와 음식배달서비스, 가사도우미, 돌봄서비스 등, 일의 범위가 정형화된 일거리만이 대행 서비스되고 있는 것이 실정이다. 따라서, 일상생활 속에서 발생하는 다양한 소소한 일거리를 언제, 어디서나, 신속하게 편리하게 믿을 수 있는 동네 사람들을 통해 사용자가 원하는 시간만큼 대신해줄 수 있는 일감 대행 시스템의 필요성이 대두되고 있다.

종래 구인구직, 알바, 파트타임 서비스의 경우 구인자는 긴급하거나 단발성 구인광고는 비용과 시간적인 측면에서 비효율적이라 찾아보기 어렵고, 최소 1일 이상 또는 장기간 파트타임일 경우에만 구인광고가 이루어지고 있으며, 구인광고후 실제 업무에 투입되기까지 최소 수시간에서 수주까지의 시간이 필요한 상태이다.

또한, 구직자는 일거리를 일일이 검색해야 하는 불편함이 존재하고, 이의 개선을 위해 종래 구직 구인 정보 제공 업체에서는 구인조건과 구인정보 사이에 매칭도를 수치화하거나, 매칭기준정보와 가중치로 사업자와 구직자간 매칭률을 연산하거나, 채용정보와 구직자 정보를 위치기반으로 제공하는 편의를 제공하고, 등록된 구직정보에 맞는 공고를 메시지로 송부하는 등의 구인구직 매칭 서비스를 제공하고 있지만, 실제 매칭 성공률은 그다지 높지 않은 것이 현실이다.

또한, 기존에는 대부분의 일감(일거리)이 정기적인 근무형태이거나, 아니면 일부 파트타임서비스의 경우에도 수시간씩 며칠 동안 일하는 정기적 형태의 일자리가 대부분이며, 일상생활속 비정기적으로 발생하는 소소한 업무에 대한 서비스를 이용하고자하는 사람들이 이용할 수 있는 사이트는 존재하지 않았다. 따라서, 비정기적 서비스를 제공할 수 있는 가정주부, 교대근무자, 파트타이머 등의 사람들이 다소간의 시간적인 여유가 있어도 일거리를 구하기가 어려운 실정이다.

이처럼 종래 구인구직사이트의 경우 서비스 이용자와 서비스 제공자의 니즈를 모두 충족시켜주는 시스템이 부족한 실정이며, 서비스 제공자 위주의 시스템인 가사도우미, 돌봄 사이트 등의 경우에는 서비스 가능 항목이 정해져 있어서 서비스 이용자는 서비스 제공자가 제공하는 서비스 항목 이외의 이용은 불가능하다. 또한 일반 알바 사이트, 파트타임 사이트 등의 경우에는 서비스 이용자가 어떤 서비스를 제공하는지 일일이 상세검색을 통해 확인해야 하는 번거로움이 있다. 이처럼 서비스 이용자는 기존에 없던 일감에 대해 서비스를 제공받고 싶고, 서비스 제공자는 일감을 좀 더 쉽게 찾고 싶어하지만 현재 그러한 서비스를 제공하는 사이트는 없는 실정이다.

비즈니스와 생활의 글로벌화로 해외(지방 포함)에서의 대행서비스 요구도 증가되고 있다. 2018년 기준 국내출국자수가 2870만명이 넘었고, 전세계 관광객수는 14억명으로 추정되고 있다. 이처럼, 이민, 유학, 출장, 여행시에 돌발상황이 발생하는 경우, 현지에서 도움을 줄 수 있는 사람이 해외 공관 외에는 전무하고, 해외나 지방에서 처리해야 할 일들이 발생할 때 직접 가야하는 번거러움도 발생하고 시간과 비용도 많이 소요된다는 문제점이 있다. 종래에는 이러한 요구사항들을 수용할 수 있는 서비스가 전무하다. 따라서, 기존의 구인구직, 알바, 파트타임 사이트와는 전혀 다른 새로운 사이트로서, 긴급하거나 일상생활 속의 비정기적으로 발생하는 소소한 일감을 대행하는 일감 대행 서비스를 중계하는 실시간 위치 기반 대행 서비스 시스템이 개발되고 서비스되어야 필요성이 있다.

대한민국 등록특허 10-1955527

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 서비스 이용자와 서비스 제공자의 현재 위치 또는 설정한 위치를 기반으로, 일상생활에서 비정기적으로 발생하는 소소한 일거리를 신속하고 편리하게 필요한 시간만큼만 일감을 대행할 수 있도록 서비스하는 시스템과 그 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

본 발명의 목적은 이상에서 언급한 목적으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 목적들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일감 대행 중계를 위한 전용 어플리케이션을 이용한 일감 대행 중계 서비스 시스템에서, 일감 대행 서비스를 이용하는 서비스 이용자가 소지하는 단말로서, 상기 전용 어플리케이션이 설치된 이용자 단말, 일감 대행 서비스를 제공하는 서비스 제공자가 소지하는 단말로서, 상기 전용 어플리케이션이 설치된 제공자 단말 및 상기 이용자 단말을 통해 입력된 일감 대행 정보와 상기 제공자 단말을 통해 입력된 서비스 제공자 정보를 인공지능 기술을 이용하여 분석하여 일감 대행 중계 서비스를 제공하며, 실시간으로 상기 이용자 단말 및 상기 제공자 단말의 위치정보를 제공받아 상기 이용자 단말 및 상기 제공자 단말의 현재 위치를 기반으로 일감 대행 중계 서비스를 제공하는 중계 서버를 포함한다.

상기 일감 대행 중계 서비스 시스템은, 일감과 관련된 직무, 업무, 업종에 대한 공공 데이터가 저장되어 있는 공공 데이터베이스, 기사, SNS 관련 키워드가 저장되어 있는 포털 데이터베이스, 일감 데이터가 저장되어 있는 일감 데이터베이스 및 서비스 제공자의 이름, 나이, 사진, 학력, 자격증을 포함하는 개인정보 데이터가 저장되어 있는 제공자 데이터베이스를 더 포함할 수 있다.

그리고, 상기 중계 서버는 인공지능 기술을 이용하여 상기 이용자 단말을 통해 입력된 일감 대행 정보를 분석하여 키워드를 추출하고, 상기 공공 데이터베이스 및 상기 포털 데이터베이스로부터 상기 키워드와 관련된 데이터를 매칭하여 일반화하고, 일반화된 키워드를 기반으로 상기 일감 데이터베이스에 저장된 일감 데이터를 매칭시켜서 일감 대행 데이터를 선정하고, 선정된 일감 대행 데이터를 기반으로 상기 제공자 데이터베이스로부터 서비스 제공자를 선정하고, 선정된 서비스 제공자의 단말에 일감 대행 데이터를 전송할 수 있다.

상기 이용자 단말을 통해 음성 데이터 또는 문자 데이터가 문장 형태로 입력되는 경우, 상기 중계 서버는 자연어 처리 인공지능을 이용하여 입력된 음성 데이터 또는 문자 데이터를 분석하여 키워드를 추출할 수 있다.

상기 중계 서버는 상기 이용자 단말을 통해 입력된 일감 대행 정보를 분석하여 해쉬태그 형태의 키워드를 추출하고, 추출된 해쉬태그 형태의 키워드를 기반으로 선정된 서비스 제공자 단말에 알람을 표출하고, 일감 대행 데이터를 전달할 수 있다.

상기 이용자 단말의 위치가 아파트 단지 내인 경우, 상기 중계 서버는 해당 아파트 단지 내의 주소로 등록되어 있는 제공자 단말을 우선 순위로 하여 일감 대행 데이터를 전송할 수 있다.

본 발명의 일감 대행 중계를 위한 전용 어플리케이션이 설치된 이용자 단말, 상기 전용 어플리케이션이 설치된 제공자 단말 및 중계 서버를 포함하는 일감 대행 중계 서비스 시스템에서의 일감 대행 중계 서비스 방법에서, 상기 중계 서버는 상기 이용자 단말을 통해 입력된 일감 대행 정보를 수신하는 단계, 상기 중계 서버는 상기 제공자 단말을 통해 입력된 서비스 제공자 정보를 수신하는 단계 및 상기 중계 서버는 인공지능 기술을 이용하여 상기 일감 대행 정보와 서비스 제공자 정보를 분석하여 일감 대행 중계 서비스를 제공하는 단계를 포함한다. 그리고, 상기 중계 서버는 실시간으로 상기 이용자 단말 및 상기 제공자 단말의 위치정보를 제공받아 상기 이용자 단말 및 상기 제공자 단말의 현재 위치를 기반으로 일감 대행 중계 서비스를 제공한다.

상기 일감 대행 중계 서비스 시스템은 일감과 관련된 직무, 업무, 업종에 대한 공공 데이터가 저장되어 있는 공공 데이터베이스, 기사, SNS 관련 키워드가 저장되어 있는 포털 데이터베이스, 일감 데이터가 저장되어 있는 일감 데이터베이스 및 서비스 제공자의 이름, 나이, 사진, 학력, 자격증을 포함하는 개인정보 데이터가 저장되어 있는 제공자 데이터베이스를 더 포함할 수 있다.

그리고, 상기 중계 서버는 인공지능 기술을 이용하여 상기 이용자 단말을 통해 입력된 일감 대행 정보를 분석하여 키워드를 추출하는 단계, 상기 중계 서버는 상기 공공 데이터베이스 및 상기 포털 데이터베이스로부터 상기 키워드와 관련된 데이터를 매칭하여 일반화하는 단계, 상기 중계 서버는 일반화된 키워드를 기반으로 상기 일감 데이터베이스에 저장된 일감 데이터를 매칭시켜서 일감 대행 데이터를 선정하는 단계, 상기 중계 서버는 선정된 일감 대행 데이터를 기반으로 상기 제공자 데이터베이스로부터 서비스 제공자를 선정하는 단계 및 상기 중계 서버는 선정된 서비스 제공자의 단말에 일감 대행 데이터를 전송하는 단계를 포함하여 이루어질 수 있다.

상기 이용자 단말을 통해 음성 데이터 또는 문자 데이터가 문장 형태로 입력되는 경우, 상기 중계 서버는 자연어 처리 인공지능을 이용하여 입력된 음성 데이터 또는 문자 데이터를 분석하여 키워드를 추출할 수 있다.

상기 중계 서버는 상기 이용자 단말을 통해 입력된 일감 대행 정보를 분석하여 해쉬태그 형태의 키워드를 추출하고, 추출된 해쉬태그 형태의 키워드를 기반으로 선정된 서비스 제공자 단말에 알람을 표출하고, 일감 대행 데이터를 전달할 수 있다.

상기 이용자 단말의 위치가 아파트 단지 내인 경우, 상기 중계 서버는 해당 아파트 단지 내의 주소로 등록되어 있는 제공자 단말을 우선 순위로 하여 일감 대행 데이터를 전송할 수 있다.

본 발명에 의하면, 전용 어플리케이션을 통한 일감 대행 중계 서비스를 제공함으로써, 가정, 회사, 상점 등 일상생활 속에서 비정기적으로 발생하는 소소한 모든 업무나 직무를 긱 워크(gig work)화하여 누구든지 언제 어디서나 24시간 신속하고 편리하게 일감 대행 서비스를 제공하거나 제공받을 수 있는 효과가 있다.

또한, 본 발명에 의하면, 대리운전, 배송, 가사도우미 등 정형화된 대행 업무나 직무를 벗어난 새로운 일감 영역을 만들고, 전용 어플리케이션을 통하여 서비스 이용자뿐만 아니라 서비스 제공자도 자신이 제공할 수 있는 일감 대행 서비스를 올릴 수 있는 효과가 있다.

또한, 본 발명은 서비스 이용자가 서비스 받고 싶은 대행 일감 내용을 음성이나 문자로 자유롭게 표현하면, 중계 서버 상에서 빅데이터와 인공지능(AI, Artificail Interlligence)를 활용하여 문장을 분석하고 예측하여, 일감 관련 키워드를 자동으로 도출하고, 새로운 일감 카테고리를 생성하며, 단순한 키워드 추출이 아닌, 일감 대행서비스에 부합하고, 서비스 제공자가 읽었을 때 직관적으로 서비스 내용을 알아볼 수 있도록 해쉬태그 형태의 키워드를 도출하고, 이를 앱을 통한 알람으로 서비스 제공자에게 정보를 전달하고 호출함으로써, 사용자의 편의에 기여하는 효과가 있다.

또한, 본 발명에 의하면, 기존 구인구직 시스템의 구인 공고 형태가 아닌, 실시간 위치기반 호출서비스를 통해 서비스 이용자와 서비스 제공자를 신속하게 중계하고 연결할 수 있도록 한다는 장점이 있다.

또한, 본 발명에 의하면, 위치기반으로 가까운 곳의 구직자가 실시간으로 연결되는 기존 시스템을 탈피하여, 같은 아파트 단지에 사는 서비스 이용자와 서비스 제공자를 매칭시킬 수 있도록 하며, 단순히 먼저 서비스 제공을 신청한 사람을 자동 선택하는 것이 아니라, 대학교, 산업인력공단 등을 통해 학력과 자격증 보유여부 등 서비스 제공자에 대한 정보를 확인한 후, 서비스 이용자가 최종 선택할 수 있도록 하여, 신뢰성을 향상시킬 수 있는 효과가 있다.

또한, 본 발명은 해외에 나갔을 때, 현지 교민, 유학생, 현지인 등을 활용하여 일감 대행을 시킬 수 있고, 해외 현지에서 이민, 유학, 출장, 여행하는 사람들이 필요한 서비스를 쉽고 빠르게 제공 받을 수 있도록 하여 전세계 어디서나 언제나 사용자가 필요한 업무를 대행시킬 수 있도록 하는 장점이 있다.

또한, 본 발명은 서비스 이용자와 서비스 제공자의 안전한 거래를 도모하기 위해 업무대행 전용 어플리케이션 가입시, 지문, 홍채, 정맥 등 생체바이오와 본인 사진을 등록하고, 대행업무 서비스 개시전 본인 확인 과정을 반드시 거칠 수 있도록 하고, 일감 대행업무별로 이용가이드를 제작하여 서비스 이용자와 제공자의 편의를 도모하며, 결제 시스템에서 당사자들의 직거래가 아닌 앱을 통한 현금, 카드, 암호화폐 등 삼자거래의 형태로 서비스 이용료를 납부하여 거래의 안전성을 확보할 수 있도록 하는 장점이 있다.

또한, 본 발명은 누구나 짜투리 시간을 활용하여 이웃의 어려움을 도와주고 부가 수입을 창출할 수 있는 기회를 제공하고자 하며, 단순 서비스 제공을 통한 재화의 교환이 아니라, 이웃간 사랑을 주고 받는 긱 이코노미(gig economy) 플랫폼을 구축하여 인간적 교류와 따뜻함이 있는 휴머니즘 플랫폼을 제공할 수 있도록 하는 장점이 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 일감 대행 중계 서비스 시스템을 개념적으로 나타낸 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 일감 대행 중계 서비스 시스템에서의 일감 대행 중계 서비스 방법을 보여주는 흐름도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 일감 대행 중계 서비스 시스템에서의 서비스 제공자 등록 및 업데이트 방법을 보여주는 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 서비스 이용자와 서비스 제공자 간의 매칭 과정을 보여주는 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 일감 대행 중계 서비스를 제공하는 전체 과정을 개념적으로 도시한 것이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 서비스 제공자 단말의 화면예이다.
도 7은 도 6의 화면예에서 표기되는 기호를 설명한 것이다.
도 8은 도 6의 화면예에서 긴급 서비스 리스트를 예시한 것이다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 서비스 이용자 단말의 화면예이다.
도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른 서비스 제공자 단말에 제공되는 최적경로 안내 기능을 표시한 것이다.
도 11은 본 발명의 일 실시예에 따른 음성 데이터 또는 문자 데이터를 분석하여 키워드를 추출하는 방법의 순서도이다.
도 12는 본 발명의 일 실시예에 따른 단어 구조화 정보를 벡터 영역에서 나타낸 도면이다.

본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세하게 설명하고자 한다. 그러나, 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.

본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서 상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.

다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 갖고 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥 상 갖는 의미와 일치하는 의미를 갖는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.

또한, 첨부 도면을 참조하여 설명함에 있어, 도면 부호에 관계없이 동일한 구성 요소는 동일한 참조 부호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다. 본 발명을 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다.

본 발명은 일감 대행 중계를 위한 전용 어플리케이션을 이용한 일감 대행 중계 서비스 시스템 및 방법에 대한 것이다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 일감 대행 중계 서비스 시스템을 개념적으로 나타낸 구성도이다.

도 1을 참조하면, 본 발명의 일감 대행 중계 서비스 시스템은 이용자 단말(100), 제공자 단말(200), 중계 서버(300), 공공 데이터베이스(410), 포털 데이터베이스(420), 일감 데이터베이스(430), 제공자 데이터베이스(440)를 포함한다.

이용자 단말(100)은 일감 대행 서비스를 이용하는 서비스 이용자가 소지하는 단말로서, 일감 대행 중계를 위한 전용 어플리케이션이 설치되어 있다.

제공자 단말(200)은 일감 대행 서비스를 제공하는 서비스 제공자가 소지하는 단말로서, 일감 대행 중계를 위한 전용 어플리케이션이 설치되어 있다.

본 발명에서 이용자 단말(100)과 제공자 단말(200)은 스마트폰(Smart Phone), 스마트 패드(Smart Pad), 스마트 노트(Smart Note), 태블릿(Tablet) PC 등과 같은 이동단말장치를 포함한다.

만약, 이용자 단말(100)과 제공자 단말(200)이 통상의 스마트폰으로 구현될 경우, 이 스마트폰은 일반 핸드폰(일명 피처폰(feature phone))과는 달리 사용자가 원하는 다양한 어플리케이션(Application) 프로그램을 다운로드받아 자유롭게 사용하고 삭제가 가능한 오픈 운영체제를 기반으로 한 폰(Phone)으로서, 일반적으로 사용되는 음성/영상통화, 인터넷 데이터통신 등의 기능뿐만 아니라, 모바일 오피스 기능을 갖춘 모든 모바일 폰 또는 음성통화 기능이 없으나 인터넷 접속 가능한 모든 인터넷폰 또는 태블릿(Tablet) PC를 포함하는 통신기기로 이해함이 바람직하다.

이러한 스마트폰은 다양한 개방형 운영체제를 탑재한 스마트폰으로 구현될 수 있으며, 개방형 운영체제로는 노키아(NOKIA)사의 심비안, 림스(RIMS)사의 블랙베리, 애플(Apple)사의 아이폰, 마이크로소프트사(MS)의 윈도즈 모바일, 구글(Google)사의 안드로이드, 삼성전자의 바다 등으로 이루어질 수 있다.

이와 같이 스마트폰은 개방형 운영체제를 사용하므로 폐쇄적인 운영체제를 가진 휴대폰과 달리 사용자가임의로 다양한 어플리케이션 프로그램을 설치하고 관리할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따른 각 이용자 단말(100)과 제공자 단말(200)은 통신망을 통해 중계 서버(300)와 연결되어 있으며, 이때 통신망은 대용량, 장거리 음성 및 데이터 서비스가 가능한 대형 통신망의 고속 기간 망인 통신망이며, 인터넷(Internet) 또는 고속의 멀티미디어 서비스를 제공하기 위한 와이파이(Wi-Fi), 와이기그(WiGig), 와이브로(Wireless Broadband Internet, Wibro), 와이맥스(World Interoperability for Microwave Access, Wimax) 등을 포함하는 차세대 무선망일 수 있다.

여기서, 인터넷은 TCP/IP 프로토콜 및 그 상위계층에 존재하는 여러 서비스, 즉 HTTP(Hyper Text Transfer Protocol), Telnet, FTP(File Transfer Protocol), DNS(Domain Name System), SMTP(Simple Mail Transfer Protocol), SNMP(Simple Network Management Protocol), NFS(Network File Service), NIS(Network Information Service) 등을 제공하는 전 세계적인 개방형 컴퓨터 네트워크 구조를 의미하며, 각 이용자 단말(100)과 제공자 단말(200)에 접속될 수 있도록 하는 환경을 제공한다. 한편, 인터넷은 유선 또는 무선 인터넷일 수도 있고, 이외에도 유선 공중망, 무선 이동 통신망, 또는 휴대 인터넷 등과 통합된 코어망 일 수도 있다.

만약, 통신망이 이동 통신망일 경우 동기식 이동 통신망일 수도 있고, 비동기식 이동 통신망일 수도 있다. 비동기식 이동 통신망의 실시 예로서, WCDMA(Wideband Code Division Multiple Access) 방식의 통신망을 들 수 있다. 이 경우 이동 통신망은 예컨대, RNC(Radio Network Controller) 등을 포함할 수 있다. 한편, WCDMA망을 일 예로 들었지만, 3G LTE망, 4G망, 5G망 등 차세대 통신망, 그 밖의 IP를 기반으로 한 IP 망일 수 있다. 이러한 통신망은 각 이용자 단말(100), 제공자 단말(200) 및 중계서버(300)와의 신호 및 데이터를 상호 전달하는 역할을 수행한다.

특히, 본 발명의 일 실시예에 따른 이용자 단말(100) 및 제공자 단말(200)은 예컨대, 앱 스토어(App Store) 또는 중계 서버(300)를 통해 일감 중계관련 어플리케이션(Application) 프로그램을 다운로드(Download)받아 일감 중계관련 어플리케이션 서비스(Application Service)를 수행한다.

본 발명에서 각 이용자 단말(100) 및 제공자 단말(200)은 전용 어플리케이션(Application)은 예컨대, GPS(Global Positioning System) 모듈 등을 이용하여 현재 위치정보를 실시간으로 중계 서버(300)로 전송하는 기능을 수행한다.

중계 서버(300)는 이용자 단말(100)을 통해 입력된 일감 대행 정보와 제공자 단말(200)을 통해 입력된 서비스 제공자 정보를 인공지능(AI, Artificial Intelligence) 기술을 이용하여 분석하여 일감 대행 중계 서비스를 제공하며, 실시간으로 이용자 단말(100) 및 제공자 단말(200)의 위치정보를 제공받아 이용자 단말(100) 및 제공자 단말(200)의 현재 위치를 기반으로 일감 대행 중계 서비스를 제공한다. 제공자가 제공하는 서비스가 위치에 영향 받지 않는 성질의 서비스인 경우, 서비스 제공자가 원거리(또는 해외)에 위치하더라도 해당 서비스 제공자에게 일감 대행 중계 서비스가 제공될 수 있다.

공공 데이터베이스(410)는 일감과 관련된 직무, 업무, 업종에 대한 공공 데이터가 저장되어 있다.

포털 데이터베이스(420)는 기사, SNS 관련 키워드가 저장되어 있다.

일감 데이터베이스(430)는 일감 데이터가 저장되어 있다.

제공자 데이터베이스(440)는 서비스 제공자의 이름, 나이, 사진, 학력, 자격증을 포함하는 개인정보 데이터가 저장되어 있다.

본 발명에서 중계 서버(300)는 인공지능 기술을 이용하여 이용자 단말(100)을 통해 입력된 일감 대행 정보를 분석하여 키워드를 추출한다. 그리고, 공공 데이터베이스(410) 및 포털 데이터베이스(420)로부터 키워드와 관련된 데이터를 매칭하여 일반화한다. 그리고, 일반화된 키워드를 기반으로 일감 데이터베이스(430)에 저장된 일감 데이터를 매칭시켜서 일감 대행 데이터를 선정한다. 그리고, 선정된 일감 대행 데이터를 기반으로 제공자 데이터베이스(440)로부터 서비스 제공자를 선정하고, 선정된 서비스 제공자의 단말에 일감 대행 데이터를 전송한다. 서비스 제공자의 단말에 전송되는 일감 대행 데이터는 문자 서비스(SMS 서비스 등), 알람, 이메일, 통화 등 다양한 방식의 호출형태로 서비스 제공자측에 전송될 수 있다. 이 때, 입력된 일감 대행 정보에 매칭되는 일감 데이터가 추출되지 않는 경우, 인공지능과 빅데이터를 통해 기존에 존재하지 않던 새로운 방식의 일감 데이터 카테고리가 생성될 수도 있다.

본 발명에서 이용자 단말(100)을 통해 음성 데이터 또는 문자 데이터가 문장 형태로 입력되는 경우, 중계 서버(300)는 자연어 처리 인공지능을 이용하여 입력된 음성 데이터 또는 문자 데이터를 분석하여 키워드를 추출할 수 있다.

중계 서버(300)는 이용자 단말(100)을 통해 입력된 일감 대행 정보를 분석하여 해쉬태그 형태의 키워드를 추출하고, 추출된 해쉬태그 형태의 키워드를 기반으로 선정된 서비스 제공자 단말에 알람을 표출하고, 일감 대행 데이터를 전달할 수 있다. 서비스 제공자의 단말에 전송되는 일감 대행 데이터는 소리, 진동과 같은 알람과 함께 문자 서비스(SMS 서비스 등), 이메일, 통화 등 다양한 방식의 호출형태로 서비스 제공자측에 전달될 수 있다.

본 발명에서 이용자 단말(100)의 현재 위치가 아파트 단지 내인 경우, 중계 서버(300)는 해당 아파트 단지 내의 주소로 등록되어 있는 제공자 단말(200)을 우선 순위로 하여 일감 대행 데이터를 전송할 수 있다.

도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 일감 대행 중계 서비스 시스템에서의 일감 대행 중계 서비스 방법을 보여주는 흐름도이다.

도 2를 참조하면, 이용자 단말(100)에서 사용자에 의해 데이터가 입력되면(S201), 입력된 데이터를 중계 서버(300)로 전송한다(S203).

그리고, 중계 서버(300)는 이용자 단말(100)을 통해 입력된 일감 대행 정보를 수신하면, 자연어 처리 인공지능 기술을 이용하여 자연어 분석을 수행한다(S205).

그리고, 중계 서버(300)는 공공 데이터베이스(410)와 포털 데이터베이스(420)를 참조하여 대행 일감의 트렌드를 분석한다(S207).

분석 결과, 중계 서버(300)는 일감 키워드를 도출한다(S209).

그리고, 중계 서버(300)는 일감 데이터베이스를 참조하여 대행 일감을 선별하고(S211), 이에 따른 키워드별 서비스 제공자 정보를 이용자 단말(100)에 제공한다(S213).

그리고, 이용자 단말(100)에서 제공자를 선택하면(S215), 중계 서버(300)는 선택된 제공자의 제공자 단말(200)에 대행 일감 정보를 배포한다(S217).

그리고, 제공자 단말(200)에서 중계 서버(300)가 배포한 대행 일감 정보를 수신한다(S219).

본 발명에서 중계 서버(300)는 인공지능 기술을 이용하여 일감 대행 정보와 서비스 제공자 정보를 분석하여 일감 대행 중계 서비스를 제공한다.

그리고, 중계 서버는 실시간으로 이용자 단말(100) 및 제공자 단말(200)의 위치정보를 제공받아 이용자 단말(100) 및 제공자 단말(200)의 현재 위치를 기반으로 일감 대행 중계 서비스를 제공할 수 있다.

본 발명에서 중계 서버(300)는 인공지능 기술을 이용하여 이용자 단말(100)을 통해 입력된 일감 대행 정보를 분석하여 키워드를 추출하는 단계, 공공 데이터베이스(410) 및 포털 데이터베이스(420)로부터 키워드와 관련된 데이터를 매칭하여 일반화하는 단계, 일반화된 키워드를 기반으로 일감 데이터베이스(430)에 저장된 일감 데이터를 매칭시켜서 일감 대행 데이터를 선정하는 단계, 선정된 일감 대행 데이터를 기반으로 제공자 데이터베이스(440)로부터 서비스 제공자를 선정하는 단계 및 선정된 서비스 제공자의 단말(200)에 일감 대행 데이터를 전송하는 단계를 포함하여 이루어질 수 있다.

본 발명에서 이용자 단말(100)을 통해 음성 데이터 또는 문자 데이터가 문장 형태로 입력되는 경우, 중계 서버(300)는 자연어 처리 인공지능을 이용하여 입력된 음성 데이터 또는 문자 데이터를 분석하여 키워드를 추출할 수 있다.

중계 서버(300)는 이용자 단말(100)을 통해 입력된 일감 대행 정보를 분석하여 해쉬태그 형태의 키워드를 추출하고, 추출된 해쉬태그 형태의 키워드를 기반으로 선정된 서비스 제공자 단말에 알람을 표출하고, 일감 대행 데이터를 전달할 수 있다. 서비스 제공자의 단말에 전송되는 일감 대행 데이터는 소리, 진동과 같은 알람과 함께 문자 서비스(SMS 서비스 등), 이메일, 통화 등 다양한 방식의 호출형태로 서비스 제공자측에 전달될 수 있다.

본 발명에서 이용자 단말(100)의 현재 위치가 아파트 단지 내인 경우, 중계 서버(300)는 해당 아파트 단지 내의 주소로 등록되어 있는 제공자 단말(200)을 우선 순위로 하여 일감 대행 데이터를 전송할 수 있다.

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 일감 대행 중계 서비스 시스템에서의 서비스 제공자 등록 및 업데이트 방법을 보여주는 흐름도이다.

도 3을 참조하면, 제공자 단말(200)에서 제공자로부터 데이터가 입력되면(S301), 입력된 데이터를 중계 서버(300)에 전송한다(S303). 예를 들어 입력되는 데이터에는 가능한 대행 업무, 희망하는 대행 업무, 음성 또는 문자 입력을 통한 자연어 문장 형태의 이력서, 활동 가능시간 등을 포함한다.

그리고, 중계 서버(300)는 자연어 처리 인공지능 기술을 이용하여 입력된 데이터에 대한 자연어 분석을 수행한다(S305). 예를 들어, 입력된 이력서 내용 중에서 추천 대행 일감을 추출하거나, 입력된 업무 내용 중에서 유관 추천 대행 일감을 추출할 수 있다.

그리고, 중계 서버(300)는 공공 데이터베이스(410) 및 포털 데이터베이스(420)를 분석한다(S307). 예를 들어, 중계 서버(300)는 데이터베이스를 분석하여 유사 이력을 가진 사람의 대행 일감을 분석하고, 신규 대행 일감 트렌드와 주요 키워드를 도출할 수 있다.

그리고, 중계 서버(300)는 서비스 제공자의 행동 패턴을 분석한다(S309). 예를 들어, 서비스 제공자의 추가적인 대행 가능 시간 및 지역을 분석할 수 있다.

그리고, 중계 서버(300)는 분석한 내용을 토대로 서비스 제공자 데이터베이스(440)를 업데이트한다.

그리고, 중계 서버(300)는 서비스 카테고리를 생성하고 업데이트한다(S313).

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 서비스 이용자와 서비스 제공자 간의 매칭 과정을 보여주는 도면이다.

도 4를 참조하면, 서비스 이용자는 이용자 단말(100)을 통해 대행 일감, 위치, 시간, 금액, 기타 요청사항 등을 포함하는 대행 일감을 중계 서버(300)에 등록한다(S401).

그리고, 중계 서버(300)는 대행 일감을 분석하여 추천 키워드, 추천 금액, 추천 서비스 제공자 그룹 등의 정보를 도출한다(S402).

그리고, 중계 서버(300)는 분석 결과를 반영한 추천 대행 일감 정보를 이용자 단말(100)에 전달한다(S403).

이용자가 이용자 단말(100)을 통해 대행 일감, 위치, 시간, 금액, 기타 요청사항이 반영된 일감 정보 중에서 선택하면(S404), 중계 서버(300)는 데이터베이스를 분석하여 주요 업무 키워드, 근무 지역, 활동 가능 시간 등의 정보를 서비스 제공자의 제공자 단말(200)에 배포한다(S405).

그리고, 중계 서버(300)는 서비스 제공자의 주요 이력, 만족도, 연락처, 기타 특이사항을 포함하는 주요 정보를 이용자 단말(100)에 전달한다(S406).

그리고, 이용자가 서비스 제공자를 선택하면, 선택된 서비스 제공자의 제공자 단말에 서비스 이용자 연락처, 주소를 전달하고, 업무용 채팅창을 개설하는 등, 서비스 이용자와 서비스 제공자를 매칭한다(S407, S408).

도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 일감 대행 중계 서비스를 제공하는 전체 과정을 개념적으로 도시한 것이다.

도 5를 참조하면, 본 발명의 일감 대행 중계 서비스 시스템은 고객 데이터, 공공 데이터, 포털 데이터 등의 빅 데이터와, 이미지 처리 AI, 자연어 처리 AI, 음성인식 AI, 예측 AI 등의 인공지능 기술을 이용하여, 사용자가 입력하는 문장을 분석하여 서비스 키워드를 도출한다. 예를 들어, 이용자 단말(100)을 통해 음성을 인식하여 문장을 해석하고 상황을 해석하며, 이를 통해 이용자의 의도를 이해하고, 이를 기반으로 추론, 판단 및 예측을 통해 서비스 키워드를 도출한다. 또한, 이러한 과정을 통해 사용자가 사용하는 자연어, 시각, 감성 등의 행동패턴을 학습하여 인공지능 기술에 반영할 수 있다.

본 발명에서는 전용 어플리케이션을 통해 서비스 제공자의 제공자 단말에 알람을 제공할 수 있으며, 이 알람에는 대행 일감의 시간, 금액, 장소, 서비스 내용 등이 포함될 수 있다.

본 발명에서 결재시스템은 오픈 결재시스템을 활용할 수 있으며, 이를 통해 암호화폐로 서비스 이용료를 납부할 수 있다. 즉, 링크체인 개방으로 인한 블록체인 서비스를 통해 개발한 암호화폐로 서비스 이용료를 납부할 수 있도록 한다.

또한, 서비스 이용자와 제공자의 당사자 간의 직거래가 아닌 전용 어플리케이션을 통한 현금, 카드, 암호화폐 등의 삼자 거래의 형태로 서비스 이용료를 납부하도록 하여, 거래의 안정성을 확보할 수 있다.

그리고, 제공자 단말(200)을 통해 서비스 제공자의 대행 일감 처리 과정을 촬영하여 그 사진을 중계 서버(300)에 업로드하고, 이용자 단말(100)을 통해 중계 서버(300)에 업로드된 사진을 확인할 수 있다.

그리고, 대행 업무가 종료하면, 이용자 단말(100)을 통한 이용자의 승인 확인 후에 제공자에 대금을 송금하도록 한다.

본 발명에서는 안정성을 위한 신분확인을 강화하기 위하여, 서비스 이용자나 서비스 제공자가 가입 시 지문, 홍채, 정맥 등의 생체바이오 인증 등록을 제공할 수 있다.

도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 서비스 제공자 단말의 화면예이고, 도 7은 도 6의 화면예에서 표기되는 기호를 설명한 것이다.

도 6 및 도 7을 참조하면, 제공자 단말(200)의 화면예에서, 전반적으로 지도 형식으로 화면에 디스플레이되며, 제공자 단말(200)의 현재 위치를 중심으로 주변에 대행 일감 서비스를 요청한 이용자 단말이 표기되어 있으며, 긴급사항, 관심사항 등에 따라 다양한 컬러로 구분되어 아이콘으로 표시되어 있는 것을 확인할 수 있다.

도 6의 화면예에서, 어느 아이콘(610)을 선택(클릭, 터치 등)하면, 해당 대행 일감의 정보를 확인할 수 있는데, “노인 말동무”, “시간은 10:00~”, “금액은 1만원” 등의 정보가 표기되며, “상세모집요강”을 선택하여 더 상세한 정보를 확인할 수 있다.

도 6의 화면예에서, 일회성 여부, 기간, 시간대, 장소, 금액 등의 다양한 검색 요소를 설정하여 대행 일감 정보를 지도 상에 검색할 수 있다.

도 8은 도 6의 화면예에서 긴급 서비스 리스트를 예시한 것이다.

도 8을 참조하면, 지역, 서비스 내용, 이용시간, 이용금액의 긴급 서비스 리스트 항목이 표기되어 있다. 이때 “지역”의 “반경, 이동거리, 아파트, 지하철, 지역명” 등의 설정요소를 변경하면서 긴급 서비스 리스트를 확인할 수 있다.

도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 서비스 이용자 단말의 화면예이다.

도9를 참조하면, 이용자 단말(100)에서 현재 위치를 중심으로 반경 내에 위치하는 제공자의 위치가 아이콘으로 표시되어 있다.

도 9의 화면예에서 대행 일감 조건 정보와 부합정도를 나타내는 부합성이 컬러로 표시되어 있다. 즉, 빨간색 아이콘은 대행 일감 조건과 부합하는 제공자를 나타내고, 노란색 아이콘은 대행 일감 조건과 관련이 있는 제공자를 나타내고, 흰색 아이콘은 대행 일감 조건과 관련이 없는 제공자를 나타낸다.

도 9의 화면예에서 빨간색 아이콘을 선택하면, “전공: 유아교육과, 연령: 40대, 성별: 여성”의 제공자의 기본 정보가 표시되고, “상세 정보”를 선택하면 더 상세한 정보를 확인할 수 있다.

도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른 서비스 제공자 단말에 제공되는 최적경로 안내 기능을 표시한 것이다.

도 10을 참조하면, 본 발명에서 서비스 이용자와 서비스 제공자 간의 매칭이 확정되면, 서비스 이용자의 위치에 도달하는 최적 경로를 서비스 제공자의 제공자 단말에 자동으로 안내하는 기능을 제공한다.

도 11은 본 발명의 일 실시예에 따른 음성 데이터 또는 문자 데이터를 분석하여 키워드를 추출하는 방법의 순서도이다.

도 11에 도시된 바와 같이, 먼저 일감 중계서버(300)가 키워드 추출을 위한 음성 데이터 또는 문자 데이터를 입력 받는다(S1101). 이 때, 음성 데이터는 문자 데이터로 텍스트화될 수 있다(S1103).

이어서, 일감 중계서버(300)가 텍스트화된 문자 데이터에 전처리를 수행한다(S1105). 문자 데이터에 대한 전처리는 텍스트에 포함된 특수문자, 이모티콘, 비속어를 삭제하는 것이다.

이후, 워드 임베딩(word embedding)을 기반으로 한 단어 클러스터링(word clustering)을 수행한다(S1107).

추출된 키워드를 단어로 인식하고, 워드 임베딩 방식을 기반으로 단어를 클러스터링하여 구조화된 단어의 관계 정보를 표시한다. 단어 클러스터링 이후에는 단어 및 단어 사이의 관계 정보가 인식되므로 관계 정보를 고려하여 단어의 의미(텍스트의 의미)를 보다 정확하게 분석할 수 있다.

본 발명의 워드 임베딩(word embedding) 방식으로 단어 관계를 구조화(단어 클러스터링)하는 단계는, 텍스트를 문장 단위로 분리하고, 문장 내 각 단어를 식별(Tokenization)하고, 식별된 각 단어를 벡터(word vector)로 표현(단어에 대한 품사 태깅 및 단어 클래스를 통해)한다. 이러한 과정을 통해 단어를 클러스터링하여 구조화한다. 구체적으로, 워드 임베딩이란, 단어를 벡터로 표현하는 대표적인 방법으로서 주로 희소 표현(Sparse Representation)에서 밀집 표현(Dense Representation)으로 변환하는 것을 의미한다. 즉, 본 발명에서 워드 임베딩이란, 단어를 밀집 벡터 형태로 표현하는 것으로, 워드 임베딩 방식을 통해 생성된 벡터를 임베딩 벡터(embedding vector)로 표현할 수 있다. 임베딩 방법으로는 word2vec, FastText, Glove 등을 포함할 수 있다.

일감 중계서버(300)는 입력된 텍스트에 대한 단어 클러스터링이 완료되면 클러스터링된 단어가 기존의 단어 및 단어 클러스터링 DB에 존재하는지 체크한다(S1109).

클러스터링된 단어가 기존의 단어 및 단어 클러스터링 DB에 존재하지 않는 경우, 클러스터링된 단어를 추가하여 단어 및 단어 클러스터링 DB를 갱신하고(S1111), 단어 및 단어 클러스터링 DB에 저장된 단어 구조화 정보(단어 및 단어 관계 정보)를 이용하여 입력된 텍스트의 의미를 파악한다(S1113).

도 12는 본 발명의 일 실시예에 따른 단어 구조화 정보를 벡터 영역에서 나타낸 도면이다.

인테리어, 건축은 공사의 단어 관계 속에 포함될 수 있다. 바닥, 욕실 등은 인테리어 단어 관계 속에 포함될 수 있다. 벽, 보수 등은 건축 단어 관계 속에 포함될 수 있다.

또한, 아동, 노인 등은 돌봄 단어 관계 속에 포함될 수 있다. 등교, 방과후, 케어 등은 아동 단어 관계 속에 포함될 수 있다. 말동무, 케어 등은 노인 단어 관계 속에 포함될 수 있다. 케어와 같은 단어는 아동과 노인의 단어 관계 속에 모두 포함될 수 있다. 이처럼, 2 이상의 단어는 적어도 하나의 단어 관계 내에 포함될 수 있으며, 하나의 단어에 하나의 단어 관계가 대응되는 것이 아니라, 복수의 단어 관계가 대응될 수도 있다.

이상 본 발명을 몇 가지 바람직한 실시예를 사용하여 설명하였으나, 이들 실시예는 예시적인 것이며 한정적인 것이 아니다. 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 지닌 자라면 본 발명의 사상과 첨부된 특허청구범위에 제시된 권리범위에서 벗어나지 않으면서 다양한 변화와 수정을 가할 수 있음을 이해할 것이다.

100 서비스 이용자 단말
200 서비스 제공자 단말
300 중계 서버
410 공공 데이터베이스
420 포털 데이터베이스
430 일감 데이터베이스
440 제공자 데이터베이스

Claims (10)

1. 비정기적으로 발생하는 일감을 대행하는 서비스를 중계하기 위한, 전용 어플리케이션을 이용한 일감 대행 중계 서비스 시스템에서,
   일감 대행 서비스를 이용하는 서비스 이용자가 소지하는 단말로서, 상기 전용 어플리케이션이 설치된 이용자 단말;
   일감 대행 서비스를 제공하는 서비스 제공자가 소지하는 단말로서, 상기 전용 어플리케이션이 설치된 제공자 단말; 및
   상기 이용자 단말을 통해 입력된 일감 대행 정보와 상기 제공자 단말을 통해 입력된 서비스 제공자 정보를 인공지능 기술을 이용하여 분석하여 일감 대행 중계 서비스를 제공하며, 실시간으로 상기 이용자 단말 및 상기 제공자 단말의 위치정보를 제공받아 상기 이용자 단말 및 상기 제공자 단말의 현재 위치를 기반으로 일감 대행 중계 서비스를 제공하는 중계 서버를 포함하고,
   상기 일감 대행 중계 서비스 시스템은,
   일감과 관련된 직무, 업무, 업종에 대한 공공 데이터가 저장되어 있는 공공 데이터베이스;
   기사, SNS 관련 키워드가 저장되어 있는 포털 데이터베이스;
   일감 데이터가 저장되어 있는 일감 데이터베이스; 및
   서비스 제공자의 이름, 나이, 사진, 학력, 자격증을 포함하는 개인정보 데이터가 저장되어 있는 제공자 데이터베이스를 더 포함하고,
   상기 중계 서버는 인공지능 기술을 이용하여 상기 이용자 단말을 통해 입력된 일감 대행 정보를 분석하여 키워드를 추출하고, 상기 공공 데이터베이스 및 상기 포털 데이터베이스로부터 상기 키워드와 관련된 데이터를 매칭하여 일반화하고, 일반화된 키워드를 기반으로 상기 일감 데이터베이스에 저장된 일감 데이터를 매칭시켜서 일감 대행 데이터를 선정하고, 선정된 일감 대행 데이터를 기반으로 상기 제공자 데이터베이스로부터 서비스 제공자를 선정하고, 선정된 서비스 제공자의 단말에 일감 대행 데이터를 전송하며,
   상기 이용자 단말을 통해 음성 데이터 또는 문자 데이터가 문장 형태로 입력되는 경우,
   상기 중계 서버는 자연어 처리 인공지능을 이용하여 입력된 음성 데이터 또는 문자 데이터를 분석하여 키워드를 추출하고,
   상기 중계 서버는 상기 이용자 단말을 통해 입력된 일감 대행 정보를 분석하여 해쉬태그 형태의 키워드를 추출하고, 추출된 해쉬태그 형태의 키워드를 기반으로 선정된 서비스 제공자 단말에 알람을 표출하고, 일감 대행 데이터를 전달하며,
   상기 이용자 단말을 통해 대행 일감, 위치, 시간, 금액, 기타 요청사항을 포함하는 대행 일감을 상기 중계 서버에 등록하면, 상기 중계 서버는 등록된 대행 일감을 분석하여 추천 키워드, 추천 금액, 추천 서비스 제공자 그룹 정보를 도출하고, 분석 결과를 반영한 추천 대행 일감 정보를 상기 이용자 단말에 전달하고,
   상기 이용자 단말에서 추천 대행 일감 정보 중에서 선택하면, 상기 중계 서버는 해당 추천 대행 일감 정보를 분석하여 주요 업무 키워드, 근무 지역, 활동 가능 시간 정보를 해당 서비스 제공자의 제공자 단말에 배포하고, 서비스 제공자의 주요 이력, 만족도, 연락처, 기타 특이사항을 포함하는 주요 정보를 상기 이용자 단말에 전달하고,
   상기 이용자 단말에서 서비스 제공자를 선택하면, 상기 중계 서버는 선택된 서비스 제공자의 제공자 단말에 서비스 이용자의 연락처, 주소를 전달하고, 업무용 채팅창을 개설하는 것을 포함하여 서비스 이용자와 서비스 제공자를 매칭하고,
   제공자 단말을 통해 서비스 제공자의 대행 일감 처리 과정을 촬영하여 그 사진을 상기 중계 서버에 업로드하면, 상기 중계 서버는 이용자 단말을 통해 업로드된 사진을 확인할 수 있도록 제공하고, 대행 업무가 종료하면, 이용자 단말을 통한 이용자의 승인 확인 후에 서비스 제공자의 계좌에 대금을 송금하도록 하고,
   상기 중계 서버는 제공자 단말에 전반적으로 지도 형식으로 화면에 디스플레이하되, 제공자 단말의 현재 위치를 중심으로 주변에 대행 일감 서비스를 요청한 이용자 단말이 표기되도록 하며, 긴급사항 및 관심사항에 따라 다양한 컬러로 구분되어 아이콘으로 표시되도록 하고, 아이콘 클릭하거나 터치하여 선택하면, 해당 아이콘의 대행 일감의 정보를 확인할 수 있도록 제공하고, 일회성 여부, 기간, 시간대, 장소, 금액을 포함하는 다양한 검색 요소를 설정하여 대행 일감 정보를 지도 상에 검색할 수 있도록 제공하고, 지역, 서비스 내용, 이용시간, 이용금액의 긴급 서비스 리스트 항목이 표기되어 있으며, 이때 “지역”의 “반경, 이동거리, 아파트, 지하철, 지역명”의 설정요소를 변경하면서 긴급 서비스 리스트를 확인할 수 있도록 제공하고,
   상기 중계 서버는 이용자 단말에서 현재 위치를 중심으로 반경 내에 위치하는 서비스 제공자의 위치가 아이콘으로 표시되도록 화면에 디스플레이하되, 대행 일감 조건 정보와의 부합 정도를 나타내는 부합성을 각기 다른 컬러로 표시되도록 하며, 이때 빨간색 아이콘은 대행 일감 조건과 부합하는 제공자를 나타내고, 노란색 아이콘은 대행 일감 조건과 관련이 있는 제공자를 나타내고, 흰색 아이콘은 대행 일감 조건과 관련이 없는 제공자를 나타내며, 빨간색 아이콘을 선택하면, 서비스 제공자의 전공, 연령, 성별을 포함하는 기본 정보와 관련 상세 정보가 표시되도록 하고,
   상기 중계 서버는 서비스 이용자와 서비스 제공자 간의 매칭이 확정되면, 서비스 이용자의 위치에 도달하는 최적 경로를 서비스 제공자의 제공자 단말에 자동으로 안내하는 기능을 제공하며,
   상기 중계 서버는 상기 음성 데이터 또는 문자 데이터를 분석하여 키워드를 추출함에 있어서, 음성 데이터를 문자 데이터로 텍스트화하고, 텍스트화된 문자 데이터에 포함된 특수문자, 이모티콘, 비속어를 삭제하는 전처리를 수행하고, 워드 임베딩(word embedding)을 기반으로 단어 클러스터링(word clustering)을 수행하고, 단어 클러스터링이 완료되면 클러스터링된 단어가 기존의 단어 및 단어 클러스터링 DB에 존재하는지 체크하고, 클러스터링된 단어가 기존의 단어 및 단어 클러스터링 DB에 존재하지 않는 경우, 클러스터링된 단어를 추가하여 단어 및 단어 클러스터링 DB를 갱신하고, 단어 및 단어 클러스터링 DB에 저장된 단어 구조화 정보를 이용하여 입력된 텍스트의 의미를 파악하는 방식으로 키워드를 추출하고,
   상기 중계 서버는 상기 워드 임베딩을 기반으로 단어 클러스터링을 수행함에 있어서, 텍스트를 문장 단위로 분리하고, 문장 내 각 단어를 식별(Tokenization)하고, 식별된 각 단어를 벡터(vector)로 표현하는 과정을 통해 단어 클러스터링을 수행하는 것을 특징으로 하는 일감 대행 중계 서비스 시스템.
   
2. 삭제
3. 삭제
4. 삭제
5. 청구항 1에 있어서,
   상기 이용자 단말의 위치가 아파트 단지 내인 경우,
   상기 중계 서버는 해당 아파트 단지 내의 주소로 등록되어 있는 제공자 단말을 우선 순위로 하여 일감 대행 데이터를 전송하는 것을 특징으로 하는 일감 대행 중계 서비스 시스템.
   
6. 비정기적으로 발생하는 일감을 대행하는 서비스를 중계하기 위한, 전용 어플리케이션이 설치된 이용자 단말, 상기 전용 어플리케이션이 설치된 제공자 단말 및 중계 서버를 포함하는 일감 대행 중계 서비스 시스템에서의 일감 대행 중계 서비스 방법에서,
   상기 중계 서버는 상기 이용자 단말을 통해 입력된 일감 대행 정보를 수신하는 단계;
   상기 중계 서버는 상기 제공자 단말을 통해 입력된 서비스 제공자 정보를 수신하는 단계; 및
   상기 중계 서버는 인공지능 기술을 이용하여 상기 일감 대행 정보와 서비스 제공자 정보를 분석하여 일감 대행 중계 서비스를 제공하는 단계를 포함하며,
   상기 중계 서버는 실시간으로 상기 이용자 단말 및 상기 제공자 단말의 위치정보를 제공받아 상기 이용자 단말 및 상기 제공자 단말의 현재 위치를 기반으로 일감 대행 중계 서비스를 제공하고,
   상기 일감 대행 중계 서비스 시스템은 일감과 관련된 직무, 업무, 업종에 대한 공공 데이터가 저장되어 있는 공공 데이터베이스, 기사, SNS 관련 키워드가 저장되어 있는 포털 데이터베이스, 일감 데이터가 저장되어 있는 일감 데이터베이스 및 서비스 제공자의 이름, 나이, 사진, 학력, 자격증을 포함하는 개인정보 데이터가 저장되어 있는 제공자 데이터베이스를 더 포함하고,
   상기 중계 서버는 인공지능 기술을 이용하여 상기 이용자 단말을 통해 입력된 일감 대행 정보를 분석하여 키워드를 추출하는 단계;
   상기 중계 서버는 상기 공공 데이터베이스 및 상기 포털 데이터베이스로부터 상기 키워드와 관련된 데이터를 매칭하여 일반화하는 단계;
   상기 중계 서버는 일반화된 키워드를 기반으로 상기 일감 데이터베이스에 저장된 일감 데이터를 매칭시켜서 일감 대행 데이터를 선정하는 단계;
   상기 중계 서버는 선정된 일감 대행 데이터를 기반으로 상기 제공자 데이터베이스로부터 서비스 제공자를 선정하는 단계; 및
   상기 중계 서버는 선정된 서비스 제공자의 단말에 일감 대행 데이터를 전송하는 단계를 포함하여 이루어지고,
   상기 이용자 단말을 통해 음성 데이터 또는 문자 데이터가 문장 형태로 입력되는 경우,
   상기 중계 서버는 자연어 처리 인공지능을 이용하여 입력된 음성 데이터 또는 문자 데이터를 분석하여 키워드를 추출하고,
   상기 중계 서버는 상기 이용자 단말을 통해 입력된 일감 대행 정보를 분석하여 해쉬태그 형태의 키워드를 추출하고, 추출된 해쉬태그 형태의 키워드를 기반으로 선정된 서비스 제공자 단말에 알람을 표출하고, 일감 대행 데이터를 전달하며,
   상기 이용자 단말을 통해 대행 일감, 위치, 시간, 금액, 기타 요청사항을 포함하는 대행 일감을 상기 중계 서버에 등록하면, 상기 중계 서버는 등록된 대행 일감을 분석하여 추천 키워드, 추천 금액, 추천 서비스 제공자 그룹 정보를 도출하고, 분석 결과를 반영한 추천 대행 일감 정보를 상기 이용자 단말에 전달하고,
   상기 이용자 단말에서 추천 대행 일감 정보 중에서 선택하면, 상기 중계 서버는 해당 추천 대행 일감 정보를 분석하여 주요 업무 키워드, 근무 지역, 활동 가능 시간 정보를 해당 서비스 제공자의 제공자 단말에 배포하고, 서비스 제공자의 주요 이력, 만족도, 연락처, 기타 특이사항을 포함하는 주요 정보를 상기 이용자 단말에 전달하고,
   상기 이용자 단말에서 서비스 제공자를 선택하면, 상기 중계 서버는 선택된 서비스 제공자의 제공자 단말에 서비스 이용자의 연락처, 주소를 전달하고, 업무용 채팅창을 개설하는 것을 포함하여 서비스 이용자와 서비스 제공자를 매칭하고,
   제공자 단말을 통해 서비스 제공자의 대행 일감 처리 과정을 촬영하여 그 사진을 상기 중계 서버에 업로드하면, 상기 중계 서버는 이용자 단말을 통해 업로드된 사진을 확인할 수 있도록 제공하고, 대행 업무가 종료하면, 이용자 단말을 통한 이용자의 승인 확인 후에 서비스 제공자의 계좌에 대금을 송금하도록 하고,
   상기 중계 서버는 제공자 단말에 전반적으로 지도 형식으로 화면에 디스플레이하되, 제공자 단말의 현재 위치를 중심으로 주변에 대행 일감 서비스를 요청한 이용자 단말이 표기되도록 하며, 긴급사항 및 관심사항에 따라 다양한 컬러로 구분되어 아이콘으로 표시되도록 하고, 아이콘 클릭하거나 터치하여 선택하면, 해당 아이콘의 대행 일감의 정보를 확인할 수 있도록 제공하고, 일회성 여부, 기간, 시간대, 장소, 금액을 포함하는 다양한 검색 요소를 설정하여 대행 일감 정보를 지도 상에 검색할 수 있도록 제공하고, 지역, 서비스 내용, 이용시간, 이용금액의 긴급 서비스 리스트 항목이 표기되어 있으며, 이때 “지역”의 “반경, 이동거리, 아파트, 지하철, 지역명”의 설정요소를 변경하면서 긴급 서비스 리스트를 확인할 수 있도록 제공하고,
   상기 중계 서버는 이용자 단말에서 현재 위치를 중심으로 반경 내에 위치하는 서비스 제공자의 위치가 아이콘으로 표시되도록 화면에 디스플레이하되, 대행 일감 조건 정보와의 부합 정도를 나타내는 부합성을 각기 다른 컬러로 표시되도록 하며, 이때 빨간색 아이콘은 대행 일감 조건과 부합하는 제공자를 나타내고, 노란색 아이콘은 대행 일감 조건과 관련이 있는 제공자를 나타내고, 흰색 아이콘은 대행 일감 조건과 관련이 없는 제공자를 나타내며, 빨간색 아이콘을 선택하면, 서비스 제공자의 전공, 연령, 성별을 포함하는 기본 정보와 관련 상세 정보가 표시되도록 하고,
   상기 중계 서버는 서비스 이용자와 서비스 제공자 간의 매칭이 확정되면, 서비스 이용자의 위치에 도달하는 최적 경로를 서비스 제공자의 제공자 단말에 자동으로 안내하는 기능을 제공하며,
   상기 중계 서버는 상기 음성 데이터 또는 문자 데이터를 분석하여 키워드를 추출함에 있어서, 음성 데이터를 문자 데이터로 텍스트화하고, 텍스트화된 문자 데이터에 포함된 특수문자, 이모티콘, 비속어를 삭제하는 전처리를 수행하고, 워드 임베딩(word embedding)을 기반으로 단어 클러스터링(word clustering)을 수행하고, 단어 클러스터링이 완료되면 클러스터링된 단어가 기존의 단어 및 단어 클러스터링 DB에 존재하는지 체크하고, 클러스터링된 단어가 기존의 단어 및 단어 클러스터링 DB에 존재하지 않는 경우, 클러스터링된 단어를 추가하여 단어 및 단어 클러스터링 DB를 갱신하고, 단어 및 단어 클러스터링 DB에 저장된 단어 구조화 정보를 이용하여 입력된 텍스트의 의미를 파악하는 방식으로 키워드를 추출하고,
   상기 중계 서버는 상기 워드 임베딩을 기반으로 단어 클러스터링을 수행함에 있어서, 텍스트를 문장 단위로 분리하고, 문장 내 각 단어를 식별(Tokenization)하고, 식별된 각 단어를 벡터(vector)로 표현하는 과정을 통해 단어 클러스터링을 수행하는 것을 특징으로 하는 일감 대행 중계 서비스 방법.
   
7. 삭제
8. 삭제
9. 삭제
10. 청구항 6에 있어서,
    상기 이용자 단말의 위치가 아파트 단지 내인 경우,
    상기 중계 서버는 해당 아파트 단지 내의 주소로 등록되어 있는 제공자 단말을 우선 순위로 하여 일감 대행 데이터를 전송하는 것을 특징으로 하는 일감 대행 중계 서비스 방법.
    

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