CN101937323A - 一种双屏控制的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种双屏控制的方法及装置，所述方法用于控制主显示器和不同终端的辅显示器，在辅显示器上预建一个窗口，用所述窗口的内容完全覆盖整个辅显示器；接收要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求；根据所述要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求，确定请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令；发送所述请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令，请求辅显示器通过所述窗口显示指定信息。本发明实现主显示器与辅显示器显示的信息不同的问题，以及动态提交、配置不同终端的辅显示器中显示不同内容以及展现方式、交互方式的功能。

Description

一种双屏控制的方法及装置

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种双屏控制的方法及装置。

背景技术

当前，各服务类(包括电信运营)、经营类企业单位的营业场所，在营业终端的技术方案中，多采用为营业人员提供一台显示器，供营业人员使用，客户无法查看显示器界面上的信息，更无法直接和营业人员一起看到其操作界面或对其进行操作。

也有的营业场所，同时提供两台显示器(均非触摸屏结构)，主显示器为营业人员提供，辅显示器为客户提供，客户可以通过辅显示器同步直观了解到主显示器上显示的、相同的业务处理信息或者定制化的业务信息内容。

由上可知，现有营业终端的技术方案存在的缺陷在于：

由于在营业场所中没有为客户提供的显示器，客户无法直观地了解营业人员的操作，不可能参与到必要的操作过程中，如完成必要信息的录入、资料的确认等。

即便为客户提供辅显示器，客户可以通过辅显示器同步观察到业务处理信息，由于两台显示器是显示的内容相同，在两台显示器上显示相同的信息，甚至包括隐私信息也可能通过辅显示器展现出来，不利于隐私信息的保护，因此，现有技术方案的缺陷在于，无法实现主显示器和辅显示器显示的信息不同，进一步地，无法实现动态提交、配置不同终端的辅显示器中显示不同内容以及展现方式、交互方式的功能，也无法提供客户与营业方交互的功能。

发明内容

本发明实施例提供一种双屏控制的方法及装置，解决了现有技术无法实现主显示器与辅显示器显示的信息不同的问题，进一步地，动态提交、配置不同终端的辅显示器中显示不同内容以及展现方式、交互方式的功能，提供了客户与营业方交互的功能，通过营业方与客户的实时交互，完善营业终端的服务质量，提供客户满意度。

为解决上述技术问题，本发明实施例提供一种双屏控制的方法，所述方法用于控制主显示器和不同终端的辅显示器，包括：

在辅显示器上预建一个窗口，用所述窗口的内容完全覆盖整个辅显示器；

接收要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求；

根据所述要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求，确定请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令；

发送所述请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令，请求辅显示器通过所述窗口显示指定信息。

优选地，所述在辅显示器上预建一个窗口的步骤包括：

根据辅显示器的分辨率，设置所述窗口的宽度和高度；

根据主显示器的分辨率及主显示器的原点坐标，确定辅显示器的原点坐标；

根据辅显示器的原点坐标，设置所述窗口的起始坐标或所述窗口在辅显示器打开的位置，用所述窗口的内容覆盖整个辅显示器。

优选地，所述辅显示器为触摸屏。

优选地，主显示器的应用程序和触摸屏的应用程序属于同一进程时，

所述确定请求触摸屏显示所述窗口的内容的指令的步骤为确定函数调用指令；

所述发送所述请求触摸屏显示所述窗口的内容的指令的步骤为，发送函数调用指令。

优选地，主显示器的应用程序和触摸屏的应用程序属于不同进程时，

所述确定请求触摸屏显示所述窗口的内容的指令的步骤为确定请求触摸屏的应用程序触发指定动作或事件；

所述发送所述请求触摸屏显示所述窗口的内容的指令的步骤为，发送请求触摸屏的应用程序触发的事件或动作内容。

优选地，主显示器与触摸屏通过不同的用户卡接入同一主机时，所述确定请求触摸屏显示的指令的步骤为确定请求触摸屏的应用程序触发指定动作或事件；

所述发送所述请求触摸屏显示的指令的步骤为，发送请求触摸屏的应用程序触发的事件或动作内容。

优选地，所述请求触摸屏显示指定信息的步骤之后进一步包括：

接收触摸屏返回的触摸信息，根据返回的触摸信息，确定客户触摸结果；

调用后台服务系统，根据客户触摸结果，进一步确定客户需要的信息。

本发明还提供一种双屏控制的装置，所述双屏为主显示器和辅显示器，包括：

窗口建立单元，用于在辅显示器创建一个窗口，用所述窗口的内容完全覆盖整个辅显示器；

接收请求单元，用于接收要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求，并发送所述要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求至确定请求单元；

确定请求单元，用于根据接收到要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求，确定请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令，发送所述请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令之请求显示单元；

请求显示单元，用于接收所述确定请求单元发送的请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令，请求辅显示器通过所述窗口显示指定信息。

优选地，所述装置还包括：

整合营销管理单元，用于申请、审批、上传、排期、打包、配置各个终端在要求的时间点上的展现内容及展现规则，从而实现不同的显示终端在相同场合下展现不同的显示内容。

优选地，所述窗口建立单元进一步包括：

坐标确定单元，用于主显示器的分辨率及主显示器的原点坐标，确定辅显示器的原点坐标，根据辅显示器的原点坐标，设置所述窗口的起始坐标或所述窗口在辅显示器打开的位置，用所述窗口的内容覆盖整个辅显示器；

窗口设置单元，用于根据辅显示器的分辨率设置所述窗口的宽度和高度。

优选地，所述辅显示器为触摸屏。

优选地，所述装置进一步包括：

结果获取单元，用于接收触摸屏返回的触摸信息，根据返回的触摸信息，确定客户触摸结果；

后台服务单元，用于接收结果获取单元确定的客户触摸结果，根据所述客户触摸结果到的客户触摸结果进行分析处理，进一步确定客户需要的信息。

根据以上技术方案可知：本发明实施例提供的技术方案中，在辅显示器上预建一个窗口，通过所述窗口的内容完全覆盖整个辅显示器，实现主显示器与辅显示器显示的信息不同的问题，解决了现有技术无法实现动态配置不同终端的辅显示器中显示不同内容以及展现方式、交互方式的功能进一步地，提供了客户与营业方交互的功能，通过营业方与客户的实时交互，完善营业终端的服务质量，提供客户满意度。

附图说明

图1为本发明实施例提供的所述方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的最佳实施方案中主显示器的应用程序和触摸屏的应用程序属于同一进程时的流程图；

图3为本发明实施例提供的最佳实施方案中主显示器的应用程序和触摸屏的应用程序属于不同进程时的流程图。

具体实施方式

本发明实施例提供了一种双屏控制的方法，所述方法用于控制主显示器和不同终端的辅显示器，在辅显示器上预建一个窗口，根据辅显示器的分辨率，设置所述窗口的宽度和高度。

根据主显示器的分辨率及主显示器的原点坐标，确定辅显示器的原点坐标。

根据辅显示器的原点坐标，设置所述窗口的起始坐标或所述窗口在辅显示器打开的位置，用所述窗口的内容完全覆盖整个辅显示器；需要注意的是，要保证所述窗口不能被window系统的“清除桌面”功能所清除，所述窗口是浮动于任意窗口的顶级窗口，不会其它窗口所覆盖。

所述方法的实施流程如图1所示，包括：

S101，接收要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求。

S102，根据所述要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求，确定请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令。

S103，发送所述请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令，请求辅显示器通过所述窗口显示指定信息。

发送所述请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令，具体可以通过整合营销管理平台获取所需的展现信息和规则，并请求辅显示器通过所述窗口显示指定信息。

所述辅显示器可以为触摸屏，也可以为非触摸屏的显示器，如果辅显示器为非触摸屏的显示器，需要为非触摸屏的显示器配置相应的输入设备(如键盘)。

所述辅显示器为触摸屏时，所述请求辅显示器通过所述窗口显示指定信息步骤之后包括：

接收触摸屏返回的触摸信息，根据返回的触摸信息，确定客户触摸结果；

调用后台服务系统，根据客户触摸结果，进一步确定客户需要的信息。

主显示器的应用程序和触摸屏的应用程序属于同一进程时，确定请求触摸屏显示所述窗口的内容的指令的步骤为确定函数调用指令；发送所述请求触摸屏显示所述窗口的内容的指令的步骤为，发送函数调用指令。

主显示器的应用程序和触摸屏的应用程序属于不同进程时，所述确定请求触摸屏显示所述窗口的内容的指令的步骤为确定请求触摸屏的应用程序触发某个动作或事件进行显示，这里提到的某个动作或事件包括显示某些信息或记录某些信息等；所述发送所述请求触摸屏显示所述窗口的内容的指令的步骤为，发送请求触摸屏的应用程序触发的事件或动作内容。

主显示器与触摸屏通过不同的用户卡接入同一主机时，所述确定请求触摸屏显示的指令的步骤为确定请求触摸屏的应用程序触发某个动作或事件；所述发送所述请求触摸屏显示的指令的步骤为，发送请求触摸屏的应用程序触发的事件或动作内容。

下面我们将结合附图，对本发明提供的最佳实施方案进行详细描述。

本发明实施例提供的最佳实施方案建立在windows系统的扩展桌面功能之上，也就是说，在为营业员提供的主机上加装一块显卡，将该显卡与辅显示器相连(或直接使用支持扩展屏幕功能显卡的主机)，在主机的“显示属性”-＞设置的选项卡上选中辅显示器并选中“将windows桌面扩展到该显示器上”。

假设主显示器的分辨率为1280*800，辅显示器的分辨率为800*600，主显示器最左上角的象素坐标为(0，0)，辅显示器最左上角象素的坐标为(1280，0)，即主显示器的原点坐标为(0，0)，辅显示器的原点坐标为(1280，0)，这种情况下，只需将一个窗口的左上角坐标设置为(1280，0)，设置合适的大小，就可以使这个窗口完全覆盖辅显示器，在该实施例中，主显示器所采用的业务系统为C/S架构时，则可以通过业务系统预建一个窗口，具体步骤为：

预建一个窗口，设置所述窗口的起始坐标为(1280，0)，所述窗口的宽度为800，高度为600，所述窗口在辅显示器的(1280，0)位置打开，使得所述窗口的内容覆盖整个辅显示器。

这里需要说明的是，如果主显示器所采用的业务系统为B/S架构，则可以通过javascript调用var w＝window.open()的方法，在辅显示器(1280，0)的位置上打开一个800*600的窗口，同样可以实现双屏控制。

接下来，将分三种情况就主显示器与辅显示器之间如何进行通信进行详细描述，在本实施例中，辅显示器选用触摸屏。

第一种情况：主显示器的应用程序和触摸屏的应用程序属于同一进程，主显示器与辅显示器的通信过程，即这种情况下实现双屏控制的实现流程如图2所示，具体步骤为：

S201，营业员要求触摸屏显示，即向业务系统主机发送要求触摸屏显示所述窗口的内容的请求；

S202，业务系统主机接收所述要求触摸屏显示所述窗口的内容的请求，根据所述要求触摸屏显示所述窗口的内容的请求，确定请求触摸屏显示所述窗口的内容的函数；

S203，业务系统主机根据确定的请求触摸屏显示所述窗口的内容的函数，对触摸屏进行函数调用；

S204，触摸屏根据函数调用的指令，通过所述窗口向客户展现信息；

触摸屏根据函数调用的指令，可以通过整合营销管理单元获取该终端触摸屏在当前时刻的展现内容及展现规则；整合营销管理平台可以向该终端触摸屏返回展现内容及展现规则；触摸屏可以通过所述窗口向客户展现信息；

S205，客户根据自己的需要或根据触摸屏上的信息提示，在触摸屏上进行触摸操作，通过触摸屏与营业员进行互动；

S206，向业务系统主机反馈客户触摸信息：在客户进行触摸操作时，触发触摸屏上的相应事件，致使业务系统主机拦截/获取客户触摸信息，表现为客户触摸信息通过触摸屏界面反馈至业务系统主机，通过主显示器显示出来；

S207，业务系统主机根据获取的客户触摸信息，向业务系统后台服务单元发出调用指令，调用后台服务单元处理客户触摸信息，为进一步为该客户提供精准服务提供依据；

S208，业务系统主机通过业务系统主界面向营业员展示客户触摸信息，向营业员返回客户触摸结果。

第二种情况：主显示器的应用程序和触摸屏的应用程序属于两个不同的进程，这两个应用程序的互动可以通过本地TCP/IP通信的方式进行进程间通信，具体操作方式为，设置触摸屏应用程序的进程为一个Socket的Server，而主显示器应用程序的进程为一个client，通过本地的Server端口发送和接收信息的方式实现主显示器的应用程序和触摸屏的应用程序之间的通信，主显示器与辅显示器的通信过程，即这种情况下实现双屏控制的实现流程如图3所示，具体步骤为：

S301，营业员要求触摸屏显示，即向业务系统主机发送要求触摸屏显示所述窗口的内容的请求；

S302，业务系统主机接收所述要求触摸屏显示所述窗口的内容的请求，根据所述要求触摸屏显示所述窗口的内容的请求，确定请求触摸屏显示所述窗口的内容的请求信息；

根据所述要求触摸屏显示所述窗口的内容的请求，具体可以通过本地通信TCP/IP方式向触摸屏发送所述请求信息，确定请求触摸屏显示所述窗口的内容的请求信息；

S303，业务系统主机根据确定的请求信息，通过本地通信TCP/IP方式向触摸屏发送所述请求信息；

S304，触摸屏根据接收到的所述请求信息，通过所述窗口向客户展现信息；

触摸屏根据接收到的所述请求信息，可以通过整合营销管理单元获取该终端触摸屏在当前时刻的展现内容及展现规则；整合营销管理平台向该终端触摸屏返回展现内容及展现规则；触摸屏通过所述窗口向客户展现信息；

本发明实施例提供了一种双屏控制的方法，还可以应用于双屏系统管理平台。双屏系统管理平台的主要功能是控制双屏显示系统的展示，包括展现内容的编辑打包、展现内容与终端的绑定、展现内容的展示规则设定等功能，实现了对使用双屏系统每一台终端展现内容的控制(在同一时刻，不同的终端可以显示不同的内容)。每当双屏的主显示器与辅显示器接收到任何程序的显示请求之后，都可从管理平台获取当前时间应当展现的相应内容及规则，按照规则将内容展现给客户。

S305，客户根据自己的需要或根据触摸屏上的信息提示，在触摸屏上进行触摸操作，通过触摸屏与营业员进行互动；

S306，在客户进行触摸操作时，会触发触摸屏上的相应事件(如触发某个动作或事件)，致使业务系统主机拦截/获取客户触摸信息，通过本地通信TCP/IP方式，业务系统主机与触摸屏进行通信，表现为客户触摸信息通过触摸屏界面反馈至业务系统主机，通过主显示器显示出来；

S307，业务系统主机根据获取的客户触摸信息，向业务系统后台服务单元发出调用指令，调用后台服务单元处理客户触摸信息，为进一步为该客户提供精准服务提供依据；

S308，业务系统主机通过业务系统主界面向营业员展示客户触摸信息，向营业员返回客户触摸结果。

第三种情况，多用户卡，即使用多用户卡实现两个不同的用户使用不同的I/O设备登陆到同一台主机的操作系统，这样就可以让营业员以管理员的身份登陆windows系统，触摸屏则通过多用户卡以另一个用户身份登陆windows系统，并启动主显示器的应用程序和触摸屏的应用程序，具体的通信方式采用本地TCP/IP通信的方式，主显示器的应用程序和触摸屏的应用程序之间通信的具体步骤，类似于第二种情况下主显示器的应用程序和触摸屏的应用程序之间通信的具体步骤，在此不再赘述。

由上述最佳实施方案可知，本发明实施例所提供的双屏控制的技术方案可面向各类电信运营商，通过在这些电信运营商的营业场所的操作终端上安装除主显示器外的辅显示器(如触摸屏)，可以实现双屏显示，即主显示器用于营业人员的操作显示，辅显示器面向客户，用于向客户提供信息显示和/或操作使用，主显示器和辅显示器显示的信息可以互不相同，当客户去营业厅办理业务时，运营商可以通过辅显示器向客户提供的营销、服务方面的信息内容，并通过触摸屏进行指定的操作，如进行身份认证等操作，增加营业员与客户的业务交互功能。

通过本发明实施例所提供的技术方案，运营商可以充分利用客户办理业务的等待时间和主、辅显示器增加的展示空间，结合营业软件，支持客户的自主业务交互操作，如密码输入、信息查询、业务确认等，极大地提升客户在营业厅办理业务的参与程度，提高客户的满意度；进一步地，通过主、辅显示器的应用，运营商可以针对不同的客户设计或提供个性化的展示信息，当客户在办理业务时，就可以为客户提供精准的、个性化的广告宣传。

本发明实施例还提供了一种双屏控制的装置，所述双屏为主显示器和不同终端的辅显示器以及辅显示器的展现内容。所述装置包括窗口建立单元、接收请求单元、确定请求单元和请求显示单元。

窗口建立单元，用于在辅显示器创建一个窗口，用所述窗口的内容完全覆盖整个辅显示器；所述窗口建立单元包括坐标确定单元和窗口设置单元，坐标确定单元，用于主显示器的分辨率及主显示器的原点坐标，确定辅显示器的原点坐标，根据辅显示器的原点坐标，设置所述窗口的起始坐标或所述窗口在辅显示器打开的位置，用所述窗口的内容覆盖整个辅显示器；窗口设置单元，用于根据辅显示器的分辨率设置所述窗口的宽度和高度。

接收请求单元，用于接收要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求，并发送所述要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求至确定请求单元；

确定请求单元，用于根据接收到要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求，可以通过该终端在整合营销管理单元中配置的展现方案，确定请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令，发送所述请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令之请求显示单元；

请求显示单元，用于接收所述确定请求单元发送的请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令，请求辅显示器通过所述窗口显示指定信息。

所述辅显示器为触摸屏。

所述装置进一步包括结果获取单元和后台服务单元：

结果获取单元，用于接收触摸屏返回的触摸信息，根据返回的触摸信息，确定客户触摸结果；

所述装置还可以包括：

整合营销管理单元，用于申请、审批、上传、排期、打包、配置各个终端在要求的时间点上的展现内容及展现规则，从而实现不同的显示终端在相同场合下展现不同的显示内容。

后台服务单元，用于接收结果获取单元确定的客户触摸结果，根据所述客户触摸结果到的客户触摸结果进行分析处理，进一步确定客户需要的信息。

需要说明的是，所述装置还可以包括请求处理单元，该单元用于处理所述确定请求单元发送的请求的指令。

本发明实施例提供的所述装置的最佳实施方案与所述方法的最佳实施方案类似，可参见上述所述方法的最佳实施方案，在此不再赘述。

根据上述本发明实施例所提供的技术方案可知，通过本发明实施例琐碎提供的技术方案，可以实现过主、辅显示器显示不同的内容。结合电信运营商的营业终端程序和后台客户信息资料，可以实现自动识别客户(包括客户身份、品牌、类型等信息的识别)；

本发明实施例提供了一种双屏控制的装置，还可以应用于双屏系统管理平台。双屏系统管理平台的主要功能是控制双屏显示系统的展示，包括展现内容的编辑打包、展现内容与终端的绑定、展现内容的展示规则设定等功能，实现了对使用双屏系统每一台终端展现内容的控制(在同一时刻，不同的终端可以显示不同的内容)。每当双屏的主显示器与辅显示器接收到任何程序的显示请求之后，都可从管理平台获取当前时间应当展现的相应内容及规则，按照规则将内容展现给客户。

通过本发明实施例所提供的技术方案，一方面结合运营商的业务/产品营销服务需求与既定营销服务规则，根据客户识别标识，针对不同客户智能发布相关内容，通过辅显示器向客户的显示，实现个性化的服务与营销；另一方面结合营业终端物理位置，针对不同业务类型的终端智能发布不同内容；进一步地，通过全面管理辅显示器返回的信息内容的生命周期与业务参数，包括内容生效/失效管理、权限管理、适用对象管理等，智能控制运营商所发布内容的有效性、准确性、安全性；同时，后台内容管理或整合营销管理还可以包括内容的策划、发布、测试等，构成内容管理或整合营销管理全面解决方案。

进一步地，通过本发明实施例所提供的双屏控制的技术方案，通过双屏控制，系统还整合营业厅座席桌面上的各种现有设备，并能够通过智能化管理让各类信息直接通过辅显示器在客户侧实现自动输出与更换，做到座席桌面一体化，大幅度减少了桌面上摆放物品的数量。这里提到的系统能够整合的设备包括且不限于：小键盘(原用于密码输入、满意度调查等)、点钞机信息屏、座席职能牌(如电信运营上分设不同类型座席的标识牌——手机维修台、全球通业务受理台、VIP专席、咨询服务台等)、员工工号牌(标有员工照片、姓名、工号的标识牌)、暂停营业标识和排队叫号等。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (12)

1.一种双屏控制的方法，其特征在于，所述方法用于控制主显示器和不同终端的辅显示器，包括：

在辅显示器上预建一个窗口，用所述窗口的内容完全覆盖整个辅显示器；

接收要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求；

根据所述要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求，确定请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令；

发送所述请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令，请求辅显示器通过所述窗口显示指定信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在辅显示器上预建一个窗口的步骤包括：

根据辅显示器的分辨率，设置所述窗口的宽度和高度；

根据主显示器的分辨率及主显示器的原点坐标，确定辅显示器的原点坐标；

根据辅显示器的原点坐标，设置所述窗口的起始坐标或所述窗口在辅显示器打开的位置，用所述窗口的内容覆盖整个辅显示器。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述辅显示器为触摸屏。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，主显示器的应用程序和触摸屏的应用程序属于同一进程时，

所述确定请求触摸屏显示所述窗口的内容的指令的步骤为确定函数调用指令；

所述发送所述请求触摸屏显示所述窗口的内容的指令的步骤为，发送函数调用指令。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，主显示器的应用程序和触摸屏的应用程序属于不同进程时，

所述确定请求触摸屏显示所述窗口的内容的指令的步骤为确定请求触摸屏的应用程序触发指定动作或事件；

所述发送所述请求触摸屏显示所述窗口的内容的指令的步骤为，发送请求触摸屏的应用程序触发的事件或动作内容。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，主显示器与触摸屏通过不同的用户卡接入同一主机时，所述确定请求触摸屏显示的指令的步骤为确定请求触摸屏的应用程序触发指定动作或事件；

所述发送所述请求触摸屏显示的指令的步骤为，发送请求触摸屏的应用程序触发的事件或动作内容。

7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述请求触摸屏显示指定信息的步骤之后进一步包括：

接收触摸屏返回的触摸信息，根据返回的触摸信息，确定客户触摸结果；

调用后台服务系统，根据客户触摸结果，进一步确定客户需要的信息。

8.一种双屏控制的装置，其特征在于，所述双屏为主显示器和辅显示器，包括：

窗口建立单元，用于在辅显示器创建一个窗口，用所述窗口的内容完全覆盖整个辅显示器；

接收请求单元，用于接收要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求，并发送所述要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求至确定请求单元；

确定请求单元，用于根据接收到要求辅显示器显示所述窗口的内容的请求，确定请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令，发送所述请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令之请求显示单元；

请求显示单元，用于接收所述确定请求单元发送的请求辅显示器显示所述窗口的内容的指令，请求辅显示器通过所述窗口显示指定信息。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

整合营销管理单元，用于申请、审批、上传、排期、打包、配置各个终端在要求的时间点上的展现内容及展现规则，从而实现不同的显示终端在相同场合下展现不同的显示内容。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述窗口建立单元进一步包括：

坐标确定单元，用于主显示器的分辨率及主显示器的原点坐标，确定辅显示器的原点坐标，根据辅显示器的原点坐标，设置所述窗口的起始坐标或所述窗口在辅显示器打开的位置，用所述窗口的内容覆盖整个辅显示器；

窗口设置单元，用于根据辅显示器的分辨率设置所述窗口的宽度和高度。

11.根据权利要求8或9所述的装置，其特征在于，所述辅显示器为触摸屏。

12.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述装置进一步包括：

结果获取单元，用于接收触摸屏返回的触摸信息，根据返回的触摸信息，确定客户触摸结果；

后台服务单元，用于接收结果获取单元确定的客户触摸结果，根据所述客户触摸结果到的客户触摸结果进行分析处理，进一步确定客户需要的信息。

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