CN101931659A - 基于因特网的文本和视频通信服务的个人识别和交互设备 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了基于因特网的文本和视频通信服务的个人识别和交互设备。本发明针对于用于把电话号码分配给浏览会话并且用于把物理位置信息与基于web的聊天或者中继会话相关联地提供给公共安全应答点的方法和设备。

Description

基于因特网的文本和视频通信服务的个人识别和交互设备
技术领域
本发明总地涉及web辅助的通信，尤其涉及针对一个或多个残障通信者的web辅助通信。
背景技术
自1960年代中期起，美国的大多数听力丧失人士和听力不佳人士进行远程通信的方式依赖于经公共交换电话网络(“PSTN”)相连的文本终端，通常称为电传打字机(TeleTYpewriter，即“TTY”)。通常，TTY用户与非TTY用户进行交互的方式是经由“中继服务”(relay service)来进行呼叫。在这种情形下，中继接线员充当文本到语音和语音到文本转化者。TTY用户把文本发送到中继接线员，中继接线员向非TTY用户阅读文本，非TTY用户然后向中继接线员说话，中继接线员然后向TTY用户打字出相应文本。该情形的一个显著例外之处在于，公共安全应答点(“PSAP”，接听911应急电话呼叫然后将其转到适当的应急服务的地方)处的应急响应代理必须能够与TTY用户直接交互，而无需经由中继服务进行9-1-1呼叫。
一个问题在于TTY所使用的信令协议(即45.45baud Baudot)具有若干局限，尤其是每秒仅六个字符的最大传输率、非常有限的字符集(例如没有小写字母)以及需要用户轮流向对方打字的半双工发送/接收模型。为此，听力丧失和听力不佳社团的许多人更喜欢装有浏览器的经因特网相连的个人计算机(“PC”)所支持的交谈功能。常见示例涉及从简单的交谈文本和即时消息传送(“IM”)协议到支持发送和接收手语的高带宽视频连接的整个范围。因为基于浏览器的PC界面比TTY界面快得多且对用户更加友好，因此IP接入的中继服务的流行度大增，以至于许多州现在将IP中继分类为可补偿服务，即免费向用户提供、由支付基于PSTN的中继的费用的那个“普遍服务”基金所支付的服务。不奇怪的是，听力丧失和听力不佳社团的许多人已经抛弃了他们的TTY并且已经把基于IP的文本和视频作为其主要远程通信手段。
从TTY设备到IP机制的迁移造成了新问题。公共安全应答点(“PSAP”)依靠“主叫者ID”信息来快速且正确地响应来电(incomingcall)。具体而言，来电的ID触发来自PSAP应急数据库的快速自动响应。这使得PSAP代理能够立即查看紧要数据，例如主叫者的医疗历史、位置以及到该位置的方向指引。在通过经PSTN相连的TTY作出的呼叫的情况下，主叫者ID信息被提供给PSAP。遗憾的是，当发源端点是经IP相连的PC时，该信息不被提供。因此，PSAP处的应急响应专家必须手动地/以文本方式要求主叫者提供通常将是自动可用的信息，从而延缓了响应并且使得响应很可能将是不正确的。
作为对这些问题以及与IP中继服务用户的非应急识别相关联的问题的响应，FCC最近已经采用规则“Federal Register/Vol.73，No.139/Friday，July 18，2008/Rules and Regulations”，要求把北美编号计划(“NANP”)中的十位电话号码分配给IP文本和视频中继的每个有效用户。这些FCC规则概述了建立用于将经因特网相连的设备的IP地址映射到已被分配给经认证用户的有效PSTN电话号码的中央数据储存库。这些规则进一步总地规定建立中立第三方实体来构建并管理该储存库。这些规则中还概述了需要第三方非政府机构来分发十位NANP号码，或者作为经授权的电话运营商或者作为运营商的合作伙伴。
遗憾的是，FCC的说明文档(http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/trstendigit.html)未提供关于如何实现这些FCC目标的工程指南。他们看来想象到十位电话号码可被映射到特定IP地址。该方法的问题在于其未考虑到对联网设备的IP地址分配的高度动态和瞬时的特性。IP地址几乎总是被动态地分配给联网设备并且可以随着设备与IP网络连接、断开然后再次重连而不可预料地改变。鉴于这种情况，没有联系分配给特定设备的IP地址来跟踪特定用户和设备的可靠且高效的方法。
该规则的一个相关问题在于必须存在集中式的数据库和机制，使得可以基于十位电话号码来自动立即识别非电话因特网通信介质的用户。十位电话号码的分配以及对包含这些映射的数据库的后续维护很可能将会是中继服务的责任，主要因为它们是IP网络与PSTN之间的交叉点。如果IP地址将被用作映射的基础，那么服务提供商将需要访问一权威实体，可以依靠该实体来提供随着时间而改变的特定设备的IP地址的精确且及时的跟踪信息。因为IP网络的设计方式，在NAT(网络地址转换)边界之后的私有LAN和虚拟IP的情况下，不存在这种实体。另外，利用当今普遍使用的联网技术显然永远不可能成功地构建这种实体。
该不足之处当前部分地通过要求IP中继服务的用户作为其IP中继会话发起和使用的一部分而输入精确位置信息来解决。然而，在紧急情况下，联系者输入精确位置信息的能力可能由于物理或者情绪条件而受到损害。因此，仍然需要用于遵守这些FCC规则的方法和系统。
发明内容
这些以及其他需求通过本发明的各种实施例和配置得到解决。本发明总地针对于在基于web的文本聊天或者视频会话的环境下使电话号码与web浏览会话相关联和/或将物理位置信息提供给公共安全应答点。
在一个实施例中，方法包括以下步骤：
(a)在第一时间，响应于所选择的激励并且通过电话网络，来提供数据网络地址和相应的电话号码，所述数据网络地址和相应电话号码与联系者相关联；以及
(b)在第二时间，根据所述数据网络地址并且通过数据网络来发起请求应急援助的通信，其中所述联系者的物理位置和联系者信息中的至少一者是利用所述电话号码确定的。
在该方法中，电话呼叫实际上充当通过数据网络或者因特网发起基于文本的通信会话的请求。该请求实际上向PSAP或者中继服务表明PSAP或者中继服务要经由联系者所访问的URL从指定数据地址接收到的基于文本的因特网通信与发起呼叫的电话号码相关联。该方法还使得固定或者静态的电话号码能够与用户的可能动态改变的数据网络地址配对。可以通过可由用户特别是听力受损用户携带并且与计算机或者膝上型计算机相连以提供基于文本的通信能力的诸如订户身份模块(“SIM”)之类的便携式设备来实现电话连通性。无论计算机或者膝上型计算机的数据网络地址如何，便携式设备将通过例如对公共安全应答点(“PSAP”)或者中继服务的电话呼叫，把电话号码和数据网络地址以时间上邻近的方式提供给正试图发起或者正发起与PSAP或者中继服务的通用资源定位符(“URL”)的通信会话的用户。根据该电话号码，用户的物理位置和/或其他信息可被确定。
在另一个实施例中，一种方法包括以下步骤：
(a)经由被联系者的地址分配模块并且通过电话网络上的呼叫，接收联系者的计算设备的数据网络地址和统一资源定位符(“URL”)中的至少一者；以及
(b)作为响应，利用URL和数据网络地址中的至少一者并且通过所述被联系者的计算设备，来发起与所述联系者的基于文本的会话和基于视频的会话中的一者或多者。
该方法使得即使当听力受损的被联系者未与中继服务的URL相连时也能够发起与该被联系者的基于文本的通信会话。这是通过由联系者向例如被联系者的便携式设备(例如SIM)的电话号码作出呼叫来完成的。该电话呼叫实际上是打开与电话号码所关联的数据网络地址的、数据网络上的通信通道的请求。通过电话网络，URL和/或联系者的数据网络地址被提供给被联系者的设备。作为响应，被联系者的web浏览器自动访问该URL以发起会话。该方法可以保证即使当不容易通过因特网联系被联系者时也总是可以通过基于文本的因特网会话联系被联系者。
在另一个实施例中，一种通信节点包括：
(a)计算设备，其具有数据网络上的网络地址；以及
(b)便携式地址分配模块，其具有电话网络上的电话号码，所述便携式地址分配模块处于与所述计算设备物理相连或者与之无线通信中的至少一种状态，并且所述便携式地址分配模块包括：
i.订户身份代理，其包括用来标识相应订户的唯一服务订户密钥；以及
ii.辅助性通信应用，其使得具有通信缺陷的所标识的订户能够
通过所述数据网络与另一方通信。
本发明可提供取决于具体配置的多种优点。本发明可以向残障人士为了进行远程通信而使用的非电话因特网端点分配唯一且静态的十位电话号码。该能力不仅可以提供公共安全应答点(“PSAP”)快速且正确地对紧急情况作出响应所需的主叫者ID信息，而且可以将精确物理位置信息作为浏览器会话的一部分提供给PSAP，从而遵守新通过的FCC规则。可以随着用户从一个节点移动到另一个节点而动态且轻松地确定位置信息。本发明因而可以适应分配给联网设备的IP地址的高度动态且瞬时的性质。因为向网络提供了其为了将内部端点与十位电话号码进行可靠实时关联所需的信息，因此可以用FCC要求的辅助信息来自动地标记用户发起的到中继中心或者PSAP的通信。本发明还使得残障人士能够使用任何经局域网(“LAN”)相连的计算机(无论是否为他们所有，例如酒店或者同事办公室里的计算机)来作为非电话的基于因特网的远程通信端点，该端点被向网络标识为与其唯一的十位电话号码相关联，该电话号码通常是已经与该用户相关联的有效NANP电话号码。将地址分配模块配置为订户身份模块(“SIM”)卡的另一益处在于其使得中继服务能够确定为了该会话而向哪个州或者政府实体来开账单。SIM卡的区号将容易地映射到适当的负责州或者政府实体。
通过本文所包含的本发明公开，这些和其他优点将变得显而易见。
短语“至少一个”，“一个或多个”和“和/或”是开放性的表达方式，在操作上既是结合性的又是非结合性的。例如，各个表达方式“A，B和C中的至少一个”、“A，B或C中的至少一个”、“A，B和C中的一个或多个”、“A，B或C中的一个或多个”、“A，B，和/或C”表示仅A、仅B、仅C、A和B一起、A和C一起、B和C一起、或A，B和C一起。
术语“一个”实体指的是一个或多个该实体。由此，本文中可交换使用术语“一个”、“一个或多个”和“至少一个”。还要注意的是，可交换使用术语“包括”、“包含”和“具有”。
这里所使用的术语“自动”及其变形指的是当执行处理或操作时在没有实质的人的输入的情况下完成的任意处理和操作。但是，处理或操作可以是自动的，即使处理或操作的执行使用了执行处理或操作前所接收的实质的或非实质的人的输入。如果该输入影响到了将怎样执行处理或操作，则人的输入被认为是实质的。同意执行处理或操作的人的输入不被认为是“实质的”。
这里所使用的术语“计算机可读介质”指的是参与提供指令给处理器以供执行的任意有形的存储和/或传输介质。这样的介质可采用多种形式，包括但不限于，非易失性介质，易失性介质和传输介质。非易失性介质包括，例如，NVRAM或磁盘或光盘。易失性介质包括动态存储器，例如主存储装置。计算机可读介质的普通形式包括，例如，软盘、柔性盘、硬盘、磁带或其他磁性介质、磁-光介质、CD-ROM、任意其他光介质、穿孔卡片、纸带、具有孔图案的任何其他物理介质、RAM、PROM、和EPROM、FLASH-EPROM、类似存储卡的固态介质、任意其它存储芯片或卡式磁带、下文所述的载波、或计算机可读取的任意其他介质。电子邮件的数字文件附件或其它独立的信息档案或档案组被认为是等同于有形存储介质的分布式介质。当计算机可读介质被配置为数据库时，要注意的是数据库可以是任意类型的数据库，例如相关的、分级的、面向对象的，和/或类似的数据库。因此，本发明被认为包括有形存储介质或分布式介质以及现有技术公认的等同和后续介质，其中存储有本发明的软件应用程序。
这里所使用的术语“确定”、“计算”及其变形可以被交换地使用，且包括任意类型的方法学、处理、数学运算或技术。
这里所使用的术语“模块”或者“代理”指的是任意已知或今后开发的硬件、软件、固件、人工智能、模糊逻辑、或能执行与该元件关联的功能的硬件和软件的组合。同样，虽然以示例实施例的形式来描述本发明，但应当理解的是，本发明的各个独立方面可以被分别要求保护。
前面是本发明的简要概述，以帮助理解本发明的某些方面。该概述既不是本发明及其多个实施例的扩展性总览也不是穷举性总览。其意既不在于识别本发明的关键或重要要素，也不在于描绘本发明的范围，而是在于以简化的方式提出本发明的所选概念，作为下文所提出的更详细描述的介绍。正如将被理解的那样，本发明的其他实施例(单独或组合地)可能利用上文已提出的或下文详细描述的一个或多个特征。
附图说明
图1是根据一种实施例的网络架构的框图；
图2是根据一种实施例的地址分配模块的框图；
图3是根据一种实施例的流程图；并且
图4是根据一种实施例的流程图。
具体实施方式
参考图1，一种网络架构被示出。网络架构包括第一计算设备100、第二端点104、中继服务106、端口网关108、特征服务器112和安全服务器116，全部通过电话网络120和数据网络124而互连。
第一计算设备100可以是任何配备有web浏览器和键盘的通信设备。示例包括个人计算机、膝上型计算机、笔记本计算机或者个人数字助理(“PDA”)。
第二端点104可以是电路交换和/或分组交换的计算组件，例如个人计算机、膝上型计算机、个人数字助理、有线或者无线电话和其他通信设备。与第一计算设备100的情况一样，第二端点104可以配备有web浏览器和键盘。
优选地，第一通信设备100和第二端点104能够参与实况语音通信以及/或者其他实时或者实况的通信方法。
中继服务106是因特网中继服务，其是用于听力丧失人士和听力受损和/或言语力受损人士的电传文本(TTY)设备的替代。该服务是将用户与拨号并辅助呼叫的中继代理相连的一种联系中心。中继接线员(未示出)将发起并完成用户的呼叫，拨打用户希望联系的一方，并且保持在线上以把消息口头地中继给可以听到的人或者经由TTY(文本电话)或者计算机以电子方式中继消息。该服务还使得听力不佳人士能够在其呼叫期间利用称为双线语音携带(two-line voice carry over)的特征来讲话。中继服务可通过诸如Sprint公司和AT&T之类的许多服务运营商获得。
端口网关108可以是用于处理PSTN信号的任何经适当配置的网关。亦称为协议转换器的网关被配备用于与使用不同协议的另一网络通过接口连接。网关可以按需包含诸如协议转化器、阻抗匹配设备、速率转换器、故障隔离器和信号转化器之类的设备，以提供系统互操作性。示例包括Avaya有限公司的G150TM、G250TM、G350TM、G450TM、G600TM、G650TM、G700TM、G860TM端口网络，the Integrated GatewayTM，以及G11TM和G10TM公共交换电话网络(“PSTN”)网关。
安全网关116允许或者控制对特征服务器112的访问。除了端口网关108的组件之外，安全网关116还可以包括安全应用，例如被配置为基于一组规则或者其他标准而允许、拒绝、加密、解密或者代理不同安全域之间的所有计算机流量的防火墙。安全网关116可以被或者不被配置为使控制信令或者载体流量通过，并且还可以是或者不是可响应于通过各个LAN接收到的命令而由用户配置的。
特征服务器112把对所选择的电话号码或地址的电话呼叫引导至中继服务器106。特征服务器112可以访问一数据库(未示出)，该数据库针对听力丧失、言语力丧失或者听力或言语力受损的每个用户包括电话号码和数据网络地址的配对、该用户所使用的中继服务的标识符、该用户的上次已知物理位置、描述该用户的通信残障性质的信息(例如，听力丧失、听力受损、言语力丧失、言语力受损等)(从而确保路由到具备适当的能力和技能的代理或者中继服务)以及关于第一计算设备100的信息(例如，IP和/或媒体访问控制(“MAC”)地址、服务于第一计算设备100的安全网关的IP地址，以及关于第一计算设备100的域名系统(“DNS”)信息)。在一种配置中，特征服务器112是网络交换子系统(“NSS”)、全球移动系统(“GSM”)通信的一部分，并且数据结构是(下面讨论的)归属位置寄存器或者来访者位置寄存器的一部分。如将会认识到的，NSS执行交换功能并且管理移动电话与PSTN之间的通信。在另一种配置中，特征服务器112是PSTN本身的交换结构的一部分。在另一种配置中，特征服务器112由公共安全应答点(“PSAP”)维护，PSAP是负责应答对警察、灭火和救护车服务的应急电话号码的呼叫的呼叫中心。利用由特征服务器112提供的信息，主PSAP不仅能够针对陆线和无线呼叫而且能够针对用web浏览器实现与PSAP的会话来识别主叫者的位置。在美国，县或者大城市通常担负该责任。
电话网络120优选是数字电话网络，例如蜂窝网络和/或PSTN，并且数据网络124优选是分组交换的广域分布式处理网络，例如因特网。
附接于第一计算设备100的是地址分配模块132。地址分配模块132具有电话号码并且能够使电话号码与第一计算模块100的网络(例如，浏览器)地址相关联。参考图2，地址分配模块132在一种配置中被实现为具有用来实现通过电话网络120的无线电话呼叫的相应(可选)天线204的订户身份(subscriber identity)代理200、具有相应天线212的可选的基于卫星的位置代理208、软件库216、辅助性通信应用220、数据储存库224和控制器228。
地址分配模块132通常被配置为可移除或者永久安装的订户身份模块(“SIM”)卡并且安全地存储有用来识别与SIM和IMSI(国际移动订户身份)相对应的特定订户的唯一服务订户密钥(或者IMSI)。如将认识到的，每个SIM被分配给特定用户。IMSI的格式如下：头3个数字表示移动国家码(“MCC”)，接着的2个数字表示移动网络码(“MNC”)，接着的10个数字表示移动台识别号。移动台识别号例如可以是被运营商配置为由特定的听力丧失、言语力丧失、听力不佳或者言语力受损用户所有的唯一有效北美编号计划(“NANP”)电话号码。
基于卫星的位置代理208无线地确定地址分配模块132相对于全球导航卫星系统的物理位置。全球导航卫星系统的示例包括全球定位系统、Beidou或者COMPASS、伽利略、GLONASS、印度区域导航卫星系统和QZSS。
软件库216包括所选择的软件，例如一些辅助性技术所需的专用设备驱动程序、支持用户需求的专用厚客户端通信应用，以及使得能够针对特殊应用而定制浏览器的插件。
辅助性通信应用220使得用户能够实现通过数据网络124与远程位置的例如TTY型(例如，IP文本聊天型)文本通信，例如间接经由中继服务106或者直接与远程位置(例如与第二端点104)。辅助性通信应用220不限于TTY型通信而是可以允许通信会话的一方或者两方交换彼此的实况视频流(例如，经由视频中继)。该类应用将使得一方或者两方能够通过手语进行通信。或者，应用220可以使能多媒体会话，多媒体会话组合文本、语音和视频中的两者或者多者。包括板载通信软件的益处在于使得任何计算机(不仅是用户所拥有或者通常操作的计算机)能够提供用户需要的专用远程通信特征和用户界面。
数据储存库224包括关于地址分配模块132所标识的用户、与地址分配模块132相连或者与之通信的计算设备、以及地址分配模块132本身的所选择信息。该信息例如包括标识出用户所使用的中继服务106的标识符、用户的当前物理位置、描述用户的通信残障的性质的信息(例如，听力丧失、听力受损、言语力丧失、言语力受损等)、其他用户医疗和家庭信息(例如，药物过敏、家庭成员、当前保健提供者信息、医疗状况或者并发症等)，以及关于第一计算设备100的信息(例如，IP和/或媒体访问控制(“MAC”)地址、服务于第一计算设备100的安全网关116的IP地址，以及关于第一计算设备100的域名系统(“DNS”)信息)。地址分配模块132的物理位置可以根据基于卫星的位置代理208或者根据企业网内的定位机制来确定。这种机制例如可以是以太网端口和/或MAC地址到物理位置的映射。
最终，控制器228控制地址分配模块132的所有操作，包括接收并处理来自外部源的通信并将经处理的通信引导至适当内部组件，接收并处理来自内部源的通信并将经处理的通信引导至外部目的地，以及接收、引导并生成到适当内部目的地的内部生成的信号。
地址分配模块132包括诸如USB端口连接器之类的连接器232，该连接器232将地址分配模块132连接到诸如第一计算设备100之类的主计算组件。地址分配模块132可具有板载电源并且/或者经由USB连接接收电力。地址分配模块132可以通过诸如蓝牙、Wifi和WiMax之类的其他技术与主计算设备通信。
地址分配模块132可以以多种方式与电话网络120通信。在一种配置中，地址分配模块132连接到RJ-11模拟插座(未示出)，以支持地址分配模块132与有线PSTN的直接连通。在另一种配置中，地址分配模块132具有用于连接到各种无线远程通信网络的独立发送/接收能力，包括但不限于蓝牙、Wifi、WiMax、GPS、蜂窝2.5G和蜂窝3G。
现在将参考图3描述地址分配模块132的操作。该流程图假定地址分配模块132已经与主计算设备(例如第一计算设备100)相连或者正与主计算设备通信。示例性的特征服务器112在该操作性配置中是PSAP或者中继服务。
在步骤300中，触发事件被控制器228检测到。触发事件可以是任何所选择事件，包括地址分配模块132的加电(例如当USB设备连接到活动计算机的USB端口时所发生的)、主计算机端点(或者说第一计算设备100)的加电、因特网通信(例如聊天或者视频中继)会话的发起(例如通过访问PSAP或者中继服务的URL)、主计算机的IP地址的改变、主计算机的物理地址的改变以及来自主计算机自标识的网络的(一个或多个)请求。
在步骤304中，响应于检测到触发事件的发生，地址分配模块132发起并且建立与特征服务器112的电话呼叫。该呼叫建立是利用诸如会话发起协议(“SIP”)和H.323之类的标准协议执行的。
在步骤308(其是可选的)中，用户、第一计算设备100和/或地址分配模块132向特征服务器112认证自己，反之亦然。认证可以利用包括数字证书、对称或者非对称密钥交换等的适合技术来执行。可以在呼叫建立信号或者呼叫建立后信号中的任一个中交换认证信息。
在步骤312中，当认证成功时，地址分配模块132向特征服务器112提供各种信息。呼叫建立信号或者呼叫建立后信号之一通常包括地址分配模块132的电话号码、第一计算设备100的数据网络地址、用户所使用的中继服务106的标识符、用户的当前物理地址、用户的身体缺陷的类型和/或严重程度的指示符(例如，听力丧失、听力不佳、言语力丧失、言语力受损等，从而保证路由到具备适当能力和技能的PSAP代理或者中继服务)、其他用户医疗和家庭信息(例如，药物过敏、家庭成员、当前保健提供者信息、医疗状况或者并发症等)(在下文中称为“保健信息”)，和/或关于第一计算设备100的信息(例如，IP和/或媒体访问控制(“MAC”)地址、服务于第一计算设备100的安全网关116的IP地址，以及关于第一计算设备100的域名系统(“DNS”)信息)。
在信息交换之后，呼叫通常被断开，但是连接可以是持续的以使得经更新的物理位置信息能够被周期性地提供给特征服务器112。
以这种方式，例如如果用户经由第一计算设备100发起与PSAP的基于web的TTY事务，那么特征服务器112不仅可以利用该信息把联系人分配给具备适当能力和技能的PSAP代理，还可以利用该信息把应急人员派遣到上次报告的用户物理位置。该信息通过将第一计算设备100的源网络地址映射到地址分配模块132的对应电话号码来确定。对照地址分配模块132的上次报告的物理位置来给电话号码编制索引，地址分配模块132的上次报告的物理位置被认为与用户的物理位置相同。在一种配置中，该信息由PSAP特征服务器112直接确定。在另一种配置中，该信息由电话网络特征服务器112确定，并且作为会话建立消息的一部分被提供给PSAP。
图4示出另一操作性实施例。
在步骤400中，电话网络120接收对分配给地址分配模块的电话号码的来电。通过映射到归属位置寄存器或者来访者位置寄存器，来把呼叫引导至适当的特征服务器112。如将认识到的，归属位置寄存器(“HLR”)包含被授权使用GSM核心网的每个移动电话订户的详情。HLR存储移动电话运营商所发行的每个SIM卡的详情。来访者位置寄存器(“VLR”)是已经漫游到其所服务于的特定区域中的订户的临时数据库。HLR和/或VLR例如存储IMSI、认证数据、MSISDN(订户的电话号码)、允许订户访问的GSM服务、允许订户访问分组服务的所预订的接入点(GPRS)或者GPRS设定、订户的当前位置(VLR和SGSN)、适用于每个相关MSISDN的呼叫转接设定以及订户的HLR地址。
在步骤404中，电话网络120中的特征服务器112利用上面讨论的数据结构来确定电话号码被分配给具有通信残障或者缺陷的用户，并且确定用户当前和与第一计算设备100的网络地址相对应的web浏览器相关联。
在步骤408中，特征服务器112把呼叫引导至中继服务106，呼叫在中继服务106处被端接并被分配给适当代理。
在步骤412中，中继服务106通过数据网络124或者电话网络120把包含与web浏览会话相关联的统一资源指示符(“URI”)或者统一资源定位符(“URL”)或者网页地址的邀请分别转发至第一计算设备100或者地址分配模块132。可发送URL等同物来代替完整的URL。在一个示例性配置中，把短URL(tiny URL)通过电话网络120提供给地址分配模块132。短URL是被缩短为更小数目(例如10个)成串字符的URL。在一种示例性配置中，主叫者ID(其受发送节点或者中间节点控制)被通过电话网络120发送。主叫者ID通常不是合法的主叫者ID并且解析为URL。例如，主叫者ID可以是555-1212，其将解析为www.5551212.com。或者，主叫者ID可以是数据库的索引，其将解析为URL。
在步骤416中，第一计算设备100或者地址分配模块132视情况接收邀请并且使辅助性通信应用(例如，文本聊天窗口或者双向视频应用)和通信路径(例如，中继中心106处特定于呼叫的URI或者URL)在用户的第一计算设备100上自动打开。
在步骤420中，第一计算设备100确定用户是否接受来电。如果是，那么中继服务辅助的媒体会话在步骤424中开始进行。如果否，那么呼叫在步骤428中断开。
虽然参考经由与被联系者相关联的中继服务间接引导至被联系者的来电讨论了前述步骤，但是将会明白本发明的概念对点对点通信(特别是听力受损的主叫者与被叫者之间的点对点通信)同等有效。可能是或者可能不是听力受损的主叫者呼叫听力受损的被叫者的SIM模块。当呼叫被被叫者的SIM模块自动应答时，主叫者的通信设备把文本会话的URL和/或联系者的通信设备的数据地址提供给被叫者的SIM模块。SIM模块把URL和/或数据地址提供给被叫者的通信设备。作为响应，被联系者的通信设备自动发起文本会话。例如，被联系者的通信设备上的web浏览器自动访问该URL并且从而发起与联系者的文本聊天会话。
结合电话和数据网络，已经描述了本发明的示例系统和方法。但是，为了避免不必要地模糊本发明，前述描述省略了若干公知的结构和设备。这省略不被解释为是所要求保护的发明范围的限制。提出具体的细节以提供对本发明的理解。但是应理解的是，除了本文所提出的具体细节外，可以以多种方式来实践本发明。
此外，虽然本文所示出的示例实施例显示了系统的各种共位组件，但系统的某些组件也可远程地位于分布式网络(例如LAN，有线电视网和/或因特网)的远离部分，或者在专用系统内。因此，应当理解的是，系统的组件可组合为一个或多个设备(例如移动交换中心(“MSC”))，或共同位于分布式网络(例如模拟和/或数字电信网络、分组交换网络或电路交换网络)的特定节点上。根据前述说明将会认识到，出于计算效率的原因，系统的组件可被布置在组件所在的分布式网络内的任意位置，而不会影响系统的运行。例如，各种组件可位于诸如PBX之类的交换机和媒体服务器、网关中，位于一个或多个通信设备中，位于一个或多个用户的所在地处，或者其某种组合中。类似地，在(一个或多个)电信设备和相关的计算设备之间可以分布系统的一个或多个功能部分。
此外，应当理解的是，连接多个元件的各种链路可以是有线或无线链路或其组合，或者是能够向所连接的元件提供数据和/或从所连接的元件传送数据的任意已知的或今后开发的(一个或多个)其它元件。这些有线或无线链路还可以是安全链路并且能传送加密信息。举例来说，用作链路的传输介质可以是适用于电信号的任何合适的载体，包括同轴电缆，铜线和光纤，并且可以采取声或光波的形式，例如在无线电波和红外数据通信期间所产生的那些。
同样，虽然结合具体的事件顺序已经讨论并举例说明了流程图，但应当认识到，可以存在对该顺序的修改，增加和省略，而不会实质地影响本发明的操作。
可使用本发明的多个变形和修改。可以提供本发明的若干特征，而不提供其他特征。例如，在另一个实施例中，结合特定用途计算机、编程微处理器或微控制器和(一个或多个)外围集成电路元件，ASICS或其他集成电路，数字信号处理器，诸如分离式元件电路这样的硬连接电子或逻辑电路，诸如PLD、PLA、FPGA、PAL这样的可编程逻辑设备或门阵列，特定用途计算机，任意比较装置等，本发明的系统和方法得以实现。一般来说，能够实现本文所示的方法的任意(一个或多个)设备或装置都能用于实现本发明的各个方面。可用于本发明的示例硬件包括计算机、手持设备、电话(如蜂窝型的，具有互联网能力的，数字的，模拟的，混合的以及其它)和其它本领域已知的硬件。这些设备中的某些设备包括处理器(如单个或多个微处理器)，存储器，非易失性存储器，输入设备和输出设备。此外，可选的软件实现方式包括但不限于分布式处理或组件/对象分布式处理，并行处理或虚拟机处理也能被构造为实现本文所描述的方法。
在另一个实施例中，利用对象或面向对象软件开发环境，所公开的方法可轻易地结合软件而得以实施，该开发环境提供可在各种计算机或工作站平台上使用的可移植源代码。可选地，利用标准逻辑电路或VLSI设计，所公开的系统可部分或完全地在硬件中得以实现。是使用软件还是硬件来实现根据本发明的系统取决于系统的速度和/或效率要求，特定的功能，以及正在使用的特定软件或硬件系统或微处理器或微计算机系统。
在另一个实施例中，所公开的方法可部分地以软件方式实现，软件可存储在存储介质上，并在与控制器及存储器协作的编程通用计算机、特定用途计算机，微处理器等上执行。在这些情况中，本发明的系统和方法可实现为嵌入在个人电脑上的程序，例如小程序、JAVA
Figure BSA00000150649500151
或CGI脚本，实现为驻留在服务器或计算机工作站上的资源，实现为嵌入在专用测量系统、系统组件中的例行程序等。该系统还可通过物理地将系统和/或方法结合进软件和/或硬件系统来实现。
虽然本发明参考特定标准和协议来描述了实施例中实现的组件和功能，但本发明不限于这些标准和协议。本文未提到的其他类似的标准和协议也是存在的，并且被认为是包括在本发明中的。此外，本文所提到的标准和协议及本文未提到的其他类似的标准及协议被实质上具有相同功能的更快或更高效的等同物周期性地取代。具有相同功能的这些替代的标准和协议被认为是本发明所包括的等同物。
在各个实施例、配置方式和方面中，本发明包括本文实质上所描述和说明的组件、方法、步骤、系统和/或装置，包括各种实施例、子组合及其子集。在理解本公开内容后，本领域技术人员将会理解怎样去制造和使用本发明。在各个实施例、配置方式和方面中，本发明包括在缺少本文未描述和/或说明的项目的情况下提供设备和处理，或者在与此相关的各个实施例、配置方式和方面中，包括缺少在之前的设备或步骤中所使用的这些项目，如用于改进性能，达到减轻和/或减少实施成本。
为了举例说明和描述的目的，已经给出了对本发明的前述讨论。前述内容不是意图将本发明限制在本文公开的一个或多个形式中。举例来说，在前述的详细说明中，为了使公开内容流畅，本发明的各种特征在一个或多个实施例、配置方式或方面中被组合在一起。本发明的多个实施例、配置或方面中的特征可组合在与上文所讨论的那些不同的实施例、配置或方面中。这种公开方法不是被解释为意图表现所要求保护的发明需要比每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。相反，正如下面的权利要求所表现的，创新性的方面在于单个先前公开的实施例、配置方式或方面中的部分特征。因此，以下的权利要求由此被结合在该详细说明中，每个权利要求基于其本身，作为本发明的单个优选实施例。
此外，虽然本发明的说明已经包括了一个或多个实施例、配置方式或方面的说明，但某些变形和修改、其他变形、组合及修改都在本发明的范围内，如，在理解本公开内容后，也在本领域技术人员的技能和知识范围内。其意在最大程度地获得包括可选实施例、配置方式或方面的权利，包括与所要求保护的相关的可选的，可互换的和/或等同的结构、功能、范围或步骤，不论这些可选的，可互换的和/或等同的结构、功能、范围或步骤是否在本文中公开，而且并不意图公开地贡献任何可取得专利的主题。

Claims (10)

1.一种方法，包括：
(a)经由被联系者的地址分配模块并且通过电话网络上的呼叫，接收联系者的计算设备的数据网络地址和统一资源定位符URL中的至少一者；以及
(b)作为响应，利用所述URL和数据网络地址中的至少一者并且通过所述被联系者的计算设备，来发起与所述联系者的基于文本的会话和基于视频的会话中的至少一者。
2.如权利要求1所述的方法，其中所述URL和数据网络地址中的至少一者是所述数据网络地址，其中电话号码与所述被联系者的地址分配模块相关联，其中所述地址分配模块是包括订户身份模块SIM卡的便携式设备，其中所述被联系者的计算设备处于与所述地址分配模块物理相连和与所述地址分配模块无线通信中的至少一种状态，其中所述被联系者是听力受损、听力丧失、言语力受损和言语力丧失中的至少一者，并且其中所述通信是文本聊天和实况视频中的至少一者。
3.如权利要求1所述的方法，其中所述URL和数据网络地址中的至少一者是所述URL，并且其中步骤(a)包括以下子步骤：
(A1)通过所述电话网络确定所述被联系者具有通信残障或者缺陷；
(A2)作为响应，将所述呼叫引导至中继服务；以及
(A3)通过所述中继服务将所述URL转发至所述被联系者的计算设备。
4.一种有形计算机可读介质，包括用于执行以下步骤的处理器可执行指令：
(a)在第一时间，响应于所选择的激励并且通过电话网络，来提供数据网络地址和相应的电话号码，所述数据网络地址和相应的电话号码与联系者相关联；以及
(b)在第二时间，从所述数据网络地址并且通过数据网络来发起请求应急援助的通信，其中所述联系者的物理位置和联系者信息中的一者或多者是利用所述电话号码确定的。
5.如权利要求4所述的有形计算机可读介质，其中在提供步骤(a)中还提供以下各项中的至少一者：与所述联系者相关联的中继服务的标识符、所述联系者的物理位置、所述联系者的身体缺陷的类型、所述联系者的身体缺陷的严重程度，以及与所述联系者相关联的保健信息，其中所述呼叫由地址分配模块发起，所述地址分配模块包括订户身份代理和基于卫星的位置代理，所述订户身份代理包括用于标识用户的唯一服务订户密钥。
6.如权利要求4所述的有形计算机可读介质，其中所述联系者是听力不佳、听力丧失、言语力受损和言语力丧失中的至少一者，并且其中步骤(a)是响应于以下各项中的至少一者而执行的：给与所述电话号码和数据网络地址中的至少一者相关联的模块和/或设备加电，发起因特网通信，改变数据网络地址，以及自标识请求。
7.一种通信节点，包括：
(a)计算设备，其具有数据网络上的网络地址；以及
(b)便携式地址分配模块，其具有电话网络上的电话号码，所述便携式地址分配模块处于与所述计算设备物理相连或者与所述计算设备无线通信中的至少一种状态，并且所述便携式地址分配模块包括：
i.订户身份代理，其包括用来标识相应订户的唯一服务订户密钥；以及
ii.辅助性通信应用，其使得具有通信缺陷的用户能够通过所述数据网络与另一方通信。
8.如权利要求7所述的通信节点，其中所述便携式地址分配模块还包括基于卫星的位置代理，所述基于卫星的位置代理用来确定所述便携式地址分配模块相对于全球导航卫星系统的物理位置，其中所述便携式地址分配模块还包括数据储存库，所述数据储存库包括中继服务的标识符、所述用户的身体缺陷的类型、所述用户的身体缺陷的严重程度以及与所述用户相关联的保健信息中的至少一者。
9.如权利要求7所述的通信节点，其中所述通信缺陷是听力受损、言语力受损、听力丧失和言语力丧失中的一者，其中所述便携式地址分配模块与所述计算设备的可从外部访问的端口相连，其中所述地址分配模块包括控制器，并且其中所述控制器在检测到所选择激励时可操作来发起与所选择的与特征服务器相关联的电话号码的电话呼叫，并且可操作来至少把所述地址分配模块和计算设备中的至少一者的网络地址和当前物理位置提供给所述特征服务器。
10.如权利要求7所述的通信节点，其中所述地址分配模块通过所述电话网络从中继服务接收与网页相关联的统一资源定位符URL，其中所述地址分配模块把所述URL提供给所述计算设备，其中所述计算设备的web浏览器利用所述URL来访问所述网页，其中所述URL对应于文本聊天会话，其中所述中继服务从所述用户接收文本并且通过电话呼叫向一方读出所述文本，其中所述中继服务从该方接收说出的单词和短语并且在与所述用户的文本聊天会话中打字出文本等同物，并且其中所述URL对应于实况视频会话。
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