KR20100135670A - 인터넷 기반형 텍스트 및 비디오 통신 서비스에 대한 방법, 컴퓨터 판독 가능한 매체 및 통신 도드 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 브라우징 세션에 전화 번호를 할당하고 웹 기반형 채팅 또는 릴레이 세션과 연계하여 공개 보안 응답 지점에 대해 물리적 위치 정보를 제공하는 방법 및 장치에 관한 것이다.
Description
본 발명은 전반적으로 웹 지원 통신에 관한 것으로서, 보다 구체적으로 불능성을 갖는 하나 이상의 통신에 대한 웹 지원형 통신에 관한 것이다.
1960년대 중반 이후부터, 미국 내의 대부분의 청각 장애 및 난청인 사람들이 원격 통신해 온 방식은 TTY(TeleTYpewritters)로서 통상적으로 알려진 접속 텍스트 단말인 PSTN(Public Switched Telephone Network)에 의존하는 것이다. 전형적으로, TTY 사용자가 비(non)TTY 사용자와 상호 작용하는 방식은 호출이 "릴레이 서비스"를 통해 위치하도록 하는 것이다. 이 시나리오에서, 릴레이 오퍼레이터는 텍스트-스피치 및 스피치-텍스트 변환으로서 작용한다. TTY 사용자는 텍스트를 릴레이 오퍼레이터에 전송하고, 릴레이 오퍼레이터는 비TTY 사용자에 대한 텍스트를 판독하며, 비TTY 사용자는 TTY 사용자에 대해 대응하는 텍스트를 타이핑하는 릴레이 오퍼레이터에 대해 통화한다. 이 시나리오에 대한 하나의 중요한 예외는 911 비상 전화 호출이 수신되고 그 다음에 적절한 비상 서비스로 라우팅되는 물리적 위치인 PSAP(Public Safety Answering Point)에서의 비상 응답 에이전트가 9-1-1 호출이 릴레이 서비스를 통해 위치할 것을 필요로 하지 않고, TTY 사용자와 직접 상호 작용할 수 있어야 한다는 것이다.
TTY에 의해 사용된 시그널링 프로토콜, 즉, 45.45 보드 보도(baud Baudot)는 몇 가지 제한, 특히 초 당 단지 6개의 캐릭터의 최대 전송 레이트, 매우 제한된 캐릭터 세트(예를 들어, 소문자로 된 문자가 존재하지 않음), 및 사용자가 서로에 대해 시도하는 차례를 필요로 하는 하프 듀플레스 송신/수신 모드를 갖는다는 것이 문제로 된다. 이러한 이유로, 청각 장애 및 난청 커뮤니티 내의 다수의 사람은 브라우저 설치 인터넷 접속 퍼스널 컴퓨터(PC)에 의해 지원되는 통화 기능을 선호한다. 통상적인 예는 부호 언어의 송신 및 수신을 지원하는 고 대역폭 비디오 접속을 통해 간단한 통화 텍스트 및 인스턴트 메시징(IM) 프로토콜로부터 전체를 실행한다. 브라우즈 기반형 PC 인터페이스는 매우 고속이고 TTY 인터페이스보다 사용자 친화적이므로, IP 액세스 릴레이 서비스는 다수의 상태가 IP 릴레이를 배상 가능한 서비스, 즉, PSTM 기반형 릴레이의 비용을 포함하는 동일한 "일반 서비스" 펀드에 의해 지불되는, 사용자에 대한 요금 없이 제공되는 서비스로서 분류하는 지점까지 크게 보급되어 왔다. 청각 장애 및 난청 커뮤니티 내의 다수의 사람이 그들의 TTY를 포기하고 원격 통신의 그 주요 수단으로서 IP 기반형 텍스트 및 비디오를 채택하여 왔다.
TTY 디바이스로부터 IP 메커니즘으로의 이동은 새로운 문제를 생성하여 왔다. PSAP는 착신 호출에 대해 신속하고 정확하게 응답하도록 "호출자 ID" 정보에 의존한다. 구체적으로, 착신 호출의 ID는 PSAP의 비상 데이터베이스로부터 신속한 자동 응답을 트리거한다. 이것은 PSAP 에이전트가 호출자의 의료 이력, 위치, 및 해당 위치에 대한 방향과 같은 중요 데이터를 즉시 뷰잉할 수 있도록 한다. 호출자 ID 정보는 PSAP 접속 TTY를 통해 행해지는 호출을 갖는 PSAP가 제공된다. 불행하게도, 발신 엔드포인트가 IP 접속 PC일 때 이 정보는 제공되지 않는다. 이러한 이유로, PSAP에서의 비상 응답 전문가는 통상 자동적으로 이용 가능한 정보를 제공하도록 호출자에게 수동으로/원문으로 요청해야 하므로, 응답을 지연시키고 응답이 부정확하게 될 가능성이 보다 높아진다.
상기 문제 뿐만 아니라 IP 릴레이 서비스 사용자의 비(non)비상 식별과 연관된 문제에 응답하여, FCC는 IP 텍스트 및 비디오 릴레이의 모든 유효 사용자에 대해 NANP(North American Numbering Plan)에서의 10진 숫자 전화 번호의 할당을 필요로 하는 "Federal Register/Vol. 73,No. 139/Friday, July 18, 2008/Rules and Regulations"라는 규칙을 최근에 채택하여 왔다. 이들 FCC 규칙은 인터넷 접속 디바이스의 IP 어드레스를 증명된 사용자에 대해 할당된 유효 PSTN 전화 번호에 매핑하는 중앙 데이터 레포지토리(repository)의 수립을 개괄한다. 규칙은 일반적으로 이 레포지토리를 구성하고 관리하기 의해 중립적 제 3 자 개체의 수립을 더 지정한다. 허가된 전화 캐리어로서 또는 캐리어와의 협력 관계로 10진 숫자 NANP 번호를 송출하기 위해, 제 3 자 비(non)관리 에이전시에 대한 필요성이 규칙에 또한 개괄되어 있다.
불행하게도, FCC의 예시적인 문 서 (http;www.fcc.gov/cgb/consummerfacts/trstendigit html )는 FCC의 목적이 어떻게 달성되는지에 관한 어떠한 엔지니어링 안내도 제공하지 않는다. 이들이 고안에 대해 보여지는 것은 10진 숫자 전화 번호가 특정의 IP 어드레스에 대해 매핑될 수 있다는 것이다. 이 접근법에 의함 문제는 네트워크 디바이스에 대한 IP 어드레스 할당의 고도의 동적 및 천이 속성에 대해 설명하지 않는다는 것이다. 디바이스가 접속되고, 접속 해제되며, IP 네트워크에 대해 재차 재접속됨에 따라, IP 어드레스는 네트워크 디바이스에 대해 거의 항상 동적으로 할당되고 예측 불가능하게 변경될 수 있다. 이러한 상황이 주어지면, 디바이스에 할당된 IP 어드레스에 관한 특정의 사용자 및 디바이스를 추적하는 신뢰 가능하고 효율적인 방식이 존재하지 않는다.
규칙에 의한 관련 문제는 비전화 인터넷 통신 미디어의 사용자가 10진 숫자 전화 번호에 근거하여 자동적으로 즉시 식별될 수 있도록, 중앙 데이터베이스 및 메커니즘이 존재해야 한다는 것이다. 이들 매핑을 포함하는 10진 숫자 전화 번호의 할당 및 데이터베이스의 후속의 유지 보수는 주로 이들이 IP 네트워크와 PSTN 사이의 중간 지점에 있으므로, 아마도 릴레이 서비스의 담당이 될 것이다. IP 어드레스가 매핑에 대해 기본으로서 사용되는 경우, 서비스 제공자는 시간 경과에 따른 특정의 디바이스의 IP 어드레스 변화의 추적 정보를 정확하게 타이밍 적절하고 제공하도록 의존될 수 있는 인증 개체에 대한 액세스를 필요로 할 것이다. IP 네트워크가 개인 LAN 및 NAT(Network Address Translation) 경계 이후의 가상 IP로 엔지니어링되는 방식으로 인해, 이러한 개체가 존재하지 않는다. 또한, 현재 통상적인 사용에 있어 네트워크 기술을 이용하여 이러한 개체가 성공적으로 구성될 수 없음이 명확하다.
단점은 IP 릴레이 세션 개시 및 사용의 일부분으로서 정확한 위치 정보를 입력하기 위해 IP 릴레이 서비스의 사용자를 요구함으로써 부분적으로 다루어진다. 그러나, 비상 상황에서, 정확한 위치 정보를 입력하기 위한 피접촉자의 기능은 물리적 또는 감정적 상태로 인해 절충될 수 있다. 따라서, FCC 규칙과 순응하는 방법 및 시스템에 대한 필요성이 여전히 존재한다.
이들 및 다른 필요성은 본 발명의 각종 실시예 및 구성에 의해 다루어진다. 본 발명은 전반적으로 웹 기반형 텍스트 채팅 또는 비디오 세션의 컨택스트에서 전화 번호를 웹 브라우징 세션과 연관시키고/시키거나 공개 보안 응답 지점에 대해 물리적 위치 정보를 제공하는 것에 관한 것이다.
일 실시예에서, 방법은
(a) 제 1 시점에서, 선택된 자극에 응답하여, 그리고 전화 네트워크에 의해, 접촉자와 연관된 데이터 네트워크 어드레스 및 대응하는 전화 번호를 제공하는 단계와,
(b) 제 2 시점에서, 상기 데이터 네트워크 어드레스로부터 및 데이터 네트워크를 통해, 통신 요청 비상 지원을 개시하는 단계를 포함한다.
본 방법에서, 전화 호출은 데이터 네트워크 또는 인터넷을 통해 텍스트 기반형 통신 세션을 개시하기 위한 요청으로서 효과적으로 작동한다. 요청은 PSAP(Public Safety Answering Point) 또는 릴레이 서비스에 대해, PSAP 또는 릴레이 서비스가 피접촉자에 의해 액세스된 URL(Universal Resource Locator)을 통해, 그리고 지정된 데이터 어드레스로부터 수신하려고 하는 텍스트 기반형 인터넷 통신이 호출을 발신하는 전화 번호와 연관된다는 것을 효과적으로 기술한다. 본 방법은 고정 또는 정적인 전화 번호가 사용자의 데이터 네트워크 어드레스의 잠재적인 동적 변경으로 페어링될(paired) 수 있도록 한다. 전화 접속성은 사용자, 특히 난청 사용자에 의해 전달되고, 텍스트 기반형 통신 성능을 제공하기 위한 컴퓨터 또는 랩탑과 결합될 수 있는 SIM(Subscriber Identity Module)과 같은 휴대용 디바이스에 의해 가능하게 된다. 컴퓨터 또는 랩탑의 데이터 네트워크 어드레스에 관계없이, 휴대용 디바이스는 PSAP 또는 릴레이 서비스와 같은 전화 호출에 의해 PSAP 또는 릴레이 서비스의 URL과의 통신 세션을 개시하려고 하거나 또는 개시하고 있는 사용자에 일시적으로 근접하는 전화 번호 및 데이터 네트워크 어드레스를 제공한다. 전화 번호로부터, 사용자의 물리적 위치 및/또는 다른 정보가 결정될 수 있다.
다른 실시예에서, 방법은
(a) 접촉자의 연산 디바이스의 URL(Universal Resource Locator) 및 데이터 네트워크 어드레스 중 적어도 하나를 피접촉자의 어드레스 할당 모듈을 통해 그리고 전화 네트워크를 통한 호출에 의해 수신하는 단계와,
(b) 이에 응답하여, 상기 피접촉자의 연산 디바이스에 의해 상기 URL 및 데이터 네트워크 어드레스 중 적어도 하나를 이용하여, 상기 접촉자와의 텍스트 및 비디오 기반형 세션 중 적어도 하나를 개시하는 단계를 포함한다.
본 방법은 릴레이 서비스의 URL에 피접촉자가 접속되지 않는 경우이더라도 난청 피접촉자와의 텍스트 기반형 통신 세션이 개시될 수 있도록 한다. 이것은 접촉자가, 예를 들어, 피접촉자의 SIM과 같은 휴대용 디바이스의 전화 번호에 호출을 위치시킴으로써 행해진다. 전화 호출은 전화 번호와 연관된 데이터 네트워크 어드레스로 데이터 네트워크를 통한 통신 채널을 효과적으로 오프(open)하기 위한 요청이다. 전화 네트워크를 통해, URL 및/또는 접촉자 데이터 네트워크 어드레스는 피접촉자의 디바이스에 제공된다. 응답 시에, 피접촉자의 웹 브라우저는 세션을 개시하도록 URL을 자동으로 액세스한다. 피접촉자가 인터넷에 의해 용이하게 접촉 가능하지 않은 경우이더라도, 텍스트 기반형 인터넷 세션에 의해 항상 접촉 가능하다는 것을 보장할 수 있다.
다른 실시예에서, 통신 노드는
(a) 데이터 네트워크 상의 네트워크 어드레스를 갖는 연산 디바이스와,
(b) 전화 네트워크 상에서 전화 번호를 갖는 휴대용 어드레스 할당 모듈을 포함하며,
상기 휴대용 어드레스 할당 모듈은 상기 연산 디바이스와 물리적으로 연결되거나 무선 통신되며, 상기 연산 디바이스는
ⅰ. 대응하는 가입자를 식별하기 위한 고유한 서비스 가입자 키를 포함하는 가입자 신원 에이전트와,
ⅱ. 통신 손상을 갖는 사용자가 상기 데이터 네트워크를 통해 다른 당사자와 통신할 수 있도록 하는 지원형 통신 애플리케이션을 포함한다.
본 발명은 특정의 구성에 따라 다수의 장점을 제공할 수 있다. 본 발명은 원격 통신에 대한 불능성을 갖는 사람에 의해 사용되는 비전화 인터넷 엔드포인트에 고유하고 정적인 10진 숫자 전화 번호를 할당할 수 있다. 이 성능은 PSAS가 비상 상황에 대해 신속하고 정확하게 응답할 필요가 있는 호출자 ID 정보를 제공할 뿐만 아니라, 정확한 물리적 위치 정보를 브라우저 세션의 일부분으로서 PSAP에 제공할 수 있어, 새롭게 적응된 FCC 규칙과 순응할 수 있다. 위치 정보는 사용자가 노드 간에 이동함에 따라 동적이고 효과적으로 결정될 수 있다. 따라서 본 발명은 네트워크 디바이스에 대한 IP 어드레스 할당의 고도의 동적 및 천이 속성에 대해 설명될 수 있다. 네트워크에는 10진 숫자 전화 번호로 내부 엔드포인트의 신뢰 가능한 실시간 연계를 행할 필요가 있는 정보가 제공되므로, 릴레이 서비스 또는 PSAP에 대해 사용자 개시된 통신은 FCC에 의해 요구된 보조 정보로 자동적으로 태그될 수 있다. 본 발명은 또한 전형적으로 사용자와 이미 연관된 유효 NANP 전화 번호인 고유한 10진 숫자 전화 번호와 연관되는 것으로서 네트워크에 대해 식별되는 비전화 인터넷 기반형 원격 통신 엔드포인트로서, 그들(예를 들어, 호텔 또는 동료의 사무실 내의 컴퓨터)에 의해 소유되는지 여부에 따라, 불능성을 갖는 사용자가 LAN(Local Area Network) 접속 컴퓨터를 사용하도록 할 수 있다. SIM 카드로서 어드레스 할당 모듈을 구성하는 다른 장점은 릴레이 서비스가 세션에 대해 비용 청구하기 위해 상태 또는 관리 개체를 결정할 수 있도록 하는 것이다. SIM 카드의 영역 코드는 적절한 응답 가능한 상태 또는 관리 개체로 용이하게 매핑한다.
이들 및 다른 장점은 본 명세서에서 포함된 발명(들)의 개시 내용으로부터 명백해질 것이다.
"적어도 하나", "하나 이상" 및 "및/또는"이라는 구절은 사용시에 접속적이고 이접적인 제한이 없는 표현이다. 예컨대, 각각의 표현 "A, B 및 C 중 적어도 하나", "A 또는 B 또는 C 중 적어도 하나", "A, B 및 C 중 하나 이상", "A 또는 B 또는 C 중 하나 이상" 및 "A, B 및/또는 C"는 A만, B만, C만, A와 B 함께, A와 C 함께, B와 C 함께, 또는 A, B 및 C 함께를 의미한다.
용어 "하나의" 개체는 그 개체가 하나 이상임을 지칭한다. 이와 같이, 용어 "하나", "하나 이상" 및 "적어도 하나"는 본 명세서에서 상호 교환적으로 사용될 수 있다. 용어 "포함하는" 및 "구비하는"이 상호 교환적으로 사용될 수 있다는 것도 알아야 한다.
본 명세서에서 사용된 용어 "자동" 및 그 어미 변화는 프로세스 또는 동작이 수행될 때 유형적인 인간 입력 없이 처리되는 임의의 프로세스 또는 동작을 지칭한다. 그러나, 프로세스 또는 동작의 실행이 프로세스 또는 동작의 실행 전에 수신된 인간 입력이 유형적이든 무형적이든 사용하더라도 프로세스 또는 동작은 자동일 수 있다. 인간 입력은 이러한 입력이 프로세스 또는 동작이 수행될 방법에 영향을 주면 유형적인 것으로 간주된다. 프로세스 또는 동작의 실행에 동의하는 인간 입력은 "유형적"인 것으로 간주되지 않는다.
본 명세서에서 사용된 용어 "컴퓨터 판독가능 매체"는 실행을 위해 프로세서에 인스트럭션을 제공하는 데에 관여하는 임의의 실체적인 저장 및/또는 전송 매체를 지칭한다. 이러한 매체는 비휘발성 매체, 휘발성 매체 및 전송 매체를 포함하는 다수의 형태를 취할 수 있지만, 이것으로 한정되지 않는다. 비휘발성 매체는 예컨대, NVRAM, 또는 자기 또는 광학 디스크를 포함한다. 휘발성 매체는 동적 메모리, 예컨대, 주 메모리를 포함한다. 컴퓨터 판독가능 매체의 일반적인 형태는 예컨대, 플로피 디스크, 플렉시블 디스크, 하드 디스크, 자기 테이프, 또는 임의의 다른 자기 매체, 자기 광학 매체, CD-ROM, 임의의 다른 광학 매체, 펀치 카드, 종이 테이프, 홀의 패턴을 가진 임의의 다른 물리적 매체, RAM, PROM 및 EPROM, 플래시-EPROM, 메모리 카드와 같은 고체 상태 매체, 임의의 다른 메모리 칩 또는 카트리지, 후술되는 반송파, 또는 컴퓨터가 판독할 수 있는 임의의 다른 매체를 포함한다. 이메일 또는 다른 자급식 정보 아카이브(archive) 또는 아카이브 세트에 대한 디지털 파일 첨부물은 실체적인 저장 매체에 대응하는 배포 매체인 것으로 간주된다. 컴퓨터 판독가능 매체가 데이터베이스로서 구성되면, 그 데이터베이스는 임의의 유형, 예컨대, 관계형, 계층형, 객체 지향형 등의 데이터베이스일 수 있음을 알아야 한다. 따라서, 본 발명은 실체적인 저장 매체 또는 배포 매체, 종래 기술에서 인지된 균등물 및 후속 매체, 예컨대, 본 발명의 소프트웨어 구현이 저장되는 컴퓨터 판독가능 매체를 포함하는 것으로 간주된다.
본 명세서에서 사용된 용어 "결정하다", "계산하다" 및 "연산하다" 및 이의 어미 변화는 상호교환적으로 사용되고, 임의의 유형의 방법, 프로세스, 수학적 연산 또는 기술을 포함한다.
본 명세서에서 사용된 용어 "모듈" 또는 "에이전트"는 임의의 알려져 있거나 나중에 개발된 하드웨어, 소프트웨어, 펌웨명, 인공 지능, 퍼지 로직, 또는 그 요소와 관련된 기능을 수행할 수 있는 하드웨어와 소프트웨어의 조합을 지칭한다. 또한, 본 발명은 예시적인 실시예의 측면에서 설명되지만, 본 발명의 개개의 측면이 개별적으로 청구될 수 있음을 알아야 한다.
전술한 내용은 본 발명의 몇몇 측면의 이해를 제공하는 본 발명의 간략한 요약이다. 이 요약은 광범위하지도 철저하지도 않은 본 발명의 개요이다. 이 요약은 본 발명의 중요한 요소를 식별하지도 본 발명의 범위를 기술하지도 않도록 의도되지만, 후술되는 보다 상세한 설명에 대한 도입부로서 본 발명의 선택된 개념을 간략한 형태로 나타내도록 의도된다. 알게 되는 바와 같이, 본 발명의 다른 실시예는 전술되거나 상세히 후술되는 하나 이상의 특징을 단독으로 또는 공동으로 이용할 수 있다.
도 1은 실시예에 따른 네트워크 아키텍처의 블록도이고,
도 2는 실시예에 따른 어드레스 할당 모듈의 블록도이며,
도 3은 실시예에 따른 플로우차트이고,
도 4는 실시예에 따른 플로우차트이다.
도 2는 실시예에 따른 어드레스 할당 모듈의 블록도이며,
도 3은 실시예에 따른 플로우차트이고,
도 4는 실시예에 따른 플로우차트이다.
도 1을 참조하면, 네트워크 아키텍처가 도시된다. 네트워크 아키텍처는 전화 네트워크(120)와 데이터 네트워크(124)에 의해 상호 접속된 제 1 연산 디바이스(100), 제 2 엔드포인트(104), 릴레이 서비스(106), 포트 게이트웨이(108), 피쳐 서버(112) 및 보안 게이트웨이(116)를 포함한다.
제 1 연산 디바이스(100)는 임의의 웹 브라우저 및 키보드 채용된 통신 디바이스일 수 있다. 예는 퍼스널 컴퓨터, 랩탑, 노트북 컴퓨터 또는 PDA(Personal Digital Assistant)를 포함한다.
제 2 엔드포인트(104)는 퍼스널 컴퓨터, 랩탑, PDA, 유선 또는 무선 전화 및 다른 통신 디바이스와 같은 회로 및/또는 패킷 스위칭형 연산 구성요소일 수 있다. 제 1 연산 디바이스(100)의 경우에서와 같이, 제 2 엔드포인트(104)는 웹 브라우저 및 키보드가 설치될 수 있다.
바람직하게, 제 1 연산 디바이스(100) 및 제 2 엔드포인트(104)는 라이브 음성 통신에 추가하여 또는 이것 대신에 실시간 또는 라이브 통신 방법으로 결합할 수 있다.
릴레이 서비스(106)는 청각 장애 및 난청 및/또는 언어 장애의 사람에 대한 텔리텍스트(TTY) 디바이스에 대한 대안인 인터넷 릴레이 서비스이다. 서비스는 호출을 다이얼링하고 용이하게 하는 릴레이 에이전트와 사용자를 컨택트하는 컨택트 센터의 유형이다. 릴레이 오퍼레이터(도시되지 않음)는 사용자의 호출을 개시하고 완성하며, 컨텍트에 대한 사용자 요구를 당사자에게 다이얼링하며, TTY(텍스트 전화) 또는 컴퓨터를 통해 전자적으로 청취할 수 있는 사람에 대해 릴레이 메시지를 라인 상에서 구두로 유지할 것이다. 서비스는 또한 투 라인 음성 전달로서 알려진 피쳐를 이용하여 그들의 호출 동안 난청인 사람이 통화할 수 있도록 허용한다. 릴레이 서비스는 스프린트 사(Sprint Corp.) 및 AT&T와 같은 다수의 서비스 캐리어를 통해 이용 가능하다.
포트 게이트웨이(108)는 PSTN 신호를 프로세스하는 임의의 적절하게 구성된 게이트웨이일 수 있다. 프로토콜 컨버터라고 또한 지칭되는 게이트웨이는 사용자 프로토콜이 상이한 다른 네트워크와 인터페이스하도록 설치된다. 게이트웨이는 시스템 상호 동작을 제공하기 위해, 필요하다면, 프로토콜 변환기, 임피던스 머시닝 디바이스, 레이트 컨버터, 고장 분리기 및 신호 변환기와 같은 디바이스를 포함할 수 있다. 예는 Avaya, Inc의 G150TM, G250TM, G350TM, G450TM, G600TM, G650TM, G700TM, G860TM 포트 네트워크, 통합 GatewayTM 및 G11TM과 G12TM PSTN을 들 수 있다.
보안 게이트웨이(116)는 피쳐 서버(112)에 대한 액세스를 허용 또는 제어한다. 포트 게이트웨이(108)의 구성요소에 부가하여, 보안 게이트웨이(116)는 규칙 및 다른 기준 세트에 근거하여 상이한 보안 도메인들 간의 모든 컴퓨터 트래픽을 허용하고, 거부하고, 암호화하고, 복호화하거나 프록싱하도록 구성된 방화벽과 같은 보안 애플리케이션을 더 포함할 수 있다. 보안 게이트웨이(116)는 제어 시그널링 또는 베어러 트래픽을 전송하도록 구성되거나 구성되지 않을 수 있고, 또한 각각의 LAN을 통해 수신된 커맨드에 응답하여 재구성 가능허가나 가능하지 않을 수도 있다.
피쳐 서버(112)는 선택된 전화 번호 또는 어드레스에 대한 전화 호출을 릴레이 서비스(106)에 다이렉팅한다, 피쳐 서버(112)는 청각 장애, 벙어리, 난청 또는 언어 장애인 각각의 사용자에 대해, 전화 번호와 데이터 네트워크 어드레스 페어링, 사용자에 의해 사용된 릴레이 서비스의 식별자, 사용자의 최종 알려진 물리적 위치, 사용자의 통신 불능(청각 장애, 난청, 벙어리 또는 언어 장애 등)(이에 따라 적절하게 가능하거나 지식을 갖는 에이전트 또는 릴레이 서비스에 대한 라우팅을 보장함) 속성을 기술하는 정보, 및 제 1 연산 디바이스(100)에 관한 정보(예를 들어, IP 및/또는 MAC(Media Access Control)), 제 1 연산 디바이스(100)를 서비스하는 보안 게이트웨이의 IP 어드레스, 제 1 연산 디바이스(100) 상의 DNS(Domain Name System) 정보를 포함하는 데이터베이스(도시되지 않음)에 대해 액세스한다. 일 구성에서, 피쳐 서버(112)는 NSS(Network Switching Subsystem), GSM(Global System for Mobile) 통신의 일부분이고, 데이터 서브시스템은 홈 또는 방문 위치 레지스터(이하 기술됨)의 일부분이다. 이해되는 바와 같이, NSS는 스위칭 기능을 수행하고 이동 전화와 PSTN 사이의 통신을 관리한다. 다른 구성에서, 피쳐 서버(112)는 PSTN 자체의 스위칭 페브릭의 일부분이다. 다른 구성에서, 피쳐 서버(112)는 경찰, 소방 및 앰블런스 서비스를 위한 비상 전화 번호에 대한 호출에 응답하도록 담당하는 콜 센터인 PSAP에 의해 유지된다. 피쳐 서버(112)에 의해 제공된 정보를 이용하여, 호스트 PSTN은 호출자의 위치가 일반 전화와 무선 호출 뿐만 아니라 PSAP와의 웹 브라우저 실행 세션에 대한 호출자의 위치를 식별하는 것이 가능하다. 미국 내에서, 국가 또는 대도시는 통상적으로 이 기능을 처리한다.
전화 네트워크(120)는 바람직하게 셀루라 네트워크 및/또는 PSTN과 같은 디지털 전화 네트워크이고, 데이터 네트워크(124)는 바람직하게 인터넷과 같은 패킷 스위치형 광역 분배 프로세싱 네트워크이다.
어드레스 할당 모듈(132)은 제 1 연산 디바이스(100)에 부착된다. 어드레스 할당 모듈(132)은 전화 번호를 갖고 제 1 연산 디바이스(100)의 네트워크(예를 들어, 브라우저) 어드레스와 전화 번호를 연계시키는 것이 가능하다. 도 2를 참조하면, 일 구성에서, 어드레스 할당 모듈(132)은 전화 네트워크(120), 대응하는 안테나(212)를 갖는 선택적 위성 기반형 위치 에이전트(208), 소프트웨어 라이브러리(216), 지원 통신 애플리케이션(220), 데이터 레포지토리(224) 및 제어기(228)를 통해 무선 전화 호출을 실행하도록 대응하는(선택적) 안테나(204)를 갖는 가입자 신원 에이전트(200)로서 구현된다.
어드레스 할당 모듈(132)은 전형적으로 레포지토리 또는 영구적으로 인스톨된 SIM 카드로서 구성되고 SIM과 IMSI(International Mobile Subscriber Identity)에 대응하는 특정의 가입자를 식별하도록 사용된 고유의 서비스 가입자 키(또는 IMSI를 안전하게 저장한다. 이해되는 바와 같이, 특정의 사용자에 각각의 SIM이 할당된다. IMSI는 다음과 같이 포맷된다. 즉, 첫 번째 3개의 숫자는 MCC(Mobile Country Code)를 나타내고, 다음의 2개의 숫자는 MNC(Mobile Network Code)를 나타내며, 그 다음의 10개의 숫자는 이동국 식별 번호를 나타낸다. 이동국 식별 번호는, 예를 들어, 특정의 청각 장애, 벙어리, 난청 또는 언어 장애의 사용자에 의해 소유되는 바와 같이 캐리어에 의해 구성된 고유하고 유효한 NANP 전화 번호일 수 있다.
위성 기반형 위치 에이전트(208)는 전역적 네비게이션 위성 시스템에 대해 어드레스 할당 모듈(132)의 물리적 위치를 무선 결정한다. 전역적 네비게이션 위성 시스템의 예는 GPS(Global Positioning System), Beideu 또는 COMPASS, Galileo, GLONASS, Indian Regional Navigational Satellite System 및 QZSS를 포함한다.
소프트웨어 라이브러리(216)는 몇몇 지원 기술에 의해 요구되는 특수용 디바이스 드라이버, 사용자의 필요성을 지원하는 특수용 씨크 클라이언트(thick-client) 통신 애플리케이션, 및 특수용 애플리케이션을 위해 브라우저가 커스터마이징되도록 허용하는 핑잉(ping-ing)과 같은 선택된 소프트웨어를 포함한다.
지원 통신 애플리케이션(220)은, 예를 들어, 릴레이 서비스(106)를 통해 간접적으로 또는 원격 위치로 (예를 들어, 제 2 엔드포인트(104)로) 직접적으로와 같이, 데이터 네트워크(124)를 통해, TTY 유형(예를 들어, IP 텍스트 채팅 유형) 텍스트 통신을 사용자가 실행할 수 있도록 한다. 지원 통신 애플리케이션(220)은 TTY 유형 통신으로 제한되지 않으나 (예를 들어, 비디오 릴레이를 통해) 서로 간의 라이브 비디오 스트림을 교환하도록 통신 세션에 대해 하나 또는 양 당사자를 또한 허용할 수 있다. 이 유형의 애플리케이션은 부호 언어에 의해 하나 또는 양 당사자가 통신하도록 할 수 있다. 이와 달리, 애플리케이션(220)은 2 이상의 텍스트, 음성 및 비디오를 포함하는 멀티미디어 세션을 가능하게 할 수 있다. 온 보드 통신 소프트웨어를 포함하는 장점은 사용자에 의해 소유되거나 또는 통상적으로 조작되는 컴퓨터 뿐만 아니라 임의의 컴퓨터로 하여금 사용자가 필요로 하는 특수용 원격 통신 피쳐 및 사용자 인터페이스를 제공할 수 있도록 한다.
데이터 레포지토리(224)는 어드레스 할당 모듈(132)에 의해 식별된 사용자, 어드레스 할당 모듈(132)이 접속되거나 이와 통신하는 연산 디바이스, 및 어드레스 할당 모듈(132) 자체에 관한 선택된 정보를 포함한다. 정보는, 예를 들어, 사용자에 의해 사용된 릴레이 서비스(106)를 식별하는 식별자, 사용자의 현재의 물리적 위치, 사용자의 통신 불능(청각 장애, 난청, 벙어리, 언어 장애 등), 다른 사용자 의학 및 패밀리 정보(예를 들어, 의학적 엘러지, 패밀리 구성원, 현재의 건강 관리 제공자 정보, 의학적 상태 또는 합병증 등), 및 제 1 연산 디바이스(100)애 관한 정보(예를 들어, IP 및/또는 MAC 어드레스, 제 1 연산 디바이스(100)를 서비스하는 보안 게이트웨이(116)의 IP 어드레스, 및 제 1 연산 디바이스(100) 상에서의 DNS 정보)를 포함한다. 어드레스 할당 모듈(132)의 물리적 위치는 위성 기반형 위치 에이전트(208)로부터 또는 기업 네트워크 내의 위치 지정 메커니즘으로부터 결정될 수 있다. 이러한 메커니즘은, 예를 들어, 물리적 위치에 대한 이더넷 포트 및/또는 MAC 어드레스의 매핑일 수 있다.
마지막으로, 제어기(228)는 외부 소스로부터의 통신을 수신하고 프로세스하며 내부 구성요소 중 적절한 구성요소에 대해 프로세스된 통신을 다이렉팅하며, 내부 소스로부터의 통신을 프로세스하고 외부 목적지에 대해 프로세스된 통신을 다이렉팅하며, 적절한 내부 목적지에 대해 내부적으로 생성된 신호를 수신하고 다이렉팅하며 생성하는 것을 포함하는 어드레스 할당 모듈(132)의 모든 동작을 제어한다.
어드레스 할당 모듈(132)은 제 1 연산 디바이스(100)와 같은 호스트 연산 구성요소에 대해 어드레스 할당 모듈(132)을 제어하는 USB 포트 커넥터와 같은 커넥터(232)를 포함한다. 어드레스 할당 모듈(132)은 온 보드 전력 소스를 갖고/갖거나 USB 접속을 통해 전력을 수신할 수 있다. 어드레스 할당 모듈(132)은 블루투스, WiFi 및 WiMax와 같은 다른 기법에 의해 호스트 연산 디바이스와 통신할 수 있다.
어드레스 할당 모듈(132)은 다수의 방식으로 전화 네트워크(120)와 통신할 수 있다. 일 구성에서, 어드레스 할당 모듈(132)은 유선 PSTN과의 어드레스 할당 모듈(132)의 직접 접속을 지원하도록 RJ-11 아날로그 잭(도시되지 않음)에 접속한다. 다른 구성에서, 어드레스 할당 모듈(132)은 블루투스, WiFi WiMax, GPS, 셀룰라 2.5G 및 셀룰라 3G를 포함하되, 이들로만 제한되지 않는 다양한 무선 원격 통신 네트워크에 대한 접속을 위해 자체 포함된 송신/수신 성능을 갖는다.
어드레스 할당 모듈(132)의 동작은 도 3을 참조하여 기술될 것이다. 플로우차트는 어드레스 할당 모듈(132)이 제 1 연산 디바이스(100)와 같은 호스트 연산 디바이스에 접속되거나 또는 이와 통신하는 것으로 가정한다. 이 동작 구성에서, 예시적인 피쳐 서버(112)는 PSAP 또는 릴레이 서비스이다.
단계(300)에서, 트리거 이벤트는 제어기(228)에 의해 검출된다. 트리거 이벤트는 (USB 디바이스가 활성 컴퓨터의 USB 포트에 접속될 때 발생하는 것과 같은) 어드레스 할당 모듈(132)의 파워 업, 호스트 컴퓨터 엔드포인트(또는 제 1 연산 디바이스(100))의 파워 업, 인터넷 통신(예를 들어, 채팅 또는 비디오 릴레이) 세션(PSAP 또는 릴레이 서비스의 URL을 액세스하는 것과 같은)의 개시, 호스트 컴퓨터의 IP 어드레스의 변경, 호스트 컴퓨터의 물리적 어드레스의 변경, 및 호스트 컴퓨터가 자체 식별하는 네트워크로부터의 요청(들)을 포함하는 임의의 선택된 이벤트일 수 있다.
단계(304)에서, 트리거 이벤트의 발생의 검출에 응답하여, 어드레스 할당 모듈(132)은 피쳐 서버(112)와의 전화 호출을 개시하고 설정한다. 호출 설정은 SIP(Session Initiation Protocol) 및 H.323과 같은 표준 프로토콜을 이용하여 수행된다.
(선택적인) 단계(308)에서, 사용자, 제 1 연산 디바이스(100), 및/또는 어드레스 할당 모듈(132)은 피쳐 서버(112)로 자신을 인증하거나 또한 이와 반대로 행해진다. 인증은 디지털 증명, 대칭 또는 비대칭 키 교환 등을 포함하는 적절한 기법을 이용하여 수행될 수 있다. 인증 정보는 임의의 호출 설정 또는 사후 호출 설정 신호로 교환될 수 있다.
단계(312)에서, 인증이 성공적일 때, 어드레스 할당 모듈(132)은 피쳐 서버(112)에 다양한 정보를 제공한다. 호출 설정 신호 또는 사후 호출 설정 신호 중 하나는 어드레스 할당 모듈(132)의 전화 번호, 제 1 연산 디바이스(100)의 데이터 네트워크 어드레스, 사용자에 의해 사용된 릴레이 서비스(106)의 식별자, 사용자의 현재의 물리적 위치, 사용자의 신체적 손상의 유형 및/또는 강도의 표시(청각 장애, 난청, 벙어리, 언어 장애 등)(이에 따라 적절하게 가능하고 지식을 갖는 PSAP 에이전트 또는 릴레이 서비스에 대한 라우팅을 보장함), 다른 사용자 방법 및 패밀리 정보(예를 들어, 의학적 엘러지, 패밀리 구성원, 현재의 건강 관리 제공자 정보, 의학적 상태 또는 합병증 등)(이하 "건강 관리 정보"), 및/또는 제 1 연산 디바이스(100)에 관한 정보(예를 들어, IP 및/또는 MAC 어드레스, 제 1 연산 디바이스(100)를 서비스하는 보안 게이트웨이(116)의 IP 어드레스, 제 1 연산 디바이스(100) 상의 DNS 정보 등)를 페이로드로서 통상적으로 포함한다.
정보 교환에 후속하여, 업데이트된 물리적 위치 정보가 피쳐 서버(112)에 주기적으로 제공될 수 있도록 접속이 지속될 수 있다 하더라도, 호출은 일반적으로 접속 해제된다.
이러한 방식으로, 예를 들어, 사용자가 제 1 연산 디바이스(100)를 통해 PSAP와의 웹 기반형 TTY 트랜잭션을 개시하는 경우, 피쳐 서버(112)는 적절하게 가능하고 지식을 갖는 PSAP 에이전트에 호출자를 할당할 뿐만 아니라 사용자의 최종 보고된 물리적 위치에 대해 비상 인원을 파견할 수 있도록 정보를 사용할 수 있다. 정보는 어드레스 할당 모듈(132)의 대응하는 전화 번호를 결정하도록 제 1 연산 디바이스(100)의 소스 네트워크 어드레스를 매핑함으로써 결정된다. 전화 번호는 사용자의 물리적 위치와 동일한 것으로 가정하는 어드레스 할당 모듈(132)의 최종 보고된 물리적 위치에 대해 인덱싱된 것이다. 일 구성에서, 정보는 PSAP 피쳐 서버(112)에 의해 직접 결정된다. 다른 구성에서, 정보는 전화 네트워크 피쳐 서버(112)에 의해 결정되고 PSAP에 세션 설정 메시지의 일부분으로서 제공된다.
도 4는 다른 동작 실시예를 도시한다.
단계(400)에서, 전화 네트워크(120)는 어드레스 할당 모듈에 할당된 전화 번호에 대한 착신 호출을 수신한다. 호출은 홈 위치 레지스터 또는 방문자 위치 레지스터에 대한 매핑에 의해 적절한 피쳐 서버(112)로 다이렉팅된다. 이해되는 바와 같이, HLR(Home Location Register)은 GSM 코어 네트워크에 대해 허가되는 각각의 이동 전화 가입자의 세부 사항을 포함한다. HLR은 이동 전화 오퍼레이터에 의해 송출된 모든 SIM 카드의 세부 사항을 저장한다. VLR(Visitor Location Register)은 서빙하는 특정의 영역으로 로밍한 가입자의 임시 데이터베이스이다. HLR 및/또는 VLR은, 예를 들어, IMSI, 인증 데이터, MSISDN(가입자의 전화 번호), 가압자가 액세스하도록 허용되는 GSM 서비스, 가입된 액세스 포인트(GPRS) 또는 가입자가 패킷 서비스를 액세스하도록 허용하는 GPRS 설정, 가입자의 현재의 위치(VLR 및 SGSN), 각각의 연관된 MSISDN에 대해 적용 가능한 호출 전환 설정, 및 가입자의 HLR 어드레스를 저장한다.
단계(404)에서, 전화 네트워크(120) 내의 피쳐 서버(112)는 앞서 기술된 데이터 구조를 이용하여, 전화 번호가 통신 불능 또는 손상을 갖는 사용자에게 할당되고, 사용자가 제 1 연산 디바이스(100)의 네트워크 어드레스에 대응하는 웹 브라우저와 현재 연관되는지를 결정한다.
단계(408)에서, 피쳐 서버(112)는 릴레이 서비스(106)에 호출을 다이렉팅하며, 여기서 호출이 종료되고 적절한 에이전트에 할당된다.
단계(412)에서, 릴레이 서비스(106)는 데이터 네트워크(124) 또는 전화 네트워크(120) 상에서, URI(Universal Resource Indicator), 또는 URL을 포함하는 인비테이션(invitation) 또는 웹 브라우징 세션과 연관된 웹 페이지 어드레스를, 제 1 연산 디바이스(100) 또는 어드레스 할당 모듈(132)에 각각 포워딩한다. 전체 URI 대신에 동등한 URL이 전송될 수 있다. 예시적인 일 구성에서, 전화 네트워크(120)를 통해 어드레스 할당 모듈(132)에 소형의 URL이 제공된다. 소형의 URL은 스트링 내의 보다 적은 수(예를 들어, 10)의 문자로 축소된 URL이다. 예시적인 일 구성에서, (전송 또는 중간 노드에 의해 제어되는) 호출자 ID는 전화 네트워크(120)를 통해 전송된다. 호출자 ID는 통상적으로 합법적인 호출자 ID가 아니며 URL에 대해 결정된다. 예를 들어, 호출자 ID는 www.5551212.com에 대해 결정하는 555-1212일 수 있다. 이와 달리, 호출자 ID는 URL에 대해 결정하는 데이터베이스 내의 인덱스일 수 있다.
단계(416)에서, 제 1 연산 디바이스(100) 또는 어드레스 할당 모듈(132)은 적절한 대로, 인비테이션을 수신하고, 지원 통신 애플리케이션(예를 들어, 텍스트 채팅 윈도우 또는 투 웨이(two-way) 비디오 애플리케이션) 및 통신 경로(예를 들어, 릴레이 서비스(106)에서의 호출 특정의 URI 또는 URL)가 사용자의 제 1 연산 디바이스(100) 상에서 자동적으로 개방하도록 한다.
단계(420)에서, 제 1 연산 디바이스(100)는 사용자가 착신 호출을 수용하는지를 결정한다. 그러한 경우, 단계(424)에서, 릴레이 서비스 지원 미디어 세션이 진행된다. 그렇지 않은 경우, 단계(428)에서, 호출이 접속 해제된다.
선행하는 단계들은 컨택트와 연관된 릴레이 서비스를 통해 간접적으로 피접촉자에 다이렉팅되는 착신 호출을 참조하여 기술되지만, 본 발명의 개념은 지점간 통신, 특히 난청 호출자와 피호출자 사이의 통신과 동등하게 작동할 것이라는 것이 이해될 것이다. 난청이거나 난청이 아닌 호출자는 난청 피호출자의 SIM 모듈을 호출한다. 호출이 피호출자의 SIM 모듈에 의해 자동으로 응답되는 경우, 호출자의 통신 디바이스는 피접촉자의 통신 디바이스의 텍스트 세션에 대한 URL 및/또는 데이터 어드레스를 피호출자의 SIM 모듈에 제공한다. SIM 모듈은 피접촉자의 통신 디바이스에 URL 및/또는 데이터 어드레스를 제공한다. 이에 응답하여, 텍스트 세션은 피접촉자의 통신 디바이스에 의해 자동적으로 개시된다. 예를 들어, 피접촉자의 통신 디바이스 상에서의 웹 브라우저는 URL을 자동적으로 액세스하여, 피접촉자와의 텍스트 채팅 세션을 개시한다.
본 발명의 예시적인 시스템 및 방법은 네트워크 타이밍과 관련하여 기술되었다. 그러나, 본 발명을 불필요하게 모호하게 하는 것을 방지하도록, 본 설명은 다수의 알려진 구조 및 디바이스를 생략한다. 이러한 생략은 본 발명의 범위를 제한하는 것으로서 간주되지 않는다. 본 발명의 이해를 제공하도록 특정의 세부 사항이 개시되어 있다. 그러나 본 발명은 본 명세서에서 개시된 특정의 세부 사항 이외에 다양한 방식으로 실시될 수 있음을 이해해야 한다.
또한, 본 명세서에서 도시된 예시적인 실시예는 배치된 시스템의 각종 구성요소를 나타내며, 시스템의 특정의 구성요소는 LAN, 케이블 네트워크, 및/또는 인터넷과 같은 분배 네트워크의 원거리 부분에서, 또는 분배 시스템 내에서, 원격으로 위치할 수 있다. 따라서, 시스템의 구성요소는 게이트웨이와 같은 하나 이상의 디바이스 내에 결합되거나, 또는 아날로그 및/또는 디지털 통신 네트워크, 패킷 스위치 네트워크, 회로 스위치 네트워크, 또는 케이블 네트워크와 같은 분배 네트워크의 특정의 노드 상에 배치될 수 있음을 이해해야 한다. 선행하는 상세한 설명으로부터, 그리고 연산 효율을 위해, 시스템의 구성요소가 시스템의 동작에 영향을 미치지 않고 구성요소의 분배 네트워크 내에의 임의의 위치에서 배치될 수 있음이 이해될 것이다. 예를 들어, 각종 구성요소는 하나 이상의 사용자의 구내, 또는 몇몇 그 조합에서, 하나 이상의 통신 디바이스 내에서의 PBX와 같은 스위치, 매체 서버, 게이트웨이, 케이블 제공자, 엔터프라이즈 시스템 내에 위치할 수 있다. 마찬가지로, 시스템의 하나 이상의 기능 부분은 통신 디바이스(들)와 연관된 컴퓨팅 디바이스 사이에 분배될 수 있다.
또한, 요소를 접속하는 각종 링크는 유선 또는 무선 링크, 또는 임의의 그 결합, 또는 접속된 요소로 및 접속된 요소로부터 데이터를 인가하고/하거나 통신하는 것이 가능한 임의의 다른 알려진 또는 이후에 개발된 요소(들)일 수 있음이 이해될 것이다. 이들 유선 또는 무선 링크는 또한 안전한 링크일 수 있고 암호화된 정보를 통신할 수 있다. 링크로서 사용된 전송 매체는, 예를 들어, 동축 케이블, 구리 와이어, 광 파이버를 포함하는 전기 신호에 대한 임의의 적절한 캐리어일 수 있고, 무선 파형 및 적외선 데이터통신 동안 생성된 것과 같은 어쿠스틱 또는 광 파형의 형태를 취할 수 있다.
또한, 플로우차트는 특정의 이벤트 시퀀스에 관련하여 기술되고 도시되었으나, 본 발명의 동작에 실제로 영향을 미치지 않고 이러한 시퀀스에 대한 변경, 추가 및 생략이 발생할 수 있음을 이해해야 한다.
또 다른 실시예에서, 본 발명의 시스템 및 방법은 특수용 컴퓨터, 프로그래밍된 마이크로프로세서 또는 마이크로콘트롤러 및 주변 집적 회로 요소(들), ASIC 또는 다른 집적 회로, 디지털 신호 프로세서, 하드 와이어 전자 회로 또는 이산 요소 회로와 같은 논리 회로, 프로그래밍 가능한 논리 디바이스 또는 PLD, PLA, FPGA, PAL과 같은 게이트 어레이, 특수용 컴퓨터, 임의의 유사한 수단 등과 관련하여 구현될 수 있다. 일반적으로, 본 발명의 각종 측면을 구현하도록 본 명세서에서 도시된 방법을 구현할 수 있는 임의의 디바이스(들) 또는 수단이 사용될 수 있다. 본 발명을 위해 사용될 수 있는 예시적인 하드웨어는 컴퓨터, 유대용 디바이스, 전화(예를 들어, 셀룰라, 인터넷 인에이블, 디지털, 아날로그, 하이브리드, 및 기타), 및 당 분야에서 알려진 다른 하드웨어를 포함한다. 이들 디바이스의 몇몇은 프로세서(예를 들어, 단일 또는 다수의 마이크로프로세서), 메모리, 비휘발성 스토리지, 입력 디바이스, 및 출력 디바이스를 포함한다. 또한, 분배 프로세싱 또는 구성요소/객체 분배 프로세싱, 병렬 프로세싱, 또는 가상 머신 프로세싱을 포함하되 이들로만 제한되지 않는 대안적인 소프트웨어 구현예는 본 명세서에서 기술된 방법을 구현하도록 또한 구성될 수 있다.
또 다른 실시예에서, 개시된 방법은 다양한 컴퓨터 또는 워크스테이션 플랫폼 상에서 사용될 수 있는 휴대용 소스 코드를 제공하는 객체 또는 객체 지향 소프트웨어 개발 환경을 이용하여 소프트웨어와 결합하여 용이하게 구현될 수 있다. 대안적으로, 개시된 시스템은 표준 논리 회로 또는 VLSI 설계를 이용하여 하드웨어로 부분적으로 또는 전적으로 구현될 수 있다. 소프트웨어 및 하드웨어가 본 발명에 따른 시스템을 구현하도록 사용되는지 여부는 시스템의 속도 및/또는 효율 요건, 특정의 기능, 및 특정의 소프트웨어 또는 하드웨어 시스템 또는 이용되는 마이크로프로세서 또는 마이크로콘트롤러에 의존한다.
또 다른 실시예에서, 개시된 방법은 콘트로러 및 메모리, 특수용 컴퓨터, 마이크로프로세서 등과 협력하여 프로그래밍된 범용 컴퓨터 상에 실행된 컴퓨터 판독 가능한 저장 매체 상에 저장될 수 있는 소프트웨어로 부분적으로 구현될 수 있다. 이들 사례에서, 본 발명의 시스템 및 방법은 애플릿, JAVA® 또는 CGI 스크립트와 같은 퍼스널 컴퓨터 상에 내장된 프로그램으로서, 서버 또는 컴퓨터 워크스테이션 상에 상주하는 리소스로서, 전용 측정 시스템, 시스템 구성요소 등으로 내장된 루틴으로서 구현될 수 있다. 시스템은 소프트웨어 및/또는 하드웨어 시스템으로 시스템 및/또는 방법을 물리적으로 통합함으로써 또한 구현될 수 있다.
본 발명은 특정의 표준 및 프로토콜을 참조하여 실시예로 구현된 구성요소 및 기능을 기술하였으나, 본 발명은 이러한 표준 및 프로토콜로 제한되지 않는다. 본 명세서에서 언급되지 않은 다른 유사한 표준 및 프로토콜이 존재하며 본 발명에 포함되도록 구성된다. 또한, 본 명세서에서 언급된 표준 및 프로토콜 및 본 명세서에서 언급되지 않은 다른 유사한 표준 및 프로토콜은 특히 동일한 기능을 본질적으로 갖는 보다 고속 또는 보다 효과적인 균등물로 대체된다. 동일한 기능을 가능을 이러한 대체 표준 및 프로토콜은 본 발명에 포함된 균등물로 간주된다.
각종 실시예, 구성 및 측면에서, 본 발명은 각종 실시예, 세부 결합 및 그 서브세트를 포함하여, 본 명세서에서 도시되고 기술된 바와 같은 구성요소, 방법, 프로세스, 시스템 및/또는 장치를 실질적으로 포함한다. 당 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명을 이해한 후에 본 발명을 어떻게 구성하여 사용할지를 이해할 것이다. 각종 실시예, 구성 및 측면에서, 본 발명은, 예를 들어, 성능을 향상시키고 구현의 용이성을 성취하고/하거나 구현 비용을 저감하기 위해, 이전의 디바이스 또는 프로세서에서 사용된 바와 같은 이러한 항목의 부재 시를 포함하여, 본 명세서에서 도시되고/되거나 기술되지 않은 항목의 부재 시에 또는 각종 실시예, 세부 결합 및 그 서브세트에서 디바이스 및 프로세스를 제공하는 것을 포함한다.
본 발명의 전술한 내용은 예시 및 설명을 위해 제시되었다. 전술한 내용은 본 발명을 본 명세서에서 개시된 형태 및 형태들로 제한하도록 의도되지 않는다. 전술한 상세한 설명에서, 예를 들어, 본 발명의 각종 특징은 본 개시 내용을 개괄하기 위해 하나 이상의 실시예, 구성 또는 측면에서 함께 그룹화된다. 본 발명의 실시예, 구성 또는 측면의 특징은 상기 기술된 특징 이외의 실시예, 구성 또는 측면과 결합될 수 있다. 본 개시 내용의 방법은 청구된 발명이 각각의 특허 청구 범위에서 명시적으로 인용된 것보다 많은 특징을 필요로 한다는 의도를 반영하는 것으로서 해석되지 않는다. 그 대신에, 후술하는 특허 청구 범위가 반영하는 바와 같이, 본 발명의 측면은 앞서 개시된 단일의 실시예, 구성 또는 측면의 모든 특징 이하의 범위에 있다. 따라서, 후술하는 특허 청구 범위는 상세한 설명에 통합되며, 각각의 특허 청구 범위는 본 발명의 개별적인 바람직한 실시예로서 그 자신을 지지한다.
또한, 본 발명의 설명은 하나 이상의 실시예, 구성 또는 측면 및 특정의 변형 및 변경의 설명을 포함하였으나, 본 개시 내용을 이해한 후에, 다른 변형, 결합 및 변경은, 예를 들어, 당 분야에서 통상의 기술 또는 지식 내에서와 같이, 본 발명의 범위 내에 있다. 이들 청구되는 대안적인, 교환 가능한, 및/또는 균등한 구조, 기능, 범위 또는 단계를 포함하여, 대안적인 실시예, 구성 또는 측면을 허용된 정도로 포함하는 권리를 획득하는 것으로 의도되며, 임의의 특허 가능한 요지를 공개적으로 기여하지 않고 이러한 대안적인, 교환 가능한, 및/또는 균등한 구조, 기능, 범위 또는 단계가 개시되어 있다.
100 : 제 1 연산 디바이스
104 : 제 2 엔드포인트
106 : 릴레이 서비스
108 : 포트 게이트웨이
112 : 피쳐 서버
118 : 보안 게이트웨이
120 : 전화 네트워크
124 : 데이터 네트워크
104 : 제 2 엔드포인트
106 : 릴레이 서비스
108 : 포트 게이트웨이
112 : 피쳐 서버
118 : 보안 게이트웨이
120 : 전화 네트워크
124 : 데이터 네트워크
Claims (10)
- (a) 접촉자의 연산 디바이스의 URL(Universal Resource Locator) 및 데이터 네트워크 어드레스 중 적어도 하나를 피접촉자의 어드레스 할당 모듈을 통해서, 그리고 전화 네트워크를 통한 호출에 의해 수신하는 단계와,
(b) 이에 응답하여, 상기 피접촉자의 연산 디바이스에 의해 상기 URL 및 데이터 네트워크 어드레스 중 적어도 하나를 이용하여, 상기 접촉자와의 텍스트 및 비디오 기반형 세션 중 적어도 하나를 개시하는 단계를 포함하는
방법.
- 제 1 항에 있어서,
상기 URL 및 데이터 네트워크 어드레스 중 적어도 하나는 상기 데이터 네트워크 어드레스이고, 전화 번호는 상기 피접촉자의 상기 어드레스 할당 모듈과 연관되며, 상기 어드레스 할당 모듈은 SIM(Subscriber Identity Module) 카드를 포함하는 휴대용 디바이스이고, 상기 피접촉자의 상기 연산 디바이스는 상기 어드레스 할당 모듈과 물리적으로 연결되거나 상기 어드레스 할당 모듈과 무선 통신하며, 상기 피접촉자는 난청자(hearing-tampered), 청각 장애자(deaf), 언어 장애자(speech-tampered) 또는 벙어리(mute) 중 적어도 하나이고, 상기 통신은 텍스트 채팅 및 라이브 비디오 중 적어도 하나인
방법.
- 제 1 항에 있어서,
상기 URL 및 데이터 네트워크 어드레스 중 적어도 하나는 상기 URL이고,
단계 (a)는
(A1) 상기 전화 네트워크에 의해, 상기 피접촉자가 통신 불능 또는 손상을 갖는지를 결정하는 단계와,
(A2) 이에 응답하여, 상기 호출을 릴레이 서비스로 보내는 단계와,
(A3) 상기 릴레이 서비스에 의해, 상기 피접촉자의 연산 디바이스에 상기 URL을 포워딩하는 단계를 포함하는
방법.
- 다음의 단계를 수행하는 프로세서 실행 가능한 인스트럭션을 포함하는 실제의 컴퓨터 판독 가능한 매체로서,
(a) 제 1 시점에서, 선택된 자극에 응답하여, 그리고 전화 네트워크에 의해, 데이터 네트워크 어드레스 및 대응하는 전화 번호를 제공하는 단계로서, 접촉자와 연관되는 것인 상기 데이터 네트워크 어드레스 및 대응하는 전화 번호를 제공하는 단계와,
(b) 제 2 시점에서, 상기 데이터 네트워크 어드레스로부터 데이터 네트워크를 통해, 통신 요청 비상 지원을 개시하는 단계를 포함하며,
상기 접촉자의 물리적 위치 및 접촉자 정보 중 하나 이상은 상기 전화 번호를 이용하여 결정되는
컴퓨터 판독 가능한 매체.
- 제 4 항에 있어서,
상기 제공하는 단계 (a)에서,
상기 접촉자와 연관된 릴레이 서비스의 식별자, 상기 접촉자의 물리적 위치, 상기 접촉자의 물리적 손상의 유형, 상기 접촉자의 물리적 손상의 강도, 상기 접촉자와 연관된 건강 관리 정보 중 적어도 하나가 또한 제공되며, 상기 호출은 어드레스 할당 모듈에 의해 개시되고, 상기 어드레스 할당 모듈은 사용자와 위성 기반형 위치 에이전트를 식별하기 위한 고유한 서비스 가입자 키를 포함하는 가입자 신원 에이전트를 구비하는
컴퓨터 판독 가능한 매체.
- 제 4 항에 있어서,
상기 접촉자는 난청자, 청각 장애자, 언어 장애자, 또는 벙어리 중 하나이고, 단계 (a)는 상기 전화 번호와 데이터 네트워크 어드레스와 연관된 모듈 및/또는 디바이스의 파워 업, 인터넷 통신의 개시, 데이터 네트워크 어드레스의 변경 및 자체 식별 요청(self-idnetification request) 중 적어도 하나에 응답하여 수행되는
컴퓨터 판독 가능한 매체.
- (a) 데이터 네트워크 상에서 네트워크 어드레스를 갖는 연산 디바이스와,
(b) 전화 네트워크 상의 전화 번호를 갖는 휴대용 어드레스 할당 모듈을 포함하며,
상기 휴대용 어드레스 할당 모듈은 상기 연산 디바이스와 물리적으로 연결되거나 상기 연산 디바이스와 무선 통신하며,
상기 연산 디바이스는
ⅰ. 대응하는 가입자를 식별하기 위한 고유한 서비스 가입자 키를 포함하는 가입자 신원 에이전트와,
ⅱ. 통신 손상을 갖는 사용자가 상기 데이터 네트워크를 통해 다른 당사자와 통신할 수 있도록 하는 지원형 통신 애플리케이션을 포함하는
통신 노드.
- 제 7 항에 있어서,
상기 휴대용 어드레스 할당 모듈은 글로벌 네비게이션 위성 시스템에 대한 상기 휴대용 어드레스 할당 모듈의 물리적 위치를 결정하기 위한 위성 기반형 위치 에이전트를 더 포함하고, 상기 휴대용 어드레스 할당 모듈은 릴레이 서비스의 식별자, 상기 사용자의 물리적 손상의 유형, 상기 사용자의 물리적 손상의 강도, 및 상기 사용자와 연관된 건강 관리 정보 중 적어도 하나를 포함하는 데이터 레포지토리(repository)를 포함하는
통신 노드.
- 제 7 항에 있어서,
상기 통신 손상은 난청, 청각 장애, 언어 장애, 또는 벙어리 중 하나이고, 상기 휴대용 어드레스 할당 모듈은 상기 연산 디바이스의 외부적으로 액세스 가능한 포트와 결합되며, 상기 휴대용 어드레스 할당 모듈은 제어기를 포함하고, 상기 제어기는 선택된 자극의 검출 시에, 피쳐 서버(feature server)와 연관된 선택된 전화 번호로 전화 호출을 개시하고 상기 휴대용 어드레스 할당 모듈 및 연산 디바이스 중 적어도 하나의 네트워크 어드레스와 현재의 물리적 위치를 상기 피쳐 서버에 적어도 제공하도록 동작 가능한
통신 노드. - 제 7 항에 있어서,
상기 휴대용 어드레스 할당 모듈은 릴레이 서비스로부터 상기 전화 네트워크를 통해, 웹 페이지와 연관된 URL을 수신하고, 상기 휴대용 어드레스 할당 모듈은 상기 연산 디바이스에 상기 URL을 제공하며, 상기 연산 디바이스의 웹 브라우저는 상기 URL을 이용하여 상기 웹 페이지를 액세스하고, 상기 URL은 텍스트 채팅 세션에 대응하며, 상기 릴레이 서비스는 상기 사용자로부터 텍스트를 수신하고 전화 호출을 통해 당사자에게 상기 텍스트를 판독해 주며 상기 릴레이 서비스는 상기 당사자로부터의 음성 단어 및 어구, 이와 동등한 텍스트를 수신하고 상기 사용자와의 상기 텍스트 채팅 세션 내에서 타이핑해 주며, 상기 URL은 라이브 비디오 세션에 대응하는
통신 노드.
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