CN101842803A - 预先发送电子邮件通信的评估 - Google Patents

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CN101842803A CN200880114595A CN200880114595A CN101842803A CN 101842803 A CN101842803 A CN 101842803A CN 200880114595 A CN200880114595 A CN 200880114595A CN 200880114595 A CN200880114595 A CN 200880114595A CN 101842803 A CN101842803 A CN 101842803A
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J·M·多尔蒂
S·M·托马斯
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    • H04L51/21—Monitoring or handling of messages
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G06Q10/107—Computer-aided management of electronic mailing [e-mailing]

Abstract

一种用于标识与电子邮件消息的内容相关联的属性以及用于警告用户的系统包括被编程为允许用户创建包括至少一个接收者和消息内容的电子邮件消息的客户端设备、被编程为检查电子邮件消息的属性以及发送电子邮件消息的服务器、以及与服务器通信的一个或多个信息存储，该信息存储包括有关该电子邮件消息的信息。该服务器被编程为随着用户撰写消息，查询该信息存储以获得有关该电子邮件消息的信息，并且该服务器发送有关该电子邮件消息的邮件提示给该客户端。该客户端被编程为向该用户提供该邮件提示，该邮件提示由客户端格式化和放置以使得其被集成在电子邮件消息的头部部分内。

Description

预先发送电子邮件通信的评估
背景
由于电子邮件系统的异步性质，有可能电子邮件消息未被成功地送达预期接收者。电子邮件消息的不成功送达会出于许多原因而发生。例如，电子邮件消息可能对于接收者的邮箱太大，或者接收者的邮箱可能是满的。此外，当撰写电子邮件消息时，可能会犯令人尴尬且高代价的错误。例如，可能会无意地将私人的电子邮件发送给大量观众，或者可能会无意地将保密材料发送给外部接收者。
这些问题发生是因为有关电子邮件系统和有关电子邮件消息的接收者的信息在撰写该消息时对于发送者是不可用的。仅在发送了消息之后才发现问题。
概述
本发明涉及用于在撰写消息期间确认电子邮件消息的内容以及在发送电子邮件消息前向用户警告与该消息相关联的属性的系统和方法。
在各示例性实施例中，在撰写电子邮件消息期间，当某些撰写事件发生时服务器接收通知。该通知被呈现给用户。该通知可以采用向用户警告与该消息相关联的属性的邮件提示的形式。
提供本概述是为了以简化的形式介绍将在以下详细描述中进一步描述的一些概念。该概述不旨在标识所要求保护的主题的关键特征或必要特征，也不旨在用于帮助确定所要求保护的主题的范围。
附图简述
所包含并形成说明书的一部分的附图例示了本发明的各方面，并且与说明书一起用于解释本发明的原理。在附图中：
图1是示例电子邮件通信系统的图示。
图2是用于邮箱已满事件的示例横幅的图示。
图3是用于不在办公室的接收者的示例横幅的图示。
图4是示例客户端界面的图示。
图5是电子邮件服务器的示例模块的图示。
图6是在示例客户端界面和电子邮件服务器的示例模块之间的示例通信的图示。
图7是电子邮件系统中的示例信息源的图示。
图8是有关在撰写消息期间服务器确认电子邮件消息的内容的示例流程图的图示。
图9是有关在撰写消息期间客户端接收对电子邮件消息的内容的确认的示例流程图的图示。
详细描述
本申请涉及用于在将消息发送给其预期接收者之前，在撰写消息期间确认电子邮件消息的内容的系统和方法。
图1示出了用于确认电子邮件消息的内容的示例系统100。该系统包括一个或多个客户端设备110、中央访问电子邮件服务器120和信息源130。
客户端设备110可以是诸如个人计算机等台式设备或诸如个人数字助理等移动设备。在各示例实施例中，客户端设备110是诸如台式计算机、膝上型计算机、个人数据助理或蜂窝设备等计算机系统。客户端110可以包括输入/输出设备、中央处理单元(“CPU”)、数据存储设备和网络设备。典型的输入/输出设备包括键盘、鼠标、显示器、话筒、扬声器、盘驱动器、CD-ROM驱动器以及闪速驱动器。诸如数据存储设备等计算机可读介质供数据保存之用。作为示例，计算机可读介质可以包括计算机存储介质和通信介质。计算机存储介质包括以用于存储诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其它数据等信息的任何方法或技术来实现的易失性和非易失性、可移动和不可移动介质。通信介质通常以诸如载波或其它传输机制等已调制数据信号来体现计算机可读指令、数据结构、程序模块或其它数据，并包括任意信息传送介质。术语“已调制数据信号”指的是其一个或多个特征以在信号中编码信息的方式被设定或更改的信号。在存储在数据存储设备上的多个信息中有客户端操作系统(“OS”)和客户端应用程序。客户端OS是管理客户端系统的硬件和软件资源的程序。客户端应用程序利用客户端110的资源来直接执行由用户指定的任务。网络设备允许客户端110向服务器102发送数据或从中接收数据。用于客户端110的其他配置是可能的。
也称为前端服务器的中央访问电子邮件服务器120为客户端设备110提供接口。在各示例实施例中，中央访问电子邮件服务器120是被配置成处理发送给用户或发送自用户的电子邮件的服务器。在一个实施例中，电子邮件服务器120是由华盛顿州雷德蒙市的微软公司提供的Microsoft Exchange Server。其他配置是可能的。
信息源130提供到电子邮件服务器120的后端接口并且包含一个或多个数据库。一个或多个信息源130被包含在系统100中。这种数据库的示例包括接收者邮箱存储和诸如来自微软公司的ACTIVE
Figure GPA00001127617500031
(现用目录)目录服务的地址服务。其他配置是可能的。
电子邮件消息是在客户端设备110上撰写的。客户端设备110首先建立与服务器120的会话并与服务器通信。例如，客户端可以向服务器发送有关其位置和所使用的语言的信息。客户端也从服务器接收诸如可能对于消息的发送者存在的限制等信息。例如，客户端可以接收发送者的最大消息大小。
在撰写电子邮件消息期间，接收者被添加到消息的To(收件人)、CC(抄送)和BCC(暗送)字段。接收者通过个别地添加接收者的名称或通过包括一个或多个分发列表来添加到消息中。文本、图形、附件和其他内容被添加到消息的主体中。
无论是个别地还是经由分发列表对接收者的添加被称为电子邮件撰写事件。电子邮件撰写事件生成与服务器120的通信。例如，当将个别接收者或分发列表添加到电子邮件消息时，接收者的名称或分发列表被传递给服务器。服务器12被编程为基于接收者或分发列表执行一个或多个检查，如下文中进一步描述的。例如，服务器120可以检查以了解接收者是否创建了不在办公室的通知，或者可以检查以了解对于特定的分发列表定义了多少用户。
当中央访问电子邮件服务器120接收到电子邮件撰写事件时，它访问信息源130并确认消息内容。从信息源130获得的有关每个接收者的信息可以包括以下中的一项或多项：(1)接收者对于组织而言是内部的还是外部的，(2)接收者是否在办公室(例如接收者是否设置了不在办公室指示符)，(3)接收者的邮箱是否满了，(4)接收者是否有受限的访问(见下文)，(5)是否超过接收者的最大数目，以及(6)对于接收者是否有自定义邮件提示(即包含特定于该接收者的信息的邮件提示，诸如“该邮箱不受监控。”以及“请允许最多48小时以获取响应。”。
也检查接收者的电子邮件地址以确保它是有效的SMTP地址，并确定它是属于发送者的组织内部还是外部的接收者。此外，可以检查电子邮件地址以确定该地址是否在发送者的组织的范围内但不属于该组织的目录中的接收者。例如，如果发送者误拼写了接收者的地址或者如果地址属于离开了该组织的接收者，那么会发生这一情况。
有关受限访问，个别邮箱或诸如分发列表等组的配置特性可以指定有关访问的限制。例如，可以指定可从中接收电子邮件消息的特定人或组。此外，可以在服务器120上定义可以或不可以在电子邮件消息中发送的一组附件类型。例如，电子邮件系统可以被配置成不可以在电子邮件消息中发送可执行代码(具有.exe的扩展名)或源代码文件。这些特性可以由电子邮件系统的管理员来预定义。使得该信息在服务器上可用允许将其高效地传递给客户端。
从信息源130获得的有关分发列表的信息可包括以下中的一项或多项：(1)分发列表是否太大，(2)分发列表是否具有受限访问，(3)分发列表是否适中(即，是否某人会接收到电子邮件消息并且在转发给较大的组之前批准或拒绝)以及(4)对于分发列表是否有自定义邮件提示(即包含特定于分发列表的信息的邮件提示)。
从信息源130获得的有关消息的内容的信息可以包括以下中的一项或多项：(1)消息大小是否在管理员定义的参数以内，(2)是否有具有受限访问的任何附件包括在消息中，以及(3)消息是否包含来自BCC接收者的回复全部响应(即作为在BBC行上的结果接收到消息的用户点击了对消息回复全部)。
中央访问电子邮件服务器120评估从信息源130获得的信息并确定是否有任何会触发对用户的通知的电子邮件消息的属性。如果服务器120确定用户应该被通知，那么服务器120将响应发送给客户端设备110以向用户警告该状态。用户接着可以采取适当的动作。
例如，如果响应指示接收者的邮箱是满的，那么用户可以在发送电子邮件消息之前从消息中删除该接收者的名称。应该注意，诸如接收者的邮箱是否是满的或接收者是否不在办公室等某些属性评估任务通常仅为组织内的接收者完成。
作为另一示例，当用户将文本添加到消息的正文中时，客户端被编程为检查文本与公司策略的兼容性。客户端在会话开始时从服务器检索不允许的条款的列表。如果客户端确定文本中有对公司策略的违反，那么客户端将电子邮件撰写事件发送给服务器。该电子邮件撰写事件向服务器指示在文本中发生对内容策略的违反。当在消息或消息的附件中发现基于管理员定义的策略需要从消息排除的某些单词(关键词)时，发生对内容策略的违反。关键词也提供是否仅在外部地发送关键词时才应用排除的指示。这种关键词的示例包括咒骂语、项目的保密代码名称(对于到外部接收者的消息)以及诸如社会保障号等个人可识别信息。
有若干种可以由客户端基于从服务器接收到的状况来编程的响应。在一种称为缓速块(speed bump)的响应中，客户端显示对话框。该对话框陈述问题是什么并且要求用户在继续之前点击OK。例如，如果属性是接收者的邮箱是满的，那么电子邮件服务器120将此传递给客户端设备110。客户端设备110进而如上所述地通知用户。
在另一种称为路障的响应中，客户端通过禁用(例如变灰)发送按钮来禁止发送电子邮件消息。这种响应类型可以在例如接收者未被授权查看消息的内容时使用。
在第三种类型的响应中，客户端显示邮件提示。该邮件提示用消息向用户警告消息的问题，但是不要求用户采取任何动作。该响应类型可以在例如接收者设置了不在办公室指示符时使用。
在替换实施例中，响应可以由客户端以其他方式传送给用户。例如，在一个替换方案中，邮件提示被显示在用户界面中的不同位置。在其他替换方案中，提供诸如哔哔声等听觉指示。在又一实施例中，使用文本-语音转换技术来大声地读出响应。其他配置是可能的。
图2示出了示例邮件提示210的图示。邮件提示210出现在Microsoft Office2007待状态和包括消息的收件人行230的头部225之间。功能区220是MicrosoftOffice 2007中包含命令按钮和图标的面板。由此，在所示的示例中，邮件提示被无缝地集成到消息头部中。邮件提示在消息头部中的位置会是有利的，因为邮件提示在地址字段附近，并且可以被用户容易地注意到。邮件提示210也可以以例如黄色等颜色来显示，以允许它在消息头部中突出以进一步吸引用户的注意。也可以使用听觉和其他视觉警告。在该示例中，邮件提示210指示消息不能被送达，因为接收者的邮箱是满的。邮件提示210包括移除接收者链接240。点击该链接240从电子邮件消息中删除该接收者的名称。
图3示出了另一示例邮件提示310的图示。同样，该邮件提示310位于功能区305和头部315之间。在该示例中，接收者320不在办公室。邮件提示310还提供接收者320包括在不在办公室消息330中的细节。在该示例中，提供细节链接340以显示完整的不在办公室消息。还提供移除接收者链接350以允许从电子邮件消息中删除该接收者的名称320。
在各示例实施例中，系统100被编程为在给定量的时间内提供邮件提示横幅以使得用户可以相应地行动。在一个示例中，90％的用户在电子邮件撰写事件的1、3、5、7和10秒内接收到邮件提示横幅。在另一示例中，99％的用户在电子邮件撰写事件的5、7、10或15秒内接收到邮件提示横幅。其他配置是可能的。例如，在其他实施例中，网络或其他配置可能不允许系统执行这些标准。在还有一些实施例中，系统可以更快地执行。
图4示出了到诸如上述的电子邮件服务器120等电子邮件服务器的示例类型的客户端界面。框410中示出的web访问客户端使用因特网连接来远程地访问电子邮件服务器。例如，Outlook Web Access(Outlook web访问)是MicrosoftExchange Server 2007的web邮件服务器。诸如个人计算机或个人数字助理等客户端设备可以使用web浏览器经由Outlook Web Access来连接到MicrosoftExchange Server 2007。这调出类似于Microsoft
Figure GPA00001127617500061
消息传递和协作客户端中的界面的用户界面。用户可使用该界面来撰写电子邮件消息。
框420中所示的第二客户端是Microsoft
Figure GPA00001127617500062
消息传递和协作客户端。Microsoft
Figure GPA00001127617500063
消息传递和协作客户端是作为Microsoft Office套件的一部分的电子邮件应用程序。Microsoft
Figure GPA00001127617500064
消息传递和协作客户端结合诸如Microsoft Exchange Server 2007等Microsoft Exchange电子邮件服务器来运作。用户可以使用Microsoft
Figure GPA00001127617500065
消息传递和协作客户端来撰写、发送和接收电子邮件。
图4的框430中所示的第三客户端是诸如使用
Figure GPA00001127617500066
(活动同步)技术的Microsoft Mobile Access(微软移动访问)或用于Microsoft Vista的Microsoft Windows Mobile Device Center(微软Windows移动设备中心)等移动访问客户端。使用如使用
Figure GPA00001127617500067
技术的Microsoft Mobile Access等移动访问客户端，用户可以在移动设备和Microsoft Exchange Server 2007之间同步消息。移动设备可以是蜂窝电话或个人数字助理。
图4中所示的第四客户端是诸如在Microsoft Exchange Server 2007中支持的Microsoft Exchange Unified Messaging(微软Exchange统一消息通信)的语音访问客户端。使用Microsoft Exchange Unified Messaging，用户具有用于电子邮件和语音邮件的一个收件箱。语音邮件被直接传递给Microsoft消息传递和协作客户端收件箱。此外，Microsoft Exchange UnifiedMessaging传递来自Microsoft
Figure GPA00001127617500072
消息传递和协作客户端、OutlookWeb Access、各种移动设备和普通电话的访问。
图4中所示的客户端可以直接或间接地生成电子邮件撰写事件和相应的邮件提示。例如，电子邮件可以使用Microsoft
Figure GPA00001127617500073
和Microsoft WebAccess来撰写，并且邮件提示可以如上所述在撰写电子邮件消息期间发送给这些客户端。此外，使用诸如Microsoft Exchange Unified Messaging等语音访问客户端存放在用户的语音邮箱中的语音邮件可以被回复或转发以生成电子邮件撰写事件。
现在参考图5，示出了中央访问电子邮件服务器500中的模块的示例图示。web访问模块510提供web邮件客户端和电子邮件服务器500之间的接口。例如，web访问模块510提供Outlook Web Access和Microsoft Exchange Server2007之间的接口。
图5中还示出了web服务模块520。web服务支持在诸如因特网等网络上的机器到机器的通信。web服务模块520的一个示例是作为Microsoft ExchangeServer 2007的一部分的Exchange Web Services(Exchange web服务)。图5中还示出了作为web服务模块的扩展的邮件提示模块530。邮件提示模块530包含适用于各种电子邮件撰写事件的邮件提示。在电子邮件服务器上包括邮件提示模块530提供了对邮件提示消息的高效管理。
在一个实施例中，邮件提示模块530是对Exchange Web Services的扩展。使用诸如邮件提示模块530等Exchange Web Services的应用程序可以访问数据存储项。数据存储项可以在Microsoft Exchange Server 2007上本地地访问或经由简单对象访问协议(SOAP)远程地访问。邮件提示模块530提供了基于电子邮件服务器对电子邮价消息的确认来生成各种邮件提示的引擎。
图5中所示的第三模块是业务逻辑模块540。该模块是Microsoft ExchangeServer 2007核心的一部分并且提供诸如邮件提示模块530等前端电子邮件服务器模块和后端信息源之间的接口。业务逻辑模块540还包含用于ACTIVE
Figure GPA00001127617500081
目录服务数据库的驱动程序。
图6示出了电子邮件客户端和中央访问电子邮件服务器之间的接口。如图6中所示，Outlook Web Access客户端610与中央访问电子邮件服务器660的web访问接口670通信。Outlook客户端620、移动访问客户端630和语音访问客户端640与邮件提示模块685通信。web访问接口670和邮件提示模块685从客户端接收电子邮件撰写事件并进而发送包含良好定义的状况的客户端响应。客户端动作是基于该状况的。例如，客户端可以使用缓速块(对话框)或通过显示邮件提示横幅来响应。
图7示出了组成电子邮件服务器的后端数据库的信息源700。本地高速缓存700被包含在电子邮件服务器前端内。它存储新近服务器事务的关键项，包括接收者、分发列表和关键词。本地高速缓存700还存储包含在电子邮件消息中的无效SMTP地址。例如，本地高速缓存700可以包括不接受电子邮件的域(例如“company.com”)的列表。该信息可用于快速地通知正在向具有带有在本地高速缓存700中发现的域的电子邮件地址的接收者寄送电子邮件的某人，该地址可能是无效的。在一替换实施例中，本地高速缓存可以包括分发组的列表、其大小以及它们是否包括外部接收者。这允许服务器告知客户端它们的观众有多少以及消息上是否存在外部人员。
其他信息源700包括发送者的邮箱720、接收者邮箱存储730(即接收者的邮箱)、ACTIVE
Figure GPA00001127617500082
目录服务740和一个或多个网站750。信息源可以位于其他机器上。信息通常经由远程过程调用(RPC)、经由使用简单对象访问协议(SOAP)的web服务、或在信息收集被代理(转发)给远程服务器时经由http来从这些源获取。现用目录740是为基于Windows的计算机提供中央认证和授权服务的数据库。它提供了有关电子邮件消息的接收者的信息。
图8示出了电子邮件服务器检查电子邮件消息的内容的示例方法。在操作810处，在电子邮件服务器处接收电子邮件撰写事件。该电子邮件撰写事件在用户将接收者或分发列表添加到电子邮件消息时发生。在操作820处，服务器评估该消息。例如，服务器确定接收者的邮箱是否是满的、接收者或分发列表是否具有受限访问以及接收者是否不在办公室。此外，服务器对照电子邮件系统的所配置的属性来检查电子邮件消息，诸如消息的大小和在消息上列出的接收者的数目是否在所配置的限制以内。
为了评估操作820处的上述各项，服务器在操作830处从各个信息源获得有关这些项的信息。信息源的某些示例是接收者的邮箱、电子邮件服务器的配置参数以及电子邮件服务器的本地高速缓存。基于所获得的信息和电子邮件消息的内容，服务器在操作840处确认电子邮件消息并确定是否需要警告用户应该对消息做出的任何改变以及不应该传递消息的情况。
在操作850处，如果电子邮件消息中存在需要用户注意的任何方面，那么在操作860处将响应发送给客户端设备以便向用户提供状况。该响应可以包括邮件提示或对话框。此外，如果服务器确定不应该发送电子邮件消息，那么响应可以包括禁用机制，诸如将电子邮件发送按钮变灰或禁用它。如果无需用户注意，那么服务器不将状况响应发送给客户端。
有关接收者的SMTP地址，可以通过检查地址的域(即在“@”符号右侧的所有)来做出关于有效性的确定。例如，可以确定域是否是无效的、其是否包含常见的误拼写、或域是否不接受电子邮件消息。这种检查会要求查询系统100外部的数据库，诸如域名系统(DNS)系统。应该注意这些检查是“尽量”确定并且总是不可能100％准确。
此外，在一个实施例中，保存通信未成功的SMTP地址的高速缓存。SMTP地址的该高速缓存可以被保存在电子邮件服务器之外，从而利用组织内的其他信息源。例如，组织可以与Microsoft
Figure GPA00001127617500091
基于web的电子邮件服务通信。该外部电子邮件系统也可跟踪通信已成功以及通信未成功的SMTP地址。出于效率的目的，组织可以组合高速缓存。当评估SMTP地址的有效性而非访问与电子邮件服务器相关联的信息源时，可以首先检查该外部高速缓存作为加速对用户的响应的方式。如果接收者的SMTP消息在组合的高速缓存上，则电子邮件服务服务器可以提供对用户更快的响应。
图9示出了使用客户端设备来创建电子邮件的方法。在操作910处，用户在客户端设备处撰写电子邮件消息。在操作920处，在撰写消息时，客户端设备可以接收邮件提示或接收调用在客户端设备上显示的对话框的通信。邮件提示可以包含警告用户其可能希望修改的电子邮件消息的属性的信息或消息。如果在操作930处接收到对话框，那么用户需要在操作940处点击OK以确认该信息并关闭对话框。用户可以在操作950处使用邮件提示或对话框中的信息来在发送电子邮件消息之前修改它。
尽管已经用结构特征和/或方法专用的语言描述了本主题，但是应该理解在所附权利要求中定义的主题不必限于上述具体特征或方法。相反，上述具体特征和方法是作为实现权利要求的示例性形式公开的。

Claims (20)

1.一种用于标识与电子邮件消息的内容相关联的属性以及关于所述属性来警告用户的系统(100)，所述系统(100)包括：
被编程为允许用户创建包括至少一个接收者和消息内容的电子邮件消息的客户端设备(110)；
被编程为检查所述电子邮件消息的属性和发送所述电子邮件消息的服务器(120)；以及
与所述服务器通信(120)通信一个或多个信息存储(130)，所述信息存储(130)包括有关所述电子邮件消息的信息；
其中所述服务器(120)被编程为随着所述用户撰写所述电子邮件消息，查询所述信息存储(130)以获得有关所述电子邮件消息的信息，并且所述服务器(120)将有关所述电子邮件消息的邮件提示(210)发送给所述客户端(110)以及
其中所述客户端(110)被编程为向所述用户提供所述邮件提示(210)，所述邮件提示(210)由所述客户端(110)格式化和放置以使得它被集成在所述电子邮件消息内。
2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述客户端还被编程为显示对话框，所述对话框被编程为要求所述用户在发送所述电子邮件消息之前确认所述对话框。
3.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述客户端还被编程为阻止所述电子邮件消息被发送。
4.如权利要求3所述的系统，其特征在于，所述电子邮件消息的发送按钮被禁用。
5.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述客户端还被编程为将所述邮件提示放置在功能区和所述电子邮件消息的头部部分中的地址字段之间。
6.如权利要求1所述的系统，其特征在于，由所述服务区检查的所述电子邮件消息的属性是从由以下各项组成的组中选出的：(1)所述电子邮件消息的大小超过阈值，(2)包含在所述电子邮件消息中的接收者的数目超过阈值，(3)所述电子邮件消息包含受限的附件，(4)所述电子邮件消息包含不正确地形成的简单邮件传输协议地址，以及(5)所述电子邮件消息包含来自暗送接收者的回复全部响应。
7.如权利要求1所述的系统，其特征在于，由所述服务器检查的所述电子邮件消息的属性是从由以下各项组成的组中选出的：(1)所述接收者不在办公室，(2)所述接收者是组织外部的，(3)所述接收者的邮箱是满的，(4)所述接收者具有受限访问，(5)所述接收者的电子邮件地址被误拼写，以及(6)所述接收者不再在所述组织中雇佣。
8.如权利要求1所述的系统，其特征在于，由所述服务器检查的所述电子邮件消息的属性是从由以下各项组成的组中选出的：(1)分发列表的大小超过阈值，(2)所述分发列表是适中的分发列表，(3)所述分发列表具有有关访问的限制，以及(4)所述分发列表包括所述组织外部的成员。
9.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述客户端是从由以下各项组成的组中选出的：(1)台式电子邮件客户端，以及(2)移动设备客户端。
10.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述信息存储是从由以下各项组成的组中选出的：(1)所述发送者的邮箱，(2)所述接收者的邮箱数据库存储，(3)本地高速缓存，(4)目录服务，以及(5)远程服务器。
11.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述服务器包括web服务模块，所述web服务模块包含邮件提示模块。
12.如权利要求11所述的系统，其特征在于，所述邮件提示是由所述客户端在电子邮件撰写事件的给定时间段内显示的。
13.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述邮件提示是由所述客户端在电子邮件撰写事件的给定时间段内显示的。
14.一种用于向用户警告与发送电子邮件消息相关联的信息的方法，所述方法包括：
从客户端(110)接收电子邮件撰写事件，所述电子邮件撰写事件是在电子邮件消息的撰写期间发生的；
访问一个或多个信息存储(130)以获得有关所述电子邮件消息的信息；
从多个邮件提示中选择一邮件提示(210)，所述邮件提示(210)对应于从所述一个或多个信息存储(130)获得的、有关所述电子邮件消息的信息；以及
在所述电子邮件消息的撰写期间将响应发送给所述客户端(110)，所述邮件提示(210)被配置成使得所述客户端(110)可以将邮件提示(110)集成在所述电子邮件消息的头部部分(225)内。
15.如权利要求14所述的方法，其特征在于，还包括检查与所述电子邮件消息相关联的属性，所述属性是从由以下各项组成的组中选出的：(1)所述电子邮件消息的大小超过阈值，(2)包含在所述电子邮件消息中的接收者的数目超过阈值，(3)所述电子邮件消息包含受限的附件，(4)所述电子邮件消息包含不正确地形成的简单邮件传输协议地址，以及(5)所述电子邮件消息包含来自暗送接收者的回复全部响应。
16.如权利要求14所述的方法，其特征在于，还包括检查与所述电子邮件消息相关联的属性，所述属性是从由以下各项组成的组中选出的：(1)所述接收者不在办公室，(2)所述接收者是组织外部的，(3)所述接收者的邮箱是满的，(4)所述接收者具有受限访问，(5)所述接收者的电子邮件地址被误拼写，以及(6)所述接收者不再在所述组织中雇佣。
17.如权利要求14所述的方法，其特征在于，还包括检查与所述电子邮件消息相关联的属性，所述属性是从由以下各项组成的组中选出的：(1)分发列表的大小超过阈值，(2)所述分发列表是适中的分发列表，以及(3)所述分发列表具有有关访问的限制。
18.如权利要求14所述的方法，其特征在于，还包括访问所述信息存储，所述信息存储是从由以下各项组成的组中选出的：(1)所述发送者的邮箱，(2)所述接收者的邮箱数据库存储，(3)本地高速缓存，(4)目录服务，以及(5)网站。
19.一种用于确认电子邮件消息的简单邮件传输协议(SMTP)地址的方法，所述方法包括：
从客户端(110)接收电子邮件撰写事件，所述电子邮件撰写事件在电子邮件消息的撰写期间发生的，所述电子邮件撰写事件包括添加具有SMTP地址的一个或多个接收者；
在所述服务器(120)处访问SMTP地址的高速缓存(710)；
通过检查与所述接收者之一的各SMTP地址中的一个SMTP地址相关联的域是否匹配在SMTP地址的服务器高速缓存(710)中列出的SMTP地址来检查该SMTP地址；以及
如果所述域是匹配的，那么在所述电子邮件消息被发送之前，在所述电子邮件消息的撰写期间将响应发送给所述客户端(110)。
20.如权利要求19所述的方法，其特征在于，检查所述接收者的SMTP地址还包括执行对域名的域名服务查找。
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