CN101739445A - 销售支持系统、销售支持方法和销售支持程序 - Google Patents

销售支持系统、销售支持方法和销售支持程序 Download PDF

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CN101739445A CN200910221073A CN200910221073A CN101739445A CN 101739445 A CN101739445 A CN 101739445A CN 200910221073 A CN200910221073 A CN 200910221073A CN 200910221073 A CN200910221073 A CN 200910221073A CN 101739445 A CN101739445 A CN 101739445A
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木下隆史
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Abstract

公开了销售支持系统、销售支持方法和销售支持程序。所述销售支持系统包括内容数据库、观看历史数据库、认证单元、应用更新单元、存储内容的存储介质指定单元、记录位置信息提取单元、对应内容存在确定单元、记录位置数据传输单元和记录内容相关数据传输单元。

Description

销售支持系统、销售支持方法和销售支持程序
技术领域
本发明涉及销售支持系统、销售支持方法和销售支持程序，其经由网络为用户提供包括匹配由用户选择的搜索关键词的数据的内容的相关信息。
背景技术
在现有技术的销售支持系统中，经由网络将促销内容(如用于商品的促销的目录)传输到商店中安装的设备，并且基于传输的数据为用户提供由商店中安装的设备产生的印刷品，以便支持商品的促销(见日本未审专利申请，第一次公开No.2003-337690)。
发明内容
然而，在这样的销售系统中，需要经由通信网络将促销内容传输到商店中安装的设备。例如，如果用户再现由处于不同于商店的位置(例如，家里)的内容提供者提供的事先存储内容的存储介质(如DVD-ROM和BD-ROM)，则难以应用该系统本身来提供用于促销的内容。
通常，从确定商品的销售策略的观点出发，提供事先存储内容的存储介质(如DVD-ROM和BD-ROM)的内容提供者希望了解在存储介质销售之后用户如何观看内容。
然而，根据本发明人对于存储介质的研究，目前要提供内容提供者直接了解在存储介质销售之后用户如何观看内容的技术。
根据本发明人对于存储介质的进一步研究，关于内容提供者为用户提供欣赏存储在存储介质(如DVD-ROM和BD-ROM)中的内容的新的方式的技术，仅使用通过经销商或广告间接地广告新的存储介质的技术。
在正在进一步发展的包括DVD-ROM和BD-ROM的存储介质的领域，本发明人已经对存储介质进行了集中研究，并且发现对于销售支持系统、销售支持方法和销售支持程序存在产业上的需求。特别地，从增加对于存储介质的需求的观点出发，存在对于销售支持系统、销售支持方法和销售支持程序的需求，所述销售支持系统、销售支持方法和销售支持程序提供关于存储介质的新颖娱乐，提高拥有能够再现可以提供这种新颖娱乐的存储介质的再现设备的用户的消费者满意度，并且刺激用户对于存储介质和再现设备的购买兴趣。
因此，希望提供一种销售支持系统、销售支持方法和销售支持程序，其提高拥有再现设备的用户的消费者满意度，并且刺激用户的购买兴趣。
本发明的精神是通过以下配置实现提高拥有再现设备的用户的消费者满意度并且刺激用户的购买兴趣的效果，在所述配置中，“如果在观看历史数据库中注册了包括匹配搜索关键词的数据的内容，则将关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据传输到再现设备，并且如果在观看历史数据库中没有注册包括匹配搜索关键词的数据的内容，则将关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据以及关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据传输到再现设备”。
这里使用的术语“元数据”是与存储介质上记录的内容相关的数据的统称，并且包括例如关于位置、时间、人物、含义和规范的数据。
这里使用的术语“检索屏幕”也可以称为图形用户界面(GUI)。
这里使用的术语“搜索关键词”也可以称为搜索器。
将通过以下手段体现本发明的精神。
本发明的第一实施例是销售支持系统，其包括：内容数据库，其以相互关联的方式存储个别地分配到所有内容的内容ID、分配到存储内容的存储介质的个别的识别ID、存储介质的名称、包括存储介质所属的系列的名称的内容指定信息、作为关于内容的数据的元数据、关于对应于元数据的存储介质上的内容的记录位置的数据、以及检索应用的文件，所述检索应用使得检索屏幕显示在当前正再现内容的再现设备的显示单元上，用户在所述检索屏幕上检索与存储介质中存储的内容相关的内容；观看历史数据库，以相互关联的方式存储分配到每个用户的用户ID、分配到由用户拥有的存储介质的个别的识别ID、存储至少一个内容的存储介质的名称、个别地分配到包括在存储介质中的内容的内容ID、以及包括观看时间的观看历史相关信息，对应于用户ID的用户在所述观看时间期间观看内容；认证单元，配置来通过确定从当前正再现内容的再现设备传输的用户ID是否存储在观看历史数据库中，认证试图访问的用户是否是注册用户；应用更新单元，配置来当根据通过认证单元的认证发现试图访问的用户是注册用户时，并且如果再现设备中安装的检索应用的版本不是最新版本时，则通过将检索应用的最新版本传输到再现设备来更新检索应用的数据；存储介质存储内容指定单元，配置来在应用更新单元更新数据之后，如果从再现设备接收到分配到存储介质的个别的识别ID、由用户选择的任意搜索关键词用于检索内容数据库的检索请求，则利用用作搜索关键的个别的识别ID来检索内容数据库，根据检索结果，指定个别地分配到存储介质中存储的内容的内容ID、存储内容的存储介质的名称和内容所属的系列的名称；记录位置信息提取单元，配置来从由存储介质存储内容指定单元指定的总的内容数据提取关于存储对应于搜索关键词的数据的存储介质上的记录位置的信息；对应内容存在确定单元，配置来通过使用分配到包括匹配搜索关键词的数据的内容的内容ID作为搜索关键来检索观看历史数据库，确定包括匹配搜索关键词的数据的内容是否存储在观看历史数据库中；记录位置数据传输单元，配置来如果根据通过对应内容存在确定单元的确定发现包括匹配搜索关键词的数据的内容在观看历史数据库中注册，则将关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据传输到再现设备；以及记录内容相关数据传输单元，配置来如果根据通过对应内容存在确定单元的确定没有发现包括匹配搜索关键词的数据的内容在观看历史数据库中注册，则将关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据和关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据传输到再现设备。
如果在观看历史数据库中注册包括匹配搜索关键词的数据的内容，则将关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据传输到再现设备。
如果在观看历史数据库中没有注册包括匹配搜索关键词的数据的内容，则将关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据和关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据传输到再现设备。
在该配置的情况下，因为可能将存储包括匹配搜索关键词的内容的、用户不具有的内容的存储介质的名称，以及内容所属的系列的名称直接传输到再现设备的用户，所以能够提高拥有再现设备的用户的消费者满意度，因此能够刺激用户的购买兴趣。
本发明的第二实施例是销售支持方法，其包括以下步骤：通过确定从当前正再现内容的再现设备传输的用户ID是否存储在观看历史数据库中，认证试图访问的用户是否是注册用户，所述观看历史数据库以相互关联的方式存储分配到每个用户的用户ID、分配到由用户拥有的存储介质的个别的识别ID、存储至少一个内容的存储介质的名称、个别地分配到包括在存储介质中的内容的内容ID、以及包括观看时间的观看历史相关信息，对应于用户ID的用户在所述观看时间期间观看内容；当根据在认证步骤的认证发现试图访问的用户是注册用户时，并且如果再现设备中安装的检索应用的版本不是最新版本时，则通过将检索应用的最新版本传输到再现设备来更新应用以更新检索应用的数据；在更新应用以更新数据的步骤之后，当从再现设备接收分配到存储介质的个别的识别ID、由用户选择的任意搜索关键词、以及用于检索内容数据库的检索请求时，通过检索内容数据库，指定由存储介质保持的内容，所述内容数据库以相互关联的方式存储包括在个别的识别ID作为搜索关键的情况下分配到所有内容的内容ID的内容指定信息、分配到存储内容的存储介质的个别的识别ID、存储介质的名称和存储内容的存储介质所属的系列的名称、作为关于内容的数据的元数据、关于对应于元数据的存储介质上的内容的记录位置的数据、以及检索应用的文件，所述检索应用使得检索屏幕显示在当前正再现内容的再现设备的显示单元上，用户在所述检索屏幕上检索与存储介质中存储的内容相关的内容，并且根据检索结果指定个别地分配到存储介质中存储的内容的内容ID、存储内容的存储介质的名称和内容所属的系列的名称；提取记录位置信息，从在存储介质存储内容指定步骤指定的总的内容数据提取关于存储对应于搜索关键词的数据的存储介质上的记录位置的信息；确定对应内容存在，用于通过使用分配到包括匹配搜索关键词的数据的内容的内容ID作为搜索关键来检索观看历史数据库，以确定包括匹配搜索关键词的数据的内容是否存储在观看历史数据库中；传输记录位置数据，用于如果根据在确定对应内容存在的步骤的确定发现包括匹配搜索关键词的数据的内容在观看历史数据库中注册，则将关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据传输到再现设备；以及传输记录内容相关数据，用于如果根据在用于确定对应内容存在的步骤的确定没有发现包括匹配搜索关键词的数据的内容在观看历史数据库中注册，则将关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据和关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据传输到再现设备。
如果在观看历史数据库中注册包括匹配搜索关键词的数据的内容，则将关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据传输到再现设备。
如果在观看历史数据库中没有注册包括匹配搜索关键词的数据的内容，则将关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据和关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据传输到再现设备。
因为能够将存储包括匹配搜索关键词的内容的、用户不具有的内容的存储介质的名称，以及内容所属的系列的名称直接传输到再现设备的用户，所以能够提高拥有再现设备的用户的消费者满意度，因此能够刺激用户的购买兴趣。
本发明的第三实施例是销售支持程序，其使得应用服务器设备的计算机执行以下过程：通过确定从当前正再现内容的再现设备传输的用户ID是否存储在观看历史数据库中，认证试图访问的用户是否是注册用户，所述观看历史数据库以相互关联的方式存储分配到每个用户的用户ID、分配到由用户拥有的存储介质的个别的识别ID、存储至少一个内容的存储介质的名称、个别地分配到包括在存储介质中的内容的内容ID、以及包括观看时间的观看历史相关信息，对应于用户ID的用户在所述观看时间期间观看内容；当根据在认证过程的认证发现试图访问的用户是注册用户时，并且如果再现设备中安装的检索应用的版本不是最新版本时，则通过将检索应用的最新版本传输到再现设备来更新应用以更新检索应用的数据；在更新应用以更新数据的过程之后，当从再现设备接收分配到存储介质的个别的识别ID、由用户选择的任意搜索关键词、以及用于检索内容数据库的检索请求时，通过检索内容数据库指定由存储介质保持的内容，所述内容数据库以相互关联的方式存储包括在个别的识别ID作为搜索关键的情况下分配到所有内容的内容ID的内容指定信息、分配到存储内容的存储介质的个别的识别ID、存储介质的名称和存储内容的存储介质所属的系列的名称、作为关于内容的数据的元数据、关于对应于元数据的存储介质上的内容的记录位置的数据、以及检索应用的文件，所述检索应用使得检索屏幕显示在当前正再现内容的再现设备的显示单元上，用户在所述检索屏幕上检索与存储介质中存储的内容相关的内容，并且根据检索结果指定个别地分配到存储介质中存储的内容的内容ID、存储内容的存储介质的名称和内容所属的系列的名称；提取记录位置信息，从在存储介质存储内容指定过程指定的总的内容数据提取关于存储对应于搜索关键词的数据的存储介质上的记录位置的信息；确定对应内容存在，用于通过使用分配到包括匹配搜索关键词的数据的内容的内容ID作为搜索关键来检索观看历史数据库，以确定包括匹配搜索关键词的数据的内容是否存储在观看历史数据库中；传输记录位置数据，用于如果根据在确定对应内容存在的过程的确定发现包括匹配搜索关键词的数据的内容在观看历史数据库中注册，则将关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据传输到再现设备；以及传输记录内容相关数据，用于如果根据在用于确定对应内容存在的过程的确定没有发现包括匹配搜索关键词的数据的内容在观看历史数据库中注册，则将关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据和关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据传输到再现设备。
因此，如果在观看历史数据库中注册包括匹配搜索关键词的数据的内容，则将关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据传输到再现设备。
如果在观看历史数据库中没有注册包括匹配搜索关键词的数据的内容，则将关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据和关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据传输到再现设备。
因为能够将存储包括匹配搜索关键词的内容的、用户不具有的内容的存储介质的名称，以及内容所属的系列的名称直接传输到再现设备的用户，所以能够提高拥有再现设备的用户的消费者满意度，因此能够刺激用户的购买兴趣。
根据本发明，如果在观看历史数据库中注册包括匹配搜索关键词的数据的内容，则将关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据传输到再现设备。
如果在观看历史数据库中没有注册包括匹配搜索关键词的数据的内容，则将关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据和关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据传输到再现设备。
根据本发明，因为能够将存储包括匹配搜索关键词的内容的、用户不具有的内容的存储介质的名称，以及内容所属的系列的名称直接传输到再现设备的用户，所以能够提高拥有再现设备的用户的消费者满意度，因此能够刺激用户的购买兴趣。
附图说明
图1是图示根据本发明的第一实施例的销售支持系统SS的示例性总体结构的示意图；
图2是图示根据实施例的销售支持系统SS的示例性总体结构的框图；
图3是图示由并入根据实施例的销售支持系统SS的再现设备再现的示例性存储介质的示意图；
图4是图示并入根据实施例的销售支持系统SS的再现设备的示例性总体结构的功能性框图；
图5是图示由并入根据实施例的销售支持系统SS的内容数据库服务器设备3保持的示例性内容数据库的示意图；
图6是图示由并入根据实施例的销售支持系统SS的观看历史数据库服务器设备保持的示例性观看历史数据库的示意图；
图7是图示由根据实施例的销售支持系统SS执行的执行处理的序列图；
图8是图示由并入根据实施例的销售支持系统SS的再现设备1执行的执行处理的流程图；以及
图9是图示由并入根据实施例的销售支持系统SS的应用服务器设备2执行的执行处理的流程图。
具体实施方式
下面将描述用于实现本发明的最佳模式(以下，称为“实施例”)。将以以下顺序给出描述。
1.第一实施例
2.修改实施例
1.第一实施例
销售支持系统的总体结构
图1是图示根据本发明的第一实施例的销售支持系统SS的示例性总体结构的示意图。
图2是图示根据本实施例的销售支持系统SS的示例性总体结构的框图。
在根据本实施例的销售支持系统SS中，在如图3所示的存储介质中存储的内容的提供者为购买存储内容的存储介质的用户提供检索应用的最新版本，该检索应用鼓励用户在存储介质上记录的内容的再现时进行关于内容的检索。
当用户使用提供的最新版本的检索应用选择搜索关键词时，销售支持系统SS根据选择的搜索关键词以可视方式为用户提供关于其中包括匹配搜索关键词的数据的内容的信息。
例如，在销售支持系统SS中，当用户使用提供的检索应用选择搜索关键词并且进行搜索时，如果在观看历史数据库中注册了存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质，则以可视方式将关于记录数据的记录位置的数据提供给用户。
在销售支持系统SS中，当用户使用提供的检索应用选择搜索关键词并且进行搜索时，如果在观看历史数据库中没有注册存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质，则以可视方式将存储用户不具有的内容的存储介质的名称以及包括记录的内容的存储介质所属的系列的名称提供给用户。
根据本实施例的销售支持系统SS包括再现设备1、应用服务器设备2、内容数据库服务器设备3和观看历史数据库服务器设备4。应用服务器设备2经由网络(如因特网)连接到再现设备1。内容数据库服务器设备3经由网络(如LAN和WAN)连接到应用服务器设备2。观看历史数据库服务器设备4经由网络(如LAN和WAN)连接到应用服务器设备2。
再现设备1的配置
首先，将描述并入根据本实施例的销售支持系统SS的再现设备1。
再现设备1具有未示出的盘托架，其可以通过例如未示出的遥控器打开和关闭。当在存储介质放在盘托架上的情况下、使用例如遥控器进行存储介质的内容的再现操作时，再现存储介质中包括的内容。
当使用例如遥控器进行存储介质的内容的再现操作时，再现设备1读取分配到存储介质的个别的(individual)识别ID，并且将读取的个别的识别ID和用于更新检索的应用的更新请求传输到应用服务器设备2。
图3是图示由并入根据本实施例的销售支持系统SS的再现设备1再现的示例性存储介质的示意图。
存储介质是圆形的、平面形状的盘状盘，其包括第一存储区域和第二存储区域。第一存储区域存储固有的(inherent)个别的识别ID。第二存储区域存储用于网络连接的应用和连接网络所需的网络连接信息。
图4是图示并入根据本实施例的销售支持系统SS的再现设备1的示例性总体结构的功能性框图。
根据本实施例的再现设备1包括输入接口部分1a、存储部分1b、盘信息读取部分1c、AV输出接口部分1d、网络接口部分1e、显示部分1f和控制部分1g。
根据本实施例的再现设备1的每个组件可以通过任何硬件、软件或硬件和软件的组合配置。
例如，当用户按压例如上述遥控器的未示出的再现按钮、数字键区和选择按钮时，根据本实施例的再现设备1在输入接口部分1a从上述遥控器接收以无线方式传输的红外信号。
当用户操作遥控器(未示出)上的按钮(未示出)时，输入包括以下请求的红外信号，如存储介质中存储的内容的再现请求、关于用户是否是注册用户的认证请求、用于在观看历史数据库中注册用户的注册请求、以及用于使用由正在指定的用户选择的任意搜索关键词检索内容数据库的检索请求。输入接口部分1a对输入的红外信号进行A/D转换，并且输出包括获取的再现请求、认证请求、注册请求和检索请求的数字信号到控制部分1g。
在根据本实施例的再现设备1中，输入接口部分1a可以以有线或者无线方式接收从键盘输出的、指示已经操作键盘的键的操作检测信号。
根据本实施例的再现设备1例如可以通过控制部分1g读取之前存储在存储部分1b中的用户ID，获取用户ID。
根据本实施例的再现设备1可以通过从存储用户ID的非接触IC卡读取用户ID，获取用户ID。
存储部分1b例如通过如硬盘驱动器的可替换外部存储设备配置。
存储部分1b存储经由网络从应用服务器设备2传输的检索应用的最新版本，在由用户选择检索关键词的情况下，所述检索应用的最新版本使得鼓励存储介质中存储的任意检索的检索屏幕显示在显示部分1f的显示屏幕上。
存储部分1b存储关于经由网络从应用服务器设备2传输的、记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据，或者关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据和关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的一对数据。
盘信息读取部分1c读取存储介质中存储的个别的识别ID、关于到网络的连接的信息和关于内容的数据，并且将读取的个别的识别ID、关于到网络的连接的信息和内容的数据输出到控制部分1g。
AV输出接口部分1d是用于将图像数据和音频数据输出到如外部提供的电视监视器的显示设备，通过对由控制部分1g从存储介质读取的内容的数据执行包括解码的现有技术的处理，获得所述图像数据和音频数据。
网络接口部分1e是建立再现设备1和经由网络连接到再现设备1的应用服务器设备2之间的通信的接口。网络接口部分1e执行以下处理。
认证请求传输处理是这样的处理，接收从控制部分1g输出的个别的识别ID、个别地分配到每个用户的用户ID、以及用于认证用户是否是注册用户的认证请求，然后经由网络将接收的个别的识别ID、用户ID和认证请求传输到应用服务器设备2。
认证结果传输处理是这样的处理，经由网络接收从应用服务器设备2传输的关于用户是否是注册用户的认证结果，并且将接收的认证结果输出到控制部分1g。
注册请求传输处理是这样的处理，接收关于从控制部分1g输出的用户ID的数据和用于在观看历史数据库中注册未注册的用户的注册请求，并且经由通信网络将接收的关于用户ID的数据和注册请求输出到应用服务器设备2。
版本数据传输处理是这样的处理，经由通信网络将从控制部分1g输出的关于检索应用的版本的数据传输到应用服务器设备2。
应用更新请求传输处理是这样的处理，如果检索应用的版本不是最新版本，则将用于将检索应用的版本更新到最新版本的应用更新请求传输到经由通信网络连接的应用服务器设备2。
应用下载处理是这样的处理，从应用服务器设备2接收经由网络传输的关于检索应用的数据，并且将关于接收的检索应用的数据输出到控制部分1g。
检索请求传输处理是这样的处理，从控制部分1g接收从存储介质读取的个别的识别ID、分配到每个用户和通过用户操作从外部输入的用户ID、以及用于通过指定通过用户操作选择的任意搜索关键词来检索记录内容的检索请求，并且经由网络传输接收的个别的识别ID、用户ID和检索请求。
记录位置数据传输处理是这样的处理，从应用服务器设备2接收关于包括匹配经由网络传输的搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据，并且将接收的关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据输出到控制部分1g。
系列名称数据传输处理是这样的处理，接收关于存储包括匹配经由网络传输的搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据，以及关于从应用服务器设备2传输的、存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据，并且将接收的关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据和关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据输出到控制部分1g。
显示部分1f包括显示屏幕，其显示关于用户是否是注册用户的认证结果的消息、鼓励用户任意地检索包括存储介质中存储的内容的所有内容检索屏幕、关于记录包括匹配由用户在内容的任意检索时选择的搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据、关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据、以及存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据。
控制部分1g是这样的处理器，其控制根据本实施例的整个再现设备1，并且执行以下处理。
内容数据输出处理是这样的处理，将图像数据和音频数据输出到AV输出接口部分1d，其中通过对从盘信息读取部分1c输出的内容的数据执行包括解码的现有技术的处理，获得所述图像数据和音频数据。
认证请求输出处理是这样的处理，接收从盘信息读取部分1c输出的个别的识别ID、个别地分配到每个用户并且从输入接口部分1a输出的用户ID、以及用于认证用户是否是注册用户的认证请求，读取关于存储部分1b中存储的检索应用的版本的数据，并且将接收的个别的识别ID、用户ID、认证请求和关于检索应用的版本的数据输出到网络接口部分1e。
如果从网络接口部分1e接收的认证结果指示试图访问的用户是注册用户，则认证结果显示处理使得指示关于用户是否是注册用户的认证已完成的消息显示在显示部分1f的显示屏幕上。
如果从网络接口部分1e接收的认证结果指示试图访问的用户是未注册用户，则用户ID注册提示处理使得指示用户是未注册用户并且鼓励用户注册的消息显示在显示部分1f的显示屏幕上。
注册请求输出处理是这样的处理，接收关于从输入接口部分1a输出的用户ID的数据和用于在观看历史数据库中注册未注册的用户的注册请求，并且将接收的关于用户ID的数据和注册请求输出到网络接口部分1e。
应用更新请求输出处理是这样的处理，如果检索应用的版本不是最新的版本，则将用于将检索应用的版本更新到最新版本的应用更新请求输出到网络接口部分1e。
应用下载处理是这样的处理，使得从网络接口部分1e输出的检索应用的数据存储在存储部分1b中。
应用安装处理是这样的处理，从存储部分1b读取检索应用的数据，解压读取的检索应用的数据，将数据安装在再现设备1的计算机中，以便允许通过检索应用有效的处理。
检索请求输出处理是这样的处理，将从盘信息读取部分1c输出的个别的识别ID、分配到每个用户并且从输入接口部分1a输出的用户ID，以及用于通过指定通过用户操作选择的任意搜索关键词来检索记录内容的检索请求输出到网络接口部分1e。
记录位置数据写入处理是这样的处理，接收从网络接口部分1e输出的关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据，并且使得接收的关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据存储在存储部分1b中。
记录位置数据显示处理是这样的处理，接收从网络接口部分1e输出的关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据，并且使得接收的关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据显示在显示部分1f的显示屏幕上。
系列名称数据写入处理是这样的处理，接收从网络接口部分1e输出的关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据、以及关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据，并且使得接收的关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据、以及关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据存储在存储部分1b中。
系列名称数据显示处理是这样的处理，接收从网络接口部分1e输出的关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据、以及关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据，并且使得接收的关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据、以及关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据显示在显示部分1f的显示屏幕上。
内容数据库服务器设备3的配置
接下来，将描述并入根据本实施例的销售支持系统SS的内容数据库服务器设备3的配置。
根据本实施例的内容数据库服务器设备3包括接口部分3a、内容数据库3b和数据库管理系统(DBMS)部分3c。
根据本实施例的内容数据库服务器设备3的每个部分可以通过任何硬件、软件或硬件和软件的组合配置。
接口部分3a是用于建立内容数据库服务器设备3和应用服务器设备2之间的通信的接口。
内容数据库3b以相互关联的方式存储分配到所有内容的内容ID、分配到存储内容的存储介质的个别的识别ID、包括存储介质的名称和存储内容的存储介质所属的系列的名称的内容指定信息、作为关于内容的数据的元数据、关于对应于元数据的存储介质上的内容的记录位置的数据、以及检索应用的文件，所述检索应用使得检索屏幕显示在当前正再现内容的再现设备的显示单元上，用户在所述检索屏幕上检索与存储介质中存储的内容相关的内容。
图5是图示由并入根据实施例的销售支持系统SS的内容数据库服务器设备3保持的示例性内容数据库的示意图。
根据本实施例的内容数据库3b以相互关联的方式存储标题信息(a)、包括系列信息的内容指定信息(b)、元数据(c)、内容ID、播放列表信息(d)和检索应用的文件(GUI)(e)。标题信息(a)包括分配到存储内容的存储介质的个别的识别ID和存储内容的存储介质的名称。包括系列信息的内容指定信息(b)包括存储内容的存储介质所属的系列的名称。元数据(c)是关于内容的数据。内容ID分配到对应于元数据的内容。播放列表信息(d)是关于内容的存储介质上的记录位置的数据。检索应用的文件(GUI)(e)使得用于使用户检索与存储介质中存储的内容相关的内容的检索屏幕显示在并入当前再现内容的再现设备1中的显示屏幕上。
DBMS部分3c是管理内容数据库3b的数据并且通过安装的软件执行以下处理的管理系统。
版本数据返回处理是这样的处理，当从应用服务器设备2接收关于安装到再现设备1的检索应用的版本和正由再现设备1再现的内容的内容ID的询问时，使用接收的内容ID作为搜索关键检索内容数据库3b，并且根据搜索结果，经由接口部分3a将关于对应于获取的内容ID的检索应用的版本的数据传输到应用服务器设备2。
应用读取处理是这样的处理，当从接口部分3a接收用于将从应用服务器设备2传输的再现设备1中安装的检索应用的版本更新到最新的版本的应用读取指令和当前由再现设备再现的内容的内容ID时，从内容数据库3b读取对应于内容ID的检索应用，并且经由接口部分3a将读取的检索应用传输到应用服务器设备2。
内容数据指定处理是这样的处理，如果从接口部分3a接收用于通过使用从应用服务器设备2传输的个别的识别ID作为搜索关键来检索内容数据库3b的第一检索指令，则使用个别的识别ID作为搜索关键检索内容数据库3b，然后基于搜索结果，指定与个别地分配到存储介质中存储的内容的内容ID有关的整个数据、存储内容的存储介质的名称、内容所属的系列的名称和内容的记录位置。
特定数据输出处理是这样的处理，经由接口部分3a输出包括个别地分配到通过内容数据指定处理指定的存储介质中存储的内容的内容ID、存储内容的存储介质的名称、内容所属的系列的名称和内容的记录位置的总的数据到应用服务器设备2。
观看历史数据库服务器设备4的配置
接下来，将描述并入根据本实施例的销售支持系统SS的观看历史数据库服务器设备4的配置。
根据本搜索的观看历史数据库服务器设备4包括接口部分4a、观看历史数据库4b和数据库管理系统(DBMS)部分4c。
根据本实施例的观看历史数据库服务器设备4的每个部分可以通过任何硬件、软件或硬件和软件的组合配置。
接口部分4a是用于建立观看历史数据库服务器设备4和应用服务器设备2之间的通信的接口。
观看历史数据库4b以相关联的方式存储用户ID、个别的识别ID、存储介质的名称、内容ID和观看历史相关信息。将用户ID分配到每个用户。将个别的识别ID分配到由用户保持的存储介质。存储介质存储至少一个内容。内容ID个别地分配到存储介质中存储的内容。观看历史相关信息包括其中对应于用户ID的用户观看内容的观看时间。
图6是图示由并入根据本实施例的销售支持系统SS中的历史数据库服务器设备4保持的示例性观看历史数据库4b的示意图。
根据本实施例的观看历史数据库4b以相互关联的方式存储作为分配到每个用户的用户ID的用户信息(p)、分配到由用户保持的存储介质的个别的识别ID、包括对应于个别的识别ID的存储介质的名称的标题信息(q)、以及作为观看历史相关信息的观看日志信息(r)，所述观看历史相关信息包括在其期间对应于每个用户ID的用户观看对应于每个内容ID的内容的观看时间。
DBMS部分4c是管理观看历史数据库4b的数据并且通过安装的软件执行以下处理的管理系统。
用户ID核查(collation)处理是这样的处理，如果从接口部分4a接收用于执行关于从当前正在再现的再现设备1接收的用户ID是否存储在观看历史数据库4b中的核查的询问，则核查接收的用户ID是否存储在观看历史数据库4b中。
用户ID核查结果响应处理是这样的处理，经由接口部分4a将从上述用户ID核查处理获得的获取的核查结果传输到应用服务器设备2。
用户注册处理是这样的处理，如果从应用服务器设备2接收要存储在观看历史数据库4b中的用户注册指令，则将从再现设备1接收的用户ID作为对应于用户的用户ID分配到一对数据，该一对数据为从再现设备1接收的、分配到存储由用户保持的内容的存储介质的个别的识别ID和记录介质的名称的数据，将接收的用户ID分配到从再现设备1传输的、存储由用户保持的内容的存储介质的名称和从再现设备1传输的、分配到存储介质的个别的识别ID的一对数据，并且将用户ID存储在观看历史数据库4b以便更新观看历史数据库4b中的数据。
由根据本实施例的观看历史数据库服务器设备4执行的用户注册处理可以是这样的处理，将包括没有存储在观看历史数据库4b中并且通过用户操作输入的任意字符串作为对应于用户的用户ID，分配到从再现设备1传输的、存储由用户保持的内容的存储介质的名称和从再现设备1传输的、分配到存储介质的个别的识别ID的一对数据，并且将用户ID存储在观看历史数据库4b以便更新观看历史数据库4b中的数据。
当从应用服务器设备2接收用于通过使用分配到包括匹配搜索关键词的数据的内容的内容ID作为搜索关键来检索观看历史数据库4b的第二检索指令时，第二搜索结果输出处理通过使用接收的内容ID作为搜索关键来检索观看历史数据库4b，并且经由接口部分4a将所有获得的观看历史的数据作为检索的结果传输到应用服务器设备2。
应用服务器设备2的配置
接下来，将描述并入根据本实施例的销售支持系统SS的应用服务器设备2的配置。
根据本实施例的应用服务器设备2包括网络接口部分2a、应用执行部分2b和接口部分2c。
根据本实施例的应用服务器设备2的每个部分可以通过任何硬件、软件或硬件和软件的组合配置。
网络接口部分2a是用于建立应用服务器设备2和再现设备1之间的通信的接口。再现设备1经由应用服务器设备2和网络连接到应用服务器设备2。网络接口部分2a执行以下处理。
应用执行部分2b是控制整个应用服务器设备2并且使用安装的服务器端应用执行以下处理的处理器。
在用户ID询问处理中，当已经从接口部分接收从当前再现的再现设备1接收的用户ID和用于进行关于接收的用户ID是否存储在观看历史数据库中的核查的认证请求时，将关于是否已经进行用户注册的询问传输到观看历史数据库服务器设备4。
认证处理是这样的处理，经由接口部分2c接收关于从观看历史数据库服务器设备4传输的并且从当前再现的再现设备1接收的用户ID是否已经存储在观看历史数据库4b的核查结果，并且根据接收的核查结果认证试图访问的用户是否是注册用户。
用户ID传输请求传输处理是这样的处理，当根据认证发现试图访问的用户是未注册用户时，经由网络接口部分2a传输用于鼓励用户输入用户ID的用户ID传输请求到再现设备1。
当从再现设备1接收从再现设备1输入的用户ID和用于鼓励未注册用户在观看历史数据库4b中注册的注册请求时，用户注册指令输出处理将从再现设备1接收的用户ID分配到一对分配到从再现设备1接收的、存储由用户保持的内容的存储介质的个别的识别ID和记录介质的名称的数据，并且经由接口部分2c将要存储在观看历史数据库4b中的用户注册指令传输到观看历史数据库服务器设备4。
版本询问输出处理是这样的处理，将关于从再现设备1接收的检索应用的最新的版本的询问和从再现设备1接收的内容ID传输到内容数据库服务器设备3。
版本确定处理是这样的处理，如果作为在认证处理的认证的结果发现试图访问的用户是注册用户，则比较关于经由网络从再现设备1接收的检索应用的版本的数据和在内容数据库3b中存储的检索应用的版本，如果完成了观看历史数据库4b中未注册用户的用户注册处理，则确定再现设备1中安装的检索应用的版本是否是最新的版本。
作为版本确定处理的结果，如果经由网络从再现设备1接收的检索应用的版本的数据不是最新的版本，则应用读取指令输出处理将该事实通知到再现设备1。如果从再现设备1接收应用更新请求，则应用读取指令输出处理经由接口部分2c，将用于读取最新版本的检索应用的应用读取指令和从再现设备1接收的内容ID传输到内容数据库服务器设备3。
应用输出处理从接口部分2c接收从内容数据库服务器设备3输出的检索应用的数据，并且经由网络接口部分2a将接收的检索应用的数据传输到再现设备1。
在更新检索应用的数据之后，如果从网络接口部分2a接收分配到存储介质的个别的识别ID、由用户选择的任意搜索关键词和用于检索内容数据库的检索请求，则第一检索指令输出处理经由接口部分2c将用于通过使用个别的识别ID作为搜索关键来检索内容数据库的第一检索指令传输到内容数据库服务器设备3。
基于内容数据库服务器设备3中的搜索结果，记录位置数据提取处理从接口部分2c接收包括个别地分配到指定的存储介质中存储的内容的内容ID、存储内容的存储介质的名称、内容所属的系列的名称、以及内容的记录位置的总的数据，从关于从接收部分2c接收的内容ID、存储内容的存储介质的名称和内容所属的系列的名称的总的数据提取关于存储对应于搜索关键词的数据的存储介质上的记录位置的信息。
第二检索指令输出处理是这样的处理，使用分配到包括匹配搜索关键词的数据的内容的内容ID作为搜索关键，经由接口部分2c传输用于检索观看历史数据库4b的第二检索指令到观看历史数据库服务器设备4。
观看历史存在确定处理是这样的处理，基于使用分配到包括匹配搜索关键词的数据的内容的内容ID作为搜索关键的观看历史数据库4b的检索的结果，从接口部分2c接收获取的数据，并且基于接收的数据确定包括匹配搜索关键词的数据的内容是否存储在观看历史数据库4b中。
作为通过观看历史存在确定处理的确定的结果，如果包括匹配搜索关键词的数据的内容在观看历史数据库4b中注册，则记录位置数据输出处理经由网络接口部分2a，将通过上述记录位置数据提取处理提取的、关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据传输到再现设备1。
作为通过观看历史存在确定处理的确定的结果，如果包括匹配搜索关键词的数据的内容在观看历史数据库4b中未注册，则系列名称数据输出处理经由网络接口部分2a，将通过上述记录位置数据提取处理提取的、关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据和关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据传输到再现设备1。
接口部分2c是用于进行应用服务器设备2、内容数据库服务器设备3和观看历史数据库服务器设备4之间的通信的接口，所述内容数据库服务器设备3和观看历史数据库服务器设备4经由LAN和WAN连接到应用服务器设备2。
销售支持系统SS的执行处理
接下来，将参照附图描述如此配置的销售支持系统SS的执行处理。
图7是图示根据本实施例的销售支持系统SS的执行处理的序列图。
以下描述仅说明本发明的要点。为了便于说明，仅描述这样的实施例，其中已经从经由网络连接到销售支持系统SS的多个再现设备1中由特定用户A拥有的再现设备1传输认证请求到根据本实施例的销售支持系统SS。然而，这里将描述的当从由用户A拥有的再现设备1传输认证请求时执行的处理可以类似地应用于其中从由另一用户B拥有的再现设备传输认证请求的实施例。
并入根据本实施例的销售支持系统SS的再现设备处于这样的状态，其中存储内容数据的存储介质放置在未示出的盘托盘中，所述盘托盘可以使用未示出的遥控器打开或关闭，当使用例如遥控器进行存储介质中的内容的再现操作时，安装在再现设备1的计算机中的程序开始执行包括在存储介质中的内容的再现处理，并且将执行以下处理。
在再现设备1端的执行处理：STA
图8是图示并入根据本实施例的销售支持系统SS的再现设备1的执行处理的流程图。
首先，控制部分1g接收从盘信息读取部分1c输出的个别的识别ID、个别地分配到每个用户并且从输入接口部分1a输出的用户ID、以及用于认证用户是否是注册用户的认证请求。然后，控制部分1g读取关于存储在存储部分1b中的检索应用的版本的数据，并且经由网络接口部分1e将接收的个别的识别ID、用户ID、认证请求和关于检索应用的版本的数据传输到应用服务器设备2(A1)。
接下来，控制部分1g基于是否已经从网络接口部分1e接收用户ID传输请求，确定从网络接口部分1e接收的认证结果指示试图访问的用户是否是未注册用户。
如果从网络接口部分1e接收的认证结果指示试图访问的用户是注册用户(A2：否)，则控制部分1g使得指示关于用户是否是注册用户的认证已完成的消息显示在显示部分1f的显示屏幕上(A3)。
如果从网络接口部分1e接收的认证结果指示试图访问的用户是未注册用户(A2：是)，则控制部分1g使得指示用户是未注册用户并且鼓励用户注册的消息显示在显示部分1f的显示屏幕上(A4)。
接下来，控制部分1g接收从输入接口部分1a输出的用户ID的数据以及用于鼓励未注册用户在观看历史数据库中注册的注册请求，并且经由网络接口部分1e将接收的用户ID数据和注册请求传输到应用服务器2(A5)。
接下来，如果控制部分1g接收检索应用的版本不是最新的版本的通知，则控制部分1g经由网络接口部分1e传输用于将检索应用的版本更新到最新的版本的应用更新请求到应用服务器设备2(A6)。
接下来，控制部分1g使得从网络接口部分1e输出的检索应用的数据存储在存储部分1b中(A7)。
接下来，控制部分1g从存储部分1b读取检索应用的数据，并且解压读取的检索应用的数据，然后将解压数据安装在再现设备1的计算机中，以允许通过检索应用进行有效的处理(A8)。
接下来，控制部分1g经由网络接口部分，将从盘信息读取部分1c输出的个别的识别ID、分配到每个用户并且从接口部分输出的用户ID、以及通过指定由用户操作选择的任意的搜索关键词来检索注册内容的检索请求传输到应用服务器设备2(A9)。
接下来，如果接收从网络接口部分1e输出的、关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据(A10：情况1)，则控制部分1g使得关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据存储在存储部分1b中(A11)。
接下来，如果控制部分1g从存储部分1b读取关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据，并且使得关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据显示在显示部分1f的显示屏幕上(A12)。例如，如果用户A用选择的关键词“球员A进球场景”进行搜索，则播放列表1对应于来自内容数据库3b中存储的元数据的内容的候选。如果存储内容的存储介质存储在观看历史数据库中，则将关于存储播放列表1的存储介质上的存储位置的数据显示在并入再现设备1的显示部分1f的显示屏幕上。
如果接收关于存储介质的名称的数据、以及关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据(A10：情况2)，该存储介质存储包括匹配从网络接口部分1e输出的搜索关键词的数据的内容，则控制部分1g使得关于存储介质的名称的数据、以及关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据存储在存储部分1b中，该存储介质存储包括匹配接收的搜索关键词的数据的内容(A13)。
接下来，控制部分1g从存储部分1b读取关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据、以及关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据，并且使得读取的关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据、以及关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据显示在显示部分1f的显示屏幕上(A14)。例如，如果用户A用搜索关键词“J联赛的第100个进球场景”进行搜索，因为用其记录J联赛的第100个进球场景的存储介质是对应于内容数据库3b的标题c的存储介质，并且没有存储该内容的存储介质存储在观看历史数据库中，所以在再现设备1的显示屏幕1f的显示屏幕上显示例如“您要观看的场景在盘no.xx-xxxx-xx中。在附近的CD/DVD商店或xx中寻找它”的消息。
使用前述的一系列处理，并入根据本实施例的销售支持系统SS的再现设备1完成执行处理。
在应用服务器设备2端的执行处理：STB
当从再现设备1接收用户ID和用于执行关于接收的用户ID是否存储在观看历史数据库中的核查的认证请求时，安装在应用服务器设备2中的服务器端应用开始，并且开始的服务器端应用执行以下过程。
图9是图示并入根据本实施例的销售支持系统SS的应用服务器2的执行处理的流程图。
当从当前正在再现内容的再现设备1接收用户ID、并且从接口部分接收用于确定接收的用户ID是否存储在观看历史数据库中的认证请求时，应用执行部分2b经由接口部分2c将关于是否已经进行用户注册的询问传输到观看历史数据库服务器设备4。
接下来，应用执行部分2b经由接口部分从观看历史数据库服务器设备4接收关于分配到每个用户并且从当前正在再现的再现设备1接收的用户ID是否已经存储在观看历史数据库中的核查结果。然后，应用执行部分2b根据接收的核查结果认证试图访问的用户是否已经注册(B-2)。
当根据认证处理的认证发现试图访问的用户是注册用户时，应用执行部分2b经由接口部分2c，输出关于从再现设备1接收的检索应用的最新的版本的询问、从再现设备1接收的内容ID到内容数据库服务器设备3(B3)。
接下来，应用执行部分2b比较经由网络从再现设备1接收的检索应用的版本数据和内容数据库中存储的检索应用，以便确定再现设备1中安装的检索应用的版本是否是最新的版本(B4)。
作为版本确定处理的确定的结果，如果经由网络从再现设备1接收的检索应用的版本数据是最新的版本(B4：是)，则应用执行部分2b执行B7中的以下处理。
作为版本确定处理的确定的结果，如果经由网络从再现设备1接收的检索应用的版本数据不是最新的版本(B4：否)，则应用执行部分2b通知再现设备1检索应用的版本不是最新的版本。当应用执行部分2b从再现设备1接收应用读取指令时，应用执行部分2b经由接口部分2c将用于读取最新的版本的检索应用的应用读取指令和从再现设备1接收的内容ID传输到内容数据库服务器设备3(B5)。
接下来，应用执行部分2b从接口部分接收检索应用的数据，并且经由网络接口部分2a将接收的检索应用的数据传输到再现设备1(B6)。
因此，将根据本实施例的销售支持系统SS的检索应用的版本更新到最新的版本。
接下来，如果在更新安装在再现设备1中的检索应用的数据之后，从网络接口部分2a接收分配到存储介质的个别的识别ID、由用户选择的任意搜索关键词、以及用于检索内容数据库3b的检索请求，则在个别的识别ID作为搜索关键的情况下，应用执行部分2b经由接口部分2c将用于检索内容数据库的第一检索指令传输到内容数据库服务器设备3(B7)。
接下来，响应于由内容数据库服务器设备3进行的检索的结果，应用执行部分2b从接口部分2c接收个别地分配到指定的存储介质中存储的内容的内容ID、存储内容的存储介质的名称、内容所属的系列的名称、以及关于每个内容的记录位置的总的数据，然后在关于接收的内容ID、存储内容的存储介质的名称、以及内容所属的系列的名称的信息中，提取关于存储对应于搜索关键词的数据的存储介质上的记录位置的信息(B8)。
接下来，应用执行部分2b经由接口部分2c，将用于使用分配到包括匹配搜索关键词的数据的内容的内容ID作为搜索关键来检索观看历史数据库4b的第二检索指令传输到观看历史数据库服务器设备4(B9)。
接下来，作为用分配到包括对应于搜索关键词的数据的内容的内容ID作为搜索关键检索观看历史数据库4b的结果，应用执行部分2b从接口部分2c接收获取的数据，并且基于接收的数据确定包括匹配搜索关键词的数据的内容是否存储在观看历史数据库4b中(B10)。
作为确定的结果，如果发现包括匹配搜索关键词的数据的内容在观看历史数据库4b中注册(B10：是)，则应用执行部分2b经由接口部分2a将关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据传输到再现设备1(B11)。
作为确定的结果，如果发现包括匹配搜索关键词的数据的内容没有在观看历史数据库4b中注册(B10：否)，则应用执行部分2b经由接口部分2a，将关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据、以及关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据传输到再现设备1(B12)。
当根据认证发现试图访问的用户是未注册用户时(B-2：情况2)，应用执行部分2b经由网络接口部分2a，将用于鼓励用户在观看历史数据库4b中注册用户ID的用户ID传输请求传输到再现设备1(B13)。
当接收用户ID的数据和用于在观看历史数据库4b中注册未注册用户的注册请求时，应用执行部分2b将对应于用户的用户ID分配到从再现设备1传输的、存储由用户保持的内容的存储介质的名称以及从再现设备1传输的、分配到存储介质的个别的识别ID的一对数据。在经由接口部分2c传输用于使得观看历史数据库4b存储在观看历史数据库服务器设备4中的用户注册指令之后(B14)，例程进到步骤B3。
如果根据认证发现试图访问的用户不是注册用户，则将对应于用户的用户ID分配到从再现设备1传输的、存储由用户保持的内容的存储介质的名称以及从再现设备1传输的、分配到存储介质的个别的识别ID的一对数据，然后将用户ID存储在观看历史数据库4b中。以此方式，更新观看历史数据库4b中的数据。
在并入根据本实施例的销售支持系统SS的应用服务器设备2中，如果根据认证发现试图访问的用户不是注册用户，则将包括任意字符串、并且没有存储在观看历史数据库中、并且通过用户操作输入的用户ID作为对应于用户的用户ID，分配到从再现设备1传输的、存储由用户保持的内容的存储介质的名称以及从再现设备1传输的、分配到存储介质的个别的识别ID的一对数据，然后存储在观看历史数据库4b中，以便更新观看历史数据库4b的数据。
如上所述，在本实施例中，如果包括匹配搜索关键词的数据的内容在观看历史数据库4b中注册，则将关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容记录位置的数据传输到再现设备1。
在本实施例中，如果包括匹配搜索关键词的数据的内容没有在观看历史数据库4b中注册，则将关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据、以及关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据传输到再现设备1。
在该配置的情况下，根据本实施例，因为可能将存储包括匹配搜索关键词的内容的、用户不具有的内容的存储介质的名称，以及内容所属的系列的名称直接传输到再现设备1的用户，所以能够提高拥有再现设备1的用户的消费者满意度，因此能够刺激用户的购买兴趣。
根据本实施例，根据需要更新用于进行存储在存储介质中的内容的搜索的搜索应用，并且将其提供给拥有存储介质的用户，能够提供消费者满意度并且能够刺激用户的购买兴趣。
根据本实施例，还可能直接从内容提供者发送其它商品的指南到高度潜在的消费者。
根据本实施例，如果作品(work)包括若干卷或者作品是一系列内容，则用户可以使用内容提供者的内容数据库在多个卷上进行检索。如果用户可能想要观看的场景存储在由用户拥有的另一存储介质中，则鼓励用户观看该场景。如果希望的场景没有存储在由用户拥有的存储介质中，则可以通知用户存储介质中存储的其它作品。
根据本实施例，因为内容提供者可以直接提供商品指南到高度潜在的消费者，所以可以显著提高广告效率，因此可以显著地提供销售几率。
根据本实施例，当用户试图访问服务器设备时，此时记录观看日志。因此，内容提供者可以掌握售出作品的哪个部分是由用户最多地观看的。因此，变得可能在未来的作品中利用该结果，使得有效地生成可以提高用户的使用的作品。
本实施例可以应用于体育纪录片。可以每个赛季发布类似的工作以建立库。以此方式，可能连续地刺激用户的购买兴趣。
修改实施例
应该理解的是，本发明的上述实施例仅是说明性的，并且实际上可以进行各种修改而不背离本发明的精神和范围。前述描述中的实施例包括处于多个阶段的发明，因此可以通过这里公开的多个组件的适当组合做出多个发明。例如，如果通过从描述的实施例的总的组件省略一些组件来进行发明，则省略的组件实际上可以用现有技术的组件补偿。
可以以多种方式修改本发明而不背离本发明的精神和范围。例如，根据本实施例的内容数据库服务器设备3、观看历史数据库服务器设备4和应用服务器设备2可以配置为具有内容数据库和观看历史数据库的单个应用服务器设备。
尽管在前述描述中，根据本实施例的应用服务器设备2经由LAN或WAN连接到内容数据库服务器设备3和观看历史数据库服务器设备4，但是远程服务器设备也可以经由因特网连接。由根据本实施例的观看历史数据库服务器设备4保持的观看历史数据库还可以存储关于内容的观看数量的数据。在根据本实施例的应用服务器设备2中，如果系列的数目大并且元数据量巨大，则不必将数据从内容数据库服务器设备3传输到应用服务器设备2，或者可以仅仅将关于代表性元数据的数据从内容数据库服务器设备3传输到应用服务器设备2，并且关于传输的数据可以用来自再现设备1端的自由词进行检索。
注意到，根据本实施例的销售支持系统可以应用于广泛的用户喜爱的任何内容，包括电影系列和电视剧、以及体育纪录片、汽车、铁路、世界遗产的风景和百科全书，只要存在大量关于记录内容的元数据(例如，地点、时间、人物、含义和说明)和大量可以连续增加的稍有不同的类似内容。
本申请包含涉及于2008年11月7日向日本专利局提交的日本优先权专利申请JP 2008-286891中公开的主题，在此通过引用并入其全部内容。
本领域技术人员应当理解，依赖于设计需求和其他因素可以出现各种修改、组合、子组合和更改，只要它们在权利要求或其等效物的范围内。

Claims (8)

1.一种销售支持系统，其包括：
内容数据库，其以相互关联的方式存储个别地分配到所有内容的内容ID、分配到存储内容的存储介质的个别的识别ID、存储介质的名称、包括存储介质所属的系列的名称的内容指定信息、作为与内容有关的数据的元数据、关于对应于元数据的存储介质上的内容的记录位置的数据、以及检索应用的文件，所述检索应用使得检索屏幕显示在当前正再现内容的再现设备的显示单元上，用户在所述检索屏幕上检索与存储介质中存储的内容相关的内容；
观看历史数据库，以相互关联的方式存储分配到每个用户的用户ID、分配到由用户拥有的存储介质的个别的识别ID、存储至少一个内容的存储介质的名称、个别地分配到存储介质中包括的内容的内容ID、以及包括观看时间的观看历史相关信息，对应于用户ID的用户在所述观看时间期间观看内容；
认证单元，配置来通过确定从当前正再现内容的再现设备传输的用户ID是否存储在观看历史数据库中，认证试图访问的用户是否是注册用户；
应用更新单元，配置来当根据通过认证单元的认证发现试图访问的用户是注册用户，并且如果再现设备中安装的检索应用的版本不是最新版本时，则通过将检索应用的最新版本传输到再现设备来更新检索应用的数据；
存储介质存储内容指定单元，配置来在应用更新单元更新数据之后，如果从再现设备接收到分配到存储介质的个别的识别ID、由用户选择的任意搜索关键词、用于检索内容数据库的检索请求，则利用用作搜索关键的个别的识别ID来检索内容数据库，根据检索结果，指定个别地分配到存储介质中存储的内容的内容ID、存储内容的存储介质的名称和内容所属的系列的名称；
记录位置信息提取单元，配置来从由存储介质存储内容指定单元指定的总的内容数据中提取关于存储对应于搜索关键词的数据的存储介质上的记录位置的信息；
对应内容存在确定单元，配置来通过使用分配到包括匹配搜索关键词的数据的内容的内容ID作为搜索关键来检索观看历史数据库，确定包括匹配搜索关键词的数据的内容是否存储在观看历史数据库中；
记录位置数据传输单元，配置为如果根据通过对应内容存在确定单元的确定发现包括匹配搜索关键词的数据的内容在观看历史数据库中注册，则将关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据传输到再现设备；以及
记录内容相关数据传输单元，配置为如果根据通过对应内容存在确定单元的确定没有发现包括匹配搜索关键词的数据的内容在观看历史数据库中注册，则将关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据、和关于存储记录的内容的存储介质所属的系列的名称的数据传输到再现设备。
2.如权利要求1所述的销售支持系统，还包括数据更新单元，配置来当根据在认证单元的认证发现试图访问的用户不是注册用户时，通过分配对应于用户的用户ID到一对数据，该一对数据为从再现设备传输的、存储由用户拥有的内容的存储介质的名称和从再现设备传输的、分配到存储介质的个别的识别ID，并且将用户ID存储在观看历史数据库中，更新观看历史数据库中的数据。
3.如权利要求1所述的销售支持系统，还包括数据更新单元，配置来当根据在认证单元的认证发现试图访问的用户不是注册用户时，通过分配包括任意文本串的用户ID作为对应于用户的用户ID到一对数据，该一对数据为从再现设备传输的、存储由用户拥有的内容的存储介质的名称和从再现设备传输的、分配到存储介质的个别的识别ID，并且将用户ID存储在观看历史数据库中，更新观看历史数据库中的数据，所述包括任意文本串的用户ID没有存储在观看历史数据库中，因此由用户输入。
4.如权利要求1到3的任一所述的销售支持系统，还包括再现设备，其包括：
识别ID读取单元，配置为如果由用户再现至少存储存储介质固有的个别的识别ID和可再现内容的存储介质中的任意内容，则从存储介质读取该个别的识别ID；
检索请求传输单元，配置来经由网络传输通过识别ID读取单元读取的个别的识别ID、分配到每个用户并且由用户从外部输入的用户ID、以及用于通过指定由用户选择的任意搜索关键词来检索记录内容的检索请求；
显示单元，配置来显示鼓励用户任意检索包括存储介质中存储的内容的所有内容的检索屏幕、关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据、以及关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据和关于存储记录的内容的存储介质所属的系列的名称的数据；以及
显示控制单元，配置来在显示单元上显示鼓励任意检索包括存储介质中存储的内容的任意内容的检索屏幕，如果在观看历史数据库中注册包括匹配搜索关键词的数据的内容，则在显示单元上显示关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据，如果在观看历史数据库中没有注册包括匹配搜索关键词的数据的内容，则在显示单元上显示关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据和关于存储记录的内容的存储介质所属的系列的名称的数据。
5.一种销售支持方法，包括以下步骤：
通过确定从当前正再现内容的再现设备传输的用户ID是否存储在观看历史数据库中，认证试图访问的用户是否是注册用户，所述观看历史数据库以相互关联的方式存储分配到每个用户的用户ID、分配到由用户拥有的存储介质的个别的识别ID、存储至少一个内容的存储介质的名称、个别地分配到包括在存储介质中的内容的内容ID、以及包括观看时间的观看历史相关信息，对应于用户ID的用户在所述观看时间期间观看内容；
当根据在认证步骤的认证发现试图访问的用户是注册用户时，并且如果再现设备中安装的检索应用的版本不是最新版本，则通过将检索应用的最新版本传输到再现设备来更新应用以更新检索应用的数据；
在更新应用以更新数据的步骤之后，当从再现设备接收分配到存储介质的个别的识别ID、由用户选择的任意搜索关键词、以及用于检索内容数据库的检索请求时，通过检索内容数据库，指定由存储介质保持的内容，所述内容数据库以相互关联的方式存储包括在个别的识别ID作为搜索关键的情况下分配到所有内容的内容ID的内容指定信息、分配到存储内容的存储介质的个别的识别ID、存储介质的名称和存储内容的存储介质所属的系列的名称、作为关于内容的数据的元数据、关于对应于元数据的存储介质上的内容的记录位置的数据、以及检索应用的文件，所述检索应用使得检索屏幕显示在当前正再现内容的再现设备的显示单元上，用户在所述检索屏幕上检索与存储介质中存储的内容相关的内容，并且根据检索结果指定个别地分配到存储介质中存储的内容的内容ID、存储内容的存储介质的名称和内容所属的系列的名称；
提取记录位置信息，从在存储介质存储内容指定步骤指定的总的内容数据提取关于存储对应于搜索关键词的数据的存储介质上的记录位置的信息；
确定对应内容存在，用于通过使用分配到包括匹配搜索关键词的数据的内容的内容ID作为搜索关键来检索观看历史数据库，以确定包括匹配搜索关键词的数据的内容是否存储在观看历史数据库中；
传输记录位置数据，用于如果根据在确定对应内容存在的步骤的确定发现包括匹配搜索关键词的数据的内容在观看历史数据库中注册，则将关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据传输到再现设备；以及
传输记录内容相关数据，用于如果根据在用于确定对应内容存在的步骤的确定没有发现包括匹配搜索关键词的数据的内容在观看历史数据库中注册，则将关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据、和关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据传输到再现设备。
6.一种销售支持程序，其使得应用服务器设备的计算机执行以下过程：
通过确定从当前正再现内容的再现设备传输的用户ID是否存储在观看历史数据库中，认证试图访问的用户是否是注册用户，所述观看历史数据库以相互关联的方式存储分配到每个用户的用户ID、分配到由用户拥有的存储介质的个别的识别ID、存储至少一个内容的存储介质的名称、个别地分配到包括在存储介质中的内容的内容ID、以及包括观看时间的观看历史相关信息，对应于用户ID的用户在所述观看时间期间观看内容；
当根据在认证过程的认证发现试图访问的用户是注册用户时，并且如果再现设备中安装的检索应用的版本不是最新版本，则通过将检索应用的最新版本传输到再现设备来更新应用以更新检索应用的数据；
在更新应用以更新数据的过程之后，当从再现设备接收分配到存储介质的个别的识别ID、由用户选择的任意搜索关键词、以及用于检索内容数据库的检索请求时，通过检索内容数据库，指定由存储介质保持的内容，所述内容数据库以相互关联的方式存储包括在个别的识别ID作为搜索关键的情况下分配到所有内容的内容ID的内容指定信息、分配到存储内容的存储介质的个别的识别ID、存储介质的名称和存储内容的存储介质所属的系列的名称、作为关于内容的数据的元数据、关于对应于元数据的存储介质上的内容的记录位置的数据、以及检索应用的文件，所述检索应用使得检索屏幕显示在当前正再现内容的再现设备的显示单元上，用户在所述检索屏幕上检索与存储介质中存储的内容相关的内容，并且根据检索结果指定个别地分配到存储介质中存储的内容的内容ID、存储内容的存储介质的名称和内容所属的系列的名称；
提取记录位置信息，从在存储介质存储内容指定过程指定的总的内容数据提取关于存储对应于搜索关键词的数据的存储介质上的记录位置的信息；
确定对应内容存在，用于通过使用分配到包括匹配搜索关键词的数据的内容的内容ID作为搜索关键来检索观看历史数据库，以确定包括匹配搜索关键词的数据的内容是否存储在观看历史数据库中；
传输记录位置数据，用于如果根据在确定对应内容存在的过程的确定发现包括匹配搜索关键词的数据的内容在观看历史数据库中注册，则将关于记录包括匹配搜索关键词的数据的内容的记录位置的数据传输到再现设备；以及
传输记录内容相关数据，用于如果根据在用于确定对应内容存在的过程的确定没有发现包括匹配搜索关键词的数据的内容在观看历史数据库中注册，则将关于存储包括匹配搜索关键词的数据的内容的存储介质的名称的数据、和关于存储内容的存储介质所属的系列的名称的数据传输到再现设备。
7.如权利要求6所述的销售支持程序，其中，当根据在认证过程的认证发现试图访问的用户不是注册用户时，所述程序使得应用服务器设备的计算机进一步执行数据更新过程，以通过分配对应于用户的用户ID到一对数据，该一对数据为从再现设备传输的、存储由用户拥有的内容的存储介质的名称和从再现设备传输的、分配到存储介质的个别的识别ID，并且将用户ID存储在观看历史数据库中，更新观看历史数据库中的数据。
8.如权利要求6所述的销售支持程序，其中，当根据在认证过程的认证发现试图访问的用户不是注册用户时，所述程序使得应用服务器设备的计算机进一步执行数据更新过程，以通过分配包括任意文本串的用户ID作为对应于用户的用户ID到一对数据，该一对数据为从再现设备传输的、存储由用户拥有的内容的存储介质的名称和从再现设备传输的、分配到存储介质的个别的识别ID，并且将用户ID存储在观看历史数据库中，更新观看历史数据库中的数据，所述包括任意文本串的用户ID没有存储在观看历史数据库中，因此由用户输入。
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