CN101593368A - 售票管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种售票管理系统，包括一数据库单元、一销售单元、一入场验证单元、一闸门装置、及一票券产出装置。当销售单元确认数据库单元中的任一顾客已购买一入场资格之后，并不产出任何票券，而是在该数据库单元中为该任一顾客新增一购买记录。一顾客在到达该闸门装置时，不需要出示任何票券，而是利用其所持有的一射频识别标签供该入场验证单元读取其内的识别码。该入场验证单元可根据该识别码向该数据库单元查询该顾客是否有新的购买记录。如果查询结果为是，该入场验证单元就驱使该闸门装置打开让该顾客入场，同时或随后，该入场验证单元也驱使票券产出装置产出一票券给该顾客，以作为收据或座位对号核对凭证。

Description

售票管理系统

技术领域

本发明涉及设置在需凭票入场处的售票系统，特别涉及管理票卷销售与入场验证的售票管理系统。

背景技术

体育馆、电影院、剧院、音乐厅……等等场所大都配备有一售票系统来控管票券的销售与打印。现有的售票系统已可支持现场售票、网络购票、或电话购票，更先进的售票系统还可发行电子票券及验证该电子票券。

电子票券通常是一组代码、一条形码图案、或是以其它型式呈现的电子信息。与传统的实体票券不同的是，购买者在付费之后，并不会收到任何的实体票券，而是通过其手机接收所购买的电子票券，然后，凭此电子票券验证入场。

问题在于该电子票券储存在购买者的手机中，必需通过一系列的操作才能显示在该手机的屏幕。因此，购买者必需花费一段时间才能从其手机上显示其所购买的电子票券。当购买者不熟悉这些操作时，就会花费更长的时间。

此外，尽管可以使用自动验证装置来验证显示在该手机上的电子票券，但这需利用一摄影机先摄取该电子票券的影像才能完成随后的验证程序。这也需要花费一些时间，尤其当该手机上的电子票券没有确实对到该摄影机的镜头或是离镜头太远时，往往需要花更多的时间。

由上可知，凭上述电子票券入场所花费的时间相当的长，甚至比凭实体票券入场所花费的时间还要长。这将会耽误到购票者许多时间，在入场人数多时，甚至会发生准时到场却延误入场的情形。尤其在该场合的入场人数达到上万规模时，这种情形将更加恶化。

另一方面，无论是销售实体票券的售票系统或是销售电子票券的售票系统，在购票者入场之前就都已经印出实体票券或生成电子票券，并交付给购票者。这表明分配给购票者的座次在当时即告确定，在入场前如临时要更改座次，只能退票重购或是涂改票券。

发明内容

本发明的目的是提供一种售票管理系统，本发明本着“让购买者优先入场”的商业概念，解决过去购买者需凭一实体票券或一电子票券才能入场所导致的上述问题。

本发明的上述目的是这样实现的，一种售票管理系统，包括：

一数据库单元，用于储存顾客的个人身份数据及购买记录，其中任一顾客的身份数据中的验证码相同于该任一顾客所拥有的一射频识别标签(RFID tag)内所储存的识别码；

一连接所述数据库单元的销售单元，被配置成可接收一顾客提供的一座位购买确认，并根据该座位购买确认，在所述数据库单元中建立相对应的座位购买记录；

一入场验证单元，包括一射频识别读取机(RFID reader)及一验证处理装置，所述射频识别读取机可读取一欲入场顾客所提供的一射频识别标签内的识别码，所述验证处理装置连接所述射频识别读取机，且被配置成可接收所述射频识别读取机所传送的一识别码，并根据该识别码向该数据库单元查询该欲入场顾客的购买记录，及根据查询结果产生一放行信号或一禁行信号。

本发明的售票管理系统还包括一连接所述入场验证单元的闸门装置，所述闸门装置被配置成只有在接收到该放行信号时才打开。

此外，本发明的售票管理系统还包括一连接所述入场验证单元的票券生成装置，所述票券生成装置被配置成只有在接收到该放行信号时才产出一票券。

其中，所述销售单元被进一步配置成可将至少一购买记录中的等级及座次更改为更好的等级及座次。

其中，所述销售单元被进一步配置成把一升级询问传送给一目标顾客，并在接收到该目标顾客回传的一同意升级响应之后，将该目标顾客的座位购买记录中的等级及座次数据更改为更好的等级及座次。

下面结合附图对本发明进行详细说明。

附图说明

图1是本发明的售票管理系统的配置图；

图2是本发明的身份验证流程图；

图3是本发明的入场验证流程图；

图4是本发明的升级流程图。

附图标记说明：1-数据库单元；2-销售单元；3-入场验证单元；4-闸门装置；5-票券产出装置。

具体实施方式

图1显示了本发明的售票管理系统的一个较佳例。售票管理包括一数据库单元1、连接该数据库单元1的一销售单元2、连接该数据库单元1的一入场验证单元3、连接该入场验证单元3的一闸门装置4、以及连接该入场验证单元3的一票券产出装置5。

任何通过该系统向一场所购买一入场资格的顾客，都需先在该数据库单元1建立一个人身份数据。一般来说，该个人身份资料包括但不限于姓名、身份证字号、地址、电话等数据域位。特别的是，个人身份数据还包括一个或多个验证码字段，用来储存一或多个验证码。这些验证码是从该顾客所提供的一张或多张射频识别标签读取得到的。通常，一个顾客的个人身份数据中只需要一个验证码就足够了。

图2显示了身份验证流程图，用以说明该数据库单元1中任一顾客的个人身份数据中的验证码的建立过程。针对一个先前已在该数据库单元1建立过其个人身份数据的顾客，可先要求该顾客提供自己目前所持有的射频识别标签，例如具有射频识别芯片的会员卡、储值卡、信用卡、或门禁卡…等等。然后，如步骤a，以一射频读取器(RFID reader)来读取该顾客提供的一射频识别标签，由此取得储存在该射频识别标签的射频识别芯片内的识别码。接着，如步骤b，向该数据库单元1查询该识别码是否已存在。如果查询结果为是，则表示该识别码已被其它人用作其个人身份数据中的验证码，此时，应要求该顾客提供其它的射频识别标签，然后再执行该步骤a。如果查询结果为否，即如步骤c，则将该识别码输入到该数据库单元1，以作为该顾客的个人身份资料中的验证码。

针对一个以前从未在该数据库单元1建立过其个人身份数据的顾客，可先为其在该数据库单元1建立其个人身份数据，然后，依照图2所示的流程，将其所提供的射频识别标签内的识别码输入到该数据库单元1，以作为该顾客的个人身份资料中的验证码。

从图2所示的流程及相关说明中，可以了解到在该数据库单元1中的每一顾客的个人身份数据中的验证码都是唯一的，因此，每一验证码可以用来分别代表不同的顾客。

请参阅图1，任何在该数据库单元1中已建立有上述个人身份资料的顾客，都可以通过该销售单元2购买到该场所的入场资格。该销售单元2可被配置成支持网络购买功能、电话购买功能、及现场购买功能，因此，该数据库单元1中的任一顾客可通过因特网、电话、或现场窗口，购买该场所的入场凭证，由于其交易过程属于现有技术，因此本文不进行赘述。无论如何，该销售单元2在确认一顾客已购买一个或数个入场凭证之后，并没有生成任何实体票券或电子票券交予该顾客，而是为该顾客建立一笔新的购买记录于该数据库单元1。该购买记录包括但不限于购买日期及时间、场次、座位、是否已入场…等字段，此时，该是否已入场字段被标注为″未入场″。一般来说，顾客可能会有多次购买行为，所以，就数据结构而言，任一顾客的购买记录是多对一地关联到其个人身份资料。

如上所述，在本发明中，顾客通过销售单元2向该场所所购买到的是一入场资格，而不是一入场凭证(实体票券或是电子票券)。该入场资格需通过该顾客在该数据库单元1的购买记录中予以证实。

图3显示了本发明的入场验证流程图，用以说明在该数据库单元1中的任一顾客在购买到该场所的入场资格之后，该入场验证单元3如何验证进入该场所。该入场验证单元3具有一射频读取器，且被配置成可执行如图3所示的流程。如步骤a，针对一个已到达该闸门装置4的顾客，该入场验证单元3利用其射频读取器读取一顾客提供的射频识别标签，由此取得储存在该射频识别标签之射频识别芯片内的识别码。接着，如步骤b，该入场验证单元3根据该识别码向该数据库单元1查询该顾客是否有新的购买记录。具体来说，先搜寻该数据库单元1中的个人身份数据中的验证码是否有相同于该识别码的。如果查询结果为″没有″，就跳到随后的c步骤，即由该入场验证单元3发出一警报声，这表示该顾客未通过验证，不允许进入该场所。如果查询结果为″有″，表示该顾客是该数据库单元1其中一个人身份数据所代表的人，此时就继续查询该数据库单元1中对应该个人身份数据的购买记录中是否有新的购买记录。如果查询结果为″没有″，就跳到随后的c步骤，如果查询结果为″有″，表示数据库单元1中确实有该顾客新的购买记录，也就是其“是否已入场字段”还未被标注成″已入场″的购买记录。此时，如d步骤，该入场验证单元3驱使该闸门装置4打开，让该顾客进入该场所。接着或者是同时，如e步骤，该入场验证单元3驱使该票券产出装置5生成一票券供交予进入该场所的该顾客。该票券可以是实体票券或是传送到该顾客的手机内的电子票券。无论如何，该票券上记载的数据包括但不限于场次、座号….等资料。通常建议使用可印出热感应纸制票券的票券产出装置5，以加快票券的打印速度。接着或者是同时，如f步骤，该入场验证单元3注销新的购买录，也就是将该顾客在该数据库单元1中之新的购买记录中的“是否已入场字段标”注成″已入场″，以避免该新的购买记录被重复使用来让其它人进入该场所。

由于入场验证单元3使用射频识别技术，所以，可很快速地验明每一顾客的身份，及查验其是否已有未被注销的购票记录。这使得顾客通过闸门装置4的时间可以大幅减少。相对于已知的顾客在入场需要出示票券来进行验证的做法，本发明系统显然更有效率。

一般来说，本发明的上述系统可供建立在诸如体育馆、电影院、剧院、音乐厅这类的场所，但不以此为限。不同于传统的售票系统的是，该销售单元2在与一顾客达成一购票交易之后，并没有产出任何实体票券或电子票券交予该顾客，而只是为该顾客在该数据库单元1新增一笔购买记录。且一直到该顾客通过该入场验证单元3的验证而进入该场所之后，才由该票券产出装置5产出一票券交给该顾客。请注意，由于该顾客是在入场之同时或之后才取得该票卷，因此，该票卷并非作为入场凭证之用，而是作为收据或存根之用，或是作为座位对号凭证。

与传统入场控管方式的“先验证入场凭证(票券)，再让顾客入场”」相比较，本发明的这种“优先让顾客入场”的做法，可使得顾客也不需要如过去一般，需在入场之前先花时间去排队领入场用的实体票券，更不需要在入场时花时间去执行显示电子票卷的操作。更重要的是，由于在顾客入场之前，并没有生成票券，因此如果需要的话，可在那之前更改座号，例如，将一普通区的座号改成贵宾区的座号。

请再参阅图1，本发明系统的销售单元2可被配置成更进一步包含一升级模块20。该升级模块20被安排成可执行图4所示的流程。此例子适用于一个有区分座位等级的场所，例如，价格高的贵宾区座位、价格低的普通区座位。通常，普通区座位会比贵宾区座位更快售完，而贵宾区座位则往往会有剩余座位。针对这类的场所，该数据库单元1中所储存的每一座位数据包括但不限于座号、区域等级、价格、…等字段。其中区域等级可依需要而分成两个或更多的等级，无论如何，区域等级较高的价格高于区域等级较低的价格。

如步骤a，先查询该数据库单元1中的座位数据中属于较高区域等级的座位，是否还有剩余的，也就是尚未卖出的座位。如果查询结果为″否″就结束。如果查询结果为″是″就如b步骤，继续查询该数据库单元1中的购买记录，用以找出已购买较低区域等级的座位的顾客群。接着如c步骤传送一升级询问给该顾客群中的一目标顾客。接着如d步骤，判断该目标顾客是否有在一时限内回传。如果判断结果为″否″，跳至c步骤，亦即传送一升级询问给该顾客群中的另一目标顾客。如果判断结果为″是″，如e步骤，将该目标顾客的购买记录中的等级及座次数据更改为更好的等级及座次。在该目标顾客入场之后，可以从该票券产出装置5取得一票卷，此时，该票卷上记载的数据已不是原始数据，而是更改过的数据。

通过该升级模块20，可使该场所中较低区域等级的座位被空出来，以继续卖给其它尚未购买到入场资格的顾客。而较低区域等级的座位也因为已升级给原先购买较低区域等级的座位的顾客，而不会出现空位太多的窘况。且对于被升级的顾客而言，也多了一份尊重，这可提高其继续使用本发明系统的意愿。

尽管上文对本发明进行了详细说明，但是本发明不限于此，本技术领域技术人员可以根据本发明的原理进行各种修改。因此，凡按照本发明原理所作的修改，都应当理解为落入本发明的保护范围。

Claims (5)

1、一种售票管理系统，包括：

一数据库单元，用于储存顾客的个人身份数据及购买记录，其中任一顾客的身份数据中的验证码相同于该任一顾客所拥有的一射频识别标签(RFID tag)内所储存的识别码；

一连接所述数据库单元的销售单元，被配置成可接收一顾客提供的一座位购买确认，并根据该座位购买确认，在所述数据库单元中建立相对应的座位购买记录；

一入场验证单元，包括一射频识别读取机(RFID reader)及一验证处理装置，所述射频识别读取机可读取一欲入场顾客所提供的一射频识别标签内的识别码，所述验证处理装置连接所述射频识别读取机，且被配置成可接收所述射频识别读取机所传送的一识别码，并根据该识别码向该数据库单元查询该欲入场顾客的购买记录，及根据查询结果产生一放行信号或一禁行信号。

2、根据权利要求1所述的售票管理系统，还包括一连接所述入场验证单元的闸门装置，所述闸门装置被配置成只有在接收到该放行信号时才打开。

3、根据权利要求1或2所述的售票管理系统，还包括一连接所述入场验证单元的票券生成装置，所述票券生成装置被配置成只有在接收到该放行信号时才产出一票券。

4、根据权利要求3所述的售票管理系统，其中所述销售单元被进一步配置成可将至少一购买记录中的等级及座次更改为更好的等级及座次。

5、根据权利要求3所述的售票管理系统，其中所述销售单元被进一步配置成把一升级询问传送给一目标顾客，并在接收到该目标顾客回传的一同意升级响应之后，将该目标顾客的座位购买记录中的等级及座次数据更改为更好的等级及座次。

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