CN101472008A - 对骚扰电话进行识别、控制的方法及相应的系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种对骚扰电话进行识别的方法及相应的系统，该技术包括：根据端局交换机与对端局向之间的信令链路上承载的呼叫信令，采集到相应的呼叫数据记录；根据所述呼叫数据记录，确定呼叫特征参数，并根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话。该技术可以采集到主叫号码在任意时刻发起的呼叫的相关数据记录，从而可以根据所述呼叫数据记录，确定呼叫特征参数，并根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话，可见本发明实施例能够实现从网络侧对主叫号码在任意时刻发起的骚扰电话进行识别。本发明还公开了一种对骚扰电话进行控制的方法及相应的系统，能够对发起骚扰电话的主叫号码对应的终端设备进行控制。

Description

对骚扰电话进行识别、控制的方法及相应的系统

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种对骚扰电话进行识别和控制的技术。

背景技术

随着通信服务的不断发展，利用移动通信服务进行电话骚扰等违法和诈骗的现象，也随之出现并呈蔓延趋势。为了避免骚扰电话对用户的影响，各个运营商纷纷想办法来发现骚扰电话，并对骚扰电话进行拦截。

目前，存在如下几种发现骚扰电话，并对骚扰电话进行拦截的方法：

第一种，通过用户投诉骚扰电话，发现可疑主叫号码，人工核实后，在网络侧对发起骚扰电话的主叫号码进行停机处理。

这种方案只能由被叫用户发现骚扰电话，不具备时效性，对用户的体验有影响。

第二种，当被叫用户接到骚扰电话后，被叫用户主动将该来电的主叫用户号码加入终端设备的黑名单中，通过用户终端设备的黑名单功能进行来电呼叫的拦截。

这种方案从被叫用户侧发现骚扰电话，从被叫终端进行骚扰电话的拦截，依然对用户的体验有影响。

第三种，通过网络侧的来电提醒平台采集呼叫数据记录，根据所述呼叫数据记录，统计单位时间内的来电超频记录，收集来电超频记录达到呼叫门限的主叫号码，并且经人工判断后确定该主叫号码发送骚扰电话时，则在网络侧对该主叫号码发送的骚扰电话进行拦截。

这种方案虽然通过网络侧主动识别骚扰电话并拦截电话，使用户体验得到了改善，但是该方案存在如下缺陷：

由于该方案只有当用户申请了增值业务，且当用户处于关机或不在服务区时，主叫用户的呼叫才能被转移到来电提醒平台，其它情况下，来电提醒平台不能采集到呼叫记录，也就不能确定出发送骚扰电话的主叫号码，因此该方案只适用于该增值业务渗透率较高的网络，只能识别出用户关机或不再服务区时段的骚扰电话源，可见，其应用范围受到局限。

另外，该方案中，由于来电提醒平台收集呼叫数据信息主要包括主叫号码、被叫号码、呼叫被转移到来电提醒平台的时间等，仅仅根据这些呼叫数据信息不能对骚扰用户定位，这对控制识别出的骚扰呼叫造成困难。

发明内容

本发明提供一种对骚扰电话进行识别的方法及相应的系统，可以从网络侧对主叫号码在任意时刻发起的骚扰电话进行识别。

本发明提供一种对骚扰电话进行控制的方法及相应的系统，可以从网络侧对主叫号码在任意时刻发起的骚扰电话进行控制。

本发明实施例通过如下技术方案实现：

本发明实施例提供一种对骚扰电话进行识别的方法，该方法包括：

根据端局交换机与对端局向之间的信令链路上承载的呼叫信令，采集到相应的呼叫数据记录；

根据所述呼叫数据记录，确定呼叫特征参数，并根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话。

本发明实施例还提供一种对骚扰电话进行控制的方法，该方法包括：

根据端局交换机与对端局向之间的信令链路上承载的呼叫信令，采集到相应的呼叫数据记录；

根据所述呼叫数据记录，确定呼叫特征参数，并根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话；

根据所述主叫号码发起呼叫的位置信息，确定发起所述骚扰电话的主叫号码当前所处的位置；根据所述主叫号码当前所处的位置和所述主叫号码的归属地，对所述主叫号码对应的终端设备进行控制。

本发明实施例还提供一种骚扰电话识别系统，该骚扰电话识别系统包括：

信令监测装置，用于根据端局交换机与对端局向之间的信令链路上承载的呼叫信令，采集到相应的呼叫数据记录；

骚扰电话识别装置，用于根据所述呼叫数据记录，确定呼叫特征参数，并根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话。

本发明实施例还提供一种骚扰电话控制系统，该骚扰电话控制系统包括：

信令监测装置，用于根据端局交换机与对端局向之间的信令链路上承载的呼叫信令，采集到相应的呼叫数据记录；

骚扰电话识别装置，用于根据所述呼叫数据记录，确定呼叫特征参数，并根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话；

控制装置，用于根据所述呼叫数据记录包括的主叫号码的位置信息，确定发起所述骚扰电话的主叫号码当前所处的位置；根据所述主叫号码当前所处的位置和所述主叫号码的归属地，对所述主叫号码对应的终端设备进行控制。

由上述可以看出，本发明实施例提供的一种对骚扰电话进行识别的方法及相应的系统中，由于根据端局交换机与对端局向之间的信令链路上承载的呼叫信令，采集呼叫数据记录，因此可以采集到主叫号码在任意时刻发起的呼叫的相关数据记录，从而可以根据所述呼叫数据记录，确定呼叫特征参数，并根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话，可见本发明实施例能够实现从网络侧对主叫号码在任意时刻发起的骚扰电话进行识别。

本发明实施例提供的一种对骚扰电话进行控制的方法及相应的系统中，由于采集的呼叫数据记录中包含主叫号码的位置信息，根据主叫号码的位置信息，可以确定发起所述骚扰电话的主叫号码当前所处的位置；根据所述主叫号码当前所处的位置和所述主叫号码的归属地，能够对所述主叫号码对应的终端设备进行控制。

附图说明

图1为本发明第一实施例的流程图；

图2为本发明第一实施例的流程图；

图3为本发明第三实施例的结构示意图；

图4为本发明第四实施例的结构示意图；

图5为本发明第五实施例的一种应用系统的结构示意图。

具体实施方式

本发明实施例可以实现从网络侧实时发现骚扰电话，并通过网络的配合实时拦截骚扰电话呼叫。本发明实施例通过监控端局交换机侧的局间信令链路上承载的呼叫信令，根据信令过程中振铃、未应答、主叫拆线释放等ISUP信令，采集到相应的CDR(Call Data Recording，呼叫数据记录)，并根据该CDR对主叫的呼叫频次、呼叫行为进行分析，可定位出骚扰电话。根据该CDR可以获知用户所在位置信息，根据该位置信息，在网络侧对骚扰电话进行拦截。

本发明第一实施例提供了一种对骚扰电话进行识别的方法，其实施过程如图1所示，包括如下内容：

步骤101，根据端局交换机与对端局向之间的信令链路上承载的呼叫信令，采集到相应的呼叫数据记录。

检测端局交换机与对端局向之间的信令链路上承载的呼叫信令，针对经交换机处理的ISUP信令，包括前向建立电话呼叫的信令、后向建立电话呼叫的信令、呼叫监视信令(包含前向拆线信令和主叫挂机信令等)，采集相关的CDR信息。

步骤102，根据呼叫数据记录，确定呼叫特征参数，并根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话。

从采集到的CDR信息中提取出数据源信息，即呼叫信令消息数据，包括，主叫号码和呼叫初始时间，还可以包括呼叫失败原因值、呼叫终止时间、被叫号码中的一个或多个，还可以包括主叫号码的位置信息等。

可以根据主叫号码和呼叫起始时间，确定出如下特征参数：单位时间内同一主叫号码发起呼叫的呼叫频次。

可以根据呼叫失败原因值，确定出特征参数：挂机顺序。如失败原因值为对方未应答、主叫拆线释放等，则可以根据此确定出挂机顺序为主叫先挂机。

当根据呼叫失败原因值确定出主叫先挂机后，根据呼叫初始时间和呼叫终止时间，可以确定出振铃时长。

可以根据被叫号码，确定出单位时间内被呼叫的被叫号码的号码特征，如单位时间内被呼叫的被叫号码为连号号码、单位时间内被呼叫的被叫号码为同一个号码段的号码、单位时间内被呼叫的被叫号码为隔号号码。

为了对骚扰电话进行识别，骚扰电话识别设备中还设置有多种策略参数，包括：在单位时间内同一个主叫号码发起呼叫的呼叫频次、振铃时长、挂机顺序、被叫号码特征等。其中被叫号码特征参数可以是如下任意一种：被叫号码为连号号码、被叫号码为同一个号码段的号码、被叫号码为隔号号码。

根据所述呼叫特征参数对骚扰电话进行识别时，可以将这些呼叫特征参数与设定的策略参数进行比较，根据比较结果，确定出骚扰电话。具体包括如下几种识别方法：

第一种，将得到的单位时间(可以按分钟、小时或天设置)内同一主叫号码发起呼叫的呼叫频次特征参数，与呼叫频次阈值策略参数进行比较，并确认满足确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述呼叫频次大于或等于所述呼叫频次阈值，则确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话。

第二种，根据呼叫频次和呼叫失败原因值，对骚扰电话进行组合识别。

将得到的单位时间(可以按分钟、小时或天设置)内同一主叫号码发起呼叫的呼叫频次特征参数，与呼叫频次阈值策略参数进行比较，并确认是否满足确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述呼叫频次大于或等于所述呼叫频次阈值。

若满足，则根据挂机顺序特征参数对所述主叫号码发起的呼叫进一步进行识别：

将所述挂机顺序特征参数与挂机顺序策略参数进行比较，并确认是否满足确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述挂机顺序特征参数与所述挂机顺序策略参数一致。

上述两个条件满足后，则确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话。

第三种，根据呼叫频次、呼叫失败原因值和振铃时长，对骚扰电话进行组合识别。

将得到的单位时间(可以按分钟、小时或天设置)内同一主叫号码发起呼叫的呼叫频次特征参数，与呼叫频次阈值策略参数进行比较，并确认是否是否满足确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述呼叫频次大于或等于所述呼叫频次阈值。

若满足，则根据挂机顺序特征参数对所述主叫号码发起的呼叫进一步进行识别：

将所述挂机顺序特征参数与挂机顺序策略参数进行比较，并确认是否满足确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述挂机顺序特征参数与所述挂机顺序策略参数一致。

若满足，则根据振铃时长特征参数，对所述主叫号码发起的呼叫进一步进行识别：

将所述振铃时长特征参数与振铃时长阈值策略参数进行比较；并且确认是否满足确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述振铃时长特征参数大于或等于所述振铃时长阈值(如2S)策略参数。

上述三个条件满足后，则确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话。

第四种，根据呼叫频次和单位时间内被呼叫的被叫号码的号码特征参数，对所述主叫号码发起的呼叫进行组合识别。

将得到的单位时间(可以按分钟、小时或天设置)内同一主叫号码发起呼叫的呼叫频次特征参数，与呼叫频次阈值策略参数进行比较，并确认是否是否满足确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述呼叫频次大于或等于所述呼叫频次阈值。

若满足，则根据单位时间内被呼叫的被叫号码的号码特征参数，对所述主叫号码发起的呼叫进一步进行识别：

将所述号码特征参数与被叫号码策略参数进行比较，并确认是否满足确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述号码特征参数与被叫号码策略参数一致。

上述两个条件满足后，则确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话。

第五种，根据呼叫频次、呼叫失败原因值和单位时间内被呼叫的被叫号码的号码特征参数，对所述主叫号码发起的呼叫进行组合识别。

将得到的单位时间(可以按分钟、小时或天设置)内同一主叫号码发起呼叫的呼叫频次特征参数，与呼叫频次阈值策略参数进行比较，并确认是否是否满足确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述呼叫频次大于或等于所述呼叫频次阈值。

若满足，则根据挂机顺序特征参数对所述主叫号码发起的呼叫进一步进行识别：

将所述挂机顺序特征参数与挂机顺序策略参数进行比较，并确认是否满足确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述挂机顺序特征参数与所述挂机顺序策略参数一致。

若满足，则根据单位时间内被呼叫的被叫号码的号码特征参数，对所述主叫号码发起的呼叫进一步进行识别：

将所述号码特征参数与被叫号码策略参数进行比较，并确认是否满足确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述号码特征参数与被叫号码策略参数一致。

上述三个条件满足后，则确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话。

第六种，根据呼叫频次、呼叫失败原因值、振铃时长和单位时间内被呼叫的被叫号码的号码特征参数，对所述主叫号码发起的呼叫进行组合识别。

将得到的单位时间(可以按分钟、小时或天设置)内同一主叫号码发起呼叫的呼叫频次特征参数，与呼叫频次阈值策略参数进行比较，并确认是否是否满足确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述呼叫频次大于或等于所述呼叫频次阈值。

若满足，则根据挂机顺序特征参数对所述主叫号码发起的呼叫进一步进行识别：

将所述挂机顺序特征参数与挂机顺序策略参数进行比较，并确认是否满足确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述挂机顺序特征参数与所述挂机顺序策略参数一致。

若满足，则根据振铃时长特征参数，对所述主叫号码发起的呼叫进一步进行识别：

将所述振铃时长特征参数与振铃时长阈值策略参数进行比较；并且确认是否满足确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述振铃时长特征参数大于或等于所述振铃时长阈值策略参数。

若满足，则根据单位时间内被呼叫的被叫号码的号码特征参数，对所述主叫号码发起的呼叫进一步进行识别：

将所述号码特征参数与被叫号码策略参数进行比较，并确认是否满足确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述号码特征参数与被叫号码策略参数一致。

上述四个条件满足后，则确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话。

本发明第二实施例提供一种对骚扰电话进行控制的方法，该方法的实施过程如图2所示，包括：

步骤201，根据端局交换机与对端局向之间的信令链路上承载的呼叫信令，采集到相应的呼叫数据记录。具体实施过程与第一实施例中的相关描述相同，这里不再详细描述。

步骤202，根据所述呼叫数据记录，确定呼叫特征参数，并根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话。具体实施过程与第一实施例中的相关描述相同，这里不再详细描述。

步骤203，根据呼叫数据记录中的主叫号码的位置信息，确定发起所述骚扰电话的主叫号码当前所处的位置；根据所述主叫号码当前所处的位置和所述主叫号码的归属地，对所述主叫号码对应的终端设备进行控制。

可以根据步骤201提取出的主叫号码对应的用户来源信息(如本网本地用户、本网外地用户、其他运营商(外网)用户)，确定主叫号码的归属地；如果用户为本网本地用户，根据步骤201提取出的呼叫数据记录中的主叫号码的位置信息，判断该主叫号码当前所处的位置；根据所述主叫号码当前所处的注册网络和漫游地，在相关网络设备上，对所述主叫号码发起的呼叫进行拦截。具体如下：

当主叫号码归属于本网本地，并且在本地发起呼叫时，则通过本地的BOSS(Business & Operation Support System，业务支撑运营设备)，对该主叫号码进行停机处理。例如，关闭该用户语音呼叫功能。

当主叫号码归属于本网外地，并且漫游到本网本地发起呼叫时，则通过本地的BOSS，将发送骚扰电话的主叫号码和所在位置信息传送给本地的网管设备，所述网管设备指示本地的交换机，对主叫号码发起的呼叫进行拦截。例如，对于在本网外地注册但漫游至本地拨打本地用户的主叫号码，可以发现其位置信息在本地VMSC/VLR(Visited Mobile Switch Center/Visited Location Registor，拜访移动交换中心/拜访位置寄存器)，则通过BOSS设备，将发送骚扰电话的主叫号码和所在位置信息传送给本地的网管设备，指示该地VMSC/HLR设置黑名单进行拦截；同时BOSS设备派发投诉单至该主叫号码的注册地，即本网外地，履行告知义务；在拦截期后自动解除拦截(拦截期可设置)。

当主叫号码归属于本网外地，并且在本网外地发起呼叫时，则通过BOSS设备，将发送骚扰电话的主叫号码传送给本地的网管设备；所述网管设备指示长途交换机对所述主叫号码发起的骚扰电话进行拦截。例如，则从长途汇接局设置黑名单，对该用户号码发起的呼叫进行拦截；同时BOSS系统派发投诉单至本网外地，履行告知义务；在拦截期后自动解除拦截(拦截期可设置)。

主叫号码归属于其他运营商(外网)，并发起骚扰呼叫给本网本地用户时时，则通过BOSS系统，将发送骚扰电话的主叫号码传送给本网本地的网管系统；所述网管系统指示相应关口局交换机对所述主叫号码发起的骚扰电话进行拦截。例如，从关口局设置黑名单，对该用户号码发起的呼叫进行拦截；在拦截期后自动解除拦截(拦截期可设置)。

上述第一实施例中，还可以在执行步骤202后，通过客服人员对涉嫌拨打骚扰电话的用户的来源(本网本地用户、本网外地用户或外网用户)、用户属性(用户品牌)进行识别，以进一步确定对该用户号码的拦截策略。

本发明第三实施例提供了一种骚扰电话识别系统，其结构如图3所示，包括：信令监测装置301和骚扰电话识别装置302。

其中，信令监测装置301，用于根据端局交换机与对端局向之间的信令链路上承载的呼叫信令，采集到相应的呼叫数据记录。

骚扰电话识别装置302，用于根据所述呼叫数据记录，确定呼叫特征参数，并根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话。

上述骚扰电话识别装置302可以进一步包括：

第一特征参数确定单元，用于根据所述信令监测装置所采集的包含主叫号码和呼叫起始时间的呼叫数据记录，确定出单位时间内同一主叫号码发起呼叫的呼叫频次特征参数；

第一骚扰电话识别单元，用于所述呼叫频次特征参数与呼叫频次阈值策略参数进行比较，并当发现所述呼叫频次大于或等于所述呼叫频次阈值时，则确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话。

上述骚扰电话识别装置302可以进一步包括：

第二特征参数确定单元，用于根据所述信令监测装置所采集的包含主叫号码和呼叫起始时间的呼叫数据记录，确定出单位时间内同一主叫号码发起呼叫的呼叫频次特征参数；以及，根据所述信令监测装置所采集的包含呼叫失败原因值的呼叫数据记录，确定出挂机顺序特征参数；

第二骚扰电话识别单元，用于将所述呼叫频次特征参数与呼叫频次阈值策略参数进行比较，并当发现所述呼叫频次大于或等于所述呼叫频次阈值时，将所述挂机顺序特征参数与挂机顺序策略参数进行比较，并确认是否满足所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述挂机顺序特征参数与所述挂机顺序策略参数一致，若满足，则确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话。

上述骚扰电话识别装置302可以进一步包括：

第三特征参数确定单元，用于根据所述信令监测装置所采集的包含主叫号码和呼叫起始时间的呼叫数据记录，确定出单位时间内同一主叫号码发起呼叫的呼叫频次特征参数；以及，根据所述信令监测装置所采集的包含呼叫失败原因值的呼叫数据记录，确定出挂机顺序特征参数；以及，根据所述信令监测装置所采集的包含呼叫起始时间和呼叫终止时间的呼叫数据记录，确定出振铃时长；

第三骚扰电话识别单元，用于将所述呼叫频次特征参数与呼叫频次阈值策略参数进行比较，并当发现所述呼叫频次大于或等于所述呼叫频次阈值时，将所述挂机顺序特征参数与挂机顺序策略参数进行比较，并确认是否满足所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述挂机顺序特征参数与所述挂机顺序策略参数一致，若满足，则将所述振铃时长特征参数与振铃时长阈值策略参数进行比较；并确认是否满足所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述振铃时长特征参数大于或等于所述振铃时长阈值策略参数，若满足，则确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话。

上述骚扰电话识别装置302可以进一步包括：

第四特征参数确定单元，用于根据所述信令监测装置所采集的包含主叫号码和呼叫起始时间的呼叫数据记录，确定出单位时间内同一主叫号码发起呼叫的呼叫频次特征参数；以及，根据所述信令监测装置所采集的包含被叫号码的呼叫数据记录，确定出单位时间内被呼叫的被叫号码的号码特征参数；

第四骚扰电话识别单元，用于将所述呼叫频次特征参数与呼叫频次阈值策略参数进行比较，并当发现所述呼叫频次大于或等于所述呼叫频次阈值时，将所述号码特征参数与被叫号码策略参数进行比较，并确认是否满足所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述号码特征参数与被叫号码策略参数一致，若满足，则确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话。

上述骚扰电话识别装置302可以进一步包括：

第五特征参数确定单元，用于根据所述信令监测装置所采集的包含主叫号码和呼叫起始时间的呼叫数据记录，确定出单位时间内同一主叫号码发起呼叫的呼叫频次特征参数；以及，根据所述信令监测装置所采集的包含呼叫失败原因值的呼叫数据记录，确定出挂机顺序特征参数；以及，根据所述信令监测装置所采集的包含被叫号码的呼叫数据记录，确定出单位时间内被呼叫的被叫号码的号码特征参数；

第五骚扰电话识别单元，用于将所述呼叫频次特征参数与呼叫频次阈值策略参数进行比较，并当发现所述呼叫频次大于或等于所述呼叫频次阈值时，将所述挂机顺序特征参数与挂机顺序策略参数进行比较，并确认是否满足所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述挂机顺序特征参数与所述挂机顺序策略参数一致，若满足，则将所述号码特征参数与被叫号码策略参数进行比较，并确认是否满足所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述号码特征参数与被叫号码策略参数一致，若满足，则确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话。

上述骚扰电话识别装置302可以进一步包括：

第六特征参数确定单元，用于根据所述信令监测装置所采集的包含主叫号码和呼叫起始时间的呼叫数据记录，确定出单位时间内同一主叫号码发起呼叫的呼叫频次特征参数；以及，根据所述信令监测装置所采集的包含呼叫失败原因值的呼叫数据记录，确定出挂机顺序特征参数；以及，根据所述信令监测装置所采集的包含呼叫起始时间和呼叫终止时间的呼叫数据记录，确定出振铃时长；以及，根据所述信令监测装置所采集的包含被叫号码的呼叫数据记录，确定出单位时间内被呼叫的被叫号码的号码特征参数；

第六骚扰电话识别单元，用于将所述呼叫频次特征参数与呼叫频次阈值策略参数进行比较，并当发现所述呼叫频次大于或等于所述呼叫频次阈值时，将所述挂机顺序特征参数与挂机顺序策略参数进行比较，并确认是否满足所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述挂机顺序特征参数与所述挂机顺序策略参数一致，若满足，则将所述振铃时长特征参数与振铃时长阈值策略参数进行比较；并确认是否满足所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述振铃时长特征参数大于或等于所述振铃时长阈值策略参数，若满足，则将所述号码特征参数与被叫号码策略参数进行比较，并确认是否满足所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话的条件：所述号码特征参数与被叫号码策略参数一致，若满足，则确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话。

本发明第四实施例提供了一种骚扰电话控制系统，其结构如图4所示，包括：信令监测装置401、骚扰电话识别装置402和控制装置403。

信令监测装置401，用于根据端局交换机与对端局向之间的信令链路上承载的呼叫信令，采集到相应的呼叫数据记录。该信令检测装置401包含的功能单元与本发明第三实施例中的信令检测装置301的包含的功能单元相同，这里不再详细描述。

骚扰电话识别装置402，用于根据所述呼叫数据记录，确定呼叫特征参数，并根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话。该骚扰电话识别装置402包含的功能单元与本发明第三实施例中的骚扰电话识别装置302的包含的功能单元相同，这里不再详细描述。

控制装置403，用于根据所述呼叫数据记录包括的主叫号码的位置信息，确定发起所述骚扰电话的主叫号码当前所处的位置；根据所述主叫号码当前所处的位置和所述主叫号码的归属地，对所述主叫号码对应的终端设备进行控制。

上述控制装置403可以包括：

第一业务支撑运营设备，用于根据所述呼叫数据记录包括的主叫号码的位置信息，确定发起所述骚扰电话的主叫号码当前所处的位置；并当所述主叫号码的归属地为本地，并且位于归属地发起呼叫时，则对所述主叫号码对应的终端设备进行控制。具体处理情况与上述方法实施例中的相关描述相同，这里不再详细描述。

上述控制装置403可以包括：

第二业务支撑运营设备和第一网管设备。

第二业务支撑运营设备，用于根据所述呼叫数据记录包括的主叫号码的位置信息，确定发起所述骚扰电话的主叫号码当前所处的位置；当所述主叫号码的归属地为外地，并且漫游到本地发起呼叫时，将发送骚扰电话的主叫号码传送给所述第一网管设备；具体处理情况与上述方法实施例中的相关描述相同，这里不再详细描述。

所述第一网管设备，用于指示本地的交换机对所述主叫号码对应的终端设备发起的呼叫进行控制。具体处理情况与上述方法实施例中的相关描述相同，这里不再详细描述。

上述控制装置403可以包括：

第三业务支撑运营设备和第二网管设备；

所述业务支撑运营设备，用于根据所述呼叫数据记录包括的主叫号码的位置信息，确定发起所述骚扰电话的主叫号码当前所处的位置；当所述主叫号码的归属地为外地，并且位于归属地发起呼叫时，将发送骚扰电话的主叫号码传送给所述第二网管设备。具体处理情况与上述方法实施例中的相关描述相同，这里不再详细描述。

所述第二网管设备，用于指示长途交换机对所述主叫号码对应的终端设备发起的呼叫进行控制。具体处理情况与上述方法实施例中的相关描述相同，这里不再详细描述。

上述控制装置403可以包括：

第四业务支撑运营设备和第三网管设备；

第四业务支撑运营设备，用于根据所述呼叫数据记录包括的主叫号码的位置信息，确定发起所述骚扰电话的主叫号码当前所处的位置；当所述主叫号码的归属地为外网，且位于外网发起呼叫时，将发送骚扰电话的主叫号码传送给所述第三网管设备。具体处理情况与上述方法实施例中的相关描述相同，这里不再详细描述。

所述第三网管设备，用于指示相应关口局交换机对所述主叫号码对应的终端设备发起的呼叫进行控制。具体处理情况与上述方法实施例中的相关描述相同，这里不再详细描述。

下面为本发明第四实施例的一种具体应用系统，其结构如图5所示，包括：信令监测装置、骚扰电话识别装置、BOSS设备、本地交换机网管设备、对端局交换机和对端局。

信令监测装置，根据端局交换机与对端局(包括端局、关口局、长途局、信令转接点等)之间的信令链路上承载的呼叫信令，采集到相应的呼叫数据记录包括：主叫号码、被叫号码、呼叫起始时间、呼叫终止时间、位置信息、呼叫失败原因值。

信令监测装置，将呼叫数据记录发送给骚扰电话监控装置。

骚扰电话监控装置，用于根据所述呼叫数据记录，确定呼叫特征参数，并根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话。

呼叫特征参数包括：在单位时间内同一个主叫号码发起呼叫的呼叫频次、挂机顺序、振铃时长、被叫号码特征等。

其中被叫号码特征参数可以是如下参数中的任意一种：被叫号码为连号号码、被叫号码为同一个号码段的号码、被叫号码为隔号号码。

骚扰电话识别装置根据设定的策略参数，对所述数据源信息进行逻辑判断，并根据逻辑判断结果，确定出骚扰电话。

骚扰电话识别装置，将发起该骚扰电话的主叫号码、主叫号码的位置信息，提供给BOSS设备。

BOSS设备，是在现有客服设备基础上，增加数据接收接口、人工确认功能界面和黑名单传送接口而形成的设备。用于通过数据接收接口接收骚扰电话监控装置传送的主叫号码、主叫号码的位置信息；根据主叫号码对应的用户来源信息(如本网本地用户、本网外地用户、其他运营商用户(外网))，确定主叫号码的注册地；根据主叫号码的位置信息，确定出主叫号码当前所处的位置。根据主叫号码的注册地以及主叫号码当前所处的位置，对该主叫号码对应的终端设备进行控制，具体如下：

如果主叫号码是本网本地的用户(即本省的用户)，且在本网本地发起呼叫，则BOSS设备对该主叫号码对应的终端设备进行停机操作。例如，关闭该用户语音呼叫功能。

当主叫号码归属于本网外地，并且漫游到本网本地发起呼叫时，则通过本地的BOSS，发现其位置信息在VMSC/VLR(Visited Mobile SwitchCenter/Visited Location Registor，拜访移动交换中心/拜访位置寄存器)，即本地的交换机，则通过BOSS设备将发送骚扰电话的主叫号码传送给本地的网管设备；所述网管设备指示该本地的交换机设置黑名单进行拦截；本地的交换机将该用户号码设置为黑名单，并在该用户号码发起呼叫时，则利用该黑名单对其进行拦截，或者，对该用户号码进行停机操作，即关闭该用户语音呼叫功能。同时BOSS设备派发投诉单至该主叫号码的注册地，即本网外地，履行告知义务；在拦截期后自动解除拦截(拦截期可设置)。

当主叫号码归属于本网外地，并且在其归属地，即本网外地发起呼叫时，则通过BOSS设备，将发送骚扰电话的主叫号码传送给本地的网管设备；所述网管设备指示长途交换机对所述主叫号码发起的骚扰电话进行拦截。例如，则从长途汇接局设置黑名单，对该用户号码发起的呼叫进行拦截；同时BOSS系统派发投诉单至本网外地，履行告知义务；在拦截期后自动解除拦截(拦截期可设置)。

主叫号码归属于其他运营商(外网)，并发起骚扰呼叫给本网本地用户时时，则通过BOSS系统，将发送骚扰电话的主叫号码传送给本网本地的网管系统；所述网管系统指示相应关口局交换机对所述主叫号码发起的骚扰电话进行拦截。例如，从关口局设置黑名单，对该用户号码发起的呼叫进行拦截；在拦截期后自动解除拦截(拦截期可设置)。

由上述本发明实施例提供的技术方案可以看出，由于本发明实施例根据端局交换机与对端局向之间的信令链路上承载的呼叫信令，采集呼叫数据记录，因此可以采集到主叫号码在任意时刻发起的呼叫的相关数据记录，从而可以根据所述呼叫数据记录，确定呼叫特征参数，并根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话，可见本发明实施例能够实现从网络侧对主叫号码在任意时刻发起的骚扰电话进行识别。

另外，采集呼叫数据记录中包含主叫号码的位置信息，根据主叫号码的位置信息，可以确定发起所述骚扰电话的主叫号码当前所处的位置；根据所述主叫号码当前所处的位置和所述主叫号码的归属地，能够对所述主叫号码对应的终端设备进行控制。

另外，本发明实施例对信令链路的采集时，对交换机负荷没有影响，并且能够充分利用各省的网络已建立起来的信令监测装置的优势，不会造成成本的增加。

另外，由于本发明实施例是根据端局交换机与端局之间的信令链路上承载的呼叫信令来采集呼叫数据记录的，因此可适应未来出现其他行为特征类型的骚扰电话识别和拦截，扩展性比较强。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (16)

1、一种对骚扰电话进行识别的方法，其特征在于，该方法包括：

根据端局交换机与对端局向之间的信令链路上承载的呼叫信令，采集到相应的呼叫数据记录；

根据所述呼叫数据记录，确定呼叫特征参数，并根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话。

2、如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述呼叫信令包括如下信令中的一个或多个：前向建立电话呼叫的信令、后向建立电话呼叫的信令、呼叫监视信令。

3、如权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述呼叫数据记录包括：主叫号码和呼叫起始时间；

所述呼叫特征参数包括：单位时间内同一主叫号码发起呼叫的呼叫频次；

所述根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话，包括：

将得到的单位时间内同一主叫号码发起呼叫的呼叫频次特征参数，与呼叫频次阈值策略参数进行比较，并在满足骚扰电话条件时，确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话；所述骚扰电话条件包括：所述呼叫频次大于或等于所述呼叫频次阈值。

4、如权利要求3所述的方法，其特征在于，

所述呼叫数据记录还包括：呼叫失败原因值；

所述呼叫特征参数还包括：挂机顺序；

所述方法还包括：将所述挂机顺序特征参数与挂机顺序策略参数进行比较；

所述骚扰电话条件还包括：所述挂机顺序特征参数与所述挂机顺序策略参数一致。

5、如权利要求4所述的方法，其特征在于，

所述呼叫数据记录还包括：呼叫终止时间；

所述呼叫特征参数还包括：振铃时长；

所述方法还包括：将所述振铃时长特征参数与振铃时长阈值策略参数进行比较；

所述骚扰电话条件还包括：所述振铃时长特征参数大于或等于所述振铃时长阈值策略参数。

6、如权利要求3、4或5所述的方法，其特征在于，

所述呼叫数据记录还包括被叫号码；

所述呼叫特征参数还包括：单位时间内被呼叫的被叫号码的号码特征；

所述方法还包括：将所述号码特征参数与被叫号码策略参数进行比较；

所述骚扰电话条件还包括：所述号码特征参数与被叫号码策略参数一致。

7、如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述单位时间内被呼叫的被叫号码的号码特征包括：单位时间内被呼叫的被叫号码为连号号码，单位时间内被呼叫的被叫号码为同一个号码段的号码，或者，单位时间内被呼叫的被叫号码为隔号号码。

8、一种对骚扰电话进行控制的方法，其特征在于，该方法包括：

根据端局交换机与对端局向之间的信令链路上承载的呼叫信令，采集到相应的呼叫数据记录；

根据所述呼叫数据记录，确定呼叫特征参数，并根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话；

根据所述主叫号码发起呼叫的位置信息，确定发起所述骚扰电话的主叫号码当前所处的位置；根据所述主叫号码当前所处的位置和所述主叫号码的归属地，对所述主叫号码对应的终端设备进行控制。

9、如权利要求8所述的方法，其特征在于，所述根据所述主叫号码当前所处的位置和所述主叫号码的归属地，对所述主叫号码对应的终端设备进行控制，包括：

当所述主叫号码的归属地为本地，并且位于归属地发起呼叫时，则通过本地的业务支撑运营设备，对所述主叫号码对应的终端设备进行控制；

或者，

当所述主叫号码的归属地为外地，并且漫游到本地发起呼叫时，则通过本地的业务支撑运营设备将发送骚扰电话的主叫号码传送给本地的网管设备，所述网管设备指示本地的交换机对所述主叫号码对应的终端设备发起的呼叫进行控制；

或者，

当所述主叫号码的归属地为外地，并且位于归属地发起呼叫时，则通过本地的业务支撑运营系统，将发送骚扰电话的主叫号码传送给本地的网管设备；所述网管设备指示长途交换机对所述主叫号码对应的终端设备发起的呼叫进行控制；

或者，

当所述主叫号码的归属地为外网，且位于外网发起呼叫时，则通过本地的业务支撑运营设备，将发送骚扰电话的主叫号码传送给本地的网管设备；所述网管设备指示相应关口局交换机对所述主叫号码对应的终端设备发起的呼叫进行控制。

10、一种骚扰电话识别系统，其特征在于，该骚扰电话识别系统包括：

信令监测装置，用于根据端局交换机与对端局向之间的信令链路上承载的呼叫信令，采集到相应的呼叫数据记录；

骚扰电话识别装置，用于根据所述呼叫数据记录，确定呼叫特征参数，并根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话。

11、如权利要求10所述的骚扰电话识别系统，其特征在于，所述骚扰电话识别装置包括：

特征参数确定单元，用于根据所述信令监测装置所采集的包含主叫号码和呼叫起始时间的呼叫数据记录，确定出单位时间内同一主叫号码发起呼叫的呼叫频次特征参数；

骚扰电话识别单元，用于将所述呼叫频次特征参数与呼叫频次阈值策略参数进行比较；并根据比较结果确定满足骚扰电话条件时，则确认所述主叫号码发起的呼叫为骚扰电话；所述骚扰电话条件包括：发现所述呼叫频次大于或等于所述呼叫频次阈值。

12、如权利要求11所述的骚扰电话识别系统，其特征在于，

所述特征参数确定单元，还用于根据所述信令监测装置所采集的包含呼叫失败原因值的呼叫数据记录，确定出挂机顺序特征参数；

所述骚扰电话识别单元，还用于将所述挂机顺序特征参数与挂机顺序策略参数进行比较；所述骚扰电话条件还包括：所述挂机顺序特征参数与所述挂机顺序策略参数一致。

13、如权利要求12所述的骚扰电话识别系统，其特征在于，

所述特征参数确定单元，还用于据所述信令监测装置所采集的包含呼叫起始时间和呼叫终止时间的呼叫数据记录，确定出振铃时长；

所述骚扰电话识别单元，还用于将所述振铃时长特征参数与振铃时长阈值策略参数进行比较；所述骚扰电话条件还包括：所述振铃时长特征参数大于或等于所述振铃时长阈值策略参数。

14、如权利要求11、12或13所述的骚扰电话识别系统，其特征在于，

所述特征参数确定单元，还用于据所述信令监测装置所采集的包含被叫号码的呼叫数据记录，确定出单位时间内被呼叫的被叫号码的号码特征参数；

所述骚扰电话识别单元，还用于将所述号码特征参数与被叫号码策略参数进行比较；所述骚扰电话条件还包括：所述号码特征参数与被叫号码策略参数一致。

15、一种骚扰电话控制系统，其特征在于，该骚扰电话控制系统包括：

信令监测装置，用于根据端局交换机与对端局向之间的信令链路上承载的呼叫信令，采集到相应的呼叫数据记录；

骚扰电话识别装置，用于根据所述呼叫数据记录，确定呼叫特征参数，并根据所述呼叫特征参数识别出骚扰电话；

控制装置，用于根据所述呼叫数据记录包括的主叫号码的位置信息，确定发起所述骚扰电话的主叫号码当前所处的位置；根据所述主叫号码当前所处的位置和所述主叫号码的归属地，对所述主叫号码对应的终端设备进行控制。

16、如权利要求15所述的骚扰电话识别系统，其特征在于，

所述控制装置包括：

第一业务支撑运营设备，用于根据所述呼叫数据记录包括的主叫号码的位置信息，确定发起所述骚扰电话的主叫号码当前所处的位置；并当所述主叫号码的归属地为本地，则对所述主叫号码对应的终端设备进行控制；

或者，

所述控制装置包括：

第二业务支撑运营设备和第一网管设备；

所述业务支撑运营设备，用于根据所述呼叫数据记录包括的主叫号码的位置信息，确定发起所述骚扰电话的主叫号码当前所处的位置；当所述主叫号码的归属地为外地，并且漫游到本地发起呼叫时，将发送骚扰电话的主叫号码传送给所述第一网管设备；

所述第一网管设备，用于指示本地的交换机对所述主叫号码对应的终端设备发起的呼叫进行控制；

或者，

所述控制装置包括：

第三业务支撑运营设备和第二网管设备；

所述业务支撑运营设备，用于根据所述呼叫数据记录包括的主叫号码的位置信息，确定发起所述骚扰电话的主叫号码当前所处的位置；当所述主叫号码的归属地为外地，并且位于外地发起呼叫时，将发送骚扰电话的主叫号码传送给所述第二网管设备；

所述第二网管设备，用于指示长途交换机对所述主叫号码对应的终端设备发起的呼叫进行控制；

或者，

所述控制装置包括：

第四业务支撑运营设备和第三网管设备；

第四业务支撑运营设备，用于根据所述呼叫数据记录包括的主叫号码的位置信息，确定发起所述骚扰电话的主叫号码当前所处的位置；当所述主叫号码的归属地为外网，且位于外网发起呼叫时，将发送骚扰电话的主叫号码传送给所述第三网管设备；

所述第三网管设备，用于指示相应关口局交换机对所述主叫号码对应的终端设备发起的呼叫进行控制。

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