CN104580651A - 一种呼叫处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种呼叫处理方法，所述方法包括：从入局中继及信令接口检测到呼叫请求；根据所述呼叫请求确定主叫号码和被叫号码；将所述主叫号码作为第一被叫号码，并将所述第一被叫号码进行被叫号码处理；确定所述被叫号码处理成功时，确定所述第一被叫号码为合法号码；将所述第一被叫号码复原为所述主叫号码，并对所述被叫号码进行呼叫。本发明还公开了一种呼叫处理装置。采用本发明的技术方案，能够全面地发现并阻断非法呼叫，从而遏制犯罪，提升用户体验。

Description

一种呼叫处理方法及装置

技术领域

本发明涉及移动通信技术，尤其涉及一种交换机的呼叫处理方法及装置。

背景技术

目前信息犯罪行为存在从广播散发向重点渗透发展的趋势，第一，不法分子通过伪造被叫熟人的主叫号码来进行恶意呼叫，以欺骗主叫号码的亲属、朋友等；第二，不法分子通过伪造公检法等职能部门的主叫号码来进行恶意呼叫，以欺骗普通的民众；第三，不法分子通过特殊服务台的主叫号码，如10086、10000、114等，来进行恶意呼叫，以传播非法信息，及利用运营商的用户呼叫信息台的漏洞规避漫游主被叫费用。

针对恶意呼叫，当前的处理方法是：如果为语音呼叫业务，先通过人工或设备检查呼叫频繁的主叫，然后通过黑名单等技术加以限制；如果为短信、彩信等业务，可先限制主叫号码的呼叫频率，然后通过检索信息内容关键字排查非法呼叫，等等。

现有的解决方法排查工作量太大；而且，对于以上三种情况，现有的解决方法往往无法奏效，原因是：对于第一种情况，如果是语音呼叫，往往呼叫量不大；如果是短信、彩信呼叫，往往呼叫的信息不包含非法字符；对于第二种情况，传统的解决方法很容易将恶意呼叫混淆为正常的职能部门呼叫；对于第三种情况，传统的解决方法很容易将恶意呼叫混淆为正常的服务台呼叫。

以上情况表明，目前的非法呼叫行为不再限于狂轰滥炸似的群呼，而是多为以下两种情况：一是选择重点人群作为被叫，伪造主叫号码后，有针对性地进行欺骗呼叫，可造成被叫用户上当；二是伪造运营商客服号码进行呼叫，可能实现逃避资费，减少运营商效益。由于传统的手段是基于被叫号码的数量、被叫号码的连续性、呼叫频率以及信息内容进行分析，不涉及主叫分析，因而难以全面发现及阻断非法呼叫。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例的主要目的在于提供一种呼叫处理方法及装置，能够全面发现并阻断非法呼叫，从而遏制犯罪，提升用户体验。

为达到上述目的，本发明实施例的技术方案是这样实现的：

本发明实施例提供了一种呼叫处理方法，所述方法包括：接收到呼叫请求，根据所述呼叫请求确定主叫号码和被叫号码；将所述主叫号码作为第一被叫号码，并将所述第一被叫号码进行被叫号码处理；确定被叫号码处理成功时，确定所述第一被叫号码为合法号码，并将所述第一被叫号码复原为所述主叫号码，并对所述被叫号码进行呼叫。

优选地，所述方法还包括：确定被叫号码处理失败时，确定所述第一被叫号码为非法号码，并终止对所述被叫号码的呼叫。

优选地，所述将所述第一被叫号码进行被叫号码处理，包括：根据所述第一被叫号码依次至少查询被叫分析表和路由表，确定所述第一被叫号码的出局路由参数；确定所述第一被叫号码的入局路由参数与所述出局路由参数是否一致；当所述入局路由参数与所述出局路由参数一致时，确定被叫号码处理成功；当所述入局路由参数与所述出局路由参数不一致时，确定被叫号码处理失败。

优选地，所述入局路由参数根据所述呼叫请求进行确定；所述路由参数至少包括目的地址信息。

优选地，所述将所述第一被叫号码进行被叫号码处理，包括：向所述第一被叫号码发送呼叫请求消息；接收所述第一被叫号码发送的呼叫响应消息，根据所述呼叫响应消息确定所述第一被叫号码的被叫状态指示；根据所述被叫状态指示确定所述第一呼叫号码的呼叫状态为忙时，确定所述被叫号码处理成功；根据所述被叫状态指示确定所述第一呼叫号码的呼叫状态为闲时，确定所述被叫号码处理失败。

优选地，所述方法还包括：在向所述第一被叫号码发送呼叫请求消息时，不向所述第一被叫号码发送振铃指示消息。

本发明实施例还提供了一种呼叫处理装置，所述装置包括确定单元、处理单元和呼叫单元，其中：所述确定单元，用于收到呼叫请求，根据所述呼叫请求确定主叫号码和被叫号码；所述处理单元，用于将所述主叫号码作为第一被叫号码，并将所述第一被叫号码进行被叫号码处理；所述呼叫单元，用于确定所述被叫号码处理成功时，确定所述第一被叫号码为合法号码，并将所述第一被叫号码复原为所述主叫号码，并对所述被叫号码进行呼叫。

优选地，所述装置还包括终止单元；所述终止单元，用于确定被叫号码处理失败时，确定所述第一被叫号码为非法号码，并终止对所述被叫号码的呼叫。

优选地，所述处理单元进一步包括查询模块、第一确定模块和第二确定模块，其中：所述查询模块，用于根据所述第一被叫号码依次至少查询被叫分析表和路由表；所述第一确定模块，用于确定所述第一被叫号码的出局路由参数；所述第二确定模块，用于确定所述第一被叫号码的入局路由参数与所述出局路由参数是否一致；当所述入局路由参数与所述出局路由参数一致时，确定被叫号码处理成功；当所述入局路由参数与所述出局路由参数不一致时，确定被叫号码处理失败。

优选地，所述处理单元进一步包括发送模块、第三确定模块和第四确定模块：所述发送模块，用于向所述第一被叫号码发送呼叫请求消息；所述第三确定模块，用于接收所述第一被叫号码发送的呼叫响应消息，根据所述呼叫响应消息确定所述第一被叫号码的被叫状态指示；所述第四确定模块，用于根据所述被叫状态指示确定所述第一呼叫号码的呼叫状态为忙时，确定所述被叫号码处理成功；根据所述被叫状态指示确定所述第一呼叫号码的呼叫状态为闲时，确定所述被叫号码处理失败。

优选地，所述处理单元还包括禁止振铃模块；所述禁止振铃模块，用于在向所述第一被叫号码发送呼叫请求消息时，不对所述第一被叫号码发送振铃指示消息。

本发明实施例提供的一种呼叫处理方法及装置，从入局中继及信令接口检测到呼叫请求；根据所述呼叫请求确定主叫号码和被叫号码；将所述主叫号码作为第一被叫号码，并将所述第一被叫号码进行被叫号码处理；确定所述被叫号码处理成功时，确定所述第一被叫号码为合法号码；将所述第一被叫号码复原为所述主叫号码，并对所述被叫号码进行呼叫；如此，本发明实施例提供的技术方案能够全面地发现并阻断非法呼叫，从而遏制犯罪，提升用户体验。

附图说明

图1为相关技术的话务网交换机处理语音呼叫的流程示意图；

图2为本发明实施例呼叫处理方法的实现流程示意图；

图3为本发明实施例图2中步骤202的一种实现流程示意图；

图4为本发明实施例图2中步骤202的另一种实现流程示意图；

图5为本发明实施例呼叫处理装置的组成结构示意图；

图6为本发明实施例图5中处理单元的一种组成结构示意图；

图7为本发明实施例图5中处理单元的另一种组成结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施例对本发明的技术方案进一步详细阐述。

图1为相关技术的话务网交换机处理语音呼叫的流程示意图，如图1所示，话务网交换机处理语音呼叫的一般流程包括：先从入局中继及信令接口检测到呼叫请求；然后，根据呼叫请求进行被叫分析，提取出被叫号码；再根据被叫号码依次查被叫分析表、路由表等局数据；最后，选择出局中继及信令接口进行接续。

这里，在根据被叫号码依次查被叫分析表、路由表等局数据的过程中，若存在查询失败的情况，则终止呼叫；例如，在查询路由表失败时，则终止呼叫。

而短信、彩信呼叫的正常流程一般包括：先从入局中继及信令接口检测到短信、彩信请求后，存储入库；然后根据短信、彩信请求进行被叫分析，以提取被叫号码；再根据被叫号码依次查被叫分析表、路由表等局数据；接着选择出局中继及信令接口进行接续。在根据被叫号码依次查被叫分析表、路由表等局数据的过程中，若存在查询失败的情况，则终止呼叫。

图2为本发明实施例呼叫处理方法的实现流程示意图，如图2所示，本示例的呼叫处理方法包括：

步骤201，接收到呼叫请求，根据所述呼叫请求确定主叫号码和被叫号码；

这里，话务网交换机从入局中继及信令接口检测到所述呼叫请求；所述呼叫请求中至少主叫号码和被叫号码，所述呼叫请求包括语音呼叫请求和短信、彩信请求。

步骤202，将所述主叫号码作为第一被叫号码，并将所述第一被叫号码进行被叫号码处理；

步骤203，确定所述被叫号码处理成功时，确定所述第一被叫号码为合法号码，并将所述第一被叫号码复原为所述主叫号码，并对所述被叫号码进行呼叫。

如图2所示，在前述处理步骤的基础上，本发明实施例中所述呼叫处理方法还可以包括：

步骤204，确定被叫号码处理失败时，确定所述第一被叫号码为非法号码，并终止对所述被叫号码的呼叫。

图3为本发明实施例图2中步骤202的一种实现流程示意图，如图3所示，作为一种实现手段，步骤202包括：

步骤301，根据所述第一被叫号码依次至少查询被叫分析表和路由表，确定所述第一被叫号码的出局路由参数；

这里，所述出局路由参数至少包括目的地址信息。

步骤302，确定所述第一被叫号码的入局路由参数与所述出局路由参数是否一致；

这里，所述入局路由参数至少包括目的地址信息，所述入局路由参数根据所述呼叫请求进行确定。

步骤303，当所述入局路由参数与所述出局路由参数一致时，确定被叫号码处理成功；

步骤304，当所述入局路由参数与所述出局路由参数不一致时，确定被叫号码处理失败。

下面举例来说明本发明实施例中图3所示的方法。例1：话务网交换机从入局中继及信令接口检测到呼叫请求，根据所述呼叫请求确定主叫号码A和被叫号码B。现在将主叫号码A作为第一被叫号码；根据所述第一被叫号码依次至少查询被叫分析表和路由表，确定所述第一被叫号码的出局路由参数为地址信息S，而且第一被叫号码的入局路由参数也为地址信息S；则确定所述第一被叫号码的入局路由参数与出局路由参数一致，即被叫号码处理成功。确定第一被叫号码处理成功时，确定所述第一被叫号码为合法号码；将所述第一被叫号码复原为主叫号码，并对被叫号码B进行呼叫。

例2：话务网交换机从入局中继及信令接口检测到呼叫请求，根据所述呼叫请求确定主叫号码A和被叫号码B。现在将主叫号码A作为第一被叫号码；根据所述第一被叫号码依次至少查询被叫分析表和路由表，确定所述第一被叫号码的出局路由参数为地址信息S，而第一被叫号码的入局路由参数为地址信息T；则确定所述第一被叫号码的入局路由参数与出局路由参数不一致，即被叫号码处理失败。确定被叫号码处理失败时，确定所述第一被叫号码为非法号码，终止对被叫号码B的呼叫。这里，之所以第一被叫号码的入局路由参数与出局路由参数会不一致，是由于主叫号码A伪造成号码C进行呼叫被叫号码B造成的。

图4为本发明实施例图2中步骤202的另一种实现流程示意图，如图4所示，作为一种实现手段，步骤202包括：

步骤401，向所述第一被叫号码发送呼叫请求消息；

在向所述第一被叫号码发送呼叫请求消息时，不向所述第一被叫号码发送振铃指示消息。

步骤402，接收所述第一被叫号码发送的呼叫响应消息，根据所述呼叫相应消息确定所述第一被叫号码的被叫状态指示；

步骤403，根据所述被叫状态指示确定所述第一呼叫号码的呼叫状态为忙时，确定所述被叫号码处理成功；

步骤404，根据所述被叫状态指示确定所述第一呼叫号码的呼叫状态为闲时，确定所述被叫号码处理失败。

下面举例来说明本发明实施例图4所示的方法。例3：话务网交换机从入局中继及信令接口检测到呼叫请求，根据所述呼叫请求确定主叫号码A和被叫号码B。现在将主叫号码A作为第一被叫号码；向第一被叫号码发送呼叫请求信令；接收呼叫响应信令，根据所述呼叫相应信令确定被叫状态指示；假设根据所述被叫状态指示确定所述第一呼叫号码的呼叫状态为忙，即被叫号码处理成功。确定第一被叫号码处理成功时，确定所述第一被叫号码为合法号码；将所述第一被叫号码复原为主叫号码，并对被叫号码B进行呼叫。

例4：话务网交换机从入局中继及信令接口检测到呼叫请求，根据所述呼叫请求确定主叫号码A和被叫号码B。现在将主叫号码A作为第一被叫号码；向第一被叫号码发送呼叫请求信令；接收呼叫响应信令，根据所述呼叫相应信令确定被叫状态指示；假设根据所述被叫状态指示确定所述第一呼叫号码的呼叫状态为闲，即被叫号码处理失败。确定被叫号码处理失败时，确定所述第一被叫号码为非法号码，终止对被叫号码B的呼叫。

本发明实施例还记载了一种呼叫处理装置，图5为本发明实施例呼叫处理装置的组成结构示意图，如图5所示，所述装置包括确定单元51、处理单元52和呼叫单元53，其中：

所述确定单元51，用于收到呼叫请求，根据所述呼叫请求确定主叫号码和被叫号码；

所述处理单元52，用于将所述主叫号码作为第一被叫号码，并将所述第一被叫号码进行被叫号码处理；

所述呼叫单元53，用于确定所述被叫号码处理成功时，确定所述第一被叫号码为合法号码，并将所述第一被叫号码复原为所述主叫号码，并对所述被叫号码进行呼叫。

本发明实施例中，所述装置还包括终止单元54；所述终止单元54，用于确定被叫号码处理失败时，确定所述第一被叫号码为非法号码，并终止对所述被叫号码的呼叫。

图6为本发明实施例图5中处理单元的一种组成结构示意图，如图6所示，所述处理单元进一步包括查询模块61、第一确定模块62和第二确定模块63，其中：

所述查询模块61，用于根据所述第一被叫号码依次至少查询被叫分析表和路由表；

所述第一确定模块62，用于确定所述第一被叫号码的出局路由参数；

所述第二确定模块63，用于确定所述第一被叫号码的入局路由参数与所述出局路由参数一致时，则确定被叫号码处理成功；确定所述第一被叫号码的入局路由参数与所述出局路由参数不一致时，则确定被叫号码处理失败。

这里，所述入局路由参数根据所述呼叫请求进行确定；所述路由参数至少包括目的地址信息。

图7为本发明实施例图5中处理单元的另一种组成结构示意图，如图7所示，所述处理单元进一步包括发送模块71、第三确定模块72和第四确定模块73，其中：

所述发送模块71，用于向所述第一被叫号码发送呼叫请求消息；

所述第三确定模块72，用于接收所述第一被叫号码发送的呼叫响应消息，根据所述呼叫响应消息确定所述第一被叫号码的被叫状态指示；

所述第四确定模块73，用于根据所述被叫状态指示确定所述第一呼叫号码的呼叫状态为忙时，确定所述被叫号码处理成功；根据所述被叫状态指示确定所述第一呼叫号码的呼叫状态为闲时，确定所述被叫号码处理失败。

本发明实施例中，所述处理单元还包括禁止振铃模块；所述禁止振铃模块，用于在向所述第一被叫号码发送呼叫请求消息时，不对所述第一被叫号码发送振铃指示消息。

本领域的技术人员应当理解，本发明实施例中呼叫处理装置的各单元、及其各单元中的各模块的实现功能可参照前述呼叫处理方法的相关描述而理解。本领域技术人员还应当理解，本发明实施例中呼叫处理装置中的确定单元51、处理单元52、呼叫单元53和终止单元54，以及，各单元中的各模块，都可以通过话务网交换机中的处理器实现，也可以通过具体的逻辑电路实现；比如，在实际应用中，可由中央处理器（CPU）、微处理器（MPU）、数字信号处理器（DSP）、或现场可编程门阵列（FPGA）实现。

以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。

Claims (11)

1.一种呼叫处理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收到呼叫请求，根据所述呼叫请求确定主叫号码和被叫号码；

将所述主叫号码作为第一被叫号码，并将所述第一被叫号码进行被叫号码处理；

确定被叫号码处理成功时，确定所述第一被叫号码为合法号码，并将所述第一被叫号码复原为所述主叫号码，并对所述被叫号码进行呼叫。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定被叫号码处理失败时，确定所述第一被叫号码为非法号码，并终止对所述被叫号码的呼叫。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述第一被叫号码进行被叫号码处理，包括：

根据所述第一被叫号码依次至少查询被叫分析表和路由表，确定所述第一被叫号码的出局路由参数；

确定所述第一被叫号码的入局路由参数与所述出局路由参数是否一致；

当所述入局路由参数与所述出局路由参数一致时，确定被叫号码处理成功；

当所述入局路由参数与所述出局路由参数不一致时，确定被叫号码处理失败。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述入局路由参数根据所述呼叫请求进行确定；所述路由参数至少包括目的地址信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述第一被叫号码进行被叫号码处理，包括：

向所述第一被叫号码发送呼叫请求消息；

接收所述第一被叫号码发送的呼叫响应消息，根据所述呼叫响应消息确定所述第一被叫号码的被叫状态指示；

根据所述被叫状态指示确定所述第一呼叫号码的呼叫状态为忙时，确定所述被叫号码处理成功；

根据所述被叫状态指示确定所述第一呼叫号码的呼叫状态为闲时，确定所述被叫号码处理失败。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在向所述第一被叫号码发送呼叫请求消息时，不向所述第一被叫号码发送振铃指示消息。

7.一种呼叫处理装置，其特征在于，所述装置包括确定单元、处理单元和呼叫单元，其中：

所述确定单元，用于收到呼叫请求，根据所述呼叫请求确定主叫号码和被叫号码；

所述处理单元，用于将所述主叫号码作为第一被叫号码，并将所述第一被叫号码进行被叫号码处理；

所述呼叫单元，用于确定所述被叫号码处理成功时，确定所述第一被叫号码为合法号码，并将所述第一被叫号码复原为所述主叫号码，并对所述被叫号码进行呼叫。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括终止单元；

所述终止单元，用于确定被叫号码处理失败时，确定所述第一被叫号码为非法号码，并终止对所述被叫号码的呼叫。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述处理单元进一步包括查询模块、第一确定模块和第二确定模块，其中：

所述查询模块，用于根据所述第一被叫号码依次至少查询被叫分析表和路由表；

所述第一确定模块，用于确定所述第一被叫号码的出局路由参数；

所述第二确定模块，用于确定所述第一被叫号码的入局路由参数与所述出局路由参数是否一致；当所述入局路由参数与所述出局路由参数一致时，确定被叫号码处理成功；当所述入局路由参数与所述出局路由参数不一致时，确定被叫号码处理失败。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述处理单元进一步包括发送模块、第三确定模块和第四确定模块：

所述发送模块，用于向所述第一被叫号码发送呼叫请求消息；

所述第三确定模块，用于接收所述第一被叫号码发送的呼叫响应消息，根据所述呼叫响应消息确定所述第一被叫号码的被叫状态指示；

所述第四确定模块，用于根据所述被叫状态指示确定所述第一呼叫号码的呼叫状态为忙时，确定所述被叫号码处理成功；根据所述被叫状态指示确定所述第一呼叫号码的呼叫状态为闲时，确定所述被叫号码处理失败。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述处理单元还包括禁止振铃模块；

所述禁止振铃模块，用于在向所述第一被叫号码发送呼叫请求消息时，不对所述第一被叫号码发送振铃指示消息。