CN106302942A - 一种智能拦截骚扰电话的方法 - Google Patents

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Abstract

一种智能拦截骚扰电话的方法，通过在智能拦截系统中预设一段语音来检测来电是否录音电话，辅以陌生号码二次接通、白名单黑名单、联网查询、按键监控等综合措施来判断和拦截骚扰电话，本方法可以自主识别群拨打来电和录音形式来电，智能联网查询来电号码，对陌生来电进行通话实时监控并全程录音，用户发生按键操作时语音提醒，可以有效抗录音诈骗和群拨呼叫；保证用户免受骚扰和诈骗电话的威胁。

Description

一种智能拦截骚扰电话的方法
技术领域
本发明涉及通信方法和设备技术领域，特别是一种适用于辨别电话录音诈骗以及群呼叫诈骗的智能拦截骚扰电话的方法和装置。
背景技术
目前的智能电话的拦截方法仅仅是基于黑名单与白名单，但是目前的绝大部分诈骗是通过VoIP技术修改主叫号码的方式实施诈骗，黑名单数据库更新远慢于不断翻新的诈骗号码，所以黑名单白名单策略不能有效拦截骚扰和诈骗电话。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是根据实际骚扰诈骗电话发生的特点，并针对目前电话面对骚扰和诈骗的缺陷，提出一种电话智能拦截策略，自主识别群拨打来电和录音形式来电，智能联网查询来电号码，对陌生来电进行通话实时监控并全程录音，用户发生按键操作时进行语音提醒，以便有效抗录音诈骗和群拨呼叫。
为解决上述技术问题，本发明所采用的技术方案是一种智能拦截骚扰电话的方法，包括判断主叫号码的来电信号是否为录音信号的步骤；如果是录音信号，则判断为骚扰电话，进行直接挂断处理；反之，则判断为人工语音，进行放行接通处理。
所述判断主叫号码的来电信号是否为录音信号的步骤的方法是：当主叫号码来电时，仅由智能系统接通；接通后，智能系统播放语音，同时采集主叫号码的语音信号的幅度值，并计算在系统语音播放持续时间内的均值；若主叫号码的采样语音信号幅度值大于门限值，则判断主叫号码为录音信号。
当判断主叫号码的来电信号为录音信号时，将该号码确定为黑名单。
在进行判断主叫号码的来电信号是否为录音信号的步骤之前，先进行网络搜索判断步骤；即通过802.11ac无线通讯模块连接数据库进行网络搜索，判断主叫号码是否已被标记为骚扰或诈骗电话；若已被标记则直接挂断；若未被标记则放行进入判断主叫号码的来电信号是否为录音信号的步骤。
在进行网络搜索判断步骤之前，先进行振铃次数判断步骤；即通过振铃次数对陌生号码进行判断，如果响铃仅一声，则判断该陌生号码为默认骚扰电话，直接进行挂断处理；如果响铃在一声以上，则判断该陌生号码为嫌疑电话号码并放行进入网络搜索判断步骤。
在进行振铃次数判断步骤之前，先进行陌生电话判断步骤；即主叫方发起呼叫请求时，将呼叫请求发送至智能拦截系统，由解码模块提取来电主叫方的主叫号码信息；然后将该主叫号码信息与电话号码数据库进行比对：若数据库中有该主叫号码，则该主叫号码为非陌生号码，系统业务逻辑对其放行；若主叫号码在白名单中，则接通电话；若主叫号码在黑名单中，则挂断电话；若数据库中没有该主叫号码，则该主叫号码为陌生号码，并放行进入振铃次数判断步骤。
通话录音备案，通过上述数据判断模块后放行的通信，将由智能拦截系统振铃，并对通话内容进行录音备案处理。
按键监控警示，在电话通话过程中，当被叫用户发生按键操作时，其操作将以事件的形式上报，根据被叫用户按键操作的发生时间和方式以及系统当前的运行状态进行语音提示，提醒用户不要轻易输入身份证、银行卡、密码等隐私信息，谨防上当受骗。
一种智能拦截骚扰电话的装置，包括。
电话号码数据库信息单元，包括通讯录和有记载的电话号码，分为白名单和黑名单，其中白名单包含通讯录和通话记录中的电话号码。
电话号码监测单元，包括解码模块，用于对来电情况进行监测，提取主叫方的主叫号码信息。
一级判断处理单元，用于判断主叫号码是否属于数据库中的号码，如果是，则进行黑白判断，若主叫号码在白名单中，则接通电话；若主叫号码在黑名单中，则直接拦截挂断电话；若数据库中没有该主叫号码，则判断该主叫号码为陌生号码；
二级判断处理单元，用于判断陌生号码是否为默认骚扰电话，通过响铃次数对陌生号码进行判断，如果响铃仅一声，则判断该陌生号码为默认骚扰电话，直接拦截挂断电话；如果响铃在一声以上，则判断该陌生号码为嫌疑电话号码。
三级判断处理单元，用于对该嫌疑电话号码进行标记识别判断，即通过802.11ac无线通讯模块连接数据库进行网络搜索，判断该嫌疑电话号码是否已被标记为骚扰或诈骗电话；若已被标记则直接拦截挂断电话；若未被标记则判断该嫌疑电话号码为准放行电话号码。
四级判断处理单元，用于对该准放行电话号码的语音信号进行是否是录音电话判断，即将该准放行电话号码仅由智能系统接通，在接通后，智能系统播放语音，同时采集主叫方的语音信号的幅度值，并计算在系统语音播放持续时间内的均值；若主叫的采样语音信号幅度值大于门限值，则判断主叫用户为录音信号，智能系统直接拦截挂断电话；若主叫的采样语音信号幅度值小于门限值，则判断为人工语音，进行放行接通处理。
微处理器，用于与所述各单元相连接，通过微处理器综合处理完成各单元所述功能和整体系统功能。
进一步的，还装接录音模块，用于对通过上述数据判断模块后放行的通信，由智能拦截系统振铃，并对通话内容进行录音备案处理。
进一步的，还装接按键监控警示模块用于在电话通话过程中，当被叫用户发生按键操作时，其操作将以事件的形式上报，根据被叫用户按键操作的发生时间和方式以及系统当前的运行状态进行语音提示，提醒用户不要轻易输入身份证、银行卡、密码等隐私信息，谨防上当受骗。
本发明的有益效果是根据实际骚扰诈骗电话发生的特点，并针对目前市场上的电话面对骚扰和诈骗的缺陷，提出一种电话智能拦截策略；由于在主叫和被叫的正常通话中，两个人不会同时占用信道传输语音信号，也即两个人不会同时说话，但是录音诈骗不满足这一条件；以此为基础提出一种简便实用易于实现的抗录音诈骗方案，通过在智能拦截系统中预设一段语音来检测来电是否录音电话；与此同时，辅以陌生号码二次接通、白名单黑名单、联网查询、按键监控等综合措施来判断和拦截骚扰电话，本方法可以自主识别群拨打来电和录音形式来电，智能联网查询来电号码，对陌生来电进行通话实时监控并全程录音，用户发生按键操作时语音提醒，可以有效抗录音诈骗和群拨呼叫；保证用户免受骚扰和诈骗电话的威胁。
附图说明
图1为本发明实施例提供的方法流程图。
图2为本发明实施例提供的装置示意图。
具体实施方式
下面结合实施例对本发明作进一步说明，以下实施例旨在说明本发明而不是对本发明的进一步限定，不应以此限制本发明的保护范围。
实施例1。
如图1所示，本发明实施例提供的智能拦截骚扰电话的方法包括如下步骤。
S1：预先建立电话号码数据库，该数据库内包含通讯录电话号码和电话机本身因通话自动记载的电话号码，并将这些号码分为白名单和黑名单。
S2：接收来电主叫方的主叫号码信号，当主叫方发起呼叫请求时，将呼叫请求信号发送至智能拦截系统，由解码模块提取来电主叫方的主叫号码信息。
S3：一级拦截、接通与放行，将该主叫号码与电话号码数据库进行比对：若数据库中有该主叫号码，则该主叫号码为非陌生号码，系统业务逻辑对其进行放行处理；若主叫号码在白名单中，则接通电话；若主叫号码在黑名单中，则直接挂断；若数据库中没有该主叫号码，则判断该主叫号码为陌生号码，系统业务逻辑对该陌生号码进行放行处理；所述放行指允许该主叫号码通过，但既不接通，也不拦截，而是进一步判断。
S4：二级拦截与放行，将该陌生号码通过响铃次数进行判断，如果该陌生号码响铃仅一声，则判断为默认骚扰电话，直接挂断；如果该陌生号码响铃在一声以上，则判断该陌生号码为嫌疑电话号码，系统业务逻辑对该嫌疑电话号码进行放行处理。
S5：三级拦截与放行，将该嫌疑电话号码进行网络搜索判断，即通过802.11ac无线通讯模块连接数据库进行网络搜索，判断主叫号码是否已被标记为骚扰或诈骗电话；若已被标记则直接挂断；若未被标记则判断该嫌疑电话号码为未标记主叫号码，系统业务逻辑对该未标记主叫号码进行放行处理。
S6：四级拦截与放行，将该未标记主叫号码的来电信号进行是否为录音信号判断，当该未标记主叫号码放行通过后，被叫方电话暂停振铃，由智能系统接通；接通后，智能系统播放语音，如“请耐心等待，正在为您呼叫户主”，同时采集主叫号码的语音信号的幅度值，并计算在系统语音播放持续时间内的均值；若该主叫号码的采样语音信号幅度值大于门限值，则判断该主叫号码的来电信号为录音信号，智能系统直接挂断；反之，则判断该主叫号码的来电信号为人工语音信号，进行放行接通处理。
S7：通话录音备案，将通过上述数据判断模块后放行接通的通信，由智能拦截系统对通话内容进行录音备案处理。
S8：按键监控警示，在电话通话过程中，当被叫用户发生按键操作时，将其操作以事件的形式上报，根据被叫用户按键操作的发生时间和方式以及系统当前的运行状态进行语音提示，提醒用户不要轻易输入身份证、银行卡、密码等隐私信息，谨防上当受骗。
实施例2。
与本发明实施例提供的智能拦截骚扰电话的方法相对应，本发明实施例还提供一种智能拦截骚扰电话的装置，如图2所示，该装置包括。
Z1：电话号码数据库信息单元，包括通讯录电话号码和电话机本身因通话自动记载的电话号码，分为白名单和黑名单。
Z2：电话号码监测单元，包括解码模块，用于对来电情况进行监测，提取主叫方的主叫号码信息。
Z3：一级判断处理单元，用于判断主叫号码是否属于数据库中的号码，如果是，则进行黑白判断，若主叫号码在白名单中，则接通电话；若主叫号码在黑名单中，则直接拦截挂断电话；若数据库中没有该主叫号码，则判断该主叫号码为陌生号码，对该陌生号码进行放行处理。
Z4：二级判断处理单元，用于判断陌生号码是默认骚扰电话还是嫌疑电话号码；通过响铃次数对陌生号码进行判断，如果响铃仅一声，则判断该陌生号码为默认骚扰电话，直接拦截挂断电话；如果响铃在一声以上，则判断该陌生号码为嫌疑电话号码，对该嫌疑电话号码进行放行处理。
Z5：三级判断处理单元，用于对该嫌疑电话号码进行标记识别判断，即通过802.11ac无线通讯模块连接数据库进行网络搜索，判断该嫌疑电话号码是否已被标记为骚扰或诈骗电话；若已被标记则直接拦截挂断电话；若未被标记则判断该嫌疑电话号码为未标记主叫号码，对该未标记主叫号码进行放行处理。
Z6：四级判断处理单元，用于对该准放行电话号码的语音信号进行是否是录音电话判断，即将该准放行电话号码由智能系统接通，在接通后，智能系统播放语音，如“请耐心等待，正在为您呼叫户主”，同时采集主叫方的语音信号的幅度值，并计算在系统语音播放持续时间内的均值；若主叫的采样语音信号幅度值大于门限值，则判断主叫用户为录音信号，智能系统直接拦截挂断电话；若主叫的采样语音信号幅度值小于门限值，则判断该主叫号码的来电信号为人工语音信号，进行放行接通处理。
Z7：录音备案模块，用于对通过上述数据判断模块后放行接通的通信，由智能拦截系统对通话内容进行录音备案处理。
Z8：按键监控警示模块，用于在电话通话过程中，当被叫用户发生按键操作时，其操作将以事件的形式上报，根据被叫用户按键操作的发生时间和方式以及系统当前的运行状态进行语音提示，提醒用户不要轻易输入身份证、银行卡、密码等隐私信息，谨防上当受骗。
Z9：微处理器，用于与所述各单元和各模块相连接，通过微处理器综合处理完成各单元和各模块所述功能和整体系统功能。

Claims (10)

1.一种智能拦截骚扰电话的方法，其特征在于，包括判断主叫号码的来电信号是否为录音信号的步骤；如果是录音信号，则判断为骚扰电话，进行直接挂断处理；反之，则判断为人工语音，进行放行接通处理。
2.根据权利要求1所述的智能拦截骚扰电话的方法，其特征在于所述判断主叫号码的来电信号是否为录音信号的步骤的方法是：当主叫号码来电时，由智能系统接通；接通后，智能系统播放语音，同时采集主叫号码的语音信号的幅度值，并计算在系统语音播放持续时间内的均值；若主叫号码的采样语音信号幅度值大于门限值，则判断主叫号码为录音信号。
3.根据权利要求1所述的智能拦截骚扰电话的方法，其特征在于当判断主叫号码的来电信号为录音信号时，将该号码确定为黑名单。
4.根据权利要求1或2所述的智能拦截骚扰电话的方法，其特征在于在进行判断主叫号码的来电信号是否为录音信号的步骤之前，先进行网络搜索判断步骤；即通过802.11ac无线通讯模块连接数据库进行网络搜索，判断主叫号码是否已被标记为骚扰或诈骗电话；若已被标记则直接挂断；若未被标记则放行进入判断主叫号码的来电信号是否为录音信号的步骤。
5.根据权利要求4所述的智能拦截骚扰电话的方法，其特征在于在进行网络搜索判断步骤之前，先进行振铃次数判断步骤；即通过振铃次数对陌生号码进行判断，如果响铃仅一声，则判断该陌生号码为默认骚扰电话，直接进行挂断处理；如果响铃在一声以上，则判断该陌生号码为嫌疑电话号码并放行进入网络搜索判断步骤。
6.根据权利要求5所述的智能拦截骚扰电话的方法，其特征在于在进行振铃次数判断步骤之前，先进行陌生电话判断步骤；即主叫方发起呼叫请求时，将呼叫请求发送至智能拦截系统，由解码模块提取来电主叫方的主叫号码信息；然后将该主叫号码信息与电话号码数据库进行比对：若数据库中有该主叫号码，则该主叫号码为非陌生号码，系统业务逻辑对其放行；若主叫号码在白名单中，则接通电话；若主叫号码在黑名单中，则挂断电话；若数据库中没有该主叫号码，则该主叫号码为陌生号码，并放行进入振铃次数判断步骤。
7.根据权利要求6所述的智能拦截骚扰电话的方法，其特征在于还进行了通话录音备案，将通过上述数据判断步骤后放行的通信，由智能拦截系统对通话内容进行录音备案处理。
8.根据权利要求7所述的智能拦截骚扰电话的方法，其特征在于还进行了按键监控警示，在电话通话过程中，当被叫用户发生按键操作时，其操作将以事件的形式上报，根据被叫用户按键操作的发生时间和方式以及系统当前的运行状态进行语音提示，提醒用户不要轻易输入身份证、银行卡、密码等隐私信息，谨防上当受骗。
9.一种智能拦截骚扰电话的装置，包括：
电话号码数据库信息单元，包括通讯录和有记载的电话号码，分为白名单和黑名单；
电话号码监测单元，包括解码模块，用于对来电情况进行监测，提取主叫方的主叫号码信息；
一级判断处理单元，用于判断主叫号码是否属于数据库中的号码，如果是，则进行黑白判断，若主叫号码在白名单中，则接通电话；若主叫号码在黑名单中，则直接拦截挂断电话；若数据库中没有该主叫号码，则判断该主叫号码为陌生号码；
二级判断处理单元，用于判断陌生号码是否为默认骚扰电话，通过响铃次数对陌生号码进行判断，如果响铃仅一声，则判断该陌生号码为默认骚扰电话，直接拦截挂断电话；如果响铃在一声以上，则判断该陌生号码为嫌疑电话号码；
三级判断处理单元，用于对该嫌疑电话号码进行标记识别判断，即通过802.11ac无线通讯模块连接数据库进行网络搜索，判断该嫌疑电话号码是否已被标记为骚扰或诈骗电话；若已被标记则直接拦截挂断电话；若未被标记则判断该嫌疑电话号码为准放行电话号码；
四级判断处理单元，用于对该准放行电话号码的语音信号进行是否是录音电话判断，即将该准放行电话号码仅由智能系统接通，在接通后，智能系统播放语音，同时采集主叫方的语音信号的幅度值，并计算在系统语音播放持续时间内的均值；若主叫的采样语音信号幅度值大于门限值，则判断主叫用户为录音信号，智能系统直接拦截挂断电话；若主叫的采样语音信号幅度值小于门限值，则判断为人工语音，进行放行接通处理；
微处理器，用于与所述各单元相连接，通过微处理器综合处理完成各单元所述功能和整体系统功能。
10.根据权利要求9所述的智能拦截骚扰电话的装置，其特征在于装接了录音备案模块和按键监控警示模块；所述录音备案模块用于对通过上述数据判断模块后放行接通的通信，由智能拦截系统对通话内容进行录音备案处理；所述按键监控警示模块用于在电话通话过程中，当被叫用户发生按键操作时，其操作将以事件的形式上报，根据被叫用户按键操作的发生时间和方式以及系统当前的运行状态进行语音提示，提醒用户不要轻易输入身份证、银行卡、密码等隐私信息，谨防上当受骗。
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