CN101335817A - 通信装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种可以防止输出无用的错误报告的通信装置。为此，首先包括：显示单元，显示与通信错误有关的错误报告；以及印刷单元，印刷与通信错误有关的错误报告。并且，包括控制单元，当在认证单元当前认证了用户的状态下检测出发生了通信错误时，使上述显示单元显示与该通信错误有关的错误报告。另外，当在上述认证单元当前未认证用户的状态下检测出发生了通信错误时，该控制单元使上述印刷单元印刷与该通信错误有关的错误报告。

Description

通信装置

技术领域

本发明涉及通信装置，详细地说涉及能够防止输出无用的错误报告的通信装置。

背景技术

在具有通信功能的传真机、图像形成装置、数码复合机等通信装置中，例如具有当在执行了作为该通信功能的传真发送功能之后发生了通信错误时印刷记载有该通信错误的发生的错误报告的通信功能。根据上述通信功能而有多种上述通信错误。例如，如果试着按照不同的上述通信功能来列举上述通信错误，则对于传真发送功能来说，线路无法连接的错误相当于该通信错误。作为上述错误的原因，可以列举出如下情况：例如将实际上不存在的电话号码指定为通信对象的电话号码的情况，或者尽管在执行了通信功能之后已经经过了一定的时间但没有任何应答的情况等。

对于作为其他通信功能的e-mail发送功能来说，例如无法发送e-mail的错误相当于上述通信错误。例如，用户向SMTP(Simple Mail TransferProtocol，简单邮件传输协议)服务器发送了附有图像数据的e-mail。此时，可以列举出如下的上述通信错误的原因：上述SMTP服务器读取发送目的地的邮件地址并对该发送目的地的邮件地址进行了检索，但是该发送目的地的邮件地址实际上不存在的情况等。

另外，对于个人计算机(PC)发送功能来说，例如无法将图像数据发送给PC的错误相当于上述通信错误。作为上述通信错误的原因，可以列举出了如下情况：在向用户指定了的PC发送图像数据时指定了实际上不存在的PC的IP地址的情况，或者通信电缆脱落的情况等。

当发生了如上所述的通信错误时，通过由用户确认与该通信错误有关的上述错误报告，用户能够认识到发生了上述通信错误。

但是，在上述通信装置中，即使用户认识到了发生了通信错误时也会印刷错误报告。因此，存在如下问题：对于用户来说，上述印刷的错误报告令人感到腻烦，该错误报告耗费的纸张和调色剂等被浪费掉了。

特别是在通信功能中的e-mail发送功能或PC发送功能等会比较迅速地检测到发生了通信错误的通信功能中，用户认识到该通信错误的情况较多，此时的错误报告明显是无用的。

因此，为了解除上述问题，例如在日本专利文献公开公报2002-232625号中公开了包括显示消息等的显示部和印刷图像信息等的打印机的通信装置。并且，公开了以下通信装置，其包括：错误辨别单元，当发生了错误时辨别该错误内容；错误信息蓄积单元，蓄积错误辨别的结果；以及错误信息输出单元，从蓄积在错误信息蓄积单元的信息中仅提取出被指定了的错误内容信息并输出。根据上述构成，能够仅是有效地获知用户想知道的错误内容的错误信息，因此消除了用户的烦恼并防止了输出无用的错误报告。

另外，在日本专利文献公开公报2006-333265号中公开了以下通信装置，其包括：通信单元，与其他设备进行通信；错误检测单元，对上述通信发生了通信错误进行检测；以及确认检测单元，对用户确认了通信错误的发生进行检测。并且，还包括以下单元：印刷时间存储单元，存储印刷错误报告的印刷时间；以及印刷单元，如果在检测出发生了通信错误后到经过上述印刷时间之前没有检测出上述确认，则印刷关于发生了通信错误的通信的错误报告。根据上述构成，由于在用户确认了通信错误的发生时不印刷错误报告，因此与上述相同，消除了用户的腻烦，并防止了印刷无用的错误报告。

发明内容

但是，根据日本专利文献公开公报2002-232625号所记载的技术，仅输出被指定了的错误内容信息，但该错误是基于由谁执行的通信功能而发生的是不清楚的。因此，虽然当时消除了上述错误，但有时引起了该错误的用户并未认识到该错误。在该情况下，有时用户会反复地引发错误。例如，尽管通信对象的电话号码不存在，但是上述用户却反复地向该电话号码发送传真等。这样一来，会出现引发了上述错误的用户无法认识到该错误，该用户会反复地引起同一错误发生的问题。在该情况下，会根据上述错误而反复地印刷错误报告，每次的该错误报告都是无用的。

另外，根据日本专利文献公开公报2006-333265号记载的技术，由于无论是谁都能确认通信错误，因此执行了通信功能的用户以外的人可以进行确认而防止印刷错误报告。因此，与上述相同，会出现引起了通信错误的用户无法认识到该通信错误，该用户会反复地引起同一通信错误发生的问题。

并且，即使在印刷了错误报告的情况下，该错误报告是基于由谁执行的通信功能而被印刷的是不清楚的。因此，存在着难以确定引发了通信错误的用户、印刷的错误报告变得无用的问题。

本发明是为了解决上述问题而完成的，其提供了一种能够防止输出无用的错误报告的通信装置。

为了解决上述问题、实现发明目的，本发明的通信装置包括：用户识别信息获取单元，获取可以唯一地确定用户的用户识别信息；认证单元，根据所述用户识别信息来认证用户；通信单元，与其他设备进行通信。另外，包括：错误检测单元，对所述通信发生了通信错误进行检测；显示单元，显示与通信错误有关的错误报告；印刷单元，印刷与通信错误有关的错误报告。

并且，包括控制单元，当在所述认证单元当前认证了用户的状态下所述错误检测单元检测出发生了通信错误时，所述控制单元在不使所述印刷单元印刷与发生了的该通信错误有关的错误报告的情况下使所述显示单元显示与该通信错误有关的错误报告。

另外，当在所述认证单元当前未认证用户的状态下所述错误检测单元检测出发生了通信错误时，所述控制单元在不使所述显示单元显示与发生了的该通信错误有关的错误报告的情况下使所述印刷单元印刷与该通信错误有关的错误报告。

还包括：功能-用户存储单元，将执行了功能的用户的用户识别信息与该功能关联存储；以及比较单元，根据所述功能-用户存储单元，对当前被认证了的用户的用户识别信息和与对应于通信错误的功能相关联的用户识别信息进行比较。并且，当在所述认证单元当前认证了用户的状态下所述错误检测单元检测出发生了通信错误、并且当前被认证了的用户的用户识别信息和与对应于检测出的通信错误的功能相关联的用户识别信息一致时，所述控制单元在不使所述印刷单元印刷与发生了的该通信错误有关的错误报告的情况下使所述显示单元显示与该通信错误有关的错误报告。

另外，当在所述认证单元当前认证了用户的状态下所述错误检测单元检测出发生了通信错误、并且当前被认证了的用户的用户识别信息和与对应于检测出的通信错误的功能相关联的用户识别信息不一致时，所述控制单元在不使所述显示单元显示与发生了的该通信错误有关的错误报告的情况下使所述印刷单元印刷与该通信错误有关的错误报告。

所述显示单元还在显示的错误报告上显示所述获取的用户识别信息。

另外，所述印刷单元还在印刷的错误报告上印刷所述获取的用户识别信息。

根据本发明的图像形成装置，当在当前认证了用户的状态下检测出发生了通信错误时，控制单元使得不印刷与该通信错误有关的错误报告，而是使得显示与该通信错误有关的错误报告。另外，当在未认证该用户的状态下检测出发生了通信错误时，该控制单元使得不显示与该通信错误有关的错误报告，而是使得印刷与该通信错误有关的错误报告。

由此，当在用户当前获得了认证的状态下自己所执行的通信发生了通信错误时，由于显示与上述通信错误有关的错误报告，因此该用户能够当场认识到被显示的该通信错误。并且，由于不印刷与上述通信错误有关的错误报告，因此上述用户不会因被印刷的错误报告而感到腻烦，也不会因该错误报告的印刷而浪费纸张和调色剂等。

另外，当在当前未认证用户的状态下发生了上述通信错误时，不显示与上述通信错误有关的错误报告，而是印刷与该通信错误有关的错误报告。因此，即使在印刷了该错误报告的时刻用户不在通信装置的旁边，该用户也能够事后根据该被印刷的错误报告而认识到该通信错误。结果，上述被印刷的错误报告不会成为无用的错误报告。

另外，上述控制单元如下构成：当处于认证状态的用户的用户识别信息与对应于发生了的通信错误的用户识别信息一致时，使得显示与该通信错误有关的错误报告。

由此，在不处于认证状态的用户所执行的通信发生了通信错误时，不显示与该通信错误有关的错误报告。另外，在处于认证状态的用户所执行的通信发生了通信错误时，显示与该通信错误有关的错误报告。因此，处于认证状态的用户不会被显示与上述不处于认证状态的用户相对应的错误报告，从而不会妨碍该处于认证状态的用户进行的操作等。另外，上述处于认证状态的用户会被显示与该处于认证状态的用户相对应的错误报告，从而能够可靠地认识到通信错误。

另外，上述控制单元如下构成：在处于认证状态的用户的用户识别信息与对应于发生了的通信错误的用户识别信息不一致时，使得印刷与该通信错误有关的错误报告。

由此，在处于认证状态的用户所执行的通信发生了通信错误时，不印刷与该通信错误有关的错误报告。另外，在不处于认证状态的用户所执行的通信发生了通信错误时，印刷与该通信错误有关的错误报告。因此，可以在不妨碍上述处于认证状态的用户进行的操作等的情况下通知与上述不处于认证状态的用户相对应的通信错误。结果，促进了顺利地使用通信装置，并且处于认证状态的用户不会忘记与上述不处于认证状态的用户相对应的通信错误。当然，上述被印刷的错误报告不会成为无用的错误报告。

另外，可以如下构成：在显示或印刷上述错误报告的情况下，显示或印刷执行了通信功能的用户的用户识别信息。

由此，在执行了通信功能的用户以外的人确认了上述错误报告的情况下，能够确定引发了通信错误的用户。因此，能够使引起了上述通信错误的用户可靠地认识到该通信错误。结果，能够防止上述用户由于不知道发生了上述通信错误而反复地引起同一通信错误发生，并且不会使由于该通信错误而被输出的错误报告无用。

附图说明

图1是本实施方式的传真机的外观图；

图2的A和B是表示在本实施方式的触摸面板上显示的画面的一个示例的图；

图3的C和D是表示在本实施方式的触摸面板上显示的画面的一个示例的图；

图4是本实施方式的传真机中的控制系统硬件的简要构成图；

图5是本实施方式的传真机的功能框图；

图6是表示本实施方式的功能-用户执行表的图；

图7是表示本实施方式的处理程序的流程图；

图8是表示本实施方式的错误报告的一个示例的图。

具体实施方式

下面，参照附图来说明本发明的通信装置的实施方式，以供对本发明进行理解。另外，下面的实施方式是将本发明具体化了的一个例子，并非用于限定本发明的技术范围。另外，在流程图中，数字前面标有的字母“S”表示步骤。

图1是表示从正面观察通信装置的整体构成时的外观图。上述通信装置具体而言为传真机100，其具有与其他设备进行通信的功能。上述传真机100包括原稿台101、数字键102、功能键103、触摸面板104、以及通信电缆105。

在上述原稿台101上载置有希望发送的原稿。在输入通信对象的电话号码(传真号)时使用上述数字键102。上述功能键103包括发送键、中止键、详细键。当按下了上述发送键时，开始原稿图像的读取和已读取的原稿的图像数据的发送。当按下了上述中止键时，中止上述发送。

在上述触摸面板104上显示认证画面、与通信功能有关的发送设定画面、通信错误画面。后面将说明上述被显示的认证画面等。上述通信电缆105用于进行图像数据等数据的收发等。

将上述数字键102、上述功能键103、上述触摸面板104统称为操作部。

在上述传真机100的内部包括作为驱动部的图像读取部、图像形成部、以及通信部。当按下了上述发送键时，上述图像读取部读取载置在上述原稿台101上的原稿并转换成图像数据。上述图像形成部在薄片(sheet)上将从其他设备发送过来的图像数据或与发生的通信错误有关的错误报告形成为图像。上述通信部在与其他设备进行通信时，经由上述通信电缆105来进行数据的收发等。

在这里，上述错误报告是指记载了与发生的通信错误有关的信息的信息介质，既包含印刷的错误报告，也包括显示的错误报告。因此，上述通信错误画面也相当于记载了与显示的上述通信错误有关的信息的信息介质，该通信错误画面也称为错误报告。

通过上述驱动部协同驱动而向用户提供通信功能。在这里，提供的通信功能例如有传真收发功能，e-mail收发功能、PC收发功能。

传真收发功能是指将读入的原稿的图像数据发送给传真号或从通信对象接收图像数据的通信功能。e-mail收发功能是指将读入的原稿的图像数据发送给邮件地址或从通信对象接收图像数据的通信功能。PC收发功能是指将上述图像数据发送给相连接的个人计算机(PC)或从通信对象接收图像数据的通信功能。用户可以执行的通信功能例如可以列举出如下功能：向通过传真号确定的发送目的地发送图像数据的传真发送功能、向通过邮件地址确定的发送目的地发送附有图像数据的e-mail的e-mail发送功能、以及向通过IP地址确定的PC的发送目的地发送图像数据的PC发送功能等。

另外，在这里，通信是指与用户操作的通信装置以外的其他设备交换信息。

另外，在上述各个驱动部中，将实现原稿读取的驱动部称为图像读取单元，将实现图像形成的驱动部称为印刷单元，将实现通信的驱动部称为通信单元。

接着，使用图2、图3来说明在上述触摸面板104上显示的画面。

图2的A表示了上述认证画面。在上述认证画面中显示有用户ID项目201、用户ID输入部202、密码项目203、密码输入部204、字母键205、数字键206、OK项目207、以及取消项目208。

当上述用户ID项目201或上述密码项目203被按下时，成为可以向上述用户ID输入部202和上述密码输入部204输入文字等的状态。另外，通过组合按下上述字母键205和上述数字键206来输入上述文字等。另外，当按下了上述OK项目207时，用户识别信息获取单元(后面叙述)获取上述输入的文字等。另外，当按下了上述取消项目208时，上述被输入的文字等被消去。

图2的B表示了作为与传真发送功能有关的发送设定画面的传真发送设定画面。在上述传真发送设定画面中显示有登录用户ID显示209、注销项目210、当前的日期和时间(时刻)211、发送目的地212、“FAX”按钮213、“e-mail”按钮214、以及“PC”按钮215。

在上述登录用户ID显示209中显示当前处于登录状态的用户ID。例如，在图2的B中显示了作为当前处于登录状态的用户ID的“IDAB002”。当按下了上述注销项目210时，解除用户的认证，并显示上述认证画面(图2的A)。上述发送目的地212显示被输入的传真号。

上述“FAX”按钮213等对应于与各通信功能有关的发送设定画面，例如，当该“FAX”按钮213被按下时，显示对应于该“FAX”按钮213的发送设定画面、即传真发送设定画面。

上述“e-mail”按钮214对应于e-mail发送功能，上述“PC”按钮215对应于PC发送功能。为了表示当前显示的发送设定画面是对应于传真发送功能的发送设定画面，用与其他项目不同的背景色来显示“FAX”按钮213。例如，用黑色来显示“FAX”按钮213的背景色。

作为其他的发送设定画面，例如图3的C表示了作为与上述“e-mail”按钮214相对应的发送设定画面的e-mail发送设定画面。在上述e-mail发送设定画面中，除了显示传真发送设定画面中的项目之外，还显示字母键216。通过上述字母键216来输入通信对象的邮件地址。虽然没有进行图示，但是在与上述“PC”按钮215相对应的发送设定画面中也同样显示上述字母键216。

图3的D表示了作为错误报告的通信错误画面。在上述通信错误画面中显示有登录用户ID显示209、错误详细内容301、以及确认键302。在上述错误详细内容301中显示与通信错误有关的信息(例如，错误名称、发生日期和时间、错误内容、发送目的地、以及处理方法等)。当按下了上述确认键302时，显示传真发送设定画面，可以再次执行传真发送功能。

接着，使用图4来说明传真机100的控制系统硬件的构成。图4是传真机100中的控制系统硬件的简要构成图。但是，省略了与本发明没有直接关系的各个部分的详细情况。

传真机100的控制电路400通过内部总线408而与CPU(CentralProcessing Unit，中央处理器)401、ROM(Read Only Memory，只读存储器)402、RAM(Random Access Memory，随机访问存储器)403、HD(Hard Disk，硬盘)404、与各驱动部相对应的驱动器405、操作部406、以及通信接口407连接。上述CPU401例如将RAM403用作操作区域，并执行存储在上述ROM402、上述HD404等中的程序。并且，根据该执行结果与上述驱动器405进行数据或指示的收发，控制上述图1所示的各驱动部的动作。另外，关于上述驱动部以外的后述的各单元(图5所示)，也是由上述CPU401执行程序并通过与操作部406进行数据或指示的收发来实现该各单元的。在上述ROM402或上述HD404中存储有实现如下所述的各单元的程序或数据。另外，上述通信接407经由通信电缆105而与作为其他设备的传真机409、图像形成装置410、以及PC411连接。上述CPU401经由上述通信接口407与上述传真机409、上述图像形成装置410、PC411进行数据的收发。

下面，参照图5至图8来说明本发明的实施方式的传真机100检测出通信错误时的程序。图5是第一实施方式的传真机的功能框图。图6是表示功能-用户执行表的图。图7是表示本发明的实施方式的处理程序的流程图。图8是表示具体的错误报告的一个示例的图。

首先，对存储在功能-用户存储单元(后面将进行说明)中的功能-用户执行表600进行说明。如图6所示，在上述功能-用户执行表600中，按照用户执行的每个功能而将作业号码601、功能名称602、发送目的地603、用户ID604关联存储起来。

在上述作业号码601中存储由用户执行的通信功能的顺序。在上述功能名称602中存储用户所执行的功能的名称(传真发送功能、e-mail发送功能、PC发送功能)。在上述发送目的地603中存储用户所执行的通信功能的发送目的地。在上述用户ID604中存储执行了上述通信功能时的处于登录状态的用户ID。

通过上述功能-用户执行表600，可以根据发生的通信错误来确定执行了通信功能的用户。

从下面开始对本发明的实施方式的处理程序进行说明。显示单元501在作为操作部406的触摸面板104上显示认证画面(图2的A)。在显示认证画面上，用户为了登录而输入自己的用户ID“AB002”和密码“DCFV08”。接着，当用户按下了OK项目207时，用户识别信息获取单元502获取输入的“AB002”和“DCFV08”。

并且，上述用户识别信息获取单元502作为上述认证单元而发挥作用，判断上述获取的“AB002”和“DCFV08”与预先存储的用户ID表(未图示)中的用户ID和密码是否一致(图7：S101)。在这里，“一致”是指以下状态：上述获取的“AB002”与在上述用户ID表中存储的用户ID一致，上述获取的“DCFV08”与在上述用户ID表中存储的密码一致，并且该“AB002”和该“DCVF08”一对一地进行对应而被关联存储。上述认证单元根据上述用户ID表来认证用户。将用户如上所述被认证的情况称为登录。

当上述“AB002”和“DCFV08”与存储在上述用户ID表中的用户ID和密码不一致时，显示单元501为了使用户输入正确的用户ID和密码而再次显示认证画面(图2的A、图7：S101为“否”)。另一方面，当一致时，上述用户被认证，上述显示单元501显示传真发送设定画面(图2的B、图7：S101为“是”)。由此，上述用户成为登录了传真机100的状态，可以使用传真机100。此时，上述用户识别信息获取单元502暂时存储上述登录了的用户的用户ID“AB002”。

接着，用户为了执行传真发送功能，将原稿载置在上述原稿台101上，并利用操作部406输入通信对象503的传真号，按下发送键(图7：S102→S103)。当按下了上述发送键时，图像读取单元504开始读取原稿的图像数据(图7：S104)。并且，通信单元505检测输入的传真号，并试着与该传真号所表示的通信对象503进行线路连接。

当上述通信单元505开始了上述通信时，向功能-用户存储单元506发送与上述传真发送功能有关的信息(例如，传真号等)。上述功能-用户存储单元506在上述功能-用户执行表600中存储用户ID和与上述传真发送功能有关的信息。例如，在上述功能-用户执行表600中存储作业号码“91”、功能名称“传真发送功能”、发送目的地“0123456789123”、以及用户ID“AB002”。

当试着进行上述线路连接并与上述通信对象503的线路连接上时，上述通信单元505向通信对象503发送上述读取的图像数据。由此，提供了传真发送功能。

另一方面，当通信单元505尽管试着进行了规定次数的线路连接但无法使线路连接上时，将该情况通知给错误检测单元507。当被通知了线路无法连接上时，错误检测单元507检测为发生了通信错误(图7：S105)。

当检测出发生了上述通信错误时，将表示检测出发生了上述通信错误的信息发送给控制单元508。接收到上述信息的控制单元508作为比较单元而发挥作用，其根据上述功能-用户执行表600而对处于认证状态的用户的用户识别信息和与对应于通信错误的通信功能相关联的用户识别信息进行比较。具体而言，上述控制单元508获取上述处于认证状态的用户ID“AB002”和与对应于上述检测出的通信错误的通信功能相关联的用户识别信息并进行比较。在这里，控制单元508参照上述功能-用户执行表600，获知与上述检测出的通信错误相对应的通信功能为传真发送功能，执行了该传真发送功能的用户的用户识别信息为用户ID“AB002”。

当在上述认证单元当前认证了该用户的状态下上述错误检测单元507检测出与该用户执行的传真发送功能相对应的通信错误时，并且当上述处于认证状态的用户ID“AB002”与对应于上述检测出的通信错误的用户ID“AB002”一致时，进行如下处理。即，上述控制单元508不向印刷单元509发送信号，而向上述显示单元501通知检测出了上述通信错误(图7：S106为“是”)。此时，由于上述控制单元508不向上述印刷单元509发送信号，因此不会使该印刷单元509印刷与上述通信错误有关的错误报告。

当上述显示单元501被通知了检测出上述通信错误时，该显示单元501作为错误报告而显示通信错误画面，在该通信错误画面中显示上述处于认证状态的用户ID“AB002”和该通信错误(图3的D、图7：S107)。通过上述通信错误画面，处于认证状态的用户可以当场确认与该处于认证状态的用户执行了的传真发送功能相对应的错误报告，并能够可靠地认识到上述通信错误。另外，当不处于认证状态的用户执行了的通信发生了通信错误时，不显示与该通信错误有关的错误报告。因此，处于认证状态的用户不会被显示与上述不处于认证状态的用户相对应的错误报告，从而不会妨碍该处于认证状态的用户进行的操作等。

并且，即便处于认证状态的用户认识到上述通信错误，但由于不印刷与该通信错误有关的错误报告，因此上述处于认证状态的用户不会因该错误报告而感到腻烦，也不会因该错误报告的印刷而浪费纸张和调色剂等。

另外，当上述用户不在传真机100的旁边而是该用户以外的人发现了上述通信错误画面时，该用户以外的人能够参考与该通信错误画面一起显示的用户ID“AB002”而确定出引起了通信错误发生的用户。因此，上述用户以外的人可以向引起了上述通信错误的用户通知该发生了的通信错误。结果，能够防止上述用户由于不知道上述通信错误的发生而反复地引起同一通信错误发生。

当用户参照上述通信错误画面而在参考该通信错误画面的错误详细内容301的情况下确认输入的传真号是否有错误等并按下了确认键302时，显示单元501再次显示传真发送设定画面(图2的B、图7：S108)。接着，上述用户能够再次输入对传真发送功能的设定，迅速地应对上述发生了的通信错误。

另一方面，在发生上述通信错误之前且上述认证单元解除了上述用户的认证之后，上述显示单元501显示上述认证画面(图2的A)，上述用户识别信息获取单元502消去上述暂时存储的用户ID“AB002”。当之后检测出发生了上述通信错误时，向控制单元508发送表示检测出上述通信错误的信息。接着，上述控制单元508对处于认证状态的用户的ID和与上述检测出的通信错误相对应的用户ID“AB002”进行比较。

在这里，上述处于认证状态的用户ID处于被上述用户识别信息获取单元502消去了的状态。因此，上述控制单元508判断上述处于认证状态的用户ID和与上述检测出的通信错误相对应的用户ID“AB002”不一致。此时，上述控制单元508不向上述显示单元501发送信号，而是向印刷单元509通知检测出了上述通信错误(图7：S106为“否”)。另外，由于此时上述控制单元508不向上述显示单元501发送信号，因此在该显示单元501上不会显示通信错误画面。因此，可以防止无用的通信错误画面、即错误报告的显示。

当向上述印刷单元509通知了检测出上述通信错误时，该印刷单元509印刷记载了与该通信错误有关的内容和上述获取的用户识别信息“AB002”的错误报告800(图7：S109)。具体而言，如图8所示，印刷用户名称“用户A”801、用户ID“AB002”802、错误的详细情况803。在上述错误的详细情况803中，印刷与上述通信错误有关的信息(例如，错误名称、发生日期和时间、错误内容、发送目的地、处理方法等)。根据上述错误报告800，即使在该错误报告800被印刷了的时刻解除了该用户的认证，上述用户不在上述传真机100的旁边，该用户也能够事后根据该被印刷了的错误报告800而认识到该通信错误。

另外，当上述用户不在传真机100的旁边而是该用户以外的人发现了上述错误报告时，该用户以外的人能够参考与该通信错误报告800一起印刷的用户ID“AB002”来确定引发了通信错误的用户。因此，上述用户以外的人能够向引起了上述通信错误的用户通知该发生了的通信错误。结果，能够防止上述用户由于不知道上述通信错误的发生而反复地引起同一通信错误发生。如果防止了上述通信错误的发生，则不会印刷无用的错误报告。

当在解除了上述用户的认证之后其他的用户对上述传真机100进行了认证时，执行下述程序。例如当具有与上述被消去了的用户ID“AB002”不同的用户ID“AB005”的用户登录了上述传真机100时，上述用户识别信息获取单元502暂时存储该登录了的用户的用户ID“AB005”。

当在上述登录之后发生了与上述用户ID“AB002”相对应的通信错误时，上述控制单元508再次对存储的用户ID“AB005”(当前认证的用户的用户ID)和与该通信错误相对应的用户ID“AB002”进行比较，判断为不一致。因此，上述传真机100不将与上述用户ID“AB002”相对应的通信错误画面显示在上述触摸面板104上，而是印刷与该通信错误有关的错误报告。这样一来，不会妨碍上述处于认证状态的用户正在执行的操作等，并能够向该处于认证状态的用户通知与上述用户ID“AB002”相对应的通信错误。结果，促进了顺利地使用上述传真机100，并且上述处于认证状态的用户不会忘记与上述用户ID“AB002”相对应的通信错误。当然，上述印刷的错误报告不会成为无用的错误报告。

另外，由于e-mail发送功能和PC发送功能与传真发送功能相比可以迅速地检测出通信错误，因此能够有效地防止根据该通信错误而印刷错误报告。并且，用户也不会由于被印刷的错误报告而感到腻烦。

另外，通常对传真发送功能的通信错误的检测较慢，因此当检测出该通信错误时用户不在传真机100旁边的情况较多。此时，如果上述用户识别信息也被印刷在错误报告上，则能够确定引发了上述通信错误的用户，并将该通信报告原样用作与通信记录有关的证明。此时，还能够容易地消除由是否向通信对象目的地进行了发送而产生的麻烦。

另外，在上述实施方式中，上述通信错误是线路未被连接上时的通信错误，但是也可以是其他通信错误。例如，在线路状态不好时、在通信中通信对象的线路被阻断时、在不存在通信对象的发送目的地(传真号、邮件地址等)时、在通信装置发生了异常时等情况下的通信错误也包括在上述通信错误中，在该情况下也能够发挥本发明的作用和效果。

另外，在显示或印刷上述通信错误的发生的情况下也可以使警告音鸣响。通过上述警告音，在上述通信装置旁边的任何人都能够容易地认识到上述通信错误。

如上所述，本发明的通信装置对传真装置、打印机、复印机、数码复合机等有用，可以有效地用作能够防止输出无用的错误报告的通信装置。

Claims (10)

1.一种通信装置，其特征在于，包括：

用户识别信息获取单元，获取可以唯一地确定用户的用户识别信息；

认证单元，根据所述用户识别信息来认证用户；

通信单元，与其他设备进行通信；

错误检测单元，对所述通信发生了通信错误进行检测；

显示单元，显示与通信错误有关的错误报告；

印刷单元，印刷与通信错误有关的错误报告；以及

控制单元，当在所述认证单元当前认证了用户的状态下所述错误检测单元检测出发生了通信错误时，所述控制单元在不使所述印刷单元印刷与发生了的该通信错误有关的错误报告的情况下使所述显示单元显示与该通信错误有关的错误报告，

而当在所述认证单元当前未认证用户的状态下所述错误检测单元检测出发生了通信错误时，所述控制单元使所述印刷单元印刷与该通信错误有关的错误报告。

2.如权利要求1所述的通信装置，其特征在于，

当在所述认证单元当前未认证用户的状态下所述错误检测单元检测出发生了通信错误时，所述控制单元在不使所述显示单元显示与发生了的该通信错误有关的错误报告的情况下使所述印刷单元印刷与该通信错误有关的错误报告。

3.如权利要求1或2所述的通信装置，其特征在于，

还包括：

功能-用户存储单元，将执行了功能的用户的用户识别信息与该功能关联存储；以及

比较单元，根据所述功能-用户存储单元，对当前被认证了的用户的用户识别信息和与对应于通信错误的功能相关联的用户识别信息进行比较；

当在所述认证单元当前认证了用户的状态下所述错误检测单元检测出发生了通信错误、并且当前被认证了的用户的用户识别信息和与对应于检测出的通信错误的功能相关联的用户识别信息一致时，

所述控制单元在不使所述印刷单元印刷与发生了的该通信错误有关的错误报告的情况下使所述显示单元显示与该通信错误有关的错误报告。

4.如权利要求1或2所述的通信装置，其特征在于，

还包括：

功能-用户存储单元，将执行了功能的用户的用户识别信息与该功能关联存储；以及

比较单元，根据所述功能-用户存储单元，对当前被认证了的用户的用户识别信息和与对应于通信错误的功能相关联的用户识别信息进行比较；

当在所述认证单元当前认证了用户的状态下所述错误检测单元检测出发生了通信错误、并且当前被认证了的用户的用户识别信息和与对应于检测出的通信错误的功能相关联的用户识别信息不一致时，

所述控制单元在不使所述显示单元显示与发生了的该通信错误有关的错误报告的情况下使所述印刷单元印刷与该通信错误有关的错误报告。

5.如权利要求3所述的通信装置，其特征在于，

所述显示单元还在显示的错误报告上显示所述获取的用户识别信息。

6.如权利要求4所述的通信装置，其特征在于，

所述显示单元还在显示的错误报告上显示所述获取的用户识别信息。

7.如权利要求3所述的通信装置，其特征在于，

所述印刷单元还在印刷的错误报告上印刷所述获取的用户识别信息。

8.如权利要求4所述的通信装置，其特征在于，

所述印刷单元还在印刷的错误报告上印刷所述获取的用户识别信息。

9.如权利要求5所述的通信装置，其特征在于，

所述印刷单元还在印刷的错误报告上印刷所述获取的用户识别信息。

10.如权利要求6所述的通信装置，其特征在于，

所述印刷单元还在印刷的错误报告上印刷所述获取的用户识别信息。

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