CN101090413A - 一种电话呼叫的方法和系统 - Google Patents

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    • H04M1/26—Devices for calling a subscriber
    • H04M1/27—Devices whereby a plurality of signals may be stored simultaneously
    • H04M1/271—Devices whereby a plurality of signals may be stored simultaneously controlled by voice recognition

Abstract

本发明公开了一种电话呼叫的方法和系统，解决了语音拨号话机存储量数据有限，用户更换话机需要重新输入数据的问题，用户终端把接收的模拟语音信号转换成数字信号发送给远端服务器，远端服务器把所述数字信号和数据库内的数据匹配，根据匹配结果向被叫发起呼叫请求并把匹配结果发送给用户终端。本发明由于把数据存储在远端服务器，解决用户终端存储数据量有限的问题，用户更改用户终端也不需要重新输入数据；并且由于把语音识别控制模块从用户终端移到远端服务器，降低了用户终端的成本和简化了用户终端的结构。

Description

一种电话呼叫的方法和系统
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种电话呼叫的方法和系统。
背景技术
随着电话技术的发展，通过按键输入电话号码进行呼叫的形式已经不能满足用户的需求。
电话机电话记录存储技术方面，现有电话机有存储电话本的功能，但是由于电话本身的局限性，就导致了它所能存储的电话记录或者其他信息很有限。以太网电话，英文为Ethernet Phone，简称EPHONE，该技术已经实现了把电话记录存储在远端服务器上的功能。
电话机呼叫技术方面，传统的拨号呼叫方式是用户通过电话机手动输入电话号码或是通过在电话本中查找被叫信息的方式进行。
现阶段，语音识别技术无论从识别精度还是效率都已十分成熟，在家电、玩具、工业控制以及通讯信息领域都已经投入使用，满足各个领域需求的语音识别库都已完备。
现有技术中，有一个语音识别电话系统，申请号为98114978.2，技术放案如下，连接到专用小交换机式键盘业务装置的主装置上的电话机，包括：用于存储与用户的语音有关的信息和与电话号码有关的信息的语音电话号码簿存储部分；通过该语音信息识别用户输入语音，并根据该电话号码信息控制拨号操作的控制部分，以及存放提示数据、以便以语音或显示方式给用户以提示的预定导引存储部分。
该技术缺点如下：
1、该电话需要设置一个语音识别控制部分，用来识别用户输入的语音，提高了电话的成本；
2、所有的电话号码信息和对应的语音号码数据全部存储在本地电话中，而本地电话的存储容量有限；
3、如果更换电话机，用户需要将所有的语音数据重新再次输入到新电话机中，增加了用户的工作量。
发明内容
本发明提出一种电话呼叫的方法和系统，解决了语音拨号话机存储量数据有限，用户更换话机需要重新输入数据的问题。
一种电话呼叫方法，该方法包括：
A.用户终端把接收的模拟语音信号转换成数字信号发送给远端服务器；
B.远端服务器把所述数字信号和数据库内的数据匹配，根据匹配结果向被叫发起呼叫请求，并把匹配结果发送给用户终端。
在步骤A之前包括一个接收用户语音输入的步骤，
用户终端在摘机状态下检测到语音呼叫按键被激活；
用户终端开始接收语音输入一直到语音呼叫按键去激活。
步骤B中如果远端服务器匹配到一条数据，则远端服务器向被叫号码发起呼叫请求和/或把被叫信息发送给用户终端。
步骤B中如果远端服务器匹配到多条数据，则
远端服务器把所有匹配的号码发送给用户终端；
用户终端显示所有号码，并接收用户输入；
用户终端把用户输入发送给远端服务器；
远端服务器根据用户输入数据建立呼叫和/或把被叫信息发送给用户终端。
步骤B中如果没有匹配到任何数据，则
远端服务器发送无效输入给用户终端；
用户终端重新接收用户输入。
步骤B中如果没有匹配到任何数据，则
远端服务器发送询问指令给用户终端；
用户终端提示是否存储该新数据，并接收用户输入；
如果存储，则远端服务器存储该数据，并向被叫发起呼叫和/或把被叫信息发送给用户终端；如果不存储，则用户终端接收用户新的语音命令。
远端服务器和用户终端之间的通信数据被封装在SIP、MGCP或H.248中。
一种电话呼叫的系统，包括至少一个用户终端和至少一个远端服务器，
用户终端包括声波处理模块，用于把接收的语音模拟信号转换为数字信号，以及把数字信号发送给用户终端中的数据传输模块；数据传输模块，用于把接收的声波处理模块发送的数据传送给远端服务器中的数据传输模块；
远端服务器包括语音识别控制模块，接收远端服务器中数据传输模块发送数字信号，并把接收的数字信号和一数据库的数据匹配；呼叫模块，该模块利用语音识别控制模块匹配的结果建立呼叫；数据传输模块，用于接收用户终端中的数据传输模块传送的数字信号，并把接收的数字信号发送给语音识别控制模块。
所述声波处理模块功能还包括对接收到的声波信号进行处理，消除干扰信号以提取有效的语音模拟信号。
所述用户终端还包括语音呼叫按键，只有在该按键激活和去激活之间的时间用户终端才接收用户的语音输入。
所述用户终端还包括显示模块，用于显示提示信息；用户终端中的数据传输模块功能还包括把接收到的远端服务器中数据传输模块传送的数据发送给显示模块。
本发明由于把数据存储在远端服务器，解决用户终端存储数据量有限的问题，用户更改用户终端也不需要重新输入数据；并且由于把语音识别控制模块从用户终端移到远端服务器，降低了用户终端的成本和简化了用户终端的结构。
附图说明
图1为本发明的系统框图；
图2为本发明的呼叫流程图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案、及优点更加清楚明白，以下参照附图并举实施例，对本发明进一步详细说明。
本发明的主要思路为，把语音识别技术应用到EPHONE技术上，在EPHONE业务上增加语音拨号的功能。通过使用EPHONE客户端收集语音信号，然后EPHONE客户端将信号传送到服务器端，由服务器端对信号进行识别，从而达到拨号的目的。
如图1所示，
1、在EPHONE的远端服务器上，设置一个语音识别控制模块，用来对语音信号进行控制、分析和转换；呼叫模块，利用语音识别控制模块匹配的数据建立呼叫；建立一个数据库，用来存放语音号码，数据库的映射关系可采用如下方式：
  被叫电话号码     用户名   语音存储的用户名数据
    89650369     张三     XXXXXXXX
    135XXXXXXXX     李四     YYYYYYYYY
2、在EPHONE机上增加一个语音呼叫按键，当用户需要进行语音呼叫时，需要激活这个按键，并向EPHONE输入语音命令，此时收到的语音信号视为有效输入，在EPHONE上设置显示模块，用于显示提示消息；
3、在本地EPHONE内部设置一个声波处理模块。当EPHONE收到用户输入的语音信号时，这个模块就对接收到的声波信号进行处理：消除干扰信号以提取有效的模拟信号，将模拟信号进行模数转换，得到相应的数字信号；
4、在本地EPHONE和远端服务器上各设置一个数据传输模块，通过本地EPHONE的数据传输模块，将得到的声波的数字信号封装在SIP、MGCP或H.248协议中通过网线上传到远端服务器的数据传输模块；
5、远端服务器的数据传输模块接收到客户端送来的语音信号后，然后把语音信号传送给语音识别控制模块，语音识别控制模块对其进行分析，若该语音信号为正确数据——与存储在服务器端的语音数据匹配，则对其进行转换，将语音信号转换为控制指令；若该语音信号为无效数据，则服务器向本地EPHONE下发输入无效控制指令，EPHONE根据指令向用户发出重新输入语音命令提示；
6、当语音转换为控制指令后，服务器端根据控制指令在数据库中查找对应的电话号码，并向被叫号码发起呼叫请求，并在本地EPHONE屏幕上显示被叫信息；
7、如果服务器端匹配到多个号码，则将号码发回到EPHONE，EPHONE在液晶屏上显示供用户选择。
此外，远端服务器的数据库的映射关系可扩展，除了被叫名称有语音存储外，对电话号码也提供语音存储功能，方便短号呼叫。数据库的映射关系如下：
被叫电话号码 用户名 语音存储的用户名数据 语音存储的号码数据
    89650369     张三     XXXXXXXX   ZZZZZZZZ
    135XXXXXXXX     李四     YYYYYYYYY   PPPPPPPPPPP
    120     急救中心     MMMMMMMMM   NNN
本步骤为可选步骤，目的为在数据库增加新的语音记录，步骤为当服务器的语音识别控制模块分析得出该语音输入为无效数据时，服务器向本地EPHONE发出询问命令，提示用户是否将该语音信号作为新的语音数据进行存储；若用户选择存储，则服务器在数据库中增加一条新的语音存储信息，并向被叫端发起呼叫；否则，提示用户重新输入语音命令；
下面结合图2来说明本发明的具体步骤，
步骤1、用户摘机，激活语音键，用户输入语音命令；
步骤2、话机判断语音键是否激活，如未激活则返回执行步骤1，如已激活则EPhone内部对接收到的语音命令进行干扰消除，提取有效的模拟信号，并对模拟信号进行模数转换，得到最终的数字信号；
步骤3、EPhone中的数据传输模块将数字信号传送到远端服务器；
步骤4、远端服务器上的语音识别控制模块对信号进行分析，如果是正确的语音数据则执行步骤5，否则提示用户是否重新呼叫，如是则重新呼叫，如果不是则通话结束；
步骤5、远端服务器中的语音识别控制模块将信号转换为控制指令；
步骤6、远端服务器根据控制指令在数据库中查找语音信号对应的被叫号码，并向被叫发起呼叫请求；
步骤7、服务器向本地EPhone下发被叫用户信息，EPhone在屏幕上显示被叫信息；
步骤8、等待被叫摘机，如被叫摘机，然后进行用户通话；
步骤9、通话结束，用户挂机。
以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims (11)

1、一种电话呼叫方法，其特征在于，该方法包括：
A.用户终端把接收的模拟语音信号转换成数字信号发送给远端服务器；
B.远端服务器把所述数字信号和数据库内的数据匹配，根据匹配结果向被叫发起呼叫请求，并把匹配结果发送给用户终端。
2、如权利要求1所述的一种电话呼叫方法，其特征在于，在步骤A之前包括一个接收用户语音输入的步骤，
用户终端在摘机状态下检测到语音呼叫按键被激活；
用户终端开始接收语音输入一直到语音呼叫按键去激活。
3、如权利要求1所述的一种电话呼叫方法，其特征在于，步骤B中如果远端服务器匹配到一条数据，则远端服务器向被叫号码发起呼叫请求和/或把被叫信息发送给用户终端。
4、如权利要求1所述的一种电话呼叫方法，其特征在于，步骤B中如果远端服务器匹配到多条数据，则
远端服务器把所有匹配的号码发送给用户终端；
用户终端显示所有号码，并接收用户输入；
用户终端把用户输入发送给远端服务器；
远端服务器根据用户输入数据建立呼叫和/或把被叫信息发送给用户终端。
5、如权利要求1所述的一种电话呼叫方法，其特征在于，步骤B中如果没有匹配到任何数据，则
远端服务器发送无效输入给用户终端；
用户终端重新接收用户输入。
6、如权利要求1所述的一种电话呼叫方法，其特征在于，步骤B中如果没有匹配到任何数据，则
远端服务器发送询问指令给用户终端；
用户终端提示是否存储该新数据，并接收用户输入；
如果存储，则远端服务器存储该数据，并向被叫发起呼叫和/或把被叫信息发送给用户终端；如果不存储，则用户终端接收用户新的语音命令。
7、如1到6任一权利要求所述的一种电话呼叫方法，其特征在于，远端服务器和用户终端之间的通信数据被封装在SIP、MGCP或H.248中。
8、一种电话呼叫的系统，包括至少一个用户终端和至少一个远端服务器，其特征在于，
用户终端包括声波处理模块，用于把接收的语音模拟信号转换为数字信号，以及把数字信号发送给用户终端中的数据传输模块；数据传输模块，用于把接收到的由声波处理模块发送的数据传送给远端服务器中的数据传输模块；
远端服务器包括语音识别控制模块，用于接收远端服务器中数据传输模块发送的数字信号，并把接收的数字信号和一数据库的数据匹配；呼叫模块，用于利用语音识别控制模块匹配的结果建立呼叫；数据传输模块，用于接收用户终端中的数据传输模块传送的数字信号，并把接收的数字信号发送给语音识别控制模块。
9、如权利要求8所述的一种电话呼叫的系统，其特征在于，所述声波处理模块功能还包括对接收到的声波信号进行处理，消除干扰信号以提取有效的语音模拟信号。
10、如权利要求8所述的一种电话呼叫的系统，其特征在于，所述用户终端还包括语音呼叫按键，只有在该按键激活和去激活之间的时间用户终端才接收用户的语音输入。
11、如权利要求8至10任一所述的一种电话呼叫的系统，其特征在于，所述用户终端还包括显示模块，用于显示提示信息；用户终端中的数据传输模块功能还包括把接收到的远端服务器中数据传输模块传送的数据发送给显示模块。
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