CN101018252A

CN101018252A - 基于电信增值业务的虚拟团购的方法和系统

Info

Publication number: CN101018252A
Application number: CN 200610022363
Authority: CN
Inventors: 张明
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2006-11-30
Filing date: 2006-11-30
Publication date: 2007-08-15

Abstract

本发明公开了基于电信增值业务的虚拟团购的方法，其特征在于步骤如下：团购信息被预存储在虚拟团购系统中；用户根据所获得的团购信息，通过增值业务的模式将用户自己选择的需求信息发送到虚拟团购系统；虚拟团购系统根据用户发送的需求信息处理分析后再将相应的信息通过增值业务传送给用户；基于电信增值业务的虚拟团购系统是用户利用增值业务将信息通过接口模块传送给中心控制模块；中心控制模块将信息传送给用户管理模块、商品信息模块、业务流程模块、交易管理模块和客户服务模块，各个模块对信息分类处理，再由中心控制模块将结果通过接口模块返回给用户；本发明可以实时、快捷、方便的组织团购人群，利用增值业务团购计划，达到买方和卖方供求关系的合理调配，实现共赢。

Description

基于电信增值业务的虚拟团购的方法和系统

技术领域

本发明涉及电信增值业务，尤其是一种利用基础电信运营商的增值业务平台，通过短信、USSD、IVR、WAP、彩信、彩e、KJAVA、UNIJAVA、BREW、流媒体等增值业务模式来实现虚拟团购的方法和系统。

背景技术

随着城市化进程的不断推进，人们生活水平的日益提高，购物已成为人们生活、工作、娱乐的重要内容，随即而生的团购是社会化发展的产物，是商品交换的深层延伸，团购带来的优惠和实惠，使其深受人们的亲睐。但是团购的瓶颈在于不能实时、快捷、方便的组织团购人群，所以往往让忙碌的或其他人群错过团购机会，结果是买方和卖方均不能实现供求关系的合理调配，均不能实现共赢。

全国手机用户超过4亿户，固定电话用户超过3.5亿户，电话用户总数超过7.5亿户。日益发达的通信技术解决了人们的通信需求，并且基础电信运营商的增值业务平台却可以为电信运营商和用户提供一个很好的交流平台，但以人民生活实际需求出发以增值业务来实现的实例很少，关于应用到虚拟团购方法的更少，即使有也没有非常全面系统地实现了其功能。

发明内容

本发明旨在针对上述现状，提供一种基于电信增值业务的虚拟团购的方法及系统，通过基础电信运营商的增值业务平台，整合短信、USSD、IVR、WAP、彩信、彩e、KJAVA、UNIJAVA、BREW、流媒体等增值业务模式方便、快捷的组织用户参加“虚拟团购”，克服了传统团购不能实时、快捷、方便的组织团购人群，买方和卖方不能实现供求关系的合理调配，实现共赢的问题；方便了大众团购，又开辟了电信技术服务人民群众，造福社会的新渠道。

本发明所采用的技术方案如下：

基于电信增值业务的虚拟团购的方法，其特征在于步骤如下：

A、首先团购信息被预存储在虚拟团购系统中；

B、用户根据所获得的团购信息，通过增值业务的模式将用户自己选择的需求信息发送到虚拟团购系统；

C、虚拟团购系统根据用户发送的需求信息处理分析后再将相应的信息通过增值业务传送给用户。

所述步骤A中的团购信息包括参与方式、参与团购商品的属性、优惠策略、物流信息、付款方式、联系方式和该团购活动的时间。

所述步骤B中用户可以通过商家虚拟团购系统发送来的团购通知信息获知团购信息，或者通过媒体广告等其他方式获知团购信息。

所述增值业务包括短信、USSD、IVR、WAP、彩信、彩e、KJAVA、UNIJAVA、BREW、流媒体等。

所述USSD就是Unstructured Supplementary Services Data，即非结构化补充数据业务。是一种基于GSM网络，可以提供综合性、交互式信息服务的数据业务。

所述IVR是Interactive Voice Response，即互动式语音应答，是基于手机的无线语音增值业务的统称。手机用户只要拨打指定号码，就可根据操作提示收听、点送所需语音信息或者参与聊天、交友等互动式服务。

所述WAP就是Wireless Application Protocol，即“无线应用协议”的英文简称，它提供了通过手机访问互联网的途径。

所述KJAVA就是目前中国移动使用的J2ME平台。

所述UniJava就是目前中国联通使用的J2ME平台。

所述步骤B中用户将自己的需求按照团购信息规定的方式和增值业务的信息模式发送给虚拟团购系统。

所述步骤C中虚拟团购系统分析用户的需求信息后根据对应的团购信息进行业务流程分析处理和数据运算处理、存储。

所述步骤C中虚拟团购系统根据对应的团购信息将用户的需求结果用增值业务方式发送给用户。

基于电信增值业务的虚拟团购方法的系统，其特征在于：用户利用增值业务将团购信息通过接口模块收集整理，接口模块将信息转化为系统的标准格式传送给中心控制模块；中心控制模块用于系统的总体控制与协调和完成各个模块功能之间的配合与调度，将从接口模块收集到的信息根据对应的功能选择性地分别传送给用户管理模块、商品信息模块、业务流程模块、交易管理模块和客户服务模块，当信息错误的时候，中心控制模块将发送错误信息给接口模块；用户管理模块、商品信息模块、业务流程模块、交易管理模块和客户服务模块分别对从中心控制模块收到的信息进行判断，符合系统规定的正确信息被各个模块分类处理，处理结果经过中心数据库进行数据运算、处理和备份，并将最终结果返回到中心控制模块，错误信息也被直接返回到中心控制模块；再由中心控制模块返回接口模块，最后接口模块将信息以相应的接口形式返回给用户。

所述标准格式是指整个系统统一预定义的命令格式。

所述接口模块对应的各种增值业务的接口的具体协议及接入模式必须以基础电信运营商的要求为准开发，所述基础电信运营商包括电信、网通、移动、联通、铁通等。

所述接口模块接收到信息后分析信息中包含的用户身份信息、用户操作指令以及附加信息来源方，再转化为标准格式，即将不同的表现方式如短信文本、IVR语音按键信息等转换成系统统一预定义的命令格式；当接收到中心控制模块的处理信息时，通过反馈模式查找对应的反馈模式接口参数及内容，将信息内容回馈给用户，中心控制模块发送回接口模块的信息包括用户信息、反馈指令、反馈模式等等。

所述中心控制模块根据从接口模块接收到的信息分析处理指令，调用用户管理模块，得到用户当前的状态，再调用业务流程模块，对符合业务流程的信息就调用用户管理模块、商品信息模块、交易管理模块和客户服务模块分别完成指令中要求的功能并更新用户状态，最后完成反馈信息并查询业务流程模块，形成如上所述的循环操作流程取得下一步的提示，对于不符合操作流程的信息就直接返回到接口模块。所以中心控制模块是整个系统的核心，也是整个系统信息的集散地。

所述业务流程是团购业务的指令序列。例如单一商品和非单一商品、本期与上期团购的指令序列都可能会有一些差别，因此需要在业务开展之前，把这些指令序列存储在系统中，这些指令序列即为业务流程。

所述用户管理模块用于完成系统中各种用户的注册、注销以及在系统中各种权限的控制与管理，所述各种用户，包括系统管理员、团购客户、提供商品的商家、进行物流配送及其它合作者等。

所述商品信息模块用于控制与管理与商品相联系的属性，商品的属性包括参与团购的各种商品信息、团购方式、计费策略、回馈方式等一切。

所述业务流程模块用于将接收到的信息分析得到用户状态、当前操作指令，并判断是否符合当前业务流程，对符合当前业务流程的信息，向中心控制模块返回分析结果并提示下一步的操作流程，不符合当前业务流程的信息，业务流程模块向中心控制模块返回错误信息的结果。业务流程模块运用统一的方式进行调度与处理，它将是中心控制模块工作的主要依据之一。通过对业务流程模块的开发与设置，使整个系统的灵活性大大增加，便于为团购用户及商家提供更个性化、更具有广泛适应性的功能。

所述交易管理模块用于虚拟团的组建、管理和对达成的团购交易订单的管理以及交易成功或失败后相应的后续工作的处理及管理。

所述客户服务模块提供系统中各种功能、各种属性及操作的说明，便于系统用户在每一步的操作中，均可以方便快捷地找到帮助信息，轻松实现团购，享受购物乐趣。

所述中心数据库根据用户管理、商品信息、业务流程、交易管理、客户服务模块的需求，提供一个统一的数据库，中心数据库对用户管理、商品信息、业务流程、交易管理、客户服务模块的数据处理结果进行数据运算、处理后将各类信息保存在物理介质中。其它模块需要数据均可从中心数据库提取，中心数据库还提供数据备份功能，加强系统的可靠性。中心数据库还支持对数据的各种查询统计。

本发明是通过基础电信运营商的增值业务平台，将彼此并不熟悉或者彼此陌生的电信、网通、移动、联通、铁通等运营商用户通过购物需求将其联络组织起来，组成团购团体，实现团体购买的优惠。采用本发明提供的虚拟团购方法和系统，用户可以享受实实在在的购物优惠，特别是有购物需求的不同性别、不同层次的消费群体，通过特定物品团购、特定连锁商场、超市等销售单位的购物邀请发起，陌生人之间通过本业务建立团购关系，从而实现购物的优惠，享受购物带来的乐趣。销售单位也可以通过团体购买达到规模效应。

本发明的优点如下：

一、整合了电信增值业务的平台资源，并通过方法和系统发明实现了团购的应用，为增值业务的行业应用增添了新的内容；

二、本发明可以使基础电信运营商的既有用户通过使用简单、快捷、实时的“虚拟团购实施系统”，根据自己的购买需求选择参加各种团购活动，实现购物的最大优惠，享受现代生活的购物乐趣；

三、本发明还可以使商品销售商或以销售为目的的商场、超市、店铺等销售单位拥有了一个新的商品或销售信息的发布渠道，并通过团购方式实现销售的团体化和规模化。

附图说明

图1为本发明的系统功能模块结构示意图

图2为本发明的系统处理流程示意图

图3为本发明的接口模块数据处理流程示意图

图4为本发明的中心控制模块数据处理流程示意图

图5为本发明的用户管理模块数据处理流程示意图

图6为本发明的商品信息模块数据处理流程示意图

图7为本发明的业务流程模块数据处理流程示意图

图8为本发明的交易管理模块数据处理流程示意图

图9为本发明的客户服务模块数据处理流程示意图

图10为本发明的信息互动流程示意图

图11为本发明的团购系统数据统计示意图

图12为本发明用于单一商品团购的流程示意图

图13为本发明用于单一商品团购的订金预付和退还的流程示意图

图14为本发明用于单一商品团购的付款及物流管理的流程示意图

图15为本发明用于非单一商品团购的流程示意图

图16为本发明用于非单一商品团购优惠返还的流程示意图

图17为本发明实现团购信息结束的发布流程示意图

具体实施方式

实施例1

如图1～2所示，基于电信增值业务的虚拟团购的方法，其特征在于步骤如下：

A、首先团购信息被预存储在虚拟团购系统中；

所述KJAVA就是目前中国移动使用的J2ME平台。

所述UniJava就是目前中国联通使用的J2ME平台。

基于电信增值业务的虚拟团购方法的系统，用户利用增值业务将团购信息用户利用短信、USSD、IVR、WAP、彩信、彩e、KJAVA、UNIJAVA、BREW、流媒体等增值业务将信息通过接口模块收集整理，接口模块将信息转化为系统的标准格式传送给中心控制模块；中心控制模块用于系统的总体控制与协调和完成各个模块功能之间的配合与调度，将从接口模块收集到的信息根据对应的功能选择性地分别传送给用户管理模块、商品信息模块、业务流程模块、交易管理模块和客户服务模块，当信息错误的时候，中心控制模块将发送错误信息给接口模块；用户管理模块、商品信息模块、业务流程模块、交易管理模块和客户服务模块分别对从中心控制模块收到的信息进行判断，符合系统规定的正确信息被各个模块分类处理，处理结果经过中心数据库进行数据运算、处理和备份，并将最终结果返回到中心控制模块，错误信息也被直接返回到中心控制模块；再由中心控制模块返回接口模块，最后接口模块将信息以相应的接口形式返回给用户。

如图3所示，所述接口模块对应的各种增值业务的接口的具体协议及接入模式必须以基础电信运营商的要求为准开发，所述基础电信运营商包括电信、网通、移动、联通、铁通等。

所述接口模块接收到信息后分析信息中包含的用户身份信息、用户操作指令以及附加信息来源方，再转化为标准格式；当接收到中心控制模块的处理信息时，通过反馈模式查找对应的反馈模式接口参数及内容，将信息内容回馈给用户，中心控制模块发送回接口模块的信息包括用户信息、反馈指令、反馈模式等等。

如图4所示，所述中心控制模块根据从接口模块接收到的信息分析处理指令，调用用户管理模块，得到用户当前的状态，再调用业务流程模块，对符合操作流程的信息就调用用户管理模块、商品信息模块、交易管理模块和客户服务模块分别来完成指令中要求的功能并更新用户状态，最后完成反馈信息并查询业务流程模块，形成如上所述的循环操作流程取得下一步的提示，对于不符合操作流程的信息就直接返回到接口模块。所以中心控制模块是整个系统的核心，也是整个系统信息的集散地。

如图5所示，所述用户管理模块用于完成系统中各种用户的注册、注销以及在系统中各种权限的控制与管理，所述各种用户，包括系统管理员、团购客户、提供商品的商家、进行物流配送及其它合作者。

如图6所示，所述商品信息模块用于控制与管理与商品相联系的属性，商品的属性包括参与团购的各种商品信息、团购方式、计费策略、回馈方式等一切。各种商品信息，例如：三种电视机，分别为长虹、TCL和康佳，而这些不同品牌的电视机又有屏幕尺寸大小、颜色等不同的属性，这些称为商品信息。

如图7所示，所述业务流程模块用于将接收到的信息分析得到用户状态、当前操作指令，并判断是否符合当前业务流程，对符合当前业务流程的信息，向中心控制模块返回分析结果并提示下一步的操作流程，不符合当前业务流程的信息，业务流程模块行中心控制模块返回错误信息的结果。业务流程模块运用统一的方式进行调度与处理，它将是中心控制模块工作的主要依据之一。通过对业务流程模块的开发与设置，使整个系统的灵活性大大增加，便于为团购用户及商家提供更个性化、更具有广泛适应性的功能。

如图8所示，所述交易管理模块用于虚拟团的组建、管理和对达成的团购交易订单的管理以及交易成功或失败后相应的后续工作的处理及管理。

如图9所示，所述客户服务模块提供系统中各种功能、各种属性及操作的说明，便于系统用户在每一步的操作中，均可以方便快捷地找到帮助信息，轻松实现团购，享受购物乐趣。

所述中心数据库根据用户管理、商品信息、业务流程、交易管理、客户服务模块的需求，提供一个统一的数据库，中心数据库对用户管理、商品信息、业务流程、交易管理、客户服务模块的数据处理结果进行数据运算、处理后将各类信息保存在物理介质中。其它模块需要数据均可从中心数据库提取，中心数据库还提供数据备份功能，加强系统的可靠性。

如图11所示，本方法和系统通过增值业务的各种方式来实现团购信息的互动交流。

实施例2

利用“虚拟团购实施系统”实现单一商品虚拟团购方法和系统，如图12所示。

销售商根据市场实际情况提供某商品的团购价格，原则上是参与的人数越多优惠力度越大，销售商利用“虚拟团购实施系统”来执行该次团购活动。例如长虹LT4288液晶电视，市场价9000元，达到50人以上，团购价7500元，达到20～49人团购价8000元，19～10人8500元，9人以下组团不成立，无优惠，以及付款方式、物流方式、咨询电话在该团购活动开始之前，这些信息都预先存储在“虚拟团购实施系统”中。

销售商通过媒体广告或者短信、USSD、IVR、WAP、彩信、彩e、KJAVA、UNIJAVA、BREW、流媒体等增值业务模式向基础电信运营商(电信、网通、移动、联通、铁通等)的既有用户进行通知，并告知以上用户参与的团购方式、优惠的方案、付款方式、物流方式、咨询电话。

本系统是通过接口模块接收到销售商的信息后，分析信息的内容并发到中心控制模块，中心控制模块根据从接口模块接收到的信息分析处理指令，调用用户管理模块，得到销售商当前的状态，再调用业务流程模块来控制将团购的信息发送给用户。

用户收到信息后，根据自己的需求确定是否参加此商品的团购，若无需求则直接放弃；用户若有此商品的需求，则可以通过短信、USSD、IVR、WAP、彩信、彩e、KJAVA、UNIJAVA、BREW、流媒体等增值业务模式进行查询，做更深层次的了解，同时也可以拨打咨询电话；用户了解清楚后若不愿参加团购则直接放弃。

用户了解清楚后愿意购买可直接通过短信、USSD、IVR、WAP、彩信、彩e、KJAVA、UNIJAVA、BREW、流媒体等增值业务模式报名参加，并按照要求提供准确的个人信息，以便系统进行统计和及时通知。用户将自己的需求必须按照团购信息规定的方式和增值业务规定的方式发送给虚拟团购系统。

“虚拟团购实施系统”的接口模块接收到用户的信息后，中心数据库就会根据用户的参与数量和某商品的价格及时向用户进行通知最新的团购价格，同时，“虚拟团购实施系统”的中心数据库会计算、统计并存储各种信息，再通过短信、USSD、IVR、WAP、彩信、彩e、KJAVA、UNIJAVA、BREW、流媒体等增值业务模式通知更多的用户参加，以取得最大的团购优惠。

团购结束后，“虚拟团购实施系统”还是通过短信、USSD、IVR、WAP、彩信、彩e、KJAVA、UNIJAVA、BREW、流媒体等增值业务模式通知参与用户参加团购的人数和团购的价格，并告知最终参与团购的方式，销售商根据商品实际情况可收取参与用户10％的订金。

销售商根据参与用户提供的详细资料通过物流方式将商品提供给参与用户，并收取用户的扣除订金后的团购余款。如果最终由于用户的参与数量发生变化导致销售商无法按通知价格提供商品，则在5个工作日内退还参与用户的订金。

用户通过团购获取的商品享受三包服务，有任何问题可拨打咨询电话。

实施例3

利用发明实现非单一商品虚拟团购方法和系统，如图15所示。

销售单位根据市场实际情况提供某销售范围内(规定时间、规定场地、规定商品)的团购优惠政策、参与方式、优惠返还方式、咨询电话。

本方法通过媒体广告或者短信、USSD、IVR、WAP、彩信、彩e、KJAVA、UNIJAVA、BREW、流媒体等增值业务模式向基础电信运营商(电信、网通、移动、联通、铁通等)的既有用户或销售单位的会员用户进行通知，并告知用户参与的方式和咨询电话。

用户根据自己的需求确定是否参加此次团购。用户若无需求则直接放弃；用户若有此次团购的需求，则可以通过短信、USSD、IVR、WAP、彩信、彩e、KJAVA、UNIJAVA、BREW、流媒体等增值业务模式进行查询，做更深层次的了解，同时也可以拨打咨询电话。用户了解清楚后若不愿参加团购则直接放弃。

用户了解清楚后愿意购买可直接通过短信、USSD、IVR、WAP、彩信、彩e、KJAVA、UNIJAVA、BREW、流媒体等增值业务模式报名参加，并根据“虚拟团购实施系统”的要求提供准确的个人信息，以便系统进行统计和及时通知。

本方法根据用户的参与数量和团购优惠政策及时向用户进行通知最新的团购优惠，并通过短信、USSD、IVR、WAP、彩信、彩e、KJAVA、UNIJAVA、BREW、流媒体等增值业务模式通知更多的用户参加，以取得最大的团购优惠。

如图16所示，团购结束后，“虚拟团购实施系统”通过短信、USSD、IVR、WAP、彩信、彩e、KJAVA、UNIJAVA、BREW、流媒体等增值业务模式通知参与用户参加团购的人数和团购优惠，并告知团购时间、团购地点、团购结束后优惠折扣的返还方式(可以为现金，也可以为代金卷)。

“虚拟团购实施系统”定期向参与用户通知此次团购的参与人数和团购优惠。9、团购结束后，销售单位将最终的团购优惠、优惠返还方式、优惠返还时间通知用户。

如图17所示，关于团购信息的结束发布。

Claims

1、基于电信增值业务的虚拟团购的方法，其特征在于步骤如下：

A、首先团购信息被预存储在虚拟团购系统中；

2、根据权利要求1所述基于电信增值业务的虚拟团购的方法，其特征在于：所述步骤A中的团购信息包括参与方式、参与团购商品的属性、优惠策略、物流信息、付款方式、联系方式和该团购活动的时间。

3、根据权利要求1所述基于电信增值业务的虚拟团购的方法，其特征在于：所述增值业务包括短信、USSD、IVR、WAP、彩信、彩e、KJAVA、UNIJAVA、BREW、流媒体。

4、根据权利要求1所述基于电信增值业务的虚拟团购的方法，其特征在于：所述步骤B中用户将自己的需求按照团购信息规定的方式和增值业务的信息模式发送给虚拟团购系统。

5、根据权利要求1所述基于电信增值业务的虚拟团购的方法，其特征在于：所述步骤C中虚拟团购系统分析用户的需求信息后根据对应的团购信息进行业务流程分析处理和数据运算处理、存储。

6、根据权利要求1所述基于电信增值业务的虚拟团购的方法，其特征在于：所述步骤C中虚拟团购系统根据对应的团购信息将用户的需求结果用增值业务方式发送给用户。

7、基于电信增值业务的虚拟团购系统，其特征在于：用户利用增值业务将信息通过接口模块收集整理，接口模块将信息转化为系统的标准格式传送给中心控制模块；中心控制模块用于系统的总体控制与协调和完成各个模块功能之间的配合与调度，将从接口模块收集到的信息根据对应的功能选择性地分别传送给用户管理模块、商品信息模块、业务流程模块、交易管理模块和客户服务模块，当信息错误的时候，中心控制模块将发送错误信息给接口模块；用户管理模块、商品信息模块、业务流程模块、交易管理模块和客户服务模块分别对从中心控制模块收到的信息进行判断，符合系统规定的正确信息被各个模块分类处理，处理结果经过中心数据库进行数据运算、处理和备份，并将最终结果返回到中心控制模块，错误信息也被直接返回到中心控制模块；再由中心控制模块返回接口模块，最后接口模块将信息以相应的接口形式返回给用户。

8、根据权利要求7所述基于电信增值业务的虚拟团购的系统，其特征在于：

A、所述接口模块对应的各种增值业务的接口的具体协议及接入模式必须以基础电信运营商的要求，所述接口模块接收到信息后分析信息中包含的用户身份信息、用户操作指令以及附加信息来源方，再转化为标准格式；当接收到中心控制模块的处理信息时，通过反馈模式查找对应的反馈模式接口参数及内容，将信息内容回馈给用户；

B、所述中心控制模块根据从接口模块接收到的信息分析处理指令，调用用户管理模块，得到用户当前的状态，再调用业务流程模块，对符合业务流程的信息就调用用户管理模块、商品信息模块、交易管理模块和客户服务模块分别完成指令中要求的功能并更新用户状态，最后完成反馈信息并查询业务流程模块，形成如上所述的循环操作流程取得下一步的提示，对于不符合操作流程的信息就直接返回到接口模块。

C、所述用户管理模块用于完成系统中各种用户的注册、注销以及在系统中各种权限的控制与管理。

D、所述商品信息模块用于控制与管理与商品相联系的属性。

E、所述业务流程模块用于将接收到的信息分析得到用户状态、当前操作指令，并判断是否符合当前业务流程，对符合当前业务流程的信息，向中心控制模块返回分析结果并提示下一步的操作流程，不符合当前业务流程的信息，业务流程模块向中心控制模块返回错误信息的结果。

F、所述交易管理模块用于虚拟团的组建、管理和对达成的团购交易订单的管理以及交易成功或失败后相应的后续工作的处理及管理。

G、所述客户服务模块提供系统中各种功能、各种属性及操作的说明。

H、所述中心数据库根据用户管理、商品信息、业务流程、交易管理、客户服务模块的需求，提供一个统一的数据库，中心数据库对用户管理、商品信息、业务流程、交易管理、客户服务模块的数据处理结果进行数据运算、处理后将各类信息保存在物理介质中。