CN100375804C - 洗衣机的故障诊断装置及方法 - Google Patents

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Abstract

一种洗衣机的故障诊断装置及方法，包括：驱动控制微电脑控制电机及工作机构的运转并读出其运转状态；输入键输入使用者的各种运转命令和设定功能；显示器显示洗衣机的运转状态或功能；存储器保存包括洗衣机运转程序，洗衣机使用记录等的洗衣机相关信息及从外部传送来的数据；接口与外部设备进行数据交换而设置；系统控制微电脑控制驱动控制微电脑，以使洗衣机按照使用者通过输入键输入的命令运转，并控制显示器使其显示相关运转状态或功能，又将通过驱动控制微电脑传送的信息数据保存在存储或将洗涤相关信息及洗衣机的运转状态利用接口上传到外部设备。由此可以根据具体故障的原因对洗衣机进行维护，提高使用的方便性。

Description

洗衣机的故障诊断装置及方法
技术领域
本发明涉及洗衣机。
背景技术
一般来说洗衣机是按已设定好的程序，经过洗涤、漂洗、脱水等过程，将洗衣物中的污渍清除的机器，大致可分为利用洗涤轮，外桶或内桶(洗衣桶/脱水桶)水平方向旋转的全自动洗衣机或利用滚筒的垂直方向旋转的滚筒式洗衣机。
洗衣机为了适应不同消费者的各种要求，开发出具有各种各样的洗涤程序、功能的洗衣机产品。
传统技术设计的洗衣机如图1所示，包括：直接或间接的旋转洗衣轮，外桶或内桶(洗衣桶/脱水桶)的电机10，给水阀及排水阀等工作机构11；可以输入各种运转命令的输入键12；显示洗衣机的运转状态和功能的显示器13；可以按照使用者通过输入键12输入的命令进行控制的系统控制微电脑14，系统控制微电脑14可以控制电机10和工作机构11的运转，控制显示器13显示相关运转状态或功能。
以下，对如上过程的传统技术设计的洗衣机工作过程进行详细的说明。
首先，使用者给洗衣机通电，并在洗衣筒内投入衣物后利用输入键12输入运转命令。
然后，系统控制微电脑14根据运转命令，在其内部的存储器(图中未视)中读出相关的洗衣程序，并以此驱动电机10以及各种工作机构11进行洗涤工作。
并且，系统控制微电脑14控制显示器13显示洗衣机此时的运转状态。
这时，显示器13根据系统控制微电脑14的控制信号，显示洗涤进行状态等信息。
这种传统技术设计的洗衣机与其他家用电器不同，在使用的过程中，即使本身未产生故障也会因内部程序与多样的使用条件之间不协调，而发挥不出产品性能。从而使用者会误认为产生了故障而请求维修，但维修人员查不出故障的原因。
首先，对内部程序和使用条件的不协调进行说明。虽然产品本身并没有什么问题，但有时使用者会对洗涤性能不满，这通常是因为水的硬度。洗涤性能由于水的硬度(强水/弱水)差异很大，而为了提高洗涤性能需变更洗涤轮的旋转角度及洗涤时间等的控制程序以适应使用条件，但传统技术设计的洗衣机无法变更已设定的程序。
其次，对不是产品本身的缺点，而由使用条件问题使洗衣机洗涤性能下降被使用者误认为是故障，但维修人员又找不出原因，而对其进行不恰当的修理的情况进行说明。在脱水运转中，会发生脱水筒不旋转或低速旋转，致使洗衣机无法进行正常脱水运转的情况。这虽然可能是因为电机发生了异常，但过多地投入清洁剂而产生大量泡沫的表面张力也会影响洗衣筒的旋转，并由超负荷导致电机损坏。但是，在这种情况下维修人员因无法正确判断故障原因，所以找不出解决问题的对策。
又，洗衣机因各个家庭的水压、放置位置(高处/低处)、给水方式等问题导致给水时间变长时，使用者认为是出现了故障，而通知制造厂家。在这种情况下，通常维护人员检查给水阀，而给水阀没有发生任何故障时，就会面临找不出故障原因的情况。
在上述的情况下，如果维修人员对洗衣机的使用记录了解的很详细，就会正确的解释产品及各配件的故障或使用条件引起故障的原因，并采取有效的措施。但是，传统的洗衣机无法了解其运转状态、使用故障记录等，从而不能正确地分析上述原因.
以上说明的传统技术设计的洗衣机因无法保存产品的运转状态、使用履历、故障履历等方面的信息，所以在修理时就会判断不出上述故障的原因。因此只利用更换零件的方法，即，利用更换硬件的措施来修理产品，还会发生相同的故障。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是，提供一种洗衣机的故障诊断装置及方法，其目的是掌握洗衣机的使用记录，洗衣机内部各种装置的使用记录，以正确判断故障的根本原因从而可以彻底清除故障。另一个目的是掌握使用者的洗涤方式，洗涤内容，以及故障原因等方面的信息，从而可以把它做为改善产品的重要依据。
为了解决上述技术问题，本发明采用的技术方案是：故障诊断装置包括系统控制微电脑、驱动控制微电脑、电机、工作机构、输入键、显示器、存储器、接口，驱动控制微电脑控制电机及工作机构的运转并读出其运转状态；输入键输入使用者的各种运转命令和设定功能；显示器显示洗衣机的运转状态或功能；存储器保存包括洗衣机运转程序，洗衣机使用记录等的洗衣机相关信息及从外部传送来的数据；接口与外部设备进行数据交换而设置；系统控制微电脑控制驱动控制微电脑，以使洗衣机按照使用者通过输入键输入的命令运转，并控制显示器使其显示相关运转状态或功能，又将通过驱动控制微电脑传送的信息数据保存在存储器或将洗涤相关信息及洗衣机的运转状态利用接口上传到外部设备。
所述的外部设备是家用计算机(PC)。
所述的存储器采用可读存储器。
所述的外部设备家用计算机(PC)和接口按RS-232C的通讯标准交换数据。
洗衣机的故障诊断方法，包括使用者的家用计算机(PC)，通过因特网与制造厂家的服务器相连，产品制造厂家随时从使用者的家用计算机(PC)上下载洗衣机运转状态信息，制造厂家在下载的过程中判断洗衣机运转状态正常与否，如果洗衣机持续非正常运转，则提前给使用者提供相应的服务排除故障；如果判断结果洗衣机的运转正常，则恢复从家用计算机(PC)上下载洗衣机运转状态相关信息的阶段。
本发明设计的洗衣机故障诊断装置及方法的有益效果是，产品制造厂家随时从与因特网相连的使用者的家用计算机(PC)上下载洗衣机运转状态信息及相关信息，从而可以在故障发生之前提供服务，提高了使用方便性、洗涤性能及动作效率。
附图说明
图1表示传统技术设计的洗衣机方框图。
图2表示本发明设计的洗衣机故障诊断装置方框图。
图3表示本发明设计的洗衣机故障诊断方法流程图。
图中：
10.电机                 11.工作机构          12.输入键
13.显示器               14.系统控制微电脑    20.电机
21.工作机构             22.驱动控制微电脑    23.输入键
24.显示器               25.接                26.存储器
27.系统控制微电脑       30.家用计算机(PC)
具体实施方式
下面结合附图和具体实施方式对本发明洗衣机的故障诊断装置及方法作进一步的详细说明：图2表示本发明设计的洗衣机故障诊断装置结构方块图，图3表示本发明设计的洗衣机故障诊断方法流程图。
由图2可知，本发明设计的洗衣机故障诊断装置包括：包含驱动洗衣机内桶外桶或洗涤轮的电机20和给水阀及排水阀等工作机构21；控制电机及工作机构的运转并读出其运转状态的驱动控制微电脑22；使用者输入各种运转命令和设定功能的输入键23；显示洗衣机的运转状态或功能的显示装置24；保存包括洗衣机运转程序，洗衣机使用记录等的洗衣机相关信息及从外部传送来的数据的存储器26；为与外部设备30进行数据交换而设置的接口25；控制驱动控制微电脑22，以使洗衣机按照使用者通过输入键23输入的命令运转，并控制显示  24使其显示相关运转状态或功能，又将通过驱动控制微电脑22传送的信息的数据保存在存储器26或将洗涤相关信息及洗衣机的运转状态利用接口25上传到外部设备30的系统控制微电脑27。
所述的外部设备是家用计算机(PC)。
所述的外部设备和接口按RS-232C的通讯标准交换数据。
这时，存储器26采用可读存储器，因此相对以往的存储器其容量大幅度上升，具备4M左右的容量。
下面，对如上构成的设计的洗衣机故障诊断装置工作过程进行详细的说明。首先，使用者给洗衣机通电，投入衣物后利用输入键23输入洗涤命令。
然后，系统控制微电脑27检测洗涤命令在可读存储器26中读出相关洗涤程序，并根据此程序给驱动控制微电脑22传送电机20及各种工作机构21的驱动信号。系统控制微电脑27控制显示器24显示此时的洗涤进行状态等信息。驱动控制微电脑22将电机20及工作机构21的使用记录传送给系统控制微电脑27中。系统控制微电脑27接收从驱动控制微电脑22中传送来得电机20的温度上升及速度，给水时间，排水时间等的数据后保存到可读存储器26中。系统控制微电脑27接受家用计算机(PC)30通过接口25传送的洗涤相关程序，保存在可读存储器26中。
系统控制微电脑27按一定周期读出保存在可读存储器26中的数据或在发生故障时读出并通过接口25送到家用计算机(PC)30上。使用者的家用计算机(PC)30通过因特网与制造厂家的服务器相连。产品制造厂家随时从使用者的家用计算机(PC)30上下载洗衣机运转状态信息，如果洗衣机持续非正常运转状态，则分析故障原因。在使用者要求服务之前给使用者提供适当的维修服务排除故障。
下面结合图3对本发明设计的洗衣机故障诊断方法进行更详细的说明。首先，使用者的家用计算机(PC)30通过因特网与制造厂家的服务器相连。接着，产品制造厂家随时从使用者的家用计算机(PC)30上下载洗衣机运转状态信息。制造厂家在下载的过程中判断洗衣机运转状态正常与否。如果洗衣机持续非正常运转，则提前给使用者提供相应的服务接除故障；如果判断结果洗衣机的运转正常时，则恢复从家用计算机(PC)30上下载洗衣机运转状态即席以及相关信息的阶段。
结果，产品制造厂家随时从使用者的家用计算机(PC)上下载洗衣机运转状态信息，从而在使用者要求服务之前给使用者提供适当的维修服务。

Claims (1)

1.一种洗衣机的故障诊断方法，包括使用者的家用计算机(30)，通过因特网与制造厂家的服务器相连，其特征是：产品制造厂家随时从使用者的家用计算机(30)上下载洗衣机运转状态信息，制造厂家在下载的过程中判断洗衣机运转状态正常与否，如果洗衣机持续非正常运转，则提前给使用者提供相应的服务排除故障；如果判断结果洗衣机的运转正常，则恢复从家用计算机(30)上下载洗衣机运转状态相关信息的阶段。
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