CH695003A5 - Verfahren und Vorrichtung zum Schutz von SB-Automaten gegen Manipulationen. - Google Patents

Verfahren und Vorrichtung zum Schutz von SB-Automaten gegen Manipulationen. Download PDF

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Description


  



   Schutz von SB-Automaten, insbesondere Geldausgabeautomaten und dergleichen  gegen Manipulationen an der Bedienoberfläche derselben. 



   Selbstbedienungsautomaten, im Folgenden SB- Automaten genannt, insbesondere  solche, die für geldwerte Transaktionen vorgesehen sind, wie Geldausgabeautomaten,  automatische Kassentresore, Ticketterminals und dergleichen, können  in betrügerischer Absicht durch sogenannte Vorbauten oder "trojanische  Pferde" so umgestaltet werden, dass die vorgesehene Ausgabe von Tickets  oder Geldwerten nicht zum autorisierten Benutzer, sondern zu einem  nicht autorisierten Dritten umgeleitet wird. Ebenso sind Vorbauten  bekannt, die dazu dienen sollen, unautorisiert in den Besitz von  Identifikationskarten oder Kundenkarten zu gelangen und/oder auch  deren Geheim- oder Pinnummern auszuspähen. Vorbauten dieser Art können  auch dazu dienen, lediglich den Dateninhalt von Identifikationskarten  auszuspähen. 



   Allen diesen kriminellen Angriffen auf SB-Automaten ist gemein, dass  die typischerweise angebrachten Vorbauten oder Attrappen nicht in  den eigentlichen Funktionsablauf des Automaten eingreifen oder dessen  Ablauf stören, jedoch den Zugang des autorisierten Kunden zu dem  Geld-, Ticket- oder Kartenschlitz bzw. zur Tastatur behindern oder  beeinflussen. Da diese Vorbauten in der Regel nicht in den eigentlichen  Automatenablauf eingreifen oder diesen verändern, sind solche Manipulationen  durch die Automatenablaufsteuerung schwer oder gar nicht zu erfassen.  Da Form, Position, Material oder Farbe solcher Vorbauten auch nicht  vorhersehbar sind, ist das Erfassen solcher Vorbauten mithilfe    einer im Automaten angebrachten Sensorik wenig erfolgreich oder  würde einen erheblichen technischen Aufwand erfordern. 



   Der Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren und eine  Vorrichtung der eingangs genannten Art anzugeben, um rasch und zuverlässig  Manipulationen am Bedienfeld eines SB-Automaten zu erkennen, ohne  dass der Automat selbst hierzu wesentlich verändert werden muss. 



   Diese Aufgabe wird erfindungsgemäss durch ein Verfahren gemäss Anspruch  1 bzw. eine Vorrichtung gemäss Anspruch 9 gelöst. 



   Das erfindungsgemässe Verfahren ermöglicht es, bleibende Veränderungen  an der Bedienoberfläche des SB-Automaten sofort zu erfassen und geeignete  Massnahmen zu ergreifen, um einen Schaden für Kunden zu verhindern.                                                            



   Um das Verfahren automatisieren zu können, ist es zweckmässig, wenn  das jeweilige aktuelle Bild digitalisiert und mit dem in digitalisierter  Form abgespeicherten Referenzbild mittels einer Datenverarbeitungseinrichtung  verglichen wird. Diese Datenverarbeitungseinrichtung kann ein eigenständiger  Rechner sein, der beispielsweise auch mit einer Vielzahl derartiger  Kameras verbunden sein kann. Es besteht aber auch die Möglichkeit,  den Vergleich von dem Steuerrechner des zu überwachenden Gerätes  ausführen zu lassen. 



   Zweckmässigerweise wird die Anwesenheit einer Person innerhalb eines  vorgegebenen Raumes um das zu überwachende Gerät erfasst und der  Bildvergleich jeweils nur in den Zeiten ausgeführt, in denen sich  keine Person innerhalb des vorgegebenen Raumes befindet bzw. kein  Bedienungskontakt vorliegt. Damit ist sichergestellt, dass das aktuelle  Bild nicht durch Personen gestört wird. Gleichzeitig steht in     diesen Zeiten z.B. auch der Steuerrechner für den Bildvergleich zur  Verfügung, da er nicht für die Steuerung der Bedienungsabläufe des  SB-Automaten benötigt wird. Ferner wird bei diesem Vorgehen sichergestellt,  dass durch die Überwachung nicht beispielsweise Pinnummern der Kunden  ausgespäht werden. 



   Treten bei dem Bildvergleich Unterschiede auf, die ein vorgegebenes  Ausmass überschreiten, so wird ein Alarm ausgelöst und/oder das zu  überwachende Gerät für eine Kundenbedienung gesperrt. So besteht  die Möglichkeit, zu überprüfen, ob Manipulationen vorgenommen wurden,  bevor ein Kunde geschädigt werden kann. 



   Eine andere Möglichkeit der Auswertung besteht darin, dass bei einer  kontinuierlichen Aufnahme der Bedienoberfläche und einem andauernden  Vergleich mit dem Referenzbild Bildänderungen, die durch eine Kundenbedienung  erfolgen, für eine einstellbare Zeit unterdrückt werden und dass  bei Überschreiten der eingestellten Zeit Echtzeitbilder zu einem  Wiedergabegerät und/oder einem Videoaufzeichnungsgerät an einer Überwachungsstelle  übertragen werden. Hier kann dann eine überwachende Person feststellen,  ob möglicherweise Manipulationen vorgenommen wurden oder ob die bleibende  Bildänderung nur darauf beruht, dass ein Kunde beispielsweise einen  Gegenstand auf dem Bedienfeld vergessen hat. Eine Video-aufzeichnung  gestattet es ferner, die Person, die eine Manipulation durchgeführt  hat, zu identifizieren. 



   Vorzugsweise sind mehrere Referenzbilder ab-gespeichert, die bei  unterschiedlichen Lichtverhältnissen aufgenommen wurden. Damit besteht  die Möglichkeit, beim Auftreten von Unterschieden ein weiteres Referenzbild  heranzuziehen und damit Fehlalarme zu vermeiden, die lediglich auf  sich ändernden Tageslichtverhältnissen beruhen. 



     Um den Bildvergleich zu erleichtern, können in dem Referenzbild  der Bedienoberfläche Referenzflächen markiert werden. 



   Die im Anspruch 9 beschriebene erfindungsgemässe Vorrichtung zum  Durchführen des vorstehend beschriebenen Verfahrens kann mit einer  Anzeige- oder Alarmeinrichtung verbunden sein, die in Abhängigkeit  von durch den Vergleich ermittelten Unterschieden zwischen den zu  vergleichenden Bildern ansteuerbar ist. Dabei kann die Anzeigevorrichtung  beispielsweise auch ein Monitor sein, der in einem Überwachungsraum  aufgestellt ist und es einer Überwachungsperson ermöglicht, Echtzeitbilder  von der Bedienoberfläche zu beobachten, um eventuelle Manipulationen  zu erkennen. 



   Um feststellen zu können, ob sich Personen in der Nähe des SB-Automaten  befinden oder ein Bedienvorgang läuft, kann die Datenverarbeitungseinrichtung  mit einer Sensoreinrichtung zum Erfassen der Anwesenheit von Personen  in einem vorgegebenen Raum um das zu überwachende Gerät verbunden  sein. Eine solche Sensoreinrichtung kann einen Bewegungsmelder, einen  IR-Sensor, eine Lichtschranke oder dergleichen haben. Es kann auch  eine Kontaktmatte vor dem zu überwachenden Gerät verlegt sein, welche  auf das Gewicht einer Person anspricht. 



   Anstelle einer solchen Sensoreinrichtung kann in der Datenverarbeitungseinrichtung  auch ein Programm vorgesehen sein, welches auf Bewegungen in dem  von der Videokamera gelieferten Bild direkt anspricht, d.h. Bewegungszustände  erkennt und für den Bildvergleich nur aktuelle Bilder auswertet,  in denen keine Bewegung stattfindet. 



   Die folgende Beschreibung erläutert in Verbindung mit den beigefügten  Zeichnungen die Erfindung anhand eines Ausführungsbeispieles. Die  einzige Figur zeigt in schematischer    Weise eine Überwachungsvorrichtung  zum Überwachen eines Geldausgabeautomaten. 



   In der Figur erkennt man einen allgemein mit 10 bezeichneten Geldausgabeautomaten  mit einer Bedienoberfläche 12. Diese umfasst einen Anzeigeschirm  14, eine Eingabetastatur 16, einen Kartenschlitz 18 und ein Geldausgabefach  20. Besonders gefährdet für Manipulationen sind das Geldausgabefach  20 und der Kartenschlitz 18. Jedoch kann auch die Tastatur manipuliert  werden, um beispielsweise die Eingabe der Geheimziffern auszuspähen.                                                           



   Gegenüber dem Geldausgabeautomaten 10 ist eine Videokamera 22 derart  angeordnet, dass sie die gesamte Bedienoberfläche 12 oder doch zumindest  die manipulationsgefährdeten Elemente derselben erfasst. Der Signalausgang  der Videokamera 22 ist über eine Leitung 24 mit einer Datenverarbeitungseinrichtung  26 verbunden, bei der es sich um einen eigenständigen Rechner oder  aber auch um den Steuerrechner des Geldausgabeautomaten 10 handeln  kann. In einem Speicher der Datenverarbeitungseinrichtung 26 ist  mindestens ein Referenzbild in digitalisierter Form abgespeichert,  das die Bedienoberfläche 12 zu einem Initialisierungszeitpunkt, d.h.  in einer garantiert nicht manipulierten Form zeigt. 



   Die Datenverarbeitungseinrichtung 26 ist über eine Leitung 28 mit  einem Monitor 30, einem Videoaufzeichnungsgerät 31 und einer Alarmeinrichtung  32 verbunden, die beispielsweise in einer Überwachungsstelle angeordnet  sind. Ferner ist die Datenverarbeitungseinrichtung 26 über eine Leitung  34 mit einem Sensor 36 verbunden, der einen vorgegebenen, gestrichelt  angedeuteten Raum 38 um den Geldausgabeautomaten 10 herum auf Anwesenheit  von Personen überwacht. Bei diesem Sensor 36 kann es sich um einen  Bewegungsmelder, einen IR-Sensor, eine Lichtschranke oder dergleichen  handeln. Man kann auch das aktuelle, von der Videokamera 22 oder  ei   ner weiteren Videokamera gelieferte Bild auf die Anwesenheit  einer Person hin auswerten. Wird z.B. die ganze Bedienoberfläche  12 verdeckt, ist davon auszugehen, dass dies durch eine Person erfolgt.

                                                          



   Die Datenverarbeitungseinrichtung 26 vergleicht ein von der Videokamera  22 geliefertes digitalisiertes Bild mit einem abgespeicherten Referenzbild,  wenn dieses Bild keine Bewegung zeigt oder wenn von dem Sensor 36  keine Bewegungsmeldung kommt. Werden bei diesem Vergleich Unterschiede  zwischen dem aktuellen Bild und dem Referenzbild festgestellt, die  ein vorgegebenes Ausmass überschreiten, wird ein Alarm an der Alarmeinrichtung  32 ausgelöst oder das aktuelle Bild auf den Monitor 30 übertragen,  so dass eine Überwachungsperson kontrollieren kann, ob eine Manipulation  oder eine andere unbeabsichtigte Störung des Bildes vorliegt. 



   Ein Vorteil der vorstehend beschriebenen Lösung liegt darin, dass  die Überwachungsvorrichtung keinerlei Eingriffe in das zu überwachende  Gerät erfordert und daher auch bei bereits bestehenden Geräten nachgerüstet  werden kann.  Bezugszeichenliste  



   10 Geldausgabeautomat 



   12 Bedienoberfläche 



   14 Anzeigeschirm 



   16 Eingabetastatur 



   18 Kartenschlitz 



   20 Geldausgabefach 



   22 Videokamera 



   24 Leitung 



   26 Datenverarbeitungseinrichtung 



   28 Leitung 



   30 Monitor 



   31 Videoaufzeichnungsgerät 



   32 Alarmeinrichtung 



   34 Leitung 



   36 Sensor 



   38 Raum

Claims (17)

1. Verfahren zum Schutz von SB-Automaten, insbesondere Geldausgabeautomaten gegen Manipulationen an der Bedienoberfläche (12) derselben, dadurch gekennzeichnet, dass die Bedienoberfläche (12) des zu überwachenden Gerätes mittels einer Videokamera (22) aufgenommen wird und dass die aufgenommenen aktuellen Bilder mit einem die Bedienoberfläche (12) zu einem Initialisierungszeitpunkt wiedergebenden Referenzbild verglichen werden.
2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass das jeweils aktuelle Bild digitalisiert und mit dem in digitalisierter Form abgespeicherten Referenzbild mittels einer Datenverarbeitungseinrichtung (26) verglichen wird.
3. Verfahren nach Anspruch 2, dadurch gekennzeichnet, dass der Vergleich von dem Steuerrechner des zu überwachenden Gerätes ausgeführt wird.
4.
Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 3, dadurch gekennzeichnet, dass die Bedienoberfläche (12) kontinuierlich aufgenommen wird, dass die Anwesenheit einer Person innerhalb eines vorgegebenen Raumes (38) (Personenkontakt) um das zu überwachende Gerät erfasst wird und dass der Bildvergleich vor und nach einem Personenkontakt ausgeführt wird.
5. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 4, dadurch gekennzeichnet, dass bei Auftreten von Unterschieden vorgegebenen Ausmasses zwischen aktuellem Bild und Referenzbild ein Alarm ausgelöst und/oder das zu überwachende Gerät für eine Kundenbedienung gesperrt wird.
6.
Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 4, dadurch gekennzeichnet, dass Bildänderungen, die durch eine Kundenbedienung erfolgen, für eine einstellbare Zeit unterdrückt werden und dass bei Überschreiten der eingestellten Zeit Echtzeitbilder zu -einem Wiedergabegerät (30) und/oder einem Videoaufzeichnungsgerät (31) an einer Überwachungsstelle übertragen werden.
7. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 6, dadurch gekennzeichnet, dass eine Mehrzahl von Referenzbildern abgespeichert ist, die bei unterschiedlichen Lichtverhältnissen aufgenommen wurden.
8. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 7, dadurch gekennzeichnet, dass in dem Referenzbild der Bedienoberfläche (12) Referenzflächen markiert sind.
9.
Vorrichtung zum Schutz von SB-Automaten, insbesondere Geldausgabeautomaten (10) gegen Manipulationen an der Bedienoberfläche (12) derselben, gekennzeichnet durch eine auf die Bedienoberfläche (12) des zu überwachenden Gerätes einstellbare Videokamera (22), deren Signalausgang mit einer Datenverarbeitungseinrichtung (26) verbunden ist, die einen Speicher zum Speichern mindestens eines Referenzbildes der Bedienoberfläche (12) und einen Vergleicher zum Vergleichen eines aktuellen Bildes mit dem Referenzbild hat.
10. Vorrichtung nach Anspruch 9, dadurch gekennzeichnet, dass die Datenverarbeitungseinrichtung (26) mit einer Anzeigeeinrichtung (30) und/oder einer Alarmeinrichtung (32) verbunden ist, die in Abhängigkeit von durch den Vergleich ermittelten Unterschieden zwischen den zu vergleichenden Bildern ansteuerbar ist.
11.
Vorrichtung nach Anspruch 10, dadurch gekennzeichnet, dass die Anzeigeeinrichtung ein Bildwiedergabegerät zur Darstellung des aktuellen Vi-deo-bildes ist.
12. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 9 bis 11, dadurch gekennzeichnet, dass sie eine mit der Datenverarbeitungseinrichtung (26) verbundene Sensoreinrichtung (36) zum Erfassen der Anwesenheit von Personen in einem vorgegebenen Raum (38) um das zu überwachende Gerät (10) hat.
13. Vorrichtung nach Anspruch 12, dadurch gekennzeichnet, dass die Sensoreinrichtung (36) einen Bewegungsmelder hat.
14. Vorrichtung nach Anspruch 12, dadurch gekennzeichnet, dass die Sensoreinrichtung (36) einen IR-Sensor hat.
15. Vorrichtung nach Anspruch 12, dadurch gekennzeichnet, dass die Sensoreinrichtung eine Lichtschranke hat.
16.
Vorrichtung nach Anspruch 12, dadurch gekennzeichnet, dass die Sensoreinrichtung eine vor dem zu überwachenden Gerät (10) verlegte Kontaktmatte hat.
17. Vorrichtung nach Anspruch 12, dadurch gekennzeichnet, dass die Sensoreinrichtung die Videokamera (22) oder eine weitere Videokamera ist.
CH2802001A 2000-02-22 2001-02-16 Verfahren und Vorrichtung zum Schutz von SB-Automaten gegen Manipulationen. CH695003A5 (de)

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