WO2024038593A1 - 情報処理装置、情報処理方法、コンピュータ可読媒体、及び情報処理システム - Google Patents

情報処理装置、情報処理方法、コンピュータ可読媒体、及び情報処理システム Download PDF

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WO2024038593A1
WO2024038593A1 PCT/JP2022/031412 JP2022031412W WO2024038593A1 WO 2024038593 A1 WO2024038593 A1 WO 2024038593A1 JP 2022031412 W JP2022031412 W JP 2022031412W WO 2024038593 A1 WO2024038593 A1 WO 2024038593A1
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WO
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store
user
information processing
balance
points
Prior art date
Application number
PCT/JP2022/031412
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English (en)
French (fr)
Inventor
理沙 田川
憲由 平本
太一 奥村
栞 米谷
Original Assignee
日本電気株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
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Publication date
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions

Definitions

  • the present disclosure relates to an information processing device, an information processing method, a computer readable medium, and an information processing system.
  • Patent Document 1 aims to provide highly convenient welfare services to employees, and upon receiving a user identifier, a service amount, and a service provider identifier, a subsidy amount or a payment after subtracting the subsidy amount is provided.
  • a technique is disclosed for transmitting an amount to a service provider terminal device.
  • Patent Document 1 has a problem that, for example, it may not be sufficiently convenient.
  • the purpose of the present disclosure is to provide a technology that improves the convenience of services such as welfare benefits.
  • an acquisition unit that acquires information indicating a transaction object that a user purchases at a store and information that identifies the user from a store terminal installed in the store; Of the balance of the first points that can be used for the first purpose of use and the balance of the second points that can be used for the second purpose of use, the balance of the first points that can be used for the first purpose of use is determined based on the transaction object that the user purchases at the store.
  • An information processing device is provided that includes a control unit that allows use of a one-point balance.
  • information indicating a transaction object that a user purchases at a store and information identifying the user are acquired from a store terminal installed in the store, and information that the user owns is acquired from a store terminal installed in the store. out of the balance of the first points that can be used for the first purpose of use and the balance of the second points that can be used for the second purpose of use, the first points according to the transaction object that the user purchases at the store.
  • An information processing method is provided that allows point balances to be used.
  • information indicating a transaction object that a user purchases at a store and information identifying the user are acquired from a store terminal installed at the store, and information that the user owns is acquired from a store terminal installed at the store. out of the balance of the first points that can be used for the first purpose of use and the balance of the second points that can be used for the second purpose of use, the first points according to the transaction object that the user purchases at the store.
  • a non-transitory computer-readable medium is provided that stores a program that causes a computer to perform a process that makes the point balance available.
  • a fourth aspect according to the present disclosure includes an information processing device and a store terminal, and the information processing device stores information indicating a transaction object that a user purchases at a store, and information identifying the user.
  • an acquisition unit that acquires from the store terminal installed in the store, the balance of first points held by the user that can be used for a first purpose of use, and second points that can be used for a second purpose of use.
  • An information processing system comprising: a control unit that allows the user to use the balance of the first points according to the transaction object purchased at the store, out of the balance of the first point.
  • the convenience of services such as welfare benefits can be improved.
  • FIG. 1 is a diagram illustrating an example of the configuration of an information processing device according to an embodiment.
  • 1 is a diagram illustrating a configuration example of an information processing system according to an embodiment.
  • 1 is a diagram illustrating an example hardware configuration of an information processing device and a store terminal according to an embodiment.
  • 2 is a flowchart illustrating an example of processing of the information processing system according to the embodiment.
  • It is a figure showing an example of user DB concerning an embodiment.
  • It is a diagram showing an example of a transaction target DB according to the embodiment.
  • It is a figure showing an example of store DB concerning an embodiment.
  • It is a figure showing an example of a display screen of a store terminal concerning an embodiment.
  • It is a figure showing an example of a display screen of a store terminal concerning an embodiment.
  • FIG. 1 is a diagram illustrating an example of the configuration of an information processing device 10 according to an embodiment.
  • the information processing device 10 includes an acquisition section 11 and a control section 12. Each of these units may be realized by cooperation between one or more programs installed in the information processing device 10 and hardware such as the processor 101 and the memory 102 of the information processing device 10.
  • the acquisition unit 11 acquires information indicating the transaction object that the user purchases at the store and information identifying the user from a store terminal installed at the store.
  • the control unit 12 makes available the balance of points corresponding to the transaction object purchased by the user at the store, among the balances of points held by the user that can be used for each purpose of use.
  • FIG. 2 is a diagram showing a configuration example of the information processing system 1 according to the embodiment.
  • the information processing system 1 includes an information processing device 10. Further, the information processing system 1 includes a store terminal 20A, a store terminal 20B, and a store terminal 20C (hereinafter also simply referred to as "store terminal 20" if there is no need to distinguish between them).
  • the information processing device 10 and the store terminal 20 are connected via a network N so that they can communicate. Note that the number of information processing devices 10 and store terminals 20 is not limited to the example in FIG. 2.
  • Examples of the network N include, for example, the Internet, a mobile communication system, a wireless LAN (Local Area Network), a LAN, and a bus.
  • Examples of mobile communication systems include 5th generation mobile communication system (5G), 6th generation mobile communication system (6G, Beyond 5G), 4th generation mobile communication system (4G), and 3rd generation mobile communication system ( 3G) etc.
  • the information processing device 10 is, for example, a server, a cloud, a personal computer, a smartphone, or the like.
  • the information processing device 10 may provide a service for cashless payment when a user purchases a product or the like at a store where the store terminal 20 is installed.
  • the information processing device 10 uses points given to the user by a company etc. for welfare purposes etc. when the user purchases a product etc. at a store where the store terminal 20 is installed, for example. Services such as payment or refund (cashback) may also be provided.
  • the store terminal 20 is, for example, a terminal such as a personal computer, a tablet, or a smartphone installed in a store.
  • the store terminal 20 transmits to the information processing device 10 information indicating the product purchased by the user at the store and identification information of the user who purchased the product at the store.
  • FIG. 3 is a diagram showing an example of the hardware configuration of the information processing device 10 and the store terminal 20 according to the embodiment.
  • the information processing device 10 will be described below as an example, the hardware configuration of the store terminal 20 may be the same as that of the information processing device 10.
  • the information processing device 10 (computer 100) includes a processor 101, a memory 102, and a communication interface 103. These parts may be connected by a bus or the like.
  • Memory 102 stores at least a portion of program 104.
  • Communication interface 103 includes interfaces necessary for communication with other network elements.
  • Memory 102 may be of any type suitable for the local technology network. Memory 102 may be, by way of non-limiting example, a non-transitory computer-readable storage medium. Memory 102 may also be implemented using any suitable data storage technology, such as semiconductor-based memory devices, magnetic memory devices and systems, optical memory devices and systems, fixed memory and removable memory. Although only one memory 102 is shown in computer 100, there may be several physically different memory modules present in computer 100. Processor 101 may be of any type.
  • Processor 101 may include one or more of a general purpose computer, a special purpose computer, a microprocessor, a digital signal processor (DSP), and a processor based on a multi-core processor architecture, by way of non-limiting example.
  • Computer 100 may have multiple processors, such as application specific integrated circuit chips, that are time dependent on a clock that synchronizes the main processors.
  • Embodiments of the present disclosure may be implemented in hardware or dedicated circuitry, software, logic or any combination thereof. Some aspects may be implemented in hardware, while other aspects may be implemented in firmware or software that may be executed by a controller, microprocessor, or other computing device.
  • the present disclosure also provides at least one computer program product tangibly stored on a non-transitory computer-readable storage medium.
  • a computer program product includes computer-executable instructions, such as instructions contained in program modules, that are executed on a device on a target real or virtual processor to perform the processes or methods of the present disclosure.
  • Program modules include routines, programs, libraries, objects, classes, components, data structures, etc. that perform particular tasks or implement particular abstract data types.
  • the functionality of the program modules may be combined or divided among program modules as desired in various embodiments.
  • Machine-executable instructions of program modules can be executed locally or within distributed devices. In a distributed device, program modules can be located in both local and remote storage media.
  • Program code for implementing the methods of this disclosure may be written in any combination of one or more programming languages. These program codes are provided to a processor or controller of a general purpose computer, special purpose computer, or other programmable data processing device. When the program code is executed by a processor or controller, the functions/acts illustrated in the flowcharts and/or implementing block diagrams are performed. Program code can run entirely on a machine, partially on a machine, as a standalone software package, partially on a machine, partially on a remote machine, or entirely on a remote machine or server. Ru.
  • Non-transitory computer-readable media includes various types of tangible storage media.
  • Examples of non-transitory computer-readable media include magnetic recording media, magneto-optical recording media, optical disk media, semiconductor memory, and the like.
  • Magnetic recording media include, for example, flexible disks, magnetic tapes, hard disk drives, and the like.
  • the magneto-optical recording medium includes, for example, a magneto-optical disk.
  • Optical disc media include, for example, Blu-ray discs, CDs (Compact Discs)-ROMs (Read Only Memory), CD-Rs (Recordables), CD-RWs (ReWritables), and the like.
  • Semiconductor memories include, for example, solid state drives, mask ROMs, PROMs (Programmable ROMs), EPROMs (Erasable PROMs), flash ROMs, RAMs (Random Access Memory), and the like.
  • the program may be provided to the computer on various types of temporary computer-readable media. Examples of transitory computer-readable media include electrical signals, optical signals, and electromagnetic waves.
  • the temporary computer-readable medium can provide the program to the computer via wired communication channels, such as electrical wires and optical fibers, or wireless communication channels.
  • FIG. 4 is a sequence diagram showing an example of processing of the information processing system 1 according to the embodiment.
  • FIG. 5 is a diagram showing an example of the user DB 501 according to the embodiment.
  • FIG. 6 is a diagram showing an example of the transaction target DB 601 according to the embodiment.
  • FIG. 7 is a diagram showing an example of the store DB 701 according to the embodiment.
  • FIG. 8 is a diagram showing an example of a display screen of the store terminal 20 according to the embodiment.
  • FIG. 9 is a diagram showing an example of a display screen of the store terminal 20 according to the embodiment.
  • the information processing device 10 may identify the user based on biometric information other than the facial image, a pass code, a two-dimensional code, or the like.
  • step S1 the store terminal 20 transmits a point usage request to the information processing device 10.
  • the store terminal 20 first reads (scans) the barcode or the like of the transaction object (product or service; hereinafter also referred to as "product, etc.” as appropriate) that the user purchases through the operation of the store clerk or the user.
  • An image (video or still image) of the user's face may be taken.
  • the store terminal 20 may then transmit to the information processing device 10 a point usage request that includes the store ID, information indicating one or more transaction objects that the user purchases, and an image of the user's face.
  • the information processing device 10 (control unit 12) identifies the user (step S2).
  • the information processing device 10 may identify the user based on the facial image received from the store terminal 20 and the facial information recorded in the user DB 501.
  • user information, purchase history, and face information are recorded in the user DB 501 in association with a user ID. Further, the balance of points and the expiration date of points are recorded in association with the combination of user ID and purpose of use ID.
  • the user DB 501 may be recorded in a storage device internal to the information processing device 10 or may be recorded in a storage device external to the information processing device 10. The information in the user DB 501 may be recorded in advance by the administrator of the information processing device 10 or the like.
  • the user ID is user identification information.
  • User information is various types of information regarding users.
  • the user information may include, for example, the user's name, address, gender, years of service, information regarding dependents, and information such as the bank account to which salary and the like are transferred.
  • the purchase history is a history of purchases of products and the like by the user.
  • the purchase history may include a plurality of records of combinations of purchase date and time, store where the product, etc. was purchased, and transaction object ID of each purchased product, etc.
  • the transaction object ID is identification information of each product, etc.
  • Face information is information related to the user's face.
  • the face information may include, for example, information indicating feature amounts calculated from the user's face image.
  • the usage purpose ID is identification information of the usage purpose of the points.
  • the purpose of use may include “childcare”, “nursing care”, “basics”, etc.
  • the points whose usage purpose is “basic” may be points that can be used for various usage purposes, including usage purposes such as “childcare” and “nursing care.”
  • the point balance is the balance of points (electronic value) that can be used when purchasing products that match the purpose of use. Points for each purpose of use may be provided, for example, by a company or the like to a user who is an employee on a predetermined date for the purpose of employee welfare or the like.
  • the expiration date of points is the time limit during which points can be used. Expired points may be invalidated.
  • the expiration date may be, for example, a predetermined period of time (for example, one year) from the point grant.
  • the information processing device 10 refers to the transaction object DB 601 and determines the purpose of use of each transaction object purchased by the user (step S3).
  • the purpose of use ID is recorded in the transaction object DB 601 in association with the transaction object ID.
  • the transaction object DB 601 may be recorded in a storage device inside the information processing device 10 or may be recorded in a storage device outside the information processing device 10 .
  • the information in the transaction object DB 601 may be recorded in advance by the administrator of the information processing device 10 or the like.
  • the information processing device 10 refers to the user DB 501 and determines whether the point balance can be used for each transaction object purchased by the user (step S4).
  • the information processing device 10 can use the points corresponding to the purpose of use when purchasing the transaction object. It may be determined that As a result, for example, when a user purchases diapers for infants, if the user has points for the use purpose of "childcare", it is determined that the balance of the points can be used.
  • the information processing device 10 allows the user to use the points for the usage purpose of each transaction object purchased by the user (step S5).
  • the information processing device 10 may allow the user to specify whether or not to use the point balance.
  • the information processing device 10 for example, causes the store terminal 20 to display the balance of points that can be used by the user for the purpose of use, and receives an operation from the user on the store terminal 20 to approve the use of the point balance. In this case, the remaining points may be used.
  • the information processing device 10 may recommend which purpose of use the points should be used based on the expiration date of the points of each purpose of use available to the user.
  • the information processing device 10 may, for example, recommend the use of points with a shorter expiration date or points whose expiry date is less than or equal to a threshold value among points for multiple usage purposes that can be used for this purchase. You may. As a result, both the "childcare” points and the “basic” points can be used, and if the expiration date of the "basic" points is near, the use of the "basic” points can be recommended.
  • the information processing device 10 may recommend the use of the points for the narrower usage purpose.
  • both “childcare” points and “basic” points can be used, and if the "basic” points have the same usage period, it is possible to recommend the use of "childcare” points.
  • the information processing device 10 may, for example, consume (subtract) electronic value equivalent to the price of a transaction object for a certain usage purpose from the user's point balance for the usage purpose.
  • one point may be, for example, an electronic value equivalent to one yen.
  • the information processing device 10 may transfer the currency equivalent to the consumed points to the user's bank account or the like. Alternatively, the information processing device 10 may settle the transaction object using the consumed points. In this case, the information processing device 10 transmits information to the store terminal 20 to subtract the consumed points from the purchase price, and also transfers the currency equivalent to the consumed points to the bank account of the business of the store of the store terminal 20, etc. You can transfer it to
  • the information processing device 10 may perform payment for each transaction object purchased by the user.
  • the information processing device 10 may deduct the price of each transaction object, including transaction objects for which points cannot be used, from the user's salary for the next month or from the user's bank account.
  • the information processing device 10 may then transfer the amount to the bank account of the store operator of the store terminal 20.
  • the information processing device 10 refers to the store DB 701 and transmits the recommendation information to the store terminal 20 (step S6).
  • store information and handling transaction object IDs are recorded in the store DB 701 in association with store IDs.
  • the store DB 701 may be recorded in a storage device inside the information processing device 10 or may be recorded in a storage device outside the information processing device 10.
  • the information in the store DB 701 may be recorded in advance by the administrator of the information processing device 10 or the like.
  • the store ID is store identification information.
  • Store information is various types of information regarding the store.
  • the store information may include, for example, information such as the business operator that operates the store, the store name, and the store address.
  • the handling transaction object ID is the transaction object ID of products etc. sold at the store.
  • the information processing device 10 determines whether or not the transaction object is sold at the store where the store terminal 20 is installed, based on at least one of the user's attributes and purchase history, and the balance of points for one or more purposes of use. Transaction targets may be recommended to the user. Thereby, for example, when a user visits a store, it is possible to make the user aware of products etc. for which points can be used.
  • the information processing device 10 may refer to the user DB 501 and determine, among the points for each purpose held by the user, points for purposes of use whose balance is equal to or greater than a threshold value (for example, 1000 points). Then, the information processing device 10 refers to the transaction object DB 601 and the store DB 701, and selects the points for which the user has a balance greater than or equal to the threshold value among the transaction objects sold at the store where the store terminal 20 is installed. Each available transaction object may be determined. Then, the information processing device 10 may extract (select) a transaction object according to at least one of the user's attribute and purchase history from among the transaction objects for which the points can be used, as a recommended product or the like.
  • a threshold value for example, 1000 points.
  • the information processing device 10 refers to the user information in the user DB 501, for example, and if the user is supporting an elderly person and the user has a balance of points for the usage purpose of "nursing care”. may recommend adult diapers sold at the store of the store terminal 20. Further, the information processing device 10 refers to the purchase history of the user DB 501, and determines that the user has purchased infant diapers and that the user has a balance of points for the usage purpose of "childcare”. If so, diapers for infants sold at the store of the store terminal 20 may be recommended.
  • the information processing device 10 also provides the user with transaction items sold at its own store based on at least one of the user's attributes and purchase history, and the expiration date of the point balance for one or more purposes of use. You may make a recommendation. As a result, for example, when a user is visiting a store, it is possible to make the user aware of products etc. that can be used with points that have a near expiration date.
  • the information processing device 10 recommends transaction objects sold at other stores and other stores to the user based on at least one of the user's attributes and purchase history, and the balance of points for one or more purposes of use. You may. With this, for example, when the user is visiting a convenience store or the like, it is possible to make the user aware of products and the like that can be used with points at nearby drug stores and the like.
  • the information processing device 10 may refer to the user DB 501 and determine, among the points for each purpose held by the user, points for purposes of use whose balance is equal to or greater than a threshold value (for example, 1000 points). Then, the information processing device 10 refers to the transaction object DB 601 and the store DB 701, and refers to other locations (for example, within 1 km) of the store where the store terminal 20 that the user is operating (the store that the user is visiting) is installed. Among the transaction objects sold at the store, each transaction object for which the user can use the points for which the user has a balance greater than or equal to a threshold value may be determined.
  • a threshold value for example, 1000 points.
  • the information processing device 10 may extract (select) a transaction object according to at least one of the user's attribute and purchase history from among the transaction objects for which the points can be used, as a recommended product or the like.
  • the information processing device 10 refers to the user information in the user DB 501, for example, and if the user is supporting an elderly person and the user has a balance of points for the usage purpose of "nursing care". may recommend adult diapers sold at other stores and the other stores.
  • the information processing device 10 refers to the purchase history of the user DB 501, and determines that the user has purchased infant diapers and that the user has a balance of points for the usage purpose of "childcare”. If so, infant diapers sold at other stores and the other stores may be recommended.
  • the information processing device 10 determines whether the transaction object is sold at another store or the other store based on at least one of the user's attributes and purchase history, and the expiration date of the balance of points for one or more purposes of use. Stores may be recommended to the user. As a result, for example, when a user is visiting a convenience store or the like, it is possible to make the user aware of products or the like that can be used with points that have a near expiration date at a nearby drugstore or the like.
  • the store terminal 20 performs notification based on the received recommendation information (step S7).
  • the information processing device 10 causes the store terminal 20 to display a display screen 801 based on recommended information.
  • the balance and expiration date 810 of the usage purpose of "basic" held by the user, the balance and expiration date 811 of the usage purpose of "nursing care” held by the user, and the usage of "childcare” are displayed.
  • information 821 about transaction objects for the purpose of "childcare” that are sold at the store that the user is visiting Further, information 831 of transaction objects for the purpose of "childcare” sold at other stores in the vicinity and information 832 of the other stores are displayed.
  • the information processing device 10 may make a recommendation, for example, when visiting a store or lining up at a cash register.
  • the information processing device 10 uses, for example, a store terminal 20 installed at a store or inside the store to identify the user based on a facial image or the like, and sends a recommendation as shown in FIG. 8 to the store terminal 20.
  • a display screen may be displayed.
  • step S5 when the user uses the points for the usage purpose of each transaction object purchased by the user, the information processing device 10 may display a display screen as shown in FIG. 9 on the store terminal 20.
  • the balance and expiration date 812 for the usage purpose of “childcare” are displayed.
  • the upper limit amount 910 of points for each usage purpose that can be used for each transaction object to be purchased this time is displayed.
  • the button 911 the information processing device 10 allows the user to use 5000 childcare points, which is the upper limit for the current purchase.
  • the button 912 is pressed by the user
  • the information processing device 10 allows the user to use 5000 basic points, which is the upper limit for the current purchase.
  • the button 913 is pressed by the user, the information processing device 10 allows the user to use the amount of childcare points specified by the user in the input field 914 and the amount of basic points specified by the user in the input field 915.
  • the information processing device 10 may be a device included in one housing, but the information processing device 10 of the present disclosure is not limited to this. Each part of the information processing device 10 may be realized by cloud computing configured by, for example, one or more computers. Moreover, the information processing device 10 and the store terminal 20 may be realized by an integrated device. Information processing apparatuses 10 such as these are also included in an example of the "information processing apparatus" of the present disclosure.
  • an acquisition unit that acquires information indicating a transaction object that a user purchases at a store and information identifying the user from a store terminal installed in the store; Depending on the transaction object that the user purchases at the store, out of the balance of first points that can be used for the first purpose of use and the balance of second points that can be used for the second purpose that the user owns. a control unit that enables the use of the balance of the first points;
  • An information processing device having: (Additional note 2) The information identifying the user includes an image of the user's face, The information processing device according to supplementary note 1.
  • the control unit performs at least one of payment and payment to the user using the balance of the first points corresponding to the transaction object purchased by the user at the store.
  • the information processing device according to supplementary note 1 or 2.
  • the control unit is configured to perform transaction processing based on at least one of the user's attributes and purchase history, and at least one of the first point balance and the second point balance among transaction objects sold at the store. transmitting information for displaying the transaction object to the store terminal; The information processing device according to supplementary note 1 or 2.
  • the control unit is configured to determine whether the product is sold at the store based on at least one of the user's attributes and purchase history, and at least one of the expiration date of the first point balance and the expiration date of the second point balance. transmitting information indicating the transaction target to the store terminal; The information processing device according to supplementary note 1 or 2.
  • the control unit is configured to determine whether the product is sold at another store different from the store based on at least one of the user's attributes and purchase history, and at least one of the first point balance and the second point balance. transmitting information indicating the transaction target and the other store to the store terminal; The information processing device according to supplementary note 1 or 2.
  • the control unit is different from the store based on at least one of the user's attributes and purchase history, and at least one of the expiration date of the first point balance and the expiration date of the second point balance. transmitting information indicating the transaction object sold at another store and the other store to the store terminal; The information processing device according to supplementary note 1 or 2.
  • (Appendix 8) Obtaining information indicating a transaction object that a user purchases at a store and information identifying the user from a store terminal installed at the store, Depending on the transaction object that the user purchases at the store, out of the balance of first points that can be used for the first purpose of use and the balance of second points that can be used for the second purpose that the user owns.
  • Information processing method (Appendix 9) Obtaining information indicating a transaction object that a user purchases at a store and information identifying the user from a store terminal installed at the store, Depending on the transaction object that the user purchases at the store, out of the balance of first points that can be used for the first purpose of use and the balance of second points that can be used for the second purpose that the user owns. make the balance of the first point available for use;
  • a non-transitory computer-readable medium that stores a program that causes a computer to perform a process.
  • the information processing device includes: an acquisition unit that acquires information indicating a transaction object that a user purchases at a store and information identifying the user from the store terminal installed in the store; Depending on the transaction object that the user purchases at the store, out of the balance of first points that can be used for the first purpose of use and the balance of second points that can be used for the second purpose that the user owns. a control unit that enables the use of the balance of the first points; An information processing system with (Appendix 11) The information identifying the user includes an image of the user's face, The information processing system according to appendix 10.
  • Information processing system 10 Information processing device 11 Acquisition unit 12 Control unit 20 Store terminal

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Abstract

ユーザが店舗で購入する取引対象を示す情報と、前記ユーザを識別する情報とを、前記店舗に設置された店舗端末から取得する取得部（１１）と、前記ユーザが保有する、第１利用目的で利用可能な第１ポイントの残高と、第２利用目的で利用可能な第２ポイントの残高とのうち、前記ユーザが前記店舗で購入する取引対象に応じた前記第１ポイントの残高を利用可能とする制御部（１２）と、を有する情報処理装置（１０）が提供される。

Description

情報処理装置、情報処理方法、コンピュータ可読媒体、及び情報処理システム
　本開示は、情報処理装置、情報処理方法、コンピュータ可読媒体、及び情報処理システムに関する。
　特許文献１には、利便性の高い福利厚生サービスを従業員に提供することを目的とし、ユーザ識別子とサービス額とサービス提供者識別子とを受信すると、補助額、又は、補助額を減算した支払額を、サービス提供者端末装置に送信する技術が開示されている。
特開２０１８－１６３４７５号公報
　しかしながら、特許文献１に記載の技術では、例えば、利便性が十分でない場合があるという問題点がある。
　本開示の目的は、上述した課題を鑑み、福利厚生等のサービスの利便性を向上させる技術を提供することにある。
　本開示に係る第１の態様では、ユーザが店舗で購入する取引対象を示す情報と、前記ユーザを識別する情報とを、前記店舗に設置された店舗端末から取得する取得部と、前記ユーザが保有する、第１利用目的で利用可能な第１ポイントの残高と、第２利用目的で利用可能な第２ポイントの残高とのうち、前記ユーザが前記店舗で購入する取引対象に応じた前記第１ポイントの残高を利用可能とする制御部と、を有する情報処理装置が提供される。
　また、本開示に係る第２の態様では、ユーザが店舗で購入する取引対象を示す情報と、前記ユーザを識別する情報とを、前記店舗に設置された店舗端末から取得し、前記ユーザが保有する、第１利用目的で利用可能な第１ポイントの残高と、第２利用目的で利用可能な第２ポイントの残高とのうち、前記ユーザが前記店舗で購入する取引対象に応じた前記第１ポイントの残高を利用可能とする、情報処理方法が提供される。
　また、本開示に係る第３の態様では、ユーザが店舗で購入する取引対象を示す情報と、前記ユーザを識別する情報とを、前記店舗に設置された店舗端末から取得し、前記ユーザが保有する、第１利用目的で利用可能な第１ポイントの残高と、第２利用目的で利用可能な第２ポイントの残高とのうち、前記ユーザが前記店舗で購入する取引対象に応じた前記第１ポイントの残高を利用可能とする、処理をコンピュータに実行させるプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体が提供される。
　また、本開示に係る第４の態様では、情報処理装置と、店舗端末とを有し、前記情報処理装置は、ユーザが店舗で購入する取引対象を示す情報と、前記ユーザを識別する情報とを、前記店舗に設置された前記店舗端末から取得する取得部と、前記ユーザが保有する、第１利用目的で利用可能な第１ポイントの残高と、第２利用目的で利用可能な第２ポイントの残高とのうち、前記ユーザが前記店舗で購入する取引対象に応じた前記第１ポイントの残高を利用可能とする制御部と、を有する、情報処理システムが提供される。
　一側面によれば、福利厚生等のサービスの利便性を向上させることができる。
実施形態に係る情報処理装置の構成の一例を示す図である。 実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。 実施形態に係る情報処理装置及び店舗端末のハードウェア構成例を示す図である。 実施形態に係る情報処理システムの処理の一例を示すフローチャートである。 実施形態に係るユーザＤＢの一例を示す図である。 実施形態に係る取引対象ＤＢの一例を示す図である。 実施形態に係る店舗ＤＢの一例を示す図である。 実施形態に係る店舗端末の表示画面の一例を示す図である。 実施形態に係る店舗端末の表示画面の一例を示す図である。
　本開示の原理は、いくつかの例示的な実施形態を参照して説明される。これらの実施形態は、例示のみを目的として記載されており、本開示の範囲に関する制限を示唆することなく、当業者が本開示を理解および実施するのを助けることを理解されたい。本明細書で説明される開示は、以下で説明されるもの以外の様々な方法で実装される。
　以下の説明および特許請求の範囲において、他に定義されない限り、本明細書で使用されるすべての技術用語および科学用語は、本開示が属する技術分野の当業者によって一般に理解されるのと同じ意味を有する。
　以下、図面を参照して、本開示の実施形態を説明する。
　（実施の形態１）
　＜構成＞
　図１を参照し、実施形態に係る情報処理装置１０の構成について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理装置１０の構成の一例を示す図である。情報処理装置１０は、取得部１１、及び制御部１２を有する。これら各部は、情報処理装置１０にインストールされた１以上のプログラムと、情報処理装置１０のプロセッサ１０１、及びメモリ１０２等のハードウェアとの協働により実現されてもよい。
　取得部１１は、ユーザが店舗で購入する取引対象を示す情報と、ユーザを識別する情報とを、店舗に設置された店舗端末から取得する。制御部１２は、ユーザが保有する、各利用目的で利用可能なポイントの各残高のうち、ユーザが店舗で購入する取引対象に応じたポイントの残高を利用可能とする。
　（実施の形態２）
　次に、図２を参照し、実施形態に係る情報処理システム１の構成について説明する。
　＜システム構成＞
　図２は、実施形態に係る情報処理システム１の構成例を示す図である。図２の例では、情報処理システム１は、情報処理装置１０を有する。また、情報処理システム１は、店舗端末２０Ａ、店舗端末２０Ｂ、及び店舗端末２０Ｃ（以下で、区別する必要が無い場合は、単に、「店舗端末２０」とも称する。）を有する。図２の例では、情報処理装置１０、及び店舗端末２０は、ネットワークＮにより通信できるように接続されている。なお、情報処理装置１０、及び店舗端末２０の数は図２の例に限定されない。
　ネットワークＮの例には、例えば、インターネット、移動通信システム、無線ＬＡＮ（Local Area Network）、ＬＡＮ、及びバス等が含まれる。移動通信システムの例には、例えば、第５世代移動通信システム（５Ｇ）、第６世代移動通信システム（６Ｇ、Ｂｅｙｏｎｄ　５Ｇ）、第４世代移動通信システム（４Ｇ）、第３世代移動通信システム（３Ｇ）等が含まれる。
　情報処理装置１０は、例えば、サーバ、クラウド、パーソナルコンピュータ、スマートフォン等の装置である。情報処理装置１０は、例えば、店舗端末２０が設置されている店舗にてユーザが商品等を購入する場合に、キャッシュレスで代金の決済を行うサービスを提供してもよい。また、情報処理装置１０は、例えば、店舗端末２０が設置されている店舗にてユーザが商品等を購入する場合に、福利厚生等を目的として企業等からユーザへ付与されているポイントを利用して代金の決済または還元（キャッシュバック）等を行うサービスを提供してもよい。
　店舗端末２０は、例えば、店舗に設置された、パーソナルコンピュータ、タブレット、スマートフォン等の端末である。店舗端末２０は、ユーザにより店舗で購入された商品示す情報と、店舗で商品を購入したユーザの識別情報を情報処理装置１０に送信する。
　＜ハードウェア構成＞
　図３は、実施形態に係る情報処理装置１０及び店舗端末２０のハードウェア構成例を示す図である。以下では、情報処理装置１０を例として説明するが、店舗端末２０のハードウェア構成も情報処理装置１０と同様でもよい。図３の例では、情報処理装置１０（コンピュータ１００）は、プロセッサ１０１、メモリ１０２、通信インターフェイス１０３を含む。これら各部は、バス等により接続されてもよい。メモリ１０２は、プログラム１０４の少なくとも一部を格納する。通信インターフェイス１０３は、他のネットワーク要素との通信に必要なインターフェイスを含む。
　プログラム１０４が、プロセッサ１０１及びメモリ１０２等の協働により実行されると、コンピュータ１００により本開示の実施形態の少なくとも一部の処理が行われる。メモリ１０２は、ローカル技術ネットワークに適した任意のタイプのものであってもよい。メモリ１０２は、非限定的な例として、非一時的なコンピュータ可読記憶媒体でもよい。また、メモリ１０２は、半導体ベースのメモリデバイス、磁気メモリデバイスおよびシステム、光学メモリデバイスおよびシステム、固定メモリおよびリムーバブルメモリなどの任意の適切なデータストレージ技術を使用して実装されてもよい。コンピュータ１００には１つのメモリ１０２のみが示されているが、コンピュータ１００にはいくつかの物理的に異なるメモリモジュールが存在してもよい。プロセッサ１０１は、任意のタイプのものであってよい。プロセッサ１０１は、汎用コンピュータ、専用コンピュータ、マイクロプロセッサ、デジタル信号プロセッサ（ＤＳＰ：Digital Signal Processor）、および非限定的な例としてマルチコアプロセッサアーキテクチャに基づくプロセッサの１つ以上を含んでよい。コンピュータ１００は、メインプロセッサを同期させるクロックに時間的に従属する特定用途向け集積回路チップなどの複数のプロセッサを有してもよい。
　本開示の実施形態は、ハードウェアまたは専用回路、ソフトウェア、ロジックまたはそれらの任意の組み合わせで実装され得る。いくつかの態様はハードウェアで実装されてもよく、一方、他の態様はコントローラ、マイクロプロセッサまたは他のコンピューティングデバイスによって実行され得るファームウェアまたはソフトウェアで実装されてもよい。
　本開示はまた、非一時的なコンピュータ可読記憶媒体に有形に記憶された少なくとも１つのコンピュータプログラム製品を提供する。コンピュータプログラム製品は、プログラムモジュールに含まれる命令などのコンピュータ実行可能命令を含み、対象の実プロセッサまたは仮想プロセッサ上のデバイスで実行され、本開示のプロセスまたは方法を実行する。プログラムモジュールには、特定のタスクを実行したり、特定の抽象データ型を実装したりするルーチン、プログラム、ライブラリ、オブジェクト、クラス、コンポーネント、データ構造などが含まれる。プログラムモジュールの機能は、様々な実施形態で望まれるようにプログラムモジュール間で結合または分割されてもよい。プログラムモジュールのマシン実行可能命令は、ローカルまたは分散デバイス内で実行できる。分散デバイスでは、プログラムモジュールはローカルとリモートの両方のストレージメディアに配置できる。
　本開示の方法を実行するためのプログラムコードは、１つ以上のプログラミング言語の任意の組み合わせで書かれてもよい。これらのプログラムコードは、汎用コンピュータ、専用コンピュータ、またはその他のプログラム可能なデータ処理装置のプロセッサまたはコントローラに提供される。プログラムコードがプロセッサまたはコントローラによって実行されると、フローチャートおよび／または実装するブロック図内の機能／動作が実行される。プログラムコードは、完全にマシン上で実行され、一部はマシン上で、スタンドアロンソフトウェアパッケージとして、一部はマシン上で、一部はリモートマシン上で、または完全にリモートマシンまたはサーバ上で実行される。
　プログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体を用いて格納され、コンピュータに供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体は、様々なタイプの実体のある記録媒体を含む。非一時的なコンピュータ可読媒体の例には、磁気記録媒体、光磁気記録媒体、光ディスク媒体、半導体メモリ等が含まれる。磁気記録媒体には、例えば、フレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ等が含まれる。光磁気記録媒体には、例えば、光磁気ディスク等が含まれる。光ディスク媒体には、例えば、ブルーレイディスク、ＣＤ（Compact Disc）－ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＣＤ－Ｒ（Recordable）、ＣＤ－ＲＷ（ReWritable）等が含まれる。半導体メモリには、例えば、ソリッドステートドライブ、マスクＲＯＭ、ＰＲＯＭ（Programmable ROM）、ＥＰＲＯＭ（Erasable PROM）、フラッシュＲＯＭ、ＲＡＭ（random access memory）等が含まれる。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体によってコンピュータに供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号、及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又は無線通信路を介して、プログラムをコンピュータに供給できる。
　＜処理＞
　次に、図４から図８を参照し、実施形態に係る情報処理装置１０の処理の一例について説明する。図４は、実施形態に係る情報処理システム１の処理の一例を示すシーケンス図である。図５は、実施形態に係るユーザＤＢ５０１の一例を示す図である。図６は、実施形態に係る取引対象ＤＢ６０１の一例を示す図である。図７は、実施形態に係る店舗ＤＢ７０１の一例を示す図である。図８は、実施形態に係る店舗端末２０の表示画面の一例を示す図である。図９は、実施形態に係る店舗端末２０の表示画面の一例を示す図である。なお、以下では、顔の画像に基づいてユーザを識別する例について説明するが、本開示はこれに限定されない。情報処理装置１０は、顔の画像に代えて、またはこれに加えて、顔画像以外の生体情報、パスコード、二次元コード等に基づいてユーザを識別してもよい。
　ステップＳ１において、店舗端末２０は、ポイント利用要求を情報処理装置１０へ送信する。ここで、店舗端末２０は、まず、店員またはユーザの操作によりユーザが購入する取引対象（商品または役務。以下で、適宜「商品等」とも称する。）のバーコード等を読み取り（スキャンし）、ユーザの顔の画像（動画または静止画）を撮影してもよい。そして、店舗端末２０は、店舗ＩＤ、ユーザが購入する１以上の取引対象を示す情報、及びユーザの顔の画像を含むポイント利用要求を情報処理装置１０へ送信してもよい。
　続いて、情報処理装置１０（制御部１２）は、ユーザを識別する（ステップＳ２）。ここで、情報処理装置１０は、店舗端末２０から受信した顔画像と、ユーザＤＢ５０１に記録されている顔情報とに基づいて、ユーザを識別してもよい。
　図５の例では、ユーザＤＢ５０１には、ユーザＩＤに対応付けて、ユーザ情報、購入履歴、及び顔情報が記録されている。また、ユーザＩＤと利用目的ＩＤとの組み合わせに対応付けて、ポイントの残高、及びポイントの有効期限が記録されている。ユーザＤＢ５０１は、情報処理装置１０の内部の記憶装置に記録されていてもよいし、情報処理装置１０の外部の記憶装置に記録されていてもよい。ユーザＤＢ５０１の情報は、情報処理装置１０の管理者等により予め記録されていてもよい。
　ユーザＩＤは、ユーザの識別情報である。ユーザ情報は、ユーザに関する各種の情報である。ユーザ情報には、例えば、ユーザの氏名、住所、性別、勤続年数、扶養に関する情報、及び給与等の振込先の銀行口座等の情報が含まれてもよい。購入履歴は、ユーザが商品等を購入した履歴である。購入履歴には、購入日時、商品等を購入した店舗、及び購入した各商品等の取引対象ＩＤの組み合わせのレコードが複数含まれてもよい。なお、取引対象ＩＤは、各商品等の識別情報である。顔情報は、ユーザの顔に関する情報である。顔情報には、例えば、ユーザの顔画像から算出された特徴量を示す情報が含まれてもよい。
　利用目的ＩＤは、ポイントの利用目的の識別情報である。利用目的には、「育児」、「介護」、「基本」等が含まれてもよい。なお、利用目的が「基本」であるポイントは、例えば、「育児」、「介護」等の利用目的を含む各種の利用目的で利用できるポイントでもよい。ポイントの残高は、利用目的に合致する商品等を購入する場合に利用できるポイント（電子バリュー）の残高である。各利用目的のポイントは、例えば、企業等から従業員であるユーザへ、従業員の福利厚生等を目的として所定の期日毎に付与されてもよい。ポイントの有効期限は、ポイントが利用できる期限である。有効期限が切れたポイントは無効とされてもよい。有効期限は、例えば、ポイントの付与から所定期間（例えば、１年間）でもよい。
　続いて、情報処理装置１０は、取引対象ＤＢ６０１を参照し、ユーザが購入する各取引対象の利用目的を判定する（ステップＳ３）。図６の例では、取引対象ＤＢ６０１には、取引対象ＩＤに対応付けて、利用目的ＩＤが記録されている。取引対象ＤＢ６０１は、情報処理装置１０の内部の記憶装置に記録されていてもよいし、情報処理装置１０の外部の記憶装置に記録されていてもよい。取引対象ＤＢ６０１の情報は、情報処理装置１０の管理者等により予め記録されていてもよい。
　続いて、情報処理装置１０は、ユーザＤＢ５０１を参照し、ユーザが購入する各取引対象に対するポイントの残高の利用可否を判定する（ステップＳ４）。ここで、情報処理装置１０は、例えば、取引対象の利用目的に対応するポイントの残高をユーザが保有している場合は、当該取引対象を購入する場合に当該利用目的に対応するポイントを利用可能であると判定してもよい。これにより、例えば、ユーザが幼児用おむつを購入する場合に、ユーザが「育児」の利用目的のポイントを保有している場合は、当該ポイントの残高を利用できると判定される。
　続いて、情報処理装置１０は、ユーザが購入する各取引対象の利用目的のポイントを利用させる（ステップＳ５）。なお、情報処理装置１０は、当該ポイントの残高を利用するか否かを、ユーザに指定できるようにしてもよい。この場合、情報処理装置１０は、例えば、ユーザが利用可能な当該利用目的のポイントの残高を店舗端末２０に表示させ、ユーザから当該ポイントの残高の利用を承認する操作を店舗端末２０にて受け付けた場合に、当該ポイントの残高を利用させてもよい。
　この場合、情報処理装置１０は、ユーザが利用可能な各利用目的のポイントの有効期限に基づいて、どの利用目的のポイントを利用するかをリコメンドしてもよい。この場合、情報処理装置１０は、例えば、今回の購入で利用可能な複数の利用目的のポイントのうち、利用期限が短い方のポイントまたは利用期限までの日数が閾値以下であるポイントの利用をリコメンドしてもよい。これにより、「育児」ポイント及び「基本」ポイントの両方が利用でき、「基本」ポイントの利用期限が間近である場合には、「基本」ポイントの利用をリコメンドできる。
　また、情報処理装置１０は、例えば、今回の購入で利用可能な複数の利用目的のポイントの利用期限が同一である場合、利用目的が狭い方のポイントの利用をリコメンドしてもよい。これにより、「育児」ポイント及び「基本」ポイントの両方が利用でき、「基本」ポイントの利用期限が同一である場合には、「育児」ポイントの利用をリコメンドできる。
　ここで、情報処理装置１０は、例えば、ある利用目的の取引対象の代金分の電子バリューを、ユーザの当該利用目的のポイントの残高から消費（減算）してもよい。この場合、１ポイントは、例えば、１円に相当する電子バリューでもよい。
　そして、情報処理装置１０は、消費したポイント分の通貨を、ユーザの銀行口座等へ振り込んでもよい。または、情報処理装置１０は、消費したポイントにより当該取引対象の決済を行ってもよい。この場合、情報処理装置１０は、消費したポイント分を購入金額から減算させる情報を店舗端末２０に送信し、また、消費したポイント分の通貨を、店舗端末２０の店舗の事業者の銀行口座等へ振り込んでもよい。
　なお、情報処理装置１０は、ユーザが購入する各取引対象の決済を実行してもよい。この場合、情報処理装置１０は、ポイントを利用できない取引対象を含む各取引対象の代金を、翌月分のユーザの給与から天引き、またはユーザの銀行口座等から引き落とししてもよい。そして、情報処理装置１０は、当該代金を店舗端末２０の店舗の事業者の銀行口座等へ振り込んでもよい。これにより、例えば、社員であるユーザが、決済後に領収書などを添付して企業等にポイントの申請を行う場合と比較して、煩雑な手続きが不要となるため、利便性を向上させることができる。
　続いて、情報処理装置１０は、店舗ＤＢ７０１を参照し、レコメンド情報を店舗端末２０へ送信する（ステップＳ６）。図７の例では、店舗ＤＢ７０１には、店舗ＩＤに対応付けて、店舗情報、及び取り扱い取引対象ＩＤが記録されている。店舗ＤＢ７０１は、情報処理装置１０の内部の記憶装置に記録されていてもよいし、情報処理装置１０の外部の記憶装置に記録されていてもよい。店舗ＤＢ７０１の情報は、情報処理装置１０の管理者等により予め記録されていてもよい。
　店舗ＩＤは、店舗の識別情報である。店舗情報は、店舗に関する各種の情報である。店舗情報には、例えば、店舗を運営する事業者、店舗名、及び店舗の住所等の情報が含まれてもよい。取り扱い取引対象ＩＤは、店舗にて販売されている商品等の取引対象ＩＤである。
　（店舗内の商品等をレコメンドする例）
　情報処理装置１０は、店舗端末２０が設置されている店舗で販売されている取引対象のうち、ユーザの属性及び購入履歴の少なくとも一方と、１以上の各利用目的のポイントの残高とに応じた取引対象をユーザにリコメンドしてもよい。これにより、例えば、ユーザが店舗に来店している場合に、ポイントを利用できる商品等をユーザに認識させることができる。
　この場合、情報処理装置１０は、ユーザＤＢ５０１を参照し、ユーザが保有する各利用目的のポイントのうち、残高が閾値（例えば、１０００ポイント）以上を有する利用目的のポイントを判定してもよい。そして、情報処理装置１０は、取引対象ＤＢ６０１及び店舗ＤＢ７０１を参照し、店舗端末２０が設置されている店舗で販売されている各取引対象のうち、ユーザが残高を閾値以上有する利用目的のポイントを利用できる各取引対象を判定してもよい。そして、情報処理装置１０は、当該ポイントを利用できる各取引対象のうち、ユーザの属性及び購入履歴の少なくとも一方に応じた取引対象を、リコメンドする商品等として抽出（選択）してもよい。この場合、情報処理装置１０は、例えば、ユーザＤＢ５０１のユーザ情報を参照し、ユーザが高齢者を扶養しており、かつ、ユーザが「介護」の利用目的のポイントの残高を保有している場合は、店舗端末２０の店舗で販売されている大人用おむつをリコメンドしてもよい。また、情報処理装置１０は、例えば、ユーザＤＢ５０１の購入履歴を参照し、ユーザが幼児用おむつを購入したことがあり、かつ、ユーザが「育児」の利用目的のポイントの残高を保有している場合は、店舗端末２０の店舗で販売されている幼児用おむつをリコメンドしてもよい。
　また、情報処理装置１０は、ユーザの属性及び購入履歴の少なくとも一方と、１以上の各利用目的のポイントの残高の有効期限と、に基づいて、自店舗で販売されている取引対象をユーザにリコメンドしてもよい。これにより、例えば、ユーザが来店している場合に、有効期限が近いポイントを利用できる商品等をユーザに認識させることができる。
　（他店舗の商品等をレコメンドする例）
　情報処理装置１０は、ユーザの属性及び購入履歴の少なくとも一方と、１以上の各利用目的のポイントの残高と、に基づいて、他店舗で販売されている取引対象及び当該他店舗をユーザにリコメンドしてもよい。これにより、例えば、ユーザがコンビニエンスストア等に来店している場合に、近隣等のドラッグストア等にてポイントを利用できる商品等をユーザに認識させることができる。
　この場合、情報処理装置１０は、ユーザＤＢ５０１を参照し、ユーザが保有する各利用目的のポイントのうち、残高が閾値（例えば、１０００ポイント）以上を有する利用目的のポイントを判定してもよい。そして、情報処理装置１０は、取引対象ＤＢ６０１及び店舗ＤＢ７０１を参照し、ユーザが操作している店舗端末２０が設置されている店舗（来店している店舗）の周辺（例えば、１ｋｍ以内）の他店舗で販売されている各取引対象のうち、ユーザが残高を閾値以上有する利用目的のポイントを利用できる各取引対象を判定してもよい。そして、情報処理装置１０は、当該ポイントを利用できる各取引対象のうち、ユーザの属性及び購入履歴の少なくとも一方に応じた取引対象を、リコメンドする商品等として抽出（選択）してもよい。この場合、情報処理装置１０は、例えば、ユーザＤＢ５０１のユーザ情報を参照し、ユーザが高齢者を扶養しており、かつ、ユーザが「介護」の利用目的のポイントの残高を保有している場合は、他店舗で販売されている大人用おむつ及び当該他店舗をリコメンドしてもよい。また、情報処理装置１０は、例えば、ユーザＤＢ５０１の購入履歴を参照し、ユーザが幼児用おむつを購入したことがあり、かつ、ユーザが「育児」の利用目的のポイントの残高を保有している場合は、他店舗で販売されている幼児用おむつ及び当該他店舗をリコメンドしてもよい。
　また、情報処理装置１０は、ユーザの属性及び購入履歴の少なくとも一方と、１以上の各利用目的のポイントの残高の有効期限と、に基づいて、他店舗で販売されている取引対象及び当該他店舗をユーザにリコメンドしてもよい。これにより、例えば、ユーザがコンビニエンスストア等に来店している場合に、近隣等のドラッグストア等にて有効期限が近いポイントを利用できる商品等をユーザに認識させることができる。
　続いて、店舗端末２０は、受信したレコメンド情報に基づく報知を行う（ステップＳ７）。図８の例では、情報処理装置１０は、レコメンド情報に基づく表示画面８０１を店舗端末２０に表示させている。図８の例では、表示画面８０１において、ユーザが保有する「基本」の利用目的の残高及び有効期限８１０、ユーザが保有する「介護」の利用目的の残高及び有効期限８１１、「育児」の利用目的の残高及び有効期限８１２が表示されている。
　また、ユーザが来店している店舗にて販売されている、「育児」の利用目的の取引対象の情報８２１が表示されている。また、周辺の他店舗にて販売されている、「育児」の利用目的の取引対象の情報８３１と、当該他店舗の情報８３２が表示されている。
　なお、リコメンドのタイミングは、決済完了後に限定されない。情報処理装置１０は、例えば、来店の際、またはレジに並ぶ際にレコメンドを行ってもよい。この場合、情報処理装置１０は、例えば、店頭、または店内に設置された店舗端末２０を用いて、顔画像等に基づいてユーザを識別して、当該店舗端末２０に図８のようなレコメンドの表示画面を表示させてもよい。
　（購入の際の表示画面について）
　ステップＳ５で、ユーザが購入する各取引対象の利用目的のポイントを利用させる際、情報処理装置１０は、図９のような表示画面を店舗端末２０に表示させてもよい。図９の例では、表示画面９０１において、図８と同様に、ユーザが保有する「基本」の利用目的の残高及び有効期限８１０、ユーザが保有する「介護」の利用目的の残高及び有効期限８１１、「育児」の利用目的の残高及び有効期限８１２が表示されている。
　また、今回購入する各取引対象で利用可能な各利用目的のポイントの上限額９１０が表示されている。また、「育児ポイントを上限額利用」ボタン９１１、「基本ポイントを上限額利用」ボタン９１２、「利用目的ごとのポイント額を指定して利用」ボタン９１３、育児ポイントの利用額の入力欄９１４、及び基本ポイントの利用額の入力欄９１５が表示されている。ボタン９１１がユーザに押下された場合、情報処理装置１０は、育児ポイントを今回の購入での上限額である５０００ポイント利用させる。ボタン９１２がユーザに押下された場合、情報処理装置１０は、基本ポイントを今回の購入での上限額である５０００ポイント利用させる。ボタン９１３がユーザに押下された場合、情報処理装置１０は、入力欄９１４でユーザに指定された額の育児ポイント、及び入力欄９１５でユーザに指定された額の基本ポイントを利用させる。
　＜変形例＞
　情報処理装置１０は、一つの筐体に含まれる装置でもよいが、本開示の情報処理装置１０はこれに限定されない。情報処理装置１０の各部は、例えば１以上のコンピュータにより構成されるクラウドコンピューティングにより実現されていてもよい。また、情報処理装置１０及び店舗端末２０は、一体の装置により実現されてもよい。これらのような情報処理装置１０についても、本開示の「情報処理装置」の一例に含まれる。
　なお、本開示は上記実施の形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。
　上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
　（付記１）
　ユーザが店舗で購入する取引対象を示す情報と、前記ユーザを識別する情報とを、前記店舗に設置された店舗端末から取得する取得部と、
　前記ユーザが保有する、第１利用目的で利用可能な第１ポイントの残高と、第２利用目的で利用可能な第２ポイントの残高とのうち、前記ユーザが前記店舗で購入する取引対象に応じた前記第１ポイントの残高を利用可能とする制御部と、
を有する情報処理装置。
　（付記２）
　前記ユーザを識別する情報には、前記ユーザの顔の画像が含まれる、
付記１に記載の情報処理装置。
　（付記３）
　前記制御部は、前記ユーザが前記店舗で購入する取引対象に応じた前記第１ポイントの残高を利用して、決済及び代金の前記ユーザへの付与の少なくとも一方を行う、
付記１または２に記載の情報処理装置。
　（付記４）
　前記制御部は、前記店舗で販売されている取引対象のうち、前記ユーザの属性及び購入履歴の少なくとも一方と、前記第１ポイントの残高及び前記第２ポイントの残高の少なくとも一方と、に応じた取引対象を表示させる情報を前記店舗端末に送信する、
付記１または２に記載の情報処理装置。
　（付記５）
　前記制御部は、前記ユーザの属性及び購入履歴の少なくとも一方と、前記第１ポイントの残高の有効期限及び前記第２ポイントの残高の有効期限の少なくとも一方と、に基づいて、前記店舗で販売されている取引対象示す情報を前記店舗端末に送信する、
付記１または２に記載の情報処理装置。
　（付記６）
　前記制御部は、前記ユーザの属性及び購入履歴の少なくとも一方と、前記第１ポイントの残高及び前記第２ポイントの残高の少なくとも一方と、に基づいて、前記店舗とは異なる他店舗で販売されている取引対象及び前記他店舗を示す情報を前記店舗端末に送信する、
付記１または２に記載の情報処理装置。
　（付記７）
　前記制御部は、前記ユーザの属性及び購入履歴の少なくとも一方と、前記第１ポイントの残高の有効期限及び前記第２ポイントの残高の有効期限の少なくとも一方と、に基づいて、前記店舗とは異なる他店舗で販売されている取引対象及び前記他店舗を示す情報を前記店舗端末に送信する、
付記１または２に記載の情報処理装置。
　（付記８）
　ユーザが店舗で購入する取引対象を示す情報と、前記ユーザを識別する情報とを、前記店舗に設置された店舗端末から取得し、
　前記ユーザが保有する、第１利用目的で利用可能な第１ポイントの残高と、第２利用目的で利用可能な第２ポイントの残高とのうち、前記ユーザが前記店舗で購入する取引対象に応じた前記第１ポイントの残高を利用可能とする、
情報処理方法。
　（付記９）
　ユーザが店舗で購入する取引対象を示す情報と、前記ユーザを識別する情報とを、前記店舗に設置された店舗端末から取得し、
　前記ユーザが保有する、第１利用目的で利用可能な第１ポイントの残高と、第２利用目的で利用可能な第２ポイントの残高とのうち、前記ユーザが前記店舗で購入する取引対象に応じた前記第１ポイントの残高を利用可能とする、
処理をコンピュータに実行させるプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体。
　（付記１０）
　情報処理装置と、店舗端末とを有し、
　前記情報処理装置は、
　ユーザが店舗で購入する取引対象を示す情報と、前記ユーザを識別する情報とを、前記店舗に設置された前記店舗端末から取得する取得部と、
　前記ユーザが保有する、第１利用目的で利用可能な第１ポイントの残高と、第２利用目的で利用可能な第２ポイントの残高とのうち、前記ユーザが前記店舗で購入する取引対象に応じた前記第１ポイントの残高を利用可能とする制御部と、
を有する、情報処理システム。
　（付記１１）
　前記ユーザを識別する情報には、前記ユーザの顔の画像が含まれる、
付記１０に記載の情報処理システム。
１　情報処理システム
１０　情報処理装置
１１　取得部
１２　制御部
２０　店舗端末

Claims (10)

  1. 　ユーザが店舗で購入する取引対象を示す情報と、前記ユーザを識別する情報とを、前記店舗に設置された店舗端末から取得する取得部と、
    　前記ユーザが保有する、第１利用目的で利用可能な第１ポイントの残高と、第２利用目的で利用可能な第２ポイントの残高とのうち、前記ユーザが前記店舗で購入する取引対象に応じた前記第１ポイントの残高を利用可能とする制御部と、
    を有する情報処理装置。
  2. 　前記ユーザを識別する情報には、前記ユーザの顔の画像が含まれる、
    請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 　前記制御部は、前記ユーザが前記店舗で購入する取引対象に応じた前記第１ポイントの残高を利用して、決済及び代金の前記ユーザへの付与の少なくとも一方を行う、
    請求項１または２に記載の情報処理装置。
  4. 　前記制御部は、前記店舗で販売されている取引対象のうち、前記ユーザの属性及び購入履歴の少なくとも一方と、前記第１ポイントの残高及び前記第２ポイントの残高の少なくとも一方と、に応じた取引対象を表示させる情報を前記店舗端末に送信する、
    請求項１または２に記載の情報処理装置。
  5. 　前記制御部は、前記ユーザの属性及び購入履歴の少なくとも一方と、前記第１ポイントの残高の有効期限及び前記第２ポイントの残高の有効期限の少なくとも一方と、に基づいて、前記店舗で販売されている取引対象示す情報を前記店舗端末に送信する、
    請求項１または２に記載の情報処理装置。
  6. 　前記制御部は、前記ユーザの属性及び購入履歴の少なくとも一方と、前記第１ポイントの残高及び前記第２ポイントの残高の少なくとも一方と、に基づいて、前記店舗とは異なる他店舗で販売されている取引対象及び前記他店舗を示す情報を前記店舗端末に送信する、
    請求項１または２に記載の情報処理装置。
  7. 　前記制御部は、前記ユーザの属性及び購入履歴の少なくとも一方と、前記第１ポイントの残高の有効期限及び前記第２ポイントの残高の有効期限の少なくとも一方と、に基づいて、前記店舗とは異なる他店舗で販売されている取引対象及び前記他店舗を示す情報を前記店舗端末に送信する、
    請求項１または２に記載の情報処理装置。
  8. 　ユーザが店舗で購入する取引対象を示す情報と、前記ユーザを識別する情報とを、前記店舗に設置された店舗端末から取得し、
    　前記ユーザが保有する、第１利用目的で利用可能な第１ポイントの残高と、第２利用目的で利用可能な第２ポイントの残高とのうち、前記ユーザが前記店舗で購入する取引対象に応じた前記第１ポイントの残高を利用可能とする、
    情報処理方法。
  9. 　ユーザが店舗で購入する取引対象を示す情報と、前記ユーザを識別する情報とを、前記店舗に設置された店舗端末から取得し、
    　前記ユーザが保有する、第１利用目的で利用可能な第１ポイントの残高と、第２利用目的で利用可能な第２ポイントの残高とのうち、前記ユーザが前記店舗で購入する取引対象に応じた前記第１ポイントの残高を利用可能とする、
    処理をコンピュータに実行させるプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体。
  10. 　情報処理装置と、店舗端末とを有し、
    　前記情報処理装置は、
    　ユーザが店舗で購入する取引対象を示す情報と、前記ユーザを識別する情報とを、前記店舗に設置された前記店舗端末から取得する取得部と、
    　前記ユーザが保有する、第１利用目的で利用可能な第１ポイントの残高と、第２利用目的で利用可能な第２ポイントの残高とのうち、前記ユーザが前記店舗で購入する取引対象に応じた前記第１ポイントの残高を利用可能とする制御部と、
    を有する、情報処理システム。
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