WO2023170937A1 - 情報提供装置、情報提供方法、及びコンピュータ読み取り可能な記憶媒体 - Google Patents

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WO2023170937A1
WO2023170937A1 PCT/JP2022/010940 JP2022010940W WO2023170937A1 WO 2023170937 A1 WO2023170937 A1 WO 2023170937A1 JP 2022010940 W JP2022010940 W JP 2022010940W WO 2023170937 A1 WO2023170937 A1 WO 2023170937A1
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WO
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information
passenger
recommended
providing device
airport
Prior art date
Application number
PCT/JP2022/010940
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
和也 垂木
宗明 小野里
駿介 中瀬
将年 中山
博 倉金
直央 池田
Original Assignee
日本電気株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 日本電気株式会社 filed Critical 日本電気株式会社
Priority to PCT/JP2022/010940 priority Critical patent/WO2023170937A1/ja
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services

Definitions

  • Patent Document 1 discloses an advertisement output device that outputs advertisements according to attributes of passersby.
  • the advertisement output device acquires the attributes of passersby using sensors, cameras, etc. installed in a predetermined area, and outputs an advertisement corresponding to the attributes to an output device installed in the predetermined area.
  • Patent Document 2 discloses an advertisement control device that outputs an advertisement to digital signage according to the characteristics of a user of a communication terminal.
  • the advertisement control device acquires characteristic information of the user associated with the identification information based on the identification information of the communication terminal, and if the location of the communication terminal is within a predetermined range that includes digital signage, the advertisement control device acquires the characteristic information of the user associated with the identification information. Output the corresponding advertisement to digital signage.
  • the present disclosure has been made in view of the above-mentioned problems, and one of the purposes is to provide an information providing device etc. that can support the promotion of the use of facilities at airports.
  • An information provision method acquires purpose information indicating the purpose of a passenger to use an airport, and determines recommendation information that is information that recommends the use of facilities at the airport according to the purpose information. Then, the determined recommended information is output to the passenger.
  • a computer-readable storage medium includes processing for acquiring purpose information indicating the purpose of a passenger to use an airport, and information for recommending the use of facilities at the airport according to the purpose information.
  • a program is stored that causes a computer to execute a process of determining certain recommended information and a process of outputting the determined recommended information to the passenger.
  • FIG. 1 is a block diagram illustrating an example of a functional configuration of an information providing device according to a first embodiment of the present disclosure. It is a flowchart explaining an example of operation of the information provision device of a 1st embodiment of this indication.
  • FIG. 2 is a diagram schematically showing an example of the configuration of an information providing system according to a second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 2 is a block diagram illustrating an example of a functional configuration of an information providing system according to a second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an example of correspondence information according to a second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an example of recommendation information according to a second embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 2 is a block diagram illustrating an example of a functional configuration of an information providing system according to a third embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an example of personal information according to a third embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an example of ticket information according to a third embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an example of recommendation information according to a third embodiment of the present disclosure. It is a flowchart explaining an example of operation of an information provision device of a 3rd embodiment of this indication.
  • FIG. 1 is a block diagram illustrating an example of a functional configuration of an information providing system according to a third embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an example of personal information according to a third embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an example of ticket information according to a third embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an example of recommendation information according to a third embodiment of
  • FIG. 3 is a block diagram illustrating an example of a functional configuration of an information providing system according to a fourth embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 12 is a diagram illustrating an example of a situation in which a photographing device according to a fourth embodiment of the present disclosure is installed together with a signage terminal.
  • FIG. 12 is a diagram illustrating an example of a situation in which a photographing device according to a fourth embodiment of the present disclosure is installed together with a printing device.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating an example of recommendation information according to a fourth embodiment of the present disclosure.
  • FIG. 7 is a diagram showing another example of recommendation information according to the fourth embodiment of the present disclosure. It is a flowchart explaining an example of operation of an information provision device of a 4th embodiment of this indication.
  • FIG. 2 is a block diagram illustrating an example of the hardware configuration of a computer device that implements information providing devices according to first, second, third, fourth, and fifth embodiments of the present disclosure.
  • FIG. 1 is a block diagram showing an example of the functional configuration of the information providing device 100.
  • the information providing apparatus 100 includes a purpose information acquisition section 110, a determination section 120, and an output control section 130.
  • the purpose information acquisition unit 110 acquires purpose information.
  • Purpose information indicates the purpose of the passenger using the airport.
  • users of the airport are referred to as passengers.
  • the purpose information acquisition unit 110 may acquire purpose information by receiving input of purpose information from a passenger. Further, the purpose information acquisition unit 110 may acquire purpose information estimated based on a photographed image of the passenger. In this case, the purpose information is estimated based on, for example, the passenger's clothes, belongings, and group composition included in the photographed image.
  • the purpose information acquisition unit 110 acquires purpose information indicating the purpose of the passenger using the airport.
  • the purpose information acquisition unit 110 is an example of purpose information acquisition means.
  • the determining unit 120 determines recommended information according to the purpose information.
  • Recommended information is information that recommends the use of facilities at the airport.
  • the determining unit 120 may determine the recommended information using the correspondence information.
  • Correspondence information is information in which purpose information and recommendation information are associated with each other. For example, the determining unit 120 may determine the recommended information by identifying the recommended information corresponding to the acquired purpose information from the corresponding information.
  • the correspondence information is stored, for example, in a storage device (not shown) included in the information providing device 100 or in an external device that can communicate with the information providing device 100.
  • the determining unit 120 determines recommendation information, which is information that recommends the use of facilities at the airport, according to the purpose information.
  • the determining unit 120 is an example of determining means.
  • the output control unit 130 outputs the recommended information determined by the determination unit 120.
  • the purpose information acquisition unit 110 acquires purpose information by receiving input of purpose information from a passenger from a terminal owned by the passenger.
  • the output control unit 130 may control the terminal owned by the passenger to output the recommended information.
  • the purpose information acquisition unit 110 acquires purpose information estimated based on a photographed image of a passenger.
  • the output control unit 130 may control a display device installed within a predetermined range from the imaging device that took the image to output the recommended information. That is, the output control unit 130 may output the recommended information to a display device installed near the passenger.
  • the output control unit 130 is not limited to this example, and the output control unit 130 may control a printing device installed within a predetermined range from the imaging device that took the image to issue a paper sheet containing recommended information. . In this way, the output control unit 130 may output recommended information to an output device that can be checked by passengers.
  • the output control unit 130 outputs the determined recommended information to the passenger.
  • the output control section 130 is an example of an output control means.
  • each step of the flowchart is expressed using a number assigned to each step, such as "S1".
  • FIG. 2 is a flowchart illustrating an example of the operation of the information providing device 100.
  • the purpose information acquisition unit 110 acquires purpose information indicating the purpose of the passenger using the airport (S1).
  • the determining unit 120 determines recommendation information, which is information that recommends the use of facilities at the airport, according to the purpose information (S2).
  • the output control unit 130 outputs the determined recommended information to the passenger (S3).
  • the information providing apparatus 100 of the first embodiment acquires purpose information indicating the purpose of the passenger's use of the airport, and provides recommendation information, which is information that recommends the use of facilities at the airport, according to the purpose information. Determine.
  • the information providing device 100 then outputs the determined recommended information to the passenger.
  • the information providing device 100 can encourage passengers to use facilities according to the purpose of using the airport. That is, the information providing device 100 can support promotion of the use of facilities at the airport.
  • FIG. 3 is a diagram schematically showing an example of the configuration of the information providing system 1000.
  • the information providing system 1000 includes an information providing device 100.
  • the information providing device 100 can communicate with at least one of the communication terminal 201, the signage terminal 202, and the printing device 203 via a wireless or wired network.
  • the communication terminal 201 is an example of a terminal owned by a passenger.
  • the communication terminal 201 is, for example, a smartphone, a tablet terminal, a mobile phone, a personal computer, or the like. That is, the communication terminal 201 includes a display device such as a display, and a speaker.
  • the signage terminal 202 is an example of a display device installed near the passenger.
  • One or more signage terminals 202 are installed at the airport.
  • the signage terminal 202 includes a flat display, a curved display, a display that displays a three-dimensional image, and a projector.
  • the signage terminal 202 may be equipped with a speaker. That is, the signage terminal 202 may have a function of displaying information and a function of outputting the information in audio form.
  • the printing device 203 is an example of a device that issues paper.
  • the printing device 203 may be a device used in a POS (Point of Sales) system.
  • the printing device 203 is a device that issues receipts.
  • the printing device 203 may be a device used in a boarding check-in system.
  • the printing device 203 may be a device that issues boarding passes.
  • One or more printing devices 203 are installed at the airport.
  • the information providing system 1000 may include an output device 200.
  • the information providing device 100 may be able to communicate with the photographing devices 300-1, 300-2, . . . , 300-n (n is a natural number) via a wireless or wired network.
  • the imaging devices 300-1, 300-2, ..., 300-n are not distinguished, the imaging devices 300-1, 300-2, ..., 300-n are collectively referred to as the imaging device 300. to be called.
  • One or more photographing devices 300 are installed at the airport.
  • the photographing device 300 is installed together with the signage terminal 202 and the printing device 203.
  • the present invention is not limited to this, and one or more photographing devices 300 may be installed within a predetermined range from each of the signage terminal 202 and the printing device 203.
  • the photographing device 300 may be a device that is integrated with each of the signage terminal 202 and the printing device 203.
  • the information providing system 1000 may include a photographing device 300.
  • FIG. 4 is a block diagram showing an example of the functional configuration of the information providing system 1000. As shown in FIG. 4, the information providing device 100 is communicably connected to an output device 200 and a photographing device 300.
  • the output device 200 includes an output section 210.
  • the output unit 210 acquires recommended information from the information providing device. Then, the output unit 210 outputs recommended information. For example, if the output device 200 has a display device such as a display, the output unit 210 displays recommended information on the display device. Further, for example, if the output device 200 has a speaker, the output unit 210 outputs the recommended information in audio. Further, for example, if the output device 200 has a function of issuing paper, the output unit 210 prints recommended information on the paper and issues it.
  • the photographing device 300 includes a photographing section 310.
  • the photographing unit 310 performs photographing and generates a photographed image. Then, the photographing unit 310 transmits the photographed image to the information providing apparatus 100.
  • the photographing unit 310 may periodically transmit photographed images to the information providing apparatus 100, or may continue to transmit photographed images to the information providing apparatus 100. Further, the photographing unit 310 may transmit photographing device identification information for identifying the photographing device 300 to the information providing device 100 in addition to the photographed image.
  • the photographing device identification information is information that allows each of the photographing devices 300 to be identified.
  • the photographing device identification information may be a code given to each photographing device 300, or may be information indicating the location where the photographing device 300 is installed.
  • the information providing device 100 includes a purpose information acquisition section 110, a determination section 120, and an output control section 130.
  • the purpose information acquisition unit 110 acquires purpose information.
  • Purpose information indicates the purpose of the passenger using the airport.
  • the purpose information may include that the passenger uses the airport for the purpose of sightseeing, that the passenger uses the airport for the purpose of business, that the passenger uses the airport for the purpose of studying abroad, etc.
  • the purpose information indicates that "the passenger uses the airport for the purpose of sightseeing”
  • the purpose information indicates that "the passenger uses the airport for business purposes”
  • the purpose information indicates that "the passenger uses the airport for business purposes”
  • the purpose information indicates that "the passenger is using the airport for the purpose of studying abroad”
  • the purpose information is studying abroad. Note that the purpose of using the airport indicated in the purpose information is not limited to this example.
  • the purpose information acquisition unit 110 inputs purpose information by, for example, a passenger operating the communication terminal 201.
  • the purpose information acquisition unit 110 may acquire the input purpose information.
  • the purpose information acquisition unit 110 associates the passenger identification information that identifies the passenger with the purpose information, and associates the passenger identification information that identifies the passenger with the purpose information, and then associates the passenger identification information that identifies the passenger with the purpose information, and associates the purpose information with the passenger identification information and the purpose information. may be stored in
  • the purpose information acquisition unit 110 may acquire a photographed image from the photographing device 300. Then, if the passenger appears in the photographed image, the purpose information acquisition unit 110 may estimate the passenger's purpose information from the photographed image. For example, if the passenger wears a suit, the purpose information acquisition unit 110 estimates that the passenger's purpose information is business. Further, for example, if the passenger's group composition is a family, the purpose information acquisition unit 110 estimates that the passenger's purpose information is sightseeing. In this way, the purpose information acquisition unit 110 may acquire the purpose information by estimating the purpose information of the passenger from the photographed image.
  • the determining unit 120 determines recommended information according to the purpose information.
  • Recommended information is information that recommends the use of facilities at the airport.
  • the recommended information is, for example, information that introduces shops, restaurants, lounges, and other facilities in the airport that provide services. That is, the recommended information may be information on how to use facilities at the airport. Further, the recommended information may be advertisements for products and services handled at facilities at the airport.
  • the recommended information may also be a coupon that can be used at a facility at the airport.
  • the determining unit 120 determines recommended information using, for example, correspondence information.
  • FIG. 5 is a diagram showing an example of correspondence information.
  • the recommended information includes information in which purpose information and recommended information are associated with each other. For example, an item whose purpose information is "business" is associated with “lounge usage information” and "advertisement for product A" as recommended information. In this way, a plurality of pieces of recommended information may be associated with one piece of purpose information.
  • the determining unit 120 may determine, for example, by selecting recommended information corresponding to the acquired purpose information based on the correspondence information.
  • the determining unit 120 selects the advertisement for product C as the recommended information. That is, the advertisement for product C is determined as the recommended information to be output to passengers.
  • the determining unit 120 selects either lounge usage information or an advertisement for product A as the recommended information to be output to the passenger. You may select either one or both.
  • the determining unit 120 may select at random. Further, the determining unit 120 may make a selection using other information.
  • the determining unit 120 may select lounge usage guidance. In this way, the determining unit 120 may determine the recommended information according to the attributes of the passenger, including the amount of luggage the passenger owns. Note that the amount of luggage owned by a passenger can be estimated from, for example, a photographed image.
  • the determination unit 120 is not limited to this example, and if a plurality of pieces of recommended information are associated with the acquired purpose information, the determining unit 120 may decide the recommended information based on time. For example, when the time is from 11:00 to 13:00, the determining unit 120 may select recommended information regarding the restaurant, such as an advertisement for the restaurant or a coupon for the restaurant.
  • the method for determining recommended information is not limited to the rule-based method.
  • the determining unit 120 may determine recommended information using machine learning. For example, assume that there is a learning model that has learned the relationship between destination information, other information including time and passenger attributes, and passenger behavior. The determining unit 120 uses a learning model to predict passenger behavior from the purpose information and other information. The determining unit 120 may determine recommended information according to predicted passenger behavior. For example, if it is predicted that the passenger will head to a restaurant, the determination unit 120 may determine recommended information regarding the restaurant.
  • the output control unit 130 outputs the determined recommended information to the passenger. Specifically, the output control unit 130 specifies the output device 200 that outputs the recommended information. Then, the output control unit 130 causes the output device 200 to output the recommended information by transmitting the recommended information to the specified output device 200. At this time, the output control section 130 may control the output section 210. That is, the output control unit 130 may output the recommended information on the output device 200. If a plurality of pieces of recommended information are determined, the output control unit 130 may output the pieces of recommended information in order.
  • the output control unit 130 specifies the passenger's communication terminal 201 as a device that outputs recommended information. Then, the output control unit 130 causes the communication terminal 201 to output recommended information. At this time, the output control unit 130 may cause the signage terminal 202 to output recommended information. In this case, the output control unit 130 identifies the signage terminal 202 installed within a predetermined range from the communication terminal 201 based on the position information of the communication terminal 201. The output control unit 130 may then cause the identified signage terminal 202 to output the recommended information.
  • the location information of the communication terminal 201 may be periodically transmitted from the communication terminal 201 to the information providing apparatus 100. Further, information on the installation location of the signage terminal 202 is stored in advance in a storage device (not shown) included in the information providing device 100.
  • the purpose information acquisition unit 110 acquires the purpose information by estimating the purpose information of the passenger from the photographed image.
  • the output control unit 130 causes the signage terminal 202 to output recommended information.
  • the output control unit 130 identifies the photographing device 300 that took the photographed image and the signage terminal 202 installed together. Then, the output control unit 130 outputs the recommended information to the specified signage terminal 202.
  • the output control unit 130 may cause the printing device 203 to output recommended information.
  • the output control unit 130 identifies the photographing device 300 that took the photographed image and the printing device 203 that is installed together. Note that when the printing device 203 issues paper such as receipts and boarding passes, the output control unit 130 may cause the printing apparatus 203 to issue paper on which recommended information is written together with the paper.
  • FIG. 6 is a diagram showing an example of recommended information.
  • an advertisement for product A is shown.
  • the output control unit 130 may output an advertisement recommending a predetermined product as a souvenir to a passenger who is on a business trip, for example.
  • FIG. 7 is a flowchart illustrating an example of the operation of the information providing device 100.
  • the purpose information acquisition unit 110 acquires purpose information (S101).
  • the determining unit 120 determines recommended information according to the acquired purpose information (S102). For example, the determining unit 120 determines recommended information to be output to the passenger by selecting recommended information that corresponds to the acquired purpose information based on the correspondence information.
  • the output control unit 130 identifies the output device 200 that outputs the recommended information (S103). Then, the output control unit 130 causes the specified output device 200 to output recommended information (S104).
  • the information providing apparatus 100 of the second embodiment acquires purpose information indicating the purpose of the passenger's use of the airport, and provides recommendation information, which is information that recommends the use of facilities at the airport, according to the purpose information. Determine.
  • the information providing device 100 then outputs the determined recommended information to the passenger.
  • the information providing device 100 can encourage passengers to use facilities according to the purpose of using the airport. That is, the information providing device 100 can support promotion of the use of facilities at the airport.
  • FIG. 8 is a block diagram showing an example of the functional configuration of the information providing system 1001.
  • the information providing system 1001 includes an information providing device 101, a communication terminal 201, and a signage terminal 202.
  • the information providing system 1001 does not need to include the photographing device 300.
  • the information providing device 101 is communicably connected to a communication terminal 201 and a signage terminal 202.
  • the communication terminal 201 includes an output section 210, a reception section 220, and a position information control section 230.
  • the reception unit 220 receives input of various information from passengers.
  • the reception unit 220 receives input of purpose information from a passenger.
  • the reception unit 220 may accept input of personal information.
  • FIG. 9 is a diagram showing an example of personal information.
  • the personal information includes passenger identification information, name, age, gender, nationality, address, occupation, and group composition. Note that the group composition is information regarding the companions of the passenger when using the airport.
  • the reception unit 220 may accept input of ticket information.
  • the ticket information is information regarding the flight on which the passenger is boarding.
  • the ticket information may include information indicating the departure point, departure time, arrival point, and arrival time of the flight on which the passenger is boarding. That is, the reception unit 220 may accept input of information indicating the departure point, departure time, arrival point, and arrival time of the flight on which the passenger is boarding.
  • FIG. 10 is a diagram showing an example of ticket information.
  • the ticket information includes information in which passenger identification information is associated with information regarding outbound and return flights.
  • information about an outbound flight specifies Narita, Tokyo as the departure point, 16:54 on March 1st in Tokyo as the departure time, Honolulu in the United States as the destination, and arrival time. 5:24 am on March 1st in the United States.
  • the ticket information is not limited to this example.
  • the ticket information may include information regarding one-way flights.
  • reception unit 220 may accept input of images including passengers.
  • the reception unit 220 Upon receiving input of various information, the reception unit 220 transmits the input information and passenger identification information to the information providing device 101.
  • the location information control unit 230 performs control for transmitting location information to the information providing device 101.
  • the position information is information indicating the point where the own device (that is, the communication terminal 201) is located.
  • the position information control unit 230 may obtain position information as position information by a GNSS (Global Navigation Satellite System) such as a GPS (Global Positioning System).
  • GNSS Global Navigation Satellite System
  • GPS Global Positioning System
  • the location information control unit 230 transmits location information obtained using, for example, GNSS to the information providing device 101.
  • the location information control unit 230 transmits the passenger identification information along with the location information.
  • the location information control unit 230 is not limited to this example, and the location information control unit 230 may transmit location information to the information providing device 101 using a beacon.
  • the location information control unit 230 transmits a predetermined signal including passenger identification information.
  • a receiver near the communication terminal 201 receives the signal.
  • the receiver identifies location information of the communication terminal 201 in response to receiving the signal.
  • the receiver may transmit the position information of the communication terminal 201 to the information providing device 101 together with the passenger identification information.
  • the information providing device 101 includes a purpose information acquisition section 110, a determination section 121, an output control section 131, a ticket information acquisition section 140, and a passenger information acquisition section 150.
  • the purpose information acquisition unit 110 acquires purpose information from the communication terminal 201.
  • the purpose information is information input by the reception unit 220 of the communication terminal 201 from the passenger.
  • the purpose information acquisition unit 110 may associate the acquired purpose information and passenger identification information and store them in a storage device (not shown) included in the information providing device 101, for example.
  • the passenger information acquisition unit 150 acquires information regarding passengers. Specifically, the passenger information acquisition unit 150 acquires the passenger's personal information from the communication terminal 201.
  • the personal information is information input by the reception unit 220 of the communication terminal 201 from the passenger. In this way, the passenger information acquisition unit 150 acquires the passenger's personal information based on input from the passenger.
  • Passenger information acquisition section 150 is an example of passenger information acquisition means.
  • the passenger information acquisition unit 150 acquires location information from the communication terminal 201.
  • the passenger information acquisition unit 150 may periodically acquire location information.
  • the location information acquired from the communication terminal 201 is regarded as the passenger's location information.
  • the passenger information acquisition unit 150 may acquire an image including a passenger from the communication terminal 201.
  • the passenger information acquisition unit 150 may associate an image including a passenger with passenger identification information and store the image in the storage device of the information providing device 101.
  • the ticket information acquisition unit 140 acquires passenger ticket information. Specifically, the ticket information acquisition unit 140 may acquire ticket information from the communication terminal 201. The ticket information is information input by the reception unit 220 of the communication terminal 201 from the passenger.
  • the ticket information acquisition unit 140 may acquire the passenger's ticket information from the database. In this case, the ticket information acquisition unit 140 acquires the passenger's ticket information from the database based on the passenger identification information acquired by the passenger information acquisition unit 150.
  • the reception unit 220 does not need to accept input of ticket information.
  • the information managed at the airport is different from the information managed by airline companies. Ticket information is often managed by airline companies. That is, ticket information databases are often owned by airline companies. Therefore, the airport may not be able to access the database. In that case, the reception unit 220 accepts input of ticket information.
  • the ticket information acquisition unit 140 acquires ticket information that is information related to the flight on which the passenger is boarding.
  • the ticket information acquisition unit 140 is an example of ticket information acquisition means.
  • the determining unit 121 determines recommended information according to the purpose information. At this time, the determining unit 121 may further determine recommended information using ticket information. Specifically, the determining unit 121 may determine the recommended information based on the departure time of the flight on which the passenger is boarding, which is included in the ticket information. For example, assume that the determining unit 121 determines recommended information based on the correspondence information shown in FIG. Assume that the passenger's purpose information is business. Here, if the remaining time until the departure time is less than 30 minutes, the possibility that the passenger will use the lounge is low. Therefore, if the remaining time until the departure time is less than 30 minutes, the determining unit 121 may determine the advertisement for product A as the recommended information to be output.
  • the determining unit 121 may determine lounge usage guidance as the recommended information to be output. In this way, the determining unit 121 may determine the recommended information based on the ticket information, depending on the remaining time until the departure time of the flight on which the passenger will board.
  • the determining unit 121 determines recommended information based on the correspondence information in FIG. 5. Assume that the passenger's purpose information is sightseeing. Here, if the passenger is at the departure point of the outbound journey, it is unlikely that he or she will purchase souvenirs. Therefore, when the passenger is at the departure point of the outbound trip, the determining unit 121 may determine at least one of the advertisement for restaurant X and the coupon for restaurant X as the recommended information to be output. Furthermore, when a passenger is at the departure point of a return trip, the possibility of purchasing a souvenir is higher than when a passenger is at the departure point of an outbound trip. Therefore, the determining unit 121 may determine the advertisement for souvenir B as the recommended information to be output.
  • the determining unit 121 may determine recommended information based on the purpose information and ticket information.
  • the determining unit 121 may further use personal information to determine recommended information. For example, the determining unit 121 may determine advertisements for different products depending on age, gender, nationality, and group composition.
  • the output control unit 131 causes the communication terminal 201 to output the determined recommended information.
  • the output control unit 131 may output recommended information to the passenger when the passenger is at the airport. For example, if the passenger's location information indicates that the passenger is inside the airport, the output control unit 131 transmits recommended information to the communication terminal 201. Further, the output control unit 131 estimates that the passenger is at the airport when, for example, the passenger uses the airport to board a passenger plane and the remaining time until departure time is less than two hours. It's okay. Further, the output control unit 131 may estimate that the passenger is at the airport if the passenger arrives at the airport by a passenger plane and the time is up to one hour after the arrival time. For example, when the output control unit 131 estimates that the passenger is at the airport, the output control unit 131 transmits recommended information to the communication terminal 201.
  • FIG. 11 is a diagram showing an example of recommended information.
  • recommended information is output to the display of the communication terminal 201. Specifically, an advertisement for product A is shown. Furthermore, an address indicating the details of the store selling product A is shown. Passengers can check further information using this address.
  • the output control unit 131 may output the recommended information to the signage terminal 202 installed within a predetermined range from the passenger. For example, the output control unit 131 refers to the installation location of the signage terminal 202 and determines whether the signage terminal 202 is within a predetermined range from the position indicated by the passenger's position information. If the signage terminal 202 is within a predetermined range from the position indicated by the passenger's location information, the output control unit 131 specifies the signage terminal 202 as a device that outputs recommended information. For example, the output control unit 131 transmits recommended information to the specified signage terminal 202.
  • the output control unit 131 may output recommended information to the passenger in a language appropriate to the passenger's nationality. For example, if the passenger's nationality is Japan, the output control unit 131 outputs recommended information in Japanese. Further, for example, if the nationality of the passenger is America, the output control unit 131 outputs recommended information in English.
  • FIG. 12 is a flowchart illustrating an example of the operation of the information providing device 101.
  • the purpose information acquisition unit 110 acquires purpose information from the communication terminal 201 (S201).
  • Passenger information acquisition unit 150 acquires personal information from communication terminal 201 (S202).
  • the passenger information acquisition unit 150 also acquires ticket information from the communication terminal 201 (S203).
  • the purpose information, personal information, and ticket information may each be information input by the passenger at the reception section 220 of the communication terminal 201.
  • the determining unit 121 determines recommended information (S204). At this time, the determining unit 121 determines recommended information based on the purpose information. Further, the determining unit 121 may further determine recommended information based on at least one of personal information and ticket information.
  • the passenger information acquisition unit 150 acquires location information from the communication terminal 201 (S205).
  • the location information shall be considered as the passenger's location information.
  • the output control unit 131 specifies the output device (S207). Specifically, the output control unit 131 identifies the passenger's communication terminal 201. Furthermore, the output control unit 131 identifies signage terminals 202 installed within a predetermined range from the passenger's position.
  • the output control unit 131 causes the identified communication terminal 201 and signage terminal 202 to output recommended information (S208).
  • the operation of the information providing device 101 is not limited to this example.
  • the information providing device 101 may obtain position information after the process of S203 and determine whether the passenger is at the airport.
  • the information providing device 101 may determine recommended information and output the recommended information when the passenger is at the airport.
  • the information providing device 101 of the third embodiment may acquire the purpose information by receiving input of the purpose information from the passenger, and may output recommended information to the communication terminal 201 owned by the passenger. Thereby, the information providing device 101 can make the passenger confirm the recommended information more reliably.
  • the information providing device 101 of the third embodiment may acquire ticket information that is information regarding the flight on which the passenger is boarding, and determine recommended information based on the purpose information and ticket information. For example, the information providing device 101 of the third embodiment may determine recommended information based on ticket information according to the remaining time until the departure time of the flight on which the passenger is boarding. Further, the information providing device 101 of the third embodiment may acquire personal information including the passenger's nationality through input from the passenger, and output recommended information to the passenger in a language according to the nationality. Thereby, the information providing device 101 can output more appropriate recommended information to the passenger.
  • the reception unit 220 of the communication terminal 201 may accept input of various information from passengers using an application installed on the communication terminal 201. That is, the passenger inputs purpose information, personal information, and ticket information through the application. At this time, the output unit 210 of the communication terminal 201 may output various information through the application. In this case, the output control unit 131 outputs recommended information to the passenger through the application.
  • the output control unit 131 may output to the passenger information regarding the flight on which the passenger is boarding.
  • the information regarding the flight on which the passenger is boarding includes, for example, a notification that the departure time of the flight is approaching, a notification regarding the delay of the flight, and the like.
  • the output control unit 131 may output information regarding the flight on which the passenger is boarding through the application. In this case, the output control unit 131 may output information regarding the flight on which the passenger will board to the customer who has input various information. In this way, the information providing device 101 can prompt the passenger to input various information instead of outputting information to the passenger.
  • FIG. 13 is a block diagram showing an example of the functional configuration of the information providing system 1002.
  • the information providing system 1002 includes an information providing device 101, a communication terminal 201, a signage terminal 202, a printing device 203, and a photographing device 300.
  • the information providing device 101 is communicably connected to a communication terminal 201, a signage terminal 202, and a printing device 203.
  • the reception unit 220 of the communication terminal 201 accepts input of images including passengers. More specifically, the reception unit 220 receives input of a passenger's facial image. For example, if the communication terminal 201 has a photographing function, the reception unit 220 receives input of a passenger's facial image photographed by the communication terminal 201. Further, the reception unit 220 may receive, for example, an input of a facial image taken by a passenger using another photographing device. The reception unit 220 then transmits the facial image and passenger identification information to the information providing device 102.
  • the photographing device 300 includes a photographing section 310.
  • the photographing device 300 is installed together with the signage terminal 202 and the printing device 203, respectively.
  • a photographing device 300-1 is installed together with the signage terminal 202.
  • a photographing device 300-2 is installed together with the printing device 203.
  • a photographing device 300-1 is installed together with a signage terminal 202
  • a photographing device 300-2 is installed together with a printing device 203.
  • the photographing device 300-1 is installed together with the signage terminal 202
  • the photographing device 300-2 is installed together with a printing device 203.
  • the photographing device 300-1 is installed together with the signage terminal 202
  • the photographing device 300-1 may be installed within a predetermined range from the signage terminal 202.
  • the photographing device 300-1 may be installed in the signage terminal 202.
  • FIG. 14 is a diagram illustrating an example of a situation where the photographing device 300-1 is installed together with the signage terminal 202. As shown in FIG. 14, for example, a photographing device 300-1 may be installed in the signage terminal 202. That is, the information providing device 102 may output recommended information to passengers who are present near the signage terminal 202.
  • FIG. 15 is a diagram illustrating an example of a situation in which the photographing device 300-2 is installed together with the printing device 203.
  • the example in FIG. 15 shows a situation in which a passenger pays at a shop and a restaurant.
  • the photographing device 300-2 and the printing device 203 may be installed together with a POS cash register.
  • the printing device 203 issues a receipt. That is, the information providing device 102 may output recommended information to the passenger paying the bill through a receipt issued at the time of billing.
  • the information providing device 102 includes a purpose information acquisition section 110, a determination section 122, an output control section 132, a ticket information acquisition section 140, a passenger information acquisition section 150, and a specification section 160.
  • the passenger information acquisition unit 150 acquires a facial image of a passenger from the communication terminal 201. Then, the passenger information acquisition unit 150 associates the facial image and the passenger identification information and stores them in a storage device (not shown) included in the information providing device 102. At this time, the passenger information acquisition unit 150 may associate the facial features of the passenger extracted from the face image with the passenger identification information and store them in the storage device.
  • the identification unit 160 identifies the passenger. Specifically, the identification unit 160 uses face recognition technology to identify the passenger appearing in the captured image obtained from the imaging device 300.
  • the facial recognition technology utilized may be a known technology.
  • the identifying unit 160 acquires a photographed image from the photographing device 300-1. Further, the specifying unit 160 extracts the feature amount of the face of the person appearing in the photographed image. The identifying unit 160 then compares the extracted feature amount with the feature amount extracted from the face image stored in the storage device of the information providing device 102. The specifying unit 160 specifies that the passenger whose face image matches the comparison is shown in the photographed image. At this time, the identification unit 160 may identify the passenger by identifying the passenger identification information associated with the matched facial image.
  • the identifying unit 160 acquires a photographed image from the photographing device, and identifies the passenger based on the feature amount extracted from the photographed image.
  • the identifying unit 160 is an example of identifying means.
  • the determining unit 122 determines recommended information according to the passenger's purpose information specified by the specifying unit 160. For example, assume that the identification unit 160 identifies a passenger whose passenger identification information is 001. At this time, the determining unit 122 determines recommended information according to the purpose information whose passenger identification information is 001. Similarly, the determining unit 122 may determine recommended information according to purpose information, personal information, and ticket information whose passenger identification information is 001. At this time, the identifying unit 160 identifies the passenger based on the captured image of the passenger and the pre-stored face image, and the determining unit 122 identifies the purpose information, personal information, and ticket information of the photographed passenger. do.
  • the information providing device 102 uses facial recognition technology to specify each of the passenger's purpose information, personal information, and ticket information for determining recommended information.
  • the output control unit 132 outputs recommended information to the identified passenger. For example, when a passenger is identified from the photographed image taken by the photographing device 300-1, the output control unit 132 causes the signage terminal 202 to output recommended information.
  • FIG. 16 is a diagram showing an example of recommended information. More specifically, FIG. 16 is an example of recommended information output by the signage terminal 202. In this example, lounge usage information is output as recommended information. Further, as in this example, the recommended information may include a map showing a route from the position of the signage terminal 202 to the lounge.
  • FIG. 17 is a diagram showing another example of recommended information. More specifically, FIG. 17 is an example of recommended information output by the printing device 203. In this example, a coupon is written as recommended information on the receipt output by the printing device 203. In this manner, the output control unit 132 may cause the printing device 203 of the facility used by the passenger to issue a form containing recommended information. Note that the "printing device 203 of the facility used by the passenger" also includes receipts issued at the POS systems of shops and restaurants in the airport, and boarding passes issued at the check-in system for boarding. .
  • the output control unit 132 may cause an output device installed together with the imaging device 300 that captured the captured image to output the recommended information.
  • FIG. 18 is a flowchart illustrating an example of the operation of the information providing device 102.
  • the processing in S301 to S303 is the same as the processing in S201 to S203 in FIG. 12, so the description thereof will be omitted.
  • the passenger information acquisition unit 150 acquires a facial image of the passenger (S304).
  • the identification unit 160 acquires a photographed image from the photographing device 300 (S305).
  • the determining unit 122 determines recommended information (S307). For example, the determining unit 122 determines the purpose information, personal information, and ticket of the identified passenger. Make informed recommendations.
  • the output control unit 132 identifies the output device (S308). Specifically, the photographing device 300 that photographed the photographed image in which the passenger was identified and the output device installed together are identified. Then, the output control unit 132 causes the specified output device to output the recommended information (S309).
  • the information providing device 102 returns to the process in S305.
  • the operation of the information providing device 102 is not limited to this example. For example, if a person is detected from the photographed image in the process of S306, but no passenger is identified, the information providing device 102 may cause the output device to output random recommended information.
  • the information providing device 102 of the fourth embodiment acquires a photographed image from a photographing device and identifies a passenger based on the feature amount extracted from the photographed image.
  • the information providing device 102 may then determine recommended information according to the identified purpose information of the passenger. This allows the information providing device 102 to know where the passenger is. Therefore, the information providing device 102 can more reliably provide recommended information to the identified passenger by outputting the recommended information to the signage terminal 202 or printing device 203 at the location where the passenger is present.
  • the signage terminal 202, the photographing device 300, and the information providing device 102 may be realized as an integrated device.
  • the photographing device 300 and the information providing device 102 may be installed in the signage terminal 202.
  • the printing device 203, the photographing device 300, and the information providing device 102 may be realized as an integrated device.
  • the printing device 203, the photographing device 300, and the information providing device 102 may be installed in a POS register.
  • FIG. 19 is a block diagram showing an example of the functional configuration of the information providing system 1003.
  • the information providing system 1003 includes an information providing device 103, a signage terminal 202, a printing device 203, and a photographing device 300. Furthermore, the information providing system 1003 may include a reading device 400.
  • the information providing device 103 is communicably connected to a signage terminal 202, a printing device 203, a photographing device 300, and a reading device 400.
  • the photographing device 300 is installed together with each of the signage terminal 202 and the printing device 203.
  • a photographing device 300-1 is installed together with a signage terminal 202.
  • a photographing device 300-2 is installed together with a printing device 203.
  • the reading device 400 is a device that reads a passenger's airline ticket or boarding pass. For example, the reading device 400 generates passenger ticket information by reading a code written on an airline ticket or boarding pass. The reading device 400 then transmits the generated ticket information to the information providing device 103.
  • the reading device 400 is installed, for example, with each of the signage terminal 202 and the printing device 203.
  • the information providing device 103 includes a purpose information acquisition section 111, a determination section 123, an output control section 133, a ticket information acquisition section 141, and a passenger information acquisition section 151.
  • the purpose information acquisition unit 111 includes an image acquisition unit 1101 and an estimation unit 1102.
  • the image acquisition unit 1101 acquires a photographed image from the photographing device 300.
  • the estimating unit 1102 estimates the passenger's purpose information from the captured image. Specifically, the estimation unit 1102 detects passengers from the captured image. Furthermore, the estimating unit 1102 estimates the attributes of the passenger, including the passenger's clothes, belongings, group composition, and the like. The estimation unit 1102 then estimates the passenger's purpose information based on the estimated passenger attributes. For example, if the passenger is wearing a suit or owns a business bag, the estimation unit 1102 estimates that the passenger's purpose information is business. Further, for example, if the passenger group is a family, it is assumed that the purpose information of the passenger is sightseeing.
  • a method of detecting a person based on the difference between a plurality of photographed images may be used, but the method is not limited to this example.
  • the method for detecting passengers may be various known techniques, such as a method for detecting humanoid shapes.
  • various known methods may be used to estimate the passenger's attributes from the photographed image.
  • the estimation unit 1102 extracts feature amounts from the captured image.
  • the feature amount may be an image feature amount derived using HOG (Histograms of Oriented Gradients), SIFT (Scaled Invariance Feature Transform), machine learning, or the like.
  • the estimation unit 1102 may estimate the passenger's attributes using an estimation model that receives the extracted feature quantities as input.
  • the estimation model is a model that has learned the relationship between features extracted from captured images and passenger attributes.
  • the estimation unit 1102 may input the extracted feature amounts into an estimation model and estimate the information output from the estimation model as the attributes of the passenger.
  • the purpose information acquisition unit 111 acquires a photographed image of a passenger, and acquires purpose information estimated based on at least one of the passenger's clothes, belongings, and group composition appearing in the photographed image. It's fine.
  • the determining unit 123 determines recommended information according to the estimated purpose information. Further, the determining unit 123 may further determine recommended information using ticket information.
  • the output control unit 133 outputs recommended information to passengers. Specifically, the recommended information is output to an output device installed together with the photographing device 300 that took the photographed image used for estimating the target information. For example, when a captured image captured by the imaging device 300-1 is used to estimate target information, the output control unit 133 outputs recommended information to the signage terminal 202.
  • the output control unit 133 may output recommended information in a language corresponding to the estimated nationality.
  • FIG. 20 is a flowchart illustrating an example of the operation of the information providing device 103.
  • the image acquisition unit 1101 acquires a photographed image from the photographing device 300 (S401).
  • the estimation unit 1102 detects a passenger from the photographed image (“Yes” in S402)
  • the estimation unit 1102 estimates the attributes of the passenger (S403).
  • the estimation unit 1102 estimates the passenger's purpose information based on the estimated attributes (S404). If no passenger is detected from the captured image (“No” in S402), the information providing device 103 returns to the process in S401.
  • the passenger information acquisition unit 151 estimates the passenger's personal information (S406). If ticket information is not acquired by the ticket information acquisition unit 141 (S405: "No"), the information providing device 103 does not need to perform the process of S406.
  • the determining unit 123 determines recommended information according to the purpose information (S407). At this time, if ticket information is acquired, the determining unit 123 may further use the ticket information to determine recommended information.
  • the output control unit 133 identifies the output device (S408). Specifically, the output control unit 133 identifies the imaging device 300 that captured the captured image used for estimating the target information and the output device installed together. Then, the output control unit 133 causes the specified output device to output the recommended information (S409). At this time, if personal information including nationality is estimated, the output control unit 133 may output recommended information in a language according to the nationality.
  • the operation of the information providing device 103 is not limited to this example.
  • the information providing device 103 of the fifth embodiment acquires a photographed image from the photographing device 300, and estimates the information based on at least one of the clothes, belongings, and group composition of the passenger shown in the photographed image. Get purpose information. Thereby, the information providing device 103 can provide the passenger with recommended information according to the purpose information even if the purpose information of the passenger is not known in advance.
  • the information providing device 103 of the fifth embodiment may acquire personal information including the nationality of the passenger estimated based on the ticket information, and output recommended information in a language corresponding to the nationality. Thereby, the information providing device 103 can provide recommended information in a language appropriate to the passenger's nationality even if the passenger's nationality is not known in advance.
  • the purpose information acquisition unit 111 may further utilize ticket information to estimate purpose information. For example, suppose the ticket information indicates that the passenger is heading to a foreign country. Further, assume that the ticket information indicates that the period until the passenger returns home is long (that is, the return trip date is separated by a predetermined period or more from the current date). At this time, it is assumed that the estimating unit 1102 estimates that the group composition of passengers is a single group from the photographed image. In such a case, the estimating unit 1102 may estimate that the purpose information of the passenger is studying abroad.
  • FIG. 21 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of a computer device that implements the information providing device in each embodiment.
  • the computer device 90 the information providing device and the information providing method described in each embodiment and each modification are realized. More specifically, the information providing device and the information providing method described in each embodiment and each modification are realized in the computer device 90.
  • the computer device 90 includes a processor 91, a RAM (Random Access Memory) 92, a ROM (Read Only Memory) 93, a storage device 94, an input/output interface 95, a bus 96, and a drive device 97.
  • the information providing device may be realized by a plurality of electric circuits.
  • the storage device 94 stores a program (computer program) 98.
  • the processor 91 uses the RAM 92 to execute a program 98 of the information providing device.
  • the program 98 includes a program that causes a computer to execute the processes shown in FIGS. 2, 7, 12, 18, and 20.
  • the processor 91 executes the program 98, the functions of each component of the information providing apparatus are realized.
  • the program 98 may be stored in the ROM 93. Further, the program 98 may be recorded on the storage medium 80 and read using the drive device 97, or may be transmitted from an external device (not shown) to the computer device 90 via a network (not shown).
  • the input/output interface 95 exchanges data with peripheral devices (keyboard, mouse, display device, etc.) 99.
  • the input/output interface 95 functions as a means for acquiring or outputting data.
  • a bus 96 connects each component.
  • the information providing device can be implemented as a dedicated device.
  • the information providing device can be realized based on a combination of multiple devices.
  • a processing method in which a program for realizing each component in the function of each embodiment is recorded on a storage medium, the program recorded on the storage medium is read as a code, and executed on a computer is also included in the category of each embodiment. . That is, computer-readable storage media are also included within the scope of each embodiment. Furthermore, a storage medium on which the above program is recorded and the program itself are also included in each embodiment.
  • the storage medium is, for example, a floppy (registered trademark) disk, a hard disk, an optical disk, a magneto-optical disk, a CD (Compact Disc)-ROM, a magnetic tape, a nonvolatile memory card, or a ROM, but is not limited to these examples.
  • the programs recorded on the storage medium are not limited to programs that execute processing alone, but also operate on the OS (Operating System) to execute processing in collaboration with other software and expansion board functions. Programs that do this are also included in the scope of each embodiment.
  • purpose information acquisition means for acquiring purpose information indicating the purpose of the passenger's use of the airport; determining means for determining recommended information that is information that recommends the use of facilities at the airport according to the purpose information; output control means for outputting the determined recommended information to the passenger; Information provision device.
  • the purpose information acquisition means acquires the purpose information by receiving input of the purpose information from the passenger,
  • the output control means causes a communication terminal owned by the passenger to output the recommended information.
  • Additional note 3 comprising identification means for acquiring a photographed image from a photographing device and identifying the passenger based on the feature amount extracted from the photographed image, The determining means determines the recommended information according to the identified purpose information of the passenger.
  • the information providing device according to supplementary note 1 or 2.
  • the purpose information acquisition means acquires a photographed image from a photographing device, and acquires the purpose information estimated based on at least one of clothes, belongings, and group composition of the passenger appearing in the photographed image.
  • the output control means outputs the recommended information to a signage terminal installed within a predetermined range from the passenger.
  • the information providing device according to any one of Supplementary Notes 1 to 4.
  • the output control means causes a printing device of a facility used by the passenger to issue a paper sheet containing the recommended information.
  • the information providing device according to any one of Supplementary Notes 1 to 5.
  • Additional note 7 comprising ticket information acquisition means for acquiring ticket information that is information regarding the flight on which the passenger is boarding, The determining means determines the recommended information based on the purpose information and the ticket information.
  • the information providing device according to any one of Supplementary Notes 1 to 6.
  • the determining means determines the recommended information according to the remaining time until the departure time of the flight on which the passenger is boarding, based on the ticket information.
  • the information providing device according to appendix 7.
  • [Additional note 9] comprising passenger information acquisition means for acquiring personal information including the nationality of the passenger estimated based on the ticket information,
  • the output control means outputs the recommended information in a language corresponding to the nationality.
  • the information providing device according to appendix 7 or 8.
  • Additional note 10 comprising passenger information acquisition means for acquiring personal information including the nationality of the passenger based on input from the passenger;
  • the output control means outputs the recommended information to the passenger in a language corresponding to the nationality.
  • the information providing device according to any one of Supplementary Notes 1 to 8.
  • the recommended information indicates at least one of a facility usage guide at the airport, an advertisement for products and services handled at the facility, and a coupon that can be used at the facility.
  • the information providing device according to any one of Supplementary Notes 1 to 10.
  • Information providing device 110 111 Purpose information acquisition section 120, 121, 122, 123 Determination section 130, 131, 132, 133 Output control section 140, 141 Ticket information acquisition section 150, 151 Passenger information acquisition section 160 identification unit 200 output device 201 communication terminal 202 signage terminal 203 printing device 300 photographing device 400 reading device 1000, 1001, 1002, 1003 information providing system

Landscapes

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Abstract

空港における施設の利用促進を支援することが可能な情報提供装置等を提供することを目的の一つとする。本開示の一態様にかかる情報提供装置は、旅客の空港を利用する目的を示す目的情報を取得する目的情報取得手段と、前記目的情報に応じて、前記空港における施設の利用を推奨する情報である推奨情報を決定する決定手段と、決定された前記推奨情報を前記旅客に対して出力する出力制御手段と、を備える。

Description

情報提供装置、情報提供方法、及びコンピュータ読み取り可能な記憶媒体
　本開示は、人物に応じた情報を提供する技術に関する。
　人物に応じた情報の提供に関連して、商品またはサービスによる収益増加のための広告を提供する技術が存在する。特許文献１には、通行人の属性に応じて広告を出力する広告出力装置が開示される。当該広告出力装置は、所定のエリアに設置されたセンサ及びカメラ等を用いて通行人の属性を取得し、属性に対応する広告を、所定のエリアに設置された出力デバイスに出力する。
　特許文献２には、通信端末のユーザの特性に応じてデジタルサイネージに広告を出力する広告制御装置が開示される。当該広告制御装置は、通信端末の識別情報に基づいて、識別情報に関連付けられたユーザの特性情報を取得し、通信端末の位置が、デジタルサイネージを含む所定の範囲内である場合、特性情報に対応する広告をデジタルサイネージに出力する。
特開２０２１－３３６０３号公報 特開２０２０－２４６１０号公報
　空港は、航空系事業及び非航空系事業によって収益を得る。航空系事業による収益は、例えば、航空会社から得られる着陸料等である。非航空系事業による収益は、例えば、空港に存在する売店、飲食店、及びラウンジ等の施設によって得られる売り上げ等である。特に非航空系事業による収益を増加させるためには、このような施設の旅客による利用を促進させることが考えられる。このとき、旅客に応じて、施設の利用を促すような情報を提供することが求められる。
　本開示は、上記課題を鑑みてなされたものであり、空港における施設の利用促進を支援することが可能な情報提供装置等を提供することを目的の一つとする。
　本開示の一態様にかかる情報提供装置は、旅客の空港を利用する目的を示す目的情報を取得する目的情報取得手段と、前記目的情報に応じて、前記空港における施設の利用を推奨する情報である推奨情報を決定する決定手段と、決定された前記推奨情報を前記旅客に対して出力する出力制御手段と、を備える。
　本開示の一態様にかかる情報提供方法は、旅客の空港を利用する目的を示す目的情報を取得し、前記目的情報に応じて、前記空港における施設の利用を推奨する情報である推奨情報を決定し、決定された前記推奨情報を前記旅客に対して出力する。
　本開示の一態様にかかるコンピュータ読み取り可能な記憶媒体は、旅客の空港を利用する目的を示す目的情報を取得する処理と、前記目的情報に応じて、前記空港における施設の利用を推奨する情報である推奨情報を決定する処理と、決定された前記推奨情報を前記旅客に対して出力する処理と、をコンピュータに実行させるプログラムを格納する。
　本開示によれば、空港における施設の利用促進を支援することができる。
本開示の第１の実施形態の情報提供装置の機能構成の一例を示すブロック図である。 本開示の第１の実施形態の情報提供装置の動作の一例を説明するフローチャートである。 本開示の第２の実施形態の情報提供システムの構成の一例を模式的に示す図である。 本開示の第２の実施形態の情報提供システムの機能構成の一例を示すブロック図である。 本開示の第２の実施形態の対応情報の一例を示す図である。 本開示の第２の実施形態の推奨情報の一例を示す図である。 本開示の第２の実施形態の情報提供装置の動作の一例を説明するシフローチャートである。 本開示の第３の実施形態の情報提供システムの機能構成の一例を示すブロック図である。 本開示の第３の実施形態の個人情報の一例を示す図である。 本開示の第３の実施形態のチケット情報の一例を示す図である。 本開示の第３の実施形態の推奨情報の一例を示す図である。 本開示の第３の実施形態の情報提供装置の動作の一例を説明するフローチャートである。 本開示の第４の実施形態の情報提供システムの機能構成の一例を示すブロック図である。 本開示の第４の実施形態の撮影装置がサイネージ端末とともに設置される状況の一例を説明する図である。 本開示の第４の実施形態の撮影装置が印刷装置とともに設置される状況の一例を説明する図である。 本開示の第４の実施形態の推奨情報の一例を示す図である。 本開示の第４の実施形態の推奨情報の他の例を示す図である。 本開示の第４の実施形態の情報提供装置の動作の一例を説明するフローチャートである。 本開示の第５の実施形態の情報提供システムの機能構成の一例を示すブロック図である。 本開示の第５の実施形態の情報提供装置の動作の一例を説明するフローチャートである。 本開示の第１、第２、第３、第４、及び第５の実施形態の情報提供装置を実現するコンピュータ装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
　以下に、本開示の実施形態について、図面を参照しつつ説明する。
　＜第１の実施形態＞
　本開示の情報提供装置の概要について説明する。
　図１は、情報提供装置１００の機能構成の一例を示すブロック図である。図１に示すように情報提供装置１００は、目的情報取得部１１０と決定部１２０と出力制御部１３０とを備える。
　目的情報取得部１１０は、目的情報を取得する。目的情報は、旅客の空港を利用する目的を示す。ここで、本開示において、空港の利用者を旅客と称する。目的情報取得部１１０は、旅客から目的情報の入力を受け付けることにより目的情報を取得してよい。また、目的情報取得部１１０は、旅客が撮影された撮影画像に基づいて推定された目的情報を取得してもよい。この場合、目的情報は、例えば、撮影画像に含まれる旅客の衣服、所有物、及びグループ構成に基づいて推定される。
　このように、目的情報取得部１１０は、旅客の空港を利用する目的を示す目的情報を取得する。目的情報取得部１１０は、目的情報取得手段の一例である。
　決定部１２０は、目的情報に応じて推奨情報を決定する。推奨情報は、空港における施設の利用を推奨する情報である。このとき、決定部１２０は、対応情報を利用して推奨情報を決定してよい。対応情報は、目的情報と推奨情報とが対応付けられた情報である。決定部１２０は、例えば、取得された目的情報に対応する推奨情報を、対応情報から特定することにより推奨情報を決定してもよい。なお、対応情報は、例えば、情報提供装置１００が有する記憶装置（図示せず）、または、情報提供装置１００と通信可能な外部の装置に格納される。
　このように、決定部１２０は、目的情報に応じて、空港における施設の利用を推奨する情報である推奨情報を決定する。決定部１２０は、決定手段の一例である。
　出力制御部１３０は、決定部１２０によって決定された推奨情報を出力する。例えば、目的情報取得部１１０が、旅客が所有する端末から、旅客による目的情報の入力を受け付けることにより目的情報を取得したとする。このとき、出力制御部１３０は、旅客が所有する端末において、推奨情報を出力するよう制御してよい。また、例えば、目的情報取得部１１０が、旅客が撮影された撮影画像に基づいて推定された目的情報を取得したとする。このとき、出力制御部１３０は、当該撮影を行った撮影装置から所定の範囲内に設置される表示装置において、推奨情報を出力するよう制御してよい。すなわち、出力制御部１３０は、旅客付近に設置される表示装置に推奨情報を出力させてよい。また、この例に限らず、出力制御部１３０は、当該撮影を行った撮影装置から所定の範囲内に設置される印刷装置に対して、推奨情報を含む用紙を発行するよう制御してもよい。このように出力制御部１３０は、旅客が確認可能な出力装置に推奨情報を出力させてよい。
　出力制御部１３０は、決定された推奨情報を旅客に対して出力する。出力制御部１３０は、出力制御手段の一例である。
　次に、情報提供装置１００の動作の一例を、図２を用いて説明する。なお、本開示において、フローチャートの各ステップを「Ｓ１」のように、各ステップに付した番号を用いて表現する。
　図２は、情報提供装置１００の動作の一例を説明するフローチャートである。目的情報取得部１１０は、旅客の空港を利用する目的を示す目的情報を取得する（Ｓ１）。決定部１２０は、目的情報に応じて、空港における施設の利用を推奨する情報である推奨情報を決定する（Ｓ２）。出力制御部１３０は、決定された推奨情報を旅客に対して出力する（Ｓ３）。
　このように、第１の実施形態の情報提供装置１００は、旅客の空港を利用する目的を示す目的情報を取得し、目的情報に応じて、空港における施設の利用を推奨する情報である推奨情報を決定する。そして、情報提供装置１００は、決定された推奨情報を旅客に対して出力する。これにより、情報提供装置１００は、旅客に対して、空港の利用目的に応じた施設の利用を促すことができる。すなわち、情報提供装置１００は、空港における施設の利用促進を支援することができる。
　＜第２の実施形態＞
　次に、第２の実施形態の情報提供装置について説明する。第２の実施形態では、第１の実施形態で説明した情報提供装置１００について、より詳細に説明する。なお、第１の実施形態で説明した内容と重複する内容は、一部説明を省略する。
　図３は、情報提供システム１０００の構成の一例を模式的に示す図である。図３に示すように、情報提供システム１０００は情報提供装置１００を含む。情報提供装置１００は、通信端末２０１、サイネージ端末２０２、及び印刷装置２０３の少なくともいずれかと、無線または有線のネットワークを介して通信可能である。
　通信端末２０１は、旅客が所有する端末の一例である。通信端末２０１は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、携帯電話、及びパーソナルコンピュータ等である。すなわち、通信端末２０１は、ディスプレイ等の表示装置、及びスピーカを備える。
　サイネージ端末２０２は、旅客付近に設置される表示装置の一例である。サイネージ端末２０２は、空港において一以上設置される。サイネージ端末２０２は、平面ディスプレイ、曲面ディスプレイ、３次元画像を表示するディスプレイ、及びプロジェクタを含む。さらにサイネージ端末２０２にはスピーカが備えられてもよい。すなわち、サイネージ端末２０２は、情報を表示する機能と情報を音声で出力する機能とを有していてよい。
　印刷装置２０３は、用紙を発行する装置の一例である。印刷装置２０３は、ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ　Ｏｆ　Ｓａｌｅｓ）システムで利用される装置であってよい。例えば、印刷装置２０３は、レシートを発行する装置である。また、印刷装置２０３は、搭乗のチェックインを行うシステムで利用される装置であってよい。例えば、印刷装置２０３は、搭乗券を発行する装置であってもよい。印刷装置２０３は、空港において一以上設置される。
　本開示では、通信端末２０１、サイネージ端末２０２、及び印刷装置２０３を区別しない場合、通信端末２０１、サイネージ端末２０２、及び印刷装置２０３を、単に出力装置２００と称する。情報提供システム１０００は、出力装置２００を含んでよい。
　また、情報提供装置１００は、撮影装置３００－１、３００－２、・・・、３００－ｎ（ｎは自然数）とも、無線または有線のネットワークを介して通信可能であってよい。本開示では、撮影装置３００－１、３００－２、・・・、３００－ｎを区別しない場合、撮影装置３００－１、３００－２、・・・、３００－ｎをまとめて撮影装置３００と称する。撮影装置３００は、空港において一以上設置される。撮影装置３００は、例えば、サイネージ端末２０２及び印刷装置２０３のそれぞれとともに設置される。これに限らず、撮影装置３００は、サイネージ端末２０２及び印刷装置２０３のそれぞれから、所定の範囲内に一以上設置されてよい。また、撮影装置３００は、サイネージ端末２０２及び印刷装置２０３のそれぞれと一体の装置であってもよい。情報提供システム１０００は、撮影装置３００を含んでよい。
　［情報提供システム１０００の詳細］
　図４は、情報提供システム１０００の機能構成の一例を示すブロック図である。図４に示すように、情報提供装置１００は出力装置２００と撮影装置３００と通信可能に接続される。
　出力装置２００は、出力部２１０を備える。出力部２１０は、情報提供装置から推奨情報を取得する。そして、出力部２１０は推奨情報を出力する。例えば、出力装置２００がディスプレイ等の表示装置を有する場合、出力部２１０は推奨情報を表示装置に表示する。また、例えば、出力装置２００がスピーカを有する場合、出力部２１０は、推奨情報を音声で出力する。また、例えば、出力装置２００が用紙を発行する機能を有する場合、出力部２１０は、用紙に推奨情報を印刷して発行する。
　撮影装置３００は、撮影部３１０を備える。撮影部３１０は、撮影を行い、撮影画像を生成する。そして、撮影部３１０は、撮影画像を情報提供装置１００に送信する。撮影部３１０は、撮影画像を定期的に情報提供装置１００に送信してもよいし、撮影画像を情報提供装置１００に送信し続けてもよい。また、撮影部３１０は、撮影画像に加え、撮影装置３００を識別する撮影装置識別情報を情報提供装置１００に送信してもよい。撮影装置識別情報は、撮影装置３００のそれぞれを識別可能な情報である。撮影装置識別情報は、撮影装置３００のそれぞれに付与されたコードであってもよいし、撮影装置３００が設置された場所を示す情報であってもよい。
　情報提供装置１００は、目的情報取得部１１０と決定部１２０と出力制御部１３０とを備える。
　目的情報取得部１１０は、目的情報を取得する。目的情報は、旅客の空港を利用する目的を示す。例えば、目的情報には、旅客が観光を目的として空港を利用すること、旅客がビジネスを目的として空港を利用すること、及び旅客が留学を目的として空港を利用すること等が含まれてよい。以降、目的情報に「旅客が観光を目的として空港を利用すること」が示される場合を、「目的情報が観光である」と表現する。また、目的情報に「旅客がビジネスを目的として空港を利用すること」が示される場合を、「目的情報がビジネスである」と表現する。また、目的情報に「旅客が留学を目的として空港を利用すること」が示される場合を、「目的情報が留学である」と表現する。なお、目的情報に示される空港を利用する目的はこの例に限られない。
　目的情報取得部１１０は、例えば、旅客が通信端末２０１を操作することにより目的情報を入力する。目的情報取得部１１０は、入力された目的情報を取得してよい。このとき、目的情報取得部１１０は、旅客を識別する旅客識別情報と目的情報とを関連付けて、情報提供装置１００が有する記憶装置（図示せず）または情報提供装置１００と通信可能な外部の装置に格納してよい。
　また、目的情報取得部１１０は、撮影装置３００から撮影画像を取得してよい。そして、目的情報取得部１１０は、撮影画像に旅客が映る場合、撮影画像から旅客の目的情報を推定してよい。例えば、旅客の衣服がスーツである場合、目的情報取得部１１０は、旅客の目的情報がビジネスであると推定する。また、例えば、旅客のグループ構成が家族連れである場合、目的情報取得部１１０は、旅客の目的情報が観光であると推定する。このように、目的情報取得部１１０は、撮影画像から旅客の目的情報を推定することにより、目的情報を取得してよい。
　決定部１２０は、目的情報に応じて推奨情報を決定する。推奨情報は、空港における施設の利用を推奨する情報である。推奨情報は、例えば、空港内の売店、飲食店、ラウンジ、及びその他のサービスを行う施設を紹介する情報である。すなわち、推奨情報は、空港における施設の利用案内であってよい。また、推奨情報は、空港における施設で取り扱われる商品及びサービスの広告であってよい。また、推奨情報は、空港における施設で利用可能なクーポンであってよい。
　決定部１２０は、例えば、対応情報を利用して推奨情報を決定する。図５は対応情報の一例を示す図である。図５に示すように、推奨情報には目的情報と推奨情報とが対応付けられた情報が含まれる。例えば、目的情報が「ビジネス」の項目には、推奨情報として「ラウンジの利用案内」と「商品Ａの広告」とが対応付けられている。このように、一の目的情報に対して複数の推奨情報が対応付けられてもよい。
　決定部１２０は、例えば、対応情報に基づいて、取得された目的情報に対応する推奨情報を選択することにより決定してもよい。図５の例において、取得された目的情報が留学である場合、決定部１２０は、商品Ｃの広告を推奨情報として選択する。すなわち、旅客に対して出力する推奨情報を商品Ｃの広告に決定する。また、図５の例において、取得された目的情報がビジネスである場合、決定部１２０は、旅客に対して出力する推奨情報として、ラウンジの利用案内と商品Ａの広告とのいずれかを選択してもよいし、両方を選択してもよい。ラウンジの利用案内と商品Ａの広告とのいずれかを選択する場合、決定部１２０はランダムで選択してもよい。また、決定部１２０は、他の情報を利用して選択してもよい。例えば、旅客が荷物を多く持っている場合、新たに商品を購入する可能性は低い。そのため、決定部１２０は、ラウンジの利用案内を選択してもよい。このように、決定部１２０は、旅客が所有する荷物の量を含む旅客の属性に応じて推奨情報を決定してもよい。なお、旅客が所有する荷物の量は、例えば、撮影画像から推定可能である。
　また、この例に限らず、決定部１２０は、取得した目的情報に対して複数の推奨情報が対応付けられている場合、時刻に基づいて推奨情報を決定してもよい。例えば、時刻が１１時から１３時である場合、決定部１２０は、飲食店の広告、または飲食店のクーポン等の飲食店に関する推奨情報を選択してもよい。
　なお、推奨情報の決定方法はルールベースの方法に限られない。例えば、決定部１２０は、機械学習を利用して推奨情報を決定してもよい。例えば、目的情報と、時刻及び旅客の属性等を含む他の情報と、旅客の行動と、の関係を学習した学習モデルが存在するとする。決定部１２０は、学習モデルを利用し、目的情報と他の情報とから旅客の行動を予測する。そして、決定部１２０は予測される旅客の行動に応じて推奨情報を決定してもよい。例えば、旅客が飲食店に向かうと予測されたら、決定部１２０は、飲食店に関する推奨情報を決定してもよい。
　出力制御部１３０は、決定された推奨情報を旅客に対して出力する。具体的には、出力制御部１３０は、推奨情報を出力させる出力装置２００を特定する。そして、出力制御部１３０は、特定した出力装置２００に推奨情報を送信することにより、出力装置２００に推奨情報を出力させる。このとき、出力制御部１３０が、出力部２１０を制御してもよい。すなわち、出力制御部１３０が、出力装置２００において推奨情報を出力してもよい。推奨情報が複数決定された場合、出力制御部１３０は、複数の推奨情報を順に出力してよい。
　例えば、旅客が通信端末２０１を操作することにより目的情報を入力した場合、出力制御部１３０は、旅客の通信端末２０１を、推奨情報を出力させる装置として特定する。そして、出力制御部１３０は、通信端末２０１に推奨情報を出力させる。このとき出力制御部１３０は、サイネージ端末２０２に推奨情報を出力させてよい。この場合、出力制御部１３０は、通信端末２０１の位置情報に基づいて、通信端末２０１から所定の範囲内に設置されたサイネージ端末２０２を特定する。そして、出力制御部１３０は、特定されたサイネージ端末２０２に推奨情報を出力させてよい。通信端末２０１の位置情報は、通信端末２０１から情報提供装置１００に定期的に送信されてよい。また、サイネージ端末２０２の設置場所の情報は、予め、情報提供装置１００が有する記憶装置（図示せず）に格納される。
　また、例えば、目的情報取得部１１０は、撮影画像から旅客の目的情報を推定することにより、目的情報を取得したとする。このとき出力制御部１３０は、サイネージ端末２０２に推奨情報を出力させる。例えば出力制御部１３０は、撮影画像を撮影した撮影装置３００と、ともに設置されているサイネージ端末２０２を特定する。そして、出力制御部１３０は、特定されたサイネージ端末２０２に推奨情報を出力する。さらに、出力制御部１３０は、印刷装置２０３に推奨情報を出力させてもよい。この場合、出力制御部１３０は、撮影画像を撮影した撮影装置３００と、ともに設置されている印刷装置２０３を特定する。なお、出力制御部１３０は、印刷装置２０３がレシート及び搭乗券等の用紙を発行する際に、当該用紙とともに推奨情報が記載された用紙を発行させてよい。
　図６は、推奨情報の一例を示す図である。図６の例では、商品Ａの広告が示される。このように出力制御部１３０は、例えば、ビジネスを目的とする旅客に対して、手土産として所定の商品を勧める広告を出力してもよい。
　［情報提供装置１００の動作例］
　次に、情報提供装置１００の動作の一例を、図７を用いて説明する。
　図７は、情報提供装置１００の動作の一例を説明するフローチャートである。目的情報取得部１１０は、目的情報を取得する（Ｓ１０１）。決定部１２０は、取得された目的情報に応じて推奨情報を決定する（Ｓ１０２）。例えば、決定部１２０は、対応情報に基づいて、取得された目的情報と対応する推奨情報を選択することにより、旅客に対して出力する推奨情報を決定する。
　出力制御部１３０は、推奨情報を出力させる出力装置２００を特定する（Ｓ１０３）。そして、出力制御部１３０は、特定された出力装置２００に推奨情報を出力させる（Ｓ１０４）。
　このように、第２の実施形態の情報提供装置１００は、旅客の空港を利用する目的を示す目的情報を取得し、目的情報に応じて、空港における施設の利用を推奨する情報である推奨情報を決定する。そして、情報提供装置１００は、決定された推奨情報を旅客に対して出力する。これにより、情報提供装置１００は、旅客に対して、空港の利用目的に応じた施設の利用を促すことができる。すなわち、情報提供装置１００は、空港における施設の利用促進を支援することができる。
　＜第３の実施形態＞
　次に、第３の実施形態の情報提供装置について説明する。第３の実施形態では、旅客が通信端末２０１を操作して目的情報を入力する場合の例について説明する。なお、第１及び第２の実施形態で説明した内容と重複する内容は、一部説明を省略する。
　［情報提供システム１００１の詳細］
　図８は、情報提供システム１００１の機能構成の一例を示すブロック図である。情報提供システム１００１は、情報提供装置１０１と通信端末２０１とサイネージ端末２０２とを含む。情報提供システム１００１は、撮影装置３００を含んでいなくともよい。情報提供装置１０１は、通信端末２０１とサイネージ端末２０２と通信可能に接続される。
　通信端末２０１は、出力部２１０と受付部２２０と位置情報制御部２３０とを備える。受付部２２０は、旅客から各種情報の入力を受け付ける。例えば、受付部２２０は、旅客から目的情報の入力を受け付ける。また、受付部２２０は、個人情報の入力を受け付けてもよい。図９は、個人情報の一例を示す図である。図９の例では、個人情報に、旅客識別情報、氏名、年齢、性別、国籍、住所、職業、及びグループ構成が含まれる。なお、グループ構成とは、旅客が空港を利用する際の同行者に関する情報である。
　さらに、受付部２２０は、チケット情報の入力を受け付けてもよい。チケット情報は、旅客が搭乗する便に関する情報である。チケット情報には、旅客が搭乗する便の出発地、出発時刻、到着地、及び到着時刻を示す情報が含まれてよい。すなわち、受付部２２０は、旅客が搭乗する便の出発地、出発時刻、到着地、及び到着時刻を示す情報の入力を受け付けてよい。図１０はチケット情報の一例を示す図である。図１０の例では、チケット情報には、旅客識別情報と往路及び復路の便に関する情報とが関連付けられた情報が含まれる。例えば、往路の便に関する情報には、出発地として東京の成田が定められ、出発時刻として東京の３月１日の１６時５４分が定められ、到着地としてアメリカのホノルルが定められ、到着時刻としてアメリカの３月１日の５時２４分が定められている。なお、チケット情報はこの例に限られない。例えば、チケット情報には片道分の便に関する情報が含まれてもよい。
　また、受付部２２０は、旅客を含む画像の入力を受け付けてもよい。
　受付部２２０は、各種情報の入力を受け付けると、入力された情報と旅客識別情報とを情報提供装置１０１に送信する。
　位置情報制御部２３０は、位置情報を情報提供装置１０１に送信するための制御を行う。位置情報は、自機（すなわち通信端末２０１）が位置する地点を示す情報である。例えば位置情報制御部２３０は、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ　Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ　Ｓｙｓｔｅｍ）等の、ＧＮＳＳ（Ｇｌｏｂａｌ　Ｎａｖｉｇａｔｉｏｎ　Ｓａｔｅｌｌｉｔｅ　Ｓｙｓｔｅｍ）によって、測位された情報を位置情報として取得してよい。この場合、位置情報制御部２３０は、例えばＧＮＳＳを利用して取得した位置情報を情報提供装置１０１に送信する。このとき、位置情報制御部２３０は、位置情報とともに旅客識別情報を送信する。
　この例に限らず、位置情報制御部２３０は、ビーコンを利用して位置情報を情報提供装置１０１に送信してよい。例えば、位置情報制御部２３０は、旅客識別情報を含む所定の信号を発信する。そして、通信端末２０１付近の受信機が当該信号を受信する。受信機は、信号を受信したことに応じて通信端末２０１の位置情報を特定する。そして、受信機が通信端末２０１の位置情報を旅客識別情報とともに情報提供装置１０１に送信してもよい。
　情報提供装置１０１は、目的情報取得部１１０と決定部１２１と出力制御部１３１とチケット情報取得部１４０と旅客情報取得部１５０とを備える。
　目的情報取得部１１０は、通信端末２０１から目的情報を取得する。当該目的情報は、通信端末２０１の受付部２２０が、旅客からの入力を受け付けた情報である。目的情報取得部１１０は、取得した目的情報と旅客識別情報とを関連付けて、例えば、情報提供装置１０１が有する記憶装置（図示せず）に格納してよい。
　旅客情報取得部１５０は、旅客に関する情報を取得する。具体的には、旅客情報取得部１５０は、通信端末２０１から旅客の個人情報を取得する。当該個人情報は、通信端末２０１の受付部２２０が、旅客からの入力を受け付けた情報である。このように、旅客情報取得部１５０は、旅客の個人情報を、旅客の入力により取得する。旅客情報取得部１５０は、旅客情報取得手段の一例である。
　また、旅客情報取得部１５０は、通信端末２０１から位置情報を取得する。旅客情報取得部１５０は、位置情報を定期的に取得してよい。通信端末２０１から取得された位置情報は、旅客の位置情報としてみなされる。
　また、旅客情報取得部１５０は、通信端末２０１から旅客を含む画像を取得してよい。旅客情報取得部１５０は、旅客を含む画像と旅客識別情報とを関連付けて情報提供装置１０１が有する記憶装置に格納してよい。
　チケット情報取得部１４０は、旅客のチケット情報を取得する。具体的には、チケット情報取得部１４０は、通信端末２０１からチケット情報を取得してよい。当該チケット情報は、通信端末２０１の受付部２２０が旅客からの入力を受け付けた情報である。
　なお、情報提供装置１０１と通信可能な外部の装置にチケット情報のデータベースが存在する場合、チケット情報取得部１４０は、当該データベースから旅客のチケット情報を取得してよい。この場合、チケット情報取得部１４０は、旅客情報取得部１５０によって取得された旅客識別情報に基づいて、当該データベースから旅客のチケット情報を取得する。このようにチケット情報取得部１４０がデータベースからチケット情報を取得可能である場合、受付部２２０においてチケット情報の入力を受け付けなくともよい。ただし、空港において管理される情報と航空会社によって管理される情報とは異なる。チケット情報は航空会社において管理される場合が多い。すなわち、チケット情報のデータベースは航空会社が所有している場合が多い。そのため、空港が当該データベースにアクセスできない可能性がある。その場合は、受付部２２０においてチケット情報の入力が受け付けられる。
　このように、チケット情報取得部１４０は、旅客が搭乗する便に関する情報であるチケット情報を取得する。チケット情報取得部１４０は、チケット情報取得手段の一例である。
　決定部１２１は、目的情報に応じて推奨情報を決定する。このとき、決定部１２１は、さらにチケット情報を用いて推奨情報を決定してよい。具体的には、決定部１２１は、チケット情報に含まれる、旅客が搭乗する便の出発時刻に基づいて推奨情報を決定してよい。例えば、決定部１２１が図５の対応情報に基づいて推奨情報を決定するとする。そして、旅客の目的情報がビジネスであるとする。ここで、出発時刻までの残り時間が３０分以内である場合、旅客がラウンジを利用する可能性は低い。そこで、決定部１２１は、出発時刻までの残り時間が３０分以内である場合、商品Ａの広告を、出力する推奨情報として決定してよい。また、出発時刻までの残り時間が１時間以上ある場合、残り時間が３０分以内である場合に比べて、旅客がラウンジを利用する可能性は高い。そこで、決定部１２１は、出発時刻までの残り時間が１時間以上ある場合、ラウンジの利用案内を、出力する推奨情報として決定してよい。このように、決定部１２１は、チケット情報に基づいて、旅客が搭乗する便の出発時刻までの残り時間に応じて、推奨情報を決定してよい。
　また、決定部１２１が図５の対応情報に基づいて推奨情報を決定するとする。そして、旅客の目的情報が観光であるとする。ここで、旅客が往路の出発地にいる場合、土産を購入する可能性は低い。そこで、決定部１２１は、旅客が往路の出発地にいる場合、飲食店Ｘの広告と飲食店のクーポンとの少なくともいずれかを、出力する推奨情報として決定してよい。また、旅客が復路の出発地にいる場合、旅客が往路の出発地にいる場合に比べて、土産を購入する可能性は高い。そこで、決定部１２１は、土産Ｂの広告を、出力する推奨情報として決定してよい。
　このように、決定部１２１は、目的情報とチケット情報とに基づいて推奨情報を決定してよい。
　また、決定部１２１は、個人情報をさらに用いて推奨情報を決定してよい。例えば、決定部１２１は、年齢、性別、国籍及びグループ構成に応じて異なる商品の広告を決定してよい。
　出力制御部１３１は、決定された推奨情報を通信端末２０１に出力させる。このとき、出力制御部１３１は、旅客が空港にいる場合に旅客に推奨情報を出力してよい。例えば、旅客の位置情報が空港内を示している場合、出力制御部１３１は、通信端末２０１に推奨情報を送信する。また、出力制御部１３１は、例えば、旅客が旅客機に搭乗するために空港を利用する場合であって、出発時刻までの残り時間が２時間未満である場合に、旅客が空港にいると推定してもよい。また、出力制御部１３１は、例えば、旅客が旅客機で空港に到着する場合であって、到着時刻から１時間後までの時刻の場合に、旅客が空港にいると推定してもよい。出力制御部１３１は、例えば、旅客が空港にいると推定した場合、通信端末２０１に推奨情報を送信する。
　図１１は、推奨情報の一例を示す図である。図１１の例では通信端末２０１が有するディスプレイに推奨情報が出力されている。具体的には、商品Ａの広告が示されている。さらに、商品Ａを販売する売店の詳細を示すアドレスが示される。旅客は、当該アドレスを利用することで更なる情報を確認することが可能である。
　また、出力制御部１３１は、旅客から所定の範囲内に設置されたサイネージ端末２０２に推奨情報を出力してもよい。例えば、出力制御部１３１は、サイネージ端末２０２の設置場所を参照し、旅客の位置情報が示す位置から所定の範囲内にサイネージ端末２０２があるか否か判定する。旅客の位置情報が示す位置から所定の範囲内にサイネージ端末２０２がある場合、出力制御部１３１は、当該サイネージ端末２０２を、推奨情報を出力する装置として特定する。例えば、出力制御部１３１は、特定されたサイネージ端末２０２に推奨情報を送信する。
　また、出力制御部１３１は、旅客の国籍に応じた言語で、旅客に対して推奨情報を出力してよい。例えば、旅客の国籍が日本であれば、出力制御部１３１は、日本語で推奨情報を出力させる。また、例えば、旅客の国籍がアメリカであれば、出力制御部１３１は、英語で推奨情報を出力させる。
　［情報提供装置１０１の動作例］
　次に、情報提供装置１０１の動作の一例を、図１２を用いて説明する。
　図１２は、情報提供装置１０１の動作の一例を説明するフローチャートである。目的情報取得部１１０は、通信端末２０１から目的情報を取得する（Ｓ２０１）。旅客情報取得部１５０は、通信端末２０１から個人情報を取得する（Ｓ２０２）。また、旅客情報取得部１５０は、通信端末２０１からチケット情報を取得する（Ｓ２０３）。ここで、目的情報、個人情報及びチケット情報は、それぞれ通信端末２０１の受付部２２０において旅客から入力された情報であってよい。
　決定部１２１は、推奨情報を決定する（Ｓ２０４）。このとき、決定部１２１は、目的情報に基づいて推奨情報を決定する。また、決定部１２１は、さらに個人情報及びチケット情報の少なくともいずれかに基づいて推奨情報を決定してよい。
　旅客情報取得部１５０は、通信端末２０１から位置情報を取得する（Ｓ２０５）。当該位置情報は、旅客の位置情報としてみなされる。そして、旅客の位置情報から、旅客が空港にいる場合（Ｓ２０６の「Ｙｅｓ」）、出力制御部１３１は、出力装置を特定する（Ｓ２０７）。具体的には、出力制御部１３１は、旅客の通信端末２０１を特定する。また、出力制御部１３１は、旅客の位置から所定の範囲内に設置されているサイネージ端末２０２を特定する。出力制御部１３１は、特定された通信端末２０１とサイネージ端末２０２に推奨情報を出力させる（Ｓ２０８）。
　旅客が空港にいない場合（Ｓ２０６の「Ｎｏ」）、情報提供装置１０１はＳ２０５の処理に戻る。
　なお、情報提供装置１０１の動作はこの例に限られない。例えば、情報提供装置１０１は、Ｓ２０３の処理の後に、位置情報を取得し、旅客が空港にいるか否かを判定してよい。そして、情報提供装置１０１は、旅客が空港にいる場合に、推奨情報を決定し、推奨情報を出力させてよい。
　このように、第３の実施形態の情報提供装置１０１は、旅客から目的情報の入力を受け付けることにより、目的情報を取得し、旅客が所有する通信端末２０１に推奨情報を出力させてよい。これにより、情報提供装置１０１は、より確実に旅客に推奨情報を確認させることができる。
　また、第３の実施形態の情報提供装置１０１は、旅客が搭乗する便に関する情報であるチケット情報を取得し、目的情報とチケット情報とに基づいて推奨情報を決定してよい。例えば、第３の実施形態の情報提供装置１０１は、チケット情報に基づいて、旅客が搭乗する便の出発時刻までの残り時間に応じて、推奨情報を決定してよい。また、第３の実施形態の情報提供装置１０１は、旅客の国籍を含む個人情報を、旅客の入力により取得し、国籍に応じた言語で旅客に対して推奨情報を出力してよい。これにより情報提供装置１０１は、旅客に対して、より適切な推奨情報を出力することができる。
　［変形例１］
　通信端末２０１の受付部２２０は、通信端末２０１にインストールされたアプリケーションにおいて旅客からの各種情報の入力を受け付けてよい。すなわち、旅客は当該アプリケーションを通じて、目的情報、個人情報、及びチケット情報の入力を行う。このとき、通信端末２０１の出力部２１０は、当該アプリケーションを通じて各種情報を出力してもよい。この場合、出力制御部１３１は、当該アプリケーションを通じて旅客に推奨情報を出力する。
　さらに、出力制御部１３１は、旅客に、旅客が搭乗する便に関する情報を出力してもよい。旅客が搭乗する便に関する情報は、例えば、当該便の出発時刻が近いことを知らせる通知、及び当該便の遅延に関する通知等である。出力制御部１３１は、当該アプリケーションを通じて旅客が搭乗する便に関する情報を出力してもよい。この場合、出力制御部１３１は、各種情報を入力した顧客に対して旅客が搭乗する便に関する情報を出力してよい。このように情報提供装置１０１は、旅客に情報を出力する代わりに、旅客に各種情報の入力を促すことができる。
　＜第４の実施形態＞
　次に、第４の実施形態の情報提供装置について説明する。第４の実施形態では、旅客が通信端末２０１を操作して目的情報を入力する場合の他の例について説明する。なお、第１、第２、及び第３の実施形態で説明した内容と重複する内容は、一部説明を省略する。
　［情報提供システム１００２の詳細］
　図１３は、情報提供システム１００２の機能構成の一例を示すブロック図である。情報提供システム１００２は、情報提供装置１０１と通信端末２０１とサイネージ端末２０２と印刷装置２０３と撮影装置３００とを含む。情報提供装置１０１は、通信端末２０１とサイネージ端末２０２と印刷装置２０３と通信可能に接続される。
　通信端末２０１の受付部２２０は、旅客を含む画像の入力を受け付ける。より具体的には、受付部２２０は、旅客の顔画像の入力を受け付ける。例えば、通信端末２０１に撮影機能がある場合、受付部２２０は、通信端末２０１によって撮影された旅客の顔画像の、入力を受け付ける。また、受付部２２０は、例えば、旅客が他の撮影装置を利用して撮影した顔画像の、入力を受け付けてもよい。そして、受付部２２０は、顔画像と旅客識別情報とを情報提供装置１０２に送信する。
　撮影装置３００は、撮影部３１０を備える。本実施形態において撮影装置３００は、サイネージ端末２０２及び印刷装置２０３のそれぞれとともに設置される。例えば、撮影装置３００－１がサイネージ端末２０２とともに設置される。また、例えば、撮影装置３００－２が印刷装置２０３とともに設置される。本実施形態では、撮影装置３００－１がサイネージ端末２０２とともに設置され、撮影装置３００－２が印刷装置２０３とともに設置される例について説明する。なお「撮影装置３００－１がサイネージ端末２０２とともに設置される」とは、撮影装置３００－１がサイネージ端末２０２付近に設置されることを示す。例えば、撮影装置３００－１は、サイネージ端末２０２から所定の範囲内に設置されてよい。また、撮影装置３００－１は、サイネージ端末２０２に搭載されてもよい。図１４は、撮影装置３００－１がサイネージ端末２０２とともに設置される状況の一例を説明する図である。図１４に示されるように、例えば、サイネージ端末２０２に撮影装置３００－１が設置されてよい。すなわち、情報提供装置１０２は、サイネージ端末２０２付近に存在する旅客に対して推奨情報を出力してよい。
　同様に、「撮影装置３００―２が印刷装置２０３とともに設置される」とは、撮影装置３００－２が印刷装置２０３付近に設置されることを示す。図１５は、撮影装置３００－２が印刷装置２０３とともに設置される状況の一例を説明する図である。図１５の例では、売店及び飲食店において旅客が会計を行う状況が示される。図１５に示されるように、例えば、撮影装置３００－２と印刷装置２０３とは、ＰＯＳレジとともに設置されてよい。この場合、印刷装置２０３はレシートを発行する。すなわち、情報提供装置１０２は、会計を行う旅客に対して、会計時に発行されるレシートを通じて推奨情報を出力してよい。
　情報提供装置１０２は、目的情報取得部１１０と決定部１２２と出力制御部１３２とチケット情報取得部１４０と旅客情報取得部１５０と特定部１６０とを備える。
　旅客情報取得部１５０は、通信端末２０１から旅客の顔画像を取得する。そして、旅客情報取得部１５０は、顔画像と旅客識別情報とを関連付けて、情報提供装置１０２が有する記憶装置（図示せず）に格納する。このとき、旅客情報取得部１５０は、当該顔画像から抽出される旅客の顔の特徴量と旅客識別情報とを関連付けて記憶装置に格納してもよい。
　特定部１６０は、旅客を特定する。具体的には、特定部１６０は、顔認証技術を利用して、撮影装置３００から取得される撮影画像に映る旅客を特定する。利用される顔認証技術は既知の技術であってよい。例えば、特定部１６０は、撮影装置３００－１から撮影画像を取得する。また、特定部１６０は、撮影画像に映る人物の顔の特徴量を抽出する。そして、特定部１６０は、抽出した特徴量と、情報提供装置１０２の記憶装置に格納される顔画像から抽出される特徴量と、を照合する。特定部１６０は、照合が合致した顔画像の旅客が撮影画像に映っていると特定する。このとき、特定部１６０は、照合が合致した顔画像と関連付けられた旅客識別情報を特定することによって、旅客を特定してよい。
　このように特定部１６０は、撮影装置から撮影画像を取得し、当該撮影画像から抽出された特徴量に基づいて、旅客を特定する。特定部１６０は、特定手段の一例である。
　決定部１２２は、特定部１６０によって特定された旅客の目的情報に応じて推奨情報を決定する。例えば、特定部１６０によって旅客識別情報が００１である旅客が特定されたとする。このとき、決定部１２２は、旅客識別情報が００１である目的情報に応じて推奨情報を決定する。同様に、決定部１２２は、旅客識別情報が００１である目的情報、個人情報、及びチケット情報に応じて推奨情報を決定してよい。このとき、特定部１６０が旅客の撮影画像と予め格納される顔画像とに基づいて旅客を特定することによって、決定部１２２は、撮影された旅客の目的情報、個人情報、及びチケット情報を特定する。これは、旅客の顔画像及び旅客識別情報と、旅客の目的情報、個人情報、及びチケット情報のそれぞれと、が関連付けられて格納されていることを示す。すなわち、情報提供装置１０２は、顔認証技術により、推奨情報を決定するための、旅客の目的情報、個人情報、及びチケット情報のそれぞれを特定する。
　出力制御部１３２は、特定された旅客に対して推奨情報を出力する。例えば、撮影装置３００－１によって撮影された撮影画像から旅客が特定された場合、出力制御部１３２は、サイネージ端末２０２に推奨情報を出力させる。図１６は推奨情報の一例を示す図である。より具体的には、図１６は、サイネージ端末２０２において出力される推奨情報の一例である。この例では、推奨情報としてラウンジの利用案内が出力されている。またこの例のように、推奨情報には、サイネージ端末２０２の位置からラウンジまでのルートを示すマップが含まれてよい。
　また、例えば、撮影装置３００－２によって撮影された撮影画像から旅客が特定された場合、出力制御部１３２は、印刷装置２０３に推奨情報を出力させる。図１７は推奨情報の他の例を示す図である。より具体的には、図１７は、印刷装置２０３において出力される推奨情報の一例である。この例では、印刷装置２０３によって出力されたレシートに、推奨情報としてクーポンが記載されている。このように、出力制御部１３２は、旅客が利用した施設の印刷装置２０３に、推奨情報を含む用紙を発行させてよい。なお、「旅客が利用した施設の印刷装置２０３」には、空港内の売店及び飲食店のＰＯＳシステムにおいて発行されるレシート、及び、搭乗のチェックインを行うシステムにおいて発行される搭乗券も含まれる。
　出力制御部１３２は、撮影画像を撮影した撮影装置３００とともに設置される出力装置に推奨情報を出力させてよい。
　［情報提供装置１０２の動作例］
　次に、情報提供装置１０２の動作の一例を、図１８を用いて説明する。
　図１８は、情報提供装置１０２の動作の一例を説明するフローチャートである。Ｓ３０１乃至Ｓ３０３の処理は、図１２のＳ２０１乃至Ｓ２０３の処理と同様であるため記載を省略する。
　旅客情報取得部１５０は、旅客の顔画像を取得する（Ｓ３０４）。特定部１６０は、撮影装置３００から撮影画像を取得する（Ｓ３０５）。撮影画像から旅客が特定された場合（Ｓ３０６の「Ｙｅｓ」）、決定部１２２は、推奨情報を決定する（Ｓ３０７）例えば、決定部１２２は、特定された旅客の目的情報、個人情報、及びチケット情報に基づいて推奨情報を決定する。
　出力制御部１３２は、出力装置を特定する（Ｓ３０８）。具体的には、旅客が特定された撮影画像を撮影した撮影装置３００と、ともに設置される出力装置を特定する。そして、出力制御部１３２は、特定した出力装置に推奨情報を出力させる（Ｓ３０９）。
　撮影画像から旅客が特定されない場合（Ｓ３０６の「Ｎｏ」）、情報提供装置１０２は、Ｓ３０５の処理に戻る。
　なお、情報提供装置１０２の動作はこの例に限られない。例えば、Ｓ３０６の処理において撮影画像から人物が検出されたが、旅客は特定されなかった場合、情報提供装置１０２は、ランダムな推奨情報を出力装置に出力させてよい。
　このように、第４の実施形態の情報提供装置１０２は、撮影装置から撮影画像を取得し、当該撮影画像から抽出された特徴量に基づいて、旅客を特定する。そして、情報提供装置１０２は、特定された旅客の目的情報に応じて、推奨情報を決定してよい。これにより、情報提供装置１０２は、旅客がいる場所がわかる。そのため、情報提供装置１０２は、旅客がいる場所のサイネージ端末２０２や印刷装置２０３に推奨情報を出力させることで、特定された旅客に対してより確実に推奨情報を提供することができる。
　［変形例２］
　サイネージ端末２０２と撮影装置３００と情報提供装置１０２とは一体の装置で実現されてよい。例えば、サイネージ端末２０２に撮影装置３００と情報提供装置１０２とが搭載されてもよい。
　同様に、印刷装置２０３と撮影装置３００と情報提供装置１０２とは一体の装置で実現されてよい。例えば、ＰＯＳレジに、印刷装置２０３と撮影装置３００と情報提供装置１０２とが搭載されてもよい。
　＜第５の実施形態＞
　次に、第５の実施形態の情報提供装置について説明する。第５の実施形態では、旅客の目的情報を推定する場合の例について説明する。なお、第１、第２、第３、及び第４の実施形態で説明した内容と重複する内容は、一部説明を省略する。
　［情報提供システム１００３の詳細］
　図１９は、情報提供システム１００３の機能構成の一例を示すブロック図である。情報提供システム１００３は、情報提供装置１０３とサイネージ端末２０２と印刷装置２０３と撮影装置３００とを含む。さらに、情報提供システム１００３は読取装置４００を備えてよい。情報提供装置１０３は、サイネージ端末２０２と印刷装置２０３と撮影装置３００と読取装置４００と通信可能に接続される。
　撮影装置３００は、サイネージ端末２０２及び印刷装置２０３のそれぞれとともに設置される。本実施形態において、撮影装置３００－１がサイネージ端末２０２とともに設置される。また、撮影装置３００－２が印刷装置２０３とともに設置される。
　読取装置４００は、旅客の航空券または搭乗券を読み取る装置である。例えば、読取装置４００は、航空券または搭乗券に記載されるコードを読み取ることにより、旅客のチケット情報を生成する。そして、読取装置４００は、生成したチケット情報を情報提供装置１０３に送信する。読取装置４００は、例えば、サイネージ端末２０２及び印刷装置２０３のそれぞれとともに設置される。
　図１９に示すように、情報提供装置１０３は、目的情報取得部１１１と決定部１２３と出力制御部１３３とチケット情報取得部１４１と旅客情報取得部１５１とを備える。
　目的情報取得部１１１は、画像取得部１１０１と推定部１１０２とを備える。画像取得部１１０１は、撮影装置３００から撮影画像を取得する。推定部１１０２は、撮影画像から旅客の目的情報を推定する。具体的には、推定部１１０２は、撮影画像から旅客を検出する。また、推定部１１０２は、当該旅客の衣服、所有物、及びグループ構成等を含む、旅客の属性を推定する。そして、推定部１１０２は、推定された旅客の属性に基づいて、旅客の目的情報を推定する。例えば旅客がスーツを着ていたり、ビジネスバッグを所有していたりする場合、推定部１１０２は、当該旅客の目的情報がビジネスであると推定する。また、例えば旅客のグループ構成が家族である場合、当該旅客の目的情報が観光であると推定する。
　旅客の検出には、例えば、複数の撮影画像間の差分に基づいて人物を検出する方法、すなわち、背景差分法を用いることが考えられるが、この例に限られない。旅客を検出する方法は、人型を検出する方法等、種々の既知の手法であってよい。また、撮影画像から旅客の属性を推定する方法は、種々の既知の手法であってよい。例えば、推定部１１０２は、撮影画像から特徴量を抽出する。特徴量は、ＨＯＧ（Ｈｉｓｔｏｇｒａｍｓ　ｏｆ　Ｏｒｉｅｎｔｅｄ　Ｇｒａｄｉｅｎｔｓ）、ＳＩＦＴ（Ｓｃａｌｅｄ　Ｉｎｖａｒｉｅｎｃｅ　Ｆｅａｔｕｒｅ　Ｔｒａｎｓｆｏｒｍ）、及び機械学習等を利用して導出された画像特徴量であってよい。推定部１１０２は、抽出した特徴量を入力とする推定モデルを利用して、旅客の属性を推定してよい。推定モデルは、撮影画像から抽出される特徴量と旅客の属性との関係を学習したモデルである。推定部１１０２は、抽出した特徴量を推定モデルに入力し、推定モデルから出力された情報を、旅客の属性として推定してよい。
　このように目的情報取得部１１１は、旅客が撮影された撮影画像を取得し、撮影画像に映る旅客の、衣服、所有物及びグループ構成の少なくともいずれかに基づいて推定された目的情報を取得してよい。
　チケット情報取得部１４１は、旅客のチケット情報を取得する。具体的には、チケット情報取得部１４１は、読取装置４００からチケット情報を取得する。
　旅客情報取得部１５１は、旅客の個人情報を取得する。具体的には、旅客情報取得部１５１は、取得されたチケット情報から旅客の個人情報を推定することにより個人情報を取得する。例えば、チケット情報に、往路の便が東京からホノルルに向かう便であり、復路の便がホノルルから東京に向かう便であることが示されているとする。この場合、旅客は日本に在住していることが推定される。そのため、旅客情報取得部１５１は、当該旅客の国籍が日本であると推定する。このように、旅客情報取得部１５１は、チケット情報に基づいて推定された旅客の国籍を含む個人情報を取得してよい。
　決定部１２３は、推定された目的情報に応じて推奨情報を決定する。また、決定部１２３は、さらにチケット情報を用いて推奨情報を決定してよい。
　出力制御部１３３は、旅客に対して推奨情報を出力する。具体的には、目的情報の推定に利用された撮影画像を撮影した撮影装置３００と、ともに設置されている出力装置に推奨情報を出力する。例えば、撮影装置３００－１によって撮影された撮影画像が目的情報の推定に利用された場合、出力制御部１３３は、サイネージ端末２０２に推奨情報を出力する。
　また、出力制御部１３３は、旅客情報取得部１５１によって旅客の国籍が推定されている場合、推定された国籍に応じた言語で推奨情報を出力してよい。
　［情報提供装置１０３の動作例］
　次に、情報提供装置１０３の動作の一例を、図２０を用いて説明する。
　図２０は、情報提供装置１０３の動作の一例を説明するフローチャートである。画像取得部１１０１は、撮影装置３００から撮影画像を取得する（Ｓ４０１）。推定部１１０２によって、撮影画像から旅客が検出された場合（Ｓ４０２の「Ｙｅｓ」）、推定部１１０２は、旅客の属性を推定する（Ｓ４０３）。そして、推定部１１０２は、推定された属性に基づいて、旅客の目的情報を推定する（Ｓ４０４）。撮影画像から旅客が検出されない場合（Ｓ４０２の「Ｎｏ」）、情報提供装置１０３は、Ｓ４０１の処理に戻る。
　チケット情報取得部１４１によってチケット情報が取得された場合（Ｓ４０５の「Ｙｅｓ」）、旅客情報取得部１５１は、旅客の個人情報を推定する（Ｓ４０６）。チケット情報取得部１４１によってチケット情報が取得されなかった場合（Ｓ４０５ｎｏ「Ｎｏ」）、情報提供装置１０３は、Ｓ４０６の処理を行わなくともよい。
　決定部１２３は、目的情報に応じて推奨情報を決定する（Ｓ４０７）。このとき、チケット情報が取得された場合、決定部１２３は、チケット情報をさらに用いて推奨情報を決定してよい。出力制御部１３３は、出力装置を特定する（Ｓ４０８）。具体的には、出力制御部１３３は、目的情報の推定に利用された撮影画像を撮影した撮影装置３００と、ともに設置されている出力装置を特定する。そして、出力制御部１３３は、特定された出力装置に推奨情報を出力させる（Ｓ４０９）。このとき、国籍を含む個人情報が推定されている場合、出力制御部１３３は、国籍に応じた言語で推奨情報を出力させてよい。
　なお、情報提供装置１０３の動作はこの例に限られない。
　このように、第５の実施形態の情報提供装置１０３は、撮影装置３００から撮影画像を取得し、撮影画像に映る旅客の、衣服、所有物及びグループ構成の少なくともいずれかに基づいて推定された目的情報を取得する。これにより、情報提供装置１０３は、事前に旅客の目的情報がわからない場合であっても、旅客に対して目的情報に応じた推奨情報を提供することができる。
　また、第５の実施形態の情報提供装置１０３は、チケット情報に基づいて推定された旅客の国籍を含む個人情報を取得し、国籍に応じた言語で推奨情報を出力してよい。これにより、情報提供装置１０３は、旅客の国籍が予めわからなくても、旅客の国籍に応じた言語で推奨情報を提供することができる。
　［変形例３］
　目的情報取得部１１１は、チケット情報をさらに利用して目的情報を推定してもよい。例えば、チケット情報に、旅客が外国に向かうことが示されているとする。また、チケット情報に、旅客が帰国するまでの期間が長い（すなわち復路の日程が現在と所定期間以上離れている）ことが示されているとする。このとき、推定部１１０２が、撮影画像から旅客のグループ構成が単独であると推定したとする。このような場合、推定部１１０２は、当該旅客の目的情報を留学と推定してよい。
　＜情報提供装置のハードウェアの構成例＞
　上述した第１、第２、第３、第４、及び第５の実施形態の情報提供装置を構成するハードウェアについて説明する。図２１は、各実施形態における情報提供装置を実現するコンピュータ装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。コンピュータ装置９０において、各実施形態及び各変形例で説明した、情報提供装置、及び情報提供方法が実現される。より具体的には、各実施形態及び各変形例で説明した、情報提供装置、及び、情報提供方法が、コンピュータ装置９０において実現される。
　図２１に示すように、コンピュータ装置９０は、プロセッサ９１、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）９２、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）９３、記憶装置９４、入出力インタフェース９５、バス９６、及びドライブ装置９７を備える。なお、情報提供装置は、複数の電気回路によって実現されてもよい。
　記憶装置９４は、プログラム（コンピュータプログラム）９８を格納する。プロセッサ９１は、ＲＡＭ９２を用いて本情報提供装置のプログラム９８を実行する。具体的には、例えば、プログラム９８は、図２、図７、図１２、図１８、及び図２０に示す処理をコンピュータに実行させるプログラムを含む。プロセッサ９１が、プログラム９８を実行することに応じて、本情報提供装置の各構成要素の機能が実現される。プログラム９８は、ＲＯＭ９３に記憶されていてもよい。また、プログラム９８は、記憶媒体８０に記録され、ドライブ装置９７を用いて読み出されてもよいし、図示しない外部装置から図示しないネットワークを介してコンピュータ装置９０に送信されてもよい。
　入出力インタフェース９５は、周辺機器（キーボード、マウス、表示装置など）９９とデータをやり取りする。入出力インタフェース９５は、データを取得または出力する手段として機能する。バス９６は、各構成要素を接続する。
　なお、情報提供装置の実現方法には様々な変形例がある。例えば、情報提供装置は、専用の装置として実現することができる。また、情報提供装置は、複数の装置の組み合わせに基づいて実現することができる。
　各実施形態の機能における各構成要素を実現するためのプログラムを記憶媒体に記録させ、該記憶媒体に記録されたプログラムをコードとして読み出し、コンピュータにおいて実行する処理方法も各実施形態の範疇に含まれる。すなわち、コンピュータ読取可能な記憶媒体も各実施形態の範囲に含まれる。また、上述のプログラムが記録された記憶媒体、及びそのプログラム自体も各実施形態に含まれる。
　該記憶媒体は、例えばフロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ　Ｄｉｓｃ）－ＲＯＭ、磁気テープ、不揮発性メモリカード、またはＲＯＭであるが、この例に限られない。また該記憶媒体に記録されたプログラムは、単体で処理を実行しているプログラムに限らず、他のソフトウェア、拡張ボードの機能と共同して、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ　Ｓｙｓｔｅｍ）上で動作して処理を実行するプログラムも各実施形態の範疇に含まれる。
　以上、実施形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解しうる様々な変更をすることができる。
　上記実施形態及び変形例は、適宜組み合わせることが可能である。
　上記の実施形態の一部または全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
　＜付記＞
　［付記１］
　旅客の空港を利用する目的を示す目的情報を取得する目的情報取得手段と、
　前記目的情報に応じて、前記空港における施設の利用を推奨する情報である推奨情報を決定する決定手段と、
　決定された前記推奨情報を前記旅客に対して出力する出力制御手段と、を備える、
　情報提供装置。
　［付記２］
　前記目的情報取得手段は、前記旅客から前記目的情報の入力を受け付けることにより、前記目的情報を取得し、
　前記出力制御手段は、前記旅客が所有する通信端末に前記推奨情報を出力させる、
　付記１に記載の情報提供装置。
　［付記３］
　撮影装置から撮影画像を取得し、当該撮影画像から抽出された特徴量に基づいて、前記旅客を特定する特定手段を備え、
　前記決定手段は、特定された前記旅客の前記目的情報に応じて、前記推奨情報を決定する、
　付記１または２に記載の情報提供装置。
　［付記４］
　前記目的情報取得手段は、撮影装置から撮影画像を取得し、前記撮影画像に映る前記旅客の、衣服、所有物及びグループ構成の少なくともいずれかに基づいて推定された前記目的情報を取得する、
　付記１に記載の情報提供装置。
　［付記５］
　前記出力制御手段は、前記旅客から所定の範囲内に設置されたサイネージ端末に前記推奨情報を出力させる、
　付記１乃至４のいずれかに記載の情報提供装置。
　［付記６］
　前記出力制御手段は、前記旅客が利用した施設の印刷装置に、前記推奨情報を含む用紙を発行させる、
　付記１乃至５のいずれかに記載の情報提供装置。
　［付記７］
　前記旅客が搭乗する便に関する情報であるチケット情報を取得するチケット情報取得手段を備え、
　前記決定手段は、前記目的情報と前記チケット情報とに基づいて前記推奨情報を決定する、
　付記１乃至６のいずれかに記載の情報提供装置。
　［付記８］
　前記決定手段は、前記チケット情報に基づいて、前記旅客が搭乗する便の出発時刻までの残り時間に応じて、前記推奨情報を決定する、
　付記７に記載の情報提供装置。
　［付記９］
　前記チケット情報に基づいて推定された前記旅客の国籍を含む個人情報を取得する旅客情報取得手段を備え、
　前記出力制御手段は、前記国籍に応じた言語で前記推奨情報を出力する、
　付記７または８に記載の情報提供装置。
　［付記１０］
　前記旅客の国籍を含む個人情報を、前記旅客の入力により取得する旅客情報取得手段を備え、
　前記出力制御手段は、前記国籍に応じた言語で前記旅客に対して前記推奨情報を出力する、
　付記１乃至８のいずれかに記載の情報提供装置。
　［付記１１］
　前記推奨情報は、前記空港における施設の利用案内、当該施設において取り扱われる商品及びサービスの広告、及び、当該施設において利用可能なクーポンの少なくともいずれかを示す、
　付記１乃至１０のいずれかに記載の情報提供装置。
　［付記１２］
　旅客の空港を利用する目的を示す目的情報を取得し、
　前記目的情報に応じて、前記空港における施設の利用を推奨する情報である推奨情報を決定し、
　決定された前記推奨情報を前記旅客に対して出力する、
　情報提供方法。
　［付記１３］
　旅客の空港を利用する目的を示す目的情報を取得する処理と、
　前記目的情報に応じて、前記空港における施設の利用を推奨する情報である推奨情報を決定する処理と、
　決定された前記推奨情報を前記旅客に対して出力する処理と、をコンピュータに実行させるプログラムを格納する、
　コンピュータ読み取り可能な記憶媒体。
　１００、１０１、１０２、１０３　情報提供装置
　１１０、１１１　目的情報取得部
　１２０、１２１、１２２、１２３　決定部
　１３０、１３１、１３２、１３３　出力制御部
　１４０、１４１　チケット情報取得部
　１５０、１５１　旅客情報取得部
　１６０　特定部
　２００　出力装置
　２０１　通信端末
　２０２　サイネージ端末
　２０３　印刷装置
　３００　撮影装置
　４００　読取装置
　１０００、１００１、１００２、１００３　情報提供システム

Claims (13)

  1. 　旅客の空港を利用する目的を示す目的情報を取得する目的情報取得手段と、
    　前記目的情報に応じて、前記空港における施設の利用を推奨する情報である推奨情報を決定する決定手段と、
    　決定された前記推奨情報を前記旅客に対して出力する出力制御手段と、を備える、
    　情報提供装置。
  2. 　前記目的情報取得手段は、前記旅客から前記目的情報の入力を受け付けることにより、前記目的情報を取得し、
    　前記出力制御手段は、前記旅客が所有する通信端末に前記推奨情報を出力させる、
    　請求項１に記載の情報提供装置。
  3. 　撮影装置から撮影画像を取得し、当該撮影画像から抽出された特徴量に基づいて、前記旅客を特定する特定手段を備え、
    　前記決定手段は、特定された前記旅客の前記目的情報に応じて、前記推奨情報を決定する、
    　請求項１または２に記載の情報提供装置。
  4. 　前記目的情報取得手段は、撮影装置から撮影画像を取得し、前記撮影画像に映る前記旅客の、衣服、所有物及びグループ構成の少なくともいずれかに基づいて推定された前記目的情報を取得する、
    　請求項１に記載の情報提供装置。
  5. 　前記出力制御手段は、前記旅客から所定の範囲内に設置されたサイネージ端末に前記推奨情報を出力させる、
    　請求項１乃至４のいずれかに記載の情報提供装置。
  6. 　前記出力制御手段は、前記旅客が利用した施設の印刷装置に、前記推奨情報を含む用紙を発行させる、
    　請求項１乃至５のいずれかに記載の情報提供装置。
  7. 　前記旅客が搭乗する便に関する情報であるチケット情報を取得するチケット情報取得手段を備え、
    　前記決定手段は、前記目的情報と前記チケット情報とに基づいて前記推奨情報を決定する、
    　請求項１乃至６のいずれかに記載の情報提供装置。
  8. 　前記決定手段は、前記チケット情報に基づいて、前記旅客が搭乗する便の出発時刻までの残り時間に応じて、前記推奨情報を決定する、
    　請求項７に記載の情報提供装置。
  9. 　前記チケット情報に基づいて推定された前記旅客の国籍を含む個人情報を取得する旅客情報取得手段を備え、
    　前記出力制御手段は、前記国籍に応じた言語で前記推奨情報を出力する、
    　請求項７または８に記載の情報提供装置。
  10. 　前記旅客の国籍を含む個人情報を、前記旅客の入力により取得する旅客情報取得手段を備え、
    　前記出力制御手段は、前記国籍に応じた言語で前記旅客に対して前記推奨情報を出力する、
    　請求項１乃至８のいずれかに記載の情報提供装置。
  11. 　前記推奨情報は、前記空港における施設の利用案内、当該施設において取り扱われる商品及びサービスの広告、及び、当該施設において利用可能なクーポンの少なくともいずれかを示す、
    　請求項１乃至１０のいずれかに記載の情報提供装置。
  12. 　旅客の空港を利用する目的を示す目的情報を取得し、
    　前記目的情報に応じて、前記空港における施設の利用を推奨する情報である推奨情報を決定し、
    　決定された前記推奨情報を前記旅客に対して出力する、
    　情報提供方法。
  13. 　旅客の空港を利用する目的を示す目的情報を取得する処理と、
    　前記目的情報に応じて、前記空港における施設の利用を推奨する情報である推奨情報を決定する処理と、
    　決定された前記推奨情報を前記旅客に対して出力する処理と、をコンピュータに実行させるプログラムを格納する、
    　コンピュータ読み取り可能な記憶媒体。
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