WO2023084925A1 - 販売処理プログラム、情報処理装置及び販売処理システム - Google Patents

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WO2023084925A1
WO2023084925A1 PCT/JP2022/035173 JP2022035173W WO2023084925A1 WO 2023084925 A1 WO2023084925 A1 WO 2023084925A1 JP 2022035173 W JP2022035173 W JP 2022035173W WO 2023084925 A1 WO2023084925 A1 WO 2023084925A1
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PCT/JP2022/035173
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惠治 西村
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クーコム株式会社
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    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
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    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
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    • G06Q50/10—Services
    • G06Q50/14—Travel agencies

Definitions

  • the present invention relates to a sales processing program, an information processing device, and a sales processing system.
  • Patent Document 1 As a conventional technology, an information processing device has been proposed in which travel agencies and the like always offer products at the lowest price (see Patent Document 1, for example).
  • the information processing device disclosed in Patent Document 1 includes a storage procedure for storing discount setting information of a product, a discount target price that is the price of the discount target product extracted based on the discount setting information among the products, and a search condition. and a discount price calculation procedure for comparing the discount target product with a general price that is the price of the same product, and changing the discount target price to a discount change price that is a price lower than the general price.
  • An object of the present invention is to provide a sales processing program, an information processing device, and a sales processing system that reflect the intentions of the provider/seller and encourage appropriate price competition.
  • One aspect of the present invention provides the following sales processing program, information processing device, and sales processing system in order to achieve the above object.
  • a computer Receiving means for respectively receiving product service information and sales condition information defining sales conditions for the product service information from a plurality of information providers; conversion means for converting the different formats of the sales condition information into one format when there is a plurality of sales condition information with different formats; The price of the content of the product service information is displayed to the first user as a wholesale price or a price corresponding to the wholesale price in the one format of the sales condition information, and the price is displayed to the second user.
  • a sales processing program that functions as display processing means for displaying a fixed price or a price equivalent to the fixed price in one format.
  • the display processing means displays to the second user the wholesale price or a price corresponding to the wholesale price in the one format of the sales conditions information, and then the purchase application of the second user. is accepted, the second user is displayed at the fixed price or a price equivalent to the fixed price in the first format, or the fixed price or the price equivalent to the fixed price and the wholesale price or the price equivalent to the wholesale price
  • a first terminal operated by a seller or provider of goods or services a second terminal operated by a first user; a third terminal operated by a second user;
  • Receiving means for receiving product and service information and sales condition information defining sales conditions for the product and service information from a plurality of information providers; conversion means for converting the different formats of sales condition information into a single format; and a display processing means for displaying a price corresponding to a wholesale price and displaying to a second user the fixed price or the price corresponding to the fixed price in the first format.
  • the fifth aspect of the invention it is possible to integrate and display information indicating the content of the same product or service among a plurality of pieces of product/service information.
  • the purchase application of the second user is accepted. and the second user can be displayed at a fixed price or a price equivalent to the fixed price in one format, or at the fixed price or a price equivalent to the fixed price and a wholesale price or a price equivalent to the wholesale price.
  • FIG. 1 is a schematic diagram showing an example of the configuration of a sales processing system according to an embodiment.
  • FIG. 2 is a block diagram illustrating a configuration example of an information processing apparatus according to an embodiment;
  • FIG. 3 is a schematic diagram showing an example of the configuration of user information.
  • FIG. 4 is a schematic diagram showing an example of the configuration of exhibitor/provider information.
  • FIG. 5 is a schematic diagram showing an example of the configuration of product/service information and sales condition information.
  • FIG. 6A is a schematic diagram showing an example of the configuration of product/service information and sales condition information.
  • FIG. 6B is a schematic diagram showing an example of the configuration of product/service information and sales condition information.
  • FIG. 7 is a schematic diagram showing a configuration example of a screen by display processing of the information processing apparatus.
  • FIG. 8 is a flowchart for explaining the other company information acquisition operation of the information processing apparatus.
  • FIG. 9 is a flowchart for explaining the display/selling operation of the information processing device.
  • FIG. 1 is a schematic diagram showing an example of the configuration of a sales processing system according to an embodiment.
  • This sales processing system is configured by connecting an information processing device 1, information processing devices 1a, 1b, . . . provided by other companies' services, terminals 2a, 2b, . be done.
  • Terminals 2a, 2b, . . . are operated by service providers (or product exhibitors) 5a, 5b, . ) 6a, 6b . . . Providers 5a, 5b, . Users 6a, 6b, .
  • the information processing device 1 is, for example, a server-type information processing device for providing an accommodation reservation mediation service in a sales processing system, and operates in response to requests from terminals 2a, 2b, . It is equipped with electronic components such as a CPU (Central Processing Unit) and flash memory that have functions for processing information within the main body. Although not shown, there may be a manager/managing company that manages the information processing apparatus 1 .
  • a server-type information processing device for providing an accommodation reservation mediation service in a sales processing system, and operates in response to requests from terminals 2a, 2b, . It is equipped with electronic components such as a CPU (Central Processing Unit) and flash memory that have functions for processing information within the main body.
  • CPU Central Processing Unit
  • flash memory that have functions for processing information within the main body.
  • Terminals 2a, 2b... (first terminal) and terminals 3a, 3b... (second terminal, third terminal) are information processing devices such as PCs (Personal Computers), smart phones, tablet terminals, and smart watches.
  • electronic components such as a CPU and flash memory having functions for processing information are provided in the main body.
  • the network 4 is a communication network capable of high-speed communication, such as a wired or wireless communication network such as the Internet, an intranet, or a LAN (Local Area Network).
  • a wired or wireless communication network such as the Internet, an intranet, or a LAN (Local Area Network).
  • the information processing device 1 registers information about services provided by the hotel 7a, the inn 7b, .
  • the information is provided so as to be displayed on the display units of the terminals 3a, 3b, . . . operated by the persons 6a, 6b, .
  • Users 6a, 6b, . . . include paid members (first user) and free members (second user).
  • a free member is a user who has not paid a membership fee.
  • the information processing apparatus 1 sells the products to paying members at a discounted price, sells them to non-paying members at a fixed price, and pays the difference between the fixed price and the price to the operator of the sales processing system as a commission.
  • the information processing apparatus 1 determines the display order of the services based on the discount rates set by the providers 5a, 5b, . . . is displayed on the display units of the terminals 3a, 3b, . may be changed, or the display order may be determined based on items other than the discount rate.
  • the display order may be determined based on items other than the discount rate.
  • FIG. 2 is a block diagram showing a configuration example of the information processing device 1 according to the embodiment.
  • the information processing apparatus 1 is composed of a CPU and the like, and includes a control unit 10 that controls each unit and executes various programs, a storage unit 11 that is composed of a storage medium such as a flash memory and stores information, and a network 4. and a communication unit 12 that communicates with the outside via the communication unit 12 .
  • control unit 10 By executing a sales processing program 110, which will be described later, the control unit 10 performs user registration means 100, exhibitor/provider registration means 101, product/service registration means 102 as reception means, and sales condition reception as reception means. It functions as means 103, sales condition conversion means 103a, product/service display processing means 104, sales means 105, market price confirmation means 106, and the like.
  • the user registration means 100 accepts registration of information on the users 6a, 6b, . . . in response to requests from the terminals 3a, 3b, . .
  • the exhibitor/provider registration means 101 accepts registration of information on the hotel 7a, the inn 7b, . It is stored in the storage unit 11 as the person/provider information 112 .
  • the product/service registration means 102 accepts registration of product/service information as product/service information 113 in response to requests from terminals 2a, 2b (providers (or product exhibitors) 5a, 5b, etc.). Stored in the storage unit 11 . Further, the product/service registration means 102 receives registration of information on products/services shared from the information processing apparatuses 1a, 1b, . It is assumed that the product/service information 113a, 113b, . . . includes sales condition information 114a, 114b, .
  • the sales conditions reception means 103 receives registration of information on sales conditions of goods/services in response to requests from the terminals 2a, 2b, . . . , and stored in the storage unit 11 .
  • the sales condition conversion means 103a aligns the format of the sales condition information 114a, 114b, . Details of the format will be described later.
  • the product/service display processing means 104 displays the contents of the product/service information 113, 113a, 113b, .
  • the selling means 105 sells products/services of the product/service information 113, 113a, 113b, etc. to the users of the users 6a, 6b, etc. in response to requests from the terminals 3a, 3b, etc. (users 6a, 6b, etc.). Sales are processed by referring to the information 111 and sales condition information 114, 114a, 114b, . . .
  • the market price confirmation means 106 checks the price and discount rate of the product/service information 113a, 113b, . Further, the market price confirmation may refer to market prices in other sales processing systems other than the product/service information 113a, 113b, . . . . The market price confirmation means 106 confirms that the list price and discount rate of the product/service information 113 do not greatly deviate from the market price, and judges whether or not the contents registered in the sales condition information 114 are fraudulent.
  • the storage unit 11 stores a sales processing program 110 that causes the control unit 10 to operate as each means 100 to 106 described above, user information 111, exhibitor/provider information 112, product/service information 113, product/service information 113a, 113b. , sales condition information 114, sales condition information 114a, 114b, . . . , market price information 115, etc. are stored.
  • FIG. 3 is a schematic diagram showing an example of the configuration of the user information 111.
  • FIG. 3 is a schematic diagram showing an example of the configuration of the user information 111.
  • the user information 111 includes a user ID for identifying the user, a user name, a paying member indicating whether or not the member is a paying member, the user's contact information, detailed user information indicating information such as the payment method. .
  • FIG. 4 is a schematic diagram showing an example of the configuration of the exhibitor/provider information 112.
  • FIG. 4 is a schematic diagram showing an example of the configuration of the exhibitor/provider information 112.
  • the exhibitor/provider information 112 has exhibitor detailed information indicating information such as exhibitor ID for identifying the exhibitor, exhibitor name, exhibitor contact information, facility information, and corporate information.
  • the facility information includes, for example, facility name, area, address, telephone number, FAX number, email, age of building, year of renovation, number of rooms, capacity, longitude/latitude information, payment method, bank code, branch code, account information, information about SNS, and the like.
  • the corporate information includes, for example, corporate name, corporate address, billing telephone number, billing FAX number, and person in charge information.
  • FIG. 5 is a schematic diagram showing an example of the configuration of the product/service information 113 and sales condition information 114.
  • FIG. 5 is a schematic diagram showing an example of the configuration of the product/service information 113 and sales condition information 114.
  • the product/service information 113 includes a product ID for identifying a product, a product name, a list price of the product, a discount rate that is a discount rate to the list price when selling to paid members, a room name of the product, course contents, and others. It has detailed product information, which is information such as the details of the product. In addition, other detailed information includes, for example, facility introductions, notes on reservations, image information on facilities, plan image information, room names, room capacity information, plan introductions, meal conditions, payment methods, They are point information, cancellation fee information, closing information (reservation deadline), plan price, plan sales price, plan discount rate, plan option information, and the like. Also, the list price and discount rate are treated as the sales condition information 114 .
  • the discount rate indicates the rate at which a product is discounted from the list price when the product is sold to paying members. is sold at a fixed price, and the discounted price is distributed to the providers 5a, 5b, etc., and the amount obtained by subtracting the discounted price from the fixed price is distributed to the operator of the accommodation reservation brokerage service as a commission. Therefore, the discount rate may be replaced with the fee amount.
  • the list price and the discount rate are set as the sales condition information 114 as described above is the simplest. It may include a discount amount that is actually discounted from the fixed price, or may include other fees and other discount amounts within the scope of the invention.
  • 6A and 6B are schematic diagrams showing an example of the configuration of product/service information 113a, 113b and sales condition information 114a, 114b.
  • the product/service information 113a has a product ID, product name, and detailed product information, similar to the product/service information 113, and differs in that it has the wholesale price and commission of the product. Assume that the wholesale price and commission are handled as the sales condition information 114a.
  • the wholesale price indicates the price at which the product is sold to paying members, and the wholesale price is distributed among the providers 5a, 5b, . The wholesale price is distributed to the providers 5a, 5b, .
  • the product/service information 113b like the product/service information 113, has product ID, product name, list price, discount rate, and detailed product information.
  • these items are not limited to wholesale price, combination of commission, list price and discount rate combination, wholesale price, combination of list price, combination of wholesale price and discount rate, list price and commission. , or other items (net price, gross price, etc.) and combinations showing equivalent prices may be used.
  • the product/service information 113a, 113b (selling condition information 114, 114a, 114b) described above mainly describes accommodation plan information, they also include information on accommodation facilities and facility information on shared facilities. , or may be separately held as other information.
  • the user registration means 100 of the information processing apparatus 1 accepts registration of information on the users 6a, 6b, . . . in response to requests from the terminals 3a, 3b, . It is stored in the storage unit 11 as the user information 111 as shown.
  • providers 5a, 5b, ... operate terminals 2a, 2b, ... in order to register information on hotels 7a, inns 7b, ... so that users 6a, 6b, ... can use them.
  • providers 5a, 5b, ... operate terminals 2a, 2b, ... to register information on services provided by hotels 7a, inns 7b, ... so that users 6a, 6b, ... can use them.
  • the product/service registration means 102 of the information processing apparatus 1 accepts registration of information on products/services in response to requests from the terminals 2a, 2b, . . . (providers 5a, 5b, . , is stored in the storage unit 11 as the product/service information 113 .
  • providers 5a, 5b, ... operate terminals 2a, 2b, ... in order to register sales conditions for services provided by hotels 7a, inns 7b, ... so that users 6a, 6b, ... can use them.
  • the sales conditions reception means 103 receives registration of sales conditions of goods/services in response to requests from the terminals 2a, 2b, . . . (providers 5a, 5b, . 11.
  • providers 5a, 5b, ... operate terminals 2a, 2b, ... to register information on services provided by hotels 7a, inns 7b, ... so that users 6a, 6b, ... can use them.
  • the terminals 2a, 2b, . . . transmit registration requests for information on services provided by the hotel 7a, the inn 7b, .
  • providers 5a, 5b, ... operate terminals 2a, 2b, ... in order to register sales conditions for services provided by hotels 7a, inns 7b, ... so that users 6a, 6b, ... can use them.
  • the information processing apparatuses 1a, 1b, . store in
  • FIG. 8 is a flow chart for explaining the other company information acquisition operation of the information processing apparatus.
  • the product/service registration means 102 of the information processing device 1 communicates with the information processing devices 1a, 1b, . , registration is received and stored in the storage unit 11 as product/service information 113a, 113b, . . .
  • the sales condition conversion means 103a of the information processing device 1 aligns the format of the sales condition information 114a, 114b, . . . S3).
  • the sales condition conversion means 103a when the sales condition information 114a is a combination of a wholesale price and a commission, instead of a combination of a list price and a discount rate as in the product/service information 113a shown in FIG. 6A, the sales condition conversion means 103a The wholesale price of "12,000 yen” and the commission of "3,000 yen” are changed to the list price of "15,000 yen” and the discount rate of "20%" to make the format uniform. Note that the change may be made using a calculation formula prepared in advance for each format, or may be calculated by analyzing the context.
  • the product/service registration means 102 registers the product/service information 113 and the product/service information 113a, 113b, .
  • Presence or absence of meals, meal details, check-in/out details, room type, room size, room number, plan name, benefits, service details, number of people, accommodation conditions (limited to prefecture residents, etc.), image content , product introduction text content, child rate information, cancellation policy, guest room facilities, non-smoking/smoking, payment terms, etc. are listed (S5), and the basic information described later is integrated with detailed product information (S6 ).
  • plan information products/services that are the same or presumed to be the same are displayed in a list as will be described later.
  • basic information specifically, for example, information such as images of the exterior of hotels and inns and the interior of rooms, names, locations, comments, reviews, evaluation points, etc. are merged and missing items are removed. Supplement with other company's substantial items.
  • the market price confirmation means 106 of the information processing device 1 checks the price and discount rate of the product/service information 113a, 113b, .
  • the market price confirmation may refer to market prices in other sales processing systems other than the product/service information 113a, 113b, . . . .
  • the market price confirmation means 106 confirms that the list price and discount rate of the product/service information 113 do not greatly deviate from the market price, and judges whether or not the contents registered in the sales condition information 114 are fraudulent. This is because if the fixed price is set higher than the fixed price of other accommodation brokerage services, the discount rate can be substantially increased without reducing the post-discount price. This is to prevent intentional price manipulation of ....
  • the market price confirmation means 106 may confirm only the list price according to the policy of the accommodation brokerage service, only the discounted price, or both. can effectively prevent the above price manipulation. Moreover, the difference in price may fall within a predetermined range, and does not necessarily have to be the same. In addition, the market rate confirmation means 106 may display an alert on the price setting screen of the providers 5a, 5b, . may be notified to, or may be made unsalable.
  • the information processing apparatus 1 displays the contents of the services provided by the providers 5a, 5b, . . . on the terminals 3a, 3b, . process and sell.
  • the display/selling operation will be described in detail below.
  • FIG. 9 is a flowchart for explaining the display/selling operation of the information processing device.
  • the product/service display processing means 104 of the information processing device 1 refers to the sales condition information 114 for the contents of the product/service information 113 in response to a display request from the terminals 3a, 3b (users 6a, 6b, . . . ). are displayed on the display units of the terminals 3a, 3b, . . . in order of the discount rate (S11).
  • the following screens are displayed on the display units of the terminals 3a, 3b, . . . . Display modes other than the discount rate order will be described later.
  • FIG. 7 is a schematic diagram showing a configuration example of a screen by display processing of the information processing device.
  • the display screen 104a is an example of a screen displayed on the display units of the terminals 3a, 3b , . It has a search condition input field 104a 4 for inputting search conditions for the reservation mediation service, and a search result display field 104a 5 .
  • the search result display column 104a 5 has basic information 104a 51 , 104a 55 and plan information 104a 52 to 104a 54 , 104a 56 , 104a 57 out of the service information, and as an example, is displayed in order of discount rate for each plan. be.
  • the basic information 104a 51 , 104a 55 displays information such as an image of the exterior of the hotel or inn, the interior of the room, etc., name, location, comment, word of mouth, evaluation score, etc.
  • Plan information 104a 52 to 104a 54 , 104a 56 , 104a 57 is the discount rate of the plan, the specific contents, the standard price that is the fixed price, the paid member price that is the price after discount (discounted price), and the details / reservation button for confirming details and making a reservation and
  • the plan information 104a 52 to 104a 54 are plans having the same contents, and the service plan managed by the information processing apparatus 1 and the service plan managed by the information processing apparatuses 1a, 1b, . . . are described together.
  • the plan information 104a 56 and 104a 57 are plans of the same content, and the plan of the service managed by the information processing apparatus 1 and the plan of the service managed by the information processing apparatuses 1a, 1b, . . . are described together.
  • the prices of the plan information 104a 52 to 104a 54 are the same, but the list prices of the plan information 104a 56 and 104a 57 are different.
  • the service plan managed by the information processing apparatus 1 may be preferentially displayed.
  • the product/service display processing means 104 displays in order of discount rate by default as a display mode, but users 6a, 6b, . . . If you select order of area, order of distance (from the user), etc., you may sort and display in that order, or discount as the second priority sorting method in that sorting order You may make it display in order of rate.
  • the product/service display processing means 104 may refer to the user information 111 of the users 6a, 6b, .
  • a registration screen for paying members may be displayed.
  • the terminals 3a, 3b, . . . transmit purchase requests to the information processing device 1.
  • the selling means 105 of the information processing apparatus 1 performs sales processing of the products/services of the product/service information 113 in response to requests from the terminals 3a, 3b, . . . (users 6a, 6b, .
  • the user information 111 of 6b . . . is referred to (S12).
  • the users 6a, 6b If the users 6a, 6b, . Specifically, it performs an operation such as receiving money at a discounted price from the users 6a, 6b, .
  • the sales means 105 distributes the discounted money received from the users 6a, 6b, ... through the sales process to the providers 5a, 5b, ... (S15).
  • the selling means 105 subtracts the discount price from the fixed price received from the users 6a, 6b, . 5b... (S15).
  • the product/service information 113 managed by the information processing device not only the product/service information 113 managed by the information processing device 1, but also the product/service information 113a, 113b, . . . managed by the information processing devices 1a, 1b, . Since the items are converted to have the same format and the product/service information 113, 113a, 113b, etc. are displayed, the users 6a, 6b, . . . In addition to being able to peruse the plan systematically, information such as list price and discount rate can be grasped, for example, it becomes easy for the users 6a, 6b, . . . Further, it becomes possible to make a reservation without going to the website of each lodging reservation intermediary service, which improves the convenience of the users 6a, 6b, and so on.
  • the wholesale price is provided, by listing both the price and the fixed price with the commission, users will be able to compare both the wholesale price and the fixed price.
  • the product is provided at a fixed price, by indicating both the wholesale price obtained by subtracting the commission from the price, the user can compare both the fixed price and the wholesale price.
  • the market price confirmation means 106 acquires the market price of the same product/service of the product/service information 113 in other accommodation facility intermediary services, and there is a large difference between the fixed price and the discounted price of the sales condition information 114. Intentional price manipulation by the providers 5a, 5b, . It is possible to prevent the act of substantially increasing the discount rate without
  • reservations for hotels and inns were taken as examples, but reservations for vacation rentals, workcations, campsites, glamping, etc. are also possible.
  • an accommodation intermediation service is given as an example, it may be a rental car intermediation service, a tour intermediation service, an airline ticket sales service, or an EC (Electronic Commerce) site that sells products.
  • product sales are not limited to actual products, but may be sales of electronic media such as videos and e-books, and services include utilities, rent, welfare services, information distribution services, etc. may be
  • the difference between the list price and the discounted price is used as a commission only when the product is sold to non-paying members.
  • a commission may be deducted from the discounted price and distributed to the providers 5a, 5b, .
  • it is not necessary to use all the difference between the fixed price and the discounted price as a commission. may be reduced to
  • the first user is not limited to those who pay membership fees as paid members, but may be those who view advertisements presented by the lodging reservation brokerage service in exchange for paying membership fees.
  • the advertisement fee paid by the advertiser is applied to the membership fee.
  • credit cards may be used, or other payment systems may be used.
  • the fees paid by the credit card issuing company and payment system operating company are applied to the membership fee.
  • the second user is not limited to a person who does not pay any membership fee, and may be a person who pays less membership fee than the first user. It is also possible to use a service that is different from other services that are provided.
  • the display mode of the product/service information 113, 113a, 113b, ... an example of preferentially displaying when the discount rate is high has been shown, but the following may also be used.
  • the service information may be highlighted (for example, the service information may be enclosed, an icon may be added, etc.) within the website of the lodging reservation brokerage service according to the discount rate.
  • an advertisement space may be provided within the website of the accommodation reservation intermediary service, or an advertisement may be preferentially displayed (display mode of information regarding advertisement).
  • the distribution frequency of the mail magazine may be increased according to the discount rate.
  • the amount of posts and advertisements posted on SNS may be increased according to the discount rate.
  • the advertisement may be strengthened according to the discount rate (for example, when the discount rate is high, the service information is advertised on digital signage other than the website).
  • sales support costs may be provided to providers, exhibitors, services of other companies, OTAs (Online Travel Agents), and wholesalers according to the discount rate (predetermined support costs are given according to the discount rate). good.
  • each means 100 to 106 of the control unit 10 are realized by programs, but all or part of each means may be realized by hardware such as ASIC.
  • the program used in the above embodiment can be stored in a recording medium such as a CD-ROM and provided.
  • replacement, deletion, addition, etc., of the steps described in the above embodiment are possible without changing the gist of the present invention.
  • Another aspect of the present invention provides the following sales processing program, information processing device, and sales processing system in order to achieve the above object.
  • a computer Receiving means for receiving inputs of fixed prices and discount rates or commissions for multiple services or products from sellers or providers; The plurality of services or products are displayed to the first user at the discounted sales price based on the discount rate or at the sales price obtained by deducting the commission from the list price, and the plurality of services or products are displayed to the second user.
  • a sales processing program that functions as display processing means for displaying services or products at the fixed price.
  • the display processing means displays the discounted prices together with the fixed prices of the plurality of services or products in order of discount rate or commission for the second user [1] or [2] ].
  • [7] As confirmation means for acquiring the sales price of the service or product in another sales processing system and confirming that the difference between the list price and the sales price is within a predetermined value
  • the sales processing program according to any one of [1] to [3], which further functions.
  • a first terminal operated by an exhibitor or provider of a service or product a second terminal operated by a first user; a third terminal operated by a second user; Receiving means for receiving input of fixed prices and discount rates or commissions of a plurality of services or commodities from the first terminal; and discounting of the plurality of services or commodities to the second terminal in the order of discount rates or commissions. and a display processing means for displaying the selling prices of the plurality of services or products on the third terminal in the order of discount rates or commissions.

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Abstract

【課題】提供者・出品者の意思を反映して適切な価格競争を促す販売処理プログラム、情報処理装置及び販売処理システムを提供する。 【解決手段】情報処理装置１は、複数の情報提供元から、販売条件情報１１３、１１３ａ、１１３ｂ…と商品サービス情報１１３、１１３ａ、１１３ｂ…とをそれぞれ受け付ける商品・サービス登録手段１０２及び販売条件受付手段１０３と、複数の販売条件情報１１３、１１３ａ、１１３ｂ…のうち形式が異なるものが存在する場合、当該形式の異なる販売条件情報を一の形式に変換する販売条件変換手段１０３ａと、商品サービス情報１１２、１１２ａ、１１２ｂ…の内容のうち価格を第１の利用者に対して一の形式のうち卸値又は卸値に相当する価格で表示し、第２の利用者に対して一の形式のうち定価又は定価に相当する価格で表示する商品・サービス表示処理手段１０４とを有する。

Description

[規則26に基づく補充 07.10.2022]　販売処理プログラム、情報処理装置及び販売処理システム
　本発明は、販売処理プログラム、情報処理装置及び販売処理システムに関する。
　従来の技術として、旅行会社等が常に商品を最安値で提供する情報処理装置が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
　特許文献１に開示された情報処理装置は、商品の割引設定情報を記憶する記憶手順と、商品のうち割引設定情報に基づいて抽出した割引対象商品の価格である割引対象価格と、検索条件が割引対象商品と同一の商品の価格である一般価格とを比較し、この一般価格よりも安い価格である割引変更価格に割引対象価格を変更する割引価格算出手順とを実行する。
特開２０１５－１２５７１１号公報
　上記した情報処理装置は、旅行会社等が最安値で商品を提供するものであるため、いたずらに価格競争を強いることとなって、定価に意味がなくなり割引価格のみが重視されるものとなり、サービスの提供者（商品の出品者）である宿側の意思を反映したものとは言えないものとなるおそれがある。
　一方、複数の宿泊予約仲介サービスの情報を比較して閲覧可能に表示するサービスが存在するが、宿泊予約仲介サービスの情報は、合計金額の比較がされているだけであり、これらの定価、割引率等の情報は比較されていない。これは、一般価格と割引価格の組み合わせ、手数料と卸値の組み合わせ、定価と割引率の組み合わせ…のように、複数の宿泊予約仲介サービスの情報の販売条件の形式が共通しないためであり、結果として利用者は定価、割引率等の情報を把握できないという問題がある。
　本発明の目的は、提供者・出品者の意思を反映して適切な価格競争を促す販売処理プログラム、情報処理装置及び販売処理システムを提供することにある。
　本発明の一態様は、上記目的を達成するため、以下の販売処理プログラム、情報処理装置及び販売処理システムを提供する。
［１］コンピュータを、
　複数の情報提供元から、商品サービス情報と、当該商品サービス情報の販売条件を定めた販売条件情報とをそれぞれ受け付ける受付手段と、
　複数の前記販売条件情報のうち形式が異なるものが存在する場合、当該形式の異なる販売条件情報を一の形式に変換する変換手段と、
　前記商品サービス情報の内容のうち価格を、第１の利用者に対して前記販売条件情報の前記一の形式のうち卸値又は卸値に相当する価格で表示し、第２の利用者に対して前記一の形式のうち定価又は定価に相当する価格で表示する表示処理手段として機能させる販売処理プログラム。
［２］前記表示処理手段は、前記複数の商品サービス情報の表示態様を前記一の形式のうち割引率に相当する値に応じて変更する前記［１］に記載の販売処理プログラム。
［３］前記表示処理手段は、前記複数の商品サービス情報の出品者又は提供者の広告に関する情報の表示態様を前記一の形式のうち割引率に相当する値に応じて変更する前記［１］に記載の販売処理プログラム。
［４］前記表示処理手段は、前記複数の商品サービス情報の出品者又は提供者の広告発信態様を前記一の形式のうち割引率に相当する値に応じて変更する前記［１］に記載の販売処理プログラム。
［５］前記表示処理手段は、前記複数の商品サービス情報のうち、同一の商品又はサービスの内容を示す情報を統合して表示する前記［１］に記載の販売処理プログラム。
［６］前記表示処理手段は、前記第２の利用者に対して前記販売条件情報の前記一の形式のうち卸値又は卸値に相当する価格で表示した後、当該第２の利用者の購入申し込みを受け付けると、当該第２の利用者に対して前記一の形式のうち定価又は定価に相当する価格で、又は当該定価又は定価に相当する価格と前記卸値又は卸値に相当する価格とを表示する前記［１］に記載の販売処理プログラム。
［７］複数の情報提供元から、商品サービス情報と、当該商品サービス情報の販売条件を定めた販売条件情報とをそれぞれ受け付ける受付手段と、
　複数の前記販売条件情報のうち形式が異なるものが存在する場合、当該形式の異なる販売条件情報を一の形式に変換する変換手段と、
　前記商品サービス情報の内容のうち価格を、第１の利用者に対して前記販売条件情報の前記一の形式のうち卸値又は卸値に相当する価格で表示し、第２の利用者に対して前記一の形式のうち定価又は定価に相当する価格で表示する表示処理手段とを有する情報処理装置。
［８］商品又はサービスの出品者又は提供者が操作する第１の端末と、
　第１の利用者が操作する第２の端末と、
　第２の利用者が操作する第３の端末と、
　複数の情報提供元から、商品サービス情報と、当該商品サービス情報の販売条件を定めた販売条件情報とをそれぞれ受け付ける受付手段と、複数の前記販売条件情報のうち形式が異なるものが存在する場合、当該形式の異なる販売条件情報を一の形式に変換する変換手段と、前記商品サービス情報の内容のうち価格を、第１の利用者に対して前記販売条件情報の前記一の形式のうち卸値又は卸値に相当する価格で表示し、第２の利用者に対して前記一の形式のうち定価又は定価に相当する価格で表示する表示処理手段とを有する情報処理装置とを備えた販売処理システム。
　請求項１、７、８に係る発明によれば、提供者・出品者の意思を反映して適切な価格競争を促すことができる。
　請求項２に係る発明によれば、複数の商品サービス情報の表示態様を一の形式のうち割引率に相当する値に応じて変更することができる。
　請求項３に係る発明によれば、複数の商品サービス情報の出品者又は提供者の広告に関する情報の表示態様を一の形式のうち割引率に相当する値に応じて変更することができる。
　請求項４に係る発明によれば、複数の商品サービス情報の出品者又は提供者の広告発信態様を一の形式のうち割引率に相当する値に応じて変更することができる。
　請求項５に係る発明によれば、複数の商品サービス情報のうち、同一の商品又はサービスの内容を示す情報を統合して表示することができる。
　請求項６に係る発明によれば、第２の利用者に対して販売条件情報の一の形式のうち卸値又は卸値に相当する価格で表示した後、当該第２の利用者の購入申し込みを受け付けると、当該第２の利用者に対して一の形式のうち定価又は定価に相当する価格で、又は当該定価又は定価に相当する価格と卸値又は卸値に相当する価格とを表示することができる。
図１は、実施の形態に係る販売処理システムの構成の一例を示す概略図である。 図２は、実施の形態に係る情報処理装置の構成例を示すブロック図である。 図３は、利用者情報の構成の一例を示す概略図である。 図４は、出品者・提供者情報の構成の一例を示す概略図である。 図５は、商品・サービス情報、販売条件情報の構成の一例を示す概略図である。 図６Ａは、商品・サービス情報、販売条件情報の構成の一例を示す概略図である。 図６Ｂは、商品・サービス情報、販売条件情報の構成の一例を示す概略図である。 図７は、情報処理装置の表示処理による画面の構成例を示す概略図である。 図８は、情報処理装置の他社情報取得動作を説明するためのフローチャートである。 図９は、情報処理装置の表示・販売動作を説明するためのフローチャートである。
［実施の形態］
（販売処理システムの構成）
　図１は、実施の形態に係る販売処理システムの構成の一例を示す概略図である。
　この販売処理システムは、情報処理装置１と、他社サービスによる情報処理装置１ａ、１ｂ…と、端末２ａ、２ｂ…と、端末３ａ、３ｂ…とをネットワーク４によって互いに通信可能に接続することで構成される。端末２ａ、２ｂ…は、それぞれサービスの提供者（又は商品の出品者）５ａ、５ｂ…によって操作され、端末３ａ、３ｂ…は、それぞれサービスの提供を受ける利用者（又は商品を購入する利用者）６ａ、６ｂ…によって操作される。提供者５ａ、５ｂ…は、例えば、それぞれホテル７ａ、旅館７ｂにおいて宿泊サービスを提供する者である。また、利用者６ａ、６ｂ…は、ホテル７ａ、旅館７ｂにおいて提供される宿泊サービスを受ける者である。
　情報処理装置１は、例えば、販売処理システムにおいて宿泊予約仲介サービスを提供するためのサーバ型の情報処理装置であり、端末２ａ、２ｂ…、端末３ａ、３ｂ…の要求に応じて動作するものであって、本体内に情報を処理するための機能を有するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）やフラッシュメモリ等の電子部品を備える。図示していないが、情報処理装置１を管理する管理者・管理会社がいてもよい。
　情報処理装置１ａ、１ｂ…は、情報処理装置１と異なる販売処理システムであるものの、同等の宿泊予約仲介サービスを提供するためのサーバ型の情報処理装置であり、端末２ａ、２ｂ…、端末３ａ、３ｂ…の要求に応じて動作するものであって、本体内に情報を処理するための機能を有するＣＰＵやフラッシュメモリ等の電子部品を備える。後述するように、情報処理装置１ａ、１ｂ…で管理される商品・サービス情報はＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　Ｐｒｏｇｒａｍｉｎｇ　Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）等を介して情報処理装置１に共有される。また、当該ＡＰＩを通じて、情報処理装置１ａ、１ｂ…で管理される商品・サービス情報の申し込みや購入まで一気通貫して行う。
　端末２ａ、２ｂ…（第１の端末）及び端末３ａ、３ｂ…（第２の端末、第３の端末）は、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、スマートフォン、タブレット端末、スマートウォッチ等の情報処理装置であって、本体内に情報を処理するための機能を有するＣＰＵやフラッシュメモリ等の電子部品を備える。
　ネットワーク４は、高速通信が可能な通信ネットワークであり、例えば、インターネット、イントラネットやＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の有線又は無線の通信網である。
　情報処理装置１は、一例として、提供者５ａ、５ｂ…の操作する端末２ａ、２ｂ…の要求に応じてホテル７ａ、旅館７ｂ…にて提供するサービスに関する情報を登録するとともに、情報処理装置１が提供するサービスと異なるサービスを提供する情報処理装置１ａ、１ｂ…から、情報処理装置１ａ、１ｂ…で管理されるホテル７ａ、旅館７ｂ…にて提供するサービスに関する情報の共有を受けて、利用者６ａ、６ｂ…の操作する端末３ａ、３ｂ…の表示部に当該情報を表示可能に提供する。利用者６ａ、６ｂ…には、有料会員（第１の利用者）と無料会員（第２の利用者）が存在し、有料会員は販売処理システムの提供する宿泊予約仲介サービスの運営者に対して会費を支払っている利用者であり、無料会員は会費を支払っていない利用者である。ホテル７ａ、旅館７ｂ…において提供されるサービスの価格に関する情報として、定価と、割引価格で販売する場合の割引率とが提供者５ａ、５ｂ…によって販売条件として設定され（割引率の代わりに後述する手数料を設定するものでもよい。）、情報処理装置１は、有料会員に対して割引価格で販売し、無料会員には定価で販売して定価との差額を販売処理システムの運営者に手数料として分配される。なお、さらに情報処理装置１は、情報提供元としての情報処理装置１ａ、１ｂ…から共有された情報について販売条件の形式が異なっている場合は形式を揃えて表示し、販売する。また、情報処理装置１は、一例として、提供者５ａ、５ｂ…によって設定された割引率に基づいてサービスの表示順を定め、例えば、割引率の高いサービスから優先して利用者６ａ、６ｂ…の操作する端末３ａ、３ｂ…の表示部に表示処理するが、表示順に限らず強調表示等で他のサービスと差別化してもよいし、他の方法（広告表示や広告通知等）における優先度を変更してもよいし、割引率以外の項目に基づいて表示順を定めてもよい。以降、構成、動作、その他変形例の順で詳細に説明する。
（情報処理装置の構成）
　図２は、実施の形態に係る情報処理装置１の構成例を示すブロック図である。
　情報処理装置１は、ＣＰＵ等から構成され、各部を制御するとともに、各種のプログラムを実行する制御部１０と、フラッシュメモリ等の記憶媒体から構成され情報を記憶する記憶部１１と、ネットワーク４を介して外部と通信する通信部１２とを備える。
　制御部１０は、後述する販売処理プログラム１１０を実行することで、利用者登録手段１００、出品者・提供者登録手段１０１、受付手段としての商品・サービス登録手段１０２、受付手段としての販売条件受付手段１０３、販売条件変換手段１０３ａ、商品・サービス表示処理手段１０４、販売手段１０５、相場確認手段１０６等として機能する。
　利用者登録手段１００は、端末３ａ、３ｂ…（利用者６ａ、６ｂ…）の要求に応じて、利用者６ａ、６ｂ…に関する情報の登録を受け付けて利用者情報１１１として記憶部１１に格納する。
　出品者・提供者登録手段１０１は、端末２ａ、２ｂ…（提供者（又は商品の出品者）５ａ、５ｂ…）の要求に応じて、ホテル７ａ、旅館７ｂ…に関する情報の登録を受け付けて出品者・提供者情報１１２として記憶部１１に格納する。
　商品・サービス登録手段１０２は、端末２ａ、２ｂ…（提供者（又は商品の出品者）５ａ、５ｂ…）の要求に応じて、商品・サービスに関する情報の登録を受け付けて商品・サービス情報１１３として記憶部１１に格納する。また、商品・サービス登録手段１０２は、情報処理装置１ａ、１ｂ…から共有された商品・サービスに関する情報の登録を受け付けて商品・サービス情報１１３ａ、１１３ｂ…として記憶部１１に格納する。なお、商品・サービス情報１１３ａ、１１３ｂ…に販売条件情報１１４ａ、１１４ｂ…が含まれているものとする。
　販売条件受付手段１０３は、端末２ａ、２ｂ…（提供者（又は商品の出品者）５ａ、５ｂ…）の要求に応じて、商品・サービスの販売条件に関する情報の登録を受け付けて販売条件情報１１４として記憶部１１に格納する。
　販売条件変換手段１０３ａは、商品・サービス情報１１３ａ、１１３ｂ…の販売条件情報１１４ａ、１１４ｂ…が販売条件情報１１４の形式と異なる場合に形式を揃える。形式の詳細については後述する。
　商品・サービス表示処理手段１０４は、端末３ａ、３ｂ…（利用者６ａ、６ｂ…）の要求に応じて、商品・サービス情報１１３、１１３ａ、１１３ｂ…の内容を、当該利用者６ａ、６ｂ…の利用者情報１１１及び販売条件情報１１４、１１４ａ、１１４ｂ…を参照して端末３ａ、３ｂ…の表示部に表示処理する。
　販売手段１０５は、端末３ａ、３ｂ…（利用者６ａ、６ｂ…）の要求に応じて、商品・サービス情報１１３、１１３ａ、１１３ｂ…の商品・サービスを、当該利用者６ａ、６ｂ…の利用者情報１１１及び販売条件情報１１４、１１４ａ、１１４ｂ…を参照して販売処理する。
　相場確認手段１０６は、商品・サービス情報１１３の定価や割引率の相場を確認するため、商品・サービス情報１１３ａ、１１３ｂ…の定価や割引率と照合する。また、相場確認は、商品・サービス情報１１３ａ、１１３ｂ…以外の他の販売処理システムにおける相場を参照してもよい。相場確認手段１０６は、商品・サービス情報１１３の定価や割引率が相場から大きく外れていないことを確認し、販売条件情報１１４の登録内容に不正がないか判断する。
　記憶部１１は、制御部１０を上述した各手段１００－１０６として動作させる販売処理プログラム１１０、利用者情報１１１、出品者・提供者情報１１２、商品・サービス情報１１３、商品・サービス情報１１３ａ、１１３ｂ…、販売条件情報１１４、販売条件情報１１４ａ、１１４ｂ…、相場情報１１５等を記憶する。
　図３は、利用者情報１１１の構成の一例を示す概略図である。
　利用者情報１１１は、利用者を識別するための利用者ＩＤ、利用者名、有料会員か否かを示す有料会員、利用者の連絡先、決済方法等の情報を示す利用者詳細情報を有する。
　図４は、出品者・提供者情報１１２の構成の一例を示す概略図である。
　出品者・提供者情報１１２は、出品者を識別するための出品者ＩＤ、出品者名称、出品者の連絡先、施設情報及び法人情報等の情報を示す出品者詳細情報を有する。なお、施設情報は、例えば、施設名、エリア、住所、電話番号、ＦＡＸ番号、メール、築年数、改築年、部屋数、収容数、経度・緯度情報、決済方法、銀行コード、支店コード、口座情報、ＳＮＳに関する情報等である。また、法人情報は、例えば、法人名、法人住所、請求先電話番号、請求先ＦＡＸ番号、担当者情報等である。
　図５は、商品・サービス情報１１３、販売条件情報１１４の構成の一例を示す概略図である。
　商品・サービス情報１１３は、商品を識別するための商品ＩＤ、商品名称、商品の定価、有料会員に対して販売する場合の定価に対する割引率である割引率、商品の部屋名称、コース内容、その他の詳細等の情報である商品詳細情報を有する。なお、その他の詳細の情報は、例えば、施設紹介文、予約に関する注意点、施設に関する画像情報、プランの画像情報、部屋名称、部屋の収容人数情報、プランの紹介文、食事条件、決済方法、ポイント情報、キャンセル料情報、手仕舞い情報（予約可能期限）、プランの定価、プランの販売価格、プランの割引率、プランのオプション情報等である。また、定価と割引率を販売条件情報１１４として扱うものとする。また、割引率は、有料会員に対して商品を販売する際に定価に対して割り引く率を示すものであり、割引後の価格が提供者５ａ、５ｂ…に配分され、無料会員に対して商品を販売する際は定価で販売して、割引後の価格が提供者５ａ、５ｂ…に、定価から割引後の価格を差し引いた額が手数料として宿泊予約仲介サービスの運営者に配分されるものであるため、割引率を当該手数料の額に置き換えてもよい。
　なお、上記のように販売条件情報１１４として定価と割引率が設定される例は最も単純なものであり、割引率に該当する価格に、宿泊予約仲介サービスの運営者に配分される手数料と、実際に定価から割り引かれる割引額とが含まれるものであってもよいし、発明の趣旨を逸脱しない範囲でさらに他の手数料や他の割引額が含まれるものであってもよい。
　図６Ａ及び図６Ｂは、商品・サービス情報１１３ａ、１１３ｂ、販売条件情報１１４ａ、１１４ｂの構成の一例を示す概略図である。
　図６Ａに示すように、商品・サービス情報１１３ａは、商品・サービス情報１１３と同様に商品ＩＤ、商品名称、商品詳細情報を有し、商品の卸値、手数料を有する点で異なる。卸値と手数料を販売条件情報１１４ａとして扱うものとする。また、卸値は、有料会員に対して商品を販売する際の価格を示すものであり、卸値が提供者５ａ、５ｂ…に配分され、無料会員に対して商品を販売する際は卸値に手数料を加えた価格で販売して、卸値が提供者５ａ、５ｂ…に、手数料が宿泊予約仲介サービスの運営者に配分されるものである。
　また、図６Ｂに示すように、商品・サービス情報１１３ｂは、商品・サービス情報１１３と同様に商品ＩＤ、商品名称、定価、割引率、商品詳細情報を有する。
　なお、販売条件情報１１４ａ、１１４ｂに示したように、これらの項目は卸値、手数料の組み合わせ、定価、割引率の組み合わせに限らず、卸値、定価の組み合わせ、卸値、割引率の組み合わせ、定価、手数料の組み合わせであってもよいし、同等の価格を示す他の項目（ネット価格やグロス価格等）及び組み合わせを用いてもよい。
　また、上記した商品・サービス情報１１３ａ、１１３ｂ（販売条件情報１１４、１１４ａ、１１４ｂ）は、主に宿泊のプラン情報について説明したが、宿の施設に関する情報や共用施設に関する施設情報をさらに含んでいてもよいし、別途他の情報として有していてもよい。
（情報処理装置の動作）
　次に、本実施の形態の作用を、（１）準備動作、（２）表示・販売動作に分けて説明する。
（１）準備動作
（１－１）自社サービス登録
　まず、利用者６ａ、６ｂ…は、情報処理装置１の提供する宿泊予約仲介サービスを利用するために利用者情報を登録すべく、端末３ａ、３ｂ…を操作する。端末３ａ、３ｂ…は、利用者情報の登録要求を情報処理装置１に送信する。
　次に、情報処理装置１の利用者登録手段１００は、端末３ａ、３ｂ…（利用者６ａ、６ｂ…）の要求に応じて、利用者６ａ、６ｂ…に関する情報の登録を受け付けて図３に示すように利用者情報１１１として記憶部１１に格納する。
　また、提供者５ａ、５ｂ…は、それぞれホテル７ａ、旅館７ｂ…の情報を利用者６ａ、６ｂ…に利用可能に登録するため端末２ａ、２ｂ…を操作する。端末２ａ、２ｂ…は、ホテル７ａ、旅館７ｂ…の情報の登録要求を情報処理装置１に送信する。
　次に、情報処理装置１の出品者・提供者登録手段１０１は、端末２ａ、２ｂ…５ａ、５ｂ…の要求に応じて、ホテル７ａ、旅館７ｂに関する情報の登録を受け付けて図４に示すように出品者・提供者情報１１２として記憶部１１に格納する。
　また、提供者５ａ、５ｂ…は、それぞれホテル７ａ、旅館７ｂ…において提供するサービスに関する情報を利用者６ａ、６ｂ…に利用可能に登録するため端末２ａ、２ｂ…を操作する。端末２ａ、２ｂ…は、ホテル７ａ、旅館７ｂ…において提供するサービスに関する情報の登録要求を情報処理装置１に送信する。
　次に、情報処理装置１の商品・サービス登録手段１０２は、端末２ａ、２ｂ…（提供者５ａ、５ｂ…）の要求に応じて、商品・サービスに関する情報の登録を受け付けて図５に示すように商品・サービス情報１１３として記憶部１１に格納する。
　また、提供者５ａ、５ｂ…は、それぞれホテル７ａ、旅館７ｂ…において提供するサービスの販売条件を利用者６ａ、６ｂ…に利用可能に登録するため端末２ａ、２ｂ…を操作する。端末２ａ、２ｂ…は、ホテル７ａ、旅館７ｂ…において提供するサービスの販売条件の登録要求を情報処理装置１に送信する。
　販売条件受付手段１０３は、端末２ａ、２ｂ…（提供者５ａ、５ｂ…）の要求に応じて、商品・サービスの販売条件の登録を受け付けて図５に示すように販売条件情報１１４として記憶部１１に格納する。
（１－２）他社サービス登録
　また、提供者５ａ、５ｂ…は、それぞれホテル７ａ、旅館７ｂ…の情報を利用者６ａ、６ｂ…に利用可能に登録するため端末２ａ、２ｂ…を操作する。端末２ａ、２ｂ…は、ホテル７ａ、旅館７ｂ…の情報の登録要求を他社の宿泊予約仲介サービスを提供する情報処理装置１ａ、１ｂ…に送信する。なお、他社とは、情報処理装置１ａ、１ｂ…の提供する宿泊予約仲介サービスと、情報処理装置１の提供する宿泊予約仲介サービスとがそれぞれ存在していることを指しており、一般的にはそれぞれの運営主体が異なるものであるが、必ずしもそれぞれの運営主体が異なっていなくともよく、同一の会社が運営していても本願発明の目的は達成される。
　また、提供者５ａ、５ｂ…は、それぞれホテル７ａ、旅館７ｂ…において提供するサービスに関する情報を利用者６ａ、６ｂ…に利用可能に登録するため端末２ａ、２ｂ…を操作する。端末２ａ、２ｂ…は、ホテル７ａ、旅館７ｂ…において提供するサービスに関する情報の登録要求を情報処理装置１ａ、１ｂ…に送信する。
　次に、情報処理装置１ａ、１ｂ…は、端末２ａ、２ｂ…（提供者５ａ、５ｂ…）の要求に応じて、商品・サービスに関する情報の登録を受け付けて商品・サービス情報１１３ａ、１１３ｂとして記憶部１１に格納する。
　また、提供者５ａ、５ｂ…は、それぞれホテル７ａ、旅館７ｂ…において提供するサービスの販売条件を利用者６ａ、６ｂ…に利用可能に登録するため端末２ａ、２ｂ…を操作する。端末２ａ、２ｂ…は、ホテル７ａ、旅館７ｂ…において提供するサービスの販売条件の登録要求を情報処理装置１ａ、１ｂ…に送信する。
　情報処理装置１ａ、１ｂ…は、端末２ａ、２ｂ…（提供者５ａ、５ｂ…）の要求に応じて、商品・サービスの販売条件の登録を受け付けて販売条件情報１１４ａ、１１４ｂ…として記憶部１１に格納する。
（１－３）他社情報取得
　図８は、情報処理装置の他社情報取得動作を説明するためのフローチャートである。
　次に、情報処理装置１の商品・サービス登録手段１０２は、情報処理装置１ａ、１ｂ…と通信し、情報処理装置１ａ、１ｂ…から共有された商品・サービスに関する情報を取得して（Ｓ１）、登録を受け付けて商品・サービス情報１１３ａ、１１３ｂ…として記憶部１１に格納する。
　また、情報処理装置１の販売条件変換手段１０３ａは、商品・サービス情報１１３ａ、１１３ｂ…の販売条件情報１１４ａ、１１４ｂ…が販売条件情報１１４の形式と異なる場合（Ｓ２；Ｙｅｓ）に形式を揃える（Ｓ３）。
　具体的には、販売条件変換手段１０３ａは、図６Ａに示す商品・サービス情報１１３ａのように販売条件情報１１４ａが定価、割引率の組み合わせではなく、卸値、手数料の組み合わせとなっている場合、当該卸値「１２，０００円」、手数料「３，０００円」を定価「１５，０００円」、割引率「２０％」に変更して形式を揃える。なお、当該変更は、各形式間に予め用意した計算式を用いて行ってもよいし、文脈を解析して計算を行うものであってもよい。
　また、商品・サービス登録手段１０２は、商品・サービス情報１１３と、商品・サービス情報１１３ａ、１１３ｂ…との間で同一又は同一と推測される商品・サービスがある場合（Ｓ４；Ｙｅｓ）、価格、食事の有無、食事の内容、チェックイン・アウトの内容、部屋タイプ、部屋の広さ、部屋番号、プラン名、特典内容、サービス内容、人数条件、宿泊条件（県内在住者限定等）、画像内容、商品紹介テキスト内容、子供料金情報、キャンセル規定、客室設備、禁煙／喫煙、支払条件…等のプラン情報をリスト化するとともに（Ｓ５）、後述する基本情報については商品詳細情報を統合する（Ｓ６）。プラン情報については、同一又は同一と推測される商品・サービスを後述するようにリスト表示する。基本情報については、具体的には、例えば、ホテル、旅館の外観や部屋の内観等の画像、名称、所在、コメント、口コミ、評価点等の情報についてこれらをマージし、不足している項目を他社の充実している項目で補う。
　また、情報処理装置１の相場確認手段１０６は、商品・サービス情報１１３の定価や割引率の相場を確認するため、商品・サービス情報１１３ａ、１１３ｂ…の定価や割引率と照合する。また、相場確認は、商品・サービス情報１１３ａ、１１３ｂ…以外の他の販売処理システムにおける相場を参照してもよい。相場確認手段１０６は、商品・サービス情報１１３の定価や割引率が相場から大きく外れていないことを確認し、販売条件情報１１４の登録内容に不正がないか判断する。これは、定価を他の宿泊施設仲介サービスにおける定価より高く設定すれば、割引後の価格を安くせずとも実質的に割引率を大きくすることができてしまうためであり、提供者５ａ、５ｂ…の意図的な価格操作を防ぐためである。相場確認手段１０６は、宿泊施設仲介サービスのポリシーに従って定価のみを確認してもよいし、割引後の価格のみを確認してもよいし、いずれも確認してもよいが、定価を確認することで上記価格操作を効果的に防ぐことができる。また、価格の差は予め定めた範囲に収まればよく、必ずしも同一である必要はない。また、相場確認手段１０６は、予め定めた範囲を超えた価格設定がなされた場合は、提供者５ａ、５ｂ…の価格設定画面にアラートを表示してもよいし、宿泊施設仲介サービスの管理者に通知するようにしてもよいし、販売不能にしてもよい。
　次に、情報処理装置１は、上記動作で登録した情報に基づいて、利用者６ａ、６ｂ…の操作する端末３ａ、３ｂ…に対して提供者５ａ、５ｂ…の提供するサービスの内容を表示処理し、販売する。以下、表示・販売動作について詳しく説明する。
（２）表示・販売動作
　まず、利用者６ａ、６ｂ…は、提供者５ａ、５ｂ…の提供するサービス内容の表示を要求するため、端末３ａ、３ｂ…を操作する。端末３ａ、３ｂ…は、表示要求を情報処理装置１に送信する。
　図９は、情報処理装置の表示・販売動作を説明するためのフローチャートである。
　情報処理装置１の商品・サービス表示処理手段１０４は、端末３ａ、３ｂ…（利用者６ａ、６ｂ…）の表示要求に応じて、商品・サービス情報１１３の内容を、販売条件情報１１４を参照して、割引率順で端末３ａ、３ｂ…の表示部に表示処理する（Ｓ１１）。端末３ａ、３ｂ…の表示部には、以下に示すような画面が表示される。なお、割引率順以外の表示態様については後述する。
　図７は、情報処理装置の表示処理による画面の構成例を示す概略図である。
　表示画面１０４ａは、端末３ａ、３ｂ…の表示部に表示される画面の一例であり、ヘッダー１０４ａ１、宿泊予約仲介サービスを表示する宿泊タグ１０４ａ２、その他のサービスを表示するタグ１０４ａ３、宿泊予約仲介サービスの検索条件を入力する検索条件入力欄１０４ａ４、検索結果表示欄１０４ａ５とを有する。
　検索結果表示欄１０４ａ５は、サービス情報のうち基本情報１０４ａ５１、１０４ａ５５とプラン情報１０４ａ５２～１０４ａ５４、１０４ａ５６、１０４ａ５７とを有し、一例として、プラン毎に割引率順で表示される。基本情報１０４ａ５１、１０４ａ５５は、ホテル、旅館の外観や部屋の内観等の画像、名称、所在、コメント、口コミ、評価点等の情報を表示し、プラン情報１０４ａ５２～１０４ａ５４、１０４ａ５６、１０４ａ５７は、プランの割引率、具体的な内容、定価である標準価格、割引後の価格（割引済みの価格）である有料会員価格と、詳細の確認や予約実行のための詳細・予約ボタンとを有する。
　プラン情報１０４ａ５２～１０４ａ５４は、同内容のプランであり、情報処理装置１で管理されるサービスのプランと、情報処理装置１ａ、１ｂ…で管理されるサービスのプランが併記される。また、プラン情報１０４ａ５６、１０４ａ５７は、同内容のプランであり、情報処理装置１で管理されるサービスのプランと、情報処理装置１ａ、１ｂ…で管理されるサービスのプランが併記される。図７では、プラン情報１０４ａ５２～１０４ａ５４の価格が同一であるが、プラン情報１０４ａ５６、１０４ａ５７は、定価が異なり、この場合、表示態様として、同内容のプランの並び順は、割引率で並べて表示されるが、その他、価格、評価（口コミ）、割引額、予約数、距離、部屋の広さ、口コミの多さ、評価レベル等の昇降いずれで並べてもよいし、これらの複合項目によって並べてもよいし、割引率が同一の場合は情報処理装置１で管理されるサービスのプランを優先して表示するようにしてもよい。
　なお、商品・サービス表示処理手段１０４は、例えば、表示態様として、デフォルトでは割引率順で表示するが、利用者６ａ、６ｂ…が他の並び順（価格順、新着順、五十音順、地域順、（利用者からの）距離順等）を選択した場合、当該並び順で並び替えて表示してもよいし、当該並び替え順の中で、第２に優先する並び替え方法として割引率順で表示するようにしてもよい。
　なお、商品・サービス表示処理手段１０４は、利用者６ａ、６ｂ…の利用者情報１１１を参照して、無料会員には定価を、有料会員には割引価格のみを表示するようにしてもよい。無料会員にも割引価格を表示する場合であって、無料会員が割引価格での購入を希望して操作した場合、有料会員への登録画面を表示処理するようにしてもよい。
次に、利用者６ａ、６ｂ…は、図７に示したような、提供者５ａ、５ｂ…の提供するサービスのうち所望のサービスを選択し、当該サービスの購入を要求するため、端末３ａ、３ｂ…を操作する。端末３ａ、３ｂ…は、購入要求を情報処理装置１に送信する。
　情報処理装置１の販売手段１０５は、端末３ａ、３ｂ…（利用者６ａ、６ｂ…）の要求に応じて、商品・サービス情報１１３の商品・サービスを販売処理するため、まず当該利用者６ａ、６ｂ…の利用者情報１１１を参照する（Ｓ１２）。
　販売手段１０５は、当該利用者６ａ、６ｂ…が有料会員である場合（Ｓ１３；Ｙｅｓ）、割引価格で販売処理する（Ｓ１４）。具体的には、決済して利用者６ａ、６ｂ…から割引価格の金銭を受け取り、提供者５ａ、５ｂ…へ予約要求の送信をする等の動作をする。
　次に、販売手段１０５は、販売処理により利用者６ａ、６ｂ…から受け取った割引価格分の金銭を提供者５ａ、５ｂ…に分配する（Ｓ１５）。
　また、販売手段１０５は、当該利用者６ａ、６ｂ…が有料会員でない場合（無料会員の場合）（Ｓ３；Ｎｏ）、定価で販売処理する（Ｓ１６）。
　次に、販売手段１０５は、販売処理により利用者６ａ、６ｂ…から受け取った定価から割引価格を差し引いた額の金銭を運営手数料として差し引いて（Ｓ１７）、割引価格分の金銭を提供者５ａ、５ｂ…に分配する（Ｓ１５）。
（実施の形態の効果）
　上記した実施の形態によれば、提供者５ａ、５ｂ…からサービスの定価と割引率の入力を受け付け、当該割引率の順で利用者６ａ、６ｂ…にサービスを表示して提示するとともに、有料会員には割引価格で販売し、無料会員には定価で販売して定価と割引価格との差額を運営側の手数料としたため、定価と実際の販売額という提供者・出品者の意思を反映して商品の表示順を定めることができ、販売価格で表示順が定まるような販売価格のみの競争を防止して、適切な価格競争を促すことができる。また、割引率の順で表示するようにしたため、利用者６ａ、６ｂ…には相対的な価値が高いサービスの順で提示することができる。
　また、情報処理装置１で管理されている商品・サービス情報１１３だけでなく、情報処理装置１ａ、１ｂ…で管理されている商品・サービス情報１１３ａ、１１３ｂ…を取得し、販売条件の形式が異なるものについては同様の形式となるように変換し、商品・サービス情報１１３、１１３ａ、１１３ｂ…を表示するようにしたため、利用者６ａ、６ｂ…は、商品・サービス情報１１３、１１３ａ、１１３ｂ…を縦断的に閲覧できるだけでなく、それぞれの定価や割引率等の情報を把握でき、例えば、同一内容の複数プランを利用者６ａ、６ｂ…の立場で比較検討することが容易となる。さらに各宿泊予約仲介サービスのウェブサイトへ移動することなく予約が可能となり、利用者６ａ、６ｂ…の利便性が向上する。
　また、卸値で価格を提供している場合、その価格に手数料を載せた定価の両方を記載することによって、利用者にとっては、卸値又は定価の双方での比較検討ができるようになる。また、定価で提供している場合にも、その価格から手数料を引いた卸値の両方を記載することによって、利用者にとっては、定価又は卸値の双方での比較検討ができるようになる。
　また、相場確認手段１０６によって商品・サービス情報１１３の商品・サービスについて、他の宿泊施設仲介サービスにおける同商品・サービスの相場を取得して、販売条件情報１１４の定価、割引後の価格に大きな差がないか確認するようにしたため、提供者５ａ、５ｂ…の意図的な価格操作を防ぐことができ、定価を他の宿泊施設仲介サービスにおける定価より高く設定して、割引後の価格を安くせずに実質的に割引率を大きくするような行為を防止することができる。
［他の実施の形態］
　なお、本発明は、上記実施の形態に限定されず、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で種々な変形が可能である。
　例えば、上記した例では、ホテル、旅館の宿泊予約を例に挙げたが、民泊、ワーケーション、キャンプ場、グランピング等の予約であってもよい。宿泊施設仲介サービスを例に挙げたが、レンタカー仲介サービス、ツアー仲介サービス、航空券販売サービスであってもよいし、物販を行うＥＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）サイトであってもよい。また、物販は、実在する物に限らず映像や電子書籍等の電子媒体の商品販売であってもよいし、サービスは、水道光熱費、家賃、福利厚生サービス、情報配信サービス等のようなサービスであってもよい。
　また、上記した実施の形態では、無料会員に対して販売した場合にのみ、定価と割引後の価格との差額を手数料とする例を示したが、有料会員から手数料を受け取ってもよいし、割引後の価格から手数料を差し引いて提供者５ａ、５ｂ…に分配してもよく、宿泊施設仲介サービスのポリシーによって定めることができる。また、無料会員に対して販売した場合に、定価と割引後の価格との差額をすべて手数料とする必要はなく、一部を提供者５ａ、５ｂ…に分配したり、利用者６ａ、６ｂ…に還元したりしてもよい。
　また、第１の利用者は、有料会員として会費を支払う者に限らず、会費を支払う代わりに宿泊予約仲介サービスが提示する広告を閲覧する者であってもよい。この場合、例えば、広告主から支払われる広告料が会費に充当される。また、さらに広告を閲覧させる代わりに、例えば、クレジットカードを利用させるものであってもよいし、他の決済システムを利用させるものであってもよい。この場合、クレジットカード発行会社、決済システム運営会社から支払われる費用が会費に充当される。その他サービスであっても、第１の利用者が当該サービスを利用することで他社から支払われる金銭がある場合、同様に当該仕組みを利用できる。さらに、他社から支払われる金銭がない場合であっても、第１の利用者から宿泊予約仲介サービスの運営者側への何らかの役務提供がある場合に、同様に当該有料会員と同様の機能を提供してもよい。また、第２の利用者は会費を全く支払わない者に限らず、第１の利用者に比べて支払う会費を少なくした者であってもよいし、上記したような第１の利用者が利用する他のサービスと差を設けたサービスを利用するものであってもよい。
　また、上記実施の形態では、商品・サービス情報１１３、１１３ａ、１１３ｂ…の表示態様として、割引率が高い場合に優先的に表示する例を示したが、その他、以下のようにしてもよい。例えば、表示態様として、割引率に応じて宿泊予約仲介サービスのウェブサイト内でサービス情報の強調表示（例えば、サービス情報への囲いの付与、アイコンの付与等）を行うようにしてもよい。また、割引率に応じて宿泊予約仲介サービスのウェブサイト内で広告枠を提供、又は広告の優先表示等を行うようにしてもよい（広告に関する情報の表示態様）。また、割引率に応じてメールマガジンの配信頻度を増加するようにしてもよい。また、広告発信態様として、割引率に応じてＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ　Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ　Ｓｉｔｅ）における投稿や広告の掲載量を増加するようにしてもよい。また、広告発信態様として、割引率に応じて宣伝の強化（例えば、割引率が高い場合、ウェブサイト以外のデジタルサイネージなどにサービス情報を宣伝する。）を行うようにしてもよい。また、割引率に応じて販売支援費を提供者、出品者、他社サービス、ＯＴＡ（Ｏｎｌｉｎｅ　Ｔｒａｖｅｌ　Ａｇｅｎｔ）、ホールセラーに提供（割引率によって予め定めた支援費を付与する。）するようにしてもよい。
　上記実施の形態では制御部１０の各手段１００～１０６の機能をプログラムで実現したが、各手段の全て又は一部をＡＳＩＣ等のハードウエアによって実現してもよい。また、上記実施の形態で用いたプログラムをＣＤ－ＲＯＭ等の記録媒体に記憶して提供することもできる。また、上記実施の形態で説明した上記ステップの入れ替え、削除、追加等は本発明の要旨を変更しない範囲内で可能である。
　また、本発明の他の態様は、上記目的を達成するため、以下の販売処理プログラム、情報処理装置及び販売処理システムを提供する。
［１］コンピュータを、
　出品者又は提供者による複数のサービス又は商品の定価及び割引率又は手数料の入力を受け付ける受付手段と、
　第１の利用者に対して前記複数のサービス又は商品を前記割引率による割引済みの販売価格又は前記定価から前記手数料を差し引いた販売価格で表示し、第２の利用者に対して前記複数のサービス又は商品を前記定価で表示する表示処理手段として機能させる販売処理プログラム。
［２］前記表示処理手段は、前記複数のサービス又は商品を前記割引率又は前記手数料の順で表示する前記［１］に記載の販売処理プログラム。
［３］前記第１の利用者に対して前記複数のサービス又は商品を前記割引済みの販売価格又は前記手数料を差し引いた販売価格で販売し、前記第２の利用者に対して前記複数のサービス又は商品を前記定価で販売して、前記第２の利用者に前記定価で販売した場合、前記定価から前記割引済みの販売価格を差し引いた額又は前記手数料を徴収する販売手段としてさらに機能させる前記［１］又は［２］に記載の販売処理プログラム。
［４］前記販売手段は、前記第１の利用者から会費を徴収する前記［３］に記載の販売処理プログラム。
［５］前記販売手段は、前記第１の利用者に対して広告を閲覧させる前記［３］に記載の販売処理プログラム。
［６］前記表示処理手段は、前記第２の利用者に対して前記複数のサービス又は商品を割引率又は手数料の順で前記定価とともに前記割引済みの価格を表示する前記［１］又は［２］に記載の販売処理プログラム。
［７］他の販売処理システムにおいて前記サービス又は商品が販売されている額を取得し、前記定価と当該販売されている額との差額が予め定めた値以内であることを確認する確認手段としてさらに機能させる前記［１］から［３］のいずれかに記載の販売処理プログ
ラム。
［８］出品者又は提供者による複数のサービス又は商品の定価及び割引率又は手数料の入力を受け付ける受付手段と、
　第１の利用者に対して前記複数のサービス又は商品を割引率又は手数料の順で割引済みの販売価格を表示し、第２の利用者に対して前記複数のサービス又は商品を割引率又は手数料の順で前記定価を表示する表示処理手段とを有する情報処理装置。
［９］サービス又は商品の出品者又は提供者が操作する第１の端末と、
　第１の利用者が操作する第２の端末と、
　第２の利用者が操作する第３の端末と、
　前記第１の端末から複数のサービス又は商品の定価及び割引率又は手数料の入力を受け付ける受付手段と、前記第２の端末に対して前記複数のサービス又は商品を割引率又は手数料の順で割引済みの販売価格を表示し、前記第３の端末に対して前記複数のサービス又は商品を割引率又は手数料の順で前記定価を表示する表示処理手段とを有する情報処理装置とを備えた販売処理システム。
産業上利用の可能性
　提供者・出品者の意思を反映して適切な価格競争を促す販売処理プログラム、情報処理装置及び販売処理システムを提供する。
１、１ａ、１ｂ　：情報処理装置
２ａ、２ｂ　　　：端末
３ａ、３ｂ　　　：端末
４　　　　　　　：ネットワーク
５ａ、５ｂ　　　：提供者
６ａ、６ｂ　　　：利用者
７ａ　　　　　　：ホテル
７ｂ　　　　　　：旅館
１０　　　　　　：制御部
１１　　　　　　：記憶部
１２　　　　　　：通信部
１００　　　　　：利用者登録手段
１０１　　　　　：出品者・提供者登録手段
１０２　　　　　：商品・サービス登録手段
１０３　　　　　：販売条件受付手段
１０３ａ　　　　：販売条件変換手段
１０４　　　　　：商品・サービス表示処理手段
１０５　　　　　：販売手段
１０６　　　　　：相場確認手段
１１０　　　　　：販売処理プログラム
１１１　　　　　：利用者情報
１１２　　　　　：提供者情報
１１３　　　　　：商品・サービス情報
１１３ａ、１１３ｂ：サービス情報（他社）
１１４　　　　　：販売条件情報
１１４ａ、１１４ｂ：販売条件情報（他社）
１１５　　　　　：相場情報

 

Claims (8)

  1. 　コンピュータを、
    　複数の情報提供元から、商品サービス情報と、当該商品サービス情報の販売条件を定めた販売条件情報とをそれぞれ受け付ける受付手段と、
    　複数の前記販売条件情報のうち形式が異なるものが存在する場合、当該形式の異なる販売条件情報を一の形式に変換する変換手段と、
    　前記商品サービス情報の内容のうち価格を、第１の利用者に対して前記販売条件情報の前記一の形式のうち卸値又は卸値に相当する価格で表示し、第２の利用者に対して前記一の形式のうち定価又は定価に相当する価格で表示する表示処理手段として機能させる販売処理プログラム。
  2. 　前記表示処理手段は、前記複数の商品サービス情報の表示態様を前記一の形式のうち割引率に相当する値に応じて変更する請求項１に記載の販売処理プログラム。
  3. 　前記表示処理手段は、前記複数の商品サービス情報の出品者又は提供者の広告に関する情報の表示態様を前記一の形式のうち割引率に相当する値に応じて変更する請求項１に記載の販売処理プログラム。
  4. 　前記表示処理手段は、前記複数の商品サービス情報の出品者又は提供者の広告発信態様を前記一の形式のうち割引率に相当する値に応じて変更する請求項１に記載の販売処理プログラム。
  5. 　前記表示処理手段は、前記複数の商品サービス情報のうち、同一の商品又はサービスの内容を示す情報を統合して表示する請求項１に記載の販売処理プログラム。
  6. 　前記表示処理手段は、前記第２の利用者に対して前記販売条件情報の前記一の形式のうち卸値又は卸値に相当する価格で表示した後、当該第２の利用者の購入申し込みを受け付けると、当該第２の利用者に対して前記一の形式のうち定価又は定価に相当する価格で、又は当該定価又は定価に相当する価格と前記卸値又は卸値に相当する価格とを表示する請求項１に記載の販売処理プログラム。
  7. 　複数の情報提供元から、商品サービス情報と、当該商品サービス情報の販売条件を定めた販売条件情報とをそれぞれ受け付ける受付手段と、
    　複数の前記販売条件情報のうち形式が異なるものが存在する場合、当該形式の異なる販売条件情報を一の形式に変換する変換手段と、
    　前記商品サービス情報の内容のうち価格を、第１の利用者に対して前記販売条件情報の前記一の形式のうち卸値又は卸値に相当する価格で表示し、第２の利用者に対して前記一の形式のうち定価又は定価に相当する価格で表示する表示処理手段とを有する情報処理装置。
  8. 　商品又はサービスの出品者又は提供者が操作する第１の端末と、
    　第１の利用者が操作する第２の端末と、
    　第２の利用者が操作する第３の端末と、
    　複数の情報提供元から、商品サービス情報と、当該商品サービス情報の販売条件を定めた販売条件情報とをそれぞれ受け付ける受付手段と、複数の前記販売条件情報のうち形式が異なるものが存在する場合、当該形式の異なる販売条件情報を一の形式に変換する変換手段と、前記商品サービス情報の内容のうち価格を、第１の利用者に対して前記販売条件情報の前記一の形式のうち卸値又は卸値に相当する価格で表示し、第２の利用者に対して前記一の形式のうち定価又は定価に相当する価格で表示する表示処理手段とを有する情報処理装置とを備えた販売処理システム。
     
     
     
     
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