WO2023068422A1 - 배송 정보를 처리하는 전자 장치 및 그 방법 - Google Patents

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WO2023068422A1
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local
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신승섭
김경오
김귀득
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쿠팡 주식회사
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    • G06Q10/08355—Routing methods

Definitions

  • the present disclosure relates to an electronic device and method for processing shipping information. More specifically, the present disclosure determines whether the delivery service is a type of work that can be processed according to the process via the base based on the shipping address information, confirms the delivery volume that can be handled by the base, and performs the delivery service based on the delivery volume that can be processed. A method of determining whether to process according to a transit process and providing a result of the decision to a main delivery person, and an electronic device using the same.
  • a customer can purchase an item online without going directly to a shopping mall or market, and the item purchased online is delivered to a shipping address requested by the customer.
  • B2C Business to Customer
  • C2C Customer to Customer
  • Items are also very diverse.
  • the number of cases in which an item moves from one destination to n destinations increases, the demand for real-time tracking of item release and delivery status increases, and the possibility of occurrence of various exceptional situations increases. For this reason, the complexity and difficulty of delivery work is increasing compared to large-scale B2B logistics delivery in the past.
  • the problem to be solved by this embodiment is to obtain information on delivery work for an item, including item information and delivery address information, and to determine whether the delivery work is a type of work that can be processed according to the process via the base based on the delivery address information. and if the delivery work is a type of work that can be processed according to the process via the base, check the base corresponding to the delivery destination based on the delivery address information, and process the base based on the local delivery person information assigned to the base It is to provide an electronic device and a method for determining possible delivery quantity, determining whether to process delivery work according to a process via a base based on the processable delivery quantity, and providing the result of the determination to a main delivery person.
  • a method of processing delivery information in an electronic device includes obtaining information about a delivery service for an item, including item information and delivery address information; determining whether the delivery service is a type of service that can be processed according to a process via a base based on the delivery destination information; If the delivery service is a type of service that can be processed according to the process via the base, checking a base corresponding to the delivery location based on the delivery address information; Checking the amount of delivery that can be handled by the base based on local delivery information assigned to the base; determining whether or not to process the delivery service according to the process via the base, based on the processable delivery quantity; and providing a result of the determination to the main delivery man, wherein the process via the base receives the item primarily transported by the main delivery man to the base, to a local delivery man, and secondarily delivers the item to the delivery destination. including the process of
  • the method of processing the delivery information may include allocating the delivery service to a specific local delivery person; and providing information related to processing of the delivery service to the device of the specific local delivery service provider.
  • the assigning to the specific local delivery person may include obtaining a request in charge of the delivery service from the specific local delivery person.
  • the obtaining of the charge request may include obtaining scanning information on the item by a device of the specific local delivery person.
  • the assigning to the specific local delivery man may include determining a local delivery man to be assigned the delivery service based on information on the local delivery man handling the work at the base.
  • the information related to the processing of the delivery service includes state information related to the delivery of the item to the base by the main delivery person.
  • a process for transporting the item to the base may be determined based on the characteristic information of the base.
  • the delivery information processing method further comprises providing information related to the processing of the delivery task to a customer's device corresponding to the delivery task, wherein the information related to the processing of the delivery task is the item. It may contain status information related to being delivered.
  • the step of determining whether the type of work can be handled may include determining whether a base corresponding to the delivery location exists.
  • the step of determining whether the type of work can be handled may include determining whether one or more bases exist within a predetermined radius based on the delivery address.
  • the step of determining whether the type of work can be handled may include determining whether the delivery destination belongs to at least one of the areas in charge of one or more bases.
  • the step of providing the result of the decision to the main delivery man determines a delivery route for transporting the item to the base. step; and providing the delivery route to the main delivery person.
  • the determining of the delivery route may include selecting a delivery route for transporting the item to the base from among one or more candidate delivery routes set for the process via the base.
  • the step of determining the delivery route may include setting a new delivery route when it is determined that there is no route suitable for transporting the item to the base among one or more candidate delivery routes set for the process via the base. Further steps may be included.
  • the delivery information processing method includes obtaining a return task including item information and collection location information; and requesting a specific local delivery person to collect items to be returned based on the collection location information, wherein the collection task transfers the items to be returned from the collection location to the collection location information. It can include the work of transporting to the corresponding base.
  • the requesting may include checking a base corresponding to the collection location information; and requesting the collection task to at least one of local deliverymen assigned to a base corresponding to the collection location information.
  • the step of requesting the collection task from at least one of the local delivery workers may include the collection based on delivery work and collection work assigned to each local delivery man assigned to a base corresponding to the collection location information. Determining an expected delivery route for each local delivery person assigned to the base corresponding to the location information; and determining a local delivery person requesting collection of the item to be returned based on the delivery route.
  • An electronic device for processing shipping information includes a transceiver, a memory for storing instructions, and a processor, and the processor is connected to the transceiver and the memory to store items, including item information and delivery address information.
  • Obtain information on delivery service to the destination determine whether the delivery service is a type of service that can be processed according to the process via the base based on the delivery address information, and determine whether the delivery service is a type of service that can be processed according to the process via the base If , the base corresponding to the delivery location is identified based on the delivery address information, the delivery quantity that can be handled by the base is determined based on the local delivery person information assigned to the base, and the delivery volume that can be processed is determined based on the delivery volume It is determined whether to process delivery work according to the process via the base, and the result of the determination is provided to a main delivery man, and the process via the base provides the item primarily transported to the base by the main delivery man locally. It includes a process in which the delivery person receives the delivery and secondarily delivers
  • an electronic device and method for processing delivery information can secure sufficient delivery manpower to fully reflect customer requests and prevent cost loss due to excessive delivery manpower.
  • FIG. 1 is a schematic configuration diagram illustrating a system for processing delivery information according to an embodiment.
  • FIG. 2 is an operation flowchart of a delivery information processing method of an electronic device according to an embodiment.
  • FIG. 3 is a diagram for illustratively describing a process via a base according to an embodiment.
  • FIG. 4 is a diagram for exemplarily explaining an operation of determining whether a delivery service is a type of service that can be processed according to a process via a base based on delivery address information according to an embodiment.
  • FIG. 5 is a diagram for illustratively explaining an operation of determining a process for transporting an item to a base based on characteristic information of a base according to an embodiment.
  • FIG. 6 is a diagram for exemplarily explaining an operation of providing information related to delivery work to a local deliveryman's device or providing information related to delivery work to a customer's device according to an embodiment.
  • FIG. 7 is a diagram for illustratively describing an item that is a target of delivery work according to an embodiment.
  • FIG. 8 is an exemplary diagram of a configuration of an electronic device for processing delivery information according to an embodiment.
  • a “terminal” referred to below may be implemented as a computer or portable terminal capable of accessing a server or other terminals through a network.
  • the computer includes, for example, a laptop, desktop, laptop, etc. equipped with a web browser
  • the portable terminal is, for example, a wireless communication device that ensures portability and mobility.
  • IMT International Mobile Telecommunication
  • CDMA Code Division Multiple Access
  • W-CDMA Wide-Code Division Multiple Access
  • LTE Long Term Evolution
  • each block of the process flow chart diagrams and combinations of the flow chart diagrams can be performed by computer program instructions.
  • These computer program instructions may be embodied in a processor of a general purpose computer, special purpose computer, or other programmable data processing equipment, so that the instructions executed by the processor of the computer or other programmable data processing equipment are described in the flowchart block(s). It creates means to perform functions.
  • These computer program instructions may also be stored in a computer usable or computer readable memory that can be directed to a computer or other programmable data processing equipment to implement functionality in a particular way, such that the computer usable or computer readable memory
  • the instructions stored in are also capable of producing an article of manufacture containing instruction means that perform the functions described in the flowchart block(s).
  • the computer program instructions can also be loaded on a computer or other programmable data processing equipment, so that a series of operational steps are performed on the computer or other programmable data processing equipment to create a computer-executed process to generate computer or other programmable data processing equipment. Instructions for performing processing equipment may also provide steps for performing the functions described in the flowchart block(s).
  • each block may represent a module, segment, or portion of code that includes one or more executable instructions for executing specified logical function(s). It should also be noted that in some alternative implementations it is possible for the functions mentioned in the blocks to occur out of order. For example, two blocks shown in succession may in fact be executed substantially concurrently, or the blocks may sometimes be executed in reverse order depending on their function.
  • FIG. 1 is a schematic configuration diagram illustrating a system for processing delivery information according to an embodiment.
  • the system 100 for processing delivery information includes an electronic device 110 and a main deliveryman device 120 .
  • the system 100 for processing shipping information may further include at least one of a local deliveryman device 130 and a customer device 140 .
  • the system 100 for processing delivery information supports information transmission and reception between at least some of the electronic device 110, the main deliveryman device 120, the local deliveryman device 130, and the customer device 140. It may further include a network network that does.
  • Each of the electronic device 110 , the main dispatcher device 120 , the local dispatcher device 130 and the customer device 140 may include a transceiver, a memory and a processor.
  • each of the electronic device 110, the main delivery source device 120, the local delivery source device 130, and the customer device 140 means a unit that processes at least one function or operation, which is hardware or software, Alternatively, it may be implemented as a combination of hardware and software.
  • each of the electronic device 110, the main deliveryman device 120, the local deliveryman device 130, and the customer device 140 is referred to as a separate device or server, but it may be a logically divided structure. and at least some of them may be implemented by separate functions in one device or server.
  • the electronic device 110, the main operator device 120, the local operator device 130 and the customer device 140 may include a plurality of computer systems or computer software implemented as a network server. there is.
  • the electronic device 110, the main deliveryman device 120, the local deliveryman device 130, and the customer device 140 may communicate with other network servers through a computer network such as an intranet or the Internet. It may refer to a computer system and computer software that is connected to a sub-device capable of receiving a task execution request, performs a task for the request, and provides an execution result.
  • At least some of the electronic device 110, the main deliveryman device 120, the local deliveryman device 130, and the customer device 140 are a series of applications that can operate on the network server, and other internal or connected applications. It can be understood as a broad concept including various databases built in nodes.
  • at least some of the electronic device 110, the main delivery source device 120, the local delivery source device 130, and the customer device 140 are DOS, Windows, Linux, Unix ( UNIX), or may be implemented using a network server program provided in various ways according to an operating system such as MacOS.
  • the electronic device 110 is a device that configures and provides various types of information.
  • the electronic device 110 can facilitate a series of delivery tasks by processing delivery-related information. Specifically, the electronic device 110 transmits and receives delivery-related information, provides delivery-related information on a web page or application screen, or displays information on a web page or application screen on a receiving terminal. can provide
  • the electronic device 110 obtains information on delivery work for the item, determines whether the delivery work is a type of work that can be processed according to the process via the base based on the delivery address information included in the delivery work information, and The processable delivery volume of the unit is checked, and based on the processable delivery volume, it is determined whether or not to process the delivery service according to the process via the base, and the result of the decision is provided to the main delivery person.
  • the process via the base includes a process in which the local delivery man receives the item primarily transported to the base by the main delivery man and secondarily delivers the item to the delivery destination.
  • the electronic device 110 may provide the result of the determination to the main delivery source device 120, but is not limited thereto. In addition, the electronic device 110 may receive information on delivery tasks from the customer device 140, but is not limited thereto.
  • the electronic device 110 determines to process the delivery task according to the process via the base, the electronic device 110 assigns the delivery task to a specific local delivery person, and the local delivery source device 120 processes the delivery task and Relevant information can be provided.
  • the main delivery person may include various subjects performing delivery work.
  • the main delivery person can transport the item to the base for delivery work processed according to the process via the base.
  • the main delivery person may deliver the item to the customer's delivery address with respect to delivery work processed according to a general delivery process (when the process is not via a base).
  • the main delivery man may include a delivery man hired in relation to the delivery service provided by the electronic device 110, but is not limited thereto, and may include various types of subjects such as freelancers.
  • Local delivery agents include various subjects performing delivery tasks, and may deliver items from bases to delivery destinations.
  • the electronic device 110 may reflect the customer's request without omission by requesting the processing of the delivery task to a freelance local delivery person (eg, requesting the processing of the delivery task on a daily basis). It is possible to secure sufficient delivery manpower while preventing cost loss due to excessive delivery manpower.
  • a more efficient movement line can be secured compared to the case where the main delivery person carries items from the delivery origin to the delivery destination. This increases delivery efficiency and reduces work fatigue of the main delivery man who has to drive for a long time.
  • the main deliveryman device 120 and the local deliveryman device 130 may receive information from the electronic device 110 or receive an input from the deliveryman and perform a corresponding operation.
  • the main delivery man device 120 may receive from the electronic device 110 a result of determining whether to process delivery work according to a process via a base and provide the result to the main delivery man.
  • the local delivery person device 130 obtains a request in charge of delivery work from the local delivery man and provides it to the electronic device 110, or receives information related to the handling of delivery work from the electronic device 110 and receives a request for delivery work from the local delivery person. It can be provided to the delivery person.
  • a customer may correspond to a subject who has requested delivery of an item.
  • the customer includes, but is not limited to, the subject who ordered the item.
  • the customer device 140 may receive a user input from the customer or receive information from the electronic device 110 or the like, and perform a corresponding operation.
  • the customer device 140 may transmit item order information to the electronic device 110 in response to a customer's user input, or may receive real-time delivery information about an item order from the electronic device 110 and provide the same to the customer. .
  • At least one of the main deliveryman device 120 and the local deliveryman device 130 of the embodiment may be implemented in the form of installing an application on a smartphone or may be implemented in the form of installing an application on a POS machine. Furthermore, at least one of the main deliveryman device 120 and the local deliveryman device 130 includes a function for identifying a barcode, and the main deliveryman and the local deliveryman read item information by scanning the barcode of the item. Alternatively, the electronic device 110 may be requested to be in charge of delivery, or the electronic device 110 may be notified of a change in delivery status.
  • the electronic device 110 , the main deliveryman device 120 , the local deliveryman device 130 and the customer device 140 may include a computer device, a mobile communication terminal, a server, and the like.
  • the main deliveryman device 120, the local deliveryman device 130, and the customer device 140 may include or be connected to an input device such as a touch pad, mouse, or keyboard for receiving user input.
  • the main deliveryman device 120, the local deliveryman device 130, and the customer device 140 may include or be connected to an output device such as a screen, speaker, or interface device for providing information to a user. there is.
  • the input devices and output devices of the main operator device 120, the local operator device 130 and the customer device 140 may be integrally configured or interrelated, for example, the main operator device 120, the local operator device 120, An interface for receiving a user input may be displayed on at least one of the deliveryman device 130 and the customer device 140 .
  • Operations related to a series of information processing methods may be implemented by a single physical device or may be implemented by organically combining a plurality of physical devices.
  • some of the components included in the delivery information processing system 100 may be implemented by one physical device, and the remaining components may be implemented by another physical device.
  • one physical device may be implemented as a part of the electronic device 110, and another physical device may be implemented as a part of the local dispatcher device 130 or other external devices.
  • each of the components included in the system 100 for processing delivery information is distributed and arranged in different physical devices, and the distributed components are organically combined, so that the system for processing delivery information ( 100) may be implemented to perform the functions and operations.
  • the electronic device 110 of this specification includes at least one sub-device, and some operations described as being performed by the electronic device 110 are performed by a first sub-device, and some other operations are performed by a second sub-device. It may also be performed by the device.
  • FIG. 2 is an operation flowchart of a delivery information processing method of an electronic device according to an embodiment.
  • the electronic device 110 obtains information about delivery work for an item (210).
  • the information on the delivery service includes information on items to be delivered and information on the delivery address, which is the final destination of delivery.
  • the electronic device 110 may receive information on delivery tasks from the customer device 140, but is not limited thereto.
  • the electronic device 110 determines whether the delivery service is a type of service that can be processed according to the base-passing process based on the delivery address information included in the delivery service information (220).
  • the base-passing process includes a process in which a local delivery man receives an item primarily transported to the base by a main delivery man and secondarily delivers the item to a delivery destination.
  • the electronic device 110 may determine whether a delivery service is a type of work that can be processed according to a process via a base by determining whether a base corresponding to the delivery address information exists. If a base corresponding to the delivery address information exists, the delivery address information and the base may have a one-to-one correspondence. However, the delivery address information and base are not limited to a one-to-one correspondence relationship, and in some cases, delivery address information may be associated with a plurality of bases.
  • the electronic device 110 determines the postal code or road name corresponding to the delivery address information and determines whether there is a base that processes delivery using the postal code or road name as the delivery destination, so that the delivery service passes through the base. Depending on the process, it can be judged whether it is a type of work that can be handled.
  • the electronic device 110 checks the base corresponding to the delivery destination based on the delivery address information (230). Thereafter, the electronic device 110 checks the amount of deliverables that can be handled by the base based on the local delivery person information assigned to the checked base (240). Specifically, the electronic device 110 can calculate the amount of delivery that can be handled at the base by identifying information on local delivery workers working at the base at the time delivery is performed and identifying the delivery volume to be processed for each local delivery man. In relation to this, the information on the local delivery man includes the requested quantity information for each local delivery man, and based on this, the electronic device 110 can determine the delivery quantity to be processed for each local delivery man.
  • the amount of items that can be handled by the base is calculated by an external device related to the base or a manager of the base, and the electronic device 110 may directly receive information including a result of calculating the amount of delivery that can be handled by the base. there is.
  • the electronic device 110 determines whether to process delivery work according to a process via the base based on the amount of deliverables that can be processed (250). According to an example, when the sum of the quantity to be processed at the base and the delivery quantity corresponding to the delivery task is smaller than the amount that can be processed at the base, the electronic device 110 processes the corresponding delivery task according to the process via the base. can decide On the other hand, if the sum of the quantity to be processed at the base and the delivery quantity corresponding to the delivery task is greater than the amount that can be processed at the base, the electronic device 110 performs the delivery task according to a general delivery process that does not pass through the base. can decide to deal with it.
  • the electronic device 110 may basically process the corresponding delivery task according to the process via the base.
  • the electronic device 110 if the amount of delivery that can be handled at the base is insufficient, the process via the base as much as possible through a method such as recruiting an additional local delivery man or suggesting more delivery tasks to an already assigned local delivery man.
  • a method such as recruiting an additional local delivery man or suggesting more delivery tasks to an already assigned local delivery man.
  • the result of adding the volume to be processed at the base and the delivery volume corresponding to the delivery task, despite additional recruitment, etc. is still greater than the volume that can be handled at the base. It can be decided to process the delivery business according to the general delivery process that does not go through the base.
  • the electronic device 110 provides the main delivery man with a result of determining whether to process the delivery service according to the process via the base (260).
  • the main delivery person may perform delivery based on the decision result.
  • the electronic device 110 determines a delivery route for transporting the item to the base and provides the delivery route to the main deliveryman device 120.
  • the delivery route may include a movement route to a normal base.
  • the electronic device 110 may determine a delivery route for transporting the item to the base by selecting a delivery route for transporting the item to the base from among one or more candidate delivery routes set for the process via the base.
  • the electronic device 110 may select a delivery route in consideration of whether or not it passes through a base where an item is to be transported from among one or more candidate delivery routes.
  • the electronic device 110 determines whether all of the corresponding destinations have been passed through. Consideration can be given to choosing a shipping route.
  • the electronic device 110 may set a new delivery route.
  • the new delivery route may be set to pass through one or more destinations through which the main delivery person must pass.
  • the electronic device 110 may further provide the result of determining whether to process the delivery service according to the process via the base to another entity related to the processing of the delivery service.
  • the electronic device 110 may provide a result of determining whether to process a delivery service according to a process via a base, such as a delivery starting point of an item or a person who classifies an item for starting delivery of the item.
  • the delivery starting point or personnel who classify the items may classify the items based on a result of determining whether to process the delivery work according to the process via the base, or prepare to start the delivery of the items.
  • a person who classifies items may classify items to be transported to the same base among the items processed according to the base-passing process to be loaded in the same vehicle, but is not limited thereto.
  • the electronic device 110 may assign the corresponding delivery task to a specific local delivery person.
  • the electronic device 110 may determine a local delivery person to be assigned a delivery task by obtaining a request in charge of the delivery task from a specific local delivery person.
  • the request in charge of the delivery service may include scanning information about an item by the local delivery man device 130 of a specific local delivery man, and an example related to this will be described later in FIG. 7 .
  • the electronic device 110 may determine a local delivery man to be assigned delivery work based on information on a local delivery man handling work at the base. For example, the electronic device 110 may determine the local delivery man by considering at least one of quantity information requested by the local delivery man, delivery quantity information to be processed at the base, and expected delivery route for each local delivery man. Through this, while optimizing delivery efficiency, delivery tasks can be allocated so that work fatigue of local delivery personnel is not excessive.
  • the local delivery man to be assigned the delivery work may be determined based on various methods, such as determining a local delivery man to be assigned the delivery work by a manager of a base.
  • the subject that primarily determines the local delivery person to be assigned the delivery task is the electronic device 110
  • the manager of the base may request a change to the delivery task assignment subject in consideration of various situations in the field. Based on this, the electronic device 110 may change a local delivery source to be assigned delivery work. Through this, it is possible to determine a local delivery person to be in charge of work flexibly in consideration of various real-time situations related to delivery.
  • the electronic device 110 may provide information related to processing of the delivery task to the local delivery source device 130 corresponding to the local delivery man assigned the delivery task.
  • the information related to the processing of the delivery service may include status information related to the delivery of the item to the base by the main delivery man.
  • the electronic device 110 when it obtains a return task including item information and collection location information, it may determine whether to process the collection task according to a return process via a base based on the collection location information.
  • the return process via the base may include a process in which the main delivery man receives the item primarily transported to the base by the local delivery man and secondarily transports the item to a place related to return processing.
  • the collection task according to the return process via the base may include a task of transporting an item to be returned from the collection location to the base corresponding to the collection location information.
  • the operation of determining whether to process according to the return process via the base the operation of determining whether the delivery task is a type of work that can be handled according to the process via the base based on the delivery address information and the processing of the delivery task according to the process via the base Descriptions related to the operation of determining whether or not to do so may be applied mutatis mutandis.
  • an embodiment of processing a collection task according to a return process via a base will be described.
  • the electronic device 110 may request a specific local delivery person to collect items to be returned. Specifically, the electronic device 110 may identify a base corresponding to the collection location information and request a collection task from at least one of local delivery workers assigned to the base. According to an embodiment, the electronic device 110 is a local delivery man assigned to a base corresponding to the collection location information based on a delivery job assigned to each local delivery man and a collection job assigned to the base corresponding to the collection location information. Each expected delivery route may be determined, and a local delivery person requesting collection of the item to be returned may be determined based on the determined delivery route. In addition, the electronic device 110 may consider various factors to determine the local delivery man requesting collection of items to be returned, such as considering the number of collection tasks assigned to each local delivery man.
  • FIG. 3 is a diagram for illustratively describing a process via a base according to an embodiment.
  • reference numeral 310 shows a general delivery process that does not pass through a base according to an embodiment.
  • the delivery person departing from the delivery starting point 301 such as a delivery camp, must visit a plurality of delivery locations that are not very far from each other, delivery takes a long time, and even in that method, a vehicle for delivery is transported to a specific location. Since the item must be transported by repeatedly going back and forth between the vehicle and the delivery location after parking in the parking lot, not only timely delivery becomes difficult, but also the fatigue of the delivery person quickly accumulates.
  • the base-passing process includes a process in which a local delivery man receives an item primarily transported to the base by a main delivery man and secondarily delivers the item to a delivery destination.
  • a local delivery man receives an item primarily transported to the base by a main delivery man and secondarily delivers the item to a delivery destination.
  • the delivery man since the delivery man only needs to transport a plurality of items to the base, timely delivery is possible and there is a great advantage in terms of fatigue of the delivery man.
  • the local delivery person can carry items from the base to the delivery destination without having to repeatedly go back and forth between the vehicle and the delivery location.
  • the local delivery man only needs to receive the item transported to the base by the main delivery man without having to directly take over the item transported to the base from the main delivery man, there is also an advantage that time constraints are reduced.
  • At least some of the plurality of items processed according to the process via the base may be loaded onto a vehicle by loading them on one rolltainer.
  • the main delivery man arriving at the base can quickly drop off the plurality of items processed according to the process via the base by unloading the rolltainer from the vehicle.
  • FIG. 4 is a diagram for exemplarily explaining an operation of determining whether a delivery service is a type of service that can be processed according to a process via a base based on delivery address information according to an embodiment.
  • the electronic device 110 may determine whether a delivery service is a type of work that can be processed according to a process via a base by determining whether a base corresponding to delivery address information exists. If there is a base corresponding to the delivery address information, the delivery address information and the base may have a one-to-one correspondence, but is not limited thereto.
  • the electronic device 110 may determine whether a delivery service is a type of work that can be processed according to a process via a base by determining whether one or more bases exist within a predetermined radius based on a delivery location. According to an example shown in (a), the first base 402, the second base 403, and the third base 404 are located within a preset radius based on the delivery address 401. Since the electronic device 110 exists, the electronic device 110 may determine that the delivery work is a type of work that can be processed according to the process via the base.
  • the electronic device 110 may determine whether a delivery service is a type of service that can be handled according to a process via a base by determining whether a delivery location belongs to at least one of the areas in charge of each base.
  • the areas in charge of the first base 402, the areas in charge of the second base 403 and the third base 404 are each indicated by hatched areas, and the delivery destination 401 is Since it does not belong to any of the area in charge of the first base 402, the area in charge of the second base 403, and the area in charge of the third base 404, the electronic device 110 is responsible for the delivery work according to the process via the base. It can be judged that it is not a type of work that can be handled.
  • FIG. 5 is a diagram for illustratively explaining an operation of determining a process for transporting an item to a base based on characteristic information of a base according to an embodiment.
  • the electronic device 110 may determine a process for transporting an item to a base based on characteristic information of the base. For example, when a part of an underground parking lot is used as a base, the electronic device 110 may determine a main delivery man and a vehicle to transport items to the base in consideration of the height of an entrance of the underground parking lot.
  • the base shown at reference numeral 501 corresponds to an underground parking lot having a height restriction of 2.3 meters for an entry vehicle, and in this case, the electronic device 110 uses a vehicle with a total height lower than 2.3 meters to determine the base. You can decide the shipping process to carry the item to .
  • the electronic device 110 may determine whether the delivery task is a type of task that can be handled according to a process via the base based on the item's characteristic information included in the item information. For example, if it is determined that the item is not suitable for loading on the roll container considering the volume, weight, damage, etc. of the item, the electronic device 110 determines that the item is not a type of work that can be handled according to the process via the base. can judge whether the delivery task is a type of task that can be handled according to a process via the base based on the item's characteristic information included in the item information. For example, if it is determined that the item is not suitable for loading on the roll container considering the volume, weight, damage, etc. of the item, the electronic device 110 determines that the item is not a type of work that can be handled according to the process via the base. can judge
  • the electronic device 110 may determine a specific process for transporting the item to the base based on the item's characteristic information. According to an embodiment, the electronic device 110 determines that for an item having a long length in one or more axial directions, delivery according to a process via specific bases having a limit (eg, height limit) on an entry possible length is impossible. You may. For example, in relation to an item corresponding to a steel plate having a length of 4 meters wide and 4 meters long, the electronic device 110 bases the item in an underground parking lot having a height limitation of 2.3 meters and a width limitation of 3 meters. Therefore, it can be determined that it cannot be delivered. In this case, the electronic device 110 causes the item to be delivered via other bases, or if all nearby bases cannot deliver the item, the delivery task for the item can be handled according to the process via the base. It can be judged that it is not the job of
  • FIG. 6 is a diagram for exemplarily explaining an operation of providing information related to delivery work to a local deliveryman's device or providing information related to delivery work to a customer's device according to an embodiment.
  • the electronic device 110 may provide information related to processing of delivery work to a local delivery source device 130 corresponding to a local delivery man assigned with delivery work.
  • the information related to the processing of the delivery service may include status information related to the delivery of the item to the base by the main delivery man.
  • the status information displayed on the local deliveryman device 130 may be provided by directly identifying the real-time location of the item, or by determining the location of the main deliveryman in charge of delivering the item. can be provided on the basis of
  • the location of the main courier may be determined in various ways, such as determining the real-time location of the main courier device 120 or the location of a vehicle driven by the main courier.
  • the information related to the processing of the delivery service may directly display the location of the item or the main delivery person, but may also display the delivery status determined according to the location of the item or the main delivery person as shown.
  • the electronic device 110 may provide work status information or delivery status information input by the main delivery person as it is, instead of providing information related to delivery work by identifying the real-time location of the main delivery man.
  • the electronic device 110 may provide information related to processing of the delivery service to the customer device 140 corresponding to the customer corresponding to the delivery service.
  • the information related to the processing of the delivery service may include status information related to items being transported by the main delivery man and the local delivery man.
  • the information provided to the customer device 140 may be different from the information provided to the local dispatcher device 130 .
  • the information provided to the customer device 140 may include delivery information by the local delivery man, while the local delivery man device 130 may not include delivery information by the local delivery man.
  • the information provided to the customer device 140 considering that it is important for the customer to confirm whether the item will arrive on time and without problems, and the need to confirm the specific manner in which the delivery is performed is relatively low. may not include information related to item delivery between the main delivery man and the local delivery man.
  • Information related to the processing of a delivery service provided to the customer device 140 is shown in (b).
  • Information related to the processing of delivery work may directly indicate the location of an item or delivery person (including at least one of a main delivery person and a local delivery person), but as shown, the location of the item or delivery person You can also display delivery status.
  • the electronic device 110 may provide work status information or delivery status information input by the delivery person as it is, instead of providing information related to processing of delivery work by identifying the real-time location of the delivery person.
  • the information related to the processing of delivery work provided to the customer device 140 further includes an interface for confirming a real-time delivery location, and based on a customer input to the corresponding interface, an item or The location of the delivery person may be directly displayed.
  • FIG. 7 is a diagram for illustratively describing an item that is a target of delivery work according to an embodiment.
  • an item subject to delivery may include a barcode 710 storing electronic information on its surface (700).
  • a barcode 710 storing electronic information on its surface (700).
  • at least one of the main deliveryman device 120 and the local deliveryman device 130 may have a scanning function for identifying a barcode.
  • the electronic device 110 can check and update the delivery status based on this.
  • the electronic device 110 determines that the main delivery person has started delivery based on receiving the scanning information from the main delivery source device 120, and the local delivery source device 130 and the customer device 140 ) It is possible to provide information related to the delivery departure of the main delivery person to at least one of them.
  • the information related to the delivery departure of the main delivery person may be included in the information related to the processing of the delivery service described above in (a) and (b) of FIG. 6 .
  • the main deliveryman device 120 may scan the barcode to read information included in the barcode (eg, item information, customer identification information, and at least a portion of shipping address information) and identify the main deliveryman. It can also be displayed on the screen as it is.
  • information included in the barcode eg, item information, customer identification information, and at least a portion of shipping address information
  • the electronic device 110 may determine that the local delivery man has received the item based on receiving scanning information from the local delivery man device 130 .
  • the electronic device 110 may display information related to the delivery departure of the local delivery man on the local delivery man device 130, or may further display detailed information related to the delivery work, and at least some of this information may also be displayed. It may be included in information related to the processing of the delivery service described above in (a) and (b) of 6.
  • the local deliveryman device 130 according to an example scans the barcode to read information included in the barcode (eg, item information, customer identification information, and at least a portion of delivery address information) and identify the local deliveryman. It can also be displayed on the screen as it is.
  • the electronic device 110 determines that the local delivery man has collected the item based on receiving scanning information on the item to be returned from the local delivery man device 130, and the item to be returned from the main delivery man device 120. It may be determined that the main delivery person has received the item from the base based on receiving the scanning information for .
  • FIG. 8 is an exemplary diagram of a configuration of an electronic device for processing delivery information according to an embodiment.
  • the electronic device 110 includes a transceiver 810 , a processor 820 and a memory 830 .
  • the electronic device 110 may be connected to the local delivery agent device 130 and other external devices through the transceiver 810 and exchange data.
  • the processor 820 may include at least one device described above with reference to FIGS. 1 to 7 or may perform at least one method described above with reference to FIGS. 1 to 7 .
  • the memory 830 may store information for performing at least one method described above through FIGS. 1 to 7 .
  • Memory 830 may be volatile memory or non-volatile memory.
  • the processor 820 may execute a program and control the electronic device 110 to provide information.
  • Program codes executed by the processor 820 may be stored in the memory 830 .
  • the electronic device 110 may further include an interface capable of providing information to a user.
  • An electronic device or terminal includes a processor, a memory for storing and executing program data, a permanent storage unit such as a disk drive, a communication port for communicating with an external device, a touch panel, and a key ), user interface devices such as buttons, and the like.
  • Methods implemented as software modules or algorithms may be stored on a computer-readable recording medium as computer-readable codes or program instructions executable on the processor.
  • the computer-readable recording medium includes magnetic storage media (e.g., read-only memory (ROM), random-access memory (RAM), floppy disk, hard disk, etc.) and optical reading media (e.g., CD-ROM) ), and DVD (Digital Versatile Disc).
  • a computer-readable recording medium may be distributed among computer systems connected through a network, and computer-readable codes may be stored and executed in a distributed manner.
  • the medium may be readable by a computer, stored in a memory, and executed by a processor.
  • This embodiment can be presented as functional block structures and various processing steps. These functional blocks may be implemented with any number of hardware or/and software components that perform specific functions. For example, embodiments may include integrated circuit configurations such as memory, processing, logic, look-up tables, etc., that may execute various functions by means of the control of one or more microprocessors or other control devices. can employ them. Similar to components that can be implemented as software programming or software elements, the present embodiments include data structures, processes, routines, or various algorithms implemented as combinations of other programming constructs, such as C, C++, Java ( It can be implemented in a programming or scripting language such as Java), assembler, Python, or the like. Functional aspects may be implemented in an algorithm running on one or more processors.
  • this embodiment may employ conventional techniques for electronic environment setting, signal processing, and/or data processing.
  • Terms such as “mechanism”, “element”, “means” and “composition” may be used broadly and are not limited to mechanical and physical components. The term may include a meaning of a series of software routines in association with a processor or the like.

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Abstract

본 개시에 따르면, 배송지 정보에 기초하여 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하는 단계; 거점의 처리 가능한 배송 물량을 확인하는 단계; 처리 가능한 배송 물량에 기초하여 배송 업무를 거점 경유 프로세스에 따라 처리할지 여부를 결정하는 단계; 및 결정의 결과를 메인 배송원에게 제공하는 단계를 포함하는 전자 장치에서 배송 정보를 처리하는 방법이 개시된다.

Description

배송 정보를 처리하는 전자 장치 및 그 방법
본 개시는 배송 정보를 처리하는 전자 장치 및 그 방법에 관한 것이다. 보다 구체적으로 본 개시는 배송지 정보에 기초하여 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하고, 거점의 처리 가능한 배송 물량을 확인하고, 처리 가능한 배송 물량에 기초하여 배송 업무를 거점 경유 프로세스에 따라 처리할지 여부를 결정하여, 결정의 결과를 메인 배송원에게 제공하는 방법 및 이를 이용한 전자 장치에 관한 것이다.
전자기술의 발달에 따라 전자상거래는 쇼핑의 한 분야로 자리잡았다. 고객은 직접 쇼핑몰이나 시장에 가지 않고도 온라인 상에서 아이템(item)을 구매할 수 있으며, 온라인 상에서 구매한 아이템은 고객이 요청한 배송지로 배송된다.
전자상거래 시장이 크게 성장함과 더불어, 전자상거래 시장에서 고객이 일정 시간 안에 주문한 아이템을 받아 볼 수 있도록 하는 것이 중요한 경쟁 요소로 작용함에 따라, 고객의 배송 요청을 빠짐없이 시간 내에 처리하는 것의 중요성이 크다.
한편, 전자상거래 시장의 발달에 따라 B2C (Business to Customer) 및 C2C (Customer to Customer) 배송이 매우 흔해졌고, 파셀(parcel) 또는 그 이하 단위의 소규모 배송이 보편적으로 이루어지고 있으며, 그 대상이 되는 아이템 또한 매우 다양하다. 또한, 1개 발송지에서 n개의 배송지로 아이템이 이동하는 경우가 늘어나고, 아이템의 출고 및 배송 상황의 실시간 추적 요구가 증가하며, 다양한 예외 상황의 발생 가능성이 늘어나고 있다. 때문에, 과거의 대규모 B2B 물류 배송 대비 배송 업무의 복잡성과 난이도가 높아져 가고 있다.
따라서, 고객의 요청을 빠짐없이 반영할 수 있을 만큼 충분한 배송 인력을 확보하는 한편, 배송 업무의 효율성을 높이는 것에도 초점을 맞출 필요가 있다. 다시 말해, 배송 인력이 부족해지는 상황이나 배송 업무가 누락되는 상황이 발생해서는 안 되지만, 배송 인력을 지나치게 많이 확보하거나 배송 업무를 지나치게 비효율적으로 처리하는 것 또한 지양할 필요가 있다. 다만, 고객의 배송 요청에 대응되는 배송 업무의 수량이 일정하지 않고 변동이 있으며, 특히 명절 전후 등 여러 사정에 따라 배송 업무의 수량이 크게 증가하거나 감소할 수 있어, 배송 인력을 얼마나 확보할지를 결정하는 것이 쉽지 않다.
관련하여, KR20160145815A 건이나 KR102278723B1 건 등의 선행문헌들을 참조할 수 있다.
본 실시 예가 해결하고자 하는 과제는, 아이템 정보 및 배송지 정보를 포함하는, 아이템에 대한 배송 업무에 대한 정보를 획득하고, 배송지 정보에 기초하여 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하고, 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인 경우, 배송지 정보를 기반으로 배송지에 대응하는 거점을 확인하고, 거점에 할당된 로컬(local) 배송원 정보에 기초하여 거점의 처리 가능한 배송 물량을 확인하고, 처리 가능한 배송 물량에 기초하여 배송 업무를 거점 경유 프로세스에 따라 처리할지 여부를 결정하고, 결정의 결과를 메인 배송원에게 제공하는 전자 장치 및 그 방법을 제공하는 데 있다.
본 실시 예가 이루고자 하는 기술적 과제는 상기된 바와 같은 기술적 과제들로 한정되지 않으며, 이하의 실시 예들로부터 또 다른 기술적 과제들이 유추될 수 있다.
일실시예에 따른 전자 장치에서 배송 정보를 처리하는 방법은 아이템 정보 및 배송지 정보를 포함하는, 아이템에 대한 배송 업무에 대한 정보를 획득하는 단계; 상기 배송지 정보에 기초하여 상기 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하는 단계; 상기 배송 업무가 상기 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인 경우, 상기 배송지 정보를 기반으로 배송지에 대응하는 거점을 확인하는 단계; 상기 거점에 할당된 로컬(local) 배송원 정보에 기초하여 상기 거점의 처리 가능한 배송 물량을 확인하는 단계; 상기 처리 가능한 배송 물량에 기초하여 상기 배송 업무를 상기 거점 경유 프로세스에 따라 처리할지 여부를 결정하는 단계; 및 상기 결정의 결과를 메인 배송원에게 제공하는 단계를 포함하고, 상기 거점 경유 프로세스는 상기 메인 배송원에 의해 일차적으로 상기 거점으로 운반된 상기 아이템을 로컬 배송원이 전달받아 이차적으로 상기 배송지로 배송하는 프로세스를 포함한다.
일실시예에 따르면, 배송 업무를 상기 거점 경유 프로세스에 따라 처리하기로 결정하는 경우, 상기 배송 정보 처리 방법은 상기 배송 업무를 특정 로컬 배송원에게 할당하는 단계; 및 상기 특정 로컬 배송원의 장치에 상기 배송 업무의 처리와 관련된 정보를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일실시예에 따르면, 상기 특정 로컬 배송원에게 할당하는 단계는 상기 특정 로컬 배송원으로부터 상기 배송 업무에 대한 담당 요청을 획득하는 단계를 포함할 수 있다.
일실시예에 따르면, 상기 담당 요청을 획득하는 단계는 상기 특정 로컬 배송원의 장치에 의한 상기 아이템에 대한 스캐닝(scanning) 정보를 획득하는 단계를 포함할 수 있다.
일실시예에 따르면, 상기 특정 로컬 배송원에게 할당하는 단계는 상기 거점에서 업무를 처리하는 로컬 배송원 정보에 기초하여 상기 배송 업무를 할당받을 로컬 배송원을 결정하는 단계를 포함할 수 있다.
일실시예에 따르면, 상기 배송 업무의 처리와 관련된 정보는 상기 메인 배송원에 의해 상기 거점으로 상기 아이템이 운반되는 것과 관련된 상태 정보를 포함
일실시예에 따르면, 상기 거점의 특성 정보에 기초하여 상기 아이템을 거점으로 운반하기 위한 프로세스를 결정할 수 있다.
일실시예에 따르면, 상기 배송 정보 처리 방법은 상기 배송 업무에 대응하는 고객의 장치에 상기 배송 업무의 처리와 관련된 정보를 제공하는 단계를 더 포함하고, 상기 배송 업무의 처리와 관련된 정보는 상기 아이템이 배송되는 것과 관련된 상태 정보를 포함할 수 있다.
일실시예에 따르면, 상기 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하는 단계는 상기 배송지에 대응하는 거점이 존재하는지 여부를 판단하는 단계를 포함할 수 있다.
일실시예에 따르면, 상기 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하는 단계는 상기 배송지를 기준으로 기 설정된 반경 내에 하나 이상의 거점이 존재하는지를 판단하는 단계를 포함할 수 있다.
일실시예에 따르면, 상기 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하는 단계는 상기 배송지가 하나 이상의 거점 별 담당 지역 중 적어도 하나에 속하는지 여부를 판단하는 단계를 포함할 수 있다.
일실시예에 따르면, 상기 아이템의 정보가 포함하는 상기 아이템의 특성 정보에 더 기초하여 상기 배송 업무가 상기 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단할 수 있다.
일실시예에 따르면, 상기 거점 경유 프로세스에 따라 상기 배송 업무를 처리하기로 결정하는 경우, 상기 결정의 결과를 메인 배송원에게 제공하는 단계는 상기 아이템을 상기 거점으로 운반하기 위한 배송 경로를 결정하는 단계; 및 상기 배송 경로를 상기 메인 배송원에게 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
일실시예에 따르면, 상기 배송 경로를 결정하는 단계는 상기 거점 경유 프로세스를 위하여 설정된 하나 이상의 후보 배송 경로 중 상기 아이템을 상기 거점으로 운반하기 위한 배송 경로를 선택하는 단계를 포함할 수 있다.
일실시예에 따르면, 상기 배송 경로를 결정하는 단계는 상기 거점 경유 프로세스를 위하여 설정된 하나 이상의 후보 배송 경로 중 상기 아이템을 상기 거점으로 운반하기에 적합한 경로가 없다고 판단되는 경우, 신규 배송 경로를 설정하는 단계를 더 포함할 수 있다.
일실시예에 따르면, 상기 배송 정보 처리 방법은 아이템 정보 및 수거 위치 정보를 포함하는 반품 업무를 획득하는 단계; 및 상기 수거 위치 정보에 기초하여, 반품 대상 아이템의 수거 업무를 특정 로컬 배송원에게 요청하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하고, 상기 수거 업무는 상기 반품 대상 아이템을 수거 위치로부터 상기 수거 위치 정보에 대응하는 거점으로 운반하는 업무를 포함할 수 있다.
일실시예에 따르면, 상기 요청하는 단계는 상기 수거 위치 정보에 대응하는 거점을 확인하는 단계; 및 상기 수거 위치 정보에 대응하는 거점에 할당된 로컬 배송원 중 적어도 하나에게 상기 수거 업무를 요청하는 단계를 포함할 수 있다.
일실시예에 따르면, 상기 로컬 배송원 중 적어도 하나에게 상기 수거 업무를 요청하는 단계는 상기 수거 위치 정보에 대응하는 거점에 할당된 로컬 배송원 별로 할당한 배송 업무 및 수거 업무에 기초하여, 상기 수거 위치 정보에 대응하는 거점에 할당된 로컬 배송원 별로 예상되는 배송 경로를 판단하는 단계; 및 상기 배송 경로에 더 기초하여 상기 반품 대상 아이템의 수거를 요청할 로컬 배송원을 결정하는 단계를 포함할 수 있다.
일실시예에 따른 배송 정보를 처리하는 전자 장치는 트랜시버, 명령어를 저장하는 메모리 및 프로세서를 포함하고, 상기 프로세서는, 상기 트랜시버 및 상기 메모리와 연결되어, 아이템 정보 및 배송지 정보를 포함하는, 아이템에 대한 배송 업무에 대한 정보를 획득하고, 상기 배송지 정보에 기초하여 상기 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하고, 상기 배송 업무가 상기 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인 경우, 상기 배송지 정보를 기반으로 배송지에 대응하는 거점을 확인하고, 상기 거점에 할당된 로컬 배송원 정보에 기초하여 상기 거점의 처리 가능한 배송 물량을 확인하고, 상기 처리 가능한 배송 물량에 기초하여 상기 배송 업무를 상기 거점 경유 프로세스에 따라 처리할지 여부를 결정하고, 상기 결정의 결과를 메인 배송원에게 제공하고, 상기 거점 경유 프로세스는 상기 메인 배송원에 의해 일차적으로 상기 거점으로 운반된 상기 아이템을 로컬 배송원이 전달받아 이차적으로 상기 배송지로 배송하는 프로세스를 포함한다.
기타 실시 예들의 구체적인 사항들은 상세한 설명 및 도면들에 포함되어 있다.
본 개시에 따르면, 배송 정보를 처리하는 전자 장치 및 그 방법은 고객의 요청을 빠짐없이 반영할 수 있을 만큼 충분한 배송 인력을 확보하면서도 배송 인력이 과도하게 확보되어 비용 손실이 발생하지 않도록 할 수 있다. 아울러, 메인 배송원이 배송 출발지로부터 배송지까지 아이템을 운반하는 경우 대비 더 효율적인 동선을 확보할 수 있어 배송 효율성이 증가하며, 장시간 운전을 계속해야 하는 메인 배송원의 업무 피로도를 낮출 수도 있다.
발명의 효과는 이상에서 언급한 효과로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 청구범위의 기재로부터 당해 기술 분야의 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 일실시예에 따른 배송 정보 처리를 위한 시스템을 나타내는 개략적인 구성도이다.
도 2는 일실시예에 따른 전자 장치의 배송 정보 처리 방법의 동작 흐름도이다.
도 3은 일실시예에 따른 거점 경유 프로세스를 예시적으로 설명하기 위한 도면이다.
도 4는 일실시예에 따른 배송지 정보에 기초하여 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하는 동작을 예시적으로 설명하기 위한 도면이다.
도 5는 일실시예에 따른 거점의 특성 정보에 기초하여 아이템을 거점으로 운반하기 위한 프로세스를 결정하는 동작을 예시적으로 설명하기 위한 도면이다.
도 6은 일실시예에 따른 로컬 배송원의 장치에 배송 업무의 처리와 관련된 정보를 제공하거나 고객의 장치에 배송 업무의 처리와 관련된 정보를 제공하는 동작을 예시적으로 설명하기 위한 도면이다.
도 7은 일실시예에 따른 배송 업무의 대상이 되는 아이템을 예시적으로 설명하기 위한 도면이다.
도 8은 일실시예에 따른 배송 정보를 처리하기 위한 전자 장치의 구성의 예시도이다.
실시 예들에서 사용되는 용어는 본 개시에서의 기능을 고려하면서 가능한 현재 널리 사용되는 일반적인 용어들을 선택하였으나, 이는 당 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 판례, 새로운 기술의 출현 등에 따라 달라질 수 있다. 또한, 특정한 경우는 출원인이 임의로 선정한 용어도 있으며, 이 경우 해당되는 설명 부분에서 상세히 그 의미를 기재할 것이다. 따라서 본 개시에서 사용되는 용어는 단순한 용어의 명칭이 아닌, 그 용어가 가지는 의미와 본 개시의 전반에 걸친 내용을 토대로 정의되어야 한다.
명세서 전체에서 어떤 부분이 어떤 구성요소를 “포함”한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있음을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 “...부”, “...모듈” 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어 또는 소프트웨어로 구현되거나 하드웨어와 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
명세서 전체에서 기재된 “a, b, 및 c 중 적어도 하나”의 표현은, ‘a 단독’, ‘b 단독’, ‘c 단독’, ‘a 및 b’, ‘a 및 c’, ‘b 및 c’, 또는 ‘a,b,c 모두’를 포괄할 수 있다.
이하에서 언급되는 "단말"은 네트워크를 통해 서버나 타 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터나 휴대용 단말로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(desktop), 랩톱(laptop) 등을 포함하고, 휴대용 단말은 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, IMT(International Mobile Telecommunication), CDMA(Code Division Multiple Access), W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), LTE(Long Term Evolution) 등의 통신 기반 단말, 스마트폰, 태블릿 PC 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고하여 본 개시의 실시 예에 대하여 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 개시는 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시 예에 한정되지 않는다.
이하, 본 발명의 실시 예를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
실시 예를 설명함에 있어서 본 발명이 속하는 기술 분야에 익히 알려져 있고 본 발명과 직접적으로 관련이 없는 기술 내용에 대해서는 설명을 생략한다. 이는 불필요한 설명을 생략함으로써 본 발명의 요지를 흐리지 않고 더욱 명확히 전달하기 위함이다.
마찬가지 이유로 첨부 도면에 있어서 일부 구성요소는 과장되거나 생략되거나 개략적으로 도시되었다. 또한, 각 구성요소의 크기는 실제 크기를 전적으로 반영하는 것이 아니다. 각 도면에서 동일한 또는 대응하는 구성요소에는 동일한 참조 번호를 부여하였다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시 예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시 예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시 예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
이 때, 처리 흐름도 도면들의 각 블록과 흐름도 도면들의 조합들은 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들에 의해 수행될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 범용 컴퓨터, 특수용 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서에 탑재될 수 있으므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비의 프로세서를 통해 수행되는 그 인스트럭션들이 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 수행하는 수단을 생성하게 된다. 이들 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 특정 방식으로 기능을 구현하기 위해 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 지향할 수 있는 컴퓨터 이용 가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장되는 것도 가능하므로, 그 컴퓨터 이용가능 또는 컴퓨터 판독 가능 메모리에 저장된 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능을 수행하는 인스트럭션 수단을 내포하는 제조 품목을 생산하는 것도 가능하다. 컴퓨터 프로그램 인스트럭션들은 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에 탑재되는 것도 가능하므로, 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비 상에서 일련의 동작 단계들이 수행되어 컴퓨터로 실행되는 프로세스를 생성해서 컴퓨터 또는 기타 프로그램 가능한 데이터 프로세싱 장비를 수행하는 인스트럭션들은 흐름도 블록(들)에서 설명된 기능들을 실행하기 위한 단계들을 제공하는 것도 가능하다.
또한, 각 블록은 특정된 논리적 기능(들)을 실행하기 위한 하나 이상의 실행 가능한 인스트럭션들을 포함하는 모듈, 세그먼트 또는 코드의 일부를 나타낼 수 있다. 또, 몇 가지 대체 실행 예들에서는 블록들에서 언급된 기능들이 순서를 벗어나서 발생하는 것도 가능함을 주목해야 한다. 예컨대, 잇달아 도시되어 있는 두 개의 블록들은 사실 실질적으로 동시에 수행되는 것도 가능하고 또는 그 블록들이 때때로 해당하는 기능에 따라 역순으로 수행되는 것도 가능하다.
도 1은 일실시예에 따른 배송 정보 처리를 위한 시스템을 나타내는 개략적인 구성도이다.
다양한 실시예에 따르면 배송 정보 처리를 위한 시스템(100)은, 전자 장치(110) 및 메인 배송원 장치(120)를 포함한다. 실시예에 따라, 배송 정보 처리를 위한 시스템(100)은 로컬 배송원 장치(130) 및 고객 장치(140) 중 적어도 하나를 더 포함할 수 있다. 실시예에 따라, 배송 정보 처리를 위한 시스템(100)은 전자 장치(110), 메인 배송원 장치(120), 로컬 배송원 장치(130) 및 고객 장치(140) 중 적어도 일부 간의 정보 송수신을 지원하는 네트워크 망을 더 포함할 수 있다.
전자 장치(110), 메인 배송원 장치(120), 로컬 배송원 장치(130) 및 고객 장치(140) 각각은 트랜시버, 메모리 및 프로세서를 포함할 수 있다. 또한, 전자 장치(110), 메인 배송원 장치(120), 로컬 배송원 장치(130) 및 고객 장치(140) 각각은 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어, 또는, 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다. 한편 실시예 전반에서 전자 장치(110), 메인 배송원 장치(120), 로컬 배송원 장치(130) 및 고객 장치(140) 각각은 분리된 장치 또는 서버로 언급되나 이는 논리적으로 나누어진 구조일 수 있으며, 이들 중 적어도 일부가 하나의 장치 또는 서버에서 분리된 기능에 의해 구현될 수 있다.
일실시예에 따르면, 전자 장치(110), 메인 배송원 장치(120), 로컬 배송원 장치(130) 및 고객 장치(140)는 네트워크 서버로 구현되는 다수의 컴퓨터 시스템 또는 컴퓨터 소프트웨어를 포함할 수 있다. 예를 들면, 전자 장치(110), 메인 배송원 장치(120), 로컬 배송원 장치(130) 및 고객 장치(140) 중 적어도 일부는 인트라넷 또는 인터넷과 같은 컴퓨터 네트워크를 통해 다른 네트워크 서버와 통신할 수 있는 하위 장치와 연결되어 작업 수행 요청을 접수하고, 그에 대한 작업을 수행하여 수행 결과를 제공하는 컴퓨터 시스템 및 컴퓨터 소프트웨어를 지칭할 수 있다. 이외에도, 전자 장치(110), 메인 배송원 장치(120), 로컬 배송원 장치(130) 및 고객 장치(140) 중 적어도 일부는 네트워크 서버 상에서 동작할 수 있는 일련의 응용 프로그램과, 내부 혹은 연결된 다른 노드에 구축되어 있는 각종 데이터베이스를 포함하는 광의의 개념으로 이해될 수 있다. 예컨대, 전자 장치(110), 메인 배송원 장치(120), 로컬 배송원 장치(130) 및 고객 장치(140) 중 적어도 일부는 도스(DOS), 윈도우(Windows), 리눅스(Linux), 유닉스(UNIX), 또는 맥OS(MacOS) 등의 운영 체제에 따라 다양하게 제공되는 네트워크 서버 프로그램을 이용하여 구현될 수 있다.
전자 장치(110)는 다양한 정보를 구성하여 제공하는 장치이다. 전자 장치(110)는 배송과 관련된 정보를 처리함으로써 일련의 배송 업무가 원활히 진행되도록 할 수 있다. 구체적으로, 전자 장치(110)는 배송과 관련된 정보를 송수신하거나, 배송과 관련된 정보를 웹 페이지 또는 어플리케이션 화면 등으로 제공하거나, 제공받는 단말에서 웹 페이지 또는 어플리케이션 화면 등으로 표시할 수 있도록 하는 정보로 제공할 수 있다.
전자 장치(110)는 아이템에 대한 배송 업무에 대한 정보를 획득하고, 배송 업무에 대한 정보가 포함하는 배송지 정보에 기초하여 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하고, 거점의 처리 가능한 배송 물량을 확인하고, 처리 가능한 배송 물량에 기초하여 배송 업무를 거점 경유 프로세스에 따라 처리할지 여부를 결정하여, 결정의 결과를 메인 배송원에게 제공한다. 관련하여, 거점 경유 프로세스는 메인 배송원에 의해 일차적으로 거점으로 운반된 아이템을 로컬 배송원이 전달받아 이차적으로 배송지로 배송하는 프로세스를 포함한다.
전자 장치(110)는 메인 배송원 장치(120)에 결정의 결과를 제공할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. 또한, 전자 장치(110)는 고객 장치(140)로부터 배송 업무에 대한 정보를 수신할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
일실시예에 따른 전자 장치(110)는 배송 업무를 거점 경유 프로세스에 따라 처리하기로 결정하는 경우, 배송 업무를 특정 로컬 배송원에게 할당하고, 로컬 배송원 장치(120)에 배송 업무의 처리와 관련된 정보를 제공할 수 있다.
전자 장치(110)의 동작과 관련된 보다 상세한 사항은 도 2 등에서 후술한다.
메인 배송원은 배송 업무를 수행하는 다양한 주체를 포함할 수 있다. 메인 배송원은, 거점 경유 프로세스에 따라 처리하는 배송 업무에 대하여, 아이템을 거점까지 운반할 수 있다. 또한, 메인 배송원은, 일반 배송 프로세스(거점 경유 프로세스가 아닌 경우)에 따라 처리하는 배송 업무에 대하여, 아이템을 고객의 배송지까지 배송할 수 있다. 메인 배송원은 전자 장치(110)가 제공하는 배송 서비스와 관련하여 고용된 배송원을 포함할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니며, 프리랜서 등 다양한 형태의 주체를 포함할 수 있다.
로컬 배송원은 배송 업무를 수행하는 다양한 주체를 포함하며, 거점으로부터 배송지까지 아이템을 배송할 수 있다. 일실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 프리랜서인 로컬 배송원에게 배송 업무의 처리를 요청함으로써(예컨대, 1일 단위로 배송 업무의 처리를 요청), 고객의 요청을 빠짐없이 반영할 수 있을 만큼 충분한 배송 인력을 확보하면서도 배송 인력이 과도하게 확보되어 비용 손실이 발생하지 않도록 할 수 있다. 아울러, 메인 배송원이 거점까지의 배송을 수행하고 로컬 배송원이 거점으로부터 배송지까지의 배송을 수행하도록 함으로써, 메인 배송원이 배송 출발지로부터 배송지까지 아이템을 운반하는 경우 대비 더 효율적인 동선을 확보할 수 있어 배송 효율성이 증가하며, 장시간 운전을 계속해야 하는 메인 배송원의 업무 피로도를 낮출 수도 있다.
메인 배송원 장치(120) 및 로컬 배송원 장치(130)는 전자 장치(110)로부터 정보를 수신하거나 배송원으로부터 입력을 수신하고 이에 대응하는 동작을 수행할 수 있다. 예컨대, 메인 배송원 장치(120)는 배송 업무를 거점 경유 프로세스에 따라 처리할지 여부를 결정한 결과를 전자 장치(110)로부터 수신하여 메인 배송원에게 제공할 수 있다. 또한, 로컬 배송원 장치(130)는 로컬 배송원으로부터 배송 업무에 대한 담당 요청을 획득하여 이를 전자 장치(110)에 제공하거나, 전자 장치(110)로부터 배송 업무의 처리와 관련된 정보를 제공받아 로컬 배송원에게 제공할 수 있다.
고객은 아이템의 배송을 요청한 주체에 대응될 수 있다. 고객은 아이템을 주문한 주체를 포함하나, 이에 한정되는 것은 아니다. 고객 장치(140)는 고객으로부터 사용자 입력을 수신하거나 전자 장치(110) 등으로부터 정보를 수신하고 이에 대응하는 동작을 수행할 수 있다. 예컨대, 고객 장치(140)는 고객의 사용자 입력에 대응하여 아이템 주문 정보를 전자 장치(110)로 전달하거나, 아이템 주문에 대한 실시간 배송 정보를 전자 장치(110)로부터 수신하여 고객에게 제공할 수 있다.
실시 예의 메인 배송원 장치(120) 및 로컬 배송원 장치(130) 중 적어도 하나는, 스마트폰에 애플리케이션을 설치하는 형태로 구현되거나, POS 기 상에 애플리케이션을 설치하는 형태로도 구현될 수 있다. 나아가, 메인 배송원 장치(120) 및 로컬 배송원 장치(130) 중 적어도 하나는 바코드를 식별하기 위한 기능을 포함하며, 메인 배송원 및 로컬 배송원은 아이템의 바코드를 스캐닝함으로써 아이템 정보를 읽어들이거나 배송의 담당을 전자 장치(110)에 요청하거나 배송 상태의 변경을 전자 장치(110)에 알릴 수 있다.
전자 장치(110), 메인 배송원 장치(120), 로컬 배송원 장치(130) 및 고객 장치(140)는 컴퓨터 장치, 이동 통신 단말, 서버 등을 포함할 수 있다. 메인 배송원 장치(120), 로컬 배송원 장치(130) 및 고객 장치(140)는 사용자 입력을 수신하기 위한 터치 패드, 마우스, 키보드 등의 입력 장치를 포함하거나, 입력 장치에 연결될 수 있다. 또한, 메인 배송원 장치(120), 로컬 배송원 장치(130) 및 고객 장치(140)는 사용자에게 정보를 제공하기 위한 화면, 스피커, 인터페이스 장치 등의 출력 장치를 포함하거나, 출력 장치에 연결될 수 있다. 나아가, 메인 배송원 장치(120), 로컬 배송원 장치(130) 및 고객 장치(140)의 입력 장치 및 출력 장치는 일체로 구성되거나 상호 연관될 수 있으며, 예컨대 메인 배송원 장치(120), 로컬 배송원 장치(130) 및 고객 장치(140) 중 적어도 하나에 사용자 입력을 수신하기 위한 인터페이스가 표시될 수 있다.
다양한 실시예에 따른 일련의 정보 처리 방법과 관련된 동작들은, 단일의 물리적 장치에 의해 구현될 수 있으며, 복수의 물리적 장치가 유기적으로 결합된 방식으로 구현될 수도 있다. 예를 들어, 배송 정보 처리를 위한 시스템(100)에 포함된 구성 중 일부는 어느 하나의 물리적 장치에 의해 구현되고, 나머지 일부는 다른 물리적 장치로 구현될 수 있다. 예컨대, 어느 하나의 물리적 장치는, 전자 장치(110)의 일부로 구현될 수 있으며, 다른 물리적 장치는, 로컬 배송원 장치(130)의 일부 또는 기타 외부 장치의 일부로 구현될 수도 있다. 경우에 따라, 배송 정보 처리를 위한 시스템(100)에 포함된 각각의 구성요소들은 각각 서로 다른 물리적 장치에 분산되어 배치되고, 분산 배치된 구성요소들이 유기적으로 결합되어, 배송 정보 처리를 위한 시스템(100)의 기능 및 동작을 수행하도록 구현될 수도 있다. 예컨대, 본 명세서의 전자 장치(110)는 적어도 하나의 서브 장치를 포함하며, 전자 장치(110)에 의해 수행되는 것으로 기재된 일부 동작들은 제1서브 장치에 의하여 수행되고, 다른 일부 동작들은 제2서브 장치에 의해 수행될 수도 있다.
도 2는 일실시예에 따른 전자 장치의 배송 정보 처리 방법의 동작 흐름도이다.
도 2를 참조하면, 일실시예에 따른 전자 장치(110)는 아이템에 대한 배송 업무에 대한 정보를 획득한다(210). 배송 업무에 대한 정보는, 배송의 대상이 되는 아이템 정보 및 배송의 최종 목적지인 배송지 정보를 포함한다. 전자 장치(110)는 고객 장치(140)로부터 배송 업무에 대한 정보를 수신할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
전자 장치(110)는 배송 업무에 대한 정보가 포함하는 배송지 정보에 기초하여 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단한다(220). 거점 경유 프로세스는 메인 배송원에 의해 일차적으로 거점으로 운반된 아이템을 로컬 배송원이 전달받아 이차적으로 배송지로 배송하는 프로세스를 포함한다.
거점 경유 프로세스와 관련된 보다 일 예시를 도 3에서 후술한다.
일실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 배송지 정보에 대응하는 거점이 존재하는지 여부를 판단함으로써 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단할 수 있다. 배송지 정보에 대응하는 거점이 존재하는 경우, 배송지 정보 및 거점은 일대일 대응 관계를 가질 수 있다. 다만, 배송지 정보 및 거점이 일대일 대응 관계로 한정되는 것은 아니며, 경우에 따라서는 배송지 정보가 복수의 거점에 연관될 수도 있다.
일 예시에 따르면, 전자 장치(110)는 배송지 정보에 대응하는 우편번호나 도로명을 판단하고, 해당 우편번호나 도로명을 배송지로 하는 배송을 처리하는 거점의 존재 여부를 판단함으로써, 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단할 수 있다.
배송지 정보에 대응하는 거점이 존재하는지 여부를 판단하는 것과 관련된 예시들을 도 4에서 후술한다.
배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인 경우, 전자 장치(110)는 배송지 정보를 기반으로 배송지에 대응하는 거점을 확인한다(230). 이후, 전자 장치(110)는 확인된 거점에 할당된 로컬 배송원 정보에 기초하여 거점의 처리 가능한 배송 물량을 확인한다(240). 구체적으로, 전자 장치(110)는 배송이 수행되는 시점에 거점에 근무하는 로컬 배송원의 정보를 파악하고, 로컬 배송원 별로 처리 예정인 배송 물량을 파악함으로써 거점에서 처리 가능한 배송 물량을 계산할 수 있다. 관련하여, 로컬 배송원의 정보는 로컬 배송원 별로 담당 요청한 수량 정보를 포함하며, 전자 장치(110)는 이에 기초하여 로컬 배송원 별로 처리 예정인 배송 물량을 파악할 수 있다.
실시예에 따라, 거점에서 처리 가능한 물량은 거점과 관련된 외부 장치 또는 거점의 관리자 등에 의하여 계산되고, 전자 장치(110)는 거점의 처리 가능한 배송 물량을 계산한 결과를 포함하는 정보를 바로 수신할 수도 있다.
전자 장치(110)는 처리 가능한 배송 물량에 기초하여 배송 업무를 거점 경유 프로세스에 따라 처리할지 여부를 결정한다(250). 일 예시에 따르면, 거점에서 처리 예정인 물량과 배송 업무에 대응하는 배송 물량을 합산한 결과가 해당 거점에서 처리 가능한 물량보다 작은 경우, 전자 장치(110)는 해당 배송 업무를 거점 경유 프로세스에 따라 처리하도록 결정할 수 있다. 반면, 거점에서 처리 예정인 물량과 배송 업무에 대응하는 배송 물량을 합산한 결과가 해당 거점에서 처리 가능한 물량보다 큰 경우, 전자 장치(110)는 해당 배송 업무를 거점을 경유하지 않는 일반 배송 프로세스에 따라 처리하도록 결정할 수 있다. 다만, 이는 예시적인 것으로, 거점에서 처리 예정인 물량과 배송 업무에 대응하는 배송 물량을 합산한 결과가 해당 거점에서 처리 가능한 물량보다 기 설정된 수량 이상 작은 경우에만 거점 경유 배송 프로세스에 따라 배송 업무를 처리하는 등 다양한 실시예가 존재할 수 있다.
일실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인 경우, 기본적으로는 해당 배송 업무를 거점 경유 프로세스에 따라 처리하는 것으로 할 수 있다. 이 경우, 전자 장치(110)는 거점에서 처리 가능한 배송 물량이 부족하면 로컬 배송원을 추가 모집하거나 이미 할당된 로컬 배송원에게 더 많은 배송 업무의 담당을 제안하는 등의 방법을 통해 가급적 거점 경유 프로세스에 따라 배송이 처리되도록 유도하며, 추가 모집 등에도 불구하고 거점에서 처리 예정인 물량과 배송 업무에 대응하는 배송 물량을 합산한 결과가 해당 거점에서 처리 가능한 물량보다 여전히 더 큰 등의 부득이한 사정이 있는 경우에 한하여 거점을 경유하지 않는 일반 배송 프로세스에 따라 배송 업무를 처리하도록 결정할 수 있다.
전자 장치(110)는 배송 업무를 거점 경유 프로세스에 따라 처리할지 여부를 결정한 결과를 메인 배송원에게 제공한다(260). 메인 배송원은 결정 결과에 기초하여 배송을 수행할 수 있다. 관련하여, 거점 경유 프로세스에 따라 배송 업무를 처리하기로 결정하는 경우, 전자 장치(110)는 아이템을 거점으로 운반하기 위한 배송 경로를 결정하고, 배송 경로를 메인 배송원 장치(120)에 제공할 수 있다. 관련하여, 배송 경로는 통상 거점까지의 이동 경로를 포함할 수 있다.
일실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 거점 경유 프로세스를 위하여 설정된 하나 이상의 후보 배송 경로 중 아이템을 거점으로 운반하기 위한 배송 경로를 선택함으로써 아이템을 거점으로 운반하기 위한 배송 경로를 결정할 수 있다. 관련하여, 전자 장치(110)는 하나 이상의 후보 배송 경로 중 아이템의 운반 대상이 되는 거점을 지나는지 여부를 고려하여 배송 경로를 선택할 수 있다. 나아가, 메인 배송원이 복수 개의 거점으로 아이템을 운반해야 하거나 거점 경유 외에도 거점 경유 프로세스가 아닌 일반 배송 프로세스에 의하여 배송을 더 수행하여야 하는 경우, 전자 장치(110)는 해당 목적지들을 모두 지나는지 여부를 고려하여 배송 경로를 선택할 수 있다.
실시예에 따라, 거점 경유 프로세스를 위하여 설정된 하나 이상의 후보 배송 경로 중 아이템을 거점으로 운반하기에 적합한 경로가 없다고 판단되는 경우, 전자 장치(110)는 신규 배송 경로를 설정할 수도 있다. 이 경우, 신규 배송 경로는 메인 배송원이 지나야 하는 하나 이상의 목적지를 모두 지나도록 설정될 수 있다.
일실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 배송 업무를 거점 경유 프로세스에 따라 처리할지 여부를 결정한 결과를 배송 업무의 처리와 관련된 다른 주체에게 더 제공할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(110)는 배송 업무를 거점 경유 프로세스에 따라 처리할지 여부를 결정한 결과를 아이템의 배송 출발지나 아이템의 배송 출발을 위하여 아이템을 분류하는 인력 등에 제공할 수 있다. 이 경우, 배송 출발지나 아이템을 분류하는 인력 등은 배송 업무를 거점 경유 프로세스에 따라 처리할지 여부를 결정한 결과에 기초하여 아이템을 분류하거나 아이템의 배송 출발을 준비할 수 있다. 관련하여, 아이템을 분류하는 인력은 거점 경유 프로세스에 따라 처리되는 아이템을 중 동일 거점으로 운반될 아이템들이 동일 차량에 적재되도록 분류할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
배송 업무를 거점 경유 프로세스에 따라 처리하기로 결정하는 경우, 전자 장치(110)는 해당 배송 업무를 특정 로컬 배송원에게 할당할 수 있다. 일실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 특정 로컬 배송원으로부터 배송 업무에 대한 담당 요청을 획득함으로써 배송 업무를 할당받을 로컬 배송원을 결정할 수 있다. 관련하여, 배송 업무에 대한 담당 요청은, 특정 로컬 배송원의 로컬 배송원 장치(130)에 의한 아이템에 대한 스캐닝(scanning) 정보를 포함할 수 있으며, 이와 관련된 일 예시를 도 7에서 후술한다.
일실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 거점에서 업무를 처리하는 로컬 배송원 정보에 기초하여 배송 업무를 할당받을 로컬 배송원을 결정할 수도 있다. 예컨대, 전자 장치(110)는 로컬 배송원이 담당 요청한 수량 정보, 거점에서 처리 예정인 배송 물량 정보 및 로컬 배송원 별로 예상되는 배송 경로 중 적어도 하나를 고려함으로써 로컬 배송원을 결정할 수 있다. 이를 통하여, 배송 효율을 최적화하면서도 로컬 배송원의 업무 피로가 과중되지 않도록 배송 업무가 할당될 수 있다.
실시예에 따라서는, 거점의 관리자로부터 배송 업무를 할당받을 로컬 배송원이 결정되는 등, 다양한 방식에 기초하여 배송 업무를 할당받을 로컬 배송원이 결정될 수 있다. 나아가, 배송 업무를 할당받을 로컬 배송원을 일차적으로 결정하는 주체는 전자 장치(110)이지만 현장의 다양한 상황을 고려하여 거점의 관리자가 배송 업무의 할당 주체에 대한 변경 요청을 할 수 있고, 이러한 요청에 기초하여 전자 장치(110)가 배송 업무를 할당받을 로컬 배송원을 변경할 수도 있다. 이를 통하여, 배송과 관련된 다양한 실시간 상황을 고려하여 유동적으로 업무를 담당할 로컬 배송원을 결정할 수 있다.
전자 장치(110)는 배송 업무를 할당받은 로컬 배송원에 대응하는 로컬 배송원 장치(130)에 배송 업무의 처리와 관련된 정보를 제공할 수 있다. 배송 업무의 처리와 관련된 정보는 메인 배송원에 의해 거점으로 아이템이 운반되는 것과 관련된 상태 정보를 포함할 수 있다.
메인 배송원에 의해 거점으로 아이템이 운반되는 것과 관련된 상태 정보와 관련된 보다 상세한 설명은 도 6에서 후술한다.
일실시예에 따르면, 전자 장치(110)가 아이템 정보 및 수거 위치 정보를 포함하는 반품 업무를 획득하는 경우, 수거 위치 정보에 기초하여 수거 업무를 거점 경유 반품 프로세스에 따라 처리할지 여부를 결정할 수 있다. 관련하여, 거점 경유 반품 프로세스는 로컬 배송원에 의해 일차적으로 거점으로 운반된 아이템을 메인 배송원이 전달받아 이차적으로 반품 처리와 관련된 장소로 운반하는 프로세스를 포함할 수 있다. 또한, 거점 경유 반품 프로세스에 따른 수거 업무는 반품 대상 아이템을 수거 위치로부터 수거 위치 정보에 대응하는 거점으로 운반하는 업무를 포함할 수 있다.
거점 경유 반품 프로세스에 따라 처리할지 여부를 결정하는 동작과 관련해서는, 배송지 정보에 기초하여 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하는 동작 및 배송 업무를 거점 경유 프로세스에 따라 처리할지 여부를 결정하는 동작과 관련한 설명들이 준용될 수 있으며, 이하에서는 설명의 편의를 위하여 거점 경유 반품 프로세스에 따라 수거 업무를 처리하는 실시예를 설명한다.
수거 위치 정보에 기초하여, 전자 장치(110)는 반품 대상 아이템의 수거 업무를 특정 로컬 배송원에게 요청할 수 있다. 구체적으로, 전자 장치(110)는 수거 위치 정보에 대응하는 거점을 확인하고, 해당 거점에 할당된 로컬 배송원 중 적어도 하나에게 수거 업무를 요청할 수 있다. 일실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 수거 위치 정보에 대응하는 거점에 할당된 로컬 배송원 별로 할당한 배송 업무 및 수거 업무에 기초하여, 수거 위치 정보에 대응하는 거점에 할당된 로컬 배송원 별로 예상되는 배송 경로를 판단하고, 판단된 배송 경로에 더 기초하여 반품 대상 아이템의 수거를 요청할 로컬 배송원을 결정할 수도 있다. 그 외에도, 전자 장치(110)는 로컬 배송원 별로 할당받은 수거 업무의 수량을 고려하는 등, 반품 대상 아이템의 수거를 요청할 로컬 배송원을 결정하기 위하여 다양한 요소를 고려할 수 있다.
도 3은 일실시예에 따른 거점 경유 프로세스를 예시적으로 설명하기 위한 도면이다.
도 3을 참조하면, 일실시예에 따른 거점을 경유하지 않는 일반 배송 프로세스가 도면 부호 310에 도시된다. 이 경우, 배송 캠프 등 배송 출발지(301)에서 출발한 배송원은 상호간에 그리 멀리 떨어져 있지 않은 복수의 배송지를 일일이 방문해야 하므로 배송에 시간이 오래 걸리고, 그 방법에 있어서도 배송을 위한 차량을 특정 장소에 주차한 후 차량과 배송지를 반복적으로 오가며 아이템을 운반하여야 하므로 수행하여야 하므로 적시적인 배송이 어려워질 뿐만 아니라 배송원의 피로도가 빠르게 누적된다는 문제도 있다.
한편, 거점 경유 프로세스의 일 예시가 도면 부호 320에 도시된다. 거점 경유 프로세스는 메인 배송원에 의해 일차적으로 거점으로 운반된 아이템을 로컬 배송원이 전달받아 이차적으로 배송지로 배송하는 프로세스를 포함한다. 거점 경유 프로세스에 따를 경우, 배송원은 거점으로 복수의 아이템을 운반하면 되므로 적시적인 배송이 가능할 뿐만 아니라 배송원의 피로도 측면에서도 큰 이점이 있다. 아울러, 로컬 배송원의 경우에도, 보다 배송 작업에 편리하도록 설정된 거점이 설정됨으로써 로컬 배송원이 차량과 배송지를 반복적으로 오갈 필요 없이 거점으로부터 배송지까지 아이템을 운반하면 되므로 배송 업무에 들어가는 수고를 덜 수 있다는 이점이 있다. 나아가, 로컬 배송원은 거점으로 운반된 아이템을 메인 배송원으로부터 직접적으로 인계받을 필요 없이, 메인 배송원이 거점으로 운반한 아이템을 수령하기만 하면 되므로, 시간적인 제약이 줄어든다는 장점도 존재한다.
일실시예에 따르면, 거점 경유 프로세스에 따라 처리되는 복수의 아이템 중 적어도 일부를 하나의 롤테이너(rolltainer)에 실어 차량에 적재할 수 있다. 이 경우, 거점에 도착한 메인 배송원은 롤테이너를 차량에서 하차시킴으로써 거점 경유 프로세스에 따라 처리되는 복수의 아이템을 빠르게 하차시킬 수 있다.
도 4는 일실시예에 따른 배송지 정보에 기초하여 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하는 동작을 예시적으로 설명하기 위한 도면이다.
도 4를 참조하면, 일실시예에 따른 전자 장치(110)는 배송지 정보에 대응하는 거점이 존재하는지 여부를 판단함으로써 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단할 수 있다. 배송지 정보에 대응하는 거점이 존재하는 경우, 배송지 정보 및 거점은 일대일 대응 관계를 가질 수 있으나 이에 한정되는 것은 아니다.
일실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 배송지를 기준으로 기 설정된 반경 내에 하나 이상의 거점이 존재하는지를 판단함으로써 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단할 수 있다. (a)에 도시된 일 예시에 따르면, 제1거점(402), 제2거점(403) 및 제3거점(404) 중 배송지(401)를 기준으로 기 설정된 반경 내에 제1거점(402)이 존재하므로 전자 장치(110)는 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무라고 판단할 수 있다.
일실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 배송지가 하나 이상의 거점 별 담당 지역 중 적어도 하나에 속하는지 여부를 판단함으로써 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단할 수 있다. (b)에 도시된 일 예시에 따르면, 제1거점(402)의 담당지역, 제2거점(403) 및 제3거점(404)의 담당 지역이 각각 빗금 영역으로 표시되며, 배송지(401)는 제1거점(402)의 담당 지역, 제2거점(403)의 담당 지역 및 제3거점(404)의 담당 지역 중 어느 곳에도 속하지 않으므로, 전자 장치(110)는 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무가 아니라고 판단할 수 있다.
도 5는 일실시예에 따른 거점의 특성 정보에 기초하여 아이템을 거점으로 운반하기 위한 프로세스를 결정하는 동작을 예시적으로 설명하기 위한 도면이다.
도 5를 참조하면, 일실시예에 따른 전자 장치(110)는 거점의 특성 정보에 기초하여 아이템을 거점으로 운반하기 위한 프로세스를 결정할 수 있다. 예컨대, 지하주차장의 일부를 거점으로 활용하는 경우, 전자 장치(110)는 지하주차장 출입구의 높이를 고려하여 해당 거점으로 아이템을 운반할 메인 배송원 및 차량을 결정할 수 있다. 일 예시로, 도면 부호 501에 도시된 거점은 진입 차량에 대하여 2.3미터의 높이 제한을 가지는 지하 주차장에 대응되며, 이 경우 전자 장치(110)는 총 높이가 2.3미터보다 낮은 차량을 이용하여 해당 거점으로 아이템을 운반하도록 배송 프로세스를 결정할 수 있다.
일실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 아이템의 정보가 포함하는 아이템의 특성 정보에 더 기초하여 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단할 수 있다. 예컨대, 아이템의 부피나 무게, 파손가능성 등을 고려했을 때 롤테이너에 적재하기에 적합하지 않다고 판단된다면 전자 장치(110)는 해당 아이템의 배송 업무를 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무가 아니라고 판단할 수 있다.
나아가, 전자 장치(110)는 아이템을 아이템의 특성 정보에 더 기초하여 아이템을 거점으로 운반하기 위한 구체적인 프로세스를 결정할 수 있다. 일실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 하나 이상의 축 방향으로 긴 길이를 가지는 아이템에 대해서는 진입 가능한 길이에 제한(예컨대, 높이 제한)을 가지는 특정 거점들을 경유하는 프로세스에 따른 배송이 불가능하다고 판단할 수도 있다. 예를 들어, 가로 4미터 및 세로 4미터의 길이를 갖는 철판에 대응되는 아이템과 관련하여, 전자 장치(110)는 해당 아이템이 2.3미터의 높이 제한 및 3미터의 폭 제한을 가지는 지하 주차장을 거점으로 하여 배송될 수 없다고 판단할 수 있다. 이 경우, 전자 장치(110)는 다른 거점을 경유하여 해당 아이템을 배송하도록 하거나, 혹은 인근의 모든 거점이 해당 아이템에 대하여 배송이 불가능하다면 해당 아이템에 대한 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무가 아니라고 판단할 수 있다.
도 6은 일실시예에 따른 로컬 배송원의 장치에 배송 업무의 처리와 관련된 정보를 제공하거나 고객의 장치에 배송 업무의 처리와 관련된 정보를 제공하는 동작을 예시적으로 설명하기 위한 도면이다.
도 6을 참조하면, 일실시예에 따른 전자 장치(110)는 배송 업무를 할당받은 로컬 배송원에 대응하는 로컬 배송원 장치(130)에 배송 업무의 처리와 관련된 정보를 제공할 수 있다. 배송 업무의 처리와 관련된 정보는 메인 배송원에 의해 거점으로 아이템이 운반되는 것과 관련된 상태 정보를 포함할 수 있다. 로컬 배송원 장치(130)에 표시되는 상태 정보는 아이템의 실시간 위치를 직접적으로 파악함으로써 제공되거나, 혹은 아이템의 배송을 담당하는 메인 배송원의 위치를 파악함으로써 제공될 수 있으며, 그 외에도 다양한 방식에 기초하여 제공될 수 있다. 메인 배송원의 위치는 메인 배송원 장치(120)의 실시간 위치를 파악하거나, 메인 배송원이 운전하는 차량의 위치를 파악하는 등 다양한 방식에 따라 파악될 수 있다.
로컬 배송원 장치(130)에 제공된 배송 업무의 처리와 관련된 정보의 일 예시가 (a)에 도시된다. 배송 업무의 처리와 관련된 정보는 아이템이나 메인 배송원의 위치를 직접적으로 표시할 수도 있지만, 도시된 바와 같이 아이템이나 메인 배송원의 위치에 따라 판단되는 배송 상태를 표시할 수도 있다. 나아가, 전자 장치(110)는 메인 배송원의 실시간 위치를 파악함으로써 배송 업무의 처리와 관련된 정보를 제공하는 대신, 메인 배송원에 의해 입력되는 근무 상태 정보나 배송 상태 정보를 그대로 제공할 수도 있다.
일실시예에 따른 전자 장치(110)는 배송 업무에 대응하는 고객에 대응하는 고객 장치(140)에 배송 업무의 처리와 관련된 정보를 제공할 수도 있다. 배송 업무의 처리와 관련된 정보는 메인 배송원 및 로컬 배송원에 의해 아이템이 운반되는 것과 관련된 상태 정보를 포함할 수 있다. 고객 장치(140)에 제공되는 정보는 로컬 배송원 장치(130)에 제공되는 정보와 상이할 수 있다. 일 예시에 따르면, 고객 장치(140)에 제공되는 정보는 로컬 배송원에 의한 운반 정보를 포함하는 반면, 로컬 배송원 장치(130)에는 로컬 배송원에 의한 운반 정보를 포함하지 않을 수 있다. 다른 예시에 따르면, 고객 입장에서는 아이템이 문제없이 제 시간에 도착할지 여부를 확인하는 것이 중요하고 상대적으로 배송이 수행되는 구체적 방식을 확인할 필요성은 낮음을 고려하여, 고객 장치(140)에 제공되는 정보는 메인 배송원 및 로컬 배송원 간의 아이템 전달과 관련된 정보는 포함하지 않도록 할 수 있다.
고객 장치(140)에 제공된 배송 업무의 처리와 관련된 정보의 일 예시가 (b)에 도시된다. 배송 업무의 처리와 관련된 정보는 아이템이나 배송원(메인 배송원 및 로컬 배송원 중 적어도 하나를 포함)의 위치를 직접적으로 표시할 수도 있지만, 도시된 바와 같이 아이템이나 배송원의 위치에 따라 판단되는 배송 상태를 표시할 수도 있다. 나아가, 전자 장치(110)는 배송원의 실시간 위치를 파악함으로써 배송 업무의 처리와 관련된 정보를 제공하는 대신, 배송원에 의해 입력되는 근무 상태 정보나 배송 상태 정보를 그대로 제공할 수도 있다.
또한, 일실시예에 따른 고객 장치(140)에 제공되는 배송 업무의 처리와 관련된 정보는, 실시간 배송 위치를 확인할 수 있도록 하기 위한 인터페이스를 더 포함하고, 해당 인터페이스에 대한 고객 입력에 기초하여 아이템이나 배송원의 위치를 직접적으로 표시할 수도 있다.
도 7은 일실시예에 따른 배송 업무의 대상이 되는 아이템을 예시적으로 설명하기 위한 도면이다.
도 7을 참조하면, 배송 업무의 대상이 되는 아이템은 전자적 정보를 저장하는 바코드(710)를 그 표면에 포함할 수 있다(700). 또한, 메인 배송원 장치(120) 및 로컬 배송원 장치(130) 중 적어도 하나는 바코드를 식별하기 위한 스캐닝 기능을 구비할 수 있다.
메인 배송원 장치(120) 및 로컬 배송원 장치(130)로부터 전자 장치(110)로 아이템의 바코드에 대한 스캐닝 정보가 수신되는 경우, 전자 장치(110)는 이에 기초하여 배송 상태를 확인 및 업데이트할 수 있다. 일실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 메인 배송원 장치(120)로부터 스캐닝 정보를 수신함에 기초하여 메인 배송원이 배송을 출발하였다고 판단하고, 로컬 배송원 장치(130) 및 고객 장치(140) 중 적어도 하나에 메인 배송원의 배송 출발과 관련된 정보를 제공할 수 있다. 관련하여, 메인 배송원의 배송 출발과 관련된 정보는, 도 6의 (a) 및 (b)에서 전술한 배송 업무의 처리와 관련된 정보에 포함될 수 있다. 나아가, 일 예시에 따른 메인 배송원 장치(120)는 바코드를 스캐닝함으로써 바코드에 포함된 정보(예컨대, 아이템 정보, 고객의 식별 정보 및 배송지 정보 중 적어도 일부)를 읽어들이고 메인 배송원이 식별할 수 있는 상태로 화면에 표시할 수도 있다.
또한, 일실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 로컬 배송원 장치(130)로부터 스캐닝 정보를 수신함에 기초하여 로컬 배송원이 아이템을 전달받았다고 판단할 수 있다. 이 경우, 전자 장치(110)는 로컬 배송원 장치(130)에 로컬 배송원의 배송 출발과 관련된 정보를 표시하거나, 배송 업무와 관련한 상세 정보를 더 표시할 수도 있으며, 이러한 정보 중 적어도 일부는 도 6의 (a) 및 (b)에서 전술한 배송 업무의 처리와 관련된 정보에 포함될 수 있다. 나아가, 일 예시에 따른 로컬 배송원 장치(130)는 바코드를 스캐닝함으로써 바코드에 포함된 정보(예컨대, 아이템 정보, 고객의 식별 정보 및 배송지 정보 중 적어도 일부)를 읽어들이고 로컬 배송원이 식별할 수 있는 상태로 화면에 표시할 수도 있다.
전술한 내용은 아이템의 반품을 위한 수거 상황에서도 마찬가지로 적용될 수 있다. 예컨대, 전자 장치(110)는 로컬 배송원 장치(130)로부터 반품 대상 아이템에 대한 스캐닝 정보를 수신함에 기초하여 로컬 배송원이 아이템을 수거하였다고 판단하고, 메인 배송원 장치(120)로부터 반품 대상 아이템에 대한 스캐닝 정보를 수신함에 기초하여 메인 배송원이 거점에서 아이템을 전달받았다고 판단할 수 있다.
도 8은 일실시예에 따른 배송 정보를 처리하기 위한 전자 장치의 구성의 예시도이다.
도 8을 참조하면, 전자 장치(110)는 트랜시버(810), 프로세서(820) 및 메모리(830)를 포함한다. 전자 장치(110)는 트랜시버(810)를 통하여 로컬 배송원 장치(130) 및 기타 외부 장치 등과 연결되고, 데이터를 교환할 수 있다.
프로세서(820)는 도 1 내지 도 7을 통하여 전술한 적어도 하나의 장치들을 포함하거나, 도 1 내지 도 7을 통하여 전술한 적어도 하나의 방법을 수행할 수 있다. 메모리(830)는 도 1 내지 도 7을 통하여 전술한 적어도 하나의 방법을 수행하기 위한 정보를 저장할 수 있다. 메모리(830)는 휘발성 메모리 또는 비휘발성 메모리일 수 있다.
프로세서(820)는 프로그램을 실행하고, 정보를 제공하기 위한 전자 장치(110)를 제어할 수 있다. 프로세서(820)에 의하여 실행되는 프로그램의 코드는 메모리(830)에 저장될 수 있다.
또한 일실시예의 전자 장치(110)는 사용자에게 정보를 제공할 수 있는 인터페이스를 더 포함할 수 있다.
한편, 본 명세서와 도면에는 본 발명의 바람직한 실시 예에 대하여 개시하였으며, 비록 특정 용어들이 사용되었으나, 이는 단지 본 발명의 기술 내용을 쉽게 설명하고 발명의 이해를 돕기 위한 일반적인 의미에서 사용된 것이지, 본 발명의 범위를 한정하고자 하는 것은 아니다. 여기에 개시된 실시 예 외에도 본 발명의 기술적 사상에 바탕을 둔 다른 변형 예들이 실시 가능하다는 것은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명한 것이다.
전술한 실시예들에 따른 전자 장치 또는 단말은, 프로세서, 프로그램 데이터를 저장하고 실행하는 메모리, 디스크 드라이브와 같은 영구 저장부(permanent storage), 외부 장치와 통신하는 통신 포트, 터치 패널, 키(key), 버튼 등과 같은 사용자 인터페이스 장치 등을 포함할 수 있다. 소프트웨어 모듈 또는 알고리즘으로 구현되는 방법들은 상기 프로세서상에서 실행 가능한 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드들 또는 프로그램 명령들로서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체 상에 저장될 수 있다. 여기서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체로 마그네틱 저장 매체(예컨대, ROM(read-only memory), RAM(random-Access memory), 플로피 디스크, 하드 디스크 등) 및 광학적 판독 매체(예컨대, 시디롬(CD-ROM), 디브이디(DVD: Digital Versatile Disc)) 등이 있다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템들에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 판독 가능한 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 매체는 컴퓨터에 의해 판독가능하며, 메모리에 저장되고, 프로세서에서 실행될 수 있다.
본 실시 예는 기능적인 블록 구성들 및 다양한 처리 단계들로 나타내어질 수 있다. 이러한 기능 블록들은 특정 기능들을 실행하는 다양한 개수의 하드웨어 또는/및 소프트웨어 구성들로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시 예는 하나 이상의 마이크로프로세서들의 제어 또는 다른 제어 장치들에 의해서 다양한 기능들을 실행할 수 있는, 메모리, 프로세싱, 로직(logic), 룩 업 테이블(look-up table) 등과 같은 집적 회로 구성들을 채용할 수 있다. 구성 요소들이 소프트웨어 프로그래밍 또는 소프트웨어 요소들로 실행될 수 있는 것과 유사하게, 본 실시 예는 데이터 구조, 프로세스들, 루틴들 또는 다른 프로그래밍 구성들의 조합으로 구현되는 다양한 알고리즘을 포함하여, C, C++, 자바(Java), 어셈블러(assembler), 파이썬(Python) 등과 같은 프로그래밍 또는 스크립팅 언어로 구현될 수 있다. 기능적인 측면들은 하나 이상의 프로세서들에서 실행되는 알고리즘으로 구현될 수 있다. 또한, 본 실시 예는 전자적인 환경 설정, 신호 처리, 및/또는 데이터 처리 등을 위하여 종래 기술을 채용할 수 있다. “매커니즘”, “요소”, “수단”, “구성”과 같은 용어는 넓게 사용될 수 있으며, 기계적이고 물리적인 구성들로서 한정되는 것은 아니다. 상기 용어는 프로세서 등과 연계하여 소프트웨어의 일련의 처리들(routines)의 의미를 포함할 수 있다.
전술한 실시예들은 일 예시일 뿐 후술하는 청구항들의 범위 내에서 다른 실시예들이 구현될 수 있다.

Claims (20)

  1. 전자 장치에서 배송 정보를 처리하는 방법에 있어서,
    아이템 정보 및 배송지 정보를 포함하는, 아이템에 대한 배송 업무에 대한 정보를 획득하는 단계;
    상기 배송지 정보에 기초하여 상기 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하는 단계;
    상기 배송 업무가 상기 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인 경우, 상기 배송지 정보를 기반으로 배송지에 대응하는 거점을 확인하는 단계;
    상기 거점에 할당된 로컬(local) 배송원 정보에 기초하여 상기 거점의 처리 가능한 배송 물량을 확인하는 단계;
    상기 처리 가능한 배송 물량에 기초하여 상기 배송 업무를 상기 거점 경유 프로세스에 따라 처리할지 여부를 결정하는 단계; 및
    상기 결정의 결과를 메인 배송원에게 제공하는 단계를 포함하고,
    상기 거점 경유 프로세스는 상기 메인 배송원에 의해 일차적으로 상기 거점으로 운반된 상기 아이템을 로컬 배송원이 전달받아 이차적으로 상기 배송지로 배송하는 프로세스를 포함하는, 배송 정보 처리 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 배송 업무를 상기 거점 경유 프로세스에 따라 처리하기로 결정하는 경우,
    상기 배송 업무를 특정 로컬 배송원에게 할당하는 단계; 및
    상기 특정 로컬 배송원의 장치에 상기 배송 업무의 처리와 관련된 정보를 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 배송 정보 처리 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 특정 로컬 배송원에게 할당하는 단계는
    상기 특정 로컬 배송원으로부터 상기 배송 업무에 대한 담당 요청을 획득하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 배송 정보 처리 방법.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 담당 요청을 획득하는 단계는
    상기 특정 로컬 배송원의 장치에 의한 상기 아이템에 대한 스캐닝(scanning) 정보를 획득하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 배송 정보 처리 방법.
  5. 제2항에 있어서,
    상기 특정 로컬 배송원에게 할당하는 단계는
    상기 거점에서 업무를 처리하는 로컬 배송원 정보에 기초하여 상기 배송 업무를 할당받을 로컬 배송원을 결정하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 배송 정보 처리 방법.
  6. 제2항에 있어서,
    상기 배송 업무의 처리와 관련된 정보는 상기 메인 배송원에 의해 상기 거점으로 상기 아이템이 운반되는 것과 관련된 상태 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는, 배송 정보 처리 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 거점의 특성 정보에 기초하여 상기 아이템을 거점으로 운반하기 위한 프로세스를 결정하는 것을 특징으로 하는, 배송 정보 처리 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 배송 업무에 대응하는 고객의 장치에 상기 배송 업무의 처리와 관련된 정보를 제공하는 단계를 더 포함하고,
    상기 배송 업무의 처리와 관련된 정보는 상기 아이템이 배송되는 것과 관련된 상태 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는, 배송 정보 처리 방법.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하는 단계는
    상기 배송지에 대응하는 거점이 존재하는지 여부를 판단하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 배송 정보 처리 방법.
  10. 제1항에 있어서,
    상기 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하는 단계는
    상기 배송지를 기준으로 기 설정된 반경 내에 하나 이상의 거점이 존재하는지를 판단하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 배송 정보 처리 방법.
  11. 제1항에 있어서,
    상기 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하는 단계는
    상기 배송지가 하나 이상의 거점 별 담당 지역 중 적어도 하나에 속하는지 여부를 판단하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 배송 정보 처리 방법.
  12. 제1항에 있어서,
    상기 아이템의 정보가 포함하는 상기 아이템의 특성 정보에 더 기초하여 상기 배송 업무가 상기 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하는 것을 특징으로 하는, 배송 정보 처리 방법.
  13. 제1항에 있어서,
    상기 거점 경유 프로세스에 따라 상기 배송 업무를 처리하기로 결정하는 경우,
    상기 결정의 결과를 메인 배송원에게 제공하는 단계는
    상기 아이템을 상기 거점으로 운반하기 위한 배송 경로를 결정하는 단계; 및
    상기 배송 경로를 상기 메인 배송원에게 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 배송 정보 처리 방법.
  14. 제13항에 있어서,
    상기 배송 경로를 결정하는 단계는
    상기 거점 경유 프로세스를 위하여 설정된 하나 이상의 후보 배송 경로 중 상기 아이템을 상기 거점으로 운반하기 위한 배송 경로를 선택하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 배송 정보 처리 방법.
  15. 제14항에 있어서,
    상기 배송 경로를 결정하는 단계는
    상기 거점 경유 프로세스를 위하여 설정된 하나 이상의 후보 배송 경로 중 상기 아이템을 상기 거점으로 운반하기에 적합한 경로가 없다고 판단되는 경우, 신규 배송 경로를 설정하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 배송 정보 처리 방법.
  16. 제1항에 있어서,
    아이템 정보 및 수거 위치 정보를 포함하는 반품 업무를 획득하는 단계; 및
    상기 수거 위치 정보에 기초하여, 반품 대상 아이템의 수거 업무를 특정 로컬 배송원에게 요청하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하고,
    상기 수거 업무는 상기 반품 대상 아이템을 수거 위치로부터 상기 수거 위치 정보에 대응하는 거점으로 운반하는 업무를 포함하는, 배송 정보 처리 방법.
  17. 제16항에 있어서,
    상기 요청하는 단계는
    상기 수거 위치 정보에 대응하는 거점을 확인하는 단계; 및
    상기 수거 위치 정보에 대응하는 거점에 할당된 로컬 배송원 중 적어도 하나에게 상기 수거 업무를 요청하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 배송 정보 처리 방법.
  18. 제17항에 있어서,
    상기 로컬 배송원 중 적어도 하나에게 상기 수거 업무를 요청하는 단계는
    상기 수거 위치 정보에 대응하는 거점에 할당된 로컬 배송원 별로 할당한 배송 업무 및 수거 업무에 기초하여, 상기 수거 위치 정보에 대응하는 거점에 할당된 로컬 배송원 별로 예상되는 배송 경로를 판단하는 단계; 및
    상기 배송 경로에 더 기초하여 상기 반품 대상 아이템의 수거를 요청할 로컬 배송원을 결정하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 배송 정보 처리 방법.
  19. 제1항의 방법을 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 비일시적 기록매체.
  20. 배송 정보를 처리하는 전자 장치에 있어서,
    트랜시버, 명령어를 저장하는 메모리 및 프로세서를 포함하고,
    상기 프로세서는, 상기 트랜시버 및 상기 메모리와 연결되어,
    아이템 정보 및 배송지 정보를 포함하는, 아이템에 대한 배송 업무에 대한 정보를 획득하고,
    상기 배송지 정보에 기초하여 상기 배송 업무가 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인지를 판단하고,
    상기 배송 업무가 상기 거점 경유 프로세스에 따라 처리 가능한 유형의 업무인 경우, 상기 배송지 정보를 기반으로 배송지에 대응하는 거점을 확인하고,
    상기 거점에 할당된 로컬 배송원 정보에 기초하여 상기 거점의 처리 가능한 배송 물량을 확인하고,
    상기 처리 가능한 배송 물량에 기초하여 상기 배송 업무를 상기 거점 경유 프로세스에 따라 처리할지 여부를 결정하고,
    상기 결정의 결과를 메인 배송원에게 제공하고,
    상기 거점 경유 프로세스는 상기 메인 배송원에 의해 일차적으로 상기 거점으로 운반된 상기 아이템을 로컬 배송원이 전달받아 이차적으로 상기 배송지로 배송하는 프로세스를 포함하는, 전자 장치.
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