WO2022123717A1 - 機器管理システム - Google Patents

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WO2022123717A1
WO2022123717A1 PCT/JP2020/045987 JP2020045987W WO2022123717A1 WO 2022123717 A1 WO2022123717 A1 WO 2022123717A1 JP 2020045987 W JP2020045987 W JP 2020045987W WO 2022123717 A1 WO2022123717 A1 WO 2022123717A1
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WO
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identifier
unit
device management
transmission
reception unit
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PCT/JP2020/045987
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駿 加藤
裕信 矢野
成憲 中田
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Mitsubishi Electric Corp
Original Assignee
Mitsubishi Electric Corp
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Publication date
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Priority to US18/251,148 priority patent/US12547138B2/en
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    • G—PHYSICS
    • G05—CONTROLLING; REGULATING
    • G05B—CONTROL OR REGULATING SYSTEMS IN GENERAL; FUNCTIONAL ELEMENTS OF SUCH SYSTEMS; MONITORING OR TESTING ARRANGEMENTS FOR SUCH SYSTEMS OR ELEMENTS
    • G05B19/00—Program-control systems
    • G05B19/02—Program-control systems electric
    • G05B19/04—Program control other than numerical control, i.e. in sequence controllers or logic controllers
    • G05B19/042—Program control other than numerical control, i.e. in sequence controllers or logic controllers using digital processors
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M11/00—Telephonic communication systems specially adapted for combination with other electrical systems
    • G—PHYSICS
    • G05—CONTROLLING; REGULATING
    • G05B—CONTROL OR REGULATING SYSTEMS IN GENERAL; FUNCTIONAL ELEMENTS OF SUCH SYSTEMS; MONITORING OR TESTING ARRANGEMENTS FOR SUCH SYSTEMS OR ELEMENTS
    • G05B2219/00—Program-control systems
    • G05B2219/20—Pc systems
    • G05B2219/25—Pc structure of the system
    • G05B2219/25011—Domotique, I-O bus, home automation, building automation

Definitions

  • This disclosure relates to a device management system that manages individual devices.
  • a device management system in which a server distinguishes the state of a device based on the device operation information and the unique information of the base station to which the device communicates (see, for example, Patent Document 1).
  • the conventional device management system has a problem that when a device is repaired or replaced and changed, the device management system recognizes the repaired or replaced device as another device.
  • the present disclosure has been made in view of the above circumstances, and an object of the present disclosure is to provide a device management system capable of managing the device as the same device even if the device is repaired or replaced.
  • the device management system includes a device to be managed and a device management device that manages the device, and the device includes a device-side transmission / reception unit that communicates with the device management device.
  • the device management device has a storage unit that stores a first identifier unique to the device and a second identifier that identifies the device in communication between the device and the device management device, and the configuration of the device has been changed.
  • the third identifier to which the first identifier is changed, the transmission / reception unit that receives the second identifier from the transmission / reception unit on the device side, and the third identifier received by the transmission / reception unit are stored in the storage unit.
  • the first detection of the change of the first identifier is performed.
  • the change of the first identifier is detected by the identifier change detection unit and the first identifier change detection unit
  • the third identifier received by the transmission / reception unit is converted into the first identifier, and the converted said. It has an identifier conversion unit that outputs the first identifier and the second identifier, and the first identifier and the second identifier that are output from the identifier conversion unit for the device that has transmitted the third identifier and the second identifier. It includes a device management unit that manages the device.
  • the device management unit manages the device that has transmitted the third identifier and the second identifier as the device having the first identifier and the second identifier output from the identifier conversion unit.
  • the device management system can manage the device as the same device before repair or replacement even when the configuration of the device is changed and the first identifier is changed.
  • FIG. 1 It is a figure for demonstrating the equipment management system which concerns on Embodiment 1. It is a functional block diagram of the device of the device management system which concerns on Embodiment 1. FIG. It is a figure which shows the hardware configuration of the cloud server in the device management system which concerns on Embodiment 1. FIG. It is a functional block diagram of the cloud server in the device management system which concerns on Embodiment 1. FIG. It is a flowchart for demonstrating the operation of the cloud server in the apparatus management system which concerns on Embodiment 1. It is a figure for demonstrating the case where the 1st identifier of the control board of the device in the device management system which concerns on Embodiment 1 is changed to the 3rd identifier.
  • FIG. It is a flowchart for demonstrating the operation of the modification of the cloud server of the device management system which concerns on Embodiment 1.
  • FIG. It is a functional block diagram of the device in the device management system which concerns on Embodiment 2.
  • FIG. It is a functional block diagram of the cloud server in the device management system which concerns on Embodiment 2.
  • FIG. It is a flowchart for demonstrating the operation of the apparatus in the apparatus management system which concerns on Embodiment 2.
  • FIG. It is a flowchart for demonstrating the operation of the cloud server in the device management system which concerns on Embodiment 2.
  • FIG. It is a functional block diagram of the device in the device management system which concerns on Embodiment 4.
  • FIG. It is a functional block diagram of the cloud server in the device management system which concerns on Embodiment 4.
  • FIG. It is a flowchart for demonstrating the operation of the device of the device management system and the cloud server which concerns on Embodiment 4.
  • FIG. It is a figure for demonstrating the equipment management system which concerns on Embodiment 5.
  • It is a flowchart for demonstrating operation of the apparatus management system which concerns on Embodiment 5.
  • FIG. 1 is a diagram for explaining the device management system A according to the first embodiment.
  • the device management system A has a device 1 and a cloud server 2 which is a device management device.
  • the device 1 and the cloud server 2 are connected by a wired and / or wireless network N and communicate with each other.
  • the device 1 has a control board 10 and a communication board 20.
  • the first identifier 11 is stored in the control board 10.
  • the second identifier 12 is stored in the communication board 20.
  • the device 1 is, for example, an air conditioner.
  • the first identifier 11 is a unique identifier of the device 1 to be managed.
  • the first identifier 11 is preferably, but is not limited to, any of the model name, serial number, and identification number on the production line of the device 1.
  • the second identifier 12 is an identifier for identifying the device 1 in communication with the device 1.
  • the second identifier 12 is preferably any one of a MAC (Media Access Control) address, a UUID (Universal Unique Indicator), an IMEI (International Mobile Equipment Identity), and an IP (Internet protocol) address.
  • MAC Media Access Control
  • UUID Universal Unique Indicator
  • IMEI International Mobile Equipment Identity
  • IP Internet protocol
  • FIG. 2 is a functional block diagram of the device 1 of the device management system A according to the first embodiment.
  • the device 1 has a control unit 1-11, a storage unit S, and a device-side transmission / reception unit 1_1.
  • the storage unit S has a first storage unit 1_2 and a second storage unit 1_3.
  • the control unit 1_1 performs the device management process of the device 1 according to the first embodiment, and also controls the entire device 1.
  • the control unit 1_1 is provided in the device 1 and may be located anywhere.
  • the control unit 1_1 may be provided on the control board 10 or the communication board 20.
  • the control unit 1_1 may be provided on both the control board 10 and the communication board 20.
  • the control unit 1_1 may be provided in addition to the control board 10 and the communication board 20.
  • the control unit 1_1 is composed of dedicated hardware or a CPU (also referred to as a Central Processing Unit, a central processing unit, a processing device, a computing device, a microprocessor, a microprocessor, or a processor) that executes a program stored in a memory. ..
  • a CPU also referred to as a Central Processing Unit, a central processing unit, a processing device, a computing device, a microprocessor, a microprocessor, or a processor
  • the control unit 1_1 corresponds to, for example, a single circuit, a composite circuit, an ASIC (Application Specific Integrated Circuit), an FPGA (Field Programmable Gate Array), or a combination thereof. do.
  • Each of the functional units realized by the control unit 1_1 may be realized by individual hardware, or each functional unit may be realized by one hardware.
  • each function executed by the control unit 1_1 is realized by software, firmware, or a combination of software and firmware.
  • Software and firmware are written as programs and stored in memory.
  • the CPU realizes each function of the control unit 1_1 by reading and executing the program stored in the memory.
  • the memory is a non-volatile or volatile semiconductor memory such as RAM, ROM, flash memory, EPROM, EEPROM and the like. It should be noted that some of the functions of the control unit 1_1 may be realized by dedicated hardware, and some may be realized by software or firmware.
  • the first storage unit 1_2 is provided on the control board 10.
  • the first identifier 11 is stored in the first storage unit 1_2.
  • the second storage unit 1_3 is provided on the communication board 20.
  • the second identifier 12 is stored in the second storage unit 1_3.
  • the first identifier 11 is preferably recorded in the control board 10, but is not limited to the control board 10.
  • the second identifier 12 is preferably recorded in the communication board 20, but is not limited to the communication board 20. Further, the control board 10 and the communication board 20 may be the same board.
  • the device-side transmission / reception unit 1_4 transmits the first identifier 11 stored in the first storage unit 1_2 and the second identifier 12 stored in the second storage unit 1_3.
  • the device-side transmission / reception unit 1_4 transmits the third identifier 13 and the second identifier 12.
  • the device-side transmission / reception unit 1_4 transmits the first identifier 11 and the fourth identifier 14.
  • the third identifier 13 is an identifier that is changed from the first identifier 11 and attached to the device 1 when the configuration of the device 1 is changed due to a failure, repair, or replacement.
  • the fourth identifier 14 is an identifier assigned to the device 1 changed from the second identifier 12 in the communication between the device 1 and the cloud server 2.
  • FIG. 3 is a diagram showing a hardware configuration of the cloud server 2 in the device management system A according to the first embodiment.
  • the cloud server 2 has a CPU 42, a memory 43, a transmission / reception device 44, and a storage device 45 connected to the bus 41.
  • the cloud server 2 may be composed of two or more servers.
  • the CPU 42 cooperates with the device management program 53 according to the first embodiment stored in the storage device 45 to perform the device management process according to the first embodiment, and also controls the entire cloud server 2. ..
  • the memory 43 is used as a work area or the like required when executing the device management process according to the first embodiment.
  • the transmission / reception device 44 controls communication with the device 1 outside the cloud server 2 performed via the network N.
  • the storage device 45 stores an OS (Operating System) 51, a database 52, and a device management program 53 that performs device management processing according to the first embodiment.
  • the storage device 45 is, for example, a large-scale HDD.
  • OS51 is a program for realizing the basic functions of the cloud server 2.
  • the database 52 stores data used in the device management process by the device management program 53.
  • the device management program 53 is a program that controls the device management process according to the first embodiment.
  • FIG. 4 is a functional block diagram of the cloud server 2 in the device management system A according to the first embodiment.
  • the function of the transmission / reception unit 61 corresponds to the transmission / reception device 44.
  • the function of the management unit 62 corresponds to the CPU 42.
  • the function of the storage unit 63 corresponds to the storage device 45.
  • the storage unit 63 stores in the database 52 the unique first identifier 11 of the device 1 to be managed and the second identifier 12 for identifying the device 1 in the communication between the device 1 and the cloud server 2.
  • the first identifier 11 and the second identifier 12 stored in the storage unit 63 are identifiers before the first identifier 11 or the second identifier 12 of the device 1 is changed.
  • the transmission / reception unit 61 receives the third identifier 13 and the fourth identifier 14 from the device 1.
  • the management unit 62 has a first identifier change detection unit 62_1, a second identifier change detection unit 62_2, an identifier conversion unit 62_3, and a device management unit 62_4.
  • the first identifier change detection unit 62_1 detects that the third identifier 13 received by the transmission / reception unit 61 is different from the first identifier 11 stored in the storage unit 63. Specifically, in the first identifier change detection unit 62_1, the third identifier 13 received by the transmission / reception unit 61 is different from the first identifier 11 stored in the storage unit 63, and the second identifier is received by the transmission / reception unit 61. It is detected that the identifier 12 matches the second identifier 12 stored in the storage unit 63.
  • the second identifier change detection unit 62_2 detects that the fourth identifier 14 received by the transmission / reception unit 61 is different from the second identifier 12 stored in the storage unit 63. Specifically, in the second identifier change detection unit 62_2, the fourth identifier 14 received by the transmission / reception unit 61 is different from the second identifier 12 stored in the storage unit 63, and the first one received by the transmission / reception unit 61. It is detected that the identifier 11 matches the first identifier 11 stored in the storage unit 63.
  • the identifier conversion unit 62_3 converts the third identifier 13 received by the transmission / reception unit 61 into the first identifier 11. Then, the converted first identifier 11 and second identifier 12 are output to the device management unit 62_4. Further, when the change of the second identifier 12 is detected by the second identifier change detection unit 62_2, the identifier conversion unit 62_3 converts the fourth identifier 14 received by the transmission / reception unit 61 into the second identifier 12. Then, the first identifier 11 and the converted second identifier 12 are output to the device management unit 62_4.
  • the device management unit 62_4 manages the device 1 that has transmitted the third identifier 13 and the second identifier 12 as the device 1 having the first identifier 11 and the second identifier 12 output from the identifier conversion unit 62_3. Further, the device management unit 62_4 manages the device 1 that has transmitted the first identifier 11 and the fourth identifier 14 as the device 1 having the first identifier 11 and the second identifier 12 output from the identifier conversion unit 62_3.
  • the device 1 transmits the first identifier 11 stored in the first storage unit 1-2 of the device 1 and the second identifier 12 stored in the second storage unit 1_3 to the cloud server 2.
  • the cloud server 2 stores the first identifier 11 and the second identifier 12 transmitted from the device 1 in the database 52 of the storage unit 63.
  • the device-side transmission / reception unit 1_4 uses the third identifier 13 and the second identifier 12 as the cloud server 2. Send to.
  • the device-side transmission / reception unit 1_4 transmits the first identifier 11 and the fourth identifier 14 to the cloud server 2. do.
  • FIG. 5 is a flowchart for explaining the operation of the cloud server 2 in the device management system A according to the first embodiment.
  • the transmission / reception unit 61 of the cloud server 2 determines whether or not the third identifier 13 and the second identifier 12 have been received from the device 1 or the first identifier 11 and the fourth identifier 14 have been received (step S1).
  • step S1 when the transmission / reception unit 61 has not received the third identifier 13 and the second identifier 12, or has not received the first identifier 11 and the fourth identifier 14 (NO in step S1), step S1. Continue processing.
  • step S1 when the transmission / reception unit 61 receives the third identifier 13 and the second identifier 12 (YES in step S1), it is determined whether the first identifier change detection unit 62_1 has detected the change of the first identifier 11 (YES in step S1). Step S2). Further, in step S1, when it is determined that the transmission / reception unit 61 has received the first identifier 11 and the fourth identifier 14 (YES in step S1), the first identifier change detection unit 62_1 detects the change of the first identifier 11. (Step S2).
  • step S2 When it is determined in step S2 that the first identifier change detection unit 62_1 has detected the change of the first identifier 11 (YES in step S2), the identifier conversion unit 62_3 converts the third identifier 13 into the first identifier 11. .. Then, the identifier conversion unit 62_3 outputs the converted first identifier 11 and the second identifier 12 to the device management unit 62_4 (step S3).
  • the device management unit 62_4 receives the first identifier 11 and the second identifier 12 output by the identifier conversion unit 62_3.
  • the device management unit 62_4 manages the device 1 that has transmitted the third identifier 13 and the second identifier 12 as the device 1 having the first identifier 11 and the second identifier 12 output from the identifier conversion unit 62_3 (step S4).
  • step S2 when the first identifier change detection unit 62_1 does not detect the change of the first identifier 11 (NO in step S2), the second identifier change detection unit 62_2 detects the change of the second identifier 12 (step S5). ..
  • the identifier conversion unit 62_3 converts the fourth identifier 14 into the second identifier 12. Then, the identifier conversion unit 62_3 outputs the first identifier 11 and the converted second identifier 12 to the device management unit 62_4 (step S6).
  • the device management unit 62_4 manages the device 1 that has transmitted the first identifier 11 and the fourth identifier 14 as the device 1 having the first identifier 11 and the second identifier 12 output from the identifier conversion unit 62_3 (step). S7).
  • FIG. 6 is a diagram for explaining a case where the first identifier 11 of the control board 10 of the device 1 in the device management system A according to the first embodiment is changed to the third identifier 13.
  • the configuration of the control board 10 of the device 1 changes, and the first identifier 11 of the control board 10 changes to the third identifier 13.
  • the device 1 transmits the third identifier 13 and the second identifier 12 to the cloud server 2.
  • the cloud server 2 detects that the first identifier 11 of the device 1 has changed, the cloud server 2 converts the third identifier 13 into the first identifier 11. Then, the cloud server 2 manages the device 1 in which the first identifier 11 is changed to the third identifier 13 as the device 1 having the first identifier 11 and the second identifier 12.
  • the first identifier 11 is replaced with the second identifier 12
  • the second identifier 12 is replaced with the first identifier 11
  • the third identifier 13 is replaced with the fourth identifier 14.
  • the management process of the device 1 is performed.
  • the cloud server 2 may have only the first identifier change detection unit 62_1 or the second identifier change detection unit 62_1.
  • FIG. 7 is a flowchart for explaining the operation of a modified example of the cloud server 2 of the device management system A according to the first embodiment.
  • the cloud server 2 has only the first identifier change detection unit 62_1 will be described. Further, in FIG. 7, the parts different from those in FIG. 5 will be mainly described.
  • the first identifier change detection unit 62_1 is replaced with the second identifier change detection unit 62_2.
  • the first identifier 11 is read as the second identifier 12.
  • the second identifier 12 is read as the first identifier 11.
  • the third identifier 13 is read as the fourth identifier 14.
  • step S1_1 it is determined whether or not the third identifier 13 and the second identifier 12 have been received (step S1_1).
  • step S1-11 if the transmission / reception unit 61 has not received the third identifier 13 and the second identifier 12 (NO in step S1_1), the process of step S1-1_ is continued.
  • step S1-11 when the transmission / reception unit 61 receives the third identifier 13 and the second identifier 12 (YES in step S1_1), the first identifier change detection unit 62_1 detects the change in the first identifier 11 (step S2_1).
  • the identifier conversion unit 62_3 converts the third identifier 13 into the first identifier 11. Then, the identifier conversion unit 62_3 outputs the converted first identifier 11 and the second identifier 12 to the device management unit 62_4 (step S3).
  • the device management unit 62_4 manages the device 1 to which the third identifier 13 and the second identifier 12 are transmitted as the device 1 having the first identifier 11 and the second identifier 12. do. Further, the device management unit 62_4 manages the device 1 that has transmitted the first identifier 11 and the fourth identifier 14 as the device 1 having the first identifier 11 and the second identifier 12 output by the identifier conversion unit 62_3. As a result, the device management system A can manage the device 1 as substantially the same device 1 as before the change even if a part of the configuration is changed due to the repair and replacement of the device 1. ..
  • the device 1 can be continuously managed from the time the device 1 is installed until it is disposed of after failure, repair or replacement.
  • Embodiment 2 Next, the device management system A according to the second embodiment will be described.
  • the device 1 of the device management system A of the second embodiment has the control board 10 and the communication board 20 as shown in FIG. 1, similarly to the device management system A of the first embodiment.
  • the device 1 converts the third identifier 13 into the first identifier 11. Further, the device 1 converts the fourth identifier 14 into the second identifier 12. Then, the device 1 transmits the first identifier 11 and the second identifier 12 to the cloud server 2.
  • FIG. 8 is a functional block diagram of the device 1 in the device management system A according to the second embodiment.
  • the device 1 includes a control unit 70, a device-side transmission / reception unit 71, and a first storage unit 72_4.
  • the control unit 70 has a first identifier change detection unit 72_1, a second identifier change detection unit 72_2, and an identifier conversion unit 72_3.
  • control unit 70 the device-side transmission / reception unit 71, and the first storage unit 72_4 are provided on the communication board 20 of the device 1, but may be provided at another location of the device 1.
  • the first identifier 11 and the second identifier 12 are stored in the first storage unit 72_4.
  • the device-side transmission / reception unit 71 receives the third identifier 13 and the second identifier 12 that are attached when the configuration of the device 1 is changed. Further, it is changed from the first identifier 11 and the second identifier 12, and receives the fourth identifier 14 for identifying the device 1 in the communication between the device 1 and the cloud server 2.
  • the first identifier change detection unit 72_1 is different from the first identifier 11 in which the third identifier 13 received from the device 1 whose configuration has been changed by the device-side transmission / reception unit 71 is stored in the first storage unit 72_4, and the device-side transmission / reception unit 72_1.
  • the second identifier 12 received by 71 matches the second identifier 12 stored in the first storage unit 72_4, the change of the first identifier 11 is detected.
  • the second identifier change detection unit 72_2 is different from the second identifier 12 in which the fourth identifier 14 received by the device-side transmission / reception unit 71 is stored in the first storage unit 72_4, and the first identifier received by the device-side transmission / reception unit 71.
  • 11 matches the first identifier 11 stored in the first storage unit 72_4, the change of the second identifier 12 is detected.
  • the identifier conversion unit 72_3 converts the third identifier 13 received by the device-side transmission / reception unit 71 into the first identifier 11 and converts it.
  • the first identifier 11 and the second identifier 12 are output.
  • the identifier conversion unit 72_3 converts the fourth identifier 14 received by the device-side transmission / reception unit 71 into the second identifier 12, and the second identifier. 1
  • the identifier 11 and the converted second identifier 12 are output to the device-side transmission / reception unit 71.
  • the device-side transmission / reception unit 71 transmits the first identifier 11 and the second identifier 12 output by the identifier conversion unit 72_3 to the cloud server 2.
  • FIG. 9 is a functional block diagram of the cloud server 2 in the device management system A according to the second embodiment.
  • the cloud server 2 includes a transmission / reception unit 71_2, a device management unit 72_5, and a second storage unit 72_6.
  • the transmission / reception unit 71_2 receives the first identifier 11 and the second identifier 12 transmitted from the device 1.
  • the second storage unit 72_6 stores the first identifier 11 and the second identifier 12 of the device 1 before the change in the database 52.
  • the device management unit 72_5 When the device management unit 72_5 receives the first identifier 11 and the second identifier 12 transmitted from the device-side transmission / reception unit 71 of the device 1, the device 1 in which the first identifier 11 is changed is stored in the second storage unit 72_6. It is managed as a device 1 having the first identifier 11 and the second identifier 12.
  • the device management unit 72_5 receives the first identifier 11 and the second identifier 12 transmitted from the device-side transmission / reception unit 71 of the device 1, the device 1 in which the second identifier 12 is changed is stored in the second storage unit 72_6. It is managed as a device 1 having the first identifier 11 and the second identifier 12.
  • the device 1 before the first identifier 11 and the second identifier 12 are changed transmits the first identifier 11 and the second identifier 12 stored in the first storage unit 72_4 of the device 1 to the cloud server 2. ..
  • the cloud server 2 stores the first identifier 11 and the second identifier 12 transmitted from the device 1 in the database 52 of the second storage unit 72_6.
  • FIG. 10 is a flowchart for explaining the operation of the device 1 in the device management system A according to the second embodiment.
  • the transmission / reception unit 71_2 determines whether or not the third identifier 13 and the second identifier 12 have been received from the device-side transmission / reception unit 71 of the device 1, or the first identifier 11 and the fourth identifier 14 have been received (step S11). ).
  • step S11 if the transmission / reception unit 71_2 has not received the third identifier 13 and the second identifier 12, or has not received the first identifier 11 and the fourth identifier 14 (NO in step S11), step S11. Continue processing.
  • step S11 when the device-side transmission / reception unit 71 receives the third identifier 13 and the second identifier 12 (YES in step S11), it is determined whether the first identifier change detection unit 72_1 has detected the change of the first identifier 11. (Step S12).
  • step S12 When it is determined in step S12 that the first identifier change detection unit 72_1 has detected the change of the first identifier 11 (YES in step S12), the identifier conversion unit 72_3 converts the third identifier 13 into the first identifier 11. .. Then, the identifier conversion unit 72_3 outputs the converted first identifier 11 and the second identifier 12 (step S13).
  • the device-side transmission / reception unit 71 transmits the first identifier 11 and the second identifier 12 output by the identifier conversion unit 72_3 to the cloud server 2 (step S14).
  • step S12 when it is determined that the first identifier change detection unit 72_1 does not detect the change of the first identifier 11 (NO in step S12), the second identifier change detection unit 72_2 detects the change of the second identifier 12 (NO). Step S15).
  • the identifier conversion unit 72_3 converts the fourth identifier 14 into the second identifier 12. Then, the identifier conversion unit 72_3 outputs the first identifier 11 and the converted second identifier 12 (step S16). After that, the process proceeds to step S14.
  • FIG. 11 is a flowchart for explaining the operation of the cloud server 2 in the device management system A according to the second embodiment.
  • step S21 it is determined whether the transmission / reception unit 71_2 has received the first identifier 11 and the second identifier 12 from the device 1 (step S21).
  • step S21 If it is determined in step S21 that the transmission / reception unit 71_2 has not received the first identifier 11 and the second identifier 12 from the device 1 (NO in step S21), the process of step S21 is continued.
  • step S21 when the transmission / reception unit 71_2 receives the first identifier 11 and the second identifier 12 from the device 1 (YES in step S21), the device management unit 72_5 uses the device 1 to which the first identifier 11 has been changed. It is managed as a device 1 having the first identifier 11 and the second identifier 12 stored in the second storage unit 72_6 (step S22).
  • FIG. 12 is a diagram for explaining a case where the first identifier 11 of the control board 10 of the device 1 in the device management system A according to the second embodiment is changed to the third identifier 13.
  • the configuration of the device 1 changes, and the first identifier 11 of the control board 10 of the device 1 is converted into the third identifier 13.
  • the first identifier change detection unit 72_1 of the control unit 70 of the device 1 detects the change of the first storage unit 72_4 based on the second identifier 12
  • the third identifier 13 is converted into the first identifier 11.
  • the device-side transmission / reception unit 71 of the device 1 transmits the converted first identifier 11 and the second identifier 12 to the cloud server 2.
  • the cloud server 2 manages the device 1 in which the first identifier 11 is changed in the same manner as the device 1 having the first identifier 11 and the second identifier 12.
  • the second identifier 12 when the second identifier 12 changes, the first identifier 11 is replaced with the second identifier 12, the second identifier 12 is replaced with the first identifier 11, and the third identifier 13 is replaced with the fourth identifier 14.
  • the management process of the device 1 is performed.
  • the device 1 may have only the first identifier change detection unit 72_1 or the second identifier change detection unit 72_1.
  • FIG. 13 is a flowchart for explaining the operation of a modified example of the device 1 of the device management system A according to the second embodiment.
  • the device 1 has only the first identifier change detection unit 72_1 will be described. Further, in FIG. 13, a portion different from that in FIG. 10 will be mainly described.
  • step S11_1 when the third identifier 13 and the second identifier 12 are received in step S11_1 (YES in step S11_1), the first identifier change detection unit 62_1 detects the change of the first identifier 11 (step). S12_1). If the third identifier 13 and the second identifier 12 have not been received in step S11_1 (NO in step S11_1), the process of step S11_1 is continued.
  • the identifier conversion unit 62_3 converts the third identifier 13 into the first identifier 11. Then, the identifier conversion unit 62_3 outputs the converted first identifier 11 and the second identifier 12 to the device management unit 62_4 (step S13).
  • the third identifier 13 is converted to the first identifier 11, or the fourth identifier 14 is converted to the second identifier 12. Therefore, as compared with the device management system A of the first embodiment, the load of the identifier conversion process in the cloud server 2 and the operating cost of the cloud server 2 can be reduced.
  • FIG. 14 is a diagram for explaining a case where the third identifier 13 stored in the control board 10 in the device management system A according to the third embodiment is rewritten to the first identifier 11.
  • the device management system A of the third embodiment converts the third identifier 13 or the fourth identifier 14 in addition to the device management system A of the first embodiment and the device management system A of the second embodiment of the repair worker. It can be performed by the first information processing apparatus 3.
  • the configuration of the control board 10 of the device 1 changes, and the first identifier 11 of the control board 10 changes to the third identifier 13.
  • the repair worker B rewrites the third identifier 13 stored in the control board 10 of the device 1 with the first identifier 11.
  • the first information processing device 3 may rewrite the fourth identifier 14 to the second identifier 12.
  • the first information processing device 3 rewrites the third identifier 13 stored in the first storage unit 1_2, which is the device side storage unit, to the first identifier 11. .. Further, the first information processing apparatus 3 may rewrite the fourth identifier 14 stored in the second storage unit 1_3.
  • the device-side transmission / reception unit 1_4 transmits the first identifier 11 rewritten by the first information processing device 3 and the second identifier 12 stored in the second storage unit 1_3 to the cloud server 2.
  • the device 1 to which the first identifier 11 or the second identifier 12 is changed is managed as the device 1 having the first identifier 11 and the second identifier 12.
  • FIG. 15 is a diagram for explaining rewriting of the third identifier 13 by the first information processing apparatus 3 in the device management system A according to the third embodiment.
  • the first information processing apparatus 3 rewrites the third identifier 13 to the first identifier 11, so that the cloud server 2 needs to perform the conversion process of the third identifier 13. do not have.
  • the first identifier 11 and the second identifier 12 can be rewritten by the first information processing apparatus 3, so that the device 1 can be appropriately managed. ..
  • Embodiment 4 Next, the device management system A according to the fourth embodiment will be described.
  • the device management system A of the fourth embodiment detects a specific operation on the device 1 after the device 1 is repaired or replaced. Then, the device 1 transmits the repair information of the device 1 to the cloud server 2 after the specific operation is detected.
  • the cloud server 2 manages repair information of the device 1 in association with the first identifier 11 and the second identifier 12.
  • FIG. 16 is a functional block diagram of the device 1 in the device management system A according to the fourth embodiment.
  • the same parts as those in FIG. 15 are designated by the same reference numerals, and the description thereof will be omitted.
  • control unit 70 of the device 1 has a specific operation detection unit 81 and a repair information creation unit 82.
  • the specific operation detection unit 81 detects a specific operation for the device 1.
  • the specific operation is performed after the repair or replacement of the device 1 is completed.
  • the specific operation is, for example, an operation such as repeatedly pressing the test run button 10 times during the operation of the device 1.
  • the specific operation detection unit 81 is provided in the device 1, it may be provided in the first information processing device 3 and the first information processing device 3 may detect the specific operation and notify the device 1.
  • the repair information creation unit 82 creates repair information 80 indicating that the device 1 has been repaired or replaced when the specific operation is detected by the specific operation detection unit 81, and stores the created repair information 80 for the first time. Stored in part 72_4.
  • the repair information 80 is information stored in association with the first identifier 11 and the second identifier 12.
  • the repair information 80 includes information indicating that the repair or replacement of the device 1 is completed.
  • Repair of device 1 includes repair or replacement of parts of device 1.
  • the repair information 80 also includes information on the repair of the device 1, for example, information on the parts of the device 1 that has been repaired or replaced, information on an abnormality, owner information, user information, sensor information, and information on the next replacement part. And may include information indicating when to replace the part.
  • the device-side transmission / reception unit 71 transmits the repair information 80 created by the repair information creation unit 82 to the cloud server 2.
  • FIG. 17 is a functional block diagram of the cloud server 2 in the device management system A according to the fourth embodiment.
  • the same parts as those in FIG. 9 are designated by the same reference numerals, and the description thereof will be omitted.
  • the transmission / reception unit 71_2 receives the repair information 80 transmitted from the device 1.
  • the device management unit 72_5 of the cloud server 2 stores and manages the repair information 80 transmitted from the transmission / reception unit 71_2 in the second storage unit 72_6 in association with the first identifier 11 and the second identifier 12. do.
  • FIG. 18 is a flowchart of the device 1 and the cloud server 2 for explaining the operation of the device management system A according to the fourth embodiment.
  • the processing operations of the first identifier 11 and the second identifier 12 are the same as those in FIG.
  • the processing operation of the repair information 80 will be described.
  • step S31 It is determined whether the specific operation detection unit 81 has detected a specific operation for the device 1 (step S31).
  • step S31 If it is determined in step S31 that the specific operation detection unit 81 has not detected the specific operation for the device 1 (NO in step S31), the determination process in step S31 is continued.
  • the repair information creation unit 82 creates the repair information 80, and the created repair information 80 is stored in the first storage unit. Store in 72_4 (step S32).
  • the device-side transmission / reception unit 71 transmits the repair information to the cloud server 2 (step S33).
  • the transmission / reception unit 71_2 of the cloud server 2 receives the repair information 80 transmitted from the device 1 (step S34).
  • the device management unit 72_5 stores and manages the repair information 80 in the second storage unit 72_6 in association with the first identifier 11 and the second identifier 12 (step S35).
  • the cloud server 2 manages the repair information 80 in association with the first identifier 11 and the second identifier 12. Therefore, the device 1 can be appropriately managed including the repair information 80.
  • Embodiment 5 Next, the device management system A according to the fifth embodiment will be described.
  • FIG. 19 is a diagram for explaining the device management system A according to the fifth embodiment.
  • the cloud server 2 transmits the first identifier 11, the second identifier 12, and the repair information 80 transmitted from the device 1 to the second information processing device 4.
  • the second information processing device 4 has a display unit 4a, and the second information processing device 4 displays the first identifier 11, the second identifier 12, and the repair information 80 transmitted from the cloud server 2 on the display unit 4a.
  • the cloud server 2 stores the first identifier 11, the second identifier 12, and the repair information 80 in the second storage unit 72_6.
  • Communication is performed between the cloud server 2 and the second information processing device 4 using a public radio line or a short-range radio.
  • Communication using a public wireless line is LTE (Long Term Evolution) communication or 5G (5th Generation) communication.
  • Near field communication is Wi-Fi or Bluetooth®.
  • the second information processing apparatus 4 may read out the first identifier 11, the second identifier 12, and the repair information 80 displayed on the display unit 4a by voice.
  • FIG. 20 is a flowchart for explaining the operation of the device management system A according to the fifth embodiment.
  • the cloud server 2 transmits the first identifier 11, the second identifier 12, and the repair information 80 to the second information processing device 4 (step S41).
  • the second information processing apparatus 4 displays the first identifier 11, the second identifier 12, and the repair information 80 on the display unit 4a (step S42).
  • FIG. 21 is a diagram showing an example of information displayed on the display unit 4a of the second information processing apparatus 4 of the device management system A according to the fifth embodiment.
  • the display unit 4a of the second information processing apparatus 4 has a first identifier 11 indicating a serial number, a second identifier 12 indicating a MAC address, repair information 80_1 indicating abnormality information, and owner information.
  • the repair information 80_2 indicating the user's feeling is displayed.
  • FIG. 22 is a diagram showing another example of information displayed on the display unit 4a of the second information processing apparatus 4 of the device management system A according to the fifth embodiment.
  • the first identifier 11 indicating the serial number, the second identifier 12 indicating the MAC address, the repair information 80_1 indicating the abnormality information, and the replacement of parts are displayed.
  • Repair information 80_3 indicating completion is displayed.
  • FIG. 23 is a diagram showing another example of information displayed on the display unit 4a of the second information processing apparatus 4 of the device management system A according to the fifth embodiment.
  • the display unit 4a of the second information processing apparatus 4 has a first identifier 11 indicating a serial number, a second identifier 12 indicating a MAC address, repair information 80_1 indicating abnormality information, and replacement of parts. Repair information 80_4 indicating that it is necessary is displayed.
  • the case where the identifier conversion is performed in the device 1 as in the second embodiment is shown, but the case where the identifier conversion is performed in the cloud server 2 as in the first embodiment is also shown. Applicable.
  • the second information processing apparatus 4 displays the first identifier 11, the second identifier 12, and the repair information 80 on the device 1, so that the user can accurately manage the device 1. can.
  • Embodiment 6 Next, the device management system A according to the sixth embodiment will be described.
  • FIG. 24 is a diagram for explaining the device management system A according to the sixth embodiment.
  • the cloud server 2 is connected to the maintenance server 5.
  • the cloud server 2 predicts the life of the replacement parts of the device 1.
  • the maintenance server 5 manages the inventory data 5a of the replacement parts based on the life of the replacement parts predicted by the cloud server 2.
  • FIG. 25 is a functional block diagram of the cloud server 2 in the device management system A according to the sixth embodiment.
  • the same parts as those in FIG. 17 are designated by the same reference numerals, and the description thereof will be omitted.
  • the prediction unit 90 predicts the life of the replacement part of the device 1 based on the repair information 80. Specifically, the prediction unit 90 refers to the service life specified in the rating of the replacement part of the device 1 from the information regarding the replacement part of the device 1 included in the repair information 80, and refers to the replacement part of the device 1. Predict the life of the.
  • the method of predicting the replacement part of the device 1 by the prediction unit 90 is not limited to this.
  • the prediction unit 90 may predict the timing of the next repair or replacement of the device 1, the failure prediction of the device 1, and the life of the device 1 based on the repair information 80.
  • the target of prediction and the method of prediction do not matter.
  • the transmission / reception unit 71_2 transmits the life of the replacement part of the device 1 predicted by the prediction unit 90 to the maintenance server 5.
  • the maintenance server 5 has inventory data 5a.
  • the maintenance server 5 manages the inventory data 5a of the replacement parts based on the life of the replacement parts of the device 1 predicted by the prediction unit 90. Specifically, the maintenance server 5 manages the inventory data 5a so that the replacement parts are arranged in the order of the shortest life of the replacement parts.
  • FIG. 26 is a flowchart for explaining the operation of the device management system A according to the sixth embodiment.
  • the cloud server 2 predicts the life of the replacement part of the device 1 based on the repair information 80 (step S51).
  • the maintenance server 5 manages the inventory data 5a of the replacement parts based on the life of the replacement parts of the device 1 predicted by the prediction unit 90 (step S52).
  • the maintenance server 5 manages the inventory data 5a of the replacement parts based on the life of the replacement parts of the device 1. Therefore, it is possible to shorten the time from when the repair company orders a replacement part and obtains the replacement part to when the repair is performed. As a result, the service quality of the management of the device 1 can be improved.

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Abstract

機器管理システムは、管理対象となる機器と、機器を管理する機器管理装置とを具備し、機器は、機器管理装置と通信を行なう機器側送受信部を具備し、機器管理装置は、機器の固有の第１識別子と、機器と機器管理装置との通信において機器を識別する第２識別子とを記憶する記憶部と、機器の構成が変更された場合に第１識別子が変更されて付される第３識別子及び第２識別子を機器側送受信部から受信する送受信部と、送受信部により受信された第３識別子が記憶部に記憶された第１識別子と異なり、かつ送受信部により受信された第２識別子が記憶部に記憶された第２識別子と一致する場合、第１識別子の変更を検出する第１識別子変更検出部と、第１識別子変更検出部により第１識別子の変更が検出された場合、送受信部により受信した第３識別子を第１識別子に変換し、変換された第１識別子及び第２識別子１２を出力する識別子変換部と、第３識別子及び第２識別子を送信した機器を識別子変換部から出力された第１識別子及び第２識別子を有する機器として管理する機器管理部とを具備する。

Description

機器管理システム
　本開示は、機器の個体管理を行なう機器管理システムに関する。
　従来、サーバが、機器の稼働情報とともに、機器の通信先の基地局の固有情報に基づいて、機器の状態を区別する機器管理システムが開示されている（例えば、特許文献１参照）。
国際公開第２０１９／１６８０３２号
　従来の機器管理システムは、機器を修理又は交換をして変更した場合に、機器管理システムが修理又は交換した機器を別の機器として認識してしまう問題があった。
　本開示は、上記実情に鑑みてなされたものであり、機器を修理又は交換しても、同一機器として機器の管理を行なうことができる機器管理システムを提供することを目的とする。
　本開示に係る機器管理システムは、管理対象となる機器と、前記機器を管理する機器管理装置とを具備し、前記機器は、前記機器管理装置と通信を行なう機器側送受信部を具備し、前記機器管理装置は、前記機器の固有の第１識別子と、前記機器と前記機器管理装置との通信において前記機器を識別する第２識別子とを記憶する記憶部と、前記機器の構成が変更された場合に前記第１識別子が変更されて付される第３識別子及び前記第２識別子を前記機器側送受信部から受信する送受信部と、前記送受信部により受信された前記第３識別子が前記記憶部に記憶された前記第１識別子と異なり、かつ前記送受信部により受信された前記第２識別子が前記記憶部に記憶された前記第２識別子と一致する場合、前記第１識別子の変更を検出する第１識別子変更検出部と、前記第１識別子変更検出部により前記第１識別子の変更が検出された場合、前記送受信部により受信した前記第３識別子を前記第１識別子に変換し、前記変換された前記第１識別子及び前記第２識別子を出力する識別子変換部と、前記第３識別子及び前記第２識別子を送信した前記機器を前記識別子変換部から出力された前記第１識別子及び前記第２識別子を有する前記機器として管理する機器管理部とを具備する。
　本開示によれば、機器管理部は、第３識別子及び第２識別子を送信した機器を識別子変換部から出力された第１識別子及び第２識別子を有する機器として管理する。これにより、機器管理システムは、機器の構成が変更され第１識別子が変更された場合であっても、修理又は交換前の同一の機器として機器の管理を行なうことができる。
実施の形態１に係る機器管理システムを説明するための図である。 実施の形態１に係る機器管理システムの機器の機能ブロック図である。 実施の形態１に係る機器管理システムにおけるクラウドサーバのハードウェア構成を示す図である。 実施の形態１に係る機器管理システムにおけるクラウドサーバの機能ブロック図である。 実施の形態１に係る機器管理システムにおけるクラウドサーバの動作を説明するためのフローチャートである。 実施の形態１に係る機器管理システムにおける機器の制御基板の第１識別子を第３識別子に変更した場合を説明するための図である。 実施の形態１に係る機器管理システムのクラウドサーバの変形例の動作を説明するためのフローチャートである。 実施の形態２に係る機器管理システムにおける機器の機能ブロック図である。 実施の形態２に係る機器管理システムにおけるクラウドサーバの機能ブロック図である。 実施の形態２に係る機器管理システムにおける機器の動作を説明するためのフローチャートである。 実施の形態２に係る機器管理システムにおけるクラウドサーバの動作を説明するためのフローチャートである。 実施の形態２に係る機器管理システムにおける機器の制御基板の第１識別子を第３識別子に変更した場合を説明するための図である。 実施の形態２に係る機器管理システムの機器の変形例の動作を説明するためのフローチャートである。 実施の形態３に係る機器管理システムにおける制御基板に記憶された第３識別子を第１識別子に書き直す場合を説明するための図である。 実施の形態３に係る機器管理システムにおける第１情報処理装置による第３識別子の書き換えを説明するための図である。 実施の形態４に係る機器管理システムにおける機器の機能ブロック図である。 実施の形態４に係る機器管理システムにおけるクラウドサーバの機能ブロック図である。 実施の形態４に係る機器管理システムの機器及びクラウドサーバの動作を説明するためのフローチャートである。 実施の形態５に係る機器管理システムを説明するための図である。 実施の形態５に係る機器管理システムの動作を説明するためのフローチャートである。 実施の形態５に係る機器管理システムの第２情報処理装置の表示部に表示される情報の一例を示す図である。 実施の形態５に係る機器管理システムの第２情報処理装置の表示部に表示される情報の他の例を示す図である。 実施の形態５に係る機器管理システムの第２情報処理装置の表示部に表示される情報の他の例を示す図である。 実施の形態６に係る機器管理システムを説明するための図である。 実施の形態６に係る機器管理システムにおけるクラウドサーバの機能ブロック図である。 実施の形態６に係る機器管理システムの動作を説明するためのフローチャートである。
　以下、図面を参照して、実施の形態に係る機器管理システムについて説明する。なお、図面において、同一の構成要素には同一符号を付して説明し、重複説明は必要な場合にのみ行なう。本開示は、以下の各実施の形態で説明する構成のうち、組合せ可能な構成のあらゆる組合せを含み得る。
実施の形態１．
　図１は、実施の形態１に係る機器管理システムＡを説明するための図である。
　図１に示すように、機器管理システムＡは、機器１と、機器管理装置であるクラウドサーバ２とを有する。機器１とクラウドサーバ２とは、有線及び／又は無線のネットワークＮで接続され、通信を行なう。
　機器１は、制御基板１０及び通信基板２０を有する。制御基板１０には、第１識別子１１が記憶される。通信基板２０には、第２識別子１２が記憶される。機器１は、例えば、空気調和装置である。
　第１識別子１１は、管理対象となる機器１の固有の識別子である。第１識別子１１は、機器１の型名、製造番号、製造ライン上の識別番号のいずれかが好ましいが、これらに限定されない。
　第２識別子１２は、機器１との通信において機器１を識別するための識別子である。第２識別子１２は、ＭＡＣ（Ｍｅｄｉａ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｃｏｎｔｒｏｌ）アドレス、ＵＵＩＤ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ　Ｕｎｉｑｕｅ　Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）、ＩＭＥＩ（Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　Ｍｏｂｉｌｅ　Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）及びＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　ｐｒｏｔｏｃｏｌ）アドレスのいずれかが好ましいが、これらに限定されない。
＜機器１の構成＞
　図２は、実施の形態１に係る機器管理システムＡの機器１の機能ブロック図である。
　図２に示すように、機器１は、制御部１＿１、記憶部Ｓ及び機器側送受信部１＿４を有する。記憶部Ｓは、第１記憶部１＿２及び第２記憶部１＿３を有する。
　制御部１＿１は、実施の形態１に係る機器１の機器管理処理を行なう他、機器１の全体の制御を司る。制御部１＿１は、機器１に設けられており場所は問わない。例えば、制御部１＿１は、制御基板１０又は通信基板２０に設けられていても良い。制御部１＿１は、制御基板１０及び通信基板２０の双方に設けられていても良い。制御部１＿１は、制御基板１０及び通信基板２０以外に設けられていても良い。
　制御部１＿１は、専用のハードウェア、又はメモリに格納されるプログラムを実行するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ、中央処理装置、処理装置、演算装置、マイクロプロセッサ、マイクロコンピュータ、プロセッサともいう）で構成される。制御部１＿１が専用のハードウェアである場合、制御部１＿１は、例えば、単一回路、複合回路、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　Ｓｐｅｃｉｆｉｃ　Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ　Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ　Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ　Ｇａｔｅ　Ａｒｒａｙ）、又はこれらを組み合わせたものが該当する。制御部１＿１が実現する各機能部のそれぞれを、個別のハードウェアで実現してもよいし、各機能部を一つのハードウェアで実現してもよい。制御部１＿１がＣＰＵの場合、制御部１＿１が実行する各機能は、ソフトウェア、ファームウェア、又はソフトウェアとファームウェアとの組み合わせにより実現される。ソフトウェア及びファームウェアはプログラムとして記述され、メモリに格納される。ＣＰＵは、メモリに格納されたプログラムを読み出して実行することにより、制御部１＿１の各機能を実現する。ここで、メモリは、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、フラッシュメモリ、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ等の、不揮発性又は揮発性の半導体メモリである。なお、制御部１＿１の機能の一部を専用のハードウェアで実現し、一部をソフトウェア又はファームウェアで実現するようにしてもよい。
　第１記憶部１＿２は、制御基板１０に設けられる。第１記憶部１＿２には、第１識別子１１が記憶される。第２記憶部１＿３は、通信基板２０に設けられる。第２記憶部１＿３には、第２識別子１２が記憶される。
　第１識別子１１は、制御基板１０内に記録されることが好ましいが、制御基板１０内に限定されない。第２識別子１２は、通信基板２０内に記録されることが好ましいが、通信基板２０内に限定されない。また、制御基板１０と通信基板２０とは同一基板であっても良い。
　機器側送受信部１＿４は、第１記憶部１＿２に記憶された第１識別子１１及び第２記憶部１＿３に記憶された第２識別子１２を送信する。機器側送受信部１＿４は、第１記憶部１＿２に記憶された第１識別子１１が第３識別子１３に変更された場合、第３識別子１３及び第２識別子１２を送信する。機器側送受信部１＿４は、第２記憶部１＿３に記憶された第２識別子１２が第４識別子１４に変更された場合、第１識別子１１及び第４識別子１４を送信する。
　第３識別子１３は、機器１の構成が故障、修理又は交換により変更された場合に、第１識別子１１から変更されて機器１に付される識別子である。第４識別子１４は、機器１とクラウドサーバ２との通信において、第２識別子１２から変更された機器１に付される識別子である。
＜クラウドサーバ２のハードウェア構成＞
　図３は、実施の形態１に係る機器管理システムＡにおけるクラウドサーバ２のハードウェア構成を示す図である。
　図３に示すように、クラウドサーバ２は、バス４１に接続されたＣＰＵ４２、メモリ４３、送受信装置４４及び記憶装置４５を有する。クラウドサーバ２は、２つ以上のサーバで構成されていても良い。
　ＣＰＵ４２は、記憶装置４５に記憶された実施の形態１に係る機器管理プログラム５３と協働して、実施の形態１に係る機器管理処理を行なう他、クラウドサーバ２全体の制御を司るものである。
　メモリ４３は、実施の形態１に係る機器管理処理を実行する際に必要とされるワークエリアなどとして使用される。
　送受信装置４４は、ネットワークＮを介して行われるクラウドサーバ２外部の機器１との通信を司る。
　記憶装置４５は、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ　Ｓｙｓｔｅｍ）５１、データベース５２及び実施の形態１に係る機器管理処理を行う機器管理プログラム５３を格納する。記憶装置４５は、例えば、大規模容量のＨＤＤである。
　ＯＳ５１は、クラウドサーバ２の基本的な機能を実現するためのプログラムである。
　データベース５２は、機器管理プログラム５３による機器管理処理で使用されるデータを格納する。
　機器管理プログラム５３は、実施の形態１に係る機器管理処理を司るプログラムである。
＜クラウドサーバ２の機能ブロック図＞
　図４は、実施の形態１に係る機器管理システムＡにおけるクラウドサーバ２の機能ブロック図である。
　図４において、送受信部６１の機能は、送受信装置４４が相当する。管理部６２の機能は、ＣＰＵ４２が相当する。記憶部６３の機能は、記憶装置４５が相当する。
　記憶部６３は、管理対象となる機器１の固有の第１識別子１１と、機器１とクラウドサーバ２との通信において機器１を識別するための第２識別子１２とをデータベース５２に記憶する。記憶部６３に記憶される第１識別子１１及び第２識別子１２は、機器１の第１識別子１１又は第２識別子１２が変更される前の識別子である。
　送受信部６１は、第３識別子１３及び第４識別子１４を機器１から受信する。
　管理部６２は、第１識別子変更検出部６２＿１、第２識別子変更検出部６２＿２、識別子変換部６２＿３及び機器管理部６２＿４を有する。
　第１識別子変更検出部６２＿１は、送受信部６１により受信された第３識別子１３が記憶部６３に記憶された第１識別子１１と異なることを検出する。具体的には、第１識別子変更検出部６２＿１は、送受信部６１により受信された第３識別子１３が記憶部６３に記憶された第１識別子１１と異なり、かつ送受信部６１により受信された第２識別子１２が記憶部６３に記憶された第２識別子１２と一致することを検出する。
　第２識別子変更検出部６２＿２は、送受信部６１により受信された第４識別子１４が記憶部６３に記憶された第２識別子１２と異なることを検出する。具体的には、第２識別子変更検出部６２＿２は、送受信部６１により受信された第４識別子１４が記憶部６３に記憶された第２識別子１２と異なり、かつ送受信部６１により受信された第１識別子１１が記憶部６３に記憶された第１識別子１１と一致することを検出する。
　識別子変換部６２＿３は、第１識別子変更検出部６２＿１により第１識別子１１の変更が検出された場合、送受信部６１により受信した第３識別子１３を第１識別子１１に変換する。そして、変換された第１識別子１１及び第２識別子１２を機器管理部６２＿４に出力する。また、識別子変換部６２＿３は、第２識別子変更検出部６２＿２により第２識別子１２の変更が検出された場合、送受信部６１により受信した第４識別子１４を第２識別子１２に変換する。そして、第１識別子１１及び変換された第２識別子１２を機器管理部６２＿４に出力する。
　機器管理部６２＿４は、第３識別子１３及び第２識別子１２を送信した機器１を識別子変換部６２＿３から出力された第１識別子１１及び第２識別子１２を有する機器１として管理する。また、機器管理部６２＿４は、第１識別子１１及び第４識別子１４を送信した機器１を識別子変換部６２＿３から出力された第１識別子１１及び第２識別子１２を有する機器１として管理する。
＜機器管理システムＡの動作＞
　次に、実施の形態１に係る機器管理システムＡの動作について説明する。
　最初に、機器１は、機器１の第１記憶部１＿２に記憶された第１識別子１１及び第２記憶部１＿３に記憶された第２識別子１２をクラウドサーバ２に送信する。クラウドサーバ２は、機器１から送信された第１識別子１１及び第２識別子１２を記憶部６３のデータベース５２に記憶する。
　機器１は、機器１の第１記憶部１＿２に記憶された第１識別子１１が第３識別子１３に変更された場合、機器側送受信部１＿４は第３識別子１３及び第２識別子１２をクラウドサーバ２に送信する。
　また、機器１の第１記憶部１＿２に記憶された第２識別子１２が第４識別子１４に変更された場合、機器側送受信部１＿４は第１識別子１１及び第４識別子１４をクラウドサーバ２に送信する。
　図５は、実施の形態１に係る機器管理システムＡにおけるクラウドサーバ２の動作を説明するためのフローチャートである。
　クラウドサーバ２の送受信部６１は、機器１から第３識別子１３及び第２識別子１２を受信したか、又は第１識別子１１及び第４識別子１４を受信したか否かを判断する（ステップＳ１）。
　ステップＳ１において、送受信部６１が第３識別子１３及び第２識別子１２を受信していない場合、又は第１識別子１１及び第４識別子１４を受信していない場合（ステップＳ１のＮＯ）、ステップＳ１の処理を継続する。
　ステップＳ１において、送受信部６１が第３識別子１３及び第２識別子１２を受信した場合（ステップＳ１のＹＥＳ）、第１識別子変更検出部６２＿１が第１識別子１１の変更を検出したかを判断する（ステップＳ２）。また、ステップＳ１において、送受信部６１が第１識別子１１及び第４識別子１４を受信したと判断した場合（ステップＳ１のＹＥＳ）、第１識別子変更検出部６２＿１が第１識別子１１の変更を検出したかを判断する（ステップＳ２）。
　ステップＳ２において、第１識別子変更検出部６２＿１が第１識別子１１の変更を検出したと判断した場合（ステップＳ２のＹＥＳ）、識別子変換部６２＿３は、第３識別子１３を第１識別子１１に変換する。そして、識別子変換部６２＿３は、変換された第１識別子１１及び第２識別子１２を機器管理部６２＿４に出力する（ステップＳ３）。
　次に、機器管理部６２＿４は、識別子変換部６２＿３により出力された第１識別子１１及び第２識別子１２を受信する。機器管理部６２＿４は、第３識別子１３及び第２識別子１２を送信した機器１を識別子変換部６２＿３から出力された第１識別子１１及び第２識別子１２を有する機器１として管理する（ステップＳ４）。
　ステップＳ２において、第１識別子変更検出部６２＿１が第１識別子１１の変更を検出しない場合（ステップＳ２のＮＯ）、第２識別子変更検出部６２＿２が第２識別子１２の変更を検出する（ステップＳ５）。
　ステップＳ５において、第２識別子変更検出部６２＿２が第２識別子１２の変更を検出した場合、識別子変換部６２＿３は、第４識別子１４を第２識別子１２に変換する。そして、識別子変換部６２＿３は、第１識別子１１及び変換された第２識別子１２を機器管理部６２＿４に出力する（ステップＳ６）。
　次に、機器管理部６２＿４は、第１識別子１１及び第４識別子１４を送信した機器１を識別子変換部６２＿３から出力された第１識別子１１及び第２識別子１２を有する機器１として管理する（ステップＳ７）。
　図６は、実施の形態１に係る機器管理システムＡにおける機器１の制御基板１０の第１識別子１１を第３識別子１３に変更した場合を説明するための図である。
　図６に示すように、機器１の制御基板１０の構成が変化して、制御基板１０の第１識別子１１が、第３識別子１３に変化する。機器１は、クラウドサーバ２に第３識別子１３及び第２識別子１２を送信する。クラウドサーバ２は、機器１の第１識別子１１が変化したことを検出すると、第３識別子１３を第１識別子１１に変換する。そして、クラウドサーバ２は、第１識別子１１が第３識別子１３に変化した機器１を第１識別子１１及び第２識別子１２を有する機器１として管理する。
　図６の説明において、第２識別子１２が変化した場合、第１識別子１１を第２識別子１２に、第２識別子１２を第１識別子１１に、第３識別子１３を第４識別子１４に読み替えて、機器１の管理処理が行われる。
＜変形例＞
　実施の形態１の機器管理システムＡでは、クラウドサーバ２が第１識別子変更検出部６２＿１及び第２識別子変更検出部６２＿２を具備する場合について説明した。
　しかしながら、クラウドサーバ２は、第１識別子変更検出部６２＿１又は第２識別子変更検出部６２＿２のみ有していても良い。
　図７は、実施の形態１に係る機器管理システムＡのクラウドサーバ２の変形例の動作を説明するためのフローチャートである。ここでは、クラウドサーバ２が第１識別子変更検出部６２＿１のみを有する場合について説明する。また、図７においては、図５と異なる部分を中心に説明する。
　なお、第２識別子変更検出部６２＿２のみを有する場合、図７において、第１識別子変更検出部６２＿１を第２識別子変更検出部６２＿２に読み替える。第１識別子１１を第２識別子１２に読み替える。第２識別子１２を第１識別子１１に読み替える。第３識別子１３を第４識別子１４に読み替える。
　図７に示すように、ステップＳ１＿１において、第３識別子１３及び第２識別子１２を受信したかを判断する（ステップＳ１＿１）。
　ステップＳ１＿１において、送受信部６１が第３識別子１３及び第２識別子１２を受信していない場合（ステップＳ１＿１のＮＯ）、ステップＳ１＿１の処理を継続する。
　ステップＳ１＿１において、送受信部６１が第３識別子１３及び第２識別子１２を受信した場合（ステップＳ１＿１のＹＥＳ）、第１識別子変更検出部６２＿１が第１識別子１１の変更を検出する（ステップＳ２＿１）。
　ステップＳ２＿１において、第１識別子変更検出部６２＿１が第１識別子１１の変更を検出した場合、識別子変換部６２＿３は、第３識別子１３を第１識別子１１に変換する。そして、識別子変換部６２＿３は、変換された第１識別子１１及び第２識別子１２を機器管理部６２＿４に出力する（ステップＳ３）。
＜効果＞
　次に、実施の形態１に係る機器管理システムＡの効果について説明する。
　実施の形態１に係る機器管理システムＡによれば、機器管理部６２＿４は、第３識別子１３及び第２識別子１２を送信した機器１を第１識別子１１及び第２識別子１２を有する機器１として管理する。また、機器管理部６２＿４は、第１識別子１１及び第４識別子１４を送信した機器１を識別子変換部６２＿３により出力された第１識別子１１及び第２識別子１２を有する機器１として管理する。これにより、機器管理システムＡは、機器１の修理及び交換により構成の一部が変更された場合であっても、変更前と実質的に同じ機器１として、機器１の管理を行なうことができる。
　また、実施の形態１に係る機器管理システムＡによれば、機器１が設置されてから故障、修理又は交換を経て廃棄されるまで機器１を継続的に管理できる。
実施の形態２．
　次に、実施の形態２に係る機器管理システムＡについて説明する。実施の形態２の機器管理システムＡの機器１は、実施の形態１の機器管理システムＡと同様に、図１に示したように、制御基板１０及び通信基板２０を有する。
　実施の形態２の機器管理システムＡは、機器１が第３識別子１３を第１識別子１１に変換する。また、機器１が第４識別子１４を第２識別子１２に変換する。そして、機器１がクラウドサーバ２に第１識別子１１及び第２識別子１２を送信するものである。
　図８は、実施の形態２に係る機器管理システムＡにおける機器１の機能ブロック図である。図８に示すように、機器１は、制御部７０、機器側送受信部７１及び第１記憶部７２＿４を有する。制御部７０は、第１識別子変更検出部７２＿１、第２識別子変更検出部７２＿２及び識別子変換部７２＿３を有する。
　実施の形態２において、制御部７０、機器側送受信部７１及び第１記憶部７２＿４は、機器１の通信基板２０に設けられるが、機器１の他の場所に設けられても良い。
　第１記憶部７２＿４には、第１識別子１１及び第２識別子１２が記憶される。
　機器側送受信部７１は、機器１の構成が変更された場合に付される第３識別子１３及び第２識別子１２を受信する。また、第１識別子１１及び第２識別子１２から変更され、機器１とクラウドサーバ２との通信において機器１を識別するための第４識別子１４を受信する。
　第１識別子変更検出部７２＿１は、機器側送受信部７１が構成が変更された機器１から受信した第３識別子１３が第１記憶部７２＿４に記憶された第１識別子１１と異なり、機器側送受信部７１により受信された第２識別子１２が第１記憶部７２＿４に記憶された第２識別子１２と一致する場合、第１識別子１１の変更を検出する。
　第２識別子変更検出部７２＿２は、機器側送受信部７１が受信した第４識別子１４が第１記憶部７２＿４に記憶された第２識別子１２と異なり、機器側送受信部７１により受信された第１識別子１１が第１記憶部７２＿４に記憶された第１識別子１１と一致する場合、第２識別子１２の変更を検出する。
　識別子変換部７２＿３は、第１識別子変更検出部７２＿１により第１識別子１１の変更が検出された場合、機器側送受信部７１により受信した第３識別子１３を第１識別子１１に変換し、変換された第１識別子１１及び第２識別子１２を出力する。また、識別子変換部７２＿３は、第２識別子変更検出部７２＿２により第２識別子１２の変更が検出された場合、機器側送受信部７１により受信した第４識別子１４を第２識別子１２に変換し、第１識別子１１及び変換された第２識別子１２を機器側送受信部７１に出力する。
　機器側送受信部７１は、識別子変換部７２＿３により出力された第１識別子１１及び第２識別子１２をクラウドサーバ２に送信する。
　図９は、実施の形態２に係る機器管理システムＡにおけるクラウドサーバ２の機能ブロック図である。図９に示すように、クラウドサーバ２は、送受信部７１＿２、機器管理部７２＿５及び第２記憶部７２＿６を具備する。
　送受信部７１＿２は、機器１から送信された第１識別子１１及び第２識別子１２を受信する。
　第２記憶部７２＿６は、データベース５２に変更前の機器１の第１識別子１１及び第２識別子１２を記憶する。
　機器管理部７２＿５は、機器１の機器側送受信部７１から送信された第１識別子１１及び第２識別子１２を受信した場合、第１識別子１１が変更された機器１を第２記憶部７２＿６に記憶された第１識別子１１及び第２識別子１２を有する機器１として管理する。機器管理部７２＿５は、機器１の機器側送受信部７１から送信された第１識別子１１及び第２識別子１２を受信した場合、第２識別子１２が変更された機器１を第２記憶部７２＿６に記憶された第１識別子１１及び第２識別子１２を有する機器１として管理する。
＜機器管理システムＡの動作＞
　次に、実施の形態２に係る機器管理システムＡの動作について説明する。
　最初に、第１識別子１１及び第２識別子１２が変更される前の機器１は、機器１の第１記憶部７２＿４に記憶された第１識別子１１及び第２識別子１２をクラウドサーバ２に送信する。クラウドサーバ２は、機器１から送信された第１識別子１１及び第２識別子１２を第２記憶部７２＿６のデータベース５２に記憶する。
　図１０は、実施の形態２に係る機器管理システムＡにおける機器１の動作を説明するためのフローチャートである。
　送受信部７１＿２は、機器１の機器側送受信部７１から第３識別子１３及び第２識別子１２を受信したか、又は第１識別子１１及び第４識別子１４を受信したか否かを判断する（ステップＳ１１）。
　ステップＳ１１において、送受信部７１＿２が第３識別子１３及び第２識別子１２を受信していない場合、又は第１識別子１１及び第４識別子１４を受信していない場合（ステップＳ１１のＮＯ）、ステップＳ１１の処理を継続する。
　ステップＳ１１において、機器側送受信部７１が第３識別子１３及び第２識別子１２を受信した場合（ステップＳ１１のＹＥＳ）、第１識別子変更検出部７２＿１が第１識別子１１の変更を検出したかを判断する（ステップＳ１２）。
　ステップＳ１２において、第１識別子変更検出部７２＿１が第１識別子１１の変更を検出したと判断した場合（ステップＳ１２のＹＥＳ）、識別子変換部７２＿３は、第３識別子１３を第１識別子１１に変換する。そして、識別子変換部７２＿３は、変換された第１識別子１１及び第２識別子１２を出力する（ステップＳ１３）。
　次に、機器側送受信部７１は、識別子変換部７２＿３により出力された第１識別子１１及び第２識別子１２をクラウドサーバ２に送信する（ステップＳ１４）。
　ステップＳ１２において、第１識別子変更検出部７２＿１が第１識別子１１の変更を検出しないと判断した場合（ステップＳ１２のＮＯ）、第２識別子変更検出部７２＿２が第２識別子１２の変更を検出する（ステップＳ１５）。
　ステップＳ１５において、第２識別子変更検出部７２＿２が第２識別子１２の変更を検出した場合、識別子変換部７２＿３は、第４識別子１４を第２識別子１２に変換する。そして、識別子変換部７２＿３は、第１識別子１１及び変換された第２識別子１２を出力する（ステップＳ１６）。その後、ステップＳ１４の処理に移る。
　図１１は、実施の形態２に係る機器管理システムＡにおけるクラウドサーバ２の動作を説明するためのフローチャートである。
　図１１に示すように、送受信部７１＿２が機器１から第１識別子１１及び第２識別子１２を受信したかの判断が行われる（ステップＳ２１）。
　ステップＳ２１において、送受信部７１＿２が機器１から第１識別子１１及び第２識別子１２を受信していないと判断された場合（ステップＳ２１のＮＯ）、ステップＳ２１の処理を継続する。
　ステップＳ２１において、機器管理部７２＿５は、送受信部７１＿２が機器１から第１識別子１１及び第２識別子１２を受信している場合（ステップＳ２１のＹＥＳ）、第１識別子１１が変更された機器１を第２記憶部７２＿６に記憶された第１識別子１１及び第２識別子１２を有する機器１として管理する（ステップＳ２２）。
　図１２は、実施の形態２に係る機器管理システムＡにおける機器１の制御基板１０の第１識別子１１を第３識別子１３に変更した場合を説明するための図である。
　図１２に示すように、機器１の構成が変化して、機器１の制御基板１０の第１識別子１１が、第３識別子１３に変換する。機器１の制御部７０の第１識別子変更検出部７２＿１は、第１記憶部７２＿４の変更を第２識別子１２を基に検出すると、第３識別子１３を第１識別子１１に変換する。そして、機器１の機器側送受信部７１は、変換した第１識別子１１及び第２識別子１２をクラウドサーバ２に送信する。クラウドサーバ２は、第１識別子１１が変化した機器１を第１識別子１１及び第２識別子１２を有する機器１と同様に管理する。
　図１２の説明において、第２識別子１２が変化した場合、第１識別子１１を第２識別子１２に、第２識別子１２を第１識別子１１に、第３識別子１３を第４識別子１４に読み替えて、機器１の管理処理が行われる。
＜変形例＞
　実施の形態２の機器管理システムＡでは、機器１が第１識別子変更検出部７２＿１及び第２識別子変更検出部７２＿２を具備する場合について説明した。
　しかしながら、機器１は、第１識別子変更検出部７２＿１又は第２識別子変更検出部７２＿２のみ有していても良い。
　図１３は、実施の形態２に係る機器管理システムＡの機器１の変形例の動作を説明するためのフローチャートである。ここでは、機器１が第１識別子変更検出部７２＿１のみを有する場合について説明する。また、図１３においては、図１０と異なる部分を中心に説明する。
　図１３に示すように、ステップＳ１１＿１において、第３識別子１３及び第２識別子１２を受信した場合（ステップＳ１１＿１のＹＥＳ）、第１識別子変更検出部６２＿１が第１識別子１１の変更を検出する（ステップＳ１２＿１）。ステップＳ１１＿１において、第３識別子１３及び第２識別子１２を受信していない場合（ステップＳ１１＿１のＮＯ）、ステップＳ１１＿１の処理を継続する。
　ステップＳ１２＿１において、第１識別子変更検出部６２＿１が第１識別子１１の変更を検出すると、識別子変換部６２＿３は、第３識別子１３を第１識別子１１に変換する。そして、識別子変換部６２＿３は、変換された第１識別子１１及び第２識別子１２を機器管理部６２＿４に出力する（ステップＳ１３）。
＜効果＞
　次に、実施の形態２に係る機器管理システムＡの効果について説明する。
　実施の形態２に係る機器管理システムＡによれば、機器１において、第３識別子１３を第１識別子１１に変換し、又は第４識別子１４を第２識別子１２に変換する。従って、実施の形態１の機器管理システムＡに比して、クラウドサーバ２における識別子の変換処理の負担を負荷及びクラウドサーバ２の運営コストを軽減できる。
実施の形態３．
　次に、実施の形態３に係る機器管理システムＡについて説明する。図１４は、実施の形態３に係る機器管理システムＡにおける制御基板１０に記憶された第３識別子１３を第１識別子１１に書き直す場合を説明するための図である。
　実施の形態３の機器管理システムＡは、実施の形態１の機器管理システムＡ及び実施の形態２の機器管理システムＡに加えて、第３識別子１３又は第４識別子１４の変換を修理作業者の第１情報処理装置３で行なうことができる。
　図１４において、機器１の制御基板１０の構成が変化して、制御基板１０の第１識別子１１が、第３識別子１３に変化する。修理作業者Ｂは、機器１の制御基板１０に記憶された第３識別子１３を第１識別子１１に書き換える。
　この書き換えは、第３識別子１３及び第２識別子１２がクラウドサーバ２に送信される前に行われるのが望ましい。また、第１情報処理装置３が第３識別子１３を第１識別子１１に書き換える場合について説明したが、第１情報処理装置３が第４識別子１４を第２識別子１２に書き換えても良い。
　機器１の機能ブロックが、図２のように示される場合、第１情報処理装置３は、機器側記憶部である第１記憶部１＿２に記憶された第３識別子１３を第１識別子１１に書き換える。また、第１情報処理装置３は第２記憶部１＿３に記憶された第４識別子１４を書き換えてもよい。
　機器側送受信部１＿４は、第１情報処理装置３により書き換えられた第１識別子１１及び第２記憶部１＿３に記憶された第２識別子１２をクラウドサーバ２に送信する。
　クラウドサーバ２では、第１識別子１１及び第２識別子１２を有する機器１として、第１識別子１１又は第２識別子１２が変更された機器１が管理される。
　なお、上述の説明では、実施の形態１の機器１の構成において第１識別子１１又は第２識別子１２を書き換える場合について説明したが、実施の形態２の機器１の構成についても適用できる。
　機器１の機能ブロックが、実施の形態２の図８のように示される場合、第１情報処理装置３は、機器側記憶部である第１記憶部７２＿４に記憶された第３識別子１３を第１識別子１１に書き換える。図１５は、実施の形態３に係る機器管理システムＡにおける第１情報処理装置３による第３識別子１３の書き換えを説明するための図である。
＜効果＞
　実施の形態３に係る機器管理システムＡによれば、第１情報処理装置３が第３識別子１３を第１識別子１１に書き換えるので、クラウドサーバ２は、第３識別子１３の変換処理を行なう必要がない。
　また、第１識別子１１及び第２識別子１２の両方が変化した場合でも、第１情報処理装置３により、第１識別子１１及び第２識別子１２を書き換えることができるので、機器１を適切に管理できる。
実施の形態４．
　次に、実施の形態４に係る機器管理システムＡについて説明する。実施の形態４の機器管理システムＡは、機器１の修理又は交換後に機器１に対する特定操作を検出する。そして、機器１は、特定操作が検出された後に、機器１の修理情報をクラウドサーバ２に送信する。クラウドサーバ２は、第１識別子１１及び第２識別子１２に関連付けて、機器１の修理情報を管理する。
　図１６は、実施の形態４に係る機器管理システムＡにおける機器１の機能ブロック図である。なお、図１５と同一部分には、同一符号を付し、その説明を省略する。
　図１６に示すように、機器１の制御部７０は、特定操作検出部８１及び修理情報作成部８２を有する。
　特定操作検出部８１は、機器１に対する特定操作を検出する。ここで、特定操作は、機器１に対する修理又は交換が完了した後に行われるものである。特定操作は、例えば、機器１の運転中に試運転ボタンを１０回繰り返して押す等の操作である。
　特定操作検出部８１は、機器１に設けられているが、第１情報処理装置３に設けられ、第１情報処理装置３が特定操作を検出し、機器１に通知しても良い。
　修理情報作成部８２は、特定操作検出部８１により特定操作が検出された場合、機器１の修理又は交換が行われたことを示す修理情報８０を作成し、作成した修理情報８０を第１記憶部７２＿４に記憶する。
　修理情報８０は、第１識別子１１及び第２識別子１２に関連付けて記憶される情報である。修理情報８０は、機器１の修理又は交換が完了したことを示す情報を含む。機器１の修理には、機器１の部品の修理又は交換を含む。また、修理情報８０は、機器１の修理に関する情報も含み、例えば、修理又は交換が行われた機器１の部品、異常に関する情報、所有者情報、使用者情報、センサ情報、次回交換部品に関する情報及び部品の交換の時期を示す情報が含まれても良い。
　機器側送受信部７１は、修理情報作成部８２により作成された修理情報８０をクラウドサーバ２に送信する。
　図１７は、実施の形態４に係る機器管理システムＡにおけるクラウドサーバ２の機能ブロック図である。なお、図９と同一部分には、同一符号を付し、その説明を省略する。
　送受信部７１＿２は、機器１から送信された修理情報８０を受信する。
　クラウドサーバ２の機器管理部７２＿５は、図１７に示すように、送受信部７１＿２から送信された修理情報８０を第１識別子１１及び第２識別子１２に関連付けて第２記憶部７２＿６に記憶して管理する。
　図１８は、実施の形態４に係る機器管理システムＡの動作を説明するための機器１及びクラウドサーバ２のフローチャートである。なお、第１識別子１１及び第２識別子１２の処理動作については、図１０と同じである。ここでは、修理情報８０についての処理動作について説明する。
　特定操作検出部８１が、機器１に対する特定操作を検出したかを判断する（ステップＳ３１）。
　ステップＳ３１において、特定操作検出部８１が、機器１に対する特定操作を検出していないと判断した場合（ステップＳ３１のＮＯ）、ステップＳ３１の判断処理を継続する。
　特定操作検出部８１が、機器１に対する特定操作を検出したと判断した場合（ステップＳ３１のＹＥＳ）、修理情報作成部８２が、修理情報８０を作成し、作成した修理情報８０を第１記憶部７２＿４に記憶する（ステップＳ３２）。次に、機器側送受信部７１が修理情報をクラウドサーバ２に送信する（ステップＳ３３）。
　クラウドサーバ２の送受信部７１＿２は、機器１から送信された修理情報８０を受信する（ステップＳ３４）。
　機器管理部７２＿５は、修理情報８０を第１識別子１１及び第２識別子１２に関連付けて第２記憶部７２＿６に記憶して管理する（ステップＳ３５）。
＜効果＞
　実施の形態４に係る機器管理システムＡによれば、クラウドサーバ２は、第１識別子１１及び第２識別子１２に関連付けて修理情報８０を管理する。従って、機器１を修理情報８０を含めた形で適切に管理できる。
実施の形態５．
　次に、実施の形態５に係る機器管理システムＡについて説明する。
　図１９は、実施の形態５に係る機器管理システムＡを説明するための図である。実施の形態５に係る機器管理システムＡは、クラウドサーバ２が、機器１から送信された第１識別子１１、第２識別子１２及び修理情報８０を第２情報処理装置４に送信する。第２情報処理装置４は、表示部４ａを有する、第２情報処理装置４は、クラウドサーバ２から送信された第１識別子１１、第２識別子１２及び修理情報８０を表示部４ａに表示する。
　クラウドサーバ２には、図１７に示すように、第２記憶部７２＿６に第１識別子１１、第２識別子１２及び修理情報８０が記憶されている。
　クラウドサーバ２と第２情報処理装置４との間では、公衆無線回線又は近距離無線を使用して通信が行われる。公衆無線回線を使用した通信は、ＬＴＥ（Ｌｏｎｇ　Ｔｅｒｍ　Ｅｖｏｌｕｔｉｏｎ）通信又は５Ｇ（５ｔｈ　Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ）通信である。近距離無線通信は、Ｗｉ－Ｆｉ又はＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）である。
　第２情報処理装置４は、表示部４ａに表示される第１識別子１１、第２識別子１２及び修理情報８０を音声により読み上げても良い。
　図２０は、実施の形態５に係る機器管理システムＡの動作を説明するためのフローチャートである。
　図２０に示すように、クラウドサーバ２が、第１識別子１１、第２識別子１２及び修理情報８０を第２情報処理装置４に送信する（ステップＳ４１）。
　次に、第２情報処理装置４が第１識別子１１、第２識別子１２及び修理情報８０を表示部４ａに表示する（ステップＳ４２）。
　図２１は、実施の形態５に係る機器管理システムＡの第２情報処理装置４の表示部４ａに表示される情報の一例を示す図である。
　図２１に示すように、第２情報処理装置４の表示部４ａには、製造番号を示す第１識別子１１、ＭＡＣアドレスを示す第２識別子１２、異常情報を示す修理情報８０＿１及び所有者情報及び使用者情を示す修理情報８０＿２が表示される。
　図２２は、実施の形態５に係る機器管理システムＡの第２情報処理装置４の表示部４ａに表示される情報の他の例を示す図である。
　図２２に示すように、第２情報処理装置４の表示部４ａには、製造番号を示す第１識別子１１、ＭＡＣアドレスを示す第２識別子１２、異常情報を示す修理情報８０＿１及び部品の交換が完了したことを示す修理情報８０＿３が表示される。
　図２３は、実施の形態５に係る機器管理システムＡの第２情報処理装置４の表示部４ａに表示される情報の他の例を示す図である。
　図２３に示すように、第２情報処理装置４の表示部４ａには、製造番号を示す第１識別子１１、ＭＡＣアドレスを示す第２識別子１２、異常情報を示す修理情報８０＿１及び部品の交換が必要であることを示す修理情報８０＿４が表示される。
　なお、実施の形態５においては、実施の形態２のように、機器１において、識別子変換を行なう場合について示したが、実施の形態１のようにクラウドサーバ２において、識別子変換を行なう場合にも適用できる。
＜効果＞
　実施の形態５に係る機器管理システムＡによれば、第２情報処理装置４が機器１に第１識別子１１、第２識別子１２及び修理情報８０を表示するので、ユーザは機器１を正確に管理できる。
実施の形態６．
　次に、実施の形態６に係る機器管理システムＡについて説明する。
　図２４は、実施の形態６に係る機器管理システムＡを説明するための図である。
　実施の形態６の機器管理システムＡは、クラウドサーバ２が保守サーバ５に接続されている。クラウドサーバ２は、機器１の交換部品の寿命を予測する。保守サーバ５は、クラウドサーバ２により予測された交換部品の寿命を基に交換部品の在庫データ５ａの管理を行なう。
　図２５は、実施の形態６に係る機器管理システムＡにおけるクラウドサーバ２の機能ブロック図である。なお、図１７と同一部分には、同一符号を付し、その説明を省略する。
　予測部９０は、修理情報８０に基づいて、機器１の交換部品の寿命を予測する。具体的には、予測部９０は、修理情報８０に含まれる機器１の交換部品の関する情報から、機器１の交換部品の定格に規定されている耐用年数を参照して、機器１の交換部品の寿命を予測する。予測部９０による機器１の交換部品の予測方法はこれに限られるものではない。
　また、予測部９０は、修理情報８０に基づいて、機器１の次回の修理又は交換の時期の予測、機器１の故障予測及び機器１の寿命を予測しても良い。なお、予測の対象及び予測の方法は問わない。
　送受信部７１＿２は、予測部９０によって予測された機器１の交換部品の寿命を保守サーバ５に送信する。
　保守サーバ５は、図２４に示すように、在庫データ５ａを有している。保守サーバ５は、予測部９０により予測された機器１の交換部品の寿命を基に、交換部品の在庫データ５ａを管理する。具体的には、保守サーバ５は、交換部品の寿命が短い順に交換部品を揃えるように在庫データ５ａを管理する。
　図２６は、実施の形態６に係る機器管理システムＡの動作を説明するためのフローチャートである。
　図２６に示すように、クラウドサーバ２は、修理情報８０に基づいて、機器１の交換部品の寿命を予測する（ステップＳ５１）。
　次に、保守サーバ５は、予測部９０により予測された機器１の交換部品の寿命を基に、交換部品の在庫データ５ａを管理する（ステップＳ５２）。
＜効果＞
　実施の形態６に係る機器管理システムＡによれば、保守サーバ５が機器１の交換部品の寿命を基に、交換部品の在庫データ５ａを管理する。従って、修理業者が交換部品を発注し、交換部品を入手してから修理にあたるまでの時間を短縮できる。その結果、機器１の管理のサービス品質を向上できる。
　また、不要部品及び交換部品として使用頻度の低い部品を減らすことができるため、倉庫コストといった維持費を削減できる。
　実施の形態は、例として提示したものであり、請求の範囲を限定することは意図していない。実施の形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、実施の形態の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行なうことができる。これら実施の形態及びその変形は、実施の形態の範囲及び要旨に含まれる。
　１　機器、１＿１、７０　制御部、１＿２　第１記憶部、１＿３　第２記憶部、１＿４　機器側送受信部、２　クラウドサーバ（機器管理装置）、３　第１情報処理装置、４　第２情報処理装置、４ａ　表示部、５　保守サーバ、５ａ　在庫データ、１０　制御基板、１１　第１識別子、１２　第２識別子、１３　第３識別子、１４　第４識別子、２０　通信基板、４１　バス、４２　ＣＰＵ、４３　メモリ、４４　送受信装置、４５　記憶装置、５１　ＯＳ、５２　データベース、５３　機器管理プログラム、６１、７１＿２　送受信部、６２　管理部、７１　機器側送受信部、６２＿１、７２＿１　第１識別子変更検出部、６２＿２、７２＿２　第２識別子変更検出部、６２＿３、７２＿３　識別子変換部、６２＿４　機器管理部、６３　記憶部、７２＿４　第１記憶部、７２＿５　機器管理部、７２＿６　第２記憶部、８０、８０＿１、８０＿２、８０＿３、８０＿４　修理情報、８１　特定操作検出部、８２　修理情報作成部、９０　予測部、Ａ　機器管理システム、Ｎ　ネットワーク、Ｓ　記憶部、Ｂ　修理作業者。

Claims (8)

  1. 　管理対象となる機器と、
    　前記機器を管理する機器管理装置と
    を具備し、
    　前記機器は、
    　前記機器管理装置と通信を行なう機器側送受信部を具備し、
    　前記機器管理装置は、
    　前記機器の固有の第１識別子と、前記機器と前記機器管理装置との通信において前記機器を識別する第２識別子とを記憶する記憶部と、
    　前記機器の構成が変更された場合に前記第１識別子が変更されて付される第３識別子及び前記第２識別子を前記機器側送受信部から受信する送受信部と、
    　前記送受信部により受信された前記第３識別子が前記記憶部に記憶された前記第１識別子と異なり、かつ前記送受信部により受信された前記第２識別子が前記記憶部に記憶された前記第２識別子と一致する場合、前記第１識別子の変更を検出する第１識別子変更検出部と、
    　前記第１識別子変更検出部により前記第１識別子の変更が検出された場合、前記送受信部により受信した前記第３識別子を前記第１識別子に変換し、前記変換された前記第１識別子及び前記第２識別子を出力する識別子変換部と、
    　前記第３識別子及び前記第２識別子を送信した前記機器を前記識別子変換部から出力された前記第１識別子及び前記第２識別子を有する前記機器として管理する機器管理部と
    を具備する機器管理システム。
  2. 　前記送受信部は、
    　前記第１識別子及び第４識別子を前記機器側送受信部から受信し、前記第４識別子は、前記第２識別子から変更され、前記機器と前記機器管理装置との通信において前記機器を識別する前記第２識別子が変更されて付される識別子であり、
    　前記機器管理装置は、
    　前記送受信部により受信された前記第４識別子が、前記記憶部に記憶された前記第２識別子と異なり、かつ前記送受信部により受信された前記第１識別子が前記記憶部に記憶された前記第１識別子と一致する場合、前記第２識別子の変更を検出する第２識別子変更検出部を具備し、
    　前記識別子変換部は、
    　前記第２識別子変更検出部により第２識別子の変更が検出された場合、前記送受信部により受信した前記第４識別子を第２識別子に変換し、前記第１識別子及び前記変換された第２識別子を出力し、
    　前記機器管理部は、
    　前記第１識別子及び前記第４識別子を送信した機器を前記識別子変換部から出力された前記第１識別子及び前記第２識別子を有する前記機器として管理する
    請求項１に記載の機器管理システム。
  3. 　管理対象となる機器と、
    　前記機器を管理する機器管理装置と
    を具備し、
    　前記機器は、
    　前記機器の固有の第１識別子及び前記機器と前記機器管理装置との通信において前記機器を識別する第２識別子が記憶された第１記憶部と、
    　前記機器の構成が変更された場合に前記第１識別子が変更されて付される第３識別子及び前記第２識別子を受信する機器側送受信部と、
    　前記機器側送受信部により受信された前記第３識別子が前記第１記憶部に記憶された前記第１識別子と異なり、前記機器側送受信部により受信された前記第２識別子が前記第１記憶部に記憶された前記第２識別子と一致する場合、前記第１識別子の変更を検出する第１識別子変更検出部と、
    　前記第１識別子変更検出部により前記第１識別子の変更が検出された場合、前記機器側送受信部により受信した前記第３識別子を前記第１識別子に変換し、前記変換された第１識別子及び第２識別子を出力する識別子変換部と
    を具備し、
    　前記機器側送受信部は、前記識別子変換部により出力された前記第１識別子及び前記第２識別子を前記機器管理装置に送信し、
    　前記機器管理装置は、
    　前記機器側送受信部から送信された前記第１識別子及び前記第２識別子を受信する送受信部と
    　前記第３識別子及び前記第２識別子を送信した前記機器を前記送受信部により受信された前記第１識別子及び前記第２識別子を有する前記機器として管理する機器管理部と
    を具備する機器管理システム。
  4. 　前記第１記憶部は、
    　前記第３識別子と、前記第２識別子とを記憶し、
    　前記第１記憶部に記憶された前記第３識別子を前記第１識別子に書き換え可能な第１情報処理装置を具備し、
    　前記機器側送受信部は、前記第１情報処理装置により書き換えられた前記第１識別子及び前記第１記憶部に記憶された前記第２識別子を前記機器管理装置に送信する
    請求項３に記載の機器管理システム。
  5. 　前記機器は、
    　前記機器に対する特定操作を検出する特定操作検出部と、
    　前記特定操作検出部により特定操作が検出された場合、前記機器の修理又は交換が行われたことを示す修理情報を作成する修理情報作成部と
    を具備し、
    　前記機器側送受信部は、前記修理情報作成部により作成された前記修理情報を前記機器管理装置に送信し、
    　前記機器管理装置は、
    　前記機器側送受信部から送信された前記修理情報を前記第１識別子及び前記第２識別子に関連付けて管理する
    請求項１～４のいずれか１項に記載の機器管理システム。
  6. 　表示部を有する第２情報処理装置を具備し、
    　前記機器管理装置は、前記第１識別子及び前記第２識別子を前記第２情報処理装置に送信し、
    　前記第２情報処理装置は、前記機器管理装置から前記第１識別子及び前記第２識別子を受信し、前記受信した前記第１識別子及び前記第２識別子を前記表示部に表示する
    請求項１～５のいずれか１項に記載の機器管理システム。
  7. 　前記第２情報処理装置は、
    　前記修理情報を前記機器管理装置から受信し、前記受信した前記修理情報を前記表示部に表示する
    請求項６に記載の機器管理システム。
  8. 　前記機器管理装置と接続され、前記機器の交換部品の在庫データを管理する保守サーバを具備し、
    　前記機器管理装置は、前記修理情報に基づいて、前記機器の交換部品の寿命を予測する予測部を具備し、
    　前記保守サーバは、前記予測部により予測された前記機器の交換部品の寿命を基に、前記交換部品の在庫データを管理する
    請求項５に記載の機器管理システム。
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