JP7407972B2 - 機器管理システム - Google Patents
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Description
図1は、実施の形態1に係る機器管理システムAを説明するための図である。
図2は、実施の形態1に係る機器管理システムAの機器1の機能ブロック図である。
図3は、実施の形態1に係る機器管理システムAにおけるクラウドサーバ2のハードウェア構成を示す図である。
図4は、実施の形態1に係る機器管理システムAにおけるクラウドサーバ2の機能ブロック図である。
次に、実施の形態1に係る機器管理システムAの動作について説明する。
実施の形態1の機器管理システムAでは、クラウドサーバ2が第1識別子変更検出部62_1及び第2識別子変更検出部62_2を具備する場合について説明した。
次に、実施の形態1に係る機器管理システムAの効果について説明する。
次に、実施の形態2に係る機器管理システムAについて説明する。実施の形態2の機器管理システムAの機器1は、実施の形態1の機器管理システムAと同様に、図1に示したように、制御基板10及び通信基板20を有する。
次に、実施の形態2に係る機器管理システムAの動作について説明する。
実施の形態2の機器管理システムAでは、機器1が第1識別子変更検出部72_1及び第2識別子変更検出部72_2を具備する場合について説明した。
次に、実施の形態2に係る機器管理システムAの効果について説明する。
次に、実施の形態3に係る機器管理システムAについて説明する。図14は、実施の形態3に係る機器管理システムAにおける制御基板10に記憶された第3識別子13を第1識別子11に書き直す場合を説明するための図である。
実施の形態3に係る機器管理システムAによれば、第1情報処理装置3が第3識別子13を第1識別子11に書き換えるので、クラウドサーバ2は、第3識別子13の変換処理を行なう必要がない。
次に、実施の形態4に係る機器管理システムAについて説明する。実施の形態4の機器管理システムAは、機器1の修理又は交換後に機器1に対する特定操作を検出する。そして、機器1は、特定操作が検出された後に、機器1の修理情報をクラウドサーバ2に送信する。クラウドサーバ2は、第1識別子11及び第2識別子12に関連付けて、機器1の修理情報を管理する。
実施の形態4に係る機器管理システムAによれば、クラウドサーバ2は、第1識別子11及び第2識別子12に関連付けて修理情報80を管理する。従って、機器1を修理情報80を含めた形で適切に管理できる。
次に、実施の形態5に係る機器管理システムAについて説明する。
実施の形態5に係る機器管理システムAによれば、第2情報処理装置4が機器1に第1識別子11、第2識別子12及び修理情報80を表示するので、ユーザは機器1を正確に管理できる。
次に、実施の形態6に係る機器管理システムAについて説明する。
実施の形態6に係る機器管理システムAによれば、保守サーバ5が機器1の交換部品の寿命を基に、交換部品の在庫データ5aを管理する。従って、修理業者が交換部品を発注し、交換部品を入手してから修理にあたるまでの時間を短縮できる。その結果、機器1の管理のサービス品質を向上できる。
Claims (8)
- 管理対象となる機器と、
前記機器を管理する機器管理装置と
を具備し、
前記機器は、
前記機器管理装置と通信を行なう機器側送受信部を具備し、
前記機器管理装置は、
前記機器の固有の第1識別子と、前記機器と前記機器管理装置との通信において前記機器を識別する第2識別子とを記憶する記憶部と、
前記機器の構成が変更された場合に前記第1識別子が変更されて付される第3識別子及び前記第2識別子を前記機器側送受信部から受信する送受信部と、
前記送受信部により受信された前記第3識別子が前記記憶部に記憶された前記第1識別子と異なり、かつ前記送受信部により受信された前記第2識別子が前記記憶部に記憶された前記第2識別子と一致する場合、前記第1識別子の変更を検出する第1識別子変更検出部と、
前記第1識別子変更検出部により前記第1識別子の変更が検出された場合、前記送受信部により受信した前記第3識別子を前記第1識別子に変換し、前記変換された前記第1識別子及び前記第2識別子を出力する識別子変換部と、
前記第3識別子及び前記第2識別子を送信した前記機器を前記識別子変換部から出力された前記第1識別子及び前記第2識別子を有する前記機器として管理する機器管理部と
を具備する機器管理システム。 - 前記送受信部は、
前記第1識別子及び第4識別子を前記機器側送受信部から受信し、前記第4識別子は、前記第2識別子から変更され、前記機器と前記機器管理装置との通信において前記機器を識別する前記第2識別子が変更されて付される識別子であり、
前記機器管理装置は、
前記送受信部により受信された前記第4識別子が、前記記憶部に記憶された前記第2識別子と異なり、かつ前記送受信部により受信された前記第1識別子が前記記憶部に記憶された前記第1識別子と一致する場合、前記第2識別子の変更を検出する第2識別子変更検出部を具備し、
前記識別子変換部は、
前記第2識別子変更検出部により第2識別子の変更が検出された場合、前記送受信部により受信した前記第4識別子を第2識別子に変換し、前記第1識別子及び前記変換された第2識別子を出力し、
前記機器管理部は、
前記第1識別子及び前記第4識別子を送信した機器を前記識別子変換部から出力された前記第1識別子及び前記第2識別子を有する前記機器として管理する
請求項1に記載の機器管理システム。 - 管理対象となる機器と、
前記機器を管理する機器管理装置と
を具備し、
前記機器は、
前記機器の固有の第1識別子及び前記機器と前記機器管理装置との通信において前記機器を識別する第2識別子が記憶された第1記憶部と、
前記機器の構成が変更された場合に前記第1識別子が変更されて付される第3識別子及び前記第2識別子を受信する機器側送受信部と、
前記機器側送受信部により受信された前記第3識別子が前記第1記憶部に記憶された前記第1識別子と異なり、前記機器側送受信部により受信された前記第2識別子が前記第1記憶部に記憶された前記第2識別子と一致する場合、前記第1識別子の変更を検出する第1識別子変更検出部と、
前記第1識別子変更検出部により前記第1識別子の変更が検出された場合、前記機器側送受信部により受信した前記第3識別子を前記第1識別子に変換し、前記変換された第1識別子及び第2識別子を出力する識別子変換部と
を具備し、
前記機器側送受信部は、前記識別子変換部により出力された前記第1識別子及び前記第2識別子を前記機器管理装置に送信し、
前記機器管理装置は、
前記機器側送受信部から送信された前記第1識別子及び前記第2識別子を受信する送受信部と
前記第3識別子及び前記第2識別子を送信した前記機器を前記送受信部により受信された前記第1識別子及び前記第2識別子を有する前記機器として管理する機器管理部と
を具備する機器管理システム。 - 前記第1記憶部は、
前記第3識別子と、前記第2識別子とを記憶し、
前記第1記憶部に記憶された前記第3識別子を前記第1識別子に書き換え可能な第1情報処理装置を具備し、
前記機器側送受信部は、前記第1情報処理装置により書き換えられた前記第1識別子及び前記第1記憶部に記憶された前記第2識別子を前記機器管理装置に送信する
請求項3に記載の機器管理システム。 - 前記機器は、
前記機器に対する特定操作を検出する特定操作検出部と、
前記特定操作検出部により特定操作が検出された場合、前記機器の修理又は交換が行われたことを示す修理情報を作成する修理情報作成部と
を具備し、
前記機器側送受信部は、前記修理情報作成部により作成された前記修理情報を前記機器管理装置に送信し、
前記機器管理装置は、
前記機器側送受信部から送信された前記修理情報を前記第1識別子及び前記第2識別子に関連付けて管理する
請求項1~4のいずれか1項に記載の機器管理システム。 - 表示部を有する第2情報処理装置を具備し、
前記機器管理装置は、前記第1識別子及び前記第2識別子を前記第2情報処理装置に送信し、
前記第2情報処理装置は、前記機器管理装置から前記第1識別子及び前記第2識別子を受信し、前記受信した前記第1識別子及び前記第2識別子を前記表示部に表示する
請求項1~5のいずれか1項に記載の機器管理システム。 - 表示部を有する第2情報処理装置を具備し、
前記機器管理装置は、前記第1識別子及び前記第2識別子を前記第2情報処理装置に送信し、
前記第2情報処理装置は、
前記修理情報、前記第1識別子、及び前記第2識別子を前記機器管理装置から受信し、前記受信した前記修理情報、前記第1識別子、及び前記第2識別子を前記表示部に表示する
請求項5に記載の機器管理システム。 - 前記機器管理装置と接続され、前記機器の交換部品の在庫データを管理する保守サーバを具備し、
前記機器管理装置は、前記修理情報に基づいて、前記機器の交換部品の寿命を予測する予測部を具備し、
前記保守サーバは、前記予測部により予測された前記機器の交換部品の寿命を基に、前記交換部品の在庫データを管理する
請求項5に記載の機器管理システム。
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