WO2021215193A1 - 情報処理装置、情報処理方法及び記録媒体 - Google Patents

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WO2021215193A1
WO2021215193A1 PCT/JP2021/013008 JP2021013008W WO2021215193A1 WO 2021215193 A1 WO2021215193 A1 WO 2021215193A1 JP 2021013008 W JP2021013008 W JP 2021013008W WO 2021215193 A1 WO2021215193 A1 WO 2021215193A1
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新井　宏
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日本電気株式会社
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Definitions

  • the present invention relates to an information processing device, an information processing method, and a recording medium.
  • Patent Document 1 discloses a payment support system that streamlines the purchase of goods at duty-free facilities.
  • the payment support system of Patent Document 1 determines whether or not payment is possible by biometric authentication using the biometric information of the traveler.
  • the present invention provides an information processing device, an information processing method, and a recording medium that can efficiently perform procedures that require both confirmation of the user's identity and confirmation of usage qualifications.
  • the purpose is.
  • the first acquisition unit that acquires the first biometric information from the body of the user requesting the procedure and the second biometric information of the user are acquired from the passport presented by the user.
  • the third acquisition unit that acquires the qualification information of the user, the collation unit that collates the first biometric information with the second biometric information, the collation result, and the qualification information is provided.
  • a step of acquiring the first biometric information from the body of the user requesting the procedure and a step of acquiring the second biometric information of the user from the passport presented by the user The step of acquiring the qualification information of the user, the step of collating the first biometric information with the second biometric information, and the user being subject to the procedure based on the collation result and the qualification information.
  • An information processing method comprising a step of determining whether or not a person is a person is provided.
  • the step of acquiring the first biometric information from the body of the user requesting the procedure from the computer and the second biometric information of the user from the passport presented by the user are obtained.
  • a recording medium is provided in which a step of determining whether or not the person is the subject of the procedure and a recording medium in which a program for executing the procedure is recorded are provided.
  • the first acquisition unit that acquires the first biometric information from the body of the user requesting the procedure, the passport number from the passport presented by the user, and the second user.
  • the collation unit that collates the first biometric information with the second biometric information, and the identity verification of the user are successful by the collation
  • the user A request unit that outputs the passport number to an external device that determines whether or not the user is the target person of the procedure based on the passport number, and whether or not the user is the target person from the external device.
  • An information processing device including a third acquisition unit for acquiring the determination result is provided.
  • the step of acquiring the first biometric information from the body of the user requesting the procedure, the passport number from the passport presented by the user, and the second biometric information of the user When the first biometric information and the second biometric information are collated, and when the identity verification of the user is successful by the collation, the user is the target person of the procedure.
  • the step of acquiring the biometric information, the step of collating the first biometric information with the second biometric information, and the identity verification of the user by the collation are successful, the user is subject to the procedure.
  • a recording medium on which the steps to be acquired and the program for executing the acquisition is recorded is provided.
  • an information processing device an information processing method, and a recording medium that can efficiently perform procedures that require both confirmation of the user's identity and confirmation of usage qualifications.
  • the information processing system of the present embodiment is a system that supports tax exemption processing (procedures related to tax exemption) at a tax exemption facility.
  • the tax exemption facility can typically be a duty-free shop (export goods sales floor) in the city.
  • tax exemption means exemption from consumption tax when the information processing system of this embodiment is used for tax exemption processing at duty-free shops in the city in Japan.
  • the “tax exemption” may include exemptions such as value-added tax, liquor tax, tobacco tax, and customs duty.
  • the information processing system of this embodiment shall be applied to the tax exemption procedure at duty-free shops in the city in Japan.
  • the information processing system of the present embodiment is not limited to this, and may be used for tax exemption processing at a duty-free shop in a foreign country other than Japan. In that case, the content of processing may be changed as appropriate according to the tax system of each country.
  • FIG. 1 is a schematic diagram showing the overall configuration of the information processing system according to the present embodiment.
  • the information processing system includes a duty-free shop system 1, a payment server 2, and a duty-free information management server 3.
  • the duty-free shop system 1, the payment server 2, and the tax-exempt information management server 3 are connected to each other so as to be able to communicate with each other via the network NW.
  • the network NW can be various networks such as LAN (Local Area Network) and WAN (Wide Area Network).
  • the network NW can be, for example, the Internet.
  • the duty-free shop system 1 is a system built in the duty-free shop, and may include a server, a POS (Point Of Sales) system, a KIOSK terminal, and the like. In the present embodiment, the case where the duty-free shop system 1 includes a vending machine will be described, but the details will be described later.
  • the payment server 2 is a server for settling the purchase price at a duty-free shop.
  • the payment server 2 provides an electronic payment function using a credit card, a debit card, a prepaid card, electronic money, virtual currency, or the like in response to a request from the duty-free shop system 1.
  • the tax exemption information management server 3 is a server that manages information on tax exemption procedures for persons (non-residents) who do not reside in Japan.
  • the tax exemption information server 3 has the goods purchase information DB 31. It is assumed that the goods purchase information DB 31 stores the purchase information of the duty-free goods purchased while the non-resident is staying in Japan.
  • FIG. 2 is a block diagram showing the hardware configuration of the duty-free shop system 1.
  • the duty-free shop system 1 includes a duty-free shop server 11 and a vending machine 12.
  • the duty-free shop server 11 is a store computer that stores data used in the duty-free shop, such as sales data and goods (commodity) data obtained from the vending machine 12.
  • FIG. 3 is a block diagram showing the hardware configuration of the duty-free shop server 11.
  • the duty-free shop server 11 includes a CPU (Central Processing Unit) 111, a RAM (Random Access Memory) 112, a ROM (Read Only Memory) 113, and a storage 114. Further, the duty-free shop server 11 includes a communication I / F (Interface) 115, an input device 116, and an output device 117. Each part of the duty-free shop server 11 is connected to each other via a bus, wiring, a driving device, etc. (not shown).
  • each part constituting the duty-free shop server 11 is illustrated as an integrated device, but some of these functions may be provided by an external device.
  • the input device 116 and the output device 117 may be external devices different from the parts constituting the functions of the computer including the CPU 111 and the like.
  • the CPU 111 is a processor that performs a predetermined calculation according to a program stored in the ROM 113, the storage 114, or the like, and also has a function of controlling each part of the duty-free shop server 11.
  • the RAM 112 is composed of a volatile storage medium and provides a temporary memory area necessary for the operation of the CPU 111.
  • the ROM 113 is composed of a non-volatile storage medium and stores necessary information such as a program used for the operation of the duty-free shop server 11.
  • the storage 114 is a storage device composed of, for example, a non-volatile storage medium such as an HDD (Hard Disk Drive) or an SSD (Solid State Drive), and stores a database, a storage program for operation of the duty-free shop server 11, and the like.
  • Communication I / F115 is a communication interface based on standards such as Ethernet (registered trademark).
  • the communication I / F 115 is a module for communicating with other devices such as the payment server 2.
  • the input device 116 is a keyboard, a pointing device, or the like, and is used by the administrator of the duty-free shop server 11 to operate the duty-free shop server 11.
  • pointing devices include mice, trackballs, touch panels, pen tablets and the like.
  • the output device 117 is, for example, a display device.
  • the display device is a liquid crystal display, an OLED (Organic Light Emitting Diode) display, or the like, and is used for displaying information, a GUI (Graphical User Interface) for operation input, or the like.
  • the input device 116 and the output device 117 may be integrally formed as a touch panel.
  • the hardware configuration of the duty-free shop server 11 is an example, and devices other than these may be added, or some devices may not be provided. Further, some devices may be replaced with another device having the same function. Further, some functions of the present embodiment may be provided by other devices via a network, or the functions of the present embodiment may be distributed and realized by a plurality of devices.
  • the vending machine 12 performs an operation of requesting the purchase of duty-free goods, a process of verifying the identity of the user, a process of determining whether or not the user is eligible for duty-free sales, and a sale. It is a device that automatically performs payment processing and the like. Details of the functions provided by the vending machine 12 of this embodiment will be described later.
  • FIG. 4 is a block diagram showing the hardware configuration of the vending machine 12.
  • devices having the same name but different codes are equivalent devices, and therefore detailed description may be omitted.
  • the vending machine 12 includes a CPU 1201, a RAM 1202, a ROM 1203, a storage 1204, a communication I / F 1205, an input device 1206, and a display device 1207, as in the configuration of FIG.
  • the vending machine 12 further includes a camera 1208, a depth camera 1209, a passport reading device 1210, a medium reading device 1211, an automatic change device 1212, a storage device 1213, and an article discharging device 1214.
  • Each part of the vending machine 12 is connected to each other via a bus, wiring, a driving device, etc. (not shown).
  • the display device 1207 is a liquid crystal display, an OLED display, or the like, and is used for displaying information, a GUI for operation input, or the like.
  • the input device 1206 and the display device 1207 may be integrally formed as a touch panel.
  • the camera 1208 is, for example, a digital camera that captures the face of a user standing in front of the vending machine 12, and captures the face of the user to acquire the face image.
  • the depth camera 1209 acquires three-dimensional information of an object photographed by the camera 1208. Based on the three-dimensional information acquired by the depth camera 1209, the CPU 1201 determines whether or not the photographed face image of the user by the camera 1208 is acquired from the image taken by a living human being. That is, the CPU 1201 determines whether or not the photographed face image is acquired from a non-human object (for example, a photograph of a user) based on the three-dimensional information. This makes it possible to prevent fraudulent acts by a third party impersonating the user.
  • the passport reading device 1210 is a device that reads the information recorded in the passport carried by the user.
  • Examples of the passport reading device 1210 include an OCR (Optical Character Reader) device, an image scanner, a non-contact IC (Integrated Circuit) reader, and the like.
  • the passport reading device 1210 is provided, for example, with a reading unit for reading the passport facing upward, and is configured to have a slot into which the passport is inserted.
  • the user reads the passport on the passport reading device 1210 by inserting the passport with the identification page or the visa column opened into the slot with the page facing down and holding it over the reading unit of the passport reading device 1210. Can be made.
  • the passport reading device 1210 is not limited to the above configuration, and various configurations can be adopted.
  • the medium reading device 1211 is a device that reads information recorded on various media carried by the user.
  • Examples of the medium reading device 1211 include an OCR device, an image scanner, a code reader, a non-contact IC reader, and the like.
  • Examples of the recording medium include a credit card, an electronic money card, a smartphone that displays a barcode for payment, and the like.
  • the automatic change device 1212 is a monetary device that processes the cash that the user has put in to pay the tax exempted goods and automatically discharges the change as needed.
  • the automatic change device 1212 has a deposit / withdrawal device for processing deposits / withdrawals of banknotes and coins.
  • the storage device 1213 is a device for storing duty-free goods.
  • the duty-free goods are stored in a state of being pre-packed inside the storage device 1213.
  • Data indicating the storage location of the duty-free goods in the storage device 1213 is stored in, for example, storage 1204.
  • the article discharge device 1214 is a device that takes out the target article purchased by the user from the storage device 1213 and discharges it from the discharge port.
  • FIG. 5 is a functional block diagram of the vending machine 12.
  • the vending machine 12 includes a reception unit 12a, a biological information acquisition unit 12b, a passport information acquisition unit 12c, a residence information acquisition unit 12d, a collation unit 12e, a determination unit 12f, a payment processing unit 12g, and an article storage.
  • a unit 12h and an article discharging unit 12i are provided.
  • the CPU 1201 performs a predetermined arithmetic process by loading the program stored in the ROM 1203, the storage 1204, etc. into the RAM 1202 and executing the program. Further, the CPU 1201 controls each part of the vending machine 12 such as the communication I / F 1205 based on the program. As a result, the CPU 1201 realizes the functions of the functional blocks shown in FIG. The specific contents of the processing performed by each functional block will be described later.
  • FIG. 6 is a diagram showing an example of information stored in the goods purchase information DB 31.
  • the goods purchase information DB 31 may include a passport number, a name, a gender, a nationality, a code, a purchased goods name, a category, and an amount as data items.
  • the information described in the "passport number”, “name”, “gender”, and “nationality” columns is passport information read from the passport possessed by the user by an optical or electromagnetic method.
  • "general goods” and “consumables” described in the "classification” column are the classifications of tax-exempt goods under the tax exemption system in Japan. It is assumed that the product database for acquiring various information associated with the code is stored in the duty-free shop server 121 in advance.
  • FIG. 7 is a flowchart showing the processing performed in the vending machine 12. This process is executed by the user operating the vending machine 12 of the duty-free shop in order to purchase the tax-exempt goods.
  • step S101 the CPU 1201 (reception unit 12a) acquires the identification information of the article selected by the user.
  • step S102 the CPU 1201 (passport information acquisition unit 12c and residence information acquisition unit 12d) reads the passport face image, passport number, entry date and status of residence information from the passport.
  • the CPU 1201 determination unit 12f
  • the CPU 1201 determines whether or not the passport is genuine based on the information (first physical information) such as the characters obtained from the passport, the shape, thickness, and size of the passport. Then it is suitable. This makes it possible to prevent unauthorized use of the forged passport by a third party.
  • the method of determining the authenticity of a passport is not limited to this.
  • step S103 the CPU 1201 (biological information acquisition unit 12b) controls the camera 1208 and the depth camera 1209, and captures a face image of a user standing in front of the vending machine 12 (hereinafter, referred to as “photographed face image”). do.
  • the CPU 1201 (determination unit 12f) uses a captured face image (first biological information) as a device based on information (second physical information) such as a three-dimensional shape and size obtained from the user's body. It is preferable to further determine whether or not the information was obtained from a person existing in front of. As a result, it is possible to prevent a third party from impersonating the user by using an image such as a photograph.
  • the method for preventing spoofing is not limited to this. For example, a method may be used in which the user is instructed to change the face orientation, and the face image is photographed again for determination.
  • step S104 the CPU 1201 (verification unit 12e) performs face matching between the photographed face image and the passport face image on a one-to-one basis.
  • the collation unit 12e authenticates that the user is the same person as the person in the passport face image.
  • step S105 the CPU 1201 (determination unit 12f) determines whether or not the user standing in front of the device and the person in the face image described in the passport are the same person.
  • step S105: YES the process proceeds to step S107.
  • step S105 determines that the person is not the same person
  • step S106 displays an authentication error message
  • step S107 the CPU 1201 (determination unit 12f) compares the difference between the entry date acquired in step S102 and the current date and time with a predetermined number of days to determine whether or not a predetermined number of days have passed since the entry date. To judge. If a predetermined number of days have passed since the date of entry (step S107: YES), the process proceeds to step S110. On the other hand, if a predetermined number of days has not passed since the date of entry (step S107: NO), the process proceeds to step S108.
  • This prescribed number of days is set based on laws and regulations related to tax exemption. For example, under the current tax exemption system in Japan, even foreigners are not eligible for tax exemption procedures because they are treated as residents if more than 6 months have passed since they entered Japan. Therefore, this predetermined number of days can be 6 months as an example.
  • step S108 the CPU 1201 (determination unit 12f) determines whether or not the user's status of residence is a predetermined qualification.
  • the CPU 1201 (determination unit 12f) determines that the status of residence of the user is a predetermined qualification (step S108: YES)
  • the process proceeds to step S109.
  • the status of residence is "short-term stay"
  • the user is determined to be a non-resident and a person with a predetermined qualification subject to tax exemption.
  • step S108 determines that the user's status of residence is not a predetermined qualification
  • the process proceeds to step S110. For example, if the status of residence is "permanent resident", the user is determined to be a resident and not a person who does not have the prescribed qualifications subject to tax exemption.
  • step S109 the CPU 1201 (determination unit 12f) determines whether or not the amount of the purchased item is within a predetermined range.
  • step S109: YES when the amount of the purchased article is within the predetermined range (step S109: YES), the process proceeds to step S111.
  • step S109: NO when the amount of the purchased goods is out of the predetermined range (step S109: NO), the CPU 1201 displays that the user is not subject to the tax exemption procedure (step S112), and ends the process. do.
  • the prescribed range for the amount of purchased goods is determined based on the tax exemption laws and regulations. For example, under the current tax exemption system in Japan, it is a requirement for tax exemption for general goods that the total daily sales amount at one store is 5000 yen or more. For consumables, the tax exemption requirement is that the total daily sales amount at one store is 5,000 yen or more and 500,000 yen or less.
  • the determination process in step S109 may, for example, determine whether or not the total amount for each of the general goods and consumables is included in these ranges for each category of general goods and consumables.
  • the "camera” is a tax exempt item because the amount is 5000 yen or more
  • the "pharmaceutical product” is not a tax exempt item because the amount is less than 5000 yen.
  • step S111 the settlement process by duty-free sales is executed.
  • the vending machine 12 makes a payment request for the purchase of goods by the user to the payment server 2 via the duty-free shop server 11.
  • information necessary for payment such as the total amount of purchased goods and payment information (credit card number, account number, PIN, etc.) is transmitted to the payment server 2.
  • the settlement server 2 determines whether or not the settlement is possible and performs the settlement process. In the explanation of FIG. 7, it is assumed that the settlement of the purchase of goods by the user is permitted.
  • the payment process is performed by cash, it is not necessary to make an inquiry to the payment server 2.
  • step S113 the process proceeds to step S113.
  • step S112 the CPU 1201 displays that the purchased item is not a tax exemption item, and ends the process. If the purchase of goods by the user is not subject to tax exemption, the sale of the goods may be stopped after notifying the user to that effect, and the procedure is the same as the general sale of taxable goods. Goods may be sold.
  • step S113 the CPU 1201 (reception unit 12a) displays an explanation regarding the consent items and accepts the input of the signature from the user.
  • the CPU 1201 automatically inputs the information read from the machine reading area of the passport based on the consent of the user into the predetermined input field for the tax exemption procedure.
  • step S114 the CPU 1201 (article discharge unit 12i) controls the article discharge device 1214, takes out the purchased article (tax exempt article) packed from the inside of the storage device 1213, and discharges it to the discharge port.
  • step S115 the CPU 1201 registers the purchase information of the tax-exempt goods in the goods purchase information DB 31 of the tax-free information management server 3 via the duty-free shop server 11, and ends the process.
  • the purchase information includes information such as the passport number, name, gender, nationality obtained from the passport, a code for identifying the purchased item, the purchase price, quantity, and purchase date of the item.
  • the purchase information (purchase record) related to the goods purchased by the user is stored in the duty-free shop system 1 for a predetermined period. Purchase information may be provided to customs or tax offices as needed. In addition, the purchase information may be stored in the duty-free shop in writing. Moreover, the order of the above-mentioned processing is only an example. For example, the order of a plurality of determination processes may be changed as appropriate.
  • the entry date and residence information of the person who uses the tax exemption facility is acquired, and it is determined whether or not the person is subject to the tax exemption procedure based on the entry date and residence information. do.
  • the manual work can be reduced as compared with the method in which the clerk of the tax exemption facility confirms whether or not he / she is the subject of the tax exemption procedure in consideration of the description in the visa column.
  • the identity can be confirmed by biomatching the biometric information such as the user's face image taken at the duty-free facility with the biometric information such as the face image recorded on the passport.
  • the identity of the user is automatically confirmed, which simplifies the work of the duty-free facility clerk. Therefore, according to the present embodiment, there is provided an information processing device that can efficiently perform procedures that require both confirmation of the user's identity and confirmation of usage qualifications.
  • the information processing system of the present embodiment is a modification of the information processing system of the first embodiment.
  • the description may be omitted or simplified for the portion that overlaps with the first embodiment.
  • Under the current tax exemption system in Japan it is not permitted to verify the identity of devices other than vending machines during tax exemption procedures, but in the following explanation, it is permitted to verify the identity of the POS terminal 13. The explanation is based on the assumption that there is.
  • FIG. 8 is a block diagram showing the hardware configuration of the duty-free shop system 1 according to the present embodiment.
  • the duty-free shop system 1 according to the present embodiment further includes a POS terminal 13 in addition to the configuration of FIG.
  • the POS terminal 13 is a device that performs processing such as registration of goods to be purchased by the user and settlement of sales price.
  • the POS terminal 13 may include a computer, a display, a bar code reader, a cash drawer, a card reader, operation buttons, a receipt printer, and the like.
  • the POS terminal 13 of the present embodiment is a self-type device in which the user performs a part or all of the operation by himself / herself, and excludes a typical device operated entirely by a clerk of a duty-free shop.
  • the duty-free shop server 11 stores data used in the duty-free shop, such as sales data and goods (commodity) data obtained from the POS terminal 13.
  • FIG. 9 is a block diagram showing the hardware configuration of the POS terminal 13. It includes a CPU 1301, a RAM 1302, a ROM 1303, a storage 1304, a communication I / F 1305, an input device 1306, and a display device 1307. Further, the POS terminal 13 further includes a camera 1308, a depth camera 1309, a passport reading device 1310, a medium reading device 1311, and an automatic change device 1312. Each part of the POS terminal 13 is connected to each other via a bus, wiring, a driving device, etc. (not shown).
  • FIG. 10 is a functional block diagram of the POS terminal 13.
  • the POS terminal 13 includes a reception unit 13a, a biometric information acquisition unit 13b, a passport information acquisition unit 13c, a residence information acquisition unit 13d, a collation unit 13e, a determination unit 13f, a payment processing unit 13g, and a code reading unit. It has 13 hours. Since the functions of the respective parts of reference numerals 13a to 13g are the same as the functions of reference numerals 12a to 12g in FIG. 3, the description thereof will be omitted.
  • the code reading unit 13h reads the barcode attached to the surface of the article.
  • the identification information of the article is recorded on the barcode.
  • the code reading unit 13h refers to the product data table (not shown) of the duty-free shop server 11 based on the identification information of the article, and acquires registration information such as the name and price of the article.
  • FIG. 11 is a flowchart showing the processing performed on the POS terminal 13. This process is executed by the user operating the POS terminal 13 of the duty-free shop in order to purchase the tax-exempt goods.
  • step S201 the CPU 1301 (code reading unit 13h) reads the identification information of the article to be purchased in response to the operation of the medium reading device 1311 by the user. Since the processes of steps S102 to S113 are the same as those in FIG. 7, the description thereof will be omitted.
  • step S202 when the CPU 1301 (reception unit 13a) receives the input of the signature from the user (see step S113), the CPU 1301 (reception unit 13a) outputs the packing instruction information of the purchased item to the display device 1307 or the like. After that, the process proceeds to step S115.
  • the user's identity verification process and the user are subject to the tax exemption procedure. It is possible to automatically execute all of the determination process of whether or not the purchase item meets the tax exemption requirement. As a result, the same effect as that of the first embodiment is obtained.
  • the tax exemption procedure for goods purchased by a user at a duty-free shop in a state of being taxed at a manned cash register is performed by himself / herself at the tax exemption procedure terminal 14 installed in the duty-free shop. It is different from the embodiment and the second embodiment.
  • the description may be omitted or simplified for the portion that overlaps with that described in the above-described embodiment. Further, as in the second embodiment, it is assumed that the identity verification is permitted in the device other than the vending machine.
  • FIG. 12 is a block diagram showing the hardware configuration of the duty-free shop system 1 according to the present embodiment.
  • the duty-free shop system 1 according to the present embodiment further includes a tax-exempt procedure terminal 14 in addition to the configuration of FIG.
  • the tax exemption procedure terminal 14 is a self-terminal installed in a duty-free shop, and is used when a user performs tax exemption procedures for goods purchased in a taxed state.
  • FIG. 13 is a block diagram showing the hardware configuration of the tax exemption procedure terminal 14.
  • the tax exemption procedure terminal 14 includes a CPU 1401, a RAM 1402, a ROM 1403, a storage 1404, a communication I / F 1405, an input device 1406, and a display device 1407. Further, the tax exemption procedure terminal 14 further includes a camera 1408, a depth camera 1409, a passport reading device 1410, a medium reading device 1411, and a withdrawal device 1412. Each part of the tax exemption procedure terminal 14 is connected to each other via a bus, wiring, a driving device, etc. (not shown).
  • the withdrawal device 1412 is a device that outputs the calculated amount of cash to the withdrawal port when the CPU 1401 determines that there is a tax to be refunded to the user.
  • FIG. 14 is a functional block diagram of the tax exemption procedure terminal 14.
  • the tax exemption procedure terminal 14 includes a reception unit 14a, a biometric information acquisition unit 14b, a passport information acquisition unit 14c, a residence information acquisition unit 14d, a collation unit 14e, a determination unit 14f, a receipt reading unit 14g, and a refund process.
  • a unit 14h is provided. Since the functions of the respective parts of reference numerals 14a to 14f are the same as the functions of reference numerals 12a to 12f in FIG. 3, the description thereof will be omitted.
  • the receipt reading unit 14g reads a receipt on which the goods purchased by the user and the purchase price are described, or a barcode written on the receipt.
  • the refund processing unit 14h calculates the amount of tax to be refunded to the user, and executes the process of refunding the calculated amount to the user.
  • Examples of the refund method include a cash refund method and a refund method for changing the amount charged by the credit card.
  • FIG. 15 is a flowchart showing the processing performed on the tax exemption procedure terminal 14. This process is executed by a user who purchases the tax-exempt goods in the tax-free shop in a taxed state by operating the tax-exempt procedure terminal 14 of the duty-free shop in order to carry out the tax-free procedure.
  • step S301 the CPU 1401 (reception unit 14a) receives the tax exemption procedure request input from the user. Specifically, when the user selects the tax exemption procedure request menu from the menu screen displayed on the tax exemption procedure terminal 14, the reception unit 14a accepts the tax exemption procedure request. At this time, the CPU 1401 (reception unit 14a) shall display a guidance screen explaining to the user how to present the passport. The user operates according to the guidance screen.
  • step S302 the CPU 1401 (receipt reading unit 14g) reads the information of the purchased item from the receipt presented by the user.
  • the CPU 1401 (receipt reading unit 14g) may acquire information on the purchased item by reading the barcode written on the receipt. After that, the process proceeds to step S102.
  • step S303 Since the processes of steps S102 to S110 and step S112 are the same as those in FIG. 7, the description thereof will be omitted.
  • the process proceeds to step S303.
  • step S303 the CPU 1401 (refund processing unit 14h) cancels the taxable sales of the receipt recorded in the duty-free shop server 11 and registers the tax-exempt sales information. After that, the process proceeds to step S113.
  • step S304 the CPU 1401 outputs packing instruction information for the purchased item.
  • the packing instruction information in the present embodiment is information for instructing the user or the clerk of the duty-free shop to pack the purchased product.
  • step S305 the CPU 1401 (refund processing unit 14h) executes the refund processing of the collected tax. After that, the process proceeds to step S115.
  • the user executes the tax exemption procedure for the purchased goods taxed at the duty-free shop in the same or affiliated duty-free shop in a self-form manner, and the price of the tax-exempt sale and the price of the tax-exempt sale are set. You can request a refund of the difference amount.
  • the description may be omitted or simplified for the portion that overlaps with that described in the first embodiment.
  • FIG. 16 is a schematic view showing the overall configuration of the information processing system according to the present embodiment.
  • the information processing system according to the present embodiment further includes an airport system 4 and an immigration control server 5 in addition to the configuration shown in FIG.
  • the airport system 4 is a core system of an airport that manages passengers and the like.
  • the airport system 4 includes a KIOSK terminal 41 installed on the premises of the airport.
  • the airport system 4 and the KIOSK terminal 41 are communicably connected to at least the tax exemption information management server 3 via the network NW.
  • the immigration management server 5 manages whether or not immigration is properly performed in accordance with laws and regulations by storing the entry date and departure date of foreigners entering and leaving Japan. It is a server that performs.
  • the immigration management server 5 may further store information about Japanese people residing in a foreign country. In other words, the immigration server 5 stores information about non-residents who may be eligible for duty-free sales, regardless of whether they are Japanese or foreigners.
  • the information processing system is different from the configuration shown in FIG. 1 in that the tax exemption information management server 3 further includes the tax exemption qualification confirmation DB 32.
  • the tax exemption qualification confirmation DB 32 is a database that stores information for confirming whether or not the user is a person who is qualified to receive tax exemption procedures.
  • the tax exemption information management server 3 acquires information on the entry date (landing date) and status of residence of immigrants from the immigration management server 5 at a predetermined timing, and updates the tax exemption qualification confirmation DB 32 based on this information. ..
  • FIG. 17 is a diagram showing an example of information stored in the tax exemption qualification confirmation DB 32.
  • the tax exemption status confirmation DB 32 may include a passport number, a name, an entry date and a status of residence as data items.
  • the entry date is the date when the user entered Japan (landing date).
  • the status of residence is a condition of residence set for the user. There are multiple statuses of residence in addition to short-term stay, technical intern training, and permanent residence.
  • the KIOSK terminal 41 is a self-terminal operated by the user in the airport, and displays information specified by the user from the menu.
  • the KIOSK terminal 41 of the present embodiment has a menu for inquiring whether or not there is a tax refunded to the user.
  • FIG. 18 is a block diagram showing the hardware configuration of the KIOSK terminal 41.
  • the KIOSK terminal 41 includes a CPU 4101, a RAM 4102, a ROM 4103, a storage 4104, a communication I / F 4105, an input device 4106, and a display device 4107.
  • the KIOSK terminal 41 further includes a camera 4108, a depth camera 4109, a passport reading device 4110, and a medium reading device 4111. Each part of the KIOSK terminal 41 is connected to each other via a bus, wiring, a driving device, etc. (not shown).
  • the KIOSK terminal 41 may further include a withdrawal device for withdrawing a part of the tax collected to the user, as in the case of the third embodiment.
  • FIG. 19 is a functional block diagram of the KIOSK terminal 41.
  • the KIOSK terminal 41 includes a reception unit 41a, a biological information acquisition unit 41b, a passport information acquisition unit 41c, a residence information acquisition unit 41d, a collation unit 41e, a determination unit 41f, a receipt reading unit 41g, and a guidance unit 41h. And. Since the functions of the respective parts of reference numerals 41a to 41g are the same as the functions of reference numerals 14a to 14g in FIG. 14, the description thereof will be omitted.
  • the information unit 41h When the user needs to carry out the tax exemption procedure, the information unit 41h provides the place where the tax exemption procedure is performed, the user's current position, the route from the current position to the procedure place, and the tax refunded to the user. Display guidance information such as the amount of money.
  • FIG. 20 is a flowchart showing the processing performed in the KIOSK terminal 41.
  • a user who purchases tax-exempt goods in a duty-free shop in the city operates the KIOSK terminal 41 installed in the airport to check whether tax exemption procedures are necessary. Is executed by.
  • step S401 the CPU 4101 (reception unit 41a) receives a confirmation request for the tax exemption procedure.
  • step S402 the CPU 4101 (receipt reading unit 41g) reads the information of the purchased item from the receipt at the time of purchase.
  • step S403 the CPU 4101 (passport information acquisition unit 41c) reads the passport face image and the passport number from the passport.
  • the CPU 4101 passesport information acquisition unit 41c
  • the CPU 4101 reads the passport face image and the passport number from the passport.
  • it is not necessary to read the information on the date of entry and the status of residence from the passport.
  • the processing of steps S103 to S106 is the same as in FIG. 7.
  • step S404 the CPU 4101 (determination unit 41f) inquires the tax exemption qualification confirmation DB 32 of the tax exemption information management server 3 for information on the date of entry and the status of residence. After that, the process proceeds to step S107.
  • the processing of steps S107 to S110 and step S112 is the same as in FIG. 7.
  • step S405 the CPU 4101 (guidance unit 41h) displays the guidance information of the tax exemption procedure to the user and ends the process.
  • Guidance information includes messages and procedures such as "Please perform tax exemption procedures at the tax exemption procedure office near the customs office.” And “In the case of customers, a total tax of xxx yen will be refunded.” Includes floor maps showing locations.
  • the user uses the KIOSK terminal 41 installed in the airport to determine whether or not the tax is refunded for the tax-exempt goods purchased in the state of being taxed at the duty-free shops in the city. You can check it by operating it yourself. As a result, the user can remember to carry out the tax exemption procedure before leaving Japan.
  • the information processing system of the present embodiment is a modification of the information processing system of the first embodiment.
  • the description may be omitted or simplified for the portion that overlaps with the first embodiment.
  • the information processing system of the present embodiment is the first in that the process of determining whether or not the user is subject to the tax exemption procedure is performed not by the vending machine 12 in the tax exemption shop but by the tax exemption information management server 3 which is an external device. It is different from one embodiment.
  • FIG. 21 is a schematic view showing the overall configuration of the information processing system according to the present embodiment.
  • the information processing system according to the present embodiment is different from the configuration of FIG. 1 in that the tax exemption information management server 3 further includes the tax exemption qualification confirmation DB 32.
  • FIG. 22 is a functional block diagram of the vending machine 12 according to the present embodiment.
  • the vending machine 12 according to the present embodiment includes a determination request unit 12j instead of the determination unit 12f shown in FIG.
  • the judgment request unit 12j transmits the user's identification information to the tax exemption information management server 3 and sends a judgment request inquiring whether the user is a subject of the tax exemption procedure.
  • the determination request unit 12j acquires the determination result returned from the tax exemption information management server 3 in response to the determination request. That is, in the present embodiment, the vending machine 12 does not have a function of determining whether or not the user is subject to the tax exemption procedure.
  • FIG. 23 is a functional block diagram of the tax exemption information management server 3 according to this embodiment.
  • the tax exemption information management server 3 includes a storage unit 3a, an identification information acquisition unit 3b, a residence information acquisition unit 3c, and a tax exemption qualification determination unit 3d.
  • the storage unit 3a is a storage device having an article purchase information DB 31 and a tax exemption qualification confirmation DB 32.
  • the identification information acquisition unit 3b acquires the identification information that identifies the user. In this embodiment, the passport number is used as the identification information.
  • the residence information acquisition unit 3c acquires the entry date and status of residence of the user corresponding to the passport number from the tax exemption status confirmation DB 32.
  • the tax exemption qualification determination unit 3d determines whether or not the user is subject to the tax exemption procedure based on the date of entry and the status of residence, and outputs the determination result.
  • FIG. 24 is a flowchart showing the processing performed in the vending machine 12 according to the present embodiment. This process is executed by the user operating the vending machine 12 of the duty-free shop in order to purchase the tax-exempt goods.
  • steps S101 to S106 are the same as those in FIG. 7, the description thereof will be omitted. After that, the process proceeds to step S501.
  • step S501 the CPU 1201 (judgment request unit 12j) inquires whether or not the user is subject to the tax exemption procedure by transmitting the passport number to the tax exemption information management server 3.
  • the tax exemption information management server 3 receives the determination request including the passport number from the vending machine 12, the tax exemption information management server 3 refers to the tax exemption qualification confirmation DB 32 and acquires information on the user's entry date and status of residence. Then, when the tax exemption information management server 3 executes the determination process of step S107 and step S108 of FIG. 7, the determination result is returned to the vending machine 12.
  • step S502 when the determination result returned from the tax exemption information management server 3 indicates that the user is the subject of the tax exemption procedure, the CPU 1201 executes the processes of steps S111 to S115 and processes them. To finish.
  • the determination process of whether or not the user is the subject of the tax exemption procedure is performed not by the vending machine 12 in the tax exemption shop but by the tax exemption information management server 3 which is an external device. .. That is, since the vending machine 12 can acquire the determination result only by transmitting the passport number to the tax exemption information management server 3, there is an advantage that the vending machine 12 can be mounted more easily than in the case of the first embodiment. Further, since the determination process is centrally executed on the tax exemption information management server 3, it is possible to flexibly respond to changes in the tax exemption system.
  • FIG. 25 is a functional block diagram of the information processing device 6 according to the sixth embodiment.
  • the information processing device 6 includes a first acquisition unit 601, a second acquisition unit 602, a third acquisition unit 603, a collation unit 604, and a determination unit 605.
  • the first acquisition unit 601 acquires the first biometric information from the body of the user requesting the procedure.
  • the second acquisition unit 602 acquires the user's second biometric information from the passport presented by the user.
  • the third acquisition unit 603 acquires the user's qualification information.
  • the collation unit 604 collates the first biometric information with the second biometric information.
  • the determination unit 605 determines whether or not the user is the target of the procedure based on the collation result and the qualification information.
  • an information processing device 6 that can efficiently perform procedures that require both confirmation of the user's identity and confirmation of usage qualifications.
  • FIG. 26 is a functional block diagram of the information processing device 7 according to the seventh embodiment.
  • the information processing device 7 includes a first acquisition unit 701, a second acquisition unit 702, a collation unit 703, a request unit 704, and a third acquisition unit 705.
  • the first acquisition unit 701 acquires the first biometric information from the body of the user requesting the procedure.
  • the second acquisition unit 702 acquires the passport number and the user's second biometric information from the passport presented by the user.
  • the collation unit 703 collates the first biometric information with the second biometric information.
  • the requesting unit 704 outputs the passport number to an external device that determines whether or not the user is the subject of the procedure based on the passport number when the identity verification of the user is successful by the verification.
  • the third acquisition unit 705 acquires the determination result of whether or not the user is the target person from the external device.
  • an information processing device 7 that can efficiently perform procedures that require both confirmation of the user's identity and confirmation of usage qualifications.
  • the embodiment is described on the premise of the tax exemption system in Japan, but the present invention is not limited to this, and the present invention can be used for tax exemption procedures in any country other than Japan. ..
  • the tax exemption procedure has been described as a specific example of the procedure in which both the confirmation of the identity of the user and the confirmation of the qualification of use are required. Not limited to tax exemption procedures.
  • the configuration of the present invention can also be applied to various procedures such as check-in procedures at accommodation facilities, rental car application procedures, and declaration procedures when Japanese residents take goods overseas as souvenirs.
  • the above-mentioned The procedure can be easily performed using a self-terminal having the same hardware configuration as the POS terminal 13.
  • the user scans the article and purchases the article at the taxed amount by using the self-terminal having the same hardware configuration as the POS terminal 13 described above. After that, the user reads the passport and inputs the travel destination information on the self-terminal. The self-terminal prints the application documents for tax exemption procedures after returning to Japan. Then, if the user requests the issuance of an export certification application form at the customs office at the time of departure using the application documents, the user can receive a tax refund at the duty-free shop after returning to Japan.
  • the reading method by the passport reading device and the medium reading device is not limited to this.
  • the recorded information may be read electromagnetically from the IC tag built in the passport.
  • a processing method in which a program for operating the configuration of the embodiment is recorded in a storage medium so as to realize the functions of the above-described embodiment, the program recorded in the storage medium is read out as a code, and the program is executed in a computer is also described in each embodiment. Included in the category. That is, a computer-readable storage medium is also included in the scope of each embodiment. Moreover, not only the storage medium in which the above-mentioned program is recorded but also the program itself is included in each embodiment. Further, one or more components included in the above-described embodiment are circuits such as an ASIC (Application Specific Integrated Circuit) and an FPGA (Field Programmable Gate Array) configured to realize the functions of the components. There may be.
  • ASIC Application Specific Integrated Circuit
  • FPGA Field Programmable Gate Array
  • the storage medium for example, a floppy (registered trademark) disk, a hard disk, an optical disk, a magneto-optical disk, a CD (Compact Disk) -ROM, a magnetic tape, a non-volatile memory card, or a ROM can be used.
  • the program recorded on the storage medium is not limited to the one that executes the processing by itself, but the one that operates on the OS (Operating System) and executes the processing in cooperation with the functions of other software and the expansion board. Is also included in the category of each embodiment.
  • SaaS Software as a Service
  • the first biological information is a face image of the user or a feature amount extracted from the face image.
  • the information processing device according to Appendix 1.
  • the credential information includes the date of entry and status of residence of the user.
  • the determination unit determines that the user is not the subject of tax exemption when a predetermined number of days have passed since the date of entry.
  • the information processing device according to Appendix 1 or 2.
  • the determination unit further determines whether or not the article is subject to tax exemption based on the amount of the article.
  • the information processing device according to Appendix 4.
  • Appendix 6 Further equipped with a reception unit that accepts input operations from the user, The first acquisition unit, the second acquisition unit, the third acquisition unit, the collation unit, the determination unit, and the settlement processing unit perform processing according to the input operation, respectively.
  • the information processing device according to Appendix 4 or 5.
  • Appendix 7 A storage unit that stores items subject to duty-free sales, With the completion of the settlement process, a discharge unit for discharging the article purchased by the user among the target articles from the storage unit is further provided.
  • the information processing device according to Appendix 6.
  • the determination unit further determines whether or not the passport is genuine based on the first physical information obtained from the passport.
  • the information processing device according to any one of Appendix 1 to 8.
  • the determination unit further determines whether or not the first biometric information has been acquired from a person present in front of the device, based on the second physical information obtained from the user's body.
  • the information processing device according to any one of Supplementary Notes 1 to 9.
  • the third acquisition unit acquires the qualification information by optically reading the face of the passport.
  • the information processing device according to any one of Appendix 1 to 10.
  • the second acquisition unit further acquires the passport number from the passport and obtains the passport number.
  • the third acquisition unit acquires the qualification information based on the passport number from a storage device that stores the passport number and the qualification information in association with each other.
  • the information processing device according to any one of Appendix 1 to 10.
  • the second acquisition unit acquires the second biometric information based on the face photograph of the user written on the face of the passport.
  • the information processing device according to any one of Supplementary note 1 to 11.
  • the second acquisition unit acquires the second biometric information from the electromagnetic recording medium built in the passport.
  • the information processing device according to any one of Supplementary note 1 to 11.
  • the first acquisition department that acquires the first biometric information from the body of the user who requests the procedure
  • a second acquisition unit that acquires the passport number and the user's second biometric information from the passport presented by the user
  • a collation unit that collates the first biometric information with the second biometric information
  • the passport number is output to an external device that determines whether or not the user is the subject of the procedure based on the passport number.
  • Request section and A third acquisition unit that acquires a determination result of whether or not the user is the target person from the external device, and Information processing device equipped with.

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Abstract

本発明における情報処理装置は、手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得する第１取得部と、前記利用者が提示した旅券から前記利用者の第２生体情報を取得する第２取得部と、前記利用者の資格情報を取得する第３取得部と、前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合する照合部と、前記照合の結果及び前記資格情報に基づいて前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを判定する判定部と、を備える。

Description

情報処理装置、情報処理方法及び記録媒体
　本発明は、情報処理装置、情報処理方法及び記録媒体に関する。
　特許文献１には、免税施設における商品の購入を効率化する決済支援システムが開示されている。特許文献１の決済支援システムは、旅行者の生体情報を用いた生体認証により、決済の可否を判定する。
国際公開第２０１７／０３３２９１号
　利用者が免税施設で商品を購入する際の手続のように、旅券を所持している利用者の本人確認と利用資格についての確認の両方が法令等により必要とされている手続がある。しかし、特許文献１に例示されている決済支援システムでは、利用者が免税手続の対象者であるか否かを自動的に判定する仕組みは考慮されていない。このため、職員による目視確認等の別の手法により、利用者が免税手続の対象者であるか否かを確認する必要がある。このように、利用者の本人確認と利用資格についての確認が必要とされている手続において、効率改善の余地があった。
　そこで、本発明は、上述の問題に鑑み、利用者の本人確認と利用資格についての確認の両方が必要とされている手続を効率的に行える情報処理装置、情報処理方法及び記録媒体を提供することを目的とする。
　本発明の一観点によれば、手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得する第１取得部と、前記利用者が提示した旅券から前記利用者の第２生体情報を取得する第２取得部と、前記利用者の資格情報を取得する第３取得部と、前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合する照合部と、前記照合の結果及び前記資格情報に基づいて前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを判定する判定部と、を備える情報処理装置が提供される。
　本発明の他の観点によれば、手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得するステップと、前記利用者が提示した旅券から前記利用者の第２生体情報を取得するステップと、前記利用者の資格情報を取得するステップと、前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合するステップと、前記照合の結果及び前記資格情報に基づいて前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを判定するステップと、を備える情報処理方法が提供される。
　本発明の更に他の観点によれば、コンピュータに、手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得するステップと、前記利用者が提示した旅券から前記利用者の第２生体情報を取得するステップと、前記利用者の資格情報を取得するステップと、前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合するステップと、前記照合の結果及び前記資格情報に基づいて前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを判定するステップと、を実行させるためのプログラムが記録された記録媒体が提供される。
　本発明の更に他の観点によれば、手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得する第１取得部と、前記利用者が提示した旅券から旅券番号と前記利用者の第２生体情報とを取得する第２取得部と、前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合する照合部と、前記照合により前記利用者の本人確認が成功した場合に、前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを前記旅券番号に基づいて判定する外部装置に対して、前記旅券番号を出力する要求部と、前記外部装置から前記利用者が前記対象者であるか否かの判定結果を取得する第３取得部と、を備える情報処理装置が提供される。
　本発明の更に他の観点によれば、手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得するステップと、前記利用者が提示した旅券から旅券番号と前記利用者の第２生体情報とを取得するステップと、前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合するステップと、前記照合により前記利用者の本人確認が成功した場合に、前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを前記旅券番号に基づいて判定する外部装置に対して、前記旅券番号を出力するステップと、前記外部装置から前記利用者が前記対象者であるか否かの判定結果を取得するステップと、を備える情報処理方法が提供される。
　本発明の更に他の観点によれば、コンピュータに、手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得するステップと、前記利用者が提示した旅券から旅券番号と前記利用者の第２生体情報とを取得するステップと、前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合するステップと、前記照合により前記利用者の本人確認が成功した場合に、前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを前記旅券番号に基づいて判定する外部装置に対して、前記旅券番号を出力するステップと、前記外部装置から前記利用者が前記対象者であるか否かの判定結果を取得するステップと、を実行させるためのプログラムが記録された記録媒体が提供される。
　本発明によれば、利用者の本人確認と利用資格についての確認の両方が必要とされている手続を効率的に行える情報処理装置、情報処理方法及び記録媒体が提供される。
第１実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。 第１実施形態に係る免税店システムのハードウェア構成を示すブロック図である。 第１実施形態に係る免税店サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。 第１実施形態に係る自動販売機のハードウェア構成を示すブロック図である。 第１実施形態に係る自動販売機の機能ブロック図である。 第１実施形態に係る物品購入情報ＤＢに記憶される情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る自動販売機において行われる処理を示すフローチャートである。 第２実施形態に係る免税店システムのハードウェア構成を示すブロック図である。 第２実施形態に係るＰＯＳ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。 第２実施形態に係るＰＯＳ端末の機能ブロック図である。 第２実施形態に係るＰＯＳ端末において行われる処理を示すフローチャートである。 第３実施形態に係る免税店システムのハードウェア構成を示すブロック図である。 第３実施形態に係る免税手続端末のハードウェア構成を示すブロック図である。 第３実施形態に係る免税手続端末の機能ブロック図である。 第３実施形態に係る免税手続端末において行われる処理を示すフローチャートである。 第４実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。 第４実施形態に係る免税資格確認ＤＢに記憶される情報の一例を示す図である。 第４実施形態に係るＫＩＯＳＫ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。 第４実施形態に係るＫＩＯＳＫ端末の機能ブロック図である。 第４実施形態に係るＫＩＯＳＫ端末において行われる処理を示すフローチャートである。 第５実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。 第５実施形態に係る自動販売機の機能ブロック図である。 第５実施形態に係る免税情報管理サーバの機能ブロック図である。 第５実施形態に係る自動販売機において行われる処理を示すフローチャートである。 第６実施形態に係る情報処理装置の機能ブロック図である。 第７実施形態に係る情報処理装置の機能ブロック図である。
　以下、図面を参照して、本発明の例示的な実施形態を説明する。図面において同様の要素又は対応する要素には同一の符号を付し、その説明を省略又は簡略化することがある。
　［第１実施形態］
　本実施形態に係る情報処理システムについて説明する。本実施形態の情報処理システムは、免税施設において免税処理（免税に関する手続）を支援するシステムである。ここで、免税施設とは、典型的には市中における免税店（輸出物品販売場）であり得る。
　また、「免税」とは、本実施形態の情報処理システムが日本国内の市中の免税店での免税処理に用いられる場合には、消費税の免除を意味する。しかし、本実施形態の情報処理システムが他の免税施設で用いられる場合には、「免税」は、付加価値税、酒税、たばこ税、関税等の免除をも含み得る。
　特記した場合を除き、以下の説明においては、本実施形態の情報処理システムは、日本国内の市中の免税店における免税手続に適用されるものとする。しかし、これに限定されるものではなく、本実施形態の情報処理システムは、日本以外の外国の免税店における免税処理に用いられてもよい。その場合、各国の税制度に応じて処理の内容は適宜変更され得る。
　図１は、本実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。情報処理システムは、免税店システム１と、決済サーバ２と、免税情報管理サーバ３とを備えている。免税店システム１、決済サーバ２及び免税情報管理サーバ３は、ネットワークＮＷを介して通信可能に接続されている。
　ネットワークＮＷは、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）等の種々のネットワークであり得る。ネットワークＮＷは、例えば、インターネットであり得る。
　免税店システム１は、免税店の店舗内に構築されたシステムであり、サーバ、ＰＯＳ（Point Of Sales）システム、ＫＩＯＳＫ端末等を含み得る。本実施形態では、免税店システム１が自動販売機を含む場合を説明するが、詳細は後述する。
　決済サーバ２は、免税店における購入代金の決済を行うためのサーバである。決済サーバ２は、免税店システム１からの要求に応じてクレジットカード、デビットカード、プリペイドカード、電子マネー、仮想通貨等による電子決済の機能を提供する。
　免税情報管理サーバ３は、日本に居住していない人物（非居住者）の免税手続に関する情報を管理するサーバである。免税情報サーバ３は、物品購入情報ＤＢ３１を有している。物品購入情報ＤＢ３１は、非居住者が日本に滞在している期間に購入した免税対象物品の購入情報を記憶しているものとする。
　図２は、免税店システム１のハードウェア構成を示すブロック図である。免税店システム１は、免税店サーバ１１及び自動販売機１２を備えている。
　免税店サーバ１１は、自動販売機１２から得られた売上データ、物品（商品）データ等の免税店内で用いられるデータの記憶を行うストアコンピュータである。
　図３は、免税店サーバ１１のハードウェア構成を示すブロック図である。免税店サーバ１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１１と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１２と、ＲＯＭ（Read Only Memory）１１３と、ストレージ１１４とを備えている。また、免税店サーバ１１は、通信Ｉ／Ｆ（Interface）１１５と、入力装置１１６と、出力装置１１７とを備える。なお、免税店サーバ１１の各部は、不図示のバス、配線、駆動装置等を介して相互に接続される。
　図３では、免税店サーバ１１を構成する各部が一体の装置として図示されているが、これらの機能の一部は外付け装置により提供されるものであってもよい。例えば、入力装置１１６及び出力装置１１７は、ＣＰＵ１１１等を含むコンピュータの機能を構成する部分とは別の外付け装置であってもよい。
　ＣＰＵ１１１は、ＲＯＭ１１３、ストレージ１１４等に記憶されたプログラムに従って所定の演算を行うとともに、免税店サーバ１１の各部を制御する機能をも有するプロセッサである。ＲＡＭ１１２は、揮発性記憶媒体から構成され、ＣＰＵ１１１の動作に必要な一時的なメモリ領域を提供する。
　ＲＯＭ１１３は、不揮発性記憶媒体から構成され、免税店サーバ１１の動作に用いられるプログラム等の必要な情報を記憶する。ストレージ１１４は、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）等の不揮発性記憶媒体から構成され、データベースの記憶、免税店サーバ１１の動作用プログラムの記憶等を行う記憶装置である。
　通信Ｉ／Ｆ１１５は、イーサネット（登録商標）等の規格に基づく通信インターフェースである。通信Ｉ／Ｆ１１５は、決済サーバ２等の他の装置との通信を行うためのモジュールである。
　入力装置１１６は、キーボード、ポインティングデバイス等であって、免税店サーバ１１の管理者が免税店サーバ１１を操作するために用いられる。ポインティングデバイスの例としては、マウス、トラックボール、タッチパネル、ペンタブレット等が挙げられる。
　出力装置１１７は、例えば表示装置である。表示装置は、液晶ディスプレイ、ＯＬＥＤ（Organic Light Emitting Diode）ディスプレイ等であって、情報の表示、操作入力用のＧＵＩ（Graphical User Interface）等の表示に用いられる。入力装置１１６及び出力装置１１７は、タッチパネルとして一体に形成されていてもよい。
　なお、免税店サーバ１１のハードウェア構成は例示であり、これら以外の装置が追加されていてもよく、一部の装置が設けられていなくてもよい。また、一部の装置が同様の機能を有する別の装置に置換されていてもよい。更に、本実施形態の一部の機能がネットワークを介して他の装置により提供されてもよく、本実施形態の機能が複数の装置に分散されて実現されるものであってもよい。
　決済サーバ２及び免税情報管理サーバ３のハードウェア構成は、図３に示されているものと同様であるため、説明を省略する。
　自動販売機１２は、利用者が免税対象物品の購入を希望する操作を行ったときに、利用者の本人確認処理、利用者が免税販売を受けられる資格を有するか否かの判定処理、販売代金の決済処理等を自動的に行う装置である。本実施形態の自動販売機１２が備える機能の詳細については後述する。
　図４は、自動販売機１２のハードウェア構成を示すブロック図である。なお、以下の説明において、名称が同じであるものの符号が異なる機器は、同等の機器であるため詳細な説明を省略することがある。
　自動販売機１２は、図３の構成と同様に、ＣＰＵ１２０１と、ＲＡＭ１２０２と、ＲＯＭ１２０３と、ストレージ１２０４と、通信Ｉ／Ｆ１２０５と、入力装置１２０６と、表示装置１２０７とを備える。また、自動販売機１２は、カメラ１２０８と、深度カメラ１２０９と、旅券読取装置１２１０と、媒体読取装置１２１１と、自動釣銭装置１２１２と、保管装置１２１３と、物品排出装置１２１４とを更に備える。なお、自動販売機１２の各部は、不図示のバス、配線、駆動装置等を介して相互に接続される。
　表示装置１２０７は、液晶ディスプレイ、ＯＬＥＤディスプレイ等であって、情報の表示、操作入力用のＧＵＩ等の表示に用いられる。自動販売機１２では、入力装置１２０６及び表示装置１２０７は、タッチパネルとして一体に形成されるとよい。
　カメラ１２０８は、例えば、自動販売機１２の前に立つ利用者の顔を撮影するデジタルカメラであり、利用者の顔を撮影してその顔画像を取得する。
　深度カメラ１２０９は、カメラ１２０８により撮影される物体の三次元情報を取得する。ＣＰＵ１２０１は、深度カメラ１２０９により取得された三次元情報に基づき、カメラ１２０８による利用者の撮影顔画像が、生身の人間の撮影から取得されたものであるか否かを判定する。すなわち、ＣＰＵ１２０１は、三次元情報に基づき、撮影顔画像が生身の人間以外の物体（例えば利用者の写真等）から取得されたものであるか否かを判定する。これにより、第三者が利用者に成りすます不正行為を防止できる。
　旅券読取装置１２１０は、利用者の携帯する旅券に記録されている情報を読み取る装置である。旅券読取装置１２１０としては、例えば、ＯＣＲ（Optical Character Reader）装置、イメージスキャナ、非接触ＩＣ（Integrated Circuit）リーダ等が挙げられる。
　旅券読取装置１２１０は、例えば、旅券を読み取る読取部を上に向けて設けられており、その読取部上に旅券が差し込まれるスロットを有するように構成されている。この場合、利用者は、身分事項ページや査証欄を開いた旅券をそのページを下に向けてスロットに差し込んで旅券読取装置１２１０の読取部にかざすことにより、旅券読取装置１２１０にその旅券を読み取らせることができる。
　スロットに旅券を差し込む方式では、スロットに旅券を差し込めば、ページを開いた状態を維持するために利用者が旅券を押さえ続ける必要がなく、また、旅券読取装置１２１０の読取部に対して旅券の位置を正確に合わせることができる。これにより、円滑な旅券の読取りを実現することができる。なお、旅券読取装置１２１０の構成は、上述の構成に限定されるものではなく、種々の構成を採用することができる。
　媒体読取装置１２１１は、利用者の携帯する各種の媒体に記録されている情報を読み取る装置である。媒体読取装置１２１１としては、例えば、ＯＣＲ装置、イメージスキャナ、コードリーダ、非接触ＩＣリーダ等が挙げられる。記録媒体としては、例えば、クレジットカード、電子マネーカード、決済用のバーコードを表示するスマートフォン等が挙げられる。
　自動釣銭装置１２１２は、利用者が免税対象物品の支払のために投入した現金を処理し、必要に応じて釣銭を自動的に排出する金銭装置である。自動釣銭装置１２１２は、紙幣及び硬貨の入出金を処理する入出金装置を有する。
　保管装置１２１３は、免税対象物品を保管する装置である。本実施形態では、免税対象物品は、保管装置１２１３の内部に予め梱包された状態で保管されるものとする。保管装置１２１３内における免税対象物品の保管場所を示すデータは、例えばストレージ１２０４等に記憶されている。物品排出装置１２１４は、利用者が購入した対象物品を保管装置１２１３から取り出し、排出口から排出する装置である。
　図５は、自動販売機１２の機能ブロック図である。自動販売機１２は、受付部１２ａと、生体情報取得部１２ｂと、旅券情報取得部１２ｃと、在留情報取得部１２ｄと、照合部１２ｅと、判定部１２ｆと、決済処理部１２ｇと、物品保管部１２ｈと、物品排出部１２ｉとを備えている。
　ＣＰＵ１２０１は、ＲＯＭ１２０３、ストレージ１２０４等に記憶されたプログラムをＲＡＭ１２０２にロードして実行することで、所定の演算処理を行う。また、ＣＰＵ１２０１は、当該プログラムに基づいて、通信Ｉ／Ｆ１２０５等の自動販売機１２の各部を制御する。これらにより、ＣＰＵ１２０１は、図５に示す各機能ブロックの機能を実現する。各機能ブロックにより行われる具体的な処理の内容については後述する。
　なお、図５において自動販売機１２内に記載されている機能ブロックの各機能の一部は、自動販売機１２の外部の装置に設けられていてもよい。すなわち、上述の各機能は、自動販売機１２単独によって実現されてもよく、外部の装置との協働により実現されてもよい。
　図６は、物品購入情報ＤＢ３１に記憶される情報の一例を示す図である。物品購入情報ＤＢ３１は、旅券番号、氏名、性別、国籍、コード、購入物品名、区分及び金額をデータ項目として含み得る。「旅券番号」、「氏名」、「性別」、「国籍」の欄に記載された情報は、利用者が所持する旅券から光学的あるいは電磁的な手法で読み取られた旅券情報である。また、「区分」の欄に記載されている「一般物品」及び「消耗品」は、日本国の免税制度における免税対象物品の区分である。なお、コードに対応付けられている各種情報を取得するための商品データベースは、免税店サーバ１２１に予め記憶されているものとする。
　図７は、自動販売機１２において行われる処理を示すフローチャートである。この処理は、利用者が免税対象物品を購入するために免税店の自動販売機１２を操作することで実行される。
　ステップＳ１０１において、ＣＰＵ１２０１（受付部１２ａ）は、利用者が選択した物品の識別情報を取得する。
　ステップＳ１０２において、ＣＰＵ１２０１（旅券情報取得部１２ｃ及び在留情報取得部１２ｄ）は、旅券から旅券顔画像、旅券番号、入国日及び在留資格の情報を読み取る。このとき、ＣＰＵ１２０１（判定部１２ｆ）は、旅券から得られた文字、旅券の形状、厚み、大きさ等の情報（第１物理情報）に基づいて、旅券が真正であるか否かを更に判定すると好適である。これにより、第三者による偽造旅券の不正利用を防止できる。なお、旅券の真偽を判定する方法はこれに限られない。
　ステップＳ１０３において、ＣＰＵ１２０１（生体情報取得部１２ｂ）は、カメラ１２０８及び深度カメラ１２０９を制御し、自動販売機１２の前に立つ利用者の顔画像（以下、「撮影顔画像という。」）を撮影する。このとき、ＣＰＵ１２０１（判定部１２ｆ）は、利用者の身体から得られた３次元の形状、大きさ等の情報（第２物理情報）に基づいて、撮影顔画像（第１生体情報）が装置の前に存在している人物から取得されたか否かを更に判定すると好適である。これにより、第三者が写真等の画像を用いて利用者に成りすます不正行為を防止できる。なお、成りすましを防止するための方法は、これに限られない。例えば、利用者に対して顔向きを変更させる指示を行い、顔画像を再度撮影して判定する手法でもよい。
　ステップＳ１０４において、ＣＰＵ１２０１（照合部１２ｅ）は、撮影顔画像と旅券顔画像とを１対１で顔照合する。照合部１２ｅは、撮影顔画像と旅券顔画像との類似度を示す照合スコアが所定の閾値以上の場合に、利用者が旅券の顔画像の人物と同一人物であると認証する。
　ステップＳ１０５において、ＣＰＵ１２０１（判定部１２ｆ）は、装置の前に立つ利用者と旅券に記載された顔画像の人物とが同一人物であるか否かを判定する。ここで、ＣＰＵ１２０１（判定部１２ｆ）が、同一人物であると判定した場合（ステップＳ１０５：ＹＥＳ）には、処理はステップＳ１０７へ移行する。
　これに対し、ＣＰＵ１２０１（判定部１２ｆ）は、同一人物ではないと判定した場合（ステップＳ１０５：ＮＯ）には、認証エラーメッセージを表示し（ステップＳ１０６）、処理は終了する。
　ステップＳ１０７において、ＣＰＵ１２０１（判定部１２ｆ）は、ステップＳ１０２において取得された入国日と現在の日時との差分を所定の日数と比較することにより、入国日から所定の日数が経過しているか否かを判定する。入国日から所定の日数が経過している場合（ステップＳ１０７：ＹＥＳ）には、処理はステップＳ１１０へ移行する。これに対し、入国日から所定の日数が経過していない場合（ステップＳ１０７：ＮＯ）には、処理はステップＳ１０８へ移行する。
　この所定の日数は、免税に関する法令等に基づいて定められる。例えば、現行の日本の免税制度では、外国人であっても入国後に６か月以上経過した場合には居住者と扱われるため、免税手続の対象者にはならない。したがって、この所定の日数は、一例としては６か月であり得る。
　ステップＳ１０８において、ＣＰＵ１２０１（判定部１２ｆ）は、利用者の在留資格が所定の資格であるか否かを判定する。ここで、ＣＰＵ１２０１（判定部１２ｆ）が、利用者の在留資格が所定の資格であると判定した場合（ステップＳ１０８：ＹＥＳ）には、処理はステップＳ１０９へ移行する。例えば、在留資格が“短期滞在”の場合には、利用者は非居住者であり、免税の対象となる所定の資格を有する人物と判定される。
　これに対し、ＣＰＵ１２０１（判定部１２ｆ）が、利用者の在留資格が所定の資格ではないと判定した場合（ステップＳ１０８：ＮＯ）には、処理はステップＳ１１０へ移行する。例えば、在留資格が“永住者”の場合には、利用者は居住者であり、免税の対象となる所定の資格を有していない人物と判定される
　ステップＳ１０９において、ＣＰＵ１２０１（判定部１２ｆ）は、購入物品の金額が所定の範囲内であるか否かを判定する。ここで、購入物品の金額が所定の範囲内である場合（ステップＳ１０９：ＹＥＳ）には、処理はステップＳ１１１へ移行する。これに対し、購入物品の金額が所定の範囲外である場合（ステップＳ１０９：ＮＯ）には、ＣＰＵ１２０１は、利用者が免税手続の対象者ではないことを表示し（ステップＳ１１２）、処理を終了する。
　ここで、購入物品の金額についての所定の範囲は、免税に関する法令等に基づいて定められる。例えば、現行の日本の免税制度では、一般物品については、一店舗における一日の販売合計額が５０００円以上であることが免税の要件となっている。また、消耗品については、一店舗における一日の販売合計額が５０００円以上、かつ５０万円以下であることが免税の要件となっている。
　ステップＳ１０９における判定処理は、例えば、一般物品及び消耗品の各々についての合計額がこれらの範囲に含まれるか否かを一般物品及び消耗品の区分ごとに判定するものであり得る。図６の例においては、「カメラ」は金額が５０００円以上であるため、免税対象物品であり、「医薬品」は金額が５０００円未満であるため、免税対象物品ではない。
　ステップＳ１１１において、免税販売による決済処理を実行する。具体的には、自動販売機１２は、免税店サーバ１１を介して決済サーバ２に利用者による物品の購入のための決済要求を行う。この決済要求では、購入物品の合計額、決済情報（クレジットカード番号、口座番号、暗証番号等）等の決済に必要な情報を決済サーバ２に送信する。決済要求が行われると、決済サーバ２は、決済の可否の判定及び決済処理を行う。図７の説明においては、利用者による物品購入の決済が認められたものとする。なお、現金によって決済処理を行う場合には、決済サーバ２への問い合わせは不要である。ステップＳ１１１の後、処理はステップＳ１１３へ移行する。
　ステップＳ１１２において、ＣＰＵ１２０１は、購入物品が免税対象物品ではないことを表示し、処理を終了する。なお、利用者による物品購入が免税対象ではなかった場合には、その旨を利用者に伝えた上で、物品の販売を中止してもよく、一般的な課税対象物品の販売と同じ手続で物品を販売してもよい。
　ステップＳ１１３において、ＣＰＵ１２０１（受付部１２ａ）は、承諾事項に関する説明を表示し、利用者からの署名の入力を受け付ける。ＣＰＵ１２０１は、利用者からの承諾に基づいて旅券の機械読取領域から読み取られた情報を免税手続に関する所定の入力欄に自動入力する。
　ステップＳ１１４において、ＣＰＵ１２０１（物品排出部１２ｉ）は、物品排出装置１２１４を制御し、保管装置１２１３の内部から梱包された購入物品（免税対象物品）を取り出し、排出口へ排出する。
　ステップＳ１１５において、ＣＰＵ１２０１は、免税店サーバ１１を介して免税情報管理サーバ３の物品購入情報ＤＢ３１に免税対象物品の購入情報を登録し、処理を終了する。購入情報には、旅券から取得された旅券番号、氏名、性別、国籍の他に、購入した物品を識別するコード、物品の購入金額、数量、購入日等の情報を含む。
　なお、利用者が購入した物品等に関する購入情報（購入記録）は、免税店システム１に所定の期間、記憶される。購入情報は、必要に応じて税関又は税務署に提供され得る。また、購入情報は、書面により免税店に保存されてもよい。また、上述の処理の順序は一例に過ぎない。例えば、複数の判定処理の順序を適宜変更してもよい。
　以上のように、本実施形態においては、免税施設を利用する人物の入国日及び在留情報を取得し、入国日及び在留情報に基づいてその人物が免税手続の対象者であるか否かを判定する。これにより、免税手続の対象者であるか否かを免税施設の店員が査証欄の記載等を考慮して確認する等の手法に比べると、手動での作業を少なくすることができる。
　また、本実施形態では、免税施設で撮影された利用者の顔画像等の生体情報と、旅券に記録された顔画像等の生体情報との生体照合により、本人確認を行うことができる。これにより、利用者の本人確認が自動的に行われるため、免税施設の店員の作業が簡素化される。したがって、本実施形態によれば、利用者の本人確認と利用資格についての確認の両方が必要とされている手続を効率的に行える情報処理装置が提供される。
　［第２実施形態］
　本実施形態の情報処理システムは、第１実施形態の情報処理システムの変形例である。第１実施形態と重複する部分については説明を省略又は簡略化する場合がある。なお、現行の日本の免税制度では、自動販売機以外の装置において免税手続時の本人確認を行うことは認められていないが、以下の説明ではＰＯＳ端末１３において本人確認を行うことが認められているものと仮定して説明する。
　図８は、本実施形態に係る免税店システム１のハードウェア構成を示すブロック図である。本実施形態に係る免税店システム１は、図２の構成に加えて、ＰＯＳ端末１３を更に備えている。
　ＰＯＳ端末１３は、利用者が購入しようとする物品の登録、販売代金の決済等の処理を行う装置である。ＰＯＳ端末１３は、コンピュータ、ディスプレイ、バーコードリーダ、キャッシュドロワ、カードリーダ、操作ボタン、レシートプリンタ等を備え得る。なお、本実施形態のＰＯＳ端末１３は、利用者が自ら操作の一部又は全部を行うセルフ型の装置とし、免税店の店員により全て操作される典型的な装置は除くものとする。
　免税店サーバ１１は、ＰＯＳ端末１３から得られた売上データ、物品（商品）データ等の免税店内で用いられるデータを記憶する。
　図９は、ＰＯＳ端末１３のハードウェア構成を示すブロック図である。ＣＰＵ１３０１と、ＲＡＭ１３０２と、ＲＯＭ１３０３と、ストレージ１３０４と、通信Ｉ／Ｆ１３０５と、入力装置１３０６と、表示装置１３０７とを備える。また、ＰＯＳ端末１３は、カメラ１３０８と、深度カメラ１３０９と、旅券読取装置１３１０と、媒体読取装置１３１１と、自動釣銭装置１３１２とを更に備える。なお、ＰＯＳ端末１３の各部は、不図示のバス、配線、駆動装置等を介して相互に接続される。
　図１０は、ＰＯＳ端末１３の機能ブロック図である。ＰＯＳ端末１３は、受付部１３ａと、生体情報取得部１３ｂと、旅券情報取得部１３ｃと、在留情報取得部１３ｄと、照合部１３ｅと、判定部１３ｆと、決済処理部１３ｇと、コード読取部１３ｈとを備える。符号１３ａ～１３ｇの各部の機能は、図３の符号１２ａ～１２ｇの機能と同様のため、説明は省略する。
　コード読取部１３ｈは、物品の表面に付されているバーコードを読み取る。バーコードには、物品の識別情報が記録されている。コード読取部１３ｈは、物品の識別情報に基づいて免税店サーバ１１の商品データテーブル（不図示）を参照し、物品の名称や価格等の登録情報を取得する。
　図１１は、ＰＯＳ端末１３において行われる処理を示すフローチャートである。この処理は、利用者が免税対象物品を購入するために免税店のＰＯＳ端末１３を操作することで実行される。
　ステップＳ２０１において、ＣＰＵ１３０１（コード読取部１３ｈ）は、利用者による媒体読取装置１３１１の操作に応じて購入する物品の識別情報を読み取る。ステップＳ１０２～ステップＳ１１３の処理は、図７の場合と同様であるため、説明を省略する。
　ステップＳ２０２において、ＣＰＵ１３０１（受付部１３ａ）は、利用者から署名の入力を受け付けると（ステップＳ１１３参照）、表示装置１３０７等に購入物品の梱包指示情報を出力する。その後、処理はステップＳ１１５へ移行する。
　以上のように、本実施形態においては、第１実施形態の場合と同様に、利用者がＰＯＳ端末１３を操作したときに、利用者の本人確認処理、利用者が免税手続の対象者であるか否かの判定処理、購入物品の金額が免税要件を満たすか否かの判定処理のすべてを自動的に実行できる。これにより、第１実施形態と同様の効果を奏する。
　［第３実施形態］
　本実施形態は、免税店において利用者が有人のレジにおいて課税された状態で購入した物品に関する免税手続を、同免税店内に設置された免税手続端末１４において自分で行う点で上述した第１実施形態及び第２実施形態とは異なる。
　なお、本実施形態において、上述の実施形態で述べたものと重複する部分については説明を省略又は簡略化する場合がある。また、第２実施形態と同様に、自動販売機以外の装置において本人確認を行うことが認められているものと仮定して説明する。
　図１２は、本実施形態に係る免税店システム１のハードウェア構成を示すブロック図である。本実施形態に係る免税店システム１は、図２の構成に加えて、免税手続端末１４を更に備えている。
　免税手続端末１４は、免税店に設置されるセルフ端末であり、利用者が課税された状態で購入した物品についての免税手続を行う際に使用される。
　図１３は、免税手続端末１４のハードウェア構成を示すブロック図である。免税手続端末１４は、ＣＰＵ１４０１と、ＲＡＭ１４０２と、ＲＯＭ１４０３と、ストレージ１４０４と、通信Ｉ／Ｆ１４０５と、入力装置１４０６と、表示装置１４０７とを備える。また、免税手続端末１４は、カメラ１４０８と、深度カメラ１４０９と、旅券読取装置１４１０と、媒体読取装置１４１１と、出金装置１４１２とを更に備える。なお、免税手続端末１４の各部は、不図示のバス、配線、駆動装置等を介して相互に接続される。
　出金装置１４１２は、ＣＰＵ１４０１において利用者に還付する税金があると判定された場合に、算出された金額の現金を出金口に出力する装置である。
　図１４は、免税手続端末１４の機能ブロック図である。免税手続端末１４は、受付部１４ａと、生体情報取得部１４ｂと、旅券情報取得部１４ｃと、在留情報取得部１４ｄと、照合部１４ｅと、判定部１４ｆと、レシート読取部１４ｇと、還付処理部１４ｈとを備える。符号１４ａ～１４ｆの各部の機能は、図３の符号１２ａ～１２ｆの機能と同様のため、説明は省略する。
　レシート読取部１４ｇは、利用者が購入した物品及び購入金額が記載されたレシート又はレシートに記載されたバーコードを読み取る。
　還付処理部１４ｈは、利用者に対して還付する税金の金額を算出し、算出された金額を利用者に還付する処理を実行する。還付方法としては、現金による還付方法と、クレジットカードの請求金額を変更する還付方法が挙げられる。
　図１５は、免税手続端末１４において行われる処理を示すフローチャートである。この処理は、免税店内で免税対象物品を課税された状態で購入した利用者が、免税手続を行うために同免税店の免税手続端末１４を操作することで実行される。
　ステップＳ３０１において、ＣＰＵ１４０１（受付部１４ａ）は、利用者から入力された免税手続依頼を受け付ける。具体的には、利用者が免税手続端末１４に表示されたメニュー画面の中から免税手続依頼のメニューを選択したときに、受付部１４ａは免税手続依頼を受け付ける。このとき、ＣＰＵ１４０１（受付部１４ａ）は、利用者に対して旅券の提示方法を説明する案内画面を表示するものとする。利用者は、案内画面に従って操作を行う。
　ステップＳ３０２において、ＣＰＵ１４０１（レシート読取部１４ｇ）は、利用者が提示したレシートから購入物品の情報を読み取る。なお、ＣＰＵ１４０１（レシート読取部１４ｇ）は、レシートに記載されたバーコードを読み取ることにより、購入物品の情報を取得してもよい。その後、処理はステップＳ１０２へ移行する。
　ステップＳ１０２～ステップＳ１１０及びステップＳ１１２の処理は、図７の場合と同様であるため、説明を省略する。利用者の本人確認等に成功したとき、処理はステップＳ３０３へ移行する。
　ステップＳ３０３において、ＣＰＵ１４０１（還付処理部１４ｈ）は、免税店サーバ１１に記録されているレシートの課税販売を取り消し、免税販売の情報を登録する。その後、処理はステップＳ１１３へ移行する。
　ステップＳ３０４において、ＣＰＵ１４０１は、購入物品の梱包指示情報を出力する。本実施形態における梱包指示情報は、利用者又は免税店の店員に対して購入商品の梱包作業を指示する情報である。
　ステップＳ３０５において、ＣＰＵ１４０１（還付処理部１４ｈ）は、徴収済み税金の返金処理を実行する。その後、処理はステップＳ１１５へ移行する。
　以上のように、本実施形態においては、利用者は免税店で課税された購入物品に関する免税手続を同一又は系列の免税店内においてセルフ形式で実行し、免税販売の価格と課税販売の価格との差分の金額の返金を要求できる。
　［第４実施形態］
　日本国とは異なり、免税対象物品の購入時には一旦税金が課され、空港等に設けられた払い戻しカウンタ等の免税手続場において所定の手続を行うと税金が返還されるという法制度の国がある。本実施形態の情報処理システムは、免税対象物品を購入した人物に対して出国前に税金を還付する手続を支援する機能を提供する。
　なお、本実施形態において、第１実施形態で述べたものと重複する部分については説明を省略又は簡略化する場合がある。
　図１６は、本実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。本実施形態に係る情報処理システムは、図１の構成に加えて、更に空港システム４及び入出国管理サーバ５を備えている。空港システム４は、搭乗者の管理等を行う空港の基幹システムである。空港システム４は、空港の構内に設置されたＫＩＯＳＫ端末４１を備える。空港システム４及びＫＩＯＳＫ端末４１は、ネットワークＮＷを介して、少なくとも免税情報管理サーバ３と通信可能に接続されている。
　入出国管理サーバ５は、日本に入国する外国人及び日本から出国する外国人の入国日及び出国日を記憶することにより、入出国が法令等に沿って適切に行われているか否かの管理を行うサーバである。なお、入出国管理サーバ５は、外国に居住する日本人に関する情報を更に記憶していてもよい。言い換えると、入出国管理サーバ５は、日本人であるか外国人であるかを問わず、免税販売の対象者となり得る非居住者に関する情報を記憶する。
　また、本実施形態に係る情報処理システムは、図１の構成と比較して、免税情報管理サーバ３が免税資格確認ＤＢ３２を更に備える点で異なっている。免税資格確認ＤＢ３２は、利用者が免税手続を受けられる資格を有する人物であるか否かを確認するための情報を記憶するデータベースである。免税情報管理サーバ３は、入出国管理サーバ５から入国者に関する入国日（上陸年月日）や在留資格の情報を所定のタイミングで取得し、これらの情報に基づいて免税資格確認ＤＢ３２を更新する。
　図１７は、免税資格確認ＤＢ３２に記憶される情報の一例を示す図である。免税資格確認ＤＢ３２は、旅券番号、氏名、入国日及び在留資格をデータ項目として含み得る。入国日は、利用者が日本国に入国した日付（上陸年月日）である。在留資格は、利用者に対して設定されている在留の条件である。在留資格としては、短期滞在、技能実習、永住者の他にも複数の資格がある。
　ＫＩＯＳＫ端末４１は、空港内において利用者により操作されるセルフ端末であり、利用者がメニューのうちから指定した情報を表示する。本実施形態のＫＩＯＳＫ端末４１は、利用者に還付される税金の有無等を問い合わせるメニューを有する。
　図１８は、ＫＩＯＳＫ端末４１のハードウェア構成を示すブロック図である。ＫＩＯＳＫ端末４１は、ＣＰＵ４１０１と、ＲＡＭ４１０２と、ＲＯＭ４１０３と、ストレージ４１０４と、通信Ｉ／Ｆ４１０５と、入力装置４１０６と、表示装置４１０７とを備える。また、ＫＩＯＳＫ端末４１は、カメラ４１０８と、深度カメラ４１０９と、旅券読取装置４１１０と、媒体読取装置４１１１とを更に備える。ＫＩＯＳＫ端末４１の各部は、不図示のバス、配線、駆動装置等を介して相互に接続される。なお、ＫＩＯＳＫ端末４１は、第３実施形態の場合と同様に、利用者に対して徴収済みの税金の一部を出金する出金装置を更に備えてもよい。
　図１９は、ＫＩＯＳＫ端末４１の機能ブロック図である。ＫＩＯＳＫ端末４１は、受付部４１ａと、生体情報取得部４１ｂと、旅券情報取得部４１ｃと、在留情報取得部４１ｄと、照合部４１ｅと、判定部４１ｆと、レシート読取部４１ｇと、案内部４１ｈとを備える。符号４１ａ～４１ｇの各部の機能は、図１４の符号１４ａ～１４ｇの機能と同様のため、説明は省略する。
　案内部４１ｈは、利用者が免税手続を行う必要がある場合に、免税手続が行われる場所、利用者の現在位置、現在位置から手続場所までの経路、利用者に対して還付される税金の金額等の案内情報を表示する。
　図２０は、ＫＩＯＳＫ端末４１において行われる処理を示すフローチャートである。この処理は、市中の免税店内で免税対象物品を課税された状態で購入した利用者が、免税手続が必要か否かを確認するために空港内に設置されたＫＩＯＳＫ端末４１を操作することで実行される。
　ステップＳ４０１において、ＣＰＵ４１０１（受付部４１ａ）は、免税手続の確認要求を受け付ける。
　ステップＳ４０２において、ＣＰＵ４１０１（レシート読取部４１ｇ）は、購入時のレシートから購入物品の情報を読み取る。
　ステップＳ４０３において、ＣＰＵ４１０１（旅券情報取得部４１ｃ）は、旅券から旅券顔画像及び旅券番号を読み取る。ここでは、第１実施形態の場合と異なり、旅券から入国日及び在留資格の情報は読み取らなくてよい。ステップＳ１０３～ステップＳ１０６の処理は、図７と同様である。
　ステップＳ４０４において、ＣＰＵ４１０１（判定部４１ｆ）は、免税情報管理サーバ３の免税資格確認ＤＢ３２に入国日及び在留資格の情報を問い合せる。その後、処理はステップＳ１０７へ移行する。ステップＳ１０７～ステップＳ１１０及びステップＳ１１２の処理は、図７と同様である。
　ステップＳ４０５において、ＣＰＵ４１０１（案内部４１ｈ）は、利用者に免税手続の案内情報を表示し、処理を終了する。案内情報は、例えば「税関の近くに設けられている免税手続所で免税手続を行ってください。」や「お客様の場合には、合計ｘｘｘｘ円の税金が還付されます。」等のメッセージ、手続場所を示すフロアマップ等を含む。
　このように、本実施形態においては、利用者は市中の免税店において課税された状態で購入した免税対象物品について税金が還付されるか否かを、空港内に設置されたＫＩＯＳＫ端末４１を自身で操作することによって確認できる。これにより、利用者は出国前の免税手続を忘れずに実行することができる。
　［第５実施形態］
　本実施形態の情報処理システムは、第１実施形態の情報処理システムの変形例である。第１実施形態と重複する部分については説明を省略又は簡略化する場合がある。
　本実施形態の情報処理システムは、利用者が免税手続の対象者であるか否かの判定処理を免税店内の自動販売機１２ではなく、外部装置である免税情報管理サーバ３において行う点で第１実施形態とは異なっている。
　図２１は、本実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。本実施形態に係る情報処理システムは、図１の構成と比較して、免税情報管理サーバ３が免税資格確認ＤＢ３２を更に備える点で異なっている。
　図２２は、本実施形態に係る自動販売機１２の機能ブロック図である。本実施形態に係る自動販売機１２は、図５に示す判定部１２ｆの代わりに、判定要求部１２ｊを備えている。
　判定要求部１２ｊは、免税情報管理サーバ３に対して利用者の識別情報を送信し、利用者が免税手続の対象者であるか否かを問い合わせる判定要求を送信する。判定要求部１２ｊは、判定要求に対して免税情報管理サーバ３から返信された判定結果を取得する。すなわち、本実施形態では、自動販売機１２は、利用者が免税手続の対象者であるか否かを判定する機能を備えていない。
　図２３は、本実施形態に係る免税情報管理サーバ３の機能ブロック図である。免税情報管理サーバ３は、記憶部３ａと、識別情報取得部３ｂと、在留情報取得部３ｃと、免税資格判定部３ｄとを備える。
　記憶部３ａは、物品購入情報ＤＢ３１及び免税資格確認ＤＢ３２を有する記憶装置である。識別情報取得部３ｂは、利用者を識別する識別情報を取得する。本実施形態では、識別情報として旅券番号が用いられる。在留情報取得部３ｃは、旅券番号に対応する利用者の入国日及び在留資格を免税資格確認ＤＢ３２から取得する。免税資格判定部３ｄは、入国日及び在留資格に基づいて、利用者が免税手続の対象者であるか否かを判定し、その判定結果を出力する。
　図２４は、本実施形態に係る自動販売機１２において行われる処理を示すフローチャートである。この処理は、利用者が免税対象物品を購入するために免税店の自動販売機１２を操作することで実行される。
　ステップＳ１０１～ステップＳ１０６の処理は、図７の場合と同様であるため、説明を省略する。その後、処理はステップＳ５０１へ移行する。
　ステップＳ５０１において、ＣＰＵ１２０１（判定要求部１２ｊ）は、免税情報管理サーバ３に旅券番号を送信することにより、利用者が免税手続の対象者か否かを問い合せる。免税情報管理サーバ３は、自動販売機１２から旅券番号を含む判定要求を受信すると、免税資格確認ＤＢ３２を参照して利用者の入国日及び在留資格の情報を取得する。そして、免税情報管理サーバ３は、図７のステップＳ１０７及びステップＳ１０８の判定処理を実行すると、その判定結果を自動販売機１２へ返信する。
　ステップＳ５０２において、ＣＰＵ１２０１は、免税情報管理サーバ３から返信された判定結果が利用者は免税手続の対象者であることを示す場合には、処理はステップＳ１１１～ステップＳ１１５の処理を実行し、処理を終了する。
　このように、本実施形態においては、利用者が免税手続の対象者であるか否かの判定処理は、免税店内の自動販売機１２ではなく、外部装置である免税情報管理サーバ３において行われる。すなわち、自動販売機１２は、旅券番号を免税情報管理サーバ３に送信するだけで、判定結果を取得できるため、第１実施形態の場合よりも自動販売機１２を簡単に実装できる利点がある。また、判定処理を免税情報管理サーバ３において一元的に実行する構成のため、免税制度の変更にも柔軟に対応できる。
　［第６実施形態］
　図２５は、第６実施形態に係る情報処理装置６の機能ブロック図である。情報処理装置６は、第１取得部６０１と、第２取得部６０２と、第３取得部６０３と、照合部６０４と、判定部６０５とを備える。第１取得部６０１は、手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得する。第２取得部６０２は、利用者が提示した旅券から利用者の第２生体情報を取得する。第３取得部６０３は、利用者の資格情報を取得する。照合部６０４は、第１生体情報と第２生体情報とを照合する。判定部６０５は、照合の結果及び資格情報に基づいて利用者が手続の対象者であるか否かを判定する。
　本実施形態によれば、利用者の本人確認と利用資格についての確認の両方が必要とされている手続を効率的に行える情報処理装置６が提供される。
　［第７実施形態］
　図２６は、第７実施形態に係る情報処理装置７の機能ブロック図である。情報処理装置７は、第１取得部７０１と、第２取得部７０２と、照合部７０３と、要求部７０４と、第３取得部７０５とを備える。第１取得部７０１は、手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得する。第２取得部７０２は、利用者が提示した旅券から旅券番号と利用者の第２生体情報とを取得する。照合部７０３は、第１生体情報と第２生体情報とを照合する。要求部７０４は、照合により利用者の本人確認が成功した場合に、利用者が手続の対象者であるか否かを旅券番号に基づいて判定する外部装置に対して、旅券番号を出力する。第３取得部７０５は、外部装置から利用者が対象者であるか否かの判定結果を取得する。
　本実施形態によれば、利用者の本人確認と利用資格についての確認の両方が必要とされている手続を効率的に行える情報処理装置７が提供される。
　［変形実施形態］
　本発明は、上述の実施形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において適宜変更可能である。例えば、いずれかの実施形態の一部の構成を他の実施形態に追加した例や、他の実施形態の一部の構成と置換した例も、本発明の実施形態である。
　上述の実施形態においては、日本の免税制度を前提として実施形態の説明を行っているが、これに限定されるものではなく、本発明は、日本以外のあらゆる国の免税手続に利用可能である。
　上述した実施形態においては、利用者の本人確認と利用資格についての確認の両方が必要とされている手続の具体例として免税手続を挙げて説明したが、本発明の構成を適用可能な手続は免税手続に限られない。本発明の構成は、宿泊施設におけるチェックイン手続、レンタカーの申し込み手続、日本在住者がお土産で海外に物品を持ち出す際の申告手続等の各種手続にも適用できる。
　例えば、宿泊施設におけるチェックイン手続や、レンタカーの申し込み手続において、利用者の撮影顔画像と、旅券に記録された顔画像との照合により本人確認及び在留資格の確認が必要な場合には、上述したＰＯＳ端末１３と同様のハードウェア構成のセルフ端末を用いて容易に手続を行える。
　また、日本在住者がお土産で海外に物品を持ち出す際の申告手続の場合について説明する。この場合、上述したＰＯＳ端末１３と同様のハードウェア構成のセルフ端末を用いて、利用者は物品をスキャンし、課税された金額で物品を購入する。その後、利用者は、セルフ端末上で旅券の読取、渡航先情報の入力を行う。セルフ端末は、帰国後の免税手続に関する申請書類を印刷する。そして、利用者は、当該申請書類を用いて出国時に税関で輸出証明申請書の交付依頼を行えば、帰国後に免税店で税金の還付を受け得る。
　上述した実施形態においては、利用者が所持する旅券からＯＣＲ装置である旅券読取装置及び媒体読取装置を用いて光学的に旅券番号、旅券顔画像、入国日及び在留資格等の情報を取得する場合について説明した。しかし、旅券読取装置及び媒体読取装置による読取方法はこれに限られない。例えば、旅券に内蔵されたＩＣタグから電磁的に記録情報を読み取ってもよい。
　上述の実施形態の機能を実現するように該実施形態の構成を動作させるプログラムを記憶媒体に記録させ、記憶媒体に記録されたプログラムをコードとして読み出し、コンピュータにおいて実行する処理方法も各実施形態の範疇に含まれる。すなわち、コンピュータ読取可能な記憶媒体も各実施形態の範囲に含まれる。また、上述のプログラムが記録された記憶媒体だけでなく、そのプログラム自体も各実施形態に含まれる。また、上述の実施形態に含まれる１又は２以上の構成要素は、各構成要素の機能を実現するように構成されたＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の回路であってもよい。
　該記憶媒体としては例えばフロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ（Compact Disk）－ＲＯＭ、磁気テープ、不揮発性メモリカード、ＲＯＭを用いることができる。また該記憶媒体に記録されたプログラム単体で処理を実行しているものに限らず、他のソフトウェア、拡張ボードの機能と共同して、ＯＳ（Operating System）上で動作して処理を実行するものも各実施形態の範疇に含まれる。
　上述の各実施形態の機能により実現されるサービスは、ＳａａＳ（Software as a Service）の形態でユーザに対して提供することもできる。
　なお、上述の実施形態は、いずれも本発明を実施するにあたっての具体化の例を示したものに過ぎず、これらによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその技術思想、又はその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。
　上述の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
　（付記１）
　手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得する第１取得部と、
　前記利用者が提示した旅券から前記利用者の第２生体情報を取得する第２取得部と、
　前記利用者の資格情報を取得する第３取得部と、
　前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合する照合部と、
　前記照合の結果及び前記資格情報に基づいて前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを判定する判定部と、
　を備える情報処理装置。
　（付記２）
　前記第１生体情報は、前記利用者の顔画像又は前記顔画像から抽出された特徴量である、
　付記１に記載の情報処理装置。
　（付記３）
　前記資格情報は、前記利用者の入国日及び在留資格を含み、
　前記判定部は、前記入国日から所定の日数が経過している場合に、前記利用者が免税の前記対象者ではないと判定する、
　付記１又は２に記載の情報処理装置。
　（付記４）
　前記利用者が前記対象者であると判定された場合に、前記利用者が購入しようとする物品の決済処理を実行する決済処理部を更に備える、
　付記１乃至３のいずれかに記載の情報処理装置。
　（付記５）
　前記判定部は、前記物品の金額に基づいて前記物品が免税の対象物であるか否かを更に判定する、
　付記４に記載の情報処理装置。
　（付記６）
　前記利用者からの入力操作を受け付ける受付部を更に備え、
　前記第１取得部、前記第２取得部、前記第３取得部、前記照合部、前記判定部及び前記決済処理部は、前記入力操作に応じた処理をそれぞれ行う、
　付記４又は５に記載の情報処理装置。
　（付記７）
　免税販売の対象物品を保管する保管部と、
　前記決済処理の完了に伴い、前記対象物品のうち前記利用者により購入された前記物品を前記保管部から排出する排出部と、を更に備える、
　付記６に記載の情報処理装置。
　（付記８）
　前記利用者が前記対象者と判定された場合に、前記利用者が購入した物品の購入金額に応じた還付金額を算出する算出部と、
　前記還付金額に基づいて還付処理を実行する還付部と、
　を更に備える、
　付記１乃至３のいずれかに記載の情報処理装置。
　（付記９）
　前記判定部は、前記旅券から得られた第１物理情報に基づいて、前記旅券が真正であるか否かを更に判定する、
　付記１乃至８のいずれかに記載の情報処理装置。
　（付記１０）
　前記判定部は、前記利用者の身体から得られた第２物理情報に基づいて、前記第１生体情報が装置の前に存在している人物から取得されたか否かを更に判定する、
　付記１乃至９のいずれかに記載の情報処理装置。
　（付記１１）
　前記第３取得部は、前記旅券の券面を光学的に読み取ることにより、前記資格情報を取得する、
　付記１乃至１０のいずれかに記載の情報処理装置。
　（付記１２）
　前記第２取得部は、前記旅券から旅券番号を更に取得し、
　前記第３取得部は、前記旅券番号及び前記資格情報を対応付けて記憶する記憶装置から、前記旅券番号に基づいて前記資格情報を取得する、
　付記１乃至１０のいずれかに記載の情報処理装置。
　（付記１３）
　前記第２取得部は、前記旅券の券面に記載された前記利用者の顔写真に基づいて前記第２生体情報を取得する、
　付記１乃至１１のいずれかに記載の情報処理装置。
　（付記１４）
　前記第２取得部は、前記旅券に内蔵された電磁記録媒体から前記第２生体情報を取得する、
　付記１乃至１１のいずれかに記載の情報処理装置。
　（付記１５）
　手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得するステップと、
　前記利用者が提示した旅券から前記利用者の第２生体情報を取得するステップと、
　前記利用者の資格情報を取得するステップと、
　前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合するステップと、
　前記照合の結果及び前記資格情報に基づいて前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを判定するステップと、
　を備える情報処理方法。
　（付記１６）
　コンピュータに、
　手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得するステップと、
　前記利用者が提示した旅券から前記利用者の第２生体情報を取得するステップと、
　前記利用者の資格情報を取得するステップと、
　前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合するステップと、
　前記照合の結果及び前記資格情報に基づいて前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを判定するステップと、
　を実行させるためのプログラムが記録された記録媒体。
　（付記１７）
　手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得する第１取得部と、
　前記利用者が提示した旅券から旅券番号と前記利用者の第２生体情報とを取得する第２取得部と、
　前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合する照合部と、
　前記照合により前記利用者の本人確認が成功した場合に、前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを前記旅券番号に基づいて判定する外部装置に対して、前記旅券番号を出力する要求部と、
　前記外部装置から前記利用者が前記対象者であるか否かの判定結果を取得する第３取得部と、
　を備える情報処理装置。
　（付記１８）
　手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得するステップと、
　前記利用者が提示した旅券から旅券番号と前記利用者の第２生体情報とを取得するステップと、
　前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合するステップと、
　前記照合により前記利用者の本人確認が成功した場合に、前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを前記旅券番号に基づいて判定する外部装置に対して、前記旅券番号を出力するステップと、
　前記外部装置から前記利用者が前記対象者であるか否かの判定結果を取得するステップと、
　を備える情報処理方法。
　（付記１９）
　コンピュータに、
　手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得するステップと、
　前記利用者が提示した旅券から旅券番号と前記利用者の第２生体情報とを取得するステップと、
　前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合するステップと、
　前記照合により前記利用者の本人確認が成功した場合に、前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを前記旅券番号に基づいて判定する外部装置に対して、前記旅券番号を出力するステップと、
　前記外部装置から前記利用者が前記対象者であるか否かの判定結果を取得するステップと、
　を実行させるためのプログラムが記録された記録媒体。
　この出願は、２０２０年４月２１日に出願された日本出願特願２０２０－７５５１４を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。
　ＮＷ・・・ネットワーク
　１・・・免税店システム
　２・・・決済サーバ
　３・・・免税情報管理サーバ
　４・・・空港システム
　５・・・入出国管理サーバ
　６、７・・・情報処理装置
　１１・・・免税店サーバ
　１２・・・自動販売機
　１３・・・ＰＯＳ端末
　１４・・・免税手続端末
　３１・・・物品購入情報ＤＢ
　３２・・・免税資格確認ＤＢ
　４１・・・ＫＩＯＳＫ端末

Claims (19)

  1. 　手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得する第１取得部と、
    　前記利用者が提示した旅券から前記利用者の第２生体情報を取得する第２取得部と、
    　前記利用者の資格情報を取得する第３取得部と、
    　前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合する照合部と、
    　前記照合の結果及び前記資格情報に基づいて前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを判定する判定部と、
    　を備える情報処理装置。
  2. 　前記第１生体情報は、前記利用者の顔画像又は前記顔画像から抽出された特徴量である、
    　請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 　前記資格情報は、前記利用者の入国日及び在留資格を含み、
    　前記判定部は、前記入国日から所定の日数が経過している場合に、前記利用者が免税の前記対象者ではないと判定する、
    　請求項１又は２に記載の情報処理装置。
  4. 　前記利用者が前記対象者であると判定された場合に、前記利用者が購入しようとする物品の決済処理を実行する決済処理部を更に備える、
    　請求項１乃至３のいずれか１項に記載の情報処理装置。
  5. 　前記判定部は、前記物品の金額に基づいて前記物品が免税の対象物であるか否かを更に判定する、
    　請求項４に記載の情報処理装置。
  6. 　前記利用者からの入力操作を受け付ける受付部を更に備え、
    　前記第１取得部、前記第２取得部、前記第３取得部、前記照合部、前記判定部及び前記決済処理部は、前記入力操作に応じた処理をそれぞれ行う、
    　請求項４又は５に記載の情報処理装置。
  7. 　免税販売の対象物品を保管する保管部と、
    　前記決済処理の完了に伴い、前記対象物品のうち前記利用者により購入された前記物品を前記保管部から排出する排出部と、を更に備える、
    　請求項６に記載の情報処理装置。
  8. 　前記利用者が前記対象者と判定された場合に、前記利用者が購入した物品の購入金額に応じた還付金額を算出する算出部と、
    　前記還付金額に基づいて還付処理を実行する還付部と、
    　を更に備える、
    　請求項１乃至３のいずれか１項に記載の情報処理装置。
  9. 　前記判定部は、前記旅券から得られた第１物理情報に基づいて、前記旅券が真正であるか否かを更に判定する、
    　請求項１乃至８のいずれか１項に記載の情報処理装置。
  10. 　前記判定部は、前記利用者の身体から得られた第２物理情報に基づいて、前記第１生体情報が装置の前に存在している人物から取得されたか否かを更に判定する、
    　請求項１乃至９のいずれか１項に記載の情報処理装置。
  11. 　前記第３取得部は、前記旅券の券面を光学的に読み取ることにより、前記資格情報を取得する、
    　請求項１乃至１０のいずれか１項に記載の情報処理装置。
  12. 　前記第２取得部は、前記旅券から旅券番号を更に取得し、
    　前記第３取得部は、前記旅券番号及び前記資格情報を対応付けて記憶する記憶装置から、前記旅券番号に基づいて前記資格情報を取得する、
    　請求項１乃至１０のいずれか１項に記載の情報処理装置。
  13. 　前記第２取得部は、前記旅券の券面に記載された前記利用者の顔写真に基づいて前記第２生体情報を取得する、
    　請求項１乃至１１のいずれか１項に記載の情報処理装置。
  14. 　前記第２取得部は、前記旅券に内蔵された電磁記録媒体から前記第２生体情報を取得する、
    　請求項１乃至１１のいずれか１項に記載の情報処理装置。
  15. 　手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得するステップと、
    　前記利用者が提示した旅券から前記利用者の第２生体情報を取得するステップと、
    　前記利用者の資格情報を取得するステップと、
    　前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合するステップと、
    　前記照合の結果及び前記資格情報に基づいて前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを判定するステップと、
    　を備える情報処理方法。
  16. 　コンピュータに、
    　手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得するステップと、
    　前記利用者が提示した旅券から前記利用者の第２生体情報を取得するステップと、
    　前記利用者の資格情報を取得するステップと、
    　前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合するステップと、
    　前記照合の結果及び前記資格情報に基づいて前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを判定するステップと、
    　を実行させるためのプログラムが記録された記録媒体。
  17. 　手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得する第１取得部と、
    　前記利用者が提示した旅券から旅券番号と前記利用者の第２生体情報とを取得する第２取得部と、
    　前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合する照合部と、
    　前記照合により前記利用者の本人確認が成功した場合に、前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを前記旅券番号に基づいて判定する外部装置に対して、前記旅券番号を出力する要求部と、
    　前記外部装置から前記利用者が前記対象者であるか否かの判定結果を取得する第３取得部と、
    　を備える情報処理装置。
  18. 　手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得するステップと、
    　前記利用者が提示した旅券から旅券番号と前記利用者の第２生体情報とを取得するステップと、
    　前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合するステップと、
    　前記照合により前記利用者の本人確認が成功した場合に、前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを前記旅券番号に基づいて判定する外部装置に対して、前記旅券番号を出力するステップと、
    　前記外部装置から前記利用者が前記対象者であるか否かの判定結果を取得するステップと、
    　を備える情報処理方法。
  19. 　コンピュータに、
    　手続を要求する利用者の身体から第１生体情報を取得するステップと、
    　前記利用者が提示した旅券から旅券番号と前記利用者の第２生体情報とを取得するステップと、
    　前記第１生体情報と前記第２生体情報とを照合するステップと、
    　前記照合により前記利用者の本人確認が成功した場合に、前記利用者が前記手続の対象者であるか否かを前記旅券番号に基づいて判定する外部装置に対して、前記旅券番号を出力するステップと、
    　前記外部装置から前記利用者が前記対象者であるか否かの判定結果を取得するステップと、
    　を実行させるためのプログラムが記録された記録媒体。
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