WO2021161461A1 - 誘導システム - Google Patents

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WO2021161461A1
WO2021161461A1 PCT/JP2020/005596 JP2020005596W WO2021161461A1 WO 2021161461 A1 WO2021161461 A1 WO 2021161461A1 JP 2020005596 W JP2020005596 W JP 2020005596W WO 2021161461 A1 WO2021161461 A1 WO 2021161461A1
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WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
guidance
display device
information
guidance display
mobile terminal
Prior art date
Application number
PCT/JP2020/005596
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
良夫 行成
恵吾 由井
祐貴 梅田
裕太郎 梶原
菜摘 山田
釜坂　等
Original Assignee
三菱電機株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 三菱電機株式会社 filed Critical 三菱電機株式会社
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Priority to PCT/JP2020/005596 priority patent/WO2021161461A1/ja
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    • G—PHYSICS
    • G01—MEASURING; TESTING
    • G01C—MEASURING DISTANCES, LEVELS OR BEARINGS; SURVEYING; NAVIGATION; GYROSCOPIC INSTRUMENTS; PHOTOGRAMMETRY OR VIDEOGRAMMETRY
    • G01C21/00—Navigation; Navigational instruments not provided for in groups G01C1/00 - G01C19/00
    • G01C21/26—Navigation; Navigational instruments not provided for in groups G01C1/00 - G01C19/00 specially adapted for navigation in a road network
    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08G—TRAFFIC CONTROL SYSTEMS
    • G08G1/00—Traffic control systems for road vehicles
    • G08G1/005—Traffic control systems for road vehicles including pedestrian guidance indicator

Definitions

  • This disclosure relates to a guidance system.
  • Patent Document 1 discloses a guidance system. According to the guidance system, the user can be guided.
  • Patent Document 1 displays guidance information on a mobile terminal. Therefore, the user must look at the mobile terminal to confirm the guidance information.
  • An object of the present disclosure is to provide a guidance system capable of easily providing guidance information to a user.
  • the guidance system for the elevator is registered in the guidance display device that is arranged in the facility and displays information, and the mobile terminal that is searched when the mobile terminal is recognized within the communication range of the guidance display device. It is provided with a management device for displaying guidance information on the guidance display device based on a route to a destination inside the facility.
  • the guidance display device displays guidance information based on the route to the destination inside the facility registered in the mobile terminal. Therefore, guidance information can be easily provided to the user.
  • FIG. It is a block diagram explaining the structure of the guidance system in Embodiment 1.
  • FIG. It is a figure which shows the method which the guidance system in Embodiment 1 projects a display figure. It is a figure which shows the example of the display of the guidance display device of the guidance system in Embodiment 1. It is a figure which shows the example of the display of the guidance display device of the guidance system in Embodiment 1. It is a top view of the building to which the guidance system in Embodiment 1 is applied. It is a flowchart for demonstrating the outline of the operation of the guidance system in Embodiment 1.
  • FIG. It is a hardware block diagram of the guidance system in Embodiment 1.
  • FIG. It is a block diagram explaining the structure of the guidance system in Embodiment 2.
  • Embodiment 3 It is a block diagram explaining the structure of the guidance system in Embodiment 3. It is a block diagram explaining the structure of the guidance system in Embodiment 4. It is a block diagram explaining the structure of the guidance system in Embodiment 5. It is a block diagram explaining the structure of the guidance system in Embodiment 6. It is a block diagram explaining the structure of the guidance system in Embodiment 7. It is a figure which shows the example of the display in the mobile terminal of the guidance system in Embodiment 7.
  • FIG. 1 is a block diagram illustrating a configuration of a guidance system according to the first embodiment.
  • the guidance system 1 includes a management device 2, a plurality of guidance display devices 3a, 3b, 3c, 3d, 3e, and a network 5.
  • the management device 2 is arranged in the facility.
  • the management device 2 is arranged in a building inside the facility.
  • the management device 2 includes a route search unit 100.
  • each of the plurality of guidance display devices 3a, 3b, 3c, 3d, and 3e is a projector that projects a pattern to the outside.
  • each of the plurality of guidance display devices 3a, 3b, 3c, 3d, and 3e is a lighting device that displays a pattern on the outside.
  • each of the plurality of guidance display devices 3 is a projector.
  • Each of the plurality of guidance display devices 3a, 3b, 3c, 3d, and 3e is arranged in the facility.
  • each of the plurality of guidance display devices 3a, 3b, 3c, 3d, and 3e is arranged in a building inside the facility.
  • each of the plurality of guidance display devices 3 is arranged in a passage inside the building.
  • each of the plurality of guidance display devices 3a, 3b, 3c, 3d, and 3e is arranged on the ceiling of the passage inside the building.
  • each of the plurality of guidance display devices 3a, 3b, 3c, 3d, and 3e is arranged on the wall of the passage inside the building.
  • Each of the plurality of guidance display devices 3a, 3b, 3c, 3d, and 3e includes a control unit 200 and a display diagram storage unit 300, respectively.
  • the display diagram storage unit 300 stores the data of the display diagram 10 (not shown in FIG. 1).
  • Display FIG. 10 is a diagram used to guide the user to the destination.
  • display FIG. 10 is a pictogram.
  • display FIG. 10 is a diagram showing facilities such as a toilet and a smoking area.
  • display FIG. 10 is a diagram showing a destination such as a store.
  • display FIG. 10 is a diagram showing a direction toward a destination such as an arrow.
  • display FIG. 10 is linguistic information indicating a destination.
  • the mobile terminal 4 is a smartphone.
  • the mobile terminal 4 accepts registration of destination information based on an operation from the outside.
  • the mobile terminal 4 accepts registration of an individual identifier, which is identification information associated with user information based on an operation from the outside.
  • the network 5 mediates communication between the management device 2 and each of the plurality of guidance display devices 3a, 3b, 3c, 3d, and 3e.
  • network 5 is a wireless communication network.
  • the wireless network 6 mediates communication between each of the plurality of guidance display devices 3a, 3b, 3c, 3d, and 3e and the mobile terminal 4.
  • the guidance display device 3a or the like recognizes the mobile terminal 4 via the wireless network 6. At this time, the mobile terminal 4 transmits the destination information to the guidance display device 3a and the like. For example, the mobile terminal 4 transmits the personal identifier information to the guidance display device 3a and the like.
  • the route search unit 100 receives the destination information from the guidance display device 3a or the like near the mobile terminal 4.
  • the route search unit 100 receives the personal identifier information from the guidance display device 3a or the like near the mobile terminal 4.
  • the route search unit 100 receives information on the time when the mobile terminal 4 communicates with the guidance display device 3a or the like from the guidance display device 3a or the like near the mobile terminal 4.
  • the route search unit 100 searches for a route from the guidance display device 3a or the like near the mobile terminal 4 to the destination based on the position information and the destination information of the guidance display device 3a or the like near the mobile terminal 4. Search using a known search method.
  • control unit 200 uses the data of the display diagram 10 stored in the display diagram storage unit 300 to provide guidance information based on the route searched by the management device 2. It is displayed on the guidance display device 3a or the like.
  • FIG. 2 is a diagram showing a method in which the guidance system according to the first embodiment projects a display diagram.
  • ID0001 is registered as a personal identifier in the mobile terminal 4.
  • a toilet is registered as a destination in the mobile terminal 4.
  • the guidance display device 3a receives the information of the personal identifier and the destination from the mobile terminal 4.
  • the guidance display device 3a transmits information of the time when the mobile terminal 4 communicates with the guidance display device 3a, the personal identifier, and the destination to the management device 2.
  • the management device 2 searches for a route from the guidance display device 3a to the destination based on the destination information received from the guidance display device 3a and the position information of the guidance display device 3a.
  • the management device 2 transmits information on the route to the searched destination to the guidance display device 3a.
  • the guidance display device 3a displays the display diagram 10 stored in the display diagram storage unit 300 based on the information on the route to the destination, the personal identifier, and the information on the destination. In the example shown in FIG. 2, the guidance display device 3a displays a pictogram indicating a toilet and an arrow pointing to the right.
  • FIG. 3 is a diagram showing an example of display of the guidance display device of the guidance system according to the first embodiment.
  • the guidance display device 3a and the like project the display FIG. 10 toward the floor surface of the building.
  • the guidance display device 3a or the like projects the display diagram 10 toward the floor surface in front of it.
  • the guidance display device 3a or the like projects an arrow on the floor surface.
  • the guidance display device 3a or the like projects a display diagram 10 showing a destination together with an arrow on the floor surface.
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of display of the guidance display device of the guidance system according to the first embodiment.
  • the guidance display device 3a and the like project the display FIG. 10 toward the wall surface of the building.
  • the guidance display device 3a or the like projects the display diagram 10 toward the wall surface facing the guidance display device 3a or the like.
  • the guidance display device 3a or the like projects an arrow on the wall surface.
  • the guidance display device 3a or the like projects a display diagram 10 showing a destination together with an arrow on the wall surface.
  • FIG. 5 is a plan view of the building to which the guidance system according to the first embodiment is applied.
  • a plurality of guidance display devices 3a, 3b, 3c, 3d, 3e, 3f and a plurality of stores 8a, 8b, 8c, 8d, 8e, 8f are arranged on the floor 7 of the building.
  • the user carries the mobile terminal 4.
  • the mobile terminal 4 stores the information of the store 8b as the destination information.
  • the management device 2 When the mobile terminal 4 communicates with the guidance display device 3f, the management device 2 causes the guidance display device 3f to display an arrow indicating that the mobile terminal 4 is going straight in the direction of travel as display FIG. 10a. For example, the management device 2 displays the guidance display device 3f with an arrow pointing to the left with respect to the wall surface on the right side of the user 9's field of view as display FIG. 10a. For example, the management device 2 displays the guidance display device 3f with an arrow pointing to the right with respect to the wall surface on the left side of the user 9's field of view as display FIG. 10a. For example, the management device 2 displays the guidance display device 3f with an arrow pointing in the back direction of the user 9's field of view as display FIG. 10a with respect to the floor surface inside the building.
  • the management device 2 causes the guidance display device 3e to display an arrow indicating that the user turns right with respect to the traveling direction as display FIG. 10b.
  • the management device 2 causes the guidance display device 3e to display an arrow pointing upward with respect to the wall surface on the right side of the user 9's field of view as display FIG. 10b.
  • the management device 2 causes the guidance display device 3e to display an arrow pointing downward with respect to the wall surface on the left side of the user 9's field of view as display FIG. 10b.
  • the management device 2 causes the guidance display device 3e to display an arrow pointing to the right of the user 9's field of view with respect to the floor surface inside the building as display FIG. 10b.
  • the management device 2 causes the guidance display device 3b to display a diagram showing that the user has arrived at the destination as a display diagram 10c.
  • the display FIG. 10 indicating that the user has arrived at the destination is a star.
  • FIG. 6 is a flowchart for explaining an outline of the operation of the guidance system according to the first embodiment.
  • step S1 the mobile terminal 4 accepts registration of destination information.
  • the destination information is registered from the application downloaded to the mobile terminal 4.
  • the destination information is registered in the mobile terminal 4 by using the interactive signage installed inside the building.
  • step S2 the mobile terminal 4 transmits the destination information to the nearby guidance display device 3a or the like.
  • step S3 the management device 2 searches for a route to the destination.
  • step S4 the management device 2 determines whether or not the guidance display device 3a or the like near the mobile terminal 4 is near the destination.
  • step S4 If the guidance display device 3a or the like near the mobile terminal 4 is not near the destination in step S4, the management device 2 performs the operation of step S5.
  • step S5 the management device 2 causes the guidance display device 3 near the mobile terminal 4 to display a display diagram 10 that guides the user 9 in the direction of the destination based on the route to the destination.
  • step S4 When the guidance display device 3a or the like near the mobile terminal 4 is near the destination in step S4, the management device 2 performs the operation of step S6.
  • step S6 the management device 2 causes the guidance display device 3a or the like near the mobile terminal 4 to display a display diagram 10 indicating that the user has arrived at the destination. The guidance system then terminates its operation.
  • the guidance display device 3a or the like displays the guidance information of the route to the destination inside the facility. Therefore, the guidance information to the destination can be easily provided to the user 9.
  • the guidance information is displayed toward the outside of the guidance display device by the guidance display device 3a or the like. Therefore, the guidance information can be displayed at a position that is easy for the user 9 to see.
  • the guidance information is projected on the inner wall surface of the building by the guidance display device 3a or the like. Therefore, the guidance information can be displayed at a position that is easy for the user 9 to see.
  • the guidance information is projected on the floor surface inside the building by the guidance display device 3a or the like. Therefore, the guidance information can be displayed at a position that is easy for the user 9 to see.
  • management device 2 may be installed on-premise via the Internet.
  • the management device 2 may be installed on a private cloud.
  • the network 5 may be a wired communication network.
  • the network 5 may be a closed network.
  • the network 5 may be an intranet.
  • the network 5 may be the Internet.
  • the wireless network 6 may be a short-distance wireless communication network using RFID or the like.
  • the wireless network 6 may be a communication network by BLE (Bluetooth (registered trademark) Low Energy).
  • the wireless network 6 may be a network for communication based on a proprietary protocol.
  • the mobile terminal 4 may be an IC card.
  • the mobile terminal 4 by holding the mobile terminal 4 over the guidance display device 3a or the like having a reading function, it is possible to communicate with the guidance display device 3a or the like. Specifically, the mobile terminal 4 is held over a nearby guidance display device 3a or the like. As a result, the guidance display device 3 held over the mobile terminal 4 can receive the destination information registered in the mobile terminal 4.
  • the mobile terminal 4 is made to communicate with the guidance display device 3a or the like by causing the guidance display device 3a or the like having a reading function such as a two-dimensional bar code reader to read the two-dimensional bar code displayed on the mobile terminal 4. good.
  • the guidance display device 3a or the like can receive the destination information.
  • the two-dimensional bar code may include the personal identifier of the user 9. In this case, if the destination information associated with the personal identifier of the user 9 is registered in the management device 2, the guidance display device 3a or the like can receive the destination information.
  • the display diagram 10 may include the store name.
  • Display FIG. 10 may include a store logo.
  • Display FIG. 10 may be displayed by combining additional information such as an arrow, a store name, and a store logo.
  • Display FIG. 10 may be a still image or a moving image.
  • the guidance display device 3a or the like displays the display diagram 10 to a plurality of users 9, a symbol or the like that identifies an individual may be displayed in addition to the guidance diagram such as an arrow.
  • the guidance display device 3a or the like displays the display diagram 10 to a plurality of users 9, the guidance display device 3a or the like may display a symbol using a different color for each of the plurality of users 9.
  • FIG. 7 is a hardware configuration diagram of the guidance system according to the first embodiment.
  • Each function of the management device 2 can be realized by a processing circuit.
  • the processing circuit includes at least one processor 500a and at least one memory 500b.
  • the processing circuit comprises at least one dedicated hardware 600.
  • each function of the management device 2 is realized by software, firmware, or a combination of software and firmware. At least one of the software and firmware is written as a program. At least one of the software and firmware is stored in at least one memory 500b. At least one processor 500a realizes each function of the management device 2 by reading and executing a program stored in at least one memory 500b. At least one processor 500a is also referred to as a central processing unit, a processing unit, an arithmetic unit, a microprocessor, a microcomputer, and a DSP.
  • at least one memory 500b is a non-volatile or volatile semiconductor memory such as RAM, ROM, flash memory, EPROM, EEPROM, magnetic disk, flexible disk, optical disk, compact disk, mini disk, DVD or the like.
  • the processing circuit comprises at least one dedicated hardware 600
  • the processing circuit may be implemented, for example, as a single circuit, a composite circuit, a programmed processor, a parallel programmed processor, an ASIC, an FPGA, or a combination thereof.
  • NS each function of the management device 2 is realized by a processing circuit.
  • each function of the management device 2 is collectively realized by a processing circuit.
  • a part may be realized by the dedicated hardware 600, and the other part may be realized by software or firmware.
  • the function of the route search unit 100 is realized by a processing circuit as dedicated hardware 600, and the function other than the function of the route search unit 100 is a program in which at least one processor 500a is stored in at least one memory 500b. It may be realized by reading and executing.
  • the processing circuit realizes each function of the management device 2 by hardware 600, software, firmware, or a combination thereof.
  • each function of the guidance display device 3 is also realized by a processing circuit equivalent to a processing circuit that realizes each function of the management device 2.
  • FIG. 8 is a block diagram illustrating the configuration of the guidance system according to the second embodiment.
  • the same or corresponding parts as those of the first embodiment are designated by the same reference numerals. The explanation of the relevant part is omitted.
  • the management device 2 includes a point giving unit 110 and a route history storage unit 115.
  • the point giving unit 110 gives points to the mobile terminal 4 that communicates with the guidance display device 3a or the like.
  • the point giving unit 110 gives points to the mobile terminal 4 that communicates with the guidance display device 3a or the like in the order according to the searched route.
  • the points to be given are acquired by executing the application of the mobile terminal 4.
  • the route history storage unit 115 stores the passage history of the mobile terminal 4 passing through the inside of the facility. For example, the route history storage unit 115 stores the communication history when the mobile terminal 4 passes through the inside of the facility as the information of the passage history.
  • the route history storage unit 115 stores the personal identifier received from the mobile terminal 4.
  • the route history storage unit 115 stores information indicating the guidance display device 3a or the like for which the mobile terminal 4 has received the personal identifier.
  • the route history storage unit 115 stores information indicating the destination received from the mobile terminal 4.
  • the route history storage unit 115 stores information at the time when the mobile terminal 4 receives information such as a personal identifier.
  • the route history storage unit 115 receives the personal identifier received from the mobile terminal 4 and the information indicating the guidance display device 3a or the like received by the mobile terminal 4 from the mobile terminal 4 as shown in Table 1.
  • the information indicating the destination and the time when the mobile terminal 4 receives the personal identifier or the like are associated with each other and stored as a traffic history.
  • the management device 2 gives points to the user 9 who used the facility or the user 9 who followed the route. Therefore, it is possible to promote the use of the facility to the user 9.
  • the point giving unit 110 may be provided in a device different from the management device 2.
  • the point giving unit 110 may give points to the user 9 when the route searched by the route search unit 100 and the passage history recorded in the route history storage unit 115 are the same. In this case, it is possible to promote the user 9 to pass through based on the guidance information.
  • the point giving unit 110 may give points to the user 9 when the user 9 arrives at the destination without considering the route taken by the user 9.
  • the point giving unit 110 may determine that the user 9 has arrived at the destination based on the traffic history information stored in the route history storage unit 115.
  • FIG. 9 is a block diagram illustrating the configuration of the guidance system according to the third embodiment.
  • the same or corresponding parts as those of the second embodiment are designated by the same reference numerals. The explanation of the relevant part is omitted.
  • the management device 2 includes a congestion status collecting unit 120.
  • the congestion status collection unit 120 acquires information on the congestion status of the facility with a sensor or the like (not shown).
  • the route search unit 100 searches for a route according to the congestion status of the facility acquired by the congestion status collection unit 120. For example, when a plurality of routes to the destination exist, the route search unit 100 uses the information on the congestion status of the facility acquired by the congestion status collection unit 120 as reference information for the search, and selects a route that is not congested. do.
  • the management device 2 may include the point giving unit 110 of the second embodiment. In this case, whether or not the guidance of the guidance system 1 is followed is determined by the presence or absence of communication between the mobile terminal 4 and the guidance display device 3a or the like on the selected route.
  • the management device 2 may also include the point-giving unit 110 of the second embodiment, and may give points to the mobile terminal 4 according to the guidance of the guidance system 1.
  • the guidance system 1 dynamically sets or changes the guidance route according to the congestion situation of the facility. Therefore, the user 9 can be guided to the destination while avoiding the congested route.
  • the congestion status collecting unit 120 may be provided in a device different from the management device 2.
  • FIG. 10 is a block diagram illustrating the configuration of the guidance system according to the fourth embodiment.
  • the same or corresponding parts as those of the second embodiment are designated by the same reference numerals. The explanation of the relevant part is omitted.
  • the management device 2 includes a store recommendation unit 130.
  • the store recommendation unit 130 recommends to the user 9 a store according to the hobby or preference of the user 9 registered in advance.
  • hobby or preference options are preset by the store or facility manager according to the purpose of the visit such as meals, shopping, learning, meal preferences such as Japanese food, Western food, Chinese food, and sweetness, as well as the characteristics of the facility.
  • NS the store recommendation unit 130
  • a store or route recommended to the user 9 is preset by the store or facility manager.
  • the application downloaded to the mobile terminal 4 presents one or more options based on the information about the hobby or preference of the user 9 when the user 9 registers the destination. The information presented as an option is a destination or route.
  • the route search unit 100 sets a route to the destination with the recommended store registered in advance in the store recommendation unit 130 as the destination.
  • the route search unit 100 sets the recommended store registered in advance in the store recommendation unit 130 to the mobile terminal 4 as a route via the guidance display device 3a or the like.
  • the user 9 is guided to the recommended store or route according to his / her hobby or preference by simply selecting his / her hobby or preference as his / her hobby or preference instead of the destination.
  • the management device 2 sets a route to the destination with the recommended store as the destination. Therefore, the user 9 can be guided to a store or route recommended according to his / her hobby or preference only by selecting his / her own hobby or preference instead of the destination.
  • the hobby or preference of the user 9 may be specified at the time of user registration of the user 9.
  • the hobby or preference of the user 9 may be estimated from the purchase history recorded in the mobile terminal 4.
  • the manager of the store or facility may register the store recommended to the route search unit 100 according to the hobby or preference of the user 9 by using a management terminal or the like (not shown).
  • the route to the destination may be registered by selecting one route from the menu displaying a plurality of recommended routes.
  • the route to the destination may be registered by selecting the hobby or favorite information of the user 9.
  • a menu of "recommended route acceptance" may be displayed in which the route recommended by the route search unit 100 is directly selected for the destination registered by the user 9.
  • the route search unit 100 does not have to recommend the shortest route.
  • the route search unit 100 the destination registered by the user 9, the position information of the guidance display device 3a and the like communicated with the mobile terminal 4, the recommended store or the store recommendation unit 130 set in the store recommendation unit 130.
  • the recommended route may be searched from the information such as the recommended route set in.
  • information introducing the store may be displayed as display FIG. 10 by the guidance display device 3a or the like.
  • the store recommendation unit 130 may be provided in a device different from the management device 2.
  • FIG. 11 is a block diagram illustrating the configuration of the guidance system according to the fifth embodiment.
  • the same or corresponding parts as those of the fourth embodiment are designated by the same reference numerals. The explanation of the relevant part is omitted.
  • the management device 2 includes a point giving unit 110.
  • the point giving unit 110 gives points to the mobile terminal 4 that communicates with the guidance display device 3a or the like in the order according to the recommended route.
  • the management device 2 gives points to the mobile terminal 4 that communicates with the guidance display device 3a and the like in the order according to the recommended route. Therefore, the user 9 can be guided to the recommended store.
  • the point giving unit 110 may be provided in a device different from the management device 2.
  • FIG. 12 is a block diagram illustrating the configuration of the guidance system according to the sixth embodiment.
  • the same or corresponding parts as those of the first embodiment are designated by the same reference numerals. The explanation of the relevant part is omitted.
  • the management device 2 includes a number measurement unit 140.
  • the number measurement unit 140 measures the number of mobile terminals 4 that have communicated with the guidance display device 3a and the like. For example, the number measurement unit 140 measures the number of mobile terminals 4 in the entire facility that communicate with the guidance display device 3a and the like. For example, the number measurement unit 140 measures the number of mobile terminals 4 that communicate with the guidance display device 3a or the like for each guidance display device 3a or the like.
  • the management device 2 When the number of mobile terminals 4 reaches a predetermined value, the management device 2 causes the guidance display device 3a or the like that communicates with the mobile terminal 4 to display a special symbol different from the normal symbol.
  • the predetermined value is a sharp value such as the 1000th person or the 777th person.
  • the predetermined value is a peculiar value, an event-like value, or the like.
  • a special symbol is registered in advance by the facility manager.
  • a special design is a design celebrating a visitor's memorial.
  • the management device 2 when the number of the mobile terminals 4 reaches a predetermined value, the management device 2 has a normal symbol for the guidance display device 3a or the like communicating with the mobile terminals 4. Display a special pattern different from. Therefore, it is possible to promote the use of the facility to the user 9. As a result, it is possible to increase the guidance rate of users to each store.
  • the management device 2 may include the point giving unit 110 described in the second embodiment. In this case, when the number of people measuring unit 140 cooperates with the point giving unit 110 and reaches a separately determined value, points may be given to the user.
  • the management device 2 may notify the mobile terminals 4 via the guidance display device 3a or the like. In this case as well, the use of the facility can be promoted to the user 9. As a result, it is possible to increase the guidance rate of users to each store.
  • the number measurement unit 140 may be provided in a device different from the management device 2.
  • FIG. 13 is a block diagram illustrating the configuration of the guidance system according to the seventh embodiment.
  • the same or corresponding parts as those of the first embodiment are designated by the same reference numerals. The explanation of the relevant part is omitted.
  • the management device 2 includes an AR creation unit 150.
  • AR Augmented Reality
  • AR is augmented reality.
  • the management device 2 creates an AR image and an AR mark according to the route to the destination and the position information of the guidance display device 3.
  • the management device 2 transmits a signal for displaying the created AR mark to the guidance display device 3a and the like.
  • the guidance display device 3a or the like displays the AR mark according to the signal received from the management device 2.
  • the AR creation unit 150 and an AR device cooperate with each other to display an AR image on the AR device.
  • the AR device is a mobile terminal 4 in which AR glasses and AR software are installed.
  • FIG. 14 is a diagram showing an example of display of the mobile terminal of the guidance system according to the seventh embodiment.
  • “x” is displayed as the AR mark 11.
  • the user 9 views the AR image 12 through the mobile terminal 4.
  • the AR image 12 is an image showing the direction of the destination, the remaining distance to the destination, and information on the destination.
  • FIG. 14 as the AR image 12, an image in which a person guides a destination is displayed.
  • the guidance display device 3a or the like displays the AR mark. Therefore, the user 9 can be guided by detailed information.
  • the AR creation unit 150 may be provided in a device different from the management device 2.
  • the guidance system 1 of the first to seventh embodiments may guide the user to the parking position in the parking lot with the destination as the parking position.
  • the destination may be registered in advance as parking position information.
  • the guidance display device 3a or the like may be installed inside the parking lot.
  • the guidance system 1 of the first to seventh embodiments may guide the train to the platform of the station at a gate such as a ticket gate of the station, with the destination as a transfer position of a train or the like.
  • the destination may be registered in advance using a service such as transfer guidance information.
  • the guidance display device 3a or the like may be installed at the ticket gate, in the passage of the station, on the platform, or the like.
  • the route search unit 100 of the guidance system 1 of the first to seventh embodiments may be provided in each guidance display device 3a or the like. In this case, the route search unit 100 does not need to communicate with the management device 2 and is not affected by the congestion of the network 5. In this case, the processing of the guidance display can be speeded up. In addition, congestion of the network 5 can be prevented.
  • the guidance system of the present disclosure can be used as a system for guiding users in facilities and the like.
  • 1 Guidance system 2 Management device, 3a Guidance display device, 3b Guidance display device, 3c Guidance display device, 3d Guidance display device, 3e Guidance display device, 3f Guidance display device, 4 Mobile terminal, 5 Network, 6 Wireless network, 7 Floor, 8a store, 8b store, 8c store, 8d store, 8e store, 8f store, 9 users, 10 display diagram, 10a display diagram, 10b display diagram, 10c display diagram, 11 AR mark, 12 AR image, 100 routes Search unit, 110 point granting unit, 115 route history storage unit, 120 congestion status collection unit, 130 store recommendation unit, 140 number measurement unit, 150 AR creation unit, 200 control unit, 300 display diagram storage unit, 500a processor, 500b memory , 600 hardware

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Abstract

利用者に対し誘導情報を容易に提供することができる誘導システムを提供する。誘導システムは、施設に配置され、情報を表示する誘導表示装置と、前記誘導表示装置の通信範囲内において携帯端末が認識された際に検索される前記携帯端末に登録された施設の内部の目的地への経路に基づき誘導情報を前記誘導表示装置に表示させる管理装置と、を備えた。当該誘導システムによれば、施設の利用者に対し誘導情報を容易に提供することができる。

Description

誘導システム
　本開示は、誘導システムに関する。
　特許文献１は、誘導システムを開示する。当該誘導システムによれば、利用者を誘導し得る。
日本特開２０１４－０２６６４７号公報
　しかしながら、特許文献１に記載の誘導システムは、誘導情報を携帯端末に表示する。このため、利用者は誘導情報を確認するために携帯端末を見なければならない。
　本開示は、上述の課題を解決するためになされた。本開示の目的は、利用者に対し誘導情報を容易に提供することができる誘導システムを提供することである。
　本開示に係るエレベーターの誘導システムは、施設に配置され、情報を表示する誘導表示装置と、前記誘導表示装置の通信範囲内において携帯端末が認識された際に検索される前記携帯端末に登録された施設の内部の目的地への経路に基づき誘導情報を前記誘導表示装置に表示させる管理装置と、を備えた。
　本開示によれば、誘導表示装置は、携帯端末に登録された施設の内部の目的地への経路に基づく誘導情報を表示する。このため、利用者に対し誘導情報を容易に提供することができる。
実施の形態１における誘導システムの構成を説明するブロック図である。 実施の形態１における誘導システムが表示図を投影する方法を示す図である。 実施の形態１における誘導システムの誘導表示装置の表示の例を示す図である。 実施の形態１における誘導システムの誘導表示装置の表示の例を示す図である。 実施の形態１における誘導システムが適用される建物の平面図である。 実施の形態１における誘導システムの動作の概要を説明するためのフローチャートである。 実施の形態１における誘導システムのハードウェア構成図である。 実施の形態２における誘導システムの構成を説明するブロック図である。 実施の形態３における誘導システムの構成を説明するブロック図である。 実施の形態４における誘導システムの構成を説明するブロック図である。 実施の形態５における誘導システムの構成を説明するブロック図である。 実施の形態６における誘導システムの構成を説明するブロック図である。 実施の形態７における誘導システムの構成を説明するブロック図である。 実施の形態７における誘導システムの携帯端末における表示の例を示す図である。
　実施の形態について添付の図面に従って説明する。なお、各図中、同一または相当する部分には同一の符号が付される。当該部分の重複説明は適宜に簡略化ないし省略する。
実施の形態１．
　図１は実施の形態１における誘導システムの構成を説明するブロック図である。
　図１に示されるように、誘導システム１は、管理装置２と複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅとネットワーク５とを備える。
　例えば、管理装置２は、施設に配置される。例えば、管理装置２は、施設の内部にある建物に配置される。管理装置２は、経路検索部１００を備える。
　例えば、複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々は、外部に図柄を投影する投影機である。例えば、複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々は、外側に図柄を表示する照明機器である。例えば、複数の誘導表示装置３の各々は、プロジェクターである。複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々は、施設に配置される。例えば、複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々は、施設の内部にある建物に配置される。例えば、複数の誘導表示装置３の各々は、建物の内部の通路に配置される。例えば、複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々は、建物の内部の通路の天井に配置される。例えば、複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々は、建物の内部の通路の壁に配置される。複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々は、それぞれ制御部２００と表示図記憶部３００とを備える。
　表示図記憶部３００は、図１においては図示されない表示図１０のデータを記憶する。表示図１０は、利用者を目的地まで案内するために用いる図である。例えば、表示図１０は、ピクトグラムである。例えば、表示図１０は、トイレ、喫煙所などの施設を示す図である。例えば、表示図１０は、店舗等の目的地を示す図である。例えば、表示図１０は、矢印等の目的地への方向を示す図である。例えば、表示図１０は、目的地を示す言語情報である。
　例えば、携帯端末４は、スマートフォンである。携帯端末４は、外部からの操作に基づいて目的地の情報の登録を受け付ける。例えば、携帯端末４は、外部からの操作に基づいて利用者情報と紐づいた識別情報である個人識別子の登録を受け付ける。
　ネットワーク５は、管理装置２と複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々との通信を媒介する。例えば、ネットワーク５は、無線通信網である。
　無線ネットワーク６は、複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅの各々と携帯端末４との通信を媒介する。
　誘導システム１において、誘導表示装置３ａ等の通信範囲内に携帯端末４が進入した際に、誘導表示装置３ａ等は、無線ネットワーク６を介して携帯端末４を認識する。この際、携帯端末４は、誘導表示装置３ａ等に目的地の情報を送信する。例えば、携帯端末４は、誘導表示装置３ａ等に個人識別子の情報を送信する。
　管理装置２において、経路検索部１００は、携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等から目的地の情報を受信する。例えば、経路検索部１００は、携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等から個人識別子の情報を受信する。例えば、経路検索部１００は、携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等から携帯端末４が当該誘導表示装置３ａ等と通信した時刻の情報を受信する。例えば、経路検索部１００は、携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等の位置情報と目的地の情報に基づき、携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等から目的地までの経路を既知の検索方法で検索する。
　携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等において、制御部２００は、表示図記憶部３００に記憶されている表示図１０のデータを用いて管理装置２により検索された経路に基づく誘導情報を誘導表示装置３ａ等に表示させる。
　次に、図２を用いて、具体的な誘導表示の例を説明する。
　図２は実施の形態１における誘導システムが表示図を投影する方法を示す図である。
　図２に示されるように、携帯端末４には、個人識別子としてＩＤ０００１が登録されている。また、携帯端末４には、目的地としてトイレが登録されている。
　誘導表示装置３ａは、携帯端末４から個人識別子と目的地との情報を受信する。誘導表示装置３ａは、携帯端末４が誘導表示装置３ａと通信した時刻と個人識別子と目的地との情報を管理装置２に送信する。
　管理装置２は、誘導表示装置３ａから受信した目的地の情報と誘導表示装置３ａの位置情報に基づき、誘導表示装置３ａから目的地までの経路を検索する。管理装置２は、検索された目的地までの経路の情報を誘導表示装置３ａに送信する。
　誘導表示装置３ａは、目的地までの経路の情報と個人識別子と目的地の情報に基づき、表示図記憶部３００に記憶されている表示図１０を表示する。図２に示す例においては、誘導表示装置３ａは、トイレを示すピクトグラムおよび右向きの矢印とを表示する。
　次に、図３を用いて、具体的な誘導表示の例を説明する。
　図３は、実施の形態１における誘導システムの誘導表示装置の表示の例を示す図である。
　図３に示されるように、誘導表示装置３ａ等は、建物の床面に向けて表示図１０を投影する。例えば、誘導表示装置３ａ等は、自らの手前の床面に向けて表示図１０を投影する。例えば、誘導表示装置３ａ等は、床面に矢印を投影する。例えば、誘導表示装置３ａ等は、床面に矢印とともに目的地を示す表示図１０を投影する。
　次に、図４を用いて、具体的な誘導表示の例を説明する。
　図４は、実施の形態１における誘導システムの誘導表示装置の表示の例を示す図である。
　図４に示されるように、誘導表示装置３ａ等は、建物の壁面に向けて表示図１０を投影する。例えば、誘導表示装置３ａ等は、自らが対面する壁面に向けて表示図１０を投影する。例えば、誘導表示装置３ａ等は、壁面に矢印を投影する。例えば、誘導表示装置３ａ等は、壁面に矢印とともに目的地を示す表示図１０を投影する。
　次に、図５を用いて、誘導システムによる表示の例を説明する。
　図５は実施の形態１における誘導システムが適用される建物の平面図である。
　図５に示されるように、建物のフロア７には、複数の誘導表示装置３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ、３ｅ、３ｆと複数の店舗８ａ、８ｂ、８ｃ、８ｄ、８ｅ、８ｆとが配置される。利用者は、携帯端末４を携帯する。携帯端末４は、目的地の情報として店舗８ｂの情報を記憶する。
　携帯端末４が誘導表示装置３ｆと通信した場合、管理装置２は、進行方向に対して直進することを示す矢印を表示図１０ａとして誘導表示装置３ｆに表示させる。例えば、管理装置２は、利用者９の視界の右側の壁面に対して左方向を指す矢印を表示図１０ａとして誘導表示装置３ｆを表示させる。例えば、管理装置２は、利用者９の視界の左側の壁面に対して右方向を指す矢印を表示図１０ａとして誘導表示装置３ｆを表示させる。例えば、管理装置２は、建物の内部の床面に対して利用者９の視界の奥方向を指す矢印を表示図１０ａとして誘導表示装置３ｆを表示させる。
　その後、利用者９は、誘導表示装置３ｆに表示された矢印に沿って進む。その後、携帯端末４が誘導表示装置３ｅと通信した場合、管理装置２は、進行方向に対して右折することを示す矢印を表示図１０ｂとして誘導表示装置３ｅに表示させる。例えば、管理装置２は、利用者９の視界の右側の壁面に対して上方向を指す矢印を表示図１０ｂとして誘導表示装置３ｅに表示させる。例えば、管理装置２は、利用者９の視界の左側の壁面に対して下方向を指す矢印を表示図１０ｂとして誘導表示装置３ｅに表示させる。例えば、管理装置２は、建物の内部の床面に対して利用者９の視界の右方向を指す矢印を表示図１０ｂとして誘導表示装置３ｅに表示させる。
　その後、利用者は、誘導表示装置３ｅに表示された矢印に沿って進む。その後、携帯端末４が誘導表示装置３ｂと通信した場合、管理装置２は、目的地に到着したことを示す図を表示図１０ｃとして誘導表示装置３ｂに表示させる。図５に示す例においては、目的地に到着したことを示す表示図１０は星印である。
　次に、図６を用いて、誘導システムの動作の概要を説明する。
　図６は実施の形態１における誘導システムの動作の概要を説明するためのフローチャートである。
　ステップＳ１では、携帯端末４は、目的地の情報の登録を受け付ける。例えば、目的地の情報は、携帯端末４にダウンロードされたアプリケーションから登録される。例えば、目的地の情報は、建物の内部に設置されたインタラクティブサイネージを利用して携帯端末４に登録される。
　その後、携帯端末４は、ステップＳ２の動作を行う。ステップＳ２では、携帯端末４は、近くにある誘導表示装置３ａ等に目的地の情報を送信する。
　その後、管理装置２は、ステップＳ３の動作を行う。ステップＳ３では、管理装置２は、目的地までの経路を検索する。
　その後、管理装置２は、ステップＳ４の動作を行う。ステップＳ４では、管理装置２は、携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等が目的地の近くにあるか否かを判定する。
　ステップＳ４で携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等が目的地の近くにない場合、管理装置２は、ステップＳ５の動作を行う。ステップＳ５では、管理装置２は、携帯端末４の近くにある誘導表示装置３に対し、目的地までの経路に基づき目的地の方向へ利用者９を誘導する表示図１０を表示させる。
　ステップＳ４で携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等が目的地の近くにある場合、管理装置２は、ステップＳ６の動作を行う。ステップＳ６は、管理装置２は、携帯端末４の近くにある誘導表示装置３ａ等に対し、目的地に到着したことを示す表示図１０を表示させる。その後、誘導システムは、動作を終了する。
　以上で説明した実施の形態１によれば、誘導表示装置３ａ等は、施設の内部の目的地まで経路の誘導情報を表示する。このため、利用者９に対し目的地までの誘導情報を容易に提供することができる。
　また、誘導情報は、誘導表示装置３ａ等により誘導表示装置の外部に向けて表示される。このため、利用者９にとって見易い位置に誘導情報を表示することができる。
　また、誘導情報は、誘導表示装置３ａ等により建物の内部の壁面に投影される。このため、利用者９にとって見易い位置に誘導情報を表示することができる。
　また、誘導情報は、誘導表示装置３ａ等により建物の内部の床面に投影される。このため、利用者９にとって見易い位置に誘導情報を表示することができる。
　なお、管理装置２は、インターネットを通じたオンプレ上に設置されてもよい。管理装置２は、プライベートクラウド上に設置されてもよい。
　また、ネットワーク５は、有線通信網でもよい。ネットワーク５は、閉域網でもよい。ネットワーク５は、イントラネットでもよい。ネットワーク５は、インターネットでもよい。
　また、無線ネットワーク６は、ＲＦＩＤ等による近距離の無線通信のネットワークでもよい。無線ネットワーク６は、ＢＬＥ（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標） Ｌｏｗ Ｅｎｅｒｇｙ）による通信のネットワークでもよい。無線ネットワーク６は、独自プロトコルによる通信のネットワークでもよい。
　また、携帯端末４は、ＩＣカードでもよい。この場合、読み取り機能を備えた誘導表示装置３ａ等に携帯端末４をかざすことによって、誘導表示装置３ａ等と通信することができる。具体的には、携帯端末４は、近くにある誘導表示装置３ａ等にかざされる。これにより、携帯端末４をかざされた誘導表示装置３は、携帯端末４に登録された目的地の情報を受信することができる。
　また、二次元バーコードリーダ等の読み取り機能を備えた誘導表示装置３ａ等に携帯端末４に表示した二次元バーコードを読み取らせることで、携帯端末４を誘導表示装置３ａ等と通信させてもよい。この場合、二次元バーコードに目的地の情報が含まれていれば、誘導表示装置３ａ等は、目的地の情報を受信することができる。二次元バーコードに、利用者９の個人識別子を含むようにしてもよい。この場合、管理装置２に利用者９の個人識別子と紐づけられた目的地の情報が登録されていれば、誘導表示装置３ａ等は、目的地の情報を受信することができる。
　また、表示図１０は、店舗名を含んでもよい。表示図１０は、店舗のロゴを含めてもよい。表示図１０は、矢印、店舗名、店舗ロゴ等の付加情報を組み合わせて表示されてもよい。表示図１０は、静止画でも、動画でもよい。
　また、誘導表示装置３ａ等は、複数の利用者９に対して表示図１０を表示する場合、矢印等の誘導の図以外に個人を識別する記号等を表示してもよい。誘導表示装置３ａ等は、複数の利用者９に対して表示図１０を表示する場合、複数の利用者９の個々に対して異なる色を使用した図柄を表示してもよい。
　次に、図７を用いて、管理装置２の例を説明する。
　図７は実施の形態１における誘導システムのハードウェア構成図である。
　管理装置２の各機能は、処理回路により実現し得る。例えば、処理回路は、少なくとも１つのプロセッサ５００ａと少なくとも１つのメモリ５００ｂとを備える。例えば、処理回路は、少なくとも１つの専用のハードウェア６００を備える。
　処理回路が少なくとも１つのプロセッサ５００ａと少なくとも１つのメモリ５００ｂとを備える場合、管理装置２の各機能は、ソフトウェア、ファームウェア、またはソフトウェアとファームウェアとの組み合わせで実現される。ソフトウェアおよびファームウェアの少なくとも一方は、プログラムとして記述される。ソフトウェアおよびファームウェアの少なくとも一方は、少なくとも１つのメモリ５００ｂに格納される。少なくとも１つのプロセッサ５００ａは、少なくとも１つのメモリ５００ｂに記憶されたプログラムを読み出して実行することにより、管理装置２の各機能を実現する。少なくとも１つのプロセッサ５００ａは、中央処理装置、処理装置、演算装置、マイクロプロセッサ、マイクロコンピュータ、ＤＳＰともいう。例えば、少なくとも１つのメモリ５００ｂは、ＲＡＭ、ＲＯＭ、フラッシュメモリ、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ等の、不揮発性または揮発性の半導体メモリ、磁気ディスク、フレキシブルディスク、光ディスク、コンパクトディスク、ミニディスク、ＤＶＤ等である。
　処理回路が少なくとも１つの専用のハードウェア６００を備える場合、処理回路は、例えば、単一回路、複合回路、プログラム化したプロセッサ、並列プログラム化したプロセッサ、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ、またはこれらの組み合わせで実現される。例えば、管理装置２の各機能は、それぞれ処理回路で実現される。例えば、管理装置２の各機能は、まとめて処理回路で実現される。
　管理装置２の各機能について、一部を専用のハードウェア６００で実現し、他部をソフトウェアまたはファームウェアで実現してもよい。例えば、経路検索部１００の機能については専用のハードウェア６００としての処理回路で実現し、経路検索部１００の機能以外の機能については少なくとも１つのプロセッサ５００ａが少なくとも１つのメモリ５００ｂに格納されたプログラムを読み出して実行することにより実現してもよい。
　このように、処理回路は、ハードウェア６００、ソフトウェア、ファームウェア、またはこれらの組み合わせで管理装置２の各機能を実現する。
　図示されないが、誘導表示装置３の各機能も、管理装置２の各機能を実現する処理回路と同等の処理回路で実現される。
実施の形態２．
　図８は実施の形態２における誘導システムの構成を説明するブロック図である。なお、実施の形態１の部分と同一又は相当部分には同一符号が付される。当該部分の説明は省略される。
　実施の形態２において、管理装置２は、ポイント付与部１１０と経路履歴記憶部１１５を備える。
　例えば、ポイント付与部１１０は、誘導表示装置３ａ等と通信した携帯端末４に対しポイントを付与する。例えば、ポイント付与部１１０は、検索された経路に従った順序で誘導表示装置３ａ等と通信した携帯端末４に対しポイントを付与する。例えば、付与されるポイントは、携帯端末４のアプリケーションの実行により取得される。
　経路履歴記憶部１１５は、携帯端末４が施設の内部を通行した通行履歴を記憶する。例えば、経路履歴記憶部１１５は、携帯端末４が施設の内部を通行した際の通信履歴を通行履歴の情報として記憶する。経路履歴記憶部１１５は、携帯端末４から受信した個人識別子を記憶する。経路履歴記憶部１１５は、携帯端末４が個人識別子を受信した誘導表示装置３ａ等を示す情報を記憶する。経路履歴記憶部１１５は、携帯端末４から受信した目的地を示す情報を記憶する。経路履歴記憶部１１５は、携帯端末４が個人識別子等の情報を受信した時刻の情報を記憶する。例えば、経路履歴記憶部１１５は、表１に示される、携帯端末４から受信した個人識別子と、携帯端末４が個人識別子を受信した誘導表示装置３ａ等を示す情報と、携帯端末４から受信した目的地を示す情報と、及び携帯端末４が個人識別子等を受信した時刻をそれぞれ関連付けて通行履歴として記憶する。
Figure JPOXMLDOC01-appb-T000001
　以上で説明した実施の形態２によれば、管理装置２は、施設を利用した利用者９または経路に従った利用者９にポイントを付与する。このため、利用者９に対し施設の利用を促進することができる。
　なお、ポイント付与部１１０は、管理装置２とは異なる装置に設けられてもよい。
　また、ポイント付与部１１０は、経路検索部１００によって検索された経路と、経路履歴記憶部１１５に記録された通行履歴が同一だった場合に、利用者９にポイントを付与してもよい。この場合、利用者９に対し誘導情報に基づく通行を促進することができる。
　また、ポイント付与部１１０は、利用者９が通行した経路を考慮せずに利用者９が目的地に到着した場合に、利用者９にポイントを付与してもよい。
　また、ポイント付与部１１０は、経路履歴記憶部１１５に記憶されている通行履歴の情報に基づき、利用者９が目的地に到着したことを判断してもよい。
実施の形態３．
　図９は実施の形態３における誘導システムの構成を説明するブロック図である。なお、実施の形態２の部分と同一又は相当部分には同一符号が付される。当該部分の説明は省略される。
　実施の形態３において、管理装置２は、混雑状況収集部１２０を備える。混雑状況収集部１２０は、図示されないセンサ等で施設の混雑状況の情報を取得する。経路検索部１００は、混雑状況収集部１２０が取得した施設の混雑状況に合わせた経路を検索する。例えば、経路検索部１００は、目的地までの複数の経路が存在する場合、混雑状況収集部１２０が取得した施設の混雑状況の情報を検索の参照情報として利用し、混雑していない経路を選択する。
　管理装置２は、実施の形態２のポイント付与部１１０を備えてもよい。この場合、誘導システム１の誘導に従ったか否かは、携帯端末４と選択された経路にある誘導表示装置３ａ等との通信の有無で判定される。管理装置２は、実施の形態２のポイント付与部１１０を併せて備え、誘導システム１の誘導に従った携帯端末４にポイントを付与してもよい。
　以上で説明した実施の形態３によれば、誘導システム１は、施設の混雑状況に応じて、動的に誘導経路を設定または変更する。このため、利用者９に対し、混雑している経路を避けて目的地に誘導することができる。
　なお、混雑状況収集部１２０は、管理装置２とは異なる装置に設けられてもよい。
実施の形態４．
　図１０は実施の形態４における誘導システムの構成を説明するブロック図である。なお、実施の形態２の部分と同一又は相当部分には同一符号が付される。当該部分の説明は省略される。
　実施の形態４において、管理装置２は、店舗推奨部１３０を備える。店舗推奨部１３０は、事前に登録された利用者９の趣味または好みに応じた店舗を利用者９に推奨する。例えば、趣味または好みの選択肢は、食事、買い物、学習などの来場目的、和食、洋食、中華、甘味などの食事の好みのほか、施設の特性に応じて店舗または施設の管理者があらかじめ設定される。店舗推奨部１３０には、利用者９に推奨する店舗または経路が店舗または施設の管理者によりあらかじめ設定される。例えば、携帯端末４にダウンロードされたアプリケーションは、利用者９が目的地を登録する際に、利用者９の趣味または好みに関する情報に基づき一つまたは複数の選択肢を提示する。選択肢として提示される情報は、目的地または経路である。
　例えば、経路検索部１００は、店舗推奨部１３０にあらかじめ登録された推奨店舗を目的地として、目的地への経路を設定する。例えば、経路検索部１００は、店舗推奨部１３０にあらかじめ登録された推奨店舗を経路として携帯端末４へ、誘導表示装置３ａ等を介して設定する。これにより、利用者９は、目的地の代わりに自己の趣味または好みをとして選択するだけで、自己の趣味または好みに応じて推奨される店舗または経路に誘導される。
　以上で説明した実施の形態４によれば、管理装置２は、推奨店舗を目的地として、目的地への経路を設定する。このため、利用者９が目的地の代わりに自己の趣味または好みをとして選択するだけで、自己の趣味または好みに応じて推奨される店舗、経路に利用者９を誘導することができる。
　なお、利用者９のユーザ登録時に利用者９の趣味または好みを指定してもよい。携帯端末４に記録された購買履歴から利用者９の趣味または好みを推定してもよい。
　また、施設の内部のインタラクティブサイネージにおいて、利用者９が目的地を登録する際に、利用者９の趣味または好みに関する情報に基づく選択肢を提示してもよい。この場合、店舗または施設の管理者は、経路検索部１００に対して図示されない管理端末等で利用者９の趣味または好みに合わせて推奨する店舗を登録すればよい。
　また、目的地までの経路は、複数の推奨する経路を表示するメニューから一つの経路を選択することで登録されてもよい。目的地までの経路は、利用者９の趣味または好みの情報を選択することで登録されてもよい。
　また、携帯端末４において、利用者９が登録した目的地に対して経路検索部１００が推奨する経路をそのまま選択する「推奨経路受理」のメニューを表示してもよい。この場合、経路検索部１００は、最短経路を推奨しなくてもよい。具体的には、経路検索部１００において、利用者９が登録した目的地、携帯端末４と通信した誘導表示装置３ａ等の位置情報、店舗推奨部１３０に設定された推奨店舗または店舗推奨部１３０に設定された推奨経路などの情報から、推奨される経路を検索すればよい。
　また、店舗推奨部１３０により推奨された店舗の前において、誘導表示装置３ａ等により、表示図１０として当該店舗を紹介する情報を表示してもよい。
　また、店舗推奨部１３０は、管理装置２とは異なる装置に設けられてもよい。
実施の形態５．
　図１１は実施の形態５における誘導システムの構成を説明するブロック図である。なお、実施の形態４の部分と同一又は相当部分には同一符号が付される。当該部分の説明は省略される。
　実施の形態５において、管理装置２は、ポイント付与部１１０を備える。例えば、ポイント付与部１１０は、推奨された経路に従った順序で誘導表示装置３ａ等と通信した携帯端末４に対しポイントを付与する。
　以上で説明した実施の形態５によれば、管理装置２は、推奨された経路に従った順序で誘導表示装置３ａ等と通信した携帯端末４に対しポイントを付与する。このため、推奨する店舗に利用者９を誘導することができる。
　また、ポイント付与部１１０は、管理装置２とは異なる装置に設けられてもよい。
実施の形態６．
　図１２は実施の形態６における誘導システムの構成を説明するブロック図である。なお、実施の形態１の部分と同一又は相当部分には同一符号が付される。当該部分の説明は省略される。
　実施の形態６において、管理装置２は、人数計測部１４０を備える。人数計測部１４０は、誘導表示装置３ａ等と通信した携帯端末４の数を計測する。例えば、人数計測部１４０は、誘導表示装置３ａ等と通信した施設全体の携帯端末４の数を計測する。例えば、人数計測部１４０は、誘導表示装置３ａ等ごとに当該誘導表示装置３ａ等と通信した携帯端末４の数を計測する。
　携帯端末４の数があらかじめ定めた値に達した場合、管理装置２は、当該携帯端末４と通信した誘導表示装置３ａ等に対して通常の図柄とは異なる特殊な図柄を表示させる。例えば、あらかじめ定めた値は、１０００人目等、７７７人目等のきりの良い値である。例えば、あらかじめ定めた値は、特異な値、イベント的な値などである。例えば、特殊な図柄は、施設の管理者によりあらかじめ登録される。例えば、特殊な図柄は、来場者記念を祝う図柄などである。
　以上で説明した実施の形態６によれば、携帯端末４の数があらかじめ定めた値に達した場合、管理装置２は、当該携帯端末４と通信した誘導表示装置３ａ等に対して通常の図柄とは異なる特殊な図柄を表示させる。このため、利用者９に対し施設の利用を促進することができる。その結果、各店舗への利用者の誘導率を高めることができる。
　また、管理装置２は、実施の形態２で説明したポイント付与部１１０を備えてもよい。この場合、人数計測部１４０がポイント付与部１１０と連携して、別途定めた値に達した場合、当該利用者にポイントを付与してもよい。
　なお、管理装置２は、携帯端末４の数があらかじめ定めた値に達した場合、誘導表示装置３ａ等を介して当該携帯端末４に報知してもよい。この場合も、利用者９に対し施設の利用を促進することができる。その結果、各店舗への利用者の誘導率を高めることができる。
　また、人数計測部１４０は、管理装置２とは異なる装置に設けられてもよい。
実施の形態７．
　図１３は実施の形態７における誘導システムの構成を説明するブロック図である。
なお、実施の形態１の部分と同一又は相当部分には同一符号が付される。当該部分の説明は省略される。
　実施の形態７において、管理装置２は、ＡＲ作成部１５０を備える。ＡＲ（Ａｕｇｍｅｎｔｅｄ　Ｒｅａｌｉｔｙ）は拡張現実のことである。
　管理装置２は、目的地までの経路と誘導表示装置３の位置情報に応じたＡＲ画像およびＡＲマークを作成する。管理装置２は、作成したＡＲマークを表示させる信号を誘導表示装置３ａ等に送信する。誘導表示装置３ａ等は、管理装置２から受信した信号に従い、ＡＲマークを表示する。
　利用者９は、表示されるＡＲマークをＡＲ機器等で読み取る。ＡＲ作成部１５０と図示されないＡＲ装置とが連携して、ＡＲ装置の上にＡＲ画像を表示させる。例えば、ＡＲ装置は、ＡＲメガネ、ＡＲソフトをインストールした携帯端末４である。
　図１４は実施の形態７における誘導システムの携帯端末の表示の例を示す図である。図１４においては、ＡＲマーク１１として「×」が表示される。
　例えば、利用者９は、携帯端末４を通してＡＲ画像１２を見る。例えば、ＡＲ画像１２は、目的地の方向、目的地までの残り距離、目的地の情報を示す画像である。図１４においては、ＡＲ画像１２として、人が目的地の誘導をする画像が表示される。
　以上で説明した実施の形態７によれば、誘導表示装置３ａ等は、ＡＲマークを表示する。このため、詳細な情報により利用者９を誘導することができる。
　なお、ＡＲ作成部１５０は、管理装置２とは異なる装置に設けられてもよい。
　なお、実施の形態１から実施の形態７の誘導システム１は、目的地を駐車位置として、駐車場における駐車位置への誘導をしてもよい。この場合、目的地をあらかじめ駐車位置情報として登録すればよい。誘導表示装置３ａ等を駐車場の内部に設置すればよい。
　また、実施の形態１から実施の形態７の誘導システム１は、目的地を電車等の乗り換え位置として、駅の改札などのゲートにおける駅のホームへの誘導をしてもよい。この場合、目的地を乗換案内情報等のサービスを利用してあらかじめ登録すればよい。誘導表示装置３ａ等を改札、駅の通路内、ホームなどに設置すればよい。
　また、実施の形態１から実施の形態７の誘導システム１の経路検索部１００は、それぞれの誘導表示装置３ａ等に設けられていてもよい。この場合、経路検索部１００は、管理装置２と通信する必要が無く、ネットワーク５の混雑の影響を受けない。この場合、誘導表示の処理を早くすることができる。また、ネットワーク５の混雑を防止できる。
　以上のように、本開示の誘導システムは、施設等において利用者を誘導するシステムに利用できる。
　１　誘導システム、　２　管理装置、　３ａ　誘導表示装置、　３ｂ　誘導表示装置、　３ｃ　誘導表示装置、　３ｄ　誘導表示装置、　３ｅ　誘導表示装置、　３ｆ　誘導表示装置、　４　携帯端末、　５　ネットワーク、　６　無線ネットワーク、　７　フロア、　８ａ　店舗、　８ｂ　店舗、　８ｃ　店舗、　８ｄ　店舗、　８ｅ　店舗、　８ｆ　店舗、　９　利用者、　１０　表示図、　１０ａ　表示図、　１０ｂ　表示図、　１０ｃ　表示図、　１１　ＡＲマーク、　１２　ＡＲ画像、　１００　経路検索部、　１１０　ポイント付与部、　１１５　経路履歴記憶部、　１２０　混雑状況収集部、　１３０　店舗推奨部、　１４０　人数計測部、　１５０　ＡＲ作成部、　２００　制御部、　３００　表示図記憶部、５００ａ　プロセッサ、　５００ｂ　メモリ、　６００　ハードウェア

Claims (10)

  1. 　施設に配置され、情報を表示する誘導表示装置と、
    　前記誘導表示装置の通信範囲内において携帯端末が認識された際に検索される前記携帯端末に登録された施設の内部の目的地への経路に基づき誘導情報を前記誘導表示装置に表示させる管理装置と、
    を備えた誘導システム。
  2. 　前記誘導表示装置は、前記誘導表示装置の外部に向けて前記誘導情報を表示する請求項１に記載の誘導システム。
  3. 　前記誘導表示装置は、前記施設の内部の壁面に前記誘導情報を投影する請求項２に記載の誘導システム。
  4. 　前記誘導表示装置は、前記施設の内部の床面に前記誘導情報を投影する請求項２に記載の誘導システム。
  5. 　前記誘導表示装置と通信した前記携帯端末に対し、ポイントを付与するポイント付与部、
    を備えた請求項１から請求項４のいずれか一項に記載の誘導システム。
  6. 　前記携帯端末が前記施設の内部を通行した通行履歴を記憶する経路履歴記憶部、
    を備え、
    　前記ポイント付与部は、前記管理装置によって検索された経路と、前記経路履歴記憶部に記録された通行履歴が同一だった場合にポイントを付与する請求項５に記載の誘導システム。
  7. 　前記施設の混雑状況の情報を取得する混雑状況収集部、
    を備え、
    　前記管理装置は、前記混雑状況収集部の情報の基づき前記施設の内部の目的地への経路を検索する請求項１から請求項６のいずれか一項に記載の誘導システム。
  8. 　前記施設の内部にある複数の店舗の中から推奨される店舗の情報が設定された店舗推奨部、
    を備え、
    　前記管理装置は、前記店舗推奨部に設定された店舗の情報に基づき前記施設の内部の目的地への経路を検索する請求項１から請求項７のいずれか一項に記載の誘導システム。
  9. 　前記誘導表示装置と通信した携帯端末の数を計測する人数計測部、
    を備え、
    　前記管理装置は、携帯端末の数があらかじめ定めた値に達した場合に、当該携帯端末４と通信した誘導表示装置に対して通常の図柄とは異なる特殊な図柄を表示させる請求項１から請求項８のいずれか一項に記載の誘導システム。
  10. 　前記誘導表示装置は、ＡＲにより前記誘導情報を表示する請求項１から請求項９のいずれか一項に記載の誘導システム。
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