WO2020105681A1 - 通報処理装置、通報処理方法、プログラム、及び記録媒体 - Google Patents

通報処理装置、通報処理方法、プログラム、及び記録媒体

Info

Publication number
WO2020105681A1
WO2020105681A1 PCT/JP2019/045469 JP2019045469W WO2020105681A1 WO 2020105681 A1 WO2020105681 A1 WO 2020105681A1 JP 2019045469 W JP2019045469 W JP 2019045469W WO 2020105681 A1 WO2020105681 A1 WO 2020105681A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
information
notification
report
target event
processing device
Prior art date
Application number
PCT/JP2019/045469
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
哲也 菅野
金田　悟
英明 通岡
緑 糸永
一成 冨重
Original Assignee
日本電気株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 日本電気株式会社 filed Critical 日本電気株式会社
Priority to US17/294,485 priority Critical patent/US11963081B2/en
Priority to EP19886374.8A priority patent/EP3886070A4/en
Priority to JP2020557594A priority patent/JP7452862B2/ja
Publication of WO2020105681A1 publication Critical patent/WO2020105681A1/ja
Priority to JP2023066112A priority patent/JP2023089165A/ja
Priority to US18/436,461 priority patent/US20240179506A1/en

Links

Images

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/90—Services for handling of emergency or hazardous situations, e.g. earthquake and tsunami warning systems [ETWS]
    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
    • G08B25/00—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems
    • G08B25/005—Alarm destination chosen according to a hierarchy of available destinations, e.g. if hospital does not answer send to police station
    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
    • G08B25/00—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems
    • G08B25/006—Alarm destination chosen according to type of event, e.g. in case of fire phone the fire service, in case of medical emergency phone the ambulance
    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
    • G08B25/00—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems
    • G08B25/01—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems characterised by the transmission medium
    • G08B25/08—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems characterised by the transmission medium using communication transmission lines
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M11/00—Telephonic communication systems specially adapted for combination with other electrical systems
    • H04M11/04—Telephonic communication systems specially adapted for combination with other electrical systems with alarm systems, e.g. fire, police or burglar alarm systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/02—Services making use of location information
    • H04W4/025—Services making use of location information using location based information parameters
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/02—Services making use of location information
    • H04W4/029—Location-based management or tracking services
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/70—Services for machine-to-machine communication [M2M] or machine type communication [MTC]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M11/00—Telephonic communication systems specially adapted for combination with other electrical systems
    • H04M11/10—Telephonic communication systems specially adapted for combination with other electrical systems with dictation recording and playback systems

Definitions

  • the present invention relates to a notification processing device that processes notification information from a terminal device, a notification processing method, a program, and a recording medium.
  • Patent Document 1 a fixed-point observation camera capable of photographing the vicinity of the notification position is selected based on the notification position of a mobile phone that has issued an emergency call, and image information of the selected fixed-point observation camera is presented to a corresponding person.
  • An emergency response support method is disclosed.
  • the reporter determines the appropriate report destination according to the content and location of the event to be reported such as an emergency situation. It is necessary to make a call by using a mobile phone or the like. Therefore, the caller may not be able to report to the correct report recipient or may not be able to report promptly.
  • An object of the present invention is to provide a notification processing device, a notification processing method, a program, and a recording medium that make it possible to appropriately report information about an event when an event to be reported occurs.
  • the notification processing device has a plurality of notifications based on an information acquisition unit that acquires first notification information notified from the terminal device regarding the target event, and the first notification information. Information regarding the first notification information to the determination unit that determines one or more notification destinations related to the target event from the previous candidates and the one or more notification destinations related to the first notification information. And a communication processing unit for transmitting.
  • a notification processing method obtains first notification information notified from a terminal device regarding a target event, and a plurality of notification destinations are notified based on the first notification information. Determining one or more report destinations related to the target event from candidates, and transmitting information about the first report information to the one or more report destinations related to the first report information. And that.
  • a program acquires first notification information notified from a terminal device regarding a target event, and based on the first notification information, a plurality of candidates for notification destinations are acquired. Determining one or more report destinations related to the target event, and transmitting information about the first report information to the one or more report destinations related to the first report information. , Causes the processor to execute.
  • a recording medium obtains first notification information notified from a terminal device regarding a target event, and a plurality of notification destination candidates based on the first notification information. Determining one or more report destinations related to the target event, and transmitting information about the first report information to the one or more report destinations related to the first report information. And a non-transitory computer-readable recording medium in which a program for causing a processor to execute is recorded.
  • FIG. 1 is an explanatory diagram showing an example of a schematic configuration of a system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is a block diagram showing an example of a schematic configuration of the notification processing device according to the first embodiment.
  • FIG. 3 is a diagram for explaining a specific example according to the first embodiment.
  • FIG. 4 is a diagram showing a screen displayed according to information about the first notification information.
  • FIG. 5 is a flowchart for explaining the flow of a cooperation request to the nearby terminal device.
  • FIG. 6 is a diagram for explaining the operation of the embodiment.
  • FIG. 7: is a figure which shows the screen of the other example displayed according to the said information regarding the 1st notification information.
  • FIG. 8 is a diagram showing an example in which a notification of a traffic accident is assumed as another example.
  • FIG. 9 is a diagram showing an example in which the complement of event security is assumed as another example.
  • FIG. 10 is a diagram showing an example in which watching over the area is assumed as another example.
  • FIG. 11 is a figure which shows the whole structure of the notification processing apparatus 100 which concerns on 2nd Embodiment.
  • FIG. 12 is a diagram showing some examples of MTC applications.
  • the jurisdiction to be notified is assumed to be police, fire department, coast guard, railway companies, managers of public facilities such as stadiums, etc.
  • the telephone number of the callee differs depending on the jurisdiction.
  • the caller first has to find a place where the train emergency stop warning device is installed.
  • the caller can call the security room by an extension telephone or the like.
  • the caller does not know the contact information to report.
  • the whistleblower when a person unfamiliar with emergency response plays a role as a whistleblower during a large-scale event, the whistleblower is irritated by not being able to remember the recipient or not knowing the recipient. Is assumed.
  • the whistleblower when a foreigner plays a role as a whistleblower, the whistleblower may not be able to communicate with each other due to the difference in the language used, and it may be delayed in responding to an emergency.
  • the whistleblower needs to select a whistleblower according to the place and situation to make an emergency call and follow the whistleblowing method. For this reason, if the caller does not have prior knowledge, notification delays and false notifications will occur. In particular, foreign travelers cannot make proper notifications due to language barriers and lack of prior knowledge.
  • the whistleblower may not be able to continue the whistleblowing or communication due to the influence of the spread of damage to himself or his surroundings and changes in the situation at the site.
  • an object of the present embodiment is to make it possible to appropriately report information about an event when the event to be reported occurs.
  • the present embodiment focuses on how to realize, for example, notification of an incident or trouble that occurred in a train and cooperation of the surroundings.
  • a fixed emergency stop button is installed on the train, but the caller is not necessarily near it and cannot even press the button depending on congestion.
  • the camera has a blind spot, so that it is often impossible to appropriately deal with an incident or trouble.
  • the present embodiment makes it possible to appropriately report an emergency situation by utilizing the characteristics of the mobile communication device, and to quickly and flexibly obtain the cooperation of people and devices existing in the vicinity. It is a thing.
  • the first notification information notified from the terminal device regarding the target event is acquired, and based on the first notification information, a plurality of candidates for notification destinations are acquired.
  • One or more report destinations related to the target event are determined from the inside, and information about the first report information is transmitted to the one or more report destinations related to the first report information.
  • FIG. 1 is an explanatory diagram showing an example of a schematic configuration of a system 1 according to an embodiment of the present invention.
  • the system 1 includes a notification processing device 100, terminal devices 201 to 204, and notification destination devices 401 to 405.
  • the notification processing device 100 performs processing related to notifications from the terminal devices 201 to 204, for example. Specific processing will be described later.
  • the terminal device 201 is a mobile communication device such as a mobile phone or a smartphone owned by an individual.
  • the terminal device 202 is, for example, a fixed notification device installed in a station platform, a train, or the like.
  • the terminal device 203 is a fixed camera installed in the vicinity of the station, the station premises, the station platform, or the train.
  • the terminal device 204 is a sensor device having a function of detecting an impact, a sound, a biological abnormality, and the like, and a function of autonomously notifying the detected abnormality information.
  • Each of the terminal devices 201 to 204 can communicate with the notification processing device 100 via a communication network such as a wireless access network, a wireless local area network, a beacon, or a fixed line.
  • the notification destination devices 401 to 405 are communication devices capable of receiving data from the notification processing device 100.
  • the notification destination device 401 is installed in, for example, an operation management center.
  • the operation management center collects and manages information related to train operation, such as train operating conditions, customer conditions, and weather conditions. When an accident or a disaster occurs, the operation management center instantly recognizes the situation based on information from the notification processing device 100 and makes adjustments with the relevant parts to reduce damage and normalize trains, as will be described later.
  • the report destination device 402 is installed in, for example, a police station.
  • the report destination device 403 is installed in, for example, a fire station.
  • the report destination device 404 is a communication terminal owned by a person located near the place of occurrence of an incident or accident (hereinafter, also referred to as a nearby communication terminal).
  • the owner of the report destination device 404 can be assumed to be, for example, a person who visually recognizes the occurrence of the incident, a person who can not visually recognize the occurrence of the incident, or a person who does not recognize the incident at all.
  • the report destination device 405 is a device installed near the occurrence site of an incident or accident. It is assumed that the report destination device 405 is a fixed camera, a drive recorder, or the like that does not require human operation or can be remotely operated, and has a communication function, recording, or recording.
  • FIG. 2 is a block diagram showing an example of a schematic configuration of the notification processing device 100 according to the first embodiment.
  • the notification processing device 100 includes a network communication unit 110, a storage unit 120, and a processing unit 130.
  • the network communication unit 110 receives a signal from the network and transmits the signal to the network.
  • Storage unit 120 The storage unit 120 temporarily or permanently stores programs (commands) and parameters for the operation of the notification processing device 100, and various data.
  • the program includes one or more instructions for operating the notification processing device 100.
  • Processing unit 130 provides various functions of the notification processing device 100.
  • the processing unit 130 includes an information acquisition unit 131, a determination unit 133, a communication processing unit 135, and an analysis unit 137. It should be noted that the processing unit 130 may further include components other than these components. That is, the processing unit 130 can also perform operations other than the operations of these components. Specific operations of the information acquisition unit 131, the determination unit 133, the communication processing unit 135, and the analysis unit 137 will be described in detail later.
  • the processing unit 130 communicates with a terminal device (for example, the terminal devices 201 to 204) via the network communication unit 110. Further, the processing unit 130 (communication processing unit 135) communicates with the report destination device (for example, the report destination devices 401 to 405) via the network communication unit 110.
  • a terminal device for example, the terminal devices 201 to 204
  • the processing unit 130 communicates with the report destination device (for example, the report destination devices 401 to 405) via the network communication unit 110.
  • the network communication unit 110 may be implemented by a network adapter and / or a network interface card or the like.
  • the storage unit 120 may be implemented by a memory (for example, a non-volatile memory and / or a volatile memory) and / or a hard disk.
  • the processing unit 130 may be implemented by one or more processors.
  • the information acquisition unit 131, the determination unit 133, and the communication processing unit 135 may be implemented by the same processor or may be separately implemented by different processors.
  • the memory (storage unit 120) may be included in the one or more processors or may be external to the one or more processors.
  • the notification processing device 100 may include a memory that stores a program (command) and one or more processors that can execute the program (command).
  • the one or more processors may execute the operation of the processing unit 130 (the operation of the information acquisition unit 131, the determination unit 133, the communication processing unit 135, and / or the analysis unit 137) by executing the program.
  • the program may be a program for causing the processor to execute the operation of the processing unit 130 (the operation of the information acquisition unit 131, the determination unit 133, the communication processing unit 135, and / or the analysis unit 137).
  • the notification processing device 100 acquires the first notification information notified from the terminal devices (terminal devices 201 to 204) regarding the target event. Then, the notification processing device 100 (decision unit 133) determines, based on the first notification information, one or more candidates of a plurality of notification destinations (report destination devices 401 to 405) related to the target event. Decide where to report. Then, the notification processing device 100 (communication processing unit 135) transmits the information on the first notification information to the one or more notification destinations related to the first notification information.
  • the above target event is an event that can be an emergency, such as an incident, accident, or disaster.
  • the first notification information is, for example, information for notifying a jurisdiction body which should deal with the above-mentioned emergency situation, a person who may be a cooperator in dealing with the emergency situation, and the like.
  • the above-mentioned information about the above-mentioned 1st report information may be the same information as the above-mentioned 1st report information, or is the information created by report processing device 100 based on the above-mentioned 1st report information. May be.
  • the first notification information is, for example, information transmitted from the terminal device 201 to the notification processing device 100 in response to an operation of a reporter who encounters the target event.
  • the first notification information may be, for example, information transmitted from the terminal devices 202 to 204 that have detected the event to the notification processing device 100. More specifically, the first notification information may include the following information.
  • the first notification information may include information on an event type corresponding to the target event from two or more event types. For example, incidents, accidents, fires, etc. are assumed as the two or more event types.
  • the reporter who encounters the target event selects the event type corresponding to the target event, for example, according to the graphic user interface displayed on the display of the terminal device 201.
  • the first notification information including the information on the event type is sent from the terminal device 201 to the notification processing device 100.
  • the notification processing device 100 can recognize what event type the target event corresponds to based on the information on the event type.
  • the first notification information may include position information of the terminal device.
  • the position information of the terminal device is information acquired by the terminal device using a position information acquisition unit such as GPS (Global Positioning System).
  • GPS Global Positioning System
  • it is sent from the terminal device 201 to the notification processing device 100 in response to an operation by the notification person.
  • the notification processing device 100 can recognize at which position the target event occurs based on the position information of the terminal device.
  • the first notification information may include acceleration information of the terminal device.
  • the acceleration information of the terminal device 201 is information acquired by the terminal device 201 using the acceleration sensor built in the terminal device 201, and for example, the terminal device 201 transmits the notification processing device in response to an operation by a reporter. Sent to 100.
  • the notification processing device 100 can recognize, based on the acceleration information of the terminal device 201, whether or not the whistleblower who owns the terminal device 201 is in a vehicle such as moving in a train.
  • the first notification information is voice data, text data, image data, and / or video data. May be included.
  • the first notification information may be selectable from any one of voice data, text data, image data, and moving image data according to the operation of the terminal device 201 by the caller.
  • the first information of the whistleblower may include personal information of the whistleblower, such as name, sex, age, mobile number, biological information (heart rate, etc.). Providing such personal information to the notification processing device 100 enables a quick emergency response, for example, when the caller is a victim and / or a victim. Moreover, the mischief report can be suppressed.
  • one or more transmission targets whose relationship with the target event satisfies a predetermined condition are determined based on the information on the event type. Specifically, when the target event is an “incident”, the report destination device 402 installed in the police station is determined as one or more transmission targets whose relationship with the target event satisfies a predetermined condition. To be done. Further, when the target event is “fire”, the report destination device 403 installed in the fire station is determined as one or more transmission targets whose relationship with the target event satisfies a predetermined condition. When the target event is an “in-train case”, the report destination device 401 installed in the operation management center is one or more transmission targets whose relationship with the target event satisfies a predetermined condition, and The report destination device 402 installed in the police station is determined.
  • the operation management is performed as one or more transmission targets whose relationship with the target event satisfies a predetermined condition.
  • the notification destination device 401 installed in the center is determined. Further, in this case, the support request may not be issued to the passengers in the train traveling in the direction opposite to the train in which the target event has occurred. In other words, the terminal device owned by the passenger in the train traveling in the opposite direction may be excluded from one or more transmission targets whose relationship with the target event satisfies a predetermined condition.
  • the notification processing device 100 may specify the position of the terminal device by analyzing the first notification information. For example, when the first notification information includes the location information of the terminal device, the analysis unit 137 analyzes the location information extracted by analyzing the first notification information to the terminal device. May be specified as the above position of. The analysis unit 137 may specify the position of the terminal device by analyzing the IP (Internet Protocol) address information of the first notification information.
  • IP Internet Protocol
  • the notification processing device 100 determines, based on the positions of the specified terminal devices, candidates for the plurality of notification destinations (for example, a notification). From the destination devices 404, 405), one or more report destinations related to the target event are determined.
  • the one or more report destinations related to the target event may be one or more wireless communication devices located within a predetermined proximity range from the position of the terminal device in the wireless access network.
  • the notification processing apparatus 100 causes the wireless communication device (for example, the notification destination device 404) located in the coverage area of the base station installed within a radius of 100 m from the position of the terminal device 201 to be set to the above-mentioned 1 related to the target event. Decide on the above report destination.
  • the near field communication terminal (report destination device 404) located near the caller (terminal device 201) is determined as the report destination. Then, the above-mentioned information regarding the above-mentioned first notification information is transmitted to the near-field communication terminal (report destination device 404).
  • the owner of the near field communication terminal can quickly recognize the target event (case, accident, disaster, etc.). Further, the owner of the near field communication terminal can play a role as a rescuer or a cooperator who deals with the target event.
  • the notification processing device 100 receives second notification information notified of the target event from the one or more transmission targets located in a predetermined vicinity range from the position of the terminal device. You may.
  • the second notification information can be understood as, for example, a follow-up report and a detailed report of the first notification information. More specifically, when the target event is a fire, the second notification information was taken by the owner of the nearby communication terminal (for example, the notification destination device 404) after the notification of the first notification information. Image information (fire situation, etc.).
  • the notification processing apparatus 100 can more quickly grasp the change in the status of the target event. Further, the notification processing device 100 determines an appropriate notification destination (for example, the notification destination devices 401 to 403) based on the second notification information, and outputs the second notification information to a police agency (report destination device 402) or Information related to the second notification information can be provided (transmitted) to the fire department (report destination device 403) or the like.
  • an appropriate notification destination for example, the notification destination devices 401 to 403
  • Information related to the second notification information can be provided (transmitted) to the fire department (report destination device 403) or the like.
  • the information related to the first notification information is information for requesting the second notification information in order to prompt the near-field communication terminal (for example, the notification destination device 404) to notify the second notification information. May be included.
  • the information for requesting the second notification information is, for example, information for displaying a graphic user interface for prompting the image pickup using the camera mounted on the near field communication terminal.
  • the notification processing device 100 (analyzing unit 137) is not limited to the case of analyzing the position of the terminal device. For example, when the first notification information includes voice, image, or moving image data, the notification processing device 100 (analyzing unit 137) analyzes these data and grasps the on-site situation of the target event in detail. You may guess.
  • the notification processing device 100 may perform character recognition of the voice data included in the first notification information.
  • the character-recognized text data is transmitted to the one or more report destinations, for example, as the information about the first report information.
  • the notification processing apparatus 100 analyzes the said positional information, and even presumes the generation place of the said target event. Good. Furthermore, when the target event occurs in a train or the like, the notification processing device 100 (analyzing unit 137) specifies the train number, the position from the door, and the like as the occurrence place based on the image data and the like. Good.
  • the notification processing device 100 uses the image recognition using the image data included in the first notification information to quantify the urgent degree of the occurrence location of the target event (a situation urgency level). May also be analyzed. Further, the notification processing device 100 (analyzing unit 137) may analyze the situation urgency of the target event by voice recognition using voice data included in the first notification information.
  • the notification processing device 100 (analyzing unit 137) recognizes the state of the victim and the characteristics of the criminal by the person recognition using the image data included in the first notification information. Or, you may guess the appearance of people around you (such as the presence or absence of an accomplice). These estimation results may be used for profile matching such as the history of the victim and the criminal history of the criminal.
  • the information analyzed by the analysis unit 137 as described above may be included in the above information regarding the above-mentioned first notification information. This makes it possible to more appropriately perform the initial action for the target event.
  • the report processing apparatus 100 reports from the above-mentioned first report information notified from the terminal device (for example, the terminal devices 201 to 204) and the report destination device (for example, the report destination devices 404 and 405).
  • the information may be encrypted and stored in the storage unit 120.
  • FIG. 3 is a diagram for explaining a specific example according to the first embodiment.
  • the disaster victim or the first whistleblower recognizes the disaster (step S301) and transmits (reports) the first notification information to the notification processing device 100 from the terminal device 201 (step S303).
  • the notification processing device 100 analyzes the first notification information received from the terminal device 201 and recognizes the position of the terminal device 201 (report source) (step S305). Further, the notification processing device 100 transmits the above-mentioned information regarding the above-mentioned first notification information to an appropriate notification-destination device (operation management center or the like) based on the above-mentioned first notification information (step S307).
  • the notification processing device 100 is based on the first notification information (for example, position information and the like) and is a near field communication terminal owned by the first notification person (terminal device 201) and people near the first notification person.
  • the information regarding the first notification information is transmitted to (for example, the report destination device 404) by using a mail distributed only in the target area (step S309).
  • FIG. 4 is a diagram showing a screen displayed in accordance with the above information regarding the first notification information. That is, on the display of the near field communication terminal (for example, the report destination device 404), as shown in FIG. 4, the information 41 regarding the target event (for example, the disaster situation) is displayed. In addition, as shown in FIG. 4, the information 42 for requesting the report of the status of the target event (the second notification information) is displayed on the display of the near field communication terminal (for example, the notification destination device 404). It Further, as shown in FIG. 4, the display 43 of the near field communication terminal (for example, the terminal device 201) displays information 43 for reporting the status of the target event (the second notification information). The owner of the near-field communication terminal (for example, the notification destination device 404) transmits the second notification information (voice, camera, moving image, text) to the notification processing device 100 as a collaborator according to the information 43 shown in FIG. Yes (step S311).
  • the second notification information voice, camera, moving image, text
  • the report processing device 100 organizes detailed reports (the above-mentioned second report information) and transmits (presents) the organized information to an appropriate report destination device (operation management center, etc.) (step S313).
  • the jurisdiction such as the operation management center recognizes the first notification information and the detailed information (the second notification information) presented by the notification processing device 100, analyzes the situation that changes moment by moment, and Determine how to handle the target event. Then, the governing body such as the operation management center, for example, makes contact with the personnel related to security and rescue (step S315). In addition, the governing body such as the operation management center broadcasts in the train (status report, guidance contact, etc.), for example (step S317).
  • FIG. 5 is a flowchart for explaining the flow of a cooperation request to the nearby terminal device.
  • the first notification information is reported from the terminal device (for example, the terminal device 201) to the notification processing device 100 (step S501). Subsequently, the information processing apparatus 100 analyzes the first notification information to notify (transmit) the above-mentioned information related to the first notification information to a near-field communication terminal (for example, the notification destination apparatus 404) (step). S503).
  • the near field communication terminal determines whether or not the above information related to the above-mentioned first report information includes information indicating a cooperation request. Then, when the information indicating the cooperation request is included (S505: Yes), the near field communication terminal (for example, the notification destination device 404) provides (transmits) the second notification information to the notification processing device 100 ( (Step S507), and the process shown in FIG. 5 ends. On the other hand, when the information indicating the cooperation request is not included (S505: No), the processing shown in FIG. 5 ends without providing the second notification information.
  • whether or not the first notification information includes “information indicating a cooperation request” may be determined according to the urgency of the target event.
  • the notification processing apparatus 100 may automatically include the cooperation request in the information about the first notification information in the case of a notification in a serious case such as an incident or an accident, and provide information (for example, landslide disaster detection). In the case of notification in such a case, it may be possible to select (or judge) whether or not to include the cooperation request in the information on the first notification information.
  • the person who owns the device (for example, the report destination device 405) that has received the cooperation request is not limited to selecting “accept” or “not receive” the cooperation request.
  • the notification processing device 100 is required to approve whether to cooperate with the cooperation request in advance. May be declared.
  • the neighboring device that has been pre-approved for cooperation may provide information by performing an operation of setting a flag indicating “information indicating cooperation request”.
  • the nearby communication terminal or the nearby device (for example, the report destination device 404 or the report destination device 405) that has received the information provision request requests the owner for consent to provide the information.
  • the above information provision requests the reporter (the owner of the terminal device (for example, the terminal device 201) that has transmitted the above-mentioned first report information)
  • the consent for the above information provision is not necessary. Good.
  • the target of the cooperation request is the owner of the near field communication terminal, but the present invention is not limited to this.
  • the target of the cooperation request may be a nearby device (for example, the report destination device 405) such as a machine such as a surveillance camera.
  • a nearby device such as a machine such as a surveillance camera (for example, the report destination device 405) reads the sensor information at the corresponding time from the storage device to perform the report process. It may be provided to the device 100.
  • the information provision request may be transferred to the external storage device.
  • a nearby device such as a machine such as a surveillance camera (for example, the report destination device 405) may send a confirmation message for providing information, such as the following example, to the terminal device of its owner.
  • the nearby device for example, the report destination device 405 sends a confirmation message "The request for information was received from the police regarding the accident that occurred in the vicinity. Can you provide the following information?" , To the terminal device of its owner. Information may be provided when a response message “OK (cooperate in providing information)” is transmitted from this terminal device to the neighboring device (for example, the report destination device 405).
  • FIG. 6 is a diagram for explaining the operation of the embodiment.
  • the first notification information is urgently notified from the terminal device 201 to the notification processing device 100 via the base station (ST601).
  • the notification processing device 100 analyzes the first notification information and makes an emergency notification of the above information related to the first notification information to the operation management center, the police, and the fire department (ST603, ST605). Further, the notification processing device 100 transmits the above-mentioned information related to the above-mentioned first notification information to the nearby communication terminal of the terminal device 201 (for example, the notification destination device 404) using an emergency early warning mail (ST607). Further, the notification processing device 100 transmits instruction information such as position adjustment of the fixed-point observation camera to a device (for example, the notification destination device 405) near the terminal device 201 (ST609).
  • the data such as the image, voice, and moving image recorded by the nearby device is transmitted to the notification processing device 100 (ST611). Further, the operation management center gives a response instruction (positional information of the target event, etc.) to the on-site staff member of the target event (ST613). In addition, a field staff member, a police officer, and a fire brigade rush to the site of the target event (ST615, ST617). Furthermore, the information (text data etc.) regarding the cooperation request is transmitted from the notification processing device 100 to the nearby communication terminal (for example, the notification destination device 404) (ST619). After that, for example, the near field communication terminal (for example, the notification destination device 404) transmits information indicating cooperation permission to the notification processing device 100 (ST621).
  • the nearby communication terminal for example, the notification destination device 404 transmits information indicating cooperation permission to the notification processing device 100 (ST621).
  • the second notification information (image, voice, moving image, text, etc.) is transmitted to the notification processing device 100 from the user (for example, the notification destination device 404) for whom cooperation permission has been obtained (ST623).
  • the notification processing device 100 collects and analyzes information, and provides the collected and analyzed results to the operation management center, police, and fire department (ST625, ST627).
  • PWS Public Warning System
  • the predetermined vicinity range from the position of the terminal device 201 may be set by the notification processing device 100, the terminal device 201, a mobile communication network management device, or the like.
  • the reporting destination device that has received the request for the second reporting information may request the owner of the reporting destination device for consent to provide the information. If the second notification information is information older than a certain period of time, the corresponding time information may be included in the second notification information.
  • the nearby device may transfer the information provision request to the external storage device.
  • the owner (reporter) of the terminal device 201 can make an emergency call. Further, since the appropriate report destination is selected by the report processing device 100 based on the location of the reporter, delay in reporting, false notification, etc. are suppressed. In addition, it is possible to request a near-field communication terminal or the like to collect evidence regarding the target event via the notification processing device 100.
  • the collaborator owner of the near field communication terminal
  • the notification processing device 100 can change the range for requesting information provision according to the content of the notification, urgency, and the like. Further, the notification processing device 100 can encrypt the collected information so that a third party cannot freely browse or modify it, and can conceal the information. A person in the vicinity of the location where the target event occurs can quickly recognize the case and quickly take an action according to the situation based on the information about the first notification information.
  • the screen displayed according to the above information regarding the first notification information is not limited to the screen as shown in FIG. 4 described above.
  • FIG. 7 is a figure which shows the screen of the other example displayed according to the said information regarding the said 1st notification information.
  • information 71 regarding the occurrence time, place, and type (for example, fire in the train) of the target event (for example, disaster situation) is displayed on the display of the near-field communication terminal (for example, the report destination device 404). May be displayed. Further, as shown in FIG. 7, information 72 for requesting a report of the status of the target event (second notification information) is displayed on the display of the near field communication terminal (for example, the notification destination device 404). May be.
  • the information 72 may also include information on the occurrence time, place, and type (for example, fire in the train) of the target event (for example, the disaster situation). Further, as shown in FIG.
  • information 73 for reporting the status of the target event (the second notification information) is displayed on the display of the near field communication terminal (for example, the terminal device 201).
  • the near field communication terminal for example, the terminal device 201.
  • the detailed information (for example, the information regarding the second notification information) and the follow-up information may be received from the notification processing device 100 on the display of the near field communication terminal (for example, the notification destination device 404). If the first notification information does not include information on the occurrence time, place, and type (for example, fire in the train) of the target event (for example, the disaster situation), the information may be included in the detailed report and the follow-up report. Good. Further, the display of the near field communication terminal (for example, the report destination device 404) may perform pop-up display of detailed information and follow-up information. In addition, the near field communication terminal (for example, the report destination device 404) may have a function capable of acquiring the evacuation route and the like based on the collected data by the report processing device 100 according to the button operation on the screen.
  • FIG. 8 is a diagram showing another example in which a notification of a traffic accident is assumed.
  • the drive recorder of the accident vehicle may transmit the first notification information to the notification processing device 100.
  • a drive recorder in the vicinity of the accident vehicle, a person in the vicinity, a security camera installed in the accident occurrence place, or the like can be the report destination.
  • the second notification information can be provided from the notification destination to the notification processing device 100.
  • FIG. 9 is a diagram showing an example in which the complement of event security is assumed as another example.
  • the first notification information may be notified to the notification processing device 100 when a security guard or volunteer at the event recognizes the disaster.
  • the first notification information may be notified to the notification processing device 100 when a security guard or volunteer at the event recognizes the disaster.
  • the above information related to the above-mentioned first notification information to the nearby communication terminals owned by the event organizer, venue manager, security guard, other volunteers, and other event staff, an accident occurred during the event. Information related to etc. is promptly shared.
  • FIG. 10 is a diagram showing an example in which the monitoring of the area is assumed as another example.
  • a third party who witnesses that a disaster victim, a child, and an elderly person are in trouble transmits the first notification information to the notification processing device 100 using a terminal device.
  • the parties ring the crime prevention buzzer (terminal device) having a communication function to transmit the first notification information to the notification processing device 100.
  • the notification processing device 100 analyzes the collation of the identity information and the position information based on the first notification information, and transmits the information about the first notification information to a nearby communication terminal located near the disaster victim. .. In this way, it is possible to request cooperation from people located near the disaster victims.
  • the collaborator uses the near-field communication terminal to transmit detailed information (the second notification information) to the notification processing device 100 as data such as voice, camera, and moving image.
  • the information regarding the second notification information is provided by, for example, a person related to security and rescue.
  • the information regarding the first report information and the second report information may also be provided to families such as victims, children, and elderly people.
  • notification processing device 100 can also be applied to assistance requests to the surroundings (assistance for lifting strollers on stairs or steps with steps, assistance for moving wheelchairs, etc.).
  • the notification processing device 100 can be applied to the commercial field. That is, the notification processing device 100 can be applied when a time sale is performed at a store, when there are many vacant seats in a movie theater, or when it is desired to notify a nearby communication terminal with a coupon.
  • the terminal device owned by the person who wants to make the notification or the advertisement transmits the above-mentioned information related to the first notification information to the near-field communication terminal via the notification processing device 100.
  • the terminal device owned by the person who wants to make the notification or the advertisement transmits the above-mentioned information related to the first notification information to the near-field communication terminal via the notification processing device 100.
  • a message (the above-mentioned information regarding the above-mentioned first notification information) is given to passengers such as cars, buses and trains running in the vicinity. You can choose not to send.
  • learning AI Artificial Intelligence
  • the above information of the above-mentioned first notification information is transmitted from the information accumulated in the storage unit 120 of the notification processing device 100, etc., according to the taste of the individual. The previous filtering may be performed.
  • FIG. 11 is a figure which shows the whole structure of the notification processing apparatus 100 which concerns on 2nd Embodiment.
  • the notification processing device 100 includes an information acquisition unit 141, a determination unit 143, and a communication processing unit 145.
  • the notification processing device 100 (information acquisition unit 141) acquires the first notification information notified from the terminal device regarding the target event. Then, the notification processing device 100 (determination unit 143) determines one or more notification destinations related to the target event from a plurality of notification destination candidates based on the first notification information. Then, the notification processing device 100 (communication processing unit 145) transmits the information on the first notification information to the one or more notification destinations related to the first notification information.
  • the information acquisition unit 141 may perform the same operation as the operation of the information acquisition unit 131 according to the first embodiment described above. Further, the determining unit 143 may perform the same operation as the operation of the determining unit 133 according to the first embodiment described above. Further, the communication processing unit 145 may perform the same operation as the operation of the communication processing unit 135 according to the first embodiment described above.
  • the notification processing device 100 configured as described above, for example, when an event to be reported occurs, it is possible to appropriately report information about the event.
  • the terminal device, the near field communication terminal, and the near field device are user terminals (User Equipment, UE) (or mobile stations, mobile terminals, and mobile terminals) as described below.
  • UE User Equipment
  • mobile terminal a mobile device (mobile device), or a wireless device (including a wireless device)).
  • a user terminal (User Equipment, UE) (or a mobile station, a mobile terminal, a mobile device, a wireless device, or the like) includes a wireless interface. An entity connected to the network.
  • UE User Equipment
  • the UE in this specification is not limited to a dedicated communication device, and may be any of the following devices having the communication function as the UE described in this specification.
  • UE user equipment
  • mobile station mobile terminal
  • mobile device mobile device
  • wireless terminal are generally Are intended to be synonymous with each other, and may be stand-alone mobile stations such as terminals, mobile phones, smartphones, tablets, cellular IoT terminals, and IoT devices.
  • UE and “wireless terminal” also include devices that are stationary for a long period of time.
  • the UE is, for example, a production facility / manufacturing facility and / or an energy-related machine (for example, a boiler, an engine, a turbine, a solar panel, a wind power generator, a hydraulic power generator, a thermal power generator, a nuclear power generator, a storage battery, a nuclear power system.
  • an energy-related machine for example, a boiler, an engine, a turbine, a solar panel, a wind power generator, a hydraulic power generator, a thermal power generator, a nuclear power generator, a storage battery, a nuclear power system.
  • Nuclear power related equipment Heavy electric equipment, vacuum pumps and other pumps, compressors, fans, blowers, hydraulic equipment, pneumatic equipment, metal working machines, manipulators, robots, robot application systems, tools, dies, rolls, conveyors , Lifting equipment, cargo handling equipment, textile machinery, sewing machinery, printing machinery, printing machinery, paper machinery, chemical machinery, mining machinery, mining machinery, construction machinery, construction machinery, agricultural machinery and / or appliances, forestry Machinery and / or equipment, fishing machinery and / or equipment, safety and / or environmental protection equipment, tractors, bearings, precision bearings, chains, gears, power transmission devices, lubrication devices, valves, pipe fittings, and And / or an application system of any of the above-mentioned devices or machines).
  • the UE is, for example, a transportation device (as an example, a vehicle, a car, a two-wheeled vehicle, a bicycle, a train, a bus, a rear car, a rickshaw, a ship (ship and other watercraft), an airplane, a rocket, a satellite, a drone, a balloon, etc.).
  • a transportation device as an example, a vehicle, a car, a two-wheeled vehicle, a bicycle, a train, a bus, a rear car, a rickshaw, a ship (ship and other watercraft), an airplane, a rocket, a satellite, a drone, a balloon, etc.
  • the UE may be, for example, an information communication device (as an example, an electronic computer and a related device, a communication device and a related device, an electronic component, or the like).
  • an information communication device as an example, an electronic computer and a related device, a communication device and a related device, an electronic component, or the like.
  • the UE is, for example, a refrigerator, a refrigerator applied product and device, a commercial and service device, a vending machine, an automatic service device, an office machine and device, a consumer electric / electronic mechanical instrument (as an example, a voice device, a speaker. , Radio, video equipment, TV, microwave oven, rice cooker, coffee maker, dishwasher, washing machine, dryer, fan, ventilation fan and related products, vacuum cleaner, etc.).
  • the UE may be, for example, an electronic application system or an electronic application device (as an example, an X-ray device, a particle accelerator, a radioactive substance application device, a sound wave application device, an electromagnetic application device, a power application device, etc.).
  • an electronic application system or an electronic application device (as an example, an X-ray device, a particle accelerator, a radioactive substance application device, a sound wave application device, an electromagnetic application device, a power application device, etc.).
  • the UE is, for example, a light bulb, lighting, a weighing machine, an analytical device, a testing machine and a measuring machine (as an example, a smoke alarm, an interpersonal warning sensor, a motion sensor, a wireless tag, etc.), a watch (clock or clock), a physicochemical machine. , An optical machine, a medical device and / or a medical system, a weapon, a hand tool, a hand tool, or the like.
  • the UE is, for example, a personal digital assistant or device having a wireless communication function (for example, an electronic device to which a wireless card, a wireless module, or the like is attached or configured (for example, a personal computer or an electronic measuring instrument). )).
  • a wireless communication function for example, an electronic device to which a wireless card, a wireless module, or the like is attached or configured (for example, a personal computer or an electronic measuring instrument).
  • the UE may be, for example, a device that provides the following applications, services, or solutions in the "Internet of Things (IoT)" that uses wired or wireless communication technology, or a part thereof.
  • IoT Internet of Things
  • IoT devices include appropriate electronics, software, sensors, network connections, etc. that allow the devices to collect and exchange data with each other and with other communication devices.
  • IoT devices may also be automated devices that follow software instructions stored in internal memory.
  • IoT devices may also operate without the need for human supervision or response.
  • An IoT device may also be equipped with equipment for a long period of time and / or may remain inactive for a long period of time.
  • IoT devices can also be implemented as part of stationary devices.
  • the IoT device may be embedded in a non-stationary device (such as a vehicle) or attached to an animal or person to be monitored / tracked.
  • IoT technology can be implemented on any communication device that can be connected to a communication network that sends and receives data regardless of human input control or software instructions stored in memory.
  • an IoT device may also be called a Machine Type Communication (MTC) device, or a Machine to Machine (M2M) communication device, or an NB-IoT (Narrow Band-IoT) UE. ..
  • MTC Machine Type Communication
  • M2M Machine to Machine
  • NB-IoT Near Band-IoT
  • the UE can support one or more IoT or MTC applications.
  • FIG. 12 is a diagram showing some examples of MTC applications. That is, some examples of MTC applications are listed in the table disclosed in Annex B of Ref. 1 below, the contents of which are incorporated herein by reference, for example, as shown in FIG. There is. [Ref.1] 3GPP TS22.368 V13.2.0 (Upload date: 2017-01-13) This list is not exhaustive and shows an example MTC application.
  • Examples of applications, services, and solutions include MVNO (Mobile Virtual Network Operator) services / systems, disaster prevention wireless services / systems, private wireless telephone (PBX (Private Branch eXchange) services / System, PHS / digital cordless telephone service / system, POS (Point of sale) system, advertisement transmission service / system, multicast (MBMS (Multimedia Broadcast and Multicast Service)) service / system, V2X (Vehicle to Everything: inter-vehicle communication and Road / Vehicle / pedestrian communication service / system, in-train mobile wireless service / system, location information related service / system, disaster / emergency wireless communication service / system, IoT (Internet of Things) service / system, Community service / system, video distribution service / system, Femto cell application service / system, VoLTE (Voice over LTE) service / system, wireless TAG service / system, billing service / system, radio on-demand service / system, roaming service / system , User behavior monitoring service / system
  • the steps in the processing described in this specification do not necessarily have to be executed in time series in the order described in the sequence diagram.
  • the steps in the processing may be executed in an order different from the order described as the sequence diagram or may be executed in parallel.
  • some of the steps in the process may be deleted and additional steps may be added to the process.
  • a device for example, a plurality of devices (or units) configuring the notification processing device
  • the components for example, the information acquisition unit, the determination unit, and / or the communication processing unit
  • One or more of these devices (or units), or a module for one of the above devices (or units) may be provided.
  • a method including the processing of the above-mentioned constituent elements may be provided, and a program for causing a processor to execute the processing of the above-mentioned constituent elements may be provided.
  • a non-transitory computer readable medium in which the program is recorded and which can be read by a computer may be provided.
  • such devices, modules, methods, programs, and computer-readable non-transitory recording media are also included in the present invention.
  • a notification processing device comprising: a communication processing unit that transmits information related to the first notification information to the one or more notification destinations related to the first notification information.
  • the determination unit determines, based on the first notification information, one or more notification destinations whose relevance to the target event satisfies a predetermined condition from among the plurality of notification destination candidates.
  • the described notification processing device determines, based on the first notification information, one or more notification destinations whose relevance to the target event satisfies a predetermined condition from among the plurality of notification destination candidates.
  • Appendix 3 Further comprising an analysis unit that analyzes the position of the terminal device from the first notification information, The notification processing device according to appendix 1, wherein the determination unit determines one or more notification destinations related to the target event from the plurality of notification destination candidates based on the position of the terminal device.
  • appendix 4 The notification processing device according to appendix 3, wherein the one or more notification destinations related to the target event are one or more wireless communication devices located in a predetermined proximity range from the position of the terminal device in a wireless access network. ..
  • the communication processing unit receives second notification information notified of the target event from the one or more notification destinations located in a predetermined proximity range from the position of the terminal device. Notification processing device.
  • (Appendix 7) The notification processing device according to any one of appendices 1 to 6, wherein the first notification information includes information regarding an event type corresponding to the target event from two or more event types.
  • (Appendix 11) Acquiring first report information reported from the terminal device regarding the target event, Determining one or more report destinations related to the target event from a plurality of report destination candidates based on the first report information; A program that causes a processor to execute transmitting information related to the first notification information to the one or more notification destinations related to the first notification information.
  • (Appendix 12) Acquiring first report information reported from the terminal device regarding the target event, Determining one or more report destinations related to the target event from a plurality of report destination candidates based on the first report information; Transmitting information related to the first notification information to the one or more notification destinations related to the first notification information, and a computer-readable non-transitory recording medium storing a program for causing a processor to execute the information. ..

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Emergency Management (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Public Health (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Environmental & Geological Engineering (AREA)
  • Alarm Systems (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)

Abstract

【課題】通報対象となるイベントが発生した際に、イベントに関する情報を適切に通報することを可能にすること。 【解決手段】通報処理装置１００は、対象イベントに関して端末装置から通報される第１の通報情報を取得する情報取得部１３１と、上記第１の通報情報に基づいて、複数の通報先の候補（通報先装置４０１－４０５）の中から、上記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定する決定部１３３と、上記第１の通報情報に関連する上記１以上の通報先に、上記第１の通報情報に関する情報を送信する通信処理部１３５と、を備える。

Description

通報処理装置、通報処理方法、プログラム、及び記録媒体
　本発明は、端末装置からの通報情報を処理する通報処理装置、通報処理方法、プログラム、及び記録媒体に関する。
　事件や災害などの緊急事態の発生時には、第１発見者や被災者は、警察や消防などの管轄機関に通報する必要がある。また、緊急事態の対応者が、現場の状況を的確に理解できるようにすることが望まれる。例えば、特許文献１には、緊急通報を発信した携帯電話機の通報位置に基づいて、通報位置の近傍を撮影可能な定点観測カメラを選択し、選択した定点観測カメラの画像情報を対応者に提示する緊急時対応支援方法が、開示されている。
特開２００５－０７８３０２号公報
　残念なことに、上述した緊急時対応支援方法などで想定される通報システムでは、通報者は、緊急事態などの通報対象イベントの内容や発生場所等に応じて、適切な通報先を判断して、携帯電話機などを用いた通話により通報する必要がある。このため、通報者は、正しい通報先に通報できなかったり、迅速に通報できなかったりするおそれがある。
　本発明の目的は、通報対象となるイベントが発生した際に、イベントに関する情報を適切に通報することを可能にする通報処理装置、通報処理方法、プログラム、及び記録媒体を提供することにある。
　本発明の一つの態様によれば、通報処理装置は、対象イベントに関して端末装置から通報される第１の通報情報を取得する情報取得部と、上記第１の通報情報に基づいて、複数の通報先の候補の中から、上記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定する決定部と、上記第１の通報情報に関連する上記１以上の通報先に、上記第１の通報情報に関する情報を送信する通信処理部と、を備える。
　本発明の一つの態様によれば、通報処理方法は、対象イベントに関して端末装置から通報される第１の通報情報を取得することと、前記第１の通報情報に基づいて、複数の通報先の候補の中から、前記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定することと、前記第１の通報情報に関連する前記１以上の通報先に、前記第１の通報情報に関する情報を送信することと、を含む。
　本発明の一つの態様によれば、プログラムは、対象イベントに関して端末装置から通報される第１の通報情報を取得することと、前記第１の通報情報に基づいて、複数の通報先の候補の中から、前記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定することと、前記第１の通報情報に関連する前記１以上の通報先に、前記第１の通報情報に関する情報を送信することと、をプロセッサに実行させる。
　本発明の一つの態様によれば、記録媒体は、対象イベントに関して端末装置から通報される第１の通報情報を取得することと、前記第１の通報情報に基づいて、複数の通報先の候補の中から、前記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定することと、前記第１の通報情報に関連する前記１以上の通報先に、前記第１の通報情報に関する情報を送信することと、をプロセッサに実行させるプログラムを記録したコンピュータに読み取り可能な非一時的記録媒体である。
　本発明によれば、通報対象となるイベントが発生した際に、イベントに関する情報を適切に通報することが可能になる。なお、本発明により、当該効果の代わりに、又は当該効果とともに、他の効果が奏されてもよい。
図１は、本発明の実施形態に係るシステムの概略的な構成の一例を示す説明図である。 図２は、第１の実施形態に係る通報処理装置の概略的な構成の例を示すブロック図である。 図３は、第１の実施形態に係る具体例を説明するための図である。 図４は、第１の通報情報に関する情報に応じて表示される画面を示す図である。 図５は、近傍端末装置への協力要請の流れについて説明するためのフローチャートである。 図６は、実施例の動作を説明するための図である。 図７は、第１の通報情報に関する上記情報に応じて表示される他の例の画面を示す図である。 図８は、他の実施例として、交通事故の通報を想定した実施例を示す図である。 図９は、他の実施例として、イベント警備の補完を想定した実施例を示す図である。 図１０は、他の実施例として、地域の見守りを想定した実施例を示す図である。 図１１は、第２の実施形態に係る通報処理装置１００の全体構成を示す図である。 図１２は、MTCアプリケーションのいくつかの例を示す図である。
　以下、添付の図面を参照して本発明の実施形態を詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、同様に説明されることが可能な要素については、同一の符号を付することにより重複説明が省略され得る。
　説明は、以下の順序で行われる。
　１．実施形態の概要
　２．システムの構成
　３．第１の実施形態
　　３．１．通報処理装置の構成
　　３．２．技術的特徴
　　３．３．具体例
　４．第２の実施形態
　　４．１．通報処理装置の構成
　　４．２．技術的特徴
　５．端末装置
　６．他の形態
　＜＜１．実施形態の概要＞＞
　まず、実施形態の概要を説明する。
　（１）技術的課題
　事件や災害などの緊急事態の発生時には、第１発見者や被災者は、警察や消防などの管轄機関に通報する必要がある。残念なことに、このような通報システムでは、通報者は、緊急事態などの通報対象イベントの内容や発生場所等に応じて、適切な通報先を判断して、携帯電話機などを用いた通話により通報する必要がある。このため、通報者は、正しい通報先に通報できなかったり、迅速に通報できなかったりするおそれがある。
　例えば、通報先となる管轄機関は、警察、消防、海上保安、鉄道会社、スタジアムなどの公共施設の管理者などが想定される。また、通報先の電話番号は、管轄機関によって異なる。また、電車内で緊急事態が発生した場合には、通報者は、まず、列車非常停止警報装置が設置された場所を探す必要がある。またビル内で火災が発生した場合には、通報者は、内線電話などで警備室に通報することができる。しかし、ビル内で急病人が現れた場合には、通報者は、通報すべき連絡先が分からないという問題がある。とりわけ、大規模イベントの開催中に、緊急時対応に不慣れな人が通報者としての役割を果たす場合、通報者は、通報先を思い出せなかったり、通報先が分からなかったりして、焦ってしまうことが想定される。また、外国人が通報者としての役割を果たす場合、通報者は、例えば使用する言語の違いにより意思疎通ができず、緊急事態への対応が遅れてしまうことも想定される。
　すなわち、通報者は、緊急通報する場所や状況に応じて、通報先を選択して、通報手段に従う必要がある。このため、通報者に予備知識がないと、通報遅延や誤通報を起こす。とりわけ、外国からの渡航者は、言葉の障壁や予備知識不足により適切な通報ができない。
　また、通報者は、自身ないし周りの被害拡大による影響や現場状況の変化により、通報もしくは通信の継続ができなくなる場合がある。
　また、被害現場の近傍の人が被害者及び／又は被害の状況を十分に認識できない場合がある。例えば、被害現場の近傍の人は、視覚や聴覚等により事件や事故を認識するため状況認識に差が生じる。また、加害者が付近に存在しているときに迅速な退避ができないと、二次災害を防止できない場合がある。これにより、緊急事態に対する初期対応が遅れる場合がある。また、被害現場近傍の人が所有する通信端末（スマートフォンのカメラ）、又は被害現場の近傍に設置されているデバイス（監視カメラやドライブレコーダーなど）からの手助けや情報提供が得にくい場合がある。
　ここで、携帯電話機やスマートフォンなどの移動体通信機器は、多くの人々に携帯されているため、通報者の位置を取得可能であり、聴覚のハンディや通信回線の輻輳などがあってもテキストデータの通信などにより意思疎通が可能である。このような移動体通信機器の特性を利用することにより、誰もが様々な状況下で素早く正しく緊急事態などを通報可能な緊急通報システムが望まれる。
　また、通報者により通報された管轄機関の人員支援を専ら待つようなシステムでは、通報者の周囲にサポートできる第三者や機器が存在しても、通報者は、第三者や機器からの協力を受けることができなかった。
　しばしば発生しうる軽微な困り事（例えば、迷子、徘徊、迷惑行為、救命措置や緊急搬送などを必要としない病気など）は、通報先の機関が即座に対応することができなかった。また、通報先の管轄機関の人員が有限であるため、大規模な災害などで被害が同時多発した場合には、人命救助に対応できない場合がある。また、交通事故の原因を究明するのに必要となる、第三者の目撃情報やドライブレコーダーなどの記録は、緊急通報とは別の仕組みで後日収集する必要がある。
　また、災害等からの安全を確保したうえで写真や動画を撮影する人は多い。残念ながら、これらの画像情報が例えばＳＮＳ（Social　Network　Service）などに公開されたとしても、改竄などの検証困難が困難である。また、これらの情報提供を促すとしても、被害現場にいた人を特定することは、時間経過に応じて困難になる。
　このため、移動体通信機器の特性を利用することにより、人又はカメラなどの機器が、通報者の周囲で速やかに協力できるような通報システムが求められている。
　そこで、本実施形態の目的は、通報対象となるイベントが発生した際に、イベントに関する情報を適切に通報することを可能にすることにある。
　より具体的に、本実施形態は、例えば電車内で発生した事件やトラブルに対する通報および周囲の協力を、どのようにして実現するかに着目したものである。とりわけ、電車内では固定の緊急停止ボタンが設置されているが、通報者は、必ずしもその近くにいるわけでもなく、混雑次第ではボタンを押すことすらできない。さらに、電車内に防犯カメラが設置されている場合も、カメラには死角があるため、適切に事件やトラブルに対処できない場合が多い。このため、本実施形態は、移動体通信機器の特性を利用することにより、緊急事態を適切に通報でき、かつ周囲に存在する人や機器などの協力を迅速かつ柔軟に得ることを可能にするものである。
　（２）技術的特徴
　本実施形態によれば、例えば、対象イベントに関して端末装置から通報される第１の通報情報を取得し、上記第１の通報情報に基づいて、複数の通報先の候補の中から、上記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定し、上記第１の通報情報に関連する上記１以上の通報先に、上記第１の通報情報に関する情報を送信する。
　これにより、例えば、通報対象となるイベントが発生した際に、イベントに関する情報を適切に通報することが可能となる。
　なお、上述した技術的特徴は本発明の実施形態の具体的な一例であり、当然ながら、本発明の実施形態は上述した技術的特徴に限定されない。
　＜＜２．システムの構成＞＞
　図１を参照して、本発明の実施形態に係るシステム１の構成の例を説明する。図１は、本発明の実施形態に係るシステム１の概略的な構成の一例を示す説明図である。図１を参照すると、システム１は、通報処理装置１００、端末装置２０１～２０４、及び、通報先装置４０１～４０５を含む。
　通報処理装置１００は、例えば端末装置２０１～２０４などからの通報に関する処理を行う。具体的な処理については後述する。
　端末装置２０１は、個人が保有する携帯電話機やスマートフォンなどの移動体通信機器である。端末装置２０２は、例えば、駅ホームや電車内等に設置されている固定通報装置である。端末装置２０３は、駅周辺、駅構内、駅ホーム、電車内に設置されている固定カメラである。端末装置２０４は、衝撃、音、生体異常などを検知する機能、及び異常検知した情報を自律的に通知する機能を有するセンサデバイスである。端末装置２０１～２０４の各々は、例えば無線アクセスネットワーク、無線ローカルエリアネットワーク、ビーコン、又は固定回線などの通信ネットワークを介して通報処理装置１００との間で通信可能である。
　通報先装置４０１～４０５は、通報処理装置１００からのデータを受信可能な通信装置である。
　通報先装置４０１は、例えば運行管理センターなどに設置される。ここで、運行管理センターは、例えば、列車の運転状況、お客さまの状況、気象状況など、列車運行に関する情報の収集および管理を行う。運行管理センターは、事故や災害の発生時には、例えば後述するように、通報処理装置１００からの情報に基づいて状況を瞬時に認識し、関係各部と調整を行い、被害の縮小や列車を正常な運行に戻す。また、通報先装置４０２は、例えば警察署などに設置される。さらに、通報先装置４０３は、例えば消防署に設置される。
　また、通報先装置４０４は、事件や事故の発生場所の近傍に位置する人が所有する通信端末（以下、近傍通信端末とも呼ぶ）である。ここで、通報先装置４０４の所有者は、例えば、事件発生を目視している人、事件発生を目視ができないが認識している人、さらには全く認識していない人が想定されうる。通報先装置４０５は、事件や事故の発生現場近傍に設置されているデバイスである。通報先装置４０５は、主に固定カメラやドライブレコーダーなど、人的操作が不要もしくは遠隔操作が可能で、通信機能、録画、又は録音を有するものが想定される。
　＜＜３．第１の実施形態＞＞
　続いて、図２～図９を参照して、本発明の第１の実施形態を説明する。
　＜３．１．通報処理装置の構成＞
　次に、図２を参照して、第１の実施形態に係る通報処理装置１００の構成の例を説明する。図２は、第１の実施形態に係る通報処理装置１００の概略的な構成の例を示すブロック図である。図２を参照すると、通報処理装置１００は、ネットワーク通信部１１０、記憶部１２０及び処理部１３０を備える。
　（１）ネットワーク通信部１１０
　ネットワーク通信部１１０は、ネットワークから信号を受信し、ネットワークへ信号を送信する。
　（２）記憶部１２０
　記憶部１２０は、通報処理装置１００の動作のためのプログラム（命令）及びパラメータ、並びに様々なデータを、一時的に又は恒久的に記憶する。当該プログラムは、通報処理装置１００の動作のための１つ以上の命令を含む。
　（３）処理部１３０
　処理部１３０は、通報処理装置１００の様々な機能を提供する。処理部１３０は、情報取得部１３１、決定部１３３、通信処理部１３５、及び解析部１３７を含む。なお、処理部１３０は、これらの構成要素以外の他の構成要素をさらに含み得る。すなわち、処理部１３０は、これらの構成要素の動作以外の動作も行い得る。情報取得部１３１、決定部１３３、通信処理部１３５、及び解析部１３７の具体的な動作は、後に詳細に説明する。
　例えば、処理部１３０（通信処理部１３５）は、ネットワーク通信部１１０を介して端末装置（例えば、端末装置２０１～２０４）と通信する。また、処理部１３０（通信処理部１３５）は、ネットワーク通信部１１０を介して、通報先装置（例えば通報先装置４０１～４０５）と通信する。
　（４）実装例
　ネットワーク通信部１１０は、ネットワークアダプタ並びに／又はネットワークインタフェースカード等により実装されてもよい。記憶部１２０は、メモリ（例えば、不揮発性メモリ及び／若しくは揮発性メモリ）並びに／又はハードディスク等により実装されてもよい。処理部１３０は、１つ以上のプロセッサにより実装されてもよい。情報取得部１３１、決定部１３３、及び通信処理部１３５は、同一のプロセッサにより実装されてもよく、別々に異なるプロセッサにより実装されてもよい。上記メモリ（記憶部１２０）は、上記１つ以上のプロセッサ内に含まれていてもよく、又は、上記１つ以上のプロセッサ外にあってもよい。
　通報処理装置１００は、プログラム（命令）を記憶するメモリと、当該プログラム（命令）を実行可能な１つ以上のプロセッサとを含んでもよい。当該１つ以上のプロセッサは、上記プログラムを実行して、処理部１３０の動作（情報取得部１３１、決定部１３３、通信処理部１３５、及び／又は解析部１３７の動作）を行ってもよい。上記プログラムは、処理部１３０の動作（情報取得部１３１、決定部１３３、通信処理部１３５、及び／又は解析部１３７の動作）をプロセッサに実行させるためのプログラムであってもよい。
　＜３．２．技術的特徴＞
　次に、第１の実施形態の技術的特徴を説明する。
　通報処理装置１００（情報取得部１３１）は、対象イベントに関して端末装置（端末装置２０１～２０４）から通報される第１の通報情報を取得する。そして、通報処理装置１００（決定部１３３）は、上記第１の通報情報に基づいて、複数の通報先の候補（通報先装置４０１～４０５）の中から、上記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定する。そして、通報処理装置１００（通信処理部１３５）は、上記第１の通報情報に関連する上記１以上の通報先に、上記第１の通報情報に関する情報を送信する。
　上記対象イベントは、例えば、事件、事故、災害などの緊急事態となりうる事象である。上記第１の通報情報、例えば、上述した緊急事態を対処すべき管轄機関や、緊急事態への対処の協力者となりうる者などに通報するための情報である。また、上記第１の通報情報に関する上記情報は、上記第１の通報情報と同一の情報であってもよく、又は上記第１の通報情報に基づいて通報処理装置１００により作成される情報であってもよい。
　（１）第１の通報情報
　上記第１の通報情報は、例えば、上記対象イベントに遭遇した通報者の操作に応じて端末装置２０１から通報処理装置１００に送信される情報である。若しくは、上記第１の通報情報は、例えば、上記イベントを感知した端末装置２０２～２０４から通報処理装置１００に送信される情報であってもよい。より具体的には、上記第１の通報情報は、次のような情報を含んでもよい。
　－イベント種別（タイプ）
　上記第１の通報情報は、２以上のイベント種別の中から上記対象イベントに対応するイベント種別に関する情報を含んでもよい。例えば、上記２以上のイベント種別は、事件、事故、火災などが想定される。この場合、上記対象イベントに遭遇した通報者は、例えば端末装置２０１のディスプレイに表示されたグラフィックユーザインターフェースに従って、上記対象イベントに対応するイベント種別を選択する。このような選択操作により、上記イベント種別に関する情報が含まれる上記第１の通報情報が、端末装置２０１から通報処理装置１００へ送られる。通報処理装置１００は、上記イベント種別に関する情報に基づいて、対象イベントがどのようなイベント種別に該当するかを認識できる。
　－端末装置の位置情報
　上記第１の通報情報は、上記端末装置の位置情報を含んでもよい。例えば、上記端末装置の上記位置情報は、ＧＰＳ（Global　Positioning　System）などの位置情報取得手段を利用して上記端末装置により取得される情報である。例えば通報者による操作に応じて端末装置２０１から通報処理装置１００へ送られる。通報処理装置１００は、上記端末装置の上記位置情報に基づいて、対象イベントがどの位置で発生しているかを認識することが可能となる。
　－端末装置の加速度情報
　上記第１の通報情報は、上記端末装置の加速度情報を含んでもよい。例えば、端末装置２０１の加速度情報は、端末装置２０１に内蔵されている加速度センサを利用して端末装置２０１により取得された情報であり、例えば通報者による操作に応じて端末装置２０１から通報処理装置１００へ送られる。通報処理装置１００は、端末装置２０１の加速度情報に基づいて、端末装置２０１を所有する通報者が、電車内で移動中など、乗り物に乗車しているかどうかなどを認識することが可能となる。
　－音声、テキスト、画像、動画
　事件事故及び／又は通報者自身の状況が異なることが想定されるため、上記第１の通報情報は、音声データ、テキストデータ、画像データ、及び／又は動画データを含んでもよい。とりわけ、上記第１の通報情報は、通報者による端末装置２０１の操作等に応じて、音声データ、テキストデータ、画像データ、及び動画データのいずれかのデータを選択可能であってもよい。
　－通報者の個人情報
　上記第１の通報情報は、例えば、名前、性別、年齢、携帯番号等や生体情報(心拍数など)などの通報者の個人情報を含んでもよい。このような個人情報が通報処理装置１００に提供されることにより、例えば、通報者が被害者及び／又は被災者である場合に、迅速な緊急対応が可能となる。また、いたずら通報が抑止されうる。
　（２）送信対象の決定
　（２－１）関連性に基づいた決定
　通報処理装置１００（決定部１３３）は、上記第１の通報情報に基づいて、上記複数の通報先の候補（例えば、通報先装置４０１～４０５）の中から、上記対象イベントとの関連性が所定の条件を満たす１以上の通報先を決定してもよい。
　例えば、上記イベント種別に関する情報に基づいて、上記対象イベントとの関連性が所定の条件を満たす１以上の送信対象が決定される。具体的には、上記対象イベントが「事件」である場合には、上記対象イベントとの関連性が所定の条件を満たす１以上の送信対象として、警察署に設置された通報先装置４０２が決定される。また、上記対象イベントが「火災」である場合には、上記対象イベントとの関連性が所定の条件を満たす１以上の送信対象として、消防署に設置された通報先装置４０３が決定される。また、上記対象イベントが「電車内事件」である場合には、上記対象イベントとの関連性が所定の条件を満たす１以上の送信対象として、運行管理センターに設置された通報先装置４０１、及び警察署に設置された通報先装置４０２が決定される。
　例えば、端末装置２０１の加速度情報に基づいて、通報者が電車で移動中であると判断した場合には、上記対象イベントとの関連性が所定の条件を満たす１以上の送信対象として、運行管理センターに設置された通報先装置４０１が決定される。また、この場合には、上記対象イベントが発生した電車と反対方向に走行する電車内の乗客に対して支援要請を行わないようにしてもよい。すなわち、当該反対方向に走行する電車内の乗客が所有する端末装置を、上記対象イベントとの関連性が所定の条件を満たす１以上の送信対象から除外するようにしてもよい。
　（２－２）位置に基づいた決定
　通報処理装置１００（解析部１３７）は、上記第１の通報情報を解析することにより、上記端末装置の位置を特定してもよい。例えば、解析部１３７は、上記第１の通報情報に上記端末装置の上記位置情報が含まれる場合には、上記第１の通報情報を解析することにより抽出された当該位置情報を、上記端末装置の上記位置として特定してもよい。なお、解析部１３７は、上記第１の通報情報のＩＰ（Internet　Protocol）アドレス情報などを解析することにより、上記端末装置の上記位置を特定してもよい。
　上記端末装置の上記位置が特定される場合には、通報処理装置１００（決定部１３３）は、上記特定された上記端末装置の上記位置に基づいて、上記複数の通報先の候補（例えば、通報先装置４０４、４０５）の中から、上記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定する。
　具体的に、上記対象イベントに関連する上記１以上の通報先は、無線アクセスネットワークにおいて、上記端末装置の上記位置から所定の近傍範囲に在圏する１以上の無線通信装置であってもよい。例えば、通報処理装置１００は、端末装置２０１の位置から半径１００ｍ圏内に設置された基地局のカバレッジエリアに在圏する無線通信装置（例えば通報先装置４０４）を、上記対象イベントに関連する上記１以上の通報先に決定する。
　このようにして通報者（端末装置２０１）の近傍に位置する近傍通信端末（通報先装置４０４）が通報先に決定される。そして、上記第１の通報情報に関する上記情報が、当該近傍通信端末（通報先装置４０４）に送信される。これにより、当該近傍通信端末の所有者は、いち早く上記対象イベント（事件、事故、災害など）を認識できる。また、当該近傍通信端末の所有者は、上記対象イベントに対処する救援者や協力者としての役割を果たすことができる。
　また、通報処理装置１００（通信処理部１３５）は、上記端末装置の上記位置から所定の近傍範囲に位置する上記１以上の送信対象から、上記対象イベントに関して通報される第２の通報情報を受信してもよい。ここで、上記第２の通報情報は、たとえば、上記第１の通報情報の続報及び詳報として捉えることができる。より具体的には、上記対象イベントが火災である場合、上記第２の通報情報は、上記第１の通報情報の通報後、近傍通信端末（例えば通報先装置４０４）の所有者によって撮影された画像情報（火災状況など）などである。
　このようにして、通報処理装置１００は、上記第２の通報情報を受信することにより、上記対象イベントの状況変化をより迅速に把握することができる。また、通報処理装置１００は、上記第２の通報情報に基づいて適切な通報先（例えば通報先装置４０１～４０３）を決定し、上記第２の通報情報を警察機関（通報先装置４０２）や消防機関（通報先装置４０３）などに上記第２の通報情報に関する情報を提供（送信）することができる。
　さらに、近傍通信端末（例えば通報先装置４０４）に対して上記第２の通報情報の通報を促すため、上記第１の通報情報に関する上記情報は、上記第２の通報情報を要求するための情報を含んでもよい。上記第２の通報情報を要求するための上記情報は、例えば近傍通信端末に搭載されたカメラを用いた撮像を促すためのグラフィックユーザインターフェースを表示するための情報などである。
　（３）通報情報の解析
　通報処理装置１００（解析部１３７）は、上記端末装置の上記位置を解析する場合に限らない。例えば、上記第１の通報情報が音声、画像、又は動画データを含む場合、通報処理装置１００（解析部１３７）は、これらのデータを解析して、上記対象イベントの現場状況を詳細に把握および推測してもよい。
　例えば、通報処理装置１００（解析部１３７）は、上記第１の通報情報に含まれる音声データの文字認識を行ってもよい。文字認識されたテキストデータは、例えば上記第１の通報情報に関する上記情報として上記１以上の通報先に送信される。
　また、上記第１の通報情報が上記端末装置の上記位置情報を含む場合、通報処理装置１００（解析部１３７）は、当該位置情報を解析して、上記対象イベントの発生場所を推測してもよい。さらに、上記対象イベントが電車内などで発生した場合、画像データなどに基づいて、通報処理装置１００（解析部１３７）は、発生場所として、列車の号車番号や扉からの位置などを特定してもよい。
　また、通報処理装置１００（解析部１３７）は、上記第１の通報情報に含まれる画像データを用いた画像認識により、上記対象イベントの発生場所の緊急度合いを数値化した指標値（状況切迫度とも呼ぶ。）を解析してもよい。また、通報処理装置１００（解析部１３７）は、上記第１の通報情報に含まれる音声データを用いた音声認識により、上記対象イベントの状況切迫度を解析してもよい。
　また、上記対象イベントが事件である場合には、通報処理装置１００（解析部１３７）は、上記第１の通報情報に含まれる画像データを用いた人物認識により、被害者の様子や犯人の特徴、または周囲の人たちの様子（共犯者の有無など）を推測してもよい。これらの推測結果は、被害者の既往歴や犯人の過去の犯罪歴などプロファイル照合に用いられてもよい。
　以上のような解析部１３７により解析された情報は、上記第１の通報情報に関する上記情報に含まれてもよい。これにより、上記対象イベントに対する初期行動を、より適切に行うことが可能となる。
　（４）通報情報の管理
　通報処理装置１００は、端末装置（例えば端末装置２０１～２０４）から通報された上記第１の通報情報、及び通報先装置（例えば、通報先装置４０４、４０５）から通報された上記第２の通報情報の秘匿性を高めるため、これらの情報を暗号化し、記憶部１２０に記憶してもよい。
　＜３．３．具体例＞
　次に、図３～図６などを参照して、第１の実施形態に係る具体例について説明する。図３は、第１の実施形態に係る具体例を説明するための図である。
　まず、被災者又は第一通報者は、被災を認識して（ステップＳ３０１）、端末装置２０１から上記第１の通報情報を通報処理装置１００に送信（通報）する（ステップＳ３０３）。
　続いて、通報処理装置１００は、端末装置２０１から受信した第１の通報情報を解析して、端末装置２０１（通報元）の位置を認識する（ステップＳ３０５）。また、通報処理装置１００は、上記第１の通報情報に基づいた適切な通報先装置（運行管理センターなど）に上記第１の通報情報に関する上記情報を送信する（ステップＳ３０７）。
　また、通報処理装置１００は、上記第１の通報情報（例えば位置情報など）に基づいて、第一通報者（端末装置２０１）及び、第一通報者の近傍の人たちが所有する近傍通信端末（例えば通報先装置４０４）に、上記第１の通報情報に関する上記情報を、対象エリア限定で配信されるメールなどを用いて送信する（ステップＳ３０９）。
　図４は、上記第１の通報情報に関する上記情報に応じて表示される画面を示す図である。すなわち、近傍通信端末（例えば、通報先装置４０４）のディスプレイには、図４に示すように、上記対象イベント（例えば被災状況）に関する情報４１が表示される。また、近傍通信端末（例えば、通報先装置４０４）のディスプレイには、図４に示すように、上記対象イベントの状況の報告（上記第２の通報情報）を要求するための情報４２が表示される。また、近傍通信端末（例えば、端末装置２０１）のディスプレイには、図４に示すように、上記対象イベントの状況の報告（上記第２の通報情報）を行うための情報４３が表示される。近傍通信端末（例えば、通報先装置４０４）の所有者は、協力者として、図４に示す情報４３に従って、上記第２の通報情報（音声、カメラ、動画、テキスト）を通報処理装置１００に送信する（ステップＳ３１１）。
　通報処理装置１００は、詳報（上記第２の通報情報）を整理して、整理した情報を、適切な通報先装置（運行管理センターなど）などに送信（提示）する（ステップＳ３１３）。
　一方、運行管理センターなどの管轄機関は、通報処理装置１００から提示された上記第１の通報情報および詳報（上記第２の通報情報）を認識し、時々刻々と変化する状況を解析して、上記対象イベントの対処方法を判断する。そして、運行管理センターなどの管轄機関は、例えば、保安及び救護関係者への連絡を行う（ステップＳ３１５）。また、運行管理センターなどの管轄機関は、例えば、電車内放送（状況報告、誘導連絡など）を行う（ステップＳ３１７）。
　－近傍通信端末への協力要請処理（図５）
　次に、図５を参照して、近傍通信端末への協力要請処理を説明する。図５は、近傍端末装置への協力要請の流れについて説明するためのフローチャートである。
　まず、上記第１の通報情報が、端末装置（例えば端末装置２０１）から通報処理装置１００に通報される（ステップＳ５０１）。続いて、通報処理装置１００によって上記第１の通報情報が解析されることにより、上記第１の通報情報に関する上記情報が近傍通信端末（例えば通報先装置４０４）へ通知（送信）される（ステップＳ５０３）。
　次に、近傍通信端末（例えば通報先装置４０４）は、上記第１の通報情報に関する上記情報に、協力要請を示す情報が含まれるかどうかを判断する。そして、協力要請を示す情報が含まれる場合（Ｓ５０５：Ｙｅｓ）には、近傍通信端末（例えば通報先装置４０４）は、上記第２の通報情報を通報処理装置１００に提供（送信）して（ステップＳ５０７）、図５に示す処理を終了する。一方、協力要請を示す情報が含まれない場合（Ｓ５０５：Ｎｏ）には、上記第２の通報情報の提供無しに、図５に示す処理が終了する。
　なお、上記第１の通報情報が「協力要請を示す情報」を含むか否かは、上記対象イベントの緊急度に応じて決定されてもよい。例えば、通報処理装置１００は、事件又は事故といった重大なケースにおける通報の場合には、上記第１の通報情報に関する情報に上記協力要請を自動的に含めてもよく、情報提供（例えば土砂災害発見）といったケースにおける通報の場合には、上記第１の通報情報に関する情報に上記協力要請を含めるか否かの選択（又は判断）を行うようにしてもよい。
　また、上記協力要請を受けたデバイス（例えば通報先装置４０５）を所有する人は、上記協力要請を「受ける」、又は「受けない」を選択する場合に限らない。例えば、近傍デバイス（IoT（Internet　Of　Things）機器）、とりわけ個人所有の装置（例えば通報先装置４０５）については、事前に協力要請に対して協力するか否かの承認が通報処理装置１００に対して申告されてもよい。この場合、協力を事前承認された近傍デバイス（例えば通報先装置４０５）は、「協力要請を示す情報」を示すフラグを立てる動作を行うことにより、情報提供を行ってもよい。
　上述したように、上記情報提供の依頼を受けた近傍通信端末又は近傍デバイス（例えば通報先装置４０４、又は通報先装置４０５）は、所有者に情報提供の同意を求める。なお、上記情報提供が通報者（上記第１の通報情報の通報を行った端末装置（例えば、端末装置２０１）の所有者）に要請する場合には、上記情報提供の同意は不要であってもよい。
　また、上記図４に示す例では、協力要請の対象が近傍通信端末の所有者であるが、これに限定されない。例えば、協力要請の対象は、監視カメラのような機械などの近傍デバイス（例えば通報先装置４０５）であってもよい。
　例えば、上記提供依頼の対象が過去の情報である場合、監視カメラのような機械などの近傍デバイス（例えば通報先装置４０５）は、該当する時刻のセンサ情報を記憶装置から読み出すことにより、通報処理装置１００に提供してもよい。ここで、記憶装置が、クラウドネットワークのように装置の外部に存在する場合、外部の記憶装置に情報提供依頼が転送されてもよい。
　また、監視カメラのような機械などの近傍デバイス（例えば通報先装置４０５）は、その所有者の端末装置に、例えば次の例のような情報提供の確認メッセージを送信してもよい。具体的に、近傍デバイス（例えば通報先装置４０５）は、「近くで発生した事故に関して、情報提供の依頼が警察から来ました。以下の情報を提供して良いですか？」という確認メッセージを、その所有者の端末装置に送信する。この端末装置から「OK（情報提供に協力する）」という応答メッセージが近傍デバイス（例えば通報先装置４０５）に送信された場合、情報提供が行われるようにしてもよい。
　－実施例の動作の説明（図６）
　次に、図６を参照して、実施例の動作について説明する。図６は、実施例の動作を説明するための図である。
　まず、上記第１の通報情報が端末装置２０１から基地局を介して通報処理装置１００に緊急通報される（ＳＴ６０１）。続いて、通報処理装置１００は、上記第１の通報情報を解析して、上記第１の通報情報に関する上記情報を、運行管理センター、警察、及び消防に緊急通報する（ＳＴ６０３、ＳＴ６０５）。また、通報処理装置１００は、上記第１の通報情報に関する上記情報を、端末装置２０１の近傍通信端末（例えば通報先装置４０４）に緊急速報用メールを用いて送信する（ＳＴ６０７）。さらに、通報処理装置１００は、端末装置２０１の近傍デバイス（例えば、通報先装置４０５）に対して、定点観測カメラの位置調整などの指示情報を送信する（ＳＴ６０９）。
　その後、近傍デバイス（例えば、通報先装置４０５）により記録された画像、音声、動画などのデータが、通報処理装置１００に送信される（ＳＴ６１１）。また、運行管理センターから上記対象イベントの現場係員へ対応指示（上記対象イベントの位置情報など）が行われる（ＳＴ６１３）。また、現場係員と警察官と消防隊が、上記対象イベントの現場に駆けつける（ＳＴ６１５、ＳＴ６１７）。さらに、通報処理装置１００から近傍通信端末（例えば通報先装置４０４）に対して、協力依頼に関する情報（テキストデータなど）が送信される（ＳＴ６１９）。その後、例えば近傍通信端末（例えば通報先装置４０４）は、協力許可を示す情報を通報処理装置１００に送信する（ＳＴ６２１）。
　続いて、協力許可が得られたユーザ（例えば通報先装置４０４）から、第２の通報情報（画像、音声、動画、テキスト等）が、通報処理装置１００に送信される（ＳＴ６２３）。その後、通報処理装置１００は、情報の集積及び解析を行い、その収集及び解析結果を運行管理センターと警察と消防と提供する（ＳＴ６２５、ＳＴ６２７）。
　なお、近傍通信端末に送信する情報は、ＰＷＳ（Public　Warning　System）を利用してもよい。また、端末装置２０１の位置から所定の近傍範囲は、通報処理装置１００、端末装置２０１、又は移動通信ネットワークの管理装置などにより設定されてもよい。また、上記第２の通報情報の要求を受けた通報先装置は、当該通報先装置の所有者に、情報提供の同意を求めるようにしてもよい。また、上記第２の通報情報が一定期間より過去の情報である場合には、該当する時刻情報を、上記第２の通報情報に含めてもよい。また、近傍デバイスで記録されるデータが、クラウドのように外部にある場合は、近傍デバイスは、外部の記憶装置に情報提供依頼を転送してもよい。
　－実施例の効果
　上述した本実施例によれば、端末装置２０１の所有者（通報者）が緊急通報を行うことができる。また、通報者の所在場などに基づいて適切な通報先が通報処理装置１００によって選択されるため、通報遅延や誤通報などが抑制される。また、通報処理装置１００を介して、上記対象イベントに関する証拠の収集を、近傍通信端末などに依頼することができる。協力者（近傍通信端末の所有者）は、証拠となる画像や映像を提供することが可能となる。また、通報処理装置１００は、情報提供を依頼する範囲を、通報の内容、緊急性などに応じて変更することができる。また、通報処理装置１００は、収集した情報を、第三者が自由に閲覧したり改変したりすることができないように暗号化して、これらの情報を秘匿することができる。上記対象イベントの発生場所の近傍の人は、上記第１の通報情報に関する情報によって、事件を速やかに認知し、状況に応じた行動をいち早くとることができる。
　－他の実施例
　例えば、上記第１の通報情報に関する上記情報に応じて表示される画面は、上述した図４に示すような画面に限定されない。図７は、上記第１の通報情報に関する上記情報に応じて表示される他の例の画面を示す図である。
　すなわち、近傍通信端末（例えば、通報先装置４０４）のディスプレイには、図７に示すように、上記対象イベント（例えば被災状況）の発生時刻、場所、及び種別（例えば電車内火災）に関する情報７１が表示されてもよい。また、近傍通信端末（例えば、通報先装置４０４）のディスプレイには、図７に示すように、上記対象イベントの状況の報告（上記第２の通報情報）を要求するための情報７２が表示されてもよい。ここで、情報７２にも、上記対象イベント（例えば被災状況）の発生時刻、場所、及び種別（例えば電車内火災）に関する情報が含まれてもよい。また、近傍通信端末（例えば、端末装置２０１）のディスプレイには、図７に示すように、上記対象イベントの状況の報告（上記第２の通報情報）を行う情報７３が表示される。このような情報が近傍通信端末の所有者などに提供されることにより、その所有者は、どちらに退避したらよいかなどの上記イベントに関する詳細を把握することができる。
　なお、近傍通信端末（例えば、通報先装置４０４）のディスプレイには、通報処理装置１００から詳報（例えば上記第２の通報情報に関する情報）及び続報を受信してもよい。上記第１の通報情報に上記対象イベント（例えば被災状況）の発生時刻、場所、及び種別（例えば電車内火災）に関する情報が含まれていない場合、これらの情報が詳報及び続報に含まれてもよい。また、近傍通信端末（例えば、通報先装置４０４）のディスプレイは、詳報及び続報のポップアップ表示を行うようにしてもよい。また、近傍通信端末（例えば、通報先装置４０４）は、通報処理装置１００による収集データに基づいた退避経路などを、画面上のボタン操作に応じて取得可能な機能を有してもよい。
　また、図８は、他の実施例として、交通事故の通報を想定した実施例を示す図である。図８に示す例では、事故車両のドライブレコーダーが上記第１の通報情報を通報処理装置１００に送信するようにしてもよい。この場合には、事故車両の近傍のドライブレコーダーや近傍の人、事故発生場所に設置された防犯カメラ等が、上記通報先となりうる。そして、当該通報先から通報処理装置１００へ上記第２の通報情報が提供されうる。
　図９は、他の実施例として、イベント警備の補完を想定した実施例を示す図である。図９に示す例では、イベントの警備員やボランティアが被災の認識をした場合に、上記第１の通報情報が通報処理装置１００に通報されてもよい。この場合、イベント開催者や会場責任者、警備員、他のボランティアなどのイベントスタッフが所有する近傍通信端末に、上記第１の通報情報に関する上記情報を送付することで、イベント中に発生した事故などに関する情報が速やかに共有される。
　図１０は、他の実施例として、地域の見守りを想定した実施例を示す図である。図１０に示す例では、被災者、子供、高齢者が困っているのを目撃した第三者が、端末装置を用いて上記第１の通報情報を通報処理装置１００に送信する。また、当事者が通信機能を備えた防犯ブザー（端末装置）を鳴動させることにより、上記第１の通報情報を通報処理装置１００に送信する。通報処理装置１００は、上記第１の通報情報に基づいて、身元情報の照合や位置情報を解析し、被災者の近傍に位置する近傍通信端末に上記第１の通報情報に関する上記情報を送信する。このようにして、被災者の近傍に位置する者への協力の要請が可能となる。協力者は、近傍通信端末を用いて詳報（上記第２の通報情報）を音声、カメラ、動画などのデータで通報処理装置１００に送信する。上記第２の通報情報に関する情報は、例えば、保安及び救助関係者提供される。なお、上記第１の通報情報および上記第２の通報情報に関する情報は、被災者、子供、高齢者などの家族にも提供されてもよい。
　その他、周囲への手助け依頼（階段や段差のある場所におけるベビーカー持ち上げ補助、車いすの移動補助など）についても、通報処理装置１００の適用が可能である。
　また、通報処理装置１００を商業分野に適用することも可能である。すなわち、店舗でタイムセールをする場合や映画館等で空席が多い場合、近傍通信端末へクーポン付告知をしたい場合などに、通報処理装置１００の適用が可能である。
　具体的には、上述したように告知や宣伝を行いたい人が所有する端末装置が、通報処理装置１００を介して、上記第１の通報情報に関する上記情報を、近傍通信端末に送信してもよい。この場合、端末装置に内蔵されている加速度センサ等から得られる情報を組み合わせることで、近傍を走行する車やバス、電車等の乗客に対して、メッセージ（上記第１の通報情報に関する上記情報）を送付しないようにすることができる。特に、学習型のＡＩ（Artificial　Intelligence）を利用することにより、通報処理装置１００の記憶部１２０などに蓄積された情報から、個人の趣向に応じて、上記第１の通報情報の上記情報の送信先のフィルタリングを行うようにしてもよい。
　＜＜４．第２の実施形態＞＞
　続いて、図１１を参照して、本発明の第２の実施形態を説明する。上述した第１の実施形態は、具体的な実施形態であるが、第２の実施形態は、より一般化された実施形態である。
　＜４．１．通報処理装置の構成＞
　図１１は、第２の実施形態に係る通報処理装置１００の全体構成を示す図である。図１１を参照すると、通報処理装置１００は、情報取得部１４１、決定部１４３、及び通信処理部１４５を備える。
　＜４．２．技術的特徴＞
　通報処理装置１００（情報取得部１４１）は、対象イベントに関して端末装置から通報される第１の通報情報を取得する。そして、通報処理装置１００（決定部１４３）は、上記第１の通報情報に基づいて、複数の通報先の候補の中から、上記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定する。そして、通報処理装置１００（通信処理部１４５）は、上記第１の通報情報に関連する上記１以上の通報先に、上記第１の通報情報に関する情報を送信する。
　情報取得部１４１は、上述した第１の実施形態に係る情報取得部１３１の動作と同一の動作を行ってもよい。また、決定部１４３は、上述した第１の実施形態に係る決定部１３３の動作と同一の動作を行ってもよい。また、通信処理部１４５は、上述した第１の実施形態に係る通信処理部１３５の動作と同一の動作を行ってもよい。
　以上のような構成からなる通報処理装置１００によれば、例えば、通報対象となるイベントが発生した際に、イベントに関する情報を適切に通報することが可能となる。
　＜＜５．端末装置＞＞
　上記第１及び第２の実施形態において、端末装置、近傍通信端末、及び近傍デバイスは、以下で説明するような、ユーザー端末（User　Equipment、UE）（もしくは移動局（mobile　station）、移動端末（mobile　terminal）、 モバイルデバイス（mobile　device）、または無線端末（wireless　device）などを含む）である。
　まず、ユーザー端末（User Equipment、UE）（もしくは移動局（mobile　station）、移動端末（mobile　terminal）、モバイルデバイス（mobile　device）、または無線端末（wireless　device）などを含む）は、無線インターフェースを介して、ネットワークに接続されたエンティティである。
　本明細書のUEは、専用の通信装置に限定されるものではなく、本明細書中に記載されたUEとしての通信機能を有する次のような任意の機器であってもよい。
　用語として「3GPP（3rd　Generation　Partnership　Project）で使われる単語としてのユーザー端末（User　Equipment、UE）」、「移動局」、「移動端末」、「モバイルデバイス」、「無線端末」のそれぞれは、一般的に互いに同義であることを意図しており、ターミナル、携帯電話機、スマートフォン、タブレット、セルラIoT端末、IoTデバイス、などのスタンドアローン移動局であってもよい。
　なお用語としての「UE」「無線端末」は、長期間にわたって静止している装置も包含することが理解されよう。
　またUEは、例えば、生産設備・製造設備および／またはエネルギー関連機械（一例として、ボイラー、機関、タービン、ソーラーパネル、風力発電機、水力発電機、火力発電機、原子力発電機、蓄電池、原子力システム、原子力関連機器、重電機器、真空ポンプなどを含むポンプ、圧縮機、ファン、送風機、油圧機器、空気圧機器、金属加工機械、マニピュレータ、ロボット、ロボット応用システム、工具、金型、ロール、搬送装置、昇降装置、貨物取扱装置、繊維機械、縫製機械、印刷機、印刷関連機械、紙工機械、化学機械、鉱山機械、鉱山関連機械、建設機械、建設関連機械、農業用機械および／または器具、林業用機械および／または器具、漁業用機械および／または器具、安全および／または環境保全器具、トラクター、軸受、精密ベアリング、チェーン、歯車（ギアー）、動力伝動装置、潤滑装置、弁、管継手、および／または上記で述べた任意の機器又は機械のアプリケーションシステムなど）であってもよい。
　またUEは、例えば、輸送用装置（一例として、車両、自動車、二輪自動車、自転車、列車、バス、リヤカー、人力車、船舶（ship　and　other watercraft）、飛行機、ロケット、人工衛星、ドローン、気球など）であってもよい。
　またUEは、例えば、情報通信用装置（一例として、電子計算機及び関連装置、通信装置及び関連装置、電子部品など）であってもよい。
　またUEは、例えば、冷凍機、冷凍機応用製品および装置、商業およびサービス用機器、自動販売機、自動サービス機、事務用機械及び装置、民生用電気・電子機械器具（一例として音声機器、スピーカー、ラジオ、映像機器、テレビ、オーブンレンジ、炊飯器、コーヒーメーカー、食洗機、洗濯機、乾燥機、扇風機、換気扇及び関連製品、掃除機など）であってもよい。
　またUEは、例えば、電子応用システムまたは電子応用装置（一例として、X線装置、粒子加速装置、放射性物質応用装置、音波応用装置、電磁応用装置、電力応用装置など）であってもよい。
　またUEは、例えば、電球、照明、計量機、分析機器、試験機及び計測機械（一例として、煙報知器、対人警報センサ、動きセンサ、無線タグなど）、時計（watchまたはclock）、理化学機械、光学機械、医療用機器および／または医療用システム、武器、利器工匠具、または手道具などであってもよい。
　またUEは、例えば、無線通信機能を備えたパーソナルデジタルアシスタントまたは装置（一例として、無線カードや無線モジュールなどを取り付けられる、もしくは挿入するよう構成された電子装置（例えば、パーソナルコンピュータや電子計測器など））であってもよい。
　またUEは、例えば、有線や無線通信技術を使用した「あらゆるモノのインターネット（IoT：Internet　of　Things）」において、以下のアプリケーション、サービス、ソリューションを提供する装置またはその一部であってもよい。
　IoTデバイス（もしくはモノ）は、デバイスが互いに、および他の通信デバイスとの間で、データ収集およびデータ交換することを可能にする適切な電子機器、ソフトウェア、センサ、ネットワーク接続、などを備える。
　またIoTデバイスは、内部メモリの格納されたソフトウェア命令に従う自動化された機器であってもよい。
　またIoTデバイスは、人間による監督または対応を必要とすることなく動作してもよい。
またIoTデバイスは、長期間にわたって備え付けられている装置および／または、長期間に渡って非活性（inactive）状態のままであってもよい。
　またIoTデバイスは、据え置き型な装置の一部として実装され得る。IoTデバイスは、非据え置き型の装置（例えば車両など）に埋め込まれ得る、または監視される／追跡される動物や人に取り付けられ得る。
　人間の入力による制御またはメモリに格納されるソフトウェア命令、に関係なくデータを送受信する通信ネットワークに接続することができる、任意の通信デバイス上に、IoT技術が実装できることは理解されよう。
　IoTデバイスが、機械型通信（Machine　Type　Communication、MTC）デバイス、またはマシンツーマシン（Machine　to　Machine、M2M）通信デバイス、NB-IoT(Narrow　Band-IoT)　UEと呼ばれることもあるのは理解されよう。
　またUEが、１つまたは複数のIoTまたはMTCアプリケーションをサポートすることができることが理解されよう。
　図１２は、MTCアプリケーションのいくつかの例を示す図である。すなわち、MTCアプリケーションのいくつかの例は、例えば図１２に示すような、以下のRef.1のAnnex　Bに開示されている表（その内容は参照により本明細書に組み込まれる）に列挙されている。
　[Ref.1]　3GPP　TS22.368　V13.2.0　(Upload　date:　2017-01-13)
　このリストは、網羅的ではなく、一例としてのMTCアプリケーションを示すものである。
　アプリケーション、サービス、ソリューションは、一例として、MVNO（Mobile　Virtual　Network　Operator：仮想移動体通信事業者）サービス／システム、防災無線サービス／システム、構内無線電話（PBX（Private　Branch　eXchange：構内交換機））サービス／システム、PHS／デジタルコードレス電話サービス／システム、POS（Point　of　sale）システム、広告発信サービス／システム、マルチキャスト（MBMS（Multimedia　Broadcast　and　Multicast　Service））サービス／システム、V2X（Vehicle　to　Everything：車車間通信および路車間・歩車間通信）サービス／システム、列車内移動無線サービス／システム、位置情報関連サービス／システム、災害／緊急時無線通信サービス／システム、IoT（Internet　of　Things：モノのインターネット）サービス／システム、コミュニティーサービス／システム、映像配信サービス／システム、Femtoセル応用サービス／システム、VoLTE（Voice　over　LTE）サービス/システム、無線TAGサービス／システム、課金サービス／システム、ラジオオンデマンドサービス／システム、ローミングサービス／システム、ユーザー行動監視サービス／システム、通信キャリア／通信NW選択サービス／システム、機能制限サービス／システム、PoC（Proof　of　Concept）サービス／システム、端末向け個人情報管理サービス／システム、端末向け表示映像サービス／システム、端末向け非通信サービス／システム、アドホックNW/DTN（Delay　Tolerant　Networking）サービス／システムなどであってもよい。
　なお、上述したUEのカテゴリは、本明細書に記載された技術思想及び実施形態の応用例に過ぎない。これらの例に限定されるものではなく、当業者は種々の変更が可能であることは勿論である。
　＜＜６．他の形態＞＞
　以上、本発明の実施形態を説明したが、本発明はこれらの実施形態に限定されるものではない。これらの実施形態は例示にすぎないということ、及び、本発明のスコープ及び精神から逸脱することなく様々な変形が可能であるということは、当業者に理解されるであろう。
　例えば、本明細書に記載されている処理におけるステップは、必ずしもシーケンス図に記載された順序に沿って時系列に実行されなくてよい。例えば、処理におけるステップは、シーケンス図として記載した順序と異なる順序で実行されても、並列的に実行されてもよい。また、処理におけるステップの一部が削除されてもよく、さらなるステップが処理に追加されてもよい。
　また、本明細書において説明した通報処理装置の構成要素（例えば、情報取得部、決定部、及び／又は通信処理部）を備える装置（例えば、通報処理装置を構成する複数の装置（又はユニット）のうちの１つ以上の装置（又はユニット）、又は上記複数の装置（又はユニット）のうちの１つのためのモジュール）が提供されてもよい。また、上記構成要素の処理を含む方法が提供されてもよく、上記構成要素の処理をプロセッサに実行させるためのプログラムが提供されてもよい。また、当該プログラムを記録したコンピュータに読み取り可能な非一時的記録媒体（Non-transitory　computer　readable　medium）が提供されてもよい。当然ながら、このような装置、モジュール、方法、プログラム、及びコンピュータに読み取り可能な非一時的記録媒体も本発明に含まれる。
　上記実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載され得るが、以下には限られない。
（付記１）
　対象イベントに関して端末装置から通報される第１の通報情報を取得する情報取得部と、
　前記第１の通報情報に基づいて、複数の通報先の候補の中から、前記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定する決定部と、
　前記第１の通報情報に関連する前記１以上の通報先に、前記第１の通報情報に関する情報を送信する通信処理部と、を備える通報処理装置。
（付記２）
　前記決定部は、前記第１の通報情報に基づいて、前記複数の通報先の候補の中から、前記対象イベントとの関連性が所定の条件を満たす１以上の通報先を決定する、付記１記載の通報処理装置。
（付記３）
　前記第１の通報情報から、前記端末装置の位置を解析する解析部をさらに備え、
　前記決定部は、前記端末装置の前記位置に基づいて、前記複数の通報先の候補の中から、前記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定する付記１記載の通報処理装置。
（付記４）
　前記対象イベントに関連する前記１以上の通報先は、無線アクセスネットワークにおいて、前記端末装置の前記位置から所定の近傍範囲に在圏する１以上の無線通信装置である、付記３記載の通報処理装置。
（付記５）
　前記通信処理部は、前記端末装置の前記位置から所定の近傍範囲に位置する前記１以上の通報先から、前記対象イベントに関して通報される第２の通報情報を受信する、付記３又は４記載の通報処理装置。
（付記６）
　前記第１の通報情報に関する前記情報は、前記第２の通報情報を要求するための情報を含む、付記５記載の通報処理装置。
（付記７）
　前記第１の通報情報は、２以上のイベント種別の中から前記対象イベントに対応するイベント種別に関する情報を含む、付記１乃至６のうち何れか１項記載の通報処理装置。
（付記８）
　前記第１の通報情報は、前記端末装置の位置情報を含む、付記１乃至７のうち何れか１項記載の通報処理装置。
（付記９）
　前記第１の通報情報は、前記端末装置の加速度情報を含む、付記１乃至８のうち何れか１項記載の通報処理装置。
（付記１０）
　対象イベントに関して端末装置から通報される第１の通報情報を取得することと、
　前記第１の通報情報に基づいて、複数の通報先の候補の中から、前記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定することと、
　前記第１の通報情報に関連する前記１以上の通報先に、前記第１の通報情報に関する情報を送信することと、を含む通報処理方法。
（付記１１）
　対象イベントに関して端末装置から通報される第１の通報情報を取得することと、
　前記第１の通報情報に基づいて、複数の通報先の候補の中から、前記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定することと、
　前記第１の通報情報に関連する前記１以上の通報先に、前記第１の通報情報に関する情報を送信することと、をプロセッサに実行させるプログラム。
（付記１２）
　対象イベントに関して端末装置から通報される第１の通報情報を取得することと、
　前記第１の通報情報に基づいて、複数の通報先の候補の中から、前記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定することと、
　前記第１の通報情報に関連する前記１以上の通報先に、前記第１の通報情報に関する情報を送信することと、をプロセッサに実行させるプログラムを記録したコンピュータに読み取り可能な非一時的記録媒体。
　この出願は、２０１８年１１月２１日に出願された日本出願特願２０１８－２１８５２８を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。
　通報対象となるイベントが発生した際に、イベントに関する情報を適切に通報することができる。
　１　システム
　１００　通報処理装置
　１３１、１４１　情報取得部
　１３３、１４３　決定部
　１３５、１４５　通信処理部
　１３７　解析部
　２０１、２０２、２０３、２０４　端末装置
　４０１、４０２、４０３、４０４、４０５　通報先装置

 

Claims (12)

  1. 　対象イベントに関して端末装置から通報される第１の通報情報を取得する情報取得部と、
    　前記第１の通報情報に基づいて、複数の通報先の候補の中から、前記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定する決定部と、
    　前記第１の通報情報に関連する前記１以上の通報先に、前記第１の通報情報に関する情報を送信する通信処理部と、を備える通報処理装置。
  2. 　前記決定部は、前記第１の通報情報に基づいて、前記複数の通報先の候補の中から、前記対象イベントとの関連性が所定の条件を満たす１以上の通報先を決定する、請求項１記載の通報処理装置。
  3. 　前記第１の通報情報から、前記端末装置の位置を解析する解析部をさらに備え、
    　前記決定部は、前記端末装置の前記位置に基づいて、前記複数の通報先の候補の中から、前記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定する請求項１記載の通報処理装置。
  4. 　前記対象イベントに関連する前記１以上の通報先は、無線アクセスネットワークにおいて、前記端末装置の前記位置から所定の近傍範囲に在圏する１以上の無線通信装置である、請求項３記載の通報処理装置。
  5. 　前記通信処理部は、前記端末装置の前記位置から所定の近傍範囲に位置する前記１以上の通報先から、前記対象イベントに関して通報される第２の通報情報を受信する、請求項３又は４記載の通報処理装置。
  6. 　前記第１の通報情報に関する前記情報は、前記第２の通報情報を要求するための情報を含む、請求項５記載の通報処理装置。
  7. 　前記第１の通報情報は、２以上のイベント種別の中から前記対象イベントに対応するイベント種別に関する情報を含む、請求項１乃至６のうち何れか１項記載の通報処理装置。
  8. 　前記第１の通報情報は、前記端末装置の位置情報を含む、請求項１乃至７のうち何れか１項記載の通報処理装置。
  9. 　前記第１の通報情報は、前記端末装置の加速度情報を含む、請求項１乃至８のうち何れか１項記載の通報処理装置。
  10. 　対象イベントに関して端末装置から通報される第１の通報情報を取得することと、
    　前記第１の通報情報に基づいて、複数の通報先の候補の中から、前記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定することと、
    　前記第１の通報情報に関連する前記１以上の通報先に、前記第１の通報情報に関する情報を送信することと、を含む通報処理方法。
  11. 　対象イベントに関して端末装置から通報される第１の通報情報を取得することと、
    　前記第１の通報情報に基づいて、複数の通報先の候補の中から、前記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定することと、
    　前記第１の通報情報に関連する前記１以上の通報先に、前記第１の通報情報に関する情報を送信することと、をプロセッサに実行させるプログラム。
  12. 　対象イベントに関して端末装置から通報される第１の通報情報を取得することと、
    　前記第１の通報情報に基づいて、複数の通報先の候補の中から、前記対象イベントに関連する１以上の通報先を決定することと、
    　前記第１の通報情報に関連する前記１以上の通報先に、前記第１の通報情報に関する情報を送信することと、をプロセッサに実行させるプログラムを記録したコンピュータに読み取り可能な非一時的記録媒体。

     
PCT/JP2019/045469 2018-11-21 2019-11-20 通報処理装置、通報処理方法、プログラム、及び記録媒体 WO2020105681A1 (ja)

Priority Applications (5)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US17/294,485 US11963081B2 (en) 2018-11-21 2019-11-20 Report processing apparatus, report processing method, program, and recording medium
EP19886374.8A EP3886070A4 (en) 2018-11-21 2019-11-20 MESSAGE PROCESSING DEVICE, MESSAGE PROCESSING METHOD, PROGRAM AND RECORDING MEDIA
JP2020557594A JP7452862B2 (ja) 2018-11-21 2019-11-20 通報処理装置、及び通報処理方法
JP2023066112A JP2023089165A (ja) 2018-11-21 2023-04-14 通報処理装置、通報処理方法、プログラム、及び記録媒体
US18/436,461 US20240179506A1 (en) 2018-11-21 2024-02-08 Report processing apparatus, report processing method, program, and recording medium

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2018-218528 2018-11-21
JP2018218528 2018-11-21

Related Child Applications (2)

Application Number Title Priority Date Filing Date
US17/294,485 A-371-Of-International US11963081B2 (en) 2018-11-21 2019-11-20 Report processing apparatus, report processing method, program, and recording medium
US18/436,461 Continuation US20240179506A1 (en) 2018-11-21 2024-02-08 Report processing apparatus, report processing method, program, and recording medium

Publications (1)

Publication Number Publication Date
WO2020105681A1 true WO2020105681A1 (ja) 2020-05-28

Family

ID=70773131

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/JP2019/045469 WO2020105681A1 (ja) 2018-11-21 2019-11-20 通報処理装置、通報処理方法、プログラム、及び記録媒体

Country Status (4)

Country Link
US (2) US11963081B2 (ja)
EP (1) EP3886070A4 (ja)
JP (2) JP7452862B2 (ja)
WO (1) WO2020105681A1 (ja)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP7351467B1 (ja) 2022-12-02 2023-09-27 日本ソフトウェアマネジメント株式会社 行政窓口通報システム、端末装置、通報管理装置、及び行政窓口通報方法

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US10685414B1 (en) * 2016-07-11 2020-06-16 State Farm Mutual Automobile Insurance Company Method and system for generating an automated police report

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2003271504A (ja) * 2002-03-13 2003-09-26 Victor Co Of Japan Ltd 情報配信システム
JP2005078302A (ja) 2003-08-29 2005-03-24 Fuji Photo Film Co Ltd 緊急時対応支援方法及びサーバ
JP2016170571A (ja) * 2015-03-12 2016-09-23 株式会社ゼンリンデータコム 通報ナビゲーション装置
JP2018018528A (ja) 2017-08-24 2018-02-01 シャープ株式会社 入力表示装置
WO2018116485A1 (ja) * 2016-12-22 2018-06-28 日本電気株式会社 映像収集システム、映像収集サーバ、映像収集方法及びプログラム

Family Cites Families (14)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US6233445B1 (en) * 1997-01-14 2001-05-15 Ericsson, Inc. Establishing emergency calls within a mobile telecommunications network
CA2646607C (en) * 2006-03-20 2016-09-06 Rave Wireless, Inc. Personal security system
JP5439940B2 (ja) 2009-05-13 2014-03-12 日本電気株式会社 情報交換サーバ、情報交換方法およびプログラム
US9147336B2 (en) 2012-02-29 2015-09-29 Verizon Patent And Licensing Inc. Method and system for generating emergency notifications based on aggregate event data
US20140118140A1 (en) 2012-10-25 2014-05-01 David Amis Methods and systems for requesting the aid of security volunteers using a security network
US20150213708A1 (en) * 2014-01-28 2015-07-30 Sony Corporation Apparatus and methods for tracking in wireless communication systems in response to an activation event
WO2015142236A1 (en) * 2014-03-20 2015-09-24 Telefonaktiebolaget L M Ericsson (Publ) Accelerated re-establishment of emergency calls
JP2015215766A (ja) 2014-05-12 2015-12-03 株式会社Ｓｃｒｅｅｎホールディングス 避難経路提供システム、避難経路提供方法、及び避難経路提供プログラム
JP6368595B2 (ja) 2014-09-09 2018-08-01 株式会社協和エクシオ 災害対応支援システム
US10226204B2 (en) * 2016-06-17 2019-03-12 Philips North America Llc Method for detecting and responding to falls by residents within a facility
JP6731316B2 (ja) 2016-08-31 2020-07-29 株式会社日立製作所 通報受付システム及び通報受付方法
JP6850153B2 (ja) 2017-02-23 2021-03-31 セコム株式会社 通報支援システム、携帯端末およびプログラム
WO2019100071A1 (en) * 2017-11-20 2019-05-23 Gencore Candeo Ltd. Systems, methods and apparatus for providing enhanced situational awareness in incidents
US10922547B1 (en) * 2018-09-25 2021-02-16 Amazon Technologies, Inc. Leveraging audio/video recording and communication devices during an emergency situation

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2003271504A (ja) * 2002-03-13 2003-09-26 Victor Co Of Japan Ltd 情報配信システム
JP2005078302A (ja) 2003-08-29 2005-03-24 Fuji Photo Film Co Ltd 緊急時対応支援方法及びサーバ
JP2016170571A (ja) * 2015-03-12 2016-09-23 株式会社ゼンリンデータコム 通報ナビゲーション装置
WO2018116485A1 (ja) * 2016-12-22 2018-06-28 日本電気株式会社 映像収集システム、映像収集サーバ、映像収集方法及びプログラム
JP2018018528A (ja) 2017-08-24 2018-02-01 シャープ株式会社 入力表示装置

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP7351467B1 (ja) 2022-12-02 2023-09-27 日本ソフトウェアマネジメント株式会社 行政窓口通報システム、端末装置、通報管理装置、及び行政窓口通報方法

Also Published As

Publication number Publication date
EP3886070A1 (en) 2021-09-29
US11963081B2 (en) 2024-04-16
JPWO2020105681A1 (ja) 2021-10-07
US20220022020A1 (en) 2022-01-20
JP7452862B2 (ja) 2024-03-19
US20240179506A1 (en) 2024-05-30
EP3886070A4 (en) 2022-01-19
JP2023089165A (ja) 2023-06-27

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US11259165B2 (en) Systems, devices, and methods for emergency responses and safety
US11778443B2 (en) Interactive information and identification systems and authentication methods
US20200346751A1 (en) Unmanned aerial vehicle emergency dispatch and diagnostics data apparatus, systems and methods
US10349227B2 (en) Personal safety system
US10257669B2 (en) PTX data analytic engine notifying group list of detected risk event
US9247408B2 (en) Interactive emergency information and identification
US20180159756A1 (en) Integrated personal safety and equipment monitoring system
US20240179506A1 (en) Report processing apparatus, report processing method, program, and recording medium
US20160381537A1 (en) Method of notification of fire evacuation plan in floating crowd premises
US20150098553A1 (en) System And Method For Providing Alerts
KR101687701B1 (ko) 소방 차량 단말기 및 그 방법
US9918210B2 (en) Enhanced gateway safety system
KR20180014631A (ko) Sms 팝업 알림 서비스를 이용한 범죄 징후 차단 및 구조 신호 통보 시스템 및 방법
KR20180043227A (ko) Sms 팝업 알림 서비스를 이용한 범죄 징후 차단 및 구조 신호 통보 시스템
KR20100129859A (ko) 사고예방 시스템 및 사고예방 서비스를 제공하기 위한 방법
KR102360564B1 (ko) IoT 기반 사회 공공 안전망 서비스 시스템 및 방법
US11887464B2 (en) Security ecosystem, device and method for distributing physical resources based on workflow interactions
JP6603546B2 (ja) 防災支援システム
US20230196924A1 (en) Cognitive Wireless Vehicular Emergency Response System for first responders
WO2022249530A1 (ja) サーバ装置
Pughazendi et al. Click away emergency aid scheme by means of intelligent situation assessment
JP2015088016A (ja) ルームセキュリティシステム及びプログラム
CN103344236A (zh) 一种汽车监控跟踪系统

Legal Events

Date Code Title Description
121 Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application

Ref document number: 19886374

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1

ENP Entry into the national phase

Ref document number: 2020557594

Country of ref document: JP

Kind code of ref document: A

NENP Non-entry into the national phase

Ref country code: DE

ENP Entry into the national phase

Ref document number: 2019886374

Country of ref document: EP

Effective date: 20210621