WO2016053008A1 - 수하인 정보 보호를 위한 운송장 및 물류배송관리시스템, 그리고 이를 이용한 물류배송 지원 방법 - Google Patents

수하인 정보 보호를 위한 운송장 및 물류배송관리시스템, 그리고 이를 이용한 물류배송 지원 방법 Download PDF

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WO2016053008A1
WO2016053008A1 PCT/KR2015/010331 KR2015010331W WO2016053008A1 WO 2016053008 A1 WO2016053008 A1 WO 2016053008A1 KR 2015010331 W KR2015010331 W KR 2015010331W WO 2016053008 A1 WO2016053008 A1 WO 2016053008A1
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WO
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information
logistics
delivery
identification code
consignee
Prior art date
Application number
PCT/KR2015/010331
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English (en)
French (fr)
Inventor
심재용
Original Assignee
주식회사 로터스에코
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
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Publication date
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management

Definitions

  • the present invention relates to a method for protecting personal information of a consignee displayed on a shipment delivered through a logistics system and supporting smooth logistics delivery.
  • Another prior art proposes a method of displaying only the QR code in order to conceal the personal information of the consignor and the consignee during the delivery process (Korean Patent Application Publication No. 10-2013-0119600). While this approach can eliminate some of the risks of external disclosure of personal information, simply hiding the personal information can cause significant inconvenience and confusion in the field where many shipments need to be processed quickly, seriously increasing work efficiency. Highly likely to be inhibited.
  • the present invention aims to minimize the risk of exposing personal information in a delivery process without impairing the work efficiency of a delivery person in a logistics delivery process.
  • the present invention aims to effectively protect the personal information of the consignee by using augmented reality technique and at the same time to enhance the delivery service efficiency of the deliveryman.
  • An embodiment of the present invention is a method for managing secret information in a logistics delivery management system, comprising the steps of encrypting at least a portion of the logistics-related information as hidden information and generating an encryption identification code corresponding to the encrypted hidden information Secret information management method of the logistics delivery management system comprising a step.
  • a method for managing consignee information in a logistics delivery management server may be performed by dividing at least some of consignee-related information into hidden information or non-hidden information (or at least some of the input consignor-related information may include hidden information or Separating into non-hidden information); Encrypting the hidden information among the inputted consignee related information and generating an encryption identification code corresponding thereto.
  • the encryption identification code may be newly generated whenever a delivery instance for the consignee occurs, and the delivery instance may be configured to correspond to a physical packaging unit (ie, a packing box unit) of the baggage.
  • the encryption identification code may include at least one of a barcode or a QR code (two-dimensional barcode), and the subject of applying the concealment or non-hidden among the consignee related information is one of the consignee's name, address, telephone number, and e-mail address. It may include at least one.
  • the consignee's address information may be divided into at least two or more levels, and at least some of the consignees may be hidden or hidden.
  • the logistic shipping signs that can be attached to the surface of the logistics to be shipped is a read display unit for displaying at least some of the information about the consignee in human-readable characters; And a non-readable (i.e. non-human readable) indicator comprising an optically recognizable cryptographic identification code associated with the unmarked information of the consignee, wherein the cryptographic identification code, if optically recognized, Characterized in that at least some of the concealed information relating to it can be extracted.
  • At least some of the information extracted through the optical recognition may be information regarding a storage location of the extended scan information.
  • the readability display unit may display higher level information of the consignee's address information, and the information concealed in the non-readable display unit may include lower level detailed information of the consignee's address information.
  • Another embodiment according to the present invention is a consignee information display method of shipping logistics that displays the information of the upper level of the consignee's address information as it is, and the detailed information of the lower level is concealed and displayed as an optically recognizable encryption identification code. If the encryption identification code is optically recognized, the detailed address information regarding the consignee may be extracted directly or extracted from the extended scan information including the detailed address information.
  • Another embodiment according to the present invention is a method of obtaining delivery information using an optically recognizable cryptographic identification code located on the surface of a delivery logistics, comprising: optically recognizing the cryptographic identification code; Obtaining delivery information associated with the encryption identification code; And displaying the delivery information on the user's terminal.
  • the acquisition of the delivery information may be extracted by accessing extended scan information associated with the encryption identification code.
  • the delivery information displayed on the user terminal may be displayed together with a function button for additional input through a touch screen of the user terminal.
  • Another embodiment according to the present invention is a logistics delivery support method using an augmented reality technique, comprising: optically recognizing a cryptographic identification code located on the surface of a shipment; Obtaining logistics delivery support information associated with the encryption identification code; And displaying the logistics delivery support information in combination with the shipment through an augmented reality technique.
  • Information about a storage location of the extended scan information may be extracted through optical recognition of the encryption identification code, and the extended scan information may include the logistics delivery support information.
  • the logistics delivery support information obtained through the encryption identification code may include at least one of detailed address information, name, phone number, and email address of the consignee.
  • a virtual function button for additional input may be displayed together with a user's manipulation.
  • the virtual function button may perform at least one of a call to a consignee, confirmation of delivery completion, and an image transmission function.
  • the virtual function button corresponds to at least one of the gaze gaze by the user, a swiping, tapping, or detection of the movement of the user's head, such as a wearable device worn by the user.
  • the function corresponding to the function button may be performed.
  • the smart glasses eg, Google Glass
  • the smart glasses may be configured to switch to the power saving mode if the image window does not stare for more than a few seconds.
  • the delivery support information display step may provide a virtual map image.
  • Another exemplary embodiment of the present invention provides a method of operating a security management server for logistics support, comprising: receiving logistics information in which a hidden portion and a non-hidden portion are divided; Generating a security key and a secured QR code related to the logistics information; Transmitting the invoice information including the non-hidden portion and the secured QR code of the logistics information to the sender logistics processing server or a third party logistics processing server; And transmitting the security key to a terminal of a final delivery source or a server managing the terminal.
  • a security management server for logistics delivery support comprising: a receiving unit for receiving logistics information divided into a hidden portion and a non-hidden portion; A security processor for generating a security key and a secured QR code related to the logistics information; And a DB for storing the logistics information, the security key, and the secured QR code, wherein the security management server transmits the invoice information including the non-hidden portion and the secured QR code of the logistics information. It is characterized in that the transmission to the third party logistics server, or transmitting the security key to the terminal of the last delivery source or the server managing the terminal.
  • Another exemplary embodiment according to the present invention is a method of operating a security management server for logistics delivery support, the method comprising: receiving hidden logistics information; Generating a security key and a secured QR code related to the logistics information; Transmitting the invoice information including the secured QR code associated with the logistics information to the sender logistics processing server or a third party logistics processing server; And transmitting the security key to a terminal of a final delivery source or a server managing the terminal.
  • the security management server for logistics support receiving unit for receiving hidden logistics information; A security processor for generating a security key and a secured QR code related to the logistics information; And a DB storing the logistics information, the security key, and the secured QR code, wherein the security management server sends the invoice information including the secured QR code associated with the logistics information to the consignee logistics server or a third party logistics.
  • the security key may be transmitted to the processing server or the terminal of the last delivery member or the server managing the terminal.
  • a security processing unit for dividing at least a portion of the logistics-related information into hidden information and encrypting, generating a security key and encryption identification code associated with the hidden information ; And a DB for storing the logistics information, the security key, and the encryption identification code, wherein the security management server is the logistics processing server or the third party logistics that sends the invoice information including the non-hidden portion of the logistics information and the encryption identification code.
  • the security key may be transmitted to the processing server or the terminal of the last delivery member or the server managing the terminal.
  • the present invention provides a consignee information management and logistics delivery support method that can protect the consignee's personal information and increase the delivery efficiency of the deliveryman.
  • FIG. 1 is a view showing a logistics delivery system according to the prior art.
  • FIG. 2 is a view showing a logistics delivery system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 3 is a view showing the flow of logistics delivery according to an embodiment of the present invention.
  • FIGS. 4A to 4B are diagrams illustrating a consignee information display unit (invoice) according to the prior art and a consignee information display unit (invoice) according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 5 is a diagram illustrating a consignee information verification method applying the augmented reality technique according to an embodiment of the present invention and augmented reality screen generated accordingly.
  • FIG. 6 is a flowchart illustrating a delivery execution procedure according to an embodiment in which the present invention is applied to a glasses type wearable device.
  • FIG. 7 is a flowchart illustrating a procedure for dealing with a case where a QR code scan error occurs in FIG. 6.
  • FIG. 8 is a flowchart illustrating processing in the case where a problem in which delivery cannot be completed in FIG. 6 occurs.
  • FIG 9 illustrates a procedure of activating an SOS mode to solve a problem when delivery is not normally completed in the delivery support method according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 10 is a view schematically showing a security management delivery system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 11 is a flowchart illustrating a security barcode management server according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 12 is a diagram illustrating an information transmission and reception relationship between servers according to an embodiment of the present invention.
  • 14A to 16H are diagrams illustrating a procedure of executing augmented reality in a courier terminal according to an embodiment of the present invention through an augmented reality image.
  • FIG. 18 is a diagram schematically illustrating a configuration of a wearable device according to an embodiment of the present invention.
  • 19 is a diagram illustrating logistics information included in a waybill (delivery cover) according to the conventional method.
  • 20 is a diagram illustrating extended scan information according to an embodiment of the present invention.
  • Logistics delivery system is as briefly shown in FIG.
  • the information about the orderer is encrypted and delivered to the seller of the product.
  • the information about the orderer is kept secure throughout the entire process until delivery is completed. Because it is managed, personal information can be prevented from being exposed to third parties under circumstances beyond the control of the orderer. This is in contrast to the personal information provided by the orderer in the conventional manner shown in FIG. 1 as it is delivered to the seller of the product as it is, as well as the personal information is displayed on the surface of the shipment in the subsequent delivery process, there is no other security measures.
  • the consignor 1 may be a general consumer who shops through the Internet.
  • the shipper 1 completes the order through an open market (ie, an internet shopping mall)
  • the order details are transmitted to the secure barcode management server 301, and the secure barcode management server 301 corresponds to the order details.
  • a security barcode is generated.
  • the security barcode may be sent to the consignor 1 and the consignee. Afterwards, automatic shipment classification and delivery tracking 302 in the delivery process are all made through this security barcode.
  • the security key transmitted to the consignee terminal may be configured to be different from the security key transmitted to the courier terminal described later.
  • the security keys of the courier and the consignee are not necessarily different from each other, a separate security key is used for the consignee.
  • the logistics related information accessible through this security key can be configured to be limited to only the information that the consignee needs to access.
  • This consignee security key is also created and managed by a security barcode management server to be described later.
  • the consignee's security key is not necessary, and the consignee may be configured to access the logistics information that the consignee needs to know without the security key.
  • Embodiments of the present invention described below are assumed to operate in the two delivery scenarios described above, but it is apparent to those skilled in the art that the present invention can be applied to various delivery scenarios without departing from the spirit of the present invention.
  • Information about the consignor or the consignee may be configured to determine whether to conceal (ie, secure) the treatment according to the orderer's choice. For example, if the package is delivered directly to the home, it would be desirable to secure all personal information such as the consignee's name, street address, telephone number, email address, etc. If you receive your shipment in an environment where it is not delivered directly, the situation may be slightly different. In other words, if the shipment to be delivered to the workplace at the postal mail can not check the details without going through the security bar code, it may cause inconvenience. Therefore, it is desirable to allow the orderer to determine whether or not to secure the information about the consignee.
  • the order generation server of the open market may allow an orderer to change security processing for each item for a name, a detailed address, a phone number, an email address, and the like.
  • Such information may also have the option of full concealment and some concealment. For example, when concealing a telephone number, there may be an option to conceal only the last four digits, or conceal only the second of the three letters of the name.
  • FIG. 4A to 4B show an example in which delivery-related information of the consignee is displayed.
  • 4A shows a waybill displaying all the information of the consignee required for delivery in a conventional manner
  • FIG. 4B shows a waybill concealing some of the consignee's personal information in accordance with one embodiment of the present invention.
  • the building address of the delivery destination in FIG. 4B is described as human readable characters. This is to protect the consignee's personal information, but not to cause excessive inconvenience to the deliverymen. If it is extremely concealed for all delivery related information, it may be inconvenient to continuously and repeatedly perform secure barcode recognition even when the deliverymen want to confirm the high level delivery address for the shipment.
  • the consignee information display unit of FIG. 4 (b) does not list all the personal information such as the detailed address in the building and the consignee's name, telephone number or e-mail address, but includes a mark such as “2222 ⁇ ”.
  • the consignee may recognize the security barcode through his terminal and check whether the corresponding shipment has been delivered to him.
  • the consignee identification mark if the consignee only marks the consignee (hereinafter referred to as the “consignee identification mark”) on the waybill, the consignee will be able to recognize the security bar code immediately before the security bar code recognition (or because the smartphone has failed).
  • the consignee identification mark may be utilized in various ways such as numbers, letters, symbols, shapes, characters, pictures, or a combination thereof. 4b shows an example in which the consignee identification mark is formed by combining the last four digits of the waybill with two star symbols. Depending on the operational needs, a mask coating that is removable through scratching may be added on the surface of the identification marker.
  • an identification number e.g., an invoice number
  • the consignee must provide the number in advance by SMS or e-mail.
  • the method of sending may be applied.
  • the invoice number can not be confirmed immediately (for example, the phone is broken) it may be difficult to utilize.
  • FIG. 5 illustrates a situation in which the wearable device of the glasses type is applied to an embodiment of the present invention.
  • it can provide a convenient function to the deliveryman.
  • virtual text AR Text
  • virtual button AR Interactive Button
  • virtual map image are combined with the shipment.
  • the smart phone is not a wearable device of the glasses type
  • the virtual text, a virtual button, and a virtual map image may be displayed on an image displayed in the display of the phone.
  • address information including detailed information of an address as virtual text is shown. Referring to FIG.
  • the image acquisition unit 180 acquires an image including a security barcode and the security barcode is successfully recognized by the security processing unit 182, the image acquisition unit 180 acquires an image in the storage unit (not shown).
  • the stored extended scan information is accessed to display some of the delivery related information on the display 185 according to the control signal of the glass view processor 181. If the corresponding device is not a wearable device but a conventional smart phone, the glass view processor 181 of FIG. 20 may be replaced with a control processor, and other components may be maintained to perform substantially the same function.
  • the glass view processing unit 181 accesses the extended scan information, obtains the consignee's telephone number, and transfers a control signal to a communication processing unit (not shown) to automatically communicate with the consignee. Have a telephone connection attempted.
  • the communication unit may include a mobile communication function by itself, and may be connected to a separate mobile communication terminal through a wired or wireless communication interface.
  • delivery terminal refers to the wearable device. Otherwise, it means a mobile communication terminal connected to the wearable device through a wired or wireless communication interface.
  • the smart phone When a smart phone is used instead of the wearable device, the smart phone itself is referred to as a deliveryman's terminal.
  • a control signal for blocking the record of the consignee's telephone number from being automatically deleted or stored in the first place is generated from the glass view processor and transmitted to the terminal.
  • the consignee's actual telephone number may not be left in the deliveryman's terminal.
  • the terminal of the deliveryman determines that there is an input for the "delivery completed” virtual button
  • the terminal of the deliveryman according to the signal of the glass view processing unit 181 or the control processing unit (in the case of a smartphone) is a terminal for the corresponding shipment.
  • the "send image” button is provided to perform the function of obtaining the signature or face photo of the recipient (via the security management server or directly) and sending it to the recipient when the shipment has been received by a third party.
  • 6 is a flowchart illustrating a delivery support procedure according to an exemplary embodiment in which the present invention is applied to a glasses type wearable device. But the same procedure can be applied to smartphones in the same way. Voice input can be replaced by touching the smartphone screen. 6 illustrates exemplary screen states of the wearable device (or smart phone) corresponding to each of steps S600 to S604. In the standby state (S600), the transition to the delivery mode (S601) through the activation input. In the case of Google Glass, when the voice of "OK Glass" is input to the user input sensor 186 and successfully recognized by the user input processing unit 1811, the state goes to the delivery mode S601.
  • Google Glass when the voice of "OK Glass" is input to the user input sensor 186 and successfully recognized by the user input processing unit 1811, the state goes to the delivery mode S601.
  • the image acquisition unit 180 is activated to obtain an image for the security bar code, and the obtained The security processor 182 performs optical recognition on the image (S602). If the security bar code recognition fails, the process proceeds to the delivery list activation step (S605), which will be described in detail with reference to FIG.
  • the glass view processing unit 181 or the control processing unit accesses the extended scan information storage unit (not shown) to display information on the address text or the map image screen including the detailed address of the delivery address. Acquired and displayed through the display 185, the two screens may be configured to be displayed alternately through toggling (S603).
  • the completion confirmation step S604 may be activated when a voice input or tapping input such as “OK Finish” is inputted to the user input sensor 186 and successfully recognized by the user input processing unit 1811.
  • the completion confirmation step (S604) if there is an input ("Yes") to inform the completion of the normal delivery, it initializes the barcode recognition value and returns to the delivery mode (S601) to support the next delivery. If there is an input (“No") that does not complete the normal delivery, try to solve the problem by activating the SOS function (S606). Performance of the SOS function will be described later with reference to FIGS. 8 and 9.
  • step S602 If it is determined in step S602 that an optical recognition error has occurred (S605), the procedure shown in Fig. 7 is executed. Due to a temporary communication failure, the procedure illustrated in FIG. 7 may be executed even when a delivery service is to be performed using a delivery list previously stored in the delivery terminal, or when a corresponding mode is required for other operations.
  • the wearable device such as Google Glass
  • the glass view processing unit 181 approaches the extended scan information so that the invoice number list is displayed on the display 185. It is controlled (S701). If a typical smart phone may be configured to move to the invoice number display step (S701) by touching the screen.
  • the invoice number list displayed on the screen is linked to the location information, so that only the invoice numbers corresponding to the current location can be displayed by the deliveryman.
  • the range corresponding to the current position may be, for example, a preset radius range from the current position, and may be configured to allow the user to adjust the enlarged or reduced range corresponding to the current position by changing the set radius value.
  • the range corresponding to the current location may be set based on the mileage of the road that can pass.
  • the total number of processing target cases and the number of completed processing may use a value calculated by limiting the range to the current position.
  • the glass view processor 181 controls to display the delivery information (address information) corresponding to the invoice number from the extended scan information and to display it on the screen 185 ( S702).
  • the address display screen may be configured to be alternately displayed through toggling with the map image display screen (S702).
  • FIG. 8 illustrates an example of a procedure performed in a delivery terminal when normal delivery cannot be made according to the procedure of FIG. 6. That is, if "No" is selected in the delivery completion confirmation step (S604) of Figure 6, the HELP mode is activated and waits for any one of the input "READY” or "SOS” (S800). The case where there is a voice input such as “OK SOS” will be described with reference to FIG. 9. If there is a voice input such as " OK READY ", the steps S801 to S804 are performed. This part corresponds to the steps S601 to S604 already described with reference to FIG. However, the repeating loop of the subsequent procedure in which the "OK READY" is entered at step S800 is limited to be performed only up to a limited number of times (for example, three times). It may be configured to attempt a call connection.
  • FIG. 9 illustrates a procedure in which the SOS mode is immediately activated among procedures operated to solve a problem when delivery is not normally completed.
  • a transition to the HELP modes S800 and S900 is performed, where a voice input such as "OK SOS" is performed. If so, the troubleshooting modes S901 and S902 are activated.
  • the management server performs tracking to solve the problem, the screen is displayed to the deliveryman, the text "Tracking" or a visual image suggesting this is displayed.
  • the management server may directly solve the problem, display the problem solving method on the screen of the deliveryman terminal, or generate text or the like about the content to be instructed through the telephone connection with the deliveryman.
  • FIG. 10 schematically shows a security management delivery system according to an embodiment of the present invention.
  • the shipper logistics processing server 1001, the third party logistics processing server 1002, the courier service management server 1003 and the security bar code management server (or security management server) 1004 as a basic configuration, but depending on the implementation scenario Multiple servers do not necessarily have to be physically separated and independently deployed.
  • the server for the user order of the open market is not separately illustrated, but may be regarded as being present in the cloud and connected to the shipper logistics processing server 1001.
  • the terminal 1005 of the deliveryman is connected to the parcel delivery company management server 1003 and the security bar code management server 1004.
  • an order server is located in the cloud and an entry point of a logistics delivery instance is a logistics processing server 1001 to which the shipper is sent will be described.
  • the server for order is directly connected to the security bar code management server 1004 of FIG.
  • the entry point of the logistics delivery instance may be the security barcode management server 1004
  • some of the procedures described in FIGS. 11 and 12, which will be described below, may be modified accordingly. It is obvious to those skilled in the art. In this case, for example, step S1101 is omitted.
  • the security barcode management server 1004 receives logistics information necessary for delivery of goods from the shipper logistics processing server 1001 (S1101, S1201). Subsequently, the received logistics information is separated into a hidden portion and a non-hidden portion, a security key is generated, and a secured QR code invoice is generated based on the logistics information (S1102). In the case of an augmented reality-based delivery system, the augmented reality marker is displayed together on the secured QR code invoice. When generating the augmented reality marker, information such as the size of an item may be referred to in the logistics information.
  • the security barcode management server 1004 also stores the secured QR code, the security key, and the logistics information into a DB (S1103).
  • the security barcode management server 1004 transmits the invoice information including the non-hidden portion of the logistics information and the secured QR code to the shipper logistics processing server 1001 and / or the third party logistics company server 1002 ( S1104, S1202).
  • the secret information and the security key of the logistics information is not sent.
  • the agent who prepares the logistics delivery plan has all the information necessary for establishing the logistics delivery plan. Should be provided. That is, the address information of the delivery address excluding the detailed address information may be configured to correspond to the non-hidden information.
  • the security barcode management server 1004 receives a notification indicating the start of security tracking from the shipper logistics processing server 1001 or the third party logistics company server 1002 (S1105 and S1203).
  • the security tracking start notification notification is made to inform the security bar code management server 1004 that the invoice including the non-hidden portion of the logistics information and the invoice including the secured QR code is attached to the goods and the delivery is started.
  • the shipper logistics processing server 1001 or the third party logistics company server 1002 requests final courier information (S1106, S1204).
  • the security bar code management server requests the device ID and network information to use the security bar code to the parcel delivery server 1003 managing the final parcel delivery company (S1107, S1206).
  • the security bar code management server 1004 is hidden information of the logistics information to the shipper logistics server and the device of the final courier company. It transmits the security key necessary to read the (S1109, S1208).
  • the security barcode management server 1004 transmits the hidden information to the devices of the final delivery company and starts security tracking after the completion of the secure KEY transmission is confirmed (S1209) and verified (S1110).
  • the concealment information may be transmitted in the form of extended scan information (see FIG. 20).
  • the configuration of transmitting the security key to the shipper logistics server 1001 and receiving the Ack therefrom may be omitted in steps S1208 and S1209.
  • the security bar code management server 1004 may establish a logistics delivery plan.
  • the shipper logistics processing server 1001 or the third party logistics company server 1002 does not need to provide the information necessary to make a delivery plan, and the information about the final courier service provider logistics processing server 1001.
  • the third party bar code management server 1002 may be configured to generate the security barcode management server 1004 by itself.
  • FIG. 13 is a flowchart illustrating a process in which a final delivery step is processed using a secured QR code in a terminal of a courier having a valid security key.
  • the QR code is scanned (S1301), and it is determined whether the QR code has been successfully decoded (S1302). If the QR code is successfully decoded, it is searched whether there is an extended scan information that matches the invoice number or management number as a key value in the DB downloaded and stored from the secure barcode management server (S1303). If the search is successful (that is, if there is extended scan information matching the DB), the recipient's address and name are read from the extended scan information and displayed (S1305).
  • the map is displayed. If there is a delivery completion input of the specific shipment (S1306), the tag information of the corresponding extended scan information stored in the DB is corrected to "delivery completed" (S1307), and the QR code scanning step S1301 is returned. If it is input that the normal delivery is not (S1306), and transmits a tracking request message for the courier terminal to the management server (S1315). If the QR code decoding fails in step S1302, the current location of the courier is determined based on the GPS information (S1308), and the DB is approached and the delivery target of the neighboring area belonging to the predetermined range based on the latitude and longitude of the current location.
  • Search the list (S1309). Such a search may be simply performed by searching for latitude / longitude information (ie, GPS coordinates) items of the extended scan information and calculating a straight line distance from the current location, but is not limited thereto.
  • a delivery list (order information) found in an adjacent area from the current location of the courier, it is displayed (S1311).
  • a delivery list order information
  • up to five adjacent region order information may be displayed at one time (S1311 to S1314).
  • S1311 to S1314 If there is an input that the delivery can not be completed normally in step S1312, and transmits a tracking request message for the courier terminal to the management server (S1315).
  • an error message is generated (S1316).
  • the augmented reality marker ie, visual marker
  • the augmented reality marker functions as part of a good feature to track required for the augmented reality mode and at the same time intuitively informs the user of the display position of the virtual button. Role.
  • the waybill contains not only the secured QR code, but also the augmented reality marker combined with the security code. Square figures surrounding the QR code in the waybill is utilized as part of the augmented reality marker.
  • the waybill as shown in FIG. 4B, not only can the space be efficiently used when the augmented reality function is executed, but there is an advantage that a part of the augmented reality marker and the virtual button can be visually related naturally.
  • the augmented reality marker may be arranged as shown in FIG. 21A.
  • FIG. 21A illustrates a delivery label in a state in which augmented reality mode is inactivated
  • FIG. 21A illustrates a state in which a virtual button is displayed on an augmented reality marker as augmented reality mode is activated.
  • At least a part of the augmented reality marker is substantially identical to the position of the virtual button in the augmented reality operation is similar to the example of Figure 4a to 4b, but the virtual buttons are arranged so as not to overlap the QR code.
  • placing the virtual button on the visually prominent portion printed on the surface of the waybill has the advantage of providing a visually more natural user interface.
  • the shape of the augmented reality marker is determined so that the correlation (correlation) with the finder pattern (FIP) of the QR code is lowered. Otherwise, for example, when the augmented reality marker is configured in the same or similar shape as the FIP of the QR code, the QR code recognition success rate may be lowered.
  • 22A to 22B illustrate an arrangement of augmented reality markers designed to reduce correlation with FIP of a QR code according to an embodiment of the present invention. Compared with FIGS. 21A and 21B, it can be easily confirmed that the correlation with the FIP of the QR code in the vertical direction is lower in the case of FIGS. 22A and 22B.
  • FIG. 14A to 16H are diagrams illustrating a procedure of executing augmented reality in a courier terminal through an augmented reality image.
  • Figure 14a illustrates a waybill in accordance with one embodiment of the present invention that can be seen with the naked eye in the augmented reality is OFF.
  • the virtual button and the virtual display screen are displayed on the surface substantially coincident with the waybill surface as shown in FIG. 14B.
  • the virtual display screen shows the consignee's detailed address, which was hidden in the logistics information.
  • the virtual button at the bottom left is pressed, the screen showing the consignee's detailed address is toggled to the map screen as shown in FIG. 14C.
  • FIG. 14C In FIG.
  • the procedure of the augmented reality mode described in FIGS. 15A-15O is substantially an example corresponding to the normal mode (or glassview mode) described in FIG. 7. That is, the delivery support function is performed based on GPS according to the screen procedure of the augmented reality mode described in FIGS. 15A to 15O.
  • 15A is a waybill when augmented reality is OFF
  • 15b is an augmented reality screen that is activated and displayed on the waybill when a QR code scan error occurs, and activates the delivery list by selecting the "HELP" button on the upper right, the upper, lower buttons on the left Through the operation of the desired shipment can be selected (Fig. 15c).
  • 16A to 16D illustrate examples of retrying a scan when a scan error occurs in augmented reality mode.
  • the process returns to the scanning step again (FIG. 16D).
  • 16E to 16H illustrate an example of a processing procedure in an augmented reality mode in case of a delivery accident or emergency situation.
  • FIG. 16F When the upper left SOS button is selected in FIG. 16F, a call is made with the management server, and then the process returns to the scan standby mode via FIG. 16G (FIG. 16H).
  • the power supply of the courier's smart glass device when it is insufficient, it can be set to automatically change the augmented reality mode to the glass view mode.
  • the augmented reality reference marker (or target marker) may be set to automatically switch to glass view mode even if it is not captured within a certain time.
  • the power saving mode when there is no input to the smart glass according to the present invention for a predetermined time (for example, when the user does not stare at the image window for more than a few seconds), the power saving mode is performed such that the smart glass is switched to the power saving mode. You can add states. That is, when the above conditions are satisfied in the augmented reality mode or the glass view mode, the state transitions to the power saving mode.
  • the power saving mode it checks whether there is an input from a user according to a predetermined regular, irregular, or a combination of time intervals. When the user input is confirmed, the power saving mode returns to the state immediately before it (ie, augmented reality mode or glass view mode). It can be configured to. According to the exemplary embodiment, any two of the above three states may be implemented, or the power saving mode may be further subdivided into four or more states.
  • the glass view processing unit 181 is in charge of processing for all operations processed in the normal glass view mode.
  • the user input processor 1811 processes various user inputs input from the user input sensor 186, and outputs the result to the audio processor 187, the renderer 184, or the vibration output unit (not shown). have.
  • the user input sensor 186 may detect an inertial sensor for detecting a motion, a tactile sensor for detecting a touch input, a voice input device for detecting a voice input, a gaze sensor for detecting a gaze gaze, and various other inputs.
  • An image input device or the like may be used.
  • the eye gaze sensor may implement a sensing function by processing an image of an eye region input through an image input device in addition to a method of using a dedicated sensor.
  • the virtual button area checks whether the finger is in the position and determines that the finger is pressed if it stays for a certain time. To do this, the button area is extracted and the inverse-transformation is performed by using the currently calculated pose value of the package box and the known registered button area position so that only the area can be intensively inspected. Only the button area is extracted as in the bottom of the mail.
  • the AR processing unit includes a pose estimating unit 1831, a pose tracking unit 1832, and a virtual button manager 1833.
  • the pose estimator 1831 estimates the pose of the shipment to which the augmented reality marker is attached (or displayed) from the image acquired through the image acquisition unit 180, and the pose of the shipment is a pose tracking unit during the augmented reality mode. (1832) to be continuously tracked.
  • a plurality of augmented reality marker sets may be placed. For example, in the case of FIG.
  • the tracking of the pose may be performed without recognizing the second marker set.
  • a method of performing tracking through the other marker set may be applied.
  • a method of limiting only the region performing inverse transformation to the ROI while tracking the entire shipment box (or a larger region including the ROI) may be utilized. For example, if only the ROI region is extracted using the pose value of the shipment box currently being tracked and the coordinate values of the corresponding ROI region, and the inverse-transformation is performed only on the extracted region, It is possible to reduce power consumption.
  • the virtual button manager 1833 generates information necessary for rendering the virtual button in cooperation with the pose tracking unit 1832 and determines whether the virtual button is input to generate an execution command.
  • the determination of whether the virtual button is input may include a ray picking algorithm or a proximity-based method, but is not limited thereto.
  • the virtual button can be determined by gaze gaze by the user or by the user's approach to the display position of the virtual button, as well as a swipe of the wearable device (smart glass) worn on the head.
  • the electronic device may be configured to detect an input by detecting a ping, tapping, or movement of a user's head.
  • the extended scan information is introduced to manage more information related to the shipment than the information directly obtained through the one-dimensional barcode or the two-dimensional barcode (QR code), and to increase the security of at least some of the extended scan information.
  • QR code two-dimensional barcode
  • the shipment ID may be a waybill number, a management number, and other security management numbers.
  • FIG. 19 illustrates logistics information described in a conventional waybill.
  • the extended scan information various information related to delivery may be added in addition to the information described in the conventional waybill.
  • the extended scan information can be accessed from the terminal of the delivery person who receives and holds the security key from the security barcode management server.
  • the terminal of the deliveryman may download all the extended scan information necessary for a specific delivery date (or a specific delivery period) in advance and store it in the terminal, and use it.
  • the extended scan corresponding to the specific shipment from the security barcode management server You can also download the information.
  • the extended scan information is generated in S1102 of FIG. 11 by the security management server 1004, and transmitted to the courier terminal after the security key is transmitted (S1109) to the courier terminal as shown in FIG. Although the security key and the extended scan information may be transmitted together, the transmission order may be changed (S1110).
  • the courier terminal having a valid security key it is not necessary to implement unlimited access to the extended scan information corresponding to the security key, it is configured so that only limited information can be accessed in a specific allowed manner. It is more desirable in terms of consignee privacy.
  • the courier's terminal may not be directly accessible to the consignee's name or telephone number. If the consignee needs to make a call, the courier's telephone number or the consignee's phone number may not be displayed or stored. It may be configured to take a way to make a call. In addition, it may be configured to determine whether to allow access to the detailed address with a valid security key based on the current location information of the courier terminal.
  • the security key manager 1822 is a specific item of extended scan information corresponding to the security key by receiving current location information from a location information determiner (eg, a GPS receiver or a cellular / Wi-Fi-based triangulation operator) shown in FIG. 18. Determine whether to allow access.
  • the security key manager 1822 manages access of the extended scan information only in a manner allowed in advance (for example, making a call in a secure mode).
  • the extended scan information includes package information about the shipment, and the package information may again include an invoice number, an address, a name, a phone number, tag information, GPS location information (latitude and longitude), a map image, and the like.
  • the extended scan information package may be composed of two files, “.dat” and “.xml”, where the “.dat” file has good features to track. ), And the “.xml” file can be configured to contain all logistical information. If the feature information (good features to track) is stored in advance in the .dat file, it is more advantageous when processing in real time because there is no need to recalculate the feature information from the original image separately.
  • only some items of the extended scan information may be encrypted to be accessible through the security key, and other items may be designed to be accessible without the security key.

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Abstract

물류 시스템을 통해 배송되는 배송물에 관한 수하인의 개인 정보를 보호하고, 배달원의 배송업무 효율을 높이기 위한 지원 방법이 개시된다. 증강 현실 기법을 이용한 물류 배송 지원 방법으로, 배송물의 표면에 위치한 암호화 식별 코드를 광학적으로 인식하는 단계; 상기 암호화 식별 코드와 연관된 물류 배송 지원 정보를 획득하는 단계; 및 증강현실 기법을 통해 상기 물류 배송 지원 정보를 상기 배송물과 결합하여 표시하는 단계를 포함한다.

Description

수하인 정보 보호를 위한 운송장 및 물류배송관리시스템, 그리고 이를 이용한 물류배송 지원 방법
본 발명은 물류 시스템을 통해 배송되는 배송물에 표시되는 수하인의 개인정보를 보호하고 원활한 물류 배송을 지원하기 위한 방법에 관한 것이다.
택배와 같은 물류배송시스템을 통해 배송되는 배송물에는 수하인의 이름, 주소, 전화번호, 이메일주소 등과 같은 개인정보가 누구나 볼 수 있는 상태로 노출되는 것이 일반적이다. 개인정보 유출은 사생활 침해뿐만 아니라, 각종 범죄에 악용될 수 있어 대책 마련이 요구된다.
종래 기술에서는 수하인 관련 정보가 기재된 부분을 제거가 용이한 스티커 형식으로 제작하는 경우가 있는데, 이는 일단 배송이 완료된 후에 개인정보 폐기를 용이하게 하는 장점이 있기는 하지만, 배송의 각 단계에서 발생되는 개인정보 유출의 위험에는 아무런 도움을 주지 못한다.
다른 종래 기술에서는 배송 과정 중 송하인 및 수하인의 개인정보를 은닉하기 위해 해당 정보를 QR코드로만 표시하는 방법을 제시하고 있다 (한국특허출원공개 제10-2013-0119600호). 이러한 접근 방법은 개인정보의 외부 노출 위험을 어느 정도 제거할 수 있지만, 단순히 개인정보를 은닉하는 것만으로는 많은 배송물이 신속하게 처리되어야 하는 현장에서 상당한 불편과 혼동을 초래하여 업무효율을 심각하게 저해할 가능성이 높다.
본 발명은 물류 배송 과정에서 배달원의 업무 효율을 저해하지 않으면서도, 배송과정에서 개인정보가 노출되는 위험을 최소화하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 증강현실 기법을 이용하여, 수하인의 개인정보를 효과적으로 보호하고 동시에 배달원의 배송업무 효율을 높이는 것을 목적으로 한다.
본 발명의 일 실시예는 물류 배송 관리 시스템에서 비밀정보를 관리하는 방법으로서, 물류 관련 정보의 적어도 일부를 은닉 정보로 구분하여 암호화하는 단계 및상기 암호화된 은닉 정보에 대응하는 암호화 식별 코드를 생성하는 단계를 포함하는 물류 배송 관리 시스템의 비밀정보 관리 방법이다.
본 발명의 일 실시예인 물류 배송 관리 서버의 수하인 정보 관리방법은 수하인 관련 정보 중 적어도 일부를 은닉 정보 또는 비은닉 정보로 구분하여 입력 받는 단계 (혹은, 입력된 수하인 관련 정보 중 적어도 일부를 은닉 정보 또는 비은닉 정보로 구분하는 단계); 상기 입력된 수하인 관련 정보 중 은닉 정보를 암호화하고, 그에 대응하는 암호화 식별 코드를 생성하는 단계를 포함한다.
상기 암호화 식별 코드는 상기 수하인에 대한 배송 인스턴스(instance)가 발생할 때마다 새롭게 생성될 수 있으며, 상기 배송 인스턴스는 수하물의 물리적인 패키징 단위(즉, 포장 박스 단위)에 대응하도록 구성될 수 있다.
상기 암호화 식별 코드는 바코드 또는 QR코드(2차원 바코드) 중 적어도 어느 하나를 포함할 수 있으며, 수하인 관련 정보 중 은닉 또는 비은닉 여부를 적용하는 대상은 수하인의 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소 중 적어도 어느 하나를 포함할 수 있다. 또한, 수하인의 주소 정보는 적어도 2개 이상의 수준으로 구분되어 그 중 적어도 일부에 은닉 또는 비은닉 여부가 적용될 수 있다.
본 발명에 따른 다른 실시예로서, 배송되는 물류의 표면에 부착 가능한 물류 배송 표지는 수하인에 관한 정보 중 적어도 일부를 인간이 읽을 수 있는 문자로 표시하는 가독표시부; 및 수하인에 관한 정보 중 표시되지 않은 정보와 연관된 광학적으로 인식 가능한 암호화 식별 코드를 포함하는 비가독(즉, 인간이 읽을 수 없는)표시부를 포함하고, 상기 암호화 식별 코드는 광학적으로 인식되면, 수하인에 관한 은닉된 정보 중 적어도 일부가 추출될 수 있는 것을 특징으로 한다.
상기 광학적 인식을 통해 추출된 적어도 일부의 정보는 확장 스캔 정보의 저장 위치에 관한 정보일 수 있다.
상기 가독표시부는 수하인의 주소 정보 중 상위 수준의 정보를 표시하고, 상기 비가독표시부에 은닉된 정보는 수하인의 주소 정보 중 하위 수준의 상세 정보를 포함할 수 있다.
본 발명에 따른 다른 실시예는 수하인의 주소 정보 중 상위 수준의 정보는 그대로 표시하고, 하위 수준의 상세 정보는 은닉하여 광학적으로 인식 가능한 암호화 식별 코드로 표시하는 배송 물류의 수하인 정보 표시방법으로서, 상기 암호화 식별 코드는 광학적으로 인식되면, 수하인에 관한 세부 주소 정보가 직접 추출되거나 그러한 세부 주소 정보가 포함된 확장 스캔 정보로부터 추출될 수 있는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 다른 실시예는 배송 물류의 표면에 위치하며 광학적으로 인식 가능한 암호화 식별 코드를 이용한 배송정보 획득 방법으로서, 상기 암호화 식별 코드를 광학적으로 인식하는 단계; 상기 암호화 식별 코드와 연관된 배송정보를 획득하는 단계; 및 상기 배송정보를 사용자의 단말에 표시하는 단계를 포함한다.
상기 배송정보의 획득은 상기 암호화 식별 코드와 연관된 확장 스캔 정보에 접근하여 추출될 수 있다.
상기 사용자 단말에 표시되는 배송정보는 사용자 단말의 터치 스크린을 통해 추가적인 입력이 가능한 기능 버튼과 함께 표시되도록 할 수 있다.
본 발명에 따른 다른 실시예는 증강 현실 기법을 이용한 물류 배송 지원 방법으로서, 배송물의 표면에 위치한 암호화 식별 코드를 광학적으로 인식하는 단계; 상기 암호화 식별 코드와 연관된 물류 배송 지원 정보를 획득하는 단계; 및 증강현실 기법을 통해 상기 물류 배송 지원 정보를 상기 배송물과 결합하여 표시하는 단계를 포함한다.
상기 암호화 식별 코드의 광학적 인식을 통해 확장 스캔 정보의 저장 위치에 관한 정보가 추출될 수 있으며, 상기 확장 스캔 정보는 상기 물류 배송 지원 정보를 포함할 수 있다.
상기 물류 배송 지원 정보는 상기 암호화 식별 코드가 위치하는 배송물의 표면과 실질적으로 동일한 평면 상에 표시되도록 할 수 있다.
상기 암호화 식별 코드를 통해 획득된 물류 배송 지원 정보는 수하인의 세부 주소 정보, 이름, 전화번호, 이메일 주소 중 적어도 어느 하나를 포함할 수 있다.
상기 배송 지원 정보 표시 단계는 사용자의 조작을 통해 추가적인 입력이 가능한 가상의 기능 버튼을 함께 표시할 수 있다.
상기 가상의 기능 버튼은 수하인에게 전화 걸기, 배송 완료 확인, 영상 전송 기능 중 적어도 어느 하나를 수행할 수 있다.
상기 가상의 기능 버튼은 사용자에 의한 시선 응시, 사용자가 머리 부위에 착용한 웨어러블 장치에 대한 스와이핑(swiping), 태핑(tapping) 또는 사용자의 머리 부위 움직임의 감지 등 적어도 어느 하나를 입력으로 하여 해당 기능 버튼에 대응하는 기능을 수행할 수 있다.
본 발명에 따른 스마트 글래스(예: 구글글래스)는 이미지 창을 수초 이상 응시하지 않으면, 상기 스마트 글래스가 절전 모드로 전환되도록 구성될 수 있다.
상기 배송 지원 정보 표시 단계는 가상의 지도 영상을 제공할 수 있다.
본 발명에 따른 다른 일시예는 물류 배송 지원을 위한 보안관리서버의 동작 방법에 있어서, 은닉 부분과 비은닉 부분이 구분된 물류 정보를 수신하는 단계; 상기 물류정보에 관련된 보안키 및 보안화된 QR 코드를 생성하는 단계; 상기 물류정보 중 비은닉 부분과 보안화된 QR 코드를 포함한 송장정보를 송하인 물류 처리 서버 또는 제3자 물류처리서버로 전송하는 단계; 및 최종배달원의 단말 또는 상기 단말을 관리하는 서버로 상기 보안키를 전송하는 단계를 포함한다.
본 발명에 따른 다른 실시예는 물류 배송 지원을 위한 보안관리서버에 있어서, 은닉 부분과 비은닉 부분으로 구분된 물류 정보를 수신하는 수신부; 상기 물류정보에 관련된 보안키 및 보안화된 QR 코드를 생성하는 보안 처리부; 및상기 물류정보, 보안키, 보안화된 QR 코드를 저장하는 DB를 포함하고, 상기 보안관리서버는 상기 물류정보 중 비은닉 부분과 보안화된 QR 코드를 포함한 송장정보를 송하인물류 처리 서버 또는 제3자 물류처리서버로 전송하거나, 최종배달원의 단말 또는 상기 단말을 관리하는 서버로 상기 보안키를 전송하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 다른 일시예는 물류 배송 지원을 위한 보안관리서버의 동작 방법에 있어서, 은닉물류 정보를 수신하는 단계; 상기 물류정보에 관련된 보안키 및 보안화된 QR 코드를 생성하는 단계; 상기 물류정보에 연관된 보안화된 QR 코드를 포함한 송장정보를 송하인 물류 처리 서버 또는 제3자 물류처리서버로 전송하는 단계; 및 최종배달원의 단말 또는 상기 단말을 관리하는 서버로 상기 보안키를 전송하는 단계를 포함한다.
본 발명에 따른 다른 실시예는 물류 배송 지원을 위한 보안관리서버에 있어서,은닉물류 정보를 수신하는 수신부; 상기 물류정보에 관련된 보안키 및 보안화된 QR 코드를 생성하는 보안 처리부; 및 상기 물류정보, 보안키, 보안화된 QR 코드를 저장하는 DB를 포함하고, 상기 보안관리서버는 상기 물류정보에 연관된 보안화된 QR 코드를 포함한 송장정보를 송하인물류 처리 서버 또는 제3자 물류처리서버로 전송하거나, 최종배달원의 단말 또는 상기 단말을 관리하는 서버로 상기 보안키를 전송하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 다른 실시예는 물류 배송 지원을 위한 보안관리서버에 있어서, 물류 관련 정보의 적어도 일부를 은닉 정보로 구분하여 암호화하고, 상기 은닉 정보와 관련된 보안키 및 암호화 식별 코드를 생성하는 보안 처리부; 및 상기 물류정보, 보안키, 암호화 식별 코드를 저장하는 DB를 포함하고, 상기 보안관리서버는 상기 물류정보 중 비은닉 부분과 상기 암호화 식별 코드를 포함한 송장정보를 송하인 물류 처리 서버 또는 제3자 물류처리서버로 전송하거나, 최종배달원의 단말 또는 상기 단말을 관리하는 서버로 상기 보안키를 전송하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 다른 실시예는 물류 배송 지원을 위한 보안관리서버의 동작 방법에 있어서, 물류 관련 정보의 적어도 일부를 은닉 정보로 구분하여 암호화하는 단계; 상기 암호화된 은닉 정보와 관련된 보안키 및 암호화 식별 코드를 생성하는 단계; 상기 물류정보 중 비은닉 부분과 상기 암호화 식별 코드를 포함한 송장정보를 송하인 물류 처리 서버 또는 제3자 물류처리서버로 전송하는 단계; 및 최종배달원의 단말 또는 상기 단말을 관리하는 서버로 상기 보안키를 전송하는 단계를 포함한다.
본 발명은 수하인의 개인정보를 보호하고 배달원의 배송업무 효율을 높일 수 있는 수하인 정보 관리 및 물류 배송 지원 방법을 제공한다.
도 1은 종래 기술에 따른 물류 배송 체계를 나타내는 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 물류 배송 체계를 나타내는 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 물류 배송의 흐름을 나타내는 도면이다.
도 4a 내지 도 4b는 종래 기술에 따른 수하인 정보 표시부(운송장)와 본 발명의 일 실시예에 따른 수하인 정보 표시부(운송장)를 나타내는 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 증강 현실 기법을 적용한 수하인 정보 확인 방법과 그에 따라 생성된 증강현실 화면을 나타낸 도면이다.
도 6은 본 발명을 안경 타입의 웨어러블 디바이스에 적용한 일 실시예에 따른 배송 실행 절차를 나타낸 흐름도이다.
도 7은 도 6에서 QR코드 스캔 에러가 발생한 경우의 대처를 위한 절차를 나타낸 흐름도이다.
도 8은 도 6에서 배송을 완료할 수 없는 문제가 발생한 경우의 처리를 나타낸 흐름도이다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 배송지원방법에 있어서, 정상적으로 배송이 완료되지 못한 경우에 문제를 해결하기 위해 SOS 모드가 활성화되는 절차를 도시하고 있다.
도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른 보안관리 배송시스템을 개략적으로나타낸도면이다.
도 11은 본 발명의 일 실시예에 따른 보안 바코드 관리 서버의 수행절차를 도시한 도면이다.
도 12는 본 발명의 일 실시예에 따른 서버들 간의 정보 송수신 관계를 도시한 도면이다.
도 13은 본 발명의 일 실시예에 따른 유효한 보안키를 보유한 택배원의 단말에서 보안화된 QR 코드를 이용하여 최종 배달 단계가 처리되는 과정을 도시한 순서도이다.
도 14a 내지 도 16h은 본 발명의 일 실시예에 따른 택배원 단말에서 증강현실이 실행되는 절차를증강현실 이미지를 통해 설명하는 도면이다.
도 17은 증강현실 모드와 글래스뷰 모드의 상태천이도를 나타낸 것이다.
도 18은 본 발명의 일 실시예에 따른 웨어러블 장치의 구성을 간략히 도시한 도면이다.
도 19에는 종래 방식에 따른 운송장(배송표지)에 포함되는 물류정보를 나타낸 도면이다.
도 20은 본 발명의 일 실시예에 따른 확장스캔정보를 나타낸 도면이다.
도 21a 내지 도 21b는 본 발명의 일실시예에 따른 증강현실 마커의 배열을 나타낸 도면이다.
도 22a 내지 도 22b는 본 발명의 일실시예에 따른 증강현실 마커의 배열을 나타낸 도면이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명의 범위가 여기서 설명하는 실시예들로만 한정되는 것은 아니며, 본 발명과 실질적인 동일성을 유지하면서도 다양한 변형 예가 가능하다는 점은 당업자에게 자명할 것이다.
본 발명의 실시예에 따른 물류 배송 체계는 도 2에 간략히 나타낸 바와 같다. 주문자가 웹 상의 오픈 마켓을 통해 특정 물품의 배송 주문을 완료하면 상기 주문자에 관한 정보는 암호화되어 상품 판매자에게 전달되며, 이후 배송이 완료되기까지 전 과정에서 주문자에 관한 정보는 보안이 유지된 상태로 관리되기 때문에 주문자가 통제할 수 없는 상황에서 개인정보가 제3자에게 노출되는 것을 방지할 수 있다. 이는 도 1에 나타낸 종래의 방식에서 주문자가 제공한 개인정보가 상품 판매자에게 그대로 전달될 뿐만 아니라, 이후 배송 과정에서도 배송물의 표면에 개인정보가 그대로 표시되어 별 다른 보안 대책이 없는 것과는 대조적이다.
도 3을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 따른 물류배송 지원 방법이 적용된 배송 흐름 시나리오를 보다 상세히 설명한다. 여기서, 송하인(1)은 인터넷을 통해 쇼핑을 하는 일반 소비자일 수 있다. 송하인(1)이 오픈 마켓(즉, 인터넷 쇼핑몰)을 통해 주문을 완료하면, 주문 내역이 보안 바코드 관리 서버(301)로 전송되고, 상기 보안 바코드 관리 서버(301)에 의해 상기 주문 내역에 대응하는 보안 바코드가 생성된다. 상기 보안 바코드는 송하인(1) 및 수하인에게 전송되어도 좋다. 이후 배송과정에서의 배송물 자동 분류와 배송 추적(302) 등은 모두 이 보안 바코드를 통해 이루어지게 된다. 배달원(즉, 택배직원)이 보유한 단말(바람직하게는 안경 타입의 웨어러블 디바이스; 303)을 통해 상기 보안 바코드가 광학적으로 인식되면, 미리 배달원 단말에 저장된 보안키를 통해 최종 배송을 완료하기 위해 필요한 정보가 추출되어 배달원의 단말기에 표시된다. 수하인은 자신의 단말을 통해서 보안 바코드를 인식하여 배송물이 자신에게 배송된 것인지를 확인할 수 있다. 수하인의 이러한 확인은 이미 전송 받아 자신이 보유하고 있는 보안 바코드와 배송물에 표시된 바코드의 일치 여부를 검증하는 방법에 의하거나, 상기 보안 바코드 관리 서버(301)가 별도로 수하인에게 미리 전송한 보안키를 통해서 이루어질 수 있다. 이 경우, 수하인 단말로 전송되는 보안키는 후술하는 택배원 단말로 전송되는 보안키와는 다른 것으로 구성될 수 있다.택배원과 수하인의 보안키가 반드시 서로 달라야 하는 것은 아니지만, 수하인용으로 별도의 보안키를 생성하는 경우에는 이 보안키를 통해 접근할 수 있는 물류 관련 정보는 수하인이 접근할 필요가 있는 정보로만 제한되도록 구성될 수 있는 장점이 있다. 이러한 수하인용 보안키도 후술하는 보안 바코드 관리서버에서 생성하여 관리한다. 그러나 수하인용 보안키는 반드시 필요한 것은 아니며, 수하인에게는 수하인이 알아야 할 물류 정보에 보안키가 없이도 접근할 수 있도록 구성될 수도 있다.
또 다른 배송 시나리오에서는 송하인(2)이 택배직원에게 직접 배송물을 인도할 수도 있다. 이 경우, 송하인(2)은 배송의뢰서에 송하인과 수하인의 정보 중 보안을 유지하지 않아도 좋은 정보만 표시하고 (예컨대, 발송지와 도착지의 건물 주소), 송하인이나 수하인의 이름, 세부 주소, 기타 개인정보는 표시하지 않는다. 택배 직원은 보안 바코드 관리 서버(301)가 발행한 보안 바코드와 송장번호가 인쇄된 배송의뢰확인서를 현장에서 송하인(2)에게 교부하고, 송하인(2)은 스마트 폰을 이용하여 보안 바코드 스캔 후 송수하인의 상세 정보를 입력하거나, PC를 통해 웹싸이트에 접속하여 송장번호를 입력하고 송수하인의 상세 정보를 입력하여 배송 의뢰를 완료할 수 있다.
이하에서 설명하는 본 발명의 실시예들은 상기한 두 가지 배송 시나리오에서 운영되는 것을 가정하고 있으나, 본 발명의 취지를 벗어나지 않는 범위에서 다양한 배송 시나리오에 적용이 가능한 것은 당업자에게 자명하다.
송하인이나 수하인에 관한 정보는 주문자의 선택에 따라 은닉(즉, 보안) 처리 여부가 결정되도록 구성할 수 있다. 예를 들어, 가정에 직접 배송되는 배송물의 경우라면, 수하인의 이름, 상세 주소, 전화번호, 이메일 주소 등 각종 개인정보는 모두 보안 처리를 하는 편이 바람직하겠지만, 직장, 학교 등과 같이 배송물이 수하인에게 직접 전달되지 않는 환경에서 배송물을 받는 경우라면 사정이 다소 상이할 수 있다. 즉, 직장 내 우편물 취급소에서 자신에게 전달되어야 할 배송물이 보안 바 코드를 통하지 않고는 세부 정보를 확인할 수 없는 상태라면, 오히려 불편을 초래할 수도 있기 때문이다. 따라서 송수하인의 정보에 관한 보안처리 여부는 배송상황에 맞게 주문자가 결정할 수 있도록 하는 것이 바람직하다. 예컨대, 오픈 마켓의 주문생성 서버는 주문자가 이름, 상세 주소, 전화번호, 이메일 주소 등에 대해 각 항목별로 보안처리 여부를 달리할 수 있도록 허용할 수 있다. 또한, 상기와 같은 정보는 완전 은닉과 일부 은닉의 옵션을 둘 수도 있다. 예컨대, 전화번호를 은닉하는 경우에는 마지막 네 자리만 은닉하거나, 이름 세 글자 중 두 번째 글자만 은닉할 수도 있는 옵션을 둘 수도 있다.
도 4a 내지 도 4b에는 수하인의 배송 관련 정보를 표시한 예를 나타내고 있다. 도 4a는 종래의 방식에 따라 배송에 필요한 수하인의 모든 정보를 표시한 운송장을 나타내며, 도 4b는 본 발명의 일 실시예에 따라 수하인의 개인 정보 일부를 은닉한 운송장을 나타내고 있다. 도 4b에서 배송 목적지의 건물 주소까지는 사람이 읽을 수 있는 문자로 기재되고 있는 점에 주목할 필요가 있다. 이는 수하인의 개인정보를 충분히 보호하면서도, 배달원들에게 지나친 불편을 주기 않기 위한 것이다. 만일 극단적으로 모든 배송관련 정보를 은닉하는 경우라면, 배달원들이 배송물에 대한 상위 수준의 배송주소를 확인하고자 하는 때에도 지속적, 반복적으로 보안 바코드 인식을 수행해야 하는 불편이 발생할 수 있다.그러나 본 발명에 따른 일 실시예에서는 배송관련 정보를 모두 은닉 정보로 처리하고, 보안 바코드의 광학적 인식을 통해 획득되는 확장 스캔 정보로부터 배송에 필요한 모든 정보를 얻도록 구성하는 것도 가능하다.
도 4(b)의 수하인 정보 표시부에는 건물내 세부 주소와 수하인의 이름, 전화번호 또는 이메일 주소와 같은 개인정보는 모두 기재하고 있지 않은 대신에, “2222★★”과 같은 표식을 포함하고 있다. 본 발명의 일 실시예에 따르면, 수하인은 자신의 단말을 통해서 보안바코드를 인식하여 해당 배송물이 자신에게 배송된 것인지를 확인할 수 있다. 그러나 보안바코드 외에도 수하인만이 알 수 있는 표식(이하, “수하인 식별표식”이라고 한다)을 운송장에 표시해 둔다면, 수하인은 보안 바코드 인식을 수행하기 전에도 (혹은 스마트 폰이 고장이어서 즉석에서 보안 바코드 인식을 할 수 없는 경우에도) 해당 배송물이 자신에게 배송된 것임을 바로 알 수 있어서, 사용자 편의를 더욱 높일 수 있다. 온라인 쇼핑을 통해 오픈 마켓에서 상품을 구입하여 자신에게 배송하는 경우라면, 수하인이 상품 주문 시에 수하인 식별표식을 미리 지정해 두는 것이 가능하다. 수하인 식별표식은 숫자나 문자, 기호, 모양, 캐릭터, 그림 또는 그 조합이 다양하게 활용될 수 있다. 도 4b에서는 운송장의 마지막 네 자리 숫자에 별 모양 기호 2개를 조합한 형태로 수하인 식별표식을 구성한 예를 나타낸다. 운영상의 필요에 따라, 상기 식별 표식의 표면 상에 스크래치를 통해 제거 가능한 가림막 코팅을 부가하여도 좋다.
앞에서 설명한 수하인 식별표식을 사용하지 않고도 비슷한 목적을 달성하기 위해서는 개인정보와 무관한 식별번호 (예: 송장번호)를 비은닉 정보로서 운송장에 표시하고, 수하인에게는 미리 SMS, 이메일 등을 통해 해당 번호를 보내는 방식이 적용될 수도 있다. 그러나 이 경우에는 즉석에서 송장번호를 확인할 수 없는 경우(예컨대, 폰 등이 고장인 경우)에는 활용이 곤란해 질 수 있다.
도 5는 안경 타입의 웨어러블 디바이스를 본 발명의 일 실시예에 적용한 상황을 나타낸 것이다. 이 경우 증강현실 기법을 활용하여, 배달원에게 편리한 기능을 제공해 줄 수 있다. 도 5에 나타낸 바와 같이, 배송물 표면에 부착된 보안 바코드가 성공적으로 인식되면 가상의 텍스트(AR Text), 가상 버튼(AR Interactive Button), 가상의 지도 영상 등이 배송물과 결합되어 보여지게 된다. 만약, 안경 타입의 웨어러블 디바이스가 아닌 일반적인 스마트 폰이라면, 폰의 디스플레이 내에 표시되는 영상 위에 상기 가상 텍스트, 가상 버튼, 가상 지도 영상 등이 표시되도록 구성될 수 있다. 도 5에서는 가상의 텍스트로서 주소의 세부정보를 포함한 주소 정보가 보여지게 된다. 이 동작을 도 20을 참조하여 설명하면, 영상획득부(180)가 보안 바코드가 포함된 영상을 획득하고, 보안 처리부(182)에 의해 보안 바코드가 성공적으로 인식되면, 저장부(미도시)에 저장된 확장스캔정보에 접근하여, 글래스뷰 처리부(181)의 제어신호에 따라 배송 관련 정보 중 일부를 디스플레이(185)에 표시하게 된다. 만약 해당 디바이스가 웨어러블 디바이스가 아닌 통상적인 스마트 폰이라면도 20의 상기 글래스뷰 처리부(181)는 제어처리부로 대체될 수 있으며, 다른 구성요소들은 실질적으로 동일한 기능을 수행하도록 유지될 수 있다. "CALL" 가상 버튼에 대한 입력이 있으면, 상기 글래스뷰 처리부(181)는 상기 확장 스캔 정보에 접근하여 수하인의 전화번호를 획득한 후 통신처리부(미도시)로 제어신호를 전달하여 수하인과 자동으로 전화 연결이 시도되도록 한다. 상기 통신부는 이동통신 기능을 자체적으로 포함하고 있을 수 있으며, 별도의 이동통신 단말과 유선 또는 무선 통신 인터페이스로 연결되어 있을 수 있다. 이하에서 배달원의 단말이라는 표현은 상기 웨어러블 디바이스가 이동통신 기능을 포함하고 있는 경우에는 그 웨어러블 디바이스를 의미하며, 그렇지 않은 경우에는 상기 웨어러블 디바이스와 유선 또는 무선 통신 인터페이스로 연결된 이동통신 단말을 의미한다. 웨어러블 디바이스 대신에 스마트 폰이 사용되는 경우에는 그 스마트폰 자체를 배달원의 단말이라 지칭한다. 수하인과 전화연결이 시도되는 경우, 배달원의 단말에는 수하인의 전화번호에 관한 기록이 자동으로 삭제되거나 애초에 저장되지 않도록 차단시키는 제어신호가 상기 글래스뷰 처리부로부터 생성되어 상기 단말로 전송된다. 실시예에 따라 임시 가상 번호를 통해 수하인에게 전화연결이 이루어지도록 하는 방법이 사용되는 경우에도, 수하인의 실제 전화번호가 배달원의 단말기에 남지 않도록 할 수 있다. 사용자입력처리부(1811)가 "배달 완료" 가상 버튼에 대한 입력이 있다고 판단하면, 상기 글래스뷰 처리부(181) 또는 제어처리부(스마트 폰의 경우)의 신호에 따라 배달원의 단말은 해당 배송물에 대한 배송이 완료되었음을 보안 바코드 관리 서버 또는 다른 관리 서버로 통지한다. "영상 전송" 버튼은 배송물을 제3자가 대신 수령한 경우, 그 수령자의 서명 또는 얼굴 사진을 획득하여(보안 관리 서버를 거치거나 혹은 직접) 수하인에게 전송할 수 있는 기능을 수행하도록 제공된다.
도 6은 본 발명을 안경 타입의 웨어러블 디바이스에 적용한 일 실시예에 따른 배송 지원 절차를 나타낸 흐름도이다. 그러나 동일한 절차가 스마트 폰에도 동일한 방식으로 적용될 수 있다. 음성 입력은 스마트 폰 화면을 터치하는 것으로 대체 가능하다. 도 6에서는 S600 단계 내지 S604 단계의 각각에 대응하는 웨어러블 디바이스(혹은 스마트 폰)의 예시적인 화면 상태를 함께 도시하였다. 대기 상태(S600)에서 활성화 입력을 통해 배송(Delivery) 모드(S601)로 전이된다. 구글 글라스의 경우라면, "OK Glass" 라는 음성이 사용자 입력 센서(186)으로 입력되어사용자 입력 처리부(1811)에서 성공적으로 인식되면 배송모드(S601)로 상태가 넘어간다. 배송모드(S601)에서 사용자 입력 센서(186)에 "OK Delivery" 라는 음성 입력 또는 두드리기(Tap) 입력이 있으면, 영상획득부(180)가 활성화되어 보안 바코드에 대한 영상을 획득하고, 상기 획득된 영상에 대해 보안 처리부(182)가 광학적 인식을 수행한다(S602). 만약 보안 바코드 인식에 실패하면, 배송 목록 활성화 단계(S605)로 넘어가게 되는데, 이에 대해서는 도 7에서 자세히 설명한다. 보안 바코드 인식이 성공적으로 수행된 경우에는, 글래스뷰 처리부(181) 또는 제어 처리부는 확장 스캔 정보 저장부(미도시)에 접근하여 배송지의 상세주소가 포함된 주소 텍스트 또는 지도 영상 화면에 관한 정보를 획득하여 디스플레이(185)를 통해 표시하며, 이 두 화면은 토글링을 통해 교대로 표시될 수 있도록 구성될 수 있다(S603). 만약, 해당 배송물에 대해 반송 신청이 접수되었다면, 이 정보는 상기 확장 스캔 정보 중 일부로 기록되며, 상기 광학적 인식 단계(S602)에 이어 상기 글래스뷰 처리부(181) 또는 제어처리부가 상기 확장 스캔 정보에 접근하여 상기 반송 신청 접수에 대응하는 정보를 확인하면, 디스플레이(185)를 통해 "Return" 화면이 표시되도록 한다(S603). 완료 확인 단계(S604)는 "OK Finish"와 같은 음성 입력이나 두드리기 입력이 상기 사용자 입력 센서(186)로 입력되어 사용자 입력 처리부(1811)에서 성공적으로 인식되면 활성화될 수 있다. 상기 완료 확인 단계(S604)에서는 정상적인 배송 완료를 알리는 입력("Yes")이 있는 경우, 바코드 인식 값을 초기화하고 배송모드(S601)로 되돌아가 다음 배송 수행을 지원한다. 만약 정상적으로 배송을 완료하지 못했다는 입력("No")이 있는 경우에는 SOS 기능(S606)을 활성화하여 문제 해결을 시도한다. SOS 기능 수행에 대해서는 도 8 및 도 9와 관련하여 후술한다.
QR코드 스캔 단계(S602)에서 광학적 인식 에러가 발생했다고 판단된 경우(S605)에는 도 7에 나타낸 절차가 실행된다. 일시적인 통신장애 등으로 인해, 배달원 단말에 미리 저장된 배송목록을 이용해 배송업무를 수행해야 하는 경우 또는 기타 운용상 해당 모드가 필요한 경우 등에도 도 7에 나타낸 절차가 실행될 수 있다. 도 7의 대기 단계(S700)에서 구글 글라스와 같은 웨어러블 디바이스라면 "O.K. LIST"와 같은 음성 입력에 의해 글래스뷰 처리부(181)가 확장스캔정보에 접근하여 디스플레이(185)에 송장번호 리스트가 표시되도록 제어한다(S701). 일반적인 스마트 폰이라면 화면 터치를 통해 송장번호 표시 단계(S701)로 넘어가도록 구성될 수 있다. 여기서, 화면에 표시되는 송장번호 목록은 위치정보와 연동되도록 하여, 배송 목적지가 현재 위치에 대응하는 송장번호들만 표시되도록 하면 배달원이 사용하기에 더욱 편리해 질 수 있다. 현재 위치에 대응하는 범위는 예컨대 현재 위치로부터 미리 설정된 반경 범위로 할 수 있으며, 사용자가 상기 설정된 반경 값을 변경하여 현재 위치에 대응하는 범위를 확대하거나 축소하는 조정을 할 수 있도록 구성될 수 있다. 현재 위치에 대응하는 범위는 통행이 가능한 도로의 주행거리를 기준으로 설정될 수 있다. 현재 위치에 대응하는 범위에 속하는 송장번호가 복수개인 경우 슬라이딩 방식으로 검색을 할 수 있도록 제공된다. 또한, 송장번호가 표시되는 화면에 전체 처리 대상 건수와 처리 완료 건수를 표시하면 사용자 편의성을 더욱 높일 수 있다. 상기 전체 처리 대상 건수와 처리 완료 건수는 현재 위치에 대응하는 범위 내로 한정하여 계산한 값을 사용할 수 있다. 사용자로부터 특정 송장번호에 대한 선택이 이루어지면, 상기 글래스뷰 처리부(181)는 해당 송장번호에 대응하는 배송정보(주소정보)를 상기 확장스캔정보에서 추출하여 화면(185)에 표시되도록 제어한다(S702). 주소 표시 화면은 지도 영상 표시 화면과 토글링을 통해 교대로 표시되도록 구성될 수 있다(S702).
도 8은 도 6에 따른 절차에 따라 정상적인 배송이 이루어질 수 없는 경우에 배달원 단말에서 수행되는 절차의 일시예를 도시한다. 즉, 도 6의 배송완료 확인단계(S604)에서 "No"가 선택되면, HELP 모드가 활성화되어 “READY” 또는 “SOS”중 어느 하나의 입력에 대해 대기한다(S800). “OK SOS”와 같은 음성 입력이 있는 경우는 도 9에서 설명한다. "OK READY"와 같은 음성입력이 있으면, S801 내지 S804의 단계가 수행되는데, 이 부분은 이미 도 6에서 설명한 S601 내지 S604 단계에 대응하므로 추가 설명은 생략한다. 다만, S800 단계에서 "OK READY"를 입력한 후속 절차의 반복 루프는 제한된 회수(예: 3회)까지만 수행 가능하도록 제한하고, 그 제한 회수를 초과하는 경우에는 장애가 발생한 것으로 보고 관리서버와 자동으로 통화 연결을 시도하도록 구성될 수 있다.
도 9는 정상적으로 배송이 완료되지 못한 경우에 문제를 해결하기 위해 가동되는 절차 중 SOS 모드가 바로 활성화되는 절차를 도시하고 있다. 도 6, 도 7, 도 8 등의 배송 완료 확인 단계(S604, S704, S804)에서 "No"가 선택되면, HELP 모드(S800, S900)로 전이되며, 여기서 "OK SOS"와 같은 음성입력이 있으면 문제 해결 모드(S901, S902)가 활성화된다. S901 단계에서는 관리서버가 문제해결을 위해 트래킹을 수행하며, 배달원에게 표시되는 화면에는 "Tracking" 이라는 문자나 이를 암시하는 시각적 이미지가 표시된다. 관리서버는 문제를 직접 해결하거나, 문제해결방법을 배달원 단말의 화면에 표시하거나, 또는 배달원과 전화연결 등을 통해 지시할 내용에 관한 텍스트 등을 생성할 수 있다.
도 10은 본 발명의 일실시예에 따른 보안관리 배송시스템을 개략적으로 나타낸 것이다. 송하인 물류 처리 서버(1001), 제3자 물류 처리서버(1002), 택배업체 관리서버(1003) 및 보안 바코드 관리서버(또는 보안관리서버)(1004)를 기본 구성으로 하지만, 구현 시나리오에 따라 이러한 복수의 서버들이 반드시 물리적으로 구분되어 독립적으로 배치되어야 하는 것은 아니다. 도 10에는 오픈 마켓의 사용자 주문용 서버가 별도로 도시되어 있지 않으나, 클라우드(Cloud) 내에 존재하며 송하인 물류 처리 서버(1001)와 연결된다고 보아도 무방하다. 배달원의 단말(1005)은 택배업체 관리서버(1003) 및 보안 바코드 관리서버(1004)와 연결된다.
설명의 편의를 위해, 이하에서는 주로 주문용 서버가 클라우드 내에 위치하고, 물류 배송 인스턴스의 유입 지점(entry point)이 송하인 물류 처리 서버(1001)인 구성에 대해 설명한다. 그러나 이것만이 유일한 구현 방법이 아님은 자명하다. 예컨대, 주문용 서버가 도 10의보안 바코드 관리서버(1004)와 직접 연결되는 것도 가능하다. 이 경우 물류 배송 인스턴스의 유입 지점(entry point)이 보안 바코드 관리서버(1004)가 될 수 있으므로, 이하에서설명할 도 11 및 도 12에서 설명할 일부 절차가 그 취지에 맞게 적절히 수정될 수도 있음은 당업자에게 자명하다. 이 경우, 예컨대, S1101 단계는 생략된다.
도 11은 본 발명의 일 실시예에 따른 보안 바코드 관리 서버의 수행 절차를 도시한 것이다. 도 12를 함께 참조하면 다른 서버들과의 상호 관계를 통해 해당 절차를 더 명확히 확인할 수 있다. 우선, 보안 바코드 관리 서버(1004)는 송하인 물류 처리 서버(1001)로부터 물품 배송에 필요한 물류정보를 수신한다(S1101, S1201). 이어서, 상기 수신된 물류정보에서 은닉 부분과 비은닉부분으로 분리하고, 보안키를 생성하고, 상기 물류정보를 기반으로 보안화된 QR 코드 송장을 생성한다(S1102). 증강현실 기반의 배송시스템의 경우에는 상기 보안화된 QR 코드 송장에 증강 현실 마커가 함께 표시되도록 구성한다. 상기 증강 현실 마커의 생성 시에 상기 물류정보 중 물품의 크기와 같은 정보를 참고할 수 있다. 보안 바코드 관리 서버(1004)는 또한 상기 보안화된 QR 코드, 상기 보안키 및 상기 물류정보를 DB화하여 저장한다(S1103). 보안 바코드 관리 서버(1004)는 상기 물류정보 중 비은닉 부분과 상기 보안화된 QR 코드를 포함한 송장 정보를 송하인 물류 처리 서버(1001) 및/또는 제 3자 물류 업체 서버(1002)로 전송한다(S1104, S1202). 이때 상기 물류정보 중 은닉정보, 그리고 보안키는 송부하지 않는다. 이 경우, 물류 배송 계획을 세우는 주체를 송하인 물류 처리 서버(1001) 또는 제 3자 물류 업체 서버(1002)로 하는 경우에는 그 물류 배송 계획을 세우는 주체에게 물류 배송 계획을 수립하는 데 필요한 정보가 모두 제공되어야 한다. 즉, 세부 주소 정보를 제외한 배송지의 주소 정보는 비은닉 정보에 해당하도록 구성할 수 있다. 그러나 은닉 정보와 비은닉 정보를 구분하는 기준이 반드시 이와 일치해야 하는 것은 아니다. 예를 들어, 모든 주소 정보를 은닉정보로 하여 운송장에는 기재하지 않더라도, 상기 배송 계획을 세우는 주체에게는 세부 주소 정보를 제외한 배송지의 주소 정보를 제공할 수 있기 때문이다. 이후, 보안 바코드 관리서버(1004)는 보안 트래킹 시작을 알리는 통지를 상기 송하인 물류 처리 서버(1001) 혹은 제 3자 물류 업체 서버(1002)로부터 수신한다(S1105, S1203). 상기 보안 트래킹 시작 알림 통지는 상기 물류정보 중 비은닉 부분의 정보 및 상기 보안화된 QR 코드를 포함한 송장이 물품에 부착되어 배송이 시작되었음을 보안 바코드 관리서버(1004)로 알리기 위해 이루어진다. 보안 트래킹 시작 알림을 통지 받은 후에는 송하인 물류 처리 서버(1001) 혹은 제 3자 물류 업체 서버(1002)에 최종 택배 업체 정보를 요청한다(S1106, S1204). 상기 최종 택배 업체 정보가 확인되면(S1205), 보안 바코드 관리서버는 최종 택배 업체를 관리하는 택배업체 서버(1003)에 보안바코드를 사용할 Device ID와 네트워크 정보를 요청한다(S1107, S1206). 택배 업체 관리서버(1003)로부터 상기 Device ID 리스트와 네트워크 정보를 수신하면(S1108, S1207), 보안 바코드 관리 서버(1004)는 송하인물류처리서버와 최종 택배 업체의 Device들에게 상기 물류정보 중 은닉정보를 읽기 위해 필요한 보안키를 전송한다(S1109, S1208). 보안 바코드 관리 서버(1004)는 보안 KEY 전송 완료가 확인(S1209)되고 검증된 이후, 상기 은닉 정보를 최종배달업체의 Device들에게 전송하고 보안 트래킹 시작한다(S1110). 상기 은닉 정보는 확장 스캔 정보(도 20 참조)의 형태로 전송될 수 있다. 구현예에 따라 S1208 및 S1209 단계에서 송하인 물류처리 서버(1001)로 보안키를 전송하고 그로부터 Ack를 수신하는 구성은 생략되어도 좋다.
또한, 구현 예에 따라서는 상기 보안 바코드 관리서버(1004)가 물류 배송 계획 일체를 세우는 경우도 있을 수 있다. 이러한 경우에는 상기 송하인 물류 처리 서버(1001) 또는 제 3자 물류 업체 서버(1002)로 배송 계획을 세우는 데 필요한 정보를 제공할 필요가 없으며, 최종 택배 업체에 관한 정보도 상기 송하인 물류 처리 서버(1001) 또는 제 3자 물류 업체 서버(1002)로부터 수신하는 것이 아니라 상기 보안 바코드 관리서버(1004)가 자체적으로 생성하도록 구성될 수 있다.
도 13은 유효한 보안키를 보유한 택배원의 단말에서 보안화된 QR 코드를 이용하여 최종 배달 단계가 처리되는 과정을 도시한 순서도이다. 우선 QR 코드를 스캐닝하고(S1301), QR 코드가 성공적으로 디코딩되었는지여부를 판단한다(S1302). 만약 QR 코드가 성공적으로 디코딩되었다면, 보안 바코드 관리서버로부터 다운로드하여 저장해 둔 DB에서 송장번호 혹은 관리번호를 key 값으로 하여 일치하는 확장스캔정보가 있는지 검색한다(S1303). 상기 검색이 성공적이면 (즉, 상기 DB에 일치하는 확장스캔정보가 있으면), 당해 확장스캔정보에서 수하인의 주소와 성명을 읽어 들여 디스플레이한다(S1305). 만약 택배원 단말로 해당 주소에 대응하는 지도 표시를 요청하는 입력이 있는 경우에는 지도가 표시된다. 특정 배송물의 배송 완료 입력이 있는 경우(S1306), 상기 DB에 저장된 대응하는 확장스캔정보의 태그정보를“배달 완료”로 수정하고(S1307), 다시 QR 코드 스캐닝 단계(S1301)로 복귀한다. 만약 정상적인 배달이 되지 않은 것으로 입력이 되는 경우(S1306)에는 관리서버로 택배원 단말에 대한 트래킹 요청 메시지를 전송한다(S1315). 상기 S1302 단계에서 QR 코드 디코딩에 실패한 경우에는 GPS 정보에 기초하여 택배원의 현재 위치를 파악하고(S1308), 상기DB에 접근하여 현재 위치의 위도와 경도를 기준으로 소정 범위에 속하는인접지역의 배송대상목록을 검색한다(S1309). 이러한 검색은 상기 확장스캔정보의 위도/경도 정보 (즉, GPS 좌표) 항목을 검색하여 현재 위치와의 직선 거리를 계산하는 방식으로 간단하게 수행될 수 있으나, 이에 한정되지 않는다. 검색 결과, 택배원의 현재 위치에서 인접한 지역에서 검색된 배송목록(주문정보)이 존재하는 경우 이를 디스플레이한다(S1311). 구글글래스와 같은 환경에서는 예컨대 인접지역 주문정보를 한번에 5개 정도까지 디스플레이 되도록 설정해도 좋다(S1311~S1314). S1312 단계에서 배달을 정상적으로 완료할 수 없다는 입력이 있는 경우, 관리서버로 택배원 단말에 대한 트래킹 요청 메시지를 전송한다(S1315). 또한, S1304 단계 또는 S1310 단계에서 검색 결과 일치하는 데이터가 없는 경우에는 에러 메시지를 발생시킨다(S1316).
본 발명의 일 실시예에서 증강현실 마커(즉,비주얼마커)는 증강현실 모드의 동작을 위해 필요한 특징점(good features to track)의 일부로 기능하는 것과 동시에 가상버튼의 표시 위치를 사용자들에게 직관적으로 알려 주는 역할을 한다.
도 4b는 본 발명의 일 실시예에 따른 운송장을 도시하고 있다. 상기 운송장에는 보안화된 QR 코드가 포함되어 있을 뿐만 아니라, 보안코드와 결합된 증강현실 마커도함께 포함되어 있다. 상기 운송장에서 QR 코드를 둘러싸고 있는 사각형의 도형들이 증강현실마커의 일부로서 활용된다. 도 4b와 같은 형태로 운송장을 디자인하는 경우, 증강현실 기능 실행 시 공간을 효율적으로 사용할 수 있을 뿐만 아니라 증강현실 마커의 일부와 가상버튼을 시각적으로 자연스럽게 연관시킬 수 있는 장점이 있다.
또 다른 예에서 증강현실 마커는 도 21a에 도시된 바와 같이 배열될 수 있다. 도 21a는 증강현실 모드가 비활성화된 상태의 배송표지를 나타내고 있으며, 도 21a는 증강현실 모드가 활성화된 상태로서, 증강현실 마커 위에 가상 버튼이 표시된 상태를 나타내고 있다. 증강현실 마커의 적어도 일부가 증강현실 동작시 가상 버튼의 위치와 실질적으로 일치하게 되는 점은 도 4a 내지 도 4b의 예와 유사하나, 가상버튼이 QR 코드와 중첩되지 않도록 배열되어 있다. 도 4a 내지 도 4b에서와 마찬가지로 운송장 표면에 인쇄되어 시각적으로 두드러진 부분에 가상버튼을 위치시키는 것은 시각적으로 보다 자연스러운 사용자 인터페이스를 제공할 수 있는 장점이 있다.
상기 증강현실 마커는 QR코드의 FIP(finder pattern)와 연관성(correlation)이 낮아지도록 그 모양이 결정되는 것이 좋다. 그렇지 않은 경우, 예컨대 QR코드의 FIP와 동일 또는 유사한 모양으로 증강현실 마커를 구성한 경우, QR코드 인식성공률이 낮아질 수 있기 때문이다. 도 22a 내지 도 22b는 본 발명의 일실시예에 따라 QR코드의 FIP와 연관성(correlation)이 낮아지도록 디자인된 증강현실 마커의 배열을 나타낸 도면이다. 도 21a 및 도 21b와 비교하면, 세로 방향에서 QR코드의 FIP와 연관성이 도 22a 및 도 22b의 경우에 더 낮아지는 것을 쉽게 확인할 수 있다.
도 14a 내지 도 16h은 택배원 단말에서 증강현실이 실행되는 절차를 증강현실 이미지를 통해 설명하는 도면이다. 도 14a는 증강현실이 OFF 상태에서 육안으로 볼 수 있는 본 발명의 일 실시예에 따른 운송장을 도시한다. 상기 운송장에 대해 QR 코드 스캐닝 및 증강현실 마커 확인을 통해 증강현실 모드가 실행되면, 도 14b와 같이 가상버튼과 가상 디스플레이 화면이 운송장 표면과 실질적으로 일치하는 표면 위에 표시된다. 가상 디스플레이 화면에는 물류정보 중 은닉되었던 수하인의 세부 주소가 표시되고 있다. 왼쪽 하단의 가상 버튼을 누르면, 도 14c에 도시된 바와 같이 수하인의 세부 주소를 나타내던 화면이 지도 화면으로 토글링된다. 도 14c에서 우하단의 버튼을 누르면 지도 창이 종료하고, 가상버튼의 기능이 도 14d와 같이 변경된다. 좌상단의 버튼을 누르면 수하인과 통화를 할 수 있다. 좌하단의 버튼을 누르면 배송 완료가 입력된다(도 14e).
도 15a 내지 도 15o에 기재된 증강현실 모드의 절차는 실질적으로 도 7에 기재된 일반모드 (혹은 글래스뷰 모드)에 대응하는 예이다. 즉, 도 15a 내지 도 15o에 기재된 증강현실 모드의 화면 절차에 따라 GPS 기반으로 배송 지원 기능이 수행된다. 도 15a는 증강현실 OFF시의 운송장이며, 15b는 QR 코드 스캔 에러발생시 활성화되어 운송장 위에 표시되는 증강현실 화면으로, 우상단의 “HELP” 버튼을 선택하여 배송 목록을 활성화시키고, 좌측의 상, 하 버튼의 조작을 통해 원하는 배송물이 선택될 수 있다(도15c). 선택된 배송물에 대한 세부 정보가 표시되며(도 15d), 좌상단의 버튼이 선택되면 수하인과 통화가 연결되고(도 15e), 배송 완료가 확인되면(도 15f), 다시 배송물 목록이 활성화된다(도 15g), 이하도 15h 내지 도 15o에서 동일한 절차가 반복될 수 있다.
도 16a 내지 도 16d는 증강현실모드에서 스캔 에러 발생시 스캔을 재시도하는 절차를 도시한 예이다. 도 16c에서 좌하단의 백워드 버튼이 선택되면 다시 스캔 단계로 복귀한다(도 16d).
도 16e 내지 도 16h 배달사고 또는 응급상황 발생시 증강현실모드에서의 처리 절차의 일예를 도시하고 있다. 도 16f에서 좌상단의 SOS 버튼이 선택되면, 관리서버와 통화가 실행되고, 이후 도 16g를 거쳐 스캔대기 모드로 복귀한다(도 16h).
본 발명의 일실시예에 따른 증강현실 모드의 배송지원방법에서는 택배원단말의 상태, 배송물의 상태, 또는 사용자(택배원)의 선택 등에 따라 증강현실 모드 (AR View mode)와 글래스뷰 모드 (Glass View mode)가 서로 전환될 수 있다. 도 17은 증강현실 모드와 글래스뷰 모드의 상태천이도를 나타낸 것이다. 글래스뷰 모드에서는 보안 QR 코드만 처리하고 나머지는 글래스의 기본 사용자 인터페이스 메뉴 구성 방식에 따라 정보 제공 및 입력을 받는 방식으로 구현될 수 있다. 반면에 증간현실 모드에서는 보안 QR 코드를 처리하는 것 외에도 배송물 표면에 지속적으로 가상 버튼을 표시하고, 가상 버튼의 입력을 확인해야 한다. 즉, 포즈 추정, 포즈 트래킹, 가상 버튼 관리 등에 따른 전력 소모가 증가한다. 따라서 택배원의 스마트 글래스 장치의 전력이 부족한 경우에는 자동으로 증강현실 모드를 글래스뷰 모드로 변경하도록 설정할 수 있다. 또한 증강현실 모드를 실행하더라도 증강현실용 기준 마커(혹은 타겟마커)가 일정 시간 내에 포착되지 못하는 경우에도 자동으로 글래스뷰 모드로 전환되도록 설정해도 좋다. 또한 도 17에 도시하지는 않았지만, 본 발명에 따른 스마트 글래스에 소정의 시간 동안 입력이 없는 경우 (예: 사용자가 이미지 창을 수초 이상 응시하지 않는 경우), 상기 스마트 글래스가 절전 모드로 전환되도록 절전모드 상태를 추가할 수 있다. 즉, 증강현실모드 또는 글래스뷰모드에서 상기한 조건이 만족되는 경우, 절전모드로 상태가 천이된다. 절전모드에서는 소정의 규칙적, 불규칙적, 또는 이들이 조합된 시간 간격 등에 따라 사용자로부터 입력이 있는지 여부를 확인하고,상기 사용자 입력이 확인되면 그 직전의 상태 (즉, 증강현실모드 또는 글래스뷰모드)로 복귀하도록 구성될 수 있다. 실시예에 따라 상기한 세 가지 상태 중 임의의 두 가지만 구현하거나, 절전 모드를 더 세분화하여 네 가지 이상의 상태로 구현하는 것도 무방하다.
도 18은 본 발명에 따른 실시예를 실행하기 위한 웨어러블장치의 구성을 간략히 도시한 것이다. 글래스뷰 처리부(181), 보안 처리부(182), AR 처리부(183) 등이 물리적으로 반드시 분리되어 구성되어야 하는 것은 아니며, 하나의 프로세서로 구현하는 것이 가능하다는 것은 당업자에게 자명하다. 글래스뷰 처리부(181)은 통상의 글래스뷰 모드에서 처리되는 모든 동작에 관한 처리를 담당한다. 사용자 입력 센서(186)로부터 입력된 다양한 사용자 입력을 사용자 입력 처리부(1811)이 처리하며, 그 결과를 오디오 처리부(187), 렌더러(184), 또는 진동출력부(미도시) 등으로 출력할 수 있다.
상기 사용자 입력 센서(186)는 움직임을 감지하기 위한 관성센서, 터치 입력을 감지하기 위한 촉각센서, 음성 입력을 감지하기 위한 음성입력장치, 시선 응시를 감지하기 위한 시선응시센서, 기타 다양한 입력을 감지하기 위한 영상입력장치 등이 사용될 수 있다. 상기 시선응시센서는 전용센서를 사용하는 방법 외에도 영상입력장치를 통해 입력된 눈 영역의 영상을 처리하는 방식으로 센싱 기능을 구현할 수도 있다. 가상 버튼 영역은 손가락이 그 위치에 있는지를 확인하고 일정시간 머물러 있으면 눌렸다고 판단 한다. 이를 위해서 그 영역만 집중적으로 검사할 수 있도록 현재 계산된 패키지 박스의 포즈(pose)값과, 이미 알고있는 등록된 버튼 영역 위치를 이용하여 버튼 영역을 추출 하고 역변환 (Inverse-transformation)을 하면 상기 이미지의 우편 하단과같이 버튼 영역만 추출 된다.
AR 처리부는 포즈 추정부(1831), 포즈 트래킹부(1832) 및 가상버튼관리자(1833)를 포함한다. 포즈 추정부(1831)는 영상획득부(180)를 통해 획득된 영상으로부터 증강현실 마커가 부착된(혹은 표시된) 배송물의 포즈를 추정하며, 배송물의 포즈는 증강현실 모드가 지속되는 동안 포즈트래킹부(1832)에 의해 지속적으로 트래킹되어야 한다. 포즈 트래킹의 성능을 높이기 위해 복수개의 증강현실 마커세트를 둘 수 있다. 예컨대, 도 4b의 경우에서 QR 코드를 둘러 싼 네 개의 컬러 도형을 제1 마커세트로 설정하고, 운송장이 부착된 배송물의 다른 특징부(예컨대, 박스 윤곽 전체)를 제2 마커세트로 설정해 두면, 제1 마커세트가 잘 인식되지 않는 경우에는 제2 마커세트를 인식하여 포즈 트래킹을 끊김 없이 수행할 수 있다. 구현에 따라 두 개의 마커세트를 동시에 트래킹에 이용하다가 어느 한 쪽의 인식에 문제가 생기는 경우 다른 한 쪽의 마커세트를 통해 트래킹을 수행하는 방법을 적용할 수 있다.
만약 트래킹에 소요되는 연산량을 줄이는 것이 목적이라면, 특정한 관심 영역(ROI; Region of Interest)에 대해서만 트래킹을 수행하도록 구성할 수 있다. 트래킹이 반드시 이루어져야 하는 ROI는 예를 들어 가상버튼을 표시해야 하는 영역이 해당될 수 있다. ROI 부분에 대해서만 트래킹을 수행하면 해당 부분에 대해서만 역변환(inverse-transformation)을 수행하기 때문에 상당한 연산량을 줄이는 것이 가능하고, 이를 통해 궁극적으로 휴대용 디바이스의 전력 소모를 줄일 수 있다. 또한, 손가락 움직임을 트래킹하는 영역을 ROI(예: 가상 버튼 위치)로만 제한하는 경우에도 연산량과 전력 소모를 줄일 수 있다.
비슷한 방법으로, 배송물 박스 전체(혹은 ROI를 포함하는 보다 큰 영역)에 대해 트래킹을 수행하면서 역변환을 수행하는 영역만 ROI로 제한하는 방법이 활용될 수도 있다. 예를 들어, 현재 트래킹 중인 배송물 박스의 포즈(pose)값과 해당 ROI 영역의 좌표값을 이용하여 상기 ROI 영역만을 추출하고, 상기 추출된 영역에 대해서만 역변환(inverse-transformation)을 수행하면 연산량과 전력 소모를 줄이는 것이 가능하다.
가상버튼관리자는(1833) 포즈 트래킹부(1832)와 연동하여 가상버튼의 렌더링에 필요한 정보를 생성하고, 가상버튼의 입력 여부를 판단하여 실행 명령을 생성한다. 가상버튼의 입력여부 판단은 Ray Picking 알고리즘 또는 Proximity-based 방법 등이 사용될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. Ray Picking 알고리즘 또는 Proximity-based 방법에 관한 상세한 내용은 예를 들어 Jens Grubert의 저서 “Augmented Reality for Android Application Development”를 참고할 수 있다. 상기 가상버튼은 사용자에 의한 시선 응시(gazing), 또는 사용자에 의한 가상버튼 표시위치에의 접근 등에 의해 입력여부 판단이 이루어질 수 있을 뿐만 아니라, 머리 부위에 착용한 웨어러블 장치(스마트 글래스)에 대한 스와이핑(swiping), 태핑(tapping), 또는 사용자의 머리 부위 움직임 등을 감지하여 입력 여부를 판단하도록 구성할 수 있다.
도 20은 본 발명의 일 실시예에 따른 확장스캔정보이다. 확장스캔정보는 일차원 바코드나 이차원 바코드(QR 코드)를 통해 직접 얻을 수 있는 정보보다 더 많은 정보를 배송물과 연관시켜 관리하기 위해 도입되는 동시에, 확장스캔정보 중 적어도 일부에 대해 보안성을 높이기 위해 도입된다. 즉, 확장스캔정보를 이용하면, 보안 바코드 인식을 통해 배송물의 ID정보만 추출하면 유효한 보안키 인증을 거쳐 다른 필요한 정보는 해당 배송물 ID에 대응하는 확장스캔정보를 통해서 모두 얻을 수 있기 때문이다. 상기 배송물 ID는 운송장 번호, 관리번호, 기타 보안관리번호 등일 수 있다. 비교를 위해 도 19에는 종래의 운송장에 기재되는 물류정보를 도시하였다. 확장스캔정보에는 종래 운송장에 기재되는 정보 외에도 배송과 관련한 다양한 정보를 추가할 수 있다. 확장스캔정보는 보안바코드 관리서버로부터 보안키를 정당하게 수신하여 보유하고 있는 배달원의 단말에서 접근이 가능하다. 배달원의 단말은 특정 배송일(또는 특정 배송기간)에 필요한 모든 확장스캔정보를 미리 다운로드 받아 단말에 저장해 두고 사용할 수도 있고, 보안 바코드 인식을 수행할 때마다 보안 바코드 관리서버로부터 특정 배송물에 대응하는 확장스캔정보를 다운로드 받을 수도 있다. 이동 중인 배달원의 통신 환경이 장애를 받는 경우가 종종 발생할 수 있는 가능성을 고려하면, 상기 확장 스캔 정보는 미리 단말에 저장해 두는 편이 보다 편리할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에서 상기 확장스캔정보는 보안관리서버(1004)에 의해 도 11의 S1102에서 생성되어, 도 11에서와 같이 택배원 단말에 보안키가 전송(S1109)된 후에 상기 택배원 단말로 전송(S1110)될 수 있으나, 보안키와 확장스캔정보가 함께 전송되어도 무방하며, 그 전송 순서가 바뀌어도 좋다.
한편, 유효한 보안키를 보유한 택배원 단말이라고 해도, 반드시 상기 보안키에 대응하는 확장스캔정보에 무제한적으로 접근 가능하게 구현해야 하는 것은 아니며, 제한적 정보에 한해 특정하게 허용된 방식으로만 접근 가능하도록 구성되는 것이 수하인의 개인정보 보호 측면에서는 더 바람직하다. 예를 들어, 수하인의 이름이나 전화번호에는 택배원 단말이 직접 접근할 수 없도록 구성될 수 있으며, 수하인에게 전화 걸기가 필요한 상황에서는 택배원 단말에 수하인의 전화번호나 표시되거나 저장되지 않는 보안 모드에서 전화를 걸게 하는 방식을 취하도록 구성될 수도 있다.또한, 택배원 단말의 현재 위치정보에 기반하여 유효한 보안키로 세부 주소에 접근하는 것을 허용할 것인지 여부를 결정하도록 구성할 수도 있다.이 경우, 상기 보안키 관리자(1822)는 도 18에 미도시된 위치정보 결정부(예: GPS 수신기 또는 셀룰라/Wi-Fi 기반의 삼각측량연산부)로부터 현재 위치정보를 입력 받아 상기 보안키에 대응하는 확장스캔정보 중 특정 항목에 접근 허용 여부를 결정한다. 또한, 상기 보안키 관리자(1822)는 확장스캔정보의 접근이 미리 허용된 방식으로만 이루어지도록 관리한다 (예: 보안모드에서 전화걸기).
확장스캔정보는 배송물에 관한 패키지정보를 포함하고, 이 패키지정보는 다시송장번호, 주소, 이름, 전화번호, 태그정보, GPS위치정보(위도, 경도), 지도 영상 등을 포함할 수 있다. 또한, 증강현실 기법을 통해 본 발명을 구현하는 경우에는 증강현실 렌더링에 필요한 특징점 정보를 확장스캔정보의 일부로 포함하면 처리속도 측면에서 더 유리하다. 예컨대, Qualcomm사의 Vuforia를 가상현실 플랫폼으로 이용하는 경우, “.dat”와 “.xml”의 2개의 파일로 확장스캔정보 패키지를 구성할 수 있으며, 여기서 “.dat” 파일은 특징점(good features to track)에 관한 정보를 포함하고, “.xml” 파일은 모든 물류 정보를 포함하도록 구성될 수 있다. 이처럼 특징점 정보(good features to track)를.dat 파일에 미리 저장해 두면, 별도로 원본 이미지로부터 특징점 정보를 다시 계산해낼 필요가 없어 실시간으로 처리할때 더 유리하다.
운용상 필요에 따라서 확장스캔정보의 일부 항목에 대해서만 보안키를 통해 접근 가능하도록 암호화하고, 다른 항목에 대해서는 보안키가 없이도 접근 가능하도록 설계하는 것도 본 발명의 범위 내에서 변형 가능한 예 중의 하나이다.

Claims (18)

  1. 물류 배송 관리 시스템에서 비밀정보를 관리하는 방법으로서,
    물류 관련 정보의 적어도 일부를 은닉 정보로 구분하여 암호화하는 단계; 및
    상기 암호화된 은닉 정보에 대응하는 암호화 식별 코드를 생성하는 단계를 포함하는 물류 배송 관리 시스템의 비밀정보 관리 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 암호화 식별 코드는 1차원 바코드 또는 2차원 바코드 중 적어도 어느 하나를 포함하는 물류 배송 관리 시스템의 비밀정보 관리 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 은닉 정보는 수하인에 관한 개인 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 물류 배송 관리 시스템의 비밀정보 관리 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 은닉 정보는 상기 암호화 식별 코드와 연관된 확장스캔정보에 포함되는 것을 특징으로 하는 물류 배송 관리 시스템의 비밀정보 관리 방법.
  5. 배송되는 물류의 표면에 부착 가능한 물류 배송 표지에 있어서,
    수하인에 관한 정보 중 적어도 일부를 인간이 읽을 수 있는 문자로 표시하는 가독표시부; 및
    수하인에 관한 정보 중 표시되지 않은 정보와 연관된 광학적으로 인식 가능한 암호화 식별 코드를 포함하는 비가독표시부를 포함하고,
    상기 암호화 식별 코드는 광학적으로 인식되면, 수하인에 관한 은닉된 정보 중 적어도 일부가 추출될 수 있는 것을 특징으로 하는 물류 배송 표지.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 가독표시부는 수하인의 주소 정보 중 상위 수준의 정보를 표시하고, 상기 비가독표시부에 은닉된 정보는 수하인의 주소 정보 중 하위 수준의 상세 정보, 수하인의 이름, 전화번호, 이메일 주소 중 적어도 어느 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 물류 배송 표지.
  7. 수하인의 주소 정보 중 상위 수준의 정보는 그대로 표시하고, 하위 수준의 상세 정보는 은닉하여 광학적으로 인식 가능한 암호화 식별 코드로 표시하는 배송 물류의 수하인 정보 표시방법에 있어서,
    상기 암호화 식별 코드는 광학적으로 인식되면, 수하인에 관한 세부 주소 정보가 추출될 수 있는 것을 특징으로 하는 배송 물류의 수하인 정보 표시방법.
  8. 배송 물류의 표면에 위치하며 광학적으로 인식 가능한 암호화 식별 코드를 이용한 배송정보 획득 방법에 있어서,
    상기 암호화 식별 코드를 광학적으로 인식하는 단계;
    상기 암호화 식별 코드와 연관된 확장스캔정보에 접근하는 단계;
    상기 확장스캔정보로부터 배송정보를 획득하는 단계; 및
    상기 배송정보를 사용자의 단말에 표시하는 단계를 포함하는 배송정보 획득방법.
  9. 제 8항에 있어서,
    상기 암호화 식별 코드의 광학적 인식을 통해 상기 확장스캔정보의 저장 위치에 관한 정보가 추출되는 것을 특징으로 하는 배송정보 획득 방법.
  10. 증강 현실 기법을 이용한 물류 배송 지원 방법에 있어서,
    배송물의 표면에 위치한 암호화 식별 코드를 광학적으로 인식하는 단계;
    상기 암호화 식별 코드와 연관된 물류 배송 지원 정보를 획득하는 단계; 및
    증강현실 기법을 통해 상기 물류 배송 지원 정보를 상기 배송물과 시각적으로 결합하여 표시하는 단계를 포함하는 물류 배송 지원 방법.
  11. 제 10항에 있어서,
    상기 물류 배송 지원 정보 표시 단계는 상기 암호화 식별 코드가 위치하는 배송물의 표면과 실질적으로 동일한 평면 상에 표시하는 것을 특징으로 하는 물류 배송 지원 방법.
  12. 제 10항에 있어서,
    상기 암호화 식별 코드를 통해 획득된 물류 배송 지원 정보는 수하인의 세부 주소 정보, 이름, 전화번호, 이메일 주소 중 적어도 어느 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 물류 배송 지원 방법.
  13. 제 10항에 있어서,
    상기 물류 배송 지원 정보를 획득하는 단계는
    상기 암호화 식별코드와 연관된 확장스캔정보에 접근하는 단계;
    상기 확장스캔정보로부터 상기 물류 배송 지원 정보를 획득하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 물류 배송 지원 방법.
  14. 제 10항에 있어서,
    상기 암호화 식별 코드가 위치하는 배송물의 표면과 실질적으로 동일한 평면 상에 가상 버튼을 표시하는 단계를 더 포함하고,
    상기 가상 버튼은 수하인에게 전화 걸기, 배송 완료 확인, 영상 전송 기능, 문제 해결 요청 기능 중 적어도 어느 하나를 수행하는 것을 특징으로 하는 물류 배송 지원 방법.
  15. 제 10항에 있어서,
    상기 암호화 식별 코드가 위치하는 배송물의 표면과 실질적으로 동일한 평면 상에 가상 버튼을 표시하는 단계; 및
    상기 가상 버튼이 상기 암호화 식별 코드 근처에 위치한 비주얼마커와 실질적으로 동일한 영역에 위치하도록 트래킹하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 물류 배송 지원 방법.
  16. 제 15항에 있어서,
    상기 트래킹 단계는 가상 버튼의 표시가 필요한 영역을 포함하는 관심 영역에 대해서만 이루어지는 것을 특징으로 하는 물류 배송 지원 방법.
  17. 물류 배송 지원을 위한 보안관리서버에 있어서,
    물류 관련 정보의 적어도 일부를 은닉 정보로 구분하여 암호화하고, 상기 은닉 정보와 관련된 보안키 및 암호화 식별 코드를 생성하는 보안 처리부; 및
    상기 물류정보, 보안키, 암호화 식별 코드를 저장하는 DB를 포함하고,
    상기 보안관리서버는 상기 물류정보 중 비은닉 부분과 상기 암호화 식별 코드를 포함한 송장정보를 송하인 물류 처리 서버 또는 제3자 물류처리서버로 전송하거나, 최종배달원의 단말 또는 상기 단말을 관리하는 서버로 상기 보안키를 전송하는 것을 특징으로 하는 보안관리서버.
  18. 물류 배송 지원을 위한 보안관리서버의 동작 방법에 있어서,
    물류 관련 정보의 적어도 일부를 은닉 정보로 구분하여 암호화하는 단계;
    상기 암호화된 은닉 정보와 관련된 보안키 및 암호화 식별 코드를 생성하는 단계;
    상기 물류정보 중 비은닉 부분과 상기 암호화 식별 코드를 포함한 송장정보를 송하인 물류 처리 서버 또는 제3자 물류처리서버로 전송하는 단계; 및
    최종배달원의 단말 또는 상기 단말을 관리하는 서버로 상기 보안키를 전송하는 단계를 포함하는 보안관리서버의 동작방법.
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