WO2015149524A1 - 处理呼叫占线的方法、装置和系统 - Google Patents

Abstract

本公开是关于一种处理呼叫占线的方法、装置和系统，属于通信领域。所述方法包括：检测第一终端和第二终端是否互相向对方发起呼叫请求；若检测出所述第一终端和所述第二终端互相向对方发起呼叫请求，则接通所述第一终端和所述第二终端；或，切断所述第一终端或所述第二终端发起的所述呼叫请求。本公开通过解决了两个终端在互相向对方发起呼叫请求时造成的通讯线路占线的问题，使得两个用户终端在互相向对方发起呼叫请求时，通过服务器接通呼叫，或，由服务器切断其中一端的呼叫，避免两个终端在呼叫对方上浪费时间，进而节约时间提高呼叫效率。

Description

处理呼叫占线的方法、装置和系统

相关申请的交叉引用

本申请基于申请号为CN201410133887.1、申请日为2014年4月3日的中国专利申请提出，并要求该中国专利申请的优先权，该中国专利申请的全部内容在此引入本申请作为参考。

技术领域

本公开涉及通信领域，特别涉及一种处理呼叫占线的方法、装置和系统。

背景技术

语音通话是诸如智能手机、平板电脑和掌上电脑之类的终端上使用最为广泛的基本功能。

在语音通话功能的使用过程中，往往由于两个终端同时向对方发起呼叫请求而造成通讯线路的占线，进而无法发起正常的语音通话。例如，当终端A向终端B发起呼叫请求时，终端B同时向终端A发起呼叫请求，此时终端A与终端B之间的通讯线路会发生占线。

公开人在实现本公开的过程中，发现上述方式至少存在如下缺陷：当两个终端同时向对方发起呼叫请求时，会造成通讯线路的占线。若两个终端同时向对方多次重复的发起呼叫，则通讯线路依然占线，这两个终端依然无法发起正常语音通话。或者，发生占线后，两个终端同时等待对方终端再次发起通话请求，将会对两个终端对应的用户造成时间上的浪费。

发明内容

为了解决背景技术中由于两个终端同时向对方发起呼叫请求而造成的线路占线的问题，本公开实施例提供了一种处理呼叫占线的方法、装置和系统。所述技术方案如下：

根据本公开的第一方面，提供了一种处理呼叫占线的方法，所述方法包括：

检测第一终端和第二终端是否互相向对方发起呼叫请求；

若检测出所述第一终端和所述第二终端互相向对方发起呼叫请求，则接通所述第一终端和所述第二终端；或，切断所述第一终端或所述第二终端发起的所述呼叫请求。

可选的，所述检测第一终端和第二终端是否互相向对方发起呼叫请求，包括：

检测所述第一终端发起的所述呼叫请求中的号码是否为所述第二终端的号码，且所述第二终端发起的所述呼叫请求中的号码是否为所述第一终端的号码。

可选的，所述切断所述第一终端或所述第二终端发起的所述呼叫请求，包括：

根据两个所述呼叫请求的发起时间确定发起时间在后的所述呼叫请求；

切断所述发起时间在后的所述呼叫请求。

进一步的，所述方法还包括：

在切断所述第一终端发起的所述呼叫请求后，向所述第一终端发送切断提示信息，所述切断提示信息用于提示所述第一终端暂不继续发起呼叫请求；或，

在切断所述第二终端发起的所述呼叫请求后，向所述第二终端发送切断提示信息，所述切断提示信息用于提示所述第二终端暂不继续发起呼叫请求。

根据本公开的第二方面，提供了一种处理呼叫占线的方法，所述方法包括：

在呼叫的对侧终端处于占线状态时，发送查询号码请求；

接收针对所述查询号码请求的反馈信息，所述反馈信息是根据所述对侧终端发起的呼叫请求所反馈的；

在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫本端时，向服务器发送接通请求，所述接通请求用于请求所述服务器接通本端和所述对侧终端；或，向所述服务器或所述对侧终端发送切断呼叫请求，所述切断呼叫请求用于请求切断所述对侧终端所发起的所述呼叫请求。

可选的，所述接收针对所述查询号码请求的反馈信息，包括：

在所述查询号码请求被发送至所述服务器时，接收所述服务器发送的所述反馈信息，所述反馈信息携带有所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码；

或，

在所述查询号码请求被发送至所述服务器时，接收所述服务器发送的携带有检测结果的反馈信息，所述检测结果是所述服务器检测所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码后得到的；

或，

在所述查询号码请求被通过所述服务器发送至所述对侧终端时，接收所述服务器发送的携带有检测结果的反馈信息，所述检测结果是所述对侧终端检测所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码后得到的；

或，

在所述查询号码请求直接发送至所述对侧终端时，接收所述对侧终端发送的所述反馈信息，所述反馈信息携带有所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码；

或，

在所述查询号码请求直接发送至所述对侧终端时，接收所述对侧终端发送的携带有检测结果的反馈信息，所述检测结果是所述服务器或所述对侧终端检测所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码后得到的。

根据本公开的第三方面，提供了一种处理呼叫占线的方法，所述方法包括：

接收终端发送的查询号码请求，所述查询号码请求是所述终端在呼叫的对侧终端处于占线状态时发送的；

根据所述对侧终端发起的呼叫请求向所述终端发送反馈信息，所述反馈信息用于触发所述终端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时，向服务器发送接通 请求，所述接通请求用于请求所述服务器接通本端和所述对侧终端；或，向所述服务器或所述对侧终端发送切断呼叫请求，所述切断呼叫请求用于请求切断所述对侧终端所发起的呼叫请求。

可选的，所述根据所述对侧终端发起的呼叫请求向所述终端发送反馈信息，包括：

将所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码携带在所述反馈信息中发送给所述终端；

或，

检测所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码，将检测结果携带在所述反馈信息中发送给所述终端。

进一步的，所述方法还包括：

接收所述终端发送的接通请求，所述接通请求是所述终端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时向所述服务器发送的；

根据所述接通请求接通所述终端和所述对侧终端。

可选的，所述方法还包括：

接收所述终端发送的切断呼叫请求，所述切断呼叫请求是所述终端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时向所述服务器发送的；

根据所述切断呼叫请求切断所述对侧终端所发起的呼叫请求。

进一步，可选的，所述方法还包括：

在切断所述对侧终端发起的所述呼叫请求后，向所述对侧终端发送切断提示信息，所述切断提示信息用于提示所述对侧终端暂不继续发起呼叫请求。

可选的，所述根据所述对侧终端发起的呼叫请求向所述终端发送反馈信息，包括：

将本端发起的呼叫请求中的号码携带在所述反馈信息中直接发送给所述终端，或通过所述服务器发送给所述终端；

或，

检测本端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码，将检测结果携带在所述反馈信息中发送给所述终端，或通过所述服务器发送给所述终端。

进一步，所述方法还包括：

接收所述终端发送的切断呼叫请求，所述切断呼叫请求是所述终端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时向所述对侧终端发送的；

根据所述切断呼叫请求切断所发起的呼叫请求。

根据本公开实施例的第四方面，提供了一种处理呼叫占线的方法，所述方法包括：

接收终端发送的切断呼叫请求；所述切断呼叫请求是所述终端在呼叫的对侧终端处于占线状态时，向服务器发送查询号码请求，接收所述服务器针对所述查询号码请求的反馈信息，在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时，向所述对侧终端发送的；

根据所述切断呼叫请求切断已发起的呼叫请求。

可选的，所述根据所述切断呼叫请求切断已发起的呼叫请求，包括：

在接收所述切断呼叫请求后，自动切断已发起的所述呼叫请求；

或，

在接收所述切断呼叫请求后，显示所述切断呼叫请求；接收针对所述切断呼叫请求的反馈信号，根据所述反馈信号切断已发起的所述呼叫请求。

根据本公开的第五方面，提供了一种处理呼叫占线的装置，所述装置包括：

检测模块，被配置为检测第一终端和第二终端是否互相向对方发起呼叫请求；

处理模块，被配置为在所述检测模块检测出所述第一终端和所述第二终端互相向对方发起呼叫请求时，接通所述第一终端和所述第二终端；或，切断所述第一终端或所述第二终端发起的所述呼叫请求。

可选地，所述检测模块，还被配置为检测所述第一终端发起的所述呼叫请求中的号码是否为所述第二终端的号码，且所述第二终端发起的所述呼叫请求中的号码是否为所述第一终端的号码。

可选地，所述处理模块，包括：

确认单元，被配置为根据两个所述呼叫请求的发起时间确定发起时间在后的所述呼叫请求；

切断单元，被配置为切断所述发起时间在后的所述呼叫请求。

可选地，所述装置，还包括：

发送模块，被配置为在所述处理模块切断所述第一终端发起的所述呼叫请求后，向所述第一终端发送切断提示信息，所述切断提示信息用于提示所述第一终端暂不继续发起呼叫请求；或，

所述发送模块，还被配置为在所述处理模块切断所述第二终端发起的所述呼叫请求后，向所述第二终端发送切断提示信息，所述切断提示信息用于提示所述第二终端暂不继续发起呼叫请求。

根据本公开的第六方面，提供了一种处理呼叫占线的装置，所述装置包括：

发送模块，被配置为在呼叫的对侧终端处于占线状态时，发送查询号码请求；

接收模块，被配置为接收针对所述查询号码请求的反馈信息，所述反馈信息是根据所述对侧终端发起的呼叫请求所反馈的；

接通请求模块，被配置为在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫本端时，向服务器发送接通请求，所述接通请求用于请求所述服务器接通本端和所述对侧终端；或，切断请求模块，被配置为向所述服务器或所述对侧终端发送切断呼叫请求，所述切断呼叫请求用于请求切断所述对侧终端所发起的所述呼叫请求。

可选地，所述接收模块，还被配置为在所述查询号码请求被发送至所述服务器时，接收所述服务器发送的所述反馈信息，所述反馈信息携带有所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码；

或，

所述接收模块，还被配置为在所述查询号码请求被发送至所述服务器时，接收所述 服务器发送的携带有检测结果的反馈信息，所述检测结果是所述服务器检测所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码后得到的；

或，

所述接收模块，还被配置为在所述查询号码请求被通过所述服务器发送至所述对侧终端时，接收所述服务器发送的携带有检测结果的反馈信息，所述检测结果是所述对侧终端检测所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码后得到的；

或，

所述接收模块，还被配置为在所述查询号码请求直接发送至所述对侧终端时，接收所述对侧终端发送的所述反馈信息，所述反馈信息携带有所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码；

或，

所述接收模块，还被配置为在所述查询号码请求直接发送至所述对侧终端时，接收所述对侧终端发送的携带有检测结果的反馈信息，所述检测结果是所述服务器或所述对侧终端检测所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码后得到的。

根据本公开的第七方面，提供了一种处理呼叫占线的装置，所述装置包括：

接收模块，被配置为接收终端发送的查询号码请求，所述查询号码请求是所述终端在呼叫的对侧终端处于占线状态时发送的；

反馈模块，被配置为根据所述对侧终端发起的呼叫请求向所述终端发送反馈信息，所述反馈信息用于触发所述终端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时，向服务器发送接通请求，所述接通请求用于请求所述服务器接通本端和所述对侧终端；或，向所述服务器或所述对侧终端发送切断呼叫请求，所述切断呼叫请求用于请求切断所述对侧终端所发起的呼叫请求。

可选地，所述反馈模块，还包括：

第一反馈单元，被配置为将所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码携带在所述反馈信息中发送给所述终端；

或，

第二反馈单元，被配置为检测所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码，将检测结果携带在所述反馈信息中发送给所述终端。

可选地，所述装置还包括：

接通接收模块，还被配置为接收所述终端发送的接通请求，所述接通请求是所述终端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时向所述服务器发送的；

接通处理模块，被配置为根据所述接通接收模块接收到的所述接通请求接通所述终端和所述对侧终端。

可选地，所述装置还包括：

切断接收模块，被配置为接收所述终端发送的切断呼叫请求，所述切断呼叫请求是所述终端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时向所述服务器发送的；

切断处理模块，被配置为根据所述切断接收模块接收的所述切断呼叫请求切断所述对侧终端所发起的呼叫请求。

可选地，所述装置还包括：

发送模块，被配置为在所述切断处理模块切断所述对侧终端发起的所述呼叫请求后，向所述对侧终端发送切断提示信息，所述切断提示信息用于提示所述对侧终端暂不继续发起呼叫请求。

可选的，所述反馈模块，包括：

第三反馈单元，被配置为将本端发起的呼叫请求中的号码携带在所述反馈信息中直接发送给所述终端，或通过所述服务器发送给所述终端；

或，

第四反馈单元，被配置为检测本端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码，将检测结果携带在所述反馈信息中发送给所述终端，或通过所述服务器发送给所述终端。

进一步，切断接收模块，被配置为接收所述终端发送的切断呼叫请求，所述切断呼叫请求是所述终端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时向所述对侧终端发送的；

切断处理模块，被配置为根据所述切断接收模块接收的所述切断呼叫请求切断所发起的呼叫请求。

根据本公开的第八方面，提供了一种处理呼叫占线的装置，所述装置包括：

接收模块，被配置为接收终端发送的切断呼叫请求；所述切断呼叫请求是所述终端在呼叫的对侧终端处于占线状态时，向服务器发送查询号码请求，接收所述服务器针对所述查询号码请求的反馈信息，在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时，向所述对侧终端发送的；

切断模块，被配置为根据所述接收模块接收的所述切断呼叫请求切断已发起的呼叫请求。

可选地，所述切断模块，包括：

第一切断单元，被配置为在接收所述切断呼叫请求后，自动切断已发起的所述呼叫请求；

或，

显示单元，被配置为在接收所述切断呼叫请求后，显示所述切断呼叫请求；接收单元，被配置为接收针对所述切断呼叫请求的反馈信号；第二切断单元，被配置为根据所述接收单元接收的所述反馈信号切断已发起的所述呼叫请求。

根据本公开的第九方面，提供了一种处理呼叫占线的装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

检测第一终端和第二终端是否互相向对方发起呼叫请求；

若检测出所述第一终端和所述第二终端互相向对方发起呼叫请求，则接通所述第一终端和所述第二终端；或，切断所述第一终端或所述第二终端发起的所述呼叫请求。

根据本公开的第十方面，提供了一种处理呼叫占线的装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

在呼叫的对侧终端处于占线状态时，发送查询号码请求；

接收针对所述查询号码请求的反馈信息，所述反馈信息是根据所述对侧终端发起的呼叫请求所反馈的；

在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫本端时，向服务器发送接通请求，所述接通请求用于请求所述服务器接通本端和所述对侧终端；或，向所述服务器或所述对侧终端发送切断呼叫请求，所述切断呼叫请求用于请求切断所述对侧终端所发起的所述呼叫请求。

根据本公开的第十一方面，提供了一种处理呼叫占线的装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

接收终端发送的查询号码请求，所述查询号码请求是所述终端在呼叫的对侧终端处于占线状态时发送的；

根据所述对侧终端发起的呼叫请求向所述终端发送反馈信息，所述反馈信息用于触发所述终端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时，向服务器发送接通请求，所述接通请求用于请求所述服务器接通本端和所述对侧终端；或，向所述服务器或所述对侧终端发送切断呼叫请求，所述切断呼叫请求用于请求切断所述对侧终端所发起的呼叫请求。

根据本公开的第十二方面，提供了一种处理呼叫占线的装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

接收终端发送的切断呼叫请求；所述切断呼叫请求是所述终端在呼叫的对侧终端处于占线状态时，向服务器发送查询号码请求，接收所述服务器针对所述查询号码请求的反馈信息，在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时，向所述对侧终端发送的；

根据所述切断呼叫请求切断已发起的呼叫请求。

根据本公开实施例的第十三方面，提供了一种通信系统，所述通信系统包括：服务器、第一终端和第二终端，所述服务器分别与所述第一终端和所述第二终端连接，其中，

所述服务器包括第五方面中任一所述的处理呼叫占线的装置；

或者，

所述服务器为第九方面中任一所述的处理呼叫占线的装置。

根据本公开实施例的第十四方面，提供了一种通信系统，所述通信系统包括：服务器、第一终端和第二终端，所述服务器分别与所述第一终端和所述第二终端连接，其中，

所述第一终端包括第六方面中任一所述的处理呼叫占线的装置；

所述服务器包括第七方面中任一所述的处理呼叫占线的装置；

所述第二终端包括第八方面中任一所述的处理呼叫占线的装置；

或者，

所述第一终端包括第六方面中任一所述的处理呼叫占线的装置；

所述第二终端包括第七方面中任一所述的处理呼叫占线的装置；

或者，

所述第一终端包括第十方面中任一所述的处理呼叫占线的装置；

所述服务器包括第十一方面中任一所述的处理呼叫占线的装置；

所述第二终端包括第十二方面中任一所述的处理呼叫占线的装置。

本公开实施例提供的技术方案的一些有益效果可以包括：

通过检测第一终端和第二终端是否互相向对方发起呼叫，若检测出第一终端和第二终端互相向对方发起呼叫请求，则接通第一终端和第二终端；或、切断第一终端或第二终端发起的呼叫请求。从而解决了两个终端在互相向对方发起呼叫请求时造成的通讯线路占线的问题，使得两个用户终端在互相向对方发起呼叫请求时，通过服务器接通呼叫，或，由服务器切断其中一端的呼叫，避免两个终端在呼叫对方上浪费时间，进而节约时间提高呼叫效率。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。

图1是根据一示例性实施例示出的一种处理呼叫占线的方法所涉及的实施环境的结构示意图；

图2是根据一示例性实施例示出的一种处理呼叫占线的方法的流程示意图；

图3是根据一示例性实施例示出的另一种处理呼叫占线的方法的流程示意图；

图4是根据一示例性实施例示出的另一种处理呼叫占线方法中替代方法的流程图；

图5是根据一示例性实施例示出的另一种处理呼叫占线方法中另一替代方法的流程图；

图6是根据另一示例性实施例示出的一种处理呼叫占线的方法的流程示意图；

图7是根据另一示例性实施例示出的一种处理呼叫占线的方法中替代方法的流程示意图；

图8是根据另一示例性实施例示出的一种处理呼叫占线的方法中另一替代方法的流程示意图；

图9是根据另一示例性实施例示出的另一种处理呼叫占线的方法的流程示意图；

图10是根据另一示例性实施例示出的一种终端侧显示效果图；

图11是根据另一示例性实施例示出的又一种处理呼叫占线的方法的流程示意图；

图12是根据另一示例性实施例示出的另一种对侧终端显示效果图；

图13是根据另一示例性实施例示出的又一种处理呼叫占线的方法中替代方法的流程示意图；

图14是根据另一示例性实施例示出的再一种对侧终端显示效果图；

图15是根据另一示例性实施例示出的又一种处理呼叫占线的方法的流程示意图；

图16是根据另一示例性实施例示出的又一种终端显示效果图；

图17是根据另一示例性实施例示出的又一种对侧终端显示效果图；

图18是根据一示例性实施例示出的一种处理呼叫占线的装置的结构示意图；

图19是根据一示例性实施例示出的另一种处理呼叫占线的装置的结构示意图；

图20是根据另一示例性实施例示出的一种处理呼叫占线的装置的结构示意图；

图21是根据另一示例性实施例示出的另一种处理呼叫占线的装置的结构示意图；

图22是根据另一示例性实施例示出的又一种处理呼叫占线的装置的结构示意图；

图23是根据又一示例性实施例示出的一种处理呼叫占线的装置的结构示意图；

图24是根据又一示例性实施例示出的另一种处理呼叫占线的装置的结构示意图；

图25是根据再一示例性实施例示出的一种处理呼叫占线的装置的结构示意图；

图26是根据再一示例性实施例示出的另一种处理呼叫占线的装置的结构示意图；

图27是根据一示例性实施例示出的一种服务器的结构示意图；

图28是根据一示例性实施例示出的一种终端的结构示意图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本发明相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本发明的一些方面相一致的装置和方法的例子。

图1是根据一示例性实施例示出的一种处理呼叫占线的方法所涉及的实施环境的结构示意图。该实施环境包括：服务器11、第一终端12和第二终端13，该服务器11分别与第一终端12和第二终端13连接。

服务器11可以是一台交换机，或由若干台服务器组成的服务器集群，或者是一个云计算服务中心。服务器11用于向客户端提供通信服务。

第一终端12和第二终端13可以是移动通信设备，第一终端12和第二终端13可以为手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3播放器(Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)、MP4(Moving Picture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面3)播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器11可以分别与第一终端12和第二终端13通过无线网络或者有线网络相连。

图2是根据一示例性实施例示出的一种处理呼叫占线的方法的流程示意图，本实施例以该处理呼叫占线的方法应用于图1所示的服务器中来举例说明，该处理呼叫占线的方法可以包括如下几个步骤：

在步骤201中，检测第一终端和第二终端是否互相向对方发起呼叫请求。

在步骤202中，若检测出第一终端和第二终端互相向对方发起呼叫请求，则接通第一终端和第二终端；或，切断第一终端或第二终端发起的呼叫请求。

综上所述，本实施例提供的处理呼叫占线的方法，通过检测第一终端和第二终端是否互相向对方发起呼叫，若检测出第一终端和第二终端互相向对方发起呼叫请求，则接通第一终端和第二终端；或，切断第一终端或第二终端发起的呼叫请求。从而解决了两个终端在互相向对方发起呼叫请求时造成的通讯线路占线的问题，使得两个用户终端在互相向对方发起呼叫请求时，通过服务器接通呼叫，或，由服务器切断其中一端的呼叫，避免两个终端在呼叫对方上浪费时间，进而节约时间提高呼叫效率。

图3是根据一示例性实施例示出的另一种处理呼叫占线的方法的流程示意图，本实施例仍然以处理呼叫占线的方法应用于图1所示的实施环境中举例说明。该处理呼叫占线的方法可以包括如下几个步骤：

在步骤301中，检测第一终端和第二终端是否互相向对方发起呼叫请求。

其中，服务器检测第一终端发起的呼叫请求中的号码是否为第二终端的号码，且第二终端发起的呼叫请求中的号码是否为第一终端的号码。

在步骤302中，若检测出第一终端和第二终端互相向对方发起呼叫请求，则接通第一终端和第二终端。

其中，在步骤201的基础上，如果第一终端呼叫的号码为第二终端的号码，并且第二终端呼叫的号码为第一终端的号码，则服务器接通终端A与终端B的通话。

作为另一种可能的实现方式，参照图4所示，步骤302可替换的方法为：

步骤302a中，若检测出第一终端和第二终端互相向对方发起呼叫请求，则切断第一终端或第二终端发起的呼叫请求。

也即，服务器切断第一终端和第二终端中一方发起的呼叫请求。本步骤可以包括如下子步骤：

服务器根据两个呼叫请求的发起时间确定发起时间在后的呼叫请求，服务器切断发起时间在后的呼叫请求。

举例来讲：

如果终端A发起呼叫请求的时间早于终端B，即，假设终端A于上午10点10分第10秒发起对终端B的呼叫，终端B与上午10点10分第11秒发起对终端A的呼叫，服务器根据终端A与终端B的发起呼叫请求的时间得出，终端B晚于终端A发起的时间，于是切断终端B的呼叫请求。或者，反之，切断终端A的呼叫请求。

进一步，在步骤303中，在切断第一终端发起的呼叫请求后，服务器向第一终端发送切断提示信息。其中，切断提示信息用于提示第一终端暂不继续发起呼叫请求。

其中，假设终端A向终端B发起的呼叫请求晚于终端B向终端A发起呼叫请求的时间，在步骤302a的基础上，服务器将切断终端A对终端B的呼叫请求，并向终端A发送切断提示信息，该切断提示信息将提示终端A暂时不要继续发起对终端B的呼叫。

这样，在切断第一终端发起的呼叫请求后，第二终端将能够正常拨通第一终端，从而按照正常流程接通通话。

作为另一种可能的实现方式，参照图5所示，步骤303的可替换的方法为：

在步骤303a中，在切断第二终端发起的呼叫请求后，服务器向第二终端发送切断提示信息。其中，切断提示信息用于提示第二终端暂不继续发起呼叫请求。

这样，在切断第二终端发起的呼叫请求后，第一终端将能够正常拨通第二终端，从而按照正常流程接通通话。

综上所述，本实施例提供的处理呼叫占线的方法，服务器通过检测第一终端和第二终端是否互相向对方发起呼叫，若检测出第一终端和第二终端互相向对方发起呼叫请求，则接通第一终端和第二终端；或，切断第一终端或第二终端发起的呼叫请求。从而解决了两个终端在互相向对方发起呼叫请求时造成的通讯线路占线的问题，使得两个用户终端在互相向对方发起呼叫请求时，通过服务器接通呼叫，或，由服务器切断其中一端的呼叫，避免两个终端在呼叫对方上浪费时间，进而节约时间提高呼叫效率。

同时，本实施例提供的处理呼叫占线的方法，通过在切断第一终端和第二终端中一方的呼叫请求后，向被切断方发送切断提示信息，达到了避免在后续呼叫过程中继续发生占线现象，第一终端和第二终端能够正常接通通话的效果。

图6是根据另一示例性实施例示出的一种处理呼叫占线的方法的流程示意图，本实施例仍然以处理呼叫占线的方法应用于图1所示的实施环境中举例说明。该处理呼叫占线的方法可以包括如下几个步骤：

在步骤601中，在呼叫的对侧终端处于占线状态时，终端向服务器发送查询号码请求。

这里终端以终端A为例，对侧终端以终端B为例进行说明，其中终端A与终端B可以为移动通信设备，或，固定通话设备。

当终端A呼叫终端B占线时，终端A向服务器发送查询号码请求。

在步骤602中，服务器接收终端发送的查询号码请求。

其中，该查询号码请求是终端在呼叫的对侧终端处于占线状态时向服务器发送的。

在步骤603中，服务器根据对侧终端发起的呼叫请求向终端发送反馈信息。

本步骤包括两种不同的实现方式：

第一，服务器将对侧终端发起的呼叫请求中的号码携带在反馈信息中发送给终端，如图7中步骤603a所示。

比如，服务器将终端B呼叫的号码携带在反馈信息中发送至终端A。

第二，服务器将检测对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为终端的号码，将检测结果携带在反馈信息中发送给终端，如图8中步骤603b所示。

比如，服务器将检测终端B的呼叫方号码是否与终端A的号码一致，并将检测得到的结果通过反馈信息发送至终端A。

其中，第二种方式可以防止对侧终端的隐私信息的泄露。

在步骤604中，终端接收服务器针对查询号码请求的反馈信息。

对应地，本步骤也包括两种不同的实现方式：

第一，终端接收服务器发送的反馈信息，该反馈信息携带有对侧终端发起的呼叫请求中的号码，如图7所示；

第二，终端接收服务器发送的携带有检测结果的反馈信息，该检测结果是服务器检测对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为终端的号码后得到的，如图8所示。

在步骤605中，在反馈信息表示对侧终端正在呼叫本端时，终端向服务器发送接通请求；或，向服务器或对侧终端发送切断呼叫请求。

其中，该接通请求用于请求服务器接通本端和对侧终端。

切断呼叫请求用于请求切断对侧终端所发起的呼叫请求。

综上所述，本实施例提供的处理呼叫占线的方法，终端向服务器发送查询号码请求，并接收服务器根据该查询号码请求发送的反馈信息，然后根据该反馈信息向服务器发送接通请求，或发送切断呼叫请求来切断对侧终端的呼叫以建立通话。从而解决了两个终端在互相向对方发起呼叫请求时造成的通讯线路占线的问题，使得两个用户终端在互相向对方发起呼叫请求时通过服务器接通呼叫，或切断对侧终端的呼叫请求的效果。

图9是根据另一示例性实施例示出的另一种处理呼叫占线的方法的流程示意图，本实施例仍然以处理呼叫占线的方法应用于图1所示的实施环境中举例说明。该处理呼叫占线的方法可以包括如下几个步骤：

在步骤601中，在呼叫的对侧终端处于占线状态时，终端向服务器发送查询号码请求。

这里终端以终端A为例，对侧终端以终端B为例进行说明，其中终端A与终端B可以为移动通信设备，或，固定通话设备。

当终端A呼叫终端B占线时，终端A向服务器发送查询该终端B的呼叫号码。

在步骤602中，服务器接收终端发送的查询号码请求。

其中，该查询号码请求是终端在呼叫的对侧终端处于占线状态时向服务器发送的。

在步骤603中，服务器根据对侧终端发起的呼叫请求向终端发送反馈信息。

本步骤包括两种不同的实现方式：

第一，服务器将对侧终端发起的呼叫请求中的号码携带在反馈信息中发送给终端。

第二，服务器将检测对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为终端的号码，将检测结果携带在反馈信息中发送给终端。

在步骤604中，终端接收服务器针对查询号码请求的反馈信息。

对应地，本步骤也包括两种不同的实现方式：

第一，终端接收服务器发送的反馈信息，该反馈信息携带有对侧终端发起的呼叫请求中的号码。

比如，终端A接收到服务器发送的终端B的呼叫号码，假设终端A的号码为1300，当终端B的呼叫号码为终端A的号码时，终端A接收到服务器发送的反馈信息中将显示：终端B的呼叫号码为1300，其中，终端A显示服务器发送的反馈信息如图10中的左图所示。

第二，终端接收服务器发送的携带有检测结果的反馈信息，该检测结果是服务器检测对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为终端的号码后得到的。

又比如，终端A接收到服务器发送的携带有检测结果的反馈信息，假设服务器通过检测终端B的呼叫方号码，得到检测结果，若该检测结果表示终端B的呼叫方是终端A，则终端A在接收到的反馈信息将显示为：终端B的呼叫方是您，其中，终端A显示服务器发送的反馈信息如图10中的右图所示。

在步骤605中，在反馈信息表示对侧终端正在呼叫本端时，终端向服务器发送接通请求。

其中，该接通请求用于请求服务器接通本端和对侧终端.

在步骤606中，服务器接收终端发送的接通请求。

其中，该接通请求是终端在反馈信息表示对侧终端正在呼叫终端时向服务器发送的。

在步骤607中，服务器根据接通请求接通终端和对侧终端。

这里服务器通过步骤606中接收的终端A发送的接通请求，接通终端A与终端B的通话。

作为另一种实现方式，请参考图11所示，步骤605至步骤607的可替换方法为：

在步骤605a中，在反馈信息表示对侧终端正在呼叫本端时，终端向服务器发送切断呼叫请求。

其中，该切断呼叫请求用于请求服务器切断对侧终端所发起的呼叫请求。

在步骤606a中，服务器接收终端发送的切断呼叫请求。

其中，该切断呼叫请求是终端在反馈信息表示对侧终端正在呼叫终端时向服务器 发送的。

在步骤607a中，服务器根据切断呼叫请求切断对侧终端所发起的呼叫请求。

可选的，在步骤607a之后，还包括：

在步骤608中，服务器向对侧终端发送切断提示信息。

其中，该切断提示信息用于提示对侧终端暂不继续发起呼叫请求。

比如，在服务器切断终端B的呼叫请求时，服务器向终端B发送切断提示信息，该切断提示信息将在终端B处显示，使用终端B的用户将能够根据该切断提示信息暂时停止向终端A发起呼叫请求，或者，终端B根据该切断提示信息自动暂时停止对终端A发起呼叫请求。

本公开实施例提供了该切断提示信息在终端B上显示的效果图(即图12)，其中，终端B上将显示服务器发送的切断提示信息，该切断提示信息可以为“请暂停对终端A发起呼叫，随后将建立通话连接”，终端B根据该切断提示信息停止向终端A发起呼叫。

这样，在切断对侧终端发起的呼叫请求后，终端将能够正常拨通对侧终端，从而按照正常流程接通通话。

作为再一种可能的实现方式，参照图13所示，步骤605至步骤607的可替换的方法为：

在步骤605b中，在反馈信息表示对侧终端正在呼叫本端时，终端向对侧终端发送切断呼叫请求。

其中，该切断呼叫请求用于请求对侧终端切断对侧终端所发起的呼叫请求。

在步骤606b中，对侧终端接收终端发送的切断呼叫请求。

在步骤607b中，对侧终端根据切断呼叫请求切断已发起的呼叫请求。

本步骤可以包括如下两种实现方式：

第一，在接收切断呼叫请求后，对侧终端自动切断已发起的呼叫请求。

第二，在接收切断呼叫请求后，对侧终端显示切断呼叫请求；接收用户针对切断呼叫请求的反馈信号，根据反馈信号切断已发起的呼叫请求。

其中，对侧终端显示终端的切断呼叫请求如图14所示。

这样，在切断对侧终端发起的呼叫请求后，终端将能够正常拨通对侧终端，从而按照正常流程接通通话。

综上所述，本实施例提供的处理呼叫占线的方法，终端向服务器发送查询号码请求，并接收服务器根据该查询号码请求发送的反馈信息，然后根据该反馈信息向服务器发送接通请求，或发送切断呼叫请求来切断对侧终端的呼叫以建立通话。从而解决了两个终端在互相向对方发起呼叫请求时造成的通讯线路占线的问题，使得两个用户终端在互相向对方发起呼叫请求时通过服务器接通呼叫，或切断对侧终端的呼叫请求的效果。

图15是根据另一示例性实施例示出的又一种处理呼叫占线的方法的流程示意图，本实施例仍然以处理呼叫占线的方法应用于图1所示的实施环境中举例说明。该处理呼 叫占线的方法可以包括如下几个步骤：

在步骤701中，在呼叫的对侧终端处于占线状态时，终端向对侧终端发送查询号码请求。

其中，终端向对侧终端发送查询号码请求包括两种不同的方式：

第一，终端通过服务器向对侧终端转发查询号码请求。

第二，终端直接向对侧终端发送查询号码请求。

在步骤702中，对侧终端接收终端发送的查询号码请求。

对应的，对侧终端接收终端发送的查询号码请求也包括两种不同的方式：

第一，对侧终端通过服务器接收终端发送的查询号码请求。

第二，对侧终端直接接收终端发送的查询号码请求。

在步骤703中，对侧终端根据对侧终端发起的呼叫请求向终端发送反馈信息。

本步骤包括两种不同的实现方式：

第一，对侧终端将本端发起的呼叫请求中的号码携带在反馈信息中直接发送给终端，或通过服务器发送给终端。

第二，对侧终端检测本端发起的呼叫请求中的号码是否为终端的号码，将检测结果携带在反馈信息中发送给终端，或通过服务器发送给终端。

在步骤704中，终端接收对侧终端针对查询号码请求的反馈信息。

对应地，本步骤包括三种不同的实现方式：

第一，终端在查询号码请求被通过服务器发送至对侧终端时，终端接收服务器发送的携带有检测结果的反馈信息，该检测结果是对侧终端检测对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为终端的号码后得到的。

比如，终端A接收到服务器发送的携带有检测结果的反馈信息，假设服务器通过检测终端B的呼叫方号码，得到检测结果，若该检测结果表示终端B的呼叫方是终端A，则终端A在接收到的反馈信息将显示为：终端B的呼叫方是您，其中，终端A显示服务器发送的反馈信息如图16中的左图所示。

第二，终端在查询号码请求直接发送至对侧终端时，接收对侧终端发送的反馈信息，该反馈信息携带有对侧终端发起的呼叫请求中的号码。

比如，终端A接收到服务器发送的终端B的呼叫号码，假设终端A的号码为1300，当终端B的呼叫号码为终端A的号码时，终端A接收到终端B发送的反馈信息中将显示：终端B的呼叫号码为1300，其中，终端A显示服务器发送的反馈信息如图16中的中图所示。

第三，终端在查询号码请求直接发送至对侧终端时，接收对侧终端发送的携带有检测结果的反馈信息，该检测结果是服务器或对侧终端检测对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为终端的号码后得到的。

又比如，终端A接收到终端B发送的携带有检测结果的反馈信息，假设终端B通过检测终端B的呼叫方号码，得到检测结果，若该检测结果表示终端B的呼叫方是终 端A，则终端A在接收到的反馈信息将显示为：终端B的呼叫方是您，其中，终端A显示服务器发送的反馈信息如图16中的右图所示。

在步骤705中，终端向对侧终端发送切断呼叫请求。

其中，该切断呼叫请求用于请求切断对侧终端所发起的呼叫请求。

在步骤706中，对侧终端接收终端发送的切断呼叫请求，切断呼叫请求是终端在反馈信息表示对侧终端正在呼叫终端时向对侧终端发送的。

本公开实施例提供了该切断提示信息在终端B上显示的效果图(即图17)，其中，终端B上将显示终端A发送的切断提示信息，该切断提示信息可以为“请暂停对终端A发起呼叫，随后将建立通话连接”，终端B根据该切断提示信息停止向终端A发起呼叫。

在步骤707中，对侧终端根据切断呼叫请求切断所发起的呼叫请求。

这样，在切断对侧终端发起的呼叫请求后，终端将能够正常拨通对侧终端，从而按照正常流程接通通话。

本公开提供的实施例区别于图9至图14所示的实施例，终端与对侧终端间可以直接发起查询号码请求和切断呼叫请求，实现了两个终端之间的实时通讯，即两个终端之间还可以通过网络建立终端与终端之间的通话。

综上所述，本实施例提供的处理呼叫占线的方法，终端向对侧终端发送查询号码请求，并接收对侧终端根据该查询号码请求发送的反馈信息，然后根据该反馈信息向对侧终端发送切断呼叫请求，来切断对侧终端的呼叫以建立通话。从而解决了两个终端在互相向对方发起呼叫请求时造成的通讯线路占线的问题，使得两个用户终端在互相向对方发起呼叫请求时切断对侧终端的呼叫请求，进而达到两个终端间即时通讯的效果。

本公开各个实施例提供的处理呼叫占线的方法，仅以电话终端之间进行通话为例进行说明，还可以适用于网络通话，以实现本公开各个实施例提供的处理呼叫占线的方法为准，具体不做限定。

下述为本公开装置实施例，可以用于执行本公开方法实施例。对于本公开装置实施例中未披露的细节，请参照本公开方法实施例。

图18是根据一示例性实施例示出的一种处理呼叫占线的装置的结构示意图，该处理呼叫占线的装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为服务器的全部或者一部分。该处理呼叫占线的装置可以包括：检测模块51，处理模块52和发送模块53。

检测模块51，被配置为检测第一终端和第二终端是否互相向对方发起呼叫请求；

处理模块52，被配置为在检测模块51检测出第一终端和第二终端互相向对方发起呼叫请求时，则接通第一终端和第二终端；或，切断第一终端或第二终端发起的呼叫请求。

可选的，检测模块51，还被配置为检测第一终端发起的呼叫请求中的号码是否为第二终端的号码，且第二终端发起的呼叫请求中的号码是否为第一终端的号码。

可选的，参照图19所示，处理模块52，包括：

确认单元521，被配置为根据两个呼叫请求的发起时间确定发起时间在后的呼叫请求；

切断单元522，被配置为切断发起时间在后的呼叫请求。

进一步，处理呼叫占线的装置，还包括：

发送模块53，被配置为在处理模块52切断第一终端发起的呼叫请求后，向第一终端发送切断提示信息，该切断提示信息用于提示第一终端暂不继续发起呼叫请求；或，

发送模块53，还被配置为在处理模块52切断第二终端发起的呼叫请求后，向第二终端发送切断提示信息，该切断提示信息用于提示第二终端暂不继续发起呼叫请求。

综上所述，本实施例提供的处理呼叫占线的装置，若检测出第一终端和第二终端互相向对方发起呼叫请求，则接通第一终端和第二终端；或、切断第一终端或第二终端发起的呼叫请求。从而解决了两个终端在互相向对方发起呼叫请求时造成的通讯线路占线的问题，使得两个用户终端在互相向对方发起呼叫请求时，通过服务器接通呼叫，或，由服务器切断其中一端的呼叫，避免两个终端在呼叫对方上浪费时间，进而节约时间提高呼叫效率。

图20是根据另一示例性实施例示出的一种处理呼叫占线的装置的结构示意图，该处理呼叫占线的装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为终端的全部或者一部分。该处理呼叫占线的装置可以包括：发送模块61、接收模块62和切断模块63。

发送模块61，被配置为在呼叫的对侧终端处于占线状态时，发送查询号码请求；

接收模块62，被配置为接收针对查询号码请求的反馈信息，该反馈信息是根据对侧终端发起的呼叫请求所反馈的；

接通请求模块63，被配置为在该反馈信息表示对侧终端正在呼叫本端时，向服务器发送接通请求，该接通请求用于请求服务器接通本端和对侧终端；或，

切断请求模块64，被配置为向服务器或对侧终端发送切断呼叫请求，该切断呼叫请求用于请求切断对侧终端所发起的呼叫请求。

可选的，接收模块62，还被配置为接收服务器发送的反馈信息，该反馈信息携带有对侧终端发起的呼叫请求中的号码；

或，

接收模块62，还被配置为接收服务器发送的携带有检测结果的反馈信息，该检测结果是服务器检测对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为终端的号码后得到的；

或，

接收模块62，还被配置为在查询号码请求被通过服务器发送至对侧终端时，接收服务器发送的携带有检测结果的反馈信息，该检测结果是对侧终端检测对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为终端的号码后得到的；

或，

接收模块62，还被配置为在查询号码请求直接发送至对侧终端时，接收对侧终端发 送的反馈信息，该反馈信息携带有对侧终端发起的呼叫请求中的号码；

或，

接收模块62，还被配置为在查询号码请求直接发送至对侧终端时，接收对侧终端发送的携带有检测结果的反馈信息，该检测结果是服务器或对侧终端检测对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为终端的号码后得到的。

综上所述，本实施例提供的处理呼叫占线的装置，终端向服务器发送查询号码请求，并接收服务器根据该查询号码请求发送的反馈信息，然后根据该反馈信息向服务器发送接通请求建立通话。从而解决了两个终端在互相向对方发起呼叫请求时造成的通讯线路占线的问题，使得两个用户终端在互相向对方发起呼叫请求时通过服务器接通呼叫，或者切断对侧终端的呼叫。并且，终端可以通过查询号码请求判断对侧终端的呼叫号码是否为本端，若对侧终端的呼叫方不是本端，则终端能够根据服务器发送的反馈信息主动挂断，从而节约呼叫时长。

图21是根据另一示例性实施例示出的另一种处理呼叫占线的装置的结构示意图，该处理呼叫占线的装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为服务器的全部或者一部分。该处理呼叫占线的装置可以包括：接收模块71、反馈模块72、信息接收模块73、接通模块74、呼叫接收模块75、切断模块76和发送模块77。

接收模块71，被设置为接收终端发送的查询号码请求，查询号码请求是终端在呼叫的对侧终端处于占线状态时发送的；

反馈模块72，被设置为根据对侧终端发起的呼叫请求向终端发送反馈信息，反馈信息用于触发终端在反馈信息表示对侧终端正在呼叫终端时，向服务器发送接通请求，该接通请求用于请求服务器接通本端和对侧终端；或，向服务器或对侧终端发送切断呼叫请求，该切断呼叫请求用于请求切断对侧终端所发起的呼叫请求。

可选的，参照图22所示，反馈模块72，还包括：

第一反馈单元721，被设置为将对侧终端发起的呼叫请求中的号码携带在反馈信息中发送给终端；

或，

第二反馈单元722，被设置为检测对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为终端的号码，将检测结果携带在反馈信息中发送给终端。

可选的，处理呼叫占线的装置还包括：

接通接收模块73，还被设置为接收终端发送的接通请求，该接通请求是终端在反馈信息表示对侧终端正在呼叫终端时向服务器发送的；

接通处理模块74，被设置为根据接通接收模块73接收到的接通请求接通终端和对侧终端。

或者，处理呼叫占线的装置还包括：

切断接收模块75，被设置为接收终端发送的切断呼叫请求，该切断呼叫请求是终端 在反馈信息表示对侧终端正在呼叫终端时向服务器发送的；

切断处理模块76，被设置为根据切断接收模块75接收的切断呼叫请求切断对侧终端所发起的呼叫请求。

可选的，处理呼叫占线的装置还包括：

发送模块77，被设置为在切断处理模块76切断对侧终端发起的呼叫请求后，向对侧终端发送切断提示信息，该切断提示信息用于提示对侧终端暂不继续发起呼叫请求。

综上所述，本实施例提供的处理呼叫占线的装置，终端向服务器发送查询号码请求，并接收服务器根据该查询号码请求发送的反馈信息，当反馈信息表示对侧终端正在呼叫本端时，终端向服务器或对侧终端发送切断呼叫请求。从而解决了两个终端在互相向对方发起呼叫请求时造成的通讯线路占线的问题，使得两个用户终端在互相向对方发起呼叫请求时，通过服务器接通通话，或者切断一端的呼叫请求以便接通两个终端的效果。

图23是根据另一示例性实施例示出的又一种处理呼叫占线的装置的结构示意图，该处理呼叫占线的装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为对侧终端的全部或者一部分。该处理呼叫占线的装置可以包括：接收模块81、反馈模块82、切断接收模块83和切断处理模块84。

接收模块81，被配置为接收终端发送的查询号码请求，该查询号码请求是终端在呼叫的对侧终端处于占线状态时发送的；

反馈模块82，被配置为根据对侧终端发起的呼叫请求向终端发送反馈信息，反馈信息用于触发终端在反馈信息表示对侧终端正在呼叫所述终端时，向服务器发送接通请求，该接通请求用于请求服务器接通本端和对侧终端；或，向服务器或对侧终端发送切断呼叫请求，该切断呼叫请求用于请求切断对侧终端发起的呼叫请求。

可选的，参照图24所示，反馈模块82，包括：

第三反馈单元821，被配置为将本端发起的呼叫请求中的号码携带在反馈信息中直接发送给终端，或通过服务器发送给终端；

或，

第四反馈单元822，被配置为检测本端发起的呼叫请求中的号码是否为终端的号码，将检测结果携带在反馈信息中发送给终端，或通过服务器发送给终端。

进一步，切断接收模块83，还被配置为接收终端发送的切断呼叫请求，该切断呼叫请求是终端在反馈信息表示对侧终端正在呼叫终端时向对侧终端发送的；

切断处理模块84，还被配置为根据切断接收模块83接收的切断呼叫请求切断所发起的呼叫请求。

综上所述，本实施例提供的处理呼叫占线的装置，终端向对侧终端发送查询号码请求，并接收对侧终端根据该查询号码请求发送的反馈信息，然后根据该反馈信息向对侧终端发送切断呼叫请求，来切断对侧终端的呼叫以建立通话。从而解决了两个终端在互相向对方发起呼叫请求时造成的通讯线路占线的问题，使得两个用户终端在互相向对方 发起呼叫请求时切断对侧终端的呼叫请求，进而达到两个终端间即时通讯的效果。

图25是根据再一示例性实施例示出的一种处理呼叫占线的装置的结构示意图，该处理呼叫占线的装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为对侧终端的全部或者一部分。该处理呼叫占线的装置可以包括：接收模块91和切断模块92。

接收模块91，被设置为接收终端发送的切断呼叫请求；该切断呼叫请求是终端在呼叫的对侧终端处于占线状态时，向服务器发送查询号码请求，接收服务器针对查询号码请求的反馈信息，在反馈信息表示对侧终端正在呼叫所述终端时，向对侧终端发送的；

切断模块92，被设置为根据接收模块91接收的切断呼叫请求切断已发起的呼叫请求。

可选的，参照图26所示，切断模块92，包括：

第一切断单元921，被设置为在接收切断呼叫请求后，自动切断已发起的呼叫请求；

或，

显示单元922，被设置为在接收切断呼叫请求后，显示切断呼叫请求；接收单元923，用于接收针对切断呼叫请求的反馈信号，并由第二切断单元924根据接收单元923接收的反馈信号切断已发起的呼叫请求。

综上所述，本实施例提供的处理呼叫占线的装置，终端向服务器发送查询号码请求，并接收服务器根据该查询号码请求发送的反馈信息，当反馈信息表示对侧终端正在呼叫本端时，终端向对侧终端发送切断呼叫请求，使对侧终端根据该切断呼叫请求主动切断，或，显示切断呼叫请求，通过接收对应该切断请求的反馈信号，根据该反馈信号切断已发起的呼叫请求；从而解决了两个终端在互相向对方发起呼叫请求时造成的通讯线路占线的问题，达到了通过切断对侧终端的呼叫请求来解决呼叫冲突，最终接通通话，并节约了两个终端之间发起呼叫的时间的效果。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

图27是根据本公开一示例性实施例示出的一种服务器的结构示意图。该服务器1000可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上中央处理器(central processing units，CPU)1022(例如，一个或一个以上处理器)和存储器1032，一个或一个以上存储应用程序1042或数据1044的存储介质1030(例如一个或一个以上海量存储设备)。其中，存储器1032和存储介质1030可以是短暂存储或持久存储。存储在存储介质1030的程序可以包括一个或一个以上模块(图示没标出)，每个模块可以包括对服务器中的一系列指令操作。更进一步地，中央处理器1022可以设置为与存储介质1030通信，在服务器1000上执行存储介质1030中的一系列指令操作。

服务器1000还可以包括一个或一个以上电源1026，一个或一个以上有线或无线网络接口1050，一个或一个以上输入输出接口1058，一个或一个以上键盘1056，和/或， 一个或一个以上操作系统1041，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM等等。

当存储介质1030中的指令由服务器1000的处理器执行时，使得服务器1000能够执行上述各个实施例所提供的处理呼叫占线的方法。

图28是根据一示例性实施例示出的终端1100的框图。例如，终端1100可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

参照图28，终端1100可以包括以下一个或多个组件：处理组件1102，存储器1104，电源组件1106，多媒体组件1108，音频组件1110，输入/输出(I/O)的接口1112，传感器组件1114，以及通信组件1116。

处理组件1102通常控制终端1100的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件1102可以包括一个或多个处理器1120来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件1102可以包括一个或多个模块，便于处理组件1102和其他组件之间的交互。例如，处理组件1102可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件1108和处理组件1102之间的交互。

存储器1104被配置为存储各种类型的数据以支持在终端1100的操作。这些数据的示例包括用于在终端1100上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器1104可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件1106为终端1100的各种组件提供电力。电源组件1106可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为终端1100生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件1108包括在所述终端1100和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件1108包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当终端1100处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件1110被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件1110包括一个麦克风(MIC)，当终端1100处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器1104 或经由通信组件1116发送。在一些实施例中，音频组件1110还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口1112为处理组件1102和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件1114包括一个或多个传感器，用于为终端1100提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件1114可以检测到终端1100的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为终端1100的显示器和小键盘，传感器组件1114还可以检测终端1100或终端1100一个组件的位置改变，用户与终端1100接触的存在或不存在，终端1100方位或加速/减速和终端1100的温度变化。传感器组件1114可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件1114还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件1114还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件1116被配置为便于终端1100和其他设备之间有线或无线方式的通信。终端1100可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件1116经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件1116还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，终端1100可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述各个实施例所提供的处理呼叫占线的方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器1104，上述指令可由终端1100的处理器1120执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由终端1100的处理器执行时，使得终端1100能够执行上述各个实施例所提供的处理呼叫占线的方法。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本申请旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (36)

1. 一种处理呼叫占线的方法，其特征在于，所述方法包括：

   检测第一终端和第二终端是否互相向对方发起呼叫请求；

   若检测出所述第一终端和所述第二终端互相向对方发起呼叫请求，则接通所述第一终端和所述第二终端；或，切断所述第一终端或所述第二终端发起的所述呼叫请求。
2. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测第一终端和第二终端是否互相向对方发起呼叫请求，包括：

   检测所述第一终端发起的所述呼叫请求中的号码是否为所述第二终端的号码，且所述第二终端发起的所述呼叫请求中的号码是否为所述第一终端的号码。
3. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述切断所述第一终端或所述第二终端发起的所述呼叫请求，包括：

   根据两个所述呼叫请求的发起时间确定发起时间在后的所述呼叫请求；

   切断所述发起时间在后的所述呼叫请求。
4. 根据权利要求1至3任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

   在切断所述第一终端发起的所述呼叫请求后，向所述第一终端发送切断提示信息，所述切断提示信息用于提示所述第一终端暂不继续发起呼叫请求；或，

   在切断所述第二终端发起的所述呼叫请求后，向所述第二终端发送切断提示信息，所述切断提示信息用于提示所述第二终端暂不继续发起呼叫请求。
5. 一种处理呼叫占线的方法，其特征在于，所述方法包括：

   在呼叫的对侧终端处于占线状态时，发送查询号码请求；

   接收针对所述查询号码请求的反馈信息，所述反馈信息是根据所述对侧终端发起的呼叫请求所反馈的；

   在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫本端时，向服务器发送接通请求，所述接通请求用于请求所述服务器接通本端和所述对侧终端；或，向所述服务器或所述对侧终端发送切断呼叫请求，所述切断呼叫请求用于请求切断所述对侧终端所发起的所述呼叫请求。
6. 根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述接收针对所述查询号码请求的反馈信息，包括：

   在所述查询号码请求被发送至所述服务器时，接收所述服务器发送的所述反馈信息，所述反馈信息携带有所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码；

   或，

   在所述查询号码请求被发送至所述服务器时，接收所述服务器发送的携带有检测结果的反馈信息，所述检测结果是所述服务器检测所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码后得到的；

   或，

   在所述查询号码请求被通过所述服务器发送至所述对侧终端时，接收所述服务器发送的携带有检测结果的反馈信息，所述检测结果是所述对侧终端检测所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码后得到的；

   或，

   在所述查询号码请求直接发送至所述对侧终端时，接收所述对侧终端发送的所述反馈信息，所述反馈信息携带有所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码；

   或，

   在所述查询号码请求直接发送至所述对侧终端时，接收所述对侧终端发送的携带有检测结果的反馈信息，所述检测结果是所述服务器或所述对侧终端检测所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码后得到的。
7. 一种处理呼叫占线的方法，其特征在于，所述方法包括：

   接收终端发送的查询号码请求，所述查询号码请求是所述终端在呼叫的对侧终端处于占线状态时发送的；

   根据所述对侧终端发起的呼叫请求向所述终端发送反馈信息，所述反馈信息用于触发所述终端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时，向服务器发送接通请求，所述接通请求用于请求所述服务器接通本端和所述对侧终端；或，向所述服务器或所述对侧终端发送切断呼叫请求，所述切断呼叫请求用于请求切断所述对侧终端所发起的呼叫请求。
8. 根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据所述对侧终端发起的呼叫请求向所述终端发送反馈信息，包括：

   将所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码携带在所述反馈信息中发送给所述终端；

   或，

   检测所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码，将检测结果携带在所述反馈信息中发送给所述终端。
9. 根据权利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

   接收所述终端发送的接通请求，所述接通请求是所述终端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时向所述服务器发送的；

   根据所述接通请求接通所述终端和所述对侧终端。
10. 根据权利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

    接收所述终端发送的切断呼叫请求，所述切断呼叫请求是所述终端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时向所述服务器发送的；

    根据所述切断呼叫请求切断所述对侧终端所发起的呼叫请求。
11. 根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

    在切断所述对侧终端发起的所述呼叫请求后，向所述对侧终端发送切断提示信息，所述切断提示信息用于提示所述对侧终端暂不继续发起呼叫请求。
12. 根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据所述对侧终端发起的呼叫请求向所述终端发送反馈信息，包括：

    将本端发起的呼叫请求中的号码携带在所述反馈信息中直接发送给所述终端，或通过所述服务器发送给所述终端；

    或，

    检测本端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码，将检测结果携带在所述反馈信息中发送给所述终端，或通过所述服务器发送给所述终端。
13. 根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

    接收所述终端发送的切断呼叫请求，所述切断呼叫请求是所述终端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时向所述对侧终端发送的；

    根据所述切断呼叫请求切断所发起的呼叫请求。
14. 一种处理呼叫占线的方法，其特征在于，所述方法包括：

    接收终端发送的切断呼叫请求；所述切断呼叫请求是所述终端在呼叫的对侧终端处于占线状态时，向服务器发送查询号码请求，接收所述服务器针对所述查询号码请求的反馈信息，在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时，向所述对侧终端发送的；

    根据所述切断呼叫请求切断已发起的呼叫请求。
15. 根据权利要求14所述的方法，其特征在于，所述根据所述切断呼叫请求切断已发起的呼叫请求，包括：

    在接收所述切断呼叫请求后，自动切断已发起的所述呼叫请求；

    或，

    在接收所述切断呼叫请求后，显示所述切断呼叫请求；接收针对所述切断呼叫请求的反馈信号，根据所述反馈信号切断已发起的所述呼叫请求。
16. 一种处理呼叫占线的装置，其特征在于，所述装置包括：

    检测模块，被配置为检测第一终端和第二终端是否互相向对方发起呼叫请求；

    处理模块，被配置为在所述检测模块检测出所述第一终端和所述第二终端互相向对方发起呼叫请求时，接通所述第一终端和所述第二终端；或，切断所述第一终端或所述第二终端发起的所述呼叫请求。
17. 根据权利要求16所述的装置，其特征在于，所述检测模块，还被配置为检测所述第一终端发起的所述呼叫请求中的号码是否为所述第二终端的号码，且所述第二终端发起的所述呼叫请求中的号码是否为所述第一终端的号码。
18. 根据权利要求16所述的装置，其特征在于，所述处理模块，包括：

    确认单元，被配置为根据两个所述呼叫请求的发起时间确定发起时间在后的所述呼叫请求；

    切断单元，被配置为切断所述发起时间在后的所述呼叫请求。
19. 根据权利要求16～18任一所述的装置，其特征在于，所述装置，还包括：

    发送模块，被配置为在所述处理模块切断所述第一终端发起的所述呼叫请求后，向所述第一终端发送切断提示信息，所述切断提示信息用于提示所述第一终端暂不继续发起呼叫请求；或，

    所述发送模块，还被配置为在所述处理模块切断所述第二终端发起的所述呼叫请求后，向所述第二终端发送切断提示信息，所述切断提示信息用于提示所述第二终端暂不继续发起呼叫请求。
20. 一种处理呼叫占线的装置，其特征在于，所述装置包括：

    发送模块，被配置为在呼叫的对侧终端处于占线状态时，发送查询号码请求；

    接收模块，被配置为接收针对所述查询号码请求的反馈信息，所述反馈信息是根据所述对侧终端发起的呼叫请求所反馈的；

    接通请求模块，被配置为在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫本端时，向服务器发送接通请求，所述接通请求用于请求所述服务器接通本端和所述对侧终端；或，切断请求模块，被配置为向所述服务器或所述对侧终端发送切断呼叫请求，所述切断呼叫请求用于请求切断所述对侧终端所发起的所述呼叫请求。
21. 根据权利要求20所述的装置，其特征在于，

    所述接收模块，还被配置为在所述查询号码请求被发送至所述服务器时，接收所述服务器发送的所述反馈信息，所述反馈信息携带有所述对侧终端发起的呼叫请求中的号 码；

    或，

    所述接收模块，还被配置为在所述查询号码请求被发送至所述服务器时，接收所述服务器发送的携带有检测结果的反馈信息，所述检测结果是所述服务器检测所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码后得到的；

    或，

    所述接收模块，还被配置为在所述查询号码请求被通过所述服务器发送至所述对侧终端时，接收所述服务器发送的携带有检测结果的反馈信息，所述检测结果是所述对侧终端检测所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码后得到的；

    或，

    所述接收模块，还被配置为在所述查询号码请求直接发送至所述对侧终端时，接收所述对侧终端发送的所述反馈信息，所述反馈信息携带有所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码；

    或，

    所述接收模块，还被配置为在所述查询号码请求直接发送至所述对侧终端时，接收所述对侧终端发送的携带有检测结果的反馈信息，所述检测结果是所述服务器或所述对侧终端检测所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码后得到的。
22. 一种处理呼叫占线的装置，其特征在于，所述装置包括：

    接收模块，被配置为接收终端发送的查询号码请求，所述查询号码请求是所述终端在呼叫的对侧终端处于占线状态时发送的；

    反馈模块，被配置为根据所述对侧终端发起的呼叫请求向所述终端发送反馈信息，所述反馈信息用于触发所述终端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时，向服务器发送接通请求，所述接通请求用于请求所述服务器接通本端和所述对侧终端；或，向所述服务器或所述对侧终端发送切断呼叫请求，所述切断呼叫请求用于请求切断所述对侧终端所发起的呼叫请求。
23. 根据权利要求22所述的装置，其特征在于，所述反馈模块，还包括：

    第一反馈单元，被配置为将所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码携带在所述反馈信息中发送给所述终端；

    或，

    第二反馈单元，被配置为检测所述对侧终端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码，将检测结果携带在所述反馈信息中发送给所述终端。
24. 根据权利要求22或23所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

    接通接收模块，还被配置为接收所述终端发送的接通请求，所述接通请求是所述终 端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时向所述服务器发送的；

    接通处理模块，被配置为根据所述接通接收模块接收到的所述接通请求接通所述终端和所述对侧终端。
25. 根据权利要求22或23所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

    切断接收模块，被配置为接收所述终端发送的切断呼叫请求，所述切断呼叫请求是所述终端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时向所述服务器发送的；

    切断处理模块，被配置为根据所述切断接收模块接收的所述切断呼叫请求切断所述对侧终端所发起的呼叫请求。
26. 根据权利要求25所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

    发送模块，被配置为在所述切断处理模块切断所述对侧终端发起的所述呼叫请求后，向所述对侧终端发送切断提示信息，所述切断提示信息用于提示所述对侧终端暂不继续发起呼叫请求。
27. 根据权利要求22所述的装置，其特征在于，所述反馈模块，包括：

    第三反馈单元，被配置为将本端发起的呼叫请求中的号码携带在所述反馈信息中直接发送给所述终端，或通过所述服务器发送给所述终端；

    或，

    第四反馈单元，被配置为检测本端发起的呼叫请求中的号码是否为所述终端的号码，将检测结果携带在所述反馈信息中发送给所述终端，或通过所述服务器发送给所述终端。
28. 根据权利要求27所述的装置，其特征在于，所述装置，包括：

    切断接收模块，被配置为接收所述终端发送的切断呼叫请求，所述切断呼叫请求是所述终端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时向所述对侧终端发送的；

    切断处理模块，被配置为根据所述切断接收模块接收的所述切断呼叫请求切断所发起的呼叫请求。
29. 一种处理呼叫占线的装置，其特征在于，所述装置包括：

    接收模块，被配置为接收终端发送的切断呼叫请求；所述切断呼叫请求是所述终端在呼叫的对侧终端处于占线状态时，向服务器发送查询号码请求，接收所述服务器针对所述查询号码请求的反馈信息，在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时，向所述对侧终端发送的；

    切断模块，被配置为根据所述接收模块接收的所述切断呼叫请求切断已发起的呼叫 请求。
30. 根据权利要求29所述的处理呼叫占线的装置，其特征在于，所述切断模块，包括：

    第一切断单元，被配置为在接收所述切断呼叫请求后，自动切断已发起的所述呼叫请求；

    或，

    显示单元，被配置为在接收所述切断呼叫请求后，显示所述切断呼叫请求；接收单元，被配置为接收针对所述切断呼叫请求的反馈信号；第二切断单元，被配置为根据所述接收单元接收的所述反馈信号切断已发起的所述呼叫请求。
31. 一种处理呼叫占线的装置，其特征在于，包括：

    处理器；

    用于存储处理器可执行指令的存储器；

    其中，所述处理器被配置为：

    检测第一终端和第二终端是否互相向对方发起呼叫请求；

    若检测出所述第一终端和所述第二终端互相向对方发起呼叫请求，则接通所述第一终端和所述第二终端；或，切断所述第一终端或所述第二终端发起的所述呼叫请求。
32. 一种处理呼叫占线的装置，其特征在于，包括：

    处理器；

    用于存储处理器可执行指令的存储器；

    其中，所述处理器被配置为：

    在呼叫的对侧终端处于占线状态时，发送查询号码请求；

    接收针对所述查询号码请求的反馈信息，所述反馈信息是根据所述对侧终端发起的呼叫请求所反馈的；

    在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫本端时，向服务器发送接通请求，所述接通请求用于请求所述服务器接通本端和所述对侧终端；或，向所述服务器或所述对侧终端发送切断呼叫请求，所述切断呼叫请求用于请求切断所述对侧终端所发起的所述呼叫请求。
33. 一种处理呼叫占线的装置，其特征在于，包括：

    处理器；

    用于存储处理器可执行指令的存储器；

    其中，所述处理器被配置为：

    接收终端发送的查询号码请求，所述查询号码请求是所述终端在呼叫的对侧终端处 于占线状态时发送的；

    根据所述对侧终端发起的呼叫请求向所述终端发送反馈信息，所述反馈信息用于触发所述终端在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时，向服务器发送接通请求，所述接通请求用于请求所述服务器接通本端和所述对侧终端；或，向所述服务器或所述对侧终端发送切断呼叫请求，所述切断呼叫请求用于请求切断所述对侧终端所发起的呼叫请求。
34. 一种处理呼叫占线的装置，其特征在于，包括：

    处理器；

    用于存储处理器可执行指令的存储器；

    其中，所述处理器被配置为：

    接收终端发送的切断呼叫请求；所述切断呼叫请求是所述终端在呼叫的对侧终端处于占线状态时，向服务器发送查询号码请求，接收所述服务器针对所述查询号码请求的反馈信息，在所述反馈信息表示所述对侧终端正在呼叫所述终端时，向所述对侧终端发送的；

    根据所述切断呼叫请求切断已发起的呼叫请求。
35. 一种通信系统，其特征在于，所述通信系统包括：服务器、第一终端和第二终端，所述服务器分别与所述第一终端和所述第二终端连接，其中，

    所述服务器包括权利要求16～19任一所述的处理呼叫占线的装置或者，

    所述服务器包括权利要求31所述的处理呼叫占线的装置。
36. 一种通信系统，其特征在于，所述通信系统包括：服务器、第一终端和第二终端，所述服务器分别与所述第一终端和所述第二终端连接，其中，

    所述第一终端包括权利要求20或21所述的处理呼叫占线的装置；

    所述服务器包括权利要求22～26任一所述的处理呼叫占线的装置；

    所述第二终端包括权利要求29或30所述的处理呼叫占线的装置；

    或者，

    所述第一终端包括权利要求20或21所述的处理呼叫占线的装置；

    所述第二终端包括权利要求22，27或28所示的处理呼叫占线的装置；

    或者，

    所述第一终端包括权利要求32所述的处理呼叫占线的装置；

    所述服务器包括权利要求33所述的处理呼叫占线的装置；

    所述所述第二终端为权利要求34所述的处理呼叫占线的装置。

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