CN105611081B - 一种电话互拨占线的处理方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种电话互拨占线的处理方法及系统，涉及通信技术领域。该方法包括：接收呼叫终端发送的呼叫请求，根据呼叫请求判断被叫终端是否正在通话中；若被叫终端正在通话中，则判断呼叫终端与被叫终端是否互拨；若呼叫终端与被叫终端互拨，则根据呼叫终端与所述被叫终端发起呼叫请求的顺序中断或继续呼叫终端的呼叫。本发明可以在发生电话互拨占线的情况时，使用户正常接听电话，提高了用户的体验。

Description

一种电话互拨占线的处理方法及系统

技术领域

本发明属于通信技术领域，尤其涉及一种电话互拨占线的处理方法及系统。

背景技术

在日常使用电话通信时时常会出现以下情况：拨打电话后对方无人接听，从而重复拨打对方电话；通话意外中断，立即再次拨打对方电话；准备接听对方电话时误操作导致拒接，从而立即回拨。在这些情况发生的同时，很可能会出现通话的双方同时拨打对方的电话的情形，此时双方均会被告知对方正在通话中而无法接通，只有一方待机，一方拨打时才能顺利接通，这样给需要通话的双方造成了极大不便，有时还会使通话双方产生误会。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种电话互拨占线的处理方法及系统，旨在解决上述的通话双方同时拨打对方的电话时双方均会被告知对方正在通话中而无法接通的问题。

本发明实施例是这样实现的，一种电话互拨占线的处理方法，包括：

接收呼叫终端发送的呼叫请求，根据所述呼叫请求判断被叫终端是否正在通话中；

若所述被叫终端正在通话中，则判断所述呼叫终端与所述被叫终端是否互拨；

若所述呼叫终端与所述被叫终端互拨，则根据所述呼叫终端与所述被叫终端发起呼叫请求的顺序中断或继续呼叫终端的呼叫。

在本发明实施例所述的电话互拨占线的处理方法中，若所述呼叫终端与所述被叫终端互拨，则根据所述呼叫终端与所述被叫终端发起呼叫请求的顺序中断或继续呼叫终端的呼叫具体包括：

若所述呼叫终端与所述被叫终端互拨，则将所述呼叫请求发送至仲裁服务器，并根据所述呼叫请求查询所述仲裁服务器中是否有与所述呼叫请求相应的互拨信息，其中，所述呼叫请求和所述互拨信息均是由呼叫终端标识和所述被叫终端标识组成的字段消息，并且两者呼叫终端标识和被叫终端标识的内容相反；

若未查询到与所述呼叫请求相应的互拨信息，则挂断所述被叫终端的呼叫，继续所述呼叫终端的呼叫，使所述被叫终端处于接收呼叫的状态；

若查询到与所述呼叫请求相应的互拨信息，则判断所述互拨信息的执行状态，根据所述执行状态对所述互拨信息进行相应的处理，并且对所述呼叫请求不做处理。

在本发明实施例所述的电话互拨占线的处理方法中，所述根据所述执行状态对所述互拨信息进行相应的处理具体包括：

若所述互拨信息的执行状态为正在处理，则为所述互拨信息添加已接收到对应的呼叫请求的标记，待所述互拨信息处理完成后直接根据所述已接收到对应的呼叫请求的标记删除所述互拨信息；

若所述互拨信息的执行状态为已被保存，则删除所述互拨信息。

在本发明实施例所述的电话互拨占线的处理方法中，所述若未查询到与所述呼叫请求相应的互拨信息，则挂断所述被叫终端的呼叫，继续所述呼叫终端的呼叫，使所述被叫终端处于接收呼叫的状态之后还包括：

判断是否接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息；

若未接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息，则将所述呼叫请求设置为仅在预设时间内有效并且存储至所述仲裁服务器；

若接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息，则直接删除所述呼叫请求并且结束流程。

在本发明实施例所述的电话互拨占线的处理方法中，所述预设时间为2分钟。

本发明实施例的另一目的在于提供一种电话互拨占线的处理系统，包括呼叫终端、被叫终端、与所述呼叫终端和所述被叫终端通信连接的基站中心以及与所述基站中心通信连接的仲裁服务器，所述基站中心包括依次连接的接收模块和判断模块，所述接收模块还分别于所述呼叫终端和所述被叫终端通信连接，所述判断模块还与所述仲裁服务器通信连接：

所述接收模块，用于接收呼叫终端发送的呼叫请求，根据所述呼叫请求判断被叫终端是否正在通话中；

判断模块，用于若所述被叫终端正在通话中，则判断所述呼叫终端与所述被叫终端是否互拨；

所述仲裁服务器，用于若所述呼叫终端与所述被叫终端互拨，则根据所述呼叫终端与所述被叫终端发起呼叫请求的顺序中断或继续呼叫终端的呼叫。

在本发明实施例所述的电话互拨占线的处理系统中，所述仲裁服务器依次连接的查询模块、呼叫处理模块以及互拨信息处理模块，所述查询模块还与所述判断模块通信连接，其中：

查询模块，用于接收所述判断模块在判断出所述呼叫终端与所述被叫终端互拨时向所述仲裁服务器发送的呼叫请求，并根据所述呼叫请求查询所述仲裁服务器中是否有与所述呼叫请求相应的互拨信息，其中，所述呼叫请求和所述互拨信息均是由呼叫终端标识和所述被叫终端标识组成的字段消息，并且两者呼叫终端标识和被叫终端标识的内容相反；

所述呼叫处理模块，用于若未查询到与所述呼叫请求相应的互拨信息，则挂断所述被叫终端的呼叫，继续所述呼叫终端的呼叫，使所述被叫终端处于接收呼叫的状态；

互拨信息处理模块，用于若查询到与所述呼叫请求相应的互拨信息，则判断所述互拨信息的执行状态，根据所述执行状态对所述互拨信息进行相应的处理，并且对所述呼叫请求不做处理。

在本发明实施例所述的电话互拨占线的处理系统中，所述互拨信息处理模块具体用于：

若所述互拨信息的执行状态为正在处理，则所述处理模块为所述互拨信息添加已接收到对应的呼叫请求的标记，待所述互拨信息处理完成后直接根据所述已接收到对应的呼叫请求的标记删除所述互拨信息；

若所述互拨信息的执行状态为已被保存，则所述处理模块删除所述互拨信息。

在本发明实施例所述的电话互拨占线的处理系统中，所述互拨信息处理模块还用于：

判断是否接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息；

若未接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息，则将所述呼叫请求设置为仅在预设时间内有效并且存储至所述仲裁服务器；

若接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息，则直接删除所述呼叫请求并且结束流程。

在本发明实施例所述的电话互拨占线的处理系统中，所述预设时间为2分钟。

实施本发明实施例提供的一中电话互拨占线的处理方法及系统具有以下有益效果：

本发明实施例由于首先根据呼叫终端发送的呼叫请求判断被叫终端是否正在通话中；若所述被叫终端正在通话中，则进一步判断所述呼叫终端是否为所述被叫终端呼叫的用户；若所述呼叫终端为所述被叫终端呼叫的用户，则根据所述呼叫终端与所述被叫终端发起呼叫请求的顺序中断或继续呼叫终端的呼叫，从而解决了现有技术中通话双方同时在拨打对方的电话时双方均会被告知对方正在通话中而无法接通的问题，使得在发生电话互拨占线的情况时，用户能够正常接听电话，提高了用户的体验。

附图说明

图1是本发明实施例提供的一种电话互拨占线的处理方法的具体实现流程图；

图2是本发明实施例提供的一种电话互拨占线的处理方法中步骤S104的具体实现流程图；

图3是本发明实施例提供的一种电话互拨占线的处理系统的结构框图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

图1示出了本发明实施例提供的一种电话互拨占线的处理方法的实现流程。参见图1所示，该方法的实现流程详述如下：

在S101中，接收呼叫终端发送的呼叫请求，根据所述呼叫请求判断被叫终端是否正在通话中。

在本实施例中，由呼叫终端和被叫终端的基站中心接收呼叫终端的呼叫请求，所述呼叫请求中包括由呼叫终端标识和被叫终端标识顺序组成的字段消息，例如：{sender：A，receiver：B}，其中A为呼叫终端标识，B为被叫终端标识；同时若被叫终端也在通话中，那么被叫终端发出的呼叫请求也会发送至基站中心，基站中心会根据呼叫请求中包含的字段消息来查询所述被叫终端是否正在通话中，若查询到基站中心有接收到{sender：B，receiver：xx}的字段消息，则说明所述被叫终端也处于正在通话的状态。

在S102中，若所述被叫终端正在通话中，则判断所述呼叫终端与所述被叫终端是否互拨。

在本实施例中，若所述被叫终端正在通话中，所述基站中心会进一步根据所述被叫终端发送的呼叫请求中包含的字段消息判断所述呼叫终端是否为所述被叫终端的呼叫用户，若所述被叫终端发送的呼叫请求中的字段消息为{sender：B，receiver：A}，所述呼叫终端发送的呼叫请求中的字段消息为{sender：A，receiver：B}，则说明所述呼叫终端与所述被叫终端互拨。

在S103中，若所述呼叫终端与所述被叫终端互拨，则根据所述呼叫终端与所述被叫终端发起呼叫请求的顺序中断或继续呼叫终端的呼叫。

作为一具体实现示例，图2示出了S103的具体实现流程，参见图2所示，S104的具体实现流程详述如下：

在S201中，若所述呼叫终端与所述被叫终端互拨，则将所述呼叫请求发送至仲裁服务器。

在S202中，根据所述呼叫请求查询所述仲裁服务器中是否有与所述呼叫请求相应的互拨信息，若未查询到与所述呼叫请求相应的互拨信息，则进入步骤S203-1；若查询到与所述呼叫请求相应的互拨信息，则进入步骤S203-2。

在本实施例中，所述呼叫请求和所述互拨信息均是由呼叫终端标识和所述被叫终端标识组成的字段消息，并且两者呼叫终端标识和被叫终端标识的内容相反，例如：若所述呼叫请求中的字段消息为{sender：B，receiver：A}，则所述互拨信息中的字段消息为{sender：A，receiver：B}。当未查询到与所述呼叫请求相应的互拨信息时，说明所述仲裁服务器在接收到所述呼叫终端发送的呼叫请求之前还未接收到所述被叫终端发送的呼叫请求，此时进入步骤S203-1；若查询到与所述呼叫请求相应的互拨信息，则说明所述仲裁服务器在接收到所述呼叫终端发送的呼叫请求之前已经接收过所述被叫终端发送的呼叫请求，此时进入步骤S203-2。

在S203-1中，挂断所述被叫终端的呼叫，继续所述呼叫终端的呼叫，使所述被叫终端处于接收呼叫的状态。

在本实施例中，挂断所述被叫终端的呼叫，继续所述呼叫终端的呼叫的同时还可以向所述呼叫终端返回类似于“正在接通中，请稍后”的提示信息。进一步的，在所述在S203-1之后还包括：

在S204中，判断是否接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息，若未接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息，则进入步骤S205，若接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息，则进入步骤S206；

在本实施例中，与所述呼叫请求对应的互拨信息即为所述被叫终端向所述呼叫终端发送的呼叫请求，若在处理完所述呼叫终端向所述被叫终端发送的呼叫请求后，未接收到所述被叫终端向所述呼叫终端发送的呼叫请求，则进入步骤S205；反之，若在处理完所述呼叫终端向所述被叫终端发送的呼叫请求后，接收到所述被叫终端向所述呼叫终端发送的呼叫请求，则进入步骤S206。

在S205中，将所述呼叫请求设置为仅在预设时间内有效并且存储至所述仲裁服务器，然后跳转至步骤S207。

在本实施例中，所述预设时间用于表征所述呼叫请求在所述仲裁服务器中存储的最长时间，所述仲裁服务器会根据所述预设时间定时对自身存储的信息进行清理，若预设时间后，所述仲裁服务器未接收到与所述呼叫请求相对应的互拨信息，则自动将所述呼叫请求删除，跳转至S207；相反的，若所述仲裁服务器在预设时间内接收到所述呼叫请求对应的互拨消息，则直接将所述呼叫请求删除，并跳转至步骤S207。优选的，本实施例中的预设时间为2分钟。

在S206中，直接删除所述呼叫请求，然后进入步骤S207。

在本实施例中，若在处理完所述呼叫终端向所述被叫终端发送的呼叫请求后，接收到所述被叫终端向所述呼叫终端发送的呼叫请求，则说明已经完成整个互拨过程，此时，不需将处理后的呼叫请求作为已处理的互拨信息存储至仲裁服务器中，直接删除即可。

在S203-2中，判断所述互拨信息的执行状态，根据所述执行状态对所述互拨信息进行相应的处理，并且对所述呼叫请求不做处理，然后跳转至步骤S206。

在本实施例中，所述S203-2中根据所述执行状态对所述互拨信息进行相应的处理具体包括：

若所述互拨信息的执行状态为正在处理，则为所述互拨信息添加已接收到对应的呼叫请求的标记，待所述互拨信息处理完成后直接根据所述已接收到对应的呼叫请求的标记删除所述互拨信息；

若所述互拨信息的执行状态为已被保存，则删除所述互拨信息。

在S207中，结束流程。

以上可以看出，本发明实施例提供的一种电话互拨占线的处理方法，由于首先根据呼叫终端发送的呼叫请求判断被叫终端是否正在通话中；若所述被叫终端正在通话中，则进一步判断所述呼叫终端是否为所述被叫终端呼叫的用户；若所述呼叫终端为所述被叫终端呼叫的用户，则根据所述呼叫终端与所述被叫终端发起呼叫请求的顺序中断或继续呼叫终端的呼叫，从而解决了现有技术中需要通话的双方同时在拨打对方的电话时双方均会被告知对方正在通话中而无法接通的问题，使得在发生电话互拨占线的情况时，用户能够正常接听电话，提高了用户的体验。

图3示出了本发明实施例提供的一种电话互拨占线的处理系统的结构框图，该系统为图1～图2所示实施例提供的方法的执行主体，用于运行图1～图2所示实施例提供的方法。为了便于说明仅仅示出了与本实施例相关的部分。

参见图3所示，本实施例提供的一种电话互拨占线的处理系统，包括呼叫终端1、被叫终端2、与所述呼叫终端1和所述被叫终端2通信连接的基站中心3以及与所述基站中心3通信连接的仲裁服务器4，所述基站中心3包括依次连接的接收模块31和判断模块32，所述接收模块31还分别于所述呼叫终端1和所述被叫终端2通信连接，所述判断模块32还与所述仲裁服务器4通信连接：

所述接收模块31，用于接收呼叫终端发送的呼叫请求，根据所述呼叫请求判断被叫终端是否正在通话中；

判断模块32，用于若所述被叫终端正在通话中，则判断所述呼叫终端与所述被叫终端是否互拨；

所述仲裁服务器4，用于若所述呼叫终端与所述被叫终端互拨，则根据所述呼叫终端与所述被叫终端发起呼叫请求的顺序中断或继续呼叫终端的呼叫。

可选的，所述仲裁服务器4包括依次连接的查询模块41、呼叫处理模块42以及互拨信息处理模块43，所述查询模块41还与所述判断模块32通信连接，其中：

查询模块41，用于接收所述判断模块32在判断出所述呼叫终端与所述被叫终端互拨时向所述仲裁服务器发送的呼叫请求，并根据所述呼叫请求查询所述仲裁服务器中是否有与所述呼叫请求相应的互拨信息，其中，所述呼叫请求和所述互拨信息均是由呼叫终端标识和所述被叫终端标识组成的字段消息，并且两者呼叫终端标识和被叫终端标识的内容相反；

所述呼叫处理模块42，用于若未查询到与所述呼叫请求相应的互拨信息，则挂断所述被叫终端的呼叫，继续所述呼叫终端的呼叫，使所述被叫终端处于接收呼叫的状态；

互拨信息处理模块43，用于若查询到与所述呼叫请求相应的互拨信息，则判断所述互拨信息的执行状态，根据所述执行状态对所述互拨信息进行相应的处理，并且对所述呼叫请求不做处理。

可选的，所述互拨信息处理模块43具体用于：

若所述互拨信息的执行状态为正在处理，则所述处理模块为所述互拨信息添加已接收到对应的呼叫请求的标记，待所述互拨信息处理完成后直接根据所述已接收到对应的呼叫请求的标记删除所述互拨信息；

若所述互拨信息的执行状态为已被保存，则所述处理模块删除所述互拨信息。

可选的，所述互拨信息处理模块43还用于：

判断是否接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息；

若未接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息，则将所述呼叫请求设置为仅在预设时间内有效并且存储至所述仲裁服务器；

若接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息，则直接删除所述呼叫请求并且结束流程。

可选的，所述预设时间为2分钟。

需要说明的是，本发明实施例提供的上述系统中各个模块，由于与本发明方法实施例基于同一构思，其带来的技术效果与本发明方法实施例相同，具体内容可参见本发明方法实施例中的叙述，此处不再赘述。

因此，本发明实施例提供的一种电话互拨占线的处理系统同样能够解决现有技术中需要通话的双方同时在拨打对方的电话时双方均会被告知对方正在通话中而无法接通的问题，使得在发生电话互拨占线的情况时，用户能够正常接听电话，提高用户的体验。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种电话互拨占线的处理方法，其特征在于，包括：

接收呼叫终端发送的呼叫请求，根据所述呼叫请求判断被叫终端是否正在通话中；

若所述被叫终端正在通话中，则判断所述呼叫终端与所述被叫终端是否互拨；

若所述呼叫终端与所述被叫终端互拨，则根据所述呼叫终端与所述被叫终端发起呼叫请求的顺序中断或继续所述呼叫终端的呼叫；

其中，若所述呼叫终端与所述被叫终端互拨，则根据所述呼叫终端与所述被叫终端发起呼叫请求的顺序中断或继续呼叫终端的呼叫具体包括：

若所述呼叫终端与所述被叫终端互拨，则将所述呼叫请求发送至仲裁服务器，并根据所述呼叫请求查询所述仲裁服务器中是否有与所述呼叫请求相应的互拨信息，其中，所述呼叫请求和所述互拨信息均是由呼叫终端标识和所述被叫终端标识组成的字段消息，并且两者呼叫终端标识和被叫终端标识的内容相反；

若未查询到与所述呼叫请求相应的互拨信息，则挂断所述被叫终端的呼叫，继续所述呼叫终端的呼叫，使所述被叫终端处于接收呼叫的状态。

2.如权利要求1所述的电话互拨占线的处理方法，其特征在于，若所述呼叫终端与所述被叫终端互拨，则根据所述呼叫终端与所述被叫终端发起呼叫请求的顺序中断或继续呼叫终端的呼叫还包括：

若查询到与所述呼叫请求相应的互拨信息，则判断所述互拨信息的执行状态，根据所述执行状态对所述互拨信息进行相应的处理，并且对所述呼叫请求不做处理。

3.如权利要求2所述的电话互拨占线的处理方法，其特征在于，所述根据所述执行状态对所述互拨信息进行相应的处理具体包括：

若所述互拨信息的执行状态为正在处理，则为所述互拨信息添加已接收到对应的呼叫请求的标记，待所述互拨信息处理完成后直接根据所述已接收到对应的呼叫请求的标记删除所述互拨信息；

若所述互拨信息的执行状态为已被保存，则删除所述互拨信息。

4.如权利要求2所述的电话互拨占线的处理方法，其特征在于，所述若未查询到与所述呼叫请求相应的互拨信息，则挂断所述被叫终端的呼叫，继续所述呼叫终端的呼叫，使所述被叫终端处于接收呼叫的状态之后还包括：

判断是否接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息；

若未接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息，则将所述呼叫请求设置为仅在预设时间内有效并且存储至所述仲裁服务器；

若接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息，则直接删除所述呼叫请求并且结束流程。

5.如权利要求4所述的电话互拨占线的处理方法，其特征在于，所述预设时间为2分钟。

6.一种电话互拨占线的处理系统，其特征在于，包括呼叫终端、被叫终端、与所述呼叫终端和所述被叫终端通信连接的基站中心以及与所述基站中心通信连接的仲裁服务器，所述基站中心包括依次连接的接收模块和判断模块，所述接收模块还分别于所述呼叫终端和所述被叫终端通信连接，所述判断模块还与所述仲裁服务器通信连接：

所述接收模块，用于接收呼叫终端发送的呼叫请求，根据所述呼叫请求判断被叫终端是否正在通话中；

判断模块，用于若所述被叫终端正在通话中，则判断所述呼叫终端与所述被叫终端是否互拨；

所述仲裁服务器，用于若所述呼叫终端与所述被叫终端互拨，则根据所述呼叫终端与所述被叫终端发起呼叫请求的顺序中断或继续呼叫终端的呼叫；

其中，所述仲裁服务器包括依次连接的查询模块和呼叫处理模块所述查询模块还与所述判断模块通信连接，其中：

查询模块，用于接收所述判断模块在判断出所述呼叫终端与所述被叫终端互拨时向所述仲裁服务器发送的呼叫请求，并根据所述呼叫请求查询所述仲裁服务器中是否有与所述呼叫请求相应的互拨信息，其中，所述呼叫请求和所述互拨信息均是由呼叫终端标识和所述被叫终端标识组成的字段消息，并且两者呼叫终端标识和被叫终端标识的内容相反；

所述呼叫处理模块，用于若未查询到与所述呼叫请求相应的互拨信息，则挂断所述被叫终端的呼叫，继续所述呼叫终端的呼叫，使所述被叫终端处于接收呼叫的状态。

7.如权利要求6所述的电话互拨占线的处理系统，其特征在于，所述仲裁服务器还包括与查询模块和呼叫处理模块依次连接的互拨信息处理模块，其中：

所述互拨信息处理模块，用于若查询到与所述呼叫请求相应的互拨信息，则判断所述互拨信息的执行状态，根据所述执行状态对所述互拨信息进行相应的处理，并且对所述呼叫请求不做处理。

8.如权利要求7所述的电话互拨占线的处理系统，其特征在于，所述互拨信息处理模块具体用于：

若所述互拨信息的执行状态为正在处理，则所述处理模块为所述互拨信息添加已接收到对应的呼叫请求的标记，待所述互拨信息处理完成后直接根据所述已接收到对应的呼叫请求的标记删除所述互拨信息；

若所述互拨信息的执行状态为已被保存，则所述处理模块删除所述互拨信息。

9.如权利要求7所述的电话互拨占线的处理系统，其特征在于，所述互拨信息处理模块还用于：

判断是否接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息；

若未接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息，则将所述呼叫请求设置为仅在预设时间内有效并且存储至所述仲裁服务器；

若接收到与所述呼叫请求对应的互拨信息，则直接删除所述呼叫请求并且结束流程。

10.如权利要求9所述的电话互拨占线的处理系统，其特征在于，所述预设时间为2分钟。