WO2010139624A1 - Haushaltsgerät mit einer steuereinheit und einer datenaustauscheinheit und system mit zumindest einem derartigen haushaltsgerät - Google Patents

Haushaltsgerät mit einer steuereinheit und einer datenaustauscheinheit und system mit zumindest einem derartigen haushaltsgerät Download PDF

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WO2010139624A1
WO2010139624A1 PCT/EP2010/057415 EP2010057415W WO2010139624A1 WO 2010139624 A1 WO2010139624 A1 WO 2010139624A1 EP 2010057415 W EP2010057415 W EP 2010057415W WO 2010139624 A1 WO2010139624 A1 WO 2010139624A1
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WO
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household appliance
data exchange
unit
household
exchange unit
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PCT/EP2010/057415
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Günter Hammerl
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BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH
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    • H—ELECTRICITY
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    • H04L12/28—Data switching networks characterised by path configuration, e.g. LAN [Local Area Networks] or WAN [Wide Area Networks]
    • H04L12/2803—Home automation networks
    • H04L2012/2847—Home automation networks characterised by the type of home appliance used
    • H04L2012/285—Generic home appliances, e.g. refrigerators

Definitions

  • Household appliance with a control unit and a
  • the invention relates to a household appliance with a control unit and a data exchange unit, which is designed for data exchange with the control unit and with a communication device external to the household appliance. Furthermore, the invention relates to a system with at least one household appliance.
  • DE 100 62 671 A1 discloses a device and a method for inputting information into a control unit of a domestic appliance.
  • the domestic appliance has a data interface, via which the domestic appliance is connected to a mobile telephone, a mobile-oriented computer or a similar device of the communication technology.
  • a control unit of a domestic appliance is formed by the data interface for the acquisition of data and information received via the mobile telephone from a server computer of a service provider.
  • the data interface is designed for wireless data communication or data communication via infrared over distances of up to about 1 m with a data volume of about 9.6 to 1 15.2 kbit / s.
  • the data interface can be designed according to the IrDA standard, the Bluetooth standard or a comparable standard.
  • DE 100 65 675 A1 discloses a method for communication and / or data exchange between an electrical device and a database.
  • the central computing and control unit of the household appliance is provided with an outwardly guided interface via which data can be exchanged with an external computer.
  • An inventive household appliance comprises a control unit and a data exchange unit, which is designed for data exchange with the control unit and with a communication device external to the household appliance.
  • the household appliance has a standard interface, via which the data exchange with the external communication point can be carried out.
  • the communication and the data exchange with the external communication point can be improved.
  • high amounts of data can be transmitted safely and quickly.
  • This also enables the acceleration and more reliable detection of errors by remote diagnostics.
  • Not least can be provided by the use of a standard interface, a cost-effective home appliance, since no complex additional individual interfaces for this data exchange to the external communication point are required.
  • a standard interface and the coupling for data exchange for other purposes or with a variety of devices, which also have a standard interface are made possible. A multifunctional use for data exchange can thereby be made possible.
  • the external communication office is a service center.
  • an external communication point is understood to be one which is arranged externally to the household appliance and thus remote from the household appliance. Especially in the detection of defects or other problems of Functioning of the household appliance can now be made more reliable and faster by remote diagnosis a statement about whether actually a customer service on site is required.
  • the data exchange between the household appliance and the external communication point is at least partially wirelessly.
  • the communication takes place directly between the household appliance and the external communication point and no further communication element is interposed therebetween.
  • This communication link can preferably be designed wirelessly.
  • the data exchange between the household appliance and the external communication point takes place via at least two sections with a further communication element connected therebetween, in which case at least one communication link is characterized by a wireless data exchange.
  • the communication can thus be trained very individually and constructed in many ways. Depending on the situation, the most suitable data transmission configuration can thus be used.
  • the data exchange unit is integrated in the household appliance. For such an insoluble arrangement of the data exchange unit in the household appliance, this is always there and installed at the delivery of the household appliance to the end customer.
  • the data exchange unit is a separate component and thus a component detachable and reusable by the household appliance.
  • the data exchange unit in such an embodiment may be a plug-in module, such as a plug-in card or the like.
  • a highly flexible realization can be achieved to the effect that later retrofitting is also possible.
  • this reversible and non-destructive releasable attachment of the data exchange unit can also be used elsewhere.
  • such a detachable data exchange unit is designed to be compatible with other household appliances, so that the use of the data exchange unit in several different Household appliances is possible and thus a data exchange with an external communication point with several household appliances is feasible.
  • the data exchange unit is designed as a portable module. This can thus be very handy and easy to be carried, so that a user can remove this data exchange unit from a household appliance, in a simple and low-cost way to another household appliance and can use it there.
  • the standard interface is arranged in the data exchange unit. This is possible both when the data exchange unit is integrated in the household appliance, as well as in such embodiments in which the data exchange unit of the household appliance is reversibly detachable and reusable.
  • the household appliance has a detachable from the household appliance identification unit, which is designed to identify the household appliance in the data exchange between the domestic appliance and the external communication point. Unauthorized access or unwanted data transmissions can be avoided. Just when, for example, a data exchange with a customer service center regarding a specific household appliance should take place, this can be done by the identification unit to the effect only if the authorized identification is given. Especially when communicating with the external communication point, high security requirements can be met.
  • the identification unit is a SIM (Subscriber Identity Module) card.
  • SIM Subscriber Identity Module
  • this identification unit is designed only and thus exclusively only for the identification of the household appliance in a communication point designed for communication with a remote communication center.
  • the data exchange unit is designed to receive the identification unit. This is especially advantageous when the data exchange unit is designed as a separate component for the household appliance and can be removed and reinserted by the household appliance. Namely, the situation is always created that the identification unit with the essential component, namely the data exchange unit, is assembled and at a removal of the data exchange unit of a household appliance also always the identification unit mitentfernt and thus can not be forgotten, so that when using the Data exchange unit for another household appliance and the necessary identification unit is then always carried.
  • the data exchange unit is designed for data exchange via a device-internal bus with internal components and for data exchange via a device-external radio network with the external communication point.
  • a data exchange according to the Bluetooth standard can take place here.
  • the household appliance is designed to guide a household. It can be a device for the care of laundry items or for cleaning dishes or for
  • the home appliance for example, a washing machine, a tumble dryer, an oven, a refrigerator, a freezer or a fridge / freezer combination
  • the home appliance for example, a washing machine, a tumble dryer, an oven, a refrigerator, a freezer or a fridge / freezer combination
  • Small device such as a food processor, for example, for kneading dough or for preparing soups or the like, be.
  • Another aspect of the invention relates to a system with at least one inventive household appliance or an advantageous embodiment thereof.
  • the system has at least two such household appliances, wherein only one data exchange unit is provided for both household appliances, wherein the data exchange unit is removable from the household appliances and can be inserted.
  • Such a configuration of a system can be used to achieve component reduction and standardization of communication, especially in the case of communication and data exchange with an external communication point. Only one data exchange unit is required, which can be used for several household appliances in order to enable communication with an external communication station. Especially with a service center can thus be guaranteed the communication with several household appliances via a data exchange unit.
  • the access code secured by the identification unit is known only to the user or owner of the household appliance and the manufacturer as well as the service center.
  • Fig. 1 shows a first embodiment of a household appliance
  • Fig. 2 shows a second embodiment of a household appliance
  • Fig. 3 shows a third embodiment of a household appliance
  • FIG. 4 shows a fourth embodiment of a household appliance
  • FIG. 5 shows a fifth embodiment of a household appliance
  • a system is shown in a schematic representation, which has a household appliance 1.
  • the household appliance 1 comprises a control unit 2, which is designed for example as a microprocessor.
  • the household appliance 1 comprises a data exchange unit 3, which is integrated in the household appliance 1.
  • the household appliance 1 further comprises a communication device which is designed as a data bus 4, in particular as a D-bus-2.
  • the control unit 2 is formed via this data bus 4 for communication for data exchange with the data exchange unit 3.
  • the data exchange unit 3 comprises a transceiver 5, which is designed in the embodiment for communication according to the Bluetooth standard.
  • the household appliance 1 also comprises a standard interface 6.
  • the standard interface 6 is designed for data exchange between the household appliance 1 and an external communication point 11.
  • the external communication point 11 is a remote customer service point.
  • the standard interface 6 may in one embodiment be designed according to the standard of the Infrared Data Association (IrDA) or a comparable standard. Due to the compatibility and standardization of the IrDA protocol and the high degree of penetration of IrDA transceivers, bidirectional data communication between the household appliance and a further communication unit 8 is possible.
  • the further communication unit 8 is formed in the embodiment as a mobile phone.
  • the household appliance 1 accordingly has in one embodiment an infrared transmitter and an infrared receiver of a corresponding control logic.
  • the standard interface 6 is designed for data exchange according to the Bluetooth standard.
  • the further communication unit 8 comprises a Bluetooth transceiver 9, so that data can be exchanged between the standard interface 6 and the communication unit 8 via a wireless radio network 7.
  • data can then be exchanged between the communication unit 8 and the external communication station 1 1 via a wireless radio network 10, which preferably also operates according to the Bluetooth standard.
  • a module in the form of the data exchange unit 3 is thus permanently installed in the household appliance 1 and for the communication between device-internal data bus 4 and the Bluetooth transceiver 5 of the data exchange unit
  • the further communication unit 8 serves as a relay station between the external communication station and this Bluetooth transceiver 5 in the household appliance 1.
  • the standard interface is assigned to the data exchange module 3 and thus also includes the Bluetooth transceiver 5.
  • FIG. 2 shows a further exemplary embodiment in which the household appliance 1 comprises, in addition to the control unit 2, an AM modulator transceiver 12 which is designed to communicate with the control unit 2.
  • an additional module 13 is provided which serves as an AM / Bluetooth interface.
  • This additional module 13 has an AM demodulator transceiver 14, which is designed for data exchange with the household appliance-internal AM modulator transceiver 12.
  • the additional module 13 also includes a data bus 15, which In particular, a D-Bus-2 and is designed for data exchange between the accessory module-internal AM demodulator transceiver 14 and the additional module 13 associated Bluetooth transceiver 16.
  • the Bluetooth transceiver 16 is arranged in the separate household appliance 1 additional module 13 and no longer in the home appliance 1 itself.
  • a standard interface 6 is provided for coupling to the data exchange between the household appliance 1 and the additional module 13, in turn.
  • the additional module 13 also includes, for communication and data exchange with the communication unit 8 via a wireless radio network 18, a further standard interface 17, which preferably operates according to the Bluetooth standard.
  • a further standard interface 17 which preferably operates according to the Bluetooth standard.
  • the system according to FIG. 2 is designed analogously to the embodiment in FIG. In this embodiment in Fig. 2, an AM modulator transceiver 12 is permanently installed in the household appliance 1 and designed for communication between device-internal data bus D-Bus 2 and the AM Bluetooth interface and thus the additional module 13.
  • the portable separate communication unit 8 serves as a relay station between the external communication station 1 1 and the AM Bluetooth interface or the additional module 13 to grant access to the household appliance 1.
  • this additional module 13 can be used for a plurality of household appliances in a system network.
  • a first household appliance 1 and a second household appliance which are separate devices are included.
  • the additional module 13 can be used for both household appliances.
  • each of the household appliances 1 of this system has a standard interface 6 to which, in particular, the AM modulator transceiver 12 belongs.
  • FIG. 3 another embodiment is shown in a further schematic illustration.
  • the household appliance next to the control unit has the data bus 4 as a permanently integrated components.
  • the add-on module 13, which represents the data exchange unit is in this embodiment Removable from the household appliance 1 removable and reinsertable.
  • this additional module 13 in the form of the data exchange unit is thus designed as a separate plug-in module which can be plugged into the household appliance 1 and pulled out again.
  • This separate additional module 13 has a data bus 15, which is designed in particular as a D-bus 2, which is compatible with the data bus 4 of the household appliance 1.
  • the additional module 13 includes the Bluetooth transceiver 16.
  • a Bluetooth standard interface 17 in the additional module 13 is formed, which ensures a communication and in a data exchange with the separate external communication unit 8, via which data to the external communication point 11 are transferable.
  • the standard interface 17 again comprises at least the Bluetooth transceiver 16, the corresponding data being transmitted to the communication unit 8 via the radio network 18.
  • the household appliance 1 is designed for the connection of the additional module 13 for communication between device-internal data bus 4 and the Bluetooth transceiver 16 of the additional module 13.
  • the communication unit 8 serves as a relay station between the external communication station 11, the Bluetooth transceiver 16 and the data bus 15 and 4 in the household appliance 1.
  • the standard interface 6 an already existing interface, which in conventional systems for the connection of Diagnostic devices used in customer service evaluations on site.
  • FIG. 4 shows a further schematic representation of an embodiment in which the household appliance 1 has the control unit 2 and a standard integrated interface 6 "The domestic appliance 1 also has a receptacle for introducing an identification unit, which in the exemplary embodiment is referred to as a SIM A data exchange or a communication between the household appliance 1 and the external communication point 11 takes place in this embodiment directly and without intermediary communication unit 8. This is done via a radio network 20.
  • the household appliance 1 is thus to Recording the identification unit formed in the form of the SIM card 19, which is particularly suitable only for this purpose and is intended solely for identification in a communication with the customer service center.
  • This separate SIM card 19 the customer can buy, for example, the customer service and can preferably use them for a plurality of household appliances of the specific manufacturer in case of service. The customer service can then communicate directly with the corresponding household appliance and the identification is thus ensured for several household appliances.
  • a domestic appliance 1 which has an integrated control unit 2 and the data bus 4 inside the appliance.
  • the household appliance 1 comprises the additional module 13 in the form of the data exchange unit, which is separable from the household appliance 1 and reinsert.
  • the additional module 13 is designed as a plug-in module which can be plugged into the household appliance 1 and removed again.
  • the embodiment of the additional module 13 is in this respect designed so that it has an internal data bus 15 which can be coupled via the standard interface 6 'to the data bus 4 of the household appliance 1 and is compatible for data exchange.
  • the data buses 4 and 15 are D-Bus-2.
  • the additional module 13 includes the SIM card 19.
  • the SIM card 19 is detachably arranged in the additional module 13 and can thus be reversibly removed and replaced.
  • the household appliance 1 needs for the coupling of the additional module 13 only a connection option for such external, customer-specific hardware.
  • a very cost-effective design of a household appliance 1 can be ensured and beyond a highly flexible and multi-functional use of components of the entire system network can be achieved.
  • the communication networks 20 may be mobile networks, other wireless networks or the Internet.
  • an embodiment for the wireless transmission of information of these networks 20 is provided.

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Abstract

Haushaltsgerät mit einer Steuereinheit (2) und einer Datenaustauscheinheit (3, 13), welche zum Datenaustausch mit der Steuereinheit (2) und mit einer zum Haushaltsgerät (1) externen Kommunikationsstelle (11) ausgebildet ist, wobei das Haushaltsgerät (1) eine Standard-Schnittstelle (6, 6', 6") aufweist, über welche der Datenaustausch mit der externen Kommunikationsstelle (11) durchführbar ist. Die Erfindung betrifft auch ein System mit mehreren derartigen Haushaltsgeräten, wobei eine Datenaustauscheinheit (3, 13) für mehrere Haushaltsgeräte verwendbar ist.

Description

Haushaltsgerät mit einer Steuereinheit und einer
Datenaustauscheinheit und System mit zumindest einem derartigen Haushaltsgerät
Die Erfindung betrifft ein Haushaltsgerät mit einer Steuereinheit und einer Datenaustauscheinheit, welche zum Datenaustausch mit der Steuereinheit und mit einer zum Haushaltsgerät externen Kommunikationsstelle ausgebildet ist. Des Weiteren betrifft die Erfindung ein System mit zumindest einem Haushaltsgerät.
Ist beispielsweise ein Haushaltsgerät nach Auffassung eines Nutzers defekt, meldet dieser diesen Defekt insbesondere an einen Kundendiensttechniker. Zu diesem Zeitpunkt ist jedoch noch nicht sichergestellt, ob tatsächlich auch ein Defekt vorliegt und der
Technikereinsatz vor Ort tatsächlich erforderlich ist. So kann es auch vorkommen, dass das Gerät grundsätzlich gar keinen Defekt aufweist, der Kunde das Gerät nicht richtig bedient hat oder dergleichen. Um eine korrekte Diagnose zu erhalten, ist es gegenwärtig erforderlich, dass ein Techniker vor Ort ist und die mögliche Fehlerquelle detektiert.
Aus dem Stand der Technik sind Vorgehensweisen bekannt, welche derartige unnötige Einsätze eines Kundendienstmitarbeiters zumindest reduzieren sollen. So ist aus der DE 100 62 671 A1 eine Vorrichtung und ein Verfahren zur Eingabe von Informationen in eine Steuereinheit eines Hausgeräts bekannt. Das Hausgerät weist eine Datenschnittstelle auf, über die das Hausgerät mit einem Mobiltelefon, einen für Mobilfunk ausgerichteten Computer oder einem ähnlichen Gerät der Kommunikationstechnik verbunden ist. Eine Steuereinheit eines Hausgeräts ist durch die Datenschnittstelle zur Übernahme von Daten und Informationen, die über das Mobiltelefon von einem Server- Rechner eines Dienstanbieters empfangen werden, ausgebildet. Die Datenschnittstelle ist für eine drahtlose Datenverbindung oder eine Datenkommunikation mittels Infrarot über Distanzen von bis zu etwa 1 m mit einer Datenmenge von ca. 9,6 bis 1 15,2 kBit/s ausgebildet. Die Datenschnittstelle kann nach dem IrDA-Standard, dem Bluetooth- Standard oder einem vergleichbaren Standard entsprechend ausgebildet sein.
Des Weiteren ist aus der DE 100 65 675 A1 ein Verfahren zur Kommunikation und/oder zum Datenaustausch zwischen einem elektrischen Gerät und einer Datenbank bekannt. Die zentrale Rechen- und Steuereinheit des Haushaltsgeräts ist mit einer nach außen geführten Schnittstelle versehen, über die ein Datenaustausch mit einem externen Rechner erfolgen kann.
Es ist Aufgabe der vorliegenden Erfindung, die Diagnose von Haushaltsgeräten in Form einer Ferndiagnose dahingehend zu verbessern, dass unnötige Kundendiensteinsätze vor Ort nochmals reduziert werden können.
Diese Aufgabe wird durch ein Haushaltsgerät, welches die Merkmale nach Anspruch 1 aufweist, und ein System, welches die Merkmale nach Anspruch 14 aufweist, gelöst.
Ein erfindungsgemäßes Haushaltsgerät umfasst eine Steuereinheit und eine Datenaustauscheinheit, welche zum Datenaustausch mit der Steuereinheit und mit einer zum Haushaltsgerät externen Kommunikationsstelle ausgebildet ist. Das Haushaltsgerät weist eine Standard-Schnittstelle auf, über welche der Datenaustausch mit der externen Kommunikationsstelle durchführbar ist.
Durch die Verwendung einer Standard-Schnittstelle im Haushaltsgerät kann die Kommunikation und der Datenaustausch mit der externen Kommunikationsstelle verbessert werden. Insbesondere können dadurch hohe Datenmengen sicher und schnell übertragen werden. Dies ermöglicht auch die Beschleunigung und zuverlässigere Feststellung von Fehlern mittels Ferndiagnose. Nicht zuletzt kann durch den Einsatz einer Standard-Schnittstelle ein kostengünstiges Haushaltsgerät bereitgestellt werden, da keine aufwändigen zusätzlichen individuellen Schnittstellen für diesen Datenaustausch zur externen Kommunikationsstelle erforderlich sind. Darüber hinaus kann durch den Einsatz einer Standard-Schnittstelle auch die Kopplung zum Datenaustausch zu anderen Zwecken oder mit unterschiedlichsten Geräten, welche ebenfalls eine Standard- Schnittstelle aufweisen, ermöglicht werden. Ein multifunktioneller Einsatz zum Datenaustausch kann dadurch ermöglicht werden.
Vorzugsweise ist die externe Kommunikationsstelle eine Kundendienststelle. Insbesondere wird unter einer externen Kommunikationsstelle eine derartige verstanden, welche extern zum Haushaltsgerät und somit ortsfern zum Haushaltsgerät angeordnet ist. Gerade bei der Feststellung von Defekten oder sonstigen Problemen der Funktionsfähigkeit des Haushaltsgeräts kann nunmehr zuverlässiger und schneller per Ferndiagnose eine Aussage darüber getroffen werden, ob tatsächlich ein Kundendienstseinsatz vor Ort erforderlich ist.
Vorzugsweise erfolgt der Datenaustausch zwischen dem Haushaltsgerät und der externen Kommunikationsstelle zumindest abschnittsweise drahtlos. Dies bedeutet, dass vorgesehen sein kann, dass die Kommunikation direkt zwischen dem Haushaltsgerät und der externen Kommunikationsstelle stattfindet und kein weiteres Kommunikationselement dazwischen geschaltet ist. Diese Kommunikationsstrecke kann vorzugsweise drahtlos ausgebildet sein. Es kann jedoch auch vorgesehen sein, dass der Datenaustausch zwischen dem Haushaltsgerät und der externen Kommunikationsstelle über zumindest zwei Abschnitte mit einem dazwischen geschalteten weiteren Kommunikationselement stattfindet, wobei dann zumindest eine Kommunikationsstrecke durch einen drahtlosen Datenaustausch gekennzeichnet ist.
Die Kommunikation kann somit sehr individuell ausgebildet werden und in vielerlei Hinsicht aufgebaut sein. Situationsabhängig kann somit die geeignetste Datenübertragungsausgestaltung herangezogen werden.
Es kann vorgesehen sein, dass die Datenaustauscheinheit in dem Haushaltsgerät integriert ist. Für eine derartig unlösbare Anordnung der Datenaustauscheinheit in dem Haushaltsgerät ist diese dort immer vorhanden und bereits bei der Auslieferung des Haushaltsgeräts an den Endkunden eingebaut.
Es kann auch vorgesehen sein, dass die Datenaustauscheinheit eine separate Komponente und somit eine vom Haushaltsgerät lösbare und wieder einsetzbare Komponente ist. Insbesondere kann die Datenaustauscheinheit bei einer derartigen Ausgestaltung ein Steckmodul, wie beispielsweise eine Steckkarte oder dergleichen, sein. Durch diese Ausgestaltung kann eine hochflexible Realisierung dahingehend erreicht werden, dass auch ein späteres Nachrüsten möglich ist. Darüber hinaus kann diese reversibel und zerstörungsfrei lösbare Anbringung der Datenaustauscheinheit auch anderweitig verwendet werden. So kann vorgesehen sein, dass eine derartig lösbare Datenaustauscheinheit auch für andere Haushaltsgeräte kompatibel ausgebildet ist, so dass die Verwendung der Datenaustauscheinheit bei mehreren unterschiedlichen Haushaltsgeräten möglich ist und somit ein Datenaustausch mit einer externen Kommunikationsstelle mit mehreren Haushaltsgeräten durchführbar ist. Gerade eine derartige Ausgestaltung ermöglicht somit eine minimale Komponentenbildung im Hinblick auf die Datenaustauscheinheit, welche für eine Vielzahl von Hausgeräten gegebenenfalls Verwendung finden kann. Auch hier kann somit ein hochflexibles Gesamtsystem geschaffen werden, bei dem durch die Datenaustauscheinheit und eine insbesondere standardisierte Kompatibilität eine vielfältige Verwendung gegeben ist.
Vorzugsweise ist die Datenaustauscheinheit als tragbares Modul ausgebildet. Dies kann somit sehr handlich und einfach mitgeführt werden, so dass ein Nutzer diese Datenaustauscheinheit aus einem Haushaltsgerät entfernen kann, in einfacher und aufwandsarmer Weise zu einem anderen Haushaltsgerät mitführen kann und es dort einsetzen kann.
Es kann vorgesehen sein, dass die Standard-Schnittstelle in der Datenaustauscheinheit angeordnet ist. Dies ist sowohl dann möglich, wenn die Datenaustauscheinheit in dem Haushaltsgerät integriert ist, als auch bei derartigen Ausführungen, bei denen die Datenaustauscheinheit von dem Haushaltsgerät reversibel lösbar und wieder einsetzbar ist.
Besonders bevorzugt erweist es sich, wenn das Haushaltsgerät eine von dem Haushaltsgerät lösbare Identifikationseinheit aufweist, welche zur Identifikation des Haushaltsgeräts bei dem Datenaustausch zwischen dem Hausgerät und der externen Kommunikationsstelle ausgebildet ist. Unerlaubte Zugriffe oder unerwünschte Datenübertragungen können dadurch vermieden werden. Gerade dann, wenn beispielsweise ein Datenaustausch mit einer Kundendienststelle betreffend ein spezifisches Haushaltsgerät erfolgen soll, kann dies durch die Identifikationseinheit dahingehend erst erfolgen, wenn die berechtigte Identifikation gegeben ist. Gerade bei der Kommunikation mit der externen Kommunikationsstelle kann somit auch hohen Sicherheitsanforderungen Genüge getan werden.
Insbesondere ist die Identifikationseinheit eine SIM(Subscriber Identity Module)-Karte. Diese ist sehr klein und kompakt aufgebaut und kann somit platzsparend in dem Haushaltsgerät oder in der Datenaustauscheinheit angeordnet werden. Insbesondere ist diese Identifikationseinheit lediglich und somit ausschließlich nur zur Identifikation des Haushaltsgeräts bei einer zur Kommunikation mit einer ortsfernen Kommunikationszentrale ausgebildeten Kommunikationsstelle ausgebildet.
Vorzugsweise ist vorgesehen, dass die Datenaustauscheinheit zur Aufnahme der Identifikationseinheit ausgebildet ist. Dies ist gerade dann besonders vorteilhaft, wenn die Datenaustauscheinheit als separate Komponente zum Haushaltsgerät ausgebildet ist und von dem Haushaltsgerät entnehmbar und wieder einführbar ist. Stets ist dann nämlich die Situation geschaffen, dass die Identifikationseinheit mit der wesentlichen Komponente, nämlich der Datenaustauscheinheit, zusammengefügt ist und bei einem Entfernen der Datenaustauscheinheit von einem Haushaltsgerät auch stets die Identifikationseinheit mitentfernt wird und somit nicht vergessen werden kann, so dass bei der Verwendung der Datenaustauscheinheit für ein anderes Haushaltsgerät auch stets die erforderliche Identifikationseinheit dann bereits mitgeführt ist.
Insbesondere ist die Datenaustauscheinheit zum Datenaustausch über einen geräteinternen Bus mit internen Komponenten und zum Datenaustausch über ein geräteexternes Funknetz mit der externen Kommunikationsstelle ausgebildet. Beispielsweise kann hier ein Datenaustausch nach dem Bluetooth-Standard erfolgen. Dies ist lediglich eine beispielhafte Nennung eines Kommunikationsstandards und es können selbstverständlich auch andere, insbesondere standardisierte und zur drahtlosen Kommunikation zugrunde gelegte, Standards verwendet werden.
Vorzugsweise ist das Haushaltsgerät zur Führung eines Haushalts ausgebildet. Es kann ein Gerät zur Pflege von Wäschestücken oder zur Reinigung von Geschirr oder zur
Zubereitung von Lebensmitteln sein. Neben Großgeräten wie einer Waschmaschine, einem Wäschetrockner, einem Backofen, einem Kühlschrank, einem Gefrierschrank oder einer Kühl-/Gefrierkombination kann das Haushaltsgerät beispielsweise auch ein
Kleingerät, wie eine Küchenmaschine, beispielsweise zum Kneten von Teig oder zum Zubereiten von Suppen oder dergleichen, sein.
Ein weiterer Aspekt der Erfindung betrifft ein System mit zumindest einem erfindungsgemäßen Haushaltsgerät oder einer vorteilhaften Ausgestaltung davon. Insbesondere weist das System zumindest zwei derartige Haushaltsgeräte auf, wobei lediglich eine Datenaustauscheinheit für beide Haushaltsgeräte vorgesehen ist, wobei die Datenaustauscheinheit von den Haushaltsgeräten entnehmbar und einführbar ist. Durch eine derartige Ausgestaltung eines Systems kann gerade bei einer Kommunikation und einem Datenaustausch mit einer externen Kommunikationsstelle eine Komponentenreduzierung und Standardisierung der Kommunikation erreicht werden. Es ist lediglich nur noch eine Datenaustauscheinheit erforderlich, welche für mehrere Haushaltgeräte Verwendung finden kann, um eine Kommunikation mit einer externen Kommunikationsstelle zu ermöglichen. Gerade mit einer Kundendienststelle kann somit die Kommunikation mit mehreren Haushaltsgeräten über die eine Datenaustauscheinheit gewährleistet werden.
Vorzugsweise ist der durch die Identifikationseinheit gesicherte Zugangscode nur dem Nutzer bzw. Besitzer des Haushaltsgeräts und dem Hersteller sowie der Kundendienststelle bekannt.
Durch das Haushaltsgerät und das System können erhebliche Vorteile im Hinblick auf eine Kosteneinsparung insbesondere im Kundendienstfall und damit auch eine Kostensenkung für Garantieleistungen erreichbar sein. Unnötige Kundenbesuche durch den Kundendienst bei Fehlbedienung oder Falschmeldung durch den Kunden können dadurch vermieden werden. Die Diagnose vor dem Kundenbesuch durch die Kundendienststelle und dadurch gezielte Vorrüstung von Ersatzteilen, die der Kundendienstmitarbeiter mitnehmen muss, können dadurch gewährleistet werden. Die Vermeidung von unnötigem Teileversand kann erreicht werden. Darüber hinaus kann eine Korrektur von Softwarefehlern per Ferndiagnose ermöglicht werden. Nicht zuletzt können auch Softwareupdates, Konfigurations- und Parameteränderungen über diese Ferndiagnose erreicht werden.
Ausführungsbeispiele der Erfindung werden nachfolgend anhand schematischer Zeichnungen näher erläutert. Es zeigen:
Weitere Merkmale der Erfindung ergeben sich aus den Ansprüchen, den Figuren und der Figurenbeschreibung. Die vorstehend in der Beschreibung genannten Merkmale und Merkmalskombinationen sowie die nachfolgend in der Figurenbeschreibung genannten und/oder in den Figuren alleine gezeigten Merkmale und Merkmalskombinationen sind nicht nur in der jeweils angegebenen Kombination, sondern auch in anderen Kombinationen oder in Alleinstellung verwendbar, ohne den Rahmen der Erfindung zu verlassen.
Fig. 1 ein erstes Ausführungsbeispiel eines Haushaltsgeräts;
Fig. 2 ein zweites Ausführungsbeispiel eines Haushaltsgeräts;
Fig. 3 ein drittes Ausführungsbeispiel eines Haushaltsgeräts;
Fig. 4 ein viertes Ausführungsbeispiel eines Haushaltgeräts; und
Fig. 5 ein fünftes Ausführungsbeispiel eines Haushaltsgeräts;
In den Figuren werden gleiche und funktionsgleiche Elemente mit den gleichen Bezugszeichen versehen.
In Fig. 1 ist in einer schematischen Darstellung ein System gezeigt, welches ein Haushaltsgerät 1 aufweist. Das Haushaltsgerät 1 umfasst eine Steuereinheit 2, welche beispielsweise als Mikroprozessor ausgebildet ist. Des Weiteren umfasst das Haushaltsgerät 1 eine Datenaustauscheinheit 3, welche in das Haushaltsgerät 1 integriert ist. Das Haushaltsgerät 1 umfasst darüber hinaus noch eine Kommunikationsvorrichtung, welche als Datenbus 4, insbesondere als D-Bus-2, ausgebildet ist. Die Steuereinheit 2 ist über diesen Datenbus 4 zur Kommunikation zum Datenaustausch mit der Datenaustauscheinheit 3 ausgebildet. Dazu umfasst die Datenaustauscheinheit 3 einen Transceiver 5, welcher im Ausführungsbeispiel zur Kommunikation nach dem Bluetooth- Standard ausgebildet ist.
Das Haushaltsgerät 1 umfasst darüber hinaus eine Standard-Schnittstelle 6. Die Standard-Schnittstelle 6 ist zum Datenaustausch zwischen dem Haushaltsgerät 1 und einer externen Kommunikationsstelle 1 1 ausgebildet. Die externe Kommunikationsstelle 11 ist eine ortsferne Kundendienststelle. Die Standard-Schnittstelle 6 kann in einer Ausführungsform nach dem Standard der Infrarot Data Assoziation (IrDA) oder einem vergleichbaren Standard entsprechend ausgebildet sein. Durch die Kompatibilität und Normung des IrDA-Protokolls und den hohen Verbreitungsgrad von IrDA-Transceivern ist eine bidirektionale Datenkommunikation zwischen dem Haushaltsgerät und einer weiteren Kommunikationseinheit 8 möglich. Die weitere Kommunikationseinheit 8 ist im Ausführungsbeispiel als Mobilfunktelefon ausgebildet.
Das Haushaltsgerät 1 besitzt demnach in einer Ausführungsform einen Infrarot- Transmitter und einen Infrarot-Receiver einer entsprechenden Steuerungslogik.
Bevorzugt ist die Standard-Schnittstelle 6 zum Datenaustausch nach dem Bluetooth- Standard ausgebildet. Dazu umfasst die weitere Kommunikationseinheit 8 einen Bluetooth-Transceiver 9, so dass über ein drahtloses Funknetz 7 Daten zwischen der Standard-Schnittstelle 6 und der Kommunikationseinheit 8 ausgetauscht werden können. Darüber hinaus können dann im Weiteren Daten zwischen der Kommunikationseinheit 8 und der externen Kommunikationsstelle 1 1 über ein drahtloses Funknetz 10, welches vorzugsweise ebenfalls nach dem Bluetooth-Standard arbeitet, ausgetauscht werden.
Bei der in Fig. 1 gezeigten Ausführung ist in das Haushaltsgerät 1 somit ein Modul in Form der Datenaustauscheinheit 3 fest eingebaut und für die Kommunikation zwischen geräteinternem Datenbus 4 und dem Bluetooth-Transceiver 5 der Datenaustauscheinheit
3 ausgebildet. Die weitere Kommunikationseinheit 8 dient als Relaisstation zwischen der externen Kommunikationsstelle und diesem Bluetooth-Transceiver 5 im Haushaltsgerät 1.
Insbesondere ist vorgesehen, dass die Standard-Schnittstelle dem Datenaustauschmodul 3 zugeordnet ist und somit auch den Bluetooth-Transceiver 5 umfasst.
In Fig. 2 ist ein weiteres Ausführungsbeispiel gezeigt, bei dem das Haushaltsgerät 1 neben der Steuereinheit 2 einen AM-Modulator-Transceiver 12 umfasst, welcher zur Kommunikation mit der Steuereinheit 2 ausgebildet ist. Extern zum Haushaltsgerät 1 ist ein Zusatzmodul 13 vorgesehen, welches als AM/Bluetooth-Schnittstelle dient. Dieses Zusatzmodul 13 weist einen AM-Demodulator-Transceiver 14 auf, welcher zum Datenaustausch mit dem haushaltsgeräteinternen AM-Modulator-Transceiver 12 konzipiert ist. Das Zusatzmodul 13 umfasst darüber hinaus einen Datenbus 15, welcher insbesondere ein D-Bus-2 ist und zum Datenaustausch zwischen dem zubehörmodulinternen AM-Demodulator-Transceiver 14 und einem dem Zusatzmodul 13 zugehörigen Bluetooth-Transceiver 16 ausgebildet ist. Bei dieser Ausführung ist somit der Bluetooth-Transceiver 16 in dem zum Haushaltsgerät 1 separaten Zusatzmodul 13 und nicht mehr im Haushaltsgerät 1 selbst angeordnet.
Zur Kopplung zum Datenaustausch zwischen dem Haushaltsgerät 1 und dem Zusatzmodul 13 ist wiederum eine Standard-Schnittstelle 6 vorgesehen.
Das Zusatzmodul 13 umfasst darüber hinaus zur Kommunikation und zum Datenaustausch mit der Kommunikationseinheit 8 über ein drahtloses Funknetz 18 eine weitere Standard-Schnittstelle 17, welche vorzugsweise nach dem Bluetooth-Standard arbeitet. Im Hinblick auf die weiteren Komponenten 10 und 11 ist das System gemäß Fig. 2 analog zur Ausführung in Fig. 1 ausgebildet. Bei dieser Ausführung in Fig. 2 ist in das Haushaltsgerät 1 ein AM-Modulator-Transceiver 12 fest eingebaut und für die Kommunikation zwischen geräteinternem Datenbus D-Bus-2 und dem AM-Bluetooth- Interface und somit dem Zusatzmodul 13 ausgebildet. Die tragbare separate Kommunikationseinheit 8 dient als Relaisstation zwischen der externen Kommunikationsstelle 1 1 und dem AM-Bluetooth-Interface bzw. dem Zusatzmodul 13, um den Zugriff auf das Haushaltsgerät 1 zu gewähren.
Insbesondere ist vorgesehen, dass dieses Zusatzmodul 13 für eine Mehrzahl von Haushaltsgeräten in einem Systemverbund verwendbar ist. So kann vorgesehen sein, dass in einem System ein erstes Haushaltsgerät 1 und ein zweites Haushaltsgerät, welche separate Geräte sind, umfasst sind. Um eine Kommunikation mit jedem der Haushaltsgeräte 1 mit der externen Kommunikationsstelle 11 ermöglichen zu können, kann das Zusatzmodul 13 für beide Haushaltsgeräte eingesetzt werden. Insbesondere weist jedes der Haushaltsgeräte 1 dieses Systems eine Standard-Schnittstelle 6 auf, zu der insbesondere auch der AM-Modulator-Transceiver 12 zugehörig ist.
In Fig. 3 ist in einer weiteren schematischen Darstellung ein weiteres Ausführungsbeispiel gezeigt. Bei dieser Ausführung ist vorgesehen, dass das Haushaltsgerät neben der Steuereinheit den Datenbus 4 als fest integrierte Komponenten aufweist. Das Zusatzmodul 13, welches die Datenaustauscheinheit darstellt, ist bei dieser Ausführung reversibel von dem Haushaltsgerät 1 entnehmbar und wieder einführbar. Insbesondere ist dieses Zusatzmodul 13 in Form der Datenaustauscheinheit somit als separates Steckmodul, welches in das Haushaltsgerät 1 einsteckbar und wieder herausziehbar ist, ausgebildet. Dieses separate Zusatzmodul 13 weist einen Datenbus 15 auf, welcher insbesondere als D-Bus-2 ausgebildet ist, der kompatibel mit dem Datenbus 4 des Haushaltsgeräts 1 ist. Darüber hinaus umfasst das Zusatzmodul 13 den Bluetooth- Transceiver 16. Einerseits ist somit bei der Ankopplung und Einsteckung des Zusatzmoduls 13 in das Haushaltsgerät 1 eine Buskopplung an der Standard-Schnittstelle 6' gegeben, wobei andererseits eine Bluetooth-Standard-Schnittstelle 17 in dem Zusatzmodul 13 ausgebildet ist, welche eine Kommunikation und in einen Datenaustausch mit der separaten externen Kommunikationseinheit 8 gewährleistet, über welche Daten zur externen Kommunikationsstelle 11 übertragbar sind. Die Standard- Schnittstelle 17 umfasst diesbezüglich wiederum zumindest den Bluetooth-Transceiver 16, wobei über das Funknetz 18 die entsprechenden Daten zur Kommunikationseinheit 8 übertragen werden.
Bei dieser Ausführung gemäß Fig. 3 ist das Haushaltsgerät 1 für den Anschluss des Zusatzmoduls 13 zur Kommunikation zwischen geräteinternem Datenbus 4 und dem Bluetooth-Transceiver 16 des Zusatzmoduls 13 ausgebildet. Auch hier dient die Kommunikationseinheit 8 als Relaisstation zwischen der externen Kommunikationsstelle 11 , dem Bluetooth-Transceiver 16 und dem Datenbus 15 bzw. 4 im Haushaltsgerät 1. Vorzugsweise ist die Standard-Schnittstelle 6' eine ohnehin vorhandene Schnittstelle, welche bei herkömmlichen Systemen zum Anschluss von Diagnosegeräten bei Kundendienstauswertungen vor Ort dient.
In Fig. 4 ist in einer weiteren schematischen Darstellung eine Ausgestaltung gezeigt, bei der das Haushaltsgerät 1 die Steuereinheit 2 und eine integrierte Standard-Schnittstelle 6" aufweist. Das Haushaltsgerät 1 weist darüber hinaus eine Aufnahme zur Einführung einer Identifikationseinheit, welche im Ausführungsbeispiel als SIM-Karte 19 ausgebildet ist, auf. Ein Datenaustausch bzw. eine Kommunikation zwischen dem Haushaltsgerät 1 und der externen Kommunikationsstelle 11 erfolgt bei dieser Ausführung direkt und ohne zwischengeschaltete Kommunikationseinheit 8. Dies erfolgt über ein Funknetz 20. Bei dieser Ausführung ist das Haushaltsgerät 1 somit zur Aufnahme der Identifikationseinheit in Form der SIM-Karte 19 ausgebildet, die insbesondere nur für diesen Zweck geeignet ist und lediglich ausschließlich zur Identifikation bei einer Kommunikation mit der Kundendienststelle vorgesehen ist. Diese separate SIM-Karte 19 kann der Kunde beispielsweise beim Kundendienst kaufen und kann sie vorzugsweise für eine Mehrzahl von Haushaltsgeräten des spezifischen Herstellers im Servicefall verwenden. Der Kundendienst kann dann hier direkt mit dem entsprechenden Haushaltsgerät kommunizieren und die Identifikation ist dadurch für mehrere Haushaltsgeräte gewährleistet.
In einer weiteren Ausführung ist gemäß der Darstellung in Fig. 5 ein Haushaltsgerät 1 gezeigt, welches geräteintern eine integrierte Steuereinheit 2 und den Datenbus 4 aufweist. Darüber hinaus umfasst das Haushaltsgerät 1 das Zusatzmodul 13 in Form der Datenaustauscheinheit, welches von dem Haushaltsgerät 1 separierbar und wieder einführbar ist. Insbesondere ist das Zusatzmodul 13 als Steckmodul ausgebildet, welches in das Haushaltsgerät 1 einsteckbar und wieder entnehmbar ist. Die Ausgestaltung des Zusatzmoduls 13 ist diesbezüglich so ausgebildet, dass es einen internen Datenbus 15 aufweist, welcher über die Standard-Schnittstelle 6' mit dem Datenbus 4 des Haushaltsgeräts 1 koppelbar und zum Datenaustausch kompatibel ist. Insbesondere ist auch hier vorgesehen, dass die Datenbusse 4 und 15 D-Bus-2 sind. Darüber hinaus umfasst das Zusatzmodul 13 die SIM-Karte 19. Vorzugsweise ist die SIM-Karte 19 lösbar in dem Zusatzmodul 13 angeordnet und kann somit reversibel entnommen und wieder eingesetzt werden. Das Haushaltsgerät 1 braucht für die Ankopplung des Zusatzmoduls 13 lediglich eine Anschlussmöglichkeit für derartig externe, kundeneigene Hardware. Dafür kann die ohnehin vorhandene Standard-Schnittstelle 6' verwendet werden, die als Diagnoseschnittstelle für den Vorortkundendienst zur Ankopplung von Diagnosegeräten vor Ort dient.
Durch diese Standardisierung von entsprechenden Schnittstellen und Anbindungsmöglichkeiten kann eine sehr kostengünstige Ausgestaltung eines Haushaltsgeräts 1 gewährleistet werden und darüber hinaus eine hochflexible und multifunktionelle Verwendung von Komponenten des gesamten Systemverbunds erreicht werden. Auch bei der Ausgestaltung gemäß Fig. 5 ist eine direkte Kommunikation und somit ein direkter Datenaustausch zwischen der externen Kommunikationsstelle 11 und dem Zusatzmodul 13 über das Funknetz 20 vorgesehen. Die Kommunikationsnetze 20 können Mobilfunknetze, anderweitige Funknetze oder auch das Internet sein. Vorzugsweise ist eine Ausgestaltung zur drahtlosen Übertragung von Informationen dieser Netze 20 vorgesehen.
Bezugszeichenliste
1 Haushaltsgerät
2 Steuereinheit 3 Datenaustauscheinheit
4, 15 Datenbus
5, 9, 16 Transceiver
6, 6', 6", 17 Standard-Schnittstelle 7, 10, 18, 20 Funknetz 8 Kommunikationseinheit
11 Externe Kommunikationsstelle
12 AM-Modulator-Transceiver
13 Zusatzmodul
14 AM-Demodulator-Transceiver 19 SIM-Karte

Claims

Patentansprüche
1. Haushaltsgerät mit einer Steuereinheit (2) und einer Datenaustauscheinheit (3, 13), welche zum Datenaustausch mit der Steuereinheit (2) und mit einer zum Haushaltsgerät (1 ) externen Kommunikationsstelle (1 1 ) ausgebildet ist, dadurch gekennzeichnet, dass das Haushaltsgerät (1 ) eine Standard-Schnittstelle (6, 6', 6") aufweist, über welche der Datenaustausch mit der externen Kommunikationsstelle (1 1 ) durchführbar ist.
2. Haushaltsgerät nach Anspruch 1 , dadurch gekennzeichnet, dass die externe Kommunikationsstelle (1 1 ) eine Kundendienststelle ist.
3. Haushaltsgerät nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Datenaustausch zwischen dem Haushaltsgerät (1 ) und der externen Kommunikationsstelle (1 1 ) zumindest abschnittsweise drahtlos erfolgt.
4. Haushaltsgerät nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Datenaustauscheinheit (3, 13) in dem Haushaltsgerät (1 ) integriert ist.
5. Haushaltsgerät nach einem der Ansprüche 1 bis 3, dadurch gekennzeichnet, dass die Datenaustauscheinheit (3, 13) ein Steckmodul ist, welches in das Haushaltsgerät (1 ) einführbar und entnehmbar ist.
6. Haushaltsgerät nach Anspruch 5, dadurch gekennzeichnet, dass die Datenaustauscheinheit (3, 13) ein tragbares Modul ist.
7. Haushaltsgerät nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Standard-Schnittstelle (6, 6', 6") zumindest mit Teilkomponenten in der Datenaustauscheinheit (3, 13) angeordnet ist.
8. Haushaltsgerät nach Anspruch 1 , dadurch gekennzeichnet, dass es eine von dem Haushaltsgerät (1 ) lösbare Identifikationseinheit (19) aufweist, welche zur Identifikation des Haushaltsgeräts (1 ) bei dem Datenaustausch mit der externen Kommunikationsstelle (1 1 ) ausgebildet ist.
9. Haushaltsgerät nach Anspruch 8, dadurch gekennzeichnet, dass die Identifikationseinheit eine SIM-Karte (19) ist.
10. Haushaltsgerät nach Anspruch 8 oder 9, dadurch gekennzeichnet, dass die Identifikationseinheit (19) nur zur Identifikation des Haushaltsgeräts (1 ) bei einer Kommunikation mit einer als ortsferne Kommunikationszentrale ausgebildeten
Kommunikationsstelle (1 1 ), insbesondere einer Kundendienststelle, ausgebildet ist.
1 1. Haushaltsgerät nach einem der vorhergehenden Ansprüche 8 bis 10, dadurch gekennzeichnet, dass die Datenaustauscheinheit (3, 13) zur Aufnahme der Identifikationseinheit (19) ausgebildet ist.
12. Haushaltsgerät nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Datenaustauscheinheit (3, 13) zum Datenaustausch über einen geräteinternen Bus (4) mit internen Komponenten und zum Datenaustausch über ein geräteexternes Funknetz (7, 18, 20) mit der externen Kommunikationsstelle
(1 1 ) ausgebildet ist.
13. Haushaltsgerät nach einem der vorhergehenden Ansprüche, welches zur Pflege von Wäschestücken oder zur Reinigung von Geschirr oder zur Zubereitung von Lebensmitteln ausgebildet ist.
14. System mit zumindest einem Haushaltsgerät (1 ) nach einem der vorhergehenden Ansprüche, insbesondere mit zumindest zwei separaten Haushaltsgeräten (1 ) nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei die Datenaustauscheinheit (3, 13) aus den Haushaltsgeräten (1 ) entnehmbar ist und zur Verwendung für beide
Haushaltsgeräte (1 ) ausgebildet ist.
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